工作學習中一定要善始善終,只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析,從中找出經驗和教訓,引出規律性認識,以指導今后工作和實踐活動。什么樣的總結才是有效的呢?以下是小編精心整理的總結范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
實用的后勤工作總結模板精選7篇一
各位領導,各位老師你們好。XX年即將過去,我們后勤部門在醫院領導的正確領導和幫助下,在有關兄弟科室大力支持和協助下。我們后勤部門克服了人員少,事情雜等困難,為醫院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務,現總結如下:
一、處理突發事件的工作情況
由于醫院管線老化和人為等原因,前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經常有堵塞和管線爆裂等事故的發生。發現情況后,我們會立即組織相關后勤人員進行搶修,能夠在最短的時間內把問題處理掉,保障了醫療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發生。
二、節能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強。
冬季的到來,使得我院的用電量明顯加大,由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加,使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據這種情況,我們在今年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度,分別發放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。9月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修,排除了不安全隱患。
X月份,我們對醫院用的桶裝水加強了細化管理,并且更換了廠家,由原來每桶6.50元調制到現在的每桶5.50元,對桶裝水的使用也由原來的統一存放,到現在發放到各樓層,為各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫院節約資金7--8000元左右。
另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀,挖掘醫院內部物品的潛力,減少不必要的支出。
實用的后勤工作總結模板精選7篇二
年,后勤保衛工作在公司董事會正確領導下,公司各部門大力支持下,以“為生產經營服務,為員工生活服務”為宗旨,圍繞公司正常生產、生活秩序為中心,強化內部管理及保障,充分發揮部室職能作用,實現了全年“無治安刑事案件,無火災事故,無重大盜竊”的“三無”目標,為公司的生產經營創造了良好的內部環境。就一年來的工作情況總結如下:
保安工作是企業活動管理中的重要組成部分,只有搞好保安工作,企業的一切工作才能有序的進行。為此,首先是提高保安人員的自身素質,注重儀表,著裝上崗;二是強化出入人員管理,員工上下班打卡,中途因事外出憑所在部門負責人審簽的出門證,對外來人員進廠必須辦理相關登記手續;三是嚴格物資出入檢查登記制度,特別是外出物資憑相關部門簽字方可出廠;實行二十四小時值班制和夜間巡查制度,并由公司領導帶班;五是搞好民事糾紛的調解,及時化解矛盾;六是加強日常的車輛管理,按位停放、分區停放,有效扼制了亂停亂放現象。今年全年實現了“三無”目標達到了年初簽訂的考核標準。
后勤工作是一項民生、民心工程,直接關系到公司整體形象及員工的切身利益。為此,今年來,本著“服務于生產,服務于一線員工”的服務宗旨,做了以下幾項工件:
1.抓綠化形象。綠化管理是后勤工作的一個重要組成部分,也是后勤管理水平高低的標志,即為職工塑造一個幽雅怡人的工作環境,同時也提升了公司形象。常言道:三分種植,七分打理。在安排專人管理的基礎上,定期對花草、樹木打藥、修剪等養護,有效防止病蟲害,使苗木成活率達到了綠化標準;
2.抓衛生重環境。環境衛生猶如一面鏡子,折射出抓后勤管理工作的力度,除日常的主要干道及生活區、辦公樓和職工公寓保潔外,利用公司放高溫假期間,重點對衛生死角、生產車間和倉庫門窗、墻面做了專項的除銹與整治,使廠區面貌煥然一新,受到了外來領導及客戶的好評;
3.抓基建發展。為擴大生產,今年新增了基建任務。
1)噴漆工段廠房;
2)修建廢品專用倉庫;
3)鑄造車間手工段漏雨進行維修;
4)模具基地、“棚戶區改造”。工程項目前期工作正在進行中,力爭年底完成。
4.房電水費收繳。公司生活區現有住戶x多戶,人口近千人,由于居住人員比較復雜,加之公司生活區還沒有實行水改電改,以至房電水費收繳工作比較繁瑣,需要以住戶的休息時間為準逐一上門抄表收費,為完成公司下達的收繳任務,后勤部與xxx簽定責任書,房電水費的收繳直接與工資掛鉤。
5.把好食堂質量關提高員工滿意度。職工食堂是后勤工作中的難點之一,管理的好壞直接關系到員工身體健康和生活便利的切身利益。員工心情舒暢的在公司就餐并滿意是后勤部反復研究的課題。因而在管理上做到了責任明確:
1)保證餐具清洗消毒及食品衛生安全;
2)食堂工作人員強化服務意識,提高服務質量;
3)在菜的品種花樣上下功夫,葷素搭配,營養配餐,每天菜的品種在5~6個,確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴,做到飯菜質量與價格合理。一直以來未發生一起食物中毒事故。
回顧過去的一年,雖然基本完成了公司下達的各項任務,但在某些方面尚存在不足,如:工作不夠主動,門衛管理、安全生產、消防安全等管理力度還要提高。這些都有待于在今后的工作中加以改進。
新的一年,我將在自己的工作崗位上更加兢兢業業,以腳踏實地的工作態度,盡職盡責地做好本職工作,不斷提高,完善自己的工作能力,借鑒好的工作方法,把各項工作做好。
實用的后勤工作總結模板精選7篇三
為貫徹落實學院關于開展創建"和諧型校園"的總體布署,后勤處根據本處的職責范圍和工作特點,從學校和廣大師生員工的實際需要出發,于10月10日—11月15日開展了"優質服務月"活動。
這次活動以"服務在后勤,滿意在后勤,奉獻在后勤","您的滿意就是我們最大的心愿"為口號,通過開展一系列的優質服務活動,進一步強化"全心全意為學校教學,科研和廣大師生員工服務"的宗旨,增強后勤員工的服務意識,提高后勤服務的科學管理水平;進一步加強后勤各服務窗口與廣大師生員工之間的溝通和理解,達到"轉變服務觀念,改進服務質量,提高隊伍素質,改善服務形象,提高服務效益"的目的。
各中心科室緊緊圍繞"服務"這一主旋律,擴大服務范圍,改善服務態度,增加服務項目,兌現服務承諾等,使"優質服務月"活動有計劃,有步驟,有組織的進行,優質服務活動取得了良好效果。
本次活動主要有六個方面的內容。
1。后勤各實體職工實行了掛牌上崗。各部門共制作上崗證200多個,以利于更好接受廣大師生的監督,進一步增強了后勤職工的自我約束意識。
2。開展了"推廣文明敬語,文明用語,消滅服務忌語"活動。制定了后勤"服務窗口十條文明要求"常用文明用語29句,服務禁語28例。規范了各窗口單位的服務語言,提高了各服務窗口的文明程度。
3。對各服務窗口,環境,面貌進行了綜合整治。加強了職工著裝及儀表儀態的要求和工作環境的布置等工作。全處職工的精神面貌和工作環境有了較大改觀。
4,提出并貫徹落實了"后勤服務承諾十八條",收到了較好的效果。工作的及時率和到位率有了明顯的提高。
5,給學院提出了關于建設"節約型校園"的若干意見,向全校師生員工發出了"建設節約型校園倡議書"。各部門職工都在各自的工作崗位上,結合自已的工作情況,為從現在做起,從自身做起,開展了各項節約活動。
6,各部門都根據后勤處總的活動方案,結合本部門的工作實際,制定了自已的活動方案。開展了一系列卓有成效的活動。
(一)學生公寓管理中心開展了文明值班,為學生設立服務箱,樓管員為學生縫補衣裳等服務項目,通過召開學生座談會,發放問卷調查表等形式,廣泛征求學生對搞好學生公寓的建議和意見,及時調整和改進公寓管理和服務工作。
(二)綜合辦公室全體職工著裝整齊,環保工人實行掛牌服務。校園環境做到每天清掃,生活垃圾做到日產日清。主動給部分職能處室擺放了新鮮花木,并利用業余時間給予養護管理。保障了校運會和學院一些大型接待活動的擺花需要。教室管理辦公室做到每天為上課老師備好開水,保證任課教師的隨時飲水,給上課教室的講臺上準備好粉筆,板擦等必要用品。通信站為校園宿舍職工開通了adsl寬帶業務,及時為部門調整和新干部上崗配備了新電話。
(三)醫療服務中心召開專題會議,就"優質服務月"活動進行思想發動。引導醫務人員積極主動地投入到"優質服務月"活動當中。實行掛牌上崗,規范服務;公布了"醫療服務中心服務承諾",增加了門診免收掛號費,各項檢查費,理療費,輸液費優惠10%等優惠服務項目。與天津天士力制藥股份有限公司聯合在我學院開展了"關愛教師健康"贈藥活動。成立檢查小組,加強了醫療質量的檢查,在醫護人員中開展醫療質量,落實各項規章制度的大討論,促進醫療質量,服務態度的提高,滿足病人的需求。
(四)飲食服務中心努力為師生員工營造一個溫馨的就餐環境和氛圍,通過大屏幕宣傳優質服務月;使用文明禮貌用語,熱情周到服務。全體炊管人員一律統一著裝,掛牌服務。召開由學生代表參加的伙食工作座談會,在餐廳設立意見簿和意見箱;推出流動售飯車售飯;提高飯菜質量,增加花色品種,嚴格成本核算,使飯菜真正做到物價相符。增加服務項目,每天中餐和晚餐為學生提供免費湯。
(五)動力修繕中心按照后勤處的活動方案要求,對動修中心的活動開展進行了動員和布署。統一配備了工作服,實行掛牌上崗,繼續實行上下班打卡制度。認真履行承諾的維修時限和保證,提高了維修的到位率。結合本部門的工作實際,及時對供暖設備和供暖管道進行了普查,普查率達到80%以上;積極與市供熱辦公室和華電供熱公司取得聯系落實汽源,確保了冬季正常供暖。認真落實后勤處關于建設節約型校園的要求,從點滴做起,在節水節電上下功夫。利用雙休日對所有教室的門窗,桌椅,燈具,插座進行了徹底的檢修。
(六)車管服務中心為響應后勤處開展的"優質服務月"活動,全體職工認真落實規章制度和崗位職責,自覺遵章守紀,確保做到安全行車。
加強了車輛內外的保潔,做到座艙無異味,后備廂無雜物,為用車人提供良好的乘車環境。全體職工注重了著裝整齊,舉止端莊,語言文明,耐心細致,主動同乘客打招呼,幫乘客打開車門,安放行李,對行動不便的乘客給予必要的幫助,做到了服務周到,細致,優良。
(七)醫保辦把全心全意為廣大師生員工服務的宗旨,充分體現在日常的工作中去,熱心接待每一個咨詢來訪者。及時和相關部門取得聯系,認真辦好學院職工人員增減變化的醫保手續。優質服務月中重點完成了126名職工的37種慢性病長期用藥報銷的申報工作。為81名職工發放了37種慢性病門診證。
(八)文印室及時把"優質服務月"的各項要求落實到工作中去。克服因基建施工出入不暢的困難,實行了電話預邀,主動取稿送貨的工作模式,不論大活小活,一樣認真對待,大大方便了學院內外各用戶。認真執行保密制度,學院各種類型的考試卷印刷,都能夠做到一絲不茍,不出任何差錯。
實用的后勤工作總結模板精選7篇四
20xx年,后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升后勤部服務管理理水平,基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。
營運是公司經營發展的生命線,后勤部作為營業保障部門,在20xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想,加強與前勤營業部門的溝通協調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業設施維修維護,提高服務設施運行標準。
20xx年,后勤部對長沈兩店實行統一管理目標,在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面,20xx年對所有設施設備進行普查,重新建立健全了設備檔案,統一編制了設備保養計劃,并實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩定運行;對于涉及物業運行的意外事件,建立了意外事件報告總結制度,要求意外事件發生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問題的重復發生;實現多級巡視制度,包括經理級員工開店前巡視、物業管理員 巡視,領導抽查巡視,聯合檢查巡視等,保障物業問題及時發現和處理。20xx年截止目前,長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時,后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,沈陽店39項,滿足公司經營發展的需求。
2、強化環境秩序管理,營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此,后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節,對重點情節區域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環密度,將保潔承擔范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積極改進保潔方法,全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,并實行保潔質量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節,控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現偏差區域進行及時調整,保障了賣場溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
3、主動加強服務,提高員工的服務意識。
20xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求,對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時,對工作業務不做崗位分工,真正實現了“首問負責制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業務,來后勤部辦理業務的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,主動接受服務監督。為全面提高服務質量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結果,對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度,由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度,及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息,使后勤部第一時間了解服務需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務配合協調會,研究服務細節,確保后勤服務配合工作保障到位,保證后勤服務工作的圓滿完成。
4、加強對供應商專柜的現場管理,推行有償維修服務。
20xx年,后勤部將專柜的設施管理納入物業服務管理范圍中,對專柜賣區實行每天巡視制度,對于需要維修維護的項目,及時通知專柜整改,對于不能按要求整改的,由后勤部按有償維修方式進行及時處理,促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專柜的維修中,后勤部堅持“服務為本”的主導思想,對于能提供材料的專柜實行免費維修,對于我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時,后勤部同時加強對專柜后區的管理工作,實行定期對專柜庫房進行檢查巡視,及時發現和處理安全隱患,避免了安全問題的發生。
管理是服務的基礎,科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20xx年,后勤部在總結20xx年管理工作的基礎上,進一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點,落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。20xx年初,后勤部組織召開了20xx年的工作安排布置會議,提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結20xx年工作的問題的基礎上,對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此,明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面,后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作,推行目視化管理。
在20xx年房間管理普及的基礎上,20xx年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。20xx年,后勤部共制作各項目標化標志共600余項,內容涵蓋了所有的房間和運行設備,使設備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發生。
3、建立工作檢查體系,提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況,但后勤部管理范圍較大,容易出現問題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督,讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》,中心內容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實,層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實,強調現場檢查,通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結,促進管理提升。
為及時總結工作中的問題,后勤部在20xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作,后勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內容進行了明確,保證總結的全面性,便于及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴,提高自我提升意識,后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,以報告形式報給部領導審閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。
實用的后勤工作總結模板精選7篇五
后勤部在公司領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升后勤部服務管理理水平,基本按公司要求完成了后勤保障的工作任務。主要任務是在公司的統一領導下,搞好公司及下屬各單位的后勤保障工作,服務好全礦干部職工,讓大家在優雅的環境中工作,吃得放心。
根據公司的安排部署,一年當中我是這樣做的:
一、下大力氣抓了職工食堂的工作。人常說:“民以食為天”。搞好職工食堂一直是后勤部工作中的重點之一,如何讓干部職工吃的放心滿意,是后勤部反復研究的課題。實際上我們現在依舊使用著整合前的食堂,硬件配備的各種用具設施不夠完善,遠遠達不到華晉公司對職工食堂要求配備的標準。但我們沒有因條件的限制而固步不前,而是迎難而上,通過組織大家認真學習“職工食堂安全衛生管理制度”對照“制度”反復思考。確保了所用物品的安全、衛生。嚴把從采購到入庫的 各種用品、物品、食品質量關。做到了“三無”產品不進,腐爛變質食品不進,入庫、出庫建立了臺帳。食堂的飲用水和大食堂的排水系統進行了全面改造,通過改造,保證了飲用水的安全,改善了環境衛生,減輕了職工的勞動強度。
二、在公司的大力支持和領導高度重視下,為解決汽車、摩托車亂放、亂停的問題,在宿舍樓后修建了停車場,,解決了亂放、亂停問題。綠化組對礦區內進行了花草、樹木的栽種和移植,做到了有花、有樹、有綠地。
三、響應了公司“節能降耗,綠色健康”的倡議,動員全體職工養成節能降耗的好行為,形成履行節約,勤儉辦企的好習慣,帶領大家從節約一張紙、一支筆、一度電、一滴水、一粒米、一兩面、一滴油等方面開始,層層落實,從材料采購、驗收入庫、出庫、保管、領取、發放、廢舊利用等各個環節把關,增強了意識,營造了“節約光榮,浪費可恥”的濃厚氛圍。
四、安全檢查,及時消除事故隱患。
后勤部日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容,后勤部每年對安全檢查項目進行了分類,根據工作重點不同,實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別,使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作,實行專人盯防,最大強度的避免了安全事故的發生。
五、做好內部服務,履行后勤保障職能,為員工創造良好的工作環境。
后勤部在做好營業運行服務的同時,按照豬場提倡員工員工之間及部門之間服務的理念,努力做好對內的服務,積極發揮后勤保障功能,為員工在公司工作創造良好的工作環境。
六、員工餐廳質量關,提高員工滿意度。
辦好食堂一直是后勤工作中的難點之一,讓大多數員工在公司就餐放心滿意是非常重要的,員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫,每天菜品都有三菜一湯,確保員工可選擇到相對喜歡又有營養的菜肴;同時,員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據員工滿意情況適時調整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求,每天早上中午都有出面條、粥飯等品種;也受到員工的歡迎。
七、費用使用分析,及時調整費用控制辦法。
后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析,包括:餐廳費用使用分析,電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,通過逐月的費用分析報告,確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果,及時采取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
八、工作中的問題
后勤部在每年年工作中基本已完成了后勤保障的任務,履行了相
應職能,通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底,導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督,導致不應出現的問題出現。
3、服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養成良好的服務習慣,對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
4、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷,也反映了后勤服務的主動性不足。
5、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的.不協調。
下一步我們的計劃:
一、進一步抓好職工食堂工作,采用請進來或者走出去的辦法,認真學習各方面好的管理經驗,服務態度和技巧,廚師的技術和素質,取長補短,在全面提高飯菜質量 、品種、花樣等方面有一個新的飛躍。
二、進一步搞好節能降耗工作,建議對家屬樓所有住戶安裝電表,統一管理,規定用電量,防止使用大功率電器而造成的事故。對超過規定用量的房間和雙職工住戶適當收取電費。
在公司的安排部署下,隨著食堂生活的步步改善,圍繞中心,認真管理,為早日我們的豬場員工搞好后勤保障貢獻力量!
實用的后勤工作總結模板精選7篇六
20xx年,行政后勤部在董事會、行政中心的領導下,在公司各部門的支持配合下,緊緊圍繞“節約成本、創優服務、安全高效”的工作目標,對內完善管理運行,對外提高服務質量,不斷提升行政后勤部的服務管理水平,較好地完成了公司安排的各項任務。現將工作匯總如下:
行政后勤部本著嚴之又嚴、細之又細、實之又實的工作態度,始終把公司安全工作放在首位,并常抓不懈。20xx年,我部加強對公司各廠保安人員的培訓和管理,主要工作如下:
1、健全保衛工作責任制,不間斷安排保安人員開展“防火、防盜、防破壞、防事故”的安全檢查。對保安人員實行獎罰分明,公平公正管理對待。20xx年因工作積極負責,對突發性事件處理及時,獲得公司嘉獎的保安員有:xxxx等。
2、強化保安日常訓練,對保安人員定期進行交通崗指揮手勢訓練。我部采取以老帶新的訓練方式,保證指揮動作人人都會,強化保安自身業務能力,進一步提升了保安隊伍的整體素質。
3、加強基礎工作建設、強化保安巡查管理。
針對xx分廠周邊環境復雜、治安差的問題,我部門對xx分廠圍墻采用整體加高和后圍墻加裝拉鐵絲網的保護方式,進一步減少了xx分廠的財物損失。20xx年,xx分廠共發生3次外盜事件。此外,xx分廠和總廠因保安巡查管理到位,今年未發生外盜事件,只抓獲用個別員工小偷小摸違規事件3起,收回公司碎皮布2塊、木板2塊、大理石1塊,處理違規員工3名。
4、加強人員進出登記、物品放行管理,開展宿舍物品清查活動。
20xx年,我部嚴格執行公司人員進出登記及物品放行管理制度,規范公司人和物的進出管理,保證公司各種財產不受損失。4月份,我部更組織保安隊,聯合采購部、物料部對公司三廠員工宿舍同時開展了物品清查活動。收回公司物資一批,其中包括:地拖線2條、線卷3個、舊款抱枕5個、舊款樣品椅1張,處理違規員工12人。
消防安全重于泰山,我部始終貫徹“預防為主、防消結合”的管理方針,強調一個“防”,時刻繃緊安全這根弦。20xx年我部主要對以下幾面開展消防管理工作:
1、每周煙火檢查。
各廠保安隊每周不定期對員工進行煙火檢查。通過檢查發現,今年三廠有違反公司煙火管理條例的員工、外包單位工作人員共28人,總罰款額達4200元。盡管煙火檢查活動,管理范圍較小,但對嚴明公司煙火管理的態度,卻發揮了非常大的促進作用。
2、專項安全培訓活動。
20xx年,我部組織公司各廠員工開展不同類型的專項性安全培訓共有3次。培訓工作采用了身邊真實事例講解(聚富發泡廠火災事件、臺升廠及xx分廠小范圍冒煙、起火等)、常識性試題考核和實地滅火器操作、逃生梯攀爬演練等實用性培訓方式。將消防培訓工作貫穿于實踐,強化培訓效果。經幾次培訓組織,員工們安全意識相比以往有了較大提升,班組長反映較好,基本達到了培訓的目的。
3、專項性安全檢查活動。
20xx年,我部組織人員對公司三廠和xx共開展了4次大范圍的專項性安全檢查活動,做到了每季度一次大檢查。每次活動的小組成員均能做到眼觀六路、耳聽八方,檢查過程分工細致、認真負責。通過4次專項安全檢查,發現公司三廠及兄弟企業存在安全隱患共有60余項。在每次的檢查結束后,安全小組都對存在隱患的單位發出整改通知書并限期整改。根據檢查結果,公司4月份還對安全管理不足的xx作出了1000元罰款處理。通過這些專項檢查,各廠的安全管理工作日趨完善、違規違紀情況越來越少,安全管理成績顯著。
4、加強垃圾分類處理,杜絕擦色布自燃事故。
20xx年,我部加強對各廠垃圾處理的監管力度,不定期對垃圾處理區、擦色布處理池進行抽查管理。今年共發現未妥善處理擦色布的違規行為有2起;因擦色布未浸泡完全而引發的自燃事件1起,處罰直接負責人2次。
5、接待政府安監等部門專項檢查,配合整改安全隱患。
20xx年,我部接待xx部門來訪檢查有20余次。積極配合整改消防、環保隱患30余項。政府各監督管理部門對我司的隱患處理效率和整改決心大表贊揚。
20xx年,我部接報工傷事故1000元以上的合計26起(xx分廠15起,xx廠4起,xx分廠7起),達傷殘等級的共15人(七級1人,九級1人,十級9人)。
今年,我部特別重視工傷事故的控制和預防措施的改進。經開展多次的專項安全培訓后,各部門人員安全意識較以往有了極大的提升。今年xx分廠在事故總量(1000元以上)及達傷殘等級人員總量上,比去年分別降低了46、4%和28、5%(去年1000以上的28起,達傷殘等級的14人)。
20xx上半年,我部深入研究各種控制工傷事故的方案方法,并多次找各廠的生產負責人、部門主管和經理,進行調查探討。最后,把工傷管理實現為可量化的控制方案,并在今年8月份推出了新的《工傷管理規定》。新規定實行以后,各部門為控制工傷事故的發生與我部積極配合,并想盡辦法。自8月以來,我部也再沒受到班組負責任私自慫恿員工到不規范小診所治療的訊息。
20xx年8月——12月xx分廠合計發生工傷事故17起,當中幾乎全為膠水濺入眼睛或刀具擦破皮肉等的小事故,醫療費用合計只有7165、7元,相比20xx年同期的73499、66元,費用控制明顯大幅度下降。新的工傷管理規定初顯成效。
20xx年度,我部為有工傷記錄的員工辦理離職手續的共有10余起。涉及辦理傷殘補貼的有7人。對所有涉及傷殘補貼的離職人員,我部均依足公司規定,在員工提供齊全的《工傷認定書》、《支付決定書》和《傷殘鑒定報告》后,與員工細心講解,并共同簽署《工傷處理協議書》,順利辦理離職補償手續。全年無發生因工傷而引起的勞動糾紛。
20xx年,我部在機電管理重點工作主要體現在用電控制、熱水供應、機器巡查保養及儀器送檢年審幾個方面。具體內容如下:
1、用電供應管理。
今年,全市繼續實行嚴格的錯峰用電政策。大嶺山電力局基本上每月出爐一份不同錯峰時間的用電通告。我部為保證公司生產正常運作,不辭辛勞,多次造訪電力局并主動爭取,大膽發言。為我司從用政策規定中的“開五停二”爭取到“開六停一”;從用政策規定中的“開六停一”爭取到持續用電;從不規則的錯峰時間,爭取到按規律安排車間停產調休。公司各廠全年用電暢順,較好地維持生產秩序。
2、熱水供應控制。
今年,我部特別注重對公司熱水供應的控制管理,時刻督促機電組人員注意熱水器材的檢修和保養工作。一年下來,我部在嚴格執行分時段熱水供應控制下,很好地保障了員工生活的熱水供應。全年未接報關于此類問題的投訴。
3、機器保養,儀器送檢,特種作業上崗有證。
今年,機電組在嚴格做好每月一次的車間電器設備和機器設備檢查工作的同時,亦注重上報公司,提前做好各壓力容器、儀表器材、電梯及叉車的送檢報批手續。今年,我部經公司批準,分別對電工作業、車間電梯操作及化學品作業幾項特殊作業人員外派學習。較好地完成了特種作業人員持證上崗的工作安排。工商、質檢、安監等相關部門對我司儀器、叉車及特種作業證照齊全的工作情況給予了較好的評價。
20xx年度,我部對后勤管理從“節約成本、提升服務”為主要出發點,綜合開展各項事務,具體表現以下幾個方面:
1、把好食堂質量關,嚴格控制成本及進貨渠道。
今年,后勤部在進一步精簡人手的情況下,重視強化隊伍人員管理培訓。進一步激發了部門人員的工作熱情和精神干勁。同時,我部還每月安排后勤人員和相關人員盡力做好市場調查。調查分兩組進行:一組負責肉類價格調查,另一組負責蔬菜類價格調查。經調查匯總對比,我們再找相關供應商以我們的調查結果為準則,作出適當調整。全年各供菜情況相對和諧、要求嚴格,并保證所有供應商的定價表均經過四次嚴格審核,才實行落實。
為了降低成本,我部更將公司所有大米集中到樟木頭批發采購,調料(包括面食類)全部到信立農批調查價格后再進行批發。20xx年,我部新的采購方法徹底擺脫了二級供應商價格控制的局面,基本上做到了最低成本運作。
2、廣納員工建議,適時提高員工生活補貼和調整菜品供應。
面對今年上半年物價的不穩定,為更好地解決員工對生活補貼標準的調整訴求。我部適時報告公司,并建議使用最少的費用投入,合理地上調員工的生活補貼標準。最后,較好地緩和了廣大員工的生活壓力,同時也充分展現公司對員工的人文關懷。
此外,為滿足員工就餐的多樣化需求、積極改善飯堂的服務質量,后勤部更實行了做湯加豬油,每周提供一次免費豬紅,夜宵供應每天不同款,安排廚師培訓學習新菜式等多樣改進措施。各廠食堂不斷提升的服務質量,得到員工們的充分肯定。員工在公司食堂就餐率也比往年有了一定的提升。
3、改善廠區、辦公場所及員工宿舍的環境配套服務。
為給公司盡力營造一個舒適整潔的工作環境,后勤部加強了各項綠化工作。從去年xx分廠的綠化種植大力投入,到今年xx分廠綠化小型培植場的成型管理,以及總廠辦公樓前門和轉盤位置的綠化改造,我部均投入了大量的精力與心思。
今年,后勤部還對總廠辦公樓1—3樓所有洗手間實行了改造,提高了放水口,并增設雙保險衛生紙裝置。元月,我部還安排后勤人員對總廠管理人員宿舍進行重新粉刷,為總廠宿舍增添了新面貌。
此外,我部今年還下大氣力,對各廠員工宿舍增配了硬件設施。統一配置電視桌、小板凳、鞋架、提桶架、洗漱架、衛生紙架和床與床之間的連接板等。同時,xx分廠還給每個房間贈與一盤花。后勤部的貼心服務,極大改善了員工宿舍的整體環境,各員工對后勤部的周全服務大表贊許。在每周組織的宿舍評比活動中,公司各員工積極配合,員工們的衛生意識較以往有了明顯的改善。
4、善用公司資源,充分展現公司對員工的人文關懷。
每年重大節日,后勤部都積極參與和籌劃公司禮品發放及員工聚餐活動。今年,后勤部除順利策劃和組織以上活動外,還在夏天總廠芒果成熟前,做好采摘工作,并按量發放給各廠。讓公司所有辦公室職員均可享受到公司種植的美味果實,充分展現了公司對員工的人文關懷。
20xx年,我部對行政綜合管理只要集中在內部隊伍管理能力提升和雜項事務細致處理上。主要體現在以下兩方面:
1、安排行管人員參加專項培訓課程,提升整體服務質量。
今年,我部重視提高內部隊伍綜合治理水平,安排相關人員外出參與初級注冊安全主任培訓及再教育、保安隊長資格培訓及保全業務培訓。培訓人員合計有10人,各參與人員均學有所成,并統一取得資格認證。通過這些培訓,從根本上提升了行政隊伍的綜合管理水平。此外,值得一提的是,新增的4名初級注冊安全中,有2名隸屬生產管理部門。他們的加入,進一步增強了生產部與行政部開展安全管理的工作默契,對往后安全管理工作順利開展起到非常大的促進作用。
2、公司紀律、制度的常規性維護及管理。
20xx年,我部處理各類違反公司紀律和規定的行為合計60余起。其中,多為輕微觸犯公司條例的小案件。雖則如此,但我部對處理每起事件前都有經過充分的調查取證,在再三確認事實的情況下,才找員工談話,并細心調教引導。保證所有行政工作不馬虎了事、不獨裁專制。
1、消防管理工作既是我們的強項和重點,同時又是我們的弱項和軟肋。保安的消防培訓以及全員的消防水平還是比較低,處置水平還比較差。初級滅火水平及應知應會沒有達到100%;
2、保安隊內部管理力度不夠;思想訓練,軍事訓練標準有所下降。保安隊伍素質相對有所下降;
3、環保工作管理水平偏低,缺乏長遠管理水平。
1、堅持隱患查改和治理活動。計劃明年每季度開展一次全方位的安全檢查活動;每月開展一次公司三廠性的安全檢查活動;每周進行一次煙火檢查行動。盡最大的努力,把消防管理和隱患排查跟蹤落實透徹;
2、加強改進開展安全培訓的方式、方法。確保讓每個員工都能扎實掌握大部分基礎安全知識,使員工安全培訓達標率到98%;
3、強化保安隊伍的綜合水平,加強保安業務訓練,讓每名保安員都能熟練掌握交通指揮崗手勢,所以保安上崗交通指揮達標率要求達到100%;
4、繼續做好工傷事故防控管理,盡力在今年事故總量的基礎上,再下降20%;
5、做好公司各廠的綠化養護工作,同時盡力挖掘可改善綠化項目,希望能使總廠和xx分廠的氧化面積達到50%,為明年新工業的綠化項目建設作好鋪設準備;
6、加強廠紀、廠規維護監管力度,做好員工廠服穿著管理,保持公司集體統一的良好形象;
7、提高機電組管理服務水平,保證車間各設備運作不受影響,為公司提高產量和效率,提供強而有力后勤保障;
8、繼續提升后勤服務質量,提高員工對后勤工作的認可度和滿意度,組建和諧富寶大家庭。
實用的后勤工作總結模板精選7篇七
20xx年,后勤部在公司領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升后勤部服務管理理水平,基本按公司要求完成了后勤保障的工作任務。主要任務是在公司的統一領導下,搞好公司及下屬各單位的后勤保障工作,服務好全礦干部職工,讓大家在優雅的環境中工作,吃得放心。
一、下大力氣抓了職工食堂的工作。人常說:“民以食為天”。搞好職工食堂一直是后勤部工作中的重點之一,如何讓干部職工吃的放心滿意,是后勤部反復研究的課題。實際上我們現在依舊使用著整合前的食堂,硬件配備的各種用具設施不夠完善,遠遠達不到華晉公司對職工食堂要求配備的標準。但我們沒有因條件的限制而固步不前,而是迎難而上,通過組織大家認真學習“職工食堂安全衛生管理制度”對照“制度”反復思考。確保了所用物品的安全、衛生。嚴把從采購到入庫的 各種用品、物品、食品質量關。做到了“三無”產品不進,腐爛變質食品不進,入庫、出庫建立了臺帳。食堂的飲用水和大食堂的排水系統進行了全面改造,通過改造,保證了飲用水的安全,改善了環境衛生,減輕了職工的勞動強度。
,為解決汽車、摩托車亂放、亂停的問題,在宿舍樓后修建了停車場,,解決了亂放、亂停問題。綠化組對礦區內進行了花草、樹木的栽種和移植,做到了有花、有樹、有綠地。
“節能降耗,綠色健康”的倡議,動員全體職工養成節能降耗的好行為,形成履行節約,勤儉辦企的好習慣,帶領大家從節約一張紙、一支筆、一度電、一滴水、一粒米、一兩面、一滴油等方面開始,層層落實,從材料采購、驗收入庫、出庫、保管、領取、發放、廢舊利用等各個環節把關,增強了意識,營造了“節約光榮,浪費可恥”的濃厚氛圍。
后勤部日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容,后勤部每年對安全檢查項目進行了分類,根據工作重點不同,實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別,使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作,實行專人盯防,最大強度的避免了安全事故的發生。
,履行后勤保障職能,為員工創造良好的工作環境。
后勤部在做好營業運行服務的同時,按照豬場提倡員工員工之間及部門之間服務的理念,努力做好對內的服務,積極發揮后勤保障功能,為員工在公司工作創造良好的工作環境。
辦好食堂一直是后勤工作中的難點之一,讓大多數員工在公司就餐放心滿意是非常重要的,員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫,每天菜品都有三菜一湯,確保員工可選擇到相對喜歡又有營養的菜肴;同時,員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據員工滿意情況適時調整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求,每天早上中午都有出面條、粥飯等品種;也受到員工的歡迎。
后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析,包括:餐廳費用使用分析,電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應采取的費用控制措施
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