總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年終工作總結代寫篇一

一、教師安排及課程安排方面

在本學年度我園還是面臨比較棘手的工作局面：漢語教師少，年輕教師缺，處于這種狀態(tài)，在開學初

教學

二、教師能力培訓方面

專業(yè)教師少，幼兒園資金短缺，教師教學課堂設計局限性大，所以我們還是積極組織教師觀看每周自治區(qū)教育廳播放的遠程教育優(yōu)秀觀摩課的培訓學習并且在教師中展開討論，取長補短，學有所用，把觀摩課當中適合本園環(huán)境特點，教學條件可以達到的方式運用到了本園的教學環(huán)節(jié)當中，新的模式的投入 比如音樂、道具等形式在課堂教學中大膽投入，取得了孩子們的喜歡單一的小學式的課堂教學轉變了 的是靈活多樣的教學形式。

2、由于教學用具的短缺，我們還是積極組織教師在電腦上看資料，學習廢舊物品的再利用，還發(fā)動家長收集廢舊物品和教師一起動手創(chuàng)造，為幼兒制作出了許多的教學用具和游戲玩具，這一活動的開展 給我們解決了已往教學模式單一，教學用具單調的窘境，各種頭飾和手工卡片的制作以及在課堂當中的投入使用，吸引著孩子們的注意力。投其所好，教師雖然累了一時，但是卻把握住了孩子們喜歡新鮮和探究的心理，課堂教學工作變得較為輕松；

3、通過學習，教師們已經養(yǎng)成了在備課當中反應幼兒年齡特點，教案中能表現(xiàn)幼兒性格特征的習慣在教案當中每一課后都能看到教師在本節(jié)課當中對孩子學習效果的反應和下一堂課應該注意的方面，教師們還能不斷地發(fā)現(xiàn)工作當中存在的問題，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。

三、

本學期我們主要開設了《拼音》、《數學》、《語言》、《美術》、《科學》、《健康》、《行為導引》等課程的教學。教師們力求上好每堂課，教務上要求教師在課前認真研究教材，準確把握重難點，注意在課堂教學當中強化難點、強調重點，教學中嚴格遵循幼兒的認知規(guī)律，年齡特點，結合幼兒的生活經驗，有目的、有計劃、有組織地開展各個課程的學習，并不斷歸納總結，主動地提高了自身教學水平。

1、拼音教學方面

本學期拼音的教學使孩子們學會了復韻母、整體認讀音節(jié)，并能讀準音，認清形，正確書寫，會讀它們的四聲。學習聲母與復韻母組成的音節(jié)，能準確拼讀音節(jié)，正確書寫音節(jié)。從實際出發(fā)，采用直觀教學，如：圖片、卡片。在教育教研方面，教師能夠認真寫好教學計劃，提早備好課，備課時認真鉆研教材，學習好《綱要》，力求吃透教材，找準重點、難點。互相聽課，認真聽取同事的意見，改進教學方式。每天及時寫教學反思、總結經驗教訓。在教與學的過程中，努力以激發(fā)幼兒的興趣為主，以抓好拼讀為重點，掌握一定的拼讀方法，正確使用“情境圖”、“語境歌”。合理滲透教材的人文性，讓孩子通過編小故事；采用歌謠；編順口溜、編兒歌的方式幫助孩子們記憶。大家在課堂中努力營造著一個個生動活潑、適合幼兒心理特點的教學環(huán)境，引發(fā)著幼兒對學習的興趣，以各種方式吸引了幼兒，使他們從中受到感染和教育，同時完成身體上、智力上、品德行為與情感上、美感上等方面的教育，我們的教師還注重“ 快樂教學”“寓教于樂”讓幼兒始終保持在快樂、求知欲望高的氛圍中學習。

2、數學教學方面

我們的幼兒在老師的引導下，能結合生活中的實際經驗，區(qū)分和理解一些事物的相關聯(lián)系，通過自己的操作并理解、分析和概括出數的意義及數字的相互關系，并能準確的進行20以內加減運算。能對周圍的事物有一定的空間想象能力。在這個學期當中的工作當中，我們把教學活動與幼兒的日常生活緊密結合起來，并通過游戲的方法培養(yǎng)和保護幼兒對數學學習的興趣，創(chuàng)造和提供一定的條件幫助幼兒合理地運用數學知識，將其轉化為認識事物的能力。在教學中組織創(chuàng)設各種情景，以有趣的故事和游戲展開，并配合具體形象的教具引導幼兒多方位、多角度、多方法地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，充分發(fā)揮了幼兒學習的主體作用。

3、語言、美術、健康、科學教學方面

語言方面，孩子們熟練掌握了語言課本中的兒歌故事，能在本學期當中背誦課本當中的兒歌，并且能夠復述課文中的故事，并能利用部分詞語口頭說話。我們要求教師在課堂中要規(guī)范板書，詳細講解，教給幼兒正確的背誦方法；幫助孩子們培養(yǎng)良好的學習和健康習慣，指導幼兒掌握了正確的背誦記憶和愛惜學習用品的習慣，要求孩子們重視用眼衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的學習習慣，促進了孩子們身心健康的全面發(fā)展。

4、教學活動方面

二月份我們組織了幼兒入園，建立正常的教學秩序，并將開學工作落實到位。

2、加強了對幼兒進行安全意識教育及良好行為習慣的培養(yǎng)。

3、教師加強了對班級主題環(huán)境創(chuàng)設、重新調整、科學規(guī)劃，形成了有序的游戲環(huán)境。

4、在本學期我園還對青年教師時常進行崗位練兵活動。

三月份經常檢查各班常規(guī)，督促了教師對幼兒平日的教育。

2、各學段組織了不同的教研活動。

3、我們組織骨干教師進行示范課觀摩活動并要求全體教師聽課，評課。

4、對班級主題墻調研，提升教師主題墻創(chuàng)設的能力。豐富班級自然角，形成種類、豐富、優(yōu)美、有參與性的班級自然景觀。每月更換和創(chuàng)新各種教學用具和游戲道具。

5、青年教師崗位練兵活動提升了各位教師的整體素質。

四月份督促了各學段組教研活動，共同探討出現(xiàn)的問題，達到了對于不同年齡段的孩子進行不同教育形式的教學目的。

2、調動青年教師公開課活動。這樣的方法不僅提高了教師的業(yè)務水平，而且通過評課當中的鼓勵和共勉，幫助青年女教師樹立了自信心。

3、家長開放日活動的開展拉進了幼兒園和家長之間的關系，使家長真正了解了幼兒教育的重要性和存在的難度，從而得到了家長的大力支持。

五月份各學段組教研活動的開展豐富了幼兒園的教育模式多樣化，同時也調動了全體教師投身教育的熱情。

2、六一活動的開展活躍了孩子們的舞蹈神經，我園教師雞雞鼓勵孩子們全部投身練習，無論好與壞，對與錯，教師都積極給予鼓勵，還給孩子們過節(jié)的權利。

六月份進行了各類資料的整理與歸檔。

2、各個教師做好期末的結束工作，做好回顧總結以及展望。

九月份制定各類工作計劃，完成對孩子的常規(guī)教育；

2、正常開展各類教學活動，監(jiān)督各方面工作；

3、因為面臨新的教學樓的建成，所以全體教師都在確保孩子們安全工作的前提下正常做好教學樓室內裝修設計布置的工作。

十月份大力做好教學樓內手工制作工作；

2、做好各班主題墻的設計和環(huán)境創(chuàng)設工作；

3、完成裝修設計工作。

十一月份做好冬季取暖安全工作；

2、開展主題墻應用和區(qū)角設計活動方面的活動。

十二月份做好各項工作總結；

2、做好假期工作安排。

四、增強安全意識，狠抓安全工作

1、“安全是天，教學是地”雖是一句玩笑話，但也不難看出人的價值越來越受到重視，教育口各級領導對教師、幼兒的生命財產安全也比以往任何時候都抓得越來越緊。法人負責、責任追究、責任到人這些帶有一定壓力的詞出現(xiàn)在各種文件上的頻率越來越高，為了加強教師們的安全意識，樹立安全第一觀念，還是首先成立了安全工作領導小組，形成園長任直接領導，副園長主抓，并有計劃、有總結、有檢查、有考核、并與年終考核掛鉤。每周召開會議，讓大家明確到安全工作是人命關天的大事，使教師門在思想上對安全工作高度重視。除了少數不可預測的突發(fā)事件外，幼兒園很多事故主要還是當事者責任心不強造成的，讓大家認識到自己肩負的責任重大，要引以為戒，加強責任心才能杜絕事故的發(fā)生。

2、晨檢是一日活動的開端，因此，我要求教師認真做到一問二看三摸四查，防止幼兒將危險物品和傳染病帶到幼兒園。晨檢中對發(fā)現(xiàn)問題的幼兒要及時與家長聯(lián)系，對服藥的幼兒要問清緣由，并進行了登記，杜絕服錯藥物。在手口足病爆發(fā)時期，把好晨檢關，進班前洗手，并做到有病及時發(fā)現(xiàn)，及時治療。

3、各班配有消毒柜，堅持幼兒餐具每餐消毒。在本學期中對各班消毒等安全工作也不定期的進行了檢查，如：杯子、毛巾、物品等櫥柜，消毒藥水的配制，桌面物品擺放是否整齊，甚至地面是否潮濕等。現(xiàn)在教師們已逐漸養(yǎng)成良好地習慣。

4、定期對幼兒園設施進行檢查，查找園內不安全隱患，包括顯在的、隱蔽的，如，開關、電器、食品衛(wèi)生、消毒，消防栓、滅火器，戶外大型運動器械等等，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施加以消除，確保了幼兒的安全。并建立了安全檢查檔案，及時總結和改進安全工作。

5、讓幼兒掌握簡單的自救技能，告訴幼兒，讓幼兒認識地震、水災、火災發(fā)生時的自救方法等。并學習正確撥打特殊電話號碼：110、119、120等。還在活動過程中經常提示幼兒注意安全。如小心觸電、當心危險，不推擠，以免碰撞。教育幼兒不玩火，不動插頭開關等。還積極開展幼兒疏散演練，提高幼兒自救的能力。以游戲的方式帶領孩子們模擬過馬路等危險場所的安全知識教育。“安全制度”是幼兒園開展各項工作的安全準則，本學期開學初，與各班層層簽訂安全工作責任書，由于教師的安全防范意識加強了，本學期無意外傷害事故發(fā)生。

總之我們在把幼兒常規(guī)學習做為本學期工作重點的同時，還要不斷對加強幼兒閱讀、書寫的訓練，最主要還是要針對對幼兒良好行為品德的訓練。在下一學年要將把本學期的不足之處和各學科教學有機結合起來，為幼兒進入小學打好基礎。希望通過本學期的努力，本園能夠在幼兒園氛圍、環(huán)境創(chuàng)設、指南實施等方面有一個大跨度的提高！

年終工作總結代寫篇二

一、樓盤開發(fā)、售樓前期,保安隊伍的組建及安全服務:

1、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點,突發(fā)性事件的處理,應急能力的培訓。經測試合格后上崗,保證工作正常開展.2、加強工作職責的培訓和提升,服務的培訓,禮貌值班、文明接待客戶、服務于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶,加強語言溝通能力的培訓,培養(yǎng)提升服務的價值觀,樹立良好的服務形象。

二、協(xié)助營銷部做好銷售期、安全保衛(wèi)及接待客戶參觀工作,創(chuàng)造經濟價值:

1、樣板房的監(jiān)管,使保安員熟識各樣板房的結構、戶型、面積,能初步回答客人的詢問。

2、熟識樣板房物品的數量擺放位置,設施設備正常運作,保證各類物品的完整性。

3、維護樣板房客人參觀秩序,沒有銷售人員陪同的,要憑證參觀,控制閑雜人員進入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達能力強、服務意識強,具備工作的主動性。

4、控制好樣板房參觀人員走后,規(guī)范照明燈具的開關時間。能源的節(jié)約,衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。

5、監(jiān)管好樣板房的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時上報確,并協(xié)助處理,配合營銷部人員對樣板房的管理。

三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理:

在擔任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則,做到了車到人迎、車走人送,請字開頭、謝字結尾,用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序,分區(qū)域停放,主動為客人開車門,迎接客人,指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座,維護好現(xiàn)場秩序。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢,并養(yǎng)成了對區(qū)域內隨手撿垃圾的好習慣,保證場所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動中,協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作,會場的布置,和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,禮儀服務善始善終。并受到主辦部門的好評,通過在日常巡查工作中,定時定點巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門領導的認可。

四、業(yè)主收樓前,保安部前期準備工作:

xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作,對業(yè)主的各項售后管理服務承諾,xx豪廷作為沙溪的一個標桿項目,英式管家的獨創(chuàng),高品位,為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對保安部提出了更高的要求,為了配合公司各職能部門的工作,保障體現(xiàn)完善的"英式管家服務"落到實處,做好以下工作:

制定、建立健全保安部各項任務、保安工作守則,各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區(qū)域巡查相結合的雙重安全防范制度,以敏捷快速反應來推動安全,通過這些制度進一步完善、落實,使我們用更親情的的服務方式,配合區(qū)域管家、提升服務形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任,制定各崗位工作指引,隨機抽查崗位來保障制度落實。

年終工作總結代寫篇三

20___年，是公司領導克服各種困難，帶領大家開源節(jié)流，想方設法擴大業(yè)務收入，平穩(wěn)發(fā)展的一年；也是我物流部根據公司領導的指示，精益管理、嚴格控制成本，謀求突破的一年；同時，也是本人在各位同事關心支持下持續(xù)改進、不斷成長的一年。為獲得公司領導和在座各位的可貴意見，現(xiàn)就本部門及本人各項具體工作匯報如下：

一、嚴格控制各項費用，開源為副，節(jié)流為主。

根據我物流部的情況，開源可能性較小，而節(jié)流確實是本部門重中之重，這在今年的財務費用明細中能看得出來。

1、物流部費用現(xiàn)狀。

本部門今年所發(fā)生費用占公司費用比率有上升的趨勢，現(xiàn)進行說明。物流費用可以分為固定和變動兩部分，固定費用不隨公司業(yè)務變化變化，變動部分隨公司業(yè)務增加而增加。當變動部分隨公司其他部門費用降低變得越小時，固定部分分攤就會越大，而物流部短期能夠降低的只有變動部分，這就造成整個物流費用占公司費用比率具有上升趨勢。

2、控制費用不拘小節(jié)。

嚴格控制必須發(fā)生的費用，杜絕沒用必要的費用。對于配送費用，我物流部嚴格按照最優(yōu)化路線，最少路費、停車費，羅選成主動節(jié)省停車費成了大家的共識。從公明拉設備回石巖，貨運公司報價5000元，我們實際節(jié)省80%。對于各種設備的保養(yǎng)，我們也是價比三家。例如粵bxxxx油泵問題，羅xx咨詢好幾家，費用都在1000元左右，但是我們實際只花費三百余元，節(jié)省60%以上。對于一些小事情，我們也是盡量節(jié)省，例如為石巖倉庫窗戶刷油漆，我們都是自己買油漆，不請物業(yè)代為刷。凡此種種，不勝枚舉，變動費用節(jié)省達60%以上，雖然沒有為公司做出突出貢獻，但是也盡了自己的努力。

3、固定費用控制。

根據公司領導對物流部下屬倉庫指示，把原珠海倉庫庫存龍骨一次性轉移到石巖，為公司節(jié)省一定的倉儲費用。另外，我們配合呼哥擬把銀湖倉庫對外出租，進一步降低部門管理的.固定費用。

二、以學習科學發(fā)展為契機，進一步加強部門管理。

1、完善部門管理制度。

按照領導意見，對各項管理制度進行修改。在保持原有流程不變的基礎上，加入了財務監(jiān)督等條款，進一步規(guī)范出入庫流程。

2、提升部門人員服務意識、安全意識。

本部門在強調多創(chuàng)效益的同時，必須確保服務質量、操作安全，要求部門人員既要節(jié)省費用，更要對業(yè)務部門、客戶提供服務和保障，支持業(yè)務部門多創(chuàng)效益。認真貫徹落實安全第一、預防為主、綜合治理的方針。一年來，本部門無一例投訴、無一例安全事故。

3、加強部門人員知識技能自我培訓。

由于公司業(yè)務不飽和，本部門人員經常利用空閑進行自我培訓、自我提升，為公司未來發(fā)展儲備力量。

三、降低呆滯庫存、運回礦面板。

過去一年中，經過領導的支持和各相關部門配合，富林木地板和瓷磚清貨，并處理了銀湖倉庫部分精品、壁布樣品。此外，中建投南頭倉庫取消時，其尚有部分礦面板確定作廢品處理。我部門羅xx轉告本人后，決定暫時先運回石巖倉庫，已備公司將來使用。

四、提高出入庫數據準確率，確保財務原始數據可靠性。

為了確保財物各項工作及時完成，保證財務數據與業(yè)務數據的有效銜接，為公司決策提供更加充分的依據。在出入庫時，本部門所有人員親自上陣。例如巖棉卸貨時，本人爬上爬下對數據，之后連續(xù)幾天脖子手臂發(fā)癢。此外，本部門或本人為了及時、準確地向財務提供所需的各項報告的數據，不間斷工作十幾個小時是常事。例如最近一次數據整理，近一千項數據，要逐一注明原始單據，時間緊任務重。在犧牲了午飯的前提下，十多個小時搞定。

五、支持其他部門工作，處理關聯(lián)業(yè)務。

為了保證公司其他部門業(yè)務正常運作，本部門或本人盡量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護電腦三十余人次，維護打印機等事務也有很多次。此外，本人參與黨委及工會事務處理，負責起草了一定量的文件，參與組織了部分活動。由于這些非本部門業(yè)務，在此不再細說。

限于篇幅，本部門其他業(yè)務不再表述。以上功過希望領導、同事不啻指出，只要大家不說我敷衍于事，本人就心滿意足了。當然了，一年來取得的成績不屬于某個人的功勞，這是在公司領導的大力支持和各位同事配合下，全體物流部人員共同努力了的結果，在此我要特別感謝龔總，及物流部全體員工，沒有你們的支持就沒有物流部以上的成績。

還是那句話，雖然大環(huán)境決定了我們的小環(huán)境，以至于我們沒有亮點，但是過去的一年是我們在公司領導的關懷下走過的踏實、溫暖的一年。我們沒有收獲的激動，但是我們還有奮斗的激情；我們沒有可喜的成績，但是我們還有美好的夢想；我們沒有過人的能力，但是我們做到了其他人無法或不肯做到的事。20___年過去了，我們沒有完成年初的目標，這還請領導能夠諒解。為了在20___年能有一個改觀，我物流部將嚴格按照公司領導的指示做事，以公司的利益為重。

五、明年部門工作展望：

1、繼續(xù)開源節(jié)流。

為了降低費用，本部門計劃于年內配合呼哥把銀湖對外出租，用以彌補石巖倉庫的固定支出。進一步縮減車輛費用、管理費用。對于石巖倉庫現(xiàn)有報廢設備，本部門計劃于春節(jié)前后配合鋼哥處理掉。

2、加強部門管理，優(yōu)化出入庫及配送流程

確保出入庫準確率達到100%，進一步縮減積壓庫存，加快資金周轉。杜絕不必要的部門資源空轉，采用郵政包裹投遞優(yōu)化配送路線。要求部門人員不斷學習物流知識、加強產品培訓。

3、進一步提升服務水平，創(chuàng)造和諧的同事關系。

在新的一年里，本部門或本人將一如既往地為各位同事服務，保證大家能全身心地投入到主要業(yè)務中。只要大家一句話，我們將把疲憊帶走，把滿意留下。

年終工作總結代寫篇四

這一年小區(qū)的衛(wèi)生保潔都是由我負責的，作為保潔主管，我認真履行自己的責任，與所有的保潔人員共同努力讓小區(qū)有了一個干凈的環(huán)境，完成了工作下面對保潔工作總結。

一、每天安排保潔員維持衛(wèi)生

我會更具小區(qū)人流情況對一些地區(qū)做好保潔工作，人流密集的地方會多安排員工做好日常保潔，因為人多的地方產生的垃圾也比較多，需要做的保潔工作也非常多，需要有人及時清理來及，及時打掃。對于不同的位置做好不同的安排，每天我都會根據不同時間段安排打掃，會更具各位小區(qū)居民的上班時間來制定工作時間，一般是在大多數人上班之后在安排人打掃，這樣能夠避免影響到我們的工作也可以讓小區(qū)居民回來有一個干凈的環(huán)境，對于放來記的垃圾桶，我們也會及時清理，一般來垃圾桶一天清理三次，分為早中晚，但是人流多的地方也會安排更多的人做好保潔衛(wèi)生，把自己需要做的事情做好，把小區(qū)的保潔做好做全。

二、管理好保潔員工

對于每一個保潔員工我都會管理好，會規(guī)定他們必須在什么時候工作結束，保證每一個保潔員都能夠發(fā)揮出自己的力量，都能夠做好自己的事情，減少員工偷懶，對于有人偷懶給予懲罰警告，讓員工知道我們對他們的工作都會時刻了解掌握的避免出工不出力的情況發(fā)生，對待勤奮工作的保潔員會給予相應的獎勵讓踢門能夠繼續(xù)工作不斷突破不斷做好自己的工作的同時讓其他員工跟他們學習，一他們?yōu)榘駱樱米约旱墓ぷ鳎p罰分明，更具能力來劃分工作地點，并且會相應的指導他們怎樣去做好工作。

三、制定保潔工作計劃

更具公司要求，會更具小區(qū)的具體情況，然后按照實際情況做好工作計劃，制定的工作計劃以一個月為期限，在工作時保證工作順利，會考慮到具體的工作安排每天都要針對具體事件做好工作安排，每天都要更具要求來做好工作，把工作具體化，讓其他保潔人員能夠按照工作的要求做好工作任務，對于工作必須要滿足一定條件才能讓大家所接受，保證工作圓滿完成，每天的任務通過輪值來完成，分為多個階段。

四、提高保潔服務質量

我們保潔工作需要滿足小區(qū)居民的要求，我們的目的也是服務于他們，所以我們工作就必須要滿足他們的意愿，對于居民需要我們提供服務的時候我們會通過有償服務給居民打掃衛(wèi)生保證清潔，在工作的時候也會征求居民的意見，得到他們的同意我們才會開始工作，在工作時如果有員工做的不夠好可以投訴，我們會更具他們的要求替換員工，保證小區(qū)的服務質量。

雖然我的工作是保潔，但是我一直非常重視從不會就此看輕工作，做一行就要做好，明年的工作我們會繼續(xù)給小區(qū)服務，完成任務。

年終工作總結代寫篇五

20___年是值得中支保險人難忘和考驗的一年，根據省公司和保監(jiān)局的籌建批復文件精神，我司自4月份開始籌建至5月10日正式掛牌開業(yè)，至今各項工作都已步入正軌，公司發(fā)展初見規(guī)模。正式開業(yè)以來，在省公司黨委、總經理室的正確領導下，在市委、市政府及社會各界的大力支持下，我司員工以拓荒者的勇氣，團結拼搏，攻艱克難，取得了驕人的戰(zhàn)績，至12月中旬累計完成簽單保費1085萬元，全面完成了省公司下達的各項任務目標。這些成績驗證了我司的“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的公司精神。現(xiàn)將20___年所做工作總結如下：

一、深入開展市場調查，制定積極的籌建方案

為確保籌建工作的順利進行，公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調查，根據省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求，籌備組結合市場情況和自身工作實際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細化到每一個工作日，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經費的預算、機構設置和人員招聘、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案，做到籌備工作目標明確，措施具體，協(xié)調一致，落實到位。并在此基礎上制定了籌建方案和未來中心支公司發(fā)展的總體經營思路和目標。用以指導整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了市委、市政府的關心和支持，由于各項計劃、措施安排得當，公司于5月份順利通過保監(jiān)局的驗收并批準開業(yè)。

二、緊緊抓住“第一要務”，牢固樹立發(fā)展意識

公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對于新進入我市保險市場的新公司，如何在激烈、甚至無情的市場競爭中占有一席之地，并實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展，是擺在我們每一位員工面前的當務之急，公司領導班子統(tǒng)一思想，以省公司提出的20___年業(yè)務發(fā)展思路作為我們切入市場的指導思想，多次召開員工會議，統(tǒng)一思想，集思廣益，大家群策群力，出點子想辦法，細分、研究市場，一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關計劃，領導班子靠前指揮，打好每一個攻堅戰(zhàn)。在發(fā)展直銷業(yè)務和個人代理業(yè)務的同時，中支公司總經理室還十分重視業(yè)務發(fā)展渠道的建設，努力構建多渠道，全方位的保險產品的銷售網絡，通過積極努力，我司在較短的時間內就與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎。

三、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，使公司管理與發(fā)展齊頭并進

管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證中支公司開業(yè)后，各項工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循，在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內控制度》進行了細化，并結合當地具體情況制定了一系列管理制度，并按上級公司“集約化經營、規(guī)范化管理、程序化運行、標準化運作、優(yōu)質化服務、制度化建設”的管理模式搭建管理平臺，牢固樹立“管理無小事，管理就是生產力”思想，正確處理好加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性，認真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務流程，公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時，也積極做好員工的隊伍建設、管理、培訓工作，從政治思想素質及業(yè)務技能等多方面入手，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓中使他們充分了解中華保險的條款體系，市場戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務發(fā)展思路等，20___年，我們共舉辦各類業(yè)務培訓4次，參加人數達180人/次，通過集中培訓，分散指導，提高了隊伍整體素質、業(yè)務水平及風險防范管控意識，使公司在發(fā)展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎。公司自成立以來，共核保、簽發(fā)各類保單2240份，實現(xiàn)簽單保費1085萬元，接受各類報案185起，代查勘案件14起，已決案件61起，占已決案件的94%。

四、在競爭中求生存，在服務中促發(fā)展

面對日益激烈的市場競爭，保險公司特別是新公司要贏得市場，不僅要為保戶提供滿足其多樣化、差異化、和個性化需求的保險產品，而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險服務。所以中支在成立之初就倡導全體員工要樹立“業(yè)務要發(fā)展、服務要先行”的理念，以中華保險品牌、公司的實力背景為依托，以高品質、個性化、人性化的保前、保中、保后服務贏得客戶、贏得市場，從而促進公司業(yè)務快速發(fā)展。因此如何提高服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺，也是我們工作的重中之重，隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。因此，中支在成立之初就嚴格規(guī)范客服工作，把中華保險一流的客服管理平臺運用、落實到位，并建立健全語音服務系統(tǒng)，讓眾多的客戶全面了解語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。同時加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。切實實踐“以市場為導向，以客戶為中心”的經營理念。

20___年，在省公司的正確領導下和全體員工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成績，但離總、省公司的要求還有很大差距，20___年，中支將認真貫徹省會議精神，按照省公司“20___年總體工作思路”要求，實現(xiàn)速度、規(guī)模、效益同步快速發(fā)展。

年終工作總結代寫篇六

20xx年已接近尾聲，來公司也已8個多月，在年終對這8個多月的工作進行梳理、總結和沉淀，并在工作、職業(yè)成長、人際交往方面對20xx的自己有一個預先的規(guī)劃，于己于公司都很有必要。

一、20xx年工作回顧

來公司這8個對月，我的工作具體可分為項目前期策劃、項目營銷策劃兩個板塊，以下是簡要回顧：

(一)項目前期策劃

參與了xxx，主要涉及板塊為這些策劃報告的市場調研、客群分析、形象定位、功能定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、文化梳理等部分;

獨立完成了《街前期溝通稿》、《古玩城定位報告》、《轉盤項目意向定位報告》;協(xié)助部門完成了商業(yè)地產市場調研、典型商業(yè)調研、同行公司情況梳理、地產專題研究、土地開發(fā)流程再造研究、公司月報品牌聚焦與行業(yè)觀察板塊寫作等市場及專題方面的調查研究工作。

(二)營銷策劃

對外，完成了《酒城營銷策劃溝通稿》及《項目定位及營銷策劃溝通稿》;對內全面配合集團及公司進行雁翔廣場、芙蓉新天地兩個項目的營銷策劃工作，主要的工作有：營銷情況分析診斷、營銷推廣階段性提報、銷售分析及提升建議、推廣文案及銷售說辭制作等方面。

一句話總結20xx年的工作：做的很多、想的也不少、被點贊認可的也不是沒有，但卻鮮有轉化成業(yè)績成果的，原因有哪些，客觀的是必須要克服和無條件接受的，沒有必要講，主觀原因主要有以下幾個。

二、各種不足分析

(一)知識與經驗上儲備有提升空間

本人入地產行業(yè)時間較短，雖然對這一行喜愛有加，學習和探索的興趣與動力較強，但對公司刀下見菜的業(yè)務要求在進入公司初期的一段時間還是有點疲于應對，不足的地方主要體現(xiàn)在：項目前策建筑設計建議、業(yè)態(tài)規(guī)劃建議、項目經濟測算等板塊。雖然在后期的不斷學習中這幾點不足得到了提升，但由于自己文科的學歷背景，這幾個板塊仍舊是需要在以后的工作中不斷強化學習的部分，另外鑒于項目營銷策劃是本部門未來的核心業(yè)務之一，本人也需要在這個方面進行及時的充電，以滿足公司發(fā)展的需要。

(二)對業(yè)務工作的系統(tǒng)及宏觀把控能力有待提升

項目策劃不但要你考驗策的一面即畫龍點睛的能力，還要考驗你劃的一面即未雨綢繆的能力，如果沒能在未雨綢繆方面更好的解決問題和應對風險，那么即使再妙的點睛之筆也只能是紙上談兵，煙花美景惹人眼而已。本人在策劃的劃的能力方面的不足主要表現(xiàn)在工作的系統(tǒng)及宏觀把控上，如在項目前策報告邏輯線條的設置上、報告主要觀點的說理性分析上及提報方案的整體性節(jié)點計劃的安排上，這一問題在《條街溝通稿》中反映了出來，在《鎮(zhèn)項目前策報告》中還表現(xiàn)的較明顯，在《轉盤意向定位報告》中得到了較大改進，在《定位報告中》最終得到了克服(該報告得到了甲方及公司領導的認可)，但這一能力的養(yǎng)成不是一蹴而就的，需要在長期的升級與優(yōu)化最終達到更新?lián)Q代的質變。

(三)在業(yè)務上對市場與行業(yè)分析與認知縱深化和超前性上需加強

對市場與行業(yè)保持常態(tài)的敏感與警覺是對一個地產策劃人的基本要求，而這一要求具體表現(xiàn)就是對市場變化敏感、對行業(yè)動向警覺、對行業(yè)及市場新鮮事

物的強烈興趣。必須承認，作為一個行業(yè)新人在這一方面我的自覺性還不夠，相關的信息是在不斷的涉獵搜集，但經過大腦深化處理和沉淀的東西并不多，信手拈來和多線索支撐的創(chuàng)作快感在報告制作中并沒有頻繁的顯現(xiàn)。具體分析這方面的不足主要表現(xiàn)在：區(qū)域微觀市場數據信息的跟蹤、新入市典型案例的深入研究、相關行業(yè)及市場專題研究的深度思考及沉淀等方面。

(四)工作細節(jié)上精益求精的意識不夠

細節(jié)決定成敗這一句說爛了的格言，還是我作為策劃尤其是文案策劃永遠的痛，這個痛的具體表現(xiàn)就是錯別字、錯別字，自信不是生性馬虎的人，但這點不足卻好像缺陷到了dna里，這一點不再找借口，一個字改。細節(jié)工作不到位的第二個表現(xiàn)在公司制度的遵守上，如有一段時間未著工服、外出考察未按流程登記、公司的自動化辦公oa的運用不夠熟練等等，細節(jié)真能決定成敗，這是在我人生有限的工作經歷中不止一次得到驗證了的，所以這句說爛了的話以后還是會作為我的職場金律刻在腦子里，時時勤拂拭，不使惹塵埃。

(五)對工作任務的統(tǒng)籌安排能力有待改進

公司對人才的要求是三角人才，而策劃行業(yè)則要求你首先是個通才其次才是個專才，加上行業(yè)市場的變化甲方的要求更加苛刻等這些都預示著在這個行業(yè)你要不斷挑戰(zhàn)腦力的極限，進行大量的看似徒勞的智力嘗試，而這一大量智力嘗試的直接后果就是要求你在有限的時間內同時處理好幾個業(yè)務事項，對于在甲方呆慣了，習慣一個事跟到底的我，這是一個挑戰(zhàn)，這個挑戰(zhàn)讓我深感力不從心的時間段集中在今年的7-10月份(最多的時候有四個事情壓在手上)。對于戰(zhàn)場，從來都沒膽怯退縮過，但戰(zhàn)術上安排的失當卻往往把人折騰的苦不堪言，最終還極有可能丟掉了陣地。針對這一點不足我首先需要在多事件的統(tǒng)籌安排及

橫向思維轉換能力方進行反思和強化訓練，但如果部門甚至是公司層面能夠探索出更美好的優(yōu)化方案，我們除了歡欣鼓舞就是雙手點贊了。

(六)部門及業(yè)務環(huán)節(jié)之間的溝通互動頻次和深度不足

坐井觀天是策劃的大忌，唯有不斷的摩擦碰撞才能讓策劃創(chuàng)意耀出動人的火花，雖然在我們部門頭腦風暴工作的頻次不少，但是每次探討的成果并不喜人，而且自己在探討中也很少把自己完全打開，心中的框框條條還很多。還有一點很重要，就是部門及各業(yè)務環(huán)節(jié)之間的探討與碰撞是十分匱乏的，這直接導致我們部門(當然包括我)所出智力成果的落地性的不足，這種表現(xiàn)比較普遍，在這就不一一列舉。

(七)在心態(tài)與氣勢上缺乏主動出擊的狼性

本人性格趨向于內收，并竊以為策劃人員內收的性格更利于系統(tǒng)的思考和深度的沉淀，而內收的性格也更容易在廣泛涉獵的基礎上厚積薄發(fā)這是以前的認識。通過從業(yè)經驗的不斷積累及公司企業(yè)文化的熏陶，我認為有利于冷靜思考和深度推敲的內收性格與嗜血而起主動出擊的狼性其實是可以兼得的，所以在要自己去找事情，別讓事情來找你這一點上的不足要改，并且內收并不等于內向，內向在別的行業(yè)或許無傷大雅甚至還是個優(yōu)勢，但在策劃創(chuàng)意行業(yè)一定是個劣勢，這一點一定要清楚。

缺點肯定還有很多，而迫于自尊心最底線的反抗，這些自我反思或許在犀利和尖刻程度上還沒有達到領導的要求，望各位領導留情，當然也絕對歡迎各位領導同仁隨時批評指正(批評指正不設底線和上線)。

年終工作總結代寫篇七

回首20___年，在各位領導的指導下，在廣大同仁的支持下，作為一名廚師長，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結和帶領廣大廚房員工，努力為顧客提供精美的菜肴和優(yōu)質的服務；為實現(xiàn)公司經濟效益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。現(xiàn)將這一年來的具體工作總結如下：

一、加強培訓教育，提升員工素質。

公司的規(guī)章制度，我經常在例會上向廚房員工提及、宣讀，旨在要求大家都養(yǎng)成遵守公司制度的習慣；結合員工實際情況，我加強對員工進行有針對性的廚藝培訓，并經常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經過我的努力和大家的積極配合，廚房員工整體素質得以提高，遵守公司及廚房的規(guī)章制度、保持良好的個人衛(wèi)生和儀表、鉆研烹飪技術等行為，基本上都成了廚房員工的自覺行為。現(xiàn)在，一個和諧、優(yōu)質、高效、創(chuàng)新的團隊已經初步形成。

二、注重銷售導向、加強質量管理。

菜肴是產品，產品只有在銷售出去才能創(chuàng)造效益，好的產品才能創(chuàng)造好的效益。因而，我在平時工作中就很注重廚房員工銷售意識的培養(yǎng)，我們要注重全局，不能只盯著做菜這一道工序，更應該關注菜肴能否順利銷售，關注顧客消費后的感受。我們要增加營業(yè)收入，我們要提供優(yōu)質的服務，那菜肴口味當然要好、質量當然要跟得上。

菜肴質量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴把質量關。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單，做菜時嚴格按照標準執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定；我們認真聽取前廳員工意見及顧客反饋，總結每日成品問題，并在次日例會中及時研討，改進不足。我們在努力，我們要使顧客對我們的菜肴產生一種如情人般的眷戀，一種剪不斷、理還亂的思念之情。

三、加強衛(wèi)生管理，落實消防要求。

我們嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。首先，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責，確保衛(wèi)生區(qū)干凈、整潔；其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置。

防火工作，歷來是廚房工作的重點之一。為落實消防要求，我要求所有員工必須做到“人離火熄、電斷、氣關”；我們還不定期檢查廚房的燃氣管路，防止因泄露而引發(fā)火災事故，經常檢查各類電器的電源線，防止跑電漏電引發(fā)各類消防或電擊安全事故。我們嚴格按照要求，確保食品衛(wèi)生安全和消防安全，為公司安全經濟運行提供應有的保障。

四、加強節(jié)料節(jié)能，嚴格成本控制。

在保證菜肴質量的情況下，降低成本，始終是我們的一個重要目標。作為廚師長，我也總結出一些降低成本的方法。如：掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去；落實節(jié)約廚房用水、用電、用氣的舉措；還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值。通過以上措施，把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關心成本、控制成本，從而達到效益最大化。

綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房綜合管理、員工素質、菜肴質量、衛(wèi)生安全、成本控制等方面都取得一定成績。當然，我們也還存在不足，比如，對市場需求變化的掌握不夠及時，時鮮產品的推出滯后，廚房管理還沒有形成系統(tǒng)等。

在新的一年，我將帶領我的團隊，在20___年的基礎上，繼續(xù)加強教育培訓、質量衛(wèi)生安全監(jiān)控和成本控制。同時我要改進自己的工作思路，及時把握市場動向，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新；加強廚房管理的基礎建設，努力使管理形成體系，從而尋求在新一年內創(chuàng)造更好的經濟效益和品牌效益。

年終工作總結代寫篇八

回顧20xx的工作我感觸很深，有付出、有收獲、也有不足，現(xiàn)將下半年“五不自”整改后自身的變化。

1、面對旅客投訴都能遵循不悲、不抗、不逃避的原則，遇到投訴服務態(tài)度和車輛倒客甩客等問題，及時與相關部門溝通，核實情況、制定解決辦法，第一時間給旅客回復，滿足旅客需求，讓旅客滿意。在工作中出現(xiàn)的錯誤，王科及時在科務會上給我指出，我也針對事情做了案例分析，找出原因并制定了整改措施。感謝領導給我及時指正。

2.預訂車票要仔細、認真反復核對訂票日期、時間、站點及訂票張數。提醒旅客按規(guī)定時間到站內取票，當老年人電話咨詢時，語速放慢，多提醒，多重復，讓老人記住時間，做到了耐心、細致、熱情、周到的為旅客服務。3.增強個人的服務意識，主動要求旅客監(jiān)督，責任心加強主動服務受到旅客極大的信任，遇到中途漏乘現(xiàn)象及時聯(lián)系車上，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞旅客都不會安全順利的到達目的地，不管是駕乘人員還是車站服務人員都要對旅客負起應有的責任。

自身不足：對于網絡方面的知識不愿意多動腦去學習。對新的事物接受的比較慢。不會給自己激勵和鼓勵，不愿去突破自己。科室活動不能積極參加，不能及時調整思路、調整工作方法。不善于調節(jié)自己的不良情緒，有時不好心態(tài)能影響到自己的情緒。

整改措施：首先對于自己在網絡方面欠缺的部分不會和不懂的，及時找年輕的同事學習，大家都很愿意幫助我，對自己要有信心。要時常給自己鼓勵和激勵，隨時調整思路、調整好心態(tài)，及時清理垃圾情緒，讓自己隨時保持好的精神狀態(tài)下工作。把服務工作做好了照樣能受到旅客的尊重和好的回報，科室亮點：

(1)15年春運期間車站開展了優(yōu)質服務活動愛心接力，各個部門溝通好，有需要幫助的旅客從一進售票廳，我們服務臺的工作人員給需要幫助的旅客貼上一個愛心標示，從服務臺到安檢、檢票口都有服務人員接應，需要特別的關注和熱心服務。

(2)郵寄兒童：在20xx年暑假期間我們科室推出了郵寄兒童的活動，給沒有時間護送孩子的家長提供了方便，受到廣大旅客的好評。

(3)我們科室主動推出利用業(yè)余時間，到旅客下客區(qū)幫助旅客中轉咨詢和為旅客推行李的服務，受到廣大旅客的歡迎。

科室變化及科室負責人的變化：科室姐妹們的主動服務意識增強，大家都在默默的奉獻著自己的力量在忙碌中度過了一年。科室的溝通很順暢，遇到問題都能積極合作把問題解決好，科室領導嚴格的管理和及時的監(jiān)督，得到了大家的認可，都能服從領導的安排，科室員工的奉獻意識和團隊意識都增強了，大家配合的都很和諧很默契。

王科對自己制定的計劃能堅持下來，修正了自己的表達能力見到了成效，加強與其它科室的溝通，并能及時解決問題，能以身作則，并嚴格考核各項規(guī)章制度，并堅持監(jiān)督每個小組所制定的計劃和實施情況。范班長目前改變的一切為旅客著想，主動為旅客服務，盡心協(xié)助科長做好本科室的工作。

自己在今后工作中要努力認真的做好本職工作，要從細節(jié)上做好，做好本職工作的同時，隨時查找自己的不足，并積極改正，盡自己能力權限滿足旅客的需求，站在旅客的角度分析問題。及時調整好自己保持一種健康陽光的心態(tài)工作，學會感恩懂得用一顆感恩的心對待生活、對待工作、對待旅客，要熱愛生活，珍惜工作，善待旅客，提高對旅客的服務質量，增強旅客的滿意度和忠誠度，真心實意的為旅客服務，當遇到旅客投訴時要保持平穩(wěn)的心態(tài)聽旅客敘述并幫助旅客解決好，旅客尋找丟失的物品時，要熱心的幫助旅客尋找，遇到特殊天氣時要耐心的給旅客解釋和安慰旅客，讓我們用陽光的心態(tài)做好服務，將熱量全部釋放到服務和工作中去，相信總站的服務會越來越好，我們目標是一致的，全心全意為旅客服務，打造良好的服務品牌。

年終工作總結代寫篇九

一年來，我校認真學習王局長在全縣教育工作會議上的講話，全面落實《縣教育局20xx年小學目標管理督導評估實施細則》，加強校園文化建設，學校保持了良好的風貌，全體教師扎實工作、齊心協(xié)力，比較圓滿地完成了各項工作，現(xiàn)將工作開展的情況總結如下：

一、落實管理制度，創(chuàng)建管理規(guī)范學校

我是20xx年3月10日被局黨委任命為xx鎮(zhèn)xx小學校長。到任后召開領導班子會議，修訂了各項規(guī)章制度和教師、班主任、領導班子人員千分考核細則，以及獎勵措施，使各項制度和措施進一步具有可操作性，以便在以后工作中有章可循。因為新修訂的各項制度、措施、考核細則，是通過班子會、教工大會討論的切實可行，通過這些細節(jié)的執(zhí)行進一步規(guī)范了領導、教師的行為，更加透明地反映出教師工作業(yè)績，實施中調動了教師工作的積極性，實現(xiàn)了多勞多得付出就有回報。教師比學趕幫得風氣更濃了。學校氛圍和諧，教師工作積極而務實。

二、加強教師隊伍建設，提升教師整體素質

組織教師學習《教師職業(yè)道德規(guī)范》《教師“十不準”》，以及《教師違反“十不準”的處罰辦法》《新義務教育法》等相關內容。組織教師積極參加繼續(xù)教育學習，全員參與，專人負責，積極開展校本培訓達到學習目的。

小學校長年度工作總結抓好骨干教師的培養(yǎng)。制定培養(yǎng)目標，通過參加骨干班培訓學習、考核，力求使之不斷提高政治文化素質和教學業(yè)務水平。理論和實踐相結合，用教育理論來指導聽課、講課、評課、研究課，寫學習筆記、

心得體會

三、深入開展德育工作，提高學生道德素質

1、根據xx縣小學德育流程的要求，開展德育主題系列活動，抓住重大節(jié)日和紀念日，有針對性地對學生進行教育。如，六、一國際兒童節(jié)召開了趣味運動會，教師節(jié)開展“向老師敬禮”的主題班隊活動等。十月一日藝術節(jié)，歡慶建國60周年。

2、結合時事組織活動。如，在“5、12”地震一周年，組織學生開展“傳真情，獻愛心，”為災區(qū)小朋友寄愛心包裹活動，對學

生的心靈進行了洗禮。進行一次防震逃生演練，通過演練活動培養(yǎng)學生聽從指揮、團結互助的品德，提高突發(fā)公共事件下的應急反應能力和自救能力。

3、充分利用學校板報、廣播站、主題班隊會、升旗儀式等宣傳陣地，對學生進行教育。營造校園文化氛圍。

4、認真貫徹《小學生守則》《小學生日常行為規(guī)范》，使學生養(yǎng)成良好的行為習慣，每天檢查學生的衛(wèi)生、紀律等常規(guī)。

四、突出“課堂教學有效管理”，開展教學活動

首先從常規(guī)教學抓起，我們堅持周抽查教案，每月集體檢查教案的作法，倡導集體備課，堅持提前一周備課，要求做到“五定，五備，四統(tǒng)一”。即定教研活動時間，定（備）教研活動內容，定中心發(fā)言人，定時檢查，定期公布成果。同年級同學科教師在集體備課時，備教學內容，備學生實際，備教法，備學法，備習題。在教學上，統(tǒng)一目標，統(tǒng)一重點，統(tǒng)一進度，統(tǒng)一檢測。我們在課堂教學上進行大膽的創(chuàng)新和探索，把以培養(yǎng)創(chuàng)新和思維能力為主的教學方法，貫穿于教學過程的各個環(huán)節(jié)中。把“備”的重點放在對學生的了解和教材的分析上；把“教”的重點放在學生的學法指導上，把“改”的重點放在分層要求、分類提高上，把“導”的重點放在學生的心理、思維的疏通上；把“考”的重點放在學生自學能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)上，因材施教，經常鼓勵學生，讓每個學生都充滿信心，并對每個學生的實際問題，對癥下藥，讓每個學生都能愉快學到知識，都健康成長。

其次，我校落實了月考制度。每月月末為月考時間。學校統(tǒng)一出題、制卷，同一時間考試，單人獨桌，輪換教師監(jiān)考，嚴格考試紀律，學校組織教師統(tǒng)一閱卷，教師寫出詳盡的質量分析。樣卷、學生成績、質量分析等內容存檔，期中考試由教育組組織安排。

再次，抓教研促教改，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，全面提高教學質量，學校每學期堅持開展教學開放日活動，校長、副校長參加教研教改活動的實施和落實。51-51免費抓好骨干教師的培養(yǎng)。制定培養(yǎng)目標，通過參加骨干班培訓學習、考核，力求使之不斷提高政治文化素質和教學業(yè)務水平。理論和實踐相結合，用教育理論來指導聽課、講課、評課、研究課，寫學習筆記、心得體會、教學經驗、教學反思，使骨干教師真正豐富知識，獲諸家之長，補自己之短，有效地提高了業(yè)務能力。做好《骨干教師成長袋》記錄工作。運用“集中輔導與個別指導”、“走出去”等形式注重骨干教師的培訓，鼓勵教師學會善于用教育理論指導教學實踐，還要學會善于總結經驗，使之上升為理論，形成自己的風格和特色，目前學校已認定的市級骨干1名，縣級骨干2名，參加市、縣骨干教師學習的9人，占專任教師的70、5%。

五、樹立“安全第一”的思想，繼續(xù)強化安全教育

1、學校始終把安全工作在作為重中之重，每次會議都要重點強調。每月召開一次安全工作會議精神，對校園、教室、辦公室及周遍環(huán)境等進行了大的安全排查。每日有記錄，在安全防范上，學校加強了門衛(wèi)的管理，加強了學生進出校園管理，學校領導教師二十四小時值班，學校無安全事故發(fā)生。

2、全面做好甲型h1n1流感預防工作，及時有效地采取各項預防措施，開展甲型h1n1流感及春夏季傳染病預防知識的宣傳教育活動，使師生和家xx解甲型h1n1流感等呼吸道傳染病的傳播途徑和預防方法，強化防范意識，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，控制疫情的傳播、蔓延，保障廣大師生的身體健康和生命安全，維護社會穩(wěn)定。

六、抓好體育、衛(wèi)生工作，提高學生身體素質。

1、貫徹落實《學生體質健康標準》，上好體育課，廣播體操和眼操，冬季利用間操時間開展了跑步活動，切實提高了學生的身體素質。

2、我們狠抓了綜合治理和衛(wèi)生工作，學校對校園的衛(wèi)生劃塊承包到各個教學班，定時對教室及校園各衛(wèi)生區(qū)進行檢查，一周一匯總，評出好、中、差等次，對優(yōu)勝班級頒發(fā)流動紅旗。

七、開展校園文化建設，構建特色和諧校園

“環(huán)境決定成長，細節(jié)決定成敗”。我校召開專門會議，深入討論，精心設計。結合學校特點，對校園的文化氛圍進行精心營造。投入部分資金，1、春季購進花苗上萬株，在校園栽花植樹，2、對教學樓屋頂進行防雨處理，在局黨委的幫助下對31間，868平方米辦公室進行改造和修繕。如今的校園面貌可以說是煥然一新。

八、取得點滴成績

一年以來，我校在全縣小學六年質量檢測中獲全縣第三名的好成績。在全國希望杯奧數競賽中有7名學生獲獎，李輝，關艷英、孫巖、趙紅麗、趙彥、劉軍6人獲國家級輔導教師稱號，劉軍論文在xx教育發(fā)表，在全省課件大賽中一人獲得三等獎，3人獲優(yōu)秀獎。可以說取得了一些成績。

九、存在問題

1、我校有學生642人，12個教學班，在崗教師23名，任務非常繁重，存在超級大班，人兼數職。

2、學校大門外雨天存水，師生及家長強烈要求改到東側。

3、學校沒有學前班，原因是無教師、教室、桌椅。所以每年目標管理檢查都被扣分，真是心有余力部足。望局領導從工作角度給與考慮。

總之，金無足赤，人無完人，在工作中出現(xiàn)難免出現(xiàn)不足，我想經過全體師生的不懈努力，我校的辦學水平和社會信譽不斷提高。全體教師一定會以高度的使命感，為創(chuàng)建教學環(huán)境優(yōu)美、教學質量上乘農村特色學校不懈努力！“好風憑借力”，相信在上級領導的幫助與關懷下，我們xx小學的教育會煥發(fā)出勃勃的生機！

年終工作總結代寫篇十

20xx年，我辦在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，在縣農辦、國土資源局、建設局、規(guī)劃局等單位的業(yè)務指導下，在相關辦公室和行政村的配合下，緊緊圍繞20xx年總體目標，扎實推進各項工作，有效發(fā)揮辦公室職能作用，認真組織實施全鎮(zhèn)村建工作，各項工作取得了顯著成效。現(xiàn)總結如下：

一、扎實開展村莊整治和建設工作。

我辦在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一部署下，圍繞縣下達的村莊整治和建設任務，扎實推進，做到早謀劃，早落實。由分管領導親自負責，明確目標任務，部署整體計劃，加強業(yè)務指導、檢查和督促工作，確保質量和進度。今年美麗鄉(xiāng)村建設主要涉及7個村，內容包括上蔡岙村的農民公園、公廁建設、拆舊;真詔村的環(huán)村公路建設;董村村的花崗巖欄桿建設;生田村停車場建設;上徐村道路硬化;孫家田村道路硬化;沙溪村欄桿建設。截止目前，上蔡岙村農民公園在施工中，公廁已完工，拆舊目前已完成72%(占地7300平米，建筑12600平米)，剩余部分正在做政策處理工作，同時拆舊安置正在設計中;真詔村環(huán)村路已全部完工;董村村欄桿已完成90%，生田村項目在招投標準備中，上徐村、孫家田村已完工，沙溪村欄桿施工中。抓緊落實政府性投資項目(集鎮(zhèn)墻體立面改造工程)的建設，目前正在緊張的施工中。結合項目建設，今年已開展剡界嶺村、上蔡岙村市級空心村、剡界嶺村省級農房改造示范村(已完成設計)等系列創(chuàng)建活動。

二、貫徹落實控違拆違專項整治工作。

根據縣控違辦的具體要求，我們積極開展工作，制定工作方案，落實考核辦法，制定工作計劃。截止11月14日我鎮(zhèn)已經拆除210戶，共計27666.57平方米。20xx年我鎮(zhèn)拆違考核任務為15000平方米，完成率已達184.4%。11月中旬，縣“無違建村”創(chuàng)建督查小組對我鎮(zhèn)創(chuàng)建情況進行了初步驗收，下一階段，我鎮(zhèn)將根據反饋情況進一步重點做好新的違章建筑的查處、一戶多宅的清理和拆違工作臺賬建設工作，確保我鎮(zhèn)無違建鎮(zhèn)(村)的創(chuàng)建成功。

三、全面推進住房改造工作。

重點抓好固房工程建設，這是對困難群眾開展住房救助的民心工程。為此，分管領導專門強調辦公室做好資格審查工作，通過村主職干部、聯(lián)村干部、辦公室三方把關，嚴格按照上級文件要求，進行實地踏勘，執(zhí)行公示制度，嚴把準入關、質量關，確保實施工程順應民心，真正發(fā)揮救助功效。目前7個村的12戶住房困難群眾已經完成住房改造，等待縣級考核組的驗收。

四、加強開展城鄉(xiāng)規(guī)劃建設和土地利用管理。

這是改善城鄉(xiāng)環(huán)境，推進土地節(jié)約集約利用，解決耕地保護和用地保障矛盾，促進我鎮(zhèn)經濟社會可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實要求。20xx年生田、竺家坑、馬菊田申報了規(guī)劃編制工作，目前生田村的規(guī)劃在縣規(guī)劃局主導下順利推進，將根據需要進行適當的規(guī)劃調整。根據上級文件要求，對20xx年度農村用地需求情況進行一次最新摸排，有17個行政村的84戶村民具有建房意向。下一階段，將根據縣下達的指標，依據輕重緩急，落實好指標分解農轉用工作。

五、明確土地開發(fā)和土地綜合整治工作。

由于我鎮(zhèn)特殊的地理環(huán)境，土地開發(fā)資源少，完成任務難度較大。20xx年年底立項的3個項目共計32.34畝的土地開發(fā)，均在20xx年11月份完成了招投標，開工建設，目前董村，剡界嶺村項目已完工并通過了縣鎮(zhèn)兩級驗收，新宅村項目已完工，準備進行驗收中。上蔡岙村土地綜合整治工程正在申報立項。

六、繼續(xù)抓好地質災害防治與安全避險工作。

為切實抓好地質災害防治工作，下發(fā)了《沙溪鎮(zhèn)地質災害應急預案》、《新昌縣突發(fā)地質災害應急操作手冊》、地質災害防災避險宣傳折頁、地質災害防災避險明白卡等。在地質災害涉及村新宅村、王家年村、沙溪村等村監(jiān)察點，隨時掌握地質的變動情況和危險程度，發(fā)現(xiàn)險情，立即組織轉移。配合縣及有關部門做好雨量監(jiān)測設備安裝、防雷設備宣傳等工作。一年來，全鎮(zhèn)無地質災害相關事件發(fā)生。

七、認真落實農房登記工作。

農房登記工作涉及的村多，量大，任務非常繁重。下一步，根據羽林街道開展的情況將開展專題培訓，落實相關工作人員，提升優(yōu)化農房登記服務，力促農房登記工作高效有計劃的推進。

八、加強招投標工作。

招投標工作量大，辦公室相關成員通過積極主動學習業(yè)務知識，嚴守招投標各項規(guī)章制度，使招投標工作順利進行，及時便利農村各項工程、集體產權交易等的開展。

九、做好交通線系列工作。

緊密聯(lián)系上級部門，做好常規(guī)迎檢工作，確保交通安全，道路暢通。

20xx年，我辦各項工作順利推進，同時也存在一些問題：一是由于村集體經濟薄弱，特別是在實施村莊整治工程中,由于 投入項目的資金十分有限，對項目推進帶來了難題;二是由于一些村民意識薄弱，特別是涉及到一些土地利用問題時，總有人不按規(guī)章辦事，我行我素，給管理工作帶來了困擾;三是辦公室在開展服務的過程中積極主動性有待提高。20xx年，我們將迎刃而上，繼續(xù)秉承認真、踏實的工作態(tài)度，開拓、創(chuàng)新的工作方式，服務新農村建設。