工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),引出規(guī)律性認識,以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
國際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 教師個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇一
1.壓貨方面,截止目前本月的壓貨工作一直做得很不好,很多經(jīng)銷商庫存量還比較大,只有部分產(chǎn)品開始補貨,同時經(jīng)銷商在先款后貨和先貨后款上還有很大的爭議,還需要和經(jīng)銷商在詳細的.溝通各項政策,在有些經(jīng)銷商確定好政策后,但是遲遲未打款從而退后了發(fā)貨時間。同時經(jīng)過每周跟蹤銷量發(fā)現(xiàn)銷量下滑較快,很多點產(chǎn)品在做為期較長的pk賽,對于我們的銷量和市場份額沖擊較大。目前我們也在緊緊的盯住經(jīng)銷商,給經(jīng)銷商施加壓力,同時協(xié)助終端門店銷售,目前展桌已經(jīng)到位,我們也在開展終端展示促銷工作。
2.上貨簽單方面,xxxx在年初一到兩個月的重要任務(wù)就是做好新品上貨,主要的xx奶粉,900克孕婦奶粉,以及800克腹瀉和早產(chǎn)奶粉。以及部分經(jīng)銷商的牛初乳上貨。目前都在緊張有序的開展中。在上月經(jīng)銷商牛初乳基本上貨完畢,在本月的重中之重就是xx奶粉的上貨,目前已經(jīng)上貨xx,xx。xx已經(jīng)談好上貨,將在月底發(fā)貨,但是目前比較期待的就是原裝進口的希望能夠盡快能夠發(fā)貨,很多經(jīng)銷商是沖著原裝進口來的,同時我們在全系列以前上后經(jīng)銷商這邊好統(tǒng)一啟動市場。目前已簽單四家,分別是xx10萬,xx5萬,xx5萬。x縣5萬,在剩下的xx和xx以及xx將在開會后決定定多少,目前正在積極的溝通,想盡一切辦法把他們邀請過來。
3.基礎(chǔ)工作方面,基礎(chǔ)工作的常抓不懈的工作,是必須落到實處的工作,我們在終端的不斷開展培訓(xùn)工作和客情宣傳等工作,在每一個地方都在測量廣告,設(shè)計廣告,有些經(jīng)銷商開店速度快,我們在緊緊的跟進這么門店,在第一時間抓住這些終端門店,本月五一活動即將開展,和經(jīng)銷商一起制定活動。同時本周做了春季消費購物節(jié)的展銷會,我們是唯一的食品參展,取得了很好的宣傳工作。對于剛剛上貨的xx奶粉,我們也緊張的上貨和培訓(xùn),為店員樹立信心,時刻監(jiān)控終端銷量。我們也在開展展示促銷工作和微量元素測定工作,以配合五一活動。
4.團隊方面,加強對周xx的工作監(jiān)督和指導(dǎo),每天早上安排溝通工作,及時交流和溝通,我們相互配合,周xx最近工作狀態(tài)良好,也在進步。本周開始開展終端展示促銷活動。
1.把所要的回款作為第一要務(wù)來抓,確保公司貨款準(zhǔn)時到賬
2.加快xx奶粉的簽單回款和上貨。邀請客戶來參加聯(lián)誼會。
3.加快年度協(xié)議的回款和出貨。加大對執(zhí)行先貨后款的客戶的壓貨
4.加強終端工作,控制好終端。有效開展終端工作。如展示促銷和五一活動
22號:xx,確定參加本月聯(lián)誼會,查庫存補貨。
23號:xx,奶粉補貨,上xx奶粉。
24號:xx,,簽定xx奶粉協(xié)議,上xx奶粉。
25號:xx:xxx奶粉壓貨
26號:xx:xxx壓貨,xx奶粉上貨
27號:回公司參加會議
以上是我本周的工作總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)批評和指正。
國際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 教師個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇二
在20xx年,人力資源部的專業(yè)管理能力有了質(zhì)的飛躍和提升,整體工作也有了長足的發(fā)展,但是,在公司當(dāng)前高速發(fā)展的態(tài)勢下,人力資源部還有很多的東西要學(xué)習(xí),還有很多的問題需要去解決。鑒于此,現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)報告如下:
招聘工作:積極以維護現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主,全方位及多渠道整合內(nèi)外資源,盡全力做好招聘工作。20xx年2-12月招聘入職94人。
招聘的成果:
1)積累了較大的儲備人才簡歷,1000余份簡歷,充實我公司人才儲備人員數(shù)目,20xx年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷售、設(shè)計、文職及工人,為開年招聘做好基礎(chǔ)工作
2)拓寬渠道,建設(shè)公司渠道維護開發(fā)思想,還得不斷維護、摸排、調(diào)研,在必要時侯投入資金與時間,效果就會明顯
3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)
4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢,在品牌認可度在高校、人才市場取得較好的`宣傳與推廣。
公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱,人員流動性大,導(dǎo)致許多崗位招聘較多,公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費投入不足,對外人力資源成本上漲,導(dǎo)致整體招聘工作陷入被動與僵局。20xx年主要開展以下招聘工作的目標(biāo)改善。
(1)招聘面試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上規(guī)范:20xx年3月份開始起草公司面試題目、筆試題設(shè)計、技術(shù)測試及性格測試,在其后的招聘工作中嚴格依據(jù)筆試再面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,從一開始嚴格把關(guān),做到心中有數(shù),讓一部分不符合人才篩選出來。規(guī)范招聘流程組織,初試、復(fù)試、再復(fù)試以多次面試再上崗,減少招聘的風(fēng)險,確保人員穩(wěn)定,下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設(shè),以渠道建設(shè)推進工作進展。維護現(xiàn)有客戶渠道,增進新的渠道。
個人20xx年主要是專業(yè)知識轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年。主要學(xué)會了工作的執(zhí)行及目標(biāo)的管理。在人事部人員更替及工作環(huán)境復(fù)雜做出了巨大付出。也同時個人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長的機會。
1.20xx年招聘工作有點難,都想去放棄,但是我學(xué)會了堅韌、堅持及狠心。在一部分崗位中自己取得成長、也算是經(jīng)驗;這是領(lǐng)導(dǎo)的栽培及鼓勵結(jié)果
2.利用機會較大的提高自己知識專業(yè)能力。個人熱愛學(xué)習(xí),公司也給與較大平臺。20xx年參加了陜西人力資源峰會、招聘建設(shè)論壇、高新企業(yè)大學(xué)近10次課程、禮儀、心靈、執(zhí)行力、績效考核關(guān)鍵點等外訓(xùn)課程,讓自己建立了龐大思維及空間,為工作注入較好的思路。
3.人力資源部門接觸的人不較多,自己在20xx年較大改善自己說話方式及溝通能力,在行政事務(wù)處理、員工投訴處理及政府公關(guān)、對外洽談合作取得一定進步。
4.加入西安人力資源俱樂部,及許多專業(yè)咨詢網(wǎng)站、qq群增加了自己的眼界,擴充了自己的hr知識,結(jié)識了hr同行。為專業(yè)化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部優(yōu)秀理念搭建許多平臺。
對于公司的人力資源建議:
1.中國企業(yè)已經(jīng)進入戰(zhàn)略人力資源管理階段,最大挑戰(zhàn)首先是來自于企業(yè)家與企業(yè)高層的人力資源戰(zhàn)略意識與戰(zhàn)略思維。真正把人才上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度,企業(yè)高層只是有意識,但是還沒有確定人力資源戰(zhàn)略性思想。人力資源戰(zhàn)略管理能力不足,如何較好的傳達并執(zhí)行在戰(zhàn)略上落地成為關(guān)鍵
2.重視團隊的建設(shè)及打造,對人力資源部門有必要給予資金或人員投入,這將是對于企業(yè)未來的投資。
3.規(guī)范公司管理行為及人員素質(zhì),建立健全公司戰(zhàn)略體系及文化建設(shè)、管理思想轉(zhuǎn)軌、中層干部隊伍最為關(guān)鍵。
總之,人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此,從公司層面,要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度,更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家,從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍,提高公司凝聚力,維護公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路,在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯,不斷提高職業(yè)技能和水平,在實現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時快樂地享受生活,享受工作,與公司共同成。
國際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 教師個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇三
根據(jù)《臨夏州住房公積金管理工作目標(biāo)考核責(zé)任書》的各項具體規(guī)定,和臨州公積金(20xx)30號《關(guān)于對20xx年年度目標(biāo)責(zé)任制考核的通知》精神,現(xiàn)將我縣住房公積金管理目標(biāo)責(zé)任書各項指標(biāo)完成情況作如下匯報:
l、20xx年度住房公積金完成計劃率為148%。
2、住房公積金繳存余額增長率為114.3%。
3、公積金實繳職工人數(shù)增長率11.3%。覆蓋面達到90%以上,財政撥款的所有行政事業(yè)單位及差額撥款單位職工及工商局、郵政局、郵政銀行總計8350人。
4.住房公積金貸款指標(biāo)1000萬元,放貸57戶682萬元,占計劃的68.2%。
5、住房公積金支取指標(biāo)30萬元,實際支取29.38萬元,占計劃的97.95%。
全面落實崗位責(zé)任制度和內(nèi)部審核制度。及時記載住房公積金的繳存登記,變更登記和銷戶登記,定期對住房公積金繳存帳戶,繳存人數(shù),繳存比例等查對核實。個人提取住房公積金,辦事程序透明、公開在保證真實性和合規(guī)性前提下,能做到及時辦理。總賬,明細賬,日記賬等賬簿,帳戶的設(shè)置及會計,出納等崗位配備規(guī)范,健全完整。在會計核算科目,帳務(wù)處理和報表編制中,執(zhí)行《住房公積金會計核算辦法》等政策法規(guī)。定期與銀行,單位,個人核對余額,及時結(jié)息,會計核算做到賬賬相符,賬實相符。及時編制和按時報送住房公積金統(tǒng)計報表,會計報表和年度財務(wù)報告。會計檔案的真實性,完整性,努力使管理的'安全性符合財務(wù)檔案管理的相關(guān)規(guī)定。
認真執(zhí)行中心學(xué)習(xí)制度,加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí);嚴格執(zhí)行考勤制度;認真貫徹中心日常行政管理、財務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定;嚴格執(zhí)行中心重大事項報告制度;對配備的各類辦公設(shè)備合理使用,計算機使用符合中心有關(guān)管理制度;對稽核發(fā)現(xiàn)的問題及時進行糾正和整改。
臨夏縣管理部堅持從大局出發(fā),全面貫徹落實州住房公積金管理委員會的統(tǒng)一決策和決定。嚴格執(zhí)行《臨夏州住房公積金繳存、支取、貸款管理暫行辦法》、《各縣管理部工作職責(zé)》以及其它各項管理制度,嚴肅各項財務(wù)紀律。進一步加強內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和日常管理,全面提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,有力的促進了全縣住房公積金管理工作快捷有效開展。
國際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 教師個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇四
今年在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,印刷室全體員工認真學(xué)習(xí),勤奮工作,任勞任怨,一絲不茍地為單位各級部門服務(wù),工作認真踏實,勤奮努力,堅守崗位,恪盡職守。印刷室按照既定路線,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,各項工作均取得了一定的成績。
一、加強學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。為了提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提高工作水平,印刷室全體員工在閑暇之余努力學(xué)習(xí)與文印工作相關(guān)的知識,刻苦鉆研業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)相關(guān)的軟件,同事之間相互學(xué)習(xí)取經(jīng)、拜師學(xué)藝。在這一年中,印刷室全體員工均熟練賬務(wù)打印、復(fù)印、速印以及一體機、復(fù)印機等數(shù)碼設(shè)備的使用、簡單維護等各項指標(biāo)性能,盡量做到干一行、學(xué)一行、精通一行。面對不熟悉的業(yè)務(wù),能夠主動查找資料反復(fù)操作,刻苦練習(xí),為做好文印工作打好基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè)、樹立服務(wù)意識。印刷室是一個負責(zé)xxx各級部門印發(fā)各類文件、材料的機構(gòu),是單位的一個重要組成部分,在xxx領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,為xxx各級部門的文字印發(fā)工作做出了最大的努力。印刷室全體員工在工作中盡量做到口勤,手勤、腿勤,服務(wù)意識強、肯鉆研業(yè)務(wù),從打印到審核,始終保持嚴謹、一絲不茍的態(tài)度,保證文件印發(fā)符合規(guī)定要求,做到及時、有效的交付文件,不耽誤工作;隨時聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
三、加強管理,做好保密工作。印刷室涉及許多xxx各級部門的保密性文件,在文字錄入的同時,能夠嚴格執(zhí)行單位保密制度,文件材料的電子版、紙質(zhì)版底稿能夠妥善保管,印制后及時作廢、銷毀,確保不泄露單位機密。為了節(jié)約印刷室里的辦公耗材,做到了“開源節(jié)流、杜絕浪費”,盡量使每張紙都能物盡其用,不輕易損毀,為印刷室節(jié)約開支。對印刷室的各種設(shè)備能夠嚴格管理,細心維護,保證工作的順利進行。
四、以誠待人,處理好同事關(guān)系。在工作當(dāng)中,印刷室全體員工始終端正自己的位置,對領(lǐng)導(dǎo)敬重、對同事尊重,不說不利于團結(jié)的'話,不做不利于團結(jié)的事,以誠待人,踏實工作,相互關(guān)心,努力營造和諧、舒適的工作氛圍。
五、xxx年度收入狀況。截止12月中旬,本年度印刷室年度營業(yè)總額為 萬元,純利潤為 萬元。xxx年承印xxx各部門的各種文件、會議材料和刊物預(yù)計完成 萬份(冊)。
今年,印刷室雖然取得了一些成績,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距。在今后的工作中,我們會更認真的履行自己的職責(zé),開拓創(chuàng)新,努力進取,把我們的工作提高到一個新的水平。
國際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 教師個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇五
在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個人總結(jié),希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗,從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下:
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應(yīng)變。
在半年銷售總結(jié)會議上,我的.數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標(biāo),在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
國際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 教師個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇六
主要工作規(guī)劃
根據(jù)規(guī)劃,20xx年長治市政府要繼續(xù)推進“1+6”和“一核雙圈”上黨城鎮(zhèn)群建設(shè),實施“新建改造14條城市道路,改造三座鐵路立交橋,新建五座市政跨河大橋,8座過街天橋”等九大城建工程;還要新開工建設(shè)一批各類保障性住房。針對以上基礎(chǔ)設(shè)施項目,我們要把握時機,積極介入,在履行社會責(zé)任的同時通過對地方政府項目的支持,更好地拉動我行財政存款的增長。20xx年我行已經(jīng)對長治市財政局、長治市經(jīng)信委、長治市體委、長治市教育局、長治市教育局、長治市財鑫擔(dān)保中心等機構(gòu)客戶開展了營銷工作。20xx年要在做好已對接營銷客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'同時積極挖掘機構(gòu)客戶的存款分布和潛力,突出抓好教育、體育、醫(yī)療等重點大客戶的機構(gòu)存款爭攬工作。
握客戶的資金變動規(guī)律,防止他行挖轉(zhuǎn),對于由于主觀努力不夠,造成存款流失的要進行責(zé)任追究。
國際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 教師個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇七
在這二十多天的實習(xí)中,我的感覺是既充實,也興奮。我喜歡快節(jié)奏的工作狀態(tài),也喜歡快節(jié)奏的廣州。我享受工作中的激情,與不斷挑戰(zhàn)自我的那份活力。不知不覺時間就過去啦。
在這一段時間里,讓我深深的體會到,市場競爭的激烈。想要融入市場,就要付出比他人更多的時間與精力。想要在市場中有一席立足之地,就要認知市場動態(tài)。為自己的工作做好計劃,細分市場變化,從容面對。想要讓自己擁有不敗之地,那就是要付出辛勤的努力。需要執(zhí)著拼搏,永不言敗的精神。不斷挑戰(zhàn)自我,挖掘自己的潛力,向市場的終點一步步邁進。做到心中有數(shù),心中有目標(biāo)。向著目標(biāo)的前方不斷前進,這就是我們做市場人所要具備的條件,也是我們工作的目的。我一直堅持挑戰(zhàn)自我的精神,我一直也堅持一個信念。挑戰(zhàn)自我一直以來都是我的追求。
在工作中,我喜歡與顧客交流與溝通,詢問客戶的需求。喜歡向顧客介紹產(chǎn)品的情景,很投入、也好榮幸。從與顧客的交流中,可以體會到現(xiàn)在的消費于不同往日,好多區(qū)域基本已經(jīng)飽和。好多時候顧客過來商場,只是了解一下,又或者是以舊換新的狀態(tài)。購買力跟以往已經(jīng)下降,在這種時候,我們應(yīng)該做的,首先是服務(wù)意識,和良好的服務(wù)態(tài)度。正所謂細節(jié)將決定成敗,良好的服務(wù)意識就是業(yè)績。
我一直堅持、一直覺得,與人溝通和交流,就是自己對工作、對生活的態(tài)度。擁有積極的心態(tài)工作,就會覺得開心,就會快樂。所以我享受銷售中的那份執(zhí)著,享受把產(chǎn)品銷售出去的那種快感,與興奮的心情。我享受銷售的過程。我追求那種狀態(tài),有激情、有活力。以上就是我對工作的心得,下面說說我們工作的情況,還有沒做到的,不足的地方,與優(yōu)劣勢。
我們是x月22號從江門回廣州的,然后23號主要是與李總的溝通,和工作的安排事宜,24―25號因為國美新市店開業(yè),所以過去幫手。從銷售數(shù)據(jù)看,銷量只是一般般。
接下來兩天半的時間主要是巡場,熟悉所有的蘇寧賣場地址和路線,從巡場的情況看,很多專賣柜也存在一些問題,現(xiàn)場的茶杯亂擺亂放現(xiàn)象,報價花殘損沒有更換,還繼續(xù)貼在樣機上的情況。希望重視賣場的形象與品牌形象。
我站賣場的時間,是從x月30號開始的。主要負責(zé)中華廣場國美的賣場金羚與candy專柜的銷售,首先我們來分析一下他上個月銷售的數(shù)據(jù)。它7月份銷售。金羚41臺candy是3臺。同時我也根據(jù)上月數(shù)據(jù),做了8月份的計劃。按照增加一個人,那么就必須增加一個人的份額,那么計劃金羚8月份是要做82臺最少。candy是10臺的計劃。
第一天主要是把所有的報價花更換過,因為字看的不是很清楚,還有贈品的.補給情況,做現(xiàn)場的布置陳列工作,工作中就發(fā)現(xiàn)這樣的問題。
1、candy專柜少了一個燈箱,而且所有的燈箱都沒有電,其他品牌卻有電,,后來我找主任,直到昨天才有電。
2、專柜的設(shè)計有問題,電插板全部懸空,電線到處都有,及其難看。希望在以后的專柜中,可否仿照其他品牌那樣,設(shè)計好插電板呢,那樣即整齊又好看
3、目前的candy位置不錯,正好是在通道旁邊。能否請個促銷員呢。
4、客戶投訴我們的售后,態(tài)度極差,顧客打電話過去他既然說,等他有空再做安排,搞到顧客到商場投訴,要退機,態(tài)度非常不好,很沒服務(wù)意識。
5、看看競爭品牌的優(yōu)劣勢。
三星的7公斤,型號q855價格。1750元,送轉(zhuǎn)頁扇。
松下5。2公斤。款式漂亮,僅售1550,很受顧客歡迎。
lg6。5公斤,競爭強勢,型號w2tt,1599元。
小天鵝4。5公斤,價格848元,有價格競爭優(yōu)勢。
以上是我對競爭品牌的優(yōu)勢,進行的分析。
6、脫水機,很多顧客問,金羚是否有脫水機。目前商場只有松下有,價格在350元。
7、維修師傅應(yīng)該多提高自己修洗衣機的水平,顧客來商場反應(yīng),維修師傅也休也壞。
8、顧客反映我們的a22b包裝既然發(fā)現(xiàn)黃色的,好像生銹的痕跡班,包裝薄膜也脫起,很懷疑是質(zhì)量問題,望車間部門加強這方面的管理。最好學(xué)習(xí)一下海爾的包裝。
9、我們的洗衣機電腦版下面的板,很松動,顧客很懷疑是質(zhì)量與設(shè)計的問問題,型號368g內(nèi)桶與與頂部有明顯的差距感,顧客總是說設(shè)計有問題,又浪費空間又浪費材料。
從目前的銷售看8月已過去快一半時間,但是距離我的銷售計劃任務(wù)還有很大的距離,主要影響銷售的是,本月xx在xx四樓新開業(yè)的店面,分走了客流與客源。在個就是國美的管理比較差,人員散漫,重視度不夠等因數(shù),當(dāng)然我們做銷售的人員也是有責(zé)任的。以上就是我對實習(xí)工作的總結(jié)與心得。
國際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 教師個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇八
xx年,我縣的計劃生育工作在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與上級業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),按照自治州黨辦、政辦的要求,緊緊圍繞鞏固“三為主”先進縣工作成果這一中心,實事求是,開拓進取地加快我縣計劃生育綜合改革試點工作,積極開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和計劃生育村民自治合格村、先進創(chuàng)建工作,并注重加強職業(yè)道德建設(shè),提高整體工作水平。一年來,通過全縣計劃生育干部和其它相關(guān)部門共同的努力,全面順利完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我縣xx年度人口與計劃生育業(yè)務(wù)工作指標(biāo)情況匯報如下:
自xx年10月1日至xx年6月30日,全縣共出生嬰兒xx人,其中漢族xx人,少數(shù)民族xx人,計劃外出生x人;上半年出生率為xx‰,與去年同期相比下降xx個千分點;計劃生育率為xx%,較去年同期上升了xx個百分點;其中,少數(shù)民族計劃生育率為xx%,漢族計劃生育率為xx%;全縣已婚育齡婦女人數(shù)為xx人,采取各種節(jié)育措施人數(shù)為xx人,綜合節(jié)育率達xx%,較去年同期上升xx個百分點;長效節(jié)育率為xx%,較去年同期上升xx個百分點。
1、宣傳教育與培訓(xùn)工作
為提高計生干部隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì),我們發(fā)放了學(xué)習(xí)材料、在每月例會時對全體干部進行專業(yè)知識的培訓(xùn)。培訓(xùn)中我們采用了傳、幫、帶的形式,并進行統(tǒng)一測試。并在例會上多次組織學(xué)習(xí)了《計生法》、《條例》、《決定》等,為今后進一步提高工作水平打下了一定的基礎(chǔ)。為提高全縣計生干部的整體業(yè)務(wù)水平,我縣計生系統(tǒng)制定了年內(nèi)兩次測試“不合格”者,清除出計劃生育隊伍交縣人事局處理的制度及待崗、輪崗制度,今年有9名同志待崗3個月,名同志進行了輪崗。xx年10月13日,在縣黨校舉辦的黨政干部培訓(xùn)班上,我們對參加培訓(xùn)的xx人進行了《條例》及《決定》的培訓(xùn),并進行了考試。xx年x月x日,我縣舉辦了一期由38名各鄉(xiāng)助理員參加的藥具培訓(xùn)班,為助理員更好地服務(wù)群眾打下了一定的基礎(chǔ)。xx年1月18日,我辦組織計生系統(tǒng)全體工作人員在縣人口學(xué)校對《計生法》進行了認真的學(xué)習(xí),并要求各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場計生辦加大對《計生法》的宣傳力度。1月24日,在縣黨校舉辦的xx縣村級及七站八所干部“三個代表”重要思想、“七一”講話培訓(xùn)班上,我們對參學(xué)的全體干部進行了《計生法》及人口理論專題講座。3月1日至3月2日,我縣舉辦了由95人參加的為期2天的計劃生育綜合改革培訓(xùn)班。6月10日至6月24日,我縣對縣、鄉(xiāng)、村三級共37名新上崗人員及待崗人員進行了人口計劃與統(tǒng)計、宣傳教育、政策法規(guī)、藥具管理、知情選擇、流動人口管理及協(xié)會、三結(jié)合、村民自治、黨風(fēng)廉政建設(shè)等知識的綜合培訓(xùn),為全面促進我縣的人口與計劃生育工作打下了堅實的基礎(chǔ)。8月26日至8月30日,我縣對全計生系統(tǒng)工作人員舉辦了一期計劃生育業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班。9月2日,我們又對鄉(xiāng)級計生助理員進行了為期一天的知情選擇培訓(xùn)。此外,我們還對全縣計劃生育技術(shù)服務(wù)人員進行了以《條例》為重點的強化培訓(xùn)。對技術(shù)人員的技術(shù)提高,我們采取了在縣指導(dǎo)站輪流培訓(xùn)與下鄉(xiāng)指導(dǎo)、定期測試相結(jié)合的辦法,不斷提高了鄉(xiāng)級服務(wù)站工作人員的技術(shù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
2、技術(shù)服務(wù)工作
3、協(xié)會、“三結(jié)合”工作
今年我們在加強行政管理的同時,加大了群眾工作的力度,更好地發(fā)揮了計劃生育協(xié)會的作用。年初,我們完成了基層協(xié)會組織整頓工作,通過整頓,我縣協(xié)會會員增加至7267人。占總?cè)丝诘?13%。現(xiàn)有鄉(xiāng)級協(xié)會15個,村級協(xié)會94個,會員小組340個,活動陣地488個,聯(lián)系戶5612戶,積極分子3280人;今年共辭退協(xié)會干部50人,辭退會員529人,新增會員1123人,會員隊伍的加強,使協(xié)會煥發(fā)了新的生機,工作得以很好的開展。
基層計生協(xié)在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助村委會,組織動員群眾實行自我教育、自我管理、自我服務(wù),帶動群眾依法參與民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。通過參與村民自治的一系列活動,達到協(xié)會會員和全體村民參與面廣,實行計劃生育的自覺性高,群眾對計劃生育工作的滿意程度高的目標(biāo)。
今年,縣計生協(xié)開展的“樹立計生科技致富、勤勞致富奔小康示范戶”活動取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益。全縣現(xiàn)有63戶“三結(jié)合”示范戶,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場共為計生“三結(jié)合”示范戶投入貼息貸款62萬元。
4、村民自治工作
xx年11月26日,我縣在xx鄉(xiāng)召開了由縣五套班子領(lǐng)導(dǎo)、各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場負責(zé)人、計生辦主任、各村領(lǐng)導(dǎo)及民政、司法、宗教部門領(lǐng)導(dǎo)共86人參加的村民自治工作現(xiàn)場會,從而使我縣的村民自治工作進入全面實施階段。為更好地完成好這項工作,我們還于xx年11月28日至12月10日到兄弟縣市虛心學(xué)習(xí)了先進的工作方法和工作經(jīng)驗,并總結(jié)運用到了我縣的實際工作中。今年我們加大了村民自治的宣傳力度,通過多種形式的宣傳,使廣大干部、群眾充分認識到了村民自治的重要性,極大地調(diào)動了廣大干部、群眾的積極性、創(chuàng)造性,提高了廣大育齡群眾的計劃生育主人翁意識,全縣現(xiàn)有xx個行政村,其中有xx個村開展了村民自治工作,開展村民自治村的所有已婚育齡夫婦都簽訂了《計劃生育村民自治民約》,村委會認真落實了實行計劃生育家庭的獎勵優(yōu)惠政策。
7月2日至7月12日,縣委、縣人民政府組織有關(guān)人員對全縣計劃生育村民自治工作進行了檢查驗收。通過檢查我們發(fā)現(xiàn),各村領(lǐng)導(dǎo)對計劃生育業(yè)務(wù)工作重要性的認識較往年有所提高。村級各項制度健全,檔案管理規(guī)范,各項技術(shù)服務(wù)到位,村干部也沒有違法違紀的現(xiàn)象,干群關(guān)系較好,群眾對計劃生育工作的滿意率達98%,與往年相比有明顯改善。達到計劃生育村民自治合格村標(biāo)準(zhǔn)的村有42個,占開展村民自治工作行政村的,先進村5個,占合格村的12%。初步建立了縣指導(dǎo)、鄉(xiāng)管理、村負責(zé)、戶落實、民自治的基層管理機制。
5、流動人口管理工作
今年我縣進一步加大了流動人口綜合管理的力度,流動人口計劃生育綜合治理得到了進一步加強。公安、衛(wèi)生、工商、城建、勞動等部門積極配合計生部門開展查驗證工作。公安、派出所在清查流動人口時,查驗《婚育證明》率達92%以上,對沒有持有《婚育證明》的及時發(fā)放了聯(lián)系函崔辦,嚴格執(zhí)行了“一證否辦制”。工商部門在為流動人口辦理營業(yè)執(zhí)照時,也堅持了“一證否辦制”,驗證率達到了100%。城建部門與施工單位簽訂了《計劃生育管理責(zé)任書》,簽訂率達100%。流動人口計劃生育管理辦公室在加強管理的同時,努力為流動人口提供各種計劃生育服務(wù),普及計劃生育法律,傳播避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育和生殖健康等科學(xué)知識,受到了廣大外來人員的歡迎。對于轉(zhuǎn)變流動人口生育觀念,提高出生人口素質(zhì)和育齡群眾生殖健康水平起到了促進作用。
縣衛(wèi)生局加強了對外來流動人口生育與孕產(chǎn)期保健的管理力度。對在縣、鄉(xiāng)所有醫(yī)院分娩的外來流動人員婦女進行了登記、查驗了準(zhǔn)生手續(xù),對無《生育證》的及時通報了縣計生辦,通報率達100%。計生辦還與公安局協(xié)作,多次對外來人口進行清理清查,進一步摸清全縣流動人口的現(xiàn)狀和存在的問題,對加強流動人口出生分析、計劃生育管理和服務(wù)、孕產(chǎn)期保健等工作起到了重要的促進作用。另外,在開展計劃生育雙向管理、加強私房出租戶和集貿(mào)市場外來人員計劃生育管理等方面我們也做了大量的工作。縣計生辦于3月份舉辦的綜合知識培訓(xùn)班上,對流動人口臺帳、清理清查、驗證發(fā)證等工作進行了細致的講解。
6、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
我辦自接到x黨辦[xx]80號關(guān)于認真學(xué)習(xí)貫徹《xxx關(guān)于加強和改進黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》的通知后,于xx年10月27日和11月9日先后兩次對《決定》進行了集中學(xué)習(xí);xx年1月12日,縣計生辦、站全體工作人員向支部上交了一份心得體會;1月20日,辦、站全體黨員與黨支部簽訂了《xx縣計生辦黨支部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》;2月8日,組織學(xué)習(xí)了與州計生州簽訂的《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,并進行了貫徹落實;2月21日,集中學(xué)習(xí)了xx《貫徹意見》及xx紀檢辦第三次會議公報,并給每位工作人員下發(fā)了一份學(xué)習(xí)《決定》的問答題;3月2日,與各鄉(xiāng)計生辦主任簽訂了《xx縣計生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》;4月4日,對《決定》進行了討論,交流了心得體會;4月5日,對《決定》內(nèi)容進行了考試。在每周五的政治學(xué)習(xí)時間,我們對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進行了經(jīng)常性的學(xué)習(xí)教育。在半年及全年計劃生育工作考核時,我們對各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場計生辦黨風(fēng)廉政建設(shè)工作都進行了認真的考核。做到了工作同步抓,考核一起過。此外,我們還先后辦了6期貫徹落實《決定》精神的宣傳板報。
7、精神文明創(chuàng)建工作
在精神文明創(chuàng)建工作方面,我辦加強了思想政治建設(shè),并進行了經(jīng)常性的學(xué)習(xí)及考試。年初我們改選了工會、婦委會會員,工會、婦委會等群眾組織充分發(fā)揮了作用。在春節(jié)、古爾邦節(jié)期間組織慰問了老干部,送去了269元的慰問品,2月14日參加了縣委宣傳部舉辦的舞龍活動,3月8日參加了縣婦聯(lián)舉辦的知識競賽,3月18日為牧區(qū)農(nóng)民捐贈了價值1720元的衣物。4月11日至15日為托乎拉克鄉(xiāng)農(nóng)民義務(wù)種植棗樹1200余株。5月7日,在縣人口學(xué)校召開了全縣計生系統(tǒng)公民道德建設(shè)及民族團結(jié)月活動動員大會6月7日,成立了縣計生辦“扶貧幫困基金會”,所有工資表在冊人員每人每月捐出10元,用于扶貧幫困。6月9日,為xx鄉(xiāng)牧民定居點牧民xx購買了價值600元的小雞、飼料等。8月20日,為xx捐衣物49件。9月11日至13日,參加縣上組織的“防病改水工程”的義務(wù)勞動,共挖自來水管道400米。在公民道德建設(shè)月中,我們認真開展了《公民道德建設(shè)實施綱要》的學(xué)習(xí)教育,并辦了2期黑板報,懸掛了2條橫幅。在愛國衛(wèi)生月中,我們進行了愛國衛(wèi)生教育,并辦了1期有關(guān)愛國衛(wèi)生、健康教育知識的黑板報。此外,我們還大力開展了爭做文明市民、巾幗建功等活動,鼓舞了全體工作人員的士氣,推動了我辦精神文明創(chuàng)建工作的進程。
8、優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣創(chuàng)建工作
在得知今年xx要在全x開展創(chuàng)建計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣(市)的活動時,我縣計生辦就樹立了創(chuàng)建計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣的信心,縣委、縣人民政府主要領(lǐng)導(dǎo)對此也表示贊同,并于5月27日召開了一次專題會議,確立了創(chuàng)建目標(biāo),并就相關(guān)工作進行了安排和部署。6月14日,副縣長xx和全縣計生系統(tǒng)全體工作人員一起參加了國家計生委召開的開展創(chuàng)建計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進縣活動的電視電話會議,并做了重要講話,提出了明確的要求。隨后,縣計生辦成立了計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,并按要求制定了《xx縣計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)安排意見》和《xx縣計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)實施方案》,強化了創(chuàng)建工作的指導(dǎo),把群眾滿意率作為主要指標(biāo),把提高服務(wù)質(zhì)量作為工作的重點,不斷拓寬宣傳教育范圍和服務(wù)項目,積極協(xié)調(diào)計劃生育家庭優(yōu)待政策的落實,使全縣群眾對計劃生育綜合服務(wù)的滿意率達98%以上。通過各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場自查和縣計生辦復(fù)查,達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))標(biāo)準(zhǔn)的鄉(xiāng)有10個,占全縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))總數(shù)的83%。我縣各項指標(biāo)均達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣的標(biāo)準(zhǔn)。
在今年優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宣傳中,我們重點強調(diào)了面對面宣傳,除計生工作人員下鄉(xiāng)入戶進行面對面宣傳外,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場也利用干部住村的時機,先對住村干部進行集中培訓(xùn),然后采用包戶的辦法,讓各住村干部對廣大農(nóng)牧民進行面對面的宣傳。今年面對面宣傳達30000余人。
9、計劃生育合格村創(chuàng)建工作
在合格村的創(chuàng)建工作中,我縣堅持實事求是的工作作風(fēng),在考核驗收過程中做到不開口子,嚴格按照合格村標(biāo)準(zhǔn)打分,在各方面不開口子、降低標(biāo)準(zhǔn);在合格村質(zhì)量上嚴格要求,以實查為主,并結(jié)合檔案資料打分,對不符合條件的堅決予以摘牌,不湊數(shù)字。xx年有43個村被縣政府命名為“計劃生育合格村”,雖比上年減少5個,但在制度建設(shè)、政策落實、干群關(guān)系等多方面均比上年有所提高。
我縣計生系統(tǒng)“內(nèi)抓作風(fēng)、外樹形象”,為確保基層各項工作的落實,我辦采取了每月指導(dǎo),每季檢查,半年、全年考核和平時派專人指導(dǎo)的辦法,及時發(fā)現(xiàn)并解決了基層工作中存在的問題,提高了基層計劃生育工作的整體水平,樹立了“人往基層跑、心往基層想、錢往基層花”的良好形象,促進了干群關(guān)系。今年我辦把人口與計劃生育目標(biāo)管理同黨風(fēng)廉政建設(shè)、公民道德建設(shè)“三個代表”學(xué)習(xí)教育活動有機地結(jié)合起來,認真實踐了“三個代表”重要思想。使計生干部隊伍思想作風(fēng)、組織作風(fēng)和生活作風(fēng)有了明顯的轉(zhuǎn)變,增強了服務(wù)意識,提高了工作效率。
各位領(lǐng)導(dǎo):我縣為鞏固深化“三為主”工作及開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣活動,縣委、縣人民政府在人力、財力上給予了全力的支持,在大家的共同努力下,我縣的計劃生育各項工作取得了較好的成績,但離上級部門的要求還有一定的差距,對存在的問題和不足,我們將認真總結(jié),不斷完善,不斷提高我縣的計劃生育行政管理水平和服務(wù)質(zhì)量。在下步的工作中,我們堅持以“三個代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)新時期的人口與計劃生育工作,以“三個代表”重要思想推動人口與計劃生育工作的進一步發(fā)展,深入貫徹落實xxx、xxx《決定》和“十五”計劃綱要提出的各項任務(wù),為使我縣順利通過xx優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣的驗收而努力奮斗。
國際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 教師個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇九
在很多銷售會議上,銷售經(jīng)理們強調(diào)的多是外部原因,但缺少深挖過程和核心問題,查找自身原因。如果只說原因,卻沒有在過程中找到解決的方法,沒有在銷售增長點上思考問題,就不是一個優(yōu)秀的銷售,甚至不是一個稱職的銷售。通常,優(yōu)秀的銷售員都有一套規(guī)范的工作總結(jié)指引,現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
主要是總結(jié)與競爭對手的比較:市場份額、數(shù)值鋪貨率、加權(quán)鋪貨率、單點銷售力等。通過多方面的總結(jié)尋找與競爭對手的差距,以及清晰產(chǎn)品目前在市場的滲透程度如何?渠道鋪貨的廣度如何?鋪貨質(zhì)量如何?所有單品是否得到平等的支持?是否錯失了鋪貨機會?團隊是否實現(xiàn)了鋪貨目標(biāo)?
單品主要分品牌單品和主要單品,看它們各自所占的市場份額如何?自己與競爭對手對比如何?在銷售我們產(chǎn)品的店面里我們的市場份額如何?我們的市場份額是受鋪貨率影響還是受單點銷量影響?我們的潛在份額在哪里?
價格是影響產(chǎn)品銷售的一個重要因素。在價格走勢分析中,重點分析市場價格結(jié)構(gòu)是怎么樣的?我們的價格是否具有競爭力?同等產(chǎn)品與競爭對手的價格相差多少?我們的價格定位策略是否得到了貫徹?價格對銷售量和銷售額有什么影響?
包括:
1、合同量;
2、實際進貨量;
3、完成比例;
4、存貨量。
通過這幾項可以知道任務(wù)的分配是否合理?團隊的執(zhí)行情況?渠道中的問題在哪里?每月都要跟客戶分析下月合同量,每10天對客戶進貨進行提醒,對每月的存貨量進行分析,然后布置下月合同量。
包括:
1、形象產(chǎn)品完成率;
2、利潤產(chǎn)品完成率;
3、新產(chǎn)品完成率。
公司每一時段對產(chǎn)品的要求完成率是不一樣的。比如在新品上市階段,重點就是推廣新產(chǎn)品,但到了一個階段后,可能利潤產(chǎn)品和形象產(chǎn)品就更為重要。這要根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求來決定。
各地區(qū)完成情況主要是用來看看各地區(qū)的人員執(zhí)行情況和各地區(qū)的經(jīng)銷商選擇是否合適和配合程度,一般也是考核地區(qū)銷售的依據(jù),也是業(yè)務(wù)員工作績效的衡量準(zhǔn)則。
終端投放的物料是否合適,形象陳列是否按要求執(zhí)行。形象一般有貨架產(chǎn)品陳列形象、堆頭產(chǎn)品陳列形象、pop的`懸掛形象和其他物料的形象。還包括人員形象、行為形象、語言形象。產(chǎn)品和人員的形象都會反映出一個品牌的具體形象,這是定性分析的一個績效考核內(nèi)容。
重點檢查促銷方案是否落實到位,產(chǎn)品的價格是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,人員(業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購員)的工作到位情況。執(zhí)行時是否按流程、按標(biāo)準(zhǔn)進行,動作、用語是否規(guī)范。
1、架構(gòu)完善程度;
2、人員是否到位;
3、運行是否正常;
4、制度的落實情況組織管理是區(qū)域各項工作中的重點,沒有組織管理,其他工作都無從開展。
包括:
1、各地區(qū)費用占比;
2、費用落實情況;
3、各類費用開支情況(市場推廣費用、辦公費用、運輸?shù)荣M用占比)
有的公司考核費用,有的公司考核利潤,但其目的是一致的,所不同的可能是在價格上、促銷力度上、對公司的整體貢獻率有所不同,但這一定是要進行考核的一個硬性指標(biāo)。
包括:
1、竄貨處罰;
2、人員處罰;
3、退換貨;
4、投訴處理。
對竄貨的處罰實行公布處理有助于對竄貨者的威懾作用,更能把竄貨也實施量化處理,以示公正。投訴的量化和及時處理能增強業(yè)務(wù)員和渠道的信心。
通過對以上事項每月進行總結(jié),找到問題點,然后落實時間和人員進行改進。每個月用標(biāo)準(zhǔn)方案來規(guī)范總結(jié)銷售工作,不但使業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商更加清晰自己的工作落實和完成情況,明白自己的問題所在并加以改進,更重要的是可以清楚自己的增長點所在。
月度總結(jié)是每個公司、每個業(yè)務(wù)員都必須重視的一項工作。總結(jié)用表格形式羅列出來,或制作成幻燈片,一目了然。總結(jié)要注意的是不要把總結(jié)會搞成形式化的、走馬觀花式的空洞會議,一定要對工作有所幫助,要在總結(jié)中找到榜樣,看出問題,找到增長點,找到解決方法,然后變成下個月的作戰(zhàn)方向、任務(wù)和手段。
國際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 教師個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十
業(yè)務(wù)員年度轉(zhuǎn)眼間,我進入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個月了,不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹,從最初的新手成長為分理處的會計,再進入公司業(yè)務(wù)部,這其中有辛酸,有汗水,當(dāng)然,更多的是喜悅。回顧已過去的20xx年,我用3個詞來進行總結(jié):珍惜、進步、成長。
態(tài)度決定一切,銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì),從踏上銀行工作崗位的第一天起,我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè):在思想上嚴格要求自己,生活上保持艱苦樸素的作風(fēng),在工作中勤勤懇懇,積極向上,刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能,能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù),從而體現(xiàn)出自身的價值。
通過對以往缺點的改正,不斷完善自身。我從小就有點小馬虎,做事情丟三落四的,這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌,特別是從事柜面業(yè)務(wù),為此,我時刻用膽大心細四個字來督促自己。兩年的柜面工作,我累計出錯過一次,當(dāng)時是一位客戶來取款300元,我因為一時疏忽,把存取搞反,最后操作成存款300元,還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤,通知客戶返回網(wǎng)點,在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯,貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免,這次事件雖然金額不大,但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本,在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
逆風(fēng)的方向,更適合飛翔,只有面對挑戰(zhàn),才能不斷地成長。在20xx年x月末正式接手分理處會計崗位之前,我一直從事簡單的柜面操作,對會計方面的業(yè)務(wù)不熟悉,能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時正值過年期間,是一年的業(yè)務(wù)旺季,仿佛所有事情一下都堆起來了,白天要辦理柜面業(yè)務(wù),晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事,但我仍感覺有做不完的事,每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已,但如果能及時有效地整理好當(dāng)天的'傳票對會計工作又是相當(dāng)重要的,因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ),又能騰出大量的時間。
20xx年8月,我有幸從分理處脫穎而出,進入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí),這對我來說是一次相當(dāng)難得的機會。一年來的種。種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富,從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸,崗位的變動讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進一步的了解與掌握,通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn),我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部3個月以來,我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù),從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這三個月的工作和學(xué)習(xí),我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個了解,掌握了相關(guān)一些營銷技巧。在進步的同時,隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié),我認識到自己還有許多不足:
1、業(yè)務(wù)技能不夠精細,雖然已從事記賬崗位兩年,但會出業(yè)務(wù)仍未精通。現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位,首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度,其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通,因此我已經(jīng)做好長期努力的準(zhǔn)備。保持一貫踏實的作風(fēng),克服性格上內(nèi)向的缺點,努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
2、20xx年,在爭做的零售支行的目標(biāo)指引下,更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開,如手機銀行,基金,網(wǎng)銀,信用卡等,這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能,我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。今天的xx行欣欣向榮,作為xx行的一員,我感到無比自豪,在新的一年工作中,我將更加勤奮地工作,刻苦學(xué)習(xí),努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能,適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要,踏實進取,克服不足,把工作推上新的臺階。
國際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 教師個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十一
過去一階段的工作當(dāng)中,我的確還是應(yīng)當(dāng)做出好的調(diào)整,在這一方面我應(yīng)當(dāng)要做出更多的預(yù)備,這讓我也是深有體會的,平常都是仔細的完成好日常的工作,做好相關(guān)的業(yè)務(wù),我也是做出了許多預(yù)備,在此之際,我應(yīng)當(dāng)要做的更加仔細的一點,我也是仔細的學(xué)習(xí)了許多的業(yè)務(wù)學(xué)問,和四周的同事虛心請教,在這方面我做出了相關(guān)的調(diào)整,在業(yè)務(wù)力量上面我也肯定不會耽擱了自己,從來都不會擅自做出什么打算,我有著自己的規(guī)劃,在業(yè)務(wù)力量上面,我是維持了許多的.心態(tài),在這年終之際我應(yīng)當(dāng)要做出好的調(diào)整,作為一名業(yè)務(wù)員,我是不斷的在提高自己各方面的職責(zé),積累好足夠多的客戶,我對此還是深有感受的,保持和客戶的聯(lián)系,仔細的負責(zé)的做好分內(nèi)的事情,為公司打造好的口碑。
在過去一年來的工作當(dāng)中,我也是做的比較仔細的,在新的一年當(dāng)中,我也的確是做的足夠細心的,但是還是消失了一些問題,這給我的感覺還是很不好的,我的確是不盼望連續(xù)由于自己在這方面消失什么問題,在這個過程當(dāng)中,我盼望可以取得更好的成果,在一些地方還是消失了許多問題,我也會讓自己做出更好的成果來,我覺得在工作當(dāng)中,我還是沒有更多的急躁,的確是應(yīng)當(dāng)做出肯定改正。
首先我會努力的提高業(yè)務(wù)力量,對自身力量也是有清晰的熟悉,信任接下來可以做的更好的,肯定不會讓自己消失什么工作上面的大問題,再有就是促進和客戶之間的溝通溝通,有什么問題第一時間解決,這也是一方面,特別的有必要,新的一年開頭了,也需要把過去一年來沒有完成好工作進一步的彌補,信任接下來可以做的更好一點,這也是對工作應(yīng)當(dāng)要有的態(tài)度,新的一年我肯定會讓自己做的更好更加有信念一點的,對于個人力量方面,我也肯定會在今后的工作當(dāng)中進一步的去落實好的,讓自己去的更好的成果來。
國際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 教師個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十二
(一)艱辛籌備,積極拓展保險業(yè)務(wù)的新市場
20xx年,xx財產(chǎn)保險公司決定在xx區(qū)籌建分公司,并委托xxx擔(dān)負這一重任。作為第一任分公司經(jīng)理,xxx可謂受命于危難之際,從10月28日開始,還是光桿司令一人的他就開始了千頭萬緒的籌建工作。
首先,確定公司的位置。位置選得好不好,對公司的形象、宣傳和業(yè)務(wù)的覆蓋面影響非常大。x經(jīng)理跑遍了xx區(qū)的大街小巷,看遍了所有能夠租賃的房屋,最后將公司地址鎖定在xxx樓。選擇這里作為分公司的所在地,更便于我們擴大宣傳面,與車主進行面對面的交流和溝通,更利于我們開展財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)。
其次,對房屋進行改建裝修。x經(jīng)理帶著裝修隊伍,按照上級公司的規(guī)定和分公司的規(guī)范化要求,三番五次地對還是毛坯房的租憑屋進行了實地考察,幾次進行了方案設(shè)計和修改。從裝修開始,他常常以車為家,累了就在車上睡一會,餓了吃點快餐面,恨自己不能有分身法。幾個月來,x經(jīng)理的衣服沒有一天干凈過,也沒有一天休息好過,回家陪家人吃頓飯對他的家人來說簡直是一種奢侈。xx分公司就是在這樣的工作狀態(tài)下,才在短期內(nèi)裝修出了滿意的效果。
第三,招聘培訓(xùn)公司人員。公司能不能開展好業(yè)務(wù),人是最關(guān)鍵的因素。x經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時,積極在社會上物色招聘優(yōu)秀的保險人才進分公司。從11月1日開始,公司內(nèi)勤人員、公司業(yè)務(wù)員等一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進了xx財產(chǎn)保險的行列。分公司并于x月x日至x日,集中時間對全部人員進行了上崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
第四,分公司順利通過上級驗收。經(jīng)過艱辛的籌備,xx財產(chǎn)保險公司xx分公司終于正式立足。x月x日,通過了消防大隊的檢查驗收,并獲得了消防大隊頒發(fā)的《消防驗收合格意見書》。x月x日,我公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)過運轉(zhuǎn)調(diào)試,全部投入正常工作。x月x日,市保險公司領(lǐng)導(dǎo)陪同省保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)到我公司進行了檢查驗收。至此,我公司正式成為xx財產(chǎn)保險公司大家族中的一員。
(二)確立工作重心,在競爭中尋找保險業(yè)務(wù)的突破口。
1、分析形勢,確立工作重點。20xx年年底,我公司才剛剛成立,為盡快開展工作,x經(jīng)理確立的工作重點是:建立良好的社會關(guān)系,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),抓好公司的內(nèi)部管理。把鞏固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險、拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的`重中之重。在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展。xx地區(qū)現(xiàn)有3家(中國財保、中國人壽、太平洋保險)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司,無形中對我們剛成立的保險公司形成了強烈的競爭壓力。我們惟有保持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實,積極尋求對策,與競爭對手們賽服務(wù)水平、賽業(yè)務(wù)能力、賽奉獻與付出,才能從已有的保險企業(yè)中脫穎而出,用實力贏得保險人才的加盟,贏得“回流”保險業(yè)務(wù),才能在保險競爭中屹立不倒。
2、找準(zhǔn)突破口,加大市場占有面。根據(jù)xx區(qū)20xx年的保源情況,x經(jīng)理經(jīng)過仔細的分析研究,把摩托車保險、船舶、學(xué)校、幼兒園的人身意外險作為今年零散性險種突破口,與交警等有關(guān)部門聯(lián)系,請他們幫助協(xié)調(diào),幫助代理摩托車保險業(yè)務(wù)。目前,此事正在進一步的協(xié)商中。
3、狠抓理賠,提高服務(wù)質(zhì)量。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,大力加強誠信建設(shè),培育保險誠信意識,強化了失信懲戒機制。只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現(xiàn)場,掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便和服務(wù),取得了廣大保戶的信任,為我公司將來拓展市場提供了保障。
(三)規(guī)范經(jīng)營,努力提升保險工作的管理水平
保險競爭越來越激烈是不爭的事實,這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學(xué)會競爭,在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷,從而在競爭中發(fā)展,在競爭中前進?這是x經(jīng)理經(jīng)常思考的問題。同時,也是我公司每一名員工必須思考的問題。為了迅速在已有三家保險公司的xx區(qū)立足,我公司全體員工在x經(jīng)理的帶領(lǐng)下,一是加強與保戶的接觸和溝通,密切公司與保戶之間的聯(lián)系;二是在日常管理中,認真嚴格執(zhí)行上級制定下發(fā)的《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,并用各項規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為;三是積極有效的開展工作,對每一份保單、每一次理賠,都做到嚴格把關(guān),認真審核,既不損害保戶利益,也不讓公司受到損失。
(四)以人為本,培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險職工隊伍。
為廣大人民群眾服務(wù)是保險業(yè)發(fā)展的根本目的,不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的,如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài),廣泛服務(wù)于社會的各個階層和人們生活的各個方面?這也是我公司經(jīng)常考慮的問題。我公司率先從領(lǐng)導(dǎo)做起、從公司成立之時做起、從進公司的那一刻做起,用雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實的工作作風(fēng),用吃苦耐勞、樂于奉獻的工作態(tài)度,用嚴于律己、誠信為本的做人原則,用愛崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力,取信于民、贏取客戶。同時,公司還從各方面嚴格要求員工,時刻讓職工保持危機感,讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理,徹底改變“觀望”的態(tài)度,以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭。經(jīng)過幾個月的
磨練,我公司職工隊伍經(jīng)受了鍛煉和考驗,正朝著優(yōu)秀的目標(biāo)邁進。
(一)公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。
(二)面對強大的市場競爭壓力,有的同志出現(xiàn)畏難情緒,有部分同志對條款不是很熟,在業(yè)務(wù)開展過程中還存在一定的問題,少部分員工有思想惰性,還要加強這方面的思想教育工作。
隨著市場變化和競爭的白熱化,未來三年就保險費而言,我公司要牢牢把握市場的主動權(quán),就必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。
(一)要轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)市場的發(fā)展與變化,繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,加強并運用數(shù)據(jù)管理,引入激勵機制,全面調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。經(jīng)營目標(biāo),保費收入20xx年xx萬元,占市場份額4--5,20xx年xx萬元,占市場份額20--25,20xx年xx萬元,占市場份額28--33,綜合賠付率控制在50以內(nèi),綜合費用率控制在35以內(nèi)。
(二)正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠、做大和做強的關(guān)系,加強整體公關(guān)力度,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和的質(zhì)量挑戰(zhàn)并占領(lǐng)市場。
(三)繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,爭取他們的協(xié)助,努力提高五小車輛、學(xué)平險、校園方責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率。
(四)加強服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。為了更好的做好保險售后服務(wù)工作,必須抓好服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),從服務(wù)入手,進一步解決硬件設(shè)施,搭建全市以95585為平臺的報接案集中、查勘定損集中、收付費集中、核保核賠集中的組織構(gòu)架,加快理賠速度,提高服務(wù)質(zhì)量,改善外部業(yè)務(wù)環(huán)境。
(五)針對競爭,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關(guān)力度,采取積極有效的措施,參與競爭,鞏固原有險種的市場份額,積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
總之,我們要在“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中全會精神指引下,牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,因地制宜,與時俱進,開拓創(chuàng)新,扎實工作,努力開創(chuàng)保險工作的新局面,為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。
國際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 教師個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十三
我12月分配到縣園藝工作,20xx年4月晉升為農(nóng)藝師,同年5月被單位連續(xù)3次聘任至今。任現(xiàn)職8年來,主要參與完成了以下專業(yè)技術(shù)工作:
20xx年以來我縣建新品種試驗示范園3處,對8個蘋果品種進行對比試驗,優(yōu)選出適合我縣發(fā)展的晚熟禮富1號、中熟玉華早富、早熟麗嘎、秦陽品種,并將中、早熟作為我縣大面積建園主選品種。自育玉華早富、麗嘎蘋果苗3萬株,統(tǒng)一調(diào)苗150萬株,為新建園奠定苗木及品種基礎(chǔ)。
利用關(guān)中環(huán)線經(jīng)濟林帶建設(shè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展資金蘋果產(chǎn)業(yè)項目,先后在西張堡鎮(zhèn)新建幼園2.6萬畝,其中高標(biāo)準(zhǔn)建園3000畝,促進了我縣果業(yè)基地的加速發(fā)展。
按照矮砧大苗、寬行密植、地膜覆蓋、高光效樹形、拉枝下垂技術(shù)要求,由我主管鳳鳴、益店、祝家莊鎮(zhèn)示范園建設(shè),培養(yǎng)高光效樹形2.3萬畝,自己主抓的北郭、太子村蘋果示范園實現(xiàn)了三年成形、四年見效目標(biāo),20xx年被農(nóng)業(yè)部、財政部授予現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)示范基地。
于20xx年爭取到農(nóng)業(yè)部套袋補貼項目,連續(xù)三年均圓滿完成了0.4億只果袋發(fā)放任務(wù),帶動全縣累計推廣套袋12億只,優(yōu)果率由60%提高到了78%,年平均實現(xiàn)增收3000萬元。
先后開展了蘋果套袋技術(shù)、沼肥在果樹生產(chǎn)中應(yīng)用、腐爛病防治、矮砧寬行密植標(biāo)準(zhǔn)化建園技術(shù)及設(shè)施蔬菜高效栽培技術(shù)等5個課題研究,其中蘋果矮砧寬行密植標(biāo)準(zhǔn)化建園技術(shù)研究項目,獲縣政府科技進步二等獎(第貳完成人);沼肥在蘋果生產(chǎn)中的.應(yīng)用研究項目,獲縣政府科技進步二等獎(第陸完成人);設(shè)施蔬菜高效栽培技術(shù)推廣”,獲市農(nóng)技推廣三等獎(第叁完成人)。
先后舉辦“農(nóng)村富余勞動力”、“高級果農(nóng)”、“職業(yè)農(nóng)民”培訓(xùn)68場次,“農(nóng)事直通車”“農(nóng)民之友”市縣電視講座10多期,培訓(xùn)農(nóng)民8000人次。編寫培訓(xùn)教材、發(fā)放技術(shù)資料2.3萬份。參與陜西省科技計劃項目“雙百雙千”工程雙千指導(dǎo)員;林豐核桃專業(yè)合作社雙百首席專家,有效提高了果農(nóng)技術(shù)水平。
我深愛自己的專業(yè),長期深入生產(chǎn)第一線開展果樹栽培技術(shù)研究與推廣工作。任職以來,實施科技項目8項,先后主筆在省級以上刊物上發(fā)表科技文章8篇,被市農(nóng)業(yè)局、市果菜局評為全市果樹蠶桑技術(shù)推廣先進個人;20xx年2月被縣農(nóng)業(yè)局評為崗位責(zé)任制先進個人;20xx年3月被縣委、縣政府評為一村一品建設(shè)先進個人;20xx年元月被縣農(nóng)業(yè)局評為優(yōu)秀黨員。