報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

績效工作報告篇一

年度考核工作

2016年度醫(yī)院的績效考核工作，在15年度實施運行的基礎(chǔ)上，各臨床科室在

總結(jié)

一、全員參與、公開、民主、有效地完善績效考核制度體系

1、不斷修訂考核權(quán)重，準(zhǔn)確掌握醫(yī)院核心工作風(fēng)向標(biāo)。醫(yī)院推行績效管理的宗旨在于公開、公平、公正、民主，各位科主任在每月總結(jié)月度績效取得成績、存在問題的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理的修訂科室的考核權(quán)重指標(biāo)，適時將醫(yī)院下達的中心工作與指令性工作相結(jié)合，保障了醫(yī)院下達各項工作的工作進度和工作質(zhì)量，醫(yī)院“團隊協(xié)作意識和執(zhí)行力”得道完美詮釋和呈現(xiàn)。

2、全體員工參與工作量化指標(biāo)的修整，增強了主人翁意識。各科室通過運行總結(jié)，不斷積累經(jīng)驗教訓(xùn)，找到了工作量化指標(biāo)分值中，部分權(quán)重指數(shù)的不合理、不科學(xué)性，集合大家的智慧，共同制定合適的量化分值，大大的激發(fā)員工

1 參與意識、管理意識、責(zé)任意識和擔(dān)當(dāng)意識。

3、職能科室完善考核標(biāo)準(zhǔn)，促進考核管理的廣度和深度提升。結(jié)合年初制定的工作計劃，各科室負(fù)責(zé)人不同程度修訂了針對以往考核薄弱環(huán)節(jié)的考核標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整了考核權(quán)重分值，有效規(guī)范了管理中的很多短板。比如;醫(yī)務(wù)科，加強了檢驗科室內(nèi)、室間質(zhì)控的監(jiān)管，促進了檢驗結(jié)果的誤差率的降低；信息科黨辦：加強了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的考核管理，促進了醫(yī)院員工在落實“九不準(zhǔn)”方面，生根發(fā)芽，營造了良好的“廉潔”服務(wù)氛圍。

二、注重流程控制，敢于動真碰硬，保障了績效考核機制的可持續(xù)性

1、堅持每月實施至少2次的全面考核。臨床科室負(fù)責(zé)人，結(jié)合科室工作實際，保證每月開展4次全面質(zhì)量控制的考核工作，遇到法定節(jié)假日及其它不可抗因素時，適量減少考核的頻次，但保證每月不低于2次的考核，保障了基礎(chǔ)管理工作的常態(tài)化、保質(zhì)化。

2、堅持每月召開科室考核小結(jié)會。各科室堅持每月按時召開考核小結(jié)會，總結(jié)科室工作取得的成績，存在的問題，結(jié)合員工總結(jié)當(dāng)月遇到典型病歷或疑難病歷的處理中遇到的問題及感受，科主任敢于動真碰硬，對考核中的問題，直言不諱，不包庇、不護短，勇于批評和鼓勵，借助會議的平臺，很大程度上歷練了我們員工的總結(jié)分析能力、語言表達

2 能力、隨機應(yīng)變能力和臨場發(fā)揮能力，同時對規(guī)范工作的力度也起到了良好的促進作用。

3、堅持每月考核資料的完善整理及繳存。臨床科室每月底將考核的原始記錄、工作量化得分表格和考核會議的總結(jié)及時匯總整理，并上交全質(zhì)辦，全質(zhì)辦把關(guān)考核開展的真實性、時效性，大大避免了科室考核投機取巧、應(yīng)付了事的現(xiàn)象，促進了考核工作落地開花，真抓實效。

4、堅持主管領(lǐng)導(dǎo)參與科室考核會。按照醫(yī)院績效考核體系建設(shè)及流程規(guī)范，各科室召開考核小結(jié)會由各部的部主任及主管院長全程參與，促進了各業(yè)務(wù)部門內(nèi)部間創(chuàng)新經(jīng)驗和做法之間的共享，利于“以點帶面”，全面鋪開式的管理，主管領(lǐng)導(dǎo)的參與，又便于上級“前沿”政策的傳遞和普及，目前，無論主管院長和部主任能否參加，各科室考核會均按期完成，“召開考核會”習(xí)慣的養(yǎng)成，促進了流程管理的制度化和可持續(xù)性。

5、中層考核會時領(lǐng)導(dǎo)點評“一針見血”。每季度召開院績效考核總結(jié)分析反饋會，院領(lǐng)導(dǎo)針對職能科室反饋的問題，“一針見血”追根尋源，直中要害，不看面子，不隱晦、不遮擋，促進了管理中問題的整改力度和效率。

三、

1、科室開展以綜合考核結(jié)果為主導(dǎo)的優(yōu)秀員工評選活

3 動。我院的兒康科、兒科、新生兒科、中西醫(yī)結(jié)合科開展了以綜合考核總得分為主導(dǎo)的月度、季度、年度優(yōu)秀員工的評選，并通過設(shè)立榮譽榜、會議表彰等形式公示，激發(fā)了員工的工作熱情，在不同范圍內(nèi)樹立了員工間同學(xué)歷、同年資、同工種的“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。

2、通過績效的調(diào)控各業(yè)務(wù)部內(nèi)工作的協(xié)調(diào)方面有了進一步的加強。比如孕產(chǎn)保健部：圍保科與產(chǎn)科的有效分配機制，促進了醫(yī)院持卡住院分娩率的大幅提升；婦女保健部：婦產(chǎn)科門診與婦科病房的轉(zhuǎn)診率在逐月上升，科室出現(xiàn)連續(xù)多月加床、無床位現(xiàn)象，科室向醫(yī)院遞交增設(shè)床位的申請；兒童保健部：門診與病房、兒保與小兒康復(fù)科的轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)介，逐漸步入良性運轉(zhuǎn)，兒科門診抗菌藥物銷售率和使用率也得到階段性的控制。

3、考核結(jié)果與年終評先評優(yōu)相結(jié)合，增加醫(yī)院管理透明度。不但員工的綜合考核得分與年終的評先評優(yōu)相結(jié)合，各科室的綜合目標(biāo)評價也是做為年度優(yōu)秀科室評選的主要參考依據(jù)，更加體現(xiàn)了醫(yī)院管理的公正、公平、公開化和透明度。

4、績效考核的持續(xù)實施，帶動了員工成長，促進了人才隊伍建設(shè)。績效管理的進一步加強，有力促進了科室科學(xué)化管理的步伐，很大程度上，帶動了員工走向了平行發(fā)展的快車道，加速了科室員工綜合服務(wù)能力的提升，促進了科室

4 及醫(yī)院人才梯隊建設(shè)。尤其是我們的兒童康復(fù)部，各項工作均作出了一定的成效，部內(nèi)工作有條不紊向前發(fā)展，7月3日，李艷娜主任做為醫(yī)院的代表參加弘毅中國科室創(chuàng)新管理大賽，獲得優(yōu)秀選手稱號，2016年度，我院順利通過兒童醫(yī)院的評審考核，掛牌郟縣兒童醫(yī)院。

5、考核體系建設(shè)的扎實開展，受到員工及各界同行的認(rèn)可和高度贊揚。

首先是醫(yī)院的績效考核工作的穩(wěn)步推進，得到上級主管部門的認(rèn)可和贊許，也吸引了很多省內(nèi)外同行的來院參觀交流。同時，從16年6月底愛康婦幼保健公司針對中層人員進行的訪談和調(diào)查問卷反饋信息，我們98%的科主任非常認(rèn)可和接受醫(yī)院開展的積極考核工作，大部分科主任認(rèn)為醫(yī)院目前的績效考核體系能夠比較好的反應(yīng)員工的工作業(yè)績與能力差異，容易發(fā)現(xiàn)問題，找出績效改進重點。

其次是多家上級醫(yī)院和團體的合作項目主動向醫(yī)院伸來橄欖枝。我們與廈門大學(xué)聯(lián)合開展的巨細(xì)胞病毒母嬰傳播風(fēng)險項目，天使醫(yī)生遠(yuǎn)程母嬰監(jiān)護項目，快樂孕育孕婦學(xué)校項目，與北京圖伽教育合作的兒童早期發(fā)展中心項目等。兒童康復(fù)科工作的成效得到縣、市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，同時被河南省中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院、河南省中西醫(yī)結(jié)合兒童醫(yī)院授予郟縣兒童康復(fù)基地。

成績的取得值得保持和發(fā)揚，但績效管理路上我們尚需

.堅守正道、探索創(chuàng)新，就目前運行的情況看也存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

1、各臨床醫(yī)技科室主任對考核工作認(rèn)知程度不同，考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行及管理深度存在偏差,部分上交的一級考核資料有應(yīng)付了事的痕跡。

2、個別職能科室考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不嚴(yán)格，不能真實反映科室管理中存在的問題,且考核原始記錄保存不完整，不能體現(xiàn)pdca循環(huán)的持續(xù)改進的原理，護理部的原始記錄最好，有表格、總結(jié)、改進意見和整改措施。

3、個別科室員工人數(shù)低于5人的科室和科室存在正副主任的科室，在進行滿意度測評時，存在看面子，老好好現(xiàn)象，導(dǎo)致臨床科主任、護士長考核結(jié)果可能存在一些誤差。

4、部主任職責(zé)不十分明確，考核納入臨床科主任考核工作不太貼切。

5、保健與臨床相結(jié)合仍有部分不協(xié)調(diào)因素，需進一步在考核體制方面給予一定的監(jiān)管措施。

2017年我們將結(jié)合目前存在的問題，制定2017年考核工作計劃。

1、進一步完善績效考核方案，加強部主任的監(jiān)管職能，結(jié)合部內(nèi)分管科室的綜合考核工作質(zhì)量、月度出現(xiàn)不良事件及處理情況的連帶責(zé)任、部門科主任對部主任的滿意度、部門內(nèi)臨時性工作完成情況，制定相關(guān)考核表格，進一步完善

6 考核管理中的缺陷和不足。

2、實施持續(xù)跟蹤監(jiān)督考核機制，在全質(zhì)辦抽樣督查職能科室考核工作開展情況的基礎(chǔ)上，監(jiān)察室隨機追蹤考核問題的質(zhì)量持續(xù)改進情況，聯(lián)合督促職能科室認(rèn)真深入進行質(zhì)量考核，進一步完善考核監(jiān)管體系，保障考核工作朝縱深開展。

3、探尋改革問題反映和反饋機制，充分運用信息化手段，結(jié)合oa辦公系統(tǒng)、微信oa、或現(xiàn)有基礎(chǔ)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)反饋、采集、統(tǒng)計方法,采用平臺定期開啟，授權(quán)集合收集匯總的方法，在節(jié)約人力、物力的同時，進一步保障員工對考核工作意見的收集和反饋渠道的暢通。

4、加強考核結(jié)果運用的管理，定期深入臨床科室，走訪科室一線員工，平均走訪科室骨干與新入職員工績效工資的領(lǐng)取情況，避免出現(xiàn)簽名表格與實際金額不相符的情況，聽取一線員工對醫(yī)院、科室的真實見解和聲音，為考核工作持續(xù)深入開展，了解和掌握第一手真實、鮮活的資料。

5、結(jié)合2016年度下發(fā)的新的《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》和二級婦幼保健院等級評審標(biāo)準(zhǔn)，配合各職能科室，分解相應(yīng)管理指標(biāo)，探尋促進指標(biāo)可行、目標(biāo)清晰的員工成長的科室內(nèi)部考核管理新方法，豐富院科二級管理的深度和廣度。

6、注重考核工作開展創(chuàng)新管理科室的表揚和激勵，進一步掌握和了解科室創(chuàng)新管理的新方法、新思路、新點子，7 利用院報分享、會議推廣、結(jié)合活動開展、典型表彰等形式，帶動及激勵全院科室齊頭并進。

7、探索職能科室的考核方案，多方與績效管理開展成熟、取得成績顯著的醫(yī)院聯(lián)絡(luò)、學(xué)習(xí)，在績效管理工程師的指導(dǎo)幫助下，探索制定結(jié)合職能科室日常基本工作、臨時指令性工作、服務(wù)意識、質(zhì)量控制的效率、工作推動的成效、遵守醫(yī)院勞動紀(jì)律等方面的考核標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)職能科室工作人員的工作積極性，推動高標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量的推動。

匯報完畢，謝謝大家！

2017年3月9日

績效工作報告篇二

潘營小學(xué)校舍維修改造專項資金項目績效

自評自查報告

一、基本概況

潘營小學(xué)地處黃坪鎮(zhèn)潘營村委會小營村，學(xué)校生源來自白蓮村、大地、上壩、三家村、龍?zhí)丁⑺⒏C鋪、大營、小營等9個自然村，共有人口1876人，每學(xué)年的適齡人口都在160人以上。在項目改造前，由于學(xué)校

教學(xué)

二、項目申報的績效目標(biāo)

為了克服以危房導(dǎo)致學(xué)校教學(xué)不正常的困難，經(jīng)學(xué)校和中心校的努力，我校于2002年6月向縣教育局申報教學(xué)樓的維修改造項目，該項目的實施可以使教學(xué)用房滿足教育教學(xué)的需要，使閑置的自然教學(xué)儀器和遠(yuǎn)程教育設(shè)備充分發(fā)揮其應(yīng)有的效 1

益。也能使學(xué)生更好的學(xué)習(xí)，教師安心工作。從而使其充分發(fā)揮了在教學(xué)上及其重要的作用。

三、項目執(zhí)行基本情況

學(xué)校項目建設(shè)總目標(biāo)為:教學(xué)樓建設(shè)575平方米，師生生活及行政用房為525平方米，根據(jù)實際情況，必須完成目標(biāo)為教學(xué)樓的維修改造，經(jīng)過多方的努力，該目標(biāo)于2004年3月正式啟動。自該項目啟動以來，計劃改造面積575平方米，預(yù)計投入38.88萬元，實際改造目標(biāo)為教學(xué)樓建設(shè)575平方米，實際投入資金38.88萬元，在該項目實施期間較為順利，達到了預(yù)期的目的。該項目總投入資金 38.88萬元，實際支出 38.88萬元，其中資金使用情況嚴(yán)格按照國家財經(jīng)管理制度進行使用和支配。

四、績效目標(biāo)實現(xiàn)的評價

我校根據(jù)《2007年農(nóng)村中小學(xué)校舍維修改造專項資金項目績效評價體系》，認(rèn)真進行自評自查，自評得98.6分，自評等級為“優(yōu)”。具體自評情況如下;

1、資金投入與使用：（1）資金到位率100%，自評得4分。

（2）資金使用符合相關(guān)規(guī)定，無違規(guī)，自評得6分。

2、任務(wù)完成情況報告：（1）竣工驗收報告評定工程質(zhì)量為優(yōu)，自評得7.5分。（2）面積完成率為100%，自評得10分。（3）抗震設(shè)防等級達到所在地區(qū)抗震要求，自評得7.5分。

3、管理：（1）學(xué)校制定了管理維護制度和管理維護措施，自評得2.7分。（2）項目建成后完好率為100%,自評得2.7分。

(3)學(xué)校執(zhí)行了國家和省有關(guān)中小學(xué)校舍維謝改造的相關(guān)管理制度以及州市縣相關(guān)規(guī)定，自評得3.6分。（4）資金撥付率達100%，自評得2.7分。(5)學(xué)校進行了資金的預(yù)決算，自評得2.7分。（6)學(xué)校設(shè)立專賬管理，做到了專款專用，自評得3.6分。（7）工程建設(shè)管理實行了預(yù)決算制度、招投標(biāo)制度、工程監(jiān)理制度和竣工專項審計制度，并進行了公示，自評得6分。（8）工程建設(shè)都按計劃開工，按期竣工，自評得6分。

4、效益：（1）在項目建設(shè)中單位造價節(jié)約率小于1，自評得1.75分。（2）排危率為100%，自評得10.5分。（3）修繕危房后，無行政用房面積，自評得1.05分。（4）修繕危房后，無學(xué)生生活用房面積，自評得1.05分。（5）人均占用教學(xué)用房達標(biāo)率為100%，自評得8.75分。（6）適齡人口入學(xué)率為100%，自評得7分。（7）社會公眾對危房改造很滿意，自評得3.5分。

五、存在問題

由建設(shè)投資是按照小班額化進行規(guī)劃建設(shè)，但實際要求卻是按大班額化實施，致使教室內(nèi)的學(xué)生較為擁擠，給教學(xué)和安全都帶來了一定的影響。

潘營小學(xué)

2008-8-21

績效工作報告篇三

績效管理信息系統(tǒng)

工作報告

二〇〇九年十一月 1 軟件運行環(huán)境

1.1 軟件環(huán)境

1.1.1 服務(wù)器

? 系統(tǒng)構(gòu)架：b/s?? 服務(wù)器操作系統(tǒng)：windows nt/2000/2003、linux?? web 服務(wù)器：apache ,jdk 1.5?? 數(shù)據(jù)庫：sql 2005?? 開發(fā)工具：myeclipse 5.0?1.1.2 工作站

? 工作站操作系統(tǒng)：windows 98/me/nt/2000/xp/2003?? 瀏覽器：ie5.0 及以上?1.2 硬件環(huán)境 1.2.1 服務(wù)器

最低配置

cpu：p4； 內(nèi)存：1g；顯示卡：標(biāo)準(zhǔn) vga，256 色顯示模式以上；網(wǎng)卡；其它設(shè)備：鼠標(biāo)器、聲卡（非必備）

建議配置

基本類別

基本類別：機架式

處理器

處理器 cpu 類型 ：xeon mp cpu 頻率(mhz)： 3660 標(biāo)配處理器數(shù)量 ：1 支持 cpu 個數(shù) ： 4 主板

主板芯片組 ： intel e8500 fsb（總線）： 667mhz 擴展槽 ：6 內(nèi)存

內(nèi)存類型 ： ddrii

硬盤：80g。

????

?

內(nèi)存大小 ：2gb

最大內(nèi)存容量 ：32gb 存儲硬盤

類型/描述 ：串行 scsi

ide 控制器 ：ultra ata 100 scsi 控制器 ：ultra320 scsi 光驅(qū) ：可選 網(wǎng)絡(luò)

網(wǎng)絡(luò)控制器 ：網(wǎng)卡類型/數(shù)量 100/1000m 自適應(yīng)以太網(wǎng)卡*2 其他參數(shù)

處理器外頻 ：166 mhz 電源

性能電源 ：標(biāo)準(zhǔn)電源 電源數(shù)量 ：1 電 壓 ：220v

功 率（w）：1300 軟件系統(tǒng)

系統(tǒng)支持 ：microsoft windows server 2003(standard、enterprise、32 位和 x64)

注：建議配用專用服務(wù)器，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性；客戶端用戶操作的計算機可是 windows 系列的任意配置，但為了提高運行效率建議將數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器分開，采用多臺服務(wù)器。

1.2.2 工作站

普通臺式機、便攜式電腦。

1.3 網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架圖

2 系統(tǒng)功能

2.1 后臺管理

2.1.1 組織機構(gòu)維護

2.1.1.1 企業(yè)信息設(shè)置

通過企業(yè)信息設(shè)置，確定企業(yè)基本信息（如：法人代表、銀行帳號等）

2.1.1.2 部門管理

可對獨立設(shè)置組織機構(gòu)，系統(tǒng)支持無限級部門組織機構(gòu)，所有部門可擁有自己的下級部門、本部門員工，可任意添加修改。

2.1.1.3 角色管理

系統(tǒng)權(quán)限采用角色管理，可動態(tài)添加任意角色，并給相關(guān)角色設(shè)置用戶，每個用

戶可擁有多個角色，但在組織機構(gòu)中，一個用戶只能屬于一個部門。用戶如存在多個角

色，運行系統(tǒng)時，角色進行累加。操作權(quán)限為累加的結(jié)果。

2.1.3 權(quán)限設(shè)置

可對角色設(shè)置系統(tǒng)權(quán)限，如：日常考核記錄，領(lǐng)導(dǎo)打分，報表統(tǒng)計等權(quán)限信息。

2.2 性能的規(guī)定

2.2.1 精度

對各種輸入數(shù)據(jù)精度須先確定，如：部門得分，員工得分，保留兩位小數(shù)。具體 精度由開發(fā)人員和用戶討論后決定。

2.2.2 時間特性要求

本系統(tǒng)能及時響應(yīng)客戶操作。各個領(lǐng)導(dǎo)給員工打分以后，員工，部門領(lǐng)導(dǎo)能及時看

到自己的得分情況。

2.2.3 靈活性

本系統(tǒng)可以任意增加工分值，kpi 指標(biāo)。可將外部數(shù)據(jù)直接通過 excel 導(dǎo)入，因此

本系統(tǒng)特別增加了從 excel 導(dǎo)入數(shù)據(jù)的功能等。

2.3 輸入、輸出要求

輸入，可有兩種輸入方式：

１）在系統(tǒng)中通過手工錄入信息；

２）將需要輸入的信息從 excel 表中導(dǎo)入系統(tǒng)（具體導(dǎo)入格式由用戶和開發(fā)人員決

定）。

輸入數(shù)據(jù)要求：如 kpi 指標(biāo)，工分值，需要按規(guī)定格式的 excel 導(dǎo)入。

輸出，可有兩種輸出方式：

１）通過打印將數(shù)據(jù)輸出；

２）將數(shù)據(jù)導(dǎo)出到 excel 表打印或保存。

2.4 數(shù)據(jù)管理能力要求

由于本系統(tǒng)將涉及到大量數(shù)據(jù)，因此本系統(tǒng)采用大型數(shù)據(jù)庫 sql2005，采用多機備份，在硬件配置的基礎(chǔ)上數(shù)據(jù)流量無限制，可由管理人員備份和刪除指定日期以前的所有數(shù)據(jù)

等。

2.5 故障處理要求

如服務(wù)器硬件、軟件出現(xiàn)故障（非本系統(tǒng)），此時須客戶技術(shù)人員重新配置服務(wù)器，具

體配置方法由開發(fā)人員和和客戶技術(shù)人員討論；如本系統(tǒng)崩潰，則由開發(fā)人員和客戶技術(shù)人

員雙方共同解決。

2.6 其他要求

系統(tǒng)將在一定時間內(nèi)自動備份，以保證數(shù)據(jù)安全（最好用戶也進行數(shù)據(jù)備份，具體備份方法由

系統(tǒng)開發(fā)人員和用戶技術(shù)人員討論決定）；本系統(tǒng)服務(wù)器端運行在 windows平臺中，服務(wù)器端采用

windows 2003 企業(yè)版操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫采用 sql2005；客戶端可為任意能瀏覽網(wǎng)頁的個人計算機。

3 系統(tǒng)特點

3.1 功能特點

系統(tǒng)基礎(chǔ)信息統(tǒng)一管理。信息分類（如部門分類）采用無限級，根據(jù)用戶實際情況而定；

基礎(chǔ)信息設(shè)置：設(shè)置企業(yè)的基本信息，如公司全名，法人代表。在一定條件下，通過一

定的配置，可以集成到已有企業(yè)辦公系統(tǒng)中；設(shè)置部門信息：為企業(yè)添加，刪除，修改部門的信息，同時定義部門為 kpi 考核，還是工分值考核。設(shè)置部門員工：設(shè)置該部門擁有的員工。設(shè)置部門崗位：設(shè)置該部門擁有的崗位信息，該崗位被分配到各個員工。

kpi 指標(biāo)庫：為部門，員工建立的指標(biāo)庫。在給員工，部門打分時使用。

工分值指標(biāo)庫：為部門員工建立的指標(biāo)庫，在給部門員工打分考核時使用。

員工填寫日常記錄：員工通過系統(tǒng)記錄每天完成的工作情況。

部門給員工打分：部門根據(jù)員工的工作情況，記錄員工的得分。

領(lǐng)導(dǎo)給部門打分：領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)部門完成的工作情況，記錄部門的得分。

報表統(tǒng)計：按照每月，每季度，統(tǒng)計各個員工，各個部門的得分情況。

系統(tǒng)的應(yīng)用可讓企業(yè)績效完全達到無紙化操作，全部實行網(wǎng)上辦公，進一步提高企業(yè)的核心競爭力，領(lǐng)導(dǎo)只需要點擊鼠標(biāo)或錄入一些簡單數(shù)據(jù)即可完成對各個部門，員工的評分工作；根據(jù)數(shù)據(jù)庫現(xiàn)有數(shù)據(jù)可完成各種需要報表的統(tǒng)計，避免手工統(tǒng)計的不足，可很大程度提高工作效率；

系統(tǒng)基于 java平臺采用當(dāng)今前沿技術(shù)開發(fā)的 b/s 模式，可確保系統(tǒng)所采用技術(shù)可在 5

－8 年內(nèi)不被淘汰，以后并提供系統(tǒng)版本升級，保持系統(tǒng)先進性。此系統(tǒng)非常實用，完全按

照四川省電力公司的績效考核辦法進行開發(fā)，各環(huán)節(jié)都被納入系統(tǒng)，3.2 系統(tǒng)應(yīng)用情況

此系統(tǒng)現(xiàn)在整個成都電業(yè)局城網(wǎng)管理所范圍內(nèi)使用，由于此系統(tǒng)的使用，在城網(wǎng)所的整個績效管理體系有了極大的提升和進步，基本實現(xiàn)無紙化。

績效管理信息系統(tǒng)的投入使用，大大提高了整個城網(wǎng)所上下的績效管理熱情，將大家從 一堆堆表格中解放了出來，而由于考核過程的透明化，考核者和被考核者對彼此有了更充分 的信任，也提高了整個績效管理體系運行的效率。最重要的是，由于每個月都能看到自己的得分情況，工分制的班組更是隨時能查看自己的工分在整個班組的排序情況，大大提高了大

家的工作積極性，達到了績效管理的目的。

3.3 系統(tǒng)亮點

由于此系統(tǒng)為在四川省電力公司范圍內(nèi)使用，將省公司具有特色的工分制辦法納入其中

成為其最大的亮點之一。在電力行業(yè)這種特殊的企業(yè)中，將面對很多技能型人才，他們都是

技術(shù)上的專家，是實干型人才，但是他們的一些管理上的理論知識并無深究，特別是很大部

分基層班組的員工，kpi 的考核方式并不適用于他們，但是工分制辦法對他們來說就是實實

在在的，干得多拿得多。此系統(tǒng)針對四川省電力公司的工分制辦法，設(shè)計了簡易的考核方式，讓普通員工能清楚的看到自己的工作是如何轉(zhuǎn)化為績效考核結(jié)果的，公開透明又易于理解，實用性強，且簡單易用，適合各層級的績效管理者。

績效管理系統(tǒng)的開發(fā)不是一蹴而就的，是一個持續(xù)的過程，雖然我們的系統(tǒng)已經(jīng)正常

投入使用，但是隨著整個城網(wǎng)所的績效管理體系的不斷完善，系統(tǒng)也需隨之不斷更新，理想

中的績效管理系統(tǒng)不但要具備考核功能，更要具有分析功能，幫助我們更好的完善績效管理

體系。系統(tǒng)只是為我們的績效管理搭建了一個良好的平臺和框架，尚待我們用更好的績效理

念去豐富它。

祝語 :做人，無需去羨慕別人，也無需去花時間去羨慕別人是如何成功的，想的只要是自己如何能戰(zhàn)勝自己，如何變得比昨天的自己強大就行。自己的磨練和堅持，加上自己的智慧和勤勞，會成功的。終將變成石佛那樣受到成長的尊敬。1 星期夢想價值朋友目標(biāo)聊天，朋友說生命痛苦努力

績效工作報告篇四

xx處2015年績效管理工作報告

一、三級指標(biāo)完成情況

工作目標(biāo)：救助2420年貧困智力殘疾兒童接受機構(gòu)康復(fù)訓(xùn)練。

推進情況：已救助2420人，占目標(biāo)任務(wù)的100%。該項目資金全部由中央安排2904萬元，已全部下拔各地。

二、主要成績

該項目能夠順利實施，圓滿完成任務(wù)，得益于各級殘聯(lián)的高度重視，殘疾人工作者的努力工作，各社會助殘組織的積極響應(yīng)，也得益于項目本身的可行性和智力殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練的迫切性需求。項目的實施也呈現(xiàn)出一些亮點：

一是通過省殘聯(lián)“量服”平臺，精準(zhǔn)掌握0-7歲貧困智力殘疾人兒童康復(fù)需求，確保項目對象在黃金期救助年齡期得到搶救性康復(fù)。

二是在省級民生工程帶動下，各市（州）、縣（市、區(qū)）積極匹配項目資金，不斷發(fā)現(xiàn)和培育本地智力殘疾兒童康康復(fù)機構(gòu)，確保智力殘疾人兒童得到就近就便優(yōu)質(zhì)的康復(fù)服務(wù)。

三是項目采取定點機構(gòu)康復(fù)和政府購買社會服務(wù)兩種方式執(zhí)行，不僅做到因地制宜，而且確保了項目執(zhí)行規(guī)范化，這也為今后各類康復(fù)項目采取政府購買服務(wù)方式執(zhí)行起到探索和示范作用。 三、存在問題及改進措施

1.機構(gòu)發(fā)展不均，阻礙項目快速發(fā)展。智力殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練主要在定點機構(gòu)康復(fù)機構(gòu)進行，目前受地域條件、經(jīng)濟水平約束，全省定點康復(fù)機構(gòu)發(fā)展極不平衡，這給該項目快速發(fā)展帶來一定阻力。

改進措施：加強定點機構(gòu)規(guī)范管理，強化社會助殘組織扶持力度，發(fā)揮項目引領(lǐng)帶動作用，幫助康復(fù)機構(gòu)規(guī)范化發(fā)展。

2.專業(yè)人才匱乏，導(dǎo)致訓(xùn)練水平不高。近兩年，智力康復(fù)項目任務(wù)量較往年大幅度提高，原由的專業(yè)康復(fù)訓(xùn)練人員嚴(yán)重不足，新的康復(fù)訓(xùn)練人員的成長還需要一個過程，因此訓(xùn)練水平有待提高。

改進措施：加大全省康復(fù)定點機構(gòu)專業(yè)人員培訓(xùn)、觀摩學(xué)習(xí)，指導(dǎo)機構(gòu)以采取以老帶新，示范引導(dǎo)等方式提高專業(yè)人員訓(xùn)練水平。省殘聯(lián)以2016年已規(guī)劃350余人專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)計劃，省級一點帶面，各地加強傳幫帶力度，全面提升我省智力康復(fù)訓(xùn)練人員專業(yè)化水平。

3.救助經(jīng)費不足，導(dǎo)致訓(xùn)練時間不足。智力殘疾人兒童康復(fù)補助經(jīng)費為12000元/年度，職能補助6個月的訓(xùn)練時長，導(dǎo)致患兒不能在黃金訓(xùn)練年齡但開展常年訓(xùn)練，訓(xùn)練效果不能持續(xù)顯現(xiàn)，如果家長自費開展常年訓(xùn)練，將給受助患兒家庭帶來經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。

改進措施：一方面我省將從2016年起實施的0-6歲康復(fù)精準(zhǔn)扶貧項目已將智力殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練納入其中，這對智力兒童康復(fù)訓(xùn)練資金是一個很好的補充；另一方面，據(jù)中殘聯(lián)社會服務(wù)指導(dǎo)中心召開的智力康復(fù)項目會議透露，從明年起該項目補助資金將提高到20000元/年度，這將有效提高救助標(biāo)準(zhǔn)和訓(xùn)練時間，對患兒的康復(fù)起到很好的促進作用。

xx處

2015年12月x日

績效工作報告篇五

鎮(zhèn)

中心衛(wèi)生院

衛(wèi)字?2008?90號

鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

關(guān)于呈送青銅關(guān)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院績效工資分配方案的報 告

縣衛(wèi)生局：

按照《鎮(zhèn)安縣深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事分配制度改革實施方案（試行）的通知》及《鎮(zhèn)安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工資分配指導(dǎo)意見》精神，我院經(jīng)全體職工反復(fù)討論，制定了《鎮(zhèn)安縣青銅關(guān)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院績效工資分配方案（草案）》，并經(jīng)職工代表大會2008年12月25日討論通過。現(xiàn)隨文呈報，請審閱。

專此報告。

二○○八年十二月二十八日

鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院績效工資分配方案（草稿）

按照《鎮(zhèn)安縣深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事分配制度改革實施方案（試行）的通知》及《鎮(zhèn)安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工資分配指導(dǎo)意見》精神，本著“有利于調(diào)動衛(wèi)生人員工作積極性，有利于農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，有利于解決群眾看病難、看病貴”的思路，真正切斷醫(yī)務(wù)人員個人經(jīng)濟利益與業(yè)務(wù)收入之間掛鉤的原有模式，建立起以工作數(shù)量和工作質(zhì)量取酬的激勵性分配機制，特制定本方案。

一、基本原則

（一）遵循衛(wèi)生局、財政局、審計局《關(guān)于進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財務(wù)管理工作的通知》要求的原則。

（二）遵循“按勞取酬，效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則。

（三）遵循“因事設(shè)崗、以崗定責(zé)、以責(zé)定分、以分計酬”的原則。

（四）遵循“績效得分付酬為主、崗位補助付酬為輔”的原則。

二、績效工資核算

(一)績效工資組成。按照衛(wèi)生局、財政局、審計局《關(guān)于進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財務(wù)管理工作的通知》要求，可分配績效工資由部分財政補助和業(yè)務(wù)收入結(jié)余兩部分組成，即：財政補助部分（本單位人員檔案工資總額的30%）；業(yè)務(wù)收入結(jié)余部分（單位本期純收益-社會保障支出-公用經(jīng)費支出-事業(yè)發(fā)展基金后的余額）。

(二)績效值的計算和運用。所有崗位考核得分上不封頂，崗位績效工資當(dāng)月達到其檔案工資1.5倍以內(nèi)的（含1.5倍）,超出檔案工資標(biāo)準(zhǔn)部分的30%納入待分配結(jié)余；達到1.5-2倍的（含2倍）,40%納入待分配結(jié)余;達到2倍以上的,50%納入待分配結(jié)余，均分段累加計算。

（三）績效工資的發(fā)放。所有崗位均按績效考核得分取得績效工資。

1、臨床醫(yī)療、醫(yī)技、護理、藥劑及后勤崗位績效工資=單位績效工資總額÷各崗位得分總和×該崗位得分。（未參加按月打分的人員，按每人每月200分計入崗位得分總和）

2、公共衛(wèi)生工作人員績效工資=月績效工資+年終績效工資兩部分發(fā)放：

（1）完成當(dāng)月工作任務(wù)、經(jīng)考核合格后，按臨床及后勤人員平均績效工資的50%發(fā)放。

（2）年終績效工資與上級主管部門年度考核結(jié)果相掛鉤，按占全縣名次計算：1-3名發(fā)放本院職工年平均績效工資總額的70%；4-7名發(fā)放年平均績效工資總額的60%；8-14名發(fā)放年平均績效工資總額的50%；15名以后發(fā)放年平均績效工資總額的30%。

如當(dāng)年未進行統(tǒng)一考核評比，則醫(yī)院組織進行考評，完成年度工作任務(wù)后，發(fā)放年平均績效工資總額的50%。

3、院長績效工資=月績效工資+年終績效工資兩部分發(fā)放： （1）每月考核后，按全院職工績效工資的平均值進行發(fā)放。（2）年終對公共衛(wèi)生工作人員考核后，按公共衛(wèi)生人員年終績效工資的平均值進行發(fā)放。

（3）發(fā)生上級主管部門通報批評或新聞媒體公開曝光等事件，按30分對應(yīng)的績效值扣減當(dāng)月績效工資。

（4）醫(yī)院發(fā)生醫(yī)療事故或重大醫(yī)療過失行為，或其他嚴(yán)重不安全事件等，按50分對應(yīng)的績效值扣減當(dāng)月績效工資。

4、放射工作人員按國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)享受放射津貼，每月隨基礎(chǔ)工資一同發(fā)放；急診值班、傳染病接觸、節(jié)假日值班人員以增加績效分值體現(xiàn)崗位補助；兼職人員以每兼一職每月增加100元崗位補助（副院長、護士長參照此標(biāo)準(zhǔn)）。

5、受縣級衛(wèi)生行政部門以上表彰的個人，可一次性享受200-1000元單項獎勵；在省級以上刊物發(fā)表學(xué)術(shù)論文者，除報銷版面費用外，一次性獎勵100-300元；醫(yī)院受到上級專項獎勵者，院長可享受200-1000元一次性獎勵。

三、績效“雙百”考核

成立考核工作小組，依據(jù)衛(wèi)生局下發(fā)的年度工作責(zé)任目標(biāo)分解到月到季，結(jié)合本單位各崗位具體情況將工作數(shù)量（100分）、工作質(zhì)量（100分）量化、細(xì)化到人，逐月嚴(yán)格考核，計分到人。

附：1.青銅關(guān)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院各崗位工作任務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)

2.青銅關(guān)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院各崗位工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)

二○○八年十二月二十七日

績效工作報告篇六

寶銅博發(fā)[2011]16號 簽發(fā)人：陳亮

寶雞青銅器博物館2010年度免費開放

績效考核自查報告

市財政局、市文物旅游局：

一、寶雞青銅器博物館基本情況

原寶雞青銅器博物館籌建于1990年，1998年9月8日建成對外開放，位于寶雞市公園南路西側(cè)（西寶路12號），占地20.7畝，總投資2000

多萬元。博物館主體建筑面積10029平方米。陳列面積6000平方米，展示文物600余件多。

2006年，市委、市政府決定新建寶雞青銅器博物院，對全市及各縣區(qū)5萬余件文物資源進行整合，在寶雞青銅器博物院進行集中展示，使之成為市區(qū)的旅游龍頭景點。寶雞青銅器博物院于2006年12月26日奠基開工，整個館區(qū)占地200余畝，建筑面積3.48萬平方米，新館展覽面積1萬多平方米，其中基本陳列0.32萬平方米，專題陳列0.52萬平方米，臨時陳列0.16萬平方米。于2010年9月28日建成正式對外開放。

寶雞青銅器博物院位于寶雞風(fēng)景秀美的中華石鼓園內(nèi)。博物院外形運用了高臺門闋，青銅厚土的建筑語言，氣勢恢弘，厚重威嚴(yán)，象征著寶雞在中華古代文明發(fā)展過程中的尊崇地位。寶雞青銅器博物院是目前全國最大的以收藏、研究和展示青銅文化為主的博物院。

二、免費開放工作情況

寶雞青銅器博物館于2010年3月9日起，長期向社會免費開放。免費開放得到了社會各界的熱烈響應(yīng)，博物館的人氣急劇上升，出現(xiàn)了令人驚喜的變化。更多的民眾開始走進博物館、了解博物館，取得了多方面的積極效果。為了搞好免費開放工作，我們從“規(guī)范管理、提升質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)、改善條件”入手，采取了一系列行之有效的應(yīng)對措施：

1、合理控制免費后參觀人數(shù)和觀眾流量。為確保文物安全和參觀質(zhì)量，博物館免費開放實行“免費不免票”，通過這種方式調(diào)節(jié)觀眾流量，適當(dāng)錯開高峰時期，這樣既保證了游客參觀質(zhì)量，又保證了正常的參觀秩序。

2、強化內(nèi)部管理，提升服務(wù)水平。一是建立了以觀眾為中心的服

務(wù)體系。完善了展廳等公共場所服務(wù)設(shè)施，對陳列進行了改造，強化了講解咨詢和參觀環(huán)境的改善等；二是建立了以文物為重點的安全防范體系。完善了關(guān)鍵部位的安防監(jiān)控設(shè)備，加強了對易燃易爆及其它危險物品的監(jiān)測，制定了安全工作應(yīng)急預(yù)案；三是將開放管理、觀眾人數(shù)、服務(wù)講解、安全防范等一系列工作，納入崗位目標(biāo)考評范圍。要求一線工作人員要強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，做到免費開放不降低服務(wù)質(zhì)量。確保免費開放工作制度化、規(guī)范化。免費開放這一政策得到了國家與社會的廣泛認(rèn)可與肯定。

三、各項指標(biāo)評價

（一）專項資金的下?lián)?/p>

根據(jù)市財政局關(guān)于下達2010年博物館免費開放專項資金的通知（寶市財辦教專[2010]34號文件），下?lián)苊赓M開放專項資金1249萬元；其中： 2010年免費開放運轉(zhuǎn)經(jīng)費補助549萬元；陳列布展經(jīng)費300萬元，安防系統(tǒng)工程補助400萬元。寶市財辦教[2010]80號陳列補助200萬元；寶市財辦教 [2010]133號博物館搬遷補助100萬元。共計1549萬元。

（二）免費開放資金使用及各指標(biāo)完成比率：

1、寶市財辦教專[2010]34號文件，下?lián)?010年免費開放運轉(zhuǎn)經(jīng)費補助549萬元。2010年博物館在職人員及臨聘人員工資、費用支出114.6萬元；商品及勞務(wù)支出（辦公經(jīng)費、水、電、采暖、購臵、維修勞務(wù)費等）247.2萬元。其中水電費是原青銅器博物館的實際支出，全年支出共計15萬元左右。共計支出361.8萬元。完成比率66%。運轉(zhuǎn)經(jīng)費指標(biāo)完

成比率不足，是因為搬遷至新院，石鼓園領(lǐng)導(dǎo)辦公室建設(shè)小組暫未交付我館使用，新院水電費現(xiàn)在由石鼓辦代為交納，所以從9月份新院水電支出沒有從本館賬務(wù)中支出。

2、寶市財辦教專[2010]34號撥付陳列布展經(jīng)費300萬元，安防系統(tǒng)工程補助400萬元，寶市財辦教[2010]80號陳列補助200萬元，共計900萬元。2010年9月28日，寶雞青銅器博物院《青銅鑄文明——寶雞周秦文明之光》主題陳列初步對外開放，4月份協(xié)助石鼓辦對外發(fā)標(biāo)，進行形式設(shè)計方案競賽及投標(biāo)獎勵共計20萬元。5月邀請省市專家進行方案評審等花費2.6萬元。7月至 12月22日完成所有陳列背板文字、圖片的搜集整理工作，付部分陳列費用、導(dǎo)覽系統(tǒng)及安保系統(tǒng)共花費940萬元。共計962.6萬元。完成比率107%。

3、寶市財辦教 [2010]133號下?lián)懿┪镳^搬遷補助100萬元。在市政府、市文物旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市公安局、武警官兵和相關(guān)部門的大力支持下，寶雞青銅器博物院9月28日落成典禮圓滿成功，正式對外開放。這次重大活動中，我館職工同心協(xié)力、迎難而上、任勞任怨，出色的完成了此次慶典活動的文物借調(diào)布展、安全保衛(wèi)和后勤保障工作。博物院搬遷支出經(jīng)費共計146萬元。完成比率146%。

(三）、財務(wù)管理制度的制定、執(zhí)行等情況評價

為深入貫徹落實《陜西省博物館紀(jì)念館免費開放專項經(jīng)費管理辦法》，規(guī)范專項經(jīng)費管理，提高資金使用效益，我們根據(jù)《文物事業(yè)單位財務(wù)制度》、《陜西省文博單位財務(wù)收支管理辦法》，精心制定工作方案，進一步加強專項資金的管理。年初，我館按照《陜西省博物紀(jì)念館免費開放專項經(jīng)

費使用和管理程序》已經(jīng)向市財政局進行了專項經(jīng)費申報，并經(jīng)省財政廳、省文物局核定審批，項目資金和運轉(zhuǎn)經(jīng)費已落實到位。

寶雞青銅器博物館建立了財務(wù)管理制度、專項資金管理制度，制度建立比較健全，項目資金管理使用監(jiān)督約束機制比較健全、開支審批手續(xù)相對完善、開支內(nèi)容尊重客觀真實、會計核算能夠準(zhǔn)確，嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的用途、范圍和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)使用文保專項資金，不存在截留、擠占和挪用文保專項資金現(xiàn)象。本館會計科目核算統(tǒng)一集中于市核算中心進行核算，2010年7月份對專項資金進行了內(nèi)部明細(xì)臺賬的核算。分科室、分項目、對不同的專項資金進行明細(xì)核算，根據(jù)專項用途設(shè)臵三級明細(xì)賬，明細(xì)核算專款的收入、支出、結(jié)余情況。

（四）、參觀人數(shù)情況評價

寶雞青銅器博物館2009年參觀人數(shù)全年合計42250人次（其中：未成年觀眾12360余人次），2010年參觀人數(shù)401088人次（其中：未成年觀眾128236余人次），尤其是9月28日新院搬遷后，僅10月份參觀人數(shù)為135620人次。參觀人數(shù)增長率849％，免費開放社會效益顯著。

（五）、陳列展示情況評價

1、展示模式：采取通柜分段陳列和場景相結(jié)合的展示模式，較好地反映了寶雞周秦文明的輝煌歷程。

2、展示主題：寶雞青銅器博物院基本陳列《青銅鑄文明》，以考古研究成果和歷史文獻為依據(jù)，薈萃了寶雞地區(qū)出土的商周時期青銅器1500多件，其中有國家一級文物：何尊、逨盤、史墻盤等百余件，它們有的渾厚凝重，氣勢磅礴；有的工藝高超，精美絕倫；有的則以銘文見

長，歷史研究價值極高。陳列共分“青銅器之鄉(xiāng)”、“周禮之邦”、“帝國之路”和“智慧之光”四個部分。

3、展示形式：主要是基本陳列和精品陳列，我們以基本陳列為主。 ?采用形象有趣的圖畫文字說明，使游客對于青銅器的名稱、用法及銘文，產(chǎn)生一個系統(tǒng)而深刻的印象。?在展廳采用逼真的人物蠟像，還原周秦王朝著名的歷史人物及典故，通過游客的觀與感，增強了參觀的互動參與性。?在展廳采用多媒體播放技術(shù),制作了關(guān)于寶雞名字的來歷及國寶朕匜的動畫短片，讓陳列形式寓教于樂、生動有趣。

4、展示手段：充分運用現(xiàn)代科技手段，將實物展陳、多媒體展示、場景復(fù)原等有機結(jié)合，全方位、多角度揭示了商周時期寶雞青銅文化的豐富內(nèi)涵，使我們從中得到歷史的啟迪和藝術(shù)的享受。

5、展示內(nèi)容：陳列展示充分考慮到文物的學(xué)術(shù)價值與觀賞性、趣味性并重的要求，以反映人類文化生活特征的青銅器為主，精選包括墓葬、窖藏出土的禮器、兵器、車馬器、玉器、金銀器、銅鏡等為展覽文物。通過全方位對博物館的展示以吸引和提高市民的視覺享受，使游客不但在知識上有所提高，身心也得到放松，以實現(xiàn)國家免費開放政策的要求和目的，保障人民群眾的基本文化權(quán)益。

（六）社會宣傳教育功能發(fā)揮情況評價、基礎(chǔ)工作方面的評價

1、安全保衛(wèi)方面的評價

1.1、寶雞青銅器博物館屬于國家一級安全風(fēng)險單位，建立了以文物為重點的安全防范體系，館內(nèi)設(shè)臵了保衛(wèi)科及一個71人的保安隊伍。完善了關(guān)鍵部位的安防監(jiān)控和消防設(shè)施，加強了對易燃易爆及其它危險物

品的監(jiān)控，制定了安保及消防工作應(yīng)急預(yù)案，并定期按預(yù)案進行演練；建立雙人雙崗24小時巡邏制度，堅持館領(lǐng)導(dǎo)和中層干部晝夜輪流值班；館內(nèi)安有電子報警系統(tǒng)并且運轉(zhuǎn)正常，能夠做到按時開放。保衛(wèi)科根據(jù)實際工作中的新情況對警隊原有的工作崗位進行了調(diào)整，增加了保安人員，并進一步明確各崗位責(zé)任，重申了安全值勤制度，嚴(yán)明了工作紀(jì)律，安全檔案齊備，交接班手續(xù)完整。

制定了文物庫房管理制度，嚴(yán)格文物庫房進出庫制度，制定了出入庫登記制度。對庫房值班人員責(zé)任到人，由誰值班誰負(fù)責(zé)，保證了庫房秩序。并做好文物放取詳細(xì)記錄，做到有案可查。

1.2、服務(wù)設(shè)施：目前博物館各項服務(wù)設(shè)施相對比較齊全，引導(dǎo)標(biāo)示清晰，設(shè)有游客休息區(qū)域，配備了椅凳，并免費為游客提供博物館簡介材料，免費存包和代管物品。展廳內(nèi)就設(shè)有男女公共廁所兩處。

1.3、服務(wù)手段：博物館自建成開放以來就實行常年對外開放的政策，節(jié)假日和法定假日從不閉館，星期一進行展室內(nèi)線路維修，以更好服務(wù)民眾；制定了開放制度和措施，并通過電視、廣播、報紙等新聞媒體向社會公示，實行免費不免票的方式，走出去請進來主動給游客發(fā)放參觀門票，青少年參觀比例40%以上。

1.4、服務(wù)質(zhì)量：寶雞青銅器博物館位于市濱河大道石鼓山公園內(nèi)，交通比較便利，外圍環(huán)境風(fēng)景優(yōu)美。館區(qū)內(nèi)各種標(biāo)示標(biāo)牌醒目清晰，說明文字準(zhǔn)確，服務(wù)設(shè)施完好。講解接待素質(zhì)高，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量良好，扶老攜幼，主動為游客服務(wù)。

1.5、觀眾反饋情況：我們通過向觀眾發(fā)放調(diào)查表、設(shè)臵觀眾留言本

等形式，廣泛聽取和征求觀眾的意見和建議，并對觀眾的意見和建議及時反饋，對好建議高度重視，積極采納，以改進我們工作中存在的不足。通過調(diào)查顯示觀眾滿意 90.5%，基本滿意8.4%，不滿意1.1%。

2、臨時展覽和文物交流活動方面的評價

一是國內(nèi)展：杭州蕭山博物館《金玉同輝》展。之后，又與浙江省杭州市蕭山區(qū)博物館合作舉辦了《金玉同輝》展，展出文物88件，其中青銅器48件，玉器40件，展期3個月。圓滿完成了《先秦玉器展》在杭州等四個縣市博物館的巡展。今年3月，我們集中了我市147件組先秦玉器，從四月至十月，先后在杭州江南水鄉(xiāng)文化博物館、德清縣博物館、嘉興市博物館和安徽省馬鞍山市博物館的展出。江蘇蘇州《寶雞青銅器精品》展。9月份完成了我市參加在深圳博物館舉辦的《三秦瑰寶——陜西出土周秦漢唐文物展》的展品資料準(zhǔn)備，我市參加《關(guān)中——天水先秦文化巡禮》展展品，并為該展覽提供相關(guān)文物資料。

二是國外展：為澳大利亞南威爾士藝術(shù)博物館《秦始皇及其地下大軍展》提供8件參展文物及其文字圖片資料，完成了展品的交接工作。該展覽將于2010年12月至2011年3月在澳大利亞舉辦。為2010年6月至2011年6月在加拿大舉辦的《中國秦兵馬俑展》提供2件參展文物的文字及圖片資料，完成了展品的交接工作。這些外展活動對宣傳寶雞，提高陜西文物在國外和園內(nèi)的著名度具有重要作用。

3、講解方面的評價及宣傳效應(yīng)

3.1、講解形式：備有三套適合不同層次和不同年齡段觀眾需求的講解稿。以博物館陣地講解為重，講解人員熱情施講，在講解過程中使用生動活潑、通谷易懂的語言，在尊重歷史事實的基礎(chǔ)上，穿插歷史小故

事，使觀眾易于接受。

3.2.對外宣傳：2010年

3、4月份向市區(qū)萬利、怡和、美倫、國貿(mào)等多家大中型酒店、賓館發(fā)放宣傳資料共計1500余份，保持長期良好的宣傳合作關(guān)系。10月28日，赴西安參加了“陜西省旅游會”，發(fā)放3000份宣傳資料，并向省內(nèi)游客介紹我館新院開館情況，在省內(nèi)外受到了廣泛關(guān)注。2010年先后組織了寶雞高新中學(xué)、斗雞中學(xué)、峪泉小學(xué)、寶橋幼兒園等3200名學(xué)生分批來館參觀學(xué)習(xí)，提供免費講解63余次。和高新中學(xué)、寶雞職業(yè)技術(shù)學(xué)院達成愛國主義教育基地共建協(xié)議，舉行了簽字授牌儀式，成為愛國教育友好合作單位。

積極配合各大媒體做好宣傳工作。協(xié)助鳳凰衛(wèi)視《美洲臺》欄目拍攝青銅器之鄉(xiāng)的宣傳。中央十套《探索發(fā)現(xiàn)》欄目提供了詳實的宣傳資料。協(xié)助陜西電視臺《陜西正年輕》欄目，拍攝關(guān)于中國古代青銅鑄造。寶雞一套的《新聞視點》欄目進行展廳文物介紹拍攝。新館開放后，與國內(nèi)知名網(wǎng)站新華網(wǎng)、騰訊網(wǎng)聯(lián)系，提前做好新館開放的宣傳，在國內(nèi)外提高了我館的知名度。配合寶雞文化旅游頻道拍攝宣傳了《青銅鑄文明》四個展廳系列專題宣傳片，并在黃金時段連續(xù)播出，引起了廣大市民的關(guān)注，使前來博物院參觀的游客絡(luò)繹不絕，進一步擴大了博物院的知名度。

3.3、科研成果方面的評價：2010年，博物館狠抓了科學(xué)研究工作，取得了豐碩成果。陳亮同志的論文《關(guān)中西部漢唐陶俑的考古學(xué)觀察》、《連云道尋古》，《圣都美石》圖錄的出版及配合新院開館的《青銅鑄文明》書集的出版，李新秦同志的《茹家莊窖藏青銅器動物造型藝術(shù)及相

關(guān)問題》、《博物館古舊書畫的修復(fù)

（二）》的發(fā)表、趙峰同志的《館藏動物紋帶鉤》、李郁宏同志的《商周青銅器尚大傾向的初步觀察》、任雪莉同志的《寶雞戴家灣商周銅器群的整理與研究》、袁錦嵐同志的《談如何提高博物館書畫裝裱的質(zhì)量》等先后在省級以上刊物發(fā)表。

四、綜合評價

寶雞青銅器博物館自免費開放后，完善服務(wù)設(shè)施，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，制定應(yīng)急方案，增加保衛(wèi)力量，完善保衛(wèi)設(shè)施，確保了文物和游客安全。從免費開放之日起接待的游客相對以前明顯增多，特別是2010年新院開放后，游客更是大幅度上升，寶雞青銅器博物院也成了寶雞市歷史文化形象的代言。這在很大程度上增進了廣大人民群眾對我國優(yōu)秀民族文化的了解，加深了對民族濃厚歷史文化底蘊的認(rèn)識與感知。發(fā)揮博物館社會教育功能，對廣大觀眾特別是中小學(xué)生進行歷史唯物主義和愛國主義教育方面取得了一定成效。寶雞青銅器博物館通過國家的財政補貼來維持館內(nèi)開支，免費開放政策從一開始執(zhí)行之日起，就備受社會觀注，它的投入實施，更是得到了廣大人民群眾的一致好評，既服務(wù)了廣大人民群眾，同時，又提升了博物館的知名度。因此，這項政策是值得繼續(xù)推廣與實施的。

五、存在問題

一是經(jīng)費投入明顯不足。經(jīng)費問題是各級博物館普遍存在的問題。免費開放后，游客的數(shù)量劇增，更是加劇了經(jīng)費不足帶來的問題。另外，新的寶雞青銅器博物院建成免費對外開放后，隨著陳列面積的加大、職工與游客人數(shù)的增多、功能的進一步完善和陳列手段、服務(wù)設(shè)施等方面的大幅度提高，原國家財政給青銅器博物館核定的148萬元的免費開放

經(jīng)費顯然嚴(yán)重不夠，需要重新核定撥付。

二是專業(yè)人才匱乏。免費開放博物館的專業(yè)力量還很薄弱。目前，博物館專業(yè)的講解人員、服務(wù)人員、研究人員還很匱乏，博物館為了保持正常的免費開放，只能臨時從社會招聘一些非專業(yè)人員充實到講解、服務(wù)隊伍中，造成博物館的講解、服務(wù)、接待水平的相對不高，對博物館的可持續(xù)發(fā)展、可持續(xù)免費開放造成一定影響。因此，應(yīng)該在一些院校中設(shè)立相應(yīng)的講解、接待、服務(wù)等專業(yè)，加大對這方面人才的培養(yǎng)。同時，上級部門應(yīng)該統(tǒng)一舉辦一些專業(yè)培訓(xùn)班，加強講解、接待、研究等方面的培訓(xùn)，努力提高免費開放的服務(wù)水平。

我們下一步的工作任重而道遠(yuǎn)，殷切期望市委、市政府、市財政局、市文物旅游局和各級部門在人力、物力、財力上給予大力扶持。我們也有信心在今后的工作中取的更好的成績，將我市文物旅游事業(yè)推向新的高度。

附:2010免費開放專項資金績效考核博物館、紀(jì)念館自評表

寶雞青銅器博物館 二0一一年九月一十四日

主題詞：績效 考核 報告

主 送：市財政局 市文物旅游局 寶雞青銅器博物館

共印4份