隨著個人素質的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

酒店年終工作總結報告篇一

首先感謝你們一直以來對項目管理部工作的支持和幫助，同時對獲

得公司獎項的項目部表示衷心祝賀，預祝你們在新的一年里再接再厲，再創佳績!

20__年是__集團勇闖市場，斬荊披棘的一年，是__集團創新模式，快速發展的一年，其項目規模和產值雙雙開花結果，取得了優異業績，項目管理工作在__人共同努力與付出下，邁上了一個新臺階，為__集團快速發展奠定了堅實的基礎。在集團公司統一領導下，項目管理部始終貫徹集團“和諧共贏，共同發展”的經營理念，以“加強項目安全為核心，提高工程質量為中心，確保項目盈利為目標”的管理原則，采取積極主動的管理措施，不斷提高項目管理水平和服務標準，克服了項目點多面廣、多行業經營、技術力量薄弱等困難，確保了公司項目平穩運行。集團公司整體項目未發生一起質量、安全事故，未出現拖欠民工工資現象，未收到業主違約書面通知，先后獲得了“合同履約評價優秀項目部”、“建設工程規范化施工管理工地”、“黃山市新農村建設一等獎”等榮譽，體現了項目較好的管理水平，樹立了良好的企業形象，多次受到主管部門、同行的肯定與好評，為再次承攬項目創造了良好的環境。在取得成績同時應正視項目管理工作還存有薄弱環節，急需我們共同改進：

1、部分項目部技術力量比較薄弱，施工水平不高，工程質量達不到內實外美的優質要求。

2、部分項目部安全教育不到位，安全意識比較淡薄，安全措施和規范化施工未達標，亟待提高安全管理水平。

3、部分項目部的內業工作比較落后，未重視合同履約評價，給集團公司經營造成一定的負面影響。

4、項目成本管理不系統，盈利能力與工程管理、施工方案有脫節，管理效益空間還有待提升。20__年是__集團項目管理工作轉型升級的關鍵一年，隨著業務快速發展和規模不斷擴大，各項工作逐步向專業化、精細化、規范化推進，項目管理部緊緊圍繞著公司發展戰略目標，著重做好以下工作：

1、建立健全項目管理體系，調整部分項目管理制度、辦法，逐步建立公司各項管理模塊和數據庫，增強其操作性和實用性，為項目管理工作起到積極地指導作用。

2、轉變工作思路，采取積極主動的工作態度，不斷提高項目管理服務水平。項目管理部在做好日常工作，同時加強專業知識和管理方法學習，不斷提高業務和解決問題的能力，及時解決項目部遇到的各種難題，能夠在現場巡視過程中，發現項目管理的不足，及時提出整改措施，能夠為項目部的工程變更、施工結算以及工程審計提供指導性意見，實現公司與項目部共贏的目標。

3、進一步加大項目部技術力量的培訓，提高施工質量管理水平。今年項目管理部將集中力量編制《質量管理手冊》，對常規施工工藝、質量通病進行匯總，明確關鍵工序的控制要點、施工要求、質量通病預防措施等，指導項目部加強施工質量監控，同時根據項目施工特點，對于特殊工序擬采取現場指導、專題會議、書面要求等多種培訓方式，提高現場施工人員的質量意識，優選技術方案，提高工程質量，增加管理效益。

4、加強項目安全管理力度，逐步規范文明施工?！鞍踩a”是企業生存發展之本，是實現項目效益的有力保障，項目管理部在集團公司統一部署下，逐步完善安全管理體系，建立公司安全領導小組，明確小組成員的職責，細化安全規章制度和措施;加大現場安全教育、培訓、宣傳力度，不斷提高安全生產意識，逐步從不懂安全到我管安全，由要我安全轉變成我要安全，嚴控違章操作，嚴禁“帶病”上崗，杜絕安全事故的發生，確保集團安全生產零事故目標的實現。

針對規范文明化施工，項目管理部也將出臺相應的辦法和措施，逐步規范企業標志和安全防護措施，統一安全標識、標志、標牌，逐步規范現場文明施工，計劃打造一批“建設工程規范化施工管理工地”，充分展示集團特有的企業文化和企業形象，讓各項目得到利益的同時也享受著榮譽勝果。

“九萬里風鵬正舉，海闊天空任翱翔”，各位同仁，各位同事，讓我們以飽滿激情迎接新一年的挑戰，在___集團的平臺上，讓我們揚帆遠航，實現我們共同夢想!

再次謝謝大家!

酒店年終工作總結報告篇二

一、推進改革工作呈現的特點

(一)強化領導、廣泛宣傳

我公司專門成立了由公司經理、黨總支書記為組長，工會主席為副組長，各部門負責人為成員的改革工作領導小組，并把改革工作擺在重要位置，廣泛征求意見，多次召開專題會議研究，制定切實可行、可操作性強的改革工作計劃，按時謹慎操作，保證了改革工作的規范運行。同時，為讓廣大職工清楚公司改革的目的、意義和方法步驟，增加工作透明度，我們還利用班前班后會、文件通知、網絡媒體等多種形式，在職工群眾中廣泛宣傳，讓職工充分認識到改革工作的重要性。

(二)堅持政策、把握標準，保證改革工作順利進行

按照上級公司改革動員大會的會議精神，我公司本著公正、公平、公開的原則，積極穩妥地推進改革工作。改革必然會觸及一些人的利益，給穩定工作帶來一定的難度。為確保改革穩定，使改革工作規范、有序進行，我公司一是按照上級公司要求，責成專人負責維穩工作，認真耐心地做好職工的政策解釋和思想政治工作，有效地化解了矛盾，保證了改革各階段的穩定。二是廣開言路，利用微信、qq等新媒體廣泛收集職工群眾對改革的意見和建議，接受群眾監督。三是作好工作交接。因全員競聘，導致崗位人員變動較大，為保證各項工作順利進行，在新機構的人員沒有到位前，所有工作仍按原職責運行，做到思想不松懈、工作有人干，并搞好工作總結和資料的收集整理，為工作交接做好準備，確保了改革與正常工作兩不誤。

(一)精簡人員，促進職工隊伍建設

結合公司工作實際，通過實施職工安置、全員公開競聘，使原有在崗人員127人(其中管理崗13人、工勤崗114人)，精簡至103人(其中管理崗7人，工勤崗96人)，建立了精干高效的工作機構，提高了工作效率，使大家在合適的崗位上充分發揮自己的才能，為公司改革發展提供充足的智力支持和人才保障。

(二)完善公司制度，優化機構設置

為推進改革的規范化，我公司對原有的管理制度進行梳理、整合、完善，形成了xx版《__制度匯編》，共計26項，包括《黨總支會議事制度》、《黨政聯席會議事制度》、《“三重一大”事項集體決策實施細則》等重要制度，基本實現業務覆蓋，進一步健全公司的治理結構，強化了公司本部和所屬單位的管理機制，為進一步完善權責明確、管理科學的現代企業制度，奠定了更為扎實的基礎。

同時，我公司以加強業務工作為出發點，著力提升履職能力，在上級公司的支持下，適時成立了運銷調度室，充分發揮調度樞紐中心作用，為及時了解__運輸形勢變化和批車情況，以及與國鐵、地方鐵路的業務洽談與協調工作打下了良好的基礎。

(三)瘦身健體提質增效情況

1.強化安全業務管理，實現產業優化

一是加強職工安全業務教育。通過開展安全業務知識培訓考試、班前安全會、機車駕駛學習交流、安全業務知識競賽、事故案例分析、“三防”演練等，提高全體員工的安全防范意識和專業技術水平。

二是加強隱患查治，建立健全了安全隱患記錄報告、原因分析、責任倒查、督辦治理、驗收消號、考核處罰工作機制，實現對事故隱患從發現到消除的全程控制。

三是加強信息化管理。在公司所有站臺、工作場所安裝視頻監控系統，實現利用網絡平臺，實時了解各站點要害場所的工作動態，達到提升管理的目的。通過運用視頻監控系統，實現對高風險作業區域，關鍵崗位的有效監視和控制，有效的遏制“三違”行為。

四是加強線路、機械設備、中控系統使用管理。實行線路、機械專人專管，確保作業人員人身安全和機械設備的安全正常運作。

五是加強施工安全管控。對于每次施工，從登記到施工結束，嚴格執行規章，不錯一次、不漏一項，對現場防護人，施工負責人，進行嚴格的崗前培訓，不斷提高他們的責任意識和風險意識。

六是強化外委單位、機車租賃單位人員安全管理。采取課堂培訓授課和現場作業指導形式，使外委單位作業人員掌握作業應知應會和重大危險源辨識，彌補了我公司員工與外委單位安全結合部管理的空檔，共同抓好安全生產。

2.開拓市場積極開展提質增效工作

一是在滿足_公司及__公司產品銷售運力需求的前提下，做好運輸組織、推進非煤產品運輸，積極拓展外部市場。

二是通過收取外單位穿越鐵路跨線費、臨時占用通道費、和外委修理費等方式，多渠道增加營業外收入__元。

三是為周邊煤炭企業提供場站服務。

3.瘦身健體降本增效有序開展

一是以物流為契機，積極打造物流基地經與貨運中心協調。

二是回收利用約240噸材料全部補充道床路基上。

(四)加強國有資產的管理和清查盤點，確保國有資產不流失

按照《__公司資產清查盤點實施方案》有關規定，__公司召開專題會議，討論制定了公司資產盤點實施計劃，及時開展固定資產的盤點工作，確保產權明晰、責任明確、賬實相符，并嚴格資產處置程序，加強國有資產監管，確保國有資產不流失。

(五)扎實推進黨建工作，做好凝心聚力工作

一是堅持“兩學一做”常態化、制度化。各級黨組織堅持中心組學習、三會一課制度，認真完成網絡大課堂支部小課堂、空中微課堂學習任務，繼續推進“兩學一做”學習教育，鞏固學習成果。

二是深入開展廉潔黨課教育、黨風黨紀知識答題、黨員“微課堂”活動，使黨員干部明確遵規守紀底線，筑牢思想道德防線。

三是充分發揮群團作用，工會組織開展了夏季防暑降溫慰問工作，在“安全生產月”活動期間，團青組織開展了“安全知識進社區、進校園”活動，大力宣傳安全知識，禁止穿越鐵路行為，提高安全防范意識，倡導交通文明出行。

1.深入學習宣傳貫徹黨的十九大精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，大力加強公司黨的政治建設、思想建設、干部隊伍建設、基層組織建設、黨風廉政建設、宣傳文化建設，為推動公司轉型升級提質增效提供堅強的政治保證。

2.切實增強工作的責任感、緊迫感，把開拓創新作為一種常態，時時處處以改革事業為重、以企業利益為重，敢于正視矛盾、攻堅克難，通過解決實際問題，不斷開創工作新局面。

酒店年終工作總結報告篇三

1、進步認識，富裕闡揚本能機能效用。

學校開學工作集會上，校帶領班子就把少先隊工作納入了議程。由我連續當真少先隊工作，組建少先隊委，構成平常工作機制，全部教師賜與贊成救助。由此明了了少先隊的本能機能。大到校園文化氛圍構筑，小到衛生、板報、集體聲譽、團隊精神的詳細履行與教誨。并把工作列到學校的工作籌劃上。學校帶領的珍視，是工作展開結果好壞的有效增進，在思維上聯合了認識，在行動上有了明了的目標和安排。

2、美滿各項軌制，切當抓好少先隊的根本構筑。

1、加強少先隊陣地構筑，連續辦好學校紅領巾廣播站，開設了“詩詞觀賞”、 “表揚與責怪”等欄目，有隊員們本身投稿、采編，廣播站為培養隊員們的立異實踐本領創設了精良的前提，充裕了校園文化糊口生涯。

3、強化隊員思維操行教誨，培養精良文明禮儀風俗。

1、小門生求知欲旺、可塑性大、仿照性強、是構成精良行動和操行的最好期間，我們珍視狠抓養成教誨、及時改正隊員不典范言行。為包管養成教誨的實效性，做到以下兩點：一是要求班主任嚴抓實管、凡是、反復地構造門生進修《小學平生常行動典范》，要求隊員記清記牢，做到循循善誘，堅定不懈;二是學校對典范隊員行動采納正反兩方面教誨相聯合的方法，少先隊每周進行不按期的查抄，經過議定廣播及時表揚、責怪，讓年級與年級、班級與班級進行評比，并把查抄、評比的結果參加班級考評內容中。

2、學校根據少年兒童的年齡特點，經過議定多渠道，多層面，全方位對隊員進行思維教誨，并寓教誨于活動當中。經過議定進行中隊活動、宣揚欄，國旗下的講話，“六一”新隊員入隊典禮等式樣活潑的活動，為一百多名復活佩帶上燦爛的紅領巾，在隊員中深切展開愛國主義教誨。培養他們酷好故國、酷好人民、酷好故鄉的感情，建立起構筑故國、構筑故鄉而竭力進修的遠大志向。

4、展開充裕多彩的活動

1、學期初展開爭創優秀班級、文明班級，從思維長進步了全部少先隊的認識和自動性。在校園中構成了講文明懂規矩，做到文明出口、文明舉手精良的輿論、行動氛圍。

2、我校一、二年級講故事比賽在同學們的熱切期盼中拉開了帷幕。一年級倪心潔同學和二年級劉賢達同學最終獲得本年級第一名的好成績。

經過議定兩天的猛烈競爭，蒲月份學校進行的3———6年級拔河比賽獲得美滿告成。各年級組冠軍別離為三(1)班、四(1)班、五(1)班、六(3)班。少先隊員在活動中富裕這自我，兌現了自我的成長。

3、根據學期初的籌劃安排，我校告成地進行了慶“六一”廣播操暨文藝節目活動。在全部活動展開進程中從帶領的珍視到各部分的大力大舉協作，促使活動有籌劃、有程序的展開。廣大家生更是在忙碌中自動參加，在摸索中連續積聚經驗。跟著聯歡活動的閉幕，師生們高漲的豪情仿照照舊。可見只要有一個平臺，就可以創設一個顯現自我的舞臺。

就本學期的少先隊工作得以順利展開，此中得感謝學校帶領的珍視，及全部教師們的大力大舉贊成。走過了一學期，固然在工作中，也獲得了一些成績，但同時也透暴露我們少先隊工作中的不敷。作為少先隊帶領員的我，深信只要有帶領和教授們的贊成，少先隊的工作會愈來愈美滿，全部少先隊員的進修糊口生涯也會愈來愈高雅!一個學校要構成最好的育人情況，必須有精良的校風。少先隊工作恰是精良校風的原動力。作為少先隊的構造者和構筑者，我們會更竭力地抓好門生的思維工作，建立一個健康向上、聯合友愛、盼望茂盛、有明了搏斗目標的精良集體，讓每一名隊員漸漸成長為有效之才!

酒店年終工作總結報告篇四

本年度以來，在縣人勞局和鎮政府的正確領導下，在鎮勞動保障服務中心領導的關心幫助下，我緊緊圍繞縣人勞局各項年度目標任務，緊扣鎮提出的方法和思路，勤奮努力，踏實工作，全面完成了交辦的各項工作，現就年度工作總結如下：

(一)積極當好參謀，推動整體工作大進位。

旺草鎮是人口大鎮，勞動保障工作相對比其他鄉鎮量要大，加上所里協管員相對較少，所以要干好工作必須加倍的辛苦和付出。在工作中，我不計得失，不分節假和周末加班加點，任勞任怨，扎實工作，始終按時完成上級交辦的任務，從未拖延要求時間，為整體工作大進位做出了自己應有的貢獻。20××年全鎮勞動保障工作走在全縣前列。全鎮完成城鎮新增就業849人(其中失業人員再就業90人，就業困難對象就業50人);完成農村勞動力新增轉移就業969人;完成職業技能培訓120人;城鄉居民養老保險參保人數為19000余人、辦理60周歲以上老人社保補貼有17000余人;組織免費技能培訓共120人;積極配合創建國家級創業型城市驗收，大力宣傳上級的有關創業政策，共發放小額擔保貸款624萬元，直接扶持236名失業人員實現就業。

(二)嚴以律己，不斷提高自身素質

對自身嚴格要求，始終把踏實、務實作為自己的準則。堅持嚴謹、細致、腳踏實地、埋頭苦干。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守所里的各項規章制度。尊重領導，團結同事，謙虛謹慎，主動虛心接受領導、同事、居民和來自各方面的意見和建議;不斷的改進工作和加強自身建設。堅持做到不利于勞動保障協理員形象的事不做，不利于勞動保障協理員形象的話不說。牢固樹立勞動保障協理員和勞動保障最基層服務窗口的良好形象。

一是加強自身學習，不斷提高水平。發展之快，稍不學習就會落后。在今后的工作中，我首先是要強化政治理論的學習，不斷提升理論水平。加強政策法律法規的學習，不斷提高自身業務能力。認真的總結經驗，克服不足，做到掌握政策強、理論水平高、業務精，正確履行職責。二是維護大局，當好參謀。首先是堅決維護單位和個人的形象，不因個人得失產生不良情緒，堅定自身立場，言行一致，不做有損本系統、本鎮及本所利益和不良反響的事。同時，始終當好所領導的幫手，服從所領導的正確指揮，及時提出合理化的建議和解決的方法提供所領導參考。三是創新工作，提高效率。在自己的工作中，首先是認真學習領會縣人勞局年度工作要點，明確目標任務。同時，積極完成領導交辦的各項工作，做到不推脫、不拖延、不懈怠。其次不斷創新，要不斷思考，發揮自己的優點，彌補自己的'缺點，多向有經驗的同事、領導學習，加強工作的積極性和主動性，不斷提高工作效率和工作完成質量。四是嚴于律己，廉潔工作。首先是遵紀守法，自覺遵守縣人勞局和本鎮的各項規章制度，同時，廉潔自律，不該拿的堅決不拿，認真作為，干凈做事，清白做人，用實際行動做一名合格的勞動保障協管員。

酒店年終工作總結報告篇五

充滿機遇與挑戰的中秋已經過去，回首今年整個節日期間的門店，在總部各中心領導的幫助和指導之下，加之全體管理人員以及優秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩固磐實，商場工作得以順利開展。在銷售目標上，眾人不可謂未盡之能事，且不論結果如何，此中顯現之苗頭，不可說不令人欣喜。

盤點整個中秋節日期間，有得有失，有關于以顧客服務為導向方面的問題;關于企業品牌價值認可的問題;關于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力基礎管理方面的問題。

隨著經濟的發展和形勢的變化，零售市場如今到處生根發芽，競爭日趨慘烈。面對這種局面，我已深知需完成角色轉換，修正態度，抓緊學習，從實際出發，從細節著手，以圖加強職能培訓，整頓賣場氛圍，調整員工心態，狠抓顧客忠誠度，加強調查研究，探求解決錯綜復雜問題的途徑。對于中秋節日期間的工作進行反思和總結如下：

a、加強賣場的人力資源、a類銷售科別、a類商品的管理。

b、對本賣場競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退，節日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準備之仗。

c、積極組織管理崗員工的學習，加大對a類科別的幫扶力度，一切為銷售服務。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對節日期間員工以及促銷人員可能出現或之前經常出現的問題進行了分析。

超市在總部領導下，年度9月份呢月合計銷售：288萬于元，月度銷售目標360萬元。超市業績的影響主要來自于以下幾個方面：

a:大環境受國內整體經濟環境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價、來客數相對減少，特別是在商品同質化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重，購買力嚴重不足，因高新區店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少。

b：促銷場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大場外促銷活動，特別是節日前10-15天，這對于提高商場來客數、客單價起到了較大的推動作用，能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業沒有起到攻城掠地的效果。

員工以及促銷人員積極性不高，商品只是不夠全面充實，缺乏培訓、促銷賣點不清晰。

c：暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢中秋節月份多為公歷紀年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經常出現備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業績的流失。

賣場商品選擇性不夠，同類商品額過多，造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列，賣場陳列尤顯凌亂。

堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區分類，例如：酒水區出現奶制品堆頭，禮盒區出現飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品，且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另，同一堆頭上雖同時陳列同一供應商的商品，但這些商品并不屬同一類別。

新品引進速度較慢，開發新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“賣場商品都是新的”這一經營理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見的品類，瀘州、扳倒井等。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店并未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。

d：商品質量問題和顧客投訴高一旦商品發生質量問題，一方面承擔賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔商品死貨的責任，嚴重影響賣場業績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質量問題，和中秋大閘蟹事件等。

e：人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業務知識相對熟悉后出現辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級。

管理人員工作不到位，未能及時并詳盡的了解員工的心理活動狀態以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對商品了解的不足，業務機能不夠熟練所導致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費欲望降低，以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。

f：硬件設施急需改善在中秋節日高峰期間，硬件設備突顯不足。以收銀口為例，斷網現象時有發生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預定時間，顧客在等待3-5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買，而其中絕大多數這選擇了競爭者的`賣場。斷網修復后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑，也叫人觸目驚心。

另，購物車的嚴重不足，大型購物車本店現有18輛，這遠遠無法滿足中秋節日高峰期時的顧客需要，因此出現的顧客在賣場尋找購物車的現象屢有發生，對中秋這樣的節日而言，這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。

g：超市目標不夠明確目標不明確，導致員工工作的積極性不高，員工在經營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特別是一些服務理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態度較為嚴重。

貫徹目標不僅僅止于制度，應旨在培養并營造員工的工作心態和工作狀態，環境影響人，而人又都是環境的產物，營造一個良好的工作狀態和工作氛圍應盡早納入賣場經營理念中來。

個人問題：

a：溝通不夠本人對于本賣場管理理論鉆研不夠深入透徹，不能有效的將公司所有理念傳達至全體員工，對管理干部和員工的培養不夠，零售競爭形式變化莫測，單兵應戰以不是制勝之道。

b：創新力能力較差超市的發展需要創新，特別是營銷方式需要創新，但由于顧慮到調整帶來對商場業績的影響，求穩怕亂想贏怕輸的心理未能及時克服，以致于求新求變求勝之路，未能如我心愿。有負領導栽培。

c、細節管理不夠超市需要細節管理，過于相信人性化管理的觀點，相信全體干部的具體掌控，工作不全面、不細致。計劃性不強、監督不力導致很多細節的執行不到位。

針對以上問題，主要完善以下工作：

a、提升專業技能不斷學習和總結提高工作效率，以強化基礎管理、狠抓服務質量、提升總體業績為己任，以樹立良好品牌形象、創建楊寧薛城根據地為目標，在堅持行為影響、示范引導的前提下，盡我所能激發帶動全體員工工作熱情，加強對值班長、管理崗同仁的共同學習，貫徹制度的落實與執行，強化現場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。

b、商品管理堅持對a類商品和c、z類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術，做到主力商品的位置，體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求，及時調整商品結構并合理控制庫存，避免積壓資金。做好競爭分析，與競爭者形成差異優勢，使商品在完善消費市場的同時，進一步展示賣場連鎖優勢。

d：員工管理努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核，認真貫徹師徒幫帶體系，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認真落實賣場環境、衛生，讓員工養成良好的習慣，積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動，改善賣場氛圍，提升賣場業績。

e、服務管理加強員工服務意識培訓，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力，向著這個目標步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。

我志努力做好一名超市店長，堅持系統地學習了專業知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。

衷心感謝各位領導一直以來對我工作的支持、指導、監督及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發揚成績，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團隊一起，勤奮工作，頑強拼搏，為楊寧的發展做出應有的貢獻。

酒店年終工作總結報告篇六

為切實推進疫情防控常態化條件下學校全面復學復課，確保全體師生身體健康，我校按照縣教委的要求，積極響應，迅速行動，全面加強常態化疫情防控工作,確保秋季開學順利進行。現將相關工作總結匯報如下：

(一)加強組織領導，統籌做好防控工作部署

1、成立領導小組。為了有效應對疫情，成立了由校長任組長的疫情常態化防控領導小組，明確工作職責，有序開展疫情防控工作，及時上報和反饋工作情況，做到守土有責、守土擔責、守土盡責。

2、完善方案預案和各項制度。隨著疫情防控工作的推進，結合學校實際，及時對疫情防控工作總體預案不斷修訂、充實、完善，目前修訂和完善預案3個。

(二)抓好宣傳教育，筑牢師生科學防護基礎

學校抓好防護知識教育。結合學生實際情況，并通過微信公眾號、班級和家長微信群、短信等平臺載體，發布疫情防控日常知識手冊等信息，做到疫情防控知識宣傳全覆蓋。

(三)從嚴落實舉措，確保防控工作取得成效

1、做好師生疫情摸排。組織以班級為單位開展疫情摸底工作，準確掌握3000生假期動向和身體健康狀況，是否赴重點疫區參加活動、探訪親友，是否接待和接觸過從重點疫區回來的相關人員，是否近距離接觸過有發熱、咳嗽癥狀患者等情況。

2、建立疫情臺賬檔案。按照校領導包年級、年級組長包班級、班主任或任課教師包學生、中層干部包教職工的“四包”原則，建立起全校師生疫情動態“一人一檔”，做好詳細的信息統計，每天跟蹤詢問核查相關師生身體心理及情緒狀況，切實做到早發現、早預防。

3、抓好防控物資保障。做好開學準備，提前備足口罩、體溫槍、消毒液等必要的防疫物資。

4、嚴格校園管理整治。為嚴防疫情向校園輸入擴散，嚴格執行校園封閉式管理，嚴格執行“五個一律”。

5、深入開展新時代校園愛國衛生運動。加強校園內教室、食堂、等學生重要聚集場所和洗手間的保潔和消毒，加強物體的表面清潔消毒，并做好每日消毒記錄，徹底清理衛生死角。

疫情防控雖然取得了階段性勝利，但戰斗還沒有結束，疫情形勢依然嚴峻，抓好防控仍是學校工作的重中之重。我們仍將保持高度警惕、毫不松懈，進一步加大工作力度：

1、繼續執行“一人一檔，一日一報”制度，密切關注疫情防控動態，及時修訂方案預案，做到科學應對。

2、科學研判加強督導，堅持問題導向，查找不足，認真分析防控落實和教學工作等方面存在的實際問題，研究整改措施，切實消除隱患。

酒店年終工作總結報告篇七

完成從學生到政府工作人員這種環境和角色的雙重轉變。我在領導關懷和指導下，在同志們的熱心幫助下，通過自己的努力，思想上、業務水平上都有了很大的提高。以“服從領導，扎實工作，認真學習，團結同志”為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作任務、學習任務，并取得了一定的成績;牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、價值觀和人生觀。

入職以來，首先在......統計站進行了基層鍛煉，歷經9個多月后，分配到...農業局工作。不論在鄉鎮基層，還是在縣級單位，濃厚的學習氛圍深深的感染著我，我堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平，認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“科學發展觀”重要思想的科學內涵和x大全會精神。逐漸增強自己的實踐自覺性和堅定性。為進一步加快完善社會主義市場經濟，全面建設小康社會做出自己的努力。

基層鍛煉期間，通過自身努力和在同事的團結配合下，很好的完成了全國第三次經濟普查、部分人口抽樣調查以及鄉鎮文化創意產業篩選等相關工作。努力完成本職工作之余，學習了更多有關財務、統計方面的知識，以提升自己專業學識。在這期間，還培養了自身勤奮好學、吃苦耐勞的精神?；氐娇h直以后，結合著自己的實際工作，認真學習農業科學技術以了解掌握我縣農業的基本現狀，虛心向身邊同志請教，通過多看、多聽、多想，做到嘴勤、手勤、腳勤，努力使自己在較短的時間內熟悉工作環境和工作內容。

在基層期間，認真完成統計站的相關工作。對來訪群眾熱情接待，耐心細致的向群眾解說各項填表要求。在全國第三次經濟普查期間，本著認真誠懇、吃苦耐勞的精神，走街串戶，認真完成pda數據錄入工作?；氐娇h直，首先完成了玉米高產創建檔案整理工作，順利通過了上級的檢查和驗收。接著又在科室領導安排下，去...參加了《...小麥高產技術交流會》，學到了很多新的知識，提升了個人整體素質。

20__年元旦，與同事以一支《騎馬舞》參加了單位組織的元旦晚會，這增加了我的自信心，在工作上也受到了鼓舞。我又參加了義務獻血活動，在獻出愛心的同時我也感覺到為社會做出貢獻自己內心的喜悅。我明白了一個人最快樂的事情不是被滿足，而是被需要。

回顧過去的工作，我在思想上，學習上，工作上都取得了一定的成績，但也清醒地認識到自己還有很多不足之處，理論上不夠深入，工作經驗少。今后我一定克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于黨和群眾的監督之下。在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。為利津農業的發展，_規劃的順利完成及社會主義新農村的建設獻出自己的青春。

500字 | 600字 | 700字 | 800字 | 900字 | 1000字 | 1500字 | 2000字

酒店年終工作總結報告篇八

自__年入職公司至今已經六年多了，從管理處的財務助理到公司總部出納、總部會計，無論是做事、還是做人我都從“金網絡”這個溫暖的大家庭學到了很多很多……“受人之托，終人之事”我做到了。展望未來，我對公司的發展和今后的工作充滿了信心和期望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的狀況作工作總結如下。

對于企業來說，潛力往往是超越知識的，物業管理公司對于人才的要求，同樣也是潛力第一。物業管理公司對于人才的要求是多方面的，它包括:組織指揮潛力、決策潛力、創新潛力、社會活動潛力、技術潛力、協調與溝通潛力等。

第一階段(__年—__年):初學階段；

__年畢業之初，在無任何工作經驗、且對物業管理行業更是一無所知的狀況下，我幸運的加入了“金網絡—雪梨澳鄉”管理團隊，看似簡單的帳單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺帳→與總部財務對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法:，在各級領導和同事的幫忙指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業人”之間的距離?？蛻綦娫挼慕勇?、客服前臺的接待，都需要很強的專業知識與溝通潛力，物業管理中大多是一些細小瑣碎的事，協調好了大事化小、小事化了，協調不好則工作會十分被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通潛力，同時在公司內部的溝通也十分重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法:積累經驗；另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

第二階段(__年—__年):職業發展階段:

這一階段在繼續擔任雪梨澳鄉財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作，進一步鞏固了自己關于從物業前期接管到業主入住期間財務工作經驗的積累，同時也豐富了自身的物業管理專業知識。項目進入日常管理之后，因為新招的財務助理是應屆畢業生，我由此又接觸到了輔導新人的工作資料，我將自己的工作經驗整理成文字后逐點的與新人一齊實踐，共同發現問題、解決問題，經過三個月時間的努力，新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。__年底我又被調往公司新接管的“親愛的villa”管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革，我努力學習專業知識，用心配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領導的肯定。

第三階段(__年—此刻)，職場提升階段:

__年底，我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍；每日做好結帳盤庫工作，做好現金盤點表；每月末做好銀行對帳工作，及時編制銀行余額調節表，并做好和會計賬的對帳工作；工資的發放更是需要細心謹慎，這直接關系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發放給員工；而公司總部出納更大的一部分工作資料是與管理處財務助理的工作對接，由于當時管理處財務人員流動較大，應對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網絡這個大家庭。

__年底我由出納崗位轉為會計，負責雪梨澳鄉和villa管理處的主管會計工作，同時兼工資發放工作，這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能，提高迅速；同時我的工作資料還包括透過對月度、季度以及年度的財務分析，及時并動態地掌握管理處營運和財務狀況，發現工作中的問題，并提出財務推薦，為管理處負責人決策帶給可靠的財務依據。今年6月我的工作資料再次調整，工資發放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、溫哥華森林及親愛的villa管理處的主管會計工作。

在網絡工作的六年多時間里，積累了許多工作經驗，尤其是管理處基層財務工作經驗，同時也取得了必須的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位；

(二)只有主動融入群眾，處理好各方面的關系，才能在新的環境中持續好的工作狀態；

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責；

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好；

(五)只有持續心態平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。

財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標:

1、以預算為依據，用心控制成本、費用的支出，并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優先，注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。

2、實抓應收帳款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經營成果。

3、用心參預，配合管理處開拓新的經濟增長點。

以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗；努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務潛力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發展而努力奮斗。

為了了解社會，接觸實際，學會為人處事和溝通，為成功走上工作崗位做好準備。作為一名會計專業的學生，我懷著一種完美的憧憬，來到了__公司進行實習并擔任出納工作。

一、實習目的

會計是實踐性很強的學科，作為未來社會的會計專業人員，就應培養較強的會計工作的實際操作潛力。在經過兩年半的專業學習掌握超多理論知識的前提下，將理論聯系于實踐，加深對工作流程和工作資料的了解，提高運用會計基本技能的水平，到達學以致用的目的，爭取做到既鍛煉了自己的實際操作水平，又培養了分析解決實際問題的潛力，認識自身的優勢和不足。

二、實習單位及崗位簡介

我的實習單位是__公司，是一家鄉鎮綜合性私營企業。

公司財務部設有一個會計，一個會計助理和一個出納。我的實習崗位是出納，負責公司下屬的一家超市，日常實務操作主要涉及日常現金的收付管理、前臺收銀柜的零錢兌換、工資的支付、往來業務的核算，包括以經濟業務的發生為基礎填制憑證，登記賬簿，填寫銀行電匯單，記錄銀行對賬單，編制出納報告等。實習單位以半手工、半電算化方式進行會計核算的。

三、實習資料及過程

上班的第一天，在會計的監督下，前任出納和我做了交接工作。我將移交事項（主要就是庫存現金、銀行存款、出納憑證、日記賬、收款收據、印章）逐筆登記在移交清冊上，然后逐項點清，最后三方簽字蓋章。隨后，前任出納又將保險柜的鑰匙及工作臺、室的鑰匙交給我，并教我使用保險柜。在基本掌握之后，我立即更改保險柜密碼。之后，主任教我使用單位的財務軟件。首先修改了口令，然后才正式開始學習。雖然不是我在校期間學習的用友、金蝶軟件，但處理起來大同小異，當初基本功學的很扎實，所以沒多長時間就上手了。

接下來的幾天，主任安排我瀏覽公司以前的憑證，并觀察主任工作，了解工作的大致資料和過程。因為在校做過超多的練習，基礎打得很好，所以根本就不愿意細看。也許正是因為這種自負的心態，才會在以后工作中出現問題：超市為購買褲子的顧客帶給免費改褲腳的服務，開憑證時我不是不會，只是不知該記哪個會計科目。只好硬著頭皮去問，主任雖然沒說什么，但自己總要有覺悟。于是我又把以前的憑證拿出來，仔仔細細的看了一遍，熟悉企業賬戶的設置及使用，對于特殊的明細還專門做了記錄，如進場費、攤位費等的歸屬；“營業外支出”賬戶在不同時期明細的使用等。

經過近一星期的觀察，我最后“修成正果”，開始自己著手處理工作。一天工作的開始就是發放備用金，根據總額按不同面值和幣值的比例發放到收銀員手里，并由收銀員在領用單上簽字。而一天工作的結束就是晚上營業結束后收錢。超市有一個進銷存的軟件，和收銀機的系統連在一齊。先打印出當天的收銀匯總表，收銀員來交錢，首先清點數目，檢查有無假幣，然后開收據，出納和收銀員簽字。交款完畢，和收銀員收銀匯總表進行核對，檢查金額是否相符，短款由收銀員負責賠償。

根據收據和匯總表做日銷售損益表，填制記賬憑證，登記賬簿。一天的工作就此結束。一早一晚的時間就是坐在辦公室，隨時為收銀臺兌換零錢和處理相關業務。每一天都有經濟業務發生，都要填制記賬憑證，都要登帳。日記賬看似簡單，但真正操作起來很容易出錯。為了避免出錯，我登帳時都是加倍的留意再留意，帳登下來一點錯誤也沒有。月末結帳，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，計算下來，還是按計算器按到手酸。我會先用鉛筆寫結果，然后再計算一遍，如果兩遍結果一致，且賬實相符，再往帳薄上填寫。帳結完之后，我通常會把本月的帳從頭到尾再算一遍。

月末還要集中錄入憑證，先進入速達會計軟件的錄入記賬憑證的界面，錄入摘要，然后選會計科目，并在相應的會計科目的借貸錄入金額，最后再檢查各個要素準確無誤后保存。錄入期間，我發現了自己的不足，就是會計科目編號的識記。在錄入科目時，如果你記得編號，直接輸入即可自動顯示。而我并不熟悉編號，只好按部就班，透過會計科目按鈕一步一步找，很浪費時間。但是還好，公司業務不復雜，錄入一些憑證后，我就記住了常用科目的編號，錄入速度有了很大的提高。

實習期間，收款業務只涉及收銀和出售會員卡，因此最常接觸的應屬付款問題。因為款項一旦付出，發生差錯是很難追回的，難以追回的由我負責賠償，所以在辦理付款業務時個性的謹慎。支出每一筆資金的時候，我必須要明白準確的收付金額，明確收款人和付款的用途，對于不合理不合法的付款我是堅決不予以支付。付款時最重要的就是審核單據手續是否齊全，而重中之重就是查看簽字是否齊全：首先要由店長清點核實貨物，并簽字，證明貨物核實入庫；然后，由經理簽字表示同意付款；最后由會計簽字確認。三個簽字少一不可。公司的付款一般都是以現金結算，所以我都要求收款人當面清點確人。

每個月我都要定期將銀行存款日記賬與銀行對賬單核對，并作出銀行存款余額調節表。這份工作是透過科脈—啟謀軟件完成的，將銀行記錄和銀行發來的對賬單輸入到銀行對賬單庫中，確定對賬的科目和方式，按對賬條件進行篩選，并將篩選的記錄送入銀行日記賬未達賬庫中。最后在銀行對賬單庫與日記賬庫之間進行記錄的自動核對和核銷，自動生成銀行存款余額調節表。

一段時間下來，出納工作基本已經熟練掌握，工作也得心應手，相對地空余時間就很多了。主任就會教我炒股等個人理財方面的東西，這才意識自己缺乏很多知識，要好好充電才行。真得很慶幸遇到這么好的老師。

四、實習總結及體會

在這短短的十周時間里，我每時每刻都告誡自己，我在公司里的表現不僅僅代表的是我個人的形象，還關乎著學校的聲譽，所以我在各方面嚴格要求自己，我虛心請教的態度和扎實的實力、出色的表現贏得了公司的認可。

近三個月的實習生活，讓我成熟了許多，個人潛力也有了很大進步。我接觸到了真正的賬本、憑證，親手進行了實際業務的處理，不僅僅培養了實際動手潛力，增加了實際操作經驗，還讓我對出納實務的認識從純理性上升到實踐。既開闊了視野，又增長了見識，真可謂上了十分珍貴的一課，讓我對今后的學習有了更進一步的認識：學習更重要的是如何將學到的知識應用于實踐，不就應局限于表面，深層的精髓不下苦功是難于取得的。

實習生活讓我懂得，在社會這個大家庭里，人際關系至關重要，良好的人際能給工作帶來順利，帶來機遇，帶來成功。一株臘梅在墻角瘦瘦地綻放，仍能一庭暗香；一條小溪在山澗緩緩地流淌，仍是一河生命。萬物都有所能，都有所歸。在工作中把每個人都當作良師益友，把握住自己，那么就能收獲真正的成功。

今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和體會。因此，我堅信：只要對自己充滿信心，善于發現，勇于挖掘，有恒心、細心和毅力，必須會有更大的收獲，到達成功的彼岸。我深信這段實習的經歷為我踏入社會工作做了一次全面而充分的準備，會讓我以更好的姿態融入社會，為真正施展我的才能、走上工作崗位打下堅實的基礎。

我叫__，自1997年7月到x市x支隊x處擔任支隊審計工作至今，主要職責包括：基層各科隊武警經費及地方經費帳目；機關食堂帳目；支隊所屬對外用工單位財務帳目；各單位主官及財務人員交接等審計工作。

1998年7月任會計員，專業技術等級14級。自擔任支隊審計工作以來，我努力在實踐中提高自己的業務水平和業務能力，虛心向老同志學習、請教，積累了較豐富的工作經驗，能夠勝任各項審計工作任務，出色地完成了領導交辦的各項工作任務，得到了領導的認可和同志們的好評，當然，我在從事審計工作中也存在著不足，遇到了這樣或那樣的困難，但我都能夠在工作實踐中努力彌補不足，以認真的工作態度和嚴謹的工作作風來解決工作當中存在問題。下面，我就自己從事審計工作以來的具體情況進行全面的總結。

一、認真、細致開展工作，以嚴謹工作作風努力做好各項審計工作

（一）嚴謹、細致開展支隊審計工作，扎實地搞好支隊財務內部監督控制，為領導決策和更好地開展工作提供詳實可信的第一手資料。

自97年參加工作以來，我一直擔任著支隊基層各科隊武警經費及地方經費帳目、機關食堂帳目、支隊所屬對外用工單位財務帳目、各單位主官及財務人員交接等的財務、經濟效益審計工作。在我到支隊以前，支隊的審計工作一直是由后勤處負責，在客觀上存在著先天性的不足，支隊的財務內控制度存在著一定的漏洞。支隊領導將審計工作交給和后勤處會計共同負責后，我努力從以下幾個方面扎實地開展了工作，努力把支隊財務管理和內部監控提升到了一個新的水平。

一是針對制度上的缺欠，系統地制定了支隊財務審計工作制度和年度審計計劃。首先，在從事支隊審計工作之初，我系統地學習、查閱了支隊有關財務管理和內部控制方面的有關規定和資料，在學習中感到支隊在財務管理方面的有關規章制度比較多，但是很難形成體系，沒有一個總體的、具有指導性的工作制度，同時還發現有一些規章制度相對比較籠統，未能真正體現出審計工作的全面性、真實性、實效性等原則，針對以上問題，我將一些零散的資料進行了歸納整理，嚴格地按照現行財務制度和上級有關文件和規章制度規定內容，對其中存在的問題和不足進行了修改和補充，從而形成了一個比較完整的工作制度，為以后開展審計工作奠定了堅實的基礎。

其次，在審計工作實際開展過程中，我發現支隊的審計工作基本是處在一種無序狀態中，工作中的隨意性和隅然性較大，參加工作之初，支隊的審計工作基本是由支隊首長和主管領導臨時決定的，這就使審計工作不能規范、持續地開展，不能很有效地對支隊各項財務活動進行非常有效地監督。面對這種情況，我結合支隊實際工作，按照總隊及支隊的工作部署、安排，從98年開始至今，在每年年初就著手圍繞審計工作實際需要，制定并下發年度審計工作計劃，對全年的審計工作進行了詳細的規劃和安排，對各項財務活動及財務人員提出了明確的要求，保證了財務年度內的支隊審計工作連、穩定、深入、有效地開展了起來，有效地使支隊的財務審計工作快速步入良性發展軌道。

二是深入實際，嚴謹、扎實開展好審計工作，為領導決策和部隊建設提供詳實資料。在日常的審計工作當中，為了能更好、更真實地反映各單位財務活動的情況，我嚴格地遵守了有關財務審計方面的各項規章制度，以認真、細致、求實的工作作風深入地做好了每一項審計工作任務。在每次開展審計前，我都要對被審單位發現通知，并擬定詳細的工作方案，到被審單位開展審計的過程中，我都要對被審單位的帳目、憑證逐本逐頁地進行查閱，對每筆經濟業務都進行深入、細致地審查，同時對被審單位的主管人員和財務人員進行詢問，逐一指出了在經濟業務中存在的問題，并在審計結束后完成審計報告。在每一份審計報告中都對被審單位的財務基本情況、存在問題和整改措施進行了詳細地闡述。

自參加工作以來，我每季度都要對基層科隊及對外用工單位的經費收支及各項財務活動進行例行審計，并在每個財務年度都要根據實際工作需要，對離任的單位主管人員及財務人員進行離職、交接審計。自國務院及軍委下達部隊禁止開辦、經營營利性產業后，在對支隊生產單位進行清產核資的過程中，我克服了單位主管人員經常更換，財務人員業務素質較低，單位帳目比較混亂等不利因素，深入到庫房、柜臺親自清點核對，對帳目進行了2次清理，對往來款項進行了深入、細致追查，對應收、應付款項進行核查，歷時一周時間，完成了對幾家生產單位清產核資，順利地完成了領導交辦的任務，得到了領導的好評。

自97年參加工作至今，我一共完成對基層各單位的審計117次，完成基層單位主官離任及財務人員交接審計21次，完成審計報告39份，制定、上報各類審計報表43份，共查處不合格票據120余份，查出錯誤會計分錄24筆，提出整改意見建議27條，每年的審計金額累計都在1000萬元以上。通過審計，向支隊領導提供了詳實可信的資料，為領導作出正確的決策，合理地使用各項經費，使部隊經費最大限度地發揮出使用效益，創造出更多社會價值，產生更多的社會效益，更好地為部隊建設服務做出了有益的貢獻。

（二）夯實基礎，著力培養基層財作文務人員，大力提高財務人員業務素質，推動支隊財務活動向著規范化、制度化的軌道邁進。

在實施審計工作的過程中，我發現基層財務活動中存在的問題很多是和主官對經濟活動規律及相關規章制度不熟，以及財務人員業務素質較差所造成的。在以前實施審計的過程中，我還發現有些基層單位由于自己的財務人員業務能力、水平較低，就從地方聘請財務人員對本單位的帳目進行代管，由于地方財務人員對部隊經費性質和相關的財務制度不十分了解，加上精力有限，客觀上造成了一些基層單位財務管理水平不高，質量較差。

為了解決上述矛盾，自98年開始，我就開始著手基層財務人員業務技能方面的培養。每個財務年度開始，我都要對基層單位主官及財務人員進行業務理論和業務實踐方面的培訓，結合后勤人員培訓，為基層財務人員講授現行財務制度及總隊、支隊有關財務、審計方面的規定，對新擔任財務工作的會計和出納進行業務技能方面的培訓，努力在業務理論和基礎知識方面培養基層財務人員，使其盡可能地在短時間內了解掌握基本的財務知識和有關的規章制度。

幾年來，我共開辦了3期財務人員培訓班，共培訓基層財務人員38人次。同時，在日常的審計工作過程中，我還注意隨時隨地的對基層財務人員進行指導和幫助，及時發現的問題，并手把手地對有關帳務處理方面的業務工作進行講解和指導。特別是總隊關于基層財務人員一律由本單位干部擔任的規定實施后，我幫助基層兩個大隊財務帳目進行了合并管理，對擔任財務工作的現役干部進行了業務指導和培訓，使基層單位的財務管理完全脫離了地方人員，順利實施了由現役干部對本單位財務帳目進行管理過度，使支隊的財務管理又向著制度化、正規化建設邁出了堅實的一步。

（三）苦練內功，自強素質，以過硬的業務素質和工作能力更好地適應各項審計工作任務。

隨著時代的發展前進，社會經濟體制呈多元化發展趨勢，消防部隊作為一支擔負著城市消防保衛任務重要使命的隊伍，有著與大部隊的不同之處，與社會上的各種經濟主體接觸面較大，支隊與地方的財務活動和財務往來比較多，這就要求支隊要具備較高的財務管理水平，建立健全財務管理體系，同時也對各級財務人員和審計人員提出了更高的要求，如果沒有過硬的業務素質和扎實的理論功底做保障，就不可能在實踐中勝任本職工作，這在客觀上就要求在正常開展支隊的審計工作之外，還要在實踐中不斷提高自身的業務理論和業務素質，努力學習、刻苦鉆研業務知識，不斷強化自己的業務水平和工作能力，以更好地適應審計工作的要求，從而使支隊的財務工作更加規范有序。自從事支隊審計工作以來，我就開始制定了學習計劃，對各項財務制度，與審計有關的法律、法規，總隊及支隊有關財務管理的各項規章制度，以及相關的業務理論、實務書籍進行了系統的學習。

幾年時間里，我已經系統地學習完了《武警部隊會計》、《審計學》、《行政事業會計錯弊分析》、《行政事業單位財務制度》、《武警部隊審計》以及軍委、總隊、支隊制定的各項財務制度。在學習與本職工作相關理論知識的同時，我還積極學習經濟理論和地方有關的財務理論知識，在業余時間我系統地學習了《經濟法》、《稅法》、《財務管理》，并在今年報考了地方會計中級職稱————會計師，以期在業務理論和審計實務水平上得到進一步提高。深入、系統地學習，使我的業務理論、實際工作能力得到了極大提高，快速完成了由院校學習到具體工作實踐的過度。深厚、扎實的理論功底使我能在工作中得心應手，從容地應對日益復雜的業務工作，給實際工作帶來了非常大的幫助，出色地完成了各項工作任務。

二、存在問題及改進措施

（一）用理論知識指導實際工作還不夠深入。在實際工作中，自己雖然具備比較扎實的理論功底，但在從事具體業務工作時，由于自己以前所學知識和部隊財務工作仍有比較的差距，感到用理論指導實踐的能力還不是十分強，仍不能十分深入地將所學知識充分運用到工作中來。

改進措施：努力在實踐中積累豐富的工作經驗，多尋找理論知識與實際工作的切入點，充分用理論知識來指導實踐，并在實踐中來積極驗證所學知識，以達到融匯貫通，以更好地開展工作。

（二）開展審計工作的方法和手段還存在一定不足。在工作中，由于內部審計工作的局限性，加上從事審計工作的時間較短，工作經驗、方法的積累不是很充分，在客觀上造成了我在審計工作中的方法和手段不能充分施展和發揮，主要是追蹤審計的力度還不是十分大。改進措施：進一步拓寬審計工作的廣度和深度，對存在的問題要一查到底，實施追蹤訪查和廣泛調查，充分運用各種審計手段，在實踐中努力查找問題本質，追本溯源，搞清問題所在。

（三）自身理論水平、理論修養還需進一步提高。自參加以來，雖然在理論知識的學習和掌握上有了很大提高，但同時也要看到，隨著社會的日益進步，部隊建設向前發展，知識的內容和結構都在不斷豐富和完善，并伴隨著出現了許多新的問題，現有的知識水平和結構在應付紛繁復雜的業務工作中，有時也略顯捉襟見肘。

改進措施：為更好地開展工作，就要求我要向書本和實踐好好學習，在不斷學習和積累的過程中來提高自身的理論水平和工作經驗，努力完善自身的知識結構，努力把工作做到盡善盡美。

三、意見和建議

（一）進一步提高基層財務人員的理論知識水平業務素質。在上面我曾經提到過基層財務人員理論水平和業務素質不高的問題，雖然每年都要進行財務人員培訓，但在實際工作所遇到的問題并非一兩次培訓所能解決的。基層財務人員理論及業務素質較低，主要是由于自身學習和工作經驗的不足，加之現役部隊自身特點，基層財務人員的流動性較大，也造成了新接手的財務人員在業務上的生疏。建議在今后的工作中各級領導要將基層財務人員培養和教育納入重要議事日程，為財務人員多提供學習提高機會，同時要注意把那些責任心較強，對業務較熟，理解力強的人員選拔到財務工作崗位，并保持財務人員隊伍的相對穩定。

（二）建立完善支隊財務監督控制體系，完善內控制度，進一步突出強化審計工作的獨立性。支隊領導對支隊日常的各項財務活動和收支情況都非常重視，制定并實施了一系規章制度，在很大程度上規范了支隊的財務活動。但在內部監督控制體系的完善上還存在著一些差距，財務內控制度還應進一步得到完善，審計工作的獨立性應得到進一步的強化。

__年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1、與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發放工作。

2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

4、做好__年各種財務報表及統計報表，并及時送交相關主管部門。

二、其他工作

1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。

3、按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作

4、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

5、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。

6、根據會計提供的依據，及時發放職工工資和其它應發放的經費。

7、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。

三、隨著不斷的學習和深入，我對本職工作有了更深刻的認識。

我的工作內容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，全公司的分類賬全部由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準確無誤的帳務要求，使我必須細心、耐心的操作。經常是一天下來眼花繚亂的。其次是收付貨款。針對個別客戶賬期較長、押的賬較多的情況，我專門進行整理記錄。以便隨時掌握應收賬款情況，既可以保證客戶潔款時準確無誤、又可以使應收、應付賬款及時購銷。再有隨著社會經濟文化的發展，以及各種弊端現象的層出不窮。在支付給我們公司貨款的時候，出于各種考慮，個別客戶常常會少付貨款。經常是催促很多次都不見回音。于是，我不得不頻繁提醒業務員盡快收回欠款，以便清賬。但業務人員也會在結款時候遇到各種各樣的困難，使得款項不能順利結清。一方面是來自我的催促另一方面是來自客戶的壓力，使業務人員很是為難。

以上是我的述職報告，不足之處望指正!

一、實習崗位的簡介

酒店財務部設有一個會計，一個會計助理，一個出納。我的實習崗位是出納，可是酒店又給了我一個崗位就是前臺主管。日常實務操作主要涉及日?，F金的收付管理、前臺收銀柜的零錢兌換、工資的支付、往來業務的核算，以及稅票的開據，包括以經濟業務的發生為基礎填制憑證，登記賬簿，填寫銀行電匯單，記錄銀行對賬單，編制出納報告等。

二、實習資料

進入酒店，我熟悉了酒店的個個部門和部門人員，到那以后我的工作就是實習出納，在會計的監督下，前任出納和我做了交接工作。我將移交事項逐筆登記在移交清冊上，然后逐項點清，最終三方簽字蓋章。隨后，前任出納又將保險柜的鑰匙及工作臺、室的鑰匙交給我，并教我使用保險柜。在基本掌握之后，我立即更改保險柜密碼。之后，常洋洋教我使用單位的財務軟件。首先修改了口令，一切工作準備就緒，然后才正式開始學習。

接下來的幾天，x會計安排我瀏覽酒店以前的憑證，并觀察前任出納的工作，了解工作的大致資料和過程。因為在校做過很多的練習，基礎打得很好，所以根本就不愿意細看。也許正是因為這種自負的心態，才會在以后工作中出現問題：酒店為了回饋社會對酒店的支持，客房、餐飲全部打五折，最終不明白營業額該記多少。在這種很尷尬的場面，只好硬著頭皮去問，x會計雖然沒說什么，他只是給我提了一下，于是我又把以前的憑證拿出來，仔仔細細的看了一遍，熟悉企業賬戶的設置及使用，對于特殊的明細還專門做了記錄，如服務費、停車費等的歸屬；“其他應付款”賬戶在不一樣時期明細的使用等。

對于稅票的開據，酒店實行機打稅票，稅票一式兩聯，分為發票聯和記賬聯，每張稅票實行連續編號，如果有打錯名稱或金額的，x會計給我了一個刻有作廢字樣的印章，說蓋到那張稅票上，說明這張稅票作廢不能在使用。稅票的記賬聯每一天要交予會計那里進行核對和記賬，記得有一次我把報表給會計看，會計問我這總張數里面包括不包括這作廢的，我說不明白，會計說自我好好琢磨琢磨，我的心又一次打擊了，我靈機一動運用了辦公軟件，立刻就明白了結果，之后肯定的對會計說“包括”，之后會計笑了，豎起了大拇指。

經過長時間的學習，開始自我著手處理工作。一天工作的開始就是發放備用金，根據總額按不一樣面值和幣值的比例發放到收銀員手里，并由收銀員在領用單上簽字。而一天工作的結束就是晚上營業結束后收錢、對賬。酒店的__軟件是和收銀機的系統連在一齊。收銀機的權限只能進行簡單的操作，收銀機先打印出當天的收銀匯總表，收銀員來交錢，首先清點數目，檢查有無錯誤，然后開“酒店專用收據，出納和收銀員簽字。交款完畢，和收銀員收銀匯總表進行核對，檢查金額是否相符，短款由收銀員負責賠償。根據收據和匯總表做日銷售損益表，登記賬簿。

實習期間，收款業務只涉及收發現金，所以最常接觸的應屬付款問題。因為款項一旦付出，發生差錯是很難追回的，難以追回的由我負責賠償，所以在辦理付款業務時異常的謹慎。支出每一筆資金的時候，我必須要明白準確的收付金額，明確收款人和付款的用途，對于不合理不合法的付款我是堅決不予以支付。付款時最重要的就是審核單據手續是否齊全，而重中之重就是查看簽字是否齊全：首先款項的支付要經總經理批準，并簽字，證明付款征求同意；然后把我的名字也要簽上，最終由會計簽字確認。三個簽字少一不可。酒店的付款一般都是以現金結算，所以我都要求收款人當面清點確人。

三、實習期間的問題

在工作中我也遇到了許多問題。下頭是以后工作中應當注意的地方，每一天收到業務人員的營業款時，看是否以系統打出的數字相等，如有不相等，就要把長短款統計出來。然后要把錢整理好，要當天存入銀行。每一天存入銀行的錢都要有“回單”，所以要及時的登記銀行存款日記賬，并且要核對當天存入銀行的金額是否相等。日記賬看似簡單，但真正操作起來很容易出錯。為了避免出錯，我登帳時都是加倍的細心再細心，帳登下來一點錯誤也沒有。

對于庫存現金，每一天都要送存銀行，留夠企業的日常開支就好了，酒店需要支付現金時，必須從庫存現金（備用金）或開戶銀行支付，不得從本單位的每一天現金收入中直接支付，即要做好收支兩條線。每一天必須在營業終了后，對實際庫存現金和現金日記賬賬的賬面余額要相互核對，做到日清日結，如果發現賬實不符應及時查明原因，并予以處理。在登記日記賬的時候我倍加細心嚴格按照標準的方法去登，錯誤的時候用紅字進行更正。對于賬本的裝訂，日記賬采用訂本式，這是因為防止丟失和損壞，以及便于查詢，收款憑證與付款憑證也要與日記賬進行核對。

四、實習心得體會

在這短短幾個月里，我每時每刻都告誡自我，我在酒店里的表現不僅僅代表的是我個人的形象，還關乎著酒店的聲譽，所以我在各方面嚴格要求自我，我虛心請教的態度和扎實的實力、出色的表現贏得了酒店的認可。最讓我高興的是客房的房態平面圖經過我的設計，不僅僅能夠一眼看到客房的住宿情景并且能夠有效的制約亂登房現象。

近幾個月的實習生活，讓我成熟了許多，個人本事也有了很大提高。我接觸到了真正的賬本、憑證，親手進行了實際業務的處理，不僅僅培養了實際動手本事，增加了實際操作經驗，還讓我對出納實務的認識從理論上升到實踐。既開闊了視野，又增長了見識，真可謂上了十分珍貴的一課，讓我對今后的學習有了更進一步的認識：學習更重要的是如何將學到的知識應用于實踐，不應當局限于表面，深層的精髓不下苦功是難于取得的。

五、實習總結

實習生活讓我懂得，在社會這個大家庭里，人際關系至關重要，良好的人際能給工作帶來順利，帶來機遇，帶來成功。一株臘梅在墻角瘦瘦地綻放，仍能一庭暗香；一條小溪在山澗緩緩地流淌，仍是一河生命。萬物都有所能，都有所歸。在工作中把每個人都當作良師益友，把握住自我，那么就能收獲真正的成功。

今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和體會。所以，我堅信：只要對自我充滿信心，善于發現，勇于挖掘，有恒心、細心和毅力，必須會有更大的收獲，到達成功的彼岸。我深信這段實習的經歷為我踏入社會工作做了一次全面而充分的準備，會讓我以更好的姿態融入社會，為真正施展我的才能、走上工作崗位打下堅實的基礎。

在此我要異常感激__大酒店以及x會計等人對我的幫忙，沒有他們我也不能成長的如此之快。在今后的時間中，我會更加努力、更加出色的！同時也要感激指導教師對我的指導，沒有教師的幫忙我也完成不了。正是由于你們的幫忙和支持，我才能克服一個一個的困難和疑惑，直至實習的順利完成。