心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

工作心得體會(huì)500字篇一

現(xiàn)在，回顧我在度過的這2年多的服務(wù)工作生涯，用理念來概括是最貼切不過了：“生活的每一天，工作的每一天，都是學(xué)習(xí)和收獲的每一天。”

20xx年x月x日，我正式來到，成為其中的一份子。

第一個(gè)工作崗位：房務(wù)部。我身為一個(gè)小孩子的媽媽，在家里做家務(wù)是必不可少的，本以為房務(wù)部的工作我可以很好的勝任。跟著師傅鋪床，擦東西，吸塵……一系列工作做下來，腰酸腿痛是難免，但正是這樣高強(qiáng)度，高密度，高品質(zhì)的對(duì)待每個(gè)房間，每個(gè)角落，每個(gè)細(xì)節(jié)。對(duì)待每個(gè)房間比對(duì)待我家里還要仔細(xì)，從最根本體現(xiàn)了承諾：給您一個(gè)綠色的家。在房屋部的工作經(jīng)歷讓我明白，這正是服務(wù)精神的體現(xiàn)。

第二個(gè)工作崗位：娛樂部。這是我所應(yīng)聘的服務(wù)員職位，也是我為之付出2年多汗水的職位。娛樂部的工作，或許別人認(rèn)為輕松，可卻也有不輕松。我身為一名服務(wù)員，要做帶對(duì)待客人講究禮貌，急客人所急，思客人所慮，幫助客人解決問題，并且很好的維護(hù)好所在樓層的干凈環(huán)境。這些細(xì)微之處，我都能做得很好，并在20xx年年底獲得給我的肯定：年度優(yōu)秀員工。

作為一名服務(wù)員，服務(wù)做好是第一位，怎么做得更好也是我們需要思考和提高的地方。由于是國(guó)內(nèi)首家四公務(wù)酒店的特殊地位。我在日常接待中需要經(jīng)常碰見大小官員，各種大碗。剛開始時(shí)，我會(huì)稱呼熟客夢(mèng)的職業(yè)，如：x記者，x醫(yī)生，x校長(zhǎng)等。可記過一段時(shí)間后，我觀察到顧客反應(yīng)一般，且略有難色。回想起我在cctv春晚晚會(huì)工作的那段經(jīng)歷。有身份地位的人，在外一般較低調(diào)內(nèi)斂，并不喜歡太多關(guān)注。或許來娛樂部游泳，是他們最自在，最放松的時(shí)刻，卻因?yàn)槲业囊痪洳磺‘?dāng)?shù)臒崆閱柡虼蚱屏耍媛峨y色也是可以理解的。自此，我改變的稱呼方式，如：x先生，x先生，x小姐等，雖然簡(jiǎn)單了，可換來客人的舒心。與此同時(shí)，我也更深刻體會(huì)到“吧尊重送到客人心里”的服務(wù)理念。多為客人著想，多了解客人的心里想法，多站在客人的角度，這就是我身為服務(wù)員對(duì)服務(wù)理念的詮釋。

第三個(gè)工作崗位：宴會(huì)廳。由于二，三月份健康中心全面裝修。我有幸被分派到宴會(huì)廳輪崗。這里又是一個(gè)嶄新的平臺(tái)。從上班開始，忙碌的工作就開始了。翻臺(tái)，擺場(chǎng)，備茶水，備家具…...每樣工作都是井井有條的進(jìn)行著。有時(shí)候，細(xì)致到每一個(gè)玻璃杯上是否有手印。只要有瑕疵，都會(huì)立即重做，力求為賓客提供的服務(wù)。我與一群年輕我很多的實(shí)習(xí)生一起干活，我時(shí)刻感受到他們對(duì)工作的熱情，對(duì)生活的熱愛，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的熱忱追求。正是優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶，讓我們能如此熱情投入到工作。

“把尊重送到客人心里”的服務(wù)理念伴隨著我與一起走過了2年多的日子，我在這里得到了成長(zhǎng)，收獲了信念。并時(shí)刻提醒著我作為一名服務(wù)員，一名優(yōu)秀的服務(wù)員，應(yīng)該時(shí)刻把服務(wù)精神做到，讓客人真正從心里感受到我給予那份尊重。

工作心得體會(huì)500字篇二

學(xué)習(xí)可以提高素質(zhì)，學(xué)習(xí)可以增加智慧，學(xué)習(xí)可以促進(jìn)工作思路的開闊、工作水平的提高、工作方法的拓展、工作能力的增強(qiáng)。時(shí)值年末，對(duì)個(gè)人20xx年度學(xué)習(xí)情況進(jìn)行梳理、做以總結(jié)。

一、在五個(gè)方面有所獲，

在法律法規(guī)學(xué)習(xí)方面，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》，尤其是《校園傷害事故處理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)，充實(shí)了法律知識(shí)，增強(qiáng)了法制觀念，在今年發(fā)生的兩起校園碰傷事故處理過程中，能夠自覺地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)正確及時(shí)的處理，是教師、學(xué)生及家長(zhǎng)都得到滿意結(jié)果，真正達(dá)到了學(xué)以致用。

在師德學(xué)習(xí)方面，自身學(xué)習(xí)加之平時(shí)的實(shí)踐，深刻體會(huì)到師德學(xué)習(xí)至關(guān)重要，有師德才有教育，師風(fēng)正則教風(fēng)正，師風(fēng)正則學(xué)風(fēng)正，師風(fēng)正則校風(fēng)正。

在讀書學(xué)習(xí)方面，通過閱讀竇桂梅的《回到教育的原點(diǎn)》等書籍，再次感受到讀書的好處，開闊眼界，增加知識(shí)，提高素養(yǎng)，并能帶動(dòng)教師、學(xué)生讀書活動(dòng)的開展，對(duì)于學(xué)校“誦讀經(jīng)典美文、創(chuàng)建書香校園”這一特色活動(dòng)也起到引領(lǐng)作用。

在參加上級(jí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面，認(rèn)真參加了縣教育行政部門及業(yè)務(wù)部門組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，尤其是今年下半年，按照縣教育局安排，我參加了遼寧省農(nóng)村中小學(xué)校長(zhǎng)進(jìn)城掛職培訓(xùn)班，其中在省教育行政學(xué)院集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)一周，聆聽了教育學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)松林、魯良及省內(nèi)外著名教育專家學(xué)者的報(bào)告和講座：《教師心理健康與人生幸福》(撫順市教師進(jìn)修學(xué)院 曹麗娟)、《辦學(xué)思想與領(lǐng)導(dǎo)力提升》(鐵嶺市教師進(jìn)修學(xué)院 鄭重)、《潤(rùn)物無(wú)聲——關(guān)于學(xué)校文化建設(shè)的探討與設(shè)計(jì)》(中國(guó)教育學(xué)會(huì)中育文化研究中心、北京空間道藝術(shù)設(shè)計(jì)中心 張晗東)、《如何制定學(xué)校發(fā)展規(guī)劃》(國(guó)家基礎(chǔ)教育實(shí)驗(yàn)中心副主任、東北師范大學(xué)農(nóng)村教育研究所所長(zhǎng) 鄔志輝)。十一月份，按照省里安排，在11月12日到26日，到沈陽(yáng)市渾南新區(qū)第一小學(xué)掛職培訓(xùn)，時(shí)間雖然短暫，但感觸很深、收獲很多，十幾天的掛職培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，深受渾南一小領(lǐng)導(dǎo)尤其是馮凝校長(zhǎng)的悉心引領(lǐng)，深入到學(xué)校的各項(xiàng)管理中，學(xué)校現(xiàn)代化的設(shè)施設(shè)備令我羨慕，學(xué)校“和諧發(fā)展有所長(zhǎng)、知能并舉有個(gè)性”的辦學(xué)特色令我欽佩，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、注重細(xì)節(jié)、追求卓越的高效管理模式讓我在掛職中提高，在掛職中成長(zhǎng)，在掛職中感悟，在掛職中反思。在11月28日到12月1日，隨同省里掛職培訓(xùn)班一起到江蘇南京，先后到了南京市天正小學(xué)、泰興市洋思中學(xué)考察學(xué)習(xí)，近距離感受了我國(guó)江南教育的發(fā)展成就和辦學(xué)模式，通過本次掛職學(xué)習(xí)，使我思想有所更新，理論有所提升，視野有所開闊，既學(xué)習(xí)聆聽了教育專家學(xué)者的報(bào)告、講座，又親身深入到一所學(xué)校工作、學(xué)習(xí)、生活;既了解了省內(nèi)各校的教育發(fā)展成就和辦學(xué)模式，又感受了江南水鄉(xiāng)的教育現(xiàn)狀及學(xué)校發(fā)展前景，使我在實(shí)踐上也有了較大收獲，確實(shí)不虛此行，唯有在今后工作中，將所學(xué)和所在學(xué)校工作實(shí)際相結(jié)合，并付諸實(shí)踐，才是真正的收獲，學(xué)以致用。

在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方面，參加了網(wǎng)上視頻學(xué)習(xí)，并積極經(jīng)營(yíng)自己的教育博客，訪問、交流、瀏覽、學(xué)習(xí)、撰寫博文等等，既學(xué)習(xí)了外地外校的好經(jīng)驗(yàn)好做法，也借鑒了外地外校的辦學(xué)思路、發(fā)展特色，讓網(wǎng)絡(luò)這一先進(jìn)學(xué)習(xí)平臺(tái)為自身學(xué)習(xí)發(fā)揮了作用。

學(xué)習(xí)得以收獲，關(guān)鍵還得應(yīng)用，只有將所學(xué)和自身工作實(shí)際有機(jī)結(jié)合，才是學(xué)習(xí)的目的和歸宿，否則，就是作秀，就是紙上談兵。

二、學(xué)習(xí)中存在的不足。

1、理論方面學(xué)習(xí)不深、不透，涉獵雜亂，沒有就某一方面或某一問題做深入細(xì)致研究。

2、讀書少，無(wú)論對(duì)自身，還是教師、學(xué)生，書讀的少，問題恐怕不在教師、學(xué)生，而在自己模范帶頭作用起的不好，時(shí)間安排在學(xué)校事務(wù)上的多，而真正靜下心來讀書的時(shí)間太少了。

3、學(xué)習(xí)和工作沒有融合到一起，應(yīng)該在學(xué)習(xí)中促進(jìn)學(xué)習(xí)，在工作中強(qiáng)化學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中又能促進(jìn)工作，使學(xué)習(xí)理論和工作實(shí)踐真正融合到一起，這樣才是學(xué)習(xí)的目的。

4、動(dòng)筆不勤，平時(shí)文章和博文寫的少，導(dǎo)致學(xué)習(xí)有時(shí)就是走馬觀花，學(xué)習(xí)了過后也可能白學(xué)了，需要今后改正。

總之，20xx年度，一方面學(xué)有所獲，另一方面也存在不少問題，收獲需應(yīng)用于今后工作，不足需在反思之后盡力彌補(bǔ)，力爭(zhēng)20xx年學(xué)習(xí)再努力!

工作心得體會(huì)500字篇三

時(shí)間過得遠(yuǎn)比想象的快,從去年來到信息中心運(yùn)維科到現(xiàn)在已經(jīng)過去了一年,在這一年的工作中,我受益匪淺。

一個(gè)人總要經(jīng)歷一些事情才不枉來到這個(gè)世界，一個(gè)美好的生活不是總在安逸中過來的，不是衣來伸手飯來張口的渾渾噩噩，也不是在世俗紛爭(zhēng)中迷失自我，更不是人云亦云隨波逐流。而是在學(xué)習(xí)中前進(jìn)，在前進(jìn)的道路上找尋自我，在自我的生活中體味人生，讓自己的人生多姿多彩，這樣也就不枉來這個(gè)世界了。 你總會(huì)聽見這樣的抱怨，“工作好累啊”“好無(wú)聊啊 ”“生活把我逼成這樣了”·····

是的，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈節(jié)奏快的社會(huì)中生活的確會(huì)讓人感覺到緊、壓力····但是這不是最重要的。社會(huì)是這樣，但是我們可以笑對(duì)生活、笑對(duì)人生、笑對(duì)生命。

在這一年的工作中,我體會(huì)到了工作是一項(xiàng)需要熱情的事業(yè)， 并且要有持之以恒的精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。工作時(shí)要學(xué)著仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)會(huì)把學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也要培養(yǎng)耐心和毅力。平時(shí)處理打印機(jī)和電腦故障是比較繁瑣和復(fù)雜的工作，雖然故障看似是一些小故障，但是在處理過程中會(huì)發(fā)現(xiàn)往往一個(gè)看是簡(jiǎn)單的故障卻是因?yàn)楹芏嗉?xì)小的問題引發(fā)的，要發(fā)現(xiàn)這些故障，需要細(xì)心的查找問題所在，處理完故障一定要學(xué)會(huì)記錄，不僅是對(duì)自己知識(shí)的鞏固，還是為今后遇到同樣的問題積累經(jīng)驗(yàn)。在處理網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，一定要注意力集中，要沉著穩(wěn)重，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)設(shè)備中，如果不小心輸入了一條錯(cuò)誤的命令，后果可能是災(zāi)難性的，特別是環(huán)境保護(hù)廳不管是專網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)流量隨時(shí)都很大，隨時(shí)都有人在使用，隨時(shí)都可能在發(fā)送或下載一份重要的文件，所以更不能使網(wǎng)絡(luò)在上班時(shí)間出現(xiàn)嚴(yán)重的故障，所以上班時(shí)間維護(hù)一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一定要特別細(xì)心和小心。

平時(shí)處理故障時(shí)發(fā)現(xiàn)書本知識(shí)直接運(yùn)用在實(shí)踐當(dāng)中很多行不通,碰到了很多自己無(wú)法獨(dú)立完成的困難時(shí),這時(shí)就要學(xué)會(huì)虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,或者想辦法在網(wǎng)上查找解決辦法，找到同事幫忙時(shí)，一定要虛心請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)，接受同事提出的意見，這樣不僅可以很好的解決問題，還能培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)氣氛。說道團(tuán)隊(duì)氣氛，我覺得在運(yùn)維工作中是十分重要和必須的，環(huán)保廳運(yùn)維工作比較繁瑣和復(fù)雜，不管個(gè)人能力有多強(qiáng)，知識(shí)有多豐富，一個(gè)人是不可能完美的處理好一件事情的，三個(gè)臭皮匠能頂過一個(gè)諸葛亮，每個(gè)人都有不同的想法和能力，處理同一件事的方法也不同，帶來的效果也不同，中和大家的方法，可以更好的解決一件事。我感覺在信息中心工作的這一年中，不管是運(yùn)維科還是其他科室，都有很好的團(tuán)隊(duì)意思，良好的工作氛圍使我在工作中有更好的積極性，而且身心也很愉快。特別要感謝領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)的關(guān)心和照顧，不管是工作中還是生活上的照顧，對(duì)于我在信心中心的工作起到了很大幫助，讓我感受到了信息中心這個(gè)大家庭的溫暖。

總結(jié)：雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：

一.工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，工作效率不高。二.工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，工作沒有提前量。 三.對(duì)全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。以后我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，做好本職工作。不積跬步，無(wú)以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的欠缺，在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的。現(xiàn)在吃的苦，所經(jīng)歷的一切都是為了以后而服務(wù)，來的苦還很長(zhǎng)，沒有三五年的磨練，不多受挫折，那么成功將永遠(yuǎn)不會(huì)來!所以，趁現(xiàn)在年輕，多經(jīng)歷些，經(jīng)歷多了懂得也就多了，要學(xué)會(huì)慢慢成長(zhǎng)，相信自己，我可以的，我知道，前面的路十分艱辛，但是，我也會(huì)勇敢面對(duì)，努力做到最好。

工作心得體會(huì)500字篇四

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個(gè)月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。

對(duì)于我們的企業(yè)來說，這一年是有意義的;對(duì)于我個(gè)人來說，這一年是有價(jià)值的、有收獲的。

人要不斷的總結(jié)過去，才會(huì)有新的未來、新的發(fā)展，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過去，平庸無(wú)為，感謝公司給我們這次總結(jié)的機(jī)會(huì)，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗(yàn)。

作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過半年的摸索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標(biāo)管理。

制度管理顧名思義就是按照嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個(gè)月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，且嚴(yán)格督促員工按制度行事。

目標(biāo)管理，說白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就必須要完成的，業(yè)務(wù)每個(gè)月都要給員工制定銷量，其實(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)是目標(biāo)，結(jié)合這幾個(gè)月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個(gè)月是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的，這也是幾個(gè)月來我一直在反省，一直在深思的一個(gè)問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級(jí)告訴他我應(yīng)該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我認(rèn)為在員工看來業(yè)務(wù)每個(gè)月定的銷量數(shù)據(jù)是目標(biāo)，她們并沒有將這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)，這也是銷量上不去的原因之一，其實(shí)將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡(jiǎn)單，就是將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每個(gè)數(shù)據(jù)、每個(gè)細(xì)節(jié)，并調(diào)動(dòng)員工的積極性去認(rèn)真思考要通過哪些通路、方法來達(dá)到目標(biāo)，目標(biāo)分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要完成的。

制度與目標(biāo)共存是我明年的管理方向，由于內(nèi)容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點(diǎn)大致分為五個(gè)部分：

◆ 終端促銷管理體系;

◆ 員工的招聘與培訓(xùn);

◆ 員工的出勤與考勤;

◆ 員工的日常管理;

◆ 激勵(lì)員工，達(dá)成目標(biāo)。

在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多，接下來我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn)，與大家共同交流和探討。

一、端正態(tài)度

在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì)這樣說——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果?白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。

二、明確目標(biāo)

首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個(gè)人都會(huì)有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。

其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。

三、學(xué)習(xí)

關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。” 在工作中也是一樣，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，爭(zhēng)取做到學(xué)以致用，相得益彰。

以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識(shí)，希望在工作中同事們可以多多指點(diǎn)，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的突破。

工作心得體會(huì)500字篇五

非常高興能有這次機(jī)會(huì)站在這里和大家一起分享我入職以來的工作感受。

自從洛陽(yáng)學(xué)習(xí)回來已經(jīng)三個(gè)月了，雖然時(shí)間不算太長(zhǎng)。但這近三個(gè)月的工作經(jīng)歷卻是充實(shí)，難忘的。在這里每一天所發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對(duì)我來說都是一份份難得的收獲。剛進(jìn)入車間，這里一切對(duì)我來說都是那么的陌生，每天頂著壓力，生怕自己會(huì)在哪里出錯(cuò)，那里做的不夠好。但領(lǐng)導(dǎo)和老員工無(wú)微的關(guān)懷讓我找到了一種家的溫暖。讓我在這個(gè)陌生的環(huán)境里不曾感到一絲的迷茫和恐懼。所以，在這里，我要首先感謝這一段時(shí)間以來一直鼓勵(lì)和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)、同事。謝謝你們!

記得在雷鋒日記中的有這樣一段話：“如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地;如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命;如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守著你生活的崗位?”從這段話里我們不難發(fā)現(xiàn)，無(wú)論自己身處什么樣的工作崗位，無(wú)論從事著什么樣的工作，都要把愛崗敬崗放在首位，我們不圖自己有何等的豪情壯志，只要能在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍的完成自己分內(nèi)的工作。也是一段燦爛的人生。

回想起這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，身邊人和事，讓我有太多的感動(dòng)。工作現(xiàn)場(chǎng)，總能看到大家不怕臟不怕累的打掃車間衛(wèi)生，幫助施工單位吊運(yùn)各種設(shè)備，協(xié)調(diào)各施工單位間的工作，使其能保質(zhì)保量保時(shí)的完成工作任務(wù)。雖然有時(shí)我們需要加班工作到很晚，但看到車間建設(shè)能有條不紊的順利進(jìn)行，每個(gè)人心中都有那一絲說不出的榮譽(yù)和喜悅。我知道，我們無(wú)形當(dāng)中已經(jīng)融為一個(gè)集體，每個(gè)人都在為這集體榮譽(yù)而忘我的工作著!

記得那是一個(gè)陰霾的中午，我和同事們剛剛買到可口的午飯時(shí)天空便落下了豆大的雨點(diǎn)，霎時(shí)間，夏日的暴雨便瓢潑似的呼嘯起來。不一會(huì)，我們接到了組長(zhǎng)的電話，得知車間因暴雨導(dǎo)致多處漏水，而且那可惡的暴雨似乎沒有一點(diǎn)兒想走的意思，還在無(wú)情的沖刷著大地，路面上的積水越來越多。每個(gè)人的眉頭緊縮，好似接到了一個(gè)特殊的使命，這時(shí)，只聽一個(gè)老員工說：“走!”大家便不約而同的放下還沒吃幾口的飯菜，義無(wú)反顧的冒著暴雨，向車間跑去……看著大家在雨中奔跑的場(chǎng)景，我心中忽然涌出一絲感動(dòng)，我知道，我們無(wú)形當(dāng)中已經(jīng)把車間當(dāng)作了自己的家，每個(gè)人都在為這個(gè)‘大家’無(wú)私的奉獻(xiàn)著!

類似這樣的事情還有很多，很多……我知道，這些都是我們?nèi)松?dāng)中難得而又必要的經(jīng)歷，‘天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為’。所以，一個(gè)人若想成功，經(jīng)歷過磨練才算完整，倘若你的人生是一條平坦的高速公路，那么你注定只會(huì)一味的永無(wú)止境的在向前走，到頭來不僅一無(wú)所獲，甚至連道路兩旁的風(fēng)景你都會(huì)錯(cuò)過。倘若你的高速路上出現(xiàn)了一點(diǎn)小小的坎坷，那么對(duì)你來說都是致命的打擊。所以，我并不認(rèn)為投身工程建設(shè)是一件又苦又累的工作，而是更多時(shí)候把它當(dāng)作一種磨練，我們的路還有很長(zhǎng)，只有經(jīng)歷過各種鍛煉才算成熟，才能在以后的人生道路中游刃有余的處理各種事務(wù)。所以，我把他們看作我從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)楣と酥蟮牡谝还P財(cái)富

經(jīng)過這幾個(gè)月的工作之后，我順利的完成了從學(xué)生到工人的角色轉(zhuǎn)換，學(xué)會(huì)了如何待人接物，并增長(zhǎng)了系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，更重要的，是發(fā)現(xiàn)了自己的不足，感覺到自己之前所掌握的知識(shí)太過于片面。活到老，學(xué)到老。我將會(huì)通過日后的工作學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)技能。感謝集團(tuán)公司能給我這么一個(gè)展現(xiàn)自我的大舞臺(tái)，我將本著公司“誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，明確自己的人生目標(biāo)，讓自己在豫聯(lián)這個(gè)大家庭變得更有價(jià)值，并通過自己自身的切實(shí)努力，創(chuàng)造價(jià)值回報(bào)公司。

工作心得體會(huì)500字篇六

本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)作如下述職。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神，提高執(zhí)行力。

隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由5萬(wàn)平方米增加到20萬(wàn)平米，這對(duì)我和所有銷售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)巨大考驗(yàn)。為此，我組織團(tuán)隊(duì)成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會(huì)議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過深入學(xué)習(xí)，使銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)：公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路，就不會(huì)有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實(shí)現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售，可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度，帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠，推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我注意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、品牌意識(shí)和大局觀念、效益觀念，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。

二、盡職盡責(zé)，率先垂范，努力做好銷售本職工作。

上半年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開展了各項(xiàng)工作。我堅(jiān)持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況;奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場(chǎng)運(yùn)作情況。在我的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員工作積極，較好開展了各項(xiàng)銷售活動(dòng)。經(jīng)過精心籌備，1月23日，四季新城銷售部正式啟用，三維動(dòng)畫、沙盤模型、現(xiàn)場(chǎng)解說多位一體向市民傳達(dá)項(xiàng)目信息，使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日，四季新城項(xiàng)目正式開工，項(xiàng)目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實(shí)邁出重要一步;4月25日，精心組織的項(xiàng)目品鑒會(huì)﹠客戶聯(lián)誼會(huì)成立儀式舉辦，幫助現(xiàn)實(shí)客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過大量艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時(shí)已購(gòu)買人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對(duì)于項(xiàng)目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。

加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷售部門營(yíng)造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，及時(shí)了解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)情況，適時(shí)安排廣告宣傳工作;全力配合財(cái)務(wù)部工作，及時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息，隨時(shí)向業(yè)主追要購(gòu)房款項(xiàng)，確保賬目明細(xì);認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時(shí)我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的交流，售前積極進(jìn)行上門拜訪活動(dòng)，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場(chǎng)考察，現(xiàn)場(chǎng)宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間，竭力為業(yè)主的購(gòu)房排憂解難;售后，及時(shí)進(jìn)行電話回訪，了解業(yè)主的要求與意見，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。此外，多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流，申請(qǐng)大型屋外廣告牌，爭(zhēng)取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長(zhǎng)期合作合作關(guān)系，既為他們提供業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫助，使售樓過程暢行無(wú)阻，快速便捷。

三、強(qiáng)化管理，注重團(tuán)結(jié)，帶好銷售團(tuán)隊(duì)。

工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問題，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒，幫助其制定銷售計(jì)劃，改進(jìn)銷售思路，輔助其健康發(fā)展。

同時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，結(jié)合銷售部實(shí)際，我進(jìn)一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位責(zé)任，完善了責(zé)任制度和激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)獎(jiǎng)罰政策，強(qiáng)化了對(duì)部門成員的管理，調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，我堅(jiān)持以人為本，尊重員工的意見，采納合理化建議;關(guān)心員工的生活，關(guān)注青年員工的成長(zhǎng)，無(wú)論個(gè)人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，極力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊(duì)。

四、正視不足，改進(jìn)工作，超越自我。

半年來，雖然取得了一定的成績(jī)，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距，主要表現(xiàn)在:一創(chuàng)新能力不強(qiáng)，由于忙于具體事務(wù)，往往忽略對(duì)一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊;二是計(jì)劃不夠細(xì)致，工作中往往注重大事的計(jì)劃，忽略日常小事的計(jì)劃，一定程度上影響了效率。對(duì)這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決，改進(jìn)工作，超越自我。

五總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確今后的工作思路與措施。

1拼搏奮進(jìn)，下半年力爭(zhēng)完成以下目標(biāo)。一期一批及二批銷售均達(dá)到90%以上為目標(biāo);一期一批共213套，銷售面積24741㎡，預(yù)計(jì)可完成總銷套數(shù)的90%，即22266.9平方米，共191套;自行車庫(kù)銷售金額約為629萬(wàn)元。回籠資金預(yù)計(jì)可達(dá)萬(wàn)元;、一期二批;共168套，銷售面積，預(yù)計(jì)可完成總銷套數(shù)的90%，即平方米，共151套;自行車庫(kù)銷售金額為萬(wàn)元。回籠資金預(yù)計(jì)可達(dá)萬(wàn)元。

2合理搭配，科學(xué)制定廣告計(jì)劃。

戶外、中郵、直投、短信報(bào)紙等幾種廣告應(yīng)該合理搭配，錯(cuò)開發(fā)行時(shí)間，掌握最佳宣傳時(shí)機(jī)，最大限度提高宣傳效果，爭(zhēng)取以同樣的廣告費(fèi)用投入，換取最大的經(jīng)濟(jì)效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內(nèi)容，公布開盤信息;中郵廣告適當(dāng)在市區(qū)投放，更多地針對(duì)老城區(qū);短信效果明顯，應(yīng)在開盤前一周進(jìn)行，注意與中郵廣告錯(cuò)開時(shí)間;報(bào)紙?jiān)陂_盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯(cuò)開時(shí)間段，將輔助性宣傳的的短信與報(bào)紙與其他主渠道宣傳合理搭配。

3完善制度，提高管理水平。

為進(jìn)一步提高銷售管理水平，需要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門運(yùn)作。一是制定案場(chǎng)管理制度，加強(qiáng)對(duì)案場(chǎng)銷售以及紀(jì)律管理，逐步改變對(duì)代理公司依賴性過強(qiáng)的局面，學(xué)會(huì)“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業(yè)績(jī);二是建立健全合同管理與簽約制度，實(shí)行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。

感謝公司給我搭建了述職的平臺(tái)，我將把這次述職作為認(rèn)識(shí)自我和自我批評(píng)的一次極好契機(jī)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級(jí)工作要求，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，為銷售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)!

工作心得體會(huì)500字篇七

公共衛(wèi)生服務(wù)體系是構(gòu)成基本醫(yī)療衛(wèi)生制度的四大體系之一，公共衛(wèi)生服務(wù)包括疾病預(yù)防控制、計(jì)劃免疫、健康教育、衛(wèi)生監(jiān)督、婦幼保健、精神衛(wèi)生、衛(wèi)生應(yīng)急、急救、采供血等。我市公共衛(wèi)生體系建設(shè)近幾年來不斷得到 加強(qiáng)并逐步完善，基本形成了網(wǎng)絡(luò)體系的框架，尚能給人民群眾身體健康和生命安全提供一定的保障。但由于財(cái)力投入不足，市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)疾控、婦幼、衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)編制、人員經(jīng)費(fèi)不足，鄉(xiāng)村防疫、婦幼專干不專，工作經(jīng)費(fèi)沒有保障，尤其是鄉(xiāng)、村預(yù)防保健工作不能得到落實(shí)、衛(wèi)生監(jiān)督工作出現(xiàn)空白等現(xiàn)象依然存在。因此必須進(jìn)一步加大投入，逐步解決市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)防疫、婦幼、衛(wèi)生監(jiān)督人員的編制及經(jīng)費(fèi)保障，逐步將精神衛(wèi)生納入公共衛(wèi)生體系建設(shè)，盡快建立覆蓋全市城鄉(xiāng)、惠及全市人民的應(yīng)急救援網(wǎng)絡(luò)。

一、我市公共衛(wèi)生服務(wù)體系基本情況和現(xiàn)狀

我市位于湖南省東南部，境內(nèi)地貌復(fù)雜多樣，以山丘為主，崗平相當(dāng)，水面較少。末總?cè)丝?60。88萬(wàn)人，其中農(nóng)村占65%。現(xiàn)轄兩區(qū)一市八縣，共250個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，總面積1。94萬(wàn)平方公里。位于北緯24°53-26°50’，屬中亞熱帶季風(fēng)性濕潤(rùn)氣候區(qū)，因南北氣流受南嶺山脈影響，太陽(yáng)輻射，形成多種類型的立體分布，垂直和地域差異大，是洪澇、冰雪、干旱等自然災(zāi)害、瘟疫和各類突發(fā)公共事件好發(fā)區(qū)。全市目前建設(shè)有急救中心1家，傳染病醫(yī)院1家，中心血站1所，市縣兩級(jí)疾病預(yù)防控制、婦幼保健及機(jī)構(gòu)分別12個(gè)，二級(jí)以上醫(yī)院36家，農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院240所，城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)7家，設(shè)有專兼職鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保專干253人，婦幼兒保專干345人，基本形成了市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)疾病預(yù)防控制、婦幼保健網(wǎng)絡(luò)體系和市、縣兩級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督體系。

(一)疾病預(yù)防控制體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)

一直以來尤其是歷經(jīng)“非典”之后，在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，我市疾病預(yù)防控制體系建設(shè)得到不斷加強(qiáng)。全市12個(gè)疾控中心共有在職人員613人，其中專業(yè)技術(shù)人員490人，占79。9%;管理人員44人，占7。2%;工勤人員79人，占12。9%。占地總面積近80畝，其中市疾控中心20畝，各縣級(jí)疾控中心平均占地5。4畝。固定資產(chǎn)4156。68萬(wàn)元，其中房屋建筑2554。91萬(wàn)元，專業(yè)設(shè)備1479。27萬(wàn)元，其他資產(chǎn)122。5萬(wàn)元，完成了市、縣兩級(jí)12所疾控中心業(yè)務(wù)大樓和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，工作用房基本達(dá)到省衛(wèi)生廳規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求，檢測(cè)能力、快速反應(yīng)能力和整體防控水平上了新臺(tái)階。

市、縣兩級(jí)疾控機(jī)構(gòu)均能組織開展急性傳染病、職業(yè)病、地方病、慢性非傳染性疾病的監(jiān)測(cè)、防治工作，及時(shí)有效處置一般性的公共衛(wèi)生突發(fā)事件，開展食品、環(huán)境、水質(zhì)、空氣等健康危害因素的檢驗(yàn)檢測(cè)和衛(wèi)生行政部門委托的其他檢驗(yàn)檢測(cè)工作，能夠承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)生物制品的管理、實(shí)施預(yù)防接種、健康教育與健康促進(jìn)、疫情信息管理、對(duì)下級(jí)疾控機(jī)構(gòu)人員的培訓(xùn)指導(dǎo)、對(duì)同級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位傳染病防治的指導(dǎo)等工作任務(wù)。市、縣兩級(jí)疾控機(jī)構(gòu)和二級(jí)以上醫(yī)院及96。25%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開通了傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào);實(shí)施了疾控機(jī)構(gòu)規(guī)范化管理，強(qiáng)化了隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)了“非典”、人禽流感、霍亂等重大傳染病及艾滋病、結(jié)核病、狂犬病等重點(diǎn)傳染病的防控工作，在救災(zāi)防病等中心工作中發(fā)揮了重要作用，為郴州的穩(wěn)定和發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。

但相對(duì)需求來說，公共財(cái)力對(duì)疾控體系的經(jīng)費(fèi)投入不足，市、縣兩級(jí)疾控機(jī)構(gòu)均存在人員編制不足，工作經(jīng)費(fèi)少，規(guī)劃免役等專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)沒有按政策落實(shí)等問題;尤其是縣、鄉(xiāng)防保人員工資和工作經(jīng)費(fèi)沒有得到解決，導(dǎo)致防保隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，工作難以開展，工作措施落實(shí)不到位;重點(diǎn)疾病防控的部門責(zé)任有待進(jìn)一步協(xié)調(diào)落實(shí)，艾滋病、狂犬病、職業(yè)病等疾病的防控工作沒有形成政府牽頭、多部門齊抓共管相互配合的工作局面。

(二)婦幼保健網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)不斷加強(qiáng)

由于政府越來越重視婦女兒童保健工作，在政策上給予了更多地傾斜，資金上加大了投入，各項(xiàng)工作措施逐漸到位，促進(jìn)了我市婦女兒童保健事業(yè)快速、健康的發(fā)展。先后爭(zhēng)取了5個(gè)國(guó)家、省婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目在我市的9個(gè)縣區(qū)實(shí)施，促進(jìn)全市婦幼衛(wèi)生系統(tǒng)加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快人才培養(yǎng)步伐，完善服務(wù)功能，加強(qiáng)孕產(chǎn)婦、兒童系統(tǒng)管理，提高住院分娩率，并在項(xiàng)目地區(qū)探索并建立貧困孕產(chǎn)婦救助機(jī)制，改善婦女、兒童享受衛(wèi)生保健服務(wù)的公平性和可及性;通過分批分期開展創(chuàng)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院產(chǎn)科合格縣活動(dòng)，全市產(chǎn)科軟硬件建設(shè)極大改善，已有8縣區(qū)通過了衛(wèi)生廳驗(yàn)收合格，全面提升了我市婦幼保健技術(shù)服務(wù)的整體水平。目前12個(gè)婦幼保健院的基本建設(shè)初具規(guī)模，業(yè)務(wù)用房、器械與人員已經(jīng)基本完成三配套。全市婦幼保健網(wǎng)絡(luò)基本建立，工作條件不斷改善，服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。全市婦女、兒童健康狀況指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)普遍得到改善，孕產(chǎn)婦、兒童死亡率穩(wěn)中有降。

但受經(jīng)濟(jì)、文化、生育觀點(diǎn)、保健意識(shí)、交通等多種因素的影響，我市孕產(chǎn)婦死亡率近年來穩(wěn)中有降，下降速度不快，有時(shí)甚至反彈，其中流動(dòng)人口、計(jì)劃外生育死亡占了近一半比例;受婚前醫(yī)學(xué)檢查率直線下降的影響，我市出生缺陷發(fā)生率從的10‰上升到的14‰;財(cái)政對(duì)婦幼衛(wèi)生工作經(jīng)費(fèi)投入不足，不能滿足婦幼衛(wèi)生服務(wù)體系承擔(dān)的公共衛(wèi)生任務(wù)的需要，全市絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)防疫、婦幼專干的工資未納入當(dāng)?shù)氐呢?cái)政預(yù)算全額保證，造成專干不專，無(wú)償服務(wù)難以落實(shí);城鄉(xiāng)、縣域間婦幼衛(wèi)生工作發(fā)展不平衡;基層?jì)D幼衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和隊(duì)伍建設(shè)滯后，基層?jì)D幼保健機(jī)構(gòu)重臨床、輕保健，群體保健工作陷入困境;流動(dòng)?jì)D女(農(nóng)民工)的衛(wèi)生保健服務(wù)和管理問題亟待解決。

(三)衛(wèi)生監(jiān)督體系逐步建立

根據(jù)中央和省作出關(guān)于加強(qiáng)和完善公共衛(wèi)生體系建設(shè)的指示精神，市委、市政府和市衛(wèi)生局把加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)列為公衛(wèi)體系建設(shè)的重要項(xiàng)目進(jìn)行精心策劃、精密部署，于11月成立市衛(wèi)生監(jiān)督所，定編60人;通過盤活土地，經(jīng)過三年時(shí)間的努力，在原址興建成了一棟3000平方米的辦公大樓，同時(shí)換新了辦公用具，添置了執(zhí)法取證設(shè)備和交通工具。目前，該所擁有執(zhí)法車輛7臺(tái)，快速檢測(cè)設(shè)備16臺(tái)，攝像、照像等取證設(shè)備12臺(tái)，電腦46臺(tái)，基本實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公。各縣(市、區(qū))衛(wèi)生監(jiān)督所分別于至先后成立，目前，全市共有衛(wèi)生監(jiān)督員225人、衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務(wù)用房7224平方米(含借租用房)，先后有北湖、蘇仙、安仁、永興、汝城、宜章、臨武等縣被納入國(guó)家中西部地區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)能力建設(shè)項(xiàng)目裝備縣，配備了車輛、電腦及部分快速檢測(cè)設(shè)備。市、縣兩級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)已逐步建立并開展了卓有成效的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。查處了一大批涉嫌食品制假、售假、“無(wú)證”經(jīng)營(yíng)、“無(wú)證”行醫(yī)等社會(huì)反響強(qiáng)烈的大案要案。為提高我市公共衛(wèi)生質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)、防止職業(yè)危害、保護(hù)人民身體健康作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為確保我市成功創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”、“省級(jí)衛(wèi)生文明城市”、有效抗擊“非典”和禽流感疫情，立下了汗馬功勞。

但財(cái)政投入不足依然是制約衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)與發(fā)展的重要因素，11個(gè)縣(市、區(qū))衛(wèi)生監(jiān)督所僅永興、桂陽(yáng)和北湖區(qū)有屬于自己的業(yè)務(wù)工作用房，其余均為臨時(shí)借或租用，縣級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)人員編制、工作經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，不能滿足全縣衛(wèi)生監(jiān)督工作需要;鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層衛(wèi)生監(jiān)督體制尚未建立，農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督頻次、效果不達(dá)標(biāo)甚至出現(xiàn)監(jiān)督空白，衛(wèi)生安全隱患令人擔(dān)憂。

(四)緊急救援網(wǎng)絡(luò)體系日趨完善

由上級(jí)撥款50萬(wàn)元和6臺(tái)救護(hù)車，我市由市第一人民醫(yī)院投資300萬(wàn)元在市一人民醫(yī)院急診大樓基礎(chǔ)上建成郴州市急救中心，三年多來共成功搶救病人17468人次，急、危、重癥病人院前搶救成功率達(dá)93%以上。市中心血站建立以來，發(fā)展迅速，多次被評(píng)為全國(guó)先進(jìn);市傳染病醫(yī)院建設(shè)得到進(jìn)一步鞏固與加強(qiáng)，11個(gè)縣級(jí)傳染病病區(qū)全部建成并投入使用。12月，經(jīng)市編委批準(zhǔn)設(shè)立了郴州市公共衛(wèi)生緊急救援指揮中心，為全額撥款事業(yè)單位，負(fù)責(zé)全市院前急救的統(tǒng)一指揮調(diào)度等工作。目前，該單位人員已經(jīng)到位，正在籌備全市院前急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和單位運(yùn)行方案。但目前資金匱乏、人員編制短缺是公共衛(wèi)生緊急救援指揮中心建設(shè)指揮調(diào)度平臺(tái)開展工作的最大困難。

(五)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)步入良性發(fā)展軌道

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)是為社區(qū)提供公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)的綜合性基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。，省委、省政府下發(fā)了<關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的決定>，市委、市政府也印發(fā)了<關(guān)于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的決定>，安排了啟動(dòng)和專項(xiàng)資金經(jīng)費(fèi)90萬(wàn)元，并修訂了<郴州市城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃>，確定市城區(qū)及資興市設(shè)立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)22個(gè)，其中北湖區(qū)設(shè)中心5個(gè)，站6個(gè)，蘇仙區(qū)設(shè)中心3個(gè)，站5個(gè)，資興市設(shè)中心3個(gè)。

今年，省委省政府、市委市政府將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)納入為民辦實(shí)事目標(biāo)任務(wù)，我市7個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)被列入第4件為民辦實(shí)事項(xiàng)目?jī)?nèi)容，為推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生工作，我局統(tǒng)一下發(fā)實(shí)施方案、評(píng)審細(xì)則、指導(dǎo)意見、考核辦法，召開專題會(huì)議，對(duì)人員、房屋、設(shè)備等問題進(jìn)行研究部署。同時(shí)，積極組織相關(guān)人員參加省里舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)師資培訓(xùn)，護(hù)士轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專業(yè)技術(shù)人員納入了規(guī)范化的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，舉辦了全科醫(yī)師培訓(xùn)班。目前，北湖區(qū)燕泉、北湖、開發(fā)區(qū)及蘇仙區(qū)陳家灣街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共4家新一輪場(chǎng)地改造裝修建設(shè)基本完工，并正式運(yùn)營(yíng);其余除新建的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心外，在進(jìn)行房屋改造建設(shè)的同時(shí)，正創(chuàng)造條件，加強(qiáng)配套建設(shè)，制定統(tǒng)一的工作制度、崗位職責(zé)、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、宣傳櫥窗，添置辦公設(shè)施和醫(yī)療保健設(shè)備。

由于政府沒有完全履行為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“買單”職責(zé)，造成大部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)只能靠醫(yī)療服務(wù)的有償收入承擔(dān)房屋費(fèi)用支出、人員工資支出、公共衛(wèi)生服務(wù)支出，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“以藥補(bǔ)醫(yī)”、“以醫(yī)養(yǎng)防”現(xiàn)象依然存在;加之各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)普遍存在基本醫(yī)療設(shè)施陳舊、設(shè)備簡(jiǎn)陋缺乏、人員難配置、到位的人員素質(zhì)差，運(yùn)營(yíng)成本高、宣傳不深入等等因素，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作，多以基本醫(yī)療服務(wù)為主，公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的開展還處于摸索中，“六位一體”功能沒有發(fā)揮出來。

二、加快我市公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)保障人民身體健康

公共衛(wèi)生是整個(gè)社會(huì)全體成員預(yù)防控制疾病、促進(jìn)身體健康的一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，需要政府、社會(huì)團(tuán)體和民眾的廣泛參與，共同努力。構(gòu)建覆蓋全市的公共衛(wèi)生服務(wù)體系對(duì)保護(hù)人民身體健康、促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)和社會(huì)發(fā)展具有重要意義。

(一)建立完善公共衛(wèi)生服務(wù)體系是實(shí)現(xiàn)“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”重大戰(zhàn)略目標(biāo)的基本要求

“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”是衛(wèi)生工作的重大戰(zhàn)略目標(biāo)，黨的xx大報(bào)告把“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”確立為全面建設(shè)小康社會(huì)的新要求之一。“人人享有”的本質(zhì)含義是“公平享有”。“基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”指的是與我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)，國(guó)家、社會(huì)、個(gè)人能夠負(fù)擔(dān)得起的，投入低、效果好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)就包括疾病預(yù)防控制、計(jì)劃免疫、健康教育、衛(wèi)生監(jiān)督、婦幼保健、精神衛(wèi)生、衛(wèi)生應(yīng)急、急救、采供血等公共衛(wèi)生服務(wù)。公共衛(wèi)生服務(wù)體系是構(gòu)成基本醫(yī)療衛(wèi)生制度的四大體系之一，基本醫(yī)療衛(wèi)生制度的四大體系(覆蓋城鄉(xiāng)居民的公共衛(wèi)生服務(wù)體系、醫(yī)療服務(wù)體系、醫(yī)療保障體系、藥品供應(yīng)保障體系)只有同步加強(qiáng)建設(shè)、相互注重協(xié)調(diào)配合，才能建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，實(shí)現(xiàn)“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”的目標(biāo)。

(二)建立完善公共衛(wèi)生服務(wù)體系是貫徹預(yù)防為主衛(wèi)生工作方針的重要途徑

預(yù)防為主是衛(wèi)生工作始終堅(jiān)持的方針，要達(dá)到預(yù)防為主的工作要求，必須充分發(fā)揮政府的動(dòng)員、領(lǐng)導(dǎo)、投入、服務(wù)和監(jiān)管職能，完善公共財(cái)政體系，加大公共衛(wèi)生投入，建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的公共衛(wèi)生服務(wù)體系，增強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)提供能力，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)管，保證服務(wù)質(zhì)量和安全，方能確保疾病預(yù)防控制、規(guī)劃免疫、健康教育、衛(wèi)生監(jiān)督、婦幼保健、衛(wèi)生應(yīng)急、急救等各項(xiàng)工作措施在市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)層層有機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，有組織保障，有人員落實(shí)，有社會(huì)監(jiān)管，最終達(dá)到預(yù)防控制疾病的目的。

(三)建立完善公共衛(wèi)生服務(wù)體系是踐行科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)際行動(dòng)

科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。以人為本就是要重視和發(fā)展人的權(quán)利，促進(jìn)人的全面發(fā)展，而健康是人全面發(fā)展的根本前提和條件。衛(wèi)生事業(yè)是政府實(shí)行一定福利政策的公益性事業(yè)，主要責(zé)任就是維護(hù)和增進(jìn)全民健康，促進(jìn)人的全面發(fā)展。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，就是要加快建立完善覆蓋城鄉(xiāng)居民公共衛(wèi)生服務(wù)體系和醫(yī)療救治服務(wù)建設(shè)步伐，不斷提高公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)能力和服務(wù)水平，突出衛(wèi)生事業(yè)的公益性，堅(jiān)持利民惠民，讓農(nóng)村和城市居民公平享有公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。

三、加快我市公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)的思考和建議

(一)加大投入、解決編制、穩(wěn)定隊(duì)伍，完善公共衛(wèi)生服務(wù)體系

一是要加大對(duì)市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)預(yù)防保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投入，切實(shí)解決縣疾控、婦幼、衛(wèi)生監(jiān)督、鄉(xiāng)鎮(zhèn)防疫、婦幼專干的人員編制、工作經(jīng)費(fèi)及必需的房屋及治療檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備監(jiān)督執(zhí)法工具，合理解決村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生服務(wù)報(bào)酬，使基層預(yù)防保健工作人員能安心從事預(yù)防保健工作，確保隊(duì)伍穩(wěn)定。充分發(fā)揮縣級(jí)預(yù)防保健機(jī)構(gòu)的龍頭作用，強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保專干、婦幼專干和衛(wèi)生監(jiān)督員、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的“樞紐”功能，加強(qiáng)村級(jí)衛(wèi)生室的網(wǎng)底建設(shè)，使松散的三級(jí)預(yù)防保健網(wǎng)絡(luò)能夠不斷堅(jiān)固起來，實(shí)行預(yù)防保健和衛(wèi)生監(jiān)督工作重心下沉，關(guān)口前移;二是要加大對(duì)市公共衛(wèi)生緊急救援指揮中心的投入，盡快解決其工作用房及指揮平臺(tái)建設(shè)費(fèi)及院前急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費(fèi)用，增加其人員編制(要正常運(yùn)行，至少需12人，但僅4個(gè)編)，建立健全指揮有力、功能完善、反應(yīng)靈敏、高效快捷、信息通暢、覆蓋當(dāng)?shù)氐膽?yīng)急救援網(wǎng)絡(luò)體系，確保救援需要時(shí)，能在最短的時(shí)間獲得最有效的救治，盡最大的努力，減少突發(fā)公共衛(wèi)生事件和突發(fā)疾病對(duì)人民身體的傷害。三是要逐步增加艾滋病等重點(diǎn)傳染病、高血壓、糖尿病等重點(diǎn)人群等常見多發(fā)病的防控經(jīng)費(fèi)，使危害人們健康的重點(diǎn)傳染病、多發(fā)病，能得到及時(shí)有效的預(yù)防和控制。

(二)政府牽頭、部門配合、社會(huì)參與，落實(shí)公共衛(wèi)生相關(guān)責(zé)任

公共衛(wèi)生體系建設(shè)是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，需要全社會(huì)的關(guān)注和多個(gè)部門的密切配合，公共衛(wèi)生更是一種政府責(zé)任。如艾滋病的防控需要公安等部門的配合，婦幼保健工作牽涉到計(jì)生、民政等部門，緊急救援工作與公安110、交警122號(hào)碼密切相關(guān)，健康教育必須得到各宣傳媒體的大力支持，職業(yè)病及職業(yè)危害因素的評(píng)價(jià)與控制，又與安監(jiān)等部門相關(guān)連等等，所以，公共衛(wèi)生需政府牽頭，明確各部門職責(zé)任務(wù)，全社會(huì)共同參與，齊抓共管，方能達(dá)到預(yù)防疾病、減少傷害、保護(hù)健康的目的。

(三)強(qiáng)化培訓(xùn)、提高素質(zhì)，不斷提升公共衛(wèi)生服務(wù)能力和水平

由于長(zhǎng)期以來財(cái)力投入不足，基層尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)防疫、婦幼專干工資待遇沒有保障，導(dǎo)致專干不專，人員不穩(wěn)定，基層防保隊(duì)伍人才匱乏，基本素質(zhì)低下。必須采取送出去、請(qǐng)進(jìn)來等多種途徑加強(qiáng)在崗人員培訓(xùn)，對(duì)新進(jìn)人員要提高準(zhǔn)入條件和水準(zhǔn)，盡快提高隊(duì)伍專業(yè)技術(shù)水平，完善公共衛(wèi)生體系管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷提高公共衛(wèi)生尤其基層公共衛(wèi)生服務(wù)能力和水平。

(四)建議將精神衛(wèi)生防治機(jī)構(gòu)納入公共衛(wèi)生服務(wù)體系管理

精神衛(wèi)生問題是一個(gè)特別值得關(guān)注的公共衛(wèi)生和社會(huì)問題。我市精神病發(fā)病率在逐年上升，而作為全市唯一的精神病治療機(jī)構(gòu)市精神病醫(yī)院，因政府投入不足，醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后，醫(yī)療設(shè)備十分簡(jiǎn)陋，老住院樓屬危房，亟待改造和維修，門診業(yè)務(wù)用房面積小，不能滿足業(yè)務(wù)工作需要。新住院樓總造價(jià)1300萬(wàn)元，政府只投入110萬(wàn)元(系爭(zhēng)取的國(guó)債資金，地方政府財(cái)政未撥任何專項(xiàng)經(jīng)費(fèi))，全靠醫(yī)院舉債建設(shè)，醫(yī)院負(fù)債1600余萬(wàn)元，資產(chǎn)負(fù)債率達(dá)57%。盡管住院病人多，但醫(yī)院收費(fèi)水平低(日均床日費(fèi)用85元)，處于虧損經(jīng)營(yíng)，職工福利待遇差，加之精神病專科機(jī)構(gòu)地處偏僻，生產(chǎn)生活環(huán)境差，交通不便，導(dǎo)致人才難留，專業(yè)技術(shù)人員流失嚴(yán)重，且整體素質(zhì)不高、結(jié)構(gòu)不合理。

建議把精神衛(wèi)生工作作為我市公共衛(wèi)生體系建設(shè)的重要組成部分理順精神衛(wèi)生管理體制，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、重點(diǎn)干預(yù)、廣泛覆蓋、依法管理的方針，建立政府領(lǐng)導(dǎo)、部門合作、社會(huì)參與的工作機(jī)制。將精神病專業(yè)治療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)為精神疾病專業(yè)防治機(jī)構(gòu)，納入公共衛(wèi)生體系建設(shè)，實(shí)行財(cái)政全額撥款，建立精神衛(wèi)生防治工作經(jīng)費(fèi)保障制度，采取措施加強(qiáng)精神衛(wèi)生從業(yè)人員的職業(yè)保護(hù)，完善精神衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立以精神疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)為主體、醫(yī)療機(jī)構(gòu)為骨干、社區(qū)為基礎(chǔ)、家庭 為依托的精神疾病預(yù)防控制體系。開展精神健康教育工作，普及精神衛(wèi)生知識(shí)，將重大災(zāi)害的心理危機(jī)干預(yù)工作列入突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案，提高公民的精神健康水平，預(yù)防精神疾病的發(fā)生。對(duì)精神病人實(shí)行社會(huì)救濟(jì)。

工作心得體會(huì)500字篇八

轉(zhuǎn)眼間，我已工作整整十年。十年前，我是意氣風(fēng)發(fā)的大學(xué)生，是夢(mèng)想放飛的小女生，是親切自豪的北京電信人;十年中，我戀愛結(jié)婚成家立業(yè)，是日漸成熟的妻子，是企業(yè)體制改革見證人，是穩(wěn)健發(fā)展的北京網(wǎng)通人;十年后我是一個(gè)兩歲孩子的母親，是踏實(shí)奮進(jìn)的工作骨干，是憧憬滿懷的北京聯(lián)通人。

1999年8月我大學(xué)畢業(yè)，經(jīng)過公開招聘幸運(yùn)的進(jìn)入了北京電信。在電信設(shè)備廠工作了三年，從新產(chǎn)品開發(fā)到售后服務(wù)咨詢，再到技術(shù)質(zhì)量管理，不同的工作崗位鍛煉了我。20xx年，北京電信為提高員工的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)在公司范圍內(nèi)開展了“崗位練兵、技術(shù)比武”活動(dòng)，我在計(jì)算機(jī)比賽中連續(xù)名列前茅，榮獲北京市電信公司“崗位練兵、技術(shù)比武”計(jì)算機(jī)知識(shí)普及優(yōu)秀選手稱號(hào)、實(shí)業(yè)集團(tuán)公司 “崗位練兵、技術(shù)比賽”技術(shù)能手稱號(hào)，并因此成為北京電信實(shí)業(yè)集團(tuán)公司20xx20xx年度先進(jìn)工作者。

20xx年，中國(guó)電信南北分拆，新的中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)成立，北京電信變成了北京網(wǎng)通，公司全面向“服務(wù)型企業(yè)”轉(zhuǎn)型，電信設(shè)備廠解散，全體員工在實(shí)業(yè)集團(tuán)公司范圍內(nèi)分配。剛剛適應(yīng)了工作環(huán)境，獲得了種種榮譽(yù)，而今面臨企業(yè)的變革，不知道自己將被分配到哪里。前途未卜的惶恐、無(wú)法左右命運(yùn)的無(wú)奈、對(duì)自己未來事業(yè)的擔(dān)憂，迷茫、無(wú)助，我的內(nèi)心很糾結(jié)。從設(shè)備廠到溫泉會(huì)議中心分流安置動(dòng)員大會(huì)的路上，我忐忑不安了一路，淚水默默流了一路。最后，因?yàn)閷W(xué)歷和年齡的優(yōu)勢(shì)，還有領(lǐng)導(dǎo)的推薦，我被分到北京電信發(fā)展總公司，一顆懸著的心終于落了地。在那里，我從平臺(tái)運(yùn)維轉(zhuǎn)到市場(chǎng)部，后被調(diào)往總經(jīng)理辦公室工作。由于工作突出，20xx年我又一次被評(píng)為北京電信實(shí)業(yè)集團(tuán)公司先進(jìn)工作者。

20xx年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這一年，我結(jié)了婚、入了黨，經(jīng)過兩年多的努力完成了在職研究生的學(xué)業(yè)，取得了碩士學(xué)位。20xx年也是中國(guó)網(wǎng)通的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，經(jīng)過了漫長(zhǎng)的籌備，中國(guó)網(wǎng)通終于成功上市。北京電信發(fā)展總公司因涉及“同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)”，在網(wǎng)通上市過程中聲訊業(yè)務(wù)回歸主業(yè)，部分員工自行選擇去留。這一次，我成熟平靜了許多。上市意味著企業(yè)更大的成長(zhǎng)空間和更快速的體制改革，企業(yè)發(fā)展了，員工才有更寬廣的舞臺(tái)。這一次，我自信的選擇了回歸主業(yè)，畢竟，那里有更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。從那以后，我一直負(fù)責(zé)公司增值產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)分析工作。公司向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，開發(fā)的新產(chǎn)品日益豐富，經(jīng)營(yíng)分析的深度和廣度不斷增加，對(duì)我的工作要求也越來越高。企業(yè)在發(fā)展，我也在企業(yè)的發(fā)展中一步步挑戰(zhàn)自己，堅(jiān)信每天多做一點(diǎn)點(diǎn)就是成功的開始，每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)就是領(lǐng)先的開始，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就是卓越的開始，讓自己在一點(diǎn)點(diǎn)中不斷成長(zhǎng)為全方面的人才。我被評(píng)為北京網(wǎng)通公司級(jí)20xx年度先進(jìn)工作者，20xx年度北京網(wǎng)通公司級(jí) “巾幗之星”標(biāo)兵。在公司工會(huì)組織的“巾幗之星”表彰會(huì)上，我和同事們分享了我在企業(yè)變革中的成長(zhǎng)歷程，還將歌德的名言與他們共勉：“如果是玫瑰，她總會(huì)開花的!”

20xx年，新一輪電信重組方案塵埃落定。中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)網(wǎng)通合并為新的中國(guó)聯(lián)通，獲得了wcdma牌照，進(jìn)行全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。這一年，我是一個(gè)兩歲孩子的母親，我深深懂得了什么是責(zé)任、什么值得珍惜。家庭給了我前進(jìn)的力量，企業(yè)給了我奮斗的機(jī)會(huì)，我知道還有更多的榮耀等著我去創(chuàng)造。

每個(gè)人都有自己的生活目標(biāo)和命運(yùn)轉(zhuǎn)折，企業(yè)也是如此。從19xx年到20xx年這十年間，我從懵懂的大學(xué)生，到成家立業(yè)、結(jié)婚生子，我一天天成熟，身上的責(zé)任一分分加重;我的工作崗位從技術(shù)到市場(chǎng)，從市場(chǎng)到行政，最后專注于經(jīng)營(yíng)分析，我一天天在挑戰(zhàn)自己，一年年在變革中成長(zhǎng);這十年間的企業(yè)，每一年都展現(xiàn)出一幅新的面貌，從狠抓服務(wù)、企業(yè)轉(zhuǎn)型、重組上市到3g牌照發(fā)放、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。十年，我是改革的見證者，也是改革的受益者。在企業(yè)變革中，我們實(shí)現(xiàn)生活的“小目標(biāo)”的同時(shí)，還要有一種“大視野”，“大視野”就是要顧全大局，不錙銖必較，不怨天尤人，不低沉沮喪，堅(jiān)定的相信我們的企業(yè)一定能夠做的最好，相信我們的努力一定不會(huì)徒勞，相信我們就是企業(yè)的成長(zhǎng)動(dòng)力。現(xiàn)在北京聯(lián)通處于關(guān)鍵的全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)時(shí)期，只要我們同舟共濟(jì)，相信我們的企業(yè)能以破繭化蝶之勢(shì)在蛻變中新生，在通信行業(yè)中飛舞著美麗的翅膀，向著更為廣闊的天空去探索、去翱翔!

工作心得體會(huì)500字篇九

董事長(zhǎng)助理是個(gè)特殊的位置，他的言行舉止代表的不僅僅是個(gè)人，還有董事長(zhǎng)的形象，公司的形象，有著非常重要的承上啟下作用。下面我談?wù)勎业男牡皿w會(huì):

1、公關(guān)意識(shí)

所謂公關(guān)意識(shí)，是一種自覺用公共關(guān)系理論和原則指導(dǎo)自己思維和行動(dòng)的觀念，又稱“公關(guān)觀念”。總裁秘書只有具備較強(qiáng)的公關(guān)意識(shí)，才能協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，充分發(fā)揮好輔助協(xié)調(diào)作用，以達(dá)到提高企業(yè)的知名度，為企業(yè)樹立良好形象的目的。總裁秘書公關(guān)意識(shí)的培育，不僅要注重培養(yǎng)樹立單位良好形象的意識(shí)外，還要有一個(gè)廣結(jié)良緣的意識(shí)，即要盡可能發(fā)展廣泛的橫向聯(lián)系網(wǎng)，以取得更多的支持和幫助。剛進(jìn)入社會(huì)的青年學(xué)子在公關(guān)意識(shí)方面肯定是很薄弱的，需要慢慢培養(yǎng)的培養(yǎng)和積淀。

2、輔助角色意識(shí)

總裁秘書的角色意識(shí)，是指總裁秘書對(duì)自己所擔(dān)任角色的社會(huì)地位以及由這一地位所決定的職責(zé)的認(rèn)識(shí)與體會(huì)，具體而言，總裁秘書角色的主要行為特征就是輔助總裁管理，為總裁提供綜合服務(wù)。總裁秘書角色的本質(zhì)性就在于輔助性，因?yàn)闆]有總裁，就不會(huì)有總裁秘書，因此總裁秘書應(yīng)該以高度的責(zé)任感去輔助總裁進(jìn)行管理和決策。由于總裁秘書承擔(dān)著承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的職能，總裁秘書的任何一種不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度都會(huì)對(duì)總裁的工作造成負(fù)面的影響，影響總裁和公司的聲譽(yù)，因此輔助角色意識(shí)的背后還需要高度的責(zé)任感。

3、進(jìn)諫、規(guī)勸意識(shí)

進(jìn)諫和規(guī)勸意識(shí)，是指總裁秘書除了對(duì)總裁在工作上服務(wù)支持以外，當(dāng)發(fā)現(xiàn)總裁工作、決策上的問題和錯(cuò)誤時(shí)，要通過正當(dāng)?shù)那馈⑼咨频姆椒ㄏ蚩偛梅从常员慵皶r(shí)糾正和處理。

4、現(xiàn)代管理意識(shí)

現(xiàn)代管理意識(shí)，是指總裁秘書要具備現(xiàn)代管理的一些基本概念和能力，在我看來，主要有以下三點(diǎn)很重要的現(xiàn)代管理意識(shí):第一，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);第二，合作(協(xié)作)意識(shí);第三，效率意識(shí)。只有具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，才能不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我，更好的勝任工作;只有具有和意識(shí)，才能更好的協(xié)調(diào)和溝通;只有具有效率意識(shí)，才能把紛繁復(fù)雜的秘書工作做到在最短的時(shí)間里取得最大的效果。

5、積極學(xué)習(xí)意識(shí)

積極學(xué)習(xí)意識(shí)，是指總裁秘書在工作當(dāng)中要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、有強(qiáng)烈的求職欲望，不斷擴(kuò)充自己的知識(shí)面，努力提高各方面綜合素質(zhì)的意識(shí)。只要這樣，才能跟上時(shí)代發(fā)展的需要，更好的為總裁提供服務(wù)和決策參考。

6、保密意識(shí)

保密意識(shí)是由于總裁秘書經(jīng)常參與重大決策、組織參加重要會(huì)議、保存機(jī)密文件資料等活動(dòng)的存在而必須具備的維護(hù)總裁和公司利益的基本素養(yǎng)。保密意識(shí)一方面是個(gè)人的職業(yè)道德的體現(xiàn)，同時(shí)又是獲得總裁信任所必須的。沒有保密意識(shí)的總裁秘書，哪一個(gè)總裁秘書又會(huì)用呢?

7、信息意識(shí)

信息意識(shí)是指總裁秘書要主動(dòng)了解各方面情況、掌握動(dòng)態(tài)、發(fā)現(xiàn)問題，然后進(jìn)行篩選、處理，綜合分析，進(jìn)而提供給總裁準(zhǔn)確有用的信息資料以供決策參考。在一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，收集、篩選有用的信息，應(yīng)該是總裁秘書時(shí)刻需要做到的，而且信息的質(zhì)與量將極大影響到工作效率的高低。

8、幕后意識(shí)

幕后意識(shí)是指總裁秘書的工作由于其輔助性和服務(wù)性，其工作成績(jī)一般不會(huì)獨(dú)立完整的顯示出來，而是附著于公司的整體工作成績(jī)和總裁的有效決策之中。因此，總裁秘書要有“淡泊以明志”的精神境界，掌聲和鮮花與自己無(wú)緣，但仍然要擺正位置、端正態(tài)度，做好自己的工作。

以上幾個(gè)方面是我對(duì)總裁秘書職業(yè)意識(shí)的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)，除此之外，總裁秘書還必須具備敬業(yè)意識(shí)、全局意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)等一般職業(yè)所共有的素養(yǎng)。以上論述的總裁秘書應(yīng)該具備的職業(yè)意識(shí)，綜合在一塊，就是總裁秘書的職業(yè)素養(yǎng)，這些職業(yè)素養(yǎng)也許一開始并不很充分，需要在工作中不斷積淀，只有這樣，才能做一個(gè)優(yōu)秀的總裁秘書，才能從優(yōu)秀走向卓越。

董事長(zhǎng)助理的主要職責(zé)

董事長(zhǎng)助理為公司的高級(jí)管理人員，一般相當(dāng)于副總經(jīng)理級(jí)別。

1、協(xié)助董事長(zhǎng)召集和主持公司高層管理會(huì)議，組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)方針、年度計(jì)劃以及日常經(jīng)營(yíng)工作中的重大事項(xiàng);

2、協(xié)助董事長(zhǎng)起草提名公司總經(jīng)理和其他高層管理人員及其他重要崗位人員等的聘用、解聘，決定薪資待遇等提案;

3、組織相關(guān)人員審查、督導(dǎo)、考核、檢查公司各項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃及執(zhí)行結(jié)果;

4、掌握公司整體運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，為董事長(zhǎng)及時(shí)做出經(jīng)營(yíng)決策提供第一手材料;

5、做好對(duì)外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)，協(xié)助處理相關(guān)的商務(wù)接待工作;

6、協(xié)助董事長(zhǎng)定期審閱公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和其他重要報(bào)表，全盤監(jiān)控公司財(cái)務(wù)狀況;

7、審核對(duì)外重要經(jīng)濟(jì)合同和上報(bào)的重要報(bào)表、文件、資料等;

8、代表董事長(zhǎng)對(duì)公司相關(guān)部門的工作進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào);

9、協(xié)助董事長(zhǎng)進(jìn)行公司的日常事務(wù)管理;

10、處理董事長(zhǎng)授權(quán)的其它事務(wù)。

工作心得體會(huì)500字篇十

一年來，在保安公司和各級(jí)教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上，以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以一個(gè)合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了所在的古劍學(xué)校全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、工作熱情

在日常管理工作中，我們安保組始終堅(jiān)持每周不少于一次例會(huì)，一次集中學(xué)習(xí)。思想統(tǒng)一，團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互關(guān)心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。在文明執(zhí)勤中，大家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩(wěn)定，工作態(tài)度還不夠積極，工作方法還不夠靈活，行為語(yǔ)言上還不夠到位。

二、樹立服務(wù)意識(shí)

服務(wù)于安保大局工作期間，堅(jiān)持做好自己的常規(guī)工作，按時(shí)接班，認(rèn)真檢查孩子的校牌，堅(jiān)持學(xué)校的出入制度，對(duì)外來人員堅(jiān)持登記原則，課間做到巡查，放學(xué)期間做到校園外100米看守護(hù)送等。努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)到滿意，校園秩序穩(wěn)定。

三、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作

1、自覺遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗，上崗時(shí)著裝嚴(yán)整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。

2、堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時(shí)在學(xué)校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。

3、在完成本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。回顧一年來的工作，總的來說，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績(jī)，雖然也存在著工資待遇偏低。和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績(jī)，完善不足，圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù)。

工作心得體會(huì)500字篇十一

我是，現(xiàn)任縣城管執(zhí)法局副局長(zhǎng)，xx年8月底從縣紀(jì)委監(jiān)察局第二紀(jì)檢監(jiān)察工作室調(diào)入后，因工作需要又兼任局監(jiān)察室主任。在全縣開展百名股長(zhǎng)考評(píng)活動(dòng)中，有幸成為其中的一員，根據(jù)組織要求，現(xiàn)作年度工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入角色

城管執(zhí)法局是縣人民政府的行政執(zhí)法部門，負(fù)責(zé)城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰;強(qiáng)拆不符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的建筑物或者設(shè)施;負(fù)責(zé)臨街破墻開店及建筑物外表裝飾的審批;負(fù)責(zé)市區(qū)建筑工程渣土運(yùn)輸、處置管理;對(duì)擅自搭建妨礙公共安全、公共衛(wèi)生、城市交通的建筑物、構(gòu)筑物等違法行為實(shí)施行政處罰;對(duì)綠化帶、綠島等公共地臨時(shí)占用的管理;對(duì)違反市政工程設(shè)施管理行為實(shí)施行政處罰;負(fù)責(zé)臨時(shí)占道攤點(diǎn)和夜市排檔的管理，對(duì)擅自挖掘道路、侵占城市道理施工等違法行為的行政處罰;負(fù)責(zé)各類出租車營(yíng)運(yùn)的審批和管理等。

職責(zé)要求我必須加強(qiáng)法律、法規(guī)、規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，快速進(jìn)入角色，才能出色完成任務(wù)。利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法》、《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》以及《中華人民共和國(guó)城市規(guī)劃法》等相關(guān)的法律條規(guī)知識(shí)，xx年5月份還參加了市法制辦在**市舉辦的執(zhí)法資格認(rèn)證培訓(xùn)班，收獲很大。為履行職責(zé)打下了良好的基礎(chǔ)。

二、建立健全制度，以制度管事管人

為了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反工作，人事變動(dòng)后，及時(shí)調(diào)整了局黨風(fēng)廉政領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣紀(jì)委會(huì)議精神，特別是縣紀(jì)委第十二屆五次全會(huì)精神，研究制定了我局xx年黨風(fēng)廉政工作實(shí)施意見和黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)教育計(jì)劃，對(duì)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了分解，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和任務(wù)分工。同時(shí)與二級(jí)單位負(fù)責(zé)人層層簽訂了責(zé)任狀。

依法辦事，以制度管人，在過去各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修改完善了車輛管理，設(shè)備管理，招待費(fèi)管理，工作制度與工作紀(jì)律，完善了網(wǎng)格化管理崗位目標(biāo)責(zé)任制考核辦法。在縣政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)窗口，公開辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，實(shí)行“一站”式簡(jiǎn)潔高效服務(wù)，落實(shí)崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制，限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、失職追究制、ab崗制制度等。加強(qiáng)效能督查、建設(shè)效能型機(jī)關(guān)。

三、堅(jiān)持原則、認(rèn)真履職

城市管理行政執(zhí)法局職責(zé)要求我們工作永不止步、永不懈怠。作為監(jiān)察室主任必須堅(jiān)持原則嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)，秉公辦事，對(duì)工作紀(jì)律執(zhí)行情況開展檢查，對(duì)電腦與工作無(wú)關(guān)的軟件進(jìn)行清理，對(duì)市容市貌的管理情況以及違法建設(shè)的巡查、拆除是否到位，進(jìn)行嚴(yán)格的督查，經(jīng)常對(duì)執(zhí)法人員開展反腐倡廉教育，使他們能牢筑拒腐防變的防線，真正做到依法行政，依法執(zhí)法，文明執(zhí)法。

在工作中，嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)。嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的規(guī)范來約束自己，自重、自省、自警、自勵(lì)，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹(jǐn)慎，構(gòu)筑起牢固的思想道德防線。不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化群眾觀念和大局意識(shí)，為搞好城管工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。堅(jiān)定不移的在思想上、政治上、組織上和行動(dòng)上與局黨組保持一致，有損團(tuán)結(jié)的話不說，有損團(tuán)結(jié)的事不做，維護(hù)本部門的團(tuán)結(jié)。堅(jiān)決做到嚴(yán)守組織秘密，不跑風(fēng)、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢于擔(dān)當(dāng)不推諉，工作中特別在拆除違法建設(shè)時(shí)頂住人情風(fēng)、說情風(fēng)，為城市建設(shè)盡一份力。

以上是我在xx年所作的一點(diǎn)工作，雖然取得一些成績(jī)，但也存在一些問題，業(yè)務(wù)知識(shí)有待提高，工作方法簡(jiǎn)單有待改變等。這些問題的存在在一定程度上影響各項(xiàng)工作的開展。對(duì)此，我以這次百名股長(zhǎng)考評(píng)為契機(jī)，認(rèn)真回顧和反思這半年的工作，對(duì)一些不適宜的方法和思維加以調(diào)整和改正，以更加飽滿的熱情、更加頑強(qiáng)的斗志，盡職盡責(zé)，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

工作心得體會(huì)500字篇十二

首先，感謝公司給予的工作平臺(tái)、同事的鼎力幫助，自進(jìn)入公司以來，通過市場(chǎng)和公司的工作學(xué)習(xí)，我總結(jié)的工作心得如下：

市場(chǎng)營(yíng)銷又名《跑業(yè)務(wù)》，跑業(yè)務(wù)本來就是一份比較辛苦的工作，就是在活動(dòng)的過程中得到收獲，你每天的活動(dòng)量決定你的業(yè)績(jī)。記得我剛進(jìn)公司半個(gè)月沒開單，我也為可以靠著公司在遂寧的實(shí)力和發(fā)出的一點(diǎn)點(diǎn)名片就能有收獲，每天就悠閑的工作、耍著，結(jié)果半個(gè)月過去了，同事都拿回了業(yè)績(jī)，我卻連個(gè)意向客戶都沒有，中途想過放棄，放棄這份工作，但我不甘心，這是我回到遂寧的第一份工作，憑什么別人能拿回業(yè)績(jī)，我卻不能，因?yàn)槲覄倧耐獾鼗氐竭@陌生的故鄉(xiāng)，不熟悉道路，不熟悉行業(yè)，沒有熟人，這是我不足于其他同事的地方，于是，我加大了每天的工作量，我比其他同事付出了更多的努力，現(xiàn)在還不算成功，但至少我到了自信，所以，成功離不開堅(jiān)持，成功=付出。

6、 對(duì)自己每天的工作必須有安排，機(jī)會(huì)是留給那些有準(zhǔn)備的人的。

2、不能把個(gè)人情緒帶到工作中來，以飽滿的熱情拜訪每一位客戶

3、學(xué)會(huì)聆聽、分析客戶的問題，有問題的客戶才是我們真正的準(zhǔn)客戶，只有了解客戶的心理，找到突破口才有助于我們拿下這個(gè)客戶，也有助于我們的成長(zhǎng)。

4、做好客戶登記，及時(shí)跟蹤回訪，切記電話溝通，只有當(dāng)面談你才能了解客戶的心理和動(dòng)態(tài)

5、在談價(jià)格時(shí)切記不能一口價(jià)少到最低，讓客戶有個(gè)還價(jià)的余地，同時(shí)也了解了客戶對(duì)價(jià)格的承受度，所謂的心理戰(zhàn)就是，哪方先還價(jià)哪方先死，沒有討價(jià)還價(jià)的買賣就不叫買賣，更何況是營(yíng)銷。

6、如果沒有成功也沒關(guān)系，想好一個(gè)新的突破口，約定下次見面的時(shí)間

以上是我真實(shí)的心得體會(huì)，在工作中還有很多不足的地方，還請(qǐng)公司和同事不吝賜教，多多指點(diǎn)，我相信我們的明天會(huì)更好。

工作心得體會(huì)500字篇十三

剛剛畢業(yè)，初入社會(huì)，受傷、彷徨、不知所措，等等等等等，這一切的一切都是在所難免，但是，對(duì)于我來說，唯一不變的是，一直不灰心，始終對(duì)自己不拋棄、不放棄。我堅(jiān)信：努力，有改變就會(huì)有進(jìn)步!

從學(xué)校出來，就會(huì)面臨很多問題，諸如工作，生活，找對(duì)象一類，都是要解決的問題，可是我們絕對(duì)不能盲目。我朋友小崔，他是個(gè)幸福的人，就要打算月底結(jié)婚了，這不是每個(gè)人都能做到的，得有實(shí)力，得有資本養(yǎng)得起家，我沒有，所以我還要奮斗。

我的應(yīng)聘真言是：我要的是工作，不是工資!

這樣的信念使我很容易在這個(gè)社會(huì)上生存，所以，現(xiàn)在我可以在安徽一笑堂茶業(yè)公司里學(xué)習(xí)，公司雖然不是什么巨頭，但是對(duì)于我這個(gè)初出校門的學(xué)生來說，同樣可以學(xué)到相當(dāng)多的東西，沒有工資、更沒待遇，這使我更加努力的學(xué)習(xí)，更加謙虛的向師兄師姐們請(qǐng)教，因?yàn)槲抑溃咀罱K不會(huì)讓一個(gè)毫無(wú)用處的職員留下。

很多時(shí)候，我個(gè)人認(rèn)為我的一些同學(xué)、朋友在找工作的過程中走進(jìn)了一些誤區(qū)，總把工資、待遇放在最前面，而最先考慮的不是前途、發(fā)展和將來。這樣完全不好，剛畢業(yè)，家里也不會(huì)指望自己掙多少錢，都是父母的骨肉，他們也能體諒的，更不是說一年帶個(gè)多少多少錢回家才算是好兒子、乖女兒。

道理是這樣說的，我們要把眼光放遠(yuǎn)，剛畢業(yè)，可能一、兩年內(nèi)工作都不會(huì)有什么起色，或許有時(shí)候還得需要家里貼補(bǔ)點(diǎn)生活費(fèi)，這些都是很正常的，而且有很大的可能，但是面對(duì)這樣的情形，我們不能放棄，更不能因?yàn)檠矍暗木硾r就隨意找份工作糊口，這我不同意，還是那句話：我要的是工作，不是工資。如果真的缺錢只想要糊口的話，干什么不行，那些工廠里、工地上的活多著呢，而且工資還高，工作不分貴賤，但是你捫心自問一下，那些活都是體力活和技術(shù)活，你能行嗎?你能長(zhǎng)久的堅(jiān)持嗎?

很多朋友不理解為什么我愿意在這公司這樣被“剝削”，都說我是不是大腦不好使、腦袋進(jìn)水了，都不明白為什么有些不錯(cuò)的公司讓我去面試都被我以已經(jīng)找到工作回絕了，都勸我不要學(xué)了，其實(shí)他們完全不明白我想要的，我不愿意為了眼前的工資去放棄這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，即使學(xué)習(xí)過后我還得重新找工作，那樣我也會(huì)覺得值!

一份好的又前途的工作，比一份眼前的“高”工資好多了，我不是“富二代”，人生路怎么走，得靠自己，一笑堂的總監(jiān)教會(huì)了我，做大腦勤勞的人更容易成就事業(yè)。

無(wú)論結(jié)果是什么樣子的，我都是會(huì)努力的!

工作心得體會(huì)500字篇十四

在這次的個(gè)人年終工作中，對(duì)待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識(shí)，立即行動(dòng)，對(duì)工作的完成情況負(fù)責(zé)。下面是小編為大家收集整理的個(gè)人年終工作心得體會(huì)，歡迎大家閱讀。

個(gè)人年終工作心得體會(huì)篇1時(shí)光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼來中交一公局沈丹項(xiàng)目工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來時(shí)的懵懵懂懂以及一年以來對(duì)本職工作的逐步熟悉，對(duì)綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門同事的大力支持下,我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，始終嚴(yán)格要求自己，提高自身素質(zhì)，扎實(shí)勤奮工作，努力為項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對(duì)來自實(shí)踐的零碎體會(huì)和不成熟心得以及一年來的工作總結(jié)，愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下

一、綜合辦文員是一個(gè)能夠啟智成才的崗位

綜合管理部部門工作的綜合性強(qiáng)，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門事務(wù)，又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù)。其次是服務(wù)面寬，上下左右、大大小小的事都會(huì)匯集到辦公室來，工作內(nèi)容極其繁雜。對(duì)內(nèi)對(duì)外，對(duì)上對(duì)下的協(xié)調(diào)很重要，不論是上報(bào)還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實(shí)。由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點(diǎn)多點(diǎn)，特別是犧牲的是休息和娛樂時(shí)間，得到的是更多學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)才干、強(qiáng)素質(zhì)的機(jī)會(huì);工作要求高、負(fù)荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng);做不到精通某項(xiàng)工作，多學(xué)博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個(gè)崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。

1、接受信息量大，可以拓寬視野，開發(fā)思維，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道，項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達(dá)的指示及相關(guān)會(huì)議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件，也有助于個(gè)人充實(shí)頭腦，活躍思維。

2、涉及工作領(lǐng)域廣，可以博采眾長(zhǎng)，吸取精華，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項(xiàng)目經(jīng)理部早會(huì)、旬例會(huì)和相關(guān)部門組織召開的專題會(huì)議討論研究的事項(xiàng)，往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門工作指明方向;項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫維穩(wěn)預(yù)案、擬寫紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問題庫(kù)、上報(bào)京沈公司維穩(wěn)周報(bào)、上報(bào)沈丹指揮部征拆問題庫(kù)、上報(bào)本溪市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門的同事進(jìn)行合作，一起干。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受多接觸一項(xiàng)工作，就多熟悉一個(gè)領(lǐng)域;多參與一個(gè)活動(dòng)，就多一份工作經(jīng)驗(yàn);多同其他部門同事合作共事，就多學(xué)到一種工作方法。

3、工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，可以變壓力為動(dòng)力，養(yǎng)成處處謹(jǐn)慎、事事認(rèn)真的良好習(xí)慣。作為綜合部文員，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯(cuò)字、別字，語(yǔ)句是否通順。再者，嚴(yán)格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項(xiàng)目時(shí)在用印這方面犯了不少錯(cuò)誤，未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下，認(rèn)識(shí)到用印登記的重要性。各部門使用項(xiàng)目印章時(shí)必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批。

二、綜合辦文職工作無(wú)小事。

作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會(huì)工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說出了成績(jī)，但是更多的是防止出錯(cuò)和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時(shí);一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時(shí)傳達(dá)到各部門各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺(tái)帳登錄工作是否細(xì)致。在工作實(shí)踐中，自己比較注意這么幾點(diǎn)

1、小事當(dāng)大事辦。這是個(gè)工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級(jí)文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門，作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時(shí)，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對(duì)待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識(shí)，立即行動(dòng)，對(duì)工作的完成情況負(fù)責(zé)。

2、再忙也要出精品。這是個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)問題。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯(cuò)，而且要強(qiáng)化精品意識(shí)，做到干一項(xiàng)是一項(xiàng)，辦一件成一件。

3、被動(dòng)之中求主動(dòng)。這是個(gè)精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強(qiáng)的服務(wù)性、從屬性、被動(dòng)性的特點(diǎn)，工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來講，工作事項(xiàng)有著突發(fā)性，但這并不是說只能等米下鍋，被動(dòng)應(yīng)付。事實(shí)上，只有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才能變被動(dòng)為主動(dòng)。多打進(jìn)攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。

三、日事日畢，日清日高，月度任務(wù)月度總結(jié)

1、自20xx年2月份復(fù)工以來，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份，沈陽(yáng)南站工程建設(shè)指揮部來文412份，中交一公局來文228份，監(jiān)理站來文76份，工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中，調(diào)度通知213份，紅頭文件73份，會(huì)議紀(jì)要21份，內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并及時(shí)提醒項(xiàng)目經(jīng)理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺(tái)帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進(jìn)行核對(duì)當(dāng)日發(fā)文情況，確保不漏發(fā)。

2、針對(duì)各辦公室用紙情況出臺(tái)《紙張管理辦法》，做到紙張領(lǐng)取使用有登記。通過20xx年5月份至20xx年11月份7個(gè)月份的統(tǒng)計(jì)情況來看，每個(gè)月項(xiàng)目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設(shè)一包紙28元的情況下，每月項(xiàng)目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費(fèi)情況各部門打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進(jìn)行打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審核稿件，減少出錯(cuò)率;加強(qiáng)監(jiān)督，雙向監(jiān)督。

3、嚴(yán)格執(zhí)行辦公易耗用品購(gòu)買領(lǐng)導(dǎo)審批制度、出入庫(kù)臺(tái)帳登記制度。項(xiàng)目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2b鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、a4紙張、a3紙張以及打(復(fù))印機(jī)碳粉盒。綜合管理部hp傳真機(jī)一般是每一個(gè)半月更換一次碳粉盒;hp彩打機(jī)自購(gòu)買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來定;佳能大型打印機(jī)碳粉盒更換頻次大致兩月一次。

四、加強(qiáng)溝通，退一步海闊天空

工作中，由于所處的位置不同，考慮問題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們?cè)诠ぷ鬟^程中要不斷加強(qiáng)溝通。面對(duì)問題，而不是回避矛盾;解決問題，而不是證明對(duì)方錯(cuò)誤;換位思考，而不是固執(zhí)己見。通過溝通，讓彼此理解對(duì)方所要表達(dá)的意思，進(jìn)而采取有效的辦法，化解存在的問題，以便更好的開展工作，營(yíng)造良好的職場(chǎng)環(huán)境。

五、繼往開來，修正行為

一年以來的職場(chǎng)生活中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進(jìn)提高的地方在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創(chuàng)新意識(shí);在正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺;在領(lǐng)導(dǎo)考勤問題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。