工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。什么樣的總結才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

基層年度工作總結簡短 基層年度工作總結 個人篇一

一、20__年工作回顧

（一）突出提質增量，實現經濟平穩增長

今年以來，在宏觀經濟形勢不樂觀的前提下，街道黨工委、辦事處齊心協力，堅持不懈抓好經濟工作，保持了街道經濟“新常態”的發展。1-11月，財政總收入19162.17萬元，地方財政收入9661.32萬元；規上工業銷售產值11859萬元，同比增長50.84%；外貿出口3023萬美元，同比增長22.22%。

一是招商引資抓提質。擴大招商隊伍，實行多方招商，充分利用好德勝商務大廈這一招商平臺，注重引大、引強、引優。1-11月，共引進企業94家，新增1000萬元以上項目29個，500萬元以上項目__個，市外實際到位資金5.4億元，完成考核目標106.46%。抓好浙商回歸工作，加強與各地浙江商會聯系，引進浙商創業創新資金2.96億元，完成考核目標101.75%。

二是轉型升級促發展。第三產業得到了快速發展，戰略新興產業不斷壯大。1-11月街道社零總額完成60088萬元，同比增長24.89%，完成年度考核目標的85.58%；服務外包合同執行金額551.4萬美元，完成年度考核目標任務的1__.88%；服務外包離岸合同執行金額545.76萬美元，同比增長55.84%，完成年度考核目標任務的113.7%；“6+2”產業實現主營業務收入208284萬元。產業轉型給經濟帶來了新動力，并形成了以人人集團為代表的先進裝備制造業、以天達環保為代表的節能環保產業的產業集聚群。

三是企業服務抓深化。街道一直以“引得進、留得住、能發展”為目標，通過完善街道黨工委成員聯系重點企業等各項制度和開展“優商攜企、共促發展”企業等各種服務，及時幫助企業解決困難，及時做好引進企業“一企一策”落實工作。同時積極做好人才和企業的牽線搭橋工作，創造企業引才的機會。20__年，街道共走訪企業653家，幫助企業解決困難和問題85個，幫助企業申報扶持項目35個,組織各類培訓人次達3000人次。

（二）突出建管并舉，實現環境品質提升

圍繞打造“宜居”大關目標，加大資金投入，完善基礎設施，提高管理水平，轄區環境品質得到進一步提升。

一是重點項目強勢推進。深化“三改一拆”工作，1-11月拆除各類違建29處，4210.36平方米，完成年考核任務的281%。完成舊宅改造440758平方米，完成年考核任務的551%。完成8個社區的無違建創建驗收。扎實推進河道治理和截污納管工作，落實“河長制”，基本實現轄區生活污水“零排放”。實施美好家園綠化提升工程，新增垂直綠化10000余株，鋪裝及園路2278平方米，提升綠化面積10659平方米，并通過市美化家園驗收評比，榮獲二等獎。

二是城市管理不斷創新。調整完善城管工作考核辦法。實行每周雙向抄告制，數字城管處置率、解決率100%。大氣污染和水體檢測、保潔、保序、數字城管考核成績穩定，推進環衛作業市場化運作。開啟“垃圾不落地的清運新模式”，全年完成5個垃圾房的改造。以翠玉社區為試點探索社區負責、社區發展議事委員會、準物業參與的管理新模式。

三是惠民工程扎實推進。努力緩解停車難題，新建苑西路停車場1處，面積約2200平方米，新增車位71個，與周邊共建單位合作開展錯時停車，挖掘停車泊位350個。積極開展德勝社區“大封閉綜合管理”工作，新增泊位71個，道路改造7條，小區全部采取單向通行，11月進入試運行。扎實開展“三清”整治，在“最清潔樓道”創建活動中排名前列。切實抓好街道轄區內的小餐飲、涉藥單位及醫療機構規范管理工作。

（三）突出服務惠民，提升社會幸福指數

圍繞“人文”大關目標，完善民生保障，做好社區建設，打響文化品牌，大關知名度美譽度進一步提升。

一是民生保障狠抓落實。突出居家養老服務工作，深化“幸福大家園”，使轄區老人享受政府購買服務，向轄區內70周歲以上空巢、獨居、高齡老人發放老年關愛手機。開放居家養老日間照料中心。同時抓好特殊群體救助工作，十項民生實事全部落地。全年無新增零就業家庭，城鎮新增就業人員2884人，1-11月完成目標任務的91.56%.落實計生工作目標管理責任制，計劃生育率實現97.78%。

二是社區建設健康發展。結合社區“減負增效”專項行動及規范社區掛牌，逐步形成社區黨委領導、居委會自治、社區居務監督委員會承載的運行機制，不斷提升社區工作群眾滿意度。6處e郵柜投入使用，解決網購一族的郵包安全的憂慮。

三是草根文化品質提升。街道成功舉辦“水·健康·生命”護河節暨大關街道第二屆草根運動會等大型活動，積極開展豐富多彩的文藝匯演，全年文化走親50場。四支草根團隊獲得20__年度__市群眾文化示范團隊稱號，兩支團隊分別獲得20__年度__市群眾文化星級示范團隊二和星級和一星級團隊稱號，百姓書場被列入“__市第一批非遺傳承基地”，《錢塘剪紙》也成功錄入__市第五批非遺名錄項目。

（四）突出綜合治理，實現社會和諧穩定

堅持以人為本，把保障和改善民生擺在更加突出的位置，加大為民服務力度，群眾生活品質進一步提升。

一是創新工作持續推進。完成“大封閉綜合管理”智能提升工程，規范停車收費運行機制，對大封閉區域內道路兩側進行綠化提升改造及對4個社區主要節點綠化景觀進行美化、彩化。積極協調錯時停車。建成“大關北苑小區居民拼車數據庫”，拼車app軟件上線，街道以自愿為原則，為自愿拼車的雙方搭建起平臺，現已開通的拼車線路有：橋西—大關2條拼車線路，城西—大關1條拼車線路，文暉路—大關1條拼車線路。

二是防控體系繼續完善。新增監控點81個，區域治安防范監控體系基本實現全覆蓋。積極開展“零發案”小區和“控案先進小區”創建活動，據統計，今年轄區可防性發案率比去年同期下降近43%。進一步推進香積社區農居點門禁系統建設，整治香積南四苑重點防控區域成效明顯。

三是社會和諧維護穩定。全面落實維穩、綜治、信訪、安全生產責任制，重點做好敏感時期維穩工作，創新基層社會管理，扎實推進“網格化”管理，著化解社會矛盾，共走訪居民10000多戶，調處各類矛盾糾紛__8起，調處率100%，。圍繞“平安大關”建設主線，大力開展平安綜治、禁毒、反邪、流動人口等宣傳活動截至目前共舉辦宣傳活動12次,專題講座30余次，制作懸掛橫幅30多條，展出宣傳圖板40余塊，張貼、發放各類宣傳資料累計近3000份。

（五）突出特色創新，文明創建穩步推進

一是道德建設深入發展。在轄區主干道大關苑路打造“精神文明特色街”大力宣傳社會主義核心價值觀，弘揚中華美德、展現正能量等大關地區特色活動。堅持每月一次“道德講堂”做好公民思想道德建設教育，提升公民素質。運用大關“草根藝人”的豐富資源，抓好未成年人“四點半課堂”工作。依托街道“陽光助苗園”載體，重點加強單親家庭、困難家庭、弱勢群體、流動人口學生的關心和關愛。

二是“最美”精神發揚光大。積極弘揚社會主義核心價值觀主流思想、發動廣大黨員干部群眾向“身邊先進典型學習”，街道舉辦萬人公開推選“大關街道最美身邊人”活動，經宣傳發動、本人自薦、街道社區企業多方推薦、活動組委會初評以及公開海選等多個環節，全程萬民投票，集中推薦和評選出了方志華等十名愛國、敬業、誠信、友善、文明、和諧、孝敬、節儉的“大關街道首屆最美身邊人”，丁小英等十名“大關街道首屆美麗身邊人”。

三是文明創建長效鞏固。把創建迎檢工作擺在中心位置，深化文明創建長效管理。進一步完善創建領導體系、責任體系、考核體系和激勵體系，查漏補缺，開展環境衛生專項整治活動，累計出動1200余人次，全面鞏固并提升創建工作水平。同時，深入開展“學雷鋒、進社區”每月16日志愿活動，使學雷鋒活動常態化。

（六）突出從嚴治黨，實現黨建合力共贏

創先爭優，不斷提高黨的執政能力建設，為經濟社會發展各項工作提供有力保障。四是創特色強管理促效能，黨建合力共贏。

一是實踐活動圓滿完成。全區推廣“進門七件事”群眾工作法，創新“流動百姓說事室”力推基層協商民主，走訪居民7108戶，征求到意見建議511條，解決412個問題。認真開好專題_，制定完善黨工委專題研究社區工作制度等12項制度，固化實踐活動成果。

二是黨員隊伍從嚴管理。試點干部績效日常管理和不合格黨員評議處置，制定《入黨積極分子培養方案》，成立整頓軟弱渙散基層黨組織工作領導小組，有效改進軟弱渙散黨組織紀律性。

三是基層黨建爭優提效。堅持“圍繞發展抓黨建、抓好黨建促發展”，深入推進兩新企業黨組織建設，創新流動黨員“雙化雙管雙帶”活動，健全關懷幫扶機制，積極為流動黨員解決就業、就醫、租房等工作生活實際問題。

二、20__年工作思路

20__年總體思路：

專題活動和區委常委會研究大關工作為要求，堅持民生為本，發展為要，黨建為基，敢于擔當，創新突破，圍繞提升民生服務水平，提升轄區生活品質，提升黨建工作水平。努力打造“宜居、人文、幸福”的美好生活街區。

20__年街道總體目標：

1.經濟實現有序增長，地方財政收入確保增長16%，力爭超過20%，招商引資市外實際資金超6億元；

2.鞏固無違建創建、五水共治工作成果，保潔保序數字城管力爭達到全區領先水平；

3.深化完善大封閉綜合管理“大關模式”，提升后續管理水平；

4.強化民生保障，完善“新幸福大家園”養老服務體系，做精草根文化培育；

5.不斷鞏固和發展教育實踐活動成果，積極打造黨建綜合體品牌項目。

圍繞上述思路和目標，20__年主要抓好五項重點工作：

（一）注重轉型發展，不斷提升社會經濟實力

認真落實區委、區政府打造運河商圈決策部署，著重在項目建設、招商引資、服務提升下功夫，增強發展后勁。一是抓制度，完善街道招商引資考核辦法，聯系稅收，科學獎勵。二是抓隊伍，鼓勵信心，優勝略汰，引進人才，打造高效精干的經管招商隊伍。三是抓招商，做好以企引企工作，重點關注和參與德勝商業大廈的招商工作。四是抓服務，建立重點企業聯系制度等，暢通企業溝通渠道，幫助促進企業發展壯大。五是抓管理，有效落實統計工作、國資管理和個人房產稅征收工作。六是抓安全，加強宣傳教育，落實責任體系和網格化管理體系，確保轄區內無重大安全責任事故。六舉措確保明年經濟工作實現新飛躍。

（二）注重生態建設，不斷提升轄區環境品質

堅持突出重點、建管并舉、注重長效，不斷提升街道城市管理工作水平。一是進一步加強城管工作的精準化管理。著重抓好日常保潔、保序、數字城管和環衛作業市場化運作工作。提升轄區綜合環境，打造1-2個綠化精品項目。二是進一步深化各項中心工作。繼續推進“五水共治”，鞏固零排放的成果，并對香積社區污水管網進行改造。鞏固無違建創建成果，杜絕新違建。著手設計、規劃南苑社區、香積社區整體封閉式管理方案，為20__年推進整個南片大封閉管理打下基礎。三是進一步加大民生工程的推進力度。重點解決南八苑、南九苑的改造工作。積極申請對南三—七苑的改造項目。推動香積社區南一苑立面破損的改造工作。推廣準物業改革工作到整個轄區。四是進一步強化食品藥品的管控力度。規范轄區小餐飲店，醫療藥品店家的經營，將學校周邊餐飲店納入有效監管。

（三）注重理念創新，不斷提升為民服務水平

堅持以人為本，把保障和改善民生擺在更加突出的位置，加大為民服務力度，群眾生活品質進一步提升。一是進一步探索居家養老服務體系。總結“幸福大家園”實施成果，規劃“幸福大家園”長期發展體系。20__年計劃新增家訪醫生上門，政府購買服務。新建西一社區日料中心，引進一家新的為老服務機構，與原有的奧航綜合服務公司進行協同服務，為轄區老年人提供優質、細致的服務。二是進一步落實社區減負增效工作。在減負基礎上重點做好增效功夫，大力推動社工走訪居民的力度，抓好社區工作者的學習培訓工作，提高社工的整體素質和為民服務的能力。三是進一步提升草根文化軟實力。完善草根薈萃堂，開設流動“百姓書場”，加大草根團隊培育力度，爭取草根文化的更多更高層次的榮譽，為轄區群眾提供家門口的文化盛宴。

（四）強化社會治理，不斷提升轄區平安建設

強化源頭治理，完善群防群治工作，提升區域綜合管理水平。一是加強依法治街理念。深入推進“平安大關”、“法治大關”建設，提升群眾的對平安建設的知曉率、參與率和滿意率。二是深入推進網格化管理。堅持和發展“楓橋經驗”，強化居民群眾的網格意識，認真做好《民情日記本》記錄。三是構筑立體化防控體系。充分發揮街道監控中心視頻對維護穩定、治安防控、偵查破案、城市管理、應急處置等方面作用，探索融入基層黨建和民生服務包括各類便民服務等功能。進一步加大防爬刺安裝、電動車集中保管等“七要件”經費投入力度，使“兩個小區”創建活動真正落到實處。加強大巡防隊伍管理，完善聯動機制，做到第一時間發現問題、第一時間處置問題。四是落實重大決策穩評機制。把穩評工作引入重大決策審批程序，大力推進社會穩定風險評估工作的經常化、規范化、法制化，凡是與人民群眾切身利益密切相關、影響面廣、容易引發社會不穩定問題的重大決策事項，都進行社會穩定風險評估，超前化解穩定風險。

（五）抓好主流思想，不斷提升精神文明程度

緊抓依法治國宣傳，著力弘揚社會主義核心價值觀，結合實際、突出特色，在轄區形成文明和諧新風尚。一是打造紅色草根文化工程。進一步在草根文化中結合、充實黨建、為民、核心價值觀等內涵，培育紅色草根文化品牌，編排紅色草根文化精品節目。二是深化精神文明陣地建設。采取動靜結合方式，櫥窗、宣傳欄、橫幅、刀旗等靜態宣傳社會主義核心價值觀、最美身邊人，定期舉辦法制、誠信、友善、互助等主題活動，同時結合黨建相關活動，濃厚氛圍。開辦草根文化系列講座培訓沙龍。三是深化草根文化四點半課堂和草根文化進校園特色工作。加強草跟文化和未成年人思想道德建設相結合工作，充分利用草根文化豐富資源，定期舉辦面向未成年人的草根文化培訓、作品展覽等沙龍活動，傳承發揚草根文化，加強未成年人精神文明建設。

（六）加強黨的建設，不斷提升黨建科學化水平

緊跟教育實踐活動步伐，加強黨的建設，深化基層黨建服務管理。一是考核激勵抓干部。抓作風建設，整改問題和制度建設；抓日志考核，完善系統和規范執行；抓培訓培養，教育培訓和一線鍛煉；抓選拔任用，樹立導向和選拔優秀干部。二是固本強基抓基礎。抓組織建設，加強智慧黨建在組織生活上的探索實踐，以軟弱渙散黨組織教育轉化為切入點，建立微信黨支部朋友圈，開展開放互動組織生活；抓黨員管理，不合格黨員處置要不斷實踐和總結，開展競爭性培養發展黨員，嚴把入黨關，深化領頭雁工程和后備人才培養選拔，為換屆打好基礎；抓服務型黨組織建設，提高服務群眾質量，繼續深化走訪入戶活動，開展每一名機關社區黨員認領實事難題活動。三是圍繞中心抓創新。建設大關苑路聯合黨支部和黨群服務中心，探索跨單位、跨組織、跨行業的組織生活新模式，積極參加市區創意組織生活競賽活動，促進區域黨建資源共享；深化“百姓說事室”民主協商機制，規范機制，加強總結，探索建設由居民來管理的“百姓說事室”開展民意征集和民主協商工作，促進各類問題的協商解決；抓為民服務載體創新，倡導開展黨員鄰居“愛心敲敲門”活動，每日一敲門，有效解決空巢獨居老人的幫扶難題，弘揚鄰里和睦的社會主義核心價值觀。

基層年度工作總結簡短 基層年度工作總結 個人篇二

20__年__鄉婦聯堅持黨建帶婦建，以平安創建為抓手，進一步發展來料加工、維護婦女兒童合法權益，推動全鄉婦女工作實現了新發展。

一、進一步發展我鄉來料加工業，促進留守婦女、低收入農戶創業增收。

1.深入推進農村婦女素質培訓工程，組織6名婦女參加市、縣電商、微商培訓。

2.組織人員參加縣里的來料加工大比武進一步促進發展來料加工業，幫助低收入農戶、4600以下人員、家庭婦女拓寬增收渠道。

3.新發展來料加工經濟人兩名，發展陳村村為來料加工專業村，根據縣婦聯、縣農辦工作要求，做好來料加工經紀人以獎代補工作，全鄉有12名經紀人獲得資金補助。

二、圍繞鄉重點工作-開展婦女組織活動。

1.全力配合“五水共治”工作，從三八婦女節開展種綠護綠活動以來，通過發放宣傳冊、上門入戶宣傳等方式倡導全鄉婦女群眾參與到五水共治中來，根據實際情況成立了巾幗宣講隊，配合“五水共治”宣傳工作。

2.在“垃圾分類”工作中，鄉婦聯通過抓氛圍、抓培訓、抓隊伍、抓制度，助推垃圾分類減量化工作。

3.年底全縣開展的“兩亂整治”工作中，充分發揮巾幗力量，將房前屋后變得整齊美麗。

三、以“最美家庭”、“平安家庭”的創建活動為載體，提升家庭文明，通過舉辦講座活動宣傳科學生活，助推社會和諧。

1.全面提升美麗庭院創建水平。以評選市級、縣級“最美家庭”、“平安家庭”創建活動為載體，提高家庭成員的參與度、主動性和積極性，我鄉平安家庭達到98%。

2.全面提升科學育兒理念。與鄉衛生院聯合開展“優生優育，健康寶貝”活動，舉辦優生優育的健康知識講座。

四、積極爭取上級婦聯及社會力量對留守兒童的關心。

1.年初，在浙江省婦聯兒童工作部的聯系下，浙江影視娛樂頻道來到坦洪鄉漠華中心小學，拍攝以“愛的味道”為主題關愛留守兒童的微電影，省婦聯婦兒基金會向漠華中心小學捐贈兩萬元作為組建校鼓樂隊的經費。

2.積極爭取“母親郵包”公益項目關愛貧困母親，將70個由家庭小藥箱、被子、電子日歷等多種日常生活必需品組成的“母親郵包”準確遞送至貧困母親手中，幫助貧困母親解決生活中的一些實際困難。

3.暑期前期，鄉婦聯聯合鄉團委、鄉安監所、漠華小學啟動了“快樂安全過暑假”主題活動。通過組織暑期安全教育公開課、發放各類安全宣傳手冊、學校老師上門家訪等多渠道多方式的宣傳和教育，織就安全網，為孩子們度過一個安全、快樂、有意義的暑期保駕護航。

4.7月1日，省婦女聯合會黨組成員、副主席張麗萍率機關黨委一行14人來到6個結對村進行走訪。

5.鄉婦聯結合“走村入戶，戶戶見干部”工作，對全鄉困難婦女、留守兒童進行摸底建冊，在節假日、寒潮來襲前，帶上米、油及御寒物品上門慰問，共走訪慰問16人。

一年來，在鄉黨委政府的重視和關心下，在各村婦代會成員的共同努力下，我鄉婦聯工作取得了可喜的成績。在總結成績的`同時，我們也清醒地看到：由于新的形勢、新的發展，對婦聯組織服務婦女的手段渠道、婦女干部的群眾工作能力提出了新的挑戰和要求，婦聯組織參與社會管理的工作機制需進一步創新。對于這些問題，我們必須高度重視，在今后工作中認真研究，努力加以改進。

基層年度工作總結簡短 基層年度工作總結 個人篇三

20__年度工作已近收尾階段，在部門領導的精心部署和統籌安排下，按照部門既定工作計劃指導各項任務指標均能嚴謹有序、合理有效的進行組織和落實，并逐步順利完成。現將相關情況總結如下：

一、精心組織公司會議，細致撰寫公文紀要

根據分公司發展情況，按照相關工作具體安排，合理協助部門工作人員有效的組織各項會議，并及時完成會議紀要內容稿件的撰寫，確保紀要內容客觀公正、科學精細、嚴密詳實。

(一)會議方面主要包括：分公司舉行的各類大型會議，如__年運營工作大會、二號線南段綜合聯調暨車站接管動員會、年度運營先進表彰大會等;另按照分公司統籌安排召開月度安全技術維穩服務工作會議、經理辦公會、月度例會、周例會，切實推進工作進展，抓好工作落實情況，向上級實效反饋分公司動態信息。

(二)在公文撰寫方面，能夠按照既定計劃完成《運營工作周報》(__年截止目前已完成47期，總第157期)、《運營分公司每周情況》(__年截止目前已完成47期)、《運營信息專報》(__年截止目前已完成22期)、《運營分公司一周安保情況》。重要撰寫工作主要包括《運營工作年鑒》和《運營大事記》。

(三)在公文審核方面：主要包括公司通知公告、公司發文、黨工發文三大部門，具體內容涵蓋公司整體上下所有信息。在審核過程中，需嚴格按照《運營分公司公文處理辦法(暫行)》文件進行把關，對出現的錯詞漏句、格式不一、邏輯不暢、落款不明等問題進行逐一記錄，并將實際情況反饋給各部門進行重新修訂完善。

二、合理協調接口關系，完善工作計劃機制

辦公室工作主要圍繞公司大型會議、活動展開，在工作項目推進過程中需要合理協調處理各部門之間接口關系，妥善安排具體事宜，強化提高工作效率，進一步完善工作計劃機制。

(一)領導事務協調：在每一天工作的開展過程中需緊密圍繞領導的指示安排和相關要求，及時做好相關工作的準備和組織實施。

(二)會議協調：主要根據會議議程安排，組織各部門按照具體時間、地點參加會議，并提前完成會議期間相關文件材料的收集準備。

(三)活動協調：按照公司下發的相關活動安排，及時跟進了解，確保在活動開展過程中在人員定位、責任劃分等工作的落實。

三、全面梳理材料信息，匯總收集節點要義

材料梳理和匯總收集是對本年度工作的一次回顧，能夠對本年度開展工作實際情況從全局角度進行審思，便于對具體工作思路、方法的總結。

(一)跟進完善已完成工作的重點工作，針對各項信息內容的進展情況及時進行材料整理，分類做好歸檔保存，以備上級查閱核實。

(二)加強黨政方針要聞的學習，不斷提升自身政治思想覺悟;深入了解公司科技交流研究成果，全方位掌握公司最新、最快前沿信息。

(三)持續深入基層，了解一線工作實際情況，以現場生產情況為主導，由點及面、由小見大、由局部到整體，切實加強工作核心信息采納傳遞的真實性、時效性。

四、預想下年工作開展，優化工作質量效率

工作預想是一年工作開展的前提，也是高質量完成各項工作的保障，在預想工作中需明確本年度的工作重點、難點，進一步細化工作標準和要求，以使工作效率得到充分的提高。

(一)及時完成領導交辦的各項事宜，協助部門工作人員做好分工，扎實推進工作落實，做到不延誤、不推脫。

(二)根據上年度工作開展主要工作內容，逐步列項，就需跟進的工作繼續跟進完成，如《運營工作年鑒》、《運營大事記》、《月度安全技術維穩服務工作會議紀要》、《經理辦公會紀要》《運營工作周報》、《運營分公司每周情況》等。

(三)進一步加強會議議程的籌劃和完善，確保各項會議能夠得到全面系統、秩序分明的進行，并做好會后相關工作跟進和落實。

(四)隨時做好公司相關應急工作事務的準備，能夠做到及時反應、及時參加、及時分析，并通過應急事件的發生做好工作總結，準確反映現場實際情況。以為后續工作的開展打下良好的基礎

基層年度工作總結簡短 基層年度工作總結 個人篇四

20__年馬上結束，藥劑科在醫院新的領導班子的正確領導下，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務”的指導思想，端正服務態度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現將全年的工作總結如下：

一、業務方面：

1、1-12月份藥劑科調配西成藥處方7600余張，調配中藥處方1600余張。基本藥物原配備與使用達到比率要求。

2、處方調劑：

門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調劑。嚴格執行處方調配工作流程，為患者核方、調劑、校對、發藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質量。

二、日常管理：

藥劑科承擔著全院的藥品供應工作，是醫院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質量管理規范》等相關的法律法規管理醫院購入的藥品。

1、嚴格執行醫院藥品管理制度，完善醫院藥事管理委員會工作，藥品的采購供應由于多種原因難采購齊全，在院領導與采購員協調下最近兩個月基本得到保障，嚴把藥品采購關，確保從合格合法的企業購入合格的藥品。

2、根據《藥品管理法》及相關的法律法規的規定要求，做好藥品的管理工作，因我院設備相對落后，在上級相關部門的支持下，我們藥劑科新添了陰涼柜兩個，更換了新的中藥柜，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質量。藥品的質量重于泰山，我們時刻應將藥品的質量放在管理的第一位，嚴把藥品質量驗收關，并做好入庫驗收記錄，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，在藥房每兩月將近效期藥品表發放到各科室醫生手中，及時銷售，盡量減少醫院損失同時又確保藥品的安全與有效。

3建立健全藥品管理的相關檔案，特別是針對兩非特殊藥品的管理，進行嚴格的把關，嚴格執行特殊藥品的規定，專柜專賬等。

4、藥品動態流動管理是醫院管理中的一個重要組成部分，我科根據醫院藥品臨床使用的實際情況，及時調整藥品庫存，及時采購使用率較高的藥品，將使用較慢的減少購入，加快藥品周轉，最近一個月經院領導決定，把西成藥品實物倉庫取消，更有利于醫院藥品更新與管理。使醫院藥品盡量不出現人為因素缺藥與積壓藥品。

三、服務方面：

藥房窗口服務作為醫院服務的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任。

藥房的工作人員嚴格遵循以下服務原則：

四、心服務：

①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確保患者用藥的有效安全;

②熱心：接待患者的來訪和查詢，限時為患者排憂解難;

③用心：宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的責任心;

④細心：為患者核方、調劑、校對、發藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質量;

⑤虛心：接受各類批評建議，使工作不斷向優質、快捷、制度化、規范化方向發展。

五、存在的不足

1、主動服務意識欠缺;藥房是醫院的窗口服務科室，服務的好壞直接關系到醫院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優化服務流程，提高服務質量，應做更細致的工作。4s管理的思想還沒有形成，要認真學習，賦予行動。

2、藥劑科人手不足，人員專業素質還有待進一步提高，感謝院領導在11月中旬藥品倉庫調換入業務能力更強的管理人員。應針對現有的工作不足設定針對性的解決方案。

以后的工作重點：

1、提高窗口服務的技能和態度。

2、積極貫徹執行《處方管理辦法》，進一步完善積極參與門診處方的點評工作，及時發現、提醒醫生不合理用藥現象。

3、加強藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應，最大限度減少藥品的供應脫節現象。

基層年度工作總結簡短 基層年度工作總結 個人篇五

20__年，我院團支部在院黨總支的領導下，在局團委的關心指導下，圍繞醫院黨政中心工作，加強共青團機制建設，整體推進團建創新，提高共青團的服務水平，現將__年的工作總結如下：

一、加強政治學習提高團員素質

在黨總支領導下，以加強青年團員思想政治工作為重點，利用醫院內網平臺以及團員大會組織全體團員學習，提高團員的思想素質。積極響應黨組織號召，組織團員青年積極投入深入開展為民服務創先爭優、“三好一滿意”、優質服務等工作。

二、加強團組織建設

堅持“黨建帶團建”，不斷完善團建新格局。調整完善團小組設置，修改完善團支部工作制度、會議制度等5個，完善團支部財務制度、紀檢制度等3個，在醫院內網及外網設置團建欄目，將團組織建設、工作制度、學習活動等情況公示，使團員對團支部組織、活動情況了解，并讓全院職工也有所了解，進一步增強團員意識。

深入開展對醫院團員青年狀況的調研，注重把握醫院團員青年自身特點，找準團支部、團員存在的主要問題和突出問題。發放了團員青年調查問卷100多份，多次進行個案訪談，通過對醫院團員青年的客觀分析和科學判斷，進一步改進團支部工作，堅持做好黨的助手，并通過共青團組織的工作將醫院的決策輻射到各科室、各領域。

三、圍繞醫院中心工作加強團員隊伍建設

我院有名職工，其中團員人。團支部圍繞醫院中心工作重點加強團員隊伍建設，要求團員青年積極參加各種業務學習培訓活動，不斷提高自己的業務水平，引導他們緊緊圍繞醫院中心工作在各自崗位上兢兢業業的工作，發揮青年先鋒隊作用。團員青年被醫院選送到上級醫院進修學習人，參加學歷教育人，參加區衛生系統獲二等獎，人次榮獲“三基”考試、月度創先爭優先進個人、優質護理服務之星、演講等表彰，積極完成承辦醫院參加地區“杯”運動會獲團體第名，積極參加醫院“唱、讀、講、傳”各種文娛宣傳活動，舞蹈節目“”、“”均獲區、地區黨政和群眾好評。參加醫院組織的科技館參觀活動，使團員青年開闊了眼界，親身體驗到科技的日新月異及其給人類社會生活帶來的巨大變革，增強了大家愛科學、學科學、用科學的信念。參加戶外拓展培訓，有效鼓舞青年士氣，激發團員青年進取干事創業熱情，精神面貌好。

四、積極做好鞏固市、區級“青年文明號”工作

定期對市級“青年文明號”和區級“青年文明號”的鞏固工作進行督促指導，與創先爭優活動、三好一滿意活動、創建二級醫院工作有機結合，不斷完善鞏固創建“青年文明號”細胞建設內涵，推動科室管理水平、服務能力不斷提檔升級，發揮引領帶動作用。

五、積極開展青年志愿者服務活動

結合我們的節日，“五四”青年節及國際志愿者日組織青年志愿者慰問退休老職工人次，和他們拉家常、為他們做家務、免費做身體檢查及物理治療，并為他們送上慰問品。

六、需要加強和改進的工作

新一屆團支委還需要繼續成長，不斷完善團支部建設工作并求創新，今后我們需要加強和改進以下方面的工作：

1、加強團員意識主題教育，鞏固和擴大黨的青年群眾基礎，永葆團的先進性。

2、主動服務廣大青年醫務人員，認真聽取青年的呼聲，了解青年學習、生活、工作等多方面的需求，通過開展工作以此來贏得青年朋友的依賴和支持。