無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下來小編就給大家介紹一下優秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

總裁的管理案例分析篇一

杭州啟辰文化創意有限公司營銷案例分析

摘要：“世界是你們的，也是我們的，但是，歸根結底，還是你們的。你們年輕人朝氣蓬勃，充滿活力，好像早上八九點鐘的太陽，中國的未來是屬于你們的！”50年前，毛澤東對青年學生發表了上面這段著名的演講。50年后，根植于年輕人的校園營銷“好像早上八九點的太陽”正從中國大地上升起。未來是屬于年輕人的，尤其是那些高學歷、高素質的年輕學生，將引導未來的主流。杭州啟辰文化創意有限公司正是看中蓬勃發展中的高校市場和校園傳媒市場，而成立的綜合勵志培訓機構，立志成為青年人成長的心靈伙伴。

關鍵字：市場、營銷戰略、領導藝術。

一、公司背景簡介

1、公司簡介

杭州啟辰文化創意有限公司，是一家主要從事青年勵志教育綜合素質提升和實際技能培訓的專業機構。該公司專注于大學生勵志培訓教育，內容涵蓋時間管理、遠景規劃、口才與人際交往等，立志于幫助當代大學生提高自身的綜合能力與素質制定切實可行的遠景規劃。培訓內容精心設計，來源于大學生活，服務于大學校園，貼近實際，生動實用。該公司的理念前衛，其宗旨是通過開放的座談似的的小班化溝通培訓模式，來激發參訓者的個人潛能，磨練其意志，增強其團隊的溝通能力和凝聚力，最大程度地為其提供人生規劃和發展的專業解決方案。

2、團隊簡介

杭州啟辰文化創意有限公司由一群朝氣蓬勃的年輕人組成，他們來自不同的地方，但擁有同樣的遠大理想，具有鮮明的特色和獨特的才能，他們為文化創意產業注入新的定義。團隊成員大約10人，他們大多是在校大學生，想通過創業這種方式來鍛煉自己的能力、實現自己的理想。希望用最真誠的力量，以精英教育的理念幫助當下大學生更好更快的成長，成為真正的明日之星。

該公司的目標與使命是做中國最專業的綜合勵志培訓機構，成為青年人成長的心靈伙伴。

3、服務內容簡介

·時間管理課程。如何根據你的價值觀和目標管理時間，是一項重要的技巧。它使你能控制生活，善用時間，朝自己的方向前進，而不致在忙亂中迷失方向。啟辰教會學員了解怎樣才能更有效地安排時間，減輕生活和學習壓力。時間管理能幫助你制訂出有效的時間表，減輕壓力和憂慮，最大限度利用時間。

·遠景規劃與發展。課程從多方面幫助學員制定完整且可行的職業生涯規劃書。立足學員本身，通過對其所處環境的綜合分析，幫助其正確認識到自身的優勢和劣勢，通過精準的職業生涯規劃測評表準確的測試出每個人的職業傾向和所適合職位；最終通過對自我的認識和對個人職業傾向的精確了解制定出每個人的職業生涯規劃書。

·口才與溝通技巧。在這門課程的學習過程中，通過情緒調控訓練、面試應

聘技巧訓練、綜合實戰訓練等幫助大學生學員克服自卑、消除怯場、樹立自信、建立和諧人際關系

·啟辰讀書會。讀書會的運作形式是將書籍歸類打包整理，提取書的主要內容和精華，并與時間管理、口才與溝通技巧、遠景規劃與發展三門課程相結合，由老師把書講述給學員聽。讀書變“聽書”，“一節課=10本書”，能使學員在最短的時間內閱讀最多的書籍，并且迅速掌握書籍的精髓，以從中獲得最大的收益。

二、市場分析

市場分析主要從國內高校校外培訓市場進行分析。

國內大學生普遍面臨著一個艱難的選擇——畢業后將何去何從？因此越來越多的大學生意識到要提高自己的就業素質，他們選擇參加校外非學歷培訓的方式來調高自己的能力以適應社會的需求。另外，還有一些同學選擇考取資格證、考研，或者出國留學，因此出國培訓、考研培訓、外語培訓、計算機培訓等培訓機構也紛紛涌現。

（1）、外語培訓。外語“熱”催生了眾多的外語培訓機構，并形成了規模巨大的培訓市場。這些培訓機構大多提供留學英語培訓、英語口語培訓、英語證書培訓和小語種培訓。目前市場上已經具備了足夠的英語培訓品牌，無名之輩漸漸感受到生存壓力。英語培訓市場將在一段時間后急劇萎縮，許多培訓機構將被無情淘汰。

（2）、計算機培訓。it培訓如今成為在校大學生短期培訓的新寵。全國約有10%以上的大學生計劃參加或已經參加了計算機培訓。從就業市場需求看，軟件技術人才的需求相當大，掀起了一股it培訓熱潮。

（3）、考研培訓。人才市場上對高學歷的要求帶動了大學生考研的熱潮。學生考研報考率和錄取率成逐年迅速提高的趨勢，考研已經成為大學生進一步發展自我、提升自我的主流選擇。眾多的考研品牌隨著考研熱潮涌現，考研培訓市場競爭亦是十分激烈。

（4）、留學培訓。全國大學生中約有12%以上有出國的打算。大學生出國的主要目的是開闊視野、學習先進理念、為個人發展打下基礎。在眾多的留學中介機構中，信譽度高、公司實力強才能得到學生的肯定。

（5）、個人素養與就業技能培訓。這一培訓注重于提高學生的個人綜合素質，提供口才與溝通、人際交往、職業規劃、社交禮儀的方面的培訓。目前全國專業從事個人素養與就業技能培訓的公司少之又少，而且普遍價格昂貴，不適合在校大學生消費。然而高校學生中大部分人有參加該項培訓的意愿，因此學生們選擇了學校里相關的選修課。但是全校公選課無論從教學環境還是教學質量上都不能讓學生完全滿意。因此可以看出，個人素養與就業技能培訓市場有相當大的發展潛力。

三、營銷戰略分析

高校市場營銷要考慮其市場自身存在的品牌惰性和排他性以及年輕消費群體的多變性，在營銷活動目標的確定以及相關活動的開展上要有針對性和創新性，確保投入與效果反饋成比。同時新品牌也要采取先入為主的策略，確立品牌形象和優勢，減緩和抵御潛在競爭者的進入速度樹立品牌壁壘。作為服務行業課程質

量和口碑是生存下去的不二之道，一定要保證課程效果通過人傳人的口碑營銷效果進一步擴大知名度吸引學員。

啟辰公司采取以下營銷方案：

·與各個學校的相關學生會組織和社團采取合作或者贊助的方式，開辦啟辰系列勵志公益講座，配合海報等傳統宣傳方式迅速提高品牌和服務曝光率。

·開展互聯網營銷和博客營銷，網絡是吸引大學生的第一場所，通過人人網博客等方式拉近與目標客戶的距離，通過實時更新信息來吸引關注。

·配合銷售渠道，招收在校兼職生采取傳統的推銷模式進行線下的人人傳播。將宣傳的重點放在環境和課程的創新實用的角度上。

四、對啟辰公司營銷戰略的幾點建議

1、增加博客營銷的力度

目前，博客營銷所側重的主要是消費者溝通、品牌打造、概念預熱、市場前期調查、新產品測試、媒介關系處理、公關輔助等。

由于博客傳播更多地是影響身邊人，如同事、同行或興趣相投的人，同時在以小圈子為核心的分眾傳播基礎上實現“意見領袖”的營銷價值。微出版博客的優勢在于很低的出版成本，這不僅使博客的發布者能更專注于內容和受眾本身，也可以為受眾節約大量的成本。投放廣告。在個人博客中可加入企業的廣告，不僅方便而且價格低廉。在博客上提供需要付費的下載資料，同時在博文中顯示這些付費資料的預覽，當然同時也可有部分資料是免費的。在博客上發布一些關于勵志的文章供讀者分享，以提升企業的品牌形象。

2、做好向品牌營銷轉型的準備工作

品牌營銷的過程，其實就是企業以目標市場的需求為中心，努力地去塑造和傳播產品或服務品牌形象的過程。塑造和傳播目標客戶心智中的品牌形象，與同類產品形成區隔，就是品牌營銷的主要任務，目前最有效的，以市場為核心導向的營銷策略，就是品牌營銷。

為了能夠成功地塑造并順利地傳播品牌形象，有效的開展品牌營銷活動，最終實現品牌營銷目的，就有必要對品牌營銷活動實行科學地策劃。品牌營銷，營銷的就是品牌的形象，其目的就是要在顧客心中塑造出一個理想的品牌形象來，那么圍繞品牌營銷的目的，在具體的品牌營銷活動中就需要去做大量的工作，包括對各種信息的收集、對目標顧客的心理期望的掌握、對品牌形象的設計、對傳播方式的選擇以及對品牌的形象創意等，這將是一個復雜程度比較高的綜合性的系統工程，面對這樣一個復雜的系統工程，如果不進行科學地策劃，就很難將具體的活動開展下去。因此必須做好以下幾點：

·品牌形象載體得創意和設計——體現品牌文化內涵、產品特色和風格的形象，如啟辰公司已有的一系列原創卡通動物小精靈。

·品牌傳播語的設計——體現品牌內涵的定位語和具有市場殺傷力的促銷語或廣告語。

·基本營銷工具的打造——宣傳冊、宣傳畫、網站、手機短信、pop、海報、業務拓展100問、業務電話語素、宣傳光碟、出版書籍、業務拓展函標準件、基本傳真件、基本辦公用品等統一規劃

·系統的品牌營銷規劃——在哪傳播？傳播什么？怎樣傳播？多大力度？多大規模？如何促銷？如何啟動新聞營銷？

·科學實施，戰斗有力——按照既定計劃，有步驟、有目的、有方法的靈活執行，隨時調整。

·嚴格監督，及時修正——任何計劃都不可能萬無一失，必須與時俱進，及時根據市場變化修正方向，提高效率，積極總結經驗，確保執行有力，多出成果。

五、領導者存在的領導問題及建議

（一）、領導者存在的問題

1、缺乏激勵的能力。優秀的管理者不僅要善于激勵員工，還要善于自我激勵。要讓員工充分的發揮自己的才能努力去工作，就要把員工的要我去做變成我要去做，實現這種轉變的最佳方法就是對員工進行激勵。如果我們用激勵的方式而非命令的方式向員工安排工作，更能使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。激勵的方式并不會使你的管理權力被削弱。相反的，你會更加容易的安排工作，并能使他們更加愿意服從你的管理。啟辰領導者作為一個管理者、一個創業者，每天有很多繁雜的事務，及大量棘手的事情需要解決，另外，還要思考公司的發展和未來。即便如此，管理者還必須始終保持良好的心情去面對員工和客戶。管理者的壓力可想而知。自我激勵是緩解這種壓力的重要手段。通過自我激勵的方式，可以把壓力轉化成動力，增強工作成功的信心。

2、事事求完美。出色管理者應該懂得經商和科研不一樣。科研側重追求的是嚴謹、精益求精；經商側重追求的是效益、投入產出比。啟辰管理者做事非常認真仔細，但他也應該懂得什么事情需要追求“完美”（盡善盡美），什么事情“差不多就行”（達到基本標準）。具有這種特征才往往能把事情“做對”，并且能比一般人更容易創造出價值。

3、缺乏控制情緒的能力。一個成熟的領導者應該有很強的情緒控制能力。當一個領導者情緒很糟的時候，很少有下屬敢匯報工作，因為擔心他的壞情緒會影響到對工作和自己的評價，這是很自然的。啟辰領導者偶爾控制不了自己的情緒，脾氣急躁，這已經不單單是自己私人的事情了，它會影響到其他員工。即使當管理者在批評一個員工時，也要控制自己的情緒，盡量避免讓員工感到你對他的不滿。為了避免在批評員工時情緒失控，最好在自己心平氣和的時候再找他談話。

（二）對啟辰領導者的用人方式的幾點建議

對于企業領導人，用人原則永遠只是條條框框，如何正確的用好人，發揮員工的個體優勢，就需要領導者要善于在原則的基礎上發揮智慧，擁有自己的用人方式。用人的方式是領導科學中一門永遠值得研究的課題和學問。實踐證明，擁有資源優勢，資本優勢，未必就擁有發展優勢，而人才是真正的戰略資源，擁有人才，才擁有真正的優勢。要成為一名卓越的企業領導者就必須要具備較強的求才、知才、育才的能力，這是決定企業成敗的關鍵。

杭州啟辰文化創意有限公司在用人方式上應參考一下幾點建議：

?企業領導者要善于用全面的觀點去識別人

?要善于用人格魅力去感染人

?要善于用各種方式去激勵人

?要善于用制度去約束人

?要善于用實踐工作培養人

杭州啟辰文化創意有限公司領導人能夠注重品德修養的提高，以人為本，并且采用剛柔并濟的管理方式，必能在企業管理方面取得一定的效果，有利于公司的長足發展。

總裁的管理案例分析篇二

經典營銷案例分析

如果你想創業需要結合自己的技能創立一個品牌，不足的地方在于沒有明確責任的重要性，營銷需要建立責任感讓消費者有安全感，在消費者中擁有信譽。讓營銷團隊更加具有責任感，讓個人變得更具責任意識，讓系統建立責任文化，是打造健康團隊的核心內容。鼓勵集團創業，建立起人際關系有能力看清團隊的發展情況。而硅谷公司的失敗是以自我為中心的體系開始的，雖多數屬于執行的問題但重點在于科技。硅谷周圍大的企業開始落后于它主要的原因在于競爭以及科技的進步。投資的基本原則是我們的關系網，人際關系是如何成功必不可少的一個因素。都說人以類聚物以群分，從你身邊的同事，朋友等等和你接觸處事的人可以看出 是一個怎樣的人。保持適應能力，針對自己所學到的考慮時刻思考接下來的事情。許多企業都有營銷成功的歷史，它們依靠這些方法取得豐厚的利潤。但是當一個新的市場 出現在面前的時候，環境變了、消費者的心理變了，企業原有的“成功”方法卻在這時使企業一敗涂地。每個企業都有自己的營銷模式，但是當市場發生變化的時候，企業應調整自己的營銷策略來適應市場，畢竟市場永遠是對的。

企業家的精神

能創造未來并適應未來很重要。企業家的精神要義是如何創造新事物，創造新機構，新產品，新組織。學會適應不可避免的新事物是不可教授的。第一條規則是尋找破壞性的改變，創業時要確定潛力。第二個規則是向高處瞄準的創業精神以最少的力量獲得最大的效益，找到獨特的地方。第三點：如何建立公司的人際關系網-要使事情更容易成功重要的是建立關系網爭取和你利益相投的人

第四點：預測利益和厄運，制定多個計劃以保證利益。創業者需要有視野堅持自己的初衷、還要學會傾聽消費者 的反饋。

營銷啟示：1許多人常常抱怨難以開拓新市場，事實是新市場就在你的面前，只不過你怎樣發現這個市場而已

2給別人留有余地，更要為自己爭取盡可能大的領地。只有這樣，才會于不聲不響中獲勝。銷售不僅僅是方法問題，更多的是對消費心理的理解。

一個企業的營銷團隊有不同才能的人，他們都有為企業奉賢的精神，但是如果企業沒有將他們的才能用到一處，使企業的營銷力量形成合力，那么，最后埋怨誰都是無濟于事的。決策理論認為，決策是從眾多的方案中選擇最優的方案，但是，事實上在很多情況下是不可能的，于是決策又有一個原則是滿意原則，也就是說，只要決策的結果使決策者滿意就行了。

在營銷決策中同樣貫徹這個原則，當我們執著于尋找最優方案的時候，大好的營銷機會悄悄溜走了，最終導致一事無成。在營銷過程中，優勢是相對的，只有憑借客觀的營銷環境創造優勢才能夠取勝市場。

總結：創業者應該具備的素質：

1、創業者應具備素質之自信

2、創業者應具備素質之堅韌

3、創業者應具備素質之冒險精神

4、創業者應具備素質之行動能力-實現目標的唯一方法就是積極展開正確且扎實的行動。

5、創業者應具備素質之商業頭腦

6、創業者應具備素質之學習能力 品質：

1、強烈的欲望

“欲”，實際就是一種生活目標，一種人生理想。

2、超乎想象的忍耐力

對一般人來說，忍耐是一種美德，對創業者來說，忍耐卻是必須具備的品格。

3、開闊的眼界

對于創業者來說，只有真正見多識廣。廣博的見識，開闊的眼界，才能有效地拉近自己與成功的距離，使創業活動少走彎路

4、善于把握趨勢又通人情事理

創業的人，一定要跟對形勢，要研究政策。這是大勢。在政策方面，國家鼓勵發展什么，限制發展什么，對創業之成敗更有莫大關系。做對了方向，順著國家鼓勵的層面努力，可能事半功倍；創業者一定要明勢，不但要明政事、商事，還要明世事、人事，這應該是一個創業者的基本素質。

5、敏銳的的商業嗅覺即商業敏感性

創業者的敏感，是對外界變化的敏感，尤其是對商業機會的快速反應

6、拓展人脈

創業不是引“無源之水”，栽“無本之木”。每一個人創業，都必然有其憑依的條件，也就是其擁有的資源。一個創業者的素質如何，看一看其建立和拓展資源的能力就可以知道。

7、謀略

商場如戰場，一個有勇無謀的人，早晚會成為別人的盤中餐。創業是一個斗體力的活動，更是一個斗心力的活動。創業者的智謀，將在很大程度上決定其創業成敗。尤其是在目前產品日益同質化，市場有限，競爭激烈的情況下，創業者不但要能夠守正，更要有能力出奇

8、膽量

創業本身就是一項冒險活動。要有膽量，敢下注，想贏也敢輸，創業是最需要強大心理承受能力的一項活動。創業者一定要分清冒險與冒進的關系，要區分清楚什么是勇敢，什么是無知。無知的冒進只會使事情變得更糟，你的行為將變得毫無意義。

9、與他人分享的愿望

作為創業者，一定要懂得與他人分享。一個不懂得與他人分享的創業者，不可能將事業做大。10自我反省的能力

在快速變化的世界里，在競爭激烈的市場中，要想不被淘汰出局，只有一個辦法：持續不斷的提高自己。而提高自己也只有一條路可走：善于學習、勇于實踐。年輕創業者需要弄清學什么，不學什么，先學什么，后學什么，重點學什么

反省其實是一種學習能力。創業既然是一個不斷摸索的過程，創業者就難免在此過程中不斷地犯錯誤。反省，正是認識錯誤、改正錯誤的前提。對創業者來說，反省的過程，就是學習的過程。

有沒有自我反省的能力，具不具備自我反省的精神，決定了創業者能不能認識到自己所犯的錯誤，能不能改正所犯的錯誤，是否能夠不斷地學到新東西。

創業者應該改正的缺點：別人成功，一定有他的長板，而我們未成功，要么是因為我們的長板沒人長，要么是因為我們的短板比人短。所謂的競爭謀略無非就是：以己之長攻人之短，防人之長攻己之短。所以，我們應當取人之長補己之短，不斷成長。一個真正的企業家，不能只靠膽大妄為東奔西撞，也不可能是在大學的課堂里說教出來的。他必須在市場經濟的大潮中摸爬滾打，在風雨的錘煉中長大。——王均瑤

總裁的管理案例分析篇三

金三元餐飲案例分析

一、背景資料

在中國餐飲界，有一位名叫沈青的傳奇人物，退休前是科技工作者，退休后開始在豬頭 上作文章，發明了中國首例專利菜肴——“扒豬臉”。這道菜使用現代化的加工設備，對豬頭 進行標準化加工，打破了傳統中餐做菜要靠專業廚師的概念，在中國餐飲界引起轟動。發明這道專利菜后，沈青在北京三元橋附近開了家名叫“金三元”的酒臉”為主打菜，鎖(特許連鎖)經他的具有獨創理論的知名度的專利菜“扒豬經過長時間實連一鎖”的特許2000年底，這套

家，以“扒豬

又開始進行連營，幾年之后，性的連鎖經營甚至超過了他臉”，這就是他踐出來的“五經營理論，特許經營理論被權威部門評定為具有3500萬的無形資產。在 “五連一鎖”理論的指導下，目前“金三元”的全國加盟連鎖店已有300家。

二、發展歷程

—1996年將扒豬臉產品申報我國菜肴第一個專利，在我國餐飲歷史上被稱為具有劃時代意義的事情，國內外媒體紛紛報道，香港幾家報紙用整版或半版的篇幅用“扒豬臉挑戰北京烤鴨”為題熱炒，一時使扒豬臉成為“熱點話題”。

—1997年----1999年是金三元的連鎖發展的摸索階段，其間走了許多彎路，比如走過單靠特色連鎖之路，之后發現不是鎖不緊，就是加盟企業發展緩慢。

—經過多年實踐，沈青總結出了連鎖經營的“五連一鎖”理論，認為連鎖的關系應該是：連名牌→連標準→連特色→連創新→ 連管理→最后鎖上這六個環節。

—1998年2月25日,又從美國捧回了“’98第二屆愛迪生世界發明博覽會國際餐飲大王”的獎杯,獲得了本次大會設立的最高餐飲獎項。

—1999年12月正式被國家專利局通過并獲得發明專利，專利名稱為：一種將生豬頭加工成熟食的方法，專利號為：zl96103395.9，榮獲第八屆中國專利博覽會金獎

—2000年底，這套特許經營理論被權威部門評定為具有3500萬的無形資產。在 “五連一鎖”理論的指導下，目前“金三元”的全國加盟連鎖店已有300家。

—2002年北京金三元陽光餐飲有限責任公司成立，走多元化道路，集餐飲、連鎖、房地產、超市、進出口等多領域業務于一體的大型民營企業集團，金三元餐飲連鎖管理公司是在金三元酒家的基礎上發展起來的專業餐飲管理公司,公司名譽董事長沈青為了與國際接軌,在實施名牌戰略中,率先導入ci理念,注入科技成分,創造了我國第一道專利菜--扒豬臉,并實施了中餐連鎖.在短短幾年的時間內,迅速發展起來了

北京金三元陽光餐飲有限責任公司成立于2002年，公司注冊資金2000萬元，是北京市著名企業“金三元集團”旗下全資子公司。“金三元集團”是集餐飲、連鎖、房地產、超市、進出口等多領域業務于一體的大型民營企業集團。

北京金三元陽光餐飲有限責任公司是北京市政府早餐工程項目(2002年北京市政府為市

民辦的60件實事之一)的五家中標企業之一，在朝陽區政府、區商委領導管理下，負責在朝陽區拓展和經營早餐工程項目。

北京金三元陽光餐飲有限責任公司以凈化北京早餐市場、倡導健康消費新時尚、調整市民飲食結構為己任，通過連鎖實現規模經營。公司以市場需求為導向，按照工業化、標準化、工序化、集約化、系列化的原則，研制開發大眾化的營養均衡的系列產品，為廣大市民提供營養、衛生、快捷、實惠的早餐服務。

陽光早餐的產品以“方便快捷，享受健康”為宗旨，在傳統中式早餐品種的基礎上，結合西式早餐、各種特色小吃、體閑海產品、綠色健康食品、營養套餐等系列產品，確定了八大系列、百余個品種的產品組合。在價格方面堅持面向大眾、兼顧中高的原則，在網點建設上堅持商亭、餐車、店面結合的原則，在經營形式上堅持早、中、晚三結合，在店面經營面積上堅持大、中、小結合，形成立體式的餐飲經營服務網絡。

公司本著“第一年打基礎，第二年大發展，第三年完善提高，三年內基本解決市民吃早餐難的問題”的目標，在3-5年內，將逐步發展建設2000個以上網點。公司還開展各種附加業務，深入拓展潛力巨大的市場，從而進一步提升“金三元”品牌的價值。

北京金三元陽光餐飲有限責任公司立足現在，著眼未來，有計劃、有步驟地開展有自己特色的經營服務，使我們的早餐和飲食服務走進千家萬戶，最終實現服務社會和企業創利的“雙贏"。

三、經營理念——五連一鎖（成功原因）

1、連品牌

連鎖經營中，名牌連鎖是第一位的，它在連鎖中的比例應占30％以上，它是連鎖的基礎。扒豬臉是典型的中餐，其標準化的特點卻是創新。

品牌特許經營企業盟主要想實現對外擴張，達到迅速發展的目的，首先必須擁有名牌，名牌的知名度越高其影響力就越大。許多世界名牌在我國的連鎖發展比較快，就是因為這個原因。連名牌在一定意義上講就是正視名牌價值，實施名牌經營，我國的名牌發展，從整體上看，目前還處在初級階段。最大的問題是雖然承認品牌有價值，但還未能進入品牌的交易市場。而發達國家已經歷了“創品牌、經營品牌、買賣品牌”發展的三部曲利用名牌效應，帶來高額利潤，使名牌的價值幾倍、幾十倍、甚至成百上千倍地增長。因此經營名牌實際上是一種資本運營。國內一些勇于實踐的名牌企業經營者，在這方面做了大膽嘗試，并取得了明顯的經濟效益。

1996年將扒豬臉產品申報我國菜肴第一個專利，在我國餐飲歷史上被稱為具有劃時代意義的事情。

在對外戰略擴張時把金三元的整體文化、企業形象、商標、商號及其他菜肴的技術、企業cis戰略和企業iso9000質量保證體系等企業的一切無形資產，整體對外擴張。在加盟連鎖過程中，加盟者一切按金三元的模式進行經營，從專利菜扒豬臉和其他各種特色菜、員工培訓、商標商號到企業標識、cis管理到員工手冊，全部要求做到與總店相同，實現連產品的同時連名牌。

專利產品“扒豬臉”，獲得2000年被北京市質量管理協會授予的“用戶滿意產品”和“用戶滿意服務單位” 稱號；2000年6月又被北京市授予“全面推進質量管理20年”先進單位和先進個人稱號；金三元的楹聯文化、企業文化（長期舉辦的金三元之夜）、電腦健康營養咨詢等各類活動在全國餐飲界中都處于領先地位；這些附加值加起來就是無形資產，是名牌經營的關鍵。

“名人吃”為企業品牌創造口碑，這需要在特色上下功夫，“老人吃”，“孩子吃”，“洋人

吃”是為企業的品牌創立奠定基礎，這需要在產品的口味和質量穩定上下功夫；“經常吃”則是對企業品牌的最后確立，要在產品規模上下功夫。

2、連標準

標準化在連鎖中也占有相當重要的地位，沒有標準就沒有一切，標準化在連鎖中應占連鎖戰略30％的比例。

金三元的標準化是長時間經過反復實踐逐漸發展起來的。從內到外，由表及里乃至一切方面都要求標準化：選址、消費層分析、販賣程序與動作程序、商品組合、票據表格、ci 設計、卡通形象、廣告內容、店頭設計、色彩運用、建材選用、總體格局……從品種到服務，直到價格管理制度都要做到標準化。

“中餐標準化目標就是要讓機器代替廚師，這樣才能保持菜品口味的統一性。” 目前在國內的任何一個地方吃到的金三元“扒豬臉”都是一個口味，在餐廳廚房也有標準，為了提高效率，穩定產品的規格、質量、有效控制原料的成本和勞動力成本，金三元對廚房操作也制定了標準，如專設一個集中加工處，負責所有經營品種的加工配份、把原料加工成可以直接烹調的半成品，并按產品的規格配成分，然后進行冷藏，隨時供廚師烹調時領用。

3、連特色

特色根據實際情況占到連鎖中10％左右的比重。

經營特色戰略作為現代企業參與市場競爭的戰略，它的實質在于差異化和個性化，在消費者心目中建立起獨特的個性形象。金三元的特色原則是“不求其全，但求其特”，特色應該是“人無我有，人有我早，人早我好，人好我轉。”

金三元的特色主要體現在“產品品種上、服務上、文化上”

產品特色——“扒豬臉”，特就特在從菜品的加工上它是全國首例申請專利，它不是廚師做的，而是由專業化、規模化、產業化加工的。

服務特色——菜品的吃法上不是單一吃，而是用煎餅和其他幾種菜卷在一起吃。另外，吃的時候帶著帽子吃（扒豬臉紙帽），帶上手套吃（一次性手套）。

文化特色——酒家的每個樓層都設有報刊角，有各種當天的報紙，酒家的燈箱專門介紹酒家的特色菜和一些名人在扒豬臉用餐的照片。在金三元還有全國第一個營養健康咨詢系統，可根據檢測的情況向顧客提供營養配餐建議。

這許多“特”字在消費者心中會產生價值，吃金三元的扒豬臉，有科技、有文化、有服務、有講解，確實有許多獨特之處。這些特色長期保持就能增加顧客回頭率。

4、連創新

創新是盟主一定要做的，如果不創新，時間長了加盟店就松散了，在連鎖中創新占10 ％左右。產品是有生命周期的，創新可以使企業延續自己的生命。

沈青從產品生命周期理論中總結出三點啟示：

一、市場上沒有永遠暢銷的產品，任何一種產品在市場上都有或長或短的生命周期。產品是為了滿足消費者的需求而產生的，不同時期的消費者都存在著不同的消費傾向，所以對產品也會提出不同的要求，一個企業要迎合、引導市場的變化，并開發出相應的產品，這樣才不會被淘汰。二、一種產品必然會有衰退期到最后退出市場的日子，企業經營者對此應有清醒的認識，絕不能對產品存有懷舊情感，因為對產品價值有決定權的只有市場，而不是企業經營者投入的資金、勞動和精力等。

三、企業的生命是以其產品為載體的，企業產品的消亡，意味著企業以這種產品作為生命載體的可能性消失，如果此時企業還沒有開發出新產品來延續自己生命的話，企業就會隨之消亡。所以企業想要生存下去，就要不斷創新，開發出適應市場的新產品來

產品上——：“扒豬臉”真空包裝、開發出十三道名菜，創新出豬首宴、創新黃金計劃（玉米開發）、創新出空心腸快餐、雞系列產品等。

設備上——“扒豬臉”加工生產線，開始時僅僅實現按工序工藝標準化，逐漸在實踐中改造成用熱電偶數字顯示的半自動化。經過一年的使用，最近又將其改造成用國外溫度控制器、傳感器，用電動調節閥控制的全自動智能控制系統。

管理上——在電腦管理上，金三元在短短的幾年時間里經歷了幾次更新和創新。1996年采用電腦收款機，1997年改造成科利華餐飲軟件系統；1998年又在此基礎上實現總店與分店，總店與財務、廚房、人員管理、物資管理的聯網。

5、連管理

管理應在連鎖中占20％的比例。

金三元酒家于1998年采用了cis戰略，并且正在試點iso9001國際質量認證體系。金三元在餐飲業管理上獨具一格的是它在幾年中通過對電腦的更新換代，率先全面地采用了 csc餐飲營業管理系統。從而得到4個效果。

一、電腦的應用增加了服務員的積極性，從而提高了服務質量；

二、調動了廚師開發新菜的積極性；

三、對收銀員的要求嚴了，對顧客的透明度高了；

四、金三元的管理層實行了數據化管理。

金三元每季度、每月都對各層管理人員下達營業指標。如：銷售指標、成本指標、物料消耗的比例以及事故率……等等。通過電腦所提供的數據進行考核和獎懲，從而提高了管理的科學性。

6、鎖

五連是根本，但光連不鎖也是不行的。鎖不住隨時有松鎖的危險。

金三元“扒豬臉”的加工工藝是一項發明專利，它的工藝方法在連鎖分店啟動經營到一定規模，總店會將這套工藝方法提供給加盟連鎖分店。但是秘方是不會交給加盟連鎖店的。這個秘方就是金三元的鎖，它的秘密分成兩部分：

一部分是醬制配方，由這個配方通過總店在指定的藥廠加工出配料袋，這種配料袋是 金三元扒豬臉加工的秘密武器。配方鎖在保險柜里，只有總經理一個人可以開鎖。

另一部分是溫度測控系統。這部分系統是對扒豬臉加工的溫度、火力、時間實現自動控制，采用智能化管理，其中加工時間的長短、溫度的高低、火力的大小，完全不用人去控制，全部實現自動化，從根本上保證了扒豬臉的穩定性和統一性。這套系統中的主要元器件是進口的，質量穩定性得到了保證，控制系統中的設定值是死的，不能任意改動。了解設定值的只有總經理一人。各加盟分店一般有兩套設備，一套運行，一套備用，出現故障時，另一套投入使用，維修調試或開鎖時必有總經理到場。★特許經營的盟主，必須要有保險的鎖，才能完成連鎖的全過程，鎖松或鎖開了，就不能形成對整個連鎖體系的控制，而失控的連鎖體系，不僅使盟主損失巨大，對于品牌和整個加盟商體系都會是很大的傷害。

四、swot分析法

s（優勢）：－歷史悠久：中國首例專利菜肴

－創新（發明了中國首例專利菜肴——“扒豬臉”，“扒豬臉”真空包裝、開發出十三道名菜，創新出豬首宴、創新黃金計劃（玉米開發）、創新出空心腸快餐、雞系列產品等。）

－建立品牌，形成連鎖經營，且美譽度高，產業化、專利化 －好的公司理念――五連一鎖

－口感、質量好（江澤民同志品嘗后給予了很高的評價。傅全有上將品后稱贊說，“香而不膩，瘦而不柴，紫紅透亮，健腦美容”）

－有效的管理方案，采用csc餐飲營業管理系統，電腦系統更新換代

－多元化發展，擴大市場（“金三元集團”是集餐飲、連鎖、房地產、超市、進出口等多領域業務于一體）

－產品標準化，機器替代廚師，全國統一口味 w（劣勢）：—多元化發展，不易幾面兼顧，不宜做大做強

－顧客群少了主要消費群—--中年人

—區域限制（北京）

o（機會）：－如今餐飲市場的競爭日益激烈，連鎖經營有規模效益，競爭力較強，將成為我國餐飲業未來的發展趨勢和主導模式。

－政府支持，扶持“老字號”餐飲企業發展。

－爭論：中餐是否標準化生產，此爭論有利于品牌的宣傳 t（威脅）：－餐飲企業的邊際利潤整體趨小

－西式快餐連鎖大勢進入中國，成為中式快餐的替代品（肯德基、麥當勞?）

－中餐競爭大，連鎖餐飲業增多（比如北京烤鴨店）

－爭論：中餐是否標準化生產，很多人持反對意見

五、啟示

享譽全球的中餐之所以不能迅速擴張，是因其制作不能“標準化”的緣故。中餐的特點是“一店一味，一人一味”，不同的店、不同的廚師在不同的時間做出來的菜肴味道是不一樣的，這就是中餐不能采用“特許經營”迅速發展的關鍵所在

隨著21世紀的到來,中國加人世貿組織(wto)已經指日可待。對于我國的服務業,特別是餐飲來說是機遇也是挑戰。麥當勞、肯德基快餐打人中國以后,使中國餐飲業的經營者開始清醒。面臨餐飲業過剩發展、供大于求的局面增強服務業的競爭能力必須依靠加速建立現代企業制度來實現,必須依靠科技進步增強國際競爭能力,從而提高企業經營管理水平,提高人員素質,充分挖掘經營者的智慧,擺脫能人經濟的制度,建立新的制度經濟。北京金三元酒家在中國企業中算不上龍頭老大,但酒家有三千條規章,它在經營管理和制度建設上是值得我國酒店企業借鑒的。金三元酒家在中國餐飲業中第一個獲得國家發明專利。專利名稱是“將生豬頭進行整體加工成熟食的工藝方法”,簡稱為“扒豬臉”。它的出現將改變中國餐飲業幾千年留下來的手工操作傳統,結束憑技藝、憑感覺、憑視覺操作的時代,告別模糊走向精確。金三元在此基礎上依靠科技進步,實現產業化、專利化,同時在此基礎上開發出智能化的專業設備,將“扒豬臉”的加工工藝程序化,從原料到成品只要一按按鈕即可讓機器按事先設計好的程序進行操作。在傳統產業上運用高新技術邁出了新的一步。

1、創品牌

2、連鎖經營，規模化發展

3、走產品差異化特色道路

4、要有好的理念，和健全的設備

5、創核心產品

6、善于創新

六、蔬菜連鎖營銷方案

(1)建立蔬菜生產基地，加快蔬菜標準化建設。從現有比較成功的蔬菜連鎖經營的經驗來看，有穩定的貨源提供高品質產品是其共同點。實力雄厚的企業可以通過建立生產基地，實行標準化生產，既能保證貨源，又能保證產品質量。

生產基地為蔬菜標準化提供了基礎。應該加快蔬菜標準的制定。對蔬菜的品質、保鮮處理、包裝、計量等質量標準做出統一的規定，對主導蔬菜品種標準，產品質量分級，專用標準，生產規程，質量檢測體系，農業投入品及其合理使用建立符合中國與國際接軌的蔬菜質量標準體系，推動上市蔬菜質量等級化、重量標準化、包裝規格化。

(2)依托蔬菜龍頭企業和深加工配套產業，實施品牌化戰略。初級產品檔次低、價格低廉、市場面狹窄，經過深加工既能提升產品競爭力，尤其是品牌產品更是品質和服務的象征。對于拓寬銷售渠道，提高經濟效益，帶動相關產業發展，促進就業起到重要作要。選擇與生產基地和農民聯系緊密，有一定規模。具有較強市場開拓能力的企業形成龍頭企業，依托龍頭企業，對產品進行深加工，為發展連鎖經營奠定較好的基礎條件。鼓勵相同業態或經營內容相近的企業通過兼并、聯合等方式，進行資產與業務重組，建立產權清晰的股份制核心企業，以此帶動連鎖經營實現低成本擴張和跨地區發展。

企業聯合為品牌戰略的實施提供條件。蔬菜及初加工品其可仿制和復制性非常大，也十分容易形成產品自身個性化和差異化特點，企業自有品牌產品設計和推廣有很好的發展空間。實現蔬菜品牌效益。需要企業面向市場、面向消費者制定可行的營銷組合策略，充分發揮蔬菜品牌優勢。

(3)建立農民合作組織。實現生產和銷售對接。農業合作組織是蔬菜供應鏈上的具有規模經濟優勢和市場競爭力的經濟組織。在農業產業結構調整和蔬菜流通方面發揮著越來越重要的作用。首先，農村合作組織能夠將農民的小生產與大市場聯接起來，解決農民的“賣難”問題。其次，農村合作組織可以將農民組織起來增強談判能力，一定程度上改變農民的弱勢地位，對蔬菜價格有一定的影響力。

通過建立各種類型的農民合作組織，如專業技術協會、農業合作社、糧農、果農協會等，將生產農類產品的農民組織起來，提高農民組織化的程度。目前我國的農業合作組織有如下幾種形式：①農戶出資，用產權連接的“專業合作社十農戶”模式；②農戶不出資，用合同連接的“公司十農戶”合作組織；③用會員制連接的農業合作組織，為農戶提供產前、產中、產后的各類服務協會。

(4)依托第三方物流，提高蔬菜供應鏈管理水平。供應鏈上的各個企業存在著內在的有機聯系，各企業相互依存。提高供應鏈管理水平。一是要求供應鏈上的企業都要有核心競爭力，從事核心業務的經營，將非核心的業務外包。二是加

強各個企業的聯系，培育企業間的信任。企業的自利行為和機會主義行為將極大損害整體利益。

對連鎖經營而言，供應鏈上的企業進行資源整合，生產和銷售企業可將產品配送委托第三方物流。第三方物流企業擁有專門的物流管理人才、先進的加工配送設施，具備高度系統化、集成化和信息化的管理體系，能夠對物流資源快速整合，具有規模經濟的基本特點。依托第三方物流不但可以減輕其自建配送中心的資金壓力，減少其物流成本，使企業專注于提高核心競爭力，擴大規模，提高市場占有率。而且提高整個供應鏈對市場的快速反應能力，提高蔬菜配送的準確性和及時性，保證蔬菜物流供應鏈暢通無阻。

(5)創新蔬菜連鎖形式，提高連鎖經營管理水平。我國蔬菜連鎖經營還處于探索起步階段，主要是以蔬菜專賣店、蔬菜超市或者超市專柜為主要零售形式。我國目前蔬菜連鎖經營的形式主要有：蔬菜超市+基地，蔬菜超市或連鎖專賣店+加工企業+基地，超市+中間企業或配送企業+基地或農業組織(農民合作社、農民專業技術協會、龍頭企業等)。將來可以采取不同連鎖經營方式。提高連鎖店經營規模，加強連鎖經營的管理和技術培訓，創建連鎖企業品牌。連鎖經營類型有直營直銷式、自愿加盟式、特許加盟式、委托加盟式等不同連鎖經營方式。以蔬菜生產基地為依托，以蔬菜龍頭企業或連鎖企業總店為核心，將蔬菜銷售突破地區經營和季節限制。向城市多渠道延伸、滲透。

連鎖經營實行集中配送、分散銷售，在人、財、物和信息管理等方面對企業都提出了很高的要求，尤其使蔬菜連鎖經營，蔬菜品種多、規格多、不易陳列和擺放、季節性強、地域性強、易損易壞、售后服務麻煩等特點將給連鎖經營中的貨品管理、倉儲、運輸、陳列、銷售、服務等業務環節帶來很多挑戰，因此必須要對經銷商進行必要的技能培訓。特別是要有一支懂經營、會管理的中高級管理人才隊伍。

總裁的管理案例分析篇四

安徽文達信息工程學院-10營銷與策劃-營銷案例分析作業

營銷案例分析作業

姓名：黃順超

班級：10營銷與策劃

案例：

一、飛利浦在中國的渠道模式

二、廈華如何獲美最低終裁

三、選名酒？選名牌？

學號：52

安徽文達信息工程學院-10營銷與策劃-營銷案例分析作業

一、飛利浦在中國的渠道模式

1、飛利浦有幾種營銷渠道可供選擇？

答：飛利浦在中國有一下幾種營銷渠道可供選擇：

1)直接建設、掌控主流渠道，再向終端鋪貨的渠道模式（自有渠道的建設）2)在國內外實行代理制、自營共存和區域總代理制渠道模式（代理制）3)和tcl進行彩電銷售渠道的合作（戰略聯盟）

2、企業在選擇渠道時應該考慮哪些因素？

答：

1)企業在選擇渠道的時候應該考慮合作伙伴的以下因素：

① ② ③ ④ ⑤ 資金實力強；

有一定的銷售隊伍；

有一定的物流和倉儲能力； 在當地有一定人脈關系；

渠道負責人，有一定的經營意識。

2)從自身角度出發應考慮以下因素：

① ② ③ ④ ⑤ 1．總體規模。

2．財務能力。

3．產品組合。4．渠道經驗。

5．營銷政策。

3、飛利浦為何選擇與tcl在渠道上形成戰略聯盟？

答：飛利浦選擇與tcl在渠道上形成戰略聯盟基于以下考慮：

1)

飛利浦屬于國際性企業在中國沒有很好的營銷渠道基礎，和tcl合作可以利用其渠道為自己產品銷售鋪路。

2)立即增加自己市場的滲透力度；tcl在中國有強大的市場及營銷渠道，能夠給飛利浦的產品增加市場滲透力度 安徽文達信息工程學院-10營銷與策劃-營銷案例分析作業

3)4)5)6)可以提升飛利浦在本地，國內或全球的競爭力；

可以讓tcl來共享這個研發的投入，來促進新產品的開發；

通過戰略聯盟飛利浦可以開發新產品和新服務，創造新的業務機會；

利浦本身是由于缺人、缺錢或者缺渠道，這樣一來就可以嫁接tcl的資源，拓展市

場開發；

7)實現產品多元化； 8)降低成本;

4、自建渠道、代理制和渠道上的戰略聯盟各有什么優勢？

答： 各自優勢如下： 1)自建渠道： ① 對于用途單

一、技術復雜的產品，可以有針對性地按照顧客的要求安排生產，更好的滿足客戶的需求；

② 可以加強生產企業與顧客之間的溝通，便于產品信息和顧客信息的及時順暢傳遞；

③ 由于沒有中間環節，可以減少商品的流通時間及產品損耗，降低流通費

用，使產品價格具有優勢；

2)代理制：

① 代理制可以吸引更多的渠道成員加入，拓展市場的速度較快，從而提高銷售額，但不利于降低資金風險；

② 代理商反映的市場信息不一定正確； ③ 代理商不易貫徹廠商的政策；

④ 廠商自己投入的人力、財力、物力也不小，風險缺沒有有效降低

⑤ 代理商的當地關系夠，進入市場初期階段困難度小，而且可運用關系，避免

出現逾期催收款；

⑥ 大多數代理商日后的成長空間有限。

3)渠道商上戰略聯盟： ① 創造規模經濟。

② 實現企業優勢互補，形成綜合優勢。③ 可以有效地占領新市場。

④ 能夠快速有效地實現主導產品的轉移。⑤ 有利于處理專業化和多樣化的生產關系。安徽文達信息工程學院-10營銷與策劃-營銷案例分析作業

5、生產商在哪些情況下需要改進渠道安排？

答：生產商在出現以下情況下需要進行渠道安排： 1)營銷渠道結構與當前市場形態不相符 2)營銷渠道特性與現有產品特點不相符 3)營銷渠道體系與當前市場競爭形勢不相符 4)營銷渠道功能與滿足用戶需求不相符 5)營銷渠道規模與渠道管理能力不相符

6、飛利浦的渠道調整受哪些因素影響？

答：

（1）從經營層次上看，同質產品進入同一個銷售渠道時，如果無法進行差異化操作，可能難以達到合作調整的預期目標；

（2）從特定市場的規劃層次上看，其改變可能涉及到增加或剔除某些特定市場營銷渠道；

（3）在企業系統計劃階段，其改變可能涉及到所有市場上進行經營的新方法。安徽文達信息工程學院-10營銷與策劃-營銷案例分析作業

二、廈華如何獲美最低終裁

1.什么是傾銷？ 根據世界貿易組織定義，該如何認定企業實施傾銷？

答：

⑴傾銷是指產品以低于正常價值的價格進入另一國的市場。

(2)《條例》第3條規定：“進口產品的出口價格低于其正常價值的，為傾銷。”這一規定符合關貿總協定第6條的精神。但是，要準確地把握是否存在傾銷，就必須明確“出口價格”和“正常價值”這兩個概念。對此，《條例》的規定過于簡單，有疏漏之處。什么是反傾銷？中國企業如何應對反傾銷？ 《條例》第5條規定：“出口價格，按照下列方法確定：(一)進口產品有實際支付價款或應當支付價款的價格的，以該價格為出口價格;(二)進口價格沒有實際支付價款或應當支付價款的價格或者其價格不能確定，以該進口產品首次轉售給獨立購買人的價格或應當以對外貿易經濟合作部商海關總署后根據合理基礎所推定的價格為出口價格。

關于“正常價值”的規定，依《條例》第4條，進口產品的相同或者類似產品在出口國市場上有可比價格的，以該可比價格為正常價值，在出口國市場上沒有可比價格的，以該相同或者類似產品出口到第三國的可比價格或者以該相同或者類似產品的生產成本加合理費用、利潤為正常價值。即：存在傾銷，、傾銷對國內產業造成了實質損害、實質損害威脅或對國內產業的建立產生了實質阻礙，并且，傾銷和國內產業遭受的損害存在因果關系。

2.什么是反傾銷？中國企業如何應對反傾銷？

答：

1)反傾銷（anti-dumping）指對外國商品在本國市場上的傾銷所采取的抵制措施。一般是對傾銷的外國商品除征收一般進口稅外，再增收附加稅，使其不能廉價出售，此種附加稅稱為“反傾銷稅”。

2)由于企業是反傾銷的主體，在應對反傾銷的問題上，關鍵要看企業的表現。企業應對反傾銷，應注意做好以下幾個方面工作： ① 提高產品質量，增強品牌意識，改變產品形象 ② 加強合作，做到“以銷定產” 安徽文達信息工程學院-10營銷與策劃-營銷案例分析作業

③ ④ ⑤ ⑥

.運用國際標準，健全管理制度，健全商務檔案 了解國外反傾銷

配合反傾銷調查，積極應訴及時抗辯

.按照標準調整企業經營和管理，盡可能爭取“市場經濟地位”

3.廈華應對美國商務部的反傾銷調查有什么值得學習的地方？

答：

1)企業在遭受到反傾銷調查通知時應制定應對原則：“不害怕、不回避、不讓步，爭取獨立公正的裁決。”

2)主動應訴以澄清事實，美國的反傾銷體系是透明的，法律和條例對反傾銷調查做了詳細規定，中國企業應積極應對，精心填寫問卷，認真準備核查，爭取“獲得”市場經濟地位，取得單獨稅率，將反傾銷調查的影響降到最低。3)主動出擊制勝，面對反傾銷調查，只有企業勇敢站出來才有可能奏效；因為我國尚未獲得市場經濟國家地位，只有企業自身才能證明其產品是在市場經濟條件下形成的，這樣才不會被采用“替代國”的成本等數據來替代。4)細節決定成敗，企業能為證明自己的產品是在市場經濟條件下形成提供可靠的依據，這是能否勝訴的核心。

5)及時總結教訓，中國企業現在必須直面日益增多的反傾銷案，并盡快調整反傾銷策略。

4.近年來，中國企業遭受反傾銷調查日益頻繁，相關部門應該采取什么行動？

答：

1)相關部門應該貫徹實施的《中華人民共和國對外貿易法》保護中國對外出口的利益。

2)相關部門應該加緊應對國外反傾銷的裁定的法律以及一些不合理要求的申訴及對策的制定。

3)同時還應該加強對國內的出口企業的對外貿易的法律方面的支持以及培訓。4)在反傾銷法的修訂中應該考慮以下幾點： ① 提高反傾銷法律的“檔次”。② 配套法規的完善。我國除了出臺專門的反傾銷條例，還應該考慮到法規之間6 安徽文達信息工程學院-10營銷與策劃-營銷案例分析作業的相互作用和影響的關系。③ 因果關系及附加條件。

④ 進一步明確和規范反傾銷調查程序。⑤ 建立與完善我國反傾銷訴訟體制。

三、選名酒？選名牌？

1、簡述品牌的識別作用。

答：

1)2)3)4)5)有利于消費者指認商品； 有利于保護企業的利益；

有利于保持老客戶，提醒新客戶； 有利于企業實行市場細分戰略； 有利于樹立企業形象產品形象；

2、如何理解品牌生命周期系統的管理。

答：所謂品牌周期管理，首先是指對品牌周期的各個階段實施的專項管理，其次是對品牌周期與產品周期實施的集成管理。由于在品牌周期的各個階段，品牌的認知程度和特點是各不一樣的，企業制定的策略也是不一樣的。對品牌周期實施分階段的專項管理師企業提升品牌戰略的重大事項，這對每一個視品牌為生命的企業來說，是刻不容緩的頭等大事。

3、品牌在酒品營銷中的重要意義。

1)品牌的首要功能是在于可以方便消費者進行產品選擇，縮短消費者的購買決策過程。盡管白酒消費行為多種多樣，但從消費心理學角度來說，白酒消費心理只能在意識、前意識和潛意識三個層面影響消費行為的發生。

2)品牌可以超越產品的生命周期是一種無形的資產，不同階層、不同年齡、不同職業的消費者因為消費心理差異之大，選擇白酒品牌往往差異很大，且消費者眾口難調，優質及低劣的白酒在市場上會同時存在，而品牌的酒在消費者心目中已經留下深刻印象，無形中只認準這個牌子的酒。3)品牌越強利潤空間加大了，由于品牌加強，所以產品的價格就賣上來了。高端酒品牌的打造，“符號－檔次對稱模型”是一個重要的理論工具，即產品需要特定的外在標識符號以與其價格檔次相匹配，從而讓消費者看到外在符7 安徽文達信息工程學院-10營銷與策劃-營銷案例分析作業

號，就知道這個酒是什么檔次的酒，從而減少其決策成本和決策風險，盡快實現購買。

4)主人辦宴請客主要是滿足對方或自己的某種心理欲望，而這些諸多心理層面的需求則主要外顯于白酒消費層面上。因此，消費者對白酒的品牌、價格、包裝、口感等要素的關注程度正在逐漸增強，且變得越來越“挑剔”。白酒品牌的選擇不僅能體現主人身份、地位、經濟實力，而且還能折射出主人的生活品味及個性性格等特征。

總裁的管理案例分析篇五

總裁營銷與案例分析

日期：2007年7月28日 15:01 來源：

字號 [ 小 中 大 ] 每一個成功企業的后面，都有一個出色的企業家。dell的戴爾、微軟的比爾?蓋茨、ge的韋爾奇、搜狐的張朝陽、萬科的王石、海爾的張瑞敏以及聯想的柳傳志等，他們的一舉一動都代表著企業的形象，傳播著企業、品牌給公眾帶來的信息或者利益。按照愛屋及烏的理論，如果你對一個企業家有好感，也會對其公司的產品和服務有好感，反之亦然，傳播學上這叫認知平衡論。國內越來越多的企業已經認識到了這一點，并開始有意識地包裝企業領導人的形象，正是在這種大形勢下，“總裁營銷”宣告浮出水面。

企業家，明星

在中國，企業家和明星可以合二為一。如房地產界的王石、馮侖、潘石屹，家電業的張瑞敏、倪潤峰，it業的張朝陽、丁磊，等等。媒體和公眾對這些企業家保持著濃厚的興趣。

中國公眾對成功企業家的狂熱程度不亞于對待演藝圈的明星，這種現象在世界上是不多見的。在美國，除非你是比爾?蓋茨，其他大企業家很少受到公眾像對影星湯姆?漢克斯、朱麗婭?羅伯茨，歌星麥當娜或籃球明星邁克爾?喬丹那樣的關注。一些美國的大企業家，如sun的ceo、摩托羅拉的ceo等到中國來以后受到的禮遇和大眾傳媒的關注令他們自己都感到吃驚，他們都過了一把明星的癮。三四年前，搜狐的早期投資人尼葛洛龐帝訪問中國，被剛剛經歷了數字化啟蒙的中國大眾頂禮膜拜，遇到了對待搖滾歌星式的狂熱。

企業家為何在中國成為明星？作為“明星”之一的張朝陽有獨到見解：在當代中國，創造財富、擁有財富是高尚的、時尚的、光榮的，這可以提升到道德的高度。在電視劇中，導演們對豪華生活場面的描述也是不惜筆墨，不斷刺激觀眾要為這種生活發奮圖強。所以企業家是光榮的、高尚的、時尚的，不只有幫股東掙錢的責任，社會還賦予他們展示和領導潮流的義務。在美國，企業家想出名還沒有機會，而在中國，做好企業就非常容易出名。在一個越來越商業化的社會里，知名度與財富與成功越來越能畫等號。那么能當明星企業家何樂而不為呢？況且當明星對企業品牌也是一種帶動。從這個意義上講，中國的明星企業家不是多了，而是少了，中國企業家更需要明星精神。

個人品牌

品牌建設常被人們認為是企業的活動，與個人沒有什么關系。然而面對21世紀全球經濟發展，越來越多跨國公司的ceo，由于他們擁有優秀的個人品牌，總是使公司員工和顧客感到令人印象深刻、與眾不同。個人品牌向他人傳達一種積極的期望，它是對別人的承諾，是你在受眾中的首要印象。個人品牌的效用非常強大，一旦形成，很難受到挑戰和競爭。定位清晰的個人品牌一旦形成，個人將被賦予一種無懈可擊的力量。但是，個人品牌的建立過程不單單是吸引聽眾和顧客的過程，它更多的是一種自我發現的過程。在這個過程中，你會意識到自己的個人品牌是什么，并調整自己的個人形象，使它更符合你的目標。

塑造有利于自己的個人品牌，首先需要認識商業中品牌是如何運作的。多年以來，ceo們在商業領域創造發展并成功運用著很多原理和理念，我們可以很容易地將它們應用于塑造個人品牌。一些國際知名企業領導人的名字與事跡一樣作為一個品牌而為世人所津津稱道。如比爾?蓋茨與微軟。通過調查發現，中國企業家們還沒有能夠真正利用這一品牌資源，多數較為神秘，能夠得到的相關信息較少。

對于一個初創的企業而言，它的成功很大程度上是由企業家的個人品牌決定的。在公司從無到有，一步步發展壯大的過程中，企業家的個人品牌在許多方面引導著企業的成功，因為初創的企業沒有足夠的資本，還沒有建立起自己的信譽。當它要吸引風險投資，或是招聘高素質的員工，它必須要依靠企業家的個人品牌的力量。可以這么說，企業家的個人魅力直接影響企業發展前期的興衰。

對于公眾公司的ceo而言，個人品牌甚至會影響公司股票價格。這就是為什么杰克?韋爾奇時代的通用電器股市能夠獲得投資者的追捧；為什么在羅伯托?古茲塔在位時可口可樂的股票不斷的升值；為什么高爾文在辭去摩托羅拉總裁職務后其股票卻立馬上漲5％。

做秀

今天，所謂的做秀已成為現代國內市場舞臺中一種特有的景致。在這股新浪潮中，地產、it、家電等行業的企業家充當了領風氣之先的角色。

從爆炒離職出走到當眾喝涂料，從做廣告形象人到身背旅行包現身新聞發布會，從攀登珠穆朗瑪峰到娛樂化生存，企業家們形形色色的公開表演引來人們種種關于做秀還是做廣告的議論。勇于做秀并且善于做秀，似乎已經成為新經濟時代里的生存法則。

“數字英雄”張朝陽和“地產大佬”潘石屹是新生代企業家中以“愛做秀且善做秀”而出名的代表人物。

張朝陽常常有很多事要讓全世界知道：搜狐率先盈利了，搜狐股價上漲了，搜狐短信做得很好了。而讓全世界知道這些喜訊的方式，是采取了明星作派：名流云集、歌舞歡宴，作秀、作秀、再作秀。

張朝陽還身體力行從事“演藝事業”，為尋找搜狐手機時尚的形象代言人，在2002年的“手機時尚形象大使（s06）”大賽中,張朝陽親自掛帥，到全國各地進行路演活動，并帶回12名候選人。此外，張朝陽一會兒當眾表演摩托飛車，一會兒宣稱常收到美眉的“信（手機短信）騷擾”。連心態也頗有明星傾向，看他掰著手指歷數愛好：我愛吃蔬菜，愛登山??刊登此類內容可是娛樂雜志的拿手好戲。

2003年4月中旬，為了紀念人類登頂珠峰50周年，年近40的張朝陽加入“2003年中國搜狐登山隊”，邁向珠穆朗瑪。張朝陽此番登山，不僅出于個人愛好，更是公司行為。搜狐獲得了此次活動的冠名權。張朝陽還要在7000米珠峰發短信、玩網絡游戲，宣傳推廣搜狐公司的服務。在更深層次上，張朝陽說，搜狐經過5年的摸爬滾打，終于走出了生存危機；在新的階段，搜狐的發展需要新的精神來激勵，搜狐的文化需要灌入新的內涵。張朝陽要以自己的冒險行動，為搜狐的下一征程豎起一面大旗。張朝陽接受采訪時說，他喜歡高山，在那兒自己能夠和遠古對話，在那兒自己能夠看淡紅塵。高山體驗能夠提升自己的管理境界，能夠使自己顧大局，看得遠。

路演、so6、登雪山看似娛樂化，實則全都圍繞以手機短信為核心的移動服務，而這一部分占到搜狐總收入的30％ －40％。為了公司，生活中并不張揚的張朝陽也只好秀上一把了。

在中國房地產業，潘石屹不是最有錢的，他的紅石公司也不是規模最大的，但他無疑是最會吸引人眼球的。這位中國房地產界最有爭議的人總是以不斷的“創新”精神為人們制造新的轟動和概念，不喜歡安分守己的潘石屹，以自己的行為挑戰著中國房地產業的秩序與戒律。他張揚個性，標新立異，破壞規則，前衛，時尚，新潮，喜歡做秀，它如同一個離經叛道的青年，始終處于是非和爭論的旋渦，始終處于中國房地產界的潮流前線：它一次次地把概念玩活，把壞事變為好事，把有利的和沒利的事情都變為公關和營銷手段。這個公司甚至都有些娛樂化了，它的老板潘石屹就公開聲稱自己是章子怡式的娛樂人物，并準備把這種娛樂化進行到底，因為“太嚴肅了，太一本正經了，太裝模作樣了，不真實，誰看呀？”

潘石屹是北京房地產界最早玩概念的人，他推出的soho概念曾經遭到惡批，一時批者甚眾。但是潘石屹卻借力打力，大搞“危機公關”，把這些批評意見收編成一本裝裱精美的書出版，書名為《投訴潘石屹，批判現代城》；同時，還在業界破天荒提出“無理由退房”。這一下，soho反而變得炙手可熱，好像如果誰不soho誰就不時尚了。

緊接著，潘石屹又邀請海內外的實力派設計師在長城邊設計了十幾棟別墅，取名“長城腳下的公社”，當“公社”引起媒體關注時，他卻說：“我不賣，我做的是建筑藝術，要供大眾參考。” 這就是潘石屹！

爭奪眼球

相信大家都有這樣的體會，當面對貨架前的一排同樣的產品時，是否是目前或者是經常有熱點事件的品牌搶先從腦子里冒出來？即使你當時并沒有買這種產品，最起碼這種效應就會增加消費者購買該品牌產品的機率。可口可樂做了那么多的廣告、活動、新聞事件為什么？不就是為了影響顧客選擇的那一剎那嗎？對于許多企業來講，本來就是以聚人為本的，目光和關心度被有效的聚集，就等于已經贏了一半兒。

在各界爭相討論“眼球經濟”的時代，注意力就是財富。目前，各行各業凡涉及營銷、推廣方面，言必稱“注意力經濟”，此種說法來自1997年美國學者michaelgoldhaber的一篇題為《注意力購買者》的文章。他在文中指出：“獲得注意力就是獲得一種持久的財富。在信息爆炸的新經濟下，這種形式的財富使你在獲取任何東西時處于優先位置。因此，注意力本身就是財富。”現代社會有這樣一條競爭鐵律，那就是誰先讓消費者知道，誰先讓消費者認知，誰先讓消費者試用，誰成為熱銷產品和強勢品牌的機率就會比你的競爭對手要高。那么要想獲得這些的唯一途徑就是，企業必須要運用突出有力的方法來聚焦公眾目光，為項目的宣傳造勢，獲得較高的公眾關心度。

因此你就必須人無我有、人有我新，只有出新招才可能制勝。而動用企業掌門人親自出馬，特別是該企業的掌門人在業界和公眾中本身就有較高的知名度時，這招就更管用了。做秀也好，代言也罷，企業家站到臺前來，往往可以發揮廣告所不能起到的作用，其吸引的眼球更集中、更持久。你搶奪了公眾的“眼球”，你就容易在消費群體腦海里的品牌排序之中搶先冒出頭來，獲得好的銷售業績。想想看，有多少人是因為喜歡張瑞敏、柳傳志，所以喜歡海爾、聯想？再想想看，張瑞敏之于海爾，柳傳志之于聯想，他們的傳經論道每年要為企業節省多少廣告費？

方興未艾

盡管總裁營銷在國外早已形成成熟的模式，但在國內，有意識、系統地發掘總裁營銷的價值卻是近幾年的事。在我國，企業大致走過了“酒香不怕巷子深”的不做廣告階段、到“人怕出名豬怕壯”的產品廣告階段、再到“品牌與企業家比翼齊飛”的品牌追求階段。作為第三個階段的集中體現，總裁營銷方興未艾。

當越來越多的企業家成為公眾人物和知名人士的時候，人們發現，“酒香不怕巷子深”這句成百上千年以來在生意場上引為經典的名言，已經悄悄地發生了改變。生意場上的人們不僅在尋求各種機會和舞臺推廣五花八門的產品，而且一向身居產品背后的企業家也紛紛披掛上陣，閃亮登場。企業家與身俱來的市場嗅覺，決定了他們善于利用和制造一切可能的商業機會，也驅使他們去爭取和尋找每一個可以抓住市場“賣點”的機會。企業家出名的途徑很多，有的因產品而揚名，如張瑞敏；有的因“做秀”而揚名，如潘石屹；有的則是因為別的事情出名，如李寧、楊瀾。

盡管如此，還是有許多企業家仍然對總裁營銷缺乏足夠的認識，對個人形象采取低調處理的態度，竭力避免個人的明星化。有的企業家不敢揚名，并不是不想揚名，而是怕樹大招風，怕有關人員來“騷擾”，揚名如果是一件成本很低的事情，相信所有人都愿意干。還有的企業家則是擔心自身的明星化會給企業帶上“人治”的帽子，因此更熱衷于團隊和制度的建設，個人甘愿做個幕后英雄，這在許多傳統國企中尤其常見。其實仔細想想，ｇｅ的韋爾奇、微軟的比爾?蓋茨、英特爾的葛洛夫、松下的松下幸之助、索尼的盛田昭夫，都是大明星，甚至可以跟國家元首相提并論。他們的管理不能說全是人治吧？可見，企業家的明星化不一定就意味著人治。對公眾來說，明星化的企業家至少有一點好處，就是他們愿意接受媒體的監督。

企業家傳統觀念的轉變需要一個過程。當他們真正認識到企業家形象包裝并非個人英雄主義，而是企業整合營銷的需要，總裁營銷就可能在中國開創一個全新的局面。

可以預見的是，未來某一天，國內公眾或許要通過企業家才能聯想到其企業，就像王石之于萬科，史玉柱之于健特，南存輝之于正泰。

總裁營銷系列之二：企業家，亮出你自己

所謂個人品牌是指他人（員工和顧客）頭腦中持有的一種印象。也就是說，塑造個人品牌的中心問題就是別人如何看待你。無論是公司品牌還是個人品牌，突出的品牌都需要清楚界定自己代表的東西，以讓目標受眾能夠快速領會。對企業來說，受眾就是它的顧客。對于個人品牌來說，受眾就是我們擁有(或者想擁有)的各個關系人。

全球化的來臨日益沖擊著中國的企業，也沖擊著中國的企業家。專家指出，企業家們的行為及其形象越來越需要進行系統的組織控制和管理，它已成為企業興衰存亡的命門。與此同時，越來越多的企業也開始認識到，需要品牌經營的不只是產品――還有企業家個人。

一個產品要建立自己的品牌知名度，提升自己的品牌、美譽度才能博得消費者的鐘愛，在激烈的市場競爭中擁有強悍的競爭力。同理，作為企業家同樣如此，樹立較高的社會知名度和美譽度，不僅有利于個人事業的發展，也可以使企業在品牌傳播、政府公關等方面順風順水，收到事半功倍的效果。這一切，需要建立企業家個人品牌，讓大家都知道你，都關注你，吸引公眾的眼球，那么，企業家個人品牌就會成為企業的寶貴財富。

在市場經濟條件下，企業的興衰就是企業家的成敗。企業的發展很大程度依賴企業家這個關鍵因素的作用。在國內，企業家的形象對企業形象有更大的關聯性，他們對企業有很強的控制力與控制愿望，又是企業內部管理中最不受管理的因素。因此，企業領導人的形象管理便成為控制企業風險因素的重要環節。

企業領導人是企業的財富，他代表著企業的形象，所以他個人形象的價值也是需要去挖掘、塑造和管理的。如果將企業比喻為好萊塢電影，那么企業家就如同好萊塢影星。人們對好萊塢電影感興趣的同時，會對好萊塢影星的生活同樣有興趣。許多人對微軟感興趣，同時也感興趣比爾?蓋茨的個人理念和生活方式。在現代營銷中，一個管理軟件的供應商和支持者，他們有很好的產品，但是如果他們自身的企業和企業家沒有優秀的管理或是沒有讓人動心的管理理念及關于管理的故事，那么多多少少是個缺憾。微軟堅信“我們提供、滿足用戶的這些要求，本身就是服務的內容之一”。專家認為，人們不僅愿意聽到一個組織的傳奇故事，更愿意聽到一些與故事中的人相關的事情。企業領導人的形象對于產品的影響客觀上是存在的，他已成為其產品形象重要的組成部分。實際上，重視公眾與市場影響，想把自己賣個好形象的企業家正在與日俱增。另一方面，只想憑借炒作獲得形象資源的企業家也將漸入困境。因此，如何把企業家個人形象與企業融為一體，并進行系統管理，已成為現代企業管理體系中的重要組成部分。

專家指出，無論企業領導人是這個組織的無上神明，還是整體和諧的運作鏈當中的一個環節，盡管是樞紐環節，但只要也是運作鏈上的環節之一，那么管理領導（對領導人行為及其形象進行組織控制）就不可能回避，它可以左右企業的興衰存亡。目前，許多企業家已充分認識到這一點。一位民企老板在接受記者采訪時說，企業領導人作為企業成員，對個人形象與企業形象的牽連性應有足夠估計，對于個人與企業組織間的行為邊際要清楚界定，對于所要形成的影響力效果與方式也必須有明確認識。在這個意義層面上，企業領導人就不僅僅只是企業的貢獻因素，他還會被視為風險因素，企業家不僅要發揮引導作用也要限制自身的負面作用。企業家形象傳播的針對性與有效性也應該透過有效的形象營銷計劃加以規范和發展。

企業家個人品牌的管理不同于一般的管理模式。每個企業領導人的資源具有獨特性。這種研究需要進行非常細致的量身定做的診斷、設計，然后才能夠做好。從某種意義上說，企業家的形象管理比企業形象管理更困難。因為在組織的行為模式上面，有很多模式可循，而由于領導人特性的原因則需要更具體的量身定做。其實，對于企業家的個人品牌管理不僅僅是形象管理，還包括拋頭露面的技術；講究內在修養的做法；涉及且不限于與員工的互動；以及和用戶關系的情感溝通??企業家是一個組織中最容易被大家認同為感性信息來源的地方，也是現代企業中應該加以管理、利用好的資源。企業家，請亮出你自己！

總裁營銷系列之三：總裁營銷經典案例

作為明星級的企業家，他們的每一個舉動和行蹤顯然無一例外地成為大眾傳媒報道的焦點受到世人的關注。可以這么說，從策劃的角度來看問題，其每一次的舉動都會成為一件具有轟動效應的事件行銷，對于提升他們的企業知名度、社會聲望、闡發企業精神、品牌內涵來說，都會產生一定的、或者是很大的推動和促進作用。

這些總裁們的做派新奇大膽，甚至冒險刺激，而且總能吸引到非常多的社會公眾和目標消費群體的關注聚焦。盡管業界褒貶不一，但不論怎樣，這些行為所帶來的宣傳效應的確非同小可。

理查德?布蘭森：特立獨行

維珍公司的創始人理查德?布蘭森堪稱總裁營銷的典范。從維珍公司當年從一個電話亭般的小辦公室起家開始，布蘭森開始運用各種創意獨特，甚至有些出格的手段來傳播他個人和維珍公司的品牌形象：

在爭議和風險中簽約性愛手槍樂團；駕熱氣球橫渡大西洋，打破橫渡大西洋的世界紀錄；海灣戰爭期間派遣維珍集團的飛機緊急飛往伊拉克接送英國人質；肆無忌憚的激怒英航的首腦；穿著臟兮兮、邋遢的慘不忍睹的毛衣出現在《泰晤士》報的頭版頭條；穿三角短褲和美國肥皂劇《海灘護衛隊》的女主角帕美拉?安德森合拍維珍健力飲料的廣告；和20個幾乎全裸的模特打著“所見即所得”的標語在倫敦街頭為維珍手機做促銷宣傳；開著坦克駛入紐約時代廣場宣傳維珍唱片連鎖進軍美國；飛到新德里，騎著一頭白象到印度國會演講；沿著英吉利海峽的沙灘裸跑??

在那個策略家為王的時代里，人們說他是個機會主義者，只是會鉆空子，耍小聰明、嘩眾取寵罷了。但事實勝過雄辯，布蘭森成功了，人們曖昧的稱他為冒險家布蘭森、冒失鬼布蘭森，維珍集團的影響力也越來越大，生意蒸蒸日上。

比爾?蓋茨、史蒂夫?鮑爾曼：“雙子秀”

微軟公司的比爾?蓋茨的個人品牌形象通過公司品牌傳播設計者的精心策劃和設計后；運用多種傳播渠道和手段推出，將比爾?蓋茨描繪成一個英雄出少年的商業奇才，成為世界人民心目中的傳奇人物和偶像。

而微軟公司的總裁史蒂夫?鮑爾曼則給人一種行事干練、執法嚴明、決策果斷和不怒自威的形象，人們視他為微軟的 very key man(非常關鍵的人物)。在每年一度的微軟世界銷售大會上，來自全世界的數千名微軟公司的銷售人員匯集在一起，在這時，比爾?蓋茨和鮑爾曼都會出現在會場，兩人像天才的煽動家一樣發表演說，現場的熱烈幾乎要將房頂掀開。他們兩人的個人品牌形象相輔相成，與企業的品牌交相輝映。

史蒂夫?喬布斯：魅力過人

蘋果電腦的創始人史蒂夫?喬布斯，這個天才的電腦神童，自從創立蘋果以來，其個人魅力便使得身邊聚集了許多業界的高手，喬布斯天才的電腦天賦、平易近人的處世風格、絕妙的創意腦筋、偉大的目標以及處變不驚的領導風范使得蘋果公司的雇員對他的崇敬簡直就是一種宗教般的狂熱。雇員甚至對外面的人說：我為喬布斯工作！從創業到隱退，到再次復出喬布斯的個人品牌形象都無一例外的成為吸引著世界人們眼球的熱點。蘋果在經過了風雨飄搖之后因喬布斯的復出而逐漸穩定。

杰克?韋爾奇：全球ceo們的偶像

每個時代都需要偶像，通用電氣前ceo韋爾奇在企業家心中的偶像地位，與邁克?喬丹在球迷眼中的地位不相上下。與那些扮酷做秀的ceo們不同，韋爾奇的人氣來自其卓越的領導能力和出色的管理藝術。在擔任通用電氣ceo的近20年中，韋爾奇領導ge完成了993次兼并，ge市值從130億美元一路攀升到最高時的5600億美元,并連續9年保持增長超過10%的紀錄，從而成為全球最受推崇的、最富競爭力的和市場價值最高的公司。韋爾奇自己也名聲雀起，贏得了眾多同行和國家領導人的青睞，被奉為20世紀“最偉大”的ceo。一直到現在，韋爾奇仍被無數企業管理者頂禮膜拜。

作為當今世界上最受尊敬的企業家，韋爾奇對領導學和企業管理的貢獻也許超過了任何同時代人。如果說領導是門藝術，那么杰克?韋爾奇必定是位藝術大師。很少有人能像他一樣如此充分地演繹領導藝術，而能像他一樣使領導藝術不斷結出豐碩果實的人則是少而又少。可以這么說，韋爾奇領導通用電氣創造的神話將成為后人仰止的一座高山。

拉里?埃里森：將玩酷進行到底

全球第二大軟件公司甲骨文的ceo拉里?埃里森精力充沛,喜歡玩酷，他經常把大把的時間花在尋求刺激和冒險上。埃里森經常參加駕艇比賽、飆跑車，還揮金如土購買一架拆除武器的意大利產“馬爾切蒂s.211”噴氣式戰斗機，并親自駕駛它在太平洋上空和別人進行模擬空戰。他還試圖購買一架價值2000萬美元的俄羅斯米格戰斗機，但遭到政府的嚴厲拒絕。

埃里森曾經在首席執行官的任上溜去參加悉尼國際帆船賽。他駕駛自己的“sayonara”號帆船，連續行駛3天3夜，最后奪冠。更讓埃里森感到自豪的是，在美洲杯帆船賽上，他率領自己的航海隊先后9次將掛冠納入囊中。當然，人們在記住冠軍埃里森的時候，也不會忘記他身后的頭銜“甲骨文全球ceo”。

松下幸之助：經營之神

作為20世紀最優秀的領導者之一，被視為日本商業精神化身的松下幸之助得到了多種不同文化的認同：在日本，他被尊為“經營之神”；在西方社會，他的照片登上美國《時代》周刊封面，躋身世界級企業管理天才的行列。

可以說，松下幸之助的創業過程中匯聚了多元化的成功要素，既有不記后果的冒險精神，也有傳統的東方智慧。松下幸之助著名的三大經營理念，包括“自來水哲學”、“企業的責任”、“水壩哲學”被許多企業家奉為心中的圭臬，松下幸之助的創業之道、為人之道、用人之道也廣為世人稱頌。正是在松下幸之助的率領下，松下電器甚至是日本產品開始讓世界刮目相看。

邵逸夫：慈善大王

從1973年開始，香港電影大王邵逸夫以個人財產成立“邵氏基金”，每年撥款給各大慈善機構，長期致力于文化、教育、慈善事業。邵逸夫的捐獻項目遍布全國各省市自治區，達3200個之多，到目前為止，邵逸夫為內地教育文化醫療事業捐款高達25億港元。尤其在教育界，青年學生、從事文教事業的人大都知道這個名字，這是因為他的名字幾乎成了一種固定的搭配：“逸夫館”、“逸夫樓”。這是邵逸夫關心祖國內地教育事業的表達方式。事實上，到今天，這些“樓”、“館”在中國許多地方和大學都可以看到。鮮為人知的是，邵逸夫對歐美的教育事業也有不少慷慨捐贈。

2002年，一項獎金額堪與諾貝爾獎媲美的獎項在香港創立，這項以邵逸夫的名字命名的世界性獎項，將表彰在學術和科學上有杰出貢獻的人士，這位95歲高齡的老人因此再次成為新聞人物。

李曉華：第一輛法拉利和小行星

一個小小的章光101產品讓華達老總李曉華成為了億萬富翁，但真正讓他的名字“廣為天下知”的卻是一輛法拉利跑車，他是中國內地第一位法拉利跑車的購買者。

1992年，法拉利在亞運村會展中心進行了一次展賣，與其說是展賣，不如說是展覽更為確切，因為當時中國內地還沒有一輛法拉利跑車。在北京的展賣會上，法拉利廠家原本打算展覽一下就運回去，因為他們認為中國內地尚不具備購買實力。沒想到，居然有人“吃螃蟹”了。李曉華以13．888萬美元把這輛法拉利留在了北京。李曉華的名字也由此走向世界。李曉華和那輛紅色法拉利在天安門廣場的巨幅照片曾經被懸掛在法國巴黎機場和里昂廣場，照片下面寫著“一個來自紅色資本主義的挑戰者”。后來，法國總統希拉克在會見李曉華時風趣地說道：“我第一次見到你是在法國的里昂廣場的那幅照片上，你站在法拉利跑車的旁邊，很神氣。” 現在，那輛紅色的法拉利車身上，寫滿了許多國家元首的親筆題詞和簽名，其價值遠非當年可比。

法拉利使李曉華一舉成名，小行星則更讓這個名字大放光芒。李曉華是中國慈善總會名譽會長、中國扶貧狀元, 為表彰其對中國公益事業的巨大貢獻，1996年，一顆由中國科學院紫金山天文臺發現并提名的國際永久編號為3556號的小行星，被命名為“李曉華”星。同年9月，李曉華訪美期間，克林頓總統稱贊他說，聽說天上有一顆星星是你，對嗎？那你很了不起呀，我的名字還沒有上太空呢。

總裁營銷系列之四：總裁營銷7大法則

在國外，20世紀初就有了專門為國家領導人設計形象的專業機構，他們很早就意識到了公眾人物的傳播價值。公眾人物的一言一行，一舉一動都是經過專業設計的，如同影星。而比爾?蓋茨、杰克?韋爾奇等企業領導人也是經過公司品牌傳播設計者的精心策劃和設計，運用多種傳播渠道和手段推出后，才成為今天人們心目中與其企業、品牌相映成輝的傳奇人物和偶像。

可以這么說，跨國企業已經形成了一套較為完善的總裁營銷模式，而國內企業在這方面目前顯然還比較欠缺。那么，中國企業家如何進行自己的總裁營銷呢？下面是總裁營銷實踐中的幾個要點。

確定營銷目標

總裁營銷的目標是在塑造企業家個人品牌的基礎上，建立企業家與企業、品牌一對一的聯想，從而深化并優化公眾對企業、品牌的認知。你的個人品牌是企業形象和品牌形象的感性體現，個人品牌的塑造不僅僅滿足個人職業生涯的需要，而是將你的個性形象恰當地傳播出去，與企業形象、品牌形象形成合力，以爭取公眾的認同與理解。

1999年時，由四通利方與華淵合并而成的新浪擁有8000萬美元，其迅猛的成長勢頭令沒有完全認清方向的張朝陽不知所措。、等新生代門戶也依靠近乎瘋狂的燒錢一夜成名。對于只有兩歲的搜狐，它隨時可能被遺忘。由于融資不利，可供其使用的資金只有新浪的1/10――按照當時的游戲規則，幾個月之內就可能彈盡糧絕。為了確保搜狐不被遺忘，張朝陽選擇了最便宜也最有效的方法：樹立個人品牌。一度，他像其他所有ceo一樣大談“泡沫就是互聯網的革命”，并不時出現在各種新聞場合，而自己卻在緊張地壓縮成本。

成效顯著。搜狐的銷售人員至今津津樂道的是，當時很多不愿見搜狐銷售隊伍的企業聽說張朝陽親自來談合同，一切就變的極為容易。甚至當年很多企業的員工在門口等著，就是想親眼見見這個明星。

為個人品牌定位

每一位成功的人，實際上都運用了“定位”的理論。作為二十世紀最偉大的營銷理論，定位確實有著不可替代的作用，它是個人品牌塑造的基點，其它相關工作都應該圍繞定位展開。尋找強有力的定位，既要考慮自己的特質和“包裝”策略，還要去規劃你想讓別人對你有何種印象，創造與其他企業家之間的差異也是非常重要的。

與父親李嘉誠相比，李澤楷屬于那種更有魄力的企業家，他的果斷、大氣為其個人品牌打下了深深的烙印，他一直努力在各種場合表現這一主題。人們喜歡把他“小馬拉大車”吞并香港電訊的暴富故事描繪成神話，認為投機的偶然性太大。但是面臨同樣的機遇又有幾個人能有33歲的李澤楷那樣神速的決策氣魄呢？涉及130億港元的收購項目，只在短短半個月內決定！有記者驚訝于李澤楷500萬美元的投資項目半個小時就可以決定，但李澤楷卻回答這種傳言絕對是笑話，事實是比這更短。輿論評價李澤楷說：“老超人干一輩子，不如小超人搞一下子。”足見世人對其果斷、大氣作風的認可。

塑造個性化的形象

在這個極度商業化的社會里，人們每天直接和間接接觸到的各類信息數千條，包括商業的、人文的、軍事的、政治的、生活相關柴、米、油、鹽；道聽途說野史軼聞可謂舉不勝舉。要讓人們清楚記得你的重要方法之一就是建立自己獨特的個性的形象。

你在公眾面前表現的個性也許是與生俱來的，也許是因為企業需要而特意設計的，但不管怎樣，個性化的形象都有助于你從千千萬萬的企業家中脫穎而出。實際上，你的個性是個人品牌定位的具體體現，是對定位在日常生活中的闡釋。

個性形象的塑造包括三個重要部分：

你的人生觀、世界觀、價值觀、人才觀、工作觀、學術觀以及創新觀等等思想部分，體現的是你的內涵與修養，著重于自身的“內秀”。葛洛夫相信“只有偏執狂才能生存”，在他的領導下，英特爾不屈不撓、單兵突進，奠定了微處理器領域無可爭議的地位，葛洛夫也成了業界“偏執狂”的代名詞。

你的儀容儀表、禮儀服飾、辦公環境、個人空間風格、簽名、用車、辦公用品、名片等等，體現的是你的外表風格，著重于個人形象的外在表現。潘石屹一天到晚就那身中式打扮，小平頭似乎一直沒有長過，這種另類的打扮長期重復有效地刺激人們的感官，讓人們能夠清晰的記得他。

你的為人處事、社交活動、運動休閑、生活喜好、演講風格等等，表現的是你對社會的態度。陳麗華喜歡收藏、制作紫檀精品，甚至個人建起了中國紫檀博物館，這種不俗的品位極大地提升了她在企業家中的形象。

建立完善的關系網絡

企業家必須建立個人完善的關系網絡。完善的關系網絡不僅是人際關系網絡，也是企業戰略網絡以及資本資源網絡。你的網絡包括管理團隊、員工、股東等內部網絡，還包括客戶、消費者、政府、銀行、社區、合作伙伴、投資者以及競爭對手等外部網絡，網絡決定了企業的成敗。因此，你要和網絡成員形成良好的互動溝通模式，從而保證企業決策的實施和企業經營管理的有效運行。不要把自己局限在小圈子里，盡可能多的參加社交活動，向人們推銷你自己的觀點、理論、個性、能力，以獲得人們的認知和關注。

無庸置疑，每個人都有自己的網絡，現在應該做的是設法把它擴大并利用起來，充分獲得網絡成員的認可與尊敬。在很多時候，你的朋友的推薦和說服，往往比你去“王婆賣瓜、自賣自夸”要來得有說服力的多。

李曉華的經商秘訣之一是，建立良好的人際關系。國際上很多風云人物都與李曉華有私交，他們包括：安南、老布什、葉利欽、普京、內塔尼亞胡、海部俊樹等政要。澳大利亞前總理霍克先生是國際上著名的政治家和經濟學家。李曉華聘請霍克先生為自己的經濟顧問，霍克為他提供了許多獨到見解，還幫他籌劃遠景。聘請外國前政府首腦為中國私營企業家服務，這在中國是史無前例的。這些海外關系，也為李曉華開拓國際市場提供了一張特殊的“通行證”。

經常保持你的聲音

無論你從事的那個行業，都要記住，一定要在業界經常保持有你的聲音，你要抓住一切有可能的機會，在行業的論壇、會議、媒體上發表你的觀點和構想。樹立你自己的觀點旗幟，并且不遺余力的捍衛他。但觀點切忌陳詞濫調，人云亦云，這樣反而、會適得其反，落下一個壞名聲，或者人們根本不屑記憶你。觀點不在多，而在新、奇、特，并且要有充足的理論依據支撐。發布的時機也要掌握好，事件要具有針對性；焦點性；爭議性等特征；要尋找影響擴散面寬、快的媒體和場合發布。這樣你就可能一發中的，獲得知名度。

在家電行業，倪潤峰曾經是個舉足輕重的人物。他的一言一行，牽動著業內外無數人的神經，一會兒是長虹彩電降價了，一會兒是長虹彩電反擊反傾銷了，一會兒是長虹推出背投電視了，每一次，倪潤峰都站在風口浪尖上,向世人述說長虹的觀點。盡管對倪潤峰的功過是非爭議頗多，但無可爭議的是，他的頻繁曝光，讓人們牢牢記得長虹還是彩電業的no.1。

挑戰更有影響力的人

站在巨人的肩膀上可以使你省去搭建起跳平臺的功夫，一躍而過，直入龍門。不要懼怕權威，要知道權威之所以成其為權威，大多是因為他們建立和發現了比其他權威更有說服力的論點，或者是連篇累牘的出書立傳，使人們直覺他是業內的權威人士。但是，要知道，現在是百花齊放，百家爭鳴的時代，任何人都可以發布自己的觀點和理論，其目的是僅供大家參考罷了，所以，不要懼怕和迷信權威，只要有合理的理由和論點，那么，我們大可與權威們來一番論辯和爭議有何不可？

《胡雪巖》這本書在商界曾被炒得很熱，經商做生意的好像非看《胡雪巖》不可。潘石屹卻見解獨到：“我看了這本書并沒覺著怎么好，中華民族精神的主流是勤勞、智慧、誠實，而不是縱橫捭闔，投機鉆營。胡雪巖是官場、商場、情場、賭場、酒場左右逢源場場皆通的人，根本沒有專業精神。而中國需要一批真正專業化的商人，需要把工作當作終生事業去做的人。”

抓住每一個事件營銷的機會

你應該敢于抓住機會，實現“驚險一跳”。信息社會里，企業家對于商機的把握能力成為衡量企業家領導能力的一個標準。創業也好，經營也好，企業家既要有謀，還要有勇，抓住每一個可能的機會進行營銷。尤其在危機時刻，往往大多數人六神無主，束手無策。在此時，如果你有足夠的信心和膽量的話，那么你就應該挺身而出，臨危受命，這是你樹立個人品牌影響力和威信的關鍵時刻。

2001年12月18日加拿大ppg公司向加拿大海關總署提出對我國包括福建福耀等四家出口風窗玻璃廠家反傾銷指控，加拿大國際貿易法庭初步裁定產業侵害成立，加拿大海關及稅務總署裁定福耀傾銷24.09%,并判定將對福耀產品加征關稅。以曹德旺為首的福耀集團等中國四家企業進行了積極的回應。2002年8月，加拿大國際貿易法庭裁定，來自中國的汽車玻璃在加拿大的銷售不構成侵害，福耀玻璃等四家企業經過9個多月的艱苦努力，終于獲得了最后勝利。這是我國加入世界貿易組織后的第一例反傾銷勝訴案，作為奪取這場官司勝利領軍人物的曹德旺，也因此成為2002經濟年度人物候選人。

總裁營銷系列之五：總裁營銷7大陷阱

總裁營銷在國內初現端倪,但大都處于無意識的狀態，一些企業家憑借個人的修養和對企業運營的成功經驗不斷強化自身的形象，創新自我的形象，提高自身形象對于企業、品牌的影響力。由于人們對總裁營銷的模式與內涵缺乏充分的了解，常常容易掉入以下七大陷阱：

個人品牌定位模糊

企業家在別人心目中是什么形象，別人在背后如何議論自己，企業家并不了解，其中的原因很多――企業家害怕自己所聽到的、企業家不在乎別人對自己的看法、企業家缺乏自省的意識，等等。結果就導致了企業家對自己的個人品牌缺乏了解，或者是企業家的語言、行為體現出的個人品牌形象不連貫。企業家試圖取悅所有的人，但最終卻模糊了個人品牌的定位。

個人聲望重于企業名氣

我們可分別從個人、企業和產品的影響力和知名度來衡量一個企業家的聲望。一個成熟的制度應該是激勵企業家通過營造產品和企業的影響力和知名度來提高其自身的聲望，從而使企業在一旦離開他時仍能繼續發展與生存下去。亨利－福特因其發明t形車和分工合作的流水線生產方式而全球著名，以至于一個世紀過去了，企業家換了好幾代，福特公司還保持著青春活力；而我國的企業，尤其是國有控股的公司，企業家努力把企業的影響力建立在其個人聲望的基礎上，從而使企業無法離開自己。

不注意自身形象

企業家形象是企業形象、品牌形象的集中體現，娛樂明星的緋聞或許能增加自己的人氣，明星企業家的生活作風稍有問題，卻可能影響整個企業形象，最后影響企業經營。企業家的經營手法若違反某種共認的道德準則，一旦揭露出來，也會給企業帶來災難，企業倒閉不要緊，成千上萬人的飯碗就可能被砸了。有些企業家有自知之明，弄一職業經理當明星，自己在幕后操縱。

做秀重于練內功 在現代信息社會里，企業的發展離不開廣告、運作、策劃等宣傳手段，但企業的根基還是其是否具有核心競爭力并能帶來利潤的產業和產品。王石說過，我現在所以這么風光，是因為背后有經營業績支持。如果萬科沒有做這么成功的話，他不可能成為這個行業的代言人，那么他也就沒有秀的資本。并不是說他因為善于做秀，所以他才把萬科做好的。而國內的某些企業家過度依賴宣傳，務虛重于務實，常常熱衷于炒作、策劃、玩空手道、評獎等，疏于以產業和產品經營為主要內容的實業發展、制度建設和內部管理。銀廣廈、鄭百文等在出事以前也曾在媒體上紅極一時。極個別的如牟其中，昨日還被《福布斯》評為中國大陸的大富豪，來日帶上手銬人們才恍然大悟：原來他是個大騙子。

水行舟止，物極必反，過度的炒作和夸張的亮相，使本可以正常的表現轉變為做作的表演，使本來無可厚非的商業宣傳演變為賺取“眼球”的純粹做秀。而一旦公眾發現這些由各種企業界精英構成的明星方隊中，有許多人所擁有的實力僅僅只是“做秀”的功夫，真正受損的，只能是“做秀者”本人。在一個成熟的市場，人們更多認知的是產品，因產品而揚名的企業家是真的企業家，一味希望靠做秀而出名的企業家最終將被“做秀”捆綁。企業家需要宣傳，但宣傳不僅僅是做秀。“秀”得太厲害的話，讓消費者心虛了，“秀”可就白做了。

創業重于創新

我國的企業家，尤其是民營企業家在事業的初創時期一般有著一股百折不撓的銳氣，不達目的，誓不罷休，創業精神令人敬佩。然而，一旦創業成功了，有不少企業家就抱著老經驗不放，信不過外人，擺不脫家族控制的老路，不再具有冒風險的創新意識，從而銳氣日衰。我們知道，企業家在觀念、技術、制度、管理、產品、市場營銷等方面的不斷創新是企業具有持續捕捉盈利機會和永續生存能力的關鍵。當企業家失去創新的意識和能力時，企業就很快從轟轟烈烈的創業階段走向守攤、衰退、甚至死亡。這就是為什么我國的不少企業生得快死得也快的原因之一。

人治重于法治

一個成功的企業應該靠制度來約束有關當事人的行為，而人管人常常是靠不住的。具體來說，就是要在企業里構建出資人、經理人與生產者之間相互制衡、相互約束的機制，完善企業的治理結構。我國的企業家則熱衷于營造個人權威，頗有朕就是真理的氣度，大事小事都由一人拍板，即使有制度也是墻上掛掛，嘴上說說。一旦制度與一把手的說法發生沖突，制度就被甩到一旁。企業作為一個等級組織沒有權威是萬萬不行的，但個人權威一旦過了頭，企業發展順的時候，企業家就被眾星捧月，難以聽到真話，決策錯了也沒人敢說；一旦企業背運了，就眾叛親離，甚至落井下石，企業家成為孤家寡人。

重政府輕市場

我國的企業家一方面痛恨行政干預，一方面想成為政府唯一的座上賓。這已成為其痼疾。在市場競爭中，企業家常常花相當大的精力游說政府，以獲得壟斷性優惠政策或者某些特殊領域的特許經營權，以至于部分老百姓對某些富豪財富來源的正當性提出了疑問。隨著我國加入wto，政府將對中外企業保持中立的立場，企業借助政府的外力獲得競爭優勢的“內戰”戰法就會吃不開，遵循自由市場原則的“外戰”戰法必將流行。

總裁營銷系列之六：為總裁營銷找一個賣點

王石：極限

據說王石有三分之一的時間花在登山、滑翔傘、航海等極限運動上，并成為中國企業界登頂珠峰第一人，他不在的時候，公司卻依然運轉良好，王石可謂玩出了水平，玩出了境界。現在，王石正為完成他的“7＋2”（七大洲最高峰加上南北兩極）目標而努力。

柳傳志：睿智

有人說，若把中國知名企業家組成一個“黃金團隊”的話，柳傳志適合當戰略指揮家，足見業界對其戰略謀劃能力的推崇。柳傳志非凡的管理哲學還表現在其選擇接班人上，“分槽喂馬”的創意讓聯想事業更加蒸蒸日上。

任正非：自省

在企業如日中天的時候，任正非卻用《華為的冬天》來警示自己和企業員工，這一名篇與比爾?蓋茨的《微軟離破產只有13個月》有異曲同工之妙，直到現在仍被企業界人士視為居安思危的銘言而津津樂道。任正非類似的許多管理思想甚至被自視甚高的日本人學習借鑒。

張海：銳氣

2002年半路殺出，硬生生從外商手中搶得健力寶的控股權，30不到的資本運作高手張海鋒一入實業市場便鋒芒畢露，隨后第五季鋪天蓋地的廣告、渠道攻勢更讓世人見識了他橫掃千軍的銳氣。

李寧：平和

李寧是個不事張揚的人，他的神秘卻更增加了大眾的好奇心。從體育賽場上的超級明星到商業場上的“寵兒”，李寧一直以一種平和的心態面對，李寧公司也呈現出一種穩步發展的勢頭。

潘石屹:概念

潘石屹堪稱中國房地產界最會玩概念的人，從“soho”到“長城腳下的公社”，到“第二居所”，只要潘石屹一開口，上帝就會發笑，因為紅石推出的每一個概念都是經“前衛”、“另類”、“個性”等時尚詞匯包裝過的。潘石屹推出的下一個概念會是什么？

張朝陽：娛樂

張朝陽儼然是一個娛樂明星，當眾表演摩托飛車，在舞臺上扭扭跳跳，身背旅行包出席新聞發布會，在7000米珠峰發短信、玩網絡游戲，宣稱常收到美眉的“信（手機短信）騷擾”。連心態也頗有明星傾向，看他掰著手指歷數愛好：我愛吃蔬菜，愛登山??

楊瀾：魅力

在國內所有的女性企業家中，陽光文化的楊瀾堪稱最有氣質和風度的一位，這位主持人出身的新傳媒領袖，曾以她獨特的魅力征服了無數觀眾，步入商界以后，她的魅力依舊讓商業伙伴和競爭對手傾倒。

魯冠球：謹慎

萬向集團由最初的小農機廠發展成為規模龐大，收購、參股19家海外公司的大型企業集團，營業收入超百億元，很多人訝異于萬向連續三十多年來的穩健發展，紛紛前來打探“常青”的奧秘，魯冠球無一例外地贈予兩句話：“實事求是，量力而行。”謹慎，這是魯冠球的大智慧，也是他屹立３０多年不倒的技巧。

張瑞敏：真誠

海爾的成功，是產品的成功，更是品牌經營的成功。一句“真誠到永遠”，曾經打動過多少人。真誠的企業，真誠的品牌，真誠的企業家，張瑞敏若能把真誠進行到底，可謂海爾內涵的完美闡釋。

陳麗華：品位

中國第一富婆、富華國際老總陳麗華對紫檀情有獨鐘，平生收藏、制作的紫檀精品數千件，她還在京城東郊建起了一家中國紫檀博物館，這種高品位愛好為陳麗華帶來的聲譽甚至超過其在商界上的成就。

梁昭賢：善下

格蘭仕少帥梁昭賢倡導一套獨特的“水文化”，上善若水，厚德載物；柔情似水，水滴石穿；江海之所以能成其大，以其善下也。梁昭賢“善下”的姿態，贏得了企業員工的人心，也贏得了市場的人心。

宗慶后：務實

宗慶后一年有一大半時間在全國各地奔波，研究鄉村消費者的更勝于城市消費者。他身上擁有的浙商一貫穩健務實作風使得娃哈哈受益匪淺。1995年開始的中央臺廣告標王，娃哈哈每次都是大主顧，但從不搶標王。實際上，宗慶后并不保守，更多的時候，他樂于大膽出手，而這也源自務實。非常可樂的成功推出即為一例。

史玉柱：頑強

巨人集團崩潰以后，一位大學生給史玉柱寫信：你必須站起來，你知道嗎，你的倒下傷害了我們這代人的感情。幾年過去了，史玉柱果然頑強地站了起來，腦白金不可思議的暢銷讓史玉柱名聲更盛，他也還清了天文數字般的債務。在中國企業家中，史玉柱是倒下去又爬起來的第一人。

劉永好：本色

盡管成為了中國最富有的人，劉永好卻一直保持著普通人的本色，他的發型幾年如一日，衣著低調，言語談吐更是平易，他是一個樸素的人，與之相應的是格外的謙虛。劉永好有很多愛好，都很平民化，他不強調格調，不熱衷任何貴族運動。這種簡單的生活方式，反而讓劉永好的魅力倍增。