工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

工商局年度工作總結2500字 工商所年終工作總結篇一

一、完善服務措施，提高服務水平，用心促進__經濟社會又好又快發展

(一)充分發揮工商職能，做足“紅盾幫扶”這篇大

一是繼續開展政策幫扶。縣局在認真貫徹落實近年來服務地方經濟發展的4個文件基礎上，在今年又結合本縣新農村建設實際，制定實施了《__縣工商局推進社會主義新農村建設工作的實施意見》，以文件形式對紅盾護農、經紀活農、合同幫農、商標富農、權益保農、政策惠農和市場助農等工作機制進行了制度化和具體化，并下發到各科、室、所、直屬局貫徹執行，使工商部門服務新農村建設更具有指導性和可操作性。此文以高辦通報形式轉發縣直各部門學習借鑒。

二是繼續開展信用幫扶。加強了企業信用建設，用心幫扶信譽好的企業參加各級“守合同、重信用”企業評選活動，發展了山東大奧酒業有限公司、山東泉林軟包裝有限公司等6家市級“守合同、重信用”企業，用心推薦奧克特公司等3家企業參加省級“守合同、重信用”企業評選;同時按照市局要求認真履行年檢職能，共有2家、12家省級、2家市級“守合同、重信用”企業透過了年檢，進一步提高了這些企業的知名度和誠信度;用心開展企業動產抵押登記，上半年共辦理6起，幫忙企業融資1000余萬元;充分發揮縣個私協會的作用，開展“禮貌誠信民營企業”、“禮貌誠信經營戶”建立活動，上半年1家企業被評為省級“禮貌誠信民營企業”，2戶個體工商戶被評為省級“禮貌誠信經營戶”，17家企業被評為市級“禮貌誠信民營企業”。

三是繼續開展商標幫扶。透過行政推薦、散發宣傳資料等方式，加大商標品牌的宣傳力度，努力提高廣大經營者的商標品牌意識，用心引導其申請;堅持“擇優扶強、重點扶持”的原則，把“泉林”商標繼續作為中國馳名商標的培育對象，把“吉地爾”商標、藍山集團食用油“藍山”及其圖形商標、金星集團人造板“金望”商標作為今年山東省商標的培育對象。商標管理人員透過深入企業調查研究、現場進行指導和理解企業咨詢等方式，幫忙其理思路、定措施，解決商標爭創工作中遇到的問題和困難，認真指導其完善馳名、商標申報材料，同時還加強了與有關部門的聯系和溝通，力爭今年申報成功。

四是立足工商職能，服務新農村建設。認真貫徹落實、縣政府有關社會主義新農村建設的工作會議精神和縣局制定的《__縣工商局推進社會主義新農村建設工作的實施意見》，一方面強化農資市場的監管，用心開展“紅盾護農”行動，認真落實農資商品市場準入制、巡查制和監管職責制，督促農資經營者落實了“兩帳兩票一卡一書一留樣”制度，在(公文有約帶給)春耕、夏播期間，以種子、化肥、農藥、農機具、農膜等為重點，每半月對農資市場開展一次全面巡查，嚴厲打擊無照經營、制假售假、虛假宣傳等農資違法經營行為，今年上半年共檢查農資經營150余戶，查處違法經營農資案件24件，有效地凈化了農資市場，為農民放心購買農資創造了良好的市場環境;另一方面繼續做好華家務示范村建設幫扶工作，制定優惠政策，降低準入門檻，鼓勵該村發展養殖等個體私營經濟;帶給資金支持，不收任何費用，幫忙其發展農貿市場，進一步搞活了農產品流通。現正與該村獻計獻策，力求在訂單農業、農產品商標注冊、培養種養殖大戶等幫扶工作方面有新的成效。另外，縣局還用心做好梁村鎮訂單棉花生產服務工作，幫忙當地農民新簽訂種植合同700余份，合同種植面積擴大到8000余畝。

(二)做好服務招商引資工作，為地方經濟發展增強活力

縣局把服務招商引資作為今年重點工作來抓，加強了組織領導，層層落實了職責。在局注冊大廳設立招商引資服務專窗，對招商項目實行專人接待，全程服務，先后為26戶外資企業辦理了登記注冊手續。同時對招商引資企業的經營狀況進行了調查了解，指出了存在的問題，給予了指導和幫忙，規范了經營行為，為黨委、政府領導正確決策帶給了參考依據。另外還強化措施，落實職責，狠抓內部招商工作，現已成功引進企業2戶，引進資金289.98萬元。

(三)認真做好無照清理，為地方財政增加稅源

今年上半年，縣局把查處取締無照經營，督促市場主體及時辦理營業執照作為促進__經濟發展的重要工作，共清理無證、過期證687戶，幫忙和指導這些經營主體及時辦理和更換了營業執照，不僅僅使轄區內經營主體到達規范、守法經營，更為當地財政增加了稅源。

(四)堅持以人為本，著力解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題

一是深入開展消費_工作。1.加大“消費和-諧”年主題活動的宣傳力度，充分利用3.15消費者權益保護日和節假日，透過舉辦文藝演出、設置咨詢臺和散發宣傳資料等方式，用心開展宣傳教育活動;透過在《__州報》、__電視臺等各類新聞媒體發布消費警示和消費指導，努力提高消費者的安全消費意識。2.繼續加強_服務站點建設，建立了__縣12315申訴舉報中心，開通了3912315消費者申訴舉報電話。今年3月份以來共受理消費者申訴案件157件，處結率95%。其中在辦理“搖籃”牌不合格奶粉申訴案中，為消費者挽回經濟損失0.5萬元。3.認真受理消費者投訴舉報。較為典型的是成功調解三十里鋪鎮殘疾消費者金某向劣質奶粉經銷商索賠一案，工作人員幫忙其找證據、查線索，最后經過與經銷商的調解，成功為其索賠經濟損失2960元。xx上半年共理解咨詢500人次，受理消費投訴54件，成功調解50件，調解率93%，為消費者挽回經濟損失7.6萬元。

二是更加關注民生，用心促進就業再就業工作。充分發揮縣個私協會的作用，做好“助推服務個體私營經濟發展服務年”工作，與當地勞動部門聯合舉辦了3期培訓班，為會員帶給就業技能培訓服務;組織5家會員企業參加了人才招聘周，解決了企業人員不足的問題;用心落實各項優惠政策，鼓勵支持下崗失業人員和農村富余人員從事個體私營經濟，為30戶下崗失業人員免費辦理了營業執照，減免規費2.1萬元。

三是立足本職，全力解決經營者在生產經營中存在的困難和問題。今年上半年，縣局用心開展了“走千家企業、訪萬個商戶”活動，就企業投資導向、內部管理機制、企業信用提升、商標廣告戰略等方面，向企業提出推薦，共走訪企業36家，走訪商戶280名，為262家企業提出推薦300余條，征集意見16條，協調有關部門解決實際困難80件，受到了企業和商戶的好評。

(四)結合自身職能，認真完成、縣政府和上級局交辦的各項工作

縣局用心開展“慈心一日捐”活動，動員全體干部職工踴躍捐款近0.87萬元;克服重重困難，做好思想工作，認真完成了、縣政府安排的企業和商戶綠化費征收任務，共征收綠化費11.3萬元。同時用心做好計劃生育、安全生產、擁軍優屬、平安建設工作等等。總之，凡是黨委、政府交辦的事，我們都堅持及時、高效，確保出色完成，從而樹立了工商部門良好的社會形象。

二、加大監管力度，規范市場秩序，努力營造公平公正、規范有序、和-諧誠信的市場環境

(一)認真履行登記注冊職能

一是嚴把市場主體準入關。認真貫徹落實新《》，嚴格登記條件和標準，從優從快辦理各類企業登記242家，辦理個體工商登記574戶;二是嚴把市場主體年檢關。嚴格按照新《公司法》對企業年檢的要求開展年檢工作，對關系人民群眾身體健康、生命安全的企業，重點進行經營資格的前置審查，凡是許可證過期的責令企業限期補辦，對不能提交又要年檢的，從方便企業經營的角度限期變更經營范圍，并及時通知工商所進行實地檢查。另外，還上門指導時風、泉林集團完成了網上年檢，對守信企業實行“快速_”，切實減輕了企業的年檢成本。截至6月30日，已年檢各類企業677戶，年檢率70%;年檢個體工商戶3994戶，年檢率80%。

(二)加大食品市場的監管力度，用心營造安全、健康的消費環境

今年上半年，縣局按照省、市局的要求，重點深入開展了“農村食品市場專項整治年”活動，層層召開了動員會議，嚴格落實了監管職責，在小型食品經營戶中推行了“一戶多檔”制度，對食品銷售人員實行了“實名登記”制度，用心探索試行了農村大集“熟食證明登記”制度和_裝食品“標牌公示”制度，用心建立“食品安全綠色村鎮(社區)活動，大大規范了農村食品經營行為。同時適時開展了節日食品、夏令食品、食品專項整治，嚴厲查處制售假冒偽劣食品等違法行為，查獲劣質食品400公斤，酒1000瓶，飲料120000瓶，包裝箱15000個，有效地維護了人民群眾消費安全。

(三)嚴厲查處商業_、傳銷、商標侵權、虛假廣告和違法違章案件

今年以來，縣局繼續把治理商業_、打擊傳銷、商標侵權和虛假廣告作為工作的重中之重。在總結去年商業_治理工作經驗的基礎上，用心學習外地先進經驗，分析未涉及到的領域，研究如何拓展治理領域問題，使治理商業_工作不斷向廣度和深度發展。今年3月份，縣局成功查處了某置業服務有限公司商業_案，涉案案值10萬元，依法對其作出責令停止違法行為、罰款7萬元的行政處罰;繼續持續打擊傳銷高壓態勢，重點打擊“拉人頭”、團隊計酬、收取入門費以及為傳銷帶給便利條件等違法行為。今年1月9日，縣局與公安部門聯合在天齊廟商城查處一傳銷團伙，現場抓獲傳銷人員55名，16人被行政拘留，2人被刑事拘留，其他人員被教育遣返;查處煙臺天馬產業開發有限公司__分公司為該傳銷帶給培訓場所一案，依法作出責令停止違法行為、沒收非法所得1162元、罰款15萬元的行政處罰;同時注重了對商標、廣告違法案件的查處，共查處商標案件10件、醫療違法廣告案件11件。今年上半年，全局共辦理各類經濟違法違章案件241件，其中簡易程序案件7件、一般程序案件186件、以所名義處罰的案件48件，罰款總額98.65萬元。

(四)明確工作重點，加大重要市場的監管力度

今年上半年，縣局加大了對禽肉類、糧食、成品油、汽車運輸、網吧和招生廣告等市場的監管力度。用心開展禽肉類市場檢查，取締病死雞加工銷售窩點一處，銷毀病死雞100余只，病死豬、羊等家畜10余頭，并進行焚燒掩埋處理，維護了禽肉類市場消費安全;加大了對糧食市場的監管，對糧食收購單位認真進行資格審查，共檢查糧食收購企業190余戶次，依法取締無照經營4戶，辦理糧食違法經營案件44件;對全縣市場成品油質量進行了抽樣檢測，發現并處理不合格油品3批，立案查處4起，罰沒款近1萬元;加大了對汽車運輸市場的監管，共檢查運輸車輛1000余輛，新辦營業執照200余戶，查處無照經營57戶，依法取締不貼合經營條件的運輸戶12戶;加大了對網吧的專項整治，對全縣35家網吧進行了兩次集中清理，嚴查網吧經營主體資格，堅決取締“黑網吧”，對檢查中發現的違法違章經營戶給予了限期整改或取締等處罰，上半年共查處違規經營網吧14戶，停業整頓11戶，取締“黑網吧”1戶;加大了對招生市場的監管力度，在高考、中考前后，對部分招生單位發布的招生廣告進行了檢查，共檢查招生單位20余處，出動執法人員120人次，維護了招生廣告市場秩序。

三、加強學習教育，增強隊伍素質，不斷提高促進科學發展、構建和-諧社會的潛力和水平

(一)繼續深化工商文化建設，不斷提高全體同志的思想道德素質和政治理論素質。以“建設和-諧工商，展示良好形象”年主題活動和全縣解放思想大討論活動為契機，組織全體同志透過上網、群眾討論、演講、讀報和學習文件等形式，認真學習省、市局領導關于開展年主題活動的重要講話精神，、領導關于解放思想大討論的重要講話精神，并與實際工作相結合，堅持邊學邊查邊改，為民、創先、職責、奉獻的工商文化內涵正逐漸內化為全體同志的自覺行動，同志們的思想政治素質明顯提高;充分發揮工商廉政文化建設的作用，透過討論交流、舉辦演講、警示教育、廉政談心和閱讀廉政書籍等方式，大力開展廉政教育，進一步提高了全體同志的廉潔自律意識。

(二)繼續深化崗位大練兵，不斷提高全體同志的業務素質和工作潛力。在今年縣局不斷豐富練兵資料，創新練兵方式，結合隊伍素質現狀，一是制定了具體的學習培訓計劃，推行了“兩個兩、兩個一”學習制度，即每日兩題、每月兩法、每月一案、每季一考，采取辦培訓班、以會代訓、專題講座、以案說法、典型案例分析等形式，開展法律法規知識學習;二是建立并推廣了“提問制”。采取會前提問的方式檢查了解參會人員近段時期的學習狀況，資料涉及縣局工商廉政文化建設、時事政治和常用法律法規等資料，大大提高了同志們的學習自覺性;要求每位同志“每一天自問”，即每人自問當天工作任務是否完成、當天學了哪些法律法規、昨日發現的自身不足這天是否改正，透過自問尋找差距，彌補不足，提高自身素質;三是探索推廣了互動式培訓方法，事先搜集問題、準備材料，講課采取先提問題后解答的方式進行，不僅僅使培訓更具有針對性，而且提高了同志們的學習興趣。

(三)在行風建設方面再出新舉措。樹立行風就是形象的觀念，認真落實“兩個禁令”和______提出的八個方面的良好風氣。在今年上半年個性加強了對容易發生問題的部位和環節的明察暗訪，個性是把是否有承包、變相承包和市場托管等現象作為重點，對基層工作行為進行規范;用心加強社會監督，透過在__電視臺等新聞媒體公開政務承諾、走訪調查個體工商戶、征求行風監督員意見和開通行風熱線等方式，理解來自社會各界的監督，有效地規范了工作人員執法行為，杜絕了違法違紀現象的發生。

四、建設和-諧工商，展示良好形象，努力營造內和外順的工作環境

(一)用心開展宣傳，樹立良好形象。今年年初以來，縣局繼續把宣傳報道作為重點工作來抓，在原有信息宣傳工作制度的基礎上，又重新修訂了《工商信息稿件獎勵標準》，加大了對、省級和市級媒體刊登稿件的獎勵力度，進一步激發了通訊報道員的用心性和主動性。報道員緊緊圍繞縣局中心工作，用心捕捉服務發展和監管執法中的新措施、新經驗，透過《__州報》、__政務網、市局電子oa系統和《山東工商》等各級新聞媒體用心宣傳工商工作，讓領導知曉，使社會了解，樹立了良好形象，優化了執法環境。截至6月27日，通訊報道組共發布工商信息稿件401篇，媒體刊登稿件5篇(其中《工商行政管理》2篇、《中國工商報》3篇);省級媒體刊登稿件27篇(其中《山東工商》5篇、《每周快訊》11篇，其它媒體11篇);市級媒體刊登稿件251篇(其中市局oa系統248篇，《聊城日報》3篇)，縣級媒體刊登稿件118篇(其中__政務網85篇，《__州報》25篇，政務信息8篇)。

(二)多措并舉，扎實開展了“建設和-諧工商，展示良好形象”年主題活動。縣局把年主題活動的開展作為營造內和外順工作環境的有效手段，層層召開了動員會議，加強了組織領導，制定了《__縣工商局開展“建設和-諧工商，展示良好形象”年主題活動》，加大了督察考核力度，透過定期召開調度會、現場檢查、聽取匯報和查看相關資料等方式，全面了解活動開展狀況，及時總結經驗，認真查找問題。在組織討論階段，我們立足工作實際，與全縣開展的“加快建設強市名城，我們怎樣辦”解放思想大討論活動相結合，共發放調查問卷120份，撰寫研討文章43篇，并先后三次分別組織全體同志分層次進行了專題演講，弄清了“和-諧工商”的內涵和外延，找出了工商工作中存在的一些不和-諧現象和問題，并提出了初步指導意見，為下半年集中整改、鞏固提高奠定了基礎。

(三)全面推進依法行政。牢固樹立“法制建設”是工商行政管理工作“生命線”的觀念，實行基層法制員、縣局法制機構和分管領導三級核審制，探索建立了行政處罰案件“立案、調查、結案三階段”分別控制、全面把關的法制監督新模式;大力推行網上辦案，實現了電子檔案和書式檔案同步進行，提高了執法效率，節省了辦案成本;另外，縣局在今年的行政處罰聽證、訴訟工作上實現了零的突破，在查處的煙臺天馬產業開發有限公司為傳銷帶給培訓場所一案中，縣局按照當事人的要求成功舉行了首次聽證會，認真聽取了當事人的陳訴、申辯理由，對當事人進行了從輕處罰。透過辦理此案使我們看到了當事人法律意識的提高對我們執法工作提出的新要求，也看到了依法行政、按程序執法的重要性。

在各項業務工作扎實推進的同時，統計、信訪、檔案管理、綜合治理、計劃生育、工商志編纂和固定資產登記等各項基礎工作同樣堅持高標準、嚴要求，取得了較好的成績。

回顧上半年的工作，我們深深體會到和-諧對于做好工商工作的重要性，個性是今年縣局開展“建設和-諧工商，展示良好形象”年主題活動以來，用心處理好工商系統外部和內部的各種關系，大大推動了工商工作的開展。但我們也清醒地認識到現時工作距上級和人民群眾的要求還有不小的差距，人員的政治、業務素質有待進一步提高，市場監管有待進一步強化，工商廉政文化建設在深度和廣度上有待進一步加強，艱苦奮斗、勤奮創業的精神有待進一步提高。

在今后的工作中縣局將在市局和、縣政府的正確領導下，樹立執政為民的行政理念，唱響“創先達優”的團隊精神，牢記“崗位就是職責，落實就是天職”的工作信條，長鳴發展、憂患、自律意識，開拓創新，銳意進取，扎實工作，圓滿完成各級賦予我們的各項工作任務.

工商局年度工作總結2500字 工商所年終工作總結篇二

2023年工商局個人工作總結

20xx年，榮將工商所在市、縣局和鎮黨委政府的正確領導關心支持下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀，全面加強服務發展、市場監管、消費維權、依法行政建設，全所干部職工的團結合作，較好的完成了全年各項工作任務。現將全年工作總結如下:

1、始終牢牢把握發展實體經濟這一堅實基礎，積極完善有利于市場主體培育、有利于社會投資、有利于資本整合的市場主體發展環境，促進市場主體數量增加、質量提升。認真落實《個體工商戶條例》，解決個體戶發展為私營企業過程中的名稱、字號延續等問題。201x年年，新辦理個體登記戶，增長率達%;轄區企業新增戶，總數達戶，增長率%，農民專業合作社新增戶，總數達戶，增長率。

2、構建服務體系，營造高效政務環境。嚴格執行一審一核、首辦責任制、一次告知制等各項登記制度，以及一廳辦結、一條龍服務等服務制度，設立黨員示范崗、服務登記綠色通道便民窗口，提高工作效率，以務實的精神，更好為轄區個體企業服務。今年，工商所窗口共接待企業群眾來人來電咨詢1000余次。辦理個體工商戶換照戶，新辦食品流通許可戶。

3、認真做好年檢、驗照及換照工作。

按照市、縣局驗照、換照及辦照工作的具體安排，榮將工商所精心組織、及時認真地開展轄區內個體工商戶的驗照、換照及企業年檢實地調查工作。201x年，榮將轄區個體工商戶應驗戶數戶，驗照戶數戶，驗照率達98、4%;對轄區內戶企業進行了年檢實地調查。

4、服務好商標戰略實施，積極開展一所一標活動。商標是企業及其產品成功走向市場的關鍵，我所按照注冊一件商標，創建一個品牌，帶動一個產業，活躍一方經濟，富裕一方百姓的思路，探索實施商標管理服務新路子，引導和幫助涉農商標注冊。201x年，我轄區麗江市華坪縣洪全鮮玉米有限責任公司已成功申報云南省著名商標，麗江華坪金芒果生態開發有限公司友志、金果英雄商標申報成功，轄區內有效注冊商標達件。

我所充分發揮市場監管主力軍的作用，拓展案源，加大對經濟違法案件的查處力度，201x年，全所共查辦各類違法案件件，其中立案查處件，簡易案件件，收繳罰沒款萬元。

1、繼續加強流通領域食品安全監管力度。全面推行網格化管理模式，依法監督食品經營者建立健全并執行索證索票和進銷貨臺賬制度，按照省、市工商局及縣工商局關于做好食品安全電子追溯系統推廣的工作要求，啟用食品安全監管電子追溯系統，對食品經營者、經營企業、銷售企業進行進貨記錄、銷貨記錄查驗，從而實現食品來源可追溯、去向可查證，在最短的時間內，迅速查證問題食品，從源頭上扼制問題食品的流通。201x年，共向轄區戶食品經營戶推行了索票索證及進貨臺賬制度，并簽訂了《食品安全責任書》，在轄區較大的戶超市、食雜店開通了流通環節食品安全電子追溯系統。在完善好食品經營戶各項制度建立的基礎上，積極開展食品安全示范店、誠信個體工商戶創建工作，目前榮將轄區內已創建食品安全示范店戶，戶個體戶榮獲誠信個體工商戶稱號。有針對性地開展食品質量監測，做好流通環節食品抽檢工作。在完成市、縣工商局下達的年度抽檢計劃的同時，結合監管實際、查辦案件和有關部門通報的情況，突出關系民生的乳制品、食用油、酒類等主要食品科學確定年度食品抽樣檢驗的范圍、品種、項目和方式，并按照抽檢計劃認真組織實施。201x年，共抽檢各類食品個批次。

2、突出監管重點，深入開展專項整治。20xx年，按照縣局、鎮黨委政府的安排部署，我所開展了元旦、春節、五一、中秋、國慶等節日市場及兩會期間食品安全專項整治、煙花爆竹安全生產大檢查、打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品專項行動、乳制品專項檢查行動等一系列專項整治行動，重點突出了對豬肉、蔬菜、水產品、食用油、糧食、乳制品、酒類等與人民群眾生活密切相關的食品的檢查，以城鄉結合部特別是農村地區為重點區域，以超市、食品批發經營戶、集貿市場為重點對象，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品等違法行為，維護市場秩序，切實規范經營行為。全年累計出動執法人員人次，車輛余臺次，檢查各類經營戶戶次，集貿市場個次，向縣局建議將一戶嚴重違法的食品經營戶列入食品黑名單。

3、規范執法行為，提升了依法行政水平。嚴格落實執法辦案工作規程，加強執法監督。加強法律法規學習，提高執法隊伍的法律應用水平和依法行政能力。普及推廣說理式行政處罰文書。細化、量化行政處罰自由裁量標準，全面建立行政處罰自由裁量基準制度，約束行政處罰自由裁量行為。深化行政指導工作，拓展行政指導的適用范圍，建立對行政指導的監督、激勵、考核制度，通過典型示范作用帶動行政指導工作的全面推進。目前，全所無一起行政復議及訴訟案件。

1、充分發揮12315網絡作用，及時解答消費咨詢，依法受理消費者申訴舉報。繼續大力推進一會兩站規范化建設，結合村兩委換屆工作，對轄區內個消協分會個投訴站、維權站負責人進行了重新確定，進一步提高維權效能，社會參與面和可信度。利用3、15消費者權益日，發放各類宣傳材料余份，接受消費咨詢余人次。201x年，榮將工商所12315消費者申訴舉報工作站共受理消費糾紛起，成功調解起，維護和規范了轄區市場經濟秩序和社會穩定。

2、積極開展消費滿意在云南活動。及時制定工作方案，明確此項活動的目的意義、工作內容、工作步驟和要求;12315消協分會，投訴站聯動，依法受理、調解消費投訴，及時為消費者挽回經濟損失;深入學校、社區、市場、企業、農村開展送法律法規、送維權常識、送維權服務活動，在轄區較大超市創建消費投訴五進站點個，創建消費滿意示范店戶。

認真貫徹落實麗江市工商局、華坪縣工商局創建五星級工商所的工作部署和要求，進一步加強規范工商所隊伍建設、

制度建設、內部管理、監管執法、服務行為基礎設施建設。促進工商所規范化建設再上一個新的臺階，更加完善基層基礎建設、規范執法行為，全面提升工商行政管理效能，營造風清氣正的發展環境，在創建五星的過程中取得了較好的成績。

我所始終堅持以人為本，爭優創新的管理理念，不斷提升干部隊伍總體素質，著力提升監管執法整體效能。以自學和參加業務培訓等形式不斷充實執法人員的業務知識和法律知識，讓每個人熟悉、熟練工商業務系統的操作和法律法規的運用。在局各項規章制度的基礎上，進一步明確了所全體工作人員工作職責，量化了責任分工，建立健全各項規章制度，定期學習、互相幫帶、充分發揮五星工商所的模范帶頭作用，進一步明確了各崗位工作職責，做到責到崗任到人。

今年，我所進一步加強宣傳報道材料收集報送工作，截止xx月xx日，向縣工商局、麗江日報報送宣傳信息xx則，被縣局《政務信息》采用xx則，縣委、政府采用政務信息xx則，市工商局《政務信息》采用xx則，縣政府部門采用簡報xx篇，麗江日報宣傳報道見報xx篇。

加強政治理論學習教育，認真貫徹落實反腐倡廉的原則及工作目標。首先，以領導干部為重點，加強反腐倡廉教育。組織干部職工認真學習省、市工商局局長在工商系統黨風廉政建設工作會議上的講話和黨委政府、紀委關于加強反腐倡廉建設的一系列會議精神，通過抓學習使干部職工切實做到反腐倡廉常抓不懈，拒腐防變警鐘長鳴。其次，完善制度建設，增強反腐倡廉教育的整體合力。工商所與縣局、鎮政府分別簽訂了《201x年黨風廉政建設責任書》，所長與所員之間簽訂了《黨風廉政建設責任書》，把任務分解到所內每個成員，真正做到黨風廉政人人知曉，人人有責。第三，以抓好黨風廉政建設責任制為重點，加大自查力度。以有行政審批權、行政執法權的崗位為自查自糾的重點，檢查是否存在利用職權干預企業經營活動，謀取非法利益，索賄受賄等行為;是否存在玩忽職守，失職瀆職，加強對全所干部職工的教育管理，增強抵制腐敗的自覺性。四是認真貫徹落實國家工商總局關于《工商行政管理系統基層行政執法人員接受監督向市場主體和服務對象代表述職述廉實施意見的通知》，召開執法人員面向監管服務對象述職述廉匯報會，發放民主測評表、調查表進行征求意見和建議，并就征求到的意見建議制定整改措施認真進行整改。經民主測評滿意率達99%。

20xx年，在市縣局、鎮黨委政府的正確領導、關心支持下，榮將工商所全所干部職工團結協作、勤奮工作、共同努力，取得了一定的工作成績。但是，針對新形式下市場監管工作中的一些難題和挑戰，針對基層工商工作面臨的嚴峻形式，我們的工作與要求還相差甚遠，但我們深信，在市縣局和鎮黨委政府的正確領導下，通過全所干部職工的共同努力，我們將繼續深入學習實踐科學發展觀，掌握有關法律法規知識，積極探索監管新思路，實現自身有思想，監管有思路，辦案有思考的目標，力爭開創基層工商工作新局面。

工商局年度工作總結2500字 工商所年終工作總結篇三

20xx年以來，我局按照市工商局的統一安排部署，加強領導，夯實任務，廉潔奉公，依法行政，狠抓企業年檢工作，經過全系統干部職工的共同努力，圓滿地完成了各項工作任務。現將情況總結匯報如下：

截止20xx年4月30日，全縣登記注冊的企業**戶（含各類企業的分支機構，下同），其中：法人企業137戶，營業企業**戶。按企業類型分：國有企業**戶，集體企業**戶，有限責任公司（含分公司）**戶，合伙企業15戶，個人獨資企業27戶，其他企業4戶。全縣應檢企業**戶，實檢企業**戶，年檢率97。通過年檢，核定a級企業**戶，b級企業6戶。結合企業年檢，辦理變更登記76戶，注銷登記27戶。查處企業違法違章行為11起，罰沒款金額**萬元。

為切實做好今年的企業年檢工作，我局首先認真領會省、市工商局文件精神，學習鉆研有關法律法規，同時查閱原登記檔案，摸清底子，掌握情況，做好前期準備工作。其次，及時召開股所長會議，傳達貫徹市工商局企業個體工作會議精神，討論研究、安排落實我局此項工作的方法步驟和目標任務。三是從時間安排、工作內容、股所協作以及紀律要求等方面，對企業年檢工作進行具體部署，明確責任，夯實任務。四是及時轉發了省、市工商局有關文件，爭取黨委、政府和社會各界的理解與支持。五是建立上下暢通、局所聯動的信息反饋和密切協作機制，明確了縣局各內設機構與基層工商所在企業年檢中，互通信息和查辦案件等具體工作職責，以最大限度地發揮全局系統整體執法效能。

我局今年在開展企業年檢工作時，采取多種形式，廣泛宣傳動員，并注重手續完備，做好記載，積累材料，既宣傳了法律法規和上級文件精神，提醒其按時申請辦理年檢手續，又為日后處罰違法違章行為做好了基礎性工作。除市工商局在《**日報》上刊登通告外，我局還結合本縣實際，重點做了以下兩點：

一是自20xx年元月1日開始，在**縣電視臺連續播發了7天14次的通告；

二是通過移動公司和聯通公司以及電信部門，在手機和小靈通上發布短信，提醒企業按時申辦年檢。

企業年檢工作既是對市場主體準入的后續監管，也是登記管理的重要環節，為使這項“老工作”不流于形式，真正起到對市場主體再把關的作用，我局

一是手續嚴密把好證據關，做好從申領年檢報告書和表格、受理和交費以及發還執照，均需當面簽字，并做好記錄。

二是嚴格程序把好初審關，為了加強屬地管理，我局根據《工商行政管理所條例》的規定，要求企業先將年檢材料報基層工商所初審，由工商所根據其上年度的遵規守法表現和生產經營等情況，提出具體年檢建議，然后由縣局審查核準，否則不予受理。

三是嚴格審查把好核準關，對經營者提交的年檢材料，認真審查，特別是對涉及有前置許可的一些重點行業，一律要求提交有效的審批文件或許可證，否則不予通過年檢，尤其是對易燃易爆、化學危險品、礦產開采和娛樂業，采取書面審查與實地檢查相結合的方法重點審查：對個別企業經年檢驗資或年度審計，實收資本低于法定限額或與注冊資本不相符的，依法進行查處，責令限期補足或作了變更登記；對主要登記事項發生變化而未在規定期限內變更的，都進行了行政處罰，并限期辦理變更登記。通過一些切實有效的方法措施，不僅為完善“經濟戶口”檔案提供了真實的材料，而且有力地杜絕了弄虛作假、蒙混過關的現象，從而提高了年檢質量。今年在年檢期間，共清理有前置許可的企業203戶。責令無有效前置許可證件的企業辦理注銷登記5戶，責令無有效前置許可證件的企業變更經營范圍的3戶。四是嚴格標準把好收費關，在這次企業年檢工作中，我局明令禁止借年檢“吃、拿、卡、要”，堅決杜絕巧立名目向企業濫收費用，決不允許強行逼迫企業訂閱報刊雜志，否則一律按違紀查處。

為杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的不正之風，從根本上樹立工商行政管理機關的良好社會形象，我局在企業年檢工作中，

一是在全局系統注冊登記窗口設立黨員示范崗，規范執法行為，向企業提供優質高效服務，使廣大企業在我們實實在在的日常工作中，親身感受到工商行政管理部門行業風氣的轉變，親身感受到“為人民服務根本宗旨”的具體體現；

二是堅持實行政務公開制、首辦責任制和限時辦結制度，廉潔勤政。務實高效；

三是切實做到一次說清，規范服務，盡量讓企業少跑路，嚴禁吃拿卡要、濫收費用、推諉扯皮等違紀行為，企業普遍感到滿意。

總之，我局在20xx年度企業年檢工作中，取得了一些成效，但離上級的要求還有不少差距。今后我局將以提高登記管理人員的政治、業務素質為重點，求真務實，與時俱進，不斷開創企業個體管理工作的新局面。

工商局年度工作總結2500字 工商所年終工作總結篇四

20xx年，在市局黨組的正確領導下，老干部工作堅持“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中全會精神為指導，認真貫徹全市系統會議精神，堅持從我局實際出發和老干部高齡化的實際出發，以高度的政治責任感，充分在政治上尊重、思想上關心、生活上照顧老干部，正確處理老干部與人事業務工作的關系，推動了老干部工作開展，在為老干部服務和管理工作上取得了新的成績，使老干部老有所養、老有所學、老有所樂、老有所為，促進了工商事業發展，保持了工商系統穩定。現總結如下：

尊老重老，是中華民族的傳統美德。我局現在被評為省級先進單位，市級五優機關、黨風廉政建設先進單位、打假先進單位等等，其中浸透著老干部的心血和汗水，因此可以說沒有老同志昨天的努力奮斗，就沒有我局現在的輝煌。為此，我局利用一切機會，宣傳尊老重老的重大意義，使大家認識到尊重愛護老同志的今天，也就是尊重愛護我們自己的明天，使全體干部職工形成尊老敬老、養老愛老的自覺行動，從而為老同志真正做到老有所為，老有所養，老有所樂奠定了良好的思想基礎。

市局利用春節茶話會、舉辦書法比賽等形式召開老干部座談會，肯定老干部所做的貢獻，征求他們對我局工作的意見和建議，鼓勵他們人退休，思想不能退休，在鍛煉好自己身體的同時，充分發揮自己的特長，為工商工作做些力所能及的工作。

1、加強老干部的政治學習。在市局黨委的統一領導下，認真貫徹關于“多從政治上關心老同志”的。指示精神，以夕陽紅支部為單位，結合“保持共產黨員先進性教育活動”，堅持離退休干部每月一次政治學習和組織生活制度，組織引導老同志深入學習“三個代表”重要思想，學習黨的十六屆四中全會精神，使老同志深刻理解“三個代表”重要思想的科學內涵和精神實質，把思想和行動進一步統一到十六大精神和中央的重大決策部署上來。老干科及時向老干部傳達上級會議精神，使老干部進一步了解了工商事業發展的情況。為了保證老干部能及時了解國內外的形勢，在市委先進辦購買相關書籍，提供給夕陽紅黨支部學習，參加人數80余人次。

2、加強離休干部黨支部建設的工作力度根據離休干部“雙高期”的特點，在原有老干科管理的基礎上，實行了機關科室分解包保責任制度，這些科室的同志除了完成自己的本職工作外，對一些長期不能來校參加學習的老干部，做好有關服務工作，確保了這些老干部的學習，傳遞與通報市局情況，與老同志一起學習交流，加深了了解，增進了感情，深受老同志的歡迎。

3、舉辦了一期老干部參加的書法比賽活動組織全市系統的老干部參加書法比賽活動，共收到老干部的書法作品36件，在市局二樓多媒體會議室展出，機關和基層單位負責進行了參觀，并評出了一、二、三獎，頒發獎品和證書，豐富了老干部的業余生活。

4、舉辦了一期有老干部參加的慶“七一”專刊。以保持共產黨員先進性為主題，組織老干部參加的書畫、楹聯、攝影、詩歌、散文等文學作品，出了一期慶“七一”專刊，歌頌黨的豐功偉績，慶祝中國共產黨84華誕。

我們嚴格落實老干部的調資工作，嚴格按照省局關于對老干部的增資工作，堅持落實工資標準，從不拖欠老干部的一分退休錢，保證老干部的退休金每月按時發放到他們手中。我們堅持一年一次新年春節期間慰問老同志，把節日禮品或禮金送到老同志手上。平時估好對老同志在諸如工資和公費醫療等方面的疑問給予耐心解釋工作。對長病的老同志做到及時探望，對因病去世的同志前往慰問家屬并協助料理后事，在生活上幫助他們，使老同志在物質上有依靠。我們優先解決老干部的藥費問題，和財務科一起幫助老干部急事急辦，不讓老干部跑冤枉路，少讓老干部跑幾次，做好老干部的勤務員，受到了老干部的好評。

幫助支持老同志、發揮特長，使他們真正做到老有所為，是我們義不容辭的責任。退休干部張××老同志愛好書法、對聯，每逢單位搞書畫展，他每次都積極參加。退休干部秦同志喜愛跳舞，并舉辦了拉丁舞和交誼舞培訓班，每逢單位開展一些公益活動，如春節茶話會等，他都組織培訓的小朋友參加，他組織表演的節目，深受人們的歡迎。老同志在參加活動的同時，也體會到了我局這個大家庭的溫暖。

工商局年度工作總結2500字 工商所年終工作總結篇五

xx年，經濟檢查執法局全體執法人員迅速進入工作狀態，以嶄新的姿態、飽滿的精神面貌投入到新一年的工作中來。年初我們經濟檢查執法局首先對xx年的工作做了具體籌劃和部署，并相繼推出多項舉措，深入開展各項工作，起好步、開好局，取得了可喜成績。此外，我們還緊緊圍繞開展專項整治為重點，不斷開拓辦案領域，提升辦案質量。截至目前，我們經濟檢查執法局共查辦案件37件,上繳罰沒款94萬元，為xx年下半年工作打下了堅實基礎。現將上半年工作匯報如下：

自省、市局部署開展“兩節”打假專項行動以來，我局高度重視、周密部署、快速啟動，做到了“五個注重”即：一是注重組織領導，構建嚴密打假網絡；二是注重打假進展，三次“深入推進”；三是注重宣傳報道，多管齊下營造濃厚氛圍；四是注重探索，實現四大聯合，全面打造監管新模式；五是注重實行“三督制”，深入推動落實有力。由于措施得力，我局查處了一批假冒偽劣商品，專項行動取得了實實在在的效果。截至xx年2月8日，我局兩節打假專項行動共檢查經營戶4069戶次、檢查批發市場14個次、檢查集貿市場237個次、檢查經營者倉儲地134個次，檢查重點區域85處，立案322件，案值90萬元，結案272件，上繳罰沒款103萬元.查扣白酒7203瓶、飲料221瓶，食品1510余公斤，服裝12件，鞋20雙，手機12部，家用電器37臺，潤滑油30件，電線42捆，電源線1箱，插座1箱，衛生紙3件，衛生香5件，避孕套2116盒。受理消費者申訴案件8件，為消費者挽回經濟損失7740元。

作為“兩節”打假辦公室，我們經濟檢查執法局重視到位，工作積極。特別在ⅰ號、ii號兩次行動期間，由于工作量大，各種報表繁多，我們打假辦公室人員天天加班加點，力求精益求精，做到了信息反饋速度快，報表數字精確準，從未出現遲報、漏報、錯報現象，縣局兩節打假成績在全市名列前茅，得到了市局領導的一致好評（據統計在“兩節”打假期間，共上報報表40次，復印材料1000余張，發送傳真3000余張）。

今年，我局按照市局部署，以查處金融、保險、汽車4s店商業賄賂為重點，規范金融保險行業市場競爭行為。

由于商業賄賂有一定的普遍性，滲透性強，隱蔽性強，一般不易暴露，我局通過深入細致的調查研究，摸清商業賄賂的主要手段和表現形式，掌握重點領域，重點單位，重點環節和重點人員的基本情況，研究不正當交易的特點和規律。

一是領導重視，加強宣傳。由于人事變動，我局及時調整打擊傳銷工作領導小組成員，主要領導任組長，親自抓此項工作，特別是今年5月份，全省打擊傳銷“皖劍-xx”行動以來，我局及時下發文件，按時上報日報表，并以此活動為契機，點做到以下幾點：（1）宣傳國家禁止傳銷的法律、法規，提高廣大群眾識別防范傳銷，抵制揭發傳銷的能力。（2）揭露傳銷活動的騙人手段和社會危害，特別是針對當前傳銷活動出現的傳銷人員職業化、“拉人頭”、網絡傳銷等新情況。（3）向社會公示工商、公安等有關部門打擊傳銷工作的職責，鼓勵廣大群眾維權、舉報，構筑打擊傳銷的信息渠道，從而提高廣大群眾更清楚認識傳銷的本質及社會危害，切實提高自身免疫力，維護社會的穩定。

二是強化監管，巡查到位。打擊傳銷是國家賦予工商部門的一項重要職責。我局把此項工作納入日常監管、巡查的一項基礎工作，要求各工商所寫入市場巡查日記中，并做到每星期不少于1次，對重點區域實行重點排查，特別是流動人口多、出租屋多的地方，做到巡查切實到位。

上半年，我局先后對軍服市場、報刊市場進行了專項檢查。根據皖掃黃字【xx】2號《關于建立：掃黃打非“臺賬管理制度的通知》要求，我局及時摸排，指定專人負責，實行嚴格的責任制，按規定建立了掃黃打非“臺賬，做到了數據準確、分類歸檔、注重保密。此外，每次接上級密電后，我局均立即對本縣文化市場、流動攤點及印刷企業進行檢查，堅決對政治性有害出版物進行查處。上半年，在“掃黃打非”專項活動中，我局共出動執法人員396人次，檢查文化書籍經營戶266戶次，檢查印刷復制企業52戶次，未發現違反行為。

（一）全力保護商標權益，打擊不正當競爭行為。

（二）開展各種專項整治，規范市場經營秩序。

（三）繼續保持高壓態勢，打擊傳銷行為。

（四）加力執法度，有計劃、有步驟的查處一批商業賄賂案件。

工商局年度工作總結2500字 工商所年終工作總結篇六

xx縣消委會全年共受理投訴36件、舉報5件全部辦結，縣委書記信箱1件；為消費者挽回經濟損失38。29萬元。電話咨詢97人次。行政大調解68件、消費提示14期。

為主動適應經濟社會發展新常態，全面推進《中華人民共和國消費者權益保護法》在全社會的認知度和執行力，貫徹落實20xx年攜手共治，暢享消費的主題，3月9日召xx縣消協四屆二次理事會會上選舉由縣政府副縣長王小武同志為縣消費者協會會長及消費維權志愿者座談會。通報縣消協20xx年工作情況，提出20xx年消費者權益保護工作思路；聽取消協理事單位及消費維權志愿者對3。15國際消費者權益日宣傳活動及20xx年相關工作的建議；對3。15國際消費者權益日系列活動進行動員安排。

各理事單位、消協各分會圍繞攜手共治，暢享消費主題，開展標語、板報、電子顯示屏等多種形式的宣傳工作和消費維權五進活動（進超市、進市場、進社區、進農村、進學校）。3月12日，縣政府副縣長、消費者協會會長王小武同志發表紀念3。15國際消費者權益日電視講話。

3月10日一3月15日縣工質局組織開展采取送法律、送知識下鄉的形式，分別在鄢家、新盛、略坪、金山、慧覺、御營、蟠龍、調元、等場鎮及縣城八景園等場鎮開展集中宣傳活動，開通消費維權直通車，對假冒偽劣商品進行展示并宣傳識假辯假知識，現場銷毀部分假冒偽劣商品，。發放《新消法》讀本500本，新《侵害消費者權益行為處罰辦法》20xx冊，制作發放攜手共治、暢享消費特刊及相關消費資料10000冊。制作宣傳展板14塊，宣傳標語4幅。3月13日四川日報第十版刊登了xx消協宣傳圖片新聞報道，市、縣新聞報道3條。舉辦了陽光政務熱線節目1期，現場宣傳消法知識解答消費者提出的有關消費問題。通過xx縣手機報發放相關消費知識收看人達6000余人次。通過一系列宣傳活動取得實效，營造安全放心的消費環境。

（1）我局按八個一標準，分別在2個村2個商場新增建12315消費維權聯絡站2個、消費維權服務站2個，指導聯絡站和服務站建立和完善投訴和受理制度，及時聽取消費者訴求熱點和對消費維權的意見建議，有針對性地改進工作，暢通訴求渠道，提高訴求解決實效。舉辦村社書記、主任一會兩站培訓1期。

（2）建立消費維權直通車機制。為切實解決好廣大消費者普遍關心的消費安全問題，真正做到方便維權群眾，降低維權成本，我局開通消費維權直通車5臺，定期將直通車開到工質所以外的偏遠鄉村，深入管轄鄉鎮現場受理、調解消費投訴舉報。出動消費維權直通車57臺次，接受消費者咨詢37人次，深受基層消費者好評。

（3）訴案對接機制。處理消費投訴過程中，注重發現經營者或相關市場主體涉嫌違法違規行為，對情節輕微的給予批評教育并糾正，對情節嚴重的啟動訴案對接立案調查。截止目前啟用訴案對接機制查處案件1件，處罰金額1萬元。

（4）根據國家工商總局《關于完善消費環節經營者首問和賠償先付制度切實保護消費者合法權益的意見》，為認真落實兩項制度。加強自我約束，及時受理和依法處理消費者投訴，主動和解消費糾紛。建立建全首問責任和賠償先付制度經營企業4戶

我局鄢家工質所成功調解一起因投放魚類藥品造成農戶重大經濟損失的消費糾紛。xx市xx縣某漁場農戶蔣某投放了xx縣經營者劉某配制的促進魚類生長的藥品后， 80畝漁場近7萬斤魚苗全部死亡，造成直接經濟損失30余萬元。蔣某及家人多次來到xx要求劉某賠償，劉某以藥品和配制都沒有問題為由拒絕任何賠償。執法人員了解到該情況后，立即啟動了消費調處機制，對雙方當事人進行了多次協調、溝通，最終蔣某、劉某和該藥品的生產廠家（山西省xx市鶴翔生物制藥有限公司）四川片區負責人樊某達成一致意見，由制藥公司賠償蔣某損失的30萬元。鄢家所執法人員及時高效的調解避免了到當事人雙方鑒定機構進行專業鑒定和到人民法院起訴的繁瑣程序。

20xx年，縣消委在網絡建設、消費糾紛調解、宣傳教育等工作取得了一定成績，但與上級的要求、消費者的需求和形勢的發展仍有一定的差距，主要表現：消費者協會工作人員業務素質、協調能力有待于進一步提升； 一會兩站工作作用發揮還不夠明顯；宣傳報道力度不夠，及時性、準確性不夠；通過媒介披露問題力度不大。

1、抓好3。15宣傳活動。通過發放宣傳資料，展板、案例及實物展示的方式進行宣傳。

2、搞好消費教育培訓。采取開辦講座、召開座談會、法規綜合培訓等多種方式開展消費安全進萬家活動，提高消費者自我維權意識和企業自覺履行社會責任意識，要充分發揮12315貼近基層、貼近群眾的優勢，進一步創新消費教育的形式，不斷提高消費教育和消費引導工作實效。

3、針對消費者關注的熱點問題，宣傳消費維權法律法規，適時通過各種媒體發布消費提示和維權信息，及時通過消費提示、警示、簡報等方式宣傳消費維權法律法規、報道消費維權動態，引導消費者文明、健康、節約資源和保護環境消費，共同營造放心的消費環境。

4、發揮消協各理事單位的聯系協作機制，推動全縣維權工作，形成全社會宣傳、教育、引導消費維權的合力。

1、建立健全消費投訴舉報工作考核制度，通過檢查、督促、考核等方式，確保12315、12365、12358、12331等投訴舉報工作暢通、快捷和實效。增強申訴舉報工作的貫徹力和執行力，提升申訴舉報工作處理的效率。

2、強化12315數據分析，提升社會服務水平。每季度對全縣的申訴舉報進行分析，并與全市乃至全省的數據進行比對，找準我縣申訴舉報的重點和特點，切實發揮12315數據在加強市場監管、開展消費警示、服務經濟發展等方面的積極作用。

3、加強投訴處理工作人員的思想教育和業務培訓，切實增強工作的責任感和敬業精神，增強調處能力。今年，消協各分會結合《消費者權益保護法》及《處理消費者投訴辦法》的學習培訓不少于二次。

按照政府監管、行業自律、企業誠信、公眾參與、社會監督的消費維權協同共治體系，狠抓五進維權網絡建設，在擴大覆蓋面和規范化建設上見成效，切實把消費糾紛和解在企業，化解在源頭，真正讓消費者滿意。高度重視各職能部門的溝通配合，將消費者權益保護工作落到實處，營造安全放心的消費環境；密切關注全社會的監督，加強輿論引導，營造市場主體和社會各界自覺保護消費者的良好氛圍；積極倡導企業的參與，履行保護消費者合法權益的社會職責，讓消費者權益保護工作事半功倍。

1、繼續做好生產、流通和消費環節商品質量監測工作。各理事單位要針對消費者申訴舉報的熱點問題，以與群眾生產生活密切相關的商品和農業生產經營的商品為重點，按照職責分工有針對性的抽檢。對在抽檢中發現的問題產品，嚴格按照有關程序，依法查處，并按規定公示。

2、嚴厲打擊制售假冒偽劣違法行為。以消費者投訴比較集中的商場、超市、市場等違法行為易發、高發地為重點區域，以農資、建筑裝飾裝修材料、家具建材為重點商品進行抽檢，集中執法力量扎實有序地開展專項執法行動，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品違法行為。

3、采取有效措施，加大服務領域維權力度，營造安全放心的消費環境。針對服務領域消費糾紛的特點，綜合運用各監管執法部門職能，依法嚴厲查處食品藥品、產品質量、不符合衛生、安全標準的違法行為，嚴厲查處利用虛假宣傳、虛假違法廣告欺騙和誤導消費者違法行為，嚴格規范服務合同格式條款，依法查處合同欺詐違法行為，切實維護服務領域公平競爭的市場秩序，依法保障服務領域消費者的知情權和公平交易權，努力營造有利于服務業健康發展的市場環境和消費環境。

保護消費者合法權益是政府及社會各界的重要使命，各理事單位要以貫徹《消費者權益保護法》為契機，進一步更新維權理念、創新維權方式、完善維權機制，積極研究新型消費領域和消費方式的變化規律，不斷提升消費維權工作水平，努力營造安全放心的消費環境。

工商局年度工作總結2500字 工商所年終工作總結篇七

20__年，全市工商系統堅持以科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的十八大和各級經濟工作會議精神，緊緊圍繞全面實施綜合配套改革、推進島內外一體化建設的決策部署，用心踐行“三型工商”理念，著力更新觀念、創新機制、提升效能、履職盡責，服務__經濟社會發展取得了顯著成績。市委書記、市長、副市長都分別作出批示，給予了充分肯定。

(一)用心主動服務，促進經濟社會發展作出新貢獻

緊緊圍繞市委、市政府的部署要求，認真落實綜改方案，著力在主動服務、用心服務、創造性服務上下功夫，取得了服務經濟社會發展的新成績。

1。促進各類市場主體發展成效明顯。用心實施“政策惠企、提速便企、融資活企、走訪幫企”，為企業穩定發展帶給了有力支持。一是帶給政策支持。《__市深化兩岸交流合作綜合配套改革試驗總體方案》實施后，我局在全市率先制定了貫徹落實綜改方案20條，有效制約我市科學發展的瓶頸，得到市長、副市長的批示肯定。政策推出以來，全市約有__戶/次企業從中受益，其中臺資企業__戶/次，取得了較明顯的政策效應和經濟社會效益。二是加快行政審批速度。將18個大項118個小項行政許可項目審批時限壓縮到法定時限的40%以內，還用心向國家工商總局爭取不冠行政區劃內資企業名稱變更受理授權，上線運行“個體工商戶網上驗照”系統平臺，進一步簡化了審批程序，縮短了審批時限。三是拓寬融資渠道。引導企業利用股權出質、動產抵押等進行融資，探索使用新類型知識產權、海域使用權、債權轉股權進行出資，盤活企業存量資產。20__年共幫忙企業融資__億元。四是深入企業幫扶。以企業需求為導向，開展了“萬家企業大走訪”活動，局領導經常深入企業，宣傳惠企政策，實施幫扶舉措，切實幫忙企業解決發展中遇到的各種問題，受到了企業的歡迎。五是扎實推進非公黨建工作，促進非公有制經濟發展。這些新舉措，有力地促

進了全市各類市場主體的發展壯大。截止20__年底，全市實有內資企業11萬戶，注冊資本__億元;外商投資企業5745戶，投資總額__億美元，注冊資本246。5億美元;個體工商戶12萬戶，資金總額43。13億元。

2。服務經濟發展方式加快轉變措施有力。認真落實總局支持企業兼并重組的意見，成立“重點項目服務辦公室”，服務政府重點項目落地、國有企業改制重組、大型企業上市;用心扶持性新興產業、現代服務業、創意產業等新興行業和新興業態加快發展，靈活核定名稱和經營范圍，新興行業市場準入中的“身份認證”難題，有力促進了產業結構升級和經濟發展方式加快轉變。象嶼保稅區工商局用心服務兩岸新興產業和現代服務業合作示范區前期籌備;__工商局為銳能科技有限公司特事特辦更名手續。目前，全系統已核準83家服務外包企業、730家新興產業企業的準入申請。全系統共注銷企業1267戶、吊銷企業5465戶。

3。推進實施商標方法成效顯著。將實施商標品牌方法擺在突出位置，在引導國內企業用心爭創馳商標的同時，還出臺了涉臺商標服務措施，用心支持臺灣企業爭創廈門市商標，有10家臺灣企業的15件商標被認定為廈門市商標，是臺灣商標首次被大陸納入城市商標認定，得到了臺灣企業界的普遍好評;同安區局指導注冊“同安鳳梨穗”商標，使我市地理商標實現零的突破;大嶝工商處用心培育涉臺自主品牌，鼓勵大嶝市場商家“代理”、“自營”雙軌制經營，取得了明顯成效;今年，我市新增“海投”圖形商標等16件馳名商標，累計67件，是歷年來馳名商標認定最多的一年，提前超額完成了市政府“十二五”規劃下達的50件馳名商標的目標;新增廈門市商標108件，累計687件;新增馬德里國際注冊28件，累計267件;同時，還迎接了國家商標方法實施示范評估督導，取得995分的高分，給予了充分肯定。

4。服務島內外一體化建設不斷推進。一是探索登記新型社區股份經濟合作社。認真研究“村改居”后農村群眾資產改制等問題，開展了社區股份經濟合作社注冊登記的有益探索，實現農村群眾資產持續收益。目前全市共登記8個社區股份經濟合作社。二是幫忙失地失漁農民就業再就業。用心幫忙失地農民、失海漁民轉型就業。集美區局引導失地農民將大排檔經營引進民房經營，初步建成“海鮮大排檔一條街”。三是用心指導農民專業合作社發展壯大。大力推行涉農合同文本，指導規范農村土地流轉，為農民專業合作社全面直銷模式搭建對接平臺，農民收入穩步增加。至20__年底，全市共注冊登記農民專業合作社999戶，注冊資本__億元。

此外，我局還圓滿承辦了20__海西汽博會。展會面積、參展品牌和參展企業數量、現場銷售金額等均創歷年之最，為我市培育新的經濟增長點和汽車產業發展做出了用心貢獻，市委于書記專門作出批示給予高度肯定。完成了市政府城市建設戰役布置的任務，20__年完成投資額6600萬元，超額130%，店招設置水平顯著提升，得到廣大商家和社會各界的好評。

(二)強化監管執法，維護市場經濟秩序取得新成效

堅持把市場監管作為第一職責，拓展監管領域，創新監管手段，監管效能不斷提高，為經濟社會健康發展營造了良好的市場環境。

1。流通環節食品安全監管水平不斷提升。依托去年運行的“__市流通環節食品安全監管系統”，開發完善“食品監管移動平臺”，將《食品安全法》賦予工商部門的職責納入移動監管范疇，初步構成了“來源可溯、去向可追、監管高效、全員參與”的食品安全監管模式，監管系統納入__家商場超市、食品批發商上線運行，可對1。36萬家經營主體在我市銷售的8。16萬種食品進行追溯監管，有效提升了食品安全監管效能;深入開展食品安全治理整頓，妥善應對和處置“塑化劑”、“問題明膠”等食品安全事件，嚴厲打擊節日市場、農村食品市場和校園周邊食品市場銷售假冒偽劣食品等違法行為，查處不貼合食品安全標準的食品案件188件，罰沒金額152萬元;推廣流通環節食品安全可追溯體系示范點建立，建立市級示范點__家，省級14家，有力推進了食品經營者誠信體系建設。

2。反不正當競爭執法取得新突破。圍繞社會關注和涉及群眾切身利益的重點、難點和問題，強化日常監管，狠抓專項整治。用心開展清理整頓大型零售企業向供應商違規收費專項工作，查處了不正當競爭行為典型案件，治理工作得到國家商務部和工商總局的充分肯定;深入推進商業賄賂治理工作，查處醫藥購銷等領域商業賄賂大案，辦結商業賄賂18件，罰沒金額__萬元;深入推進商業秘密保護，查處了2起具有典型好處和借鑒指導作用的商業秘密保護案件，有效拓展了反不正當競爭執法領域;“八閩紅盾出擊—反不正當競爭執法”專項行動扎實開展，取得階段性成果。

3。打擊商標侵權工作取得顯著成果。以保護馳名商標、涉外涉臺商標為重點，嚴厲打擊商標侵權行為，立案查處了假冒“鳳凰”電動車、金門高粱酒、nike、adidas、斯伯汀、保圣眼鏡、卡西歐手表等一批涉外馳名商標案件，有力打擊了違法犯罪分子;持續開展打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品行動，立案查處侵權和假冒偽劣商品案件231件，結案295件，立案案值__萬元，結案案值__萬元，其中移送案件17件，侵犯知識產權和銷售假冒偽劣商品行為得到有力扼制。

4。廣告市場監管不斷規范。充分發揮聯席會議作用，建立健全執法聯動機制，加大廣告市場綜合治理力度，嚴查違法案件，共立案查處各類廣告案件112件，罰沒款__萬元;加大對全市媒體廣告的監管力度，媒體廣告違法率大大降低。去年在國家工商總局的廣告監測通報中，我市新聞媒體廣告違法率處于全國較低水平;以城市建設戰役為契機，堅持提升與整治并舉，全市共拆除戶外廣告牌、店招廣告面積約4。7萬平方米，改造提升主干道店招廣告約5。56萬平方米，戶外廣告設置進一步規范。

5。打擊傳銷規范直銷工作不斷推進。持續打擊傳銷高壓態勢，在線索排查、聯合執法、案件查辦、長效機制構建、理論調研等方面取得新進步。查辦了2起網絡傳銷案案件，探索積累了網絡傳銷領域執法實踐，得到國家工商總局直銷局的重視與肯定;采取多項措施穩妥應對高額返利網等群體性突發事件，維護了社會和諧穩定;規范直銷經營，加強對直銷企業的政策引導、行政指導和教育督導，對申請直銷許可的天福天美仕公司進行重點幫扶，行政指導廈門金日制藥健全規范化運作機制，規范直銷工作取得明顯成效。

6。消費維權潛質不斷提高。一是消費教育引導形式多樣。透過發布維權、點評霸王條款、編印《__消費寶典》等，提升了消費者科學消費、合理消費的意識。二是維權網絡建設規范高效。以點帶面引導商家推行七天無理由換貨、先行賠付等誠信舉措，擴大維權網點覆蓋面，統一網點形象設計，網點的自律作用充分發揮，和解息訴率達90%以上。三是旅游市場專項整治效果明顯。年初餐飲“宰客”事件發生后，迅速采取有力措施，旅游市場秩序得到有效整治。思明區局還以此為契機，用心爭取政府支持，將打造消費環境城區列入區政府重要工作日程，構成了政府牽頭、齊抓共管的良好格局。四是消費維權效能整體提升。主動融入社會大調解格局，首次實現工商所與街道法庭的訴調對接，在鼓浪嶼成立了全省首個5a景區人民調解委員會，消費糾紛得到有效化解。

7。企業信用體系建設扎實推進。修改完善《__市工商局企業信用分類監管辦法》，用心推進企業信用分類監管;持續推動商品交易市場誠信體系建設，培育了10家誠信市場示范點。__區局指導吉家家世界裝修建材家居市場獲評“20__年度全國誠信示范市場”;指導開展“守合同重信用企業”活動不斷深入，經市政府批準，認定了__年度我市“守合同重信用企業”588家，并透過誠信建設系列活動，發揮誠信典型的示范效應和引導作用，提升了企業的知名度和競爭力。繼續推進清理和規范中介機構工作，規范了中介執業行為，凈化了市場經濟環境，得到監察部馬馼部長、省紀委張書記、市委于偉國書記的充分肯定。

8。依法行政水平穩步提升。以爭創廈門市首批依法行政示范單位為契機，全面落實法制工商五年規劃，制定了《重大行政決策程序試行規定》，規范了行政決策機制;狠抓行政強制法的貫徹落實，廣泛開展教育培訓，修改案管系統模塊，規范配套執法文書，確保行政強制法準確實施;組織對各辦案部門辦理的企業登記、流通許可、戶外廣告許可和行政處罰案件進行了執法大檢查，強化執法監督，規范了執法行為;湖里區局探索聽審分離的案件聽證模式，有效降低執法風險;出臺了《理論調研及成果轉化應用考評辦法》及實施細則，促進了理論調研成果轉化。

9。各類市場監管工作有序開展。一是加強市場主體監管。組織開展了“查處無證無照經營八閩出擊專項行動”，鞏固推進“黑網吧”治理工作。共立案查處擅自設立互聯網上網服務營業場所案件139件;查處辦結各類無照(證)經營案件247件，罰沒金額_萬元。二是開展格式條款侵權行為專項整治行動，查辦各類合同案件102起，罰沒款總計_萬元。穩步推進公共服務行業治理工作，查處了4起銀行利用格式合同轉嫁登記費的案件，有效破除了銀行金融業長期存在的霸王條款。三是加強網絡商品交易及有關服務行為監管。按照“以網管網”、“依法管網”、“人才興網”的要求，開發并試運行“_市工商局網絡商品交易監管平臺”，起草了《網站信用監督管理辦法》，網絡市場監管取得了初步進展。四是用心開展“掃黃打非”、動漫市場、“打非治違”、非煤礦山、農資市場、汽車銷售市場、打擊走販私和經銷無合法來源進口商品行為等專項整治，有力維護了市場經濟秩序。

(三)加強基礎保障建設，提升隊伍素質取得新成果

堅持以基層建設和基層基礎建設為重點，全面加強干部思想政治建設、業務潛質建設、工作作風建設，“三個過硬”干部隊伍建設明顯提升。

1。干部隊伍建設不斷加強。用心推進學習型黨組織建設，落實中心組理論學習，各級領導班子的職責意識和潛質水平有效提升;充分利用系統內外培訓資源，廣泛運用信息技術手段，抓好全員培訓、集中培訓和網絡培訓。今年，共組織329名基層干部參加為期半年的福建省工商系統工商所監管執法業務全員培訓;舉辦了23期專項業務培訓，參與各類培訓班__人次，干部隊伍的整體素質和業務技能不斷提高;按照總局人才隊伍建設“五年規劃”要求，以專家型、復合型人才和緊缺人才為重點，加強干部多崗位鍛煉，發奮提高干部的綜合素質，去年共選派6名干部到基層一線掛職。初步建立了干部交叉任職、多崗位鍛煉的交流機制，干部資源配置不斷優化，優秀人才的培育機制不斷完善。

2。基層基礎工作全面推進。用心開展“基層組織建設年活動”，市局專門召開基層經驗交流會，匯編先進基層工作經驗，有效提升了基層依法行政的潛質。重視基層基礎設施建設，持續開展“人民滿意紅旗工商所”達標評比活動，基層組織的戰斗堡壘作用得到充分發揮。思明區局試運行精實管理軟件，運用科技手段促進工作落實。海滄區局推行貫穿全年抓亮點的工作指導機制，透過抓亮點促進效能提升。同安區局整理編纂《工商所執法巡查簡明手冊》，使基層執法人員做到按菜單巡查、依標準執法、常態化記錄。

3。黨風廉政和行風效能建設取得明顯成效。認真落實黨風廉政建設職責制，扎實推進具有廈門工商特色的懲防體系建設;圍繞持續黨的純潔性這一主題，開展了“三個專題”黨風廉政教育;完善權力運行風險防控系統，黨風廉政和懲防體系建設取得明顯成效。在全省工商系統、市直機關“尚德昭廉，為民服務”崗位廉政教育演講比賽中，均取得優異成績。政風行風效能建設成績突出，20__年我局被列為全市政風行風建設免評單位，在市政府績效評估中位居前列，有14個基層工商所被市政府授予“群眾滿意基層站所”稱號。__區局在__區20__年度民主評議政風行風工作中，在28個參評單位位列第一。

4。信息化建設水平不斷提高。研究制定了《__市工商局__信息化建設規劃》，明確了不一樣時期、不一樣階段的工作任務和工作重點;完善升級綜合應用平臺、公共服務平臺、內部管理平臺“三個平臺”建設，促進信息技術與工商業務進一步融合;我市流通環節食品安全監管系統(二期)、內部系統運維管理平臺、數據質量管理系統、12315應急備份冗余系統等信息化重點項目建設穩步推進;數據質量全面提升，順利透過國家總局的年度檢查驗收。

5。精神禮貌建立成績突出。對照6個測評體系進行分工、指導、明查暗訪和跟蹤落實，理解了系統行業禮貌檢查，啟動道德領域突出問題專項教育和治理工作，組建學雷鋒志愿服務隊，完成了全國禮貌單位“五個一”建設，舉辦道德講堂進企業、進超市活動，受到市委禮貌辦充分肯定，為我市再奪禮貌指數測評第一名做出了突出的貢獻。

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工商局年度工作總結2500字 工商所年終工作總結篇八

____年在省、市局的正確領導下，我局認真貫徹落實上級工作部署，以打擊合同欺詐規范合同行為推進企業合同信用建設為工作重點，拓寬合同監管思路，創新監管模式，提高監管水平，促進我縣經濟發展，現就全縣合同監督管理工作總結如下：

一、發揮工商行政管理機關合同監管職能在完善的社會主義市場經濟體制中，合同管理工作主要是大力推進企業信用建設，進一步規范市場主體行為，營造公平競爭的市場環境。根據市局合同幫扶工作指導意見要求，在轄區六個分局（所）建立了合同指導服務站。加強訂單農業的監管和服務。我縣現有“守重”企業__戶。其中，××藥業有限公司、××藥業有限公司為國家級守重企業，××化工股份有限公司等_戶是省級公示，省政府命名的守重企業，其它__戶是地(市)級公示，市政府命名的守重企業。在日常工作中加強對守重企業檢查回訪，全年走訪各“守重”企業兩次，企業經營狀況良好，無不良信用記錄，企業領導重視合同工作管理，法律意識強，在與農民簽訂農業訂單過程中自覺使用合同示范文本，合同履約率達到百分之百。向企業宣傳《合同法》，使“守重”企業在生產和經營活動中都能誠實守信，依法經營，在對外簽訂合同中都能按要求使用合同示范文本，能夠自覺接受工商行政管理機關的監督管理，企業信用好，在同行業中，能起到帶頭作用。

二、做好動產抵押登記管理工作

××縣工商局充分發揮工商行政管理職能，把動產抵押登記工作作為____年服務企業、個體工商戶和農業生產經營者的一項重點工作來抓，為我縣企業盤活資產解決資金周轉，促進企業穩步發展注入了生機。主要做法是：一是認真學習，轉變動產抵押登記工作觀念。縣局商標廣告科人員認真學習了《擔保法》以及新修訂的《動產抵押登記辦法》等基本內容，進一步轉變觀念，推進管理向服務轉變。切實承擔起為企業、個體工商戶和農業生產經營者提供融資服務的重任。二是搞好登記服務，提高登記效率。把開展動產抵押登記作為服務經濟發展的重要舉措，樹立“即時能辦的決不拖時辦”的工作理念，為抵押雙方當事人提供高效的“綠色通道”。登記中對抵押雙方當事人申請材料齊全并符合要求的，當天受理，當天現場審核，當天登記，極大地提高了辦事效率。三是主動介入，促進“銀企對接”，解決企業融資難題。縣工商局加強責任意識。主動與企業、金融部門進行溝通，了解企業發展中面臨的困難和問題，為企業出謀劃策、為金融部門提供信息，架起金融部門與企業之間的融資橋梁，通過動產抵押，促進“銀企對接”，為企業融資保駕護航，解決企業發展中的困難。在辦理××化工股份有限公司抵押登記過程中，派人與銀行積極協調，為企業融資____萬元，解決該公司購進原材料資金問題。____年，××縣局共辦理動產抵押登記__件，抵押物總價值_._億元，主債權金額_,___萬元，企業通過動產抵押融資_,___萬元。

三、積推極推廣合同示范文本

××縣局發揮合同監管職能，以“合同幫農”為切入點，向企業宣傳《合同法》，要求企業使用合同示范文本，對檢查存在的問題我們及時糾正。一是審查規范一份涉農合同。××縣工商局從審查一份涉農合同入手來保護農民的合法權益，防止合同陷井。_月份，在審查一戶涉農企業與農民簽訂的水稻收購合同時發現，收購價格參照上年。工作人員考慮到農產品的市場價格隨時都在變化，盡管合同條款是雙方真實意愿的表達，可到秋后如市場水稻價格出現較大變化時，不可避免要發生履約糾紛。最終將其雙方找到一起，建議將合同價格條款修改為“不低于收購時的市場價格”，得到雙方當事人的一致贊同。二是聯系幫扶一戶涉農企業。為充分發揮龍頭企業對發展農產品基地的帶動作用，縣局商標廣告科多次登門與“××縣江達米業有限公司”共同研究如何實現企業增效，農民增收的途徑。并通過政策扶持、工作支持，使該公司建立了穩定的水稻新品種種植基地，還為基地農戶無償提供了種植技術和資金支持等。三是引導發展一個簽約村屯。××縣局按照以點代面的思路，將轄區××鎮××村作為合同幫農的“試驗田”。通過反復宣傳，面對面指導，致使全村百戶農民的___多公頃水田全部種植了水稻新品種，并全都同××縣××米業有限公司簽訂了購銷合同，成為典型的訂單農業簽約村。四是積極推廣合同示范文本。縣局將__種合同示范文本發布到××縣工商局網站上，擴大了合同示范文本的種類數量和使用范圍。走訪并告知__戶涉農企業如何進行下載和使用，為我縣涉農企業及農民提供了法律幫助。截止目前，我縣“訂單農業”已簽訂____份，種植面積發展到_._萬畝，簽訂總額_,___萬元，為農民增收____萬元。

四、網絡信息化、軟件操作工作

為了適應市場經濟發展形勢的變化，工商網絡信息化軟件不斷升級。____年初全省工商系統開始使用新工商信息化軟件，_月，××縣工商局認真組織為期一個月的新工商應用軟件學習，系統學習了個體、企業、商標、廣告、動產抵押等各項業務的登記錄入。相關科室按照市、縣局要求有條不紊的開展工作。截止目前，縣局商標廣告科正將__戶守合同重信用企業信息、__戶動產抵押登記信息陸續錄入新工商軟件，兩項信息錄入工作爭取在近期全部完成