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標準會議紀要字體篇一

一、關于__新校區項目用地范圍內尚未搬遷的三戶被征收戶的征收問題

__新校區項目用地范圍內尚有三戶未接受征收搬遷，影響了項目建設進度。這三戶被征收戶的房屋情況較為復雜，涉及上世紀九十年代的土地征用遺留問題，戶主情緒行為過激，不易接觸，工作存在一定難度。為進一步推進該項目的建設，確保正常施工，會議確定采取以下三種途徑對上述三戶被征收戶的房屋及土地進行征收:一是進行民事訴訟。鑒于__已取得土地使用權，尚未搬遷的三戶所住房屋實屬侵權行為，__可依法提起民事訴訟。

申請法院追究這三戶戶主在學校所有土地上侵權蓋房的行為。二是按《國有土地上房屋征收與補償條例》規定的程序進行征收。為爭取時間與征收費用，業主單位瓊__應盡快協調市教育局，向市政府申請將上述這三戶追加納入市保障性住房(__花園)周邊路網范圍，一并進行征收安置。三是從拆違角度進行征收。由城管部門介入，府城鎮、住建局等部門協同配合，先對上述三戶的土地使用情況進行取證調查，查處其違建行為，為下步推動工作打下基礎。專題會議紀要格式范文由提供!

二、關于成立征收工作領導小組的問題

為有效推動__新校區項目的征收工作，成立征收工作領導小組，其組成人員如下:組長__調研員;副組長__副區長;成員:府城鎮__、__，區住建局__，區司法局__，區城管執法局__，區教育局__，__法院__波，區法制辦__。

三、關于明確責任及時間節點的問題。

會議要求各部門積極配合，把握好時間節點。瓊山僑中備齊有關訴訟材料，于一周內向法院申請執行;由__花園周邊路網業主單位區住建局委托拆遷公司作出征收補償方案;再由府城鎮派出一個現場工作組，入戶做好被征收戶的思想工作，同時盡快查清該宗地和三戶被征收戶的歷史情況，掌握充分證據，以便有利于開展下步工作。

標準會議紀要字體篇二

時間：__年__月__日

地點：__辦公室

參加人員：全體銷售部人員

主持人員：__(銷售副總)

會議記錄：__

紀要內容：總結__月份工作內容，分析現存問題，制定__月份工作計劃

本次銷售會議由__(銷售副總)主持，會議用時共計約1個小時，現將會議討論內容及主要事項整理如下：

一、為與公司財務、人事等部門工作更好的接軌，也為銷售部日后工作分工更加規范合理，張總首先提出了對銷售部人員檔案歸檔整理與完善的要求。

二、由__開始，各銷售人員就__月份工作內容一一做了詳細總結，對于上月所參與的幾次投標工作，分析了未中標原因，指出其中存在的問題，提出以下幾點改進措施：

1、關系要跟進；

2、產品要熟知；

3、信息要廣泛；

4、思想要靈活；

5、__月份開始要加大市場開發力度，利用公司新的資質獲得銷售大單子。

6、加大和水泵廠合作力度。

在此基礎上，各銷售人員都制定了__月份各自的詳細工作計劃，以期在__月份的工作中有更好的提升。

三、會議聽取了網絡營銷部各銷售人員的發言，網絡營銷部于今年__月份組建，大家各抒己見，基于自身特長提出了很多利于公司網站優化及網上營銷的建議。最后x總提出網絡營銷部由__牽頭，在部門內部形成統一網絡營銷思路與方案，報x總審閱

四、制訂部門內部召開早會制度。會上x總提議，網絡營銷部和工程營銷部每天召開內部會議，時間控制在半小時以內，主要總結一下昨天工作、分析當天主要事務并制訂明日工作計劃，網絡營銷部與工程營銷部每周召開兩次碰頭會，交流探討工作進展，及時反饋市場信息與客戶需求。銷售部是一個整體團隊，只是分工不同，大家應抱團合作，做到精心、精藝與精神。

為更好的促進與財務報審單據工作的配合，會上張總要求大家要及時、規范的填寫單據、及時匯總提供給財務部門審核。

目前存在大問題：會上大家一致認為對公司自身產品知識了解缺乏，希望公司能做一次系統培訓，使大家熟知公司產品，更好地促進與客戶的溝通交流。

標準會議紀要字體篇三

會議時間： 年 月 日14:00至 月 日12：30

會議地點：__酒店

會議主持：x

與會人員：__

會議主題： 年度第二次管理評審會議

會議記錄：x

會議主要內容：本次會議緊緊圍繞著上半年的工作、質量管理體系符合性、員工滿意度調查、用戶意見調查以及公司發展思路進行的，采取了大會與分組討論相結合的形式，目的以查問題、找差距、提升管理水平為主，取得了統一思想，鼓足干勁的成效。

一、公司領導x總和x總助對-年度的工作進行了總結，指出了本次管理評審會議在公司發展過程中的巨大意義，闡述了公司的定位，明確提出公司以后的發展要為電信做好服務，客戶的滿意就是__人的期望，要保證電信物業在x的管理下得到保值增值，指出了公司下一步的發展方向就是要積極推進公司信息化建設，進一步加強流程管理，逐步建立健全規范的管理制度，積極向外拓展，努力爭取通過省優、國優的評選、不斷提升公司的管理資質。同時，也指出召開本次會議的目的就是為了發現問題、解決問題，從而提升管理和服務的質量。

二、品質管理部和客戶服務中心分別對上半年的工作進行了總結，并就本次員工和用戶的意見滿意度調查情況分別進行了分析說明。

三、電信實業公司經營管理部x對公司的成績進了正面的評價，指出了x物業有明確的思路和目標，而電信實業的主營項目就是服務，x物業的思路和目標符合電信實業的實際，同時也提出要直面問題，通過查找問題來強身健體，要利用數據和事實來說話，要采取措施，一方面抓好iso9000流程的導入，另一方面要對提出的辦法、建議努力轉換成可操作的制度和規范，要以制度管人、以規范管事。

四、管理中心x提出要加強對x物業工作的理解，物業公司要加深對業主的認識和理解，要使樞紐大廈的物業管理在深圳市樹立起自己的特色，指出要做好來訪人員的登記工作，解決好前臺押身份證的問題。

五、黨支部書記就員工滿意度調查及用戶意見調查反映的問題和管理中出現的問題提出如下建議：

1、關于社區文化活動的滿意度較低的問題。社區文化活動本是物業管理工作中的重要內容，但由于信息樞紐大廈比較特殊性，必須注意對大廈機房的-工作，因此辦公區域要嚴肅，對社區文化的調查根本就不該提出。

2、關于薪酬、待遇的問題。員工的收入已不算低，要客觀公平地進行橫向比較，在這方面，管理宣傳得不夠，如清潔工、保安員每月都超過了1000元，比較而言是較高的。

3、關于職們晉升和激勵的問題。晉升和激勵是相對的，不應光談物質鼓勵，而不談精神鼓勵，兩者都表很重要，而且更多就以精神鼓勵為主，以物質鼓勵為輔。激勵措施應在可能的前提上提出，不能引起誤導，引起思想上和管理上的混亂。

4、技術上的考評不能用主觀臆想，只能拿硬性的指標來評價，如維修的頻次、時間等。

5、關于文件用語有些提法不太妥當。如做好電信的堅強后盾、加強，降低行政干預等。同時指出，本次管理評審會議猶如體檢，要針對總是進行改善，讓客戶滿意，要鞏固現有的業務市，積極開拓外部市場。

五、會議還分成四個小組圍繞著怎樣提高員工的工作積極性和提升員工對公司的滿意率、如何讓用戶更滿意進行了深入細致的討論。 大家普遍認為，應加強員工的憂患意識，將薪資待遇拿到市場上比，進行橫向比較要正確認識這個問題，增強對公司的向心力和凝聚力。在管理上，要加強培訓工作、強化流程管理，進一步合理分工，建立有效的激勵機制，全面調動員工的工作積極性。

六、x總進行了會議總結，強調了管理評審會議對企業提升非常重要，各部門工作要不斷提升、完善。

1、針對公司現行一二三類人員劃分的問題，員工應擺正心態，在企業的不斷發展中任何員工都將與企業利潤掛鉤。

2、下半年公司進一步進行合理優化，中層管理人員應加強工作職能，熟悉公司流程、了解跨部門工作，走進基層，互相支持配合，在工作中起到承上啟下的作用;考核制度是為了保證各項服務質量的提升，管理人員應樹立榜樣并在管理中調動員工的積極性，工作上重在解決問題、完善問題。

標準會議紀要字體篇四

會議時間：__年x月x日

會議地點：集團總部小會議室

參會人員：江建華、潘姿、王冰倩、章佩、薛晨

會議記錄：薛晨

會議內容：

1、針對目前集團總部中午午休時間管理不清晰，導致部分員工下午到崗時間晚，工作較為松散的現象，會議提出對于中午午休時間段做出統一規定的建議，如參照服飾產業，提前15分鐘下班避開高峰期，到崗時間可最多延遲15分鐘等。

2、會議要求每人總結閱讀《偉志企業未來之路》后印象最深的點位：

①人本、員工、公司需求，本能，本質需求

②最好的自己，人情自己，接納自己（好的和不好的方面）③追求數一數二的產品價值，客戶服務價值

④營造社區，包括音樂，籬笆，動植物，環境等

⑤員工關懷

⑥愛與責任

⑦感恩與收獲

⑧與萬物和諧相處

3、會議提出每個人為何沒有做到最好的自己的問題，參會人員的回答如下：

①惰性

②不自信，專業能力不足

③不知道自己的目標，想要什么

④不能接納自己的全部，真實的表達自己

⑤個人觀點影響與外界和諧相處

⑥執著

4、集團要求年底之前每個人上交“如何做最好的自己”10個案例，部門上交10個踐行偉志企業文化的案例。本次會議決定，8月底之前總部人力資源部每位員工至少以書面形式上交“如何做最好的自己”案例5個，9月底之前每人上交部門踐行偉志企業文化案例2個。針對個人案例的寫法，會議建議按照如下來寫：

①現狀：_______

②執行：_______

③結果：_______

針對部門案例的寫法，會議舉出了一些實例來說明：

①漢中公司生產長工人，因為長時間久坐不利于身體健康，向總設計了一種透氣可散熱的墊子方便工人使用。

②服飾公司提出的“你穿我洗我熨”活動

③給員工發放各種書籍

注：員工所舉的案例應具有時效性，最好是最近一年發生的案例。

會議收獲：

通過本次共創會，人力資源部全體同仁對于偉志的企業文化有了更深的理解，如何做最好的自己有了更準確的認識，并對于為何沒有做到最好的自己進行了深刻的反思。此外，會議還明確本年度個人和部門需要上交的“如何做最好的自己”案例10個，規定了每位參會人員8月底個人需要上交案例至少5個，9月底需要上交部門案例至少2個，并結合本部門實際情況對于案例的寫法提出了具體的建議和實例，為大家的后續工作指明了方向。

集團總部人力資源部

__年x月x日

標準會議紀要字體篇五

會議時間：20__年11月3日09：00—10：30

會議地點：集團公司五層總經理辦公室

主持人：__x

參會人員：__x、__x、__x、__x、__x

記錄人：__x

會議議題：關于優化組合后需要明確的幾個問題

會議內容：

20__年11月3日，__x副董事長和總經理__x，召集總工程師__x、經營副總__x、基建副總__x、總經理助理__x在五層總經理辦公室開會，研究明確了優化組合后工資發放和員工工休等問題，會議形成如下意見：

一、關于優化組合后工薪發放問題

1、機關及各礦從9月1日起執行新的工薪標準，具體明確如下：

(1)各礦副礦級以上人員和公司安全生產系統部長，月薪標準按年薪的十二分之一發放。

(2)公司安全生產系統科長，工薪按優化組合方案所確定的月工資水平標準執行。

(3)機關非礦類部(科)長，工薪均按照優化組合方案所確定的一級標準執行。

(4)集團公司科員的工薪級別，由各部領導組織考核，根據能力和成績提出工薪級別標準，經分管副總審核后，報公司領導批準執行。

2、機關和各礦九月和十月份工薪不再追溯考核，十一月和十二月份公司要對工薪實行考核發放制。

3、公司副總級領導已有工薪待遇的，暫按原有標準發放。暫還沒有確定工薪的，等董事長回來確定。

4、關于各礦停產期間工薪管理辦法

會議明確，各礦因自然災害等不可抗力原因而造成停產的，公司暫按如下原則辦理：

(1)在停產期間，未開展任何有效的工作來啟動、恢復生產工作的，整個礦井領導的工薪按70%發放。

(2)在停產期間，為了啟動、恢復生產積極工作(如設備安裝、調試)的，整個礦井領導的工薪根據工作的實際效果按80%、85%或90%發放。

5、關于公司機關值班及下井補助標準

(1)參加公司安全生產值班的人員，建議每人每班補助80元。

(2)集團公司人員下井補助，建議部長50元、科長30元、科員20元。

二、關于下一步績效考核辦法

1、公司對各礦后二個月考核辦法，由總工程師吳志祥、基建副總鄭成樑、總經理助理任恩昌根據《煤礦安全生產質量標準化考核辦法》進行修訂補充，作為公司11、12月份對各礦副礦級以上人員考核依據。

2、公司對機關安全生產部門人員的考核辦法，由總工程師吳志祥、基建副總鄭成樑、總經理助理任恩昌，抓緊制定安全生產系統人員的考核細則辦法，從11、12月試行，年底修訂后正式推出考核制度文件。

3、非礦類機關人員考核辦法，依據已定考核標準執行。

三、關于員工工休問題

會議明確，從現在到年底，員工出勤、請銷假及工休暫定為：

1、省內員工工作26天為全勤，省外員工工作24天為全勤。

2、各礦、各部門在保證不影響工作的情況下，可合理安排員工輪流工休。

3、因工作原因工休日無法安排休息的，經考勤部門核實后，對超出天數按當月日工資水平予以補助，因個人原因達不到全勤天數的，按員工的當月日工資水平予以減薪。

4、會議明確必須嚴格執行請銷假制度，公司副總、各礦礦長(副礦長)、部門經理請假必須報總經理批準，一次違反規定的，罰款500元;兩次以上違反規定的，停職檢查。其他人員的請假按照公司相關規定執行。

四、重申機關、礦級、安全生產系統領導下井次數

根據國家和地方政府對集團公司、礦級、安全生產系統領導帶跟班、與工人同上同下制度的要求，各級領導要認真落實此項制度，具體要求為：

1、集團公司的董事長、總經理每月下井次數不得少于6次，總工程師、副總不得少于12次;

2、礦級領導礦長每月下井次數不得少于12次，副礦長不得少于18次。

3、安全生產系統部門領導每月下井次數不得少于20次。

標準會議紀要字體篇六

__年9月19日下午，在公司總部1016會議室，公司副總經理、工會__主持召開了x物業公司管理與發展專題匯報會，物業公司經理莫鈴作管理與發展專題匯報;公司董事長、總經理胡建軍及在家領導、總部部室負責人、物業公司部門以上負責人參加了會議。會議對重點問題進行了討論，受董事長、總經理胡建軍委托，黨委書記謝幫銀作會議總結。現將會議主要內容紀要如下：

一、會議匯報的主要內容

(一)、管理概況

1、基本情況。物業公司前身為公司行政科，成立于__年6月，由公司出資，注冊資本300萬元，為國家三級物業管理資質;主要經營小區物業管理、農貿市場管理、門面管理。

2、財務狀況。物業公司__年～__年三年的營業收入一直徘徊在330萬元左右，聊以維持物業公司生計;但在正常經營情況下，每年應有營業收入(物管費、水電費、門面、衛生費等)445萬元;由于小區物業管理設施與服務跟不上，達不到業主起碼的要求，造成物業公司收費標準、收費率雙低，再加上門面拍賣以后，每年減少上百萬元的收入，物業公司陷入更加困難的境地。

3、人員狀況。物業公司在冊61人，員工結構嚴重失調。一是在冊員工年齡偏大，平均年齡50歲，且老弱病殘居多，不僅不能滿足物業發展的需求，而且在公司范圍內分流也十分困難，發展后勁十分不足;二是整體素質不高，員工技能水平參差不齊，物業隊伍不能夠按市場規則運作，尤其是具有物業管理專業知識的人才匱乏，管理升級艱難。

4、員工收入。由于物業公司入不敷出，造成員工收入偏低，人平均月收入只有1206元(扣除個人“五金一費”后員工的最低實付工資只有500多元)。

(二)、發展思路

1、調整組織結構，完善職能職責。設置綜合辦、市場部、物管部、工程部“三部一室”，并推行部門經理責任制。

2、重新規劃布局，實施學堂沖小區閉合管理。將學堂沖生活區劃分為一村、二村、迎春、雅苑新村四個小區，各個小區實行閉合管理，并建立六個進出口，規范小區人員進出、車輛停放管理。

3、安裝監控設施，完善小區現代治安防控體系。在學堂沖生活區配置40個紅外式的監控探頭，安設在主要道路、進出口和樓棟間，為小區治安管理提供有利條件。

4、學堂沖和響石嶺兩個農貿市場的管理，實施兩塊牌子一套人馬。

(三)、需要公司解決的問題

1、學堂沖小區安裝監控設施，需費用24.2萬元。

2、學堂沖小區增設6個大門及三個崗亭需要費用12萬元。

3、學堂沖小區部分道路的改造提質。

4、為使物業公司走出困境，每月給予物業公司一定的補貼，以確保員工薪酬的調整。

二、會議對重點問題討論的意見

1、關于對物業公司的評價。自公司改制以來，做了大量工作，為公司的發展與穩定付出了很多努力，作出了一些犧牲;公司有責任也有義務關心物業、關注物業。

2、關于物業公司走出困境。關鍵是做好物業管理服務，形成自己的亮點，以亮點吸引與打動業主。

3、關于改善物業管理服務。需要公司提供物業管理設施、物業管理薪酬、物業管理人才上的支持。

4、關于物業公司內部管控。物業公司要制定適應自身特點的管理制度，規范員工行為，尤其是領導班子要帶好頭，降低非經營性的開支。

5、關于物業管理發展規劃。與會人員認為，物業管理業務方興未艾，有其廣闊的發展空間;物業公司不要被現在的困難所嚇倒，要抓好現有市場，拓展新的市場，并擬制5～__年的發展規劃。

三、黨委書記謝幫銀作會議總結

物業公司的管理與發展是我們每一個與會人員的責任與義務;公司近60年的發展，物業公司為員工安居樂業，后方穩定付出了艱辛的勞動，非常不容易。自從去年門面拍賣后，物業公司的收入急劇減少，員工克服了很多困難，在此謹代表公司感謝大家。但大家要看到，物業公司已經到了該改革的時候了，否則就沒有出路。為此，就物業公司的管理與發展闡述以下幾個觀點。

1、困難與機遇并存。目前物業行業普遍感到艱難，但要看到社會發展的趨勢;隨著舊城的改造，物業管理環境得到改善，居民的物業管理意識也大大提高，屆時物業公司將面臨很多機遇;因此，我們要振奮精神，提振信心，克服暫時的困難。

2、搞好定員、定崗、定責、定薪。要制定好物業公司各崗位職責，推行一崗多能技能多元化管理，提升整體業務技能;要琢磨員工的績效考核，及時與效率效益掛鉤，真正起到薪酬的激勵作用。

3、加大物業管理費的收繳力度。對于舊區物業管理費的欠繳，要設法予以清繳，在收費員的安排上，要選派敬業、腿勤、嘴勤的人員。

4、加強制度建設。物業公司要營造按制度管人、按流程辦事、按標準操作的氛圍，形成自身獨特的制度安排。

5、實施有限的補貼。公司在測算的基礎上給予有限的補貼;到底補貼多少，公司將依據缺口的大小測算。但補貼畢竟是有時限的，物業公司要作物業營銷策劃，在力所能及的情況下，拓展增收的渠道。

6、班子與隊伍建設。物業公司要加強班子與隊伍建設，引進物業管理專業人才，以校園招聘或社會招聘的方式解決。

標準會議紀要字體篇七

會議內容：

李總：結合之前工作崗位的工作經驗，群策群力，對酒店服務程序、制度展開討論。

我們的服務從顧客來到顧客走，可以細分為14塊，14個步驟：

前期宣傳活動(預知、了解)—→接受預定(電話、現場)—→保安—→迎接—→安排游園—→點菜酒水—→加工菜品—→劃菜—→傳菜—→餐中服務→買單→外送—→保安—→售后服務

一、前期銷售：為何來這一家?做好宣傳，電話預定或來店預訂。

1、在長清區內，主要以街道為線，順次造訪一些至公司，了解客戶所在單位領導、定餐負責人、電話、常往消費單位等信息，建立初步客戶檔案;

2、濟南離的較遠，選擇常常在報紙、電視、黃頁上發布廣告的公司，先電話聯系，再進行造訪，可以贈些公司的小禮品、宣傳品等;

3、也能夠從員工中了解之前工作崗位常往消費的大客戶情況，利用內部資源;

4、發布公交車身廣告，在街道設大燈箱、廣告牌;

5、利用現有人脈、朋友，整合資源。

李總：方式有很多，但是要展開、延伸，根據就餐性質分為商務宴、婚宴、生日宴、家宴、集會、便餐及其它功能性宴請等七大類，可分別根據其特點再輻射。

李麗：可以聯系大單位，開大型會議用;聯系旅行社，帶來客源。

陳晶：聯系長清各大院校的校長、院長、系主任等。

宋東清：聯系各婚慶公司，作為婚宴場地。

李總：印制宣傳卡、宣傳冊等，在酒店同行門口、小區內的車輛上散發;聯系短信平臺，凡是經過我們這片地方的手機，都可以收到我們的信息。

馬麗：出租車、客車的座套上印制我們的廣告。

蓋婷婷：利用電臺發布廣告：“原始森林的盛宴，您嘗到了嗎?”選擇收聽頻率高的臺。

陳晶：在商務樓電梯中掛我們的廣告。

王加林：開業前三天在長清區內主干道懸掛條幅，在職員集中的地方組織公益活動、放煙花;在酒店可以提供免費拍照。

李總：需要高級次的宣傳手段，要有我們自己的亮點：生態園的特點、菜品特點、經營特點、服務特點、管理特點。

鄒超：將六大類宴請分類設計特點。

張倩：與114平臺聯系，在就餐推薦中先容我們酒店;在“飯桶網”上發布我們的廣告，也能夠聯系鄉鎮一級的客戶。

李總：前期宣傳手段包括：戶外廣告牌、車體、車身、燈箱、路標、危險提示牌等

張國棟：可以聯系醫院，孩子百日宴等慶賀。

董宜俠：我們酒店定位是要針對高中底檔各類客人，就要讓長清所有市民都知道我們，可以弄些公益活動、互動活動擴大影響。

1、節假日短信群發情勢，針對長清區內所有聯通、移動客戶;

2、收聽頻率很高的交通廣播電臺、調頻101。1fm;

3、做專題片3—15分鐘，在齊魯電視臺等電視媒體上播放;

4、各大寫字樓、公交車上都有電視傳媒，可以播放廣告;

5、做彩車，組自己的樂隊，在長清區內游，活動宣傳;

6、聯系婚慶公司，為他們提供場地、音響裝備、攝影背景，弄婚宴到達多少送贈品活動;

7、通過114臺，在客戶詢問吃飯的地方時，直接轉接到我們酒店，成功轉接一條收費2元，也可轉接包月。

張倩：各大超市、商場都有廣播，可以聯系播放;制作vcd光盤，聯系電視賣場，在樣品機中播放我們的宣傳片。

公維平：將大型客戶分類，聯系他們的定餐負責人，可以提成，吃多少返多少等;針對不同客戶群體，印制企業宣傳冊，檔次不能太低，顯不出我們企業形象來。

張倩：在消費相對高級次的洗浴場、美容院、加油站放我的宣傳冊。

馬麗：在宣傳冊上印些互動活動信息，比如游園、贈小禮品等，讓客人先了解我們。

王加林：推出儲值型卡片，與院校學生結合生態園主題弄聯誼，比如登山尋寶等，贈些小嘉獎品。

二、預訂：

李總：將所有客戶做檔案，電腦顯示來電人信息。

公維平：可以將員工手機設置企業的宣傳彩鈴，將客戶姓名、單位、職務等分類回檔，每次來電都能正確了報出客人稱呼。

祝超：要有特點，偏重與客戶增加感情，摸清客人的消費心理。

陳晶：假如客人不方便自己開車來，可以弄接送車情勢。

張倩：在放工時間對電話錄音，第二天回訪來電客戶。

李總：打車來的客人在多少錢之內可以報銷車費，看是不是能適合?

張倩：可以給送客人來的司機提供司機工作餐，帶客人來的比如旅行社可給提供餐券或食品。

祝超：跟政府合作，將我們酒店定為會議或活動的指定地點。

張倩：弄積分兌獎，用小營銷活動吸引客人到來。

陳晶：接線員聲音要很溫順，讓人聽了很舒服。

蓋婷婷：可以在網上預訂，設計有我們生態特點的帖面，給客人回帖，再進行電話回訪，做到雙重保險。

陳晶：接線要熟習四周范圍的線路，知道我們酒店具體怎樣走，過量少街，大概多少米，幾分鐘可以到等，讓不知道我們具體方位的客人明白;聯系大型消費場所，在其消費場所辦卡后另可贈酒店就餐卡、折扣卡等。

張倩：可以與銀行或商場合作，在卡上印制雙方的服務內容，相互宣傳，持甚么卡的客人可以在酒店消費后打折或積分。

李總：盡是少打折，折扣不能參加積分活動，積分到一定數目落后行兌獎，獎品設小型洗衣機、電腦等。

張倩：要劃分檔，商務類、宴會類不參加積分活動，獎品小到洗發水，大到背投電視都有，也能夠幾個人共用，積累分數。

陳晶：客人在訂餐后短信回復提示：“感謝您訂餐”，或“您是今天第__位訂餐的客人，可以給您贈予一道菜品或果盤”。

張倩：1、訂餐與吃飯的不一定是同一個客人，要詢問清楚;

2、單位訂餐一月消費達多少可以贈予禮品，可以給為領導訂餐的.司機或訂餐人另提供便餐;

3、或搜集我們的報紙廣告、不同版面、數目集齊后給予嘉獎。

三、保安：凡來我們酒店的車輛，同一敬禮，規范問候

陳晶：保安手持小紅旗在路上指揮，提早讓客人看到我們。

張倩：開業前在鳳凰山莊路口可以設。

李總：在離酒店200米間隔外設指揮崗，拿小紅旗，規范敬禮。

張倩：為車輛提供防曬、洗車服務。

祝超：保安帶出租車卡、訂餐卡，給候客司機提供涼座、茶水服務。

張倩：消費到達多少金額后贈洗車卡，或贈不同面值加油票。

祝超：劃分車位，與內部職員調和配合，傳到達位。

張倩：規范車位，電動車、摩托車單獨停放，停車發放停車卡，做好防盜工作。

王加林：為貴賓提供預留車位服務。

董宜俠：停車場要全部錄相監控。

陳晶：要與內部接待職員交接清楚，車與人對上號，對講機作好信息傳遞工作。

鄒超：配警笛、崗亭、出租車卡、檔車牌、配撥車員、有電動車寄存位置、擦車服務待定。

四、迎賓

蓋婷婷：針對vip客戶，酒店領導或直接負責人要出來迎接，體現貴賓身份;老、弱、病、殘、孕等特殊客人要特別對待，門童可以直接將行動不便客人背進來。

標準會議紀要字體篇八

工程名稱：欽市揚帆大道南延長線第五標

會議名稱：施工安全監理工作會議

會議主持人：王東風（天津濱海發展投資控股有限公司欽州分公司）

會議地點：第五標項目部會議室

會議日期：20__年04月20日

參會單位及人員：揚帆大道各標段安全監理工程師（詳見會議簽到表）

會議內容：

根據目前工程進展情況及施工現場存在安全問題，特此召開由各標段安全監理員參加的關于加強施工安全監理的工作會議，具體布置并明確下階段開展安全監理工作的任務和要求。望各項目監理部遵照執行，在實施監理過程中認真履行安全監理職責，為安全施工提供應有的監督保障。具體任務和要求主要有如下方面：

1、要求各項目監理部定期于每月20日會同施工單位項目部對施工現場進行全面安全檢查，并于當月25日前將檢查情況、整改結果向業主書面匯報，統一使用的安全檢查表格附后。

2、要特別注意對存在較多危險源的施工分項分部工程（如橋梁、涵洞）加以安全隱患排查，及時發現問題，及時整改。

3、督促施工單位嚴格依照已審批的雨季施工安全措施、方案組織雨季施工。

4、深基坑、槽邊要督促施工單位做好臨邊防護設施，并布置相應的警示標志。

5、督促施工單位按相關規范規定布置臨時用電線路，并對工作面內尚未拆遷的電力線做好安全防護工作，保證安全距離。

6、督促施工單位加強對施工運輸車輛駕駛員的安全教育，預防發生人員傷亡事故，最終影響到施工工期。

7、督促施工現場內施工人員注意佩戴安全帽，要求監理人員做好帶頭作用。

8、要求各項目監理部配備一個專職安全監理員，業主不定期會同專職安全監理員對現場安全檢查。

9、其它應注意加強監督的內容：

（1）排水管溝開挖土方在槽邊堆放距離要按施工規范要求堆放。

（2）做好路基周邊臨時排水，以防已成型路基被積水浸泡。

（3）不得已利用已成型路基作施工鋪道的，只能在固定區域內通行，不得擅自占用其它區域通行，以免破壞路基。

整理單位：廣西華藍工程咨詢管理有限公司

揚帆大道第五標項目監理部

20__年4月22日