總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

運(yùn)動(dòng)隊(duì)隊(duì)醫(yī)工作總結(jié)篇一

能夠時(shí)刻按照一個(gè)黨員的尺度要求自己，當(dāng)真執(zhí)行中國(guó)共產(chǎn)黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，全心全意為人民服務(wù)，熱愛(ài)本職工作，當(dāng)真履行醫(yī)師職責(zé)，為老干部服務(wù)的意識(shí)強(qiáng)，立場(chǎng)端正，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同道、能積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，通過(guò)學(xué)習(xí)黨的十x次全國(guó)代表大會(huì)，深刻領(lǐng)會(huì)精神，用馬列主義、毛澤東思惟、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思惟武裝自己頭腦，牢固樹(shù)立準(zhǔn)確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，醫(yī)學(xué)教育`網(wǎng)搜集整理爭(zhēng)取做一名政治過(guò)硬，思惟堅(jiān)定，工作扎實(shí)，讓老干部信得過(guò)合格服務(wù)保障職員。

日常工作中，能夠結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)，積極主動(dòng)參加政治教育，遵守憲法和國(guó)家法律、法規(guī)及部隊(duì)的條例和規(guī)章軌制，執(zhí)行上級(jí)的指示果斷，堅(jiān)定社會(huì)主義理想信念，日常糊口中，我都能以條例條令和各項(xiàng)規(guī)章軌制為繩尺，嚴(yán)格要求自己，落實(shí)好一日糊口軌制，按時(shí)上放工，不遲到早退。注重個(gè)人的自身形象以及作風(fēng)養(yǎng)成，作為一名干部為我們的戰(zhàn)士樹(shù)立了較好的形象。

從野戰(zhàn)單位調(diào)到干休所工作，在所長(zhǎng)和其他老同道的傳幫帶下，在自己不斷努力下，基本適應(yīng)了干休所的保障服務(wù)工作，讓老干部滿足為服務(wù)準(zhǔn)則，做到堅(jiān)持學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)技能知識(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更新知識(shí)，在工作中不懂就問(wèn)，虛心請(qǐng)教他人，平時(shí)碰到典型病例，潘所長(zhǎng)隨時(shí)組織我們學(xué)習(xí)和討論，看課本，查資料，了解疾病的臨床表現(xiàn)，和對(duì)癥處理，進(jìn)步了老年急癥的處理水平。同時(shí)自己也清醒地熟悉到，只有當(dāng)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)同實(shí)踐相結(jié)合才能更好的進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平，才能讓老干部滿足，讓老干部放心，才能不斷適應(yīng)干休所工作的要求。

安心本職崗位，耐勞學(xué)習(xí)，甘于奉獻(xiàn)，有建功立業(yè)的理想抱負(fù)和踏踏實(shí)實(shí)的實(shí)干精神，準(zhǔn)確對(duì)待分工，醫(yī)學(xué)教育`網(wǎng)搜集整理當(dāng)真履行職責(zé)，只要為工作隨叫隨到，一絲不茍地完成，加班加點(diǎn)任勞任怨，個(gè)人聽(tīng)從工作需要，從無(wú)怨言、不計(jì)得失。醫(yī)'學(xué)教育網(wǎng)|整理尊敬領(lǐng)導(dǎo)和老同道、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，嚴(yán)格按照衛(wèi)生所的規(guī)章軌制和操縱規(guī)范開(kāi)展工作，虛心向附近的同道學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐。勤勤懇懇為老首長(zhǎng)老阿姨服務(wù)，力爭(zhēng)讓他們滿足。

在干休所近一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在不少題目。

1、工作的主動(dòng)性不高，有時(shí)候存在工作的倦怠。

2、學(xué)習(xí)黨的章程，馬列主義，毛澤東思惟，鄧小平理論，“三個(gè)代表”不夠深入，貫徹精神不夠徹底。

3、只注重平時(shí)醫(yī)療保障工作，按期到老干部家巡診做的不夠好，不夠積極。

下一步的打算：

1、不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)步自身素質(zhì)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力，努力醫(yī)療業(yè)務(wù)，進(jìn)步治病救人水平，讓老首長(zhǎng)完全放心。

3、進(jìn)一步明確努力方向，為高尺度高質(zhì)量做好新年度的服務(wù)保障工作打牢基礎(chǔ)。

運(yùn)動(dòng)隊(duì)隊(duì)醫(yī)工作總結(jié)篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

我叫***，****年*月出生，****年*月入伍，現(xiàn)任***********。進(jìn)入20xx年以來(lái)在部、院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，依據(jù)年初的建隊(duì)規(guī)劃，積極工作，努力學(xué)習(xí)，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，為了在今后的工作中能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)和不足，更好的完成任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作報(bào)告匯報(bào)如下：

理論是學(xué)習(xí)的先導(dǎo)，理論學(xué)習(xí)是不斷保持知識(shí)新鮮，大腦清醒的基石，也是提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題能力的源泉，在日常工作中，我能夠緊密的結(jié)合實(shí)際，學(xué)習(xí)一些相關(guān)的理論知識(shí)，積極主動(dòng)參加政治教育，觀看優(yōu)秀革命電影，認(rèn)真做好筆記，寫(xiě)好體會(huì)和感想，每天堅(jiān)持認(rèn)識(shí)看新聞，讀書(shū)看報(bào)和通過(guò)其他媒體了解實(shí)事、政策、法規(guī)和國(guó)際國(guó)內(nèi)軍事發(fā)展新動(dòng)態(tài)，從而更加堅(jiān)定社會(huì)主義理想信念服從黨對(duì)軍隊(duì)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，平時(shí)還注重深入其他多方面的知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累，拓寬了知識(shí)面，提高了自身的素質(zhì)和能力。日常的工作生活中，我都能以條例條令和各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格要求自己，落實(shí)好一日生活制度，注重個(gè)人的自身形象和良好的養(yǎng)成。養(yǎng)成良好的作風(fēng)，不是一日之功，需要持之以恒，優(yōu)良的作風(fēng)是完成任務(wù)，立身做人的基礎(chǔ)，作為一名干部要樹(shù)立良好形象，就要從日常養(yǎng)成做起，我堅(jiān)持從一日生活制度做起，從著裝、集合、站隊(duì)、一日生活做起，在點(diǎn)滴中培養(yǎng)自己。在生活中勤儉節(jié)約，不盲目攀比，面對(duì)現(xiàn)今的浪費(fèi)現(xiàn)象和盲目追求，要求自己從節(jié)約一滴水一滴電做起，長(zhǎng)期以往，自己養(yǎng)成了自覺(jué)遵守的習(xí)慣，有效杜絕了有令不行，有禁不止，甚至違規(guī)違法的問(wèn)題。

在平時(shí)的工作中做到在崗在位，在位履職，干一行愛(ài)一行，并努力精一行，做到拉得出用得上，在工作中不懂就問(wèn)，虛心請(qǐng)教他人，平時(shí)遇到典型或疑難病例，隨時(shí)組織學(xué)習(xí)和討論，看課本，查資料，了解疾病的臨床表現(xiàn)、病理變化，真正從根本上弄清出現(xiàn)異常x線表現(xiàn)的原因，使專業(yè)技能在工作實(shí)踐中不斷提高。和同志們無(wú)論是工作還是學(xué)習(xí)都能互相幫助打成一片，只要是工作需要隨叫隨到，加班加點(diǎn)任勞任怨，個(gè)人服從工作需要。放射科人員少，工作沒(méi)有固定時(shí)間，我能始終做到個(gè)人利益服從集體利益，默默無(wú)聞地在自己的工作崗位上為廣大官兵服務(wù)，從不計(jì)較個(gè)人得失，在上半年的幾次體檢工作中，能夠積極主動(dòng)想辦法，克服人員、設(shè)備等方面的困難，圓滿完成了今年的衛(wèi)生保障任務(wù)。20xx年上半年里，共透視407人次，其中軍人334人次，地方73人次;拍片837人次，其中軍人681人次，地方156人次；另有各類體檢2791人次，其中軍人563人次，地方2228人次。

雖然我在思想上積極進(jìn)取，作風(fēng)上嚴(yán)格要求，紀(jì)律中嚴(yán)格遵守，工作中積極努力，但一年來(lái)也發(fā)現(xiàn)自己存在不少問(wèn)題。

1、工作的主動(dòng)性不高，科室創(chuàng)收不夠。

2、政治學(xué)習(xí)的積極性不高，有時(shí)候存在被動(dòng)學(xué)習(xí)現(xiàn)象。

3、只注重平時(shí)保障工作，撰寫(xiě)論文不夠積極。

1、不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，開(kāi)拓思維，在學(xué)習(xí)中不搞自欺欺人的形式主義。

2、提高自己各方面能力和素質(zhì)及自身業(yè)務(wù)能力，努力鉆研醫(yī)療業(yè)務(wù)技能。

3、要學(xué)用結(jié)合，學(xué)以致用，不能為學(xué)而學(xué)。

4、有創(chuàng)造性在完成各項(xiàng)任務(wù)。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

運(yùn)動(dòng)隊(duì)隊(duì)醫(yī)工作總結(jié)篇三

回顧這一年來(lái)的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育，同志們的幫助、關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。半年來(lái)，自己始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計(jì)小，認(rèn)真履行自己的本職工作。在此談幾點(diǎn)個(gè)人體會(huì)與收獲。

20xx年來(lái)，自己圍繞本級(jí)職責(zé)，無(wú)論做什么，從不敢有半點(diǎn)馬虎，也不敢有半點(diǎn)偷懶，更不敢對(duì)付應(yīng)付，盡了自己的職責(zé)，盡了自己的義務(wù)。一是完成了年初為了配合部機(jī)關(guān)的檢查，在庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)的大力支持下制作了航材器材相冊(cè)，當(dāng)時(shí)，時(shí)間緊，任務(wù)重，每天加班加點(diǎn)，有時(shí)晚上錄入資料到深夜，完成了上百件器材相冊(cè)的制作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的任務(wù)，受到了首長(zhǎng)的充分肯定；二是做好了庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)的后勤保障工作。三是由于自己是計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)，能很好的做好各項(xiàng)活動(dòng)有關(guān)電子保障工作。搞保障工作，看似容易，自己卻深有體會(huì)。

自己常懷著一顆平常之心，時(shí)刻想到自己是一個(gè)樸實(shí)農(nóng)民的后代，時(shí)刻不忘自己是一名新同志。特別是在自己工作環(huán)境，生活環(huán)境有了一定改變的條件下，始終做到誠(chéng)實(shí)做人，時(shí)常提醒自己做人做事不能失去規(guī)范，要守本份。一是以誠(chéng)為本。做到說(shuō)話心口一致，心地坦誠(chéng)，表里如一，不說(shuō)信口開(kāi)河、無(wú)中生有的謊話，不說(shuō)言不由衷、口是心非的違心話；辦事知行統(tǒng)一，不弄虛作假，不做表面文章；為人表里如一，做到對(duì)人對(duì)己一個(gè)樣，不搞當(dāng)面一套、背后一套，從不到任何領(lǐng)導(dǎo)那里去戳誰(shuí)、說(shuō)誰(shuí)，要反映情況，我會(huì)直點(diǎn)現(xiàn)象和事實(shí)，做到臺(tái)上能講、臺(tái)下也能講，背人能講，對(duì)著人也能講；二是以實(shí)為本。老實(shí)可靠。 是做人的美德，更是做好工作必備的品質(zhì)。所以，領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，我很少提要求，擺條件，或做了一點(diǎn)小事就常掛在口上，夸夸其談。三是常懷律已之心。一是管得住八小時(shí)外。現(xiàn)代社會(huì)生活越來(lái)越豐富，我們面臨的誘惑也越來(lái)越多，如果生活作風(fēng)不檢點(diǎn)，就很難把住自己，自己沒(méi)有更多的愛(ài)好、興趣，八小時(shí)外學(xué)點(diǎn)東西，看點(diǎn)書(shū)報(bào)，看看電視、學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、散散步，不該去的地方不去，做到耐得住寂寞，守得往清貧，經(jīng)得住誘惑。二是不侵占他人、集體利益。自己常對(duì)自己說(shuō)，要知足，知足才能心寬，才能常樂(lè)，才會(huì)保持一顆平常心，才會(huì)不為功名利祿所累。不三是不亂交往。在這個(gè)地方工作也有一年的時(shí)間了，但我始終能堅(jiān)持交友原則，來(lái)往尺度，做到不濫交不亂交，保持正常交往。

面對(duì)日新月異的新形勢(shì)和千變?nèi)f化的新情況、新理論，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷豐富和充實(shí)自我，把學(xué)習(xí)作為增長(zhǎng)知識(shí)和才干的重要途徑，與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型的好戰(zhàn)士，才能更好地勝任自己的本職工作。一是自己干什么就學(xué)什么。我自從踏進(jìn)部隊(duì)，就與計(jì)算機(jī)下了不解之緣，從新兵連每周的電子簡(jiǎn)報(bào)、宣傳展板到現(xiàn)在在一中隊(duì)所做的網(wǎng)絡(luò)組建，幻燈片，床頭卡等等；從計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)開(kāi)始，到網(wǎng)絡(luò)管理組建、到現(xiàn)在的平面設(shè)計(jì)等，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一滴的知識(shí)積累，從不懂至懂、從不會(huì)到會(huì)，我就是這樣學(xué)過(guò)來(lái)的。二是素質(zhì)缺什么就補(bǔ)什么。一年來(lái)，根據(jù)自己工作性質(zhì)的變化，經(jīng)常調(diào)整自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容，缺什么就補(bǔ)什么。不斷學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)、軍事理論知識(shí)和信息理論知識(shí)，注重提高自己的軍事素質(zhì)，剛剛被機(jī)關(guān)評(píng)為先進(jìn)團(tuán)員。

一年的工作、學(xué)習(xí)、生活中，自己存在諸多缺點(diǎn)和不足。曾因自己工作大意，導(dǎo)致過(guò)首長(zhǎng)和戰(zhàn)友們交給的一些任務(wù)、一些事情沒(méi)有完成好、沒(méi)有辦好，也因自己個(gè)性修養(yǎng)不好，曾冒犯過(guò)自己的戰(zhàn)友，還因自己年齡偏大，產(chǎn)生過(guò)想法，出現(xiàn)過(guò)思想波動(dòng)。是組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，戰(zhàn)友們的支持與幫助。 包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們給予的舞臺(tái)上，為中隊(duì)的發(fā)展盡一份責(zé)任。

運(yùn)動(dòng)隊(duì)隊(duì)醫(yī)工作總結(jié)篇四

無(wú)論貧賤與富貴，我總是一視同仁，細(xì)致入微地仔細(xì)詢問(wèn)診查，診斷明確，治療及時(shí)，對(duì)癥用藥，盡量不要患者多花一分冤枉錢。態(tài)度和藹，語(yǔ)言溫潤(rùn)，視病人如親人，深得患者的信賴與好評(píng)。**有些患有高血壓的老太太老爺爺總是不畏艱苦輾轉(zhuǎn)找我看病，華師、政法、武大等高校部分教授也長(zhǎng)期掛我的號(hào)，遠(yuǎn)在**的一些心臟病患者也成了我的熟客，都是緣于對(duì)我的無(wú)比信任;

工作之余廣泛搜集專科資料，積極參加各項(xiàng)學(xué)術(shù)交流與研討會(huì)，通常夜深人靜仍在電腦旁瀏覽、閱讀那深遂的專業(yè)文獻(xiàn)，汲取精華、集眾所長(zhǎng)，善于歸納總結(jié)，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合用于臨床并服務(wù)于患者;

中國(guó)人民解放軍的醫(yī)院，屬于國(guó)防重點(diǎn)領(lǐng)域，容不得半點(diǎn)馬虎與懈怠，時(shí)刻警鐘常鳴、常慵不懈、紀(jì)律嚴(yán)明。每日早出晚歸，無(wú)論寒風(fēng)瀟瀟還是烈日炎炎，從未遲到早退，更未請(qǐng)假曠工。節(jié)假日也依然堅(jiān)守在工作崗位，傳統(tǒng)，看更多范文請(qǐng)搜索浙江秘書(shū)網(wǎng)佳節(jié)也很少與家人團(tuán)聚，任勞任怨、盡善盡美地完成門診各項(xiàng)任務(wù);

尊敬學(xué)術(shù)前輩，遇到疑難問(wèn)題不恥下問(wèn)、謙虛好學(xué)，曾多次向我的敬愛(ài)的老師馬大波將軍與蔣博士請(qǐng)教;對(duì)待同志團(tuán)結(jié)合作、熱情友好、樂(lè)于助人。我科護(hù)士多是些年輕的女孩子，她們?cè)诠ぷ髦小⑸钌嫌錾想y題總是向我傾訴，只要我能做得到的總是不辭勞苦、有求必應(yīng)，至今她們只要有什么棘手的事兒都會(huì)來(lái)找我。

響應(yīng)宣傳科的號(hào)召踴躍投稿，我多次為本院報(bào)刊寫(xiě)詩(shī)填詞，并多以國(guó)家實(shí)事為背景，如《***》、《***》、《***》等詩(shī)篇，以豐富軍隊(duì)文娛生活。

當(dāng)然，金無(wú)足赤、人無(wú)完人，我在醫(yī)務(wù)工作中也許存在不足之處，今后一定多多開(kāi)展自我批評(píng)，客觀認(rèn)清自己的缺點(diǎn)并及時(shí)加以糾正。專業(yè)技術(shù)有等進(jìn)一步精益求精，更嚴(yán)格遵守軍隊(duì)組織紀(jì)律，提高醫(yī)療質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，弘揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神，為科室爭(zhēng)光，為本院爭(zhēng)光，為軍隊(duì)爭(zhēng)光，為我們的醫(yī)療隊(duì)伍爭(zhēng)光!

運(yùn)動(dòng)隊(duì)隊(duì)醫(yī)工作總結(jié)篇五

1.開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作

首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了xxx院長(zhǎng)制定的《服務(wù)承諾書(shū)》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。。三是醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書(shū)》和《服務(wù)承諾責(zé)任書(shū)》，形成醫(yī)院向社會(huì)、科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室三級(jí)承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員，定期召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)。今年全科共收到錦旗2面，表?yè)P(yáng)信96封，拒收紅包。物品合計(jì)數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。

2.堅(jiān)持服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

科室繼往年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級(jí)服務(wù)月”、“誠(chéng)信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開(kāi)展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)。活動(dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中。一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”。四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛(ài)的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈(zèng)上一份溫暖的祝愿；康復(fù)科設(shè)立“感動(dòng)服務(wù)站”。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來(lái)，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平。分別兩次向社會(huì)多個(gè)階層發(fā)放了xx份客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷，堅(jiān)持病區(qū)工休會(huì)制度，廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。

3.今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。\

為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。

4.抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個(gè)結(jié)合：

（1）學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合；

（2）評(píng)先樹(shù)優(yōu)，職稱評(píng)定相結(jié)合；

（3）平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。

1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)

我科人員利用專家做診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。

2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：（1）徹底整改。（2）徹底查辦。

3.抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控

（1）入院時(shí)：全面查體，徹底搜身，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥；

（2）住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家；

（3）出院時(shí)：注意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡送，令人難忘。

4. 加大安全管理力度

制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹(shù)立牢固的安全意識(shí)，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

① 定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。

② 定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。

③ 定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：

病史采集的真實(shí)性，體檢的全面性，輔檢的及時(shí)性，診斷與治療的綜合性，病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)程度。

對(duì)病區(qū)內(nèi)設(shè)施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。

對(duì)病人的飲食進(jìn)行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需

都督促病人飲食，對(duì)不進(jìn)食者及時(shí)匯報(bào)并作相應(yīng)處理。

④ 查崗位職責(zé)，主班人員不但要在崗，而且要成。脫離自己崗位15分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不論任何情況都不準(zhǔn)脫崗。

⑤ 科內(nèi)設(shè)立醫(yī)療缺陷、糾紛、差錯(cuò)、事故監(jiān)督小組。出現(xiàn)差錯(cuò)本人必須寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)，科內(nèi)處理意見(jiàn)、改進(jìn)措施并上報(bào)醫(yī)院。

⑥ 大交班（試行）：

目的：完善質(zhì)量管理，降低安全隱患，是一忽人員對(duì)病人有更深層次的了解，同時(shí)重點(diǎn)了解、全面掌握病員情況，以便及時(shí)更改治療方案和護(hù)理措施。

方法：

1、每周一進(jìn)行一次，以座談會(huì)形式舉行，每位職工對(duì)所管病人重點(diǎn)交班，包括該 病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應(yīng)注意事項(xiàng)等逐一交清。重點(diǎn)病人當(dāng)場(chǎng)討論。

2、自由組合搭檔，每?jī)扇艘唤M。一人不到位者另一人替交，所交內(nèi)容要全面、真實(shí)、反應(yīng)該病人的真實(shí)情況。

3、由科主任、護(hù)士長(zhǎng)做最后安排，把重點(diǎn)病人分離出來(lái)重點(diǎn)討論。

⑦ 大查房：

目的：科主任全面了解病員情況，重點(diǎn)查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人，以便及時(shí)更正診斷、用藥、護(hù)理級(jí)別、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)囑。

方法：

1、每周四有科主任帶領(lǐng)醫(yī)生拿原始病歷進(jìn)行查房，現(xiàn)場(chǎng)辦公、下醫(yī)囑，并根據(jù)查房情況隨時(shí)講解，提問(wèn)有關(guān)內(nèi)容。

2、查房期間，由護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)部分護(hù)士旁聽(tīng)，提出合理建議，并由護(hù)士長(zhǎng)隨時(shí)提問(wèn)該病相關(guān)情況。

3、能基本掌握科主任、護(hù)士長(zhǎng)提出的相關(guān)問(wèn)題。

4、對(duì)提出合理化建議的職工要實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制。