心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

年度工作心得體會篇一

一、能夠進取參加各項學習活動，不斷提高自身素質

根據公司統一安排，今年以來能進取參加公司組織的企業文化培訓，同時能關心時事，利用報紙、廣播及時了解國家大事，在政治思想上和黨中央堅持高度一致;在行動上做到與上級的要求和公司的決策堅持一致，自身素質有明顯提高，能在執行任務期間，禮貌駕駛，禮貌待客，熱情服務，自覺維護單位和個人的形象。

二、認真鉆研本職業務，確保安全行駛無事故

一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標，在日常工作中，結合自身工作要求，能認真學習和鉆研駕駛專業知識。同時愛護車輛，勤儉節儉，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每一天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養等工作，使車況良好。認真堅持“三檢”、“一?！敝贫龋龅讲婚_快車，不酒后駕車，不私自出車等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，保證每一次出行都遵紀守法、禮貌駕駛，確保安全出車，禮貌駕車。

三、嚴格公司各項規章制度，全力做好服務工作

作為一名司機，一年來我能明確自我的工作職責，遵循職業道德規范。在工作中嚴格按照各項規章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領導，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領導和同事所交給的工作和任務。

xx年已經過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了必須成效，也得到了公司領導和同事們的肯定?？墒俏乙采钪c領導的要求相比，還存在必須的差距，在新的一年里，我將會發揚優勢，克服不足，努力學習，不斷提高自我，進一步增強服務意識，爭取公司的發展做出更大的貢獻!

年度工作心得體會篇二

總結過去，即是對自已過去一年的工作做個回顧，總結、審視工作中的各種問題，吸取經驗，發揚優點，更好的做好下一年的工作。現將20xx年工作總結如下：

一、思想方面：

重視理論學習，堅定政治信念，進取參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，經過深刻領會其精神實質，用以指導自我的工作。

二、工作方面：

認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每一天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一個滿意答復”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎“你歡樂所以我歡樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現。及時了解單位發生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，經過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一齊同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自我的本事;在辛苦中，才會充實的體現著自我人生。

三、生活方面：

個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。

四、存在不足：

一是政治理論學習不夠，雖有必須的提高，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽，創新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自我的情感糾葛。

為了把xx年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志相互交流好的工作和情感經驗，爭取*年的工作更上一個新臺階!

年度工作心得體會篇三

回顧20xx年，我在xx分社工作天，在營業部工作天，這天中，銀行柜員工作總結從我手里收入的現金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶，超個的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用夸張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發現美，這一年我遇到附加價值的客戶有個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔，銀行柜員工作總結絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業務記入私人筆記本以備查用;本人好學，這一年來主動親近atm，關心它，揣摸它，最終熟悉其脾，并于節假日主動承擔照顧它的任務;人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不明白怎樣用;珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結，對于二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規的格式去執行并以最好的態度去變成習慣;知己知彼，百戰百勝，又由于我們這一代比較有網蟲潛質，于是我總會瀏覽

其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養自我為信社盡點棉力的細胞銀行柜員工作總結

歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每一天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!增加工作成果——你做了別人沒有做的

從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是端正態度，遵守行紀行規;尊敬領導，服從安排;團結同事，虛心求教;明確目標，腳踏實地。

一年的工作實踐，深深地體會到臨柜工作是銀行第一形象的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關系到能否留下客戶，更關系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務宗旨熱情周到，耐心細致，為客戶辦好每一筆業務，讓客戶滿意。

一年的工作使我深刻體會到業務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了更多的新東西，使自我的業務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業務，可是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優厚待遇)，僅有不斷地新增業務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格臨柜人員，光有全面的業務知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我盲作中的主性首先是要做到經理要求我們的主動和客戶打招呼、交流。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業務信息、新產品。

工作態度好了，業務知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協力，才能融洽相處。經過這一年的認真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業務問題與刁難的客戶時。第二，提高了自身素質，臨柜工作使我理解到人的一生就是存知識、經驗、修養，存的越多利息就越高，日益積累，回報自然提高。第三，提升了人際交流本事，經過與不一樣客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通本事曾強了，人際關系處理的越來越好。

增加一點你的想法——讓工作能發揮你的知識優勢

領導的關心和幫忙使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動力。

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質、技能素質、綜合素質。新的一年，給自我定下新的目標。

1、自覺加強學習，學習業務理論，學習業務實踐，學習身邊的同事，全方面提高自我。

2、腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自我。

3、提高自身文化的修養，努力使自我成為優秀的銀行工作人。

回憶過去，看今朝，展望未來，相信經過自我的努力明天會更好。

年度工作心得體會篇四

半年來，在支隊黨委的正確領導和業務部門的有力指導下，我們中隊始終以三個代表重要思想和江主席武警部隊建設論述為指針，以政治合格、軍事過硬、作風優良、紀律嚴明、保障有力五句話總要求為統攬，以《軍隊基層建設綱要》和總隊、支隊兩級黨委擴大會議精神為依據，本著依據條例抓管理，按照《綱要》抓建設，以管促訓，以訓促勤，固強補弱，與時俱進創先進的工作思路以狠抓三項經常性工作為出發點，以治理五個重點問題和貫徹落實執勤三項紀律、六個嚴禁為突破口，在部隊全面建設上下功夫，取得了一定成效，也得到上下一致好評。

一、主要工作

㈠加強支部建設，發揮戰斗堡壘作用

黨支部是中隊統一領導和團結核心，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用，是加強部隊全面建設的根本保證。半年來，我們通過加強建設一個班子、兩支隊伍、兩個助手，帶動中隊各方面工作的順利開展。

1.建設堅強的支部委員會。常言道不是金鋼鉆，不攬瓷器活、打鐵要憑自身硬，黨支部要真正成為中隊統一領導和團結的核心，就必須不斷加強自身的建設?；谶@個認識我們一班人結合班子調整，嚴格組織生活制度，不斷強化班子成員的自律意識、敬業精神、表率作用。支部一班人生活上互相關心、學習上互相幫助、工作上互相支持、思想上互相提醒。黨支部堅持民主集中制，按照十六方針討論決定重大問題，公道正派地處理和解決熱點敏感問題，嚴格執行上級命令指示，支部三個能力不斷增強，形成了較強的凝聚力和戰斗力。

2.干部、黨員隊伍整體素質不斷提高。半年來，我們堅持黨管干部、黨管黨員，結合黨課教育在黨員中開展了以學習踐行三個代表重要思想，在推進中國特色軍事變革中發揮先鋒模范作用為主題的保持共產黨員先進性教育，不斷提高兩只隊伍的四個素質一個能力，全體黨員事業心、責任感強，以隊為家思想樹得牢，工作作風扎實;團結協作好，互相關心、互相幫助、互相支持、互相補臺，在黨員隊伍中形成了一種有關懷、有友誼、有快樂、有情趣、有希望、有干頭的良好氛圍。黨員先鋒模范作用明顯。

3.注重發揮群眾組織的橋梁和助手作用。中隊團支部把開展團員青年思想道德教育作為一項重要工作，教育引導青年官兵樹立正確的人生觀、價值觀，端正服役態度，打牢為部隊建設做貢獻的思想基礎，積極引導團員青年在政治上要求上進，上半年向中隊黨支部推薦1名團員加入黨組織。團支部積極組織團員青年開展學雷鋒活動，大力開展各種文體活動，不斷豐富警營文化生活，陶冶官兵情操。以武警委員會為平臺，積極推動隊務公開。武警委員會經常發動官兵出主意、想辦法、提建議，號召人人都參與到中隊建設中來，不斷加強和改進工作，加強對中隊伙食、財務的民主監督，提升骨干培訓、考學、入黨等敏感事務的透明度，推動了隊務公開，增強了官兵團結，促進了部隊建設。

㈡注重政治教育，筑牢思想政治基礎

上半年，我們重點進行了積極適應中國特色軍事變革，努力爭做黨和人民忠誠衛士專題教育，在黨員中進行了保持先進性教育，穿插進行了密切內部關系教育、法紀教育、保持健康心理教育、執勤教育、時事政策教育等。通過一系列的思想政治教育，官兵思想政治基礎不斷牢固，更加堅定了馬克思列寧主義信仰，堅持黨的絕對領導，全體官兵能夠安心基層，積極工作，認真履行職責。

一是政治教育落實較好。我們把理論學習和政治教育始終放在政治工作的重要位置，注重教育前進行認真調查摸底，掌握官兵的思想實際，對各項教育都進行了科學周密的計劃安排，編寫了教育授課教案，并組織課后討論，加深對教育內容的理解和深化，教育中我們在教育形式的多樣性和靈活性上下功夫，改變了過去你講我聽，你講我做的灌輸式單一模式，大力開展群眾性自我教育，拓寬教育渠道，保證了教育時間、人員、內容、效果的落實。

二是運用各種有效載體，開展經常性思想工作。我們建立了以黨員、士官、班長為主體的思想工作骨干隊伍，大力開展群眾性的談心活動，充分發揮三互小組在經常性思想工作中的作用，對官兵在工作、學習、生活中產生的現實思想問題經常進行分析，在官兵中開展了雙四一、三好六不、三互等活動，堅持貫徹疏導方針，以理服人、以情感人，官兵中出現思想問題能夠及時發現，準確掌握，正確處理。我們成立了預防工作領導小組，積極開展安全保衛和預防犯罪工作，充分發揮保衛委員、安全員、法律咨詢員、心理咨詢員的作用，堅持預防為主，綜合治理方針，有科學的理論武裝官兵頭腦，有效杜絕了腐朽思想的侵蝕，實現了三無。

三是加大文化工作力度，豐富警營文化生活。我們圍繞中心工作，本著講求實效、儉樸節約、自娛自樂，有組織、有計劃地開展多項文體娛樂活動，經常組織官兵開展球類、棋類、卡拉ok演唱活動和比賽。堅持三個半小時制度的落實。加大對圖書閱覽室的建設和管理，不斷充實圖書和報刊雜志，大大方便了官兵的學習。

㈢貫徹三項紀律，促進執勤秩序正規

1.以嚴格貫徹落實執勤三項紀律為突破，確保固定勤務的圓滿完成?？偛繄糖谌椉o律命令頒布后，在總隊、支隊的統一安排部署下，我們用時成立了組織，制定了實施方案，并進行了層層動員，利用墻報、板報、宣講等形式進行了廣泛宣傳教育，在營區醒目位置設置了三項紀律警示牌，時刻提醒官兵牢記使命，認真履行職責。結合哨位子彈安全箱的安裝使用，教育引導官兵深刻認真三項紀律的重要性，并對三區一線標識進行刷新，進一步明確哨兵的責任區域。我們采取飯前提問、上哨前背職責、周末小考核等形式，積極開展執勤業務知識學習活動。我們嚴格落實勤務制度，形成了哨兵互控、監控員監控、干部查控的良好機制，有效地杜絕了執勤中的常見病、多發病。通過中隊全體官兵的共同努力，確保了執勤工作安全無事故。

2.積極開展三共活動，執勤設施逐步得以改善。根據支隊部署，我們通過積極開展三共活動，加強了隊所間聯系和協調，簽訂了執勤目標安全責任書，為各哨位和勤務值班室安裝了公安內部專網電話，使勤務指揮通訊更加便利，長期以來監墻無電網的問題也有望在兩年內得以解決。

3.臨時性勤務安全順利。2月11日，中隊10名官兵在中隊長侯興華的帶領下，積極參加了縣國稅局家屬樓失火的搶險救災戰斗，挽回經濟損失2萬元。3月19日，縣氣象站附近山林發生火災，中隊15名官兵在中隊長侯興華的帶領下，聞災而動，趕赴火場，在血與火的考驗面前，參戰官兵英勇頑強，不怕困難，沖鋒在前，經過近4個小時的奮戰，將山火撲滅，保證了氣象站的正常動作。我們還參與了3月份縣兩會期間的安全保衛任務，5月23日至25日##省文藝界采風團赴##采風、慰問的安全保衛任務，6月7日8日全國統一高考##一中考點的安全保衛任務，參戰官兵良好的警容警姿、精神風貌為駐地群眾留下了美好的映象，也得到各級領導的好評。

㈣狠抓軍事訓練，提高部隊戰斗能力

軍事訓練是提高部隊戰斗力的根本途徑，也是圓滿完成執勤任務的根本保證。我們嚴格按照軍事訓練與考核大綱，圍繞提高執勤能力，突出抓了專勤專訓、哨兵反襲擊、警用防暴器材訓練和應急小分隊訓練，以體能訓練為重點，積極開展五小練兵活動，穿插進行骨干培訓。中隊黨支部對訓練工作非常重視，定期分析訓練形勢，認真研究和解決訓練中的傾向性問題，大力加強訓練中的思想政治工作，開展多種形式的比武、會操、競賽活動，有效地調動了官兵的訓練熱情，訓練效果比較明顯。

㈤強化行政管理，提升部隊建設水平

1.抓了條令條例的學習教育。在平時學習訓練的基礎上，按照支隊統一安排，在4月份集中開展了條令學習月活動，我們從日常生活的點點滴滴抓起，注重作風養成，強化官兵履行職責，遵章守紀，服從命令的意識。

2.抓好安全防事故工作。中隊建立了安全工作領導小組，組織對官兵進行安全教育，實施安全檢查，實行安全工作責任制。加強槍彈管理，嚴格落實各項規定制度，加強對閉路電視、查勤網絡的管理和保密教育，防止了各類問題的發生。

3.加大干部和班長、骨干的培訓力度，提高其管理能力。通過參加上級組織的各類集訓、培訓和在崗培訓鍛煉，干部和班長、骨干事業心、責任感不斷加強，能夠以身作則，知兵愛兵，不斷改進管理方法，增強管理工作的科學性和有效性。

㈥規范后勤管理，增強后勤保障能力

在經費管理上，嚴格落實財務管理制度，堅持一支筆簽，做到支部當家，集體理財。在伙食管理上，認真抓好五項制度的落實，堅持雙人采購，三人簽，實物驗收等制度，杜絕了跑、冒、滴、漏等不良現象的發生，在有限的經費內搞好調劑，讓官兵吃得滿意。在公用物資管理上，落實計價掛賬制度，戰備物資按三分四定要求存放，并實行標簽化、架子化。在營區種草養花，綠化營院。利用現有條件，養豬2頭，養鴨20只，腌制小菜5種。通過我們積極爭取，官兵用上了太陽能，解決了洗澡難的問題;安裝柴油、煤氣兩用灶，長年來生活用煤依靠官兵肩挑背杠的歷史也在今年上半年劃上了句號。

二、存在不足

雖然我們取得了一定成績，中隊建設也呈現較好的上升勢頭，但仍然存在不少不可忽視的問題。

㈠政治教育的方法還不夠靈活。主要表現在課堂教育與實習生工作、生活、思想實際結合不是很緊密，還存在照本宣科的情況，教育的一感三性不強。

㈡軍事訓練、勤務訓練質量不高，與實戰結合不夠緊密。主要表現在官兵訓練中，還有個別同志思想不夠集中，有在訓練場嘻笑打鬧現象，官兵執勤中處置情況和應急反應能力也不是很強。

㈢有時作風還不夠嚴謹。表現在集合站隊有個別同志拖后腿，隊列養成也不夠好。還有一些同志對待工作討價還價，對安排的任務不能認真積極負責地去完成。

㈣兩個群眾性組織作用發揮不十分明顯。主要表現在工作缺乏主動性、規范化和經常性。

㈤正規化建設標準還不高。表現在對硬件、軟件建設關系協調不夠好，軟件沒有及時跟上硬件的步伐;部隊管理中也有時緊時松的現象。 以上存在的不足，我們要在今后的工作中下功夫解決。

三、下步打算

㈠以三個代表重要思想的學習貫徹為牽引，繼續抓好部隊的理論學習和政治教育。積極適應中國特色軍事變革，努力爭做黨和人民忠誠衛士專題教育結束后，要繼續抓好教育成果的轉化。

㈡要繼續抓好支部班子和干部隊伍建設。要嚴格落實支部七項組織生活制度，加強集體領導同，搞好班子團結，充分發揮好支部在部隊建設中的職能作用。要加強黨管干部、黨管黨員力度，不斷增強干部的事業心和責任感，時時處處當好模范，樹立好勤奮學習、政治堅定、勤政務實、知兵愛兵、嚴于律己的良好形象。

㈢要把三項經常性工作當日子過。要認真落實好上級執勤工作指示，以《執勤規定》和《正規化執勤檢查驗收標準》為依據，突出抓好勤務制度落實，確保執勤目標絕對安全。依據條令條例和《基層正規化建設規定》加大行政管理力度，嚴防各類事故發生。要認真抓好三互、雙四一、三好六不活動，堅持三個半小時制度，增強思想政治工作的針對性和有效性;進一步搞好擁政愛民工作，大辦好人好事，建立融洽的警政警民關系，樹立武警部隊的良好形象。

㈣要下功夫抓好軍事訓練。要嚴格按照年初制定的訓練計劃，重點抓好勤務訓練，開展訓法研究，堅持以任務為牽引，以質量為核心，堅持貼近任務需要和完成中心工作的要求，保證訓練四落實。

㈤要切實加強后勤保障能力。要把保中心、保生活作為后勤保障的重點，嚴格落實《后勤正規化管理規定》，不斷強化后勤規范化管理。

年度工作心得體會篇五

我是xx村衛生室一室村醫，自從年在村從事鄉村醫生以來，在縣衛生局及鎮中心衛生院的正確領導和親切關懷下，在本村認真開展醫療、預防、保健工作，全面貫徹執行上級領導布置的各項工作和任務，全面履行鄉村醫生職責。“救死扶傷、治病救人”是醫生的責任所在，為此，我抱著為患者負責的精神，積極做好各項工作，熱情接待每位病人，堅持把一腔青春熱血獻給社、愛心獻給患者，深受廣大群眾的愛戴和好評。每次鎮中心衛生院召開會議時，我都能認真聽講，并做好會議記錄，會后積極完成上級領導布置的任務，現將20xx年本人的工作總結如下：

一、公共衛生工作

協助完成本村健康居民檔案創建工作，宣傳兒童計劃免疫、加強傳染病管理、協助鎮中心衛生院入村對本村老年人、慢性病患者、兒童定期開展體檢，開展全民健康教育，利用宣傳欄對傳染病、高血壓、糧尿病的防治及婦女兒童保健知識等進行宣傳，使廣大群眾增加對疾病的認識，了解各種疾病的發生和發展，使之在生活中自我保健、減少疾病的發生和傳播，使我村廣大群眾更深刻地認識疾病。

二、農村合作醫療

農村合作醫療是政府主導、群眾參與的一項惠民政策，我們積極宣傳，使用各種宣傳方式讓群眾認識新農合、支持新農合、參與新農合。我們嚴格按照本縣合療門診統籌核報政策規定，規范程序，不盜取新農合資金，不濫用藥，使農民花小錢就能看病，讓村民放心、領導部門放心，讓村民真正體會到國家的惠民政策。

三、今后的打算

多年來，在各級領導的關懷和幫助下，無論思想，還是業務方面都取得了一定的成績，并得到了上級領導和廣大群眾的一致好評。今后在業務和服務方面更要進一步加強學習，并堅持理論聯系實際為實際服務的原則，學以致用，用有所成。在今后的工作中，我仍將一如既往，對工作兢兢業業、對學習一絲不茍、對患者熱情周到，為鄉村醫生增光添彩，為黨和政府贏民心，做一名合格的、優秀的鄉村醫生。

年度工作心得體會篇六

屈指算來，到公司已近半年的時間，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，現在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些心得體會與想法，借此機會談談，鑒于此，現將這期間工作總結如下：

首先，談談自己這段時間心態的轉變。

坦白講，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話?？梢哉f，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數據統計似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。

心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。

擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。

其次，對我半年來的工作狀況做一個小結。

(一)學習無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。

我的主要工作是負責行業的信息整理工作，通過對信息技術和互聯網絡的應用，將公司開發與經營全過程中產生的大量動態數據、行業供應等市場主要數據和各級政府機關頒布的政策法規進行及時、準確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策提供依據。這使我能在第一時間接觸到各類行業政策和投資信息，極大地擴充了我的知識量。在對信息進行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時也增進了對檔案管理知識的認識。

除此之外,我還嘗試著進行了xx項目的成本估算，使我有機會能接觸到估算實踐工作，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結合學校里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。

(二)即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。

我工作的很大一部分內容，與信息檔案的收集、整理有關，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發現需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規進行整理的同時對一些資料從地區、級別等方面進行橫向比較，當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。

當然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。

總之，我將以公司的經營理念為坐標，做好個人工作計劃，將自己的知識背景和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和領先技術，為公司的發展盡我綿薄之力。

年度工作心得體會篇七

一年的時間就這樣飛快的過去了，今年一年的工作也已經結束了。這一年的工作其實是有一些疲憊的，但是當自己聽到孩子們用稚嫩的聲音呼喚我老師的時候，又覺得自己還可以繼續的工作下去。就這樣的結束了自己這一年的工作，有很多的收獲，但也有很多遺憾的地方，遺憾自己還是有很多的工作是沒有做好的，希望明年的自己不要有這么多的遺憾。

一、工作表現

這一年完成了自己的教學任務，也跟其它的老師一起幫助班上的幼兒養成了很好的習慣。我覺得作為一名幼兒教師最重要的事情就是要細心了，同時也要很有耐心。這個年齡段的小朋友還不懂事，也是很調皮的時候，如果沒有耐心的話是帶不好這些小朋友的。同時也要多細心的去觀察他們，在做游戲的時候要時時刻刻的注意他們，防止他們在游戲中受傷或者是產生一些小的矛盾，這些事情都是只有細心才能夠做到的。

在工作中也發現了自己的很多的不足，跟優秀的老師相比差距還是很大的，但這也讓我知道自己要更加的努力才行，自己必須要對自己的學生負責，要符合一名老師的資格。平時有時間的時候應該要觀察其它的老師是怎么上課的，怎么跟小朋友們相處的。這一年自己帶的是大班，已經是幼兒園里相對比較輕松的班級了，學生們也已經比較的聽話了，但自己總不能一直都帶大班?，F在若是讓我去帶小班我想我是一定會崩潰的，所以自己還是要繼續的加油，去改變自己的缺點。

二、工作收獲

這一年自己也是學到了很多的東西的，作為一名新老師這幾年都是成長和學習的一個過程，所以自己要抓住這幾年的時間去努力的學習，若是幾年之后自己還是這樣的一個工作能力的話是不行的，自己必須要不斷的有進步，才能夠更好的去完成自己的教學工作，才能夠承擔起作為一名老師的責任?，F在的我比之前能夠更好的處理與幼兒之間的關系了，所以還是有一些進步的。

年度工作心得體會篇八

擔任七年級五班班主任工作。轉眼之間，一學期即將結束。按照學期初的計劃，通過各種符合學生心理發展特點的活動和大量的工作，對學生進行多方面的教育培養。班級在各方面取得了明顯的進步，形成了良好的班風、學風。現將過去的半年工作情況總結如下：

一、班級管理和建設方面成效顯著。通過自薦、觀察、培養、和考核，推選責任心強，綜合素質好的“班級干部”，安排相應職務，班委會成員表、值日生輪流表、科代表名單以及相關表格張貼公示，以便于督促檢查。給全體同學提供參與班級管理建設的機會。注重策略的落實。通過多種鮮活的形式，調動學生參與熱情。責任到人，做到人人有事干，事事有人干，在參與中提高，班級逐漸達到自治。發動學生積極參與班級建設，精心布置教室，加強規范圖書角的建設和管理，培養良好的讀書習慣，班級文化氣息濃郁。充分發動學生自主制定班規，在老師的引導下自由組成小組，合作學習。班會課經常針對班級實際，有的放矢，使教育工作變得具體、生動起來。確定學習目標和挑戰對象，在競爭中增強學生們的學習動力，使學生們在團結、自律、進取、深思的班風、學風中迅速成長，丟掉小學時貪玩的習慣，勇于面對初中學習生活的難題，挑戰自我。在我與學生的共同努力下，初一五班由年級排名靠后的位次逐步提升。

二、以語文教學帶動班級管理。我運用生動靈活的教學方式，讓學生體味學習語文的快樂，使課堂煥發活力。在我看來，取得考試成績并不是唯一的語文教育教學目的。針對初一學生的心理特點和新課標要求，我努力采用小組合作的方式改革課堂教學，以自主、合作、探究為主的教學模式，激活學生好奇心，探究欲，培養學生主動思考、質疑、求索以及善于捕捉新信息的能力，并把這種能力的培養定為課堂教學的終極目的。比如，我經常組織學生向同齡人推薦閱讀書目的活動。學生們在同齡人的帶動下，開始喜愛閱讀一些優秀的書籍，培養自己良好的閱讀興趣。我還通過周記、小作文等形式，引導學生仔細觀察生活，認真思考書中的哲理語句，勇于發表自己的見解。經過初一這半年的教育教學工作，2 我班學生對語文學習的興趣已經大大提升，以此也帶動了班級的管理。

三、通過組織開展各種活動，鍛煉學生各方面的能力。結合學校團委﹑體育組和政教處的要求，有計劃地參與各項活動，八月底，做好了新生軍訓工作;九月份初，入學初教育和班級布置工作，召開“新學期，新目標”主題班會;配合教導處做好新生建立學籍工作。中下旬參加了學校體操比賽并取得了第一的好成績;十月份召開了月考分析會，和家長座談會，學習經驗交流會;十一月份召開“感恩的心”故事會;十二月班委會舉行了期末總復習動員會。同時做好兩操，隊列訓練，建立電子檔案，寫日記，做好班級周報的工作。每周一的早課總結是這學期工作的亮點。結合班級實際，設計召開每周的班團隊會。面向全體，關注每一個孩子，不讓一個人掉隊。培養團結協作意識，組成合作小組。同學們團結友愛，班級有很強的凝聚力。

四、日常管理方面：從抓常規工作入手，培養良好的日常行為習慣，紀律衛生工作貫穿始終。定期召開民主生活會，總結反思，不斷改進調整，從而不斷進步。各項任務落實到人到位，及時總結、檢查、表彰，每周選出綜合評比“周明星，表彰獎勵。同時給表現不佳的同學重新開始的機會。調動同學們積極向上，努力進取的熱情，培養競爭意識。做好學校內外安全教育工作，組織放學同行小組，保證校外安全。加強板報工作，一方面認真按照政教處的要求出好每期板報，一方面調動同學們發散思維，大膽創新，積極參與設計，辦出自己的特色，發揮板報的宣傳作用，使之成為宣傳教育、“揚善”“懲惡”的窗口，也成為增強學生競爭意識，培養集體榮譽感的陣地。

五、關注學生的身心健康。剛告別小學的生活，對初中的緊張和忙碌還不適應，學生容易有壓力，甚至感到焦慮。細心觀察，有針對性的加以疏導。有計劃地進行個別談話、走訪，了解學生的疾苦需要，做他們的良師益友，為他們排憂解難。關注弱勢群體，充分發揮班委會、團支部的作用。計劃、行動和總結，步步到位，尤其做好“問題學生“的幫教工作。力求腳踏實地，耐心細致。不斷完善班級管理制度條例，使同學們自覺遵守，模范執行，從而使班級逐步向良性發展。 3 總之，做好日常的點點滴滴小事，也就成就了教書育人的大業。在這學期的班級管理和教育教學過程中，本人始終堅持以學生為本的教育理念，重視課程資源的開發與利用，提倡合作學習精神，引導學生從生活源泉中不斷吸取發展思維和語言的養料，在文字教材和生活教材的結合中，開辟了語文課程學習的廣闊天地。教育學生熱愛班集體，熱愛學校，自覺遵守校規校紀。有一部分學生由于基礎上的差異，以及家庭教育的空缺，學習上就有點困難了，因而班級里出現了兩極分化的現象。當然，今后我還會在班級管理和教學中不斷改進，以適應新形勢的需要。本學期盡心盡力，在身體有病的情況下，堅持上好課，帶好班，沒休息一天。善始善終，把每一項工作落實到位。既認真完成了學校布置的任務，又不失自己的特色。做到與時俱進，在實踐中學習，在創新中體驗，不斷提高自身素質和管理水平。保持活力，實踐了做學生、家長、領導、社會都放心的較優秀的班主任的心中的目標，為學生的健康成長貢獻出了自己的力量。

年度工作心得體會篇九

時間如白駒過隙，__年度眼看就要結束，而我部的工作還不能停止?；厥滓荒陙碡攧詹康墓ぷ黝H有感觸，我部人員結構、崗位分工、工作內容等諸多方面雖說沒有進行較大的調整和變化，但面臨包裝新形勢、新目標、新架構、新挑戰等等許多新的環境和條件，本財年的整體工作也給部門帶來了很大的壓力，但是我部沒有畏縮不前，而是在公司領導的指引和各部門的支持下，部門員工憑著應有的職業熱情和責任心，順利的走到了今天。但是我們不能因此而站下來歇息，因為我們知道進步是應該連續性的，可持續發展才是我們的追求，為了能夠在11年度創造新的進步，我們覺得很有必要對這一年來的部門工作做一簡單的回顧和總結，以警示和激勵自己怎樣去走未來的路。

一、作為職能部門，為公司健康發展提供有用的數據支持是我部的工作重點之一，而成本工作是重點中的重點，根據管理需要，我部在年初要求成本組完成成本模板的組織設計工作，把有用的成本相關數據信息都包含在內，這也是公司成本分析會的基礎，在這項工作中公司領導和同事給予了很大的支持與幫助，經過不斷的討論和修正，最終確認了新的模板格式，并在后期根據實際情況進行了合理的補充，這項工作得到了公司管理層的高度評價。

二、財務部有個很重要的職能就是監督職能，但監督需要很強的制度性和原則性支持，不能憑空做出任何結論和判斷，這樣是很武斷的，是很不嚴謹的，是沒有說服力的，所以把財務相關制度在其他部門進行宣貫尤為重要，制度是相對剛性的，但業務卻具有很強的靈活性，起碼要讓其他部門知道財務的原則和底線是什么，這也能夠避免因為員工對程序的不懂而在工作中出現不必要的麻煩，特別是在今年銷售部門分業務線管理的情況下，相關報銷審批流程有了明顯的改變，這也是宣貫相關制度很好的契機，為了使報銷業務不間斷，同時為了加強會計報銷工作的規范性，把公司的管理機制執行到位，財務部針對相關制度和流程著重對業務部進行了系統培訓和詳實解釋，對實際工作起到了積極的影響。

三、財務部每天都會面臨許多枯燥的數據和乏味的報表，大多數工作都是極具機械性的那種，特別是在sap系統運行以來，其并不能完全實現上線的初衷，我們知道運用這樣的管理工具不僅是要滿足管理者需求，而且要滿足操作者的需求，易于理解、容易操作、提高效率就是其中一個重要方向，雖然綜合多方面考慮覺得上了一個不合適的系統，但我部人員最終還是能夠站在更高的位置考慮這個頭疼的問題，這是一個選擇，是一個過程，是一個趨勢，持續的進步是需要不斷探索的，雖然工作量上升是顯而易見的，但大家仍然克服了困難，工作完成的都很不錯。特別是成本組尤為突出，在shgj的帶領下，能夠及時的完成每月的成本工作，而且能夠基本保證數據的可用性，同時抽時間整理匯總sap問題點，并及時進行反饋，這需要很好的職業精神，這也證明了一件事，能力與學歷并不一定成正比，對這樣的員工公司應該給予特別的關照，另外部門內部員工能夠相互影響，工作的主動性也有了很大的提升，每個人都在逐漸走向成熟，但這種主動仍需要進一步加強。

四、隨著整個包裝業務的戰略拓展和公司實際發展的需要，二期擴建已經走入了軌道，為了給予擴建工作更多更好的支持，我部經過慎重考慮，抽調專人全程參加擴建項目組的相關工作，雖然任務重時間緊，但在有關領導的指導和項目組成員的配合下，通過其自身努力，按計劃完成了許多重要工作，工作比較出色，這也得到了領導和同事充分的肯定。

五、二期籌建開始后，外債和二期資本金陸續到位，進口設備增多，外債登記、結付匯、外匯核銷、信用證等諸多業務也隨之增加，而且因為公司業務面的加寬加大，公司也在逐步接觸和嘗試運用更多的結算方式，以滿足客戶以及自身的實際需要，由此需要更多的專業知識去完成各項工作，業務量雖然增加，但工作不能不做，也是借助這種推力，部門相關人員加班加點，在完成例行工作的同時，出色的完成了許多艱巨的工作任務，為公司持續的生產經營活動提供了資金保障。

六、稅務工作方面我部克服了諸多困難，通過積極與國地稅溝通以及查閱大量的資料，按要求完成了國地稅8、9年度稅務自查及稅款補繳工作，完成了國稅9、1年度固定資產發票抵扣情況的普查工作，完成了國稅關聯交易的調查工作，參加了開發區重點稅源企業專項會議并學習相關資料的編制方法，完成了增值稅退稅工作等，而且為了進一步提高稅務會計的專業素質，我部安排其參加各種相關稅務培訓，并完成部分轉訓工作，這對其自身業務素質以及部門整體素質的提高起到了積極的推動作用。

七、為了加速包裝內部信息經驗的交流，為了借鑒和學習新的工作方式方法，為了限度的實現資源共享，為了支持兄弟公司的相關工作，我部委派專人去關聯公司進行工作交流活動，這是改善工作的一個途徑，不僅可以幫助他人，而且能夠提高了自己，可能的情況下，我部將繼續委派相關人員走出去，從而拿進來。

八、作為1年度的一項重要工作，sap及崗位操作指南的編制受到了部門領導的特別關注，部門各崗位人員利用工作之余，進行了崗位工作操作方法以及相關工作經驗的梳理，歷經數月終于編制完成了操作指南，這是一種值得繼續推進和完善的工作方法，更是改進工作的一個方向，但最終的操作指南仍然存在很多的瑕疵，并沒有按照初衷完成，因為我覺得既然稱之為指南，就應該做到細致，諸如：支票如何填制、發票如何開具等等細節性的工作都應該包含于內，并描述清楚，這樣才能成為真正的操作寶典，指南的一個重要特點就是使工作容易上手，但目前還不能做到，期望日后時機成熟的時候，能改變這種局限所帶來的尷尬。

九、按集團關于做好小金庫專項治理的通知的要求，在高層領導的指導下我部展開了自查自糾工作，通過認真自查自糾以及回顧，公司無明顯小金庫以及類似行為存在，并出具了自查自糾報告以及自查自糾書，通過此次自查自糾，我部深刻的認識到，小金庫的預防和治理是一項長期的工作任務，需要長抓不懈，已經有類似行為的單位或個人應該防微杜漸，沒有的也不可掉以輕心，而要剖析自身實際，通過提高政治覺悟，加強思想認識、完善制度機制、縮小收入差距等各種途徑防患于未然。

十、按集團管理要求，我司需要完成一期項目自評價報告，以總結經驗教訓，從而指導其他新項目的實施，這是一項新鮮且任務繁重的工作，而且時間緊迫，在高層領導的要求下，我部相關人員參與了部分內容的編制，雖然因缺乏專業性從而影響了報告的質量，但對報告的按時完成也起到了一定的推動作用。

十一、培訓作為提升員工素質的一種手段，一直以來都被公司各個部門所重視，我部也不例外，在公司較為完善的培訓體系指導下，會盡量安排各種類型的培訓，以擴充員工的業務能力以及綜合素養，對重要崗位也會酌情安排外訓，同時不忘挖掘和調動內部資源，利用自身所學組織相關教學，其實好的講師就在身邊，鼓勵員工主動承擔起這種責任也是我部關注的重點，雖然說還存在許多不盡人意的地方，但1年度所做的培訓基本達到了預期的效果，員工培訓的需求很旺盛，可是進行組織培訓的主動性還有待改善，這也是公司培訓所面臨的一種尷尬。

十二、鑒于資產規模的不斷擴大，以及業務量的增長，資產管理和供應商管理越發顯得重要，為了給明年工作提供更加有用的支持，我部按照高層領導的要求，由相關崗位分別草擬了資產管理和供應商管理的思路，這暫時將作為一種工作指導性文件下發相關部門，并在實際工作過程中進行補充和修正，這對優化資源，保障資產安全有一定的借鑒作用，也為明年的相關工作給出了大致方向，當然這需要后期的繼續跟進，不可流于形式，應該融入實際。

十三、按本部戰略管理要求，業務部組織結構改變，分業務線進行管理成為定局，同時多家利潤點相繼進行新廠區擴建項目，受等等諸多因素影響，截止11月底尚未出具11年預算目標以及預算編制時間表，按往年此時預算初稿已編制完成，而此時僅下發了基于sap系統的成本預算新模板，同時各部門針對新增產品的思路均不是很清晰，這給預算編制帶來了諸多困難，但我部也將利用緊張的時間組織完成這一艱巨的任務。這種緊張和不清晰也顯現了許多需要思索的問題，比如：分業務線管理是企業發展進步的一種管理方式，這種方式是好的，但誰來執行具體管理應該小心推敲。再如：模板的改變也是有必要的，但有沒有考慮細致與細化的差別尤為重要。另外：一個項目的推動，需要嚴謹的計劃性。

十四、1年度公司接到了向集團內刊《企業忠良》的投稿任務，公司對此極為重視，我部也積極響應公司的號召，共投稿兩篇，撰文四千余字，占總稿數1%，雖然寫作能力欠佳，但這種氛圍是值得思考的，做工作首先要動起來，這樣的主動性必然能夠推動自身成長，不能嘴巴里喊著我要進步，而實際上成為惰的奴隸，這種矛盾的態度絕對是自己在拋棄自己，同時也拖了公司進步的后腿，工作中要特別慎之，認為自己應該是有為的人，更應該好好思考這件事所折射出來的問題。

基礎工作仍然不可放松，從1年度的工作情況看，我部的基礎工作并沒有明顯的進步，如：會計日常核算、督促后勤部門進行系統文本維護、積壓和逾期的跟進等，這也是影響后期包裝內部財務排名的主要因素，簡單的工作想要做好，需要更加嚴謹的態度，當接到一個指令或者一個任務之后，大部分工作的內容都是需要員工自己去思考和完善的，不能想當然怎么樣，不是所有的事情都要請示上級，也許稍加努力，問題就能迎刃而解，而且要養成總結問題、并形成工作方法的習慣，要有自查自糾的習慣，要發揚團隊精神，這種團隊精神不局限于本部門。

年度工作心得體會篇十

春去秋來，四季循環，公司已經邁進一個新世紀。我們財務部也有了一個全新的開端，職員構造有較大的調劑，根本上都是新人、新崗位，帶隊的義務落在我的肩上。我們都覺得擔子重了、壓力大了，然而我們沒有畏縮，在引導的準確領導和各部門的鼎力支撐下，憑著義務心和敬業精神，我們逐漸成熟起來。為了進一步的發展和提高，我感到有必要對這半年多的工作做一簡略的回想。

一、作為非盈利部門，合理節制成本(費用)，有效地施展企業內部監視職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了增強會計基本工作的標準性，完美公司的管理機制，財務部制訂了新的《治理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的說明。我們通過對細則的學習、探討，把各項條款逐個與實際業務接洽在一起，找問題找破綻，并重復消化、嚴厲把關。在出納環節中，咱們強調必定要保持準則、不講人情，把一些分歧理的借款跟費用報銷拒之門外。在憑證審核環節中，我們根據細則中的劃定，當真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環節。通過這半年的實際，我們的工作獲得了明顯的功效。數字是最有壓服力的，在銷售額與上年同期基礎持平的情形下，三費(管理費用、銷售費用、財務用度)卻比去年同期降落了20.8%.通過實際工作，我們都深入的意識到加大本錢把持的力度，盡快推出相應軌制的必要性。

二、財務部天天都要接觸大批的數據和單調的報表，但大家以苦為樂，素來不牢騷，工作干得繪聲繪色。為了提高員工的聲譽意識 ，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應地制定了內部員工工資考察計劃，由部門經理依據員工的崗位描寫對其平時的表示進行綜合評判并作為參考遞交會計主管?？己酥贫鹊穆男杏行У卣{動了大家的積極性，充足發揮了企業的嘉獎機制，合理天時用了人力資源。

三、為了更好的與部分溝通，我們在完成本職工作的同時，發揮合作精力，踴躍配合總經辦順利實現了20xx年工商年檢的工作，為隨后通過企業貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中央錄入費用，我們及時、精確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售打算供給依據，我們及時記載每一筆到款，正確記載貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核查，并做到營銷、財務、物流核心數據口徑一致。

四、為了培育本身的綜合才能，取人之長、補己之短。我們按期進行小組討論、學習企業會計制度，大家相互交換心得，熟習各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工傳達給部門經理，再由部門經理轉達給主管，主管依據匯總上來的看法與倡議做出相應的辦法。除此之外，我們公道地部署每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機遇，做到工作有里有外、有張有弛。

五、在上半年的稅務工作中我們戰勝了很多艱苦，通過積極加入國、地稅局舉行的辦稅人員崗位培訓以及查閱大量的財務材料，順利完成并通過了企業所得稅納稅清繳、增值稅個別納稅人年審工作。通過對稅務謀劃的學習，進步了每月征稅申報工作的品質，并且純熟控制了統計局、財政局、稅務局各項報表的填制工作。

通過總結，我有多少點感想：

其一是要發揚團隊精神。由于公司經營不是個人行動，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要樹立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品格這一基礎上，否則團隊精神就成了一句廢話。那么如何主動的弘揚團隊精神呢?詳細到各個部門，假如你盡力的工作，事跡被領導認可，勢必會影響到你四周的共事，大家以你為模范，你的提高無形的帶動了大家獨特先進。反之，別人取得的成就也會成為你不斷進取的能源，如斯發生連鎖反映的良性輪回。

其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構散布就象是一張網，每個部門看似獨破，實際上它們之間存在著必定的聯系。就拿財務部來說，日常業務和每個部門都要打交道。與部門堅持聯系，聽聽它們的意見與提議，發明問題及時改正。這樣做一來有效的發揮了會計的監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為自動。

其三是要有一顆永攀頂峰的進取之心。跟著社會的一直發展，會計的概念越來越形象，它不再局限于某個學科，在金融、稅務、盤算機利用、公司法、企業管理等諸多范疇都有所波及。這就給我們財務人員提出了更高的請求。逆水行舟，逆水行舟。如果想在事業上有所發展，就必須武裝自己的腦筋，來適應優越劣汰的市場競爭環境。

人生能有幾次博，在今后的日子里，我們要化思維為舉動，用本人的勤奮與智慧刻畫將來的藍圖。

年度工作心得體會篇十一

收入核數工作是在收銀夜審的工作基礎上，再次進行審核、分類、匯總，最終反映到財務賬戶中。它要求收入核數員掌握餐廳收銀、前廳收銀的工作內容及工作程序，以正確的方法考核營業收入情況，并將應收款及時收回，使資金得到正常使用。其工作內容主要包括：

(一)夜審班前準備

班前必須了解日審工作有關交班事宜，檢查打印機和電腦是否正常，從審箱中將各營業點的繳款憑證和賬單分類，主要有三部分：

1、前臺客房結賬單及收銀日報表。

2、餐廳繳款憑證及賬單包括：東園餐廳、西園餐廳。

3、其它部門繳款憑證及附件單：游泳館、游泳保艦保齡球館、咖啡廳、臺球廳、乒乓球廳、桑拿房、康樂商品、游藝廳、商務中心。

(二)夜審工作流程

1、查看收銀員的繳款憑證，同電腦報表核對：審計員要查看繳款憑證的各類明細填寫同電腦報表是否一致，如果數據有修改，收銀員應說明原因。沒有收銀機的繳款憑證，要統計附件單的數據與收銀員填寫的繳款憑證是否相符。

2、打印出“今日入住客人報告”，根據入住報告，審核今日入住的每一間房房價輸入與開房單上的價格是否一致，折扣房手續是否完整。如有錯誤應立即通知接待員調整，并將情況寫入夜審報告交日審處理。

3、打印出“今日非平賬離店報表”，審核非平賬離店的原因，確認責任人。

4、打印出“今日調整賬目表”審核調整賬目的原因，調整賬目單需負責人簽字。

5、查詢各收費點轉賬是否正確：將每一筆轉賬(未結賬部分)賬單上的客人簽名同開房單上客人的簽名及電腦記錄進行核對，查看是否相同、是否轉錯房間，如果是簽名不同，要提醒收銀員結賬時注意;如果是轉錯房間，則要立刻調整。

6、打印出“今日離店客人報告”(交日審查半天房費用)。

7、夜審審計資料維護：將當日數據復制到“c”盤或“d”盤，為夜審順利進行做好準備。

8、進入夜審數據統計：營業組審核(打印出營業點總班結賬表)，完成預審報告，完成自動過費，審核賬務報告兩遍，終審。

9、數據整理。

10、出具夜審報表：

(1)編制“賓館營業日報表”。

(2)編制“今日非平賬離店報表”、“今日調整報表”各一份。

(3)填寫“夜間審計報告表”：將夜審過程中發生的每件事記錄下來，需日審協助處理的要注明清楚，填寫時要認真。

11、當班結束：各項工作完成后，將資料進行整理分類后，交到日審辦公室。

(三)日審工作流程

1、處理夜間遺留問題，負責落實通知書內容。

每天接到“夜間審計報告表”后，對遺留問題要及時處理;及時填寫審計通知書，通知責任人所在的部門主管，并負責落實解決，然后將解決的情況寫在通知書的第一聯上，最后將通知書編號存檔，月底統計后，注上處理意見報財務送經理處理。

2、賬單核銷：接到收銀員的結賬單后，檢查所付的賬單是否齊全，然后按照賬單的號碼，在票證核對表上按號劃銷。如有缺號，調整作廢單據手續不齊，要寫入夜審報告交日審處理。

3、核對前臺結賬處的結賬單及收銀員個人報表。

客房結賬單是由前臺收銀員為住店客人結賬所打印的賬單，反映向客人收取的房租、餐費及其它等費用。收銀員收銀明細表是反映當天所結房客賬(包括向客人收取的現金、信用卡、支票、外匯、轉會議賬)的匯總表。

4、核對餐廳結賬單：

(1)核對餐廳結賬單時應注意;賬單與附件單的核對，點菜單中每一項都要同電腦結賬單相核對，如果不符，要找收銀員查明原因，并進行處理。附件單如有修改，應由修改人在單上說明修改原因，并由廳面管理人員簽名證實，收銀員應起監督作用。

(2)核對營業對賬表：要查看表中填寫的數據與收銀員上繳的附件單據中的數據是否一致，核對表中的收銀員填寫的數據與廳面其它相關人員填寫的數據是否一致，如有不符，應立即向收銀員查明原因并及時做出處理，確保營業收入的正確反映。

(3)打折手續應完整：用賓館優惠卡打折的，要在賬單上注明卡號及客人簽名;如果是賓館管理人員為客人打折的，要有管理人員簽名并注明所打折扣。審計員在核對時，要注意收銀員所打的折扣是否正確，如果不正確，要找收銀員查明情況，及時做出處理。

(4)免費接待是否符合標準：各級管理人員在賓館免費接待，簽單的權限應對照各級管理人員權限表。查看各級管理人員是否在權限范圍內簽單接待，如果發現接待超標，應立即找其補辦手續，否則上報財務經理處理。

5、核對其他部門的繳款憑證及收費單：

其他部門(包括康樂中心的游泳館、保齡球館、棋牌室、臺球廳，商務中心，咖啡廳等)的收銀員在營業結束后，根據收銀單匯總填制繳款憑證，繳款憑證各項金額與所附收費單金額合計應相符。

(1)收費單的核銷及管理：收費單必須按號順序使用，審計員對各部門每日交來的收費單按號在“票證使用單”上逐張劃銷，發現不聯碼使用的，應向收費單使用人查詢原因，及時催交。作廢單必須有領班以上人員簽字方可。

(2)核對商務中心繳款憑證：要查清收費單中各項收費項目金額的正確性，定期到商務中心采集機器上的數據，做到賬實相符。

6、檢查夜間審計人員制作的各項營業報表：

負責檢查夜間審計人員所做的各項報表的正確性，如數據計算有誤，應立即修改，并追究夜間審計員責任。

7、審計主管同日審人員要經常到各營業點進行檢查：

檢查收銀員及廳面其他操作人員是否按規范程序操作，營業款是否如實反映，現金是否如實上繳。如果發現收銀員或其他操作人員不按規范操作的，應立即糾正，并將情況及處理意見及時反映到部門經理和財務經理及質檢部門，以防止情況再發生，確保賓館不受損失。

8、報表裝訂：

按日期順序將“收銀員操作記錄”、“各收費點繳款憑證”以及各收費點原始賬單裝訂成冊，封面上注明起止日期存檔。

(四)賬務處理工作流程

1、每日營業收入傳票的編制。

編制收入傳票的依據是每日銷售總結報告表和試算平衡表。

收入憑證的編制方法是：

(1)借：應收賬款——客賬

應收賬款——街賬——明細

應收賬款——團隊

銀行存款

(2)貸：營業收入

應付賬款——電話費

2、街賬、客賬分配表統計。

街賬、客賬包含外單位宴會掛賬、員工私人賬、優惠卡及應回而未回賬單等內容，收入核數員每天要填寫街賬、客賬統計表，進行分配。及時準備將費用記錄到每一賬戶中。作到日清月結，為月末填寫街賬、客賬匯總表做準備。

3、客人清算應收款后賬務處理。

客人接到賓館催款通知后，規定在30天之內向賓館結算應收賬款。當客人付款時，賓館應開正式收據呈交客人，作為結算憑證。收入核數員便根據客人付款內容及金額，每天進行賬務處理：在編制記賬憑證前，首先查明該公司賬號、賬項參考號碼及付款內容，并填寫在每日現金收入記錄表中。

4、超60天應收款掛賬催款。

根據月結應收款對賬單記錄及賬項，分析報告內容。對凡是超60天以上應收款掛賬客戶，進行再次催款，催款前首先了解尚未付款的賬項具體內容，并將情況向財務經理匯報。由財務經理簽發催款信，連同繳款通知副本寄給客人;對客人提出的問題要及時給予答復，協商解決辦法，為盡快清算應收賬款排除障礙。

年度工作心得體會篇十二

20xx年車間黨總支以黨的xx屆四中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，牢固樹立“高標準、講科學、不懈怠”思想，堅持“零誤差、零缺陷、無瑕疵”工作理念。以確保站專支線、道口安全為主題，全面提升道口管理水平和站專支線設備質量為中心工作，發揮政治工作優勢，深入開展以創建“安全屏障”工程活動為主要內容的黨員監督崗活動，發揮車間黨總支、工區黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，團結和帶領車間干部職工，較好的完成了車間各項工作任務。

一、抓好黨建基礎工作加強兩級班子建設以創建“五好黨總支”為目標，以能力建設、制度建設、作風建設為重點，抓好總支班子自身建設。一是抓好班子思想建設，認真學習政治理論和業務技能，提升總支委員綜合素質;二是堅持民主集中制原則，落實車間《議事規則》，注重發揮好班子整體合力，不搞一言堂，班子成員間遇事先商量，互相通氣，發現問題都能夠堅持原則，不護短、不遮丑，確保了黨組織健康運轉;三是加強班子作風建設，落實一崗兩責制度，提高班子引領作用。車間主任在抓好安全生產工作的同時，特別注重思想政治工作，利用下班組、查道口、走區間的機會，了解職工的疾苦，掌握職工的思想動態，從而有的放矢的開展工作;總支書記勇于挑擔子，主動配合主任，將思想政治工作融于安全生產，遇到安全生產中的問題不繞彎、不推諉，主動解決、主動補臺

深入貫徹落實《鐵路企業黨支部建設綱要》，抓實抓好工區黨支部建設。一是抓好支部書記培訓，針對支部書記大都為一線工長的現狀，利用車間月會的機會，進行了6次支部書記業務知識培訓，提高了支部書記的黨務工作能力和工作熱情;二是堅持考核制度，每月定期檢查支部政治學習、開展活動、安全生產的情況，并排名公示，進行經濟考核。

二、圍繞安全重點工作創建安全屏障工程圍繞安全生產中心工作，注重發揮政治工作優勢，組織黨員開展安全攻關活動，用政治線確保安全線。

一是結合車間特點，開展黨員包?；顒?。年初，車間黨總支根據各工區實際情況，對車間管內安全重點設備、不放心設備、關鍵崗位，進行了全面排查，按照自下而上的原則，實行層層包保，聯管聯控。實踐證明效果良好，20xx年7月11日星期天，黃石地區普降大到暴雨，車間干部郭運濤、黨員周遠軍按照包保規定，放棄休息冒雨出巡，發現鐵靈線k13+450路塹滑坡，立即組織人員投入搶險，確保了防洪安全。今年防洪期間，包保黨員共發現并消滅險情三起。

二是發揮“黨員監督崗”作用。車間對《“黨員監督崗”實施細則》，規范了黨員安全生產監督范圍、內容、職責，黨員掛牌上崗，在監督職工安全生產的同時，也接受職工監督。車間每月底進行綜合驗收時，對黨員監督崗同步驗收，從履行職責、標準作業、安全聯控、精神文明等四個方面對黨員進行評價，納入月度經濟考核。

三是開展黨員練功比武、爭先創優活動。今年以來，車間黨總支相繼開展了4次道口黨員故障演練，同時組織非當班職工現場觀摩，既提高了黨員應對突發事件的能力，又對職工起到了良好的示范作用;組織了3次線路工區黨員防脹演練、業務技能比武。

三、發揮思想政治工作作用確保職工隊伍穩定

一是認真做好新職工隊伍穩定工作。7月底，車間新分配40名復退軍人補充到現場，這批退伍軍人文化程度較高，思想活躍，剛到工區，由于對工務工作的艱苦性、責任性認識不足，一度不能較好發揮作用。車間黨總支適時的召開了總支委員會議，決定由車間總支委員分片包保，采取家訪、一對一談心等方式，了解新職工的思想狀況，有針對性的開展政治思想工作。對各工區的單身宿舍進行整治，新添置了部分炊具、電扇、床、衣柜等，盡力為職工創造一個良好的生產生活環境。如:黃石西工區電壓低，夜間電扇不能啟動，車間一面向上級反映解決，一面把發電機運到工區，夜間發電供空調運轉，妥善的解決了新職工安全度暑問題。為了更進一步加強新職工管理，車間出臺了《黃石重點維修車間新職工考核管理辦法》，提出了新職工行為準則及相關考核措施，工區每月填寫新職工評分表，作為新職工定級重要依據存檔，規范了管理。

二是開展“立足崗位保安全，發揮作用做貢獻”主題教育活動。車間結合段黨委下發的有關文件和會議精神，對全體黨員進行了教育學習。通過展示宣傳陣地作用、政治導向作用、戰斗堡壘作用、先鋒模范作用，保證了生產過程中人身、設備安全和人員穩定。今年以來，車間結合安全生產階段性活動，出宣傳櫥窗6期，懸掛橫幅標語30幅，工區黑板報12期/處;組織職工開展讀書活動1次，寫出學習心得文章123篇，有力的鼓舞了士氣、樹立了正確的輿論導向。

三是堅持人文關懷，落實“三不讓”承諾。今年以來，車間先后為偏遠的金山店工區解決了用水難、用電難問題，給道口添置了熱水器、空調;暑期，車間開展了松清涼活動，把組織的溫暖送到了每一名職工的心中;對職工關心的難點、疑點問題，加強解疑釋惑工作，不讓一名職工帶著疑問上崗、窩著火作業;車間職工家中紅白喜事、小孩上大學等遇到困難時，都能及時得到及時的救助，進一步拉近了黨群距離，密切了干群關系，增強了車間的吸引力、感召力和凝聚力，確保了職工隊伍穩定。四是發動全體職工為玉樹大地震、舟曲泥石流災區捐款獻愛心。兩次自然災害發生后，車間黨總支都向全體職工發出了捐款倡議，并得到了全體職工的積極響應。通過捐款活動，升華了廣大職工的思想情感，增強了黨組織的凝聚力，支援了災區同胞。

當然，回顧今年以來的工作，我們還存在以下問題:

1、政治學習不夠，理論水平有待提高。主要表現在日常政治學習時間安排不夠，個別工區黨支部學習時停留在理論學習只是念一念，聽一聽的階段，不能深刻領會文章的精神實質，更談不上理論聯系實際。

2、個別黨員干部不能大膽管理，嚴格考核。主要表現在日常工作中遇到矛盾和問題時，不是迎難而上，大膽解決，而是畏首畏腳，想辦法回避。發通知書避重就輕，不愿意接觸實質問題，當“老好人”。

3、工區黨支部書記的素質有待提高。支部書記大多由工長兼任，他們在線路業務、道口管理上是行家里手，處理安全生產問題得心應手;但在抓支部建設上辦法不多，主要是等上級安排布置，工作的主動性不強;對職工出現的傾向性問題，不能夠從思想上分析，不能正確把握職工的思想“脈搏”，導致工作效果打了折扣。在以后的工作中，車間將努力從以下幾個方面做好工作。

一是加強黨員的政治學習，提高黨員的政治理論水平，切實加強政治學習的自覺性，真正把理論學習作為日常工作、生活不可缺少的一部分，養成良好的學習習慣。使每一名黨員在深刻領會和貫徹執行上下工夫，在學用上花力氣;

二是抓好支部書記培訓，采取“自培和送培”的形式，對管內支部書記進行正規培訓，提高支部書記做好支部工作的能力;

三是建立完善信息收集、反饋工作。從車間到班組建立一支宣傳骨干隊伍，建立起信息反饋渠道，使各種一線動態、情況能及時反映上來，為段決策提供可靠的參考源。

四是加大投入，對班組的宣傳陣地進行規范和完善，使各種宣傳牌、揭示成為引領職工思想的前哨陣地。

五是要進一步以“黨員屏障工程”為契機，發揮黨組織先進作用，以先進黨員為主力，采取一對一結對子的形式，利用談心、走訪等方法，充分了解和掌握車間各種情況，鼓干勁，保安全，圓滿完成好安全生產各項工作。

年度工作心得體會篇十三

黨支部在段黨委的正確領導下，本著有利于黨支部建設、有利于車間管理、有利于發揮黨員作用、有利于展示黨員形象、有利于增強黨組織的凝聚力和戰斗力、有利于促進安全、穩定、暢通、發展的原則，緊緊圍繞安全生產中心，經過全體黨員的共同努力，落實了工作計劃，在學習中豐富了頭腦，在實踐中鍛煉了隊伍，在工作中取得了成效，為車間的安全管理工作提供了組織保證。

一、加強學習，提高綜合素質。

堅持政治學習制度，開展教育活動。黨支部按照段黨委的要求，堅持政治學習，以學習“三個代表”重要思想為重點，深入開展學習鄧小平理論、xx屆五中全會精神、學習《黨章》、學習hjt重要思論述，開展以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育活動;開展了“樹理想、強信念、嚴紀律”學習教育活動。在段開展的《學黨章、強黨性、知榮恥、保會戰》知識競答活動中，車間黨支部榮獲優秀組織獎。開展學習《文選》和hjt在青藏鐵路開通慶典、學習《文選》報告會上的講話;學習xx屆六中全會精神和xx屆六中全會公報;學習“挑戰極限、勇創一流”的青藏線精神，鼓舞干勁。黨支部采取車間、班組、黨小組集中學習與個人自學相結合、專題輔導與分組座談相結合、黨員大會黨課學和發言討論相結合等靈活多樣的形式，堅持安排每月班組、黨小組政治學習的內容，把政治學習納入《一體化》管理和“雙達標”考核內容，從而提高了黨員隊伍和職工群眾的思想理論水平和日常工作中的原則性、系統性、預見性和創造性，提高了思想理論素質和業務技術水平，增強了工作積極性和主觀能動性。以原原本本地學習掌握黨性黨風黨紀知識、思想道德知識、法律法規知識為重點的學習教育活動，極大地轉變了思想作風，提高了工作效率。在宣傳報道工作中，段黨委下達的任務是全年2篇，實際完成4篇，完成×××;在段內部刊物《家事》發表作品6篇，集中反應了車間干部職工工作生活情況。

二、開展活動，打牢安全基礎。

人是各項工作決定性因素，每個人積極性的發揮和各自的工作成果有直接聯系。因此黨支部在加強政治理論學習的同時，根據深化生產布局調整后的形勢任務，結合車間安全生產的實際需要，組織開展了認真開展主題教育活動;

1、突出主題，抓好教育活動。在豐富黨員群眾文化生活的同時積極主動適應鐵路改革發展新形勢下的新要求，全面落實“10+1”現場管理技能，不斷強化專業管理和現場作業控制，不斷提升車間、工隊和班組獨立作戰的能力。

2、全力確保提速安全標準線建設。為使黨員在安全標準線建設中更好的發揮作用，以黨組織和黨員的先進性帶動職工隊伍，促進全體干部職工的工作積極性，展現黨員風采，以嶄新的面貌和在安全標準線建設期間的良好表現為建黨85周年獻禮，黨支部號召全體黨員積極投身到“展作為、當先鋒、我為建線作貢獻”主題實踐活動中，發揚吃苦在前、連續作戰光榮傳統，嚴格執行段和車間制定的安標線建設組織措施，把學習《黨章》活動和開展社會主義榮辱觀教育活動的成果體現在安標線建設中去，結合“四查”活動，最終把一切不利因素拒絕在安全的大門之外，黨支部要求全體黨員在建設安全標準線大會戰中，保證做到堅決執行各項規章制度，服從施工領導人的分配，按時完成各項生產任務，嚴格作業標準化，杜絕違章違紀，為安標線建設做出貢獻。

3、開展“展作為、當先鋒、我為建線作貢獻”主題實踐活動。按照段黨委的總體要求，與每一名黨員簽訂了“黨員確保安標線建設保證書”其目的就是要通過簽訂保證書，增強黨員的安全責任意識，保證高效、優質、按期完成安標線建設任務。通過強有力的管理辦法和開展活動，提高全體干部職工的工作積極性，實現了“確保安全、確保穩定、確保暢通、確保發展”的工作目標。

4、組織開展了“百日設備無故障”活動。利用百日無故障競賽活動開展期間的時間對車間管內的所有設備，特別是東西岔群、外圍道岔、駝峰線路道岔，全面整治設備超限處所。做到線路幾何尺寸不超限、道床夯拍成形、補齊擰緊聯結零件，特別是道岔轉轍部分的零配件，絕緣接頭，凍害回落，加大檢查力度，發現損壞和缺少時及時進行整治，消滅設備的所有病害，落實每周五重點設備全面檢查制度，對外圍道岔每周五必須由工長親自檢查，站線作業堅決執行閉塞下道制度，認真落實“天窗”作業制度，堅決杜絕提前做準備的行為，提升設備的保障能力。

5、落實干部寫實制度。在實際工作中以職工群眾的滿意度衡量干部的全面工作，自覺接受職工群眾的監督，促進工作作風轉變。車間干部要深入工隊、班組檢查指導全面工作，重點落實量化標準。在包保班組跟班作業中，檢查了什么問題、解決了什么問題、提出了什么措施要進行寫實。對發現的問題，要實行誰檢查誰負責整治的原則負責到底。

6、加大檢查考核力度，切實整頓職工兩紀。車間干部、工隊長、班組長要認真負責、硬起手腕，堅持規章制度和各項考核辦法標準不降低。車間干部要徒步檢查、隨機抽查、跟班作業等多種形式，落實走動式管理，增加檢查次數，加大對職工執行標準化作業情況的檢查力度，特別要對工班長、巡道工、安全員、防護員等關鍵崗位進行嚴格檢查，對發現的問題，既要進行教育糾正、督促整改，又要進行嚴肅的考核。同時車間要強化對現場職工執行“兩紀一化”情況的管理，保證每天的施工、每項作業堅決按標準化作業程序進行，通過層層抓落實切實提高作業質量，提高落實力。

7、加強車間與工隊、檢養、巡檢工區的安全聯控工作。車間要及時掌握每天的施工情況，工隊、班組要嚴格落實施工預報。車間根據各巡檢工區的檢查，合理安排“天窗”計劃，工隊要認真組織落實;對領導添乘、車載儀、軌檢車發現的重點病害和重傷鋼軌，及時安排處理、整治消號，確保設備質量穩定。要落實干部現場跟班卡控制度工隊每天“天窗”點作業必須保證隊長跟班，遇有設備突發故障和較大施工作業，車間主任或支部書記必須到崗。

8、深入開展標準化作業崗位行為養成教育。車間、工隊要充分利用推薦評聘“首席技工”這一載體激勵廣大職工深入開展“學技練功”活動。工隊、班組要組織學習、進行考試;要以工隊、班組為單位，組織實作演練和示范演練深入開展“安全在行為、在習慣、在養成”的大討論和標準化作業崗位行為養成教育，讓標準成為習慣，全面提高職工的崗位技能。

9、開展‘三新一確保''活動。是貫徹落實鐵道部部長劉志軍在既有線時速200公里提速改造(膠濟)現場會上的重要講話精神、局黨委、路局對蘭新線160公里的提速改造工作中提出的新標準、新要求的迫切需要。當前，車間管內提速安全標準線建設和站場設備改造進入攻堅決勝階段，因此，以“三新一確保”活動為切入點，凝聚力量，激發斗志，實現提速目標。從10月10日起大戰90天，在全體黨員中開展以“樹立新觀念、迎接新挑戰、展示新作為，確保全路第六次大面積提速勝利實施”為主要內容的“三新一確保”活動。為了把這次活動搞得有聲有色，黨支部成立黨員突擊隊，專門負責攻克建線工作中的難點;對站場設備改造過程中的關鍵崗位和關鍵點安排技術水平高、責任心強的黨員工班長具體負責現場作業;為鼓勵黨員在此次大戰活動更好的發揮作用，黨支部把大戰90天活動中黨員的工作表現列為創崗建區考核依據;為調動全體職工的工作積極性，把大戰90天活動中的具體表現，納入月度“雙達標”考核和年度評先的必要條件。

三、制定措施，加強支部建設。

制度和措施是各項工作的保證，黨支部從有利于確保安全、穩定、發展的大局，為適應新體制下安全管理的要求和深化生產布局調整后的管理需要。

1、全面系統地制定、修改和完善了車間的“一體化”管理措施。車間黨支部歷時二十天，對車間各項管理制度和各種考核辦法，通過車間黨政聯席會、職工代表會認真聽取車間干部、班組長和全體職工的意見和建議。內容包括：1、政治學習制度;2、干部碰頭會制度;3、值班制度;4、請銷假制度;5、安全分析制度;6、月評比驗收制度;7、設備關鍵點卡控措施;8、勞動安全關鍵點卡控措施;9、防洪搶險預案;10、設備故障搶險預案;

11、冬季防三折措施;12、安全生產組織措施、崗位職責及管理辦法;20xx年度職工培訓制度;14議事規則實施細則;15、討論決定重大問題實行票決制實施辦法;16車間支會工作制度;17、班組聯系困難職工工作制度。為全段制定管理措施提供了基礎資料。

2、強大局意識和融入中心的思想，堅持公開、公正、公平的原則，制定了《討論決定重大問題實行票決制實施辦法》;為保證黨員在安全生產中的作用發揮，制定了《黨組織保安全屏障工程實施細則》和《“雙培一選”活動中長期規劃》;重點加強黨組織的規范化建設和信息管理。圍繞《鐵路企業黨支部建設綱要》，制訂和落實了黨員、干部的學習制度，黨支部加強對黨員經常性的學習教育，每月安排班組黨小組政治學習內容;在每半年召開的支委民主生活會上，支委根據自己工作實際，開展批評與自我批評。

3、對待存在的不足，及時整改。在11月份黨支部驗收中被評為四類支部，針對驗收指出的存在問題，黨支部在12月份支委會上通報各支委，12月7日專門召開會議，討論分析了存在的問題，同時制定了整改措施，上報段黨委。

4、認真落實“三會一課”制度。全年黨支部討論發展黨員×××名，上報×××名入黨積極分子資料;定期組織召開黨員大會、支委會、黨小組會和民主生活會，落實和活躍黨內組織生活;每季度組織一次黨課，大力提倡領導干部講黨課與工人黨員講黨課相結合，進一步增強了黨課的生動性、感召力和實效性，今年一季度由武南巡檢二工區工長王海主講的“復式交分道岔養護與維修”一課，普遍受到黨員的一致好評;加強黨小組建設，促進班組管理。隨著生產布局的調整，車間整合和黨員在班組中的分布，黨支部及時對黨小組進行了調整，確保每一個班組中都有黨員，同時注重黨員作用的發揮，制定了專題安排小組政治學習和民主生活會制度，以黨小組建設促進了班組建設和管理，以黨員的先進性帶動身邊的職工群眾。

5、全力做好安標線建設工作。按照段下發的通知要求，及時更改施工標準，車間干部和施工安全監護人必須到崗到位，為了把這次活動搞得有聲有色，黨支部成立黨員突擊隊，專門負責攻克建線工作中的難點;對站場設備改造過程中的關鍵崗位和關鍵點安排技術水平高、責任心強的黨員工班長具體負責現場作業，嚴格執行新標準，突出今年重點工作，認真做好提速安全標準線建設的宣傳，在安標線建設過程中，車間在段局域網經常進行宣傳，并在新聞媒體蘭鐵電視臺、蘭州鐵道報，報道、刊登車間安標線建設所取得的成績，極大的鼓舞了車間干部職工的工作積極性，保證了安標線建設質量。

四、取得成效，服務安全生產

1、實現對生產現場的有效控制。黨支部及時收集、處理、上報各類信息，滿足當前新體制下安全管理的高標準、快節奏的工作質量要求，全面提升信息化管理水平，自段局域網開通使用以來，車間黨支部共上報各類信息×××條，全部登載在段局域網上;

2、做好思想政治工作，確保職工隊伍思想穩定。百日無故障競賽活動全面展開，各班組長、黨小組長以及黨員結合實際，以黨小組建設帶動班組建設，做好深入細致的思想政治工作。做到三個講清：一是講清當前工作中面臨的形勢和任務;二是講清開展百日無故障競賽活動對安全工作的重要意義;三是講清學習貫徹xx屆五中全會精神和全路安全工作會議精神對安全工作必要性和重要性，迎接全路第六次大提速。使全體干部職工明確當前的形勢任務和工作重點，全面提升干部職工的整體素質。

3、關心職工生活，解除后顧之憂。黨支部把關心職工生活始終放在重要位置，在組織好生產工作的同時，由黨支部牽頭對×××名職工家庭的喪事全過程進行了幫助，對因病住院的×××名職工親自到醫院看望，同時利用一切機會了解職工思想狀況。黨支部用實際行動關心幫助每一名職工，使職工感受到了組織關懷的溫暖，解除了職工的后顧之憂，使其輕裝上陣，以愉快的心情投入到工作中去。

4、發揮黨組織作用，帶動職工群眾。在年度“雙先”評比活動中，車間×××名先進個人有×××名黨員;全年黨員共發現達到重傷標準的鋼軌、轍叉心、尖軌10根(組)，其中檢養五工區巡道工馬國勝發現3根(組)、檢養四工區工長牛寶林、檢養二工區葛慶軍各發現兩根;黨員全年發現并更換重傷夾板131塊，其中馬國勝全年發現63塊，黨員在安全生產中出色的表現為車間的安全穩定作出了積極的貢獻。

5、立項攻關活動取得成效。黨支部開展的“用加長補強板的方法防止尖軌折斷”攻關課題，所取得的成果在《鐵道工務》雜志20xx年第一期上發表，受到段領導的高度重視和好評。則，制定了《討論決定重大問題實行票決制實施辦法》;為保證黨員在安全生產中的作用發揮，制定了《黨組織保安全屏障工程實施細則》和《“雙培一選”活動中長期規劃》;重點加強黨組織的規范化建設和信息管理。圍繞《鐵路企業黨支部建設綱要》，制訂和落實了黨員、干部的學習制度，黨支部加強對黨員經常性的學習教育，每月安排班組黨小組政治學習內容;在每半年召開的支委民主生活會上，支委根據自己工作實際，開展批評與自我批評。

6、對待存在的不足，及時整改。在11月份黨支部驗收中被評為四類支部，針對驗收指出的存在問題，黨支部在12月份支委會上通報各支委，12月7日專門召開會議，討論分析了存在的問題，同時制定了整改措施，上報段黨委。

7、認真落實“三會一課”制度。全年黨支部討論發展黨員×××名，上報×××名入黨積極分子資料;定期組織召開黨員大會、支委會、黨小組會和民主得《優秀攻關獎》、《優秀組織獎》，全段三個一等獎中，車間獲得×××個。

今后黨建工作的基本思路是：

——以黨支部建設為龍頭，加強黨小組建設，積極發揮黨支部的戰斗堡壘作用，充分發揮黨員的先鋒模范作用，以黨小組建設促進班組管理，為車間的安全穩定和安全生產持續發展提供組織保證。

——以隊伍建設為重點，堅持以人為本、強化政治思想工作，積極推進社會主義精神建設，努力提高干部管理水平和職工隊伍業務技術素質。——以育人為根本，通過認真組織開展學習、實踐、演練、競賽等活動，提高干部職工的綜合素質，為鐵路跨越式發展打下良好的基礎。

——以強化管理為主線，努力提高線路、道岔維修保養質量和應急故障的處理能力，為鐵路安全運輸做出積極貢獻。

——以制度建設為保障，不斷補充和完善《車間“一體化”管理措施》，提高車間安全管理水平，為安全生產的持續發展提供組織保證。

年度工作心得體會篇十四

不經意間，來久居一年已悄然離去，在這一年里，工作量不大，要學的卻不少，時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶，但是掙扎在心底的那份執著令我依然堅守崗位。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們店只有十多人)化解。正因為有這樣濃厚的公司氛圍和團隊精神，才給了我在久居成長所需的養分。以下是對去年房地產銷售工作總結：

從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。

第三、經常性約客戶過來看看房，讓客戶了解我們小區的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作。

第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行看房，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，適當的逼客戶盡快下決定。

第七、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

在新的一年里我會用自己的熱情繼續感染別人，在這個很好的平臺上繼續努力奮斗，給自己一個新的目標，在5、6、9、10月每月給自己制定兩套銷售任務，在3、4、7、8、11、12月每月成交一套。

個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作不可缺的。所以，在這充滿希望的公司里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，繼續學習，用激情感染客戶，用認真的嚴謹的態度面對我的職業，為客戶制造感動，為公司創造利潤。最后希望能和同事在新的一年里業績更上一層樓。

年度工作心得體會篇十五

即將過去的2___年，對我們來說是有很重要意義的一年。

這一年，在院領導的帶領、支持下，我們的團隊進入了一個全新的領域，順利的開展了工作;在院領導的關心、幫助下，得到了提高，走向了成熟;在有關科室的支持、配合下，通過我們的治療，產婦得到了主動的康復，創造了價值……所以，在歲末年初，充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動力。

2月份開始，我們主要做產科病房的產后康復工作;8月份開始做產后42天復查門診康復治療?，F將一年來的工作總結如下。

一、思想作風上嚴格要求，本著“一切為了患者，為了患者一切”的宗旨。培養團隊意識，提倡協作精神。

二、強化學習意識，在人才培訓上下工夫。通過各種學習，使護士盡快成熟，成為技術骨干。

1、每周組織業務學習，并做好學習記錄。

2、每月進行一次考試。

3、工作中發現問題，及時總結、探討，提出整改方案，汲取經驗教訓。

三、配合醫院工作，加大對外宣傳力度，把產后康復的理念滲透到各個階層。

1、給孕婦學校提供講課內容，配發宣傳冊。

2、門診產前檢查，及時指導，提前滲透。

3、住院期間，治療時告知產后42天門診復查。以為沒有恢復好的產婦及時治療，全面康復。

4、積極參與醫院組織的各項活動。在“準媽媽風采”大型活動中，適時推出“抽獎送健美”、“健美我自信”活動，提高了透明度。

5、配合婦保科完成了1000份的產后康復指導資料;完善了產后康復服務項目調研表。

四、注重溝通、友好交流。

工作中，及時了解患者的需求及心理。做好她們在身體經受痛苦、心理經受煎熬、社會角色轉型期的心理疏導。幫助她們建立自信，適時調節，有效的避免了產后抑郁的發生，提高了產婦及家庭的生活質量。

五、積極宣傳及指導母乳喂養。

做好產后催乳及乳腺疏通。成功的治療了數十位產后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽，并送來了感謝信。同時，也有效的分擔了臨床護士的工作，增進了我們的友誼。

年度工作心得體會篇十六

轉眼間，來人事處已經工作_個多月了，這段時間的工作經歷，讓我深刻地體會到了從領導到同事踏實認真的工作態度，讓我更加的警惕自我，把工作做好做細。經過領導同事的關心幫忙和自我的勤奮努力，我基本完成了從大學生活到工作生活的心理轉變，自我也學到了不少新知識、新經驗，很快就學會了適應，并喜歡上這份工作。雖然缺點在所難免，但我都認真細致做好本職工作，進取改正、避免再犯。這份工作，成為我學習鍛煉和提高自我的一個良好機會，也使我對人事工作的認識，從剛來時的神秘感、新奇感轉變為一種強烈的職責感、使命感。我衷心感激各位領導、前輩和同事對我的關心、支持和幫忙，在此，謹將有關工作情景簡單總結于下，請各位領導批評指正。

一、對本職崗位的認識

人事工作，是一項既簡單而又復雜的工作。說它簡單，是因為在外人看來，人事工作并不像技術人員和財務人員一樣需要較強的專業性;說它復雜，是因為想要做好這項工作，必需極大的耐心、細心和決心。記得尤有位領導曾對我說過：“世界上什么都好管，僅有人是最難管的，因為其他物體都是相對靜止的，而僅有人是活生生的，是有血有肉有思維的?！碑敃r，我并不能完全理解這句話中的涵義，但隨著工作的一天天深入，我逐漸對這話有了深刻的感悟?？此坪唵蔚娜耸鹿ぷ?，因其對象的變化性而變得極其復雜。這就要求我們要在工作時投入百分之百的精力，認真、耐心、細致的做好每一項工作，以保證工作準確無誤。

作為師資處工作人員，我的職責是__。履行好師資處工作職責，應當具備較強的政治素質，有很強的原則性和職責心，有較全面的專業素質和本事，有較強的組織和協調本事，有敢于碰硬和甘于奉獻的精神。總結_個月來的工作，我認為基本具備了履行了職責的所需要的素質和本事，能夠按照崗位職責要求開展各項工作。

二、履行職責和工作實際情景

任職以來，我在師資處_處長的領導下，在全體同事的共同努力下，緊緊圍繞學校的中心工作，切實履行師資人事管理職能，圓滿完成各項工作任務，取得了顯著的成效。

在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每一天擠出必須的`時間不斷充實自我，端正態度，改善方法，廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同事學習，工作中我始終堅持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自我，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

三、理論、業務學習情景

在做好業務工作的同時，我還十分重視理論學習，一是拓展了自我的視野，為今后的工作指明了方向。二是進取參加學校組織的職業技能培訓，認真學習學校領導所作的動員報告和專題報告，了解高等教育的發展趨勢和我校的發展方向，把握學校的工作思路，增強自我的使命意識和職責意識，認真履行自我的崗位職責。三是自覺學習黨的知識，進取向黨組織靠攏，嚴格按照一個準黨員的標準要求和約束自我。進取學習先進、嚴格對照不足，從而不斷的提高自我的理論水平和工作本事。此外還利用業余時間學習和了解一些先進事跡和人物，比如__先進事跡等，來學習他們崇高的精神內涵和道德風范，刻苦鉆研，與時俱進的精神風貌，不辱使命，甘于奉獻的優秀品質，經過學習來不斷地完善自我，陶冶情操。

在抓好理論學習的同時，還結合自我的工作來進行業務學習，先后參加了__業務培訓班各一次，撰寫業務文章1篇，此外還進取報名參加今年的碩士研究室入學考試，試圖經過這些學習，進一步拓展了自我的知識面，提高了自我的業務水平。

四、存在的不足和努力方向

盡管自我的學習和工作取得了必須的成績，但仔細反思，仍有一些不足之處需要改善，一是用于理論學習的時間還有待增加，主要是平常業務工作太忙，覺得自我是業務干部，做好業務工作就行了。二是工作創新的力度還不夠，這可能是自我在人事崗位干得時間不長的緣故，思維上有慣性和惰性。三是除正常工作之外與其它部門和單位的主動聯系不多，主要是覺得自我是新人，擔心別人有顧慮，會產生誤解。

認識到上述不足，我將在今后工作中加以改善，一是在做好業務工作的同時，爭取多擠出時間加強理論學習，充分認識到理論學習的重要性和對工作的促進作用。二是加強業務學習的力度，注重與同事、前輩的交流，注重充分發揮自我的才智，進一步拓展和創新人事工作的新方式新方法。三是主動加強與其它部門的聯系，本著有助于幫忙和促進工作的原則，以坦誠的態度主動與人溝通，以到達消除顧慮，化解對立，良性互動的目的，從而創造一個良好的工作環境。

總之，經過這段時間的工作和學習，我對人事工作的工作性質和工作任務有了更深的了解，在今后的工作當中我將再接再厲，敬請領導、同事們繼續予以關心和指導。

年度工作心得體會篇十七

一學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養學生主動發展”為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造本事，培養學生德、智、體、美、勞全面發展，工作職責心強，服從領導的分工進取做好本職工作，認真備課、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，構成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自我的教學水平，并順利完成教育教學任務。

一、政治思想素質

堅決擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，認真參加政治學習，認真貫徹黨的教育方針。有良好的職業道德，做到教書育人，為人師表。熱愛本職工作，職責性較強，并具有必須的鉆研和創新精神。工作任勞任怨，敢挑重擔，樂于理解學校安排的常規和臨時任務，并能認真及時地完成。嚴格遵守學校的勞動紀律、規章制度，工作進取、主動、講究效率。

二、業務知識本事

在工作中，能根據需要有計劃地學習政治理論、先進的教育教學理論和文化業務知識。一是提高教學質量，做好課堂教育。在教學工作方面，優化教學方法，按常規做好課前、課中、課后的各項工作，認真鉆研教材，課堂教學真正體現“教師為主導，學生為主體”的教學思想，并結合學校德育科的對小學生心理健康教育，發展學生心理;創設情境，誘發學生的認知需求和創新欲望，使學生從情感、思維和行為上主動參與學習;在培養學生形象和抽象、分析和綜合思維本事的同時，有意識地培養學生求新、求異、聚合、發散等創新學習活動所要求的思維方式和方法;以學生創新學習為主線組織課堂教學活動，鼓勵學生主動參與、主動探索、主動思考、主動操作、主動評價，運用啟發學習、嘗試學習、發現學習、合作學習等方法，在教學中求創新，在活動中促發展，課堂教學重視學生的體質訓練，精心設計各項體育活動，使各類活動有層次有坡度，到達大綱要求的質和量。二是進取參與聽課、評課，虛心向有經驗的教師學習先進的教學方法，提高教學水平。三是與班主任、組長密切配合和約通。常與班主任互相溝通，反映學生平時的學習、活動、生活情景，共同管理好學生;進取主動地向組長請教教學上碰到的問題，使自我的知識與學校的教育實踐

形式合務，共同做好教學工作。

以上是我今年教學工作大體情景，最大的不足就是對這些所有工作的具體操作把握得不是很夢想，期望在以后的工作中領導及老教師們能多多指點及幫忙，自我爭取盡到一名優秀教師應有的職責，也爭取在教學方面取得更多的提高!一切都已過去，新的開始又已到來，期望在新的一年里，自我和學生都有提高，以求無愧于心、無愧于學生和無愧于學校。

年度工作心得體會篇十八

本學期我繼續帶小學四年級_班，我作為這個班的班主任，本學期的工作都是按照學生們的情況去進行的。如今我這個班主任的工作在本學期已經結束，對此也做出我的工作總結。總結如下：

一、制定新班規

本學期是四年級下學期，在學期初，在對比上學期的班規實施的情況后，我對本班做了新的班規。新班規的制定我改變了自己制定的方法，改由學生自己去提出他們的建議，從他們的建議中提取出來好的規定。這一舉措正式確定下來，就收到班上學生百多條對班規的建議，我也經過全班學生們的投票選定了其中的五十條作為我班的新班規。這些班規確立下來后就開始實行。在這學期的最后，這些規定一半多都有實行，所以這個方法還是有效的，讓班上的風氣都變好了。

二、成立班上紀律小組

鑒于上學期班上有些學生不守紀律，總是違反學校規定和班級規定，所以成立了紀律小組，專門監督這一類學生，讓紀律小組的人對他們的行為進行報告和記錄，我也好及時了解到具體是哪些學生，他們的哪些行為違犯了班級規章制度。這學期自從這一舉措定下來，我了解班上___和___上課總是說話，___總是睡覺，___喜歡跟老師頂杠。我后面都對他們逐一進行了教育。因及時的發現這些情況所以有效的遏制了他們對紀律的進一步違反。到期末，班上基本上已經沒有學生屢次違反紀律了。

三、辦了一個讀書角

根據學生自主意愿，我聽從他們的意見給我們班上增加了一個讀書角，讓學生們課余時間能夠有課外書看，豐富整個班的課余生活，讓學生有更多的學習選擇，不再下課就出去玩。讀書角在本學期發揮了它的作用，自從讀書角建立后，學生們的寫作能力都有一定的提升，而且大部分的學生都養成了讀書的習慣。

通過這一個學期的工作，我知道自己還有很多方面的能力需要去開發出來，為我的學生們貢獻，更好的去教育他們。這學期的所有工作都還有比較好的效果。馬上他們就要到五年級了，有了這學期的進步，在五年級新的學期里，我相信學生會有更高的進步，我的工作也會變得更加順利，有更好的發展。我相信自己班主任的工作只會越做越好，會讓更多的學生信服我。

年度工作心得體會篇十九

時間飛逝，轉眼我已經與xx銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。入行以來，我一向在一線柜面工作，在xx銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫忙下，我始終嚴格要求自我努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不一樣的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶供給滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨干。五年來，在xx銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自我選擇的之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

一、勤學苦練愛崗敬業

進入xx銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，可是不服輸的性格決定了我不會認輸，并且在這個崗位上一干就是五年。

當時的我，能夠說是從零開始，業務不熟、技能薄弱，在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自我“較勁”，要做就要做得最好。平日進取認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我明白為客戶供給優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說“業精于勤，荒于嬉”。為此，我為自我規定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每一天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自我保重，其實有多少心酸僅有自我明白。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務中始終堅持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。xx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅僅要求我們具有熟練的業務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不一樣心理和需求，為他茅給快捷優質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自我，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自我的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規定掛失要供給有效證件的，可是應對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶供給的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協助客戶經過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，為此我常常提醒自我要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，應對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情景下盡量滿足他們的業務需要。我始

終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自我的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不一樣客經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，此刻已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

二、團結協作共同提高

銀行工作需要的是團體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自我手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自我做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自我的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不必須是最好的，但必須會讓他們學到業務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。新區支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有必須的金融專業知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，異常是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節—技能，也將自我平常練習的心得告訴他們，供他們參考。經過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區支行更好的開展工作打下扎實的基礎。僅有整體的素質提高了，支行的會計業務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區溫暖的大家庭里歡樂的工作著。

三、業務全面進取向上

在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務本事的同時，必須要不斷的提高自我，才能更好的向客戶供給高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能供給了有力的保障。我始終進取參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自我的業務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終堅持在一二名。

進入五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在那里我全心追尋我的夢想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里，我取得今日的成績與團體是息息相關的，我很慶幸自我能夠進入這樣一個團結協作的團體中工作，是這樣的一個團體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同xx銀行共同成長，去創造一個更加完美的明天。

年度工作心得體會篇二十

學校安全工作是一項長期而細致的工作，是維護社會穩定，推進學校素質教育順利實施的重要因素。20__年下半年，我校認真貫徹縣教育局和鎮政府落實的各項安全要求，將創建平安校園工作列為學校的頭等大事，堅持以防為主，積極開展各類安全知識培訓，落實各項防衛措施，使安全工作得到全面、深入、有效地開展。從強化學校安全管理入手，通過明確責任，落實措施，對學校建筑、用電線路，各種配置設施進行排查，針對存在的問題，立即解決，給師生創造了一個安全、文明、健康的工作、學習環境，為教育教學質量的穩步提高創造了條件。具體工作現總結如下：

一、領導高度重視，制定有力措施。

學校安全工作事關重大，直接影響到師生生命安全和國家、個人財產安全。學校把安全工作作為學校各項工作的頭等大事，有計劃、有組織、有落實、有總結，切實貫徹于教育教學工作中。學校從開學初便成立了學校安全工作領導小組，由校長z任組長，副校長z任副組長，其他教師為組員，統一領導學校安全工作。明確各部門的具體職責和責任，做到每一項工作都有對應的專管人員，確保學校安全工作有序開展。從而形成了學校校長直接抓，分管領導具體抓，全校教職員工齊心協力共抓安全的良好局面。并制訂了一系列《應急預案》。

二、強化宣傳教育，全面樹立安全意識。

我校安全工作的重點是及時消除隱患，防患于未然。因此，我校創建安全學校工作重點之一便是加強全校師生的安全教育，強化安全意識。首先必須消除思想“隱患”，克服“湊合、僥幸”的心理;其次嚴格執行活動實施方案，認真制訂安全措施，排查安全隱患，及時進行整改，杜絕安全事故的發生。在安全問題上落實“四不放過”——問題原因不查清不放過、問題責任不明確不放過、問題處理無結果不放過、整改措施不落實不放過。為使通過宣傳，形成人人自覺參與安全管理的良好局面，營造了一個“人人講安全，處處講安全”的濃厚氛圍。在強化師生安全意識的同時，學校更注重對師生進行安全知識與法制教育。

三、健全各種安全制度，加強安全管理。

1、建立安全工作檢查制度。學校安全以防為主。我校嚴格執行校園安全定期檢查制度，由學校安全工作領導組成員對學校安全工作進行每周一次小檢查，每季度一次大檢查，對發現的安全隱患及時整改。并將安全工作考核列入文明組室考核內容，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴厲追究有關領導及直接責任人的責任，貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

2、不斷完善學校安全保衛工作規章制度。建立學校安全保衛工作的各項規章制度，并根據安全保衛工作形勢的發展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全治理制度，以及門衛值班制度、防火安全治理制度，針對手足口病制定了零上報制度，對涉及學校安全保衛的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

3、建立學校安全意外事故處置預案制度。學校建立事故處置領導小組，制定了意外事故處置預案制度。

四、加強安全檢查，安全措施落實到位

本學期開學以后學校把安全教育工作作為重點檢查內容之一，對存在的隱患及時反映，及時整改。學校各樓層電腦房等場所安裝了滅火器，并進行了滅火器的使用培訓。對學校安全領導小組以及鎮、縣安全辦檢查出的隱患進行了整改，確保學生有一個健康、安全的學習環境。

五、安全教育活動豐富多彩

我校根據各個季節以及社會問題對在校學生進行了各種各樣的安全教育活動，在開學之初對學生進行了開學初的安全教育，確保學生在學校的人身安全，重視自身安全。三月份是傳染病知識教育，對學生進行了關于傳染病方面的安全教育，使學生懂得如何預防傳染病的蔓延。

總之，20__年下半年來我校在教育局、教委的正確領導下，堅持“安全第一，預防為主”方針，無一次安全責任事故發生。雖然，我們做了大量的工作，但離上級的要求還有一定距離。我們在今后的工作中將繼續努力，力求把工作做得盡善盡美

年度工作心得體會篇二十一

一學年來，在市教育局、鎮教育辦公室領導的悉心指導下，南尚小學全體教師認真落實上級文件精神，提升學校內涵，深入推進教育教學改革，特別是新學期以來，增加了骨干教師，教學質量有了明顯提升。總結一學年來的工作，我們認為主要抓了四項工作，這四項工作始終圍繞著一個主題，即“堅持以人為本，科學管理，讓學生終身和樂發展”。

一、加大投入，提升校園文化品味，構建“和樂”文化

學校配合上級均衡化、標準化驗收及泰安市規范化驗收，加大投入，累計投入3萬余元對學校樓頂進行防水改造，投資2萬余元對教學樓內外墻進行了整體粉刷，現在整個教學樓煥然一新。投資2萬余元購買了20__冊圖書及5個圖書櫥、閱覽櫥。加固了體育器材設施，購置了小黃楊、紅葉紫波等綠化苗木，使學校文化建設得到改善。

配合上級建設幸福學校有關精神，以創建幸福學校為統領，學校遵循“正德以出樂，和樂以成順”的辦學理念，追求“讓學生終身和樂發展”的辦學宗旨，進一步確立了“讓山區每一位孩子全面發展”的辦學目標。學校把“和樂”作為學校的精神文化，寓意“和諧快樂”、“和和樂樂”，愿景是構建“和樂學生、和樂教師、和樂課堂、和樂校園”，為師生“和樂人生”發展奠基。

二、嚴要求細管理，全面提升教育教學質量

學期初，我們依據學校的實際情況，完善了《南尚小學教師上課規范》、《學生學習常規》、《導學案備課制度》，制定了《合作達標課堂教學觀課指標》。

為把課堂教學改革開展扎實有效，學校在教學中實行“一備、二評、三反思”活動，現已在教學過程中實施，一備是教師認真設計導學案，并及時保存到電腦上。二評是認真開展聽評課活動，骨干教師上示范課引領，科任教師學習觀摩、課后研討、磨課。三反思是上課、聽課教師進行上后、聽后反思活動，有效指導以后的教學。為長期深入推進教學改革，全面提高教學質量，學校把課改內容(理論測試、課堂達標)納入學?？己恕?/p>

開發“套餐式”學校課程

根據辦公室、教研室領導要求及學校實際情況，學校開發了德育類、學科類、綜合實踐類、藝體類四類課程。

構建“343”生本高效課堂教學模式。結合學校實際情況，我校提出了“343生本高效課堂”教學模式?，F在學校實行了課堂達標活動，要求教師認真學習課改要求，首先進行理論測試，第二申報課堂達標，學校組織骨干教師聽評，要求每位教師(50歲以下)都要達標，并納入學年考核。

規范導學案的常規使用

今年新學期初，教育局統一印發了導學案，方便了師生的學習，為了更的好使用好導學案，充分發揮導學案的“導、學”作用，學校根據鎮教研室要求，結合學校實際，在導學案使用上要求全體師生做到以下幾點：

學生使用要求做到課前使用—自學(獨學)為主，課中使用—對學、群學、展示、反饋達標，課后使用—拾遺補缺，拓展提升，整理歸檔。整理學案。學案整理重點要注意雙色筆標注的問題整理、課堂生成整理、易錯點整理，最后繪出知識導圖(或叫思維導圖)。

此外，導學案最后一項內容是自主反思。反思是學生進行自我檢查、自我評價、自我修正、自我完善的過程，是對前面獨學、對學、群學、展示、自評反饋等的拓展延伸和內化的過程。自主反思是強化學生主體意識的有效手段，是打造自學能力的重要一環。

教師使用要求做到課前—“獨學抽查”、“二次備課”，課中——關注學情動態、學法指導、學習進程，課后——批閱、輔導、反思、修訂。

教師使用導學案要做到“四必”，即：有發必收，有收必批，有批必評，有評必糾。教師要寫出填寫教學反思，指出存在問題，提出改進建議，這種課后備課的過程我們稱為“補備”。補備的目的是在下一次進行集智備課時，作為備課組開展校本教研的重要內容，備課組收集整理，以便為導學案的修訂提供重要參考。

導學案的保存要做到

(1)、學生課前、課中、課后使用導學案要注意保存，平時最好使用資料夾，可以多學科使用一個資料夾。學生經過課前、課中、課后使用完畢的導學案，由任課教師集中保存，期末復習時發給學生，由學生按學科從第一頁到最后一頁統一裝訂、保存。

(2)、教師使用的導學案有教師期末統一裝訂，交學校統一保存。教師要教育學生保存好導學案，及時收繳學生使用完畢的導學案，保存好，復習時發還學生，讓學生裝訂保存。

(3)、學校要把教師使用完畢的導學案、挑選出部分學生使用的優秀導學案集中存檔。

導學案的使用評價要做到

(1)、根據上述各條評價標準，每學期對教師、學生導學案的使用情況進行量化計分，計入教師考核。同時對學生個人、小組使用情況進行評價，作為評選優秀學生、優秀學習小組、優秀班級的條件之一。

(2)、學校采用定期及隨機抽查的方式對導學案使用及保存情況進行檢查，量化計分計入考核。

三、密切聯系家長，做好家校共育工作。

配合教育局及鎮教育辦公室要求，積極做好家訪工作，要求教師充分利用節假日、課余時間對學生進行家訪，把學生在學校的表現及進步與需改進的地方和家長進行溝通，讓家長及時了解學生在校的表現，家長與教師針對學生的實際情況制定科學合理的發展計劃，是學生全面發展，形成育人的合力。家訪結束后，要求教師根據家訪情況寫出家訪總結，對自己的教學與管理進行反思，提高自己的教學及管理水平。

針對家訪時家長反饋的情況，學校及教師及時改進并做好解釋，與家長進行充分溝通，讓學生家長理解學校，讓教師也理解家長，做到對孩子的教育相互補充。

及時召開家長會，讓學生家長參與學校管理中來，讓學生家長了解學校的發展變化，讓他們感受示范市、均衡化給學校帶來的迅速變化，感受良好的教學環境，支持學校建設與改革。同時，配合上級家長義教活動，發現有特長的家長及學校的校本課程，讓他們發揮特長，做好家長義教活動。同時配合市鎮要求，積極做好泰安教育局陳伯偉教授家校共育講座活動，使我校家長受到良好的教育。

四、強化校園環境治理，努力創建平安和諧校園

一學年來，我們把學校安全工作作為重中之中來抓，在安全方面，我們首先建立健全了校園安全領導組織機構，制定了校園安全防范制度和應急預案，并跟學校各位老師簽訂了安全責任書，針對可能存在的安全隱患，出臺了一系列安全措施，嚴格執行安全有關制度，上放學時間，要求領導干部帶班，教師值班制度，并要求學生放學排隊，低年級學生要求家長接送，每天利用午操時間進行安全教育，班內每月要求開一次安全教育主題班會，讓全校師生把安全記在心上，落實在行動上。