每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面我給大家整理了一些優秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
導稅人員工作職責篇一
一、嚴格要求自己,遵守公司各項規章制度,不做有損公司利益的事,團結同
事。
二、每天早、晚按時簽到,駐店要用店內座機向公司報到。如公司電話聯系本
人不在此店,本月所有補助取消。
三、美導自行安排下店日程。下店前要通知公司,回公司要交一份工作報告或
總結
。(注:美導不可在一個店停駐連續超過五天,否則當月工資自行與經銷商協商,公司不予支付。)四、美導下店須著制服,言行、舉止要大方得體,相互以“××”老師敬稱。
在經銷商及美容師面前樹立最佳形象。
五、美導應聽從客服經理安排,開展工作。
六、美導培訓美容師、考核美容師。
培訓內容:
1、公司企業文化:在各分店中樹立公司形象,以示公司規模,實力,信譽度。
2、產品文化背景:產地,產品針對對象,產品構架,使美容師充分了解產品,增加對產品的信心。
3、產品的服務項目:如經絡氣血流注療法等各種手法及公司所代理的產品知識。
4、產品銷售技巧及綜合性銷售技巧(如何留住新顧客,穩定老顧客,顧客異議處理等)。
5、協助院長建立完善的經營管理制度。幫助其培養美容院團隊精神。(開早會,企業文化貫徹、實施);協助院長策劃活動方案及執行。
6、新品上市或公司推出促銷活動應及時與經銷商溝通。確保美容師對新品的掌握和促銷活動的了解。
七、考核完畢填寫培訓內容表,讓美容師簽字,離店時交給美容院院長。
八、美導要了解各店實際情況:店務環境,顧客消費水平,美容師心態,經銷
商心理店里庫存情況等,如有與公司制度相違背的應及時匯報公司。
九、駐店期間要做到不卑不亢,盡量幫做力所能及的事,工作要耐心,忌與院
長發生不悅,不要輕易答應經銷商或顧客提出的無理要求,向經銷商承諾的事情要兌現。不得接受經銷商所贈禮品,即使盛情難卻,回來要告之領導,有所回應。
十、美導不允許互相竄店,不要公開工資待遇,嚴守公司機密。
十一、工作時間禁打私人電話(有特殊情況除外),撥打業務電要快速簡潔明了。
※如有違反以上條例,視情節給予30元—100元不等的處罰,情節嚴重者給予開除處分并扣除當月工資。
真誠/熱情/愛心/理解/尊重
了然商貿有限公司篇二:化妝品公司美導工作職責、紀律
化妝品公司美容導師必須具備的職責
1、每位導師必須熟練掌握各項工作技能,品牌相關知識,培訓技巧,銷售技巧,管理技能,策劃能力等。
2、每位導師必須具備專業的培訓和演講能力。
3、明確自己的工作崗位和職責。
4、具備美容導師的專業素養。
5、每位導師針對老客戶每月巡店一次,將每月的促銷方案帶給客戶,并監督客戶將它實施好,重點老客戶做促銷提前10天與售后部客戶部經理協商方案并制定計劃書,同時與美容院溝通前期的準備工作。
6、每位導師平息化解美容院內部矛盾,以及客戶與公司的矛盾。
7、每位導師必須培訓美容院員工,提高其素質,糾正錯誤的經營觀念。
8、每位導師必須每星期認真填寫《導師周工作報表》和兩天電話溝通一次。
9、每位導師定期幫助所管區域的客戶庫存清理,以免造成貨品積壓。
10、每位導師每月向品牌售后經理遞交一份書面月工作總結及下個月工作計劃,同時按質量完成當月任務。
11、每位導師到出差地與離開時,用當地座機與考勤人員聯系。中途私自返回差旅費不予報銷。
12、每位導師在入職前五個月必須自購公司統一工作服,滿一年公司給于報銷。
13、每位導師在離職時,須提前2個月向公司提出書面報告,并在1個月內向其他售后人員交接工作,交接成功后方可辦理離職手續,風險金在一個月內退還。
14、每位導師下店時積極解決店內出現問題,如解決不了必須及時向公司部門主管反映解決。
15、每位導師下店回公司后把店內情況向下一次到店的其他導師詳細說明做好工作銜接。
16、每位導師下店前做好工作計劃,下店后按計劃執行。
17、每位導師下店把本月公司的銷售計劃和優惠政策給到院長商討后并嚴格執行。
18、每次下店針對美容師進行產品專業考核,根據她們掌握情況加以補充。
19、每次下店要針對美容師的興趣點進行新技術和專業知識培訓包括一些生活中的美容小常識。
20、針對產品的銷售技巧重點培訓、人人過關,每次下店帶給她們一些新的銷售技巧。
21、美導離店時根院長做好工作交接并安排后續工作。
22、離店后第3天必須電話回訪店家后續工作進展。
化妝品公司導師工作紀律
1、下店服務的每位導師在工作時間必須穿工作服畫淡妝;頭發必須盤起來,時刻樹立良好的工作形象。
2、下店工作期間必須按照加盟店正常的作息時間上下班,堅決不允許遲到早退。
3、下店工作期間必須愛惜加盟店財物,如有損壞必須照價賠賞;時刻注意人身安全,預防火災。
4、下店期間不聽勸阻隨意在外做與工作無關事情的,發生意外由本人承擔其后果,情節嚴重的由公司直接辭退。
5、下店期間每位導師必須認真填寫工作報表回公司后交品牌售后經理管審核,未交者視未出勤不給于報銷及補助。
6、所有導師休假必須上報品牌售后經理批準,再報考勤備檔。
7、所有導師必須嚴格遵守以上紀律,如果加盟店投訴1次罰款50元,連續投訴3次罰款500元,投訴5次自動離職。
8、針對表現優秀的導師無一次投訴的年終頒發獎狀、獎金。
9、下店期間時刻注意自身的言行舉止和精神狀態,積極帶動美容師工作熱情。
10、下店期間不得在同事間傳播負面消息影響正常工作。
11、下店期間若是兩人一組出差不能拉幫結派搞個人情緒,下班后不得私自出去游玩。
12、下店期間注意店內衛生,把自己當成店內一分子關心店內每一件事。
13、下店期間在工作時間內不得做任何個人事情,不得隨便接打手機,手機必須調為靜音狀態。
14、每晚工作結束后向品牌售后經理匯報當天工作情況。篇三:美導崗位職責23 美導崗位職責
一、所屬崗位:美容導師
二、隸屬關系:上級:部門經理
三、基本職責:負責所轄區域加盟店的技術扶持與維護。
四、具體職責:
1、負責加盟店的日常維護與管理。
2、負責向加盟店傳達公司各類促銷、活動方案。
3、負責不定期的向客戶進行電話詢訪,及時為客戶解答產品使用中遇到的疑難問題。
4、對加盟店的走訪或駐店培訓保證不少于兩月一次。
5、及時處理并向客服主管匯報在走訪或駐店培訓中遇到的問題,并提出相關建議。
6、定期收集客戶反饋意見及市場動態信息,并將總結結果報于客服主管。
7、負責加盟店美容師對本公司產品推銷意識的培養與督促。
8、負責公司客戶關系的直接調理維護(每兩次客戶投訴扣除當月業績的5%)。
9、負責維護公司形象和產品品牌形象,注重個人修養、形象禮儀、工作態度等綜合素質的培養。
10、負責提供客戶支持活動計劃,并制定每次下店的工作計劃與每月的工作計劃(每一次無計劃下店扣
除當月業績的5%)。
11、做好每次下店的工作總結與每月的工作總結(每一次無總結扣除當月業績的5%)。
12、認真完成公司各項任務流程,包括工作日志、客戶反饋表的填寫(每一次下店不能認真完成表格的填寫扣除當月業績的5%)。
13、認真籌備每次下店培訓或促銷所需物料,因籌備不足造成的損失由個人承擔。
14、對正在使用產品的客戶或需要協同業務人員做產品演示時,美導要及時出勤協助。
五、美導扶持與月度促銷活動
(一)美導扶持
1、對老客戶:保證每月電話詢訪一次,或駐店扶持3—5天。駐店扶持不少于兩月1次。
2、對新加盟客戶:
①首次技術扶持及培訓5—7天(根據首期款定)。
②二次扶持應在首次扶持后20天內。
3、對目標客戶(意向客戶):對正在使用產品的客戶或需要協同業務人員做產品演示時,美導要及時
出勤協助。
(二)促銷活動
1、促銷方案按公司統一方案即可。
2、促銷活動分為三級: a級:大型店慶(開業)、周年慶、敏感節日(如三八婦女節、五一勞動節、中秋節等),此類活
動需與對方商定活動時間、地點、形式、規模,然后雙方拿出策劃方案。公司需調配美導2—3人參與活動,公司視情提供部分贈品,需準備形象宣傳工具。此類活動需針對大型客戶,且每年最多做1次。b級:駐店培訓、巡回扶持、產品演示。此類活動最為常用,平均每店30—45天進行1次,一般
派美導1—2人駐店活動即可,前提是對方要求,或實際需要時才應對,平時可做c級活動。c級:一般走訪,電話詢訪,定向解決疑難問題。
六、客戶拜訪流程
(一)電話拜訪流程
1、拜訪前準備
(1)明確拜訪的目的(例如:了解客戶銷售情況)。
(2)明確拜訪的對象(例如:xx美容院老板)。
(3)明確拜訪內容(例如:通知公司的促銷政策)。
(4)明確拜訪的目標(例如:將公司的某項政策實施到位)。
(5)準備好記錄本。
2、電話拜訪(電話拜訪過程中注意電話禮儀及專業術語的使用)
(1)選擇合適的時間,說話要點先按順序寫在便簽上,準備好所需資料。
(2)確定對方電話號碼及稱謂后再撥號。
(3)電話撥通,報上單位名稱及姓名。
(4)確定接聽者身份后,再次報上單位及姓名,禮貌問候對方。
(5)確定接聽對方完全了解本次通話內容,約定下次電話拜訪時間,說謝謝、再見。
(6)若聯絡者不在,詢問回來時間或其它聯絡方式,或請接聽者轉告留言。
(7)等對方掛上電話,再輕輕的掛上電話。
3、拜訪總結:詳細記錄客戶反饋意見及要求。
(二)登門拜訪流程:
1、拜訪前準備: (1)明確拜訪的目的(例如:了解客戶銷售情況)。
(2)明確拜訪的對象(例如:xx美容院老板)。
(3)明確拜訪內容(例如:通知公司的促銷政策)。
(4)明確拜訪的目標(例如:將公司的某項政策實施到位)。
(5)電話通知客戶預約拜訪時間。
(6)準備好拜訪前所需要的相關材料及物品。
2、登門拜訪:做好感情鋪墊。
3、拜訪總結:做好總結,及時反饋,及時解決問題。
下店促銷日程計劃 篇四:美導工作職責2 根據不完全統計,在快速發展的中國美容行業之中,有近1200萬從業人員,而歷經艱苦奔波在全國市場的美容導師就占100萬人,這些年紀在18-30歲的年輕女性漂泊不定的生活在全國各地,幫助各類型的美容公司和化妝品公司及廠家開拓美容院,幫助加盟美容院做美容師的技術和銷售的培訓。所以說,美容導師在加盟店應該是一名優秀的美容師和店長,在公司又是出色的銷售經理。
因此,美容導師這一角色發揮了極其重要的作用,不僅僅是之間將產品項目介紹給終端客戶,同時也肩負著維護與提高公司形象,搜集情報信息等多重任務,在美容業發展日趨理性、競爭日趨激烈的市場環境里,美容導師的工作性質和重要性正發生著重要的變化,據行業統計,在未來五年內,美容行業最槍手的職業就是美容導師。那么,作為化妝品及美容項目推廣中的重要角色,美容導師自身應該怎樣定位?其本身的作用和工作職責又該如何鑒定?
一:美容導師的角色定位
美容導師在化妝品、美容公司的地位是非常特殊的,她既是公司做市場開發和發展的軍師,也是連接公司和客戶的橋梁和紐帶,更讓消費者對產品項目及公司產生信賴感的催化劑。美容導師在美容市場中扮演的角色兼具業務員、公司與美容院之間工作協助者、美容師,美容老師等四種角色,可以說美容導師具有市場管理和技術服務的雙重功能。1:代表公司形象的“對外窗口” a)作為美容導師,是公司直接派到加盟店的老師,是直接和公司加盟商老板、美容師及消費者打交道的,其個人的形象,言談舉止,能力等,實際上都能從某種程度上影射出公司的企業文化,公司的實力等。b)因此,美容導師的形象毫無疑問會影響到公司的利益。人們常說“員工制造公司”,所以你不僅僅是公司的財產,而且你的待客態度,電話應付技巧,培訓美容師的方式及銷售產品的技巧等都代表著公司的服務宗旨和形象,如果你稍有疏忽可能會帶來很壞的影響和后果。c)待客態度不好,可能會被加盟店老板和美容師認為你素質不佳,能力欠缺,從而引起退貨或對公司不滿甚至終止交易。所以作為美容導師,你一定要認識到你是直接代表公司面對客戶,你的形象也是代表公司的形象,服飾的得體整潔,職業的微笑,中肯的建議,都會給對方一個完美德形象,增加客戶對公司的信心,拉近雙方的距離。2:傳播公司“經營理念的使者”
美容導師要清楚自己是公司和客戶之間的中介,其主要職能之一就是把公司的背景實力,企業文化與經營方針戰略,推出的新產品和新項目的功能與質量效果價格及促銷方式和服務內容等信息準確的傳遞給客戶,實現促進銷售的目的。3:消費者購買產品的引導者
美容消費者購買美容產品和接受美容項目時,要涉及到很多專業知識,如產品的功效性能,有無副作用,顧客當皮膚類型及服務承諾,每個環節都包含了很多專業的知識,所以美容導師要求一定很專業才可以更好的引導顧客消費,為客戶提供優質的服務。
將公司的產品推薦給客戶的專家美容導師要對推銷的產品和技術服務有絕對的信心,并且必須做到三個相信:相信自己所代表的公司,相信自己所推銷的產品,相信自己的推銷能力。只有這樣才能很好的發揮自己的工作職能。4:市場信息的搜集者
美容導師作為公司和客戶之間的中介,除了傳播公司的信息外,還肩負著將客戶的意見向公司反饋。美容導師要具備較強的反映能力,應變能力與豐富的業務知識,對美容市場的敏銳,同時也需要對美容市場的信息作大量的搜集,歸納,分析和總結等工作,對區域市場的整體發展水平的把握,對競爭對手的優劣與市場活動的認識,對消費者購買心態的把握等,為公司體統準確的市場依據。
5:公司產品技術服務的專家
美容導師必須熟練而準確的了解和掌握產品儀器的功能,性能使用注意事項及操作手法等,并且培訓好加盟店的美容師,以防止產品在使用過程中出現意想不到的事故,使所有使用產品的顧客得到完善的服務,這是作為美導最基本的條件也是最大的責任。6:顧客皮膚的專業顧客
許多顧客往往對自己的皮膚類型,特質及皮膚的各種問題缺乏了解,對使用什么產品進行治療或護理往往一知半解,又的甚至盲目跟風用錯產品,引發更嚴重的皮膚問題,這就需要美容導師有一定的醫學知識,包括生理和心理學知識,幫助顧客分析并找出根本的原因,指導顧客及使用化妝品。
7:培訓加盟店美容師成為使用產品項目及銷售的行家 美容導師在公司接受系統,全面的培訓后,最終被委派到美容院進行工作,通常為期一個月的時間,所以要盡快的培訓好加盟店的美容師,讓其對相關的產品知識和項目儀器的操作有全面的了解,及相關的注意事項,并且要培訓其很強的銷售技巧,引導消費者消費,提高加盟店的業績流水。
8:美容院問題的診斷專家 如果一家美容院經營上出現問題,美容導師需要有能力快速的找出該美容院經營部景氣的原因,并協助老板去改進并及時的把相關信息反饋給公司,這樣可以增進加盟商與公司的緊密友好合作關系。
二:美容導師的工作職責與要求
一):美容導師的常規工作職責
在傳統觀念中,許多人只是把美容導師當作技術人員而已,在這樣的觀念下,美容導師的職責往往只限于為顧客進行美容服務,不但造成了人力資源的浪費,更使得一些原本非常重要的職能長期被忽視,美容導師的職責是: 1. 搜集信息
在現代營銷中,商業情報比任何時候都重要,營銷情報系統已經成為整個管理,營運系統的基礎,它包括競爭對手情報、消費者情報、消費者滿意度、其它品牌情報甚至行業動態等多個方面。在美容院,導師是和顧客交流較多的成員,因此,往往也是最敏感的感受器。2. 顧客關系管理
在傳統營銷中,美容院和顧客之間還只是交易導向,但是現在只有不斷的加強顧客的忠誠度,長期留住顧客,才能獲得長期的競爭能力,這個不斷加強顧客忠誠度的過程,就是顧客關系管理。在美容院的經營中,由于服務的附加價值很高,顧客和美容師的關系往往很密切,所以會出現顧客跟隨美容師流失的現象,所以美容導師要懂得去引導美容師和顧客。3. 消費者教育
消費者教育本質是一種溝通,是一個價值傳播的過程,事實上,它遠比一些短期促銷更重要。想培養顧客的忠誠度必須有良好的溝通才能達成。避免出現美容院的專業程度與顧客嚴重不對稱,引起顧客對美容院的抵觸情節。4. 銷售推廣
美容院與顧客達成交易的過程中,美容導師的作用是很重要的,作為美導不能把自己定位成單純的技術人員,而更應該是銷售推廣人員,這樣才能更大的發揮美導的職能,為公司和美容院及自己創造更大的價值。5.品牌傳播
無論是對于加盟店還是對于公司,美容導師的服務都可以視為品牌價值的傳播過程。品牌價值的傳播是通過每一個細節來完成的,所以美導更應該時刻注意自己的一言一行,都是在進行品牌價值的傳播。
6. 美容師的培訓與指導
美容導師不僅僅是美容師,更是美容師的老師,對加盟店美容師的培訓,也是美容導師工作中的重要一環,培訓內容應該包括品牌背景、職業道德、公關禮儀、行業展望、專業知識(皮膚、產品、醫學知識、儀器、項目、手法知識)以及溝通和銷售技巧。美容導師的崗位責任制度
1. 崗位責任制度
①通過自己的努力提高專業技能和銷售水平,增加整體業績
②搜集并匯報市場反饋信息
③制作規定的報表定期向公司匯報
④協助執行公司組織的全國性或地區性推廣活動
⑤充分了解產品,項目,并對公司和自己建立信心
⑥做好終端形象維護,保持整潔,良好,專一的形象
⑦平時要多學習和積累專業和相關的知識,以便應對不同的顧客,一嶄新,前衛的服務方法來提高服務水平
⑧平時要多研究顧客的心理,以便有更多的銷售方法針對不同的顧客采用不同的技巧 ⑨多了解所在美容院的經營過程及經營狀況,并采納收集相關的資料,及時向上級匯報情況,以便對市場更好的把握
⑩對于加盟店,在售后服務中應給予指導和店內人員培訓,并針對加盟店的銷售情況幫助搞好促銷活動,增加其經濟效益,保證每月匯款。篇五:美導職責以及美導工作內容
美導職責以及美導工作內容
美容導師作為行業內的熱門人才,一直備受關注。美容導師應扮演怎樣的行業角色呢?美容導師的工作職責以及工作內容主要包括以下部分:
一、美導的行業角色
美容導師作為企業的形象代言人,扮演著這樣的行業角色: ?是企業文化的傳播者
?美容產品、技術、知識的推廣者 ?公司市場信息的收集者
?加盟計劃實際的領導者,推動者和執行者 ?具各責任心,以最有效的方式,方法幫助代理商及加盟店推廣產品 ?拓展銷售渠道的健康樞紐
?當地代理商、美容院老板或店長、美容師、消費者的密切聯絡者 ?美容院經營管理的診斷專家 ?美容師產品及技術的指導老師 ?消費者的權威顧問
二、美導的職業素質修養 ?不攻擊別人(產品,美容院,客人的缺點,同事)?個性像水?有雙贏的意識 ?注重儀表儀容,樹立為人師表的形象 ?代表公司形象,傳播公司文化 ?配貨的技巧
三、美導的心理素質修養
?心態穩定:不急不燥,積極配合品牌經理與團隊的工作 ?有愛心:把加盟店的美容院當成自己的店來經營,主動自發性的參予經營策劃 ?自己永遠是學生:不驕傲,多琢磨產品的賣點與項目開設。?團隊精神:不離不棄,要與自己的品牌團隊多交流各自的市場經驗。
四、美導常規職能 ?根據自己的區域做好abc等級店的跟店計劃,并根據不同的店做出相符合的工作目的與扶持設想,協同品牌經理共同完成。?針對每一個區域店,不同的消費群體,開設出不同療程不同檔次的項目與顧客管理模式。?積極的研究產品搭配使用效果,并隨時與團隊分享,反饋。?協助店長為項目開設及產品搭配技巧,顧客管理,美容師管理,日常事務管理,突發事件等管理出謀劃策。
?培訓美容師的產品,技術,專業知識。?監督及協助店長完成公司的目標業績及促銷政策的執行。?策劃,組織與執行不同的店內活動,如:店銷,店慶,終端聯誼會等。
1、新店工作重點
?以培訓產品全面性并強調重點為宜 ?與店長和美容師建立良好的工作關系,取得她們的信任和關注。?設計具有特色的服務流程與吸納客源模式。?特約商戶:了解店內原有品牌產品特性,找出產品的優勢與特色切入。
2、老店工作重點:
正常返單的店:培訓新技術,產品搭配技巧,旺季產品推廣。要求每次推動只能是幾款重點產品。并根據店內的技術缺陷來推。返單少又不主做本品牌的店: ?與美容院經理或店長溝通,讓其樹立信心。(關鍵找出品牌與其原有品牌對比的特色與優勢)?讓美容院撤消部分品牌 ?以特色產品或項目切入,并能爭取與客人產生銷售。?把自己或品牌先銷售給美容師。
導稅人員工作職責篇二
導購崗位職責說明
導購員
崗位名稱:導購 部門:銷售部 直接上級:店長 直接下級:無
一、任職資格:
(1)年滿18-35歲并且身體健康的男、女導購。(2)有一定的銷售經驗。
(3)要有團隊的合作精神,能吃苦耐勞。
二、工作內容
(1)利用各種銷售技巧,營造展廳參與氣氛,提高顧客購買愿望,增加展廳的營業額;
(2)收集競品的產品、價格和市場活動信息,并及時向銷售督導匯報;
(3)填寫各種銷售報表,并及時交銷售督導;
三、崗位職責:
(1)嚴格執行公司各項規章制度和內部管理;
(2)通過在展廳與消費者交流,向消費者宣傳產品和公司形象,提高公司的品牌形象;
(3)積極參與公司組織的各項培訓、例會;
(4)做好展廳海報、pop、產品宣傳資料的陳列以及安全維護工作,保持樣板與助銷用品的擺放整齊、清潔和有序;
(5)時時保持在展廳良好的服務心態,創造舒適的購物環境,積極向消費者推介,幫助其正確選擇能滿足客戶需求的商品;
(6)收集客戶對產品和公司的意見、建議、和期望,妥善的處理客戶抱怨,并及時向銷售督導匯報;
(7)完成領導交辦的其它工作。
導稅人員工作職責篇三
導購崗位職責
導購崗位職責
員工崗位說明
導購是一線真正的執行者,是顧客對于公司品牌的第一印象。
一、導購的職責
1.引導顧客購物及熱情接待顧客
2.努力學習業務知識,提高導購技能
3做好店內清潔衛生,保持整齊河干凈
4.協助店長做好商品陳列工作
5.做好每月 每日的盤點作業
6.對店內物品要妥善保管,不得損失和遺失
7.懂得顧客抱怨與投訴的應對與匯報
8.認真對待每次列會與培訓,不得借故不參加或不重視
9.做好每天的交接班作業
二、對員工要求
1.素質:誠實守信、責任心、團隊合作、執行力
2.能力:自信、主動性、親和力、溝通能力、客戶服務意識、關系建立與維護、成就導向、耐心、人際理解力
3.技能:消費者心理學;陳列知識;顧客服務意識;產品知識;fab;銷售技能;顧客服務技能
三、
店員權利與職責1.權利:對店長和助堤店的投訴與申辯權,申請自己負責工作的權利
2.店員直接責任:銷售、理貨、清潔衛生、交接班工作、對顧客的服務質量負責、對店內商品負責
四、導購崗位說明
職責一(貨品銷售)
1.每日貨品銷售
2.完成店長或店助分配的業績指標
3.顧客抱怨與投訴的應對與匯報
4.熟悉款號、價格、尺碼、面料成分、洗滌等專業知識
職責二(店鋪日常維護)
1.與同事保持良好溝通
2.為顧客提供優質服務
3.確保店鋪商品的安全性
4.保持店鋪衛生的清潔度及維護賣場活潑陳列
5.嚴格準照規章制度
6.月底協助店長、店助完成盤點庫存數
職責三(進行團隊管理)
1.具有積極向上、耐心的心態
2.要具有團隊精神,工作互相配合3.努力學習業務知識,提高導購技能
4.能主動并積極調動賣場氣氛,并起帶頭作用