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金融機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)篇一

成 員：營(yíng)銷部部長(zhǎng)，客戶管理專員。（二）客戶關(guān)系管理部門職責(zé)

1、客戶組織管理，包括客戶組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，客戶服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，客戶服務(wù)進(jìn)度控制，客戶關(guān)系設(shè)計(jì)與建設(shè)。

2、客戶信息庫(kù)建設(shè)管理，包括客戶信息收集，客戶調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)，客戶資料建檔，客戶信息保管與利用，客戶信息庫(kù)建設(shè)。

3、客戶信用調(diào)查與控制管理，包括客戶信用調(diào)查，客戶信用評(píng)估，客戶資信動(dòng)態(tài)控制，客戶信用實(shí)施。

4、客戶日常關(guān)系維護(hù)，包括客戶的開發(fā)，客戶拜訪區(qū)域劃分，客戶訪問(wèn)管理，客戶接待，客戶用餐招待及會(huì)議服務(wù)，客戶提案處理，客戶滿意度測(cè)評(píng)。

5、核心客戶管理，包括核心客戶的評(píng)審與資格認(rèn)定，大客戶回訪與回饋，大客戶滿意度調(diào)查，核心客戶關(guān)系維護(hù)。

6、客戶服務(wù)質(zhì)量管理職責(zé)，包括服務(wù)質(zhì)量文件的日常管理，服務(wù)質(zhì)量的檢查，服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估，服務(wù)承諾的管理。

7、售后服務(wù)管理，包括售后服務(wù)商務(wù)政策的制定，售后服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，客戶意見反饋及客戶投訴處理。

（二）崗位職責(zé)

金融機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)篇二

1、全面負(fù)責(zé)本公司的環(huán)境保護(hù)工作。

2、

總結(jié)

4、負(fù)責(zé)對(duì)本部門工作人員的日常安全教育和環(huán)境保護(hù)意識(shí)教育，使人人有保護(hù)環(huán)境的意識(shí)，都能遵守環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)和規(guī)章制度。

1、監(jiān)督本單位排污申報(bào)制度執(zhí)行情況。

2、監(jiān)督廠區(qū)內(nèi)外來(lái)施工單位及外來(lái)車輛等對(duì)公司環(huán)保管理制度的執(zhí)行情況。 3、建立環(huán)保設(shè)施運(yùn)行臺(tái)帳和危廢排放情況臺(tái)帳。4、負(fù)責(zé)公司環(huán)保信息交流和環(huán)保宣傳教育。

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司各車間、部門的環(huán)境保護(hù)工作，負(fù)責(zé)與政府相關(guān)環(huán)境保護(hù)部門的聯(lián)系，完成相應(yīng)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

6、負(fù)責(zé)收集相關(guān)的國(guó)家和地方的環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，并保證在公司的落實(shí)。

1、組織職工學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)公司有關(guān)安全生產(chǎn)和環(huán)保的規(guī)章制度。 2、組織安全教育，對(duì)新工人（實(shí)習(xí)、培訓(xùn)人員）進(jìn)行崗位安全教育。3、貫徹落實(shí)公司制定的各項(xiàng)環(huán)保規(guī)章制度，并對(duì)本部門執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督。4、負(fù)責(zé)本單位各生產(chǎn)崗位現(xiàn)場(chǎng)檢查，杜絕跑、冒、滴、漏污染環(huán)境現(xiàn)象，如有上述現(xiàn)象發(fā)生，及時(shí)組織人員處理并及時(shí)上報(bào)。

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司給水井、下水道的管理，杜絕私自排污現(xiàn)象。

1、學(xué)習(xí)安全技術(shù)和環(huán)保知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)和環(huán)保規(guī)章制度。 2、搞好車間的安全和環(huán)保措施，組織安全、環(huán)保裝置和設(shè)施的檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作，保證齊全完好。

3、督促教育職工合理、正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品。 4、組織清掃、整理工作，保持作業(yè)場(chǎng)所的整齊清潔。

1、貫徹執(zhí)行國(guó)家、上級(jí)有關(guān)部門及公司安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)工作的方針、法律、法規(guī)、政策和制度，負(fù)責(zé)本單位的危險(xiǎn)廢物的管理工作。

記臺(tái)賬。

3、危險(xiǎn)廢物儲(chǔ)存點(diǎn)不得放置其它物品，應(yīng)配備相關(guān)的消防器材及危險(xiǎn)廢物標(biāo)示。 4、應(yīng)保持儲(chǔ)存點(diǎn)場(chǎng)地的清潔，危險(xiǎn)廢物堆放整潔。

5、跟蹤記錄危險(xiǎn)廢物在生產(chǎn)單位內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)的整個(gè)流程。與生產(chǎn)記錄相結(jié)合，建立危險(xiǎn)廢物臺(tái)賬。

6、發(fā)生危險(xiǎn)廢物事故要及時(shí)上報(bào)，不能隱瞞事實(shí)，并配合上級(jí)部門對(duì)事故的調(diào)查。

金融機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)篇三

一、貫徹執(zhí)行國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門制定的有關(guān)特種作業(yè)的方針、政策及管理辦法。

二、遵守考試機(jī)構(gòu)各項(xiàng)規(guī)章制度，依照技能鑒定工作程組織鑒定。

三、負(fù)責(zé)考試機(jī)構(gòu)考試項(xiàng)目咨詢服務(wù)和組織宣傳活動(dòng)；

四、負(fù)責(zé)國(guó)家發(fā)布的特種作業(yè)考試相關(guān)政策的實(shí)施；

五、負(fù)責(zé)考試機(jī)構(gòu)年度考試項(xiàng)目考試計(jì)劃的協(xié)調(diào)與制定；

六、負(fù)責(zé)特種作業(yè)考試報(bào)名，資格審核，資料的整理、匯總工作；

八、負(fù)責(zé)準(zhǔn)考證制作與發(fā)放；

九、負(fù)責(zé)考試的準(zhǔn)備、組織考試、閱卷等考評(píng)過(guò)程管理工作；

十、負(fù)責(zé)考試成績(jī)登錄統(tǒng)計(jì)與上報(bào)工作；

十一、負(fù)責(zé)特種作業(yè)證的辦理、發(fā)放工作。

十二、負(fù)責(zé)年度考評(píng)工作資料匯總及總結(jié)工作；

十三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

金融機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)篇四

安全管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人指使用單位及其下屬機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)的特種設(shè)備安全管理機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人員。

1、協(xié)助負(fù)責(zé)人做好本單位內(nèi)特種設(shè)備安全管理工作，起草本單位特種設(shè)備的年度工作計(jì)劃并提交負(fù)責(zé)人審定。負(fù)責(zé)人外出時(shí)，根據(jù)負(fù)責(zé)人安排獨(dú)立處理有關(guān)工作。

2、檢查本單位特種設(shè)備安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，制定內(nèi)部管理規(guī)范并組織實(shí)施。

3、協(xié)助負(fù)責(zé)人貫徹執(zhí)行本單位特種設(shè)備年度安全管理計(jì)劃的組織實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)向質(zhì)監(jiān)部門申報(bào)辦理本單位特種設(shè)備及其作業(yè)人員各項(xiàng)行政審批手續(xù)。

5、負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)本單位特種設(shè)備日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作。

6、向負(fù)責(zé)人上報(bào)特種設(shè)備突發(fā)事故和重大事故隱患。

7、協(xié)助負(fù)責(zé)人做好本單位特種設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急救援和事故隱患的整改工作。

8、做好特種設(shè)備的其它日常安全管理工作。

9、特種設(shè)備使用單位安全管理員應(yīng)旅行的職責(zé)。

10、履行法律、法規(guī)和質(zhì)監(jiān)部門規(guī)定的其他職責(zé)，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

金融機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)篇五

(1999-6-20)

第一章 總 則

第一條 為維護(hù)金融秩序穩(wěn)定，規(guī)范金融機(jī)構(gòu)管理，保障社會(huì)公眾的合法 權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律和法規(guī)，制定本規(guī)定。

第二條 中國(guó)人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)是金融機(jī)構(gòu)的主管機(jī)關(guān)，依法獨(dú)立履 行對(duì)各類金融機(jī)構(gòu)設(shè)立、變更和終止的審批職責(zé)，并負(fù)責(zé)對(duì)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理。任何地方政府、任何單位、任何部門不得擅自審批或干預(yù)審批。

對(duì)未經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立金融機(jī)構(gòu)或經(jīng)營(yíng)金融業(yè)務(wù)的，各金融機(jī)構(gòu)一律不 得為其提供開戶、信貸、結(jié)算及現(xiàn)金等服務(wù)。

（二）保險(xiǎn)公司及其分支機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人公司、保險(xiǎn)代理人公司；

（五）中國(guó)人民銀行認(rèn)定的其他從事金融業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)。

第四條 金融業(yè)務(wù)是指存款、貸款、結(jié)算、保險(xiǎn)、信托、金融租賃、票據(jù) 貼現(xiàn)、融資擔(dān)保、外匯買賣、金融期貨、有價(jià)證券代理發(fā)行和交易，以及經(jīng)中國(guó)人 民銀行認(rèn)定的其他金融業(yè)務(wù)。

第五條 金融機(jī)構(gòu)應(yīng)冠有本規(guī)定第三條所列金融機(jī)構(gòu)專用名稱，非金融機(jī) 構(gòu)一律不得冠有上述名稱或與其近似的名稱。

第六條 中國(guó)人民銀行對(duì)金融機(jī)構(gòu)實(shí)行許可證制度。對(duì)具有法人資格的金 融機(jī)構(gòu)頒發(fā)《金融機(jī)構(gòu)法人許可證》，對(duì)不具備法人資格的金融機(jī)構(gòu)頒發(fā)《金融機(jī) 構(gòu)營(yíng)業(yè)許可證》。未取得許可證者，一律不得經(jīng)營(yíng)金融業(yè)務(wù)。

第二章 金融機(jī)構(gòu)設(shè)立的原則和條件

第七條 設(shè)立金融機(jī)構(gòu)應(yīng)依據(jù)下列原則：

（一）符合國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要；

（二）符合金融發(fā)展的政策和方向；

（三）符合銀行業(yè)、信托業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、證券業(yè)分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)管理的原則；

（四）符合金融機(jī)構(gòu)合理布局、公平競(jìng)爭(zhēng)的原則；

（五）符合經(jīng)濟(jì)核算原則。

第八條 申請(qǐng)?jiān)O(shè)立金融機(jī)構(gòu)應(yīng)具備以下條件：

（一）具有符合中國(guó)人民銀行規(guī)定的最低限額以上的人民幣貨幣資本或營(yíng)運(yùn)資 金。經(jīng)營(yíng)外匯業(yè)務(wù)的，另應(yīng)具有符合規(guī)定的外幣資本或營(yíng)運(yùn)資金。具體限額由中國(guó) 人民銀行規(guī)定。

（二）法定代表人和董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、主任、副主任（以下簡(jiǎn)稱主要負(fù)責(zé)人）必須符合中國(guó)人民銀行規(guī)定的任職資格。同 時(shí)其從業(yè)人員中應(yīng)有百分之六十以上從事過(guò)金融業(yè)務(wù)工作或?qū)儆诖笾袑Ｔ盒＝鹑趯?業(yè)畢業(yè)生。

（三）具有符合中國(guó)人民銀行規(guī)定條件的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和完備的防資、報(bào)警、通訊、消防等設(shè)施。

（四）中國(guó)人民銀行要求具備的其他條件。

第三章 金融機(jī)構(gòu)審批的權(quán)限和程序

第九條 名稱中未冠“中國(guó)”、“中華”字樣的全國(guó)性金融機(jī)構(gòu)，由中國(guó) 人民銀行總行審批。

第十條 設(shè)立下列金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)經(jīng)當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市分行審核同意后，報(bào)中國(guó)人民銀行總行批準(zhǔn)。

（二）銀行的分行；

（三）保險(xiǎn)公司及其他金融性公司的分公司；

（四）本規(guī)定第三條中未列入的試辦性金融機(jī)構(gòu)；

（五）區(qū)域性金融機(jī)構(gòu)跨省區(qū)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)。

第十一條 在行政區(qū)內(nèi)設(shè)立下列金融機(jī)構(gòu)由當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市分行負(fù)責(zé)審批，但批準(zhǔn)其籌建前，應(yīng)向中國(guó)人民銀行總行備案，中國(guó)人民銀行總行在收到備案文件之日起30日內(nèi)未提出異議的，視同認(rèn)可。

（一）銀行的分行設(shè)立支行和辦事處；

（二）保險(xiǎn)公司的分公司設(shè)立支公司及其他金融性公司設(shè)立辦事處。

第十二條 設(shè)立城市信用合作社由當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市行在中國(guó)人民銀行總行下達(dá)的指標(biāo)內(nèi)負(fù)責(zé)審核、批準(zhǔn)，同時(shí)抄報(bào)總行備 案。

第十三條 設(shè)立本規(guī)定第九、十、十

一、十二條所列之外的金融機(jī)構(gòu)，由 當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市分行或其授權(quán)的下級(jí)中國(guó)人民 銀行負(fù)責(zé)審核、批準(zhǔn)。

第十四條 中國(guó)人民銀行在批準(zhǔn)設(shè)立金融機(jī)構(gòu)的批件中應(yīng)同時(shí)明確負(fù)責(zé)對(duì) 該金融機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)管機(jī)關(guān)。

第十五條 設(shè)立金融機(jī)構(gòu)應(yīng)經(jīng)過(guò)籌建和開業(yè)兩個(gè)階段。

第十六條 申請(qǐng)籌建金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)向中國(guó)人民銀行提交下列資料一式三份：

（一）籌建申請(qǐng)報(bào)告；

（二）籌建可行性報(bào)告；

（三）籌建方案；

（四）籌建人員名單及其簡(jiǎn)歷；

（五）中國(guó)人民銀行要求提交的其他資料。

第十七條 中國(guó)人民銀行對(duì)金融機(jī)構(gòu)籌建申請(qǐng)的答復(fù)期為3個(gè)月，逾期未 獲批準(zhǔn)的，申請(qǐng)人6個(gè)月內(nèi)不得再次提出同樣的申請(qǐng)。

第十八條 籌建申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可籌建，籌建期限為6個(gè)月。籌建期滿未 達(dá)到開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)者，原批準(zhǔn)文件自動(dòng)失效。如遇特殊情況，經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)可適 當(dāng)延長(zhǎng)期限，但最長(zhǎng)不得超過(guò)1年。籌建期內(nèi)不得從事金融業(yè)務(wù)活動(dòng)。

（一）開業(yè)申請(qǐng)報(bào)告；

（四）營(yíng)業(yè)場(chǎng)所所有權(quán)或使用權(quán)的證明文件；

（六）中國(guó)人民銀行要求提交的其他資料。

第二十條 中國(guó)人民銀行在收到申請(qǐng)開業(yè)文件之日起30日內(nèi)，書面通知申 請(qǐng)人是否批準(zhǔn)其申請(qǐng)，未予批準(zhǔn)的，在書面通知中注明理由。

第二十一條 經(jīng)批準(zhǔn)開業(yè)的金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)持批準(zhǔn)文件到工商行政管理部門 辦理登記注冊(cè)手續(xù)，并憑工商行政管理部門核發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和人民銀行的批準(zhǔn)文件 領(lǐng)取《金融機(jī)構(gòu)法人許可證》或《金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)許可證》，經(jīng)營(yíng)外匯業(yè)務(wù)的另按規(guī) 定申領(lǐng)《經(jīng)營(yíng)外匯業(yè)務(wù)許可證》。辦妥以上手續(xù)始得營(yíng)業(yè)。

第二十二條 金融機(jī)構(gòu)自領(lǐng)取許可證之日起90日內(nèi)必須開業(yè)。逾期未開業(yè) 者，原批準(zhǔn)文件自動(dòng)失效，由中國(guó)人民銀行收回許可證。但遇不可抗力經(jīng)中國(guó)人民 銀行同意延期營(yíng)業(yè)的不在此限。

第二十三條 經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的金融機(jī)構(gòu)，由中國(guó)人民銀行統(tǒng)一在指定的報(bào)紙 上向社會(huì)公告。公告費(fèi)用由被公告的金融機(jī)構(gòu)支付。

第四章 許可證管理

第二十四條 《金融機(jī)構(gòu)法人許可證》或《金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)許可證》是金融 機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)金融業(yè)務(wù)的法定證明文件，除由中國(guó)人民銀行依法頒發(fā)、扣繳或吊銷外，其他任何單位和個(gè)人不得發(fā)放、收繳或扣押。

第二十五條 《金融機(jī)構(gòu)法人許可證》和《金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)許可證》由中國(guó) 人民銀行總行統(tǒng)一設(shè)計(jì)和印制。

第二十六條 《金融機(jī)構(gòu)法人許可證》和《金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)許可證》由正本 和副本組成，并注明金融機(jī)構(gòu)的名稱、編號(hào)、企業(yè)性質(zhì)及形式、注冊(cè)資本金或營(yíng)運(yùn) 資金數(shù)額、法定代表人和主要負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)范圍、頒發(fā)日期及有效期限等內(nèi)容。

第二十七條 金融機(jī)構(gòu)應(yīng)將《金融機(jī)構(gòu)法人許可證》或《金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)許 可證》正本放置在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的顯著位置，并妥善存放、保管許可證副本，以備查驗(yàn)。許可證禁止偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、出賣，未經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)不得復(fù) 印。

第二十八條 中國(guó)人民銀行對(duì)領(lǐng)取或更換許可證的金融機(jī)構(gòu)，按規(guī)定收取 一定費(fèi)用。

第二十九條 《金融機(jī)構(gòu)法人許可證》或《金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)許可證》每3 年 更換一次。如許可證丟失或嚴(yán)重破損，應(yīng)于發(fā)現(xiàn)之日起15日內(nèi)在全國(guó)性報(bào)紙上聲明 作廢，并持書面檢查和已刊發(fā)的登報(bào)聲明向中國(guó)人民銀行重新申領(lǐng)。

第五章 資本金或營(yíng)運(yùn)資金管理

第三十條 金融機(jī)構(gòu)的貨幣資本金必須按中國(guó)人民銀行的規(guī)定入帳到位。

第三十一條 金融機(jī)構(gòu)的股東資格、股東數(shù)量和股本結(jié)構(gòu)應(yīng)符合中國(guó)人民 銀行的規(guī)定。

第三十二條 金融機(jī)構(gòu)的資本金或營(yíng)運(yùn)資金來(lái)源應(yīng)是投資者有權(quán)支配的自 有資金，不得以借入資金、債權(quán)作為資本金。

第三十三條 金融機(jī)構(gòu)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)一律不得具有法人地位，分支機(jī)構(gòu) 應(yīng)具有規(guī)定數(shù)額的營(yíng)運(yùn)資金，其營(yíng)運(yùn)資金由總行（總公司）從資本金或公積金中撥 付，累計(jì)撥付總額不得超過(guò)總行（總公司）資本金的百分之六十。

第三十四條 金融機(jī)構(gòu)的資本金或營(yíng)運(yùn)資金必須真實(shí)、充足。

第六章 法定代表人及主要負(fù)責(zé)人任職資格審查

第三十五條 中國(guó)人民銀行對(duì)金融機(jī)構(gòu)的法定代表人及主要負(fù)責(zé)人的任職 實(shí)行資格審查制度。

第三十六條 金融機(jī)構(gòu)的法定代表人及主要負(fù)責(zé)人的任免或變更，應(yīng)事先 按金融機(jī)構(gòu)審批權(quán)限報(bào)中國(guó)人民銀行進(jìn)行任職資格審查。

未經(jīng)中國(guó)人民銀行進(jìn)行任職資格審查或?qū)彶椴缓细竦模鹑跈C(jī)構(gòu)的董事會(huì)或行 政主管部門一律不得辦理任免手續(xù)。

（一）審核履歷及有關(guān)資料；

（二）考察談話；

（三）了解有關(guān)情況。

第三十八條 金融機(jī)構(gòu)法定代表人及主要負(fù)責(zé)人的任職資格條件由中國(guó)人 民銀行總行制定。

第三十九條 金融機(jī)構(gòu)的下列變更事項(xiàng)，應(yīng)事先報(bào)經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，辦理變更手續(xù)。

（二）改制為有限責(zé)任公司或股份有限公司；

（三）調(diào)整業(yè)務(wù)范圍；

（四）更換法定代表人及主要負(fù)責(zé)人；

（五）更改名稱；

（六）機(jī)構(gòu)分設(shè)、合并；

（七）修改章程；

（八）變更營(yíng)業(yè)地址；

（九）中國(guó)人民銀行認(rèn)定須報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)的其他變更事項(xiàng)。

第四十條 金融機(jī)構(gòu)變更事項(xiàng)的審批程序與權(quán)限，參照本規(guī)定第三章的有 關(guān)規(guī)定辦理。營(yíng)業(yè)地址和法定代表人及主要負(fù)責(zé)人的變更可由原審批機(jī)關(guān)授權(quán)下一 級(jí)中國(guó)人民銀行審批，到原審批機(jī)關(guān)辦理變更手續(xù)。

第四十一條 金融機(jī)構(gòu)變更申請(qǐng)的答復(fù)期為60天，逾期如未獲批準(zhǔn)，90天 內(nèi)不得再次提出同樣的申請(qǐng)。

第八章 金融機(jī)構(gòu)的終止

第四十二條 金融機(jī)構(gòu)有下列情形之一的，中國(guó)人民銀行可責(zé)令其關(guān)閉并 繳銷許可證。

（一）嚴(yán)重違反國(guó)家的法律、法規(guī)和政策。

（三）已喪失本規(guī)定第八條要求具備的條件；

（四）已連續(xù)停業(yè)6個(gè)月或累計(jì)停業(yè)1年；

（五）被其他金融機(jī)構(gòu)收購(gòu)或兼并；

（七）年檢不合格整改無(wú)效或連續(xù)2年年檢不合格；

（八）在申請(qǐng)?jiān)O(shè)立過(guò)程中提供虛假材料或有不正當(dāng)行為；

（九）中國(guó)人民銀行認(rèn)定的其他應(yīng)予關(guān)閉的情況。

第四十三條 金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)歇業(yè)、破產(chǎn)、解散，應(yīng)按其設(shè)立時(shí)的申報(bào)程序 報(bào)經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)。

第四十四條 金融機(jī)構(gòu)的終止、被收購(gòu)或兼并，破產(chǎn)、解散或被責(zé)令關(guān)閉，應(yīng)在中國(guó)人民銀行和有關(guān)部門的監(jiān)督下依法進(jìn)行清算后，繳回《金融機(jī)構(gòu)法人許可 證》或《金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)許可證》，持中國(guó)人民銀行通知書向工商行政管理部門辦理 注銷登記手續(xù)，并在中國(guó)人民銀行指定的報(bào)紙上公告。

第九章 年檢與日常檢查

第四十五條 中國(guó)人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)有權(quán)隨時(shí)對(duì)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行日常檢 查，并實(shí)行行業(yè)年度檢查制度。

對(duì)全國(guó)性金融機(jī)構(gòu)的總行、總公司的年檢和日常檢查，由中國(guó)人民銀行總行組 織實(shí)施或授權(quán)當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行分行實(shí)施。中國(guó)人民銀行省、自治區(qū)、直轄市、計(jì) 劃單列市分行負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)的年檢和日常檢查。

第四十六條 中國(guó)人民銀行工作人員依法對(duì)金融機(jī)構(gòu)行使檢查職權(quán)時(shí)，應(yīng) 持中國(guó)人民銀行總行統(tǒng)一頒發(fā)的《金融檢查證》。

第四十七條 金融機(jī)構(gòu)年檢及日常檢查的內(nèi)容包括：

（一）設(shè)置或變更事項(xiàng)的審批手續(xù)是否完備；

（二）申報(bào)材料的各項(xiàng)內(nèi)容與實(shí)際情況是否相符；

（三）資本金或營(yíng)運(yùn)資金是否真實(shí)、充足；

（四）是否超業(yè)務(wù)范圍經(jīng)營(yíng)；

（五）法定代表人或主要負(fù)責(zé)人的變更手續(xù)是否完備；

（六）是否違章、違法經(jīng)營(yíng)；

（七）業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況是否良好；

（八）營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和安全設(shè)施是否符合要求；

（九）中國(guó)人民銀行認(rèn)為需要檢查的其他事項(xiàng)。

（一）年檢報(bào)告書；

（二）資產(chǎn)負(fù)債表和損益表；

（三）年度決算報(bào)告；

（四）《金融機(jī)構(gòu)法人許可證》或《金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)許可證》副本；

（五）中國(guó)人民銀行要求報(bào)送的其他資料。

第四十九條 年檢合格的金融機(jī)構(gòu)，由中國(guó)人民銀行在其《金融機(jī)構(gòu)法人 許可證》或《金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)許可證》副本上加蓋合格印章，并予以公告。

對(duì)金融機(jī)構(gòu)年檢及日常檢查的有關(guān)資料和結(jié)論，由中國(guó)人民銀行記入該金融機(jī) 構(gòu)檔案。

第十章 罰 則

第五十條 凡違反本規(guī)定者，中國(guó)人民銀行有權(quán)依法進(jìn)行查處。

第五十一條 違反本規(guī)定，有下列行為之一的，中國(guó)人民銀行有權(quán)凍結(jié)其 帳戶，沒收非法所得，并處以人民幣100萬(wàn)元以上1000萬(wàn)元以下的罰款； 情節(jié)嚴(yán)重 構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究有關(guān)人員的刑事責(zé)任。

（一）未經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，擅自設(shè)立金融機(jī)構(gòu)的；

（三）偽造《金融機(jī)構(gòu)法人許可證》或《金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)許可證》的。

第五十二條 金融機(jī)構(gòu)在設(shè)立過(guò)程中弄虛作假，有欺詐行為的，除吊銷《 金融機(jī)構(gòu)法人許可證》或《金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)許可證》、沒收非法所得外，另處以人民 幣50萬(wàn)元以上500萬(wàn)以下罰款。

第五十三條 金融機(jī)構(gòu)在籌建期間擅自辦理金融業(yè)務(wù)的，沒收其非法所得，并按違法金額處萬(wàn)分之五的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，取消其籌建資格。

第五十四條 拒絕和阻撓中國(guó)人民銀行對(duì)金融機(jī)構(gòu)年檢或日常檢查的，處 以人民幣10萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下罰款，并予以警告、通報(bào)批評(píng)或停業(yè)整頓的處罰，同時(shí)追究法定代表人或主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

第五十五條 金融機(jī)構(gòu)在向中國(guó)人民銀行報(bào)送的資料、文件及報(bào)表中弄虛 作假的，處以人民幣5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下罰款。并予以通報(bào)批評(píng)。情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令撤換其法定代表人或主要負(fù)責(zé)人。

第五十六條 丟失或涂改《金融機(jī)構(gòu)法人許可證》或《金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)許可 證》的，處以人民幣1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，并處通報(bào)批評(píng)或責(zé) 令其停業(yè)整頓。

第五十七條 對(duì)年檢不合格的金融機(jī)構(gòu)，中國(guó)人民銀行予以下列處罰：

（一）限期改正；

（二）緩辦年檢登記，并要求其進(jìn)行整頓；

（三）建議更換法定代表人或主要負(fù)責(zé)人；

（四）責(zé)令其停業(yè)整頓，并予以公告。

以上處罰可以并處。

（一）警告；

（二）通報(bào)批評(píng)；

（三）限期糾正；

（四）沒收非法所得；

（五）處以人民幣50萬(wàn)元以上500萬(wàn)元以下罰款；

（六）勒令停辦部分業(yè)務(wù)；

（七）停業(yè)整頓；

（八）責(zé)令撤換法定代表人或主要負(fù)責(zé)人；

（九）指派人員接管；

（十）凍結(jié)帳戶；

（十一）責(zé)令其關(guān)閉并吊銷《金融機(jī)構(gòu)法人許可證》或《金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)許可證》 。

以上處罰可以并處。

第五十九條 當(dāng)事人對(duì)中國(guó)人民銀行的處罰決定不服的，可在接到處罰通 知書之日起15日內(nèi)向上一級(jí)人民銀行依法申請(qǐng)復(fù)議，對(duì)復(fù)議決定不服的，可以在接 到復(fù)議決定書之日起15日內(nèi)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。逾期不申請(qǐng)復(fù)議和起訴，處罰決 定生效。對(duì)不執(zhí)行處罰決定的，由做出處罰決定的機(jī)關(guān)依法強(qiáng)制執(zhí)行或申請(qǐng)人民法 院強(qiáng)制執(zhí)行。

復(fù)議期間和人民法院審理期間，除法律、法規(guī)另有規(guī)定外，不停止原處罰決定 的執(zhí)行。

第十一章 附則

第六十條 本規(guī)定由中國(guó)人民銀行總行負(fù)責(zé)解釋，修改時(shí)亦同。

第六十一條 中國(guó)人民銀行各省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市分行可根 據(jù)本規(guī)定，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，制定實(shí)施細(xì)則，報(bào)中國(guó)人民銀行總行備案。

第六十二條 中國(guó)人民銀行在本規(guī)定施行以前公布的規(guī)范性文件凡與本規(guī) 定有抵觸的，一律按本規(guī)定執(zhí)行。

第六十三條 外資金融機(jī)構(gòu)管理的有關(guān)規(guī)定另行制定。

第六十四條 本規(guī)定自公布之日起施行。

附：

一、關(guān)于設(shè)置銀行及其分支行機(jī)構(gòu)的暫行規(guī)定

二、關(guān)于銀行機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人任職資格的審查辦法

附一

關(guān)于設(shè)置銀行及其分支機(jī)構(gòu)的暫行規(guī)定

一、設(shè)置全國(guó)性或區(qū)域性銀行應(yīng)具備的主要條件：

3、銀行法定代表人和主要負(fù)責(zé)人應(yīng)符合中國(guó)人民銀行規(guī)定的任職資格；

4、新設(shè)銀行的一般工作人員應(yīng)有百分之六十以上從事過(guò)金融專業(yè)工作；

5、具有完備的機(jī)構(gòu)章程；

7、中國(guó)人民銀行要求具備的其他條件。

二、設(shè)置銀行分支機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的主要條件：

3、擬設(shè)置的分行，應(yīng)由其總行撥給不少于1億元人民幣的營(yíng)運(yùn)資金；

4、擬設(shè)置的支行應(yīng)由其總行撥給不少于5000萬(wàn)元人民幣的營(yíng)運(yùn)資金；

7、各類銀行一律不得設(shè)置具有獨(dú)立法人地位的分支行。

三、審批權(quán)限及登記機(jī)關(guān)

2、具有法人資格的各類銀行，各類銀行在各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列 初次設(shè)立分支機(jī)構(gòu)（含辦事處）；各類銀行設(shè)置分行（含分行）以上的分支機(jī)構(gòu)； 各類銀行分行跨省區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，須由中國(guó)人民銀行省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃 單列城市分行審核同意后，報(bào)中國(guó)人民銀行總行批準(zhǔn)并辦理登記手續(xù)。

3、各類銀行設(shè)置分行以下的分支機(jī)構(gòu)，由中國(guó)人民銀行省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列城市分行批準(zhǔn)并辦理登記手續(xù)，但在籌建之前應(yīng)向中國(guó)人民銀行總行備案，中國(guó)人民銀行總行在收到備案文件之日起30日內(nèi)未提出異議的，視同認(rèn)可。

四、城市合作銀行、農(nóng)村合作銀行由中國(guó)人民銀行省、自治區(qū)、直轄市和 計(jì)劃單列市分行審核同意后，報(bào)中國(guó)人民銀行總行審批。

五、銀行申請(qǐng)?jiān)O(shè)立代表處必須報(bào)經(jīng)中國(guó)人民銀行總行批準(zhǔn)。

附二：

一、為加強(qiáng)對(duì)銀行機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人資格審查的管理，特制定本辦法。

二、本辦法所指銀行機(jī)構(gòu)是指在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的依法定程序設(shè)立，經(jīng)營(yíng)金融業(yè)務(wù)的各類銀行機(jī)構(gòu)（不含合資和外資金融機(jī)構(gòu)）。

三、銀行機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人的任職資格

（一）學(xué)歷與資歷必須符合以下條件之一

３、高中、中專畢業(yè)，從事金融工作工作１２年以上；

４、從事其他經(jīng)濟(jì)工作２０年以上，經(jīng)過(guò)金融專業(yè)培訓(xùn)一年以上。

（四）離退休人員不得擔(dān)任銀行機(jī)構(gòu)法定代表人；

（五）必須是中華人民共和國(guó)公民。

四、擬任的銀行機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人，須報(bào)經(jīng)中國(guó)人民銀行進(jìn)行任職資格審 查，同意后方可任命。

（一）中國(guó)人民銀行總行直接審批的銀行機(jī)構(gòu)，其主要負(fù)責(zé)人的擬任人由中國(guó) 人民銀行總行進(jìn)行任職資格審查。

（二）各地按審批權(quán)限需報(bào)中國(guó)人民銀行總行審批的銀行機(jī)構(gòu)，其主要負(fù)責(zé)人 擬任人選由中國(guó)人民銀行省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市分行進(jìn)行審核后，報(bào)中 國(guó)人民銀行總行進(jìn)行任職資格審查。

（三）中國(guó)人民銀行各省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市分行審批的銀行機(jī)構(gòu)，其主要負(fù)責(zé)人擬任人選經(jīng)所在地中國(guó)人民銀行審核后，由中國(guó)人民銀行省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市分行進(jìn)行任職資格審查。

五、非獨(dú)立法人的銀行分支機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人擬任人選的資格審查，參照 本辦法執(zhí)行。

六、銀行機(jī)構(gòu)變更主要負(fù)責(zé)人，須按審查權(quán)限經(jīng)中國(guó)人民銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)資 格審查同意后，由其董事會(huì)或行政主管部門依據(jù)批文辦理任免手續(xù)，并憑此更換《 金融機(jī)構(gòu)法人許可證》或《經(jīng)營(yíng)金融業(yè)務(wù)許可證》。未經(jīng)中國(guó)人民銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)資 格審查或?qū)彶闀r(shí)有異議的，其行政主管部門和董事會(huì)不得辦理任免手續(xù)，中國(guó)人民 銀行不得為其更換《金融機(jī)構(gòu)法人許可證》或《經(jīng)營(yíng)金融業(yè)務(wù)許可證》。

七、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。

注：本辦法所指主要負(fù)責(zé)人為銀行機(jī)構(gòu)的董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)、副行

金融機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)篇六

3.負(fù)責(zé)本店日常貸款工作的統(tǒng)計(jì)以及及時(shí)向部門主管匯報(bào)（下班點(diǎn)之前。）（截止時(shí)間未報(bào)負(fù)激勵(lì)20元/次,當(dāng)月累計(jì)10次未發(fā)負(fù)激勵(lì)50元/此(特殊情況的提前報(bào)備)，工資中體現(xiàn)）

6.盡自己最大能力對(duì)本部門可預(yù)見性的風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)提報(bào)給部門領(lǐng)導(dǎo)并提出合理化建議或方案。

8.積極參加部門會(huì)議及公司培訓(xùn)

12.協(xié)助客戶進(jìn)行銀行面簽工作，確保客戶順利完成簽約 13.根于一線工作了解到的客戶反饋，及時(shí)向部門主管提出流程優(yōu)化方案。

14.工作態(tài)度端正，積極向上，認(rèn)真并及時(shí)完整地完成部門主管交代的工作。

15.工作期間必須全天佩帶錄音筆（錄音筆沒有損壞的情況下，不接受任何理由備案）

16.工作認(rèn)真仔細(xì)，與銷售等相關(guān)部門保持良好的溝通，如因個(gè)人原因造成貸款與實(shí)際不符或其他方面的損失均由個(gè)人承擔(dān)。 17.與客戶保持愉悅的溝通，禁止本部門人員有態(tài)度蠻橫、爭(zhēng)吵等影響客戶滿意度的行為出現(xiàn)（無(wú)論什么原因）。

金融機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)篇七

成 員：營(yíng)銷部部長(zhǎng)，客戶管理專員。

（二）客戶關(guān)系管理部門職責(zé)

1、客戶組織管理，包括客戶組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，客戶服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，客戶服務(wù)進(jìn)度控制，客戶關(guān)系設(shè)計(jì)與建設(shè)。

2、客戶信息庫(kù)建設(shè)管理，包括客戶信息收集，客戶調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)，客戶資料建檔，客戶信息保管與利用，客戶信息庫(kù)建設(shè)。

3、客戶信用調(diào)查與控制管理，包括客戶信用調(diào)查，客戶信用評(píng)估，客戶資信動(dòng)態(tài)控制，客戶信用實(shí)施。

4、客戶日常關(guān)系維護(hù)，包括客戶的開發(fā)，客戶拜訪區(qū)域劃分，客戶訪問(wèn)管理，客戶接待，客戶用餐招待及會(huì)議服務(wù)，客戶提案處理，客戶滿意度測(cè)評(píng)。

5、核心客戶管理，包括核心客戶的評(píng)審與資格認(rèn)定，大客戶回訪與回饋，大客戶滿意度調(diào)查，核心客戶關(guān)系維護(hù)。

6、客戶服務(wù)質(zhì)量管理職責(zé)，包括服務(wù)質(zhì)量文件的日常管理，服務(wù)質(zhì)量的檢查，服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估，服務(wù)承諾的管理。

7、售后服務(wù)管理，包括售后服務(wù)商務(wù)政策的制定，售后服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，客戶意見反饋及客戶投訴處理。

（二）崗位職責(zé)

5）檢查日常客戶關(guān)系維護(hù)工作和客戶服務(wù)質(zhì)量。

2、營(yíng)銷部部長(zhǎng)的崗位職責(zé)

6）對(duì)營(yíng)銷人員的客戶管理培訓(xùn)，以及客戶管理的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

3、客戶管理專業(yè)的崗位職責(zé)

5）對(duì)客戶進(jìn)行定期回訪，并要有拜訪記錄、售后服務(wù)記錄。