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周報心得體會200字篇一

2009—2010學(xué)年第一學(xué)期

第16周（2009年12月14日―2009年12月20日）

第15期（總第51期）

池州學(xué)院教務(wù)處編

院紀(jì)委書記汪楓到教育實(shí)習(xí)基地檢查指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作

12月17日，院紀(jì)委汪楓書記率教務(wù)處處長汪志國、外語系主任方瑞芬和數(shù)學(xué)主任黃海生、旅游系副主任張樂勤一行到教育實(shí)習(xí)基地，對2010屆畢業(yè)生的教育實(shí)習(xí)工作進(jìn)行了檢查和指導(dǎo)。

汪書記一行首先來到梅龍中學(xué)，聽取了梅龍中學(xué)鐘書義校長關(guān)于實(shí)習(xí)基地建設(shè)和池州學(xué)院實(shí)習(xí)生在梅龍中學(xué)的總體表現(xiàn)情況的介紹，汪書記高度評價了池州學(xué)院和梅龍中學(xué)在實(shí)習(xí)基地建設(shè)等方面的協(xié)作關(guān)系，對梅龍中學(xué)多年來對池州學(xué)院在實(shí)習(xí)工作中對我院的支持表示了感謝。隨后，在鐘校長的陪同下走進(jìn)實(shí)習(xí)生辦公室，和實(shí)習(xí)生親切交談，了解實(shí)習(xí)生的生活和實(shí)習(xí)工作情況。汪書記一行還深入課堂，認(rèn)真聽了外語系實(shí)習(xí)生錢建新一堂公開課。

結(jié)束了梅龍中學(xué)的行程后，汪書記一行又先后趕到唐田中學(xué)、晏塘中學(xué)和駐駕中學(xué)。在唐田中學(xué)和駐駕中學(xué)，汪書記和兩所學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)班子以及實(shí)習(xí)生一起進(jìn)行了座談。座談會由汪志國處長主持，唐田中學(xué)和駐駕中學(xué)負(fù)責(zé)人分別介紹了這次實(shí)習(xí)工作的安排情況以及前一段時間實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)過程中的表現(xiàn)，對實(shí)習(xí)生的工作給予高度評價和充分肯定。隨后，實(shí)習(xí)生代表談了自己

在實(shí)習(xí)過程中感受，表示一定會好好把握實(shí)習(xí)機(jī)會，提高自己，不辜負(fù)學(xué)校和老師對他們的關(guān)懷和期望。陪同檢查的系主任對實(shí)習(xí)生提出了具體的要求和指導(dǎo)。最后，汪書記作了非常重要的講話，他感謝實(shí)習(xí)基地為池州學(xué)院學(xué)生提高這樣好的平臺和機(jī)會，對實(shí)習(xí)基地領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師為實(shí)習(xí)生所做的認(rèn)真而細(xì)致的工作作了高度的評價，同時，對實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間的工作提出了非常細(xì)致的要求和期望。在晏塘中學(xué)期間，汪書記一行聽了數(shù)學(xué)系實(shí)習(xí)生金緒倩的一堂公開課，課后，晏塘中學(xué)的指導(dǎo)教師和黃海生主任對金緒倩的教學(xué)進(jìn)行了全面而中肯的評價。（教務(wù)處）

副院長柳友榮出席教務(wù)處全體工作人員會議并并作重要講話

2009年12月16日下午，教務(wù)處召開全體工作人員會議，副院長柳友榮出席并作重要講話。會議由教務(wù)處處長汪志國主持，教務(wù)處全體工作人員參加會議。

柳友榮首先對教務(wù)處本學(xué)期前階段的工作給予充分肯定。柳友榮說，教務(wù)處是全校教學(xué)管理的中心部門，也是核心部門。新教務(wù)處成立以來，正逢我校各方面工作尤其是教學(xué)工作全面向本科轉(zhuǎn)型和深化階段，又碰上校園整體搬遷，工作頭緒多，任務(wù)重，教務(wù)處全體工作人員發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，較好地完成了前階段的工作。柳友榮指出，教學(xué)工作尤其是教學(xué)管理工作是沒有盡頭的，我們要把有限的生命投入到無限的教學(xué)管理、教學(xué)服務(wù)工作中去。教學(xué)管理工作雖不可能做到盡善盡美，但我們應(yīng)該在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，盡自身最大的努力，進(jìn)一步提升自己的水平。為此，我們應(yīng)該做到，第一，改變觀念，提高認(rèn)識，要強(qiáng)化服務(wù)意識，淡化管理意識；第二，要勇于承擔(dān)責(zé)任，挑起自身肩上的擔(dān)子，要善于調(diào)節(jié)自身，緩解工作壓力，以最好的狀態(tài)為師生提供更好的服務(wù)；第三，要勤于思考、善于思考，變被動管理為主動服務(wù)；第四，樹立“教務(wù)工作無小事”的意識，細(xì)節(jié)決定成敗，管理和服務(wù)要注重細(xì)節(jié)，事關(guān)師生切身利益的事情，一定要細(xì)心再細(xì)心。柳友榮還就近期有關(guān)工教學(xué)作做了指示。

汪志國要求教務(wù)處全體工作人員認(rèn)真領(lǐng)會貫徹柳副院長的講話精神，做細(xì)做實(shí)做好教學(xué)工作；教務(wù)處全體同志要鉆研業(yè)務(wù)、用心工作、主動服務(wù)、精細(xì)管理。會議還對教務(wù)處前一階段工作

進(jìn)行了總結(jié)，對期末教學(xué)工作和其他相關(guān)工作進(jìn)行了布置。（教務(wù)處）

副院長柳友榮攜教務(wù)處赴經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系進(jìn)行工作調(diào)研

12月15日下午，副院長柳友榮攜教務(wù)處相關(guān)負(fù)責(zé)人赴經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系進(jìn)行工作調(diào)研。經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系全體黨政領(lǐng)導(dǎo)參加了調(diào)研會。

柳院長首先對于經(jīng)貿(mào)系同學(xué)在網(wǎng)上零售大賽取得的成績和大賽的宣傳組織工作予以了肯定。并且對于期末教學(xué)安排、實(shí)踐教學(xué)、學(xué)生實(shí)習(xí)等幾個方面提出了意見和要求。經(jīng)貿(mào)系項(xiàng)桂娥主任、楊榮明主任分別匯報了本系的實(shí)踐教學(xué)、學(xué)生實(shí)習(xí)級其它教學(xué)管理工作的開展情況和面臨的困難。在聽取相關(guān)匯報后，柳院長最后指出要基于全盤考慮，重視實(shí)踐教學(xué)，更要重視辦學(xué)質(zhì)量；要加強(qiáng)學(xué)生實(shí)習(xí)管理，規(guī)范實(shí)踐教學(xué)和學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)，促使我院教學(xué)工作邁上更高的臺階。（經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系）

我院本科英語研討會第二、三階段會議取得圓滿成功

繼12月9日本科英語教學(xué)研討會第一階段集中交流成功舉行，12月16日下午在外語系會議室又進(jìn)行了本次研討會的第二階段分組討論和第三階段匯報總結(jié)。學(xué)院副院長柳友榮教授、外語系領(lǐng)導(dǎo)及全體教師參加了本次會議。會議由方瑞芬主任主持。

16日下午2點(diǎn)，全體參會代表分成三組就方瑞芬主任在集中交流階段所做的主題報告、師資隊(duì)伍建設(shè)、提高大學(xué)英語教學(xué)水平、大學(xué)英語分層教學(xué)、提高教學(xué)教研水平、加強(qiáng)大學(xué)英語四六級、專四八級英語輔導(dǎo)等問題進(jìn)行了深入而細(xì)致的討論。在小組討論結(jié)束后，下午4點(diǎn)全體會議代表在外語系會議室進(jìn)行了匯報總結(jié)。各分組組長就分組討論的內(nèi)容一一向柳友榮副院長及全體會議代表匯報。

最后柳友榮副院長發(fā)表了重要講話。他首先指出在我院由專科向本科轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，外語系召開此次研討會非常及時、有意義。接著他就各組提出的問題作出了一一解答，并給我系本科英語教學(xué)提出四點(diǎn)希望：1.外語系教師應(yīng)不斷努力提高教學(xué)水平；2.投入更多精力，努力提高科研水平；3.要兩手抓兩手都要硬。做好公共外語教學(xué)的同時，要抓專業(yè)教學(xué)；4.要努力提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語積極性，大力開展課外活動。

此次研討會歷時一天，安排緊湊，內(nèi)容豐富，達(dá)到了預(yù)期效果。（外語系）

我院成功承辦全國大學(xué)英語

四、六級暨a、b級考試

12月19日上午9：10，全國大學(xué)英語四級考試在我院新老兩個校區(qū)同時開考。院黨委書記王欣、紀(jì)委書記汪楓、副院長柳友榮親自到考場巡視并指導(dǎo)考試工作。

為確保考試成功舉辦，全院上下齊努力。領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織工作得力。監(jiān)考教師和工作人員不辭勞苦，犧牲周末休息時間，認(rèn)真履行監(jiān)考和考務(wù)職責(zé)，狠抓考風(fēng)考紀(jì)。我院良好的組織工作，良好的考場紀(jì)律得到了省巡視員的充分肯定，考場紀(jì)律“不遜于高考”。

據(jù)了解，今年參加英語

四、六級考試的同學(xué)達(dá)4500多人，充分反映了我院學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性和對英語的重視。

大學(xué)英語

四、六級考試，社會可信度高，其證書受到社會各界的普遍重視，對于學(xué)生的就業(yè)和工作都有重大的影響。（教務(wù)處）

我院2009年成人高等教育函授站（點(diǎn)）工作會議順利召開

在院黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門大力支持以及教務(wù)處工作人員的精心準(zhǔn)備策劃下，我院2009年成人高等教育函授站（點(diǎn)）工作會議于12月18日上午在教務(wù)處會議室召開，分管副院長柳友榮出席會議并作重要講話。與會代表主要有安徽化工學(xué)校、石臺職教中心、文源職業(yè)技術(shù)學(xué)校、皖樅學(xué)校、貴池區(qū)職教中心、九華山旅游學(xué)校等函授站（點(diǎn)）十余名負(fù)責(zé)同志，教務(wù)處處長汪志國以及成教全體工作人員參加了會議，會議由桂有志同志主持。

柳友榮副院長首先代表池州學(xué)院熱烈歡迎與會的各站點(diǎn)代表，并肯定了各站點(diǎn)的前期工作。柳友榮指出，隨著省教育廳成教工作相關(guān)文件的出臺，成教工作將朝著規(guī)范化、制度化方向發(fā)展，為此，對成教工作作出指示：第一、院一貫大力支持成教工作，成教工作取得可喜的成績，目前在校生規(guī)模又上了一個新臺階。希望各站點(diǎn)在建設(shè)過程中嚴(yán)格按照省教育廳相關(guān)文件精神進(jìn)行；第二、各站點(diǎn)應(yīng)依據(jù)我院的相關(guān)規(guī)定，做好日常的教學(xué)工作

以及師資配備等工作，做到讓成教學(xué)生滿意；第三、必須重視考試環(huán)節(jié)，絕對不能把考試當(dāng)成走過場，搞形式。

汪志國處長帶領(lǐng)各位代表學(xué)習(xí)了省教育廳教秘高[2009]66號文件和省教育廳教秘高[2009]73號文件精神，要求各站點(diǎn)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神，提前做好迎接省教育廳年審抽查的準(zhǔn)備工作。

接下來，各站點(diǎn)代表就本站（點(diǎn)）工作進(jìn)行了廣泛的交流，并一致表示將嚴(yán)格依據(jù)省教育廳有關(guān)文件要求，規(guī)范辦學(xué)，積極做好省教育廳檢查前準(zhǔn)備工作。

最后，桂有志同志作了總結(jié)發(fā)言，肯定了各站點(diǎn)一年來的工作，要求各站點(diǎn)必須嚴(yán)格依據(jù)省教育廳有關(guān)文件精神和柳友榮副院長的指示，規(guī)范辦學(xué)，細(xì)致工作，努力提升自身的辦學(xué)水平和辦學(xué)理念。

會后，我院同函授站（點(diǎn)）進(jìn)行了合作辦學(xué)承諾書簽訂儀式，并發(fā)放2009年新生入學(xué)通知書。（教務(wù)處）

化學(xué)與食品科學(xué)系召開儀器設(shè)備采購計劃研討會

12月16日下午，在系副主任汪新的主持下，我系召開了化學(xué)材料與工程實(shí)驗(yàn)中心建設(shè)設(shè)備采購研討會。吳新民副書記及系全體教師參加了會議，討論了示范性實(shí)驗(yàn)中心建設(shè)設(shè)備采購、專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)等有關(guān)問題。

在前期實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，系副主任汪新強(qiáng)調(diào)設(shè)備采購計劃和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)計劃要進(jìn)一步細(xì)化，要對其未來的科研情況、學(xué)生利用率和實(shí)驗(yàn)學(xué)生人數(shù)等情況做出預(yù)測，建設(shè)好示范性實(shí)驗(yàn)中心和實(shí)訓(xùn)室。

系吳新民副書記對2010年我系設(shè)備采購計劃提出了三點(diǎn)建設(shè)意見。指出實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備采購要著眼我系未來發(fā)展，要有前瞻性；實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備采購廠家不要太分散，便于以后維修；未來有可能作為專業(yè)實(shí)驗(yàn)課教師要盡早參與進(jìn)來，使我系儀器設(shè)備采購更科學(xué)。（化學(xué)與食品科學(xué)系）

數(shù)學(xué)計算機(jī)科學(xué)系召開本科生考研宣傳推介會

為了幫助本科生更加清楚地認(rèn)識考研的意義、方法及流程，12月17日下午，數(shù)學(xué)計算機(jī)科學(xué)系在博弈樓一樓大教室隆重召開考研宣傳推介會。出席會議的有系各級領(lǐng)導(dǎo)及部分青年

教師，會議由潘楊友副主任主持，2008級全體本科生及2009級部分本科生聆聽了此次推介會。

首先，黃海生主任向同學(xué)們介紹了考研的重要意義。他指出，考研能使學(xué)生具備更強(qiáng)的競爭力和更大的發(fā)展空間，同時，考研是規(guī)避就業(yè)壓力，提升自身素質(zhì)，促進(jìn)個人發(fā)展的重要途徑。他勉勵大家，盡管考研之路充滿艱辛、曲折，但只要堅定信心、振奮精神、勇于吃苦、勤奮學(xué)習(xí)，就一定能取得成功。接著，潘楊友副主任向大家詳細(xì)介紹了考研事項(xiàng)及相關(guān)注意問題。隨后，張永、錢克仕、劉利斌和夏慧異四位老師分別結(jié)合自身的考研經(jīng)歷，向大家介紹了基礎(chǔ)數(shù)學(xué)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、計算數(shù)學(xué)與概率統(tǒng)計四個類別相關(guān)的考研方向、研究生課程設(shè)置、各方向就業(yè)前景及考研應(yīng)注意的問題。最后，方康年書記對本次推介會作出了總結(jié)，并對同學(xué)們提出幾點(diǎn)建議和希望。

本次考研宣傳推介會由于針對性強(qiáng)，及時解答了學(xué)生心中的困惑，受到了參會學(xué)生的一致好評。（數(shù)學(xué)計算機(jī)科學(xué)系）

外語系大學(xué)英語教研室組織召開全校本科（非英語）

學(xué)生代表座談會

12月13日下午，大學(xué)英語教研室在博學(xué)北樓102教室召開了學(xué)生座談會。參加座談的主要是200

8、2009級非英語專業(yè)本科學(xué)生代表。會議由張龍然老師主持。

張老師首先向?qū)W生介紹了外語系12月9日召開的本科英語教學(xué)研討會的情況。隨后，大家就大學(xué)英語教學(xué)情況進(jìn)行了坦誠地交流，對即將實(shí)施的《池州學(xué)院大學(xué)英語（非本科專業(yè)）分層教學(xué)實(shí)施方案>進(jìn)行了熱烈地討論。對《公外教學(xué)實(shí)施方案》、《英語

四、六級輔導(dǎo)培訓(xùn)方案》和《考研輔導(dǎo)培訓(xùn)實(shí)施方案》，同學(xué)們反應(yīng)熱烈，提出了許多寶貴建議，對諸方案的實(shí)施充滿了期待。（外語系）

數(shù)學(xué)計算機(jī)科學(xué)系召開科研項(xiàng)目評審?fù)平闀?/p>

為大力推進(jìn)和引導(dǎo)科研工作，凝練科研特色，打造學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)，規(guī)范項(xiàng)目申報，保證課題質(zhì)量，數(shù)學(xué)計算機(jī)科學(xué)系于12月18日下午在系會議室召開專題科研工作會議，重點(diǎn)對申報2009年院

級17項(xiàng)科研項(xiàng)目進(jìn)行評審?fù)平椋瑓⒓訒h的有系學(xué)術(shù)委員會全體成員、教研室主任及本次申報院級科研項(xiàng)目的全體主持人，會議由潘楊友副主任主持。

會議內(nèi)容有三項(xiàng)。首先潘主任向大家通報了此次課題申報的具體情況，并將項(xiàng)目申請書的填寫規(guī)范作了詳細(xì)說明。接著，各課題負(fù)責(zé)人均將自己所申報項(xiàng)目的相關(guān)內(nèi)容作了簡要匯報。最后，黃海生主任對本次科研項(xiàng)目評推會作了總結(jié)，并對部分項(xiàng)目申請書的內(nèi)容提出了一些具體修改建議，他還對教師今后申報項(xiàng)目提出了指導(dǎo)方向，他指出，今后的課題申報要圍繞學(xué)科建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)及人才培養(yǎng)模式等來集中進(jìn)行研究，形成合力，打造真正的學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)。

本次專題科研工作會議的成功召開有著重要意義，一方面申報人通過更加清楚地了解申請書的填寫規(guī)范，能盡可能的提高項(xiàng)目申報的成功率；另一方面借助簡要匯報，申請人能對項(xiàng)目書的內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步的提煉和升華；還有本次會議的召開，能讓同事之間相互了解其他人的研究方向，為今后進(jìn)一步的適度匯聚、形成合力打下了基礎(chǔ)。（數(shù)學(xué)計算機(jī)科學(xué)系）

政法管理系舉辦個人簡歷知識講座

為提高大學(xué)生就業(yè)率，同時，也為個人能找到一份心儀的工作，個人簡歷的制作成為一個重要的敲門磚。因此，由“未來管理者協(xié)會”主辦、政法管理系學(xué)生分會學(xué)習(xí)部協(xié)辦的“個人簡歷知識講座”于12月16日下午2：30在博愛南樓階梯教室舉行。

此次講座有人力資源與管理專業(yè)張飛老師主講。講座分為：招聘的過程、簡歷的重要性、求職簡歷的組成和應(yīng)試前的準(zhǔn)備四大環(huán)節(jié)。而后，張老師對每個大環(huán)節(jié)進(jìn)行了具體的講解與闡述。在招聘過程這一環(huán)節(jié)，張老師講到，招聘分為擬定招聘計劃、發(fā)布信息、報名登記、資格初審、面試、復(fù)試、錄用等十個環(huán)節(jié)，而“報名登記、資格初審”尤為重要。在“簡歷的重要性”這一環(huán)節(jié)，主要有：吸引投遞單位的眼球、獲得面試機(jī)會、得到心儀職位等作用。因此，張老師表示，“簡歷的組成”是這次講座的重要內(nèi)容。一份簡歷應(yīng)由封面、學(xué)校概況、自薦書、個人簡歷和附件五個部分組成，并且，“個人簡歷”是這個八個部分中的核

心內(nèi)容。對這五個部分的制作，都有具體的要求，例如，封面設(shè)計要簡約，信息要完整，求職者意向要明確，個人簡歷部分，內(nèi)容要真實(shí)完整，格式要統(tǒng)一，條理清晰，文字簡潔，突出重點(diǎn)。

講座持續(xù)了將近兩個小時，在講座接近尾聲的時候，張老師對“應(yīng)試前的準(zhǔn)備”這一環(huán)節(jié)做了一些簡單的講解，其中包括應(yīng)試時的穿著于禮貌等。最后，張老師對此次講座作了總結(jié)，個人簡歷可以更好的推薦自己，從而獲得就業(yè)機(jī)會，另外，個人簡歷也是個人素質(zhì)和能力的體現(xiàn)。

系內(nèi)各專業(yè)的學(xué)生參加了此次講座，同學(xué)們受益匪淺。不僅提高了同學(xué)們制作簡歷的水平，也為同學(xué)們之后的求職之路打下了良好的基礎(chǔ)。（政法管理系）

政法管理系開展“遵守交通法”宣傳活動

12月12日，在市交通大隊(duì)的幫助下，由政法管理系團(tuán)總支主辦、啟明星法律實(shí)踐社等單位協(xié)辦的以“加強(qiáng)法治宣傳教育、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展”為主題的普法宣傳活動在秋浦花園成功舉行。

本次青年志愿者普法宣傳活動結(jié)合當(dāng)前交通道路中存在的種種問題向廣大市民和司機(jī)宣傳了道路交通知識，以提高廣大市民朋友的遵守交通規(guī)則、維護(hù)交通規(guī)則的意識，促進(jìn)了池州市和諧發(fā)展和文明建設(shè)。政法管理系的志愿者們向廣大市民發(fā)放了事先印制好的普法宣傳冊，內(nèi)容為我國法律對道路交通的規(guī)定，并展示了既具有知識性又具有趣味性的漫畫海報，不少路人駐足觀看并進(jìn)行了相關(guān)咨詢。

寒冷的天氣阻擋不了志愿者們的熱情，同學(xué)們紛紛冒雨向行人發(fā)放普法宣傳冊，講解交通安全知識，守在各個路口幫助交警維持交通秩序，提醒來往行人注意交通安全。同學(xué)們忙碌而熱情的身影成了路頭一道亮麗的風(fēng)景，博得了廣大市民的認(rèn)可和稱贊。

此次活動，不僅使廣大市民學(xué)習(xí)道路交通安全知識也加深了人們對遵守交通規(guī)則的認(rèn)識。更提高了廣大青年志愿者的實(shí)踐能力以及服務(wù)社會的意識，培養(yǎng)了大家認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和求真務(wù)實(shí)的實(shí)踐精神。又利于弘揚(yáng)我院樂于奉獻(xiàn)的精神。(政法管理

系)

簡

訊

●合肥工業(yè)大學(xué)池州函授站2009年招生錄取專升本新生59人。我站現(xiàn)有專升本會計學(xué)、法學(xué)、金融學(xué)、計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)四個專業(yè)156名學(xué)員。合肥工業(yè)大學(xué)池州函授站是合工大在皖南開辦最早、規(guī)模較大的函授站之一。在安徽省成人高等教育函授站復(fù)查中，多次被省教育廳評為優(yōu)秀函授站。

●12月15日，教務(wù)處印發(fā)《關(guān)于2009-2010學(xué)年度第一學(xué)期期末教學(xué)工作安排的通知》（院教字?2009?41號）

報送：院領(lǐng)導(dǎo)

發(fā)送：各系、部 相關(guān)部門 主審：柳友榮 主編：汪志國

本期值周：韓志才 鮑社教 章劍梅 丁玉 編印：孫明霞

投稿：教務(wù)處辦公室 歡 迎 來 稿 聯(lián)系電話：2748827 e-mail:sunmingxia2000@

（印制：2009年12月22日，共印36份）

周報心得體會200字篇二

周報

項(xiàng)目：恒大 賀超然

本周已經(jīng)完成的：

1、整理希爾頓檔案并交給甲方檔案員。

2、去帝景報結(jié)算資料。

3、和領(lǐng)導(dǎo)去行政服務(wù)大廳報件。

4、給預(yù)算找香洲資料。

5、整理恒大幼兒園進(jìn)度款資料

下周計劃

1、弄恒大港灣進(jìn)度款

2、整理恒大幼兒園進(jìn)度款資料

2018年9月17日

周報心得體會200字篇三

監(jiān)理周報

一、監(jiān)理工作概況：

本周以8座天橋鉆孔灌注樁、蓋梁模板、鋼筋加工安裝為重點(diǎn)，全面進(jìn)行中、小橋及箱涵、蓋板涵、預(yù)制箱梁、路基填筑作業(yè)施工，我們緊緊圍繞這些施工部位進(jìn)行檢驗(yàn)、查巡，較好地促進(jìn)了施工進(jìn)度和工程質(zhì)量提高。

二、資源投入

1、本周承包人進(jìn)場總?cè)藬?shù)290人，其中管理人員26人、安全 人員16人、測量8人、機(jī)械手103人、工人137人。

2、結(jié)構(gòu)新增加k14+720蓋板涵施工隊(duì)伍1個，人員15名。新 增加k9+990箱涵施工隊(duì)伍1個，其它機(jī)械、人力未變。

3、路基作業(yè)隊(duì)進(jìn)場機(jī)械總計：挖掘機(jī)9臺、裝載機(jī)8臺、平地機(jī)4臺、壓路機(jī)10臺、運(yùn)輸車輛47臺、水車4臺、推土機(jī)3臺、水泵16臺。

三、

1、堅持監(jiān)理程序，及時檢驗(yàn)。本周共檢驗(yàn)鉆孔灌注樁19根，共計檢驗(yàn)95次，304點(diǎn)，箱涵、蓋板涵鋼筋，模板共計檢驗(yàn)13次，60點(diǎn)。

2、堅持工程質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)問題要求整改。k9+022.298 天橋5-2樁基鋼筋籠因沉淀層過厚，采用清孔措施達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求，只好拔出，重新下鉆處理。在檢查鋼筋籠時發(fā)現(xiàn)鋼筋表面粘滿泥土，要求清理，發(fā)現(xiàn)個別螺旋筋及保護(hù)層墊塊碰彎和損壞，要求返工處理。k8+055.390天橋3#墩承臺鋼筋與樁頂鋼筋搭接處，有兩根樁頂鋼筋彎曲埋入地下，我們檢查發(fā)現(xiàn)后要求必須挖出直起。另外承臺鋼筋保護(hù)層因采用土模施工保護(hù)層需要加大，保證在10cm，可是有的地方僅3 cm，對此，我們現(xiàn)場看著進(jìn)行整改，直到達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為止。諸如此類問題的糾正還有許多，在此不多例舉。

3、嚴(yán)格控制蓋梁鋼筋加工及安裝，由于全標(biāo)段鋼筋加工量過 大，滿足不了施工需要，因此臨時增加了兩個加工點(diǎn)。對此我們在查巡中，有的加工點(diǎn)焊接質(zhì)量差，尤其是蓋梁的彎曲筋焊接不可忽視，所以我們會同監(jiān)理試驗(yàn)室對焊接頭進(jìn)行抗拉試驗(yàn)。結(jié)果表明，拉到規(guī)定值就焊口開裂。對此我們要求停止加工，必須即有焊工證，又要達(dá)到焊接質(zhì)量要求。

四、工程進(jìn)度及質(zhì)量：

本周完成鉆孔灌注樁20根、蓋梁1個，預(yù)制梁4片，涵洞1.2道。路基素土：29052.5m3。土工格柵:21960.9㎡.路基挖方：2311.68 m3。所完工程質(zhì)量經(jīng)檢驗(yàn)質(zhì)量合格。本周投資219.22萬元。

五、存在問題：

1、質(zhì)量意識淡薄，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)抓質(zhì)量力度不夠，質(zhì)量檢查沒形 成體系，質(zhì)檢部長不專職，而且沒有履行其職權(quán)和開展夜檢工作。

2、施工現(xiàn)場組織不力，現(xiàn)場施工人員不能根據(jù)任務(wù)的需要安排施工。

3、與地方協(xié)調(diào)不力，三線拆遷自今末解決。

4、工程進(jìn)度漸慢，特別鉆孔灌注樁，鉆孔樁常常出現(xiàn)用水不足，有的鉆孔樁成孔后需要等待灌樁。

5、鋼筋籠卸車，存放違反規(guī)范及總監(jiān)辦要求，不支墊、不履蓋、卸車不用吊車，隨意人推卸。

6、后續(xù)工序銜接不力，經(jīng)常出現(xiàn)上道工序已經(jīng)完成，下道工序銜接不上。沒有形成流水作業(yè)。

7、路基填筑的砂礫粒徑過大，含泥量過大。

六、下周工作計劃：

1、繼續(xù)做好各項(xiàng)目的檢驗(yàn)和查巡，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，整改。

2、督促項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)加大檢質(zhì)力度，派出強(qiáng)有力的質(zhì)檢人員。

3、加強(qiáng)報檢鋼筋籠和加工制做通知單的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的要求。

4、加強(qiáng)監(jiān)理自身建設(shè)，全面提高服務(wù)質(zhì)量。

5、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)理檢驗(yàn)程序，在保證質(zhì)量、進(jìn)度的同時盡量縮短檢驗(yàn)時間。

6、加強(qiáng)內(nèi)業(yè)資料的管理，做到內(nèi)、外業(yè)同步進(jìn)行。

大慶至廣州高速公路

深州至大名（冀豫界）段建設(shè)項(xiàng)目

周匯報材料

牡丹江市公路工程監(jiān)理有限公司 大廣高速公路衡大段jl1駐地辦

回填土旁站監(jiān)理記錄樣板

一、工程概況

1、項(xiàng)目背景

2、項(xiàng)目建設(shè)歷程

二、監(jiān)理合同履行情況

受××的委托，××公司承接了××工程的監(jiān)理項(xiàng)目，對××工程的所有建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行全過程的監(jiān)理。

項(xiàng)目監(jiān)理合同簽訂后，我公司立即組建了監(jiān)理組進(jìn)駐用戶現(xiàn)場，在總監(jiān)理工程師的統(tǒng)一組織和安排下，按照監(jiān)理程序開展監(jiān)理工作。在項(xiàng)目建設(shè)的各個階段，依據(jù)信息系統(tǒng)過程監(jiān)理有關(guān)的國家政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，信息技術(shù)國家標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)單位與承建單位簽訂的項(xiàng)目建設(shè)合同、相關(guān)資料，建設(shè)單位與監(jiān)理單位簽訂的監(jiān)理合同對工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資、變更進(jìn)行控制，對項(xiàng)目的合同和信息文檔資料進(jìn)行管理。定期召開監(jiān)理例會，檢查各項(xiàng)工作的完成情況，協(xié)調(diào)解決存在的問題；不定期的向用戶提交階段

總結(jié)

三、監(jiān)理工作的措施和效果

1、質(zhì)量控制

工程質(zhì)量控制是監(jiān)理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我們始終以施工及驗(yàn)收規(guī)范，質(zhì)量驗(yàn)收及評審標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，督促承建單位實(shí)現(xiàn)合同約定的質(zhì)量目標(biāo)。

硬件及系統(tǒng)集成方面，協(xié)調(diào)各方討論制定《系統(tǒng)集成方案》和《系統(tǒng)實(shí)施方案》，并組織進(jìn)行評審，直至通過。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，始終以此為依據(jù)，檢查各供貨商的施工規(guī)范和技術(shù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，各供貨商設(shè)備安裝調(diào)試完成后，組織進(jìn)行初步驗(yàn)收，系統(tǒng)集成實(shí)施完成后組織進(jìn)行最終驗(yàn)收。系統(tǒng)集成嚴(yán)格按照實(shí)施方案進(jìn)行實(shí)施，基本達(dá)到設(shè)計方案的要求，目前系統(tǒng)運(yùn)行比較穩(wěn)定。

軟件開發(fā)方面以《需求分析報告》和《系統(tǒng)設(shè)計報告》等為依據(jù)，督促軟件開發(fā)商全面實(shí)現(xiàn)用戶的需求。組織對項(xiàng)目的階段性成果進(jìn)行評審，評審?fù)ㄟ^后方可進(jìn)入下一個階段。不通過的通知開發(fā)商進(jìn)行整改，直至評審?fù)ㄟ^。編碼開發(fā)完成后督促開發(fā)商進(jìn)行內(nèi)部測試并提交測試報告。之后還組織最終用戶進(jìn)行確認(rèn)測試，對于不符合需求和設(shè)計的內(nèi)容及存在的問題要求開發(fā)商進(jìn)行修改和調(diào)整。勞動保障一體化應(yīng)用軟件覆蓋了所有相關(guān)的業(yè)務(wù)內(nèi)容，并充分考慮了業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。目前系統(tǒng)運(yùn)行總體情況比較好。

××卡系統(tǒng)建設(shè)方面，審查××卡結(jié)構(gòu)的設(shè)計是否符合××。根據(jù)需求對卡結(jié)構(gòu)進(jìn)行擴(kuò)充，多次組織召開協(xié)調(diào)會，討論卡結(jié)構(gòu)的合理性和應(yīng)用方面的接口和技術(shù)實(shí)現(xiàn)，組織對卡的管理和應(yīng)用進(jìn)行聯(lián)調(diào)測試。實(shí)現(xiàn)了××卡和××卡的復(fù)合及聯(lián)動支付；實(shí)現(xiàn)了××。實(shí)現(xiàn)了××的管理。目前卡系統(tǒng)運(yùn)行良好，卡的應(yīng)用情況也比較好。

機(jī)房場地建設(shè)方面嚴(yán)格審查承建單位的質(zhì)量管理體系，檢查分包單位的資質(zhì)（如消防系統(tǒng)），嚴(yán)格審查承建單位的《施工組織設(shè)計》并提出合理化建議，實(shí)行了嚴(yán)格的材料、設(shè)備、配件的報驗(yàn)制度，要求施工單位填寫《報驗(yàn)單》報監(jiān)理部審核，不符合要求或不合格的產(chǎn)品堅決不允許用。在施工過程中我們實(shí)行巡回檢查、旁站監(jiān)理及平行檢查等多種手段。每完成一個分項(xiàng)工程，都要求施工單位先進(jìn)行自檢，自檢合格后再報監(jiān)理部簽認(rèn)，符合要求后才能進(jìn)行下一道工序施工。對于隱蔽工程更是要檢查合格收才能封閉。經(jīng)過多種有效的措施和嚴(yán)格的管理，機(jī)房場地建設(shè)通過了綜合性的評審。

2、進(jìn)度控制

要求從工程一開始就制定《項(xiàng)目總進(jìn)度計劃》；各分項(xiàng)工程開始時制定《分項(xiàng)工程進(jìn)度計劃》；在項(xiàng)目建設(shè)過程中，各分項(xiàng)工程按工程的不同階段制定《階段工作計劃》；各分項(xiàng)工程互相制約和關(guān)聯(lián)的，還組織各方一起制定《協(xié)調(diào)工作計劃》。對于每個工作計劃，監(jiān)理方都會進(jìn)行嚴(yán)格的審查，并提出合理化的建議，在保證工程質(zhì)量的前提下，加快工作進(jìn)度。在項(xiàng)目建設(shè)過程中，監(jiān)理方嚴(yán)格督促計劃的落實(shí)情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重偏差時，立即組織相關(guān)各方分析原因、研究措施，實(shí)時糾正。對于在保證質(zhì)量的前提下實(shí)在不能按時完成的，協(xié)調(diào)各方重新調(diào)整工作計劃。在進(jìn)度控制的過程中，確保“質(zhì)量優(yōu)先”的原則。在監(jiān)理方有力的措施下，工程的進(jìn)度得到了有效的控制，社會保險系統(tǒng)和卡系統(tǒng)建設(shè)××啟動，××全部成功上線，歷經(jīng)近一年半時間；××成功上線，歷經(jīng)近一年半年時間。項(xiàng)目的進(jìn)度較預(yù)期目標(biāo)有延后，但是這有其客觀的原因：整個工程包涵的內(nèi)容比較多，涉及到的承建商及有關(guān)單位比較多，制定項(xiàng)目總體計劃時對工程建設(shè)的難度和復(fù)雜都考慮不夠，對其相互間的制約等影響等項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度的不確定因素估計不足。雖然，項(xiàng)目的總體進(jìn)度有所延遲，但這都是在項(xiàng)目建設(shè)過程中及時預(yù)見并經(jīng)各方客觀分析，為了保證工程的質(zhì)量而一致認(rèn)可的。較國內(nèi)同行業(yè)其它城市的建設(shè)情況來看，該項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度還是得到有效控制的。

3、投資控制

嚴(yán)格按照項(xiàng)目款支付程序進(jìn)行項(xiàng)目款的支付，對承建單位提交的《項(xiàng)目款支付申請》進(jìn)行嚴(yán)格的審查，嚴(yán)格對照合同相關(guān)的付款條款，對于符合合同規(guī)定的，再提交用戶審批。經(jīng)常檢查項(xiàng)目款支付情況，對實(shí)際支付情況和計劃支付情況進(jìn)行分析比較，確保建設(shè)方的投資計劃目標(biāo)。

4、合同管理

協(xié)助建設(shè)單位擬定各合同的條款，參與合同的討論和制定工作。項(xiàng)目開始時，監(jiān)理人員認(rèn)證學(xué)習(xí)，研究合同條款。在項(xiàng)目建設(shè)過程中，對合同確定的項(xiàng)目的質(zhì)量、工期、成本等執(zhí)行情況進(jìn)行及時分析和跟蹤管理，合同執(zhí)行有偏差的，及時向建設(shè)單位報告，并向承建單位提出意見，要求改進(jìn)，督促各方嚴(yán)格履行合同。

5、信息及文檔管理

在整個項(xiàng)目建設(shè)的過程中，產(chǎn)生多種文件或文檔，主要包括：（1）合同文件；（2）設(shè)計方案、實(shí)施方案；（3）產(chǎn)品文檔；（4）過程中產(chǎn)生的各類文檔；（5）監(jiān)理方產(chǎn)出的周報、月報、階段總結(jié)報告、會議紀(jì)要、監(jiān)理通知、監(jiān)理建議等。信息及文檔管理貫穿整個工程實(shí)施的各個階段。監(jiān)理方對合同、設(shè)計方案等工程依據(jù)性文檔及時歸檔并便查；對各方的產(chǎn)出的過程文檔進(jìn)行接收、審查并轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)各方，保證了各方的溝通和信息共享；及時要求承建單位提交工程的階段性成果文檔，進(jìn)行歸檔并及時提交用戶；驗(yàn)收時要求整理提交最終的產(chǎn)品性文檔；及時編制周報、總結(jié)報告、會議紀(jì)要等監(jiān)理文檔，提交用戶并進(jìn)行歸檔。總之，監(jiān)理平時注意各類信息的收集、整理、歸檔并及時提交用戶。保證信息的完整性，確保了系統(tǒng)建設(shè)各項(xiàng)活動的可追溯性。

6、組織協(xié)調(diào)

××工程建設(shè)內(nèi)容多，涉及到的承建單位及相關(guān)部門比較多，但是整個工程沒有總體的設(shè)計單位（總包單位），沒有一方對各分項(xiàng)工程之間的銜接（特別是技術(shù)上的銜接）進(jìn)行總體的把握和負(fù)責(zé)，各方之間很容易發(fā)生扯皮現(xiàn)象。在項(xiàng)目建設(shè)過程中，監(jiān)理方不但擔(dān)負(fù)著建設(shè)方和承建方之間的協(xié)調(diào)工作，還擔(dān)負(fù)著各承建單位之間的協(xié)調(diào)工作，使工程各方充分協(xié)作，有力地促進(jìn)了工程的質(zhì)量和進(jìn)度的保證。協(xié)調(diào)的內(nèi)容不僅僅體現(xiàn)在與業(yè)主單位和承建單位技術(shù)層面的交流與溝通，更多是在項(xiàng)目實(shí)施全過程中對各種管理組織層面的協(xié)調(diào)。監(jiān)理方主要通過如下手段進(jìn)行協(xié)調(diào):(1)周例會制度：每周定期組織召開工作例會，要求各承建方按時參加，向建設(shè)方和監(jiān)理方匯報上一周項(xiàng)目實(shí)施的情況和問題解決情況，匯報下一周的工作計劃，并說明工作過程中遇到的困難和存在的問題。監(jiān)理方協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目存在的問題；（2）專題會議：對于工程中遇到的一些技術(shù)或業(yè)務(wù)的重點(diǎn)或難點(diǎn)時，監(jiān)理方組織召開專題討論會，進(jìn)行研究分析和討論；（3）協(xié)調(diào)會：對于某項(xiàng)工作各方處理意見不一致時，組織召開協(xié)調(diào)會，對問題進(jìn)行客觀的分析和討論，公平公正地做出科學(xué)客觀的協(xié)調(diào)。整個工程監(jiān)理方組織召開了91次工程監(jiān)理例會，主持或參加了353次其它專題或協(xié)調(diào)會，發(fā)出監(jiān)理通知113篇。監(jiān)理的協(xié)調(diào)工作，為項(xiàng)目的成功實(shí)施掃清了一個又一個障礙，在關(guān)鍵時刻一次又一次推動了項(xiàng)目的進(jìn)展，有效地促進(jìn)了項(xiàng)目的成功。

四、工程質(zhì)量的評價

各分項(xiàng)工程完工后分別組織了驗(yàn)收，各分項(xiàng)工程都實(shí)現(xiàn)了合同約定的建設(shè)內(nèi)容，符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，系統(tǒng)使用情況良好，滿足用戶的實(shí)際需求。當(dāng)然，應(yīng)用軟件部分還存在一些需要優(yōu)化和完善的內(nèi)容，希望承建單位在系統(tǒng)的維護(hù)階段能盡快給予解決和落實(shí)。

五、結(jié)束語

監(jiān)理方在監(jiān)理工作過程中，得到了××局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，各承建單位的相互協(xié)作和配合。在此，本人謹(jǐn)代表××項(xiàng)目監(jiān)理組的所有成員對你們的支持和配合表示衷心的感謝！

回答人的補(bǔ)充 2010-11-14 22:16

一、旁站監(jiān)理范圍：

基礎(chǔ)階段：土方回填、后澆帶澆筑、其他結(jié)構(gòu)混凝土澆筑、防水混凝土澆筑、卷材防水層細(xì)部構(gòu)造處理；

主體結(jié)構(gòu)階段：梁柱節(jié)點(diǎn)鋼筋隱蔽過程、混凝土澆筑。

二、旁站監(jiān)理程序：

1、上述實(shí)施旁站監(jiān)理的各分項(xiàng)工程，承包單位應(yīng)提前24小時向項(xiàng)目監(jiān)理部申報施工申請，總監(jiān)理工程師確認(rèn)準(zhǔn)備工作就緒后簽認(rèn)申請表并安排好旁站監(jiān)理人員實(shí)施旁站監(jiān)理。

2、旁站監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場跟班監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和處理旁站監(jiān)理過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，如實(shí)準(zhǔn)確地做好旁站監(jiān)理記錄。凡旁站監(jiān)理人員和施工企業(yè)現(xiàn)場質(zhì)檢人員未在旁站監(jiān)理記錄上簽字的，不得進(jìn)行下一道工序施工。

3、旁站監(jiān)理人員實(shí)施旁站監(jiān)理時，發(fā)現(xiàn)施工企業(yè)有違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)行為的，應(yīng)責(zé)令施工企業(yè)立即整改；發(fā)現(xiàn)其施工活動已經(jīng)或者可能危機(jī)工程質(zhì)量的，應(yīng)當(dāng)及時向監(jiān)理工程師或總監(jiān)理工程師報告，由總監(jiān)理工程師下達(dá)局部暫停施工指令或者采取其他應(yīng)急措施。

4、應(yīng)旁站監(jiān)理的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序施工，凡沒有實(shí)施旁站監(jiān)理或者沒有旁站監(jiān)理記錄的，監(jiān)理工程師或者總監(jiān)理工程師不得在相應(yīng)文件上簽字。

三、旁站人員職責(zé)：

1、檢查施工單位現(xiàn)場質(zhì)檢人員到崗、特殊工種人員持證上崗以及施工機(jī)械、建筑材料準(zhǔn)備情況；

2、在現(xiàn)場跟班監(jiān)督關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工執(zhí)行方案以及工程建制性標(biāo)準(zhǔn)情況；

3、核查進(jìn)場建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土的質(zhì)量檢驗(yàn)報告等，并可在現(xiàn)場監(jiān)督施工單位進(jìn)行檢驗(yàn)或者委托具有資格的第三方進(jìn)行復(fù)驗(yàn)；

4、做好旁站監(jiān)理記錄和監(jiān)理日記，保存旁站監(jiān)理原始資料。

四、旁站監(jiān)理內(nèi)容：

（一）土方回填質(zhì)量監(jiān)理

1、承包單位應(yīng)根據(jù)工程地質(zhì)、水文等條件，選用先進(jìn)的施工機(jī)具和合理的施工方法編制施工組織設(shè)計或施工方案，多快好省地進(jìn)行施工。

2、專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)土建施工圖紙和工程地質(zhì)勘察報告來審核土方回填工程的施工組織設(shè)計或施工方案并監(jiān)督實(shí)施。其中關(guān)鍵是控制回填土土質(zhì)、回填及夯實(shí)方法和回填土的干土質(zhì)量密度等主要環(huán)節(jié)，使之達(dá)到設(shè)計要求和施工規(guī)范的規(guī)定。

3、土方回填施工質(zhì)量的事前監(jiān)理 （1）研究工程地質(zhì)勘察報告。

（2）審核承建商的施工組織設(shè)計或施工技術(shù)方案。（3）審核回填土土質(zhì)是否符合設(shè)計要求。

4、土方工程施工過程中的質(zhì)量監(jiān)理

（1）回填土的土料必須符合設(shè)計要求和施工規(guī)范的規(guī)定。

（2）填方必須按規(guī)定分層夯壓密實(shí)，取樣部位、頻次符合規(guī)范的規(guī)定。取樣測定壓實(shí)后的干土質(zhì)量密度，其合格率不應(yīng)小于90％、不合格干土質(zhì)量密度的最低值與設(shè)計值的差不應(yīng)大于80kg/m2，且不能集中于某一區(qū)域。

（二）防水混凝土工程質(zhì)量監(jiān)理

防水混凝土結(jié)構(gòu)既是承重結(jié)構(gòu)，又起防水作用。地下室滲漏主要是施工質(zhì)量不佳所致。監(jiān)理工程師要監(jiān)督承建商嚴(yán)格地保證施工質(zhì)量。

1、防水混凝土施工工藝流程

施工準(zhǔn)備→混凝土墊層→立一側(cè)模板→綁扎鋼筋→封另一側(cè)模板→澆筑混凝土→養(yǎng)護(hù)→拆模。

2、防水混凝土施工質(zhì)量的事前監(jiān)理

（1）審核承建商的施工組織設(shè)計或施工技術(shù)方案。

（2）根據(jù)地下水是否含有侵蝕性介質(zhì)，審查選用的水泥品種是否合適；外加劑的品種、摻量應(yīng)由試驗(yàn)確定；防水混凝土配合比、抗?jié)B標(biāo)號要經(jīng)試配檢測并達(dá)到設(shè)計要求；混凝土原材料的質(zhì)量、各項(xiàng)指標(biāo)必須符合施工及驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定。（3）地下水位應(yīng)降至防水工程底部最低標(biāo)高下，基坑內(nèi)不得有水。（4）混凝土的供應(yīng)必須滿足底板連續(xù)澆筑，不留施工縫。

3、防水混凝土施工過程中的質(zhì)量監(jiān)理

（1）復(fù)查防水混凝土工程的定位放線軸線和標(biāo)高，使其符合設(shè)計要求。底板、壁板的模板工程、鋼筋工程的監(jiān)理，參照主體工程的有關(guān)部分。

（2）穿墻管件、預(yù)埋管件的數(shù)量、埋設(shè)位置及標(biāo)高必須符合設(shè)計要求；不得漏放或施工后再鑿眼打洞：預(yù)埋管件應(yīng)清除鐵銹和焊渣，埋件應(yīng)焊止水環(huán)并固定牢固；單管預(yù)埋和穿墻套管均需加焊止水環(huán)并要滿焊，預(yù)埋管要與縱橫鋼筋焊牢。驗(yàn)收合格后，辦理隱蔽驗(yàn)收簽證。

（3）孔洞周邊應(yīng)按規(guī)范要求設(shè)置加強(qiáng)鋼筋；應(yīng)采取措施，防止孔洞下邊混凝土澆筑不密實(shí)，如在側(cè)邊開口、留洞，以確保澆筑密實(shí)。

（4）電線管應(yīng)確保管內(nèi)不進(jìn)水 并嚴(yán)禁在振搗時將電線管、開關(guān)盒等理件位置擠偏。

（5）底板應(yīng)連續(xù)澆筑，不得留施工縫。壁板的水平施工縫，應(yīng)按設(shè)計要求和施工規(guī)范的規(guī)定部位設(shè)置：施工縫應(yīng)按設(shè)計和施工驗(yàn)收規(guī)范的要求進(jìn)行處理，即在澆筑混凝土前清除浮渣、鑿毛，沖洗干凈保持濕潤，先鋪同標(biāo)號的水泥砂漿，再澆筑混凝土。

（6）后澆帶的處理；后澆帶兩側(cè)的模板一定要制作安裝好，確保先澆的混凝土在后澆帶兩側(cè)澆筑密實(shí)；后澆與先澆的混凝土?xí)r間間隔必須符合設(shè)計要求并不少于42天；根據(jù)設(shè)計要求用微膨脹混凝土澆筑后澆帶，其強(qiáng)度等級不得低于先澆的混凝土，且需先試配，強(qiáng)度合格后才允許使用該配合比；澆筑后澆帶時，必須按施工縫的方法處理，養(yǎng)護(hù)期不少于 28天。

（7）防水混凝土的抗?jié)B標(biāo)號和強(qiáng)度等級必須符合設(shè)計要求和施工規(guī)范的規(guī)定；防水混凝土澆水養(yǎng)護(hù)不得少于14晝夜；對防水混凝土的強(qiáng)度有懷疑時，可進(jìn)行非破損檢測。

（8）防水混凝土結(jié)構(gòu)粉刷前和填土前，必須檢查防水混凝土的外觀質(zhì)量應(yīng)符合施工規(guī)范的規(guī)定，否則應(yīng)進(jìn)行缺陷修整。驗(yàn)收合格后，辦理隱蔽工程驗(yàn)收簽證。瀝青膠結(jié)材料防水層的質(zhì)量必須符合設(shè)計要求和施工規(guī)范的規(guī)定。驗(yàn)收合格后，辦理隱蔽工程驗(yàn)收簽證。

（三）混凝土工程質(zhì)量監(jiān)理

混凝土是由多種原材料組成的復(fù)合材料，混凝土的性能不僅與其組成的原材料性能有關(guān)，而且還與配合比特別是水灰比、外加劑的種類和摻量，混

凝土的攪拌運(yùn)輸、成型、養(yǎng)護(hù)等因素有關(guān)。在控制混凝上工程質(zhì)量時，專業(yè)監(jiān)理工程師要全面考慮上述影響混凝土性能的諸多因素或環(huán)節(jié)，從組織上、技術(shù)上采取措施確保混凝土工程的質(zhì)量。

1、混凝土工程質(zhì)量的事前監(jiān)理 （1）審核施工組織設(shè)計

① 要熟悉建筑總平面圖和土建施工圖，根據(jù)工程的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和施工現(xiàn)場的具體條件，審查施工組織設(shè)計有關(guān)混凝土工程所采取的組織措施和技術(shù)措施是否合理。其中應(yīng)特別注意混凝土的生產(chǎn)、輸送、澆筑順序的設(shè)置。嚴(yán)冬、酷暑混凝土施工，以及大體積混凝土的澆筑，應(yīng)專門制定施工方案，采取相應(yīng)措施。②若在施工現(xiàn)場拌制混凝土，應(yīng)對混凝土攪拌站、水泥庫、砂石堆場的布置通盤考慮，砂石堆場應(yīng)分隔，砂石相互不混雜；有一定的儲備量，能保證混凝上連續(xù)生產(chǎn)；砂石進(jìn)場、卸料與稱量應(yīng)較方便。

③若使用商品混凝土，應(yīng)選擇運(yùn)距不太遠(yuǎn)、有生產(chǎn)許可證的商品混凝土站。根據(jù)施工要求提出在卸車地點(diǎn)的混凝土質(zhì)量要求。（2）混凝土生產(chǎn)設(shè)備及施工機(jī)具進(jìn)行檢查

① 攪拌機(jī)的配備應(yīng)能滿足混凝土澆筑量的需要且應(yīng)有備用攪拌機(jī)，攪拌機(jī)的加水系統(tǒng)應(yīng)準(zhǔn)確可*。

② 原材料必須過磅，計量裝置應(yīng)校驗(yàn)正確。

③ 混凝土的水平運(yùn)輸工具和垂直運(yùn)輸機(jī)械應(yīng)滿足混凝土澆筑數(shù)量的要求，運(yùn)行應(yīng)可*。振搗棒（器）性能要可*。

④ 檢測混凝上坍落度及制作試塊的試模要配套。（3）對原材料的監(jiān)理

① 有關(guān)水泥、砂、石、外加劑、混凝土質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法和認(rèn)可程序須根據(jù)有關(guān)規(guī)定不得使用含有害礦物的骨料。② 散裝水泥要按品種分類貯存，袋裝水泥要存放在離地面300mm2以上的木隔板上按品種分批存放；堆放高度不宜大高，要采取有效措施，避免受潮結(jié)塊。③ 砂、石要按品種、規(guī)格分別存放在不積水的平地上，避免混入異物。

④ 外加劑要按不同品種及各自的要求貯存，防上摻混，并應(yīng)注意過期外加劑的失效問題。拌制混凝土用水，應(yīng)符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。（4）審查混凝上配合比

根據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計要求，專業(yè)監(jiān)理工程師檢查混凝土配合比是否正確。（5）簽署混凝土澆搗令

總監(jiān)理工程師在鋼筋工程、模板工程、水、電、暖、通工程及混凝土澆筑準(zhǔn)備驗(yàn)收認(rèn)可后簽署澆搗令。

2、混凝土施工過程中的質(zhì)量監(jiān)理： （1）對混凝土拌制的檢查

專業(yè)監(jiān)理工程師對混凝土的拌制過程要進(jìn)行跟班檢查，檢查內(nèi)容有： ① 原材料稱量及加水量控制應(yīng)準(zhǔn)確；

② 加料順序及攪拌時間應(yīng)符合規(guī)范要求； ③ 測量坍落度隨機(jī)取樣制作試塊。（2）混凝土運(yùn)輸

若使用商品混凝土，用混凝土攪拌車運(yùn)輸．在運(yùn)輸過程中受時間和溫度

因素影響，混凝土和易性會降低。因此在澆搗地點(diǎn)要測量坍落度。在和易性降低后要注意混凝土澆筑振搗工藝，避免出現(xiàn)蜂窩、孔洞等振搗不密實(shí)問題。混凝土從攪拌機(jī)中卸出到澆筑完畢的延續(xù)時間不得超過規(guī)范的規(guī)定。（3）混凝土的澆筑、接槎、振搗

① 混凝土的澆筑順序和方法事先應(yīng)周密考慮。對于大體積、大面積混凝土的澆筑、分層、分段要合理；層、段間的間隔時間要計劃好，在前一層、段混凝土初凝前，澆筑后一層、段的混凝土，振搗器要插入到下一層。

② 澆筑豎向結(jié)構(gòu)要根據(jù)結(jié)構(gòu)形式采用串洞、開門孔洞等方法，保證混凝土澆筑中不發(fā)生離析，并保證各部分澆筑密實(shí)。

③ 對配筋及預(yù)埋件多的地方要認(rèn)真澆筑，把各處振搗密實(shí)，并避免碰動鋼筋及預(yù)埋件。

④ 要督促承建商加強(qiáng)管理，使操作工人嚴(yán)格按照混凝土施工操作規(guī)程施工。（4）混凝土的養(yǎng)護(hù)

混凝土的養(yǎng)護(hù)，往往不被人重視，在自然環(huán)境中澆筑混凝土，混凝土在凝結(jié)過程中水分就不斷散失，難以保持水泥的水化反應(yīng)。對此，監(jiān)理工程師應(yīng)高度重視，督促承建商派專人對混凝土進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。混凝土在澆筑后，要避免受凍及溫度急劇變化的有害影響，同時還要防止在硬化過程中受到?jīng)_擊、振動及過早地加載。具體地講，在混凝土強(qiáng)度末達(dá)到1.2n/mm2前不允許承建商在其上進(jìn)行作業(yè)。（5）混凝土質(zhì)量的檢查和缺陷的修整

① 根據(jù)混凝土試塊強(qiáng)度判定澆筑的混凝土是否達(dá)到設(shè)計要求的強(qiáng)度，對 拆模后的混凝土結(jié)構(gòu)檢查其偏差是否超過規(guī)范要求；

② 當(dāng)發(fā)現(xiàn)混凝土結(jié)構(gòu)存在蜂窩、麻面、露筋甚至孔洞時，承建商不得自行修整，要做好詳細(xì)記錄，報請專業(yè)監(jiān)理工程師檢查，然后根據(jù)缺陷的嚴(yán)重程度，區(qū)別對待進(jìn)行修整。對于影響結(jié)構(gòu)性能的缺陷，必須會同設(shè)計單位共同研究處理。

（四）鋼筋工程質(zhì)量監(jiān)理

鋼筋工程是鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的筋骨。對鋼筋工程的預(yù)驗(yàn)，就是要監(jiān)督承建商的材料質(zhì)量、鋼筋加工到綁扎均要符合設(shè)計圖紙和施工規(guī)范要求。

1、熟悉結(jié)構(gòu)施工圖，明確設(shè)計鋼筋的品種、規(guī)格、綁扎要求以及結(jié)構(gòu)某些部位配筋的特殊處理。有關(guān)配筋變化的圖紙會審記錄和設(shè)計變更通知單，應(yīng)及時在相應(yīng)的結(jié)構(gòu)圖上標(biāo)明，避免遺忘，造成失誤。掌握規(guī)范中鋼筋構(gòu)造措施的規(guī)定。

2、把好原材料進(jìn)場檢驗(yàn)關(guān)

（1）鋼筋的品種要符合設(shè)計要求，進(jìn)場的鋼筋有出廠質(zhì)量證明書和試驗(yàn)報告單，鋼筋表面或每捆（盤）鋼筋均應(yīng)有標(biāo)志。

（2）鋼筋的性能要符合規(guī)范要求。進(jìn)場的鋼筋應(yīng)按爐（批）號及直徑分批檢驗(yàn)。按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定取樣，作物理力學(xué)性能試驗(yàn)。（3）督促承建商及時將驗(yàn)收合格的鋼材運(yùn)進(jìn)鋼筋堆場，堆放整齊，掛上標(biāo)簽，并采取有效措施，避免鋼筋銹蝕或油污。

3、鋼筋的下料、加工，應(yīng)要求承包方的技術(shù)員對鋼筋工進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底。監(jiān)理工程師應(yīng)對成型的鋼筋進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知承建商改正。

4、鋼筋的焊接，專業(yè)監(jiān)理工程師首先應(yīng)檢查焊工的焊工考試合格證，在正式焊接前，必須監(jiān)督焊工根據(jù)現(xiàn)場施工條件進(jìn)行試焊，檢驗(yàn)合格后方可批準(zhǔn)上崗。鋼筋焊接接頭應(yīng)符合規(guī)范要求，并根據(jù)《鋼筋焊接接頭試驗(yàn)方法》的有關(guān)規(guī)定，抽取焊接接頭的試樣進(jìn)行檢驗(yàn)。

5、鋼筋綁扎過程中，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)到現(xiàn)場跟班檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時指出，令其糾正。鋼筋綁扎完畢經(jīng)承建商自檢合格后填報鋼筋工程隱蔽驗(yàn)收單。

（1）專業(yè)監(jiān)理工程師驗(yàn)收時，應(yīng)對照結(jié)構(gòu)施工圖檢查所綁扎鋼筋的規(guī)格、數(shù)量、間距、長度、錨固長度、接頭設(shè)置等等，是否符合設(shè)計要求及構(gòu)造措施；（2）框架節(jié)點(diǎn)箍筋加密區(qū)的箍筋及粱上有集中荷載作用處的附加吊筋或箍筋，不得漏放，具有雙層配筋的厚板和墻板，應(yīng)要求設(shè)置撐筋和拉鉤。控制鋼筋保護(hù)層的墊塊強(qiáng)度、厚度、位置應(yīng)符合規(guī)范要求。

6、預(yù)埋件、預(yù)留孔洞的位置應(yīng)正確，固定可*，孔洞周邊鋼筋加固應(yīng)符合設(shè)計要求。

7、鋼筋不得任意代用。若要代用，必須經(jīng)設(shè)計單位同意，辦理變更手續(xù)。專業(yè)監(jiān)理工程師據(jù)此驗(yàn)收鋼筋。在澆筑混凝土?xí)r專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)督促承建商派專人負(fù)責(zé)整理鋼筋。

（五）卷材防水層工程質(zhì)量監(jiān)理

1、卷材防水施工質(zhì)量的事前監(jiān)理

（l）檢查卷材防水所用的材料是否符合設(shè)計要求和施工規(guī)范的規(guī)定，并檢查合格證和試驗(yàn)報告。

（2）鋪貼卷材的基層表面必須牢固、干燥，無起砂、空鼓現(xiàn)象；基層表面應(yīng)平整，基層與2m 直尺間的最大空隙不應(yīng)超過3mm，基層表面應(yīng)清潔干凈；陰陽角處均應(yīng)做成圓弧形或鈍角。

2、卷材防水施工過程中的質(zhì)量監(jiān)理

（1）跟班檢查防水材料是否符合要求，檢查冷底子油是否符合施工規(guī)范的規(guī)定。驗(yàn)收合格后，辦理隱蔽工程驗(yàn)收簽證。

（2）卷材防水層及其變形縫、預(yù)埋管件、陰陽角、轉(zhuǎn)折處等特殊部位細(xì)部做法的附加層，必須符合設(shè)計要求和施工規(guī)范的規(guī)定，驗(yàn)收合格后 辦理隱蔽工程驗(yàn)收簽證。

（3）卷材防水層的鋪貼方法和搭接、收頭必須符合施工規(guī)范規(guī)定。做到粘結(jié)牢固緊密，接縫封嚴(yán)、無損傷、空鼓等缺陷。此外，還必須保證鋪貼厚度。卷材防水層與保護(hù)層粘結(jié)牢固，結(jié)合緊密、粘度均勻一致。（4）卷材防水層驗(yàn)收合格后，辦理隱蔽工程驗(yàn)收簽證。

3、地下防水工程竣工驗(yàn)收時，承建商應(yīng)提供以下資料 （1）地下防水工程定位放線測量記錄和驗(yàn)收簽證；

（2）原材料出廠質(zhì)量證明文件、試驗(yàn)報告和檢驗(yàn)記錄、配合比通知單；（3）施工過程中重大技術(shù)問題的處理記錄和工程變更記錄（4）隱蔽工程驗(yàn)收記錄和分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定表。

安全監(jiān)理月報應(yīng)有以下內(nèi)容：（1）．施工進(jìn)度情況；

（2）．建設(shè)單位發(fā)包的專業(yè)工程施工許可證辦理情況及總包單位分包的專業(yè)工程分包合同備案情況；總包及專業(yè)分包公司申領(lǐng)安全生產(chǎn)許可證情況及三類人員（企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和專職安全生產(chǎn)管理人員）申領(lǐng)安全生產(chǎn)考核合格證情況；

（3）．建設(shè)單位支付及施工單位使用專項(xiàng)安全措施費(fèi)的情況；專項(xiàng)安全施工方案的制訂、評審和實(shí)施情況；

（4）．施工現(xiàn)場上月安全與文明施工狀況簡介；

（5）．施工現(xiàn)場建筑垃圾的收集、傾倒、堆放和裝運(yùn)是否符合《城市建筑垃圾管理規(guī)定》（建設(shè)部令第139號）的要求；

（6）．監(jiān)理機(jī)構(gòu)發(fā)出的有關(guān)施工安全隱患的《監(jiān)理工程師通知單》、《工程暫停令》等的整改情況；安監(jiān)機(jī)構(gòu)發(fā)出的安全文書的整改情況或停工令的執(zhí)行情況；（7）．每項(xiàng)工程的第一次監(jiān)理報告，須報告建設(shè)各方現(xiàn)場安全管理機(jī)構(gòu)組成名單及其聯(lián)系電話；建設(shè)、施工、監(jiān)理機(jī)構(gòu)主要安全管理人員有變動時，須報告變動情況；當(dāng)有新進(jìn)場的專業(yè)承包公司或分包公司時，須報告現(xiàn)場管理機(jī)構(gòu)名單及聯(lián)系電話。

（8）．危險性較大的分部分項(xiàng)工程施工安全狀況分析（必要時附照片）。（9）．安全生產(chǎn)問題及安全生產(chǎn)事故的調(diào)查分析、處理情況；（12）．存在問題及下月安全監(jiān)理工作的計劃和措施； 當(dāng)施工現(xiàn)場發(fā)生下列突發(fā)問題時，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)立即報告：

(1)．無施工許可證擅自施工或施工內(nèi)容超出施工許可證規(guī)定的范圍，又不能有效制止的；

(2)．施工現(xiàn)場存在重大安全隱患，又不能有效制止的，包括：

(a)基坑支護(hù)工程、土方開挖工程、模板工程、起重吊裝工程、腳手架工程、人工挖孔樁工程存在重大安全隱患；(b)存在其他重大安全隱患。施工現(xiàn)場發(fā)生重傷以上安全事故的。監(jiān)理報告的用詞要求 對存在的事故安全隱患及建設(shè)各方主體違法、違規(guī)事實(shí)，必須用明確的詞語說明。監(jiān)理報告應(yīng)對存在的安全隱患明確類別。

(1)、一般情況通知、報告類：現(xiàn)場存在的安全隱患，已經(jīng)落實(shí)整改，尚未達(dá)到允許的整改期限的，須注明：安全隱患已按三定原則落實(shí)整改，某月某日即將整改完畢。

提問人的追問 2009-11-23 17:41 不具體！！

回答人的補(bǔ)充 2009-11-23 17:53 監(jiān)理月報的主要內(nèi)容 1 本月工程描述。

2 工程質(zhì)量控制。包括本月工程質(zhì)量狀況及影響因素分析、工程質(zhì)量問題處理過程及采取的控制措施等。

3 工程進(jìn)度控制。包括本月施工資源投入、實(shí)際進(jìn)度與計劃進(jìn)度比較、對進(jìn)度完成情況的分析、存在的問題及采取的措施等。

4 工程投資控制。包括本月工程計量、工程款支付情況及分析、本月合同支付中存在的問題及采取的措施等。

5 合同管理其他事項(xiàng)。包括本月施工合同雙方提出的問題、監(jiān)理機(jī)構(gòu)的答復(fù)意見和工程分包、變更、索賠、爭議等處理情況，以及對存在的問題采取的措施等。6 施工安全和環(huán)境保護(hù)。包括本月施工安全措施執(zhí)行情況、安全事故及處理情況、環(huán)境保護(hù)情況、對存在的問題采取的措施等。

7 監(jiān)理機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況。包括本月監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員及設(shè)施、設(shè)備情況，尚需發(fā)包人提供的條件或解決的情況等。8 本月監(jiān)理不結(jié)。包括對本月工程質(zhì)量、進(jìn)度、計量與支付、合同管理其他事項(xiàng)、施工安全、監(jiān)理機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的綜合評價。

9 下月監(jiān)理工作計劃。包括監(jiān)理工作重點(diǎn)，在質(zhì)量、進(jìn)度、投資、合同其他事項(xiàng)和施工安全等方面需采取的預(yù)控制措施等。10 本月工程監(jiān)理大事記。

11 其他應(yīng)提交的資料和說明事項(xiàng)等。12本月監(jiān)理方人員安排。13進(jìn)度形象對比圖 14存在問題及建議

周報心得體會200字篇四

施 工 周 報

工程名稱:瑞海、嘉浪河景苑1號

編號:001

一、上周施工情況（4月1日—4月7日）

1、作打樁施工準(zhǔn)備，樁位定位放線，自驗(yàn)。

2、業(yè)主，監(jiān)理對軸線樁位復(fù)驗(yàn)。

3、擬訂現(xiàn)場自拌混凝土攪拌站場地設(shè)備施工平面圖。

4、現(xiàn)場維護(hù)彩鋼瓦56m。

5、現(xiàn)場臨時施工圍墻材料已進(jìn)場。

二、下周施工計劃（4月8日—4月15日）

1、瑞海景苑“1號地塊”項(xiàng)目基礎(chǔ)工程d=400型管樁273根。

2、本周計劃打樁90根。

3、現(xiàn)場臨時圍墻砌筑完成60%。

4、現(xiàn)場自拌混凝土攪拌站，場地混凝土面及設(shè)備基礎(chǔ)完成50%。

三、需業(yè)主、監(jiān)理解決的問題

1、現(xiàn)場電桿、電線影響打樁施工，請及時挪走。

2、協(xié)商變更地下室防水材料

海南省第二建筑工程公司

瑞海景苑項(xiàng)目部

2008年4月7日

周報心得體會200字篇五

第三周周報

2014年 12 月 12 日～ 2014年 12月 18 日

本周主要實(shí)習(xí)內(nèi)容有： 1)學(xué)習(xí)ppt制作思維和技巧

2)12日安裝公司測試客戶端，對呼叫平臺有初步了解 3)15日 培訓(xùn)（熟悉軟件具體功能、售前和客戶經(jīng)理職能）4)16日 重裝軟件，接觸新版呼叫中心平臺“海峽智慧深谷” 5)17日 繼續(xù)學(xué)習(xí)“操作手冊-標(biāo)準(zhǔn)客服座席”，測試其中功能

6)18日 為關(guān)于“金融和旅游業(yè)方面的呼叫中心解決方案ppt制作”準(zhǔn)備材料

工作計劃：

1)完成陳總布置的ppt作業(yè)

2)進(jìn)一步熟悉呼叫平臺，將疑問整理統(tǒng)一解決 3)學(xué)習(xí)方案制作和演繹，瀏覽網(wǎng)站有關(guān)的成功案例

本周工作總結(jié)：

試著卸載和安裝公司軟件，發(fā)現(xiàn)配置過程還蠻好玩的，知道賣給客戶的其實(shí)就是序列號。第一次安裝的是售前演示中心平臺，利用分配的工號和初始密碼123456登入，后來陳總幫我們換成除了話機(jī)外還擁有微博微信傳真等其它媒體功能的“海峽智慧深谷平臺”，在和小伙伴測試過程中，切實(shí)體會到呼叫中心的強(qiáng)大和神奇。

雖然試用了平臺提供的簡單功能，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，就像陳總說的，看似簡單，其實(shí)只有不斷地操作和理解，才能真正了解這個產(chǎn)品，才能更好地為客戶服務(wù)。所以，接下來，應(yīng)當(dāng)不厭其煩的試驗(yàn)和領(lǐng)會，多和同事交流學(xué)習(xí)。