忙碌而又充實的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？那我們來看一下。來為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧。那么一般工作總結(jié)是怎么寫的呢？下面是小編給大家分享的學(xué)生學(xué)年鑒定自我總結(jié)范文，希望對大家能有所幫助。

是我第一次做電話銷售，初次接觸感覺很新鮮，戴著聽筒，聽著對方人的聲音，感覺既神秘又好奇，總是會給人以無限的想象，由聲音便會不由自主的猜想著這個人長什么樣，脾氣是很好的還是很暴躁的，是善良單純的還是小心謹(jǐn)慎的，總之，對著話筒總是有太多的迷讓人琢磨不透。也是因為如此，用電話來做銷售也被披上了一層神秘的面紗，帶給我的是無限的好奇和探索。

我來到這個公司給別人打電話已經(jīng)有四五天了，沒想到前幾通電話就賣出去了740元的藥，坐在旁邊比我年紀(jì)稍大的大姐對我是刮目相看，我當(dāng)時也是很不敢相信自己，從此這通好運的電話給我后來的銷售增加了很大的信心，第二天又賣出了1480元，到第三天，也許是打得疲軟了，效果不是很好，一單也沒有。直到今天，我才看到了什么才是真正的電話銷售人員，她就是我們組的組長謝麗娜，一個長得身材很結(jié)實的姐姐，年齡跟我們差不多，走路說話氣場卻很強(qiáng)大，有一次，我看到她直言不諱的對帖總說拿一個電話來給新人打，我當(dāng)時就想這個人膽子好大啊，要拿也是她自己拿啊，她怎么敢要老總拿。平時也是大大咧咧的，也些像男孩子。

已經(jīng)結(jié)束的試用期工作讓我在物業(yè)前臺崗位上積累了不少經(jīng)驗，在即將轉(zhuǎn)正的同時也令我意識到以往在前臺工作中付出的努力十分重要，因此在我入職以后從未在前臺接待以及客服方面的事務(wù)中存在著絲毫懈怠，面對工作中的挑戰(zhàn)唯有秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才能夠為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂，為了在物業(yè)前臺崗位上取得發(fā)展的契機(jī)還是應(yīng)當(dāng)對轉(zhuǎn)正前完成的事務(wù)加以總結(jié)。

進(jìn)行業(yè)主接待的時候能夠較好地體現(xiàn)出物業(yè)前臺人員的禮貌性，無論是禮貌性的用語還是站姿方面都能夠通過自身的努力獲得業(yè)主的認(rèn)可，而且我在試用期間能夠遵從物業(yè)公司的規(guī)定并在服務(wù)方面做得很好，即便是業(yè)主來訪的時候也能夠通過較好地服務(wù)態(tài)度體現(xiàn)出前臺人員的綜合素質(zhì)，只不過在初期的前臺工作中想要將服務(wù)禮儀融入到日常習(xí)慣中去并不是件簡單的事情，所以我經(jīng)常性地向同為前臺人員的同事以及物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行請教，在了解到物業(yè)公司對前臺人員的工作要求以后便通過自身的努力提升相應(yīng)的能力。

通過處理業(yè)主投訴時的良好表現(xiàn)體現(xiàn)出物業(yè)前臺人員的服務(wù)性，由于在受理投訴的時候從未出現(xiàn)過推諉狀況從而得到了業(yè)主的良好評價，即便遇到部分糾纏不清的狀況也能夠通過熱情的姿態(tài)從而讓業(yè)主理解到前臺工作人員的良苦用心，從中也讓我明白良好的語言表達(dá)以及耐心受理投訴的工作方式往往更容易建立工作優(yōu)勢，因此為了在服務(wù)方面做到更加細(xì)致讓我能夠盡心盡地地對待每個投訴，除此之外我還秉承著良好的服務(wù)原則并對投訴的內(nèi)容進(jìn)行了準(zhǔn)確及時的記錄。

完成客服方面的工作之時能夠較好地體現(xiàn)出物業(yè)前臺人員的原則性，無論業(yè)主有著怎樣的需求或者投訴都能夠進(jìn)行認(rèn)真的記錄，為了保證處理投訴的效率還會及時向部門主管進(jìn)行匯報并做好后續(xù)的跟進(jìn)工作，至少在接聽業(yè)主的電話只是能夠通過自身的努力較好地匯報對方的意見，即便未能夠及時進(jìn)行處理也會在結(jié)束當(dāng)天工作之前向物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行匯報，涉及到設(shè)施保修之類的業(yè)務(wù)則往往在進(jìn)行預(yù)約過后填寫相應(yīng)的派工單，然后再聯(lián)系專門的維修人員進(jìn)行處理并做好后續(xù)的回訪記錄。

即便以往并沒有在物業(yè)前臺工作中出現(xiàn)過差錯也要保持警惕心理才行，畢竟轉(zhuǎn)正機(jī)會的獲得花費了自己不少精力自然不能夠因為懈怠失去領(lǐng)導(dǎo)的信任，而我也會秉承認(rèn)真工作的態(tài)度從而為物業(yè)前臺崗位的發(fā)展不斷努力。

帶著美好的憧憬與希望，我來到了南通市六一東昇幼兒園開始了我的實習(xí)生活。轉(zhuǎn)眼時光如白駒過隙，四個月的實習(xí)生活逐漸接近尾聲，再回首，我發(fā)現(xiàn)我學(xué)到了很多……

俗話說萬事開頭難。在實習(xí)初期由于沒有工作經(jīng)驗，面對新接手的工作和孩子，我感到前所未有的壓力。看著園中老師們輕松的帶著寶寶開展各種活動，我很羨慕，于是我努力的嘗試自己獨立帶班。于是我認(rèn)真查閱資料備課，珍惜聽課機(jī)會，經(jīng)常向園中老師請教問題，她們都非常熱情的幫我解答，使我獲益匪淺。

在實習(xí)期間，作為新教師，我的教學(xué)水平與園中老師相比是有差距的，這可以在平時上課紀(jì)律中表現(xiàn)出來，明顯不如指導(dǎo)老師上課時的紀(jì)律好。之后我不斷進(jìn)行反思和改進(jìn)，現(xiàn)在已有了明顯的提高。在組織活動中，我也看到了自己的不足，如：

1、語言表達(dá)及肢體動作上的不足。

2、沒有照顧到每個孩子并因材施教。

3、不能迅速、靈活地應(yīng)答和處理幼兒的意外答案和突發(fā)行為。

令自己滿意的方面是：

1、對于教學(xué)活動態(tài)度認(rèn)真，備課和準(zhǔn)備充分。

2、虛心地請教和接受指導(dǎo)老師的建議與指導(dǎo)。

3、每個活動都能完整地完成。

4、組織活動時教態(tài)比較自然，語言清楚，聲音和語速適度。以上優(yōu)、缺點是我自己反思后總結(jié)出來的。在保育工作上，我經(jīng)過認(rèn)真思考和總結(jié)覺得自己做得較好的地方是能夠很快地適應(yīng)工作。不足的地方是還不夠細(xì)心。

實習(xí)期間我第一次完整的觀察了幼兒園一日活動，發(fā)現(xiàn)訓(xùn)練幼兒的生活常規(guī)、培養(yǎng)幼兒行為習(xí)慣及自理能力是一項重要的任務(wù)。我組織過多個上午半日活動，在組織過程中，我發(fā)現(xiàn)要讓幼兒都守紀(jì)律，都按時、按量、按質(zhì)的完成活動任務(wù)很難，這需要老師的精心策劃、靈活應(yīng)變以及幼兒的積極配合。我對自己的半日活動的組織并不是很滿意，主要在于沒有做到讓每個幼兒按時按量按質(zhì)地完成活動任務(wù)，特別是生活活動，可能受到小小班幼兒的年齡特點的影響及我作為老師的威嚴(yán)和威信不夠。于是在指導(dǎo)老師精心地指導(dǎo)下，通過自己的努力，自身的專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提高。

實習(xí)中，酸甜苦辣都有，但它不光是給了我們在實際教學(xué)活動中獲得經(jīng)驗，更讓我們有一種將要成為一名幼兒教師的自覺與壓力。本次實習(xí)也讓我更加堅定了自己的選擇。在實習(xí)過程中，我看到了自己的不足。隨著社會的不斷進(jìn)步，使幼兒園對幼兒教師的要求越來越高。所以我要更加的努力，不斷的完善自己，為將來成功的教育事業(yè)做鋪墊。

__年__月__日，建筑工程測量實習(xí)終于開始了，老師首先講了一下這次測量實習(xí)的相關(guān)事宜，我們領(lǐng)好相關(guān)的測量儀器后，來到13棟公寓后面的一個空闊的空地上，進(jìn)行我們實習(xí)的第一個內(nèi)容，數(shù)字化放樣。這次實習(xí)是按小組進(jìn)行的，我們小組找到自己實習(xí)所在位置后，組長進(jìn)行任務(wù)分配，測量便開始了。

我首先對全站儀進(jìn)行光學(xué)對中整平，其他組內(nèi)成員都有相應(yīng)的任務(wù)。設(shè)置好全站儀的相關(guān)參數(shù)后，放樣就開始了。我根據(jù)全站儀的屏幕顯示指揮拿棱鏡的同學(xué)，直至棱鏡所放位置剛好或者差距范圍在3mm內(nèi)時，告知另一個同學(xué)紀(jì)錄該點并做好標(biāo)記。放完__個點后，交換相應(yīng)工作，由__作棱鏡，繼續(xù)進(jìn)行放樣。就這樣一直從__號點放至__號點，還有__個軸線點，放樣完成后，進(jìn)行采樣，待采樣完成后，野外測量就算完成了。用時一天，整個測量工作，每個環(huán)節(jié)我都有參與。組內(nèi)任務(wù)分配也比較平均，可以使組員在整個測量工作的各個環(huán)節(jié)都能夠參與。

__年__月__日，我們小組帶著水準(zhǔn)儀進(jìn)行第二個測量任務(wù)，水準(zhǔn)測量。此次測量的是一個閉合水準(zhǔn)路線，我們小組保持了放樣實習(xí)時的默契，用一天就測完了，我同樣每個環(huán)節(jié)都有參與，立尺，觀測，計數(shù)都有做過。但是回去后發(fā)現(xiàn)了很多錯誤，由于測量沒有考慮到視距差。因此我們于__年__月__號下午和__號上午進(jìn)行了重測，經(jīng)過__次測量，任務(wù)總算完成。測量工作雖然累，但累并快樂著。

這次測量實習(xí)，我學(xué)到了很多，也正是實習(xí)讓學(xué)習(xí)變得更有趣味性。實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)，通過課本理論的學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還得加上實際的操作運行。實習(xí)讓我深刻明白了理論聯(lián)系實際的重要性，通過實習(xí)，我熟練了水準(zhǔn)儀，全站儀的使用方法，增強(qiáng)了自己的動手動腦能力，也通過在測量中遇到的問題，得到了解決問題的方法。實習(xí)使理論和實際聯(lián)系在了一起，我也通過實習(xí)知道要很好地進(jìn)行測量，首先要掌握基本的理論知識，還要有不怕苦不怕累的精神，當(dāng)然還要有團(tuán)隊精神，光靠一個人的力量是不足以完成任務(wù)的，得與他人合作，共同完成任務(wù)。并且通過小組的團(tuán)結(jié)，能使實習(xí)任務(wù)快速高效地完成。做事時還要有耐心，也要盡量配合其他人的工作，切勿以自我為中心。還有就是遇到問題要及時解決，這樣才能進(jìn)行下一步的學(xué)習(xí)，如果問題得不到解決，很有可能就會卡死在一個問題上。通過實踐，得出經(jīng)驗，這是我的收獲。

有時間覺得時間過的真挺快的，一兩年的時間一眨眼就過去了，特別是在我來到__學(xué)校進(jìn)行實習(xí)的這一年。仿佛昨天我才剛從大學(xué)畢業(yè)，帶著稚嫩的氣息和滿心的歡喜來到__學(xué)校進(jìn)行實習(xí)，而現(xiàn)在我一年的實習(xí)期就已經(jīng)結(jié)束了。感覺這一年就像是一瞬間的事情。但是回憶起來的時候，又有太多值得我品味的東西。現(xiàn)在就我在__學(xué)校作為一名語文教師的實習(xí)經(jīng)歷做了如下工作總結(jié)。

首先，在這一年里，我最大的收獲應(yīng)該就是遇到了__班級，遇到__班級的所有同學(xué)和各科任老師。他們帶給了我很多成長，也帶給我堅持走下去的勇氣。

其實一開始的時候，我并不覺得這是一門好差事，甚至覺得對教師這個崗位產(chǎn)生了一點失望。因為我所帶的班級是五年級__班，是__學(xué)校很多老師眼里最難管教的班級。一開始的時候我也以為__班級的同學(xué)都是調(diào)皮，特別難管教的學(xué)生，而我為他們付出的努力和辛苦他們也都看不見，在那一陣子里，我還因為此事懷疑我走向教師的這一條道路是否是正確，是否是值得的。但是，在有一次我過生日的時候，我突然就改變了我之前的所有想法。

因為在我收到了來自他們給我送的滿滿一大箱子禮物的時候，我突然感覺到熱淚盈眶。里面有他們給親手制作的愛心紙盒，有一個超大的布偶娃娃，還有他們特別喜歡的風(fēng)箏，玩具；更重要的是我還收到了他們每一位同學(xué)給我寫的信。雖然他們寫的都不多，但是在信里面滿滿的都是他們的心意，我讀出了他們對我的喜愛，讀出了他們對我的關(guān)心，也讀出了他們對我的不舍。因為在那個時候，已經(jīng)快到了我實習(xí)結(jié)束的時候。在那個時候，我才了解到他們的心意，我覺得這是一件非常遺憾的事，但是這也是一件讓我堅定了自己走向教師職業(yè)的一件事。

十幾歲的小朋友，他們不懂得怎么表達(dá)自己的愛和關(guān)心，但是他們會把它們珍藏在心里，總是會在不經(jīng)意之間流露出來。而我在那個時候，才知道我對他們的付出和教誨，其實他們也都有記在心里。我很感動和驕傲，并不是因為他們的成績優(yōu)異，而是他們也懂得了感恩和回報，我覺得我在這一年里的付出和努力都是值得的。

所以，在我實習(xí)過后，我依舊會繼續(xù)選擇留在__學(xué)校，作為一名正式的老師來陪__班級的同學(xué)走完他們在小學(xué)的最后一階段路程。希望在下一年里，我能更好的做一名合格且優(yōu)秀的人民教師。

本人通過半年多的護(hù)理工作實習(xí)，在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹

理論水平與實踐水平有了一定提高實習(xí)總結(jié)，在實習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實習(xí)護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛心活動經(jīng)常化，將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃，有重點，護(hù)理工作有措施，有記錄，實習(xí)期間，始終以"愛心，細(xì)心，耐心"為基本，努力做到"眼勤，手勤，腳勤，嘴勤"，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng).在各科室的實習(xí)工作中，本人嚴(yán)格遵守科室制度，按時參加護(hù)理查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規(guī)范熟練進(jìn)行各項基礎(chǔ)護(hù)理操作及專科護(hù)理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護(hù)理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護(hù)理工作，實習(xí)總結(jié)認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析，及時解決，能熟練進(jìn)行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項護(hù)理操作，對各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出應(yīng)對，在搶救工作中，一絲不茍，有條不紊，得到了患者的信賴和好評，同時，本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，對整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認(rèn)識和了解.

通過半年多的實習(xí)，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).