總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。相信許多人會覺得總結很難寫？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業公司樓管員個人工作總結篇一

為加強學生宿舍的文明與衛生建設，倡導積極健康的宿舍文化和文明和諧的學習環境，我系學生會宿管部本著為同學服務的原則，以豐富多彩的活動為載體，擬訂了以下一系列工作計劃：

首先，抓好常規工作，盡責盡職。協助院宿舍管理中心工作，每周二組織宿舍內務檢查，并把檢查結果以海報的形式張貼出來，以對優秀宿舍進行表揚和將不合格宿舍作為下次抽查的重點對象的方式督促我系全體學生搞好寢室內務衛生工作。

其次，豐富校園海報欄的宣傳內容，感知生活。宿管部負責每月兩次的黑版報設計和更新，版報內容要緊緊把握大學生的心理，刊登大學生們關心的社會生活、醫療健康等內容;并與內務檢查同步，在版報上公布出各周內務檢查評比結果。傳播大學學習生活、班級優秀文章、就業咨訊、新聞等內容，從而使同學們的生活更加與時俱進，豐富多彩。

最后，營造精神家園，豐富校園文化生活。本學期我部積極配合學生會其他部的各項活動，如春季運動會、科技創新大賽、歡送畢業生晚會等。同時傳播大學學習生活、班級優秀文章、就業咨訊、新聞等內容，從而使同學們的生活更加與時俱進，豐富多彩。

宿管文化是校園文化的重要組成部分，加強宿舍管理工作，能夠最大限度貼近學生的生活，了解學生的需求，反映學生的心聲。因此，我們宿管部全體成員對每一次工作要積極熱心、吃苦耐勞、認真負責。

我們的.目標是：明確工作思路，完善自身管理，在學生會的指導下我們部門要根據自身的特點，優化自身機構，團結共進，使宿管部的運作更規范更有效率。

我們的宗旨是“從學生中來，到學生中去，全心全意服務于同學”，愿意以一顆誠心、一份責任、無限服務與溫大學子共建溫馨家園。

以上是我部的主要計劃，比較小的和隨機的活動臨時安排。相信在老師的指導幫助和我部全體成員的共同努力下，上述計劃會得到完滿的執行。

物業公司樓管員個人工作總結篇二

以前總想長大，這樣就可以不受約束、以前總想上大學，這樣就可以離開家、以前總想畢業、這樣就可以開始工作。想想一年又要過去，時間就這樣不經意不經意的一年又一年，這是第一次寫年度總結，竟然覺得這樣害怕，到不是怕寫東西，是真的看著自己慢慢變“老”。我開始變得不那么羞澀，開始慢慢成熟，開始一個人獨立生活。想想這么久也過去了，我已經習慣，習慣了這種生活。一個人又能怎么樣？時間照樣依舊，所以我會很努力的珍惜著每一天。我的專業：物業管理。終于如自己所愿選擇了和自己專業有關的工作，我真的很期待，我也真的很想做好，我告訴自己如果選擇了在這一行里，總有一天我晁心如會很優秀會很有成就。

在這兩個月里我學到了很多，雖然很繁瑣但是很受益。在回顧過去兩個月的奮斗中，覺得每一天都是這樣的充實，而后踏進新的年度，隨著自己經驗的累積，我的步伐會更加堅定。作為一名前臺，這一段時間學到了接電話的技巧、學到了處理投訴以及接待業主的方法，總之一天天在進不，雖然每天有許多瑣事但是我從來沒有抱怨過因為我知道這份工作的本質就是這樣，有一句話不是這樣說的嗎：“快樂也是一天不快樂也是一天，為什么不讓自己快樂的度過每一天呢？”雖然這句話很俗可是難道不是這樣嗎？所以我會調節自己的情緒，遇到不開心的了找小常、小高（前臺同事覺得這樣稱呼好親切）聊兩句當然有時候也會抱怨幾句但是都會說完之后忘掉，所以我很充實。這兩個月我很努力記工作中需要用到的動西，因為我想很快的適應其中，還好我做到了，對自己的表現我還是很滿意的，所以發工資了我就會小小的.獎勵自己以此來激勵，嘿嘿。當然自己也存在很多問題，比如：禮儀禮貌不規范、有時會對工作認識不夠，缺乏全局觀念、組織能力不是很強，對工作流程業務不夠熟悉、處理事情不夠靈活、等，這些我都會努力克服并加予改正。最主想說說明年的打算與計劃，因為過去了就是過去了，應該把明天把握好，同時我也相信我一定會做得更好。

1、升職為樓管員。有那么多好的榜樣樹立在我面前我想我會做得很好，因為經過大家的努力我們這個部門慢慢成長也慢慢在完善，每個樓管每天奔波在辦公室與每棟樓上，真的很辛苦。冬天從外面回來的時候看著大家被凍得紅紅的臉蛋我真的都好心疼，一年了大家辛苦了。

2、提高工作主動性，做事要干脆果斷。因為年齡的問題有時候對待工作不是很細心，而且總是很拖拖拉拉，以后一定會對接到的投訴以及業主的維修問題及時處理，存在問題的及時上報各個部門上級領導。爭取避免問題擠壓而導致工作量加大。

3、做好登記以及回訪工作。感謝這段時間設備管理部的積極配合，讓我們的工作得以順利開展。做好認真總結和每天的登記內容，確保業主的維修問題及時處理，做好回訪工作，保證各項問題當天解決處理。

4、做好溝通交流。物業管理屬于服務性行業，所提供的商品是無形的“服務”。它的各項管理說到底是為業主提供各項滿意的服務。我們必須持續改進自己的服務質量才能夠始終滿足業戶的需求。“勿以善小而不為”，改善服務的每一個可能都要當作大事來切實落實；“勿以惡小而為之”，損害形象的每一個細節，都不能當作小事而置之不理。改善服務質量要從點點滴滴做起，要使每一點改善都能帶給業戶更大的方便與滿意，這就是物業管理服務生命的源泉。所以做好溝通，我們的“服務”才能做得更好，才能更深入人心，才能得到業主的肯定。

5、做好業戶投訴接待與處理，把業戶投訴作為寶貴資源。以積極的姿態正視業戶的各種投訴，不斷反省自我，把業戶投訴當寶貴的資源，才可以及時發現管理與服務中的不足，盡可能的去改進服務，促進管理服務質量的不斷創新與提高。總之，業戶的不滿就是物業公司工作改進的方向。發現問題即使解決問題我們的服務體系才能更完善。

6、做好與各部門的配合與協調。以便合理的利用最少的人力解決最大的問題，及時翻閱日常維修登記，避免重復問題重復解決。

1、c、d區水壓問題（其中23號樓11層尤為嚴重），周六周天水壓特別小，嚴重影響了業主的生活，因為拖得時間較長所以很多業主強烈投訴和不滿，站在業主的角度看待這個問題的確讓人很難接受，一家人就等著周末好好休息下結果沒水，業主的心情我們都可以理解，當然肯本問題也不是物業管理處的，但是業主有問題想到的是我們，所以工作中他們的情緒我們都能理解，希望從根本上協調的解決此問題，以便提高業主的生活用水保障多我們的工作也是也是一大改觀。

2、寵物亂跑問題。很多人看到狗就會心理反應的感到害怕，從而導致憤怒情緒。園區中有很多小孩，他們的思想沒有達到思考問題的能力，看到了也不會害怕，有時候會去觸摸，大一點的寵物狗稍微一碰都能撞到，現在人們對孩子的關心尤為突出，所以應當有待加強與宣傳，避免不必要的沖突與爭執。

3、電梯問題。據我統計平均每天都有四個左右是電梯故障問題，記得一次特別清楚一位老人在前臺報電梯故障，一直在顫抖，老人說自己嚇的都沒緩過神。也有很多業主對電梯提出不滿，隨著人們對生活水平的提高以及人們對生命的重視，電梯問題顯得尤為重要，希望各級領導與電梯貴公司協商處理解決肯本問題，以避免不必要的事情發生。

4、隨著工作的開展每一天遇到的問題肯定都不一樣，我會認真負責的對待每一個問題，及時追蹤確保做到每一項工作都得以順利開展。我相信新的一年我會更出色，業務也會更加熟練，晁心如：加油。

最后感謝這兩個月每位同事對我的幫助與關心。隨著南區的成立我們的隊伍會越來越壯大，人才也會越來越多，我們的口碑也會越來越好，當然我們的公司也會更加完善更加輝煌。最后：祝愿各部門工作都能順利開展并且得以順利完成，祝愿各個領導身體健康、工作順利，祝愿每一位員工在富力城的每一天都能開心快樂、都能充實自己、都能學到知識。雖然沒有多么華麗的語言但是每一句都是我用心寫的，讓我們一起加油吧！

物業公司樓管員個人工作總結篇三

在新學期、新形勢下，學生會宿管部將加大監管力度，采取新的管理和工作方針，積極進取，認真布置，切實抓好工作的每一環節，及時完成上級領導布置的任務，爭取更好的工作成績，本學期將開展的工作如下：

規范晚就寢紀律，確保學生安全，防止晚就寢及夜不歸宿所帶來的一系列不安全隱患，院宿管部將嚴抓常規，進一步提高學生的自我管理能力，以清潔的環境培養人，以嚴格的管理培育人，以細心的服務幫助人，

1、本學期的工作以“兩個基本”和“三個狠抓”為原則

以保證寢室衛生為基本，以杜絕夜不歸宿為基本，狠抓寢室賭博，狠抓寢室偷盜行為，狠抓男女串寢。

a、北苑1棟到9棟每周一次衛生檢查和晚就寢檢查，南苑2棟每兩周進行一次衛生檢查和一次晚就寢檢查。

b、施行不定期抽查的方式對各棟各系部進行檢查，衛生檢查的時間定于每周三下午5：00，晚就寢檢查的時間定于每周一晚10：00。

2、措施與方法

a、組織各系男部進行交換檢查，嚴格按照評分細則進行打分。

b、不定期的對某個系或某棟樓進行重點檢查或整頓。

c、不定期的檢查寢室賭博現象及男女串寢現象。

d、把每一次日常檢查的結果進行匯總，把各系的合格率與不合格率用比例的`形式計算出上交后勤服務中心宿管科，同時把優秀寢室和不合格寢室通報全院。

1、為了提高同學們的積極性，提高同學們的思想意識，讓同學們擁有一個舒適、溫馨的寢室生活，宿管部將舉行寢室設計大賽，宣傳標語的征集等活動。

2、為了給廣大同學們起到模范作用，還將對學生會干部的寢室進行不定期抽查。

3、每月評出40個文明寢室，并通報表揚。

為了擁有一個團結向上，積極踴躍，事實上進的宿管部，現制定以下制度：

1、以積分的形式對每個人進行管理，對開例會、搞活動、無故請假、遲到及不出勤等現象均有相應的分數懲罰，每月評出兩位優秀干部進行表揚，評出兩位表現較差的干部進行批評。

2、施行專人負責制，把宿舍樓分塊，由不同的人負責，要求做事積極、認真，及時掌握宿舍內的各種動態變化情況，以便各種工作的順利開展。

3每周召開一次部門例會，每月召開一次各系男部長會議，加強院系兩級學生會的交流，使我們的工作取得好的成績。

在新的學期里，我們將以新的姿態，新的形象服務于同學，讓宿管部成為名副其實的為同學們服務的部門。

物業公司樓管員個人工作總結篇四

時光荏苒，20xx年x月充實又飽滿，學院學生會宿管部在上級領導的帶領下團結，奮進，積極響應院的號召，努力發揚自己的風范，取得了驕人的成績，為我們院及系更加輝煌的發展奠定了基礎。新的一月，新的開始，我們宿管部全體成員將會汲取營養，舍棄糠糟，創新，拼搏，以積極的狀態，飽滿的熱情投入到計算機學院的工作中去。現計劃如下：

我們將會按照我們宿管部成員的課程表來安排相應的常規工作，抽取他們閑暇的時間進行宿舍衛生、安全、滯留、夜不歸宿檢查等方面的.工作。

1、宿舍衛生檢查：按照學校規定，我們每周對各宿舍衛生進行檢查。對宿舍表現不好的反方面，用和善的態度，以的效率改善宿舍衛生。對學生宿舍統一的管理，認真、努力的工作，用一種公平、公正的態度去查宿舍，以便提高大家的公寓衛生，為大家提供良好的生活環境。

2、夜不歸宿檢查方面：我們將在一周內對宿舍進行1~2次的檢查，檢查時間一般在周日~周四晚，對于夜不歸宿的人員(沒有假條)登記基本信息，予以上報，為了同學們的住宿安全，望同學們按時歸寢，不去通宵等。

3、每周做好各宿舍、各班的衛生考核表并及時公布通報表揚。

系學生會宿管部除了配合院學生會的活動外，還將于本月舉行“寢室文化月”的活動,主要對象是xx級新生，也包括各級老生。在活動開展前得到同學的積極響應，也得到了老師們的肯定。舉辦這次“凈化美化”寢室大賽，旨在調動同學們的積極性，活躍學校氣氛，鼓舞同學們開動腦筋，發揚團結合作的精神，依靠集體智慧共同建設好宿舍，同時，通過同學之間的共同合作，互相關心、互相幫助，營造一個和諧、美好的人文環境，使同學們的生活更加豐富多彩，使宿舍里時時洋溢著歡歌笑語。

宿舍是大家生活的環境，是大家的家園，只有把我們的家園搞好，以此為基礎，才能以良好的身心投入到學習、工作中去。維護宿舍安全，保持宿舍干凈是我們宿管部必不可少的工作使命。

我們宿管部一定會努力配合好大院的工作，一月一總結，一月一匯報，懷著一個認真、努力、公平、公正的態度工作。從現在從一點一滴做起，我們宿管部全體成員有信心做好我們的本職工作，請上級領導和輔導員老師們監督。我相信我們這學期的工作一定會更強，我們一定會是最棒的。