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電話銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé) 銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé)和要求篇一
(一)正確掌握市場(chǎng)
1、 定期組織市場(chǎng)調(diào)研,收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。
2、 收集有關(guān)產(chǎn)品的信息,掌握產(chǎn)品市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r,提出改進(jìn)方案和措施。
3、 負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料,對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析。為了我司的順利發(fā)展,有關(guān)公司的一切運(yùn)作,價(jià)格、信息以及和公司合作的客戶,禁止與同行之間泄密,提供資料如嚴(yán)重?fù)p害公司利益者,追究其勞動(dòng)合同責(zé)任。
(二)確定銷(xiāo)售策略,建立銷(xiāo)售目標(biāo),制定銷(xiāo)售計(jì)劃。
1、完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)為目的,確定銷(xiāo)售目標(biāo),制定銷(xiāo)售計(jì)劃。
1、 監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況,將銷(xiāo)售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。
2、 根據(jù)項(xiàng)目的賣(mài)點(diǎn)(賣(mài)點(diǎn)是可以創(chuàng)造的)和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神。
3、 完善產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。
(三)管理銷(xiāo)售活動(dòng)
1、 制定銷(xiāo)售管理制度、工作程序,并監(jiān)督貫徹實(shí)施。
2、 營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核。
3、 客觀、及時(shí)的反映客戶的意見(jiàn)和建議,不斷完善工作。
電話銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé) 銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé)和要求篇二
1、負(fù)責(zé)至少40家以上的零售客戶。
2、完成負(fù)責(zé)門(mén)店當(dāng)月銷(xiāo)售目標(biāo);
3、按規(guī)定周期和線路拜訪客戶,每天拜訪所負(fù)責(zé)門(mén)店不得少于10家。
4、與零售客戶的工作人員建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。
5、按終端拜訪八步驟完成拜訪客戶的庫(kù)存清點(diǎn)、拆箱上架、整理貨架、清潔排面、推薦商品、促成訂單、廣告張貼、填寫(xiě)報(bào)表工作
6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)零售客戶的產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存數(shù)據(jù),保證客戶合理安全庫(kù)存,要求客戶庫(kù)存數(shù)量基本保持周銷(xiāo)量的1、5倍。
7、負(fù)責(zé)拜訪門(mén)店庫(kù)存管理,協(xié)助門(mén)店客戶拆箱上架,避免終端客戶整箱臨期品產(chǎn)生;
8、負(fù)責(zé)拜訪門(mén)店公司產(chǎn)品各品項(xiàng)的整齊“橫”“縱”向規(guī)范陳列,不得受其它產(chǎn)品擠占,公司產(chǎn)品陳列面中不得參雜其它產(chǎn)品;
9、負(fù)責(zé)拜訪門(mén)店拜訪公司產(chǎn)品的貨架、產(chǎn)品、以及貨架貼、標(biāo)價(jià)簽等,公司產(chǎn)品或與公司產(chǎn)品陳列有關(guān)的物品的清潔工作,不得受到污損;
10、負(fù)責(zé)零售客戶的產(chǎn)品擺放,每一條碼排面不得少于兩個(gè)。
11、負(fù)責(zé)申請(qǐng)和執(zhí)行所負(fù)責(zé)門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng),并在執(zhí)行結(jié)束后申報(bào)《結(jié)案報(bào)告》提供執(zhí)行憑證;
12、每天工作結(jié)束后填寫(xiě)當(dāng)天的《理貨員日?qǐng)?bào)表》;
13、在新拜訪一家零售客戶時(shí),應(yīng)填報(bào)“零售客戶檔案”;所服務(wù)客戶累計(jì)三個(gè)月,更新一次“零售客戶檔案”
14、負(fù)責(zé)所服務(wù)系統(tǒng)及零售客戶的下單、訂單打印、傳送、跟蹤、送貨、上架等工作;
15、負(fù)責(zé)所服務(wù)系統(tǒng)在ec平臺(tái)上與公司有關(guān)的通知(通告)打印、申報(bào)、跟蹤、執(zhí)行等工作;
16、負(fù)責(zé)所服務(wù)系統(tǒng)及零售客戶在規(guī)定時(shí)間的對(duì)賬工作;
17、負(fù)責(zé)所服務(wù)系統(tǒng)及零售客戶在規(guī)定時(shí)間的賬款催收工作;
18、填寫(xiě)并按時(shí)上交公司規(guī)定的其他報(bào)表;
19、接受并完成直接上級(jí)安排的其它臨時(shí)性工作;
電話銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé) 銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé)和要求篇三
一、崗位名稱(chēng):銷(xiāo)售部部長(zhǎng)
二、崗位工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)部?jī)?nèi)的基礎(chǔ)工作、銷(xiāo)售計(jì)劃、市場(chǎng)信息,投標(biāo)管理。
三、崗位職責(zé):
1、基礎(chǔ)工作
(1)、管理機(jī)構(gòu)和管理制度健全,各崗位責(zé)任,任務(wù)明確。
(2)、基礎(chǔ)資料齊全,檔案資料完整。
(3)、建立和完善各類(lèi)崗位人員的工作程序,校準(zhǔn)及考核辦法。
(4)、建立用戶網(wǎng)絡(luò),市場(chǎng)信息,銷(xiāo)售信息,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)為公司領(lǐng)導(dǎo)決策,提供準(zhǔn)確,有價(jià)值的資料。
(5)、組織好本部門(mén)的培訓(xùn)工作。
2、銷(xiāo)售計(jì)劃
(1)、依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)和市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)分析資料,編制公司年、季銷(xiāo)售計(jì)劃(草案),其計(jì)劃必須具有先進(jìn)性、科學(xué)性和可行性。
(2)、根據(jù)市場(chǎng)變化,負(fù)責(zé)提出書(shū)面調(diào)整建議或分析報(bào)告,為公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃提供資料。
(3)按銷(xiāo)售計(jì)劃組織好產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,并采取相應(yīng)的措施,以確保銷(xiāo)售計(jì)劃的完成和合同兌現(xiàn)率。
3、市場(chǎng)分析
(1)、運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查的方法,廣泛收集國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求信息,掌握用戶的'資料情況,予購(gòu)產(chǎn)品品種、數(shù)量、意向價(jià)位等資料,以及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料。
(2)、對(duì)市場(chǎng)信息分類(lèi)篩選,對(duì)有價(jià)值的信息組織跟蹤,責(zé)任落實(shí)到人。對(duì)重大市場(chǎng)信息和一般市場(chǎng)信息要區(qū)分、提煉、總結(jié)、存檔
(3)、要建立與用戶聯(lián)系制度,主動(dòng)向用戶介紹公司資信情況。產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范開(kāi)發(fā)研制能力和集中售后服務(wù)措施等資料,讓用戶認(rèn)識(shí)公司的能力、實(shí)力、激發(fā)與公司合作潛力。
4、投標(biāo)管理
(1)、負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門(mén)對(duì)招標(biāo)文件學(xué)習(xí)和研究,澄清文件后,必須再次組織研究,并及時(shí)準(zhǔn)確做出相應(yīng)反映。
(2)、負(fù)責(zé)對(duì)投標(biāo)書(shū)商務(wù)部分的編制和匯總工作,做到證明文件齊全,格式規(guī)范,投標(biāo)書(shū)質(zhì)量居上游水平。