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企業管理
績效管理是企業(組織)根據一定的績效評價考核辦法通過對企業員工績效進行持續開放溝通反饋,并就組織目標和目標實現達成共識,以達到改進組織績效目的的過程。績效管理是一個持續的過程,其目的在于通過績效反饋員工們繼續恰當的行為并改正不恰當的行為,促進組織整體的績效改進。
一般來講企業績效管理包括績效計劃、績效監控、績效輔導、績效考核(評價)、績效反饋、績效改進、績效結果的應用等幾個方面。
績效計劃。績效計劃是績效管理的第一個環節,也是績效管理的起點。績效計劃是一個確定組織對員工的績效期望并得到員工認可的過程。它不但要包括組織對員工工作成果的期望,還包括組織希望員工表現的行為和使用的技能。績效計劃的制定與企業戰略相關,有利于企業戰略的實現,同時還要有可測量性,要可以量化的考核評價。
績效監控。績效監控是指在績效考核評價過程中企業內部管理者為了掌握下屬的工作績效而進行的一系列活動。績效監控主要是通過管理者和員工持續的溝通,觀測、預防或解決績效周期內存在的問題,更好地完成績效計劃。績效監控的優點在于可以隨時發現員工工作中出現的問題并及時加以調整。
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