做任何工作都應改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

淘寶店計劃書篇一

1.1 市場分析

1.1.1網購的發展趨勢

在互聯網的強勢沖擊力影響下，越來越多的消費者開始接受網絡購物的消費觀念，淘寶網的發展越來越迅速，網購的大軍也越來越壯大。網購交易總額在逐年攀升，人們對網絡購物的認可程度大超以前，網絡購物的前景異常廣闊，市場潛力非常巨大。如果可以加強挖掘網購市場潛力并充分利用網購資源，網絡商家便能以迅猛之勢發展壯大，并樹立品牌形象，搶在外資巨頭大規模“入侵”以及其他國內網店之前盡快占領市場。

我國c2c網購交易規模擴大趨勢相當明顯，幾乎呈直線上升的態勢。可見隨著我國網絡購物滲透率的擴大，中國c2c網絡購物市場必將有一個長足的進步，網購市場的潛力巨大。

1.1.2目標市場

就淘寶而言，在其創立初期就定位在中低端價位產品市場上。淘寶的買家主要以月收入5000以下的中低收入者為主。從它近幾年占據的市場份額來看，淘寶在目標人群的定位上，也是非常符合中國電子商務領域的實際行情的。 根據淘寶所在市場目標人群的大方向，網店的目標人群定位在18~30歲的大學生和白領。用創意來點亮他們的個性，用時尚的產品來點綴、豐富他們的生活，滿足他們的需求。

1.2 外部環境分析

1.2.1 政策寬松

中國在互聯網方面的法律法規相對不是很健全，同時淘寶的限制比較寬松，不需要進行許可認證、政府批準等等工作，大大放寬了進入淘寶的難度。可以說淘寶平臺的門檻是非常低的。

1.2.2 技術含量低

可以說只要手上有貨，身邊有電腦、有網絡就可以輕松開店，在技術方面也沒有很高的要求。

1.2.3 成本較低

淘寶作為當今國內最大的網購媒介，最大的優勢就是價格低廉，這也是最能吸引眾多買家的原因。不需要大量的資金投入，不像實體店要考慮昂貴的房租、水電。省去了大筆的房屋租賃及裝修等費用。

1.2.4 社會需求高

隨著互聯網的發展，網上購物越來越普及，是一只實力強大的潛力股，越來越多的人選擇網上購物，淘寶更是一個相對比重很大的平臺。在國內c2c網絡購物網站中，以淘寶網發展最為迅猛。我國網民的大部分網購商品網絡購物交易集中于平臺式購物網站的首選購物網站是淘寶網。淘寶網的運營模式可以代表國內c2c網購市場的一個重要發展方向，具有較高的社會需求。

2.1優勢：

1. 開店成本以及運營費用低

2. 店鋪風格多變

3. 網店的覆蓋面廣，您面對的顧客是全國甚至是

4. 網店時效性好，方便、快捷

5.交易方式穩妥，尤其是一些商品，完全可以做到先使用后付款，退貨也非常的方便

6.對于顧客而言，私密性強，尤其是一些敏感商品

7.商家信譽，一眼便知

2.2劣勢 1. 貨物表達方式無法直觀、生動，不真實

2. 物流問題多，運輸途中發生各種情況

3. 客源不穩定

4. 網絡安全問題

5. 信譽的評定，不利于新人新店的發展

2.3機遇：

首先，c2c賣家成長開始趨向成熟，管理能力也逐漸增強。較早一批進入c2c領域的賣家逐漸成熟，銷售逐步形成規模，從采購、客服、資金管理、物流都逐漸形成體系，有不少賣家已經成為專職賣家，更有一些ebay易趣、淘寶賣家已經雇用專職客服人員開展團隊化的銷售。這些賣家正從c2c過渡到b2c。賣家的成長是“店中店”地位凸顯的一個客觀的推動因素。

其次，賣家品牌意識逐步加強。賣家的自有品牌意識正在逐步形成(例如淘寶網的著名賣家檸檬綠茶)，越來越重視商品頁模板和店鋪整體效果的設計，從客戶體驗角度看，越發接近b2c的模式。ebay易趣和淘寶也在大力招募國內知名品牌入住，以此保證產品質量和優質服務。

2.4挑戰：

相對于經濟繁榮時期，經濟危機時期不但會對消費者造成諸如收入減少、失業等直接影響，更重要的是它影響了消費者的預期：比如收入會繼續下降，就業機會將更少，從而影響消費者的購物熱情，導致消費者調整和改變自己的消費策略以適應經濟形勢的發展。而消費的降低又導致很多企業產品滯銷，發不起工資，進而使很多人失業，這又導致消費降低，造成惡性循環。

第一，消費者會注重節約，減少奢侈品的消費數量。據統計，亞洲金融危機時期，80 %的消費者減少了他們在休閑、購買衣服和請客的花費。在泰國，58 %的泰國人不再購買時裝，45 %和46 %的人不再購買whisky 和雜志。

第二，消費者會轉換產品品牌。

第三， 消費者對產品的包裝大小會有偏好。

3.1 網店產品關鍵字列表的選擇設定

建立關鍵詞列表：認真地考慮最適合于服飾網店的關鍵詞，因為關鍵詞要與潛在訪問者最可能輸入搜索引擎的詞語相匹配，一般用戶首先會輸入通用的詞匯，然后才會逐步縮小關鍵詞的范圍。例如夏季等詞匯都是網購人群容易搜索到的熱門詞匯。可以選出一些高頻詞匯，再從中挑與自己店鋪符合的關鍵詞。

3.2 商品定價策略分析

價格是營銷環節中的一個利器，制定好合理的價格策略，將也增加你的競爭優勢。

3.2.1價格制定的分析

①成本導向定價法：

即根據手機進貨的成本，再加上你所希望獲得的利潤，累加起來產品的顯示價格。這是最基本的一種定價方法，但同時也是最沒有效果的方法。它沒有考慮到市場上各個因素的影響，只是簡單地從利潤層面上考慮，脫離了實際。再加上你售賣的產品在市場上沒有絕對的優勢，不應草率采用這種簡單的方法。

②競爭導向定價法：

采用這種方法來定價，需要調查和了解目前行業中各品牌產品的定價，了解大概的價格范圍，然后再制定出自己店鋪的價格。通過這種方式來定價是比較科學，比較靈活的方法。如開店前期，沒有信譽的時候，希望獲得更多的信用值和商品的成交，為將來的生意作準備。可以制定較低的價格，甚至虧本都在所不惜，以打開自己服飾網店的銷售市場，適用于網店推廣前期。

③促銷導向定價法：

用于自己手機店鋪的具體促銷方案中，比如我們可以給幾款熱門的產品定個底價，目的只為了吸引人氣，而不在乎利潤。也就是設定一個特價區，在其頁面中定期設置一些物美價廉的寶貝，以拉動瀏覽量。

我們銷售的商品種類可能有很多，每種都可以采用不同的定價方法，加之合理組合，就可以成為一個價格體系。在不同時期不同階段，結合具體形勢，適時采用不同方法。按照價位低、中、高的策略來制定。價位低的商品，只求保本，甚至虧本，只為了賺人氣、促宣傳、增信用;價位中間的商品，則用來針對主流的消費群體，為實現所開網店的成交率和一定的利潤額：高價位的服裝款式，就不求大的成交量，為彌補低價位寶貝銷售的部分虧損，已達到兩端平衡。

3.2.2 定價步驟設定

①定價前提。在店鋪開設的不同階段，要達到的目標也是不一樣的。主要有擴大競爭、賺取利潤、賺取積分、提升店鋪人氣幾個方面。

②考慮成本。對于店鋪內的每一款手機有盈虧平衡點，也就是賣多少才能夠保本。

③選擇方案。價格確定下來之后，進行追蹤評估，多去聽聽買家的意見。

4.1簽名檔。店鋪開張后，客源從何而來?在論壇上發帖，是一個切實可行的、實惠的辦法。在發帖的同時，記得要把自己用戶名的簽名檔，設成店鋪的介紹或者鏈接，在所有的信箱里設置簽名，把店鋪地址放上就可以了，再用文字描述一下。這樣，當發信給別人的時候，廣告也就隨之散發了。

4.2友情鏈接。店鋪開了一段時間后，可以和別人的店鋪聯系，交換友情連接。通過交換店鋪鏈接，形成一個小的網絡，能增進彼此的影響力。盡量選擇和你不是相同類別的，一方面不存在競爭，另一方面，還能很好地相互促進。

4.3聯合促銷。單純的友情鏈接，作用是有限的。而如果幾個賣家合作，搞聯合促銷就能起到不一樣的效果。盡可能找互補性質的店。比如攝影書籍專賣和數碼相機專賣店合作。

4.4學會抓住一切機會宣傳。有些買家喜歡用求購的方式，可以多去看看求購集市，無論在哪里看到別人求購的東西，正好和賣的是一類的，那么可以給對方留言或者發信使。

4.5做個細心人，多參加活動。很多的c2c網站不定期的就會有一些促銷類的活動，隨時發現這些相關活動，多留意最新動態，努力爭取好好利用這些活動，如：征文，義賣活動，可以贊助獎品，或者捐贈，讓更多的人知道自己的網店。

4.6加入商盟。有很多好處，能認識很多賣家，盟主會定期組織聚會或者培訓交流，對提高自己的知名度也很有幫助。

4.7利用比較購物網站。比較購物，對網上店主來說，又是一個展示自己商品信息的機會平臺，這種比較購物網站增加了比較的功能和垂直搜索技術，能夠讓我們的商品增加曝光機會，而我們需要做的，只是向這些網站提交我們商店的相關產品信息列表。

上面對淘寶店鋪的，其實也是對自己店鋪的一種自我檢討，通過這一系列的調查發現，發現最多的是自身的不足之處，同時，要想做好一個淘寶店鋪也絕非易事，這么多的工作需要去做，但是想要獲得皇冠甚至更高，就必需這樣做，甚至遠遠不止做這么點，對自己的店鋪所需要付出的也更加多，但是，有了自己的付出，自己的店鋪也會越來越好。

淘寶店計劃書篇二

隨著網絡的普及，很多追求時尚的年輕人都喜歡在網上購物，就我對我學校的觀察，學校的學生每天都有很多的快遞。現在的年輕人都比較喜歡追求時尚，特別是女生，由于我的資金有限而我的課余時間又比較多，所以我打算在淘寶網上開一間女式服裝店。我是一個計科院的學生，所以我對網絡并不陌生，而且對淘寶網上的營運模式等比較清楚，淘寶可以提供個人網店平臺，而且是免費提供的。網店主要經營潮流女式服裝，主要針對女大學生和年輕女白領等消費群體。我已經在淘寶網上注冊了賬號并且通過了淘寶網的開店考試，我準備為店鋪取名為：唯愛伊。

誠信求生存，服務求發展。

網上開店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費者的信賴，才能使網店長久的存活下去。現在網店的競爭相當激烈，除了要以質優價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務，這樣才能讓自己的網店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網店有較好的發展。

本網店將從淘寶的普通店鋪做起，并用一年的時間積累一定的信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象。

有了信用度、知名度和品牌形象后，網店的瀏覽量就會成倍增加，進而就加大成交量。有了一定的資本后，就能適當擴大網店規模，增加商品數量和種類，開始做淘寶商城。

1、 批發市場進貨

我已經查過了廣州的一些批發市場，比如白馬服裝批發市場、紅棉步步高、天馬、流花服裝批發市場、綽美日系服裝批發等等。在批發市場進貨需要有強大的議價能力，我會力爭將批價壓到最低，同時要與批發商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日后起糾紛。

2、 批發商處進貨

用搜索引擎google、百度等可以找到很多貿易批發商。他們一般直接由廠家直接供貨，貨源較穩定。但是因為他們已經做大了，訂單較多，服務難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，很難和他們談條件。所以在開始合作時我會把發貨時間、調換貨品等問題講清楚。

3、 吃進庫存或清倉產品

因為商家急于處理，這類商品的價格通常是極低，所以我會時常關注這類商家，并嘗試和他們進行交流，用一個極低的價格吃下，然而轉到網店上銷售，利用地域或時間差獲得足夠的利潤。。

由于開店初期業務量小，全部工作都由我自己完成。等到以后業務量大時，我會尋找合作伙伴或，合理分配任務。

1、推廣策略：

第一、朋友推廣：通過周邊的朋友，宣傳我的店鋪讓店鋪點擊率上升，自己的產品也得到好的銷售量。

第二、利用網絡推廣：在網上發布貼子，讓網上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。

第三、可以先在我們自己的學校里進行推廣，盡量提高人氣。

2、促銷策略

開店的初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶；每年的各種節日（如五一、十一、圣誕、元旦等）期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

1、支付方式：支付寶或網上銀行支付。

2、訂貨方式：在線訂購。

3、送貨方式：平郵/快遞/ems等四種方式，我會和快遞公司談好長期的合作。

1、初期投資

初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者的保障服務保證金、代銷加盟費（或預存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。預計人民幣3500元。

2、第二期投資

這一階段業務量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用于進貨、發貨等。鑒于淘寶網店自己流動較快，預計人民幣20000元即可。

3、其他成本

由于我上大學時已經有電腦和數碼相機了，所以這部分成本不計。 由于宿舍的網費每年都是要交的，所以也不計。淘寶增值服務和營銷工具軟件：80元/月

當取得銷量和信譽，成為皇冠賣家并做淘寶商城后，開始積累資金，開一間服裝公司，主要設計和銷售時尚服裝，并打響公司的服裝品牌，取得品牌效應，然后擴大公司的業務范圍。

淘寶店計劃書篇三

什么地方每天有900萬人在"逛街"，不是北京的王府井、不是上海的徐家匯，也不是世界上最大的超市沃爾瑪，而是淘寶。隨著社會的發展，人們對個性時尚都有非常敏感，追求前衛。如果穿有一身時尚、個性的服裝，可以讓你有一個很好的心情讓你快樂，現在大部分的年輕少男少女都會選擇符合自己服裝來顯示自身的個性。比爾·蓋茨說過一句話：未來要么是電子商務，要么是無商可務。所以在網上開通售貨渠道就顯得非常重要。

1、市場調查

(1)市場潛量：服裝是每一個人的必需品，而且現在上網的人一般都是18-40歲的人，他們為了節約逛商店的時間會選擇在網上購物，所以我認為在網上銷售是一個很好的路徑。

(2)競爭者：目前在市場上的服裝種類繁多，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分，且每種品牌產品均有各自的特點和穩定期的銷量，所以我們要尋找另一個市場，如在網上銷售。

(3)消費者需求的特點：由于上網的人一般都是一些年輕的人，他們對服裝的需求是時尚的、個性的，他們所能普遍接受的價格為200元~500元。

2、消費者分析

我們淘寶小店主要瞄準的市場是18-35歲的時尚人群。這個群體一般都是上班白領、在校學生、企業公司人員、個體及自由職業者、機關事業單位。這些人員一般都很少有時間到商場購物，且他們也愛上網對網上一些先進的理念接觸的也多。網購~~這個在網上火熱的詞語對他(她)們來說自然也是了解的較多。所以我們小店的商品也在這方面的人群下了很大心思，一般都是抓住這個人群需要的東西出售。以下是網購用戶職業結構圖:

黨政機關事業單位個體及自由職業者其他企業公司人員學生

3、對手分析

我們在面對競爭的時候，主要采取的是"揚長避短"的戰術策略，避開我們的弱項，少經營我們沒有價格優勢的產品，多宣傳我們的主打寶貝，明確我們網店的特色。

1、店名

(1)簡潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡潔明了，通俗易懂且讀起來要響亮暢達，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來坳口，就不容易為瀏覽者熟記。

(2)別具一格，獨具特色。網店有千千萬萬，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現出一種獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。

(3)與自己的經營商品相關。店名用字要符合自己經營商品，要選擇一個讓人從名子就看出你的經營范圍的名子，如果名子與商品無關，很可能導致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。

(4)用字吉祥，給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣，你的店名應該讓人看起來就有一種美感，不要劍走偏鋒，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子，這樣的結果會適得其反。

(5)對于網店的裝修除了起一個好聽的名子，還要做其它的工作，包括設計一個精美的店鋪匾額。

2、適應網上開店，聚集人氣與經驗

(1)先利用自己的人際關系,打造開店前期的良好信譽，聚集人氣。

(2)主要其中在前3個月，主要目標是適應網上開店，這個時候要多學習好的賣家的經驗，及時根據市場調整自己的經營，同時可以積累一些客戶，提供優厚的服務，讓客戶成為回頭客，讓網店的經營向良性發展;

(3)選一些暢銷大路貨，每一次挑10~15件的最暢銷的大路貨，先嘗試在網上創業。

(4)在價格上也要爭取一定優勢，以成本為導向薄利多銷甚至可以無利

3、明確定位

(1)根據市場需求選擇裝服飾經營類型，經營熱門服飾，緊跟時尚為特色，可選擇知名度不算很高但獨具特色的服裝，如：現現階段"韓版"服裝賣得最火。網購時經常搜索的關鍵詞匯，也經常出現這一類詞匯，我們將此些作為銷售物;

(2)價格定位以同行類和市場需求為基礎，盡量做到價廉物美

(3)建立買家常見問題檔案庫，提高回答買家問題的效率，不要因為買家失去耐心而放棄對商品的購買欲望，抓住每一個有購買欲望的買家，爭取讓每一個買家對我們的服務感到十分滿意。

4、宣傳手段

(1)人氣論壇

人氣論壇可以保證每天的瀏覽量，并且提供免費的、適合的交易發帖區域，方便廣大網民選購自己合適的商品。各個網友之間可以相互轉帖，增加我們廣告宣傳的輻射度。

(2)發送電子郵件

把我們的網店主銷產品廣告包裝，在制作成電子郵件的形式進行發送。我們小組選擇e-mail的主要原因是因為免費，而且同時在各個郵箱之間也方便相互轉發。通過一個郵件的發送可以達到一定程度的覆蓋面。

(3)與其他人氣小店做好"友情鏈接"

與其他人氣小店做好友情鏈接可以增加宣傳的力度。消費者在購買相應的其他網店產品的同時，也會順便逛逛我們的小店，提高小店的知名度。

(4)在主要的搜索引擎上提交網店地址：(百度、谷歌等)

在主要的搜索引擎上提交網店，這樣可以在百度或者谷歌的搜索中可以直接在搜索欄中找到，同時又是免費的，既方便又實用。而且在這類主要搜索引擎網站有一定的人氣，可以保證一定的點擊率，幫助小店積累人氣。

(5)利用qq

把自己的簽名改成網店地址。方便好友關注我們的網店信息，在無意識中就做到了宣傳工作。

同時可以在qq群上發布我們的網店廣告信息。qq群一般都有一定的人數保證，而且容易形成可觀的口碑效益。在整個宣傳的過程中又是免費的，效果也比較突出。

5、進貨渠道

(1)批發市場進貨

這是最常見的進貨渠道，如果小店是經營的話，那么你可以去周圍一些大型的`服務批發市場進貨，在批發市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批價壓到最低，同時要與批發商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日后起糾紛。

(2)廠家直接進貨：

正規的廠家貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一般都能爭取到產品調換。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小批發客戶。如果你有足夠的資金儲備，有分銷渠道，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠家進貨。

(3)批發商處進貨：

一般用搜索引擎google、百度等就能找到很多這些貿易批發商。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩定。不足的是因為他們已經做大了，訂單較多，服務難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優惠。在開始合作時就要把發貨時間、調換貨品等問題講清楚。

(4)吃進庫存或清倉產品

因為商家急于處理，這類商品的價格通常是極低，如果你有足夠的侃價能力和經濟能力，可以用一個極低的價格吃下，然而轉到網上銷售，利用地域或時間差獲得足夠的利潤。吃進這些產品，你一定要對質量有識別能力，同時能把握發展趨勢并要建立好自己的分銷渠道。

(5)以上渠道需要有大量的人力和資金來支持，但是我們是在大學生，沒有大量的時間去經營店鋪，也沒有大量的資金去進貨，所以我們目前只能幫別人代理。

6、網上開店的送貨方式選擇

目前網上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：

(1)普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達時間約需7-15天。

(2)快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達時間加快許多。

(3)ems快遞，安全可靠，送貨上門，寄達時間更快，只是費用較高。

(4)掛號信，適合比較輕巧的物品，20克內，寄達較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。

(5)其它快遞，目前國內快遞業發展很快，送貨也可以采用一些ems之外的快遞公司，前提是對方是正規的快遞公司，比較ems，可以節省50%左右的費用。

(6)專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結合可以

用貨到付款的方式。

(1)隨時跟蹤包裹去向

買家付款后要盡快發貨并通知買家，貨物寄出后要隨時跟蹤包裹去向，如有運輸意外要盡快查明原因，并和買家解釋說明;

(2)交易結束及時聯系

貨到后即時聯系對方，首先詢問對貨品是否滿意、有沒有破損，如對方回答沒有，就請對方確認并評價，如果有什么問題，我們因及時采取措施，協商解決，再在過程因為我們是主動詢問的有適當緩和氣氛的作用

(3)認真對待退換貨

貨品寄出前最好要認真檢查一遍，盡量不要發出殘次品，也不要發錯貨物如果因運輸而造成貨物損壞或其它確實是產品本身問題買家要求退換貨時，我們會及時處理，給買家一個滿意的解決防范;

(4)平和心態處理投訴

因為買家的性格愛好不同、貨物運輸等問題造成各樣糾紛，我們要盡量與客戶交涉和解，如果遇到居心不良或特別頑固的買家我們也要拿起淘寶網的合法武器去據理力爭。