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物業主管崗位職責(十三篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-18 11:12:46
物業主管崗位職責(十三篇)
時間:2023-02-18 11:12:46     小編:zdfb

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物業主管崗位職責篇一

2、拓展、維護招商,開發客戶資源;

3、跟進目標客戶,為企業選址提供方案;

4、參與制定招商規劃及具體實施方;

5、宣傳招商政策,組織招商活動;

6、協助企業入駐的手續辦理;

7、做好市場調研,同業態競爭調研;

8、建立客戶檔案和客戶信息數據;

物業主管崗位職責篇二

1、負責業主的接待、咨詢、解答及投訴處理工作;

2、維護與業主之間的關系,負責收集、反饋特殊業主的正常居家需求;

3、負責業戶物業費的收繳及催繳工作;

4、負責___的收集、整理、存檔及定時更新工作;

5、負責在社區內建立并維護良好的公共秩序;

6、負責區域內保潔的.管理工作;

7、負責完成物業經理安排的其他___模塊工作。

物業主管崗位職責篇三

1、按照物業服務合同約定,完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理,維護相關區域內的`環境衛生和秩序,做好物業管理區域內的安全防范工作;

2、認真貫徹落實公司的經營方針,完成公司下達的經營管理目標;

3、組織實施公司質量管理體系,服務達到質量要求,滿足客戶需求;

4、組織實施服務對象滿意度調查活動;

5、積極開展市場調查,了解客戶需求,及時增設特約服務項目或內容;

6、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關單位的關系;

物業主管崗位職責篇四

1、全面負責園區的建筑本體、設施設備、各類管網、綠化清潔、安全秩序、空調采暖及供水供電保障的'運營管理;

2、負責園區物業安全生產管理,杜絕發生安全質量事故,有效妥善處理各類應急突發事件;

3、負責制定園區物業管理年度預算,監管各類款項的收支,控制管理成本及預算執行情況,確保完成相關財務指標;

4、組織對機電設備、安保、建筑物、公共設施和環境等方面進行綜合性檢查,及時解決發現的問題;

5、負責審核物業各類專項分包合同,并對分包方按合同履約的工作情況進行監督、檢查、評定。

6、負責園區的外聯工作(客戶、地方團體、公安、消防、工商、社區街道等政府部門),對同行業的物業管理服務情況、市場變化信息進行調查、分析及總結。

物業主管崗位職責篇五

1、負責公寓日常基本運作,包括處理租戶看房、處理客人日常問題,合同釋義、租戶入住、退租等事項;

2、處理一般客訴,并具有敏捷思維及危機處理能力;

3、對租戶提出要求能及時快速作出解決;

4、熱愛本職工作,團結集體,共榮辱,具備較好的自我激勵、管理、客戶服務技巧;

5、注重個人儀容儀表,行為修養,舉止大方,正直;

6、完成上級領導交待的其他工作。

物業主管崗位職責篇六

1. 根據物業公司規章制度,結合實際情況制訂實施細則,并組織實施。

2. 指導物業服務中心各類款項的收取,督促收費員及時清收各類應收款項。

3. 審批房屋裝飾裝修方案,保障全體業主的公共利益。

4. 定期召開部門例會,掌握物業項目情況,安排好部門工作任務。

5. 組織顧客投訴的處理,認真受理客戶的投訴,并定期進行統計分析,并上報有關部門和領導。

6. 接待業主來訪,定期對業主進行回訪,了解業主意見和建議。

7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設施、設備以及環境衛生等工作的綜合性檢查,及時解決發現的問題。

8. 負責項目范圍內標識的管理與更新。

9. 做好服務區域的清潔衛生、環境綠化和軟裝飾管理,提升項目的文明形象。

10. 對轄區業戶的經營行為實施規范管理,維護大廈統一形象。

11. 負責落實前臺接待和物業助理的`績效考核工作。

12. 完成領導交待的其他工作。

物業主管崗位職責篇七

1、協助物業公司總經理對公司進行團隊管理;

2、從客戶關系、安全管理、工程管理、環境管理等維度,直接或間接的參與物業公司或項目管理工作;

3、參與物業公司各工作模塊品質檢查,提出改善方案,持續提升服務品質水平;

4、擅長電力、暖通、消防等設備設施管理;

3、有效搜集與挖掘客戶需求,不斷優化與創新物業服務體驗,提升綜合運營水平。

4、負責總經理日常經營工作中文件的起草;

物業主管崗位職責篇八

1、根據客戶服務工作需求,擬制部門組織架構設置方案,明確職能。定崗、定編、定員,根據需要進行合理調整。組織召開周例會,布置落實各項工作。

2、定期或不定期考核,完善各項工作職能規范,為人才儲備打好基礎。制定并落實部門培訓管理制度,編制培訓計劃并組織實施。

3、部門有關人事工作及各種統計報表的上報審核工作。員工異動(調動、升降職、解聘、辭職等)、獎懲的處理和匯報工作。

4、前臺服務的監督管理,如接待客戶日常咨詢,受理跟蹤客戶信息,并提供相關服務。監督辦理物品放行手續、受理便民有償服務、服務中心鑰匙的管控工作。提供代收、登記、簽領、退回各類郵件,并做好清晰記錄。

5、ic門禁卡、車卡等各類卡的辦理管控。安排指導業戶入伙/入駐及裝修手續的辦理,監督受理客戶資料變更手續,跟進各種整改工作。

6、監督安排業戶資料的整理、歸檔,建立健全客戶資料。定期組織開展社區文化活動。參與業戶滿意度測量與分析。業戶意見及投訴的處理、統計及有效分析。并跟進處理各項整改。

7、公司/上級部門安排的參觀、來訪接待工作。與相關外聯單位的聯絡與工作協調。與業主委員會的日常溝通與工作協作。

8、加強與業戶之間的.交流溝通,組織實施拜訪工作,與業戶保持良好服務關系。

9、負責監督落實各項費用的催收工作。

10、組織實施小區公共區域巡查及空置房巡查工作。

11、公共信息(信息顯示屏、公告欄)的維護、信息發布、更新與監控。商業宣傳活動的受理與監督。公司/上級部門安排的參觀、來訪接待工作。

12、與相關外聯單位的聯絡與工作協調。與業主委員會的日常溝通與工作協作。

物業主管崗位職責篇九

職責:

1、負責公司物業服務、設備管理工作;

2、負責客戶維修、物業材料采購工作;

3、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

4、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關系;

5、管理日常物業的`服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

6、妥善處理一切緊急及突發事件;

7、負責樓宇、設施、設備的安全排查及設備設施的維修,安排各項維修工作;

8、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

9、負責處理租戶投訴,保證衛生及維持治安秩序。

任職條件:

1、本大專或以上學歷,物業管理或行政管理等相關專業,具有物業管理經理人上崗證優先,豐富的專業知識;

2、三年以上大型物業管理相關經驗;具較強的溝通協調能力、良好的服務意識,工作積極主動。

3、能夠組織協調開展物業管理工作,協助提升公司的知名度;

4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

6、執行力和規劃能力強,富有團隊合作及敬業精神,制定物業管理計劃并協調實施;

7、具有較強的社交網絡和能力;

8、熟悉大型商場的物業管理要求;

9、年齡28--45歲左右,穩定在昆山的人員。

物業主管崗位職責篇十

1、負責園區專業設備的維護和工作計劃的安排;

2、 負責對物業管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設備設施及物業管理隊伍進行管理,并提出整改意見。

3、負責與政府相關職能部門的協調溝通。

4、負責組織落實公司和部門政策與事項的'管理與運營及監督和檢查工作;

5、負責公司水電費支付及審核,并分析片區能耗數據。

6、負責承租戶合同的終止與解除。

7、協助上級對物業片區員工實施業務指導和培訓管理。

8、負責指導、落實、檢查物業片區各項工作,使其符合公司規定和相關流程。

物業主管崗位職責篇十一

1.負責創意產業園區物業運營管理工作

2.負責創意產業園區客戶資源開發和對接;

3.負責產業園區市場、產業和政策研究工作,定期編制相關研究報告;

4.負責建立和維系合作方及客戶關系;

5.負責管理物業的日常工作如:保安、保潔、綠化、安全等管理;

6.協助產業園區日常運營管理工作;

1. 3年以上寫字樓或產業園物業客服、物業管理工作經驗;

2.熟悉國有物業出租相關政策,操作流程;

3.有較強的文字功底,規范的寫作能力,具有獨立編寫報告、請示等能力;

4.工作責任心強,溝通能力強,有良好的`職業道德及團隊合作精神;

5、有聯系辦公管理工作經驗者更佳。

6具備較強的學習意愿和能力。

物業主管崗位職責篇十二

1.物業主管在經理指導下,負責組織、安排物業管理處的各項工作,定期及不定期主持召開管理處工作例會,提出問題及改進意見,并負責改進工作及落實。

2.負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項,并向上級領導匯報。

3.負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

4.不定期巡視小區內各區域,并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

5.負責所管物業區域內的日巡檢和協調違章及投訴的處理工作。

6.負責管理費和各項費用的`催繳工作。

7.負責物業服務中心內部資料,業主資料的檔案管理工作。

8.積極完成上級領導交辦的其它工作。

1.有2年以上物業管理工作經驗,熟悉物業管理條例和法規,物管專業或房地產管理專業;

2.工作熱情認真積極,具備良好的服務意識,責任心強。

3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴,良好的團隊合作精神。

4.熟悉電腦操作知識。

5.有決策及領導指揮、協調控制、計劃組織等能力;敬業、情緒穩定、能夠抗壓

物業主管崗位職責篇十三

1)負責項目物業板塊工作,明確物業工作標準;

2)管理提升物業公司的工作品質;

3)保障項目安全有序營運;

4)確保商戶和消費者有好的'體驗;

5)熟知消防相關要求和規定;

1、2年及以上商業項目物業管理工作經驗,擅長與物業公司的接洽管理;

2、熟悉商場水電維修、大型機組設備、特種設備以及消防系統;

3、接受過專業的消防培訓,持構筑消防證優先考慮;

4、溝通協調能力及責任心強;

5、具備物業管理上崗證。

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