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銀行網點營業主管工作總結篇一

信用分析：對借款人的道德品格、資本實力、還款能力、擔保及環境條件等條件進行系統分析，以確定是否給予貸款及相應的貸款條件。現代租賃：也稱金融租賃或融資租賃，是以融資為目的的而進行的一種租賃活動。融資性租賃：是以商品金融形勢表現的借貸資金運動形式，是集融資和融物為一體的信用方式，兼有商品信貸和資金信貸的雙重特征。

銀行信托業務：是一種以信托為基礎，以財產為中心，以委托為方式的財產管理制度。

表外業務：指商業銀行從事的，按照通行會計準則不列如資產負債表內，不影響其資產總額，但能影響銀行當期損益，改變銀行資產報酬率的經營活動。

擔保業務：銀行應某一交易中一方申請，承諾當申請人不能履約時由銀行承擔對另一方的全部義務的行為。

備用信用證：是銀行擔保業務的一種主要類型，通常是為投標人中標后簽約、借款人還款及履約保證金等提供擔保的書面保證書。商業信用證：是國際貿易結算中的一種重要方式，是指進口商請求當地銀行開出的一種證書，授權出口商所在地的另一家銀行通知出口商，在符合信用證規定的條件下，愿意承兌或者付款承購出口商交來的匯票單據。

基金托管業務：有托管資格的商業銀行接受基金管理公司委托，安全保管所托管的基金的全部資產，為托管的基金辦理基金資產清算款項劃撥、會計核算、基金估值、監督管理人投資運作等業務。

個人理財業務：具體是指基于客戶的財務狀況和一定財務假設，綜合考慮客戶的需求和風險承受能力，進行投資組合的調整。

咨詢顧問業務：商業銀行依靠自身在信息、人才、信貸等方面的優勢，收集整理有關信息，并通過對這些信息以及銀行與客戶資金運動的記錄和分析，形成系統的資料和方案提供給客戶，以滿足其業務經營管理或發展需要的服務活動。銀行國際業務：從廣義上說，是指所有涉及外幣或外國客戶的活動，包括銀行在國外的業務活動以及國內所從事的有關國際業務。

離岸金融業務：指本國境內發生的外國機構（或個人）之間以外幣進行交易，特指非居民間的融資活動，即外國貸款者、投資者與外國籌資者間的業務。

商業銀行風險：商業銀行在經營活動中，因不確定因素的單一或綜合影響，使商業銀行遭受損失或獲取額外收益的機會和可能性。

福費廷：又稱票據包買，在延期付款的國際貿易中，出口商把經進口商承兌并經進口地行擔保后，期限在半年以上的遠期匯票，以貼現方式無追索權地售給出口商所在地銀行或其他金融機構，以實現提前取得現款的目的。

商業銀行的功能

1、信用中介。指商業銀行通過負債業務和資產業務，充當有閑置資金者和資金短缺者之間的中介人，實現資金的融通。

2、支付中介。商業銀行利用活期存款賬戶，為客戶辦理各種貨幣結算、貨幣支付、貨幣兌換和轉移付款等業務活動。

3、金融服務。商業銀行利用其在國民經濟活動中的特殊地位，及其在提供信用中介和支付中介業務過程中所獲得的大量信息，運用計算機網絡等技術手段和工具，為客戶提供的其他服務。

4、信用創造，是商業銀行的特殊功能，指商業銀行利用其可以吸收活期存款的有利條件，通過發放貸款或從事投資業務而衍生出更多存款，從而擴大社會貨幣供給量。

5、調節經濟。商業銀行通過其信用中介活動，調劑社會各部門的資金余缺，有時商業銀行還可以通過在國際市場上的融資活動，來調節本國的國際收支狀況。

6、風險管理。商業銀行承擔了金融市場上的風險套利職能，承擔了信用風險和市場風險的職能。

商業銀行在國民經濟中的地位

1、商業銀行已成為整個國民經濟活動的中樞。

2、商業銀行的業務活動對全社會的貨幣供給具有重要影響。

3、商業銀行已成為社會經濟活動的信息中心。

4、商業銀行已成為國家實施宏觀經濟政策的重要途徑和基礎。

5、商業銀行已成為社會資本運動的中心。 創立商業銀行的條件

1、經濟條件

（1）人口狀況。該地區的人口數量、人口變動趨勢

（2）生產力發展水平。商業銀行應當設在人口眾多且生產力水平較高的地區。（3）工商企業經營狀況。其與銀行業務的興衰息息相關。（4）地理位置。商業銀行應當選擇設立在交通發達的地區。

2、金融條件

（1）信用文化。商業銀行的經營活動是以借貸為主的信用活動，這種信用活動是以公眾對信用的需求為基礎的。

（2）經濟貨幣化程度。其與市場經濟的發展水平正相關。

（3）金融市場發育狀況。成熟的金融市場可為銀行業務拓展提高良好的市場基礎。

（4）金融機構競爭狀況。創新能力較強的銀行在金融企業較多的地區往往能獲得更多的盈利機會。

（5）管理當局的有關政策。建立商業銀行制度的基本原則（1）有利于銀行競爭

（2）有利于保護銀行體系安全（3）使銀行保持適當規模 商業銀行的經營目標

1、安全性目標。即要求銀行在經營活動中，必須保持足夠的清償能力，經得起重大風險和損失，能夠隨時應付客戶提存，使客戶對銀行保持堅定的信任。

2、流動性目標。商業銀行保持隨時能以適當的價格取得可用資金的能力，以便隨時應付客戶提存以及銀行其他支付的需要。

3、盈利性目標。是商業銀行經營活動的最終目標，要求商業銀行的經營管理者在可能的情況下，盡可能地追求利潤最大化。商業銀行的經營環境

1、宏觀經濟波動加劇，金融危機頻頻發生

2、金融市場迅猛發展，銀行面臨激烈競爭

3、銀行監管不斷加強，促使銀行改善內控機制 分子對策

分子對策是針對《巴塞爾協議》中的資本計算方法，盡量提高商業銀行的資本總量，改善和優化資本結構。

1、內源資本策略。在銀行增加利潤留存而不影響其股價的前提下，這種內源資本來源是銀行充實資本金的第一選擇。

2、外源資本策略。為了不影響股東的利益以及增強今后進一步籌資的靈活性，銀行可以通過發行非累積性優先股或將資本盈余部分以股票股息形式發給股東等方式增加核心資本。分母對策

分母對策在于優化資產結構，盡量降低風險權數高的資產在總資產中所占的比重，同時加強表外業務管理，盡可能選擇轉換系數較小及相應風險權數小的表外資產。分母對策重點在于減少資產規模，降低商業銀行的風險資產額，從而提高資本與風險資產的比重。

1、壓縮銀行的資產規模。

2、調節資產結構。 銀行負債的作用

1、銀行負債是商業銀行吸收資金的主要來源，是銀行經營的先決條件。負債業務是商業銀行開展資產業務的基礎和前提。

2、銀行負債是保持銀行流動性的手段。

3、銀行負債是社會經濟發展的強大推動力。

4、銀行負債構成社會流通中的貨幣量。

5、負債是銀行同社會各界聯系的主要渠道。 存款工具創新的原則

1、規范性原則。創新必須符合存款的基本特征和規范。要依據銀行存款所固有的功能進行設計，以創造出無限豐富的存款品種。

2、效益性原則。存款工具創新必須堅持效益性原則，即多種存款品種的平均成本以不超過原有存款的平均成本為原則。

3、連續性原則。銀行存款工具創新是一個不斷開發的進程，因此必須堅持不斷開發、連續創新的原則。

4、社會性原則。 現金資產的構成1、庫存現金，指商業銀行保存在金庫中的現鈔和硬幣。

2、在中央銀行存款，指商業銀行存放在中央銀行的資金，即存款準備金，包括法定存款準備金和超額存款準備金。

3、存放同業存款，指商業銀行存放在代理行和相關銀行的存款。

4、在途資金。也稱未達款，是本行通過對方銀行向外地付款單位和個人收取的票據款項。現金資產的作用（重點）

1、保持清償力

2、保持流動性 貸款政策的內容

1、貸款業務發展戰略

2、貸款業務規程及權限劃分

3、貸款規模和比率控制

4、貸款結構及區域分布

5、貸款擔保

6、貸款定價

7、貸款檔案管理政策

8、貸款的日常管理和催收制度

9、不良貸款的管理

制定貸款政策應考慮的因素（很重要）

1、有關法律、法規和國家的財政、貨幣政策。要使銀行的貸款業務既合法，又合理，既體現國家法律和政策的要求，又能取得較好的經濟效益。

2、銀行的資本金狀況。銀行的資本金狀況對貸款政策有重要影響。

3、銀行負債結構。商業銀行的負債結構和負債的穩定性狀況也是影響銀行貸款政策的一個重要因素。

4、服務地區的經濟條件和經濟周期。銀行所在地區的經濟發展狀況，對銀行貸款政策有著直接的影響。

5、銀行信貸人員的素質。信貸人員的素質包括其知識水平、能力、經驗、責任心等。

銀行債券投資的功能（很重要）

1、分散風險，獲取穩定的收益。在沒有合適貸款機會時，銀行將資金投資于高信用等級的證券，獲取穩定的收益，可在分散風險的前提條件下保持或提高利潤水平。

2、保持流動性。可銷性很強的短缺證券是商業銀行理想的高流動性資產。

3、逆經濟周期的調節手段。在經濟衰退期，貸款需求下降，風險增大，銀行擴大對證券的投資，從而可以“熨平”銀行收益的波動。

4、合理避稅。商業銀行投資的證券大都集中在國債和地方政府債券上，可以利用證券組合達到避稅目的，使收益進一步提高。證券投資風險類別

1、信用風險。也稱違約風險，指債務人到期不能償還本息的可能性。

2、通貨膨脹風險，指由于不可預期的物價波動而使證券投資實際收入下降的可能性。

3、利率風險，指由于市場利率水平波動而引起證券價格的變動，從而給銀行證券投資造成資本損失的可能性。

4、流動性風險，指某些證券由于難以交易而使銀行收入損失的可能性。 梯形期限策略

梯形期限策略，也稱為期限間隔方法。基本思路是：根據銀行資產組合中分布在證券上的資金量，把它們均勻地投資在不同期限的同質證券上，在由到期證券提供流動性的同時，可由占比重較高的長期限證券帶來較高收益率。優點：管理方便，易于掌握。

銀行不必對市場利率走勢進行預測，也不需頻繁進行證券交易業務。

這種投資組合可以在保障銀行避免因利率波動出現投資損失的同時，使銀行獲取至少是平均的投資回報。

缺點：過于僵硬，缺少靈活性，當有利于的投資機會出現時，不能利用新的投資組合來擴大利潤，特別是當短期利率提高較快時。

作為二級準備證券的變現能力有局限性。杠鈴結構方法

杠鈴結構方法把證券劃分為短期證券和長期證券兩個組別，銀行資金只分布在這兩類證券上，而對中期證券一般不予考慮。杠鈴結構方法要求所投長期證券在其償還期達到中期證券時就賣出，并將其收入重投資于長期證券。所投短期證券到期后若無流動性補充需求，再投資于短期證券。優點：杠鈴結構方法能使銀行證券投資達到流動性、靈活性和盈利性的高效組合。缺點：該方法對銀行證券轉換能力、交易能力和投資經驗要求較高，對那些缺乏這方面能力和人才的銀行，其他方法也許更為有效。表外業務的特點：

靈活性大、規模龐大、交易集中、盈虧巨大、透明度低 表外業務發展的原因（很重要）

1、規避資本管制，增加盈利來源

2、適應金融環境的變化

3、轉移和分散風險

4、適應客戶對銀行服務多樣化的需要

5、銀行自身擁有有利條件促使銀行發展表外業務。

6、科技進步推動了銀行表外業務。如電子銀行與網絡銀行的出現。

國際業務組織機構：國際業務部、國外分行、國外代理行、國外子銀行、國際聯合銀行、銀行俱樂部

銀行在經營外匯交易的策略（很重要）

1、在匯率預測基礎上進行外匯交易決策。應采用基本分析法和技術分析方法對外匯市場進行分析，考察匯率的中長期趨勢，并據此判斷是否進行交易，以及以何種方式進行交易。

2、選擇合適的交易方。在選擇交易方應考慮以下四個方面：交易方的服務、交易方的資信度、交易方的報價速度、交易方報價的水平。

3、建立和完善外匯交易程序及規則。在外匯交易時，應遵循各項交易規則，保證外匯交易正常運行。

4、選擇和培養高素質的交易員。應當選擇心理素質好，專業能力強，且恪守職業操守的交易員。

商業銀行績效評價體系（非常重要）

商業銀行績效評價體系是一組財務比率指標，按實際銀行經營總目標過程中所受到的制約因素分為四類，即盈利性指標、流動性指標、風險性指標、清償力指標。

1、盈利性指標衡量商業銀行運用資金賺取收益同時控制成本費用支出的能力。

資產收益率=純利潤/資產總額

銀行利差率=（利息收入－利息支出）÷盈利資產 非利息收入=（非利息收入－非利息支出）÷資產總額 銀行利潤率=純利潤 ÷ 總收入 權益報酬率=純利潤 ÷ 資本總額

2、流動性指標，反應了銀行的流動性供給和各種實際的或潛在的流動性需求之間的關系。

現金資產比例是銀行所持現金資產與全部資產之比。短缺國庫券持有比例，該值越高，銀行的流動性越好。持有證券比例。

短缺資產/ 易變資產

貸款資產比例是銀行貸款資產與銀行全部資產的比值。易變負債比例是易變負債與全部負債之比。預計現金流量比是預計現金流入與流出的比值。

3、風險指標將影響收益的因素做了分類，并定量反映了商業銀行面臨的風險程度和抗風險能力。主要包括衡量利率風險和信用風險的指標。

4、清償能力指標，是指銀行運用其全部資產償付債務的能力，反映了銀行債權人所受保障程度。

凈值/資產總額

該比例將資本量與資產總額結合起來，簡單地反映出銀行動用自有資金，在不損害債權人的利益的前提下應付資產損失的能力。

凈值/風險資產

體現了資本吸收資產損失的保護性能力，能準確反映銀行的清償能力。

《巴塞爾協議》中資本充足率指標

資產增值率和核心資本增長率

反映出銀行清償能力的變化情況。

現金股利/ 利潤

該指標值較大，意味著銀行清償力未實現其應達到的標準。商業銀行風險類別

按風險主體構成分為資產風險、負債風險、中間業務風險、外匯風險；按風險產生的原因可分為客觀風險和主觀風險；

按風險程度高低可分為低度風險、中度風險和高度風險； 按風險的性質可分為靜態風險和動態風險；

按業務面臨的分析分為流動性風險、利率風險、信貸風險、投資風險、匯率風險和資本風險

1、流動性風險。指商業銀行沒有足夠的現金來彌補客戶取款需求和未能滿足客戶合理的貸款需求或其他即時的現金需求引起的風險。

2、利率風險，由于市場利率波動造成商業銀行持有資產的資本損失和對銀行收支的凈差額產生影響的金融風險。

3、信貸風險，指接受信貸者不能按約償付貸款的可能性。信貸風險是商業銀行的傳統風險，是銀行信用風險中的一部分。

4、投資風險，是商業銀行因受未來不確定性的變動影響而使其投入的本金和預期收益產生損失的可能性。、5、匯率風險，指銀行在國際業務中，其持有的外匯資產或負債因匯率波動而造成價值增減的不確定性。

6、資本風險，指商業銀行最終支付清償能力方面的風險。這類風險的大小說明銀行資本的耐力程度。風險識別：

（銀行經營環境、銀行管理環境、銀行在金融系統中的地位、銀行債權人的法律地位、銀行所有權及法律地位）引起的風險的識別。商業銀行發展的趨勢

銀行再造的策略

1、根據對客戶價值定價。即根據客戶對銀行產品的滿意度和客戶得到銀行產品或服務后所能獲得的效益來定價。

2、業務外包。商業銀行把部分原來一直由自己經營的業務外包給其他機構來處理。

3、實行客戶與銀行的單點接觸策略。單點接觸是要求一體化能在一個地方為客戶提供全面服務，即所謂的“一站式服務”。

4、建立中心-----輻射式組織結構。這種結構要求銀行處理好集權與分權的關系。銀行再造對我國銀行業的啟示：

1、我們應當以業務流程改造為核心，實現科學的經營管理；

2、我們應當創造性的使用信息技術，使銀行管理取得突破性的進展；

3、我們應當樹立以客戶利益而重建銀行的觀念，提供更高的對客戶價值。 了解：

測定指標和測定方法p45 銀行并購原因和影響p55 商業銀行存款業務p70 現金資產管理原則p105

1、總量適度原則。指銀行現金資產的總量必須保持在一個適當的規模上。

2、適時調節原則，指銀行要根據業務過程中的現金流量變化，及時地調節資金頭寸，確保現金資產規模適度。

3、安全保障原則。銀行在現金資產特別是庫存現金的管理中，必須健全安全保衛制度，嚴格業務操作規程，確保資金的安全無損。貸款定價p126 信息分析技術p147 信用分析的內容

分類有幾種，如5c，品格、能力、資本、擔保、環境條件；5w，借款人、借款用途、還款期限、擔保物、如何還款；5p，個人因素、目的因素、償還因素、保障因素、前景因素

1、借款人的品格。指借款人不僅要有償還債務的意愿，還有具備承擔各種義務的責任感。

2、借款人的能力。指借款人運用借入資金獲取利潤并償還貸款的能力，而利潤的大小又取決于借款人的生產經營能力和管理能力。

3、借款人的資本。資本是借款人財產的貨幣價值，反映借款人的財力和風險承擔能力，并作為其從銀行取得貸款的決定性因素。

4、借款人貸款的擔保。貸款擔保的作用在于為銀行貸款提供一種保護。

5、借款人經營的環境條件，指借款人自身的經營狀況和外部環境。 資產管理理論p317

銀行網點營業主管工作總結篇二

1.商業銀行：以追求利潤最大化為目標，通過各種金融負債籌集資金，以多種金融資產為其經營對象，能利用負債進行信用創造，并向客戶提供多功能、綜合性服務的金融企業。

2.商行性質①具有一般的企業特征:獨立核算、自負盈虧,獲得最大利潤是商行產生和經營的基本前提、內在動力②是特殊的企業：經營貨幣資金的金融企業③不同于其他金融機構：能提供更多更全面的金融服務、吸收活期存款。

1694年，世界上第一家股份制銀行—英格蘭銀行—現代銀行業產生的象征，世界上第一家央行。

3.商行組織結構體系：決策系統、執行系統、監督系統、管理系統。

4.商行體系類型

（一）按資本所有權劃分：國有控股商業銀行（工中建農交）；企業集團所有的銀行（招行光大華夏中信平安）；股份公司制的銀行（上海 浙商恒豐渤海深發展浦發民生招商興業南京北京寧波華夏）

（二）按業務覆蓋地域：區域性、全國性、國際性銀行

（三）按組織形式：單元制銀行（不設分支機構的商行）；分行制銀行（在總行之下，可在本地或外地設有若干分支機構，并都可以從事商業銀行業務的商行）4：08

4、商行經營目標:如何理解商行三性,如何提高商行核心競爭力

（一）安全性:要求銀行在經營活動中，必須保持足夠的清償能力，經得起重大風險和損失，能隨時應付客戶提存，滴客戶對銀行保持堅定的信任。①保持較高的資本充足率②合理安排資產規模和結構，注重資產質量③必須遵紀守法，合法經營

（二）流動性，商行保持隨時能以適當價格取得可用資金的能力，以便隨時應付客戶提存及銀行其他支付的需要。①保持適當的資產準備②保持資產的變現能力③提高銀行的彈性負債能力④保證銀行資產負債的比例協調。（流動性最高的資產：庫存現金、超額準備金存款、在其他銀行的活期存款）[庫存現金,超額準備金存款,國庫券的持有,是為了保持流動性]

（三）盈利性，是商行活動的最終目標，要求商行的經營管理者在可能的情況下，盡可能追求利潤最大化。商行的盈利來自于銀行業務收入與業務支出的差。[如何盈利?存貸款利差,中間業務表外業務]

5.商行資本：商行通常將所有者權益稱為一級資本或核心資本，將長期債務稱為二級資本或附屬資本。自有資本:風險資本≥8%三年前,現在一級資本:風險資本≥6%

6.普通股:銀行普通股是一種主權證書,構成銀行資本的核心部分,不僅代表對銀行的所有權而且具有永久性質.優先股:一種兼有普通股與債券特點的股票,銀行優先股持有人按固定股息率取得股息,對銀行清算的剩余資產的分配權優于普通股持有人,不擁有對銀行的表決權.

商行普通股和優先股區別①普通股股東享有公司的經營參與權，而優先股股東一般不享有公司的經營參與權②普通股股東的收益要視公司的贏利狀況而定，而優先股的收益是固定的③普通股股東不能退股，只能在二級市場上變現，而優先股股東可依照優先股股票上所附的贖回條款要求公司將股票贖回④優先股票是特殊股票中最主要的一種，在公司贏利和剩余財產的分配上享有優先權。7:33

7.資本盈余：企業在經營過程中由于接受捐贈、股本溢價以及法定財產重估增值等原因所形成的公積金。

8.留存收益：尚未動用的銀行累計稅后利潤部分,是銀行所有者權益的一個項目.(它來源于企業的生產經營活動所實現的凈利潤，包括企業的盈余公積金和未分配利潤兩個部分，其中盈余公積金是有特定用途的累積盈余，未分配利潤是沒有指定用途的累積盈余)8:00

9.銀行資本充足性：銀行資本數量必須超過金融管理當局所規定的能夠保障正常營業并足以維持充分信譽的最低限度，同時，銀行現有資本或新增資本的構成，應該符合銀行總體經營目標或所需新增資本的具體目的。①資本數量的充足性[適度,并非越多越好,高資本量浪費投資機會]②資本結構的合理性（當貸款需求不足而存款供給相對充分時，銀行增資的方式應以增加附屬資本位置，反之，增加銀行核心資本）巴塞爾協議關于資本充足性：一級資本比率=核心資本/風險資產總額二級資本比率=附屬資本/風險資產總額 一級資本充足率：下限調至6%，核心一級資本充足率下限4.5%

10.活期存款：可由客戶隨時存取和轉讓的存款，沒有確切的期限規定，銀行也無權要求客戶取款時做事先的書面通知。 定期存款：客戶和銀行預先約定存款期限的存款。儲蓄存款：居民個人在銀行的存款。

1.可轉讓定期存單：按某一固定期限和一定利率存入銀行的資金可在市場上買賣的票證。10:59

2.存款成本構成：利息成本,營業成本,資金成本,可用資金成本,相關成本,加權平均成本,邊際存款成本。

3.商行從事短期借款業務的意義①短期借款為銀行提供了絕大多數非存款資金來源②是滿足銀行周轉金需要的重要手段③提高了商行的資金管理效率④既擴大了商行的經營規模，又加強了外部的聯系和往來。

4.短期借款的主要渠道①同業借款:金融機構之間的短期資金融通[同業拆借利率一般高于存款低于貸款,接近市場利率]②向中央銀行借款，包括再貼現(經營票據貼現業務的商行將其買入的未到期的貼現匯票向央行再次申請貼現)和再貸款(央行向商行的信用放款)。商行向中央銀行借款只能用于調節頭寸、補充儲備不足和資產的應急調整，而不能用于貸款和證券投資③轉貼現，指中央銀行以外的投資人在二級市場上購進票據的行為④回購協議，商行在出售證券等金融資產時簽訂協議，約定在一定期限后按約定價格購匯所賣證券,以獲得及時可用資金的交易方式⑤歐洲貨幣市場借款⑥大面額存單:可轉讓利率高 兼流動性盈利性.5.現金資產：銀行持有的庫存現金以及與現金等同的課隨時用于支付的銀行資產。構成:庫存現金、在中央銀行存款、存放同業存款、在途資金。作用①保持清償力②保持流動性

6.資金頭寸：商行能夠運用的資金。包括基礎頭寸（庫存現金和超額存款準備金）和可用頭寸（基礎頭寸和銀行存放同業的存款）。用途:保持流動性與清償力

7.現金資產的管理原則①總量適度原則:銀行現金資產的總量必須保持在一個適當的規模上②適時調節原則:銀行要根據業務過程中的現金流量變化，及時地調節資金頭寸，確保現金資產的規模適度③安全保障原則。

8.法定存款準備金：根據商行存款余額，按照法定的比率向中央銀行繳存的準備金。超額準備金：商行在央行準備金賬戶上超過了法定存款準備金的那部分存款。影響因素:存款波動,貸款的發放與收回,向央行借款,同業往來

9.貸款種類①按期限分:活期貸款、定期貸款和透支②按貸款保障條件:信用貸款、擔保貸款和票據貼現③按貸款的質量（風險程度）:正常貸款、關注貸款(有潛在問題)、次級貸款(借款人的還款能力出現明顯問題,完全依靠其正常營業收入已不足以保證還款,需要出售變賣資產或對外融資乃至執行抵押擔保來還款)、可疑貸款(借款人無法足額償還本息,即使執行擔保等措施也肯定要造成一定損失)損失貸款(全部或大部分已經損失)④按償還方式:一次性償還,分期償還.

10.貸款政策：商業銀行知道和規范貸款業務、管理和控制貸款風險的各項方針、措施和程序的總和。貸款/存款比率不得超過75%

1.貸款定價考慮因素：資金成本,貸款風險程度,貸款的期限,貸款管理費用,存款余額,還款方式,銀行與借款人之間的關系,資產收益率目標。

2.貸款程序①貸款申請②貸款調查③對借款人的信用評估④貸款審批⑤借款合同的簽訂和擔保⑥貸款發放⑦貸款檢查⑧貸款收回

3.貸款價格的構成：貸款利率、貸款承諾費、補償余額和隱含價格。

影響貸款價格的因素①資金成本②貸款風險程度③貸款費用④借款人的信用及其與銀行的關系⑤銀行貸款的目標收益率⑥貸款供求狀況

4.信用貸款：銀行完全憑借借款人的良好信用而無需提供任何財產抵押或第三者擔保而發放的貸款。 擔保貸款：銀行要求借款人根據規定的擔保方式提供貸款擔保而發放的貸款。

票據貼現：一種以票據所有權的有償轉讓為前提的約期性資金融通。

消費者貸款:銀行以消費者個人為對象,以個人消費為用途而發放的貸款.5.貸款信用風險管理5c：品格、能力、資本、擔保及環境條件。

流動資產:現金,有價證券,應收賬款,存貨.流動負債:應付賬款,應付票據,短期借款,應交稅金,應計費用.速動資產:可以迅速變現用來償付流動負債的那些流動資產:現金,有價證券,應收賬款.=流動資產-存貨.流動比率=流動資產/流動負債速動比率=速動資產/流動負債

6.銀行證券投資的主要類別①國庫券②中長期國債③政府機構證券④市政債券或地方政府債券⑤公司債券⑥各種資產抵押類證券

7.表外業務：商行從事的，按通行的會計準則不列入資產負債表內，不影響其資產負債總額，但能影響銀行當期損益，改變銀行資產報酬率的經營活動。包括貸款承諾、擔保、金融衍生工具、投資銀行業務，服務類:信托與咨詢服務,支付結算,代理人服務,與貸款有關的服務.進出口服務.中間業務包括結算、代理、租賃、信托和信用卡。

8.備用信用證:銀行擔保業務的一種主要類型,通常是為投標人中標后簽約、借款人還款及履約保證金等提供擔保的書面保證文件。

商業信用證：進口商請求當地銀行開出的一種證書，授權出口商所在地的另一家銀行通知出口商，在符合信用證規定的條件下，愿意承兌或付款承購出口商交來的匯票單據。

備用信用證與商業信用證的區別：后者通常是在貿易往來中使用的，而備用信用證則一般是在融資活動中使用的。此外，在商業信用證業務中，銀行承擔的是第一付款人的責任，而在備用信用業務中銀行承擔的是第二付款人的責任。雖然如此，但因備用信用證是為客戶的融資活動提供付款擔保，因而較商業信用證業務的風險更大。

9.遠期利率協議：是一種遠期合約，買賣雙方商定將來一定時間段的協議利率，并制定一種參照利率，在將來清算日按規定的期限和本金數額，由一方向另一方支付協議利率和屆時參照利率之間利息差額的貼現金額。

10.支付結算：銀行代客戶清償債權債務、收付款項的一項傳統業務，是一項業務量大、收益穩定、風險極低的典型中間業務。

結算工具(一)匯票(1)銀行匯票:出票銀行簽發的,由簽發銀行在檢票時按照實際結算金額無條件支付給收款人或者持票人的票據(2)商業匯票:出票人簽發的委托付款人在指定日期無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據①商業承兌匯票:由收款人簽發,經付款人承兌,或由付款人簽發并承兌的票據②銀行承兌匯票:收款人簽發,并由成對申請人向開戶銀行申請,經銀行審查同意承兌的票據(二)支票:出票人簽發的,委托辦理支票存款業務的銀行在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(三)本票①商業本票②銀行本票:銀行簽發的,承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據.1.代理業務：商業銀行接受政府、企業單位、其他銀行或金融機構以及居民個人的委托，以代理人的身份代表委托人辦理一些經雙方議定的經濟事務的業務。

代理業務內容:代理收付款業務,代理發放工資,代理融通業務,代理行業務,保付代理業務,基金托管業務,個人理財業務,（現金管理,代理證券業務,代理清欠,代理監督,代理會計事務,代理保管,代購代銷,代辦集資,個人外匯、證券買賣業務）

2.商行風險類別①流動性風險:商行沒有足夠的現金來彌補客戶取款需要和未能滿足客戶合理的貸款需求或其他即時的現金需求而引起的風險②利率風險:由于市場利率波動造成的商行持有資產的資本損失和對銀行收支的凈差額產生影響的金融風險③信貸風險:接受信貸者不能按約償付貸款的可能性④投資風險:商行因受未來不確定性的變動影響而使其投入的本金和預期收益產生損失的可能性⑤匯率風險:銀行在進行國際業務中，其持有的外匯資產或負債因利率波動而造成價值增減的不確定性⑥資本風險:商行最終支持清償債務能力方面的風險。

資產負債表:資本=負債+所有者權益

損益表:收入-支出=利潤

現金流量表:資金來源=資金運用

銀行網點營業主管工作總結篇三

商業銀行在現代經濟活動中所發揮的功能主要有：

1、信用中介（是指商業銀行通過負債業務，把社會上各種閑散貨幣資金集中到銀行，通過資產業務，把它投向需要資金的各部門，充當有閑置資金者和資金短缺者之間的中介人，實現資金的融通。）

2、支付中介（指商業銀行利用活期存款賬戶，為客戶辦理各種貨幣結算、貨幣收付、貨幣兌換和轉移存款等業務活動）、3、金融服務（是商業銀行利用其在國民經濟活動中的特殊地位，及其在提供信用中介和支付中介業務過程中所獲得的大量信息，利用電子計算機等先進技術手段和工具，為客戶提供的其他服務）

4、信用創造（商業銀行利用其可以吸收活期存款的有利條件，通過發放貸款、從事投資業務，而衍生出更多存款，從而闊的社會貨幣供給量）

5、調節經濟（商業銀行通過其信用中介活動，調解書會各部門的資金余缺，同時在中央銀行貨幣政策的指引下，在國家其他宏觀政策的影響下，實現鐵街經濟結構，調節投資和消費比例關系引導資金流向，實現產業結構調整，發揮消費對生產的引導作用）

簡述商業銀行在國民經濟活動中的地位。

1、商業銀行已成為整個國民經濟活動的中樞（商業銀行是從事工商企業、家庭個人和政府存、貸款業務 的金融機構）

2、商業銀行的業務活動對社會的貨幣供給具有重要影響（一方面大量吸收活期存款，并提供和轉賬結算 服務，另一方面利用存款、投資業務和支票轉賬決算服務引來派生存款，并通過各種派生存款的創造和消減影響社會貨幣供給，從業影響社會的貨幣供給）

3、商業銀行已成為社會經濟活動的信息中心（商業銀行通過其日常業務活動，詳細掌握各行業、部門、企業及家庭個人等全面而準確的信息為社會經濟的發展積極的引導）

4、商業銀行已成為國家實施宏觀經濟政策的重要途徑和基礎（政府制定的財政政策、貨幣政策和產業政 策等宏觀經濟政策的實施和商業銀行有著密切的關系）

5、商業銀行已成為社會資本運動的中心（商業銀行和借貸資本運行、工商企業的資本運動及其他社會資 本運動都有著密切的聯系）

簡述存款創新的原則和存款商品的營銷過程。

（一）規范性原則。創新必須符合存款的基本特征和規范，也就是說要依據銀行存款所固

定的功能進行設計，對不同的利率形式、計息方式、服務特點、期限差異、流通轉讓程度、提取方式等進行選擇、排列和組合，以創造出無限豐富的存款品種。

（二）效益型原則。存款工具創新必須堅持效益性原則，即多種存款品種的平均成本以不

超過原有存款平均成本為原則。銀行存款創新以獲取一定的利潤為目標，若因成本過高而導致銀行收益下降甚至虧本，顯然與銀行的經營目標相悖。

（三）連續性原則。銀行存款工具創新是一個不斷開發的進程，因此必須堅持不斷開發、連續創新的原則。

（四）社會性原則。存款工具創新還必須堅持社會性原則。

銀行如何確定其資本金要求？應考慮哪些關鍵的因素銀行最低資本限額應與銀行資產結構決定的資產風險相聯系，因此銀行資本的要求量與銀行資本結構及資產結構直接相關。主要有兩種對策:

（一）分子對策：（1）內源資本策略；（2）外源資本策略

（二）分母對策：

（1）壓縮銀行的資產規模；（2）調整資產結構

對商業銀行來說存款越多越好。辨析此觀點值得商榷，尤其是在中國目前面臨流動性過剩的情況下。從宏觀上看，一國存款的供給總量主要取決于該國國民經濟發展的總體水平，存款總量的增減也取決于多方面的主客觀因素變化。無論是企業存款還是儲蓄存款，在總量上都客觀的存在一個正常狀態下的適度問題。一家銀行的存款量，應限制在其貸款的可發放程度及吸收存款的成本和管理負擔之承受能力的范圍內。而如果超過這一程度和范圍，就屬于不適度的存款增長，反而會給銀行經營帶來困難。因此，銀行對存款規模的控制，要以存款資金在多大程度上被實際運用于貸款和投資為評判標準。

試析商業銀行存款經營的策略。答：1．銀行存款的積極經營策略。（1）存款新工具的開發。由于政府監管、金融市場競爭加劇及其他方面的原因，使得銀行需要不斷開發新的金融

產品以求在急劇變化的市場環境中求得生存與發展。（2）加強已有產品的吸引力。銀行新產品開發是一個長期過程，而且新產品還有不成功的可能性。因此，銀行要完成預定的籌資計劃，關鍵還在于注重加強已有產品的吸引力。2．提高存款穩定性的策略措施。所謂存款的穩定性，是形成銀行中長期和高盈利資產的主要資金來源。

簡述商業銀行短期借款的渠道和管理重點。(p85)

短期借款的主要渠道有：

（一）同業借款。也稱同業拆借，指的是金融機構之間的短期資

金融通。主要用于支付日常性資金的資金周轉，它是商業銀行為解決短期資金余額、調劑法定準備金頭寸而融通資金的重要渠道。

（二）向中央銀行借款。一是再貸款，二是再貼現。再貸款是中央銀行向商業銀行的信用放貸，也成直接借款。再貼現指經營票據貼現業務的商業銀行將其買入的未到期的貼現匯票向中央銀行再次申請貼現，也稱間接借款。由于中央銀行向商業銀行的放款將構成具有成倍派生能力的基礎貨幣，因此各國中央銀行都把對商業銀行的放款作為宏觀金融調控的重要手段。

（三）轉貼現。轉貼現是指中央銀行以外的投資人從二級市場上購進票據的行為。

（四）回購協議。回購協議是指商業銀行在出售證券等金融資產時簽訂協議，約定在一定期限后按約定價格購回所賣證券，以獲得即時可用資金的交易方式。

（五）歐洲貨幣市場借款。歐洲貨幣市場是一個完全自由開放的富有競爭力的市場。

（六）大面額存單。大面額存單是銀行負債證券化的產物，也是西方商業銀行通過發行短期債券籌集資金的主要形式。大面額存單的特點是可以轉讓，并且有較高的利率，兼有活期存款流動性和定期存款盈利性的優點。

管理重點：

（一）主動把握借款期限和余額，有計劃地把借款到期時間和金額分散化，以

減少流動性需要過于集中地壓力。

（二）盡量把借款到期時間和金額與存款的增長規律相協調，把借款控制在自身承受能力允許的范圍內，爭取利用存款的增長來解決一部分借款的流動性需要。

（三）通過多頭拆借的辦法將借款對象和金額分散化，力求形成一部分可以長期占用的借款余額。

（四）正確統計借款到期的實際和金額，以便做到事先籌集資金，滿足短期借款的流動性需要。

短期借入負債的特征？意義？特征：1，對時間和金額上流動性需求非常明確2，流動性需要相對集中3，利率風險高4，主要呢補短期寸頭的需要 意義：1，為銀行提供非存款資金的來源2，滿足商行的資金周轉的需求3，提高了銀行資金管理效率4，擴大經營規模。提高與外部的聯系

商業銀行現金資產由哪些構成？其主要作用是什么？（p95）

現金資產構成：

（一）庫存現金。指商業銀行保存在金庫中的現鈔和硬幣。

（二）在中央銀行銀行存款。這是指商業銀行存放在中央銀行的資金，即存款準備金。存

款準備金由法定存款準備金和超額準備金兩部分構成。

（三）存放同業存款。指商業銀行存放在代理行和相關銀行和相關銀行的存款。屬活期存

款性質，可隨時支取。因此可以視同銀行的現金資產。

（四）在途資金。也稱托收未達款。指本行通過對方銀行向外地付款單位或個人收取的票

據。收妥后即為存放同業存款，所以將其視同現金資產。

現金資產的作用：

（一）保持清償力。商業銀行是經營貨幣信用業務的企業。以盈利為目

標。這就要求商業銀行在安排資產結構時，盡可能持有期限較長、收益較高的資產。所以商業銀行保持一定數量的現金資產，對于保持商業銀行經營過程中的債務清償能力，防范支付風險，具有十分重要的意義。

（二）保持流動性。銀行應持有一定數量的流動性準備資產，以利于銀行及時抓住新的貸

款和投資的機會，為增加盈利、吸引客戶提供條件。

商業銀行現金資產管理的原則是什么?（p100）

(一)總量適度原則。銀行現金資產的總量必須保持在一個適當的規模上。

（二）實施調解原則。銀行要根據業務過程中的現金流量變化，及時的調節資金頭寸，確

保現金資產的規模適度。

（三）安全保障原則。銀行在現金資產，特別是庫存現金的管理中，必須健全安全保衛制

度，嚴格業務操作規程，確保資金的安全無損。

影響商業銀行現金需要量的因素有哪些？

影響因素：

（一）現金收支規律。銀行的現金收支在數量上和時間上都有一定的規律。

（二）營業網點的多少。銀行營業網點的數量與庫存現金的需要量成正比。

（三）后勤保障的條件。

（四）與中央銀行發行庫的距離、交通條件以及發行庫的規定。

（五）商業銀行內部管理。

貸款價格的構成：

貸款利率：一定時期客戶向貸款人支付的貸款利息與貸款本金之比率。它是貸款價格的主體，也是貸款價格的主要內容。

貸款承諾費：銀行對已承諾貸給客戶而客戶又沒有使用的那部分資金收取的費用。補償余額：應銀行要求，借款人保持在銀行的一定數量的活期存款和低利率定期存款 隱含價格：貸款定價中的一些非貨幣性內容。

影響貸款價格的主要因素：

影響貸款價格的主要因素是信貸資金的供求狀況。資金成本：分為資金平均成本和資金邊際成本。貸款風險程度。貸款費用借款人的信用及與銀行的關系：前者主要指借款人的償還能力和償還意愿。銀行貸款的目標收益率。貸款供求狀況。

商業銀行貸款定價的原則是什么?

（1）利潤最大化原則：商業銀行是經營貨幣信用業務的特殊企業。作為企業，實現利潤最大化始終是其追求的主要目標。（2）擴大市場份額原則：金融業競爭日益激烈，商業銀行要求生存、求發展，就必須在信貸市場上不斷擴大其市場份額。并且，商業銀行的利潤最大化目標，也建立在市場份額不斷擴大的基礎之上。（3）保證貸款安全原則：銀行貸款業務是一項風險性業務，保證貸款的安全是銀行貸款經營管理的核心內容。貸款的風險越大，成本就越高，價格也越高。銀行在貸款定價時，應遵循風險與收益對稱原則，確保貸款安全性。（4）維護銀行形象原則：作為經營信用業務的企業，良好的社會形象是商業銀行生存與發展的重要基礎。商業銀行要樹立良好的社會形象，守法、誠信、穩健經營、通過自己的業務流動維護社會的整體利益，不能唯利是圖。

銀行如何發現不良貸款的信號？如何控制不良貸款的損失？（p153）

銀行信貸人員可以從以下方面分析是否會產生不良貸款。

（一）企業在銀行賬戶上反映的預警信號。

（二）從企業報表上反映的預警信號。

（三）在企業人事管理及銀行的關系方面的預警信號。

（四）在企業經營管理方面表現出來的預警信號。

不良貸款的控制與處理：

（一）監督企業整改，積極催收到期貸款。

（二）簽訂貸款處理

協議，借貸雙方共同努力，確保貸款安全。

（三）落實貸款債務債權。

（四）依靠法律武器，收回貸款本息。

（五）呆賬沖銷。

銀行證券投資策略

流動性準備方法，商業銀行傳統證券投資策略的一種，這種投資策略把證券簡單地劃分為流動性證券和收益性證券兩類。流動性證券期限短、利率低、可銷性強，而收益性證券期限長、利率高、可銷性弱。

梯形期限策略，是相對穩健的方法，它也稱為期限間隔方法。該方法的基本思路是：根據銀行資產組合中分布在證券上的資金量，把它們均勻地投資在不同期限的同質證券上，由不同時間到期的證券形成流動性，可由占比重較高的長期證券帶來較高收益率。

背景：在利率波動的環境下，銀行投資的證券的價格會隨利率波動而變化，各銀行對利率的預測能力有所差異。

優點：管理方便，易于掌握。銀行不必對市場利率走勢進行預測，也不需頻繁進行證券交易業務。這種投資組合可以保障銀行在避免因利率波動出現投資損失的同時，是銀行獲取至少是平均的投資回報。缺陷：過于僵硬，缺少靈活性，當有利的投資機會出現時，不能利用新的投資組合來擴大利潤，特別是當短期利率提高較快時。作為二級準備證券的變現能力有局限性

杠鈴結構方法，把證券劃分為短期證券和長期證券兩個組合，銀行資金只分布在兩類證券上，而對中期證券一般不予考慮。杠鈴結構法要求所投長期證券在其償還期達到中期時就賣出，并將其收入重投資于長期證券。從理論上，杠鈴結構方法能使銀行證券投資達到流動性、靈活性和盈利性的高效組合。

利率周期期限決策方法，在利率波動的環境中，在預測利率將上升時，銀行證券管理人員應更多地持有短期證券，減少長期證券；而預測利率處于上升周期轉折點并逐步下降時，銀行應將證券的大部分轉換成長期投資，當利率下降至周期的轉折點時，銀行再次將證券組合轉換成以短期證券為主。與梯形期限策略相對，以利率走勢為依據

融資性租賃的特點

1）設備的所有權和使用權分離2）租期分期歸流3）資金與物資運動的緊密結合。以融物為目的的融資行為

試分析影響租金的幾個主要因素。

（一）計算方法。同一筆租賃交易運用的租金計算方法不同直接影響到租金金額的大小。

（二）利率。在租賃設備總成本一定的情況下，利率是影響租金金額的最重要的因素。

（三）租賃期限。租期和租金總額成正比，租期越長，租金金額余額大。

（四）付租間隔期。付租間隔期越長，意味著承租人占用出租人資金的時間也越長，租金

金額也就相應越大。

（五）付租方式。付租方式有期初付租和期末付租之分。期末付租的租金相對較多。

（六）保證金的支付數量和方式。保證金越多，租金總額越少。

（七）支付幣種。利率高且匯率高的支付幣種，租金就高些。

（八）計息期和起租日。由于計息期和起租日的不同確定方法，它們之間的時間間隔也就

不同，利息累計存在差異，進而對租金總額將產生一定的影響。

什么是表外業務特點？商業銀行為什么要發展表外業務？

表外業務的特點：靈活性大，規模龐大，交易集中，盈虧巨大，透明度低。

表外業務主要由10種風險：1）信用風險。2）市場風險。3）國家風險。4）流動性風險。

5）籌資風險。6）結算風險。7）運作風險。8）定價風險9）經營風險。10）信息風險。

表外業務的發展原因：

（一）規避資本管制，增加盈利來源。

（二）適應金融環境的變化。

（三）轉移和分散風險。

（四）適應客戶對銀行服務多樣化的需要。

（五）銀行自身擁有的有利條件促使銀行發展表外業務。

（六）科技進步推動了銀行表外業務。

表外業務管理國際上對表外業務活動監管通常有以下三個方面：1.完善報告制度，加強信息披露。巴塞爾委員會要求商業銀行建立專門的表外業務報表，定期向金融監管當局報告交易的協議總額、交易頭寸，反應對手的詳細情況，使金融監管機構盡可能及時掌握全面、準確的市場信息，以便采取適當的補救措施。2.依據資信認證，限制市場準入。為了規范表外業務，一直過的投機，規定凡從事某些表外業務必須達到政府認可的權威的資信評級機構給予的某個資信等級。3.嚴格資本管制，避免風險集中。即通過信用轉換系數把各類表外業務折算成表內業務金額，然后根據表外業務涉及的交易對手方或或資產的性質確定風險權數，再用這些權數將上述對等金額進行加總，匯總到風險資產總額中去，最后再按標準資本比率對這些項目分配事宜的資本。

當利率處于不同周期階段，資產負債持續期正缺口和負缺口對銀行凈值有什么影響？

正的或資產敏感型缺口，意味著銀行的凈利息收入會因利率水平下降而減少；反之，負的或負債敏感型缺口，意味著市場利率上升會導致凈利息收入下降。

當預測利率處于不同周期階段時，銀行應如何配置利率敏感資金？為什么？

如果銀行難以準確地預測利率走勢，采取零缺口資金配置策略顯得安全。但是銀行有能力預測市場利率波動的走勢時，當預測市場利率上升時，銀行應主動營造資金配置的正缺口，使利率敏感資產大于利率敏感負債，即敏感性比率大于1，從而使更多的資產可以按照不斷上升的市場利率重新定價，擴大凈利潤差額率。所以當利率處于高峰區域時，銀行應改為反向操作，是敏感性比率逐步降到1，或盡可能恢復零缺口狀態。當利率開始下降時，或銀行應主動營造資金配置負缺口，使浮動利率負債大于浮動利率資產，即敏感性比率小于1，使更多的負債可以按照不斷下降的市場利率重新定價，減少成本，擴大凈利息差額率。

銀行網點營業主管工作總結篇四

1、商業銀行演變：國際貿易——幣制混亂——貨幣兌換商——貨幣保管商——貨幣支付商——貨幣信貸商

2、特征：商業銀行與一般工商企業一樣，是以盈利為目的的企業 ；商業銀行又是不同于一般工商企業的特殊企業，其特殊性具體：①經營對象的特殊②影響的特殊③責任的特殊。商業銀行與專業銀行相比有所不同。商業銀行的業務綜合，功能全面，經營一切金融“零售”業務（門市服務）和“批發業務”（大額信貸業務），為客戶提供所有的金融服務。

3、職能：信用中介；支付中介；信用創造；金融服務

4、經營原則：安全性原則；流動性原則；盈利性原則

5、“三性”的關系：“三性原則”的關系：①流動性是商業銀行正常經營的前提條件，是商業銀行資產安全性的重要保證；②安全性是商業銀行穩健經營的重要原則，離開安全性，商業銀行的效益性也就無從談起；③效益性原則是商業銀行的最終目標，保持盈利是維持商業銀行流動性和保證銀行安全的重要基礎。

6、組織形式：單元制；分行制；持股公司制；連鎖制組織結構：①決策系統：股東大會；和董事會。②執行系統：總經理(行長)；部門經理。③監督系統：監事會；稽核部門

7、商業銀行資本的概念：資本也稱資本金，是指商業銀行在建立之初由投資者投入的資金，以及銀行在經營活動中由稅后留存收益和銀行借入的次級長期債務用來轉增資本的資金，它代表投資者對商業銀行的所有者權益。

8、商業銀行資本的特點：商業銀行資本金所包含的內容比一般企業寬泛；商業銀行資本占資產的比重與一般企業相比很小。

9、資本構成：股本、盈余、債務資本、儲備資本。

10、資本的功能：營業功能；保護功能；管理功能。

11、88版《巴》背景：銀行業經營的風險不斷加大；銀行業之間的不平等競爭日趨嚴重。內容：①資本的組成（核心資本+附屬資本）

②風險資產的計算：總風險資產=表內加權風險資產+表外加權風險資產+衍生工具風險資產。表內加??權（風表險內?資相產應賬的面風價險表外加權風險資產?

衍生工具風險資產?（表外資產賬面價值?信用風險轉換系數?相應的風險權重）???相應的風險權重（衍生工具資產賬面價值?信用風險轉換系數?當前市場風險敞口替代成本）

③標準化比率的目標④過渡期及實施的安排。

12、評價：積極的方面：①有助于銀行的穩健經營；②有助于各國商業銀行在平等的基礎上進行競爭；③為國際間銀行監管和協調提供了極大方便。不足之處：①協議僅涉及商業銀行的信用風險，而忽視了其他風險；②粗線條的風險權重檔次不能充分體現各種資產之間的信用差別，難以準確反映銀行面臨的真實風險；③協議對非oecd成員國有歧視待遇；④經濟資本和監管資本不一致，導致銀行通過資產證券化進行監管資本套利。

13、04版《巴》三大支柱：最低資本要求；監管當局的監管檢查；市場紀律

核心資本比率＝核心資本/風險加權資產×100％＝核心資本/（信用風險加權資產＋12.5×市場風險＋12.5 × 操作風險）×100％≥4％

總風險資本比率＝總資本/風險加權資產×100％＝（核心資本＋附屬資本）/（信用風險加權資產＋12.5×市場風險＋12.5×操作風險）×100％≥8％

14、資本金籌措：商業銀行外源資本金的籌集：發行普通股；發行優先股；發行資本票據和債券。商業銀行的內源資本金主要源于銀行的留存盈余。

15、商業銀行負債業務的概念種類：是指商業銀行籌措資金、借以形成其資金來源的業務，是商行最主要最基本的業務。亦指銀行在經營活動中尚未清償的經濟義務。廣義負債是指除銀行自有資本以外的一切資金來源；狹義的負債是指銀行存款、借款和結算中的負債等一切非資本性的債務。

16、銀行業的存款產品創新：美國：①有息的可轉讓支付命令賬戶--now賬戶、②超級可轉讓支付命令賬戶--super now賬戶、③貨幣市場存款賬戶--mmda賬戶、④自動轉賬服務賬戶--ats賬戶、⑤大額可轉讓定期存單cds等

中國：①本外幣活期一本通本②外幣定期一本通③通知存款④定期自動轉存業務⑤教育儲蓄⑥結構性存款。

17、存款管理目標：提高存款的穩定性；提高存款的增長率；降低存款的成本。

18、影響存款穩定性的因素：①存款的結構因素（核心存款、非核心存款）②客戶因素（二八定律）③存款的動機因素（保管性；投資性出納性）④存款主體的行業因素

19、核心存款：指那些對利率變化不明顯、且不隨經濟環境周期性因素變化的相對穩定的存款。非核心存款：也稱易變性存款或波動性存款，包括季節性存款和脆弱性存款。20：提高存款穩定性的措施:分散存款資金來源；通過提供優質服務來鞏固客戶關系；注重活期存款客戶數量的擴張；積極進行存款業務的創新，增加存款的種類；有效地宣傳

21、存款營銷策略：樹立以客戶為中心的營銷觀念；奠定優質服務的營銷基礎；實行差異化

營銷，提供差別化服務；開通大眾傳播的信息和促銷渠道；強化商業銀行的公共關系促銷。

22、存款成本的構成：利息成本；營業成本；相關成本（風險成本、連鎖反應成本）+[資金成本=利息成本+營業成本；可用資金成本=銀行存款-法定存款準備金-超額準備金]

23、存款定價管理： ①成本加利潤定價法；②邊際成本定價法；③價格表定價法；④市場滲透定價法；⑤差別定價法；⑥關系定價法。

24、銀行短期借款種類：向中央銀行借款（再貼現；再貸款）；同業借款（同業拆借、轉貼現、轉抵押）；回購協議；國際金融市場借款。

25、短期借款管理要點：

①主動把握借款期限和金額，有計劃地把借款到期時間和金額分散化，以減少流動性需要過于集中的壓力；②盡量把借款到期時間和金額與存款的增長規律相協調；③通過多頭拆借的辦法將借款對象和金額分散化，力求形成一部分可以長期占用的借款余額；④正確統計借款到期的時間和金額，以便做到事先籌措資金，滿足短期借款的流動性需要。

26、銀行中長期借款的管理要點:：

①做好債券發行和資金使用的銜接工作；②合理確定債券的利率和期限；③掌握好發行時機；④研究投資者心理

27、商業銀行發行金融債券的優點：充分發揮財務杠桿的作用；籌集的資金相對穩定；比存款流動性強。局限性：發債成本高于吸收存款成本；時間較長，不確定因素較多。

28、商業銀行負債業務的經營管理包括：①保持適度的負債規模；②保持合理的負債結構；③盡可能地降低負債成本

29、負債業務的風險及控制：①流動性風險：銀行沒有足夠的現金來清償債務和保證客戶提取存款的需要，從而發生支付危機。主要由期限錯配和利率敏感性引起。防范：建立分層次的準備金；拓寬資金來源渠道。

②利率風險：指資金市場利率的變動對商業銀行經營成本的影響，即利率的不確定性而導致負債成本的增加。防范：對未來市場利率的變動進行科學的預測；運用遠期利率協議、利率期權、利率互換等金融工具來規避風險。

③清償性風險：當存款人、借款人等債權人提出清償債務的要求時，商業銀行不能按時滿足其清償債務所導致的風險。防范：建立存款保險制度，提高整個社會對商業銀行的信心；

要增加銀行的資本金，確定適度的負債規模。

④資本金風險。防范：提高資本金；負債規模適度。

30、貸款：商業銀行作為貸款人按照一定的貸款原則和政策，以還本付息為條件，將組織到的貨幣資金以一定的利率提供給借款人使用，并到期收回本息的一種資金運用形式。

31、貸款種類：

（一）按期限長短劃分為短期貸款、中期貸款和長期貸款

（二）按有無擔保劃分為信用貸款和擔保貸款

信用貸款：指沒有擔保、僅依據借款人的信用狀況發放的貸款。

擔保貸款：指由借款人或第三方依法提供擔保而發放的貸款。擔保貸款包括保證貸款、抵押貸款、質押貸款。

（三）按用途不同，可以劃分為流動資金貸款和固定資金貸款

（四）按照發放貸款時是否承擔本息收回的責任及責任大小不同，可以劃分為自營貸款、委托貸款和特定貸款

（五）按貸款質量：正常；關注；次級；可疑；損失。（后三為不良貸款）

（六）按償還方式：一次性償還貸款；分期償還貸款。

（七）按貸款對象：工商企業貸款；不動產貸款；農業貸款；消費貸款

（八）按貸款利率確定方式：固定利率貸款；浮動利率貸款

32：貸款三查制度：目的：①保障銀行信貸資金安全；②責任追究成免責的重要依據包括：貸前調查；貸時審查；貸后檢查

33、對借款人的信用評價—6c評估法：借款人的品德（character）；借款人的能力（capacity）；借款人的資本（capital）；借款人的擔保品（collateral）；借款人的經營狀況（condition）；借款人事業的持續性（continuity）

34、對借款人的財務報表的分析：1.資產負債表2.利潤表3.現金流量表

35、償債能力分析：短期償債能力分析：流動比率：流資/流負≥ 2 ；速動比率：（流資-存貨）/流負≥1； 現金比率（現金+現金等價物）/流負=0.33

長期償債能力分析；資產負債率：（負債/資產）*100%＜70%； 產權比率：負總/股權總≤100%；利息保障倍數：（稅前利潤+利息費用）/利息費用＞1

36、營運能力分析：①存貨周轉率：主營業務成本/平均存貨（9次較為合適）；周轉天數：360/存貨周轉率（次數越多或天數越短，說明存貨周轉越快，變現能力越強）。

②應收賬款周轉率：主營業務收入凈額/平均應收賬款；周轉天數：360/應收賬款年周轉率（次數越大或周轉天數越短，說明應收賬款周轉的越快，變現能力越強）

③總資產周轉率＝主營業務收入凈額÷平均資產總額（該比率越高，說明借款人利用其資產進行經營的效率越好，盈利能力越強）

37、盈利能力分析：銷售毛利率；銷售凈利率；資產凈利率；凈資產收益率

38、貸款定價的一般原理：貸款的價格在競爭的市場中是由借貸資金的供給雙方決定的，貸款資金的供給方隨價格的提高增加供給，貸款的資金需求方隨價格的提高而減少需求。

39、貸款價格的影響因素：可用于貸款的資金的成本；貸款的費用；貸款的期限；貸款方式；通貨膨脹；中央銀行基準利率。

40、貸款價格組成：貸款利率；承諾費（指銀行對借款人在最高借款限額內可使用而尚未使用的貸款收取一定比率的費用）；補償性余額（銀行要求借款人將借款的10%-20%的平均存款余額留存銀行，作為銀行同意提供貸款的前提條件）；隱含價格

41、貸款定價方法：①成本加總法（內向型，應用最普遍）：貸款價格=籌集放貸資金成本+貸款管理成本+預計補償風險成本+目標收益；②基準利率加點法（市場導向型，加大了風險管理難度）；③交易利率定價法（從心理上拉近了借貸方的距離，較好）；④成本收益法（較

為理想，難以實施）；⑤客戶營利性分析定價法：一半智能應用到少數高端客戶關系，從銀行-客戶整體關系入手。

42、貸款風險管理：

（一）避免風險：拒絕向低效益企業或高風險項目發放貸款。

（二）分散風險：實現貸款結構多樣化（投向分散化、投量分散化、方式分散化）。

（三）轉移風險：貸款擔保、貸款利率浮動、貸款證券化。

（四）補償風險：科學確定貸款價格、提取呆帳準備金、處置抵押品。

43、中間業務的涵義：不構成商業銀行表內資產、表內負債，形成銀行非利息收入的業務。

44、中間業務的類型：結算業務；代理業務；咨詢顧問業務；信用卡業務；表外業務

45、銀行零售業務:指銀行對個人和家庭提供的金融產品和服務。

46、銀行住房貸款還款方式：

等額本息還款法：月均還款額=貸款本金*月利率*?1?月利率?總還款期數

1?月利率總還款期數-1

等額本金還款法：月/季還款付息額=貸款本金?*月/利率 ??貸款本金-已償還本金累計數還本付息次數

47、銀行零產品銷售方式：分支行；自動柜員機；電話銀行；網上銀行

48、商業銀行資產負債管理的內涵：資產負債管理是商業銀行為了在可接受的風險限額內實現既定經營目標，而對其資產負債組合所進行的計劃、協調和控制的過程，以及前瞻性地選擇業務策略的過程。

49、資產負債管理原則：總領平衡；結構對稱；目標相互替代；資產分散化。

50、資產負債管理理論:資產管理理論:強調資產的流動性，實現經營目標；負債管理理論：強調通過負債管理，來保證銀行流動性的需要；資產負債綜合管理理論：從資產負債平衡的角度來協調銀行安全性、流動性和效益性；商業銀行經營理論的新發展：從商業銀行的表內業務管理擴展到表外業務。強調企業全體與顧客滿意的管理概念。

51：資產管理理論:商業貸款理論：資產業務集中于短期自償性貸款，保持資產的高度流動性；資產轉移理論：保持資產流動性最好的方法是持有可轉換的資產；預期收入理論：銀行資產的流動性取決于借款人的預期收入，而不是貸款期限的長短。

52：負債管理理論：理論內容：流動性靠購買資金或主動負債來滿足

優點:新方法；擴大了資產規模；增強經營能力

缺陷：增加成本；擴大風險

53：商業銀行資產負債管理的方法：償還期對稱法；集中管理方法；中心分配管理方法；負債管理方法（儲備頭寸負債管理方法，全面負債管理方法）；利率敏感性缺口管理

54、利率敏感性缺口管理：利率敏感缺口＝利率敏感性資產－利率敏感性負債

零缺口：rsa=rsl，利率風險處于“免疫”狀態

正缺口：在利率上升時獲利，利率下降時受損

負缺口：在利率上升時受損，利率下降時獲利

55、利率敏感性缺口管理策略：①商業銀行若采取進取性經營策略（積極策略），則通過調整資產負債組合、利用利率變動和缺口謀取利潤；②若采取防御性策略（消極策略），則通過實現利率敏感性資產與利率敏感性負債之間的平衡減少缺口以致為零即構造0缺口，謀得資金的安全性。

56、商業銀行績效評價內容：營運能力評價；清償力評價；盈利狀況評價；風險狀況評價；對社會更顯水平評價。

57、經營風險的評價指標：①流動性風險比率=短投/存款總額，越小說明銀行流動性需求越小，也即銀行流動性風險越小 ；②資本資產比率=資本/資產，越高銀行承受資產損失風險能力越強；③資本風險比率=所有者權益/風險資產總額，超過一定限度意味著銀行承擔不起風險資產可能帶來的損失；④利率風險比率=利率敏感性資產/利率敏感性負債，為1時極強的穩定性，無論市場利率怎么變動，商業銀行均不受影響；⑤不良貸款比率=不良貸款余額/全部貸款余額。

58、經營效益評價指標：⑴盈利資產比率：①貸款資產率=貸/資；②貸款投資與資產比率=（貸款總額+投資總額）/資產總額；③工商業貸款與資產比率④不動產貸款與資產比率⑤消費者貸款與資產比率。[前兩個表每100元資產中用于盈利的資產；后三個表不同種類的資產在整個資產中的比率]；⑵盈利水平比率：①資產收益率（roa）=凈利潤/資產（每百元資產帶來的利潤額）；②資本收益率（roe）=凈利潤/資本總額（每百元資本帶來的利潤）；③資產使用率=營業收入總額/資產總額（資產周轉速度或使用效率）；④銀行利潤率=凈利潤/營業收入總額（體現控制成本與增加收入的能力）；⑶利差比率：①利差率=（利息收入-利息支出）/盈利資產總額（銀行籌資放款這一重要業務中的獲利能力）；②利率差=利息收入/盈利資產-利息支出/付息負債

59、流動性評價指標：⑴備付金比率=備付金/各項存款總額，越大銀行流動性越強，清償力越強；⑵短期可銷售證券與總資產比率，越高銀行流動性和清償能力越強；⑶短期資產比率，越高流動性越強；⑷短期負債比率，越高流動性越差，流動性風險越高；⑸活期存款年比率，越高穩定性越差，流動風險越高；⑹定期存款比率，越高穩定性越強，流動性風險越低。⑺流動比率=流動資產/流動負債≥25%，越大，抵償能力越強。

1-3屬于資產流動性比率，4-6屬于負債流動性比率，7屬于資產負債流動比率

60、camel評級體系：資本充足程度(capital adequacy)；資產質量(aet quality)；管理水平(management)；盈利水平（earnings)；流動性(1iquidity)

銀行網點營業主管工作總結篇五

商業銀行經營管理重點復習

第一章 總 則

第一條為鼓勵商業銀行加快金融創新，規范金融創新活動，促進銀行業金融創新持續健康發展，依據《中華人民共和國銀行業監督管理法》、《中華人民共和國商業銀行法》等有關法律法規，制定本指引。

第二條在中華人民共和國境內設立的中資商業銀行、外商獨資銀行和中外合資銀行適用本指引。

在中華人民共和國境內設立的政策性銀行、農村合作銀行、城市信用社、農村信用社、外國銀行分行開展金融創新，參照本指引執行。

在中華人民共和國境內設立的金融資產管理公司、信托投資公司、金融租賃公司、企業集團財務公司、汽車金融公司和貨幣經紀公司等銀監會監管的非銀行金融機構開展金融創新，參照本指引執行。

第三條金融創新是指商業銀行為適應經濟發展的要求，通過引入新技術、采用新方法、開辟新市場、構建新組織，在戰略決策、制度安排、機構設置、人員準備、管理模式、業務流程和金融產品等方面開展的各項新活動，最終體現為銀行風險管理能力的不斷提高，以及為客戶提供的服務產品和服務方式的創造與更新。

第四條金融創新是商業銀行以客戶為中心，以市場為導向, 不斷提高自主創新能力和風險管理能力, 有效提升核心競爭力，更好地滿足金融消費者和投資者日益增長的需求，實現可持續發展戰略的重要組成部分。

第五條商業銀行應充分認識到金融創新與風險管理密不可分，風險管理是金融創新的內在要求，商業銀行應采取有效措施及時識別、計量、監測、控制金融創新帶來的新風險。

第六條商業銀行應確保具有開展金融創新活動所必需的人員、資金、信息技術、內部控制和風險管理等各種資源。

第七條中國銀行業監督管理委員會（以下簡稱銀監會）以促進金融穩定和發展金融創新作為良好監管的重要標準，堅持鼓勵和規范并重、培育和防險并舉的監管原則，依照法律法規的有關規定和本指引對商業銀行金融創新活動進行監督管理。

第八條銀監會將積極創造有利于金融創新的制度和法律環境，及時修訂不適應金融創新的有關規定，在充分考慮市場變化和公眾需求的基礎上，對監管規章和政策定期跟蹤評估，及時更新，不斷提高監管有效性。

第九條銀監會積極推動適宜金融創新的市場環境建設，促進形成金融創新活動的公平交易規則，營造公平競爭的市場環境，建立良好的金融競爭秩序。

第二章 基本原則

第十條商業銀行開展金融創新活動，應堅持合法合規的原則，遵守法律、行政法規和規章的規定。商業銀行不得以金融創新為名，違反法律規定或變相逃避監管。

第十一條商業銀行開展金融創新活動，應堅持公平競爭原則，不得以排擠競爭對手為目的，進行低價傾銷、惡性競爭或其他不正當競爭。

第十二條商業銀行開展金融創新活動，應充分尊重他人的知識產權，不得侵犯他人的知識產權和商業秘密；商業銀行應制定有效的知識產權保護戰略，保護自主創新的金融產品和服務。

第十三條商業銀行開展金融創新活動，應堅持成本可算、風險可控、信息充分披露的原則。

第十四條商業銀行開展金融創新活動，應做到“認識你的業務”。董事會和高級管理層應通過有效手段，確保悉知本行的金融創新業務、運行情況以及市場狀況。

第十五條商業銀行開展金融創新活動，應做到“認識你的風險”。董事會和高級管理層應準確認識金融創新活動的風險，定期評估、審批金融創新活動的政策和各類新產品的風險限額，使金融創新活動限制在可控的風險范圍之內。

第十六條商業銀行開展金融創新活動，應做到“認識你的客戶”。應明確目標客戶群，充分了解客戶的風險偏好、風險認知能力和承受能力，根據業務需要進行客戶評估，針對不同目標客戶群，提供不同的金融產品和服務。商業銀行不得向客戶提供與其真實需要和風險承受能力不相符合的產品和服務。

第十七條商業銀行開展金融創新活動，應做到“認識你的交易對手”。在開展涉及投資和交易業務時，應認真分析和研究交易對手的信用風險、市場風險和法律風險，做好交易對手風險的管理，特別是在市場環境發生重大變化時，要密切跟蹤交易對手的風險狀況，采取有效的應對措施。

第十八條商業銀行開展金融創新活動，應遵守職業道德標準和專業操守，完整履行盡職義務，充分維護金融消費者和投資者利益。

第三章 運行機制

第十九條商業銀行董事會負責制定金融創新發展戰略及與之相適應的風險管理政策，并監督戰略與政策的執行情況。董事會要確保高級管理層有足夠的資金和合格的專業人才，以有效實施戰略并管理創新過程中帶來的風險。董事會要確保金融創新的發展戰略和風險管理政策與全行整體戰略和風險管理政策相一致。

高級管理層負責執行董事會制定的金融創新發展戰略和風險管理政策。高級管理層要建立能夠有效管理創新活動的風險管理和內部控制系統、文件檔案和審計流程管理系統，以及培訓和信息反饋制度。

第二十條商業銀行應優化內部組織結構和業務流程，形成前臺營銷服務職能完善、中臺風險控制嚴密、后臺保障支持有力的業務運行架構，并可結合本行實際情況，減少管理層級，逐步改造現有的“部門銀行”，建立適應金融創新的“流程銀行”，實現前、中、后臺的相互分離與有效的協調配合。

第二十一條商業銀行應制定和完善金融創新產品與服務的內部管理程序，至少應包括需求發起、立項、設計、開發、測試、風險評估、審批、投產、培訓、銷售、后評價和定期更新等各個階段；應該進行詳細的市場需求分析、目標客戶分析和成本收益分析，進行科學的風險評估和風險定價，準確計量經風險調整后的收益。

第二十二條商業銀行推出金融創新產品和服務，應做到制度先行，制定與每一類業務相適應的操作規程、內部管理制度和客戶風險提示內容，條件成熟的應制定產品手冊。

第二十三條 商業銀行應加大對金融創新的信息科學技術投入，建立有效的創新業務技術支持系統和管理信息系統，保證數據信息的完整性、安全性，以及經營計劃和業務流程的持續開展，提升金融創新的技術含量。

第二十四條 商業銀行應結合本行實際，建立和完善以客戶為中心的客戶關系管理系統，有效整合客戶信息，通過數據分析與挖掘，為客戶提供更多創新產品和服務，不斷提升客戶服務水平，提高客戶滿意度。

第二十五條商業銀行應逐步建立適應金融創新活動的績效考核評價機制，形成促進金融創新的有效激勵機制和企業文化氛圍。

第二十六條 商業銀行應逐步制定適應金融創新活動的薪酬制度、培訓計劃和人力資源戰略，不斷吸引經驗豐富的專業人才，提高金融創新專業能力。

第二十七條 商業銀行應組織多種形式的金融創新培訓活動, 確保員工熟悉創新產品和服務的特性及業務操作流程，建立健全相關業務從業人員的資格認定與考核制度，保證從事創新業務的員工具備必要的專業資格和從業經驗。

第四章 客戶利益保護

第二十八條商業銀行開展金融創新活動，應遵守行業行為準則和銀行員工操守守則，向客戶準確、公平、沒有誤導地進行信息披露，充分揭示與創新產品和服務有關的權利、義務和風險。

第二十九條商業銀行應遵守法律法規的要求及與客戶的約定，履行必要的保密義務。

第三十條商業銀行開展金融創新活動，應為客戶提供專業、客觀和公平的意見，要按相應法律要求，特別重視并忠實履行對客戶的義務和責任。

第三十一條商業銀行應能識別并妥善處理好金融創新引發的各類利益沖突，公平地處理銀行與客戶之間、銀行與第三方服務提供者之間的利益沖突。

第三十二條 商業銀行應嚴格界定和區分銀行資產和客戶資產，進行有效的風險隔離管理，對客戶的資產進行充分保護。第三十三條商業銀行應建立適合創新服務需要的客戶資料檔案，做好客戶對于創新產品和服務的適合度評估，引導客戶理性投資與消費。

第三十四條商業銀行開展金融創新活動，應建立有效受理客戶投訴以及建議的渠道，及時高效負責地處理客戶投訴，定期匯總分析客戶投訴情況，向有關人員和部門定期報告客戶投訴及處理情況，研究和處理客戶對金融創新的潛在需求和改進建議，不斷提高金融創新的服務質量和服務水平。

第五章 風險管理

第三十五條商業銀行董事會和高級管理層應將金融創新活動的風險管理納入全行統一的風險管理體系。

董事會下設的風險管理委員會應將金融創新活動的風險和其他傳統業務的風險進行統一管理，制定恰當的風險管理程序和風險控制措施，清楚地界定各業務條線和相關部門的具體責任。

第三十六條商業銀行應制定完善的風險管理政策、程序和風險限額，確保各類金融創新活動能與本行的管理能力和專業水平相適應。

第三十七條商業銀行應通過有效的管理信息系統，建立健全風險管理架構，充分識別、計量、監測和控制各類金融創新活動帶來的風險。

第三十八條商業銀行應建立與各類金融創新業務性質及規模相適應的完善的內部控制制度, 通過獨立的內部和外部審計檢查內控制度的建立與執行情況。

第三十九條商業銀行應對計劃開展的金融創新活動進行嚴格的合規性審查，準確界定其所包含的各種法律關系，明確可能涉及的法律、政策，研究制定相應的解決辦法，切實防范合規風險。

第四十條 商業銀行應結合政策調整和市場環境變化，針對金融創新活動的特點，定期對關鍵模型、假設條件和模型參數進行驗證和修正，制定風險預警和風險處置預案。董事會與高級管理層應負責制定業務應急性計劃和連續性計劃。

第六章 監督管理

第四十一條銀監會鼓勵符合以下條件的商業銀行開展金融創新：

（一）資本充足率達標；

（二）公司治理結構良好；

（三）內控制度嚴密；

（四）風險監管核心指標符合監管部門的審慎要求；

（五）近三年來沒有發生重大違法違規行為。

第四十二條針對金融創新活動，銀監會將簡化審批程序，轉變監管方式，制定各類新業務的審慎監管標準和監管操作規程，強化持續性監管，更加注重對創新活動的風險管理、內部審計、定價機制以及信息披露等環節的全程風險控制，及時進行風險提示。

第四十三條銀監會鼓勵商業銀行與銀監會進行事前的專業溝通，就關注的風險點和風險控制措施交流意見，提高審批效率。

第四十四條銀監會鼓勵商業銀行在金融創新活動中，以更加開放和合作的方式建立監管和被監管部門的關系，及時負責任地向監管機構報告風險事件或市場環境的重大變化。

第四十五條銀監會與商業銀行、銀行業協會有義務共同加強對社會公眾金融知識的宣傳和教育，增進公眾對金融創新的了解和對買者自負原則的認識，增強公眾對現代金融知識的理解，不斷提高公眾的風險防范意識和風險承受能力。

第四十六條商業銀行違反本指引規定，銀監會將根據有關法律法規予以處罰，并采取其他相應的監管措施。

第七章 附 則

第四十七條本指引由銀監會負責解釋。

第四十八條本指引自2006年12月11日起正式施行。

銀行網點營業主管工作總結篇六

2010年，郵儲銀行xx街支行在市行、營業部的正確領導下，在人民銀行、銀監局的關心與指導下，緊扣“從嚴管理、突出創新、和諧高效、科學發展”的主旋律，按照“效益領行、營銷立行、管理助跑”的總體工作思路，堅持資金營運和貸款營銷“兩條腿”走路的工作原則，真抓實干，各項業務得到了長足的發展，市場“蛋糕”逐步做大、做強，效益得到了切實提高，夯實了經營基礎，取得了令人欣慰的業績。

一、主要工作成效

——各項存款快速增長。6月末，各項存款余額達6800萬元，較年初增加3400萬元，完成年度計劃的 122.88 %。其中，儲蓄存款余額6400萬元，較上年末增加3400萬元，完成計劃的118.66%；對公存款余額600萬元，較上年末增加600萬元，完成計劃的52.27%。

——各項貸款增勢強勁。12月末，各項貸款余額225萬元，比年初增加165萬元，增長 18 %，全年累計發放貸款285萬元，累計收回貸款185萬元。年末存貸比例為60.62%。

——銀聯卡業務發展迅速。6月末，今年累計發卡3056張，比上年增長10.99%；卡片存款余額10358.47萬元，比上年增長9557.79萬元；銀聯卡交易筆數6369筆。

——新設網點如期開業。根據郵儲銀行關于新網點成立的安排意見，對新成立郵儲銀行xx街支行進行了設備的購置、網絡線路的聯通、系統的安裝和調試、atm機安裝等工作，保證了郵儲銀行xx街支行的準時開業和業務的正常處理。

——隊伍建設不斷加強。一年來，班子成員以身作則，根據全市干部工作作風整頓的相關要求做好表率，開展了一系列文明規范服務活動，有力提升了員工的思想水平和綜合素質。對全體員工進行了執行力和服務禮儀培訓。

二、具體工作措施

（一）抓業務，與時俱進創佳績

——抓存款，促資金實力增強。2008年以來，全行牢固樹立細化市場、擴充總量、優化結構、講求效益的資金組織工作總體目標，實現了存款份額增長和結構優化的新突破。一是做到了任務早落實，計劃早安排。從存款的吸收、考核和資金的管理等方面及早進行了部署和實施，為各項目標和計劃任務的順利完成提供保障。二是調整存款結構，下大功夫抓儲存，努力增加市場份額。及時采集市、區金融機構存款數據進行對比分析，搞好市場調研，尋找發展差距，制定對應措施，加大儲存考核力度，使得全行的儲存份額迅速提高，存款穩定性進一步加強。三是把穩存增存作為抓存重點。利用郵儲銀行xx街支行的地理優勢，采取“抓大額客戶資金，帶集體團隊攻關”的方式來吸收存款，定期不定期走訪市內各企事業單位以及個體私營單位，廣泛宣傳，聯系溝通，在組織資金、擴大資金方面做出了不懈的努力。

——抓貸款，促營銷力度加大。一是以雙贏為目標，加大扶持中小企業。2010年，郵儲銀行xx街支行信貸工作緊緊圍繞和突出這一重心，扶持了一批信譽好、經營好、效益好、前景好的優質企業。至2011年上半年，郵儲銀行xx街支行累計投放中小企業貸款10戶左右，金額達350萬元。二是以貸款業務擴展為方向，加大營銷力度。諸如公職人員擔保貸款、農戶聯保貸款及商戶聯保貸款等信貸產品，增加信貸資金扶持的覆蓋面和受益人群；至2011年上半年，郵儲銀行xx街支行這幾類貸款品種的發放金額達千萬元以上，占營業部貸款余額的18.1%。

——抓財務，促經營效益上升。注重經濟核算，狠抓增收節支，提高經營效益。從增收和節支兩個方面入手，以利息收入為主攻方向，超額完成了全年下達的財務計劃。加強對費用開支的管理，真正把費用用在“刀刃“上，降低經營成本，節支效果明顯；在節支的同時，把財務工作重點放在增收上，年初就將收入任務分解下達到崗到人，嚴格按月考核、按季兌現。

（二）重改革，開拓創新促經營

——周密組織，創造改革良好氛圍。為使郵儲銀行xx街支行改革工作做到穩步推進、有條不紊，結合郵儲銀行實際，明確了改革的指導思想、原則、目標以及改革的主要內容、實施步驟、方法和相關要求等，規范了操作程序，并組織召開了相關會議，從而統一了思想認識，增強了全體員工支持改革、參與改革的意識。

（三）強管理，從嚴治行保穩定

——完善制度建設，狠抓各項制度落實。在日常管理過程中，根據制度逐項檢查，對檢查過程中發現的違規違紀問題，堅決按照制度規定進行落實，絕不姑息，切實加大了制度的執行力度。

——落實安保責任，提高風險防范意識。把安保目標管理擺在重要位置，橫到邊，豎到底，不留死角，層層簽訂目標責任書，并實行風險責任制約機制，強化領導責任和全員參與意識，一級向一級負責。領導帶頭認真學習貫徹上級文件精神，定期研究部署保衛工作，經常深入基層開展安全檢查，時刻注意掌握轄內安全動態，實現了全年安全無事故。

——強化內部審計，堅持治行從嚴原則。切實貫徹落實案件專項治理工作的一系列文件精神和要求，努力構建風險防范和案件治理的長效機制。對存款集中的大戶及資金來往頻繁的客戶重點抽查并進行了上門對賬，對所有開立的單位結算賬戶大額流動資金情況進行了全面排查，對內部控制制度建設及制度執行力情況進行了全面的梳理自查。

三、

外部方面：郵儲銀行xx街支行經濟總量較小，金融資源較為貧乏，結構單一，主導型、骨干型企業少，郵儲銀行郵儲銀行xx街支行面臨的發展大環境不容樂觀。內部方面：一是體制、制度建設還有待進一步加強。二是業務量小、創利能力低。三是內部管理還不夠規范，干部員工的積極性沒有得到充分發揮。四是科技創新支持力度不夠，創新步伐邁得不快，新業務品種推廣力度不夠。

四、2011年工作總體要求和目標任務

總體要求是：以黨的十七屆四中全會和中央經濟工作會議精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照郵儲銀行三年發展規劃，以市場為導向，以防范風險為重點，以資本管理為中心，以發展為主線，以建立完善面向市場的考核機制為動力，以“依法合規、穩健經營、穩步發展”為理念，以提高綜合競爭力和經營效益為目的。在風險可控的前提下，著力擴大資產規模，提高資產運行質量；著力拓展業務發展空間，提高經濟效益、服務水平和贏利能力；著力建立和完善各項考核制度，調動全體干部職工積極性，激發經營活力；著力加強精神文明建設、員工隊伍建設，提高員工素質，不斷增強綜合競爭能力，全力促進各項業務持續快速健康發展。

——與時俱進，高度關注經濟金融形勢，做好調研分析。本著對企業、對客戶、對自身高度負責的態度，對當前經濟金融形勢進行客觀判斷，隨時注意各項業務指標的變化情況，做好重點分析，盡量規避風險的發生。

——砥礪奮進，堅持不懈抓存增效，擴大市場份額。一是轉變觀念,改進認識,牢固樹立大存款、大發展的經營思想。二是立足濰城區,把營銷區域向周邊擴展，把營銷觸角向鄉村延伸,進而擴展到全市, 實現儲蓄存款和對公存款的雙增長。特別是做好周邊經濟情況的調查和分析工作，把營銷重點放在系統大戶上。三是繼續加大抓存考核力度，下達目標責任，實行按月考核，按季獎懲。

——穩步邁進，加強內控制度建設，嚴防風險發生。一是規范制度化管理。通過建立健全制度，做到用制度約束人，用制度充實人，用制度引導人。開展“制度落實年活動”，狠抓制度執行落實力度，嚴格按章辦事，增強執行制度的自覺性。二是建立責任問責制。實行“誰主管，誰負責”的工作要求，建立第一責任人制度，以達到相互制約，預防風險的目的。三是加強內部制約。完善違規必究的處罰機制。資金計劃、會計賬務按照內部牽制、授權有限的要求，建立相互制約的工作流程。柜面業務做到經辦、復核、授權三分開，相互監督。四是加強安全風險防范。梳理全行各崗位的工作流程，逐項落實各項安保制度，切實做好各類預案和三防一保工作，確保全行安全經營。

——奮起前進，整合網點資源，延伸服務范圍。進一步擴大機構覆蓋面，將服務范圍向濰城區周邊延伸。通過延伸服務范圍，進一步擴大規模，增加貸款投放量，有效解決小企業貸款難和難貸款問題。

——團結勇進，培育企業文化，精心打造團隊精神。以“思想高起點、待人高素質、辦事高效率、處事高節奏、能力高水平”為目標，積極開展企業文化建設，創建一個誠信穩健、創新高效、以人為本、追求卓越的新型城市郵儲銀行。一是要考核服務質量。將文明優質服務納入員工考核機制進行嚴格考核。從服裝、衛生、服務態度等各個方面入手，全面體現郵儲人的精神風貌。二是加強員工培訓。在支行范圍內開展“技術比武、專業培訓”工作。不斷提高服務質量、改善服務態度。積極將先進的技術引入經營服務的全過程，為顧客開設各項方便、提供安全、高效的服務項目。三是構建企業團隊精神。引導員工樹立團結協作的作風，樹立以大局為重、互相理解、相互配合的團隊精神，全力打造精誠團結的員工隊伍。

銀行網點營業主管工作總結篇七

商業銀行：是以追求最大利潤為目標，以多種金融負債和金融資產為經營對象，能夠利用負債進行信用創造，全方位經營各類金融業務的綜合性的、多功能的金融服務企業 其功能信用中介、支付中介、信用創造，金融服務

資產管理理論：這種理論認為，由于銀行資金的來源大多是吸收活期存款，提存的主動權在客戶手中，銀行管理起不了決定作用；票據貼現是貸款的一種特殊方式。它是指銀

行應客戶的要求，以現款或活期存款買進客戶持有的未到期商業票據的方式發放的貸款

保付代理簡稱保理，是指商業銀行以購買票據的方式購買借款企業的應收賬款，并在賬款收回前提供融通資金之外的各項服務承擔倒賬風險等。流動性缺口：在未來一定時期內，銀行能獲得的資金和應償還的債務之但是銀行掌握著資金運用的主動權，于是銀行側重于資產管理，爭取在資產上協調流動性、安全性與盈利性問題。負債管理理論：該理論認為，銀行資金的流動性不僅可以通過強化資產管理獲得，還可以通過靈活地調劑負債實現。借入負債業務：又稱主動負債業務，是指商業銀行主動通過金融市場或直接向中央銀行融通資金。資產證券化：是銀行將非市場化、信用質量相異的資產重新包裝成新的流動性證券，亦即銀行將貸款或應收款轉換為可轉讓的證券的過程。現金資產：是指商業銀行所持有的現金及與現金等同，隨時可用于支付的銀行資產，是銀行資產中最富有流動性的部分。

資金頭寸是指商業銀行能夠運用的資金。它包括時點頭寸和時期頭寸兩種基礎頭寸：指商業銀行的庫存現金+中央銀行的超額準備金之和。可用頭寸：又稱可有資金，是指商業銀行扣除法定準備金以后還可以運用的資金，它包括基礎頭寸和銀行存放同業的存款。貸款：指商業銀行作為貸款人按照一定的利率提供給借款人使用，并到期收回本金利息的一種資金運用形式。

活期貸款：又稱通知貸款，即銀行發放貸款時不預先確定期限，可以隨時由銀行發出通知收回，客戶也可以隨時償還的貸款。信用貸款是指銀行完全憑借客戶的信譽而無需提供抵押物或第三者保證而發放的貸款。

擔保貸款是指用一定的財產或信用作還款保證的貸款。根據還款保證的不同，具體可分為抵押貸款、質押貸款和保證貸款。

59、貸款承諾是指銀行承諾客戶在未來一定的時期內，按照雙方事先確定的條件，應客戶的要求，隨時提供不超過一定限額的貸款。 間的差額反映了該銀行的流動性能力。為了衡量這種能力，我們把未來一定時期內資金使用和資金來源之差定義為流動性缺口 資金缺口：利率敏感資產和利率敏感負債，是指那些在一定期限內（考察期內）到期的或需要重新確定利率的資產和負債，這類資產和負債的差額便被定義為資金缺口 流動性風險：是指商業銀行沒有足夠的現金來彌補客戶取款需要和未能滿足客戶合理的貸款需求或其他即時的現金需求而引起的風險貨幣市場工具：指可以在貨幣市場進行交易，到期期限在一年以內的進入工具或證券。資本市場工具：指可以在資本市場交易，期限在一年以上的金融工具或證券。匯率風險：指由于外國貨幣與本國貨幣之間的匯率變動造成證券投資收益發生變化而帶來的風險。回購協議，指商業銀行在出售證券等金融資產時簽訂協議，約定在一定期限后按約定價格購回所賣證券，以獲得即時可用資金的交易方式，實際上是一種用出售金融資產的形式取得短期資金的行為 資金成本是指商業銀行為籌集資金而支付的一切費用，即利息成本和營業成本之和。中間業務：指商業銀行在資產業務和負債業務的基礎上，不運用自己的資金，而是憑借自身在機構信譽技術設備及人員等方面的優勢，以中間人的身份替客戶辦理相關委托事項，提供相關金融服務并收取手續費的業務信托業務：指商業銀行接管客戶委托，代為經營管理和處理指定的財產并收取手續費的業務銀行匯票：是出票銀行簽發的，由其在見票時按照實際結算金額無條件支付給收款或持票人的票據。商業票據：出票人簽發的委托付款人在指定日期無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據。銀行本票：是銀行簽發的，承諾自己在見票時無條件支付確定金額給收款人或持票人的票據。

支票：是出票人簽發的，委托辦理支票存款業務的銀行在見票時無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據 表外業務：指商業銀行所從事的在業務發生時不影響商業銀行的資產負債總額和結構，前我國商業銀行資產負債比例管理制定的監測指標體系在一定程度上缺乏科學性，且監管乏力2從商業銀行的執行情況來看，并沒有達到資產負債管理的真正要求。

商業銀行改善內部控制機制的原則有哪些？及時性原則 全面性原則；有效性原則。

簡述商業銀行資本的功能。一般來講，商業但是在一定條件下可能轉化為商業銀行的資產和負債，能夠為商業銀行帶來可觀的業務收入或減少風險的那些業務，也稱“或有資產”和“或有負債”業務。

遠期利率協議：是一種遠期合約，買賣雙方商定將來一定時期段的協議利率，并指定一種參照利率，在將來清算時按規定的期限和本金數額由一方向另一方支付協議利率和屆時參照利率之間差額利息的現金金額。roa：資產收益率是銀行純利潤與全部資產凈值之比。

roe：又稱凈值收益率、股東投資收益報酬率，是純利潤與資本總額的比。

杜邦分析法：又稱綜合分析法，是將銀行的經營業績看作一個系統，從系統內盈利能力和多風險因素的相互制約關系入手進行分析

簡述商業銀行的形成和發展。1由舊式的高利貸銀行轉變而來2是根據資本主義經濟發展的需求，以股份公司的形式組建而成。商業銀行的發展基本上遵循。一是英國式融通短期資金傳統。二是德國式綜合銀行傳統。簡述商業銀行的組織結構。多數商業銀行都是按照《公司法》要求組建起來的股份制銀行，它們的組織結構一包括決策系統、執行系統和監督系統。決策系統主要由股東大會和董事會組成。執行系統由總經理（行長）和副總經理（副行長）及其領導的各業務部門組成。監督系統由監事會和稽核部門組成。

商業性貸款理論的局限性主要有哪些？1這一理論沒有認識到活期存款余額的相對穩定性2這一理論忽視了貸款需求的多樣性3它還忽視了貸款自償性的相對性。

簡述目前我國商業銀行資產負債比例管理存在的缺陷。1從中央銀行的角度來說，目銀行的資本具有三大功能：保護存款人利益；滿足銀行經營；滿足銀行管理。

商行資本的構成？1）核心資本（1股本：普通股本，永久非積累優先股；2公開儲備）；2）附屬資本（未公開儲備；重估儲備；普通準備金；混合資本工具；長期附屬債務）簡述資本充足度的涵義。商業銀行資本充足度包括數量充足與結構合理兩個方面的內容。數量充足是指銀行資本數量必須超過金融管理當局所規定的能夠保障正常營業并足以維持充分信譽的最低限度。資本結構的合理性是指各種資本在資本總額中占有合理的比重，以盡可能降低商業銀行的經營成本與經營風險，增強經營管理與進一步籌資的靈活性。

商業銀行籌集資本的途徑有哪些？。一是資本的內部籌集，二是資本的外部籌集。資本的內部籌集一般采取增加各種準備金和收益留存的方法。資本的外部籌集可采用發行普通股、優先股和發行資本票據和債券等方法。

簡述我國商業銀行資本構成的特點。⑴主要來源是實收資本，這一點是所有銀行的共性。⑵銀行盈利規模的差異使得未分配利潤構成資本的比例不同。⑶在中國商業銀行的資本構成中基本沒有附屬資本。簡述銀行負債的重要性。（1）負債業務是商業銀行吸收資金的主要來源，是銀行經營的先決條件。（2）銀行負債是保持銀行流動性的手段。（3）銀行負債構成社會流通中的貨幣量。（4）負債業務是商業銀行同社會各界建立廣泛聯系的主要渠道.（5）負債業務是銀行業競爭的焦點。

商業銀行的組織形式主要有哪幾種類型？單一制。單一制銀行是指那些不設立或不能設立分支機構的商業銀行（美）2 分行制。

是指那些在總行之下，可以在本地或外地設有若干分支機構，并都可以從事銀行業務的商業銀行，這種商業銀行的總部一般都設在大都市，下屬所有分支行須由總行領導指揮。3 持股公司制。又稱集體性銀行，即由一個集團成立股權公司，再由該公司收購或控制若干獨立的銀行。

商業銀行傳統存款負債和創新的存款業務有哪些？1 傳統的負債業務種類：活期存款；定期存款；儲蓄存款。2 商行存款負債業務的創新：可轉讓支付命令；自動轉賬賬戶；貨幣市場存款賬戶；協定存款；大額定期存單；超級可轉讓支付命令存款賬戶；貨幣市場存單；股金提款單賬戶。

商行現金資產由哪些項目構成？經營管理過程中的作用？

1 構成：庫存現金；在央行的存款；托收中的現金；存放同業2 作用：a,保持清償力的需要；b,保持流動性的需要；c,同業清算及同業支付的需要；d,滿足法定存款準備金的要求。

商行資金頭寸調度的渠道有哪些？1同樣拆借 2短期證券回購及商業票據交易 3總行與分行之間的資金調度4 通過央行融通資金 5出售中長期債券 6出售貸款和固定資產

商行的貸款價格的構成及貸款價格的影響因素？

構成：貸款利率；貸款承諾費；補償余額；隱含價格。因素：資本成本；貸款風險程度；貸款費用；借款人的信用及銀行關系；銀行貸款的目標收益關系；銀行貸款的目標收益率；貸款供求狀況。

商業銀行的證券投資業務與貸款業務的區別有哪些？1 業務性質不同。2 風險性和收益性不同3 流動性不同。4 作用不同。商業銀行證券投資所使用的金融工具有哪些？1貨幣市場工具：國庫券；大額可轉讓定期存單；商業票據；央行票據；銀行承兌匯票；回購協議；短期融資券。2資本市場工具：中長期國債；政府機構債券；地方政府債券；公司債券；股票；證券投資基金。商業銀行經營管理應遵循的基本原則是什么？ 1 流動性原則，是指商業銀行能夠隨時應付客戶提存，滿足必要貸款需求的能力。2 安全性原則，是指商業銀行避免或減少資產損失、保證資金安全的程度。3 盈利性原則，是指商業銀行在整個經營管理過程中獲取利潤乃至利潤最大化的要求。如何做到“三性原則”的協調統一？ 商業銀行在經營管理的過程中，要全面協調“三性”之間的關系，審視度勢，即應照顧全面，又需有所側重。在經濟繁榮時期，由于銀行的資金來源充足因而銀行首先考慮的是盈利性，流動性，安全性次之。在經濟不景氣時期，由于企業貸款的還款風險加大，因而銀行應將流動性和安全性放在首位，獲取盈利應居于次要地置。在銀行持有較多的流動性，安全性好，但盈利性差的資產情況下，銀行就應首先考慮盈利性，設法增加中長期貸款之類的盈利性較好資產的比重，反之亦然。

什么是利率敏感性缺口管理？如何利用？ 是商業銀行根據對利率波動趨勢的預測，相機調整利率敏感資金的配置結構，以規避利率風險或從利率風險中提高利潤水平的管理方法。如何利用：當銀行很難準確預測利率走勢采用零缺口配置資金是比較安全的；當銀行有能力預測利率變動趨勢而且比較準確，這時可以主動采取利率敏感資金技術，在不同時期采取不同缺口策略可以獲得更高的利益；當預期市場利率不上升時，銀行可以構造資金配置的正缺口使利率敏感資產大于利率敏感負債，從而使更多的資產可以按照不斷上升的利率重新定價，擴大凈利息差額率；當預期市場下降時銀行可以構造資金配置的負缺口使利率敏感資產小于利率敏感負債，從而使更多的負債可以按照不斷下降的利率重新定價減少成本，擴大凈利息差額率。流動性風險管理的意義、目標和原則是什么？ 意義（1）流動性管理是擴大銀行業務、增強銀行實力的基本手段。（2）足夠的流動性是維護和提高銀行信譽的保證。（3）流動性管理是避免和減少銀行經營風險的重要手段（4）流動性管理對于提高商業銀行經營業績將起到重要作用 目標（1）適度控制存量（2）適時調節流量 原則（1）相機抉擇原則（2）最低成本原則 試述商業銀行發展的新趨勢。混業經營趨勢；經營手段電子化；制度同質化；金融創新不斷發展；資產證券化；國際銀行的并購與擴張風潮；注重市場營銷

貸款定價的構成和影響因素是什么？貸款定價都有哪些方法？貸款價格的構成包括：率相對而言也降低5，國際經濟形勢。隨著

經濟全球化進程的逐步加快，國與國之間的經濟融合進一步加強，一國經濟參數的變動，特別是匯率、利率的變動也會影響到其他國家利率的波動。自然，國際證券市場的漲跌也會對國際銀行業務所面對的利率產貸款利率、貸款承諾費、補償余額和隱含價格。影響因素：1）貸款供求狀況2）存款及其他資金來源的成本3）業務費用4）管理政策5）借款人的信用等級6）貸款期限及方式7）通貨膨脹8）中央銀行基準利率定價方法：1）差額定價法2）優惠加數與優惠乘數定價法3）交易利率定價法

差額定價法是指以借入資金成本加上目標收益來決定貸款利率的一種方法，即： 貸款利率= 貸款資金成本率 ? 目標收益率 什么是利率風險？討論影響市場利率的因素。利率風險是指由于市場利率變動的不確定性所導致的銀行金融風險，具體來說就是指由于市場利率波動造成商業銀行持有資產的資本損失和對銀行收支的凈差額產生影響的金融風險。1，宏觀經濟環境。當經濟發展處于增長階段時，投資的機會增多，對可貸資金的需求增大，利率上升；反之，當經濟發展低靡，社會處于蕭條時期時，投資意愿減少，自然對于可貸資金的需求量減小，市場利率一般較低2，央行的政策。當央行擴大貨幣供給量時，可貸資金供給總量將增加，供大于求，自然利率會隨之下降；反之，央行實行緊縮式的貨幣政策，減少貨幣供給，可貸資金供不應求，利率會隨之上升3，價格水平。，市場利率為實際利率與通貨膨脹率之和。當價格水平上升時，市場利率也相應提高，否則實際利率可能為負值。同時，由于價格上升，公眾的存款意愿將下降而工商企業的貸款需求上升，貸款需求大于貸款供給所導致的存貸不平衡必然導致利率上升4，股票和債券市場。如果證券市場處于上升時期，股票和債券能夠為人們帶來較多的收入，人們會更愿意投資于證券市場，則銀行吸收存款的能力下降，市場利率將上升；反之，當證券市場處于低靡狀態時，人們投資于股票和債券的收益率下降，此時銀行能夠以較低的利率吸收存款，貸款的利生風險。

什么是表外業務？它有什么特點？商業銀行發展表外業務的原因？

表外業務是指商業銀行所從事的按通行的會計準則不列入資產負債表內，不影響其資產負債總額的經營活動

與表內業務相比，表外業務的特點1，提供非資金的金融服務，資金與服務相分離。2，表外業務形式多樣。3表外業務特別是金融衍生工具類業務的金融杠桿性極高。4表外業務透明度低，監管難度大。原因1．全球金融環境動蕩、風險加劇2．對銀行的監管進一步加強3．金融市場的結構發生重大變化 4．金融市場競爭加劇5．科技進步的推動

證券投資的風險有哪些？如何積極防范風險？ 1）信用風險2）市場風險3）利率風險4）通貨膨脹風險5）流動性風險 在證券投資業務中，需要采取一系列的投資策略和方法，以求盡量減少風險和增加收益。商業銀行的證券投資活動，應盡可能使投資收益最大化，并盡力使投資風險降低到最低限度。具體方法分散投資法、有效組合法、梯形投資法、杠鈴投資法、計劃投資法、趨勢投資法

商業銀行如何管理其負債業務？

包括存款成本的管理和非存款成本的管理。1）實行全方位的成本管理

是指全行、全員和全程的成本管理，爭取以最小的成本獲得最大的收益。2）建立負債成本責任制

是指應將商業銀行內部的各個職能部門、所有有關員工的業績同負債的經營成本對應起來，定期考核，獎優罰劣。3）確定“三總”制的商業銀行負債成本管理制度

商業銀行確立“三總”制也就是要在負債成本管理中明確核心領導的各自責任，以最大限度的確保負債成本得以降低。