總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

部門季度工作總結篇一

作為一名技術人員，我將工作定位為協助好技術負責人的工作和不斷的自我學習，我一直以積極的心態認真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責，以求圓滿的完成工作任務。“不要急于出成績，埋下頭來干工作”，是我的工作格言，提醒自己不要好高騖遠，而要腳踏實地，多干實事，在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現場的經驗累積。

現場施工是一項非常嚴謹的工作，技術人員必須要把它作為一個自己的藝術產品去雕刻，力求精益求精，要有一個良好的工作作風，對社會、對業主負責的態度去工作，要本著“干一項工程，樹一座豐碑，贏一片口碑”的企業理念認真做好每一項工作，才能成為一名合格的技術人員。

在施工現場的親身體驗使我深深明白，在學校學習的東西遠不如實際經歷過的記得牢固，而且好多學問更是書本里學不來的，完全是憑自己的經驗。在這半年來的時間里，我一直在多看，多學，碰到施工現場的做法與書本里不一樣的地方及時的向技術負責人、工長等虛心請教。

另外，拿技術交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給勞務施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查，發現未按或未完全按技術交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導，這樣才能使各項工程做到位，避免返工，在保證施工進度的同時也保證了工程質量。

工程施工中，安全更是不容忽視的主要環節，根據半年的工地實際經驗簡單談談安全方面。最重要的就是樹立安全意識，首先在項目部管理人員心中必須有強烈的安全意識和責任感，只有項目部管理人員從心底認識到安全的重要性，才能用心做好這項工作。如果項目部管理人員抱著僥幸的心理去做這項工作，那在工程安全施工方面是致命的隱患。所以項目部管理人員必須全面認識安全工作并付諸實施。對于勞務隊，首先要做的就是在工人進場以后要安排一次安全教育培訓，同時要對勞務施工隊進行安全技術交底。這些工作都做好后，就是具體實施，項目部管理人員要經常檢查施工現場的安全工作，爭取將安全隱患消滅在萌芽狀態。在安全方面特別注意的就是架體支撐、工人自身攜帶或佩戴的安全設施等。要時刻督促和檢查工人必須佩戴安全設施后才允許進入施工現場進行工作，架體支撐在搭設過程中，必須進行嚴格的檢查，要求施工班組嚴格按照施工規范或規程進行搭設施工，要做到無任何安全隱患，通過相關部門驗收后可以進行下一步的工序施工。

我雖然年紀較輕，工作閱歷不太深，施工技術經驗有限，但我會發揮年輕人的好學、勤奮、能吃苦耐勞、精力沖沛等優勢，彌補以上的缺點，勤學勤問，努力成為一個優秀的技術人才，為鷹潭恒大綠洲項目部的發展盡心盡力。

部門季度工作總結篇二

時光荏苒，光陰流逝，不管是在夏日烈日下，還是在和煦的秋風里，我們得到的只有滿滿的收獲，最終留下的則是那些讓人難以忘懷的素時錦年。現將7、8、9月份中心工作總結如下:

三個月共救助流浪兒童17名，中心為他們提供生活照料、教育引導、心理疏導、醫療服務、安全教育、購票返家等各項服務，并進行防拐防騙防傳銷、法律常識、青春期健康教育知識普及，中心社會工作者對他們進行需求評估和深入的社會調查之后，與服務對象家人積極溝通，根據不同情況，確定結案方式。

中心為常住兒童其中1名在社會學校接受教育，3名兒童在中心接受替代式教育，為兒童有針對性的制定學習計劃、課程方案等，周一至周五語文數學課程交替開展，根據兒童掌握知識情況，并進行復習鞏固，同時為其開展美術，手工，體育，音樂、法制等輔課，使兒童全面發展。

對3名常駐兒童進行了家訪，分別與兒童監護人和親屬溝通協商兒童后續的生存發展及他們可提供的資源服務，為其重建社會支持系統，并告知家人結案時間，為案主們回歸家庭與社會做好計劃。

為培養中心兒童觀察能力、探索精神和團隊意識，共組織兒童開展11次社會融入活動，公園和植物園游玩、超市購物、自制火鍋、參觀民俗博物館等等，通過這些活動鍛煉孩子們動手能力、生活技能、團隊合作意識以及學會分享。

長期服藥兒童2名，實時更新兒童醫療檔案，認真填寫服藥記錄表確保長期服藥兒童能及時服藥，外院就診3次，帶兒童進行常規體檢以及突發疾病的治療。

累計開展16次心理輔導，心理咨詢師以沙盤游戲及個案訪談的方式為兒童開展心理輔導，引導案主認識情緒、正確接納情緒;給予人際關系交往、環境適應、壓力應對等方面的引導。

志愿者來訪17次，中心積極發展志愿服務，鏈接社會資源，擴大社會參與，工作人員為來訪志愿者講解中心工作的內容以及兒童在中心的生活等，帶領他們參觀中心各工作區域以及了解中心的文化和理念，志愿者為兒童捐贈衣物、食品、現金等同時購買中心兒童制作的手工品。

在20xx市福彩項目的支持下開展山區困境兒童早期干預項目，為山區長期幫扶的10名困境兒童提供物資援助，為2名兒童提供了書桌椅，護眼臺燈。

對拓石、太白、千陽等地51名兒童進行實地評工作，了解孩子家庭情況、監護情況、兒童心理狀況等，通過此次實地評估我們也更清楚了下一步的工作方向，接下來將會根據兒童需求為其制定服務計劃。

在騰訊公益平臺通過99公益日線上籌款活動方式,為“防從娃娃抓起”項目籌集資金,本月在千陽縣張家塬鎮中心小學為五年級40名學生開展預防兒童犯安全教育培訓課程。

在暑假期間，深入社區為兒童和家長開展兒童暑期安全教育，提高兒童暑期安全意識，為兒童安全樹立屏障，共受益兒童及家長50余人。

在愛佑公益創投項目的支持下，中心邀請兒童實務工作專家、聯愛基金會秘書長付煜老師為員工開展為期兩天的能力提升培訓活動，培訓以“溝通”為主題，通過游戲教學法使大家明白在工作中與兒童溝通的技巧，用專業知識來武裝團隊，使工作團隊擁有更扎實的運用理論知識的能力，給予兒童更好的服務。

有歡樂，有堅強，有成長，亦有收獲，讓我們伴隨著孩子們成長的足跡，放飛夢想，努力奮斗在實現孩子們夢想的道路上!

部門季度工作總結篇三

1、工作伊始，對專業知識進行了解和學習。如銅的各國牌號，材質標準，技術標準。

2、前兩個月，在網上尋找客戶，如汽車散熱器，開關彈片，led支架，沖壓端子，插片，高頻加熱設備，互感器，五金機械，等等產品的生產商，然后摘錄下來，登記成表。

3、打電話。尋找表中可能會用銅帶的客戶，給他們打電話，詢問他們的情況。看用什么材質，什么型號，什么狀態的銅帶，有多少用量，記得留下他們的聯系方式，如：qq。

4、后兩個月，領導把一些客戶交到我的手中。有駿業，萬安達，正標，安卡，鵬得五金，廣隆，靈龍。我負責這些客戶的溝通。包括催貨，發貨（發貨時檢查一下），確認貨到沒貨，客戶的一些問題和領導反映。

5、還有一些其他工作，如：記每天銅價，網上宣傳。

1、對自己的對自己的崗位有了初步的認識。我現在的工作就是做好領導的篩子。給他挑選有潛力的客戶。并且做好公司與客戶之間的溝通。

2、看到小于的工作狀態，使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認真。也讓我明白了，文員不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發發文件就可以，需要的是眼活手快、會寫能跑。因此，今后我要加強這方面的鍛煉與學習。向小于看齊。

3、以往自己有點懶，兩耳不聞窗外事。經過同事和領導的幫助，自己漸漸的適應了新的工作環境，也學到了學校書本上沒有的知識——與同事相處的方法和積極地工作態度。也學會了主動與同事交流，聽取同事對自己的批評和建議。

1、每次發過傳真后，過三五分鐘都要打電話跟本人確認她收到沒有。隨時跟進客戶的貨出來沒有，什么時候發，貨到了沒有。這些教會了我做事，做人都要有責任心。對自己負責，對公司負責，對客戶負責。這樣別人才能更信任你。

2、對于一些敏感客戶，說話要注意措辭，語氣。由于我現在對公司情況不是特別清楚，加上也沒有打電話的經驗。說話記得要嚴謹。所以我學會了多聽多學。聽小于，領導是怎么和客戶談的。他們怎么談交期，談匯款。他們怎么處理客戶的問題。只有多聽多學才能進步。

3、有的時候我太過專注做自己的事，有時也不是太專注，是沒有聽別人講電話的習慣。所以有時小于，領導他們打電話自己也不是很注意。所以會有這情況出現“我剛才打電話你沒聽見嗎？”。所以我又學會了，當辦公室來電話時，我放下手里的工作，聽聽有什么事。這不是什么壞習慣，因為大家的工作都是息息相關的，都有聯系。所以很有可能他們打電話的內容會涉及到自己的工作。

4、剛開始時，接電話總是忘問對方是誰，以致于后來領導問，誰打來的，或是要回電話都不知道給誰回。所以接電話也是要學習的。誰打來的，打誰，有什么事，有什么聯系方式都是要記錄的。

5、學會了做付款通知，材質報告，小于也在不不厭其煩的給我檢查，糾正。也都會了我如果做合同，銷合用。學會了看sgs報告。

6、學會了溝通，我的客戶如果聯系方式或地址有變動要及時與小鄭溝通。客戶有訂貨，催催貨，等和小于溝通。客戶有什么問題或需要和領導溝通。

7、對每個客戶的聯系人，付款方式，訂的什么貨，交期什么時候，貨路上需要多少天都要有印象。

8、學會了對事情要有統籌安排。哪天做什么事，都要有規劃。

9、和同事相處的都很開心，最大的收獲就是得到了同事的幫助，和同事相處融洽，收獲了好朋友。

趙領導給我們講過一個故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤。老板問他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤啊？他答不上來了。

通過這個故事，我就知道我的工作能力還差得遠呢。我要了解的永遠不是一個點，而是一個面。我要能舉一反三的想到很多問題，因為我的工作職責是助理，所以我更要把領導需要用到的一切信息都搜集齊全。

1）一次換標簽，我把批號都寫成了1-1、糾其原因就是大意。因為大意，沒把標簽的批號看得重要，只注意別把型號，規格寫錯，就忽略了批號。沒用動腦子。

2）還有就是做事慌。尤其是自己負責，怕做不好，怕讓大家著急，結果就自己急了，結果反而做不好了。就像靈龍發貨換標簽那次，小霍和付師傅等著打包，還有領導看著，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。做事慌是因為沒有經驗，所以沒有自信。所以容易出錯，而且都是低級錯誤。我認為這些在后期是可以通過鍛煉改正的。

3）有時出錯多了，就過分小心了，一點小事也不敢做了，怕出錯。所以有時會事事問，不免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現象。也是自己的一個弱點。怕挨罵，怕擔責任。不過以后我會改進的。沒有錯誤怎么會有改進，不犯錯誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯在哪，更不會對自己有全面的認識。

4）打電話不積極。雖然每天都有打電話的規劃，但是每次要打時總是要先盯著電話幾分鐘。感覺很難。有時辦公室里太安靜，大家都在忙自己的事，這時我就不想破壞這種氣氛。也不好意思打。有時辦公室里大家都在說話，也不想打了。小于總是很忙，不少時候，總是有電話打進來。而且小于的座機對電話干擾挺大的，她那一通電話，這個電話上就聽不清對方說什么了。所以我總是想“下一分鐘再打吧”。這心里很明白這是個極差的事情。我的工作內容就是這兩大塊。客戶這邊我不擔心，給客戶打電話，確認傳真什么的我從來沒有這種感覺。就是打陌生電話時，我覺得還是心里沒底。說白了就是不知道電話通了以后會怎么樣。但是當打幾個電話后，或是有時問出有效信息后，反而有時有一種上癮的感覺，想再打一個。就是每天打第一個電話時很難。

5）做事缺乏主動性。領導說一句就做一句。今天提散熱器，就找散熱的生產廠商，記錄，做表，打電話。別的，以前的就不管了。明天提變壓器，這幾天就一直忙變壓器，就不管散熱器了。這也是一個不好的習慣。以后改，一定改。

1、加強相關業務知識的學習，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。

2、學習會計。藝多不壓身，各個行業都是相關的。對自己的工作也會有所幫助。

3、愛崗敬業。向小于學習，把公司的事當成自己的事，做事細心，用心。

4、做事細心，謹慎，踏實。避免低級錯誤的發生。

5、提高工作主動性。對工作投入。

通過四個月的實習，我有付出也有收獲，在領導和同事們的指導幫助下，我已適應了公司的工作環境。我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應手及由于自己年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中，我會繼續保持良好的心態，擺正學習者的位置，努力學習工作，勤于思考，找出不足，進一步熟悉分公司業務，針對性深化理論學習，并加強鍛煉獨立解決事務的能力，爭取實現“質”的飛躍，為企業的發展做出自己的貢獻。

最近我一直在看《杜拉拉升職記》，我的目標不是升職，而是成長。像杜拉拉一樣，變成熟，變自信，提高自己的工作能力。

部門季度工作總結篇四

一季度，煤礦認真貫徹落實上級一系列安全指示精神，堅持“安全第一、預防為主”的安全生產方針，強化現場安全管理，加強安全教育培訓；大力推進煤礦安全質量標準化建設；認真開展隱患排查治理；嚴厲打擊“三違”現象，緊緊圍繞年初制定的年度安全目標和安全工作總體安排，切實做好20xx年各項安全生產工作，確保我礦安全、健康、穩定發展。截止3月日礦井累計安全生產天。

（一）制定年度工作目標，落實安全責任。我礦在年初及時召開年度安全辦公會，總結了去年安全管理工作安排部署了今年的工作計劃和年度工作目標，同時制定下發貫徹學習了《關于做好20xx年安全生產工作的決定》“一號文件”，并按“一號文件”要求簽訂了煤礦與各區隊（科室）、區隊與班組、班組與個人的《安全生產責任狀》，為切實做好20xx年各項安全工作奠定了基礎。

（二）認真貫徹落實煤監總局號文件精神，組織相關活動。一是煤礦利用“led”屏、宣傳欄、橫幅和班前會等廣泛宣傳了“七條規定”內容；二是全體人員參加了公司組織的“七條規定”講解活動，煤礦組織了專題會議安排了“七條規定”貫徹學習落實等工作，并組織5次對礦屬單位和外委施工單位全員，由礦長親自講解宣傳貫徹活動，同時組織全員簽訂了“礦長與職工承諾書”；

三是煤礦按《國務院安委會辦公室關于在全國煤礦開展“保護礦工生命，礦長守規盡責”主題實踐活動的通知》出臺了《xx煤礦貫徹學習實施方案》，各科室、區隊科按“實施方案”組織對“七條規定”的學習，并將學習教材、貫徹簽名頁、考試卷統一管理備案，同時將“七條規定”內容印制成卡片做到人手一份，相關職能科室組織對號文件貫徹學習情況進行了檢查、指導，并進行現場提問，確保了全員熟練掌握并能正確理解“七條規定”內容；四是煤礦出臺規定并組織班組、區隊（科室）對照“七條規定”逐條逐項開展自查自糾、查找不足和整改活動（此項工作正在進行中）。

（三）完善修訂了制度、規程措施，強化不安全行為管理。

一是煤礦按照國家法律法規、標準、上級文件精神要求和我礦實際，修改補充完善了安全管理制度，并落實執行；

二是以開展“貫徹學習集中治理”活動為契機，組織對現有全部規程措施進行修訂、完善工作，并強化了規程措施執行力度；

三是是按照“【52】號”文件等相關要求，嚴格持證上崗監督檢查，強化“不安全行為”管理力度，對“三違”人員嚴格按規定進行教育、處罰，從而規范安全操作的行為，進一步促進了安全生產。

（四）加強隱患排查治理工作。煤礦、科室、區隊、班組嚴格對照“隱患排查治理制度”進行隱患排查和治理工作，針對檢查出的問題和隱患，逐條研究整治方案，制定整改措施，明確整改責任人，限定整改時間進行整改，并做到了隱患排查治理工作“掛牌銷號”閉環管理。有效的防范了各類事故發生。

（五）全面推進安全質量標準化建設。一是編制和不斷完善安全質量標準化標準，采取每旬定時檢查與平時現場跟蹤檢查驗收相結合方式，改進了以往單一的定期檢查驗收方法。二是按照“創一流”和安全質量標準化特級標準要求，認真組織實施、精細管理；煤礦加大監督檢查力度，專門成立安全質量標準化監督檢查小組，并制定《安全質量標準化考核評級辦法》，每月進行檢查、驗收、打分評級，并納入績效考核，確保礦井安全質量標準化實現靜態、動態達標。有效的促進了安全質量標準化工作的全面推進。

（六）加強安全教育培訓提高職工隊伍素質。我礦根據年初制定的《安全教育培訓計劃》并且嚴格按計劃安排人員參加復訓和礦內“三級”教育培訓工作，嚴把職工準入關，確保了整體素質提高。一是及時組織職工進行復訓和培訓活動，確保職工持證上崗；二是組織對自營、外委單位新入職人員進行崗前安全培訓，利用班前和定期集中學習的方式對職工進行安全知識和生產技能培訓，通過不同形式的教育培訓，使職工對安全工作重要性的認識和自我防范意識有顯著提高，從而增強了全員安全意識和安全操作技能。

（七）嚴格落實帶、值班制度，強化現場管理。一是堅持礦領導及管理人員入井帶、值班制度，帶、值人員、安監員堅持與工人“同上、同下”，8小時井下監督、檢查、指導及時解決生產中難點問題，及時檢查和督辦隱患問題整改；二是利用各級人員帶班、值班、跟班檢查和現場日常檢查與安全大檢查、專項檢查相結合方式，及時查找和整改隱患問題，及時查處不安全行為。同時以f6104工作面末采、回撤、采空區密閉，f6105工作面安裝、調試，f6208輔運順槽、f6210輔運順槽爆破、挑頂過斷層等特殊施工時期等為重點，根據現場實際，詳細制定和審批了安全技術措施，相關管理人員現場指揮、指導，確保措施執行到位，強化了現場管理，保證了施工安全。

（八）加強“春節、大會”期間安全管理工作。一是針對“春節”停產檢修、節后復工和“大會”期間，各級管理人員嚴格井下帶班、值班制度，認真組織開展節前大檢查、節后復工大檢查和地面大檢查，及時查找隱患和整改隱患問題，使得相關現場通風、供電、看護等安全管理工作落實到位、安全可靠。二是加強外委施工單位安全教育培訓工作，煤礦組織相關科室對外委施工單位進行資質證件、人員持證情況、勞動合同及消防安全大檢查，對查出問題及時下發整改通知單，并限期整改，確保特殊時期礦井安全。

（九）健全應急機制提升礦井防災抗災能力。

一是我礦編制和匯編了《應急救援管理制度》，及時修訂完善了《事故應急救援預案》、《xx煤礦災害預防與處理計劃》，并組織全員進行貫徹學習；

二是組織職能科室、救護隊等區隊嚴格井下“預防性檢查”和整改活動，進一步增強了安全防范能力。

（一）認真貫徹落實號、號文件、上級安全生產會議等文件、指示精神和煤礦相關工作安排，落實安全生產責任制，切實抓好安全生產隱患排查治理工作。

（二）根據年度培訓計劃認真做好培訓工作，重點做好職工復訓、培訓和外委單位人員相關培訓工作。

（三）按照“前瞻性、客觀性、適應性”等，繼續補充修改完善相關制度、規定、標準等，使其更好的規范指導安全生產管理。

（三）繼續從強化水、火、瓦斯、煤塵、頂板、火工爆破、機電運輸、輔助運輸等幾方面全面排查治理入手，抓好施工現場隱患排查治理工作。做好f6105綜采工作面安裝調試和工作面初采、初放等現場安全管理工作。

（四）按照20xx年度安全生產計劃安排，做好安全質量標準化專項治理活動，切實深化礦井安全質量標準化工作，使得該項工作在鞏xx有的基礎上，再上一個新臺階。

（五）繼續規范和深化班組建設工作，通過抓好班組建設工作，提高班組的安全生產管理水平，提升煤礦安全生產工作的保障能力。

（六）加強防火安全工作。春季風大物燥，是各類火災事故的易發期，強化對人員密集場所的監管，加強火源、電源安全管理，落實嚴格的防火安全管理制度，確保消防安全。

部門季度工作總結篇五

時間飛逝，在我們感嘆時間都去哪了的時候，時間已在不知不覺中過去了3個月，一年的四分之一已經過去了，對于這段時間市場部的工作需要進行一下梳理及小結。

1、市場部業務現狀，今年一季度的市場部總計報價產品111款，與去年同期相比下降31%；訂單數量213張，與去年同期相比下降37%；銷售額為409.96萬元，與去年同期相比上升了5%；出貨率為60%，與去年同期相比下降36個百分點；出貨及時率為30%（詳見出貨及時率見出貨及時率統計表）；20xx年一季度收到客戶投訴3件，與去年相比下降25%。

其中產品報價呈現增長趨勢的客戶有兩家：102及402；銷售訂單數量呈現增長趨勢的客戶為102、111、402；銷售金額呈現增長趨勢的客戶為402、102；出貨率呈現增長趨勢的客戶為346；出貨及時率為100%的客戶共計兩家為206、217。

20xx年第一季度業務量下滑明顯的客戶有103、343、346、411、413。

2、市場部業務方面存在的問題

（1）采購工程師更換造成業務量下降；

（2）交貨率及交貨及時率較低，及時交貨意識較為淡薄；

（3）由于生產能力及生產效率等原因，價格與同行業相比偏高；

（4）單一客戶銷售額占總體銷售額比重較大，規避風險能力弱。

3、根據市場部現狀所采取的措施

（1）針對工程師更換的客戶可以采取定期上門拜訪及私下情感溝通雙重舉措，爭取將丟失的業務量挽救回來；

（2）針對出貨率及出貨及時率較低的現狀可采取通過視頻培訓、案例列舉等方式講解出貨率的重要性，增強及時交貨意識；

（3）利用生產班組建設及精益生產培訓相關內容，對現有生產中存在的問題加以改善，在保證生產質量的同時提高生產效率，降低生產成本。

（4）針對單一客戶銷售額所占比重較大的問題可以在確保滿足該客戶需求的前提下積極開拓其他客戶，同時公司加工的產品要有自己的特點及在行業某個方面較為突出的技能，在同行業中有自己的特點及口碑，通過建立自己的“商業標簽”的同時提高知名度。

1、推廣現狀（詳見百度、谷歌賬戶信息表）

百度推廣一季度展現量319170次，較去年同期增長—70。88%；點擊量1435次，較去年同期增長38.92%；消費3896.95元，較去年同期增長48.09%；點擊率0.4%，與去年同期相比下降0.3%；平均點擊價格2.68，較去年同期增長9.84%。推廣點擊量位居前三位的地區為河北、北京、廣東（20xx年x月x日上線）。

谷歌推廣自20xx年x月x日上線推廣以來展現量為105537次，點擊次數為1038次，點擊率為1.02%，平均點擊價格為5.43元，總費用為4128.63，平均排名為2.83。

2、推廣中存在的問題

（1）公司網站建設不完善

（2）谷歌關鍵詞及推廣地區的選擇需進一步調整

3、根據推廣現狀采取的措施

（1）對公司網站進行優化

根據宣傳單頁中的產品圖片及介紹對公司完整的產品介紹板塊進行調整，做到宣傳單頁與中英文網站的一一對應。

（2）推廣關鍵詞及時調整

百度推廣方面已將網盟推廣停止，日消費額度上調至80元每天，根據調整后的推廣效果及時跟進，對整體的賬戶推廣及時調整，確保達到推廣目的。

谷歌推廣方面關鍵詞及推廣地區進行了新的調整，對于流量較大關鍵詞及地區進行適當的控制。谷歌客服建議將美國及印度兩個國家的推廣日消費額進行控制。

部門季度工作總結篇六

開發區房管局在開發區管委會及市房管局物業科的關心指導下，在開發區房管局領導的高度重視下，在區物業管理工作人員的不懈努力下，牢固樹立大局意識，增強服務意識，轉變服務理念，行使物業管理職能，傾力化解社會矛盾，為區域經濟發展和社會穩定做出了應有的貢獻，物業管理工作取得了新成就。現將20xx年第四季度的工作情況總結

20xx年，開發區房管局堅持正確履行物業管理職責，以服務轄區物業企業為重點，大力宣傳物業管理政策法律法規，將法律法規宣傳貫穿于工作實際中去。

一是加大監管、上門服務、主動指導幫助轄區物業服務企業做好服務，促進文明、營造和諧小區氛圍。

二是建章立制，規范我局干部職工的管理行為，要求依法執法，按制度考核并于物業管理企業負責人簽訂目標管理責任狀，實行年終總考評制度；

三是加強對轄區物業服務企業的定期考核督導；

①重點抓好每半年一次的物業管理工作點評會，促進物業服務企業落實搞好服務；

②做好每季度一次的綜合考核檢查；

③做好每月一次的物業小區抽查情況，抽查結果及時通報；

④認真落實上級部門臨時安排的實質性工作；

⑤積極主動細心處理信訪及媒體曝光的相關單位的專項督辦。

四是認真做好轄區物業服務企業的年檢和指導轄區業主委員會的成立、備案審驗工作。

2xxx年是我市創建國家衛生城市的攻堅年，我們按照市委市政府及開發區黨委、管委會的要求，及市局物業科的統一安排部署，扎實做好創衛工作，積極做好上傳下達，件件抓好落實。一是認真抓好各物業小區創衛達標，我局成立了物業小區創衛專班，對照小區的“創衛”標準，逐一督導落實。做到每天一督導，每周一通報，做到不整改不放過，不達標即通報，緊緊依靠社區和聯合執法隊確保了創衛工作的開展。二是安排專人進駐包聯社區抓好“創衛”包聯工作。

我們會同區黨政辦公室進駐光明社區，全面督導光明社區“創衛”工作。在“創衛大洗臉”迎接暗訪工作期間，聯合執法隊對xx社區、xx小區、xx小區、xx廠東怡路亂搭濫建、亂堆亂放現象進行拆除清理；聯合馬路社區先后鏟除了天盾小區、省建三公司家屬院內住宅區的“菜園子”；協調區綜合執法隊清理小區樓梯走道、陽臺的亂堆亂放；如田湖小區、二機電生活區等；將幾十年的遺留問題徹底根治，還市場及居民小區一個寬敞整潔的生活環境，得到市、區“三創辦”的肯定。同時在3月26日全省縣域經濟會議期間，我局全體干部會同社區工作人員對轄區衛生進行了全方位清理，并組織專人對白浪路兩側的房屋穿衣戴帽工程、戶外廣告進行了督辦、清洗、更新；為縣域經濟工作會議順利召開提供了一個干凈整潔的環境。三是抓好“創衛”試點單位的創衛工作。以區行政服務中心為依托，每周五各單位全體行動對行政服務中心門前“三包”開展大掃除，有力促進“創衛”工作的開展。

按照開發區黨委、管委會“發展是第一要務，穩定是第一責任”的要求，認真貫徹落實我局關于綜治維穩工作的決策部署，以維護轄區社會大局穩定為主線，強化組織領導，健全體制機制，夯實基層基礎，突出排查化解矛盾，營造了平安和諧的社會環境。綜合治理工作是創造良好環境、促進和諧發展的重要基礎工作，我們充分利用房管職能綜合治理工作常抓不懈。建立了領導負責、科室督辦、責任主體落實的一級抓一級，一級對一級負責長效體系。

1、深入開展平安小區建設。繼續開展矛盾糾紛大排查、大調處，針對社會管理創新面臨的新情況和新任務，結合實際，認真檢查督辦綜治目標責任制，創造性地抓好落實，確保不發生有影響的群體性的事件，確保不發生有影響的重特大案件，為全區經濟社會又好又快發展及居民安居樂業營造良好的社會環境。

2、認真做好物業小區矛盾糾紛預警排查。按照一崗雙責、屬地管理、層級負責原則，加強領導責任體系；并與轄區個各物業服務企業簽訂綜治維穩工作目標管理責任狀，將綜治維穩工作任務分解到各級責任單位，細化到每位責任人；做到逐件抓落實，逐人抓穩定，每月排查，矛盾不上交、把問題解決在萌芽狀態。堅持把綜治維穩工作與業務、年度任務工作同部署、同督辦、同考核，建立健全了綜治維穩工作考核和責任追究制度，把綜治維穩工作納入“一票否決”范疇，納入年度目標，實行同獎同懲。

3、接待來信來訪及時化解矛盾。大部分老舊小區的物業糾紛主要來源于房地產開發企業與業主間矛盾上升為社會矛盾；如祥安物業公司田湖小區的業主群體上訪十余次，我局工作人員不等不靠，主動上門搞好宣傳、解釋工作；處理信函11起，及時化解了矛盾糾紛。

為了做好一年一度的房屋租賃登記備案工作，自今年五月份開始，我們主動協調與開發區工商局聯合辦公，配合企業工商年檢做好租賃登記備案工作。今年辦理單位租賃備案證18宗，發放《租賃備案證明》近700份，登記租賃面積約9萬余平方米。繼續以流動人口管理為抓手，結合“三實”工作對外來流動人口的動態信息進行掌控，并將“以房管人”工作模式做細做好，初見成效；建立常態化預警管控機制。

一年來，我們盡管做了大量的工作，但是有些工作離上級主管部門的要求還有一定的距離和不足。

1、轄區老舊小區較多，大多采取單位自治管理，設施落后，物管企業內部管理人員管理水平有待進一步提高，特別需要加強培訓學習。

2、物業企業注冊地不在本轄區的，對物管企業行政管理缺乏管理手段，沒有有效強制措施，物管企業不聽召喚現象存在，要求市局給予把關，“三區”合力解決這一問題。

3、部門間協調不夠，對許多物業小區矛盾糾紛調處不得力，特別是涉及其他部門的；如水、電、氣、治安、環保、環衛、等部門工作之間協調有待出臺相關文件。

4、辦公經費不足，導致業務工作及許多突發事件不能及時處理，望市房管局報請市政府的財政給予物業管理突發應急資金和物業管理專項經費，以解決對應急突發事件的處理。

20xx年，我們堅持加強政治理論、業務學習，依法依規抓行業管理，內強素質，外樹形象；在市房管局物業科的指導下，充分發揮行業管理職能，切實為轄區物業服務企業服好務，繼續做好對轄區物業服務企業的監管和業務指導工作。

部門季度工作總結篇七

1、第一季度共出具計劃生育證明13例；辦理計劃生育證明核查6例，再生育審批5例，獨生子女父母獎勵金387例；處理公安計生通報函20例；

2、完成20xx年1月、2月各項人口出生信息排查錄入，其中區婦幼出生79例，人民醫院出生14例，計免出生109項，信息校核系統出生180例；

3、開展區20xx年統計數據質量月活動，按照區衛計局統一部署,對20xx年10月1日 至20xx年2月28日各項計生信息數據排查錄入,于4月2日完成第二階段數據上報；

4、春節慰問失獨家庭8戶（13人）和傷殘家庭2戶（3人）共6000元；慰問轄區計生“五關愛”家庭27人共13500元；分別為1戶重病失獨家庭和1戶困難傷殘家庭申請市計生協、市人口基金會扶助金共3000元；

5、街道計生協組織轄區“苔花家庭”參加市計生協組織的鵬城家庭聯誼會迎新春活動，全市計生特殊家庭歡聚一堂，共迎新春；

6、加強對計生特殊家庭提供精準幫扶，解決失獨家庭的居家養老問題，為轄區3戶60周歲及以上的計生特殊家庭發放第一季度家政服務經費共2700元；

7、羅湖區政府為戶籍獨生子女家庭購買意外傷害保險，居民可從3月5日開始申請，街道及社區通過張貼宣傳海報及發放宣傳單張，力爭做到轄區戶籍獨生子女家庭全覆蓋；

8、第一季度共組織開展2場專題宣傳服務活動，根據省、市、區文件要求，分別開展了“20xx年衛生計生元旦春節集中宣傳月暨健康素養進社區”的大型宣傳活動和“三八”婦女節主題宣傳活動，大力宣傳“全面兩孩”政策、優生優育知識以及基本公共衛生計生服務政策，聯合轄區社康中心開展義診活動，現場發放宣傳手冊、折頁，免費派發避孕藥具和宣傳小禮品，活動得到居民的一致歡迎，營造了良好的宣傳氛圍；

9、根據省衛計委、區衛計局關于開展“計生藥具服務項目績效評估工作檢查”的通知，按檢查內容做好藥具臺帳資料、庫房設施及維護、藥具發放機運行及管理，順利通過該項工作檢查；

10、做好慢病工作臺賬資料的收集和整理，迎接省級慢病綜合防控示范區的工作檢查；

11、召開第一季度計生工作例會，總結第一季度工作，對存在的問題進行查漏補缺；布置第二季度工作。

部門季度工作總結篇八

20xx年第一季度，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，圓滿完成財務部各項工作的同時，配合各部門協調工作，做出以下總結：

及時報送各項對外會計報表，及時完成各項統計報表。根據各單位的經濟指標完成情況，對各單位的預算的執行與完成情況進行月度與季度分析，配合績效考核出具準確無誤的財務信息，財務部在4月下旬協助公司領導召開了預算分析會議，就各考核單位預算完成情況提供了參考信息和考核分析意見。

清理了財務賬上長期掛帳的應收款項和應付款項，對于年度支付的款項未收回發票入帳的業務，財務人員與經辦人員溝通協商追回大部分發票，并完善了入賬手續，對于中油堅盛極個別長期追繳而未完善手續的發票，財務部發出了追繳通知，并要求經辦人員將所欠發票限期交于財務部，否則追究相關責任。

對**的財務核算進行了內部稽核，發現*的會計科目使用有個別科目不符合財務標準規范，有個別費用報銷不符合費用報銷規定，沒有經過公司董事長審批，財務對倉庫的監控不是很到位。而xx財務處理都較規范，暫時沒有發現特殊問題。加強單據的審核，對于各項費用支出建立支出數據庫，對超出預算的支出及時提醒各單位辦理預算調整申請，發現不合理的支出則必須經過審計程序，及時糾正不符合財務手續的事項，規避財務風險。

在集團各單位之間根據配比和權責發生制合理分配各項發票，并根據油品行業的特點建立了稅負平衡表，通過電子表格的分析手法，平衡稅負指標；完善發票入賬手續，按照規定開具發票，合理規避稅務風險。根據醫院的減免稅政策，組織準備三年免稅期的減免稅材料，申辦地稅減免；準備**醫院的減免稅資料，補齊各項基建合同、工程竣工結算資料，通過和實力雄厚的稅務師事務所溝通與協作，對公司的股權架構、資產結構作了初步規劃。

配合資產部做好每月盤點計劃，安排好財務人員進行實地盤點工作。配合資金部合理安排各項資金的收付。配合審計部每月的審計例行檢查，對于出具的審計報告及時出具審計整改意見對于合理的建議作出對應的財務處理。財務部肩負著監督和服務的重要職能。所謂監督就是維護集團公司的利益，監督集團公司的財務運作，調控各項費用的合理支出，保證財務物資的安全；服務就是服務于集團與下屬各公司、服務于員工、服務于客戶；以促進各公司開拓市嘗增收節支，從而謀取利潤最大化。監督與服務是統一的，監督促進服務，服務為了更好的監督。

隨著我公司業務量的增大，工作的側重點和基本點也在改變，因此財務工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點，認真總結經驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。通過學習，職稱考試，進一步了解財務各項管理制度，懂得了企業財會人員的工作要求，進一步激發了干好財務工作的主動性與積極性

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隨著企業管理的進一步深入，財務的管理職能逐漸增強。今年，公司為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，制定了責任狀考核辦法，細化了各項指標和日常工作的考核。在此基礎上，我們也加大了財務基礎工作建設，從粘貼票據、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報賬流程。詳細制定了《貨幣資金管理辦法》等，將內控與內審相結合。在今年的財務管理工作中，最重要的一點就是借助公司的考核體系，將管理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考核。將費用預算通過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財務核算質量。遵紀守法，實事求是的體現財務經營成果，做到誠信納稅。并榮獲赤峰市地稅局頒發的所得稅“百佳誠信納稅人”獎。

財務部門既是一個監督部門又是一個服務部門，要樹立誠信服務的理念。作為財務人員，我們在公司加強管理，規范經濟行為，提高企業競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長！

部門季度工作總結篇九

為學校的持續發展提供了空間和硬件的保障。學校在委局“改革提速、發展提質、精神提振”工作主線的指導下，圍繞凝心聚力、團結奮進、建章立制、精抓課堂，提升質量，規范發展的工作重心，扎實開展本年度各項工作，現就本年度學校工作作如下總結：

學校作為開展第二批群教實踐活動單位，遵照上級文件，緊密結合本校實際，扎實開展群眾路線教育實踐活動，把加強作風建設和推進重點工作結合起來，把查擺問題和整改落實結合起來。把開展“群教活動”和落實“精抓課堂、提升質量”中心工作結合起來，為教育質量提升提供助力。把即知即改和建章立制結合起來，樹立“人民群眾是我們事業的源頭活水”的宗旨，先后召開群眾意見座談會，全員覆蓋的傾聽師生的意見建議，進一步推動規范辦學的教改實踐。

在此基礎上，以學校章程草案的撰寫為契機，結合學校發展的需要，著手進行《xxx中學管理手冊》的修訂、補充和完善。目前已修訂印發了《xxx中學學生手冊》、修訂了《xxx中學教職工考勤實施辦法》(修訂稿)、出臺了《xxx中學學校章程(草案)》、《學校教師對外合作交流遴選辦法(草案)》等規章，《xxx中學教學考核辦法》也正在制定中，其他各級各類的管理制度也正在逐步完善。

學校認真落實和完成《xxx學校發展規劃》中提出的各項奮斗目標，依據辦學規律和學校發展實際，制訂了xxx中學工作計劃。在管理中堅持民主集中制原則，逐步形成了集體決策機制。學校重大事項均采取集體議事制度，通過校務會、行政會、教代會等多種途徑進行決策。及時將關系到教職員工切身利益的大事通過校務公開的形式告知全體員工。涉及教工的評優評先，也堅持體現“公正公開公平”的三公原則和規范的操作辦法，本年度經全體教工推薦，評優領導小組審核，產生市園丁獎一名，區園丁獎三名。年度考核優秀21名。

xxx的辦學實踐也始終得到上級主管部門的關心和支持。xx年6月6日，新區謝毓敏副區長、新區教育局趙連根處長、招辦趙國雯主任視察xxx中學考點; xx年4月10日，新區教育局王浩副局長、教育處陳斌副處長來校校調研高三工作;xx年10月30日，新區教育黨工委諸惠華副書記來校調研，并與全體中層以上干部見面交流。

xxx中學的德育工作，歷來重視以學生綜合能力的提升為經，以系統性的主題教育活動、特色教育為緯開展系統性、整體化的德育工作。xx年，我們結合社會主義核心價值觀的主題教育，在全校各班分別召開了“班級道德講堂”主題班會(學道德模范、誦中華經典)、社會主義核心價值觀主題班會。評選了xx年xxx中學十大形象大使。發揮身邊的道德榜樣、行為榜樣的示范群體效應和輻射作用，促進學生行為規范的內化動力。在德育管理中，學校還積極鼓勵教師和學生參與社區活動，組織學生到社區參加實踐鍛煉，為社區服務。學校的心理輔導中心、天文臺、天象廳、圖書館等向社區全面開放，不斷完善學校、社會、家庭教育網絡。學校非常注重青少年的思想道德建設，舉辦了xxx中學“社團節”、科技周、校運會等各類活動，精心組織學生的國防教育、學農等社會實踐，培養學生的綜合素質，構建了富有xxx特色的德育機制。學校先后榮獲區社會實踐活動優秀組織獎、區中學生明星社團(環保社)等榮譽。在德育工作中，有機整合學校特色教育，在xxx中學是得到驗證的有效途徑，天文科技、心理健康教育、創新機器人項目和環保教育等諸多特色項目，依托學生社團或是研究性課程有序開展，為培養學生綜合能力、落實“愛國 科學 人文”的辦學理念提供了平臺。

教學質量是學校發展的生命線。結合高考改革，學校充分考慮了學生選科的多變性，在高一年級重點落實學業規范，夯實基礎，優化習慣。及時完成了xx級高一新生的六選三預報名。高二年級繼續選科分班的提前實施，將教學進度前推，平衡整個高中學段的學習任務，適應學生高考的需求。以學業水平測試制度的調整為契機，強化學科輔導，為每位學生的全面發展奠定基礎。出色完成了20xx屆學生的學業水平考試。學校嚴格執行學籍管理和升留級制度，在高三年級有計劃有步驟地開展困難學生的分流和結對幫教。為提高課堂效率，提升教學質量，本年度學校成立了學術委員會，通過聽、評課制度的落實，幫助教師提高課堂效率，提升教學質量。

根據基礎年級學生特點，學校開展了以“xxx教師魔燈”為平臺的信息技術改革實驗，成立了“幕課”課題研究小組，通過信息技術與學科教學的整合，提高學生學習興趣，提升課堂教學效率。一年來，學校不斷完善教學質量監控體系，推出了以教學“五環節”為重點的教學管理實施細則，進一步規范了課堂教學行為。

學校非常注重教研組建設，借助項目化管理的手段，持續推動優秀教研組申報工作。通過區分不同對象的教學展示周和專題教研活動促進教研組內聽課、專題研討的日常化、常態化，提高了教研活動質量。xx年，在xxx新區開展的優秀教研組評比中，xxx中學數學教研組、語文教研組雙雙獲得xxx新區優秀教研組稱號，名列xxx新區高中學校前列。信息技術和物理教研組也接受了初步評審，并借助此項活動，積累和整理了本組的教研活動資料。全區優秀教研組的獲得，鼓舞了學校的士氣，為xxx今后的發展奠定了重要的基礎。

學校黨政以落實社會主義核心價值觀為抓手，以開展道德講堂系列活動為平臺，引導教師正確對待教育改革不斷深化所帶來的陣痛。明確我們的服務對象是一個個鮮活的學生，我們在教授知識的同時也必然肩負著育人的重任，擔負著道德教化的天然職責。學校堅持貫徹落實科學發展觀，引導教工深入領會社會主義價值體系的內涵與核心;穩定教師的專業思想，開展針對教師的“三觀教育”。我們以“發現身邊的你我他”為主題，從教工隊伍中發現榜樣、樹立典型，引導教工學習身邊的是的模范，堅定教師扎根杏壇，無私奉獻的信念

部門季度工作總結篇十

我現任xxxx醫院兒科護士長，時光飛逝，轉眼又到了二季度的年底，20xx年，在院領導班子的正確領導下，在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進取，頑強拼搏，兒科圓滿完成了今年年度目標任務近萬元。回望這二季度來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現將20xx年以來各項工作總結如下：

二季度來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，認真落實醫院和科室的各項工作制度，嚴格按照操作規范，合理安排護士和護工的排班，培養護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，針對兒科患兒特點，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通;及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

他們生了病，家里人著急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦，家長很難接受，容易產生護患矛盾，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫療護理容易引起糾紛等因素而成為醫院工作中困難較大的專業，護理工作壓力之大，責任之重不言而喻。針對這一現象，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業務學習和個案護理查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見兒科疾病知識進行培訓，對兒科護理學基礎知識和常用護理操作技術進行培訓，甚至對一些急診的搶救護理知識技術，也進行了培訓。二季度的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬的兒科護理隊伍。

多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓護士長管理這個外因，通過護士個人素質的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;在qq兒科護理群里經常分享一些兒科護理方面的新知識、感悟人生的故事;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們兒科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高的良性鏈條。近幾年，不僅兒科的護理文化建設起了成效，而且圓滿的完成了各項工作目標。在院各項檢查工作中，我們取得了較好的成績。

實施責任制整體護理，責任護士對所分管的患兒的所有護理工作全面負責，提供全程、全面、專業、人性化的護理服務。使護士明確責任護士應當負責的基礎護理項目及工作規范、必須履行的基礎護理職責。加強基礎護理，滿足患者的基本生活需求。按級別護理服務要求，認真做好基礎護理，專人負責晨間護理質量，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患兒感到舒適、安全。對生活不能自理的患兒，指導并協助家長給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒三短、六潔。制定基礎護理工作重點，每周一、四下午協助家長給患兒洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午協助對患兒的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，患兒患兒及家長根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于家長的掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。通過這二季度的努力，基本做到了讓領導和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的三滿意，患者滿意率基本達到95%以上。

俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。二季度來，先后在各種護理雜志上發表學術論文x多篇。

面對我的患兒我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們兒科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。

展望未來，對新的二季度的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：

1、力爭在護理科研方面有所突破;

2、進一步加強業務知識的學習和人員進修、培訓，進一步熟練專業技能。

3、寬嚴結合，和科室主任一起狠抓基礎護理、護患溝通等全面工作，進一步加大科室管理力度，讓自己的管理方式更加成熟。

總之，二季度來，我和科室主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫院大局為重，內強素質，外樹形象，不斷提高醫療護理水平，切實為患兒提供優質的護理服務，做出了顯著的成績。在今后的工作中，我將繼續努力，奮發進取，更好地為患者服務，為醫院的三級醫院建設做出自己新的貢獻。

部門季度工作總結篇十一

20xx年三季度，在公司領導的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在以后的工作中做得更好，現就20xx年三季度在公司工作期間的工作情況總結如下：

1、服從上級領導。作為公司的一名保安人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。

2遵章守紀，注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。

3、正確樹立服務意識。目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，為公司的安全防范盡己之責，將本職工作做好。

4、不斷學習進取，提高業務水平。要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內容。對于上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求;二是向有工作經驗和知曉保安工作的同志們學習，力爭將工作做得更好;三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。

5、注重實效，提高安全意識。在工作之余，部門還給我們進行了保安員崗位職責，消防安全專業知識的培訓與掌握，做到熟練的運用到工作中去，讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎么報火警和報火警時應注意的事項。在應對突發事件的處理方面，做到把事態大化小，不給酒店帶來負面影響。

本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。

在以后的工作中，我將繼續遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防范區域的安全而繼續努力工作。

部門季度工作總結篇十二

第一季度我們的問題很多，我這里有很多例子：

第一個問題三七簽合同事件，任何問題只要是中藥部內部的問題，我們都應該有一個正常的思維就是主管。只要是中藥部的問題，首要問題是科室主管的問題，我們主管是要承擔主要職責的，錯往往在科室主管的身上，科室主管的錯往往是在我身上。我對自己一季度的工作是不滿意的，在這個會議上由汪丹起草一個文件是將我4月份工資和獎金取消，然后我簽字明天就交到財務我們要努力做好二、三和四季度的工作。

第二個問題是配合問題：采購和銷售因為配合不周密，不連貫我們做錯了很多事情也耽誤了很多事情。這個問題也是重要的，我們應該商量下今后需要怎么配合才能更好更快更順的工作。采購的工作就是服務銷售的。服務工作做不好直接影響銷售。第一季度是摸索季度，第二季度是深入季度，第三季度是變化季度，第四季度是沖鋒季度。第三和第四季度銷售上任務重，銷售完不成任務采購也有責任。

第三個問題是考核問題：考核的目的我們是清楚的，就是進步。讓我們科員不斷改善和規范工作。我在很早就說過中藥部我只負責中藥采購、銷售經理最后是財務內勤。其余人由相應科室經理考核。可我們中藥采購科連續2個月主管都沒有進行考核。你們自己不考核，我進行了考核你們也不滿意。你們說要怎么辦？我覺得亳州的考核買貨不敢買，賣貨賣不動。優秀的干部要明白很多道理，但最重要的一點就是團隊：不論你做什么工作、不論你在哪里做、不論你怎么做，你都有自己的團隊。如果作為一個主管你進步了，團隊沒進步不能說進步，以后更會走下坡路。中藥部的業績不是因為我能干、不是因為科室主管能干，而是中藥部團隊能干。

第一季度做了哪些事

第一：中藥部工作手冊

中藥部工作手冊下周就出來。工作手冊里面包含了：采購流程、調查方法、內部銜接制、職責、考核、日常工作要點等等制度。中藥部工作手冊是如何規范工作的，只要我們能夠堅決的執行下去尤其做為主管首先要重視，要第一擁護執行。只要能執行下去我可以完全確保在20xx年今后的第二季度、第三季度以及第四季度是不會犯大的錯誤或者不會犯低級的錯誤。希望通過工作手冊的內容中藥部能夠慢慢規范起來，能不再被公司批評。你要知道在公司批評是很嚴重的事情，要規范中藥部工作我們必須要執行工作手冊。

第二：采購員部分的考核讓內勤來做

采購員的部分考核讓采購內勤來做是為了規范采購員的采購工作、采購

流程。是給采購員加了一道規范，這個規范就是不斷的提醒，不斷的督促，不斷的跟蹤。能夠讓采購員將市場信息、產地信息、收購信息及時報給采購內勤，加強采購員及采購內勤的交流和配合。

第三、市場銷售辦法：亳州近段時間買貨不敢買，賣貨賣不動。我看首要責任也是主管，我們應該制定一個亳州銷售的辦法和制度出來。管理制度細了反而會亂，但銷售制度的我看應該細才對。我提了一些意見也做了一些亳州銷售辦法的方法如宣傳：該如何宣傳、怎么宣傳，由誰負責。宣傳資料每天、每周應該發多少份等等都應該量化出來。比如：有人來回在市場走動發名片、問產品是否需要。粘貼：每周六或周日在市場附近的柱子上貼我們的宣傳資料，每周都有專人專職來做，每周需要粘貼多少宣傳資料都要量化出來。我看了安燕山珍品堂的宣傳資料就是那個廣告牌，我覺得做的很好，也很體面。我們該學習。沒有好的宣傳辦法賣貨是賣不動的。除了宣傳辦法外還有銷售辦法，我也提出了一些其中有一點的想法就是：讓亳州的人員各自為戰，相互配合。采用地道戰的辦法銷售亳州的貨，我看可以討論討論行不行。如果行就拿出方案。我希望大家能夠明白一個道理就是：我們工作現在用的辦法中在地球的任何一個角落一定能找到這樣的辦法也許是別人很早就用的，在我們遇到問題沒有解決的辦法的時候在地球的任何一個角落里也都能找到解決的辦法。我們要不斷學習，不學習就退步，不學習中藥部就會被取消，中藥部取消你們也面臨重新找工作。我希望我們能愛上中藥部的這個團隊，只有認真生活、開心工作我們才能做好工作。因一個人在想所以我寫不完整，這個還需要我們認真討論然后制定出來。我看盡量五一前就確定，因為五一過后我們就要出差。

第四、銷售上的提成和考核：這是銷售員最關心的問題，最想知道的問題。這周就能出來，這次有考核，考核是一季度的，考核的加入是為了讓銷售員更規范工作更清楚目標和責任。任何工作都是相互協調、相互配合的。只有配合周密才能做到和諧辦事，也要將經營戶變成客戶、將中間人變成客戶才能做好銷售。我看這一點大家應該學習曾宏宇。

第一季度還有那些事情應該做沒做完

第一：客戶問題

這個問題我很早就提出了，但一直沒做。是想把銷售科的客戶、亳州買貨的客戶他們所提出的各種問題整理出來，然后集體商量如何巧妙回答，要做出來形成文本讓每個人隨時能夠看，走在哪里都帶著。問題出來了，但我們一直沒整理。這個問題應該在工作手冊上有

的，這一點很重要。直接影響銷售，這個里面有很多技巧和銷售方案。所以第二季度必須要完成，在六一之前完成。

第二：培訓問題

這個問題我應該放第一的，但還是放第二了，并不是因為這個問題不重要，相反這個問題是第一位重要的也是我們的脊骨。培訓必須重視起來，我們的考核中也有每個月至少培訓一次。從中藥材的產地信息、行情、品種分析、銷售技巧等等方面培訓，每次培訓都要有培訓方案。我們從現在開始重視起來，以往是知道要培訓但就是不培訓。不培訓就是你們2個人的錯，當然也是我的錯。不過這一點銷售上做的比較好。但培訓必須配合。每個月我都要看培訓計劃。

第三：天麻計劃

黃連價格合適就可以賣，也不太急。但天麻計劃必須要出來。五一過后就要出差了，盡量五一前就要出來。天麻該如何賣，怎么賣。在賣天麻的過程中每個月會有什么問題、采購員需要做什么、采購內勤需要做什么、銷售員該如何賣、采購和銷售內勤又該如何配合的賣、怎么通過現有資源賣（藥通網、天地網）。要賣天麻首先培訓天麻，天麻怎么分級別、天麻怎么分貨源（陳貨、新貨）、天麻以往的品種行情、天麻價格、天麻產地等等關于天麻的知識都要培訓。不管賣天麻還是黃連，信息及時是第一位。如果不懂可以問我們顧問就是安榮珍，要問要學習才清楚。賣天麻必須打一個漂亮的仗，一雪我們一季度的恥辱。

另外天麻、黃連以后可能還會請別人幫忙賣。每發一批貨都要有詳細的單子，貨到后請對方傳真過來收到多少貨，那個發貨本子每筆記錄或看怎么記錄分類管理，不管誰要都能馬上查到。用哪種小紙條容易掉也容易忘，這些都是小事，內勤應該清楚，如果還讓我提醒就是你們工作沒做好。

第四：網上銷售

我曾試想通過阿里巴巴來做銷售，但認真想了想我們應該充分利用現有的資源來做銷售，我們有藥通網、天地網。他們是專做市場信息分析的，這方面對我們來說有很大優勢，我們又是會員可以充分利用現有的資源。我想這方面由專人專職來做，將我們的品種、優勢、質量雜質等發布在藥通網和天地網上，開一個網上商鋪。要有彩色的圖片，咨詢、監督電話。商鋪要漂亮、看上去讓人不能忘記一樣。這也是一種銷售方法，其實藥通網和天地網是專做中藥材的，資源應該很好，只要充分利用也能給我們提高銷量，這件事我看不用商量就這樣定。紅軍，楊麗娜你們看看部門人員誰適合做這一快。我覺得5月中旬就要見到效果。

第五：品種信息

我們以前做過這個工作，但不深入不仔細不詳細。今天又提，希望能夠做的更好更全面。我們應該建立品種的檔案，內容要包括：品種產地信息、市場信息、等級規格、質量要求、每日行情變化（市場、產地、網上搜索）、歷史價格、品種周期、近期藥市點評。將品種分類，每一個品種做一個檔案袋或電子。應該做到隨時問隨時清除品種變化，不要每次問才去市場或產地打電話。心里有數才能做好工作，才能打好仗。這個工作對我們以后也有很大促進作用，這個工作也是需要專人專職來做。看看那些品種需要建立檔案。

總之我們一季度的工作很差，我很擔心。希望我們能認真討論，認真總結。盡快二季度走上軌道。這是硬性工作，必須做好必須執行工作手冊。

第一季度存在的問題

第一季度我們的問題很多，我這里有很多例子：

第一個問題三七簽合同事件，任何問題只要是中藥部內部的問題，我們都應該有一個正常的思維就是主管。只要是中藥部的問題，首要問題是科室主管的問題，我們主管是要承擔主要職責的，錯往往在科室主管的身上，科室主管的錯往往是在我身上。我對自己一季度的工作是不滿意的，在這個會議上由汪丹起草一個文件是將我4月份工資和獎金取消，然后我簽字明天就交到財務我們要努力做好二、三和四季度的工作。

第二個問題是配合問題：采購和銷售因為配合不周密，不連貫我們做錯了很多事情也耽誤了很多事情。這個問題也是重要的，我們應該商量下今后需要怎么配合才能更好更快更順的工作。采購的工作就是服務銷售的。服務工作做不好直接影響銷售。第一季度是摸索季度，第二季度是深入季度，第三季度是變化季度，第四季度是沖鋒季度。第三和第四季度銷售上任務重，銷售完不成任務采購也有責任。

第三個問題是考核問題：考核的目的我們是清楚的，就是進步。讓我們科員不斷改善和規范工作。我在很早就說過中藥部我只負責中藥采購、銷售經理最后是財務內勤。其余人由相應科室經理考核。可我們中藥采購科連續2個月主管都沒有進行考核。你們自己不考核，我進行了考核你們也不滿意。你們說要怎么辦？我覺得亳州的考核買貨不敢買，賣貨賣不動。優秀的干部要明白很多道理，但最重要的一點就是團隊：不論你做什么工作、不論你在哪里做、不論你怎么做，你都有自己的團隊。如果作為一個主管你進步了，團隊沒進步不能說進步，以后更會走下坡路。中藥部的業績不是因為我能干、不是因為科室主管能干，而是中藥部團隊能干。

第一季度做了哪些事

第一：中藥部工作手冊

中藥部工作手冊下周就出來。工作手冊里面包含了：采購流程、調查方法、內部銜接制、職責、考核、日常工作要點等等制度。中藥部工作手冊是如何規范工作的，只要我們能夠堅決的執行下去尤其做為主管首先要重視，要第一擁護執行。只要能執行下去我可以完全確保在20xx年今后的第二季度、第三季度以及第四季度是不會犯大的錯誤或者不會犯低級的錯誤。希望通過工作手冊的內容中藥部能夠慢慢規范起來，能不再被公司批評。你要知道在公司批評是很嚴重的事情，要規范中藥部工作我們必須要執行工作手冊。

部門季度工作總結篇十三

20xx年，xx聯社搶抓機遇，堅定不移地推進省聯社各項工作部署，著力抓好春節存款旺季，開展業務營銷競賽活動，完善考核辦法，強化激勵措施，優化網點布局，提升服務質量，力促存款快速增長。截止3月17日，各項存款余額達到28。31億元，比年初凈增4.76億元，實現了20xx年首季存款業務"開門紅"。

元月份，xx聯社就召開了"全縣農村信用社20xx年第一季度工作會"，會議明確了存款就是實力、存款就是市場競爭力的營銷理念，堅持"以市場為導向、以客戶為中心，以效益為目標"，立足本地實際，上下聯動，廣泛動員，提升社會形象，將資金組織工作當作全年的首要任務來抓。會議之后，轄內各社緊緊抓住春節農民工返鄉和農副產品銷售旺季等存款黃金機遇，及早動手，搶占先機，積極走訪攬儲，吸聚社會閑散資金。

為進一步激發員工積極性和主觀能動性，xx聯社在20xx年伊始就制定了薪酬與績效掛鉤考核的存款目標考核機制，在全縣信用社主任會上分解一季度存款指標和下發各項業務考核獎懲辦法。同時繼續開展存款小指標競賽活動，強化考核措施，加大獎懲力度，有效激發了全轄干部員工的吸儲主動性。面對春節期間現金大量回籠的黃金季節，xx聯社動員全員力量，上門走訪目標客戶，主動出擊營銷，加強對財政、社保、建設資金等重點機構客戶的高層營銷。聯社領導班子身體力行，率先垂范，大力營銷對公存款。自元月份以來，全縣提前完成一季度任務或超額完成一季度任務的社就有10多家信用社。在全員挖存的戰役中，領導干部始終站在最前頭，鼓舞了士氣，推動了全員營銷熱情，確保了存款穩步快速增長。

春節前后，xx聯社利用節日黃金周合家團圓的時機，打造"平面有字、電視有影、廣播有聲"立體化、多層次的宣傳格局，采取媒體播報、懸掛橫幅、設立金融知識櫥窗、開辟板報和在集貿市場、沿街商鋪散發宣傳資料、張貼宣傳海報，設立業務咨詢臺的方式，擴大電子銀行、信通卡、農信銀等知識的普及面，讓廣大儲戶感到信用社結算渠道的便利，享受現代一流的金融服務，打造農信社品牌效應；為加強農信社優質服務，提高競爭實力。xx聯社優化網點硬軟件環境，加強柜面服務，提高服務質量。春節期間，全縣員工堅持早開門、晚開門，做實"服務增值、服務創效"的服務理念，面對商戶、農戶對零鈔、新鈔需求量大的實際，各網點積極調劑，予以兌換，贏得了客戶的滿意，受到了廣大客戶的好評。另外針對其他銀行春節放假期間不是全天候營業的情況，xx聯社人性化、親情化的服務既方便了群眾，又實現了自身效益和社會效益"雙豐收"。誠信服務贏得大批客戶，綜合營銷更為攬儲競賽增添幾分精彩。以信通卡、atm機、pos機等產品為載體，強化存款營銷水平，廣泛地網絡客戶，為客戶帶來了便利，同時也將客戶資金引進了信用社。