總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

辦公室個人能力提升情況總結(jié) 辦公室行政管理工作總結(jié)篇一

進(jìn)一步提高公務(wù)員的素質(zhì)與能力

騰沖縣人事局（2010年3月29日）

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

今天上午，縣人民政府組織召開縣級行政機(jī)關(guān)推行效能政府四項(xiàng)制度動員大會，按照縣政府的部署，縣人事局牽頭負(fù)責(zé)指導(dǎo)全縣行政機(jī)關(guān)的行政能力提升制度。這項(xiàng)制度主要包括5方面的內(nèi)容，即：“

1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)實(shí)效；

2、規(guī)范行政行為；

3、實(shí)施目標(biāo)倒逼；

4、深入一線工作；5推進(jìn)電子政務(wù)”。其中“規(guī)范行政行為”、“推進(jìn)電子政務(wù)”兩項(xiàng)工作分別由縣政府法制局、縣政府網(wǎng)管中心兩家部門負(fù)責(zé)，這兩家部門的領(lǐng)導(dǎo)將為大家詳細(xì)講解；這里，我受縣人事局尹紅局長的委托，就人事部門具體負(fù)責(zé)的“強(qiáng)化學(xué)習(xí)實(shí)效”、“實(shí)施目標(biāo)倒逼”、“深入一線工作”三項(xiàng)內(nèi)容向大家介紹。由于本人學(xué)習(xí)不夠，對有些問題的題解不深，有些觀點(diǎn)、見解可能不一定準(zhǔn)確，提出來和大家一起學(xué)習(xí)探討，有講得不到位的地方，歡迎大家指正。今天我主要介紹3個方面的內(nèi)容：一是公務(wù)員的素質(zhì)與能力；二是當(dāng)前公務(wù)員素質(zhì)與能力建設(shè)存在的問題；三是推行行政能力提升制度，進(jìn)一步提高公務(wù)員的素質(zhì)與能力。

-1服務(wù)群眾、推進(jìn)社會可持續(xù)的增長和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公平與效率的專門才干。新的行政環(huán)境下，行政機(jī)關(guān)公務(wù)員必須要有較高的戰(zhàn)略水平、法制水平和政策水平，對行政環(huán)境具有高度的敏感性、應(yīng)變性等，從而才能在法律、社會公眾、政治系統(tǒng)和專職監(jiān)督機(jī)構(gòu)的規(guī)范、約束和檢查監(jiān)督下管理公共事務(wù)。

（三）公務(wù)員素質(zhì)與能力的關(guān)系

通過上面對公務(wù)員能力和素質(zhì)的闡述，可以看出，公務(wù)員素質(zhì)與能力相輔相成，素質(zhì)通過能力體現(xiàn)，能力印證素質(zhì)，因此，在進(jìn)行公務(wù)員素質(zhì)與能力建設(shè)的時候，必須把二者有機(jī)統(tǒng)一起來，切實(shí)把公務(wù)員培訓(xùn)觀念由提高素質(zhì)轉(zhuǎn)變到提高素質(zhì)與培訓(xùn)能力相結(jié)合、以能力培訓(xùn)為著力點(diǎn)的新觀念的軌道上來。

二、當(dāng)前公務(wù)員素質(zhì)與能力建設(shè)存在的問題

從目前了解的情況看，當(dāng)前公務(wù)員隊(duì)伍在能力與素質(zhì)的建設(shè)上還存在以下問題：

（一）知識結(jié)構(gòu)不合理，創(chuàng)新能力亟待提高。從行政機(jī)關(guān)公務(wù)員的知識結(jié)構(gòu)看，基礎(chǔ)性學(xué)科專業(yè)的公務(wù)員人數(shù)較多，高新技術(shù)和現(xiàn)代管理學(xué)科專業(yè)人數(shù)則較少，特別是有獨(dú)特見解與個性、敢拼敢闖的創(chuàng)新型公務(wù)員以及復(fù)合型干部、多功能型干部，管理專家、法律專家等專業(yè)型干部更是極少。即使目前高學(xué)歷公務(wù)員的比例較以前有了大幅度的提高，但文憑不等于水平。擁有高學(xué)歷的公務(wù)員也大多只受過單一的專業(yè)教育，現(xiàn)代管理知識普遍薄弱，其中從與政府事務(wù)管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的就更少了。

-3度的部署和要求，下面我重點(diǎn)對騰沖縣人事局具體負(fù)責(zé)的三項(xiàng)工作向大家作逐一介紹。

（一）建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)

“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”是學(xué)習(xí)型組織的一種，它是在共同愿景指引下，通過有效的學(xué)習(xí)激勵機(jī)制，提高全體成員持續(xù)地學(xué)習(xí)、運(yùn)用、創(chuàng)新知識的能力，為國家機(jī)關(guān)履行各項(xiàng)職能和完成工作任務(wù)提供人事人才保障，從而把國家機(jī)關(guān)培養(yǎng)成具有高度凝聚力和旺盛生命力、持續(xù)發(fā)展的、開拓創(chuàng)新的組織。

各級行政機(jī)關(guān)在進(jìn)行學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)時，應(yīng)以職業(yè)道德建設(shè)為主線，以轉(zhuǎn)變職能、改進(jìn)作風(fēng)、搞好服務(wù)、提高效率，建設(shè)政治堅(jiān)定、務(wù)實(shí)高效、清正廉潔、人民滿意的機(jī)關(guān)為目標(biāo)，開展以“忠于祖國、服務(wù)人民、恪盡職守、清正廉潔”為主題的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和“多讀書、讀好書、善讀書”的讀書活動，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使全體工作人員在思想上有新境界，理念上有新突破，素質(zhì)上有新提高。

1．學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)的基本原則

我們在學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)中，要堅(jiān)持和把握以下五個的原則： 一是理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則。二是理念與技能相結(jié)合的原則。三是全體參與原則。四是多元途徑原則。五是制度保障原則。

-5總之，各級各部門要通過以上措施，強(qiáng)力推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。以上就是人事部門承擔(dān)的第一項(xiàng)工作。

（二）工作目標(biāo)倒逼 1．工作目標(biāo)倒逼的含義

工作目標(biāo)倒逼是通過詳細(xì)分解工作目標(biāo)任務(wù)，以目標(biāo)倒逼進(jìn)度、時間倒逼程序、任務(wù)倒逼責(zé)任人等方式，強(qiáng)化督促檢查，促使各級行政機(jī)關(guān)及其工作人員圍繞目標(biāo)任務(wù)充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作，推動執(zhí)行力的提高。

工作目標(biāo)倒逼包含以下幾個方面的內(nèi)容：

（1）目標(biāo)倒逼進(jìn)度。即堅(jiān)持全過程目標(biāo)倒逼管理。按照既定的目標(biāo)任務(wù)，制定詳細(xì)的年度目標(biāo)工作計(jì)劃，并以此為起點(diǎn)，倒推各縣區(qū)、各部門、各職能科室及其相關(guān)人員承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和任務(wù)，倒推每季、每月、每旬、每周直至每日的序時進(jìn)度，形成以日保周、以周保旬、以旬保月、以月保季、以季保年的目標(biāo)管理控制體系，做到一級抓一級，層層抓落實(shí)，最終全面完成年度目標(biāo)任務(wù)。

（2）時間倒逼程序。根據(jù)目標(biāo)任務(wù)時間進(jìn)度，科學(xué)合理地制定工作程序，確保用時間進(jìn)度倒逼各級行政機(jī)關(guān)在政策法律法規(guī)章程的柜架內(nèi)履行職能，最大限度地簡化、優(yōu)化工作程序，謀求法律與政策的最佳對接，為群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

（3）社會倒逼部門。即目標(biāo)任務(wù)及完成情況要全程公開，-7形成目標(biāo)倒逼管理重點(diǎn)工作選報(bào)表，于3月底前報(bào)同級人事部門，由同級人事部門會同本級政府督查、行政監(jiān)察部門共同審核。各級行政機(jī)關(guān)確定的目標(biāo)倒逼管理重點(diǎn)工作經(jīng)報(bào)同級政府推行效能政府四項(xiàng)制度聯(lián)席會議辦公室審定后，由同級人事部門于4月通過媒體向社會公示，并報(bào)上級人事部門備案。

（2）實(shí)施目標(biāo)倒逼管理。各級行政機(jī)關(guān)要按照目標(biāo)倒逼管理重點(diǎn)工作選報(bào)表，通過流程再造、時間分解控制，以目標(biāo)倒逼進(jìn)度，以時間倒逼程序，以任務(wù)倒逼責(zé)任人，以督查倒逼落實(shí)，以社會倒逼部門，對經(jīng)審定的重點(diǎn)工作實(shí)行全過程倒逼管理；各級政府督查、行政監(jiān)察部門對各單位的重點(diǎn)工作目標(biāo)管理情況實(shí)施動態(tài)監(jiān)督，切實(shí)保障年度重點(diǎn)工作的順利完成。

（3）進(jìn)行目標(biāo)成果督查。各級行政機(jī)關(guān)在選報(bào)的重點(diǎn)工作推進(jìn)過程中，每半年要進(jìn)行不少于1次的自查工作，并向同級人事部門報(bào)送自查報(bào)告，上半年的自查報(bào)告應(yīng)于6月底前報(bào)送，年終形成年度自查報(bào)告于1 2月5日前報(bào)送。各級人事、政府督查、行政監(jiān)察部門于12月中旬選取50％的行政機(jī)關(guān)進(jìn)行抽查，并形成督查報(bào)告，報(bào)上級人事、政府督查、行政監(jiān)察部門。

以上就是人事部門承擔(dān)的第二項(xiàng)工作。

（三）推行一線工作法 1．一線工作法的含義

一線工作法是探索新時期群眾工作的新機(jī)制，是集中民智、反映民意、凝聚民心，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高執(zhí)政能力的有力手段。

-9流程通暢、高效快捷的一線公共服務(wù)體系。做到一個部門能一線當(dāng)場解決的問題當(dāng)場解決，需要其他部門合作解決的，互相聯(lián)動，共同解決，確保群眾提出的問題事事有回應(yīng)、件件有答復(fù)。

（3）建立社情民意溝通制度。要充分依托各種媒體，構(gòu)建與一線群眾快捷方便的聯(lián)系溝通平臺，了解一線群眾訴求，就涉及經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和民生的重大決策、項(xiàng)目及敏感事項(xiàng)等問計(jì)于民，將群眾的諫言獻(xiàn)策作為政府決策、制定政策和改進(jìn)工作的重要依據(jù)，增強(qiáng)解決民生問題的針對性、科學(xué)性；就與民生相關(guān)的重大實(shí)事項(xiàng)目、重點(diǎn)工作、群眾訴求問題處理結(jié)果等及時進(jìn)行通報(bào)，接受社會監(jiān)督。

（4）建立責(zé)任倒查追究制度。要對重點(diǎn)工作、重大實(shí)事項(xiàng)目的落實(shí)情況、在一線為群眾辦實(shí)事的情況、一線群眾訴求事項(xiàng)的處理情況等，嚴(yán)格按照明確的事項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)、時限、要求，實(shí)施責(zé)任倒查，強(qiáng)化責(zé)任追究，杜絕各種扯皮、推諉現(xiàn)象。

以上就是人事部門承擔(dān)的第三項(xiàng)工作。

總之，公務(wù)員素質(zhì)與能力建設(shè)是行政機(jī)關(guān)人力資源開發(fā)的系統(tǒng)工程，在新的時代背景下，通過實(shí)施行政能力提升制度，不斷加強(qiáng)公務(wù)員能力建設(shè)，調(diào)動公務(wù)員積極性，塑造一支高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍，提升我縣行政機(jī)關(guān)的效能。

我今天就給大家介紹到這里，不妥之處敬請批評指正，謝謝！

辦公室個人能力提升情況總結(jié) 辦公室行政管理工作總結(jié)篇二

堯都區(qū)技工學(xué)校辦公室工作人員能力提升

（一）公文寫作能力

相關(guān)內(nèi)容為：

1.公文文種規(guī)范、公文格式規(guī)范； 2.公文寫作規(guī)范與技巧；

3.各類公文寫作常見問題及解決辦法； 4.語言理解與表達(dá)；

5.公文處理程序及公文處理若干問題；

6.主要公文的寫作（決定、議案、意見、報(bào)告、請示、通知、紀(jì)要等）；

7.領(lǐng)導(dǎo)講話稿、工作計(jì)劃及總結(jié)的寫作； 8.寫簡報(bào)和信息； 9.公文信息管理。

（二）辦會能力

相關(guān)內(nèi)容為：

1.會前籌備及文書制作； 2.會中服務(wù)及質(zhì)量管理； 3.會后總結(jié)及精神傳達(dá)； 4.會議禮儀及處理技巧；

5.常見會議的組織與管理（工作會議、報(bào)告會議、競聘會議，總結(jié)會議、表彰會議、聯(lián)席會議，招投標(biāo)會等）；

6.常見問題及解決辦法（安保、水電、食宿、交通等問題；突發(fā)事件的應(yīng)急處理）。

（三）檔案管理能力 相關(guān)內(nèi)容為： 1.檔案工作概述； 2.文書檔案管理； 3.科技檔案管理； 4.聲像檔案管理； 5.檔案信息化建設(shè)； 6.檔案工作規(guī)范化管理。

（四）文印工作能力

1.電腦應(yīng)用能力。應(yīng)能獨(dú)立操作計(jì)算機(jī)，熟練操作word、excel、powerpoint等辦公自動化軟件及郵件收發(fā)和處理。

2.熟練運(yùn)用各類辦公自動化設(shè)備，打印機(jī)、復(fù)印機(jī) （五）辦公室工作人員綜合能力 1.辦公室人員的角色認(rèn)知； 2.辦文、辦會及辦事的基本技巧； 3.新媒體時代的對外溝通； 4..高效執(zhí)行力。

辦公室個人能力提升情況總結(jié) 辦公室行政管理工作總結(jié)篇三

行政能力提升制度年度工作總結(jié)

2010年，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會以及省委八屆八次全會、市委九屆六次全會和新區(qū)黨工委（縣委）十一屆六次全會精神，緊緊圍繞政府工作報(bào)告確定的任務(wù)，苦干實(shí)干，取得了一些成績，現(xiàn)對照年度工作計(jì)劃和機(jī)關(guān)行政能力提升制度重要工作目標(biāo)將開展情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。自今年三月十三日呈貢新區(qū)綜合辦公室轉(zhuǎn)發(fā)云南省人民政府《關(guān)于在全省縣級以上行政機(jī)關(guān)推行效能政府四項(xiàng)制度的決定》的通知（呈新綜辦發(fā)?2010?10號）以來，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任。

（二）注重宣傳，營造氛圍。采取黨員群眾喜聞樂見的方式，大力宣傳行政能力提升制度，及時總結(jié)推廣行政能力提升制度活動的典型經(jīng)驗(yàn)和做法，努力形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。

二、開展的工作

（一）加強(qiáng)“效能呈貢”建設(shè)。通過深入開展“效能呈貢”建設(shè)活動，使我局黨總支和廣大共產(chǎn)黨員始終堅(jiān)持解放思想不停步、爭先進(jìn)位不松勁、改革創(chuàng)新不懈怠、攻堅(jiān)克難不退縮、以民為本不偏離、團(tuán)結(jié)干事不爭論，進(jìn)一步提能增效、狠抓落實(shí)。共產(chǎn)黨員要大力發(fā)揚(yáng)“帶頭干、領(lǐng)著干、抓緊干、科學(xué)干、依法干”的作風(fēng)，以模范行動影響和帶動廣

-12行《廉政準(zhǔn)則》，嚴(yán)格遵守《公務(wù)員八條禁令》，實(shí)行最嚴(yán)格的限時辦結(jié)制、最嚴(yán)肅的服務(wù)承諾制、最嚴(yán)厲的問責(zé)制，促進(jìn)黨員干部進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、增強(qiáng)執(zhí)行力、提高辦事效能，不斷改善新區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境。一年來，我局堅(jiān)持依法行政，機(jī)關(guān)干部日常工作嚴(yán)格按照服務(wù)承諾時限辦理，提高工作效率。我局領(lǐng)導(dǎo)班子成員廉潔從政，無任何違反黨紀(jì)政紀(jì)的行為發(fā)生。

（五）認(rèn)真落實(shí)目標(biāo)責(zé)任

一是縣人代會確定的奮斗目標(biāo)經(jīng)我局以計(jì)劃任務(wù)下達(dá)后，組織職能科室人員多次深入街道和企業(yè)調(diào)研，按月牽頭組織做好國民經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析，為新區(qū)黨工委（縣委）、新區(qū)管委會（縣政府）及時了解和掌握全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，提供決策依據(jù)。二是為全面完成新區(qū)黨工委（縣委）、新區(qū)管委會（縣政府）與市委、市政府簽訂的各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書任務(wù)，代縣政府起草了工業(yè)經(jīng)濟(jì)、外貿(mào)進(jìn)出口、節(jié)能降耗、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)等目標(biāo)責(zé)任書，由新區(qū)管委會（縣政府）分管領(lǐng)導(dǎo)與各街道和相關(guān)部門簽訂，責(zé)任書落實(shí)情況做了年中有檢查、年底有考核。三是按照以“重點(diǎn)工作突破，帶動全面工作推進(jìn)” 的工作方法，對《新區(qū)黨工委（縣）委十屆六次全體（擴(kuò)大）會議報(bào)告》、2010年《政府工作報(bào)告確定的涉及我局的主要工作任務(wù)及5項(xiàng)“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作指標(biāo)，以呈發(fā)經(jīng)貿(mào)黨通?2010?22號進(jìn)行了細(xì)化分解，責(zé)任落實(shí)到分管領(lǐng)導(dǎo)、到具體科室、到人，并明確時限要求和進(jìn)度要求。每月初定期召開局務(wù)會議，跟蹤了解工作進(jìn)展和解決存在問題，對上月工作進(jìn)行小結(jié)，提出本月工作重點(diǎn)，確保目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。四是堅(jiān)決落實(shí)市政府“保增長是鋼性目標(biāo)、鐵的任務(wù)”的規(guī)定，加強(qiáng)宏觀經(jīng)濟(jì)管理，著力解決發(fā)展中出現(xiàn)的新情況和新問題，加大對企業(yè)的幫扶力度，為龍頭企業(yè)做好煤電油運(yùn)協(xié)調(diào)，確保我縣經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)指標(biāo)的平穩(wěn)運(yùn)行。五是依法查處糧油經(jīng)營違法違規(guī)行為，加強(qiáng)縣級儲備糧管理，確保儲備糧需要時購得進(jìn)，用得上，輸?shù)贸觯J(rèn)真完成縣級儲備糧任務(wù)。1至10月，實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值52.69億元，完成年計(jì)劃的75.95%，同比增長15.5%；社會消費(fèi)品零售總額完成13.57億元，完成目標(biāo)任務(wù)的92.3%，同比增長18.98%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入完成16,3880.76元，完成目標(biāo)任務(wù)的87.8%，同比增長10.12%；地方財(cái)政一般預(yù)算收入完成5.387億元，完成目標(biāo)任務(wù)的76.89%，同比增長23.49%。城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資完成135.46億元，完成目標(biāo)任務(wù)的76.9%，同比增長35.93%；規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)增加值完成17.72億元，完成目標(biāo)任務(wù)的99.15%，同比增長24 %；糧食銷售收入完成2,290萬元，完成目標(biāo)任務(wù)的67%。

呈貢縣發(fā)展和改革局

二〇一〇年十二月三日

-56-