總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

經營部門年終工作總結篇一

原合同范文是針對本公司內部合同，對新進的工程隊就不能適應，在此基礎上，經營部在總結原合同的基礎上，查閱大量的合同范本，制定了新的合同范文。

20xx年江南片區二期及新增東巷子小區市政綜合改造工程都啟用了清單計價方式。20xx年一期江南片區市政綜合改造工程、城堤防護欄、江北基地、靜寧路—鼓樓街防洪渠等工程已簽完了合同，各項工作配合公司各部門作好預算工作。

對于已完工的20xx年江南片區一期、二期工程、南環西路一期工程、金州路管溝工程、西壩片區康復醫院排水工程、江北基地房建、市政工程、城堤防護欄工程等，在各部門的配合下，及時、準確的作好決算工作。

從20xx年以來，經營部大力開展工程量清單的學習，并組織人員參加了定額站和建筑協會主辦的工程量清單計價實務的培訓學習。使公司能很快適應新的計價模式，有利于當前和今后經營工作的開展。

一是辦公設備有待進一步完善，原電腦配置的預算軟件不能升級，且運行緩慢，經常出現預算文件無法打開。由于不能升級，不能適應現行的招投標，影響經營部的正常工作。

二是沒有建立本公司的造價信息庫，和逐步建立本公司的企業定額。這對于將來的經營工作不利。

1、建立本公司造價信息庫，完善工程材料信息、人工費信息、管理費及綜合費用信息，并按月進行動態調整。

2、建立本公司企業定額，用一到兩年時間完善定額的基本內容，并每年進行動態調整。

3、購買新的正版預算軟件。

總之，20xx年經營部雖然做了大量的預決算工作，但還有很多必要的工作都沒有時間去做，爭取在來年能夠完善起來。把經營工作做在時代的前頭，為公司的奮起撐起風帆！

經營部門年終工作總結篇二

20xx年度在緊張忙碌中過去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產經營部經理代表生產經營部部門將一年來生產質量各方面的工作作以簡要總結，同時祝愿公司在新的年度里更上一層樓!

1.生產現場整理整頓：就當時的生產現場環境，通過開會和6s管理方面的知識培訓，大家對生產現場的管理有了正確的認識，并積極配合，使生產現場比較以前更加清爽、整齊，各種產品，用具擺放規范有序。

2.開展質量管理培訓：從銷售部反饋到生產經營部的客戶投訴信息，生產經營部積極主動找原因和更好的改進方法。并召集生產全體員工進行pdca質量管理培訓，讓大家都有質量管理意識和責任感。通過多次的質量管理培訓，員工們的質量細節控制和工作水平有了明顯的提高。

3.成立專項工作日：為了確保公司產品質量滿足客戶要求，生產經營部門成立了質量管理日(每周二為公司的質量分析日)。針對質量分析會上大家提出來的問題，生產經理牽頭負責在一周內給予解決或者上報技術部葉總來處理解決，并在下次質量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結果。如此一來，公司產品方面有了全新的改進，客戶的滿意度不斷提升。

4.開展質量活動月：通過質量管理月活動的開展，充分體現全面質量管理的重要性，全方位培養員工們對生產過程中細節的控制，提升員工們的質量意識和客戶意識，從而向實現一起飛躍、鼎造精品的企業方針靠近!通過x月份對“一樓質量提升活動月”的開展，充分體現金加工全面質量管理的重要性，全方位培養員工們對生產過程中各細節的控制，提升員工們的質量意識和客戶意識，實現從根本意義上的對一樓配件庫存產品的質量改進!

5.過程方法和細節管理：生產系統的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細節方面做的遠遠不夠。如生產過程沒有流程卡，沒有圖紙，沒有記錄，沒有統計，導致生產效率無法統計，員工水平無法評定。面對這一現象，從x月份開始，車間執行主管下單流程卡到位法、統計工作法和員工生產日記法。這樣一來，員工們的工作和質量都能清楚的表現在表格上，質量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅持，員工們自檢產品行成了好的習慣，加工配件的質量明顯提升。

6.成立質量管理領導小組：通過對生產車間的綜合管理改進，生產經營部成立了質量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長，多人參與的模式，對生產過程、設備保養方面，產品光潔度方面。產品的毛刺、鐵屑處理等細節方面做出有效的控制手法。在遇到質量問題時采取三不放過的原則。就是：質量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發長遠對策不放過!并在生產早會上針對生產發現的問題進行有效分析，不能重復犯第二次同樣的錯誤!如此幾個月的堅持，使產品合格率明顯提升。

1.愛心管理。通過感性認識階段后，我和員工們之間的相處關系進入正常化，在車間管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車間設財務監管(原是xx，現是xx)，對車間違反車間規定的員工給予小額罰款(我們車間叫獻愛心)然后上交財務監管處，財務監管人員根據天氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個月的綜合管理，大家的質量意識和工作積極性形成了質的飛躍!

2.走動管理。從x月份開始，每天銷售一下訂單到車間，象是跟單員，從配件開始到裝配現場，全過程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過程，也是我學習的時候，同時能第一時間了解員工們的工作狀態和產品配件有沒有存在問題。通過半年多的努力，現在員工們的質量意識明顯增強，產品質量明顯提升。

3.激勵機制。從x月份開始，對車間表現好的員工采用適當激勵，如叫上幾位表現好的去外面吃飯，順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法，對生產管理方面有什么好的建議等?；蛘咴碌捉姓麄€生產系統人員去外面聚餐，唱歌等。通過這些活動，拉近了員工之間的距離，凝聚了團隊的合作精神和整體戰斗力!

對于銷售部門的信息反饋，生產經營部在生產結構方面采取以下幾方面的改進。

1.外協會議：針對銷售反映生產經營部門發貨不及時，產品質量存在問題，生產經營部組織了外協溝通會，把目前公司的外協客戶召集到公司進行有效溝通，把公司目前產品方面存在的發貨不及時和產品質量客戶的反饋信息向外協戶做重要的說明，并提出了相互理解、相互促進的合作手法，同時規定了外協管理日，并由專人負責和外協的有關問題溝通和現場到外協處進行過程跟蹤，通過幾個月的實戰，外協質量和供貨期明顯好轉!

2.生產裝配車間和加工車間進行有效整合。要求凡是生產前必須有生產經理下生產指令單，然后到技術部領取圖紙并簽上經理名字，生產經理把生產指令單交車間主任，并嚴格按生產單生產加工。裝配車間員工憑領料單到一樓配件倉庫領取配件時，要充當檢驗員的角色對所領的配件進行質量方面的初步檢查，如果配件有問題，當場進行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度考慮，產品的質量水平是否滿足客戶要求，如果裝配現場有任何質量發現都第一時間上報生產經理進行合理改進!

3.配件倉庫進行合理優化。針對配件倉庫臟亂差、產品生銹、尺寸不對和質量不穩定、配件數量不清等問題上，通過生產經營部代表會議，決定對倉庫進行徹底的整理整頓(當時用了句口號是：天翻地覆、完美體現!)。從x月5日開始，進行整理和細節處理，現在已初見成效。通過1個多月對一樓倉庫的整理整頓，達到按區域、類別、標示固定存放，讓人一目了然的效果!并且各類別產品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理，確保入庫后的產品的合理保存、使用時是都是合格品!整理完畢后，倉庫執行了“先進先出”的原則(因為每種配件上有合格標簽和入庫日期，先進先出才有時可查)，重新規定倉庫各種產品配件的和最低的限量，利于生產合理計劃和降低庫存成本!

完成任務等。如銷售生產管理看板、裝配生產缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產質量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過看板的使用，生產節奏清爽了、配件加工及時了，各項工作是均衡有序!

雖然半年多來一直強化現場管理，但由于員工素質不同，個別區域還有待進一步規范。員工綜合素質教育和培訓還要不斷加強!

從多次的技術生產綜合會議上，針對目前的產品結構和加工精度要求，都與生產實際嚴重脫節。導致圖紙根本指導不了生產，希望在新的年度里，生產經營部門有權力來對圖紙進行合理的有效的修改(配一工程師在生產經營部，適時對產品的改進和質量提升有直接效果!)。

由于公司人員的文化水平不同，分工不同，在對公司大的發展方針理解不到位，導致整體戰斗力還有待提升。希望在新的年度里，加大員工素質教育和技能培訓。

目前公司產品常出現質量問題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時細節注意不到位，如機臺裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長度不合適，螺絲的強度不夠，螺絲生銹，機臺表面有劃傷缺料等現象，正是這些細節管理不到位導致客戶退貨現象的發生!另一方面是我們的技術方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續改進!

面對xx年新的起跑線。我們生產經營部將會嚴格按質按量完成新年度的目標和生產質量系統中的各項任務，上一年度好的方面繼續堅持，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協質量管理的長抓不懈，質量管理的持續改進，工藝流程的合理改進等諸多方面，同時祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖，更進一步!

經營部門年終工作總結篇三

首先非常感謝公司領導對我的信任，讓我有幸成為這個大家庭的其中一員。也非常感謝公司各位同仁對我工作的大力支持，使我們部門的工作得以順利開展。

我謹代表經營部作出本次的年度總結。經部營自20年月成立以來，很榮幸我能被任命為本部門的經理。首先，在這里簡單介紹一下經營部的主要職責：參與建設項目的招投標、投標項目成本的分析與控制、施工成本控制、項目預算編制、工程變更工程量的計算和變更單價的確定、項目結算、工程承包合同和勞務合同、勞務單價擬定，班組進度款和結算款的審核等一系列內容。

在過去的一段時間里，經營部參與國際家居博覽城鋼結構工程、工業創意產業園鋼結構光棚工程、威鴻國際家私城天面加層及南立面鋼結構造型工程、佛山市順德區倫教街道虹實業廠房土建工程、。四季花園綜合樓外墻裝飾工程等8個項目的招投標工作，其中中標項目為工業創意產業園鋼結構光棚工程；入圍標為。四季花園綜合樓外墻裝飾工程；暫未開標的項目有威鴻國際家私城天面加層及南立面鋼結構造型工程a和b標段，棄標項目有區科技工業園（穗香片）大?；瑓^填砂。在預（結）算方面完成會所土建工程、a1平深路~指揮部市政道路、鋼構圍墻、指揮部綠化恢復、酒店和電影院等項目預算，并完成了區中心血站容桂捐血點裝修工程、實驗中學順德實驗學校行政綜合樓外墻裝飾、教師宿舍花架、看臺工程、室內體育館舞臺鋼構工程、中心外墻裝飾工程結算、酒店外墻裝飾工程等工程結算和酒店、實驗中學順德學校、博澳城、奧園別墅、星座a、b、c座等項目的班組進度款或結算款審核。

在合同方面，完成了星座會所、酒店等專業施工承包合同7份，商品混凝土采購合同、混凝土排水管采購合同2份，混凝土梁和板加固工程專業分包合同1份，城南新區a1平深路~a5售樓部、會所土建工程勞分包合同和勞務單價擬定約18份。并起草項目班組進度款、工程變更流程、項目結算等管理辦法草案。

由于專業工作經驗尚淺和專業知識的參差，工作存在一系列的問題。例如：在編制預（結）過程中沒有健全的內部審核制度，造成12≠2的錯誤，正式文件背面為廢紙、編制的合同邏輯性不強、沒有針對性、存在錯字、別字現象、錯過意向競標項目報名時間等等。

在未來的一年里，我們部門計劃完成新區售樓部、剩余市政道路、棟別墅、商品樓等項目的預算和針對成本控制定一系列的有效措施，并建立建全建設工程預算編制和審核制度，努力提高部門職員建設工程招投標、擬定合同方面的專業知識和技能。

再次感謝公司領導對我及我部門的厚愛，感謝公司領導對我們的理解和大力支持，并感謝公司各位同仁的對我工作的理解、支持和包容。祝大家虎年健康，財源廣進，新年快樂。

經營部門年終工作總結篇四

2009年度資產公司繼續遵循教育部"積極發展、規范管理、改革創新"的發展方針，以大力推進產業規范管理工作為切入點，努力營造校辦產業發展的良好環境，促進校辦產業的健康發展，不斷壯大我校校辦產業。

1、完善公司治理結構，推進產業規范管理

經2009年6月3日校黨委會研究決定，成立了合肥工業大學經營性資產管理委員會，由其履行資產公司出資人職能，行使資產公司股東權限。

由經營性資產管理委員會推薦，經2009年11月10日校黨委會研究決定了資產公司新一屆董事會、監事會成員組成，完善了資產公司的治理架構。

2、清理對外長期投資，摸清家底、理順產業管理關系

對資產公司所控股、參股企業清查摸底， 建立詳細的企業檔案，配合財務處清理學校所有的對外長期投資并上報教育部，根據產業規范化建設的要求，采用調賬、劃轉等方式，摸清家底、理順企業投資管理關系。

3、完成了所控、參股企業股權資產劃轉工作

2009年加大了股權資產劃轉工作的力度，完成了機電公司、京合綠能、華育昌、巨一等一批公司的股權資產劃轉工作，現基本實現了教育部要求的2009年底之前完成資產劃轉70%的任務要求。

4、完成了50%的全資企業改制工作

2009年完成了金球公司的注銷工作，基本完成了出版社、建安公司的改制工作，實現了教育部要求的50%的任務要求。

5、繼續進行校名冠名企業的清理工作

根據教育部的要求，繼續推進校名冠名企業的清理工作，現除勞服公司還有部分企業正在進行中外，其余均已清除完畢。

1、加強企業目標責任制管理

為加強對學校企業的管理，資產公司分別與電子城物業部、機電公司、復合材料公司、齊美公司、合肥工大共達檢測試驗等公司簽訂了經營目標責任制，對企業負責人實施以經營業績為主要內容的年度考核和任期考核，以保障國有資產的增值保值和效益的最大化。年底都收到了良好的效果。

2、啟動了產業樓回收工作

為落實校長辦公會收回產業樓的決議，資產公司經過細致的調研，并根據企業的不同情況，制定了詳細的回收方案，以較小的成本，于6月30前成功地回收了產業樓主權，避免了國有資產的流失，保障國有資產的增值保值和效益的最大化。

3、妥善處理試劑廠職工安置問題

為配合市政府大建設的要求，試劑廠的門面房被拆遷，這對于長期停產而又有十幾人工資要發的試劑廠無疑是雪上加霜。資產公司班子做了大量工作，圓滿完成了拆遷任務，并妥善安排了試劑廠職工。

4、電子城土地證、房產證過戶

由于教育部對學校資產公司改制要求和新公司法的變動，導致資產公司的固定資產(電子城土地證、房產證)在更名過程當中要繳納巨額土地稅，因此幾年來一直未能過戶。這一方面存在風險，一方面給房屋出租帶來了很大麻煩。資產公司在學校有關部門的配合下，通過多次上門溝通，終于完成了過戶工作。

1、制定了資產公司董事會、監事會議事規則、公司會議制度和公章使用規定。

2、制定了資產公司所控股、參股企業董事、監事委派規則。

3、制定了全資(控股)企業管理控制辦法。

4、制定了校全資企業改制整體規劃。

5、制定了資產公司領導人員廉潔從業的若干規定

6、制定了資產公司安全生產事故突發事件應急預案

7、組織公司人員和企業負責人參加教育部組織的規范化建設、國資管理和高校企業創業板上市培訓多次。

1、2009年學校企業實現產值16249.72萬元(按學校占有企業股份比例核算)，上交國家稅金1414.4萬元，所有者權益14739.13萬元，上交學校經費221.4343萬元，返還學校工資(含公積金)422.4萬元，進入學校橫向課題到款經費3497.37萬元，培養研究生124人，獲各種獎項22項。

2、與大學生創業服務中心合作，遴選孵化大學生創業項目九項，投資三萬五千元。

3、大學園公司孵化的項目中試已完成，現進入最后階段，準備轉讓。

4、搭建產學研合作新平臺，依托相關學院在邦立公司、機電公司、復合材料公司、廣州實力公司、京合綠能公司的基礎上形成了新的產學研合作平臺。

5、配合高科、巨一兩公司做好上市前期的各項準備工作

6、繼續配合高科、巨一公司的做好上市前期的準備工作。

1、由于歷史遺留問題，導致許多學校企業國資管理中都存在手續、資質和規范管理等方面問題，這些將嚴重影響今后企業的發展，所以，在以后的工作中，必須下大力氣，去補充、完善所需的材料，加強規范管理，保障學校的國有資產不受損害。對那些經營不善，又無發展前景的企業堅決按照教育部的要求實施關閉。

2、對所投資企業如何做到科學管理、風險管控，建立一套行之有效的激勵機制，真正做到國有資產的增值保值；充分發揮公司各部門及每個人的工作積極性，加強工作規劃，加強制度建設，是我們以后工作中所需解決的一項重要課題。

經營部門年終工作總結篇五

(1)業擴高壓工程完成c8戶，預計金額為xxxx元;

(2)業擴低壓工程完成c戶，預計金額為xxxx元;

(3)自主維修工程，預計金額為xxxx元;

(4)營銷一戶一表改造工程，預計金額為xxxx元。

1.加強政治學習，提高思想素質，在搞好本職工作的同時，利用業余時間集中貫徹 、學習各級領導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學習、講正氣 ”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環境。

2.加強制度建設，實行規范化、科學化管理;按照公司的要求，搞好經營部建章建制工作參與。

3.積極配合公司推行內部承包核算相關工作，完善成本控制相關辦法;

4.加強班組管理，督促科室各項業務的順利開展，隨時了解科內各工作人員的思想狀態、工作狀態，積極溝通協調，對存在的不協調因素及時調整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。

經營部門年終工作總結篇六

在集團的正確領導下，在分公司各位員工的共同努力下，xxx分公司團結拼搏、克難攻堅，在進一步強化規范經營、提高服務質量、拓展經營渠道的基礎上，實現了新一年工作的開門紅，保持了良好的發展勢頭。

1、經營工作取得新的成績

20xx年xxx分公司預計將完成經營收入xxx萬元，超額完成年度計劃。今年的收入增長是在xxx服務和備件服務結費下調的情況下完成，按去年同期標準其增長幅度會更高。根據測算，今年稅前利潤將會有所下降，但卻比去年同期利潤有大幅增長。具體有四個方面的費用已被一一消化：一是在物價和人工費用、社會保險費用不斷上調；二是新的服務產品開發費用的投入；三是經營場所搬遷、整修非正常費用增加xxx多萬元；四是房屋租賃費用和物業管理費、水費、電費逐年大幅度上調增加費用xxx多萬元。

20xx年和上年同期同計算口徑相比經營收入和經營利潤全部實現較大幅度增長，和當期的預算或計劃相比實現了超完成計劃任務。

2、強化管理，規范經營取得新的進展

從規范管理向經營管理的廣度和深度發展，是確保經濟效益的不斷增長的必經之路。20xx年xxx分公司進一步建立完善各種規章制度。首先公司根據目前相關的法律法規、集團的相關要求、自身的實際情況，制度了新的《xxx分公司日常管理辦法》、《薪酬管理辦法》、《員工福利管理方案》等，使內部管理走向科學化、系統化、規范化，做到公司管理有法可依、違章可究，保障各項工作有序進行。二是下達全年經營計劃，收入和利潤指標分解至各項目負責人，每月將各項目財務收支匯總并顯示完成進度，9月末，根據計劃的執行情況做出調整計劃，致使計劃可行，順利完成全年度計劃。三是財務報銷制度完成了三次修改，每次針對執行中存在的問題修正并公布至個項目部。四是制定了pos機的管理辦法，確保收入和資金的安全與完整。五是每年堅持10月份對固定資產和低值易耗品進行就地盤點，確保資產的安全與完整。六是堅持了對各網點財經紀律和經營收入的檢查，堵漏保收。七是做好債權債務清理，每月核對，年末詢證，無死賬壞賬。確保資金運用的安全、暢通、有效。對照內控制度不斷找出不足或制定今后整改的措施，不斷完善管理，確保了經濟效益不斷提高。

3、服務渠道得到取得新的拓展

20xx年底，根據集團公司的決定，xxx分公司開展了xxx服務工作。20xx年的各項服務工作起步較晚，到20xx年因為人力成本的增加、房租水電等成本的增加，導致xxx服務工作一度出現下滑，影響了員工的積極性。隨著分公司領導層的重視，分公司召開了專題經營分析會議，對xxx上門和送修服務工作進行了調整，扭轉了xxx服務全線下滑的局面，站穩了xxx服務的腳跟。目前，xxx分公司的老產品xxx服務帶頭領先做好表率成為第一梯隊，20xx年開發xxx備件服務進入成熟發展，成為第二梯隊，后續xxx上門和送修進入開發階段，成為第三梯隊。產品的層次分明，主攻方向明確，服務產品的結構趨于合理，保障了分公司經營的持續發展。同時，面對各部門服務量的下降，保內結費的持續降低，增值業務的拓展顯得尤為重要。分公司各服務部門利用多品牌的服務優勢，大力提倡合作精神，大家團結協作，互相配合，互相支持，充分資源共享，促進了增值業務的大力開展。分公司內部則定期組織增值服務培訓，提升員工的銷售能力，并交流增值產品銷售心得，各個部門的增值銷售能力都得到不斷提升，對保內的結費的不足給予了良好的及必要的補充。另外，分公司制定了相應的激勵措施，促進了員工的積極性，使增值業務進入了一個良性的發展狀態。

4、服務質量取得新的提升

瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項工作落到實處。部門在每個月對上月的工作計劃及指標完成情況進行檢查，總結，并制定有效的改進措施，并對原有的改進效果進行認真評估，確保工作的有效性。對于工作計劃做到有布臵，有檢測，可實施，有落實。同時根據對原有的考核制度及運營方式進行不斷優化，切實保障部門工作的有序化運轉，確保服務質量的穩定性。二是各服務站點的服務質量得到了持續穩定提升。在集團的正確領導及相關部門的大力支持下，分公司的xxx服務站和xxx服務站以及xxx庫房一直處于穩定運營發展之中。xxx服務站一直保持原有的良好發展趨勢，作為服務公司的優秀服務站，一直堅持規范化管理，不斷調整改進工作思路，保證監控常規化，確保業務的持續穩定的發展，在xxx每個季度的評比中，均能取得較好的成績，并連續兩個季度進入top10服務站，也被評為優秀大客戶服務站。xxx送修及上門服務站作為公司新開展的業務部門，自成立以來，持續的積極地拓展客戶資源，努力提升服務量，同時不斷的規范流程及優化管理制度，各項業務指標持續穩定提升。在不斷縮減人員的情況下，仍然保持了服務的穩定運作。一年來，在大家的團結合作、不斷努力，并對每位客戶做到認真負責、誠信服務的前提下，服務站的各項指標均能達到并超越規定的kpi要求，在20xx年上半年，xxx送修站被xxx榮評為全國五星服務中心。xxx庫房業務今年以來都保持了原有的良好運營勢頭，庫存備件量不斷增加，在加大了開源節流的情況下，仍然保證了每個月的運營指標均能名列前茅，持續獲得質量考核的滿分。

5、團隊建設取得新的發展員工隊伍建設是公司業務規劃和經營策略的重要保障。20xx年公司新成立了xxx上門服務站，新增四十多名員工。公司希望將企業的發展與員工的個人職業規劃，形成共同的發展，共同成長的“伙伴關系”，在這一年里不斷摸索人員隊伍的建設。一是重視“關鍵員工”的管理與參與。由于公司各部門分布散，難于集中管理，所以關鍵員工對于公司的日常工作起到重要作用。公司在制定目標，方案、規劃時，提供盡可能多的機會讓關鍵員工參與決策，取得他們的認同和理解，化企業的戰略為個人發展目標。從而激發關鍵員工自發的，長久的奉獻精神。二是充分發揮人才的作用，讓員工在公司擁有長期自我展現的舞臺。公司實現各部門人才資源共享，努力做到將人才放到最合適的位臵上去，釋放個人才能，創造個人價值，努力降低員工的流失率，避免優秀員工的離職。并增強員工的成本意識，服務意識，實現員工與公司的共同發展。三是重視員工的素質開發，創造良好的學習氛圍。一年來，公司各部門認真開展各項業務知識的學習，定期參加集團和廠商的各項考核，取得了較好的成績。四是強化員工的培訓學習。面對嚴峻的市場競爭環境，公司各部門都在穩定原業務拓展新興業務的同時不斷學習，努力提升自身能力。一方面，對總部及公司下達的相關文件和廠商提供的技術培訓資料，服務站每周定期組織培訓學習，讓每位工作人員都能及時的了解并且掌握相關學習內容，并適時檢驗學習的質量。另一方面，我們努力提升站端人員的多元化服務能力，針對性的進行培訓及學習，例如在銷售能力方面，競品類的產品學習及3c類相關產品的學習，為業務的多元化發展做好充分的準備。

6、員工福利得到進一步保障

穩定員工隊伍的重要基礎是企業與員工的共同發展，讓員工有就業的安全感與歸屬感，公司努力營造更人性化的企業氛圍。20xx年公司根據自身的實際情況，更新了《員工福利管理方案》，為員工提供了更多的福利，并明確規范了這些福利待遇。上半年，公司為員工安排了一次健康療養的機會，即放松了員工的身心，也增強了員工的凝聚力。下半年公司組織了企業拓展活動，在活動中促進了員工的協作和配合力，更增進了彼此的了解。同時，每逢重大節日，公司爭取政策，在節日固定發放福利補貼，努力提高每位員工的收入水平。這些福利的提升，希望為大家創造和諧健康的企業氛圍，實現公司與員工的共同發展！

1、20xx年分公司成本控制難度較大，經營工作取得的效益逐年下降。20xx年由于原租賃的經營場所拆遷，搬遷費用增加xxx萬、房屋租賃費用增加xxx萬元、經營場所簡單整修xxx萬元、不含部分固定資產和低值易耗品的補充帶來費用較上年同期凈增xxx萬元，而搬遷的補償費僅xxx萬元。由于物價因素的影響，經營成本中材料成本逐年增長，員工的工資凈增xxx萬元，工程項目的勞務費增加xxx萬元。社會保險的標準調高、員工增員凈增費用xxx萬元，員工的防暑降溫和防寒費用不同程度上調，物價的影響方方面面、無處不在。而分公司目前的房屋租賃費不斷攀升，隨之物業管理費用、水費、電費上調，加上員工收入的持續增加、各類服務和建設項目的實施成本不斷加大，20xx年分公司成本控制壓力大。

2、分公司經營收入增速變緩，收入和支出比例出現不協調。雖然20xx年收入的增長和實現利潤完成250萬元，消化了上一年因搬遷增加的費用、新產品開發的多投入的費用和來自xxx、xxx備件服務結費下調的欠收，完成的利潤至少是上年度同期水平的兩倍，但20xx年xxx、xxx備件服務結費下調幅度較大，直接影響經營收入下滑，使得經營收入的增長變緩，而經營成本每年增長的速度加快，這種不協調的發展方向，不利于企業的健康發展，事實也證明了外地網點已出現不同程度的虧損，小規模的經營難于生存，加速利潤的下滑將會影響整體經營。

3、隊伍結構不合理的問題給分公司的發展帶來不確定因素。20xx年隊伍結構存在一些問題，也給各項工作帶來了很多壓力。新接業務根據上一年度服務量及服務公司的要求，進行了人員配備，但在實際運作中業務量和工作人員之間的配比出現較大偏差，致使某些部門招聘人員過多，人力成本過高，造成了經營上的一些壓力。公司高端人才的匱乏，影響了一些業務的開展及發展。庫房類的工作無法給員工提供更大的舞臺，人員流動性較大，給工作帶來了諸多影響。

1、必須堅持創新經營的戰略部署。全面推進分公司創新經營不僅可以鞏固傳統業務良性發展，還可以有效推進優勢業務壯大發展，引導自主產品創新發展，發掘更多的新的業務增長點。20xx年上半年，xxx上門和送修項目出現大幅度的虧損，雖然經過分公司的扭轉，這兩個項目止滑回升，但其中的問題值得深思。重點還是要堅持創新工作思路、創新經營理念，以服務分公司的經營為主線，抓好經營、發展、穩定之間的關系，才能推進分公司的可持續發展。

2、必須進一步理順信息技術處和分公司的關系，才能實現分公司良性發展。多年以來，信息技術處和分公司共同為集團信息化事業作貢獻，發揮著各自的優勢，確保了各項任務的完成，分公司也取得了長足發展?，F在，這個平臺越來越大壯大，可施展的空間也越來越大。隨著信息技術處不斷加強建設管理、項目實施，分公司的多元化發展空間也將迎來新的發展機遇。

3、必須深化與集團的合作，才能實現分公司的全面發展。一年多來，集團本著全面發展、多元化發展的理念，為分公司提供了大量的發展機會。隨著集團規范化經營的不斷深入，各項集團項目的實施必須經過集團下屬各公司的支持，我們必須不斷深化與集團各分公司的合作，才能不斷發展壯大我們自己的力量。4、必須團結全體員工、共同推進企業文化建設，才能實現分公司新的跨越。企業要發展，永遠離不開人才基礎。分公司目前聚集了近200名優秀人才，無論是在服務行業還是在xxx行業，都已經不是一個小的企業。只有團結所有員工，共同推進企業向共同的愿景邁進，才能讓分公司不斷發展前進、實現我們新的跨越。

20xx年將面臨更加激烈的市場競爭：由于物價和人工成本的不斷提高，分公司的經營壓力會不斷增加。根據工業園區的決定，xxx庫將面臨搬遷和重新整修，20xx年的經營成本勢必進一步增加。各服務項目的結算費用將進一步降低，對服務質量的要求會進一步提升。xxx分公司必須正視存在的問題，以全新的面貌迎接新的挑戰，全面實現20xx年的經營計劃。

20xx年的經營目標是：經營收入計劃xxx萬元，稅前利潤計劃完成xxx萬元。

1、加強經營管理，努力提高經濟效益

努力提高經濟效益，要時刻以“效益第一”為原則，開展各項工作。20xx年分公司經營成績突出，特別是利潤的增長率超過了收入的增長率，這是對分公司各部門和全體員工付出的辛勤努力的最好的檢驗。20xx年的經營目標已經明確、任務已經下達，必須加強經營管理，將壓力傳遞給每一位經營管理的執行者，統一思想，變壓力為動力，艱苦努力、團結協作，繼續保持業務穩定增長的態勢，確保完成全年預算所確定的經營規模和效益指標，并力爭超額完成預算指標。

2、提高經濟效益，確保利潤增長

幾年來，分公司經營收入持續高比例增長，利潤也大幅度提高。在分公司現有體制機制、經營范圍基本不變、生產經營水平持續提高的情況下，要想持續大幅度增加經營收入是有相當大的難度，需要我們加倍的付出努力才能實現，因此，要確保分公司的發展質量，就必須提高經營水平，最有效的措施就是確保持續提高利潤。因此，各級管理者應給予高度重視，要不斷拓展經營渠道，以集團大規模建設為契機，以完成今年各項建設任務為基礎，利用分公司的經營平臺，提高經營收入。質量是企業的生命線，對于服務型企業更是如此。要不斷提高服務質量，確保不出現服務質量問題影響經營成果的事件。要加強各項業務的計劃、組織、協調、控制職能，加強管理和統籌，努力做到在經營規模持續增長的同時，力求利潤率持續提高。

3、提高管理能力，適應新體制新要求

20xx年集團將進一步轉變經營機制，落實運輸企業主體責任。xxx分公司必須進一步轉變思想觀念，進一步強化市場意識，更加主動的面向市場，適應市場變化，向市場要效益。要立足于自身經營，通過精細化管理，發揮資源優勢，深入發掘潛力，有效提高經營質量。面對將來推進的體制機制創新，分公司要樹立堅定的信心，在認清形勢需要、強化經營效益、提高管理水平、逐項落實責任、嚴格績效考核、構建優秀隊伍上下功夫，要按照集團要求從嚴管理，要加強合同、信用、資金、存貨、固資、費用、檔案等10各方面的內部控制管理，進一步規范財務管理制度。要不斷完善人力資源管理辦法，明確進人、用人、管人的一些列措施和辦法，實現人員管理的自我約束。

4、注重以人為本，共享分公司發展成果

分公司多年來堅持制度建設與隊伍建設并舉的發展路子，取得了較為突出成果。人才隊伍建設有力支撐了分公司整體工作的良性、高效發展。實踐證明，只有保持隊伍的穩定、不斷提高隊伍的素質、強化隊伍的凝聚力，才能打牢分公司可持續發展的基礎。幾年來，分公司的各項事業取得了長足發展，經營效益連續提高，在此基礎上，要不斷加強人力資源管理，完善相關辦法和制度。要以質量為保證、收入為憑據，推進職工共同為分公司的理念。要注重以人為本的工作方針，兼顧社會與集團的實際情況，通過有針對性地比對，進一步完善員工薪酬制度、不斷提高福利待遇，共享分公司發展成果。

5、落實各項制度，推進規范化管理

強化依法經營觀念，嚴格執行國家有關政策、法規。狠抓經營責任制的落實，突出利潤為中心，推進分級落實、責任到人。加強財務管理工作，進一步完善財務管理制度，完善財務預算及成本核算管理制度。要統籌資金安排、強化資金管理、規范財務管理。要增強風險防范意識，健全分公司內部風險控制制度，杜絕違規違紀現象。要進一步完善考核辦法，以部門負責人為考核第一責任人，不斷強化經營責任制考核，提升部門負責人的責任感和使命感。

要切實加強應收賬款管理，強化合同管理，高度重視賬款回收工作。要嚴格落實集團各項管理要求，不斷完善分公司財務管理工作，保證分公司經營管理各項工作開展。

經營部門年終工作總結篇七

大家下午好!

為了完成20xx年十個億的經營指標，春節剛過我們經營部就集思廣益結合實際制定了詳細具體的計劃和分工，責任到人，各司其職，努力提高我們部門員工的的業務水平及責任感，牢牢抓住以人為本這一基則發揮人的積極性和創造性，認真總結經驗教訓，定期進行分析交流，及時發現問題與不足，提出有效的調整方案。20xx年我們針對市場的變化，不斷探索和改變摸球的順序和報價技巧，同時我們還針對人員流動性大的特點，以變治變萬變不離其中，也就是說圍繞如何完成十個億的指標動腦謀計用足氣力。

業務拓展范圍方面，今年我們增設了xxxxx分公司的備案并參與了工程的投標、目前有xxxx正在組建，有xxxx在洽談合同當中，我們要進一步拓展xx的建筑市場，特別是沿海一些省市建筑市場，當今市場的競爭日趨激烈，我們要從長遠著想謀生存求發展，必須要提高公司的市場占有率。

雖然經營部20xx年順利完成了公司下達的任務指標，但我們清醒的認識到經營部工作還是存在著明顯的問題，因為我們的種種原因，使得有些項目錯失良機。如有些項目出現廢標現象，使得沒有中標或造成重大經濟損失。在業績上及公司效益上帶來了損失。這些問題，我們必須深刻檢討，吸取教訓，積累經驗，不斷提高經營部整體綜合業務水平，避免再出現一些可控制的低級性錯誤。因此，20xx年我們部門將注重部門的團體建設，人才的培養，認真分析情況，總結經驗提高自身的綜合素質，加強與合作方的溝通與配合，從而更加切實提高競標能力和完成對自身業務水平的提升。

1、合理劃分工作內容，并將各項工作嚴格落實到經營部每位員工，做到目標分解責任到人。

2、結合我們部門員工年輕和缺少實際經驗的特點，要求員工在掌握好專業知識的同時認真學習國家有關法律法規、學習投標的典型案例，吸取經驗和技巧，全面提高員工的業務能力水平。

3、標書檢查方面：我們采取自檢和互檢，在標書裝訂之前大家逐一對每本標書實行相互檢查發現問題及時糾正，確保投標的合格率。

4、近年來，國家相繼出臺了一系列關于規范招投標工作的有關文件，招投標工作日趨規范化，為此，我部門根據投標業務的特殊性并結合公司經營方式以及當前實際，以科學的方法制作了基于excel電子表格的“投標系統”、“保證金申退系統”、“工程信息跟蹤系統”以及“預算分析系統”等，大大提高了工作效率。伴隨著集團公司信息化平臺的開始建設，我部門將在招投標業務的科學管理上更上一層樓。

1、加強部門管理，吸取20xx年經驗教訓，吃一塹長一智，提高員工綜合素質及業務水平。

2、穩定部門員工，隨時了解部門內各人員的思想狀態、工作狀態，積極溝通協調處理，因為部門的人員流動性大，會對其他人員及公司的整體形象受到影響，只有穩定的人才結構，才能對公司的長遠發展有益。

3、加強團體協作精神，不可否認，經營部一年的成績與公司各部門的協作分不開。

4、加強業務渠道，充分合理的運用公司的資源。關注和收集省內工程投資項目信息，同時積極拓展省外周邊地區的工程投標渠道。

5、尋找好的，優秀的合作伙伴加盟。加強與合作方和兄弟單位的溝通與合作，及時收集業務信息。在穩定現有業務來源的基礎上，培養自身的投標競爭力，多方面了解收集信息再提高中標率。

總之，20xx年我們經營部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發展繁榮貢獻自己的力量。經營部將以“誠信履約、鑄造精品、培養人才、廣交摯友”的經營理念，以“立足xx，扎根xx，走向全國、滾動發展”的經營戰略，繼續加強溝通、團結合作，在多方共贏的基礎上，持續開展公司業務，切實抓好落實各項經營管理工作的內容、指標，加強工作主動性和責任心，倡導團結合作和工作奉獻精神，確保公司各項工作任務指標順利完成。