報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區工作情況、做法、經驗以及問題的報告，優秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

銀行業柜員述職報告篇一

堅持日有所學，學有所獲。在實際工作中，我始終把學習放在首位，堅持天天自學，并做好筆記，每周五下午定為單位集體學習日，定時組織單位干部職工一起學習政治理論和業務知識，時刻以黨員標準和各項廉政制度約束自己，規范自我行為；同時，結合部門工作職能，認真研究學習各項經濟法規、政策。

由于今年我縣成為全省第一批擴權縣，部分工作程序和經濟政策的變化，給我們增加了新的工作任務，為此我參加了省市縣組織的各項業務培訓，并組織廣大干部職工一起進行了學習，規范了工作標準和工作程序，提高了工作效率和水平。

根據職責分工，今年重點抓了黨風廉政建設和反*、行風評議、機關效能建設及科室日常事物等工作，做到早安排、早布置，重點抓落實，按時按質完成了各項任務，取得了較好的效果。

1、以廉政文化建設為切入點，深入開展黨風廉政建設教育活動

結合學xxxx和開展保持共產黨員先進性教育活動，組織全體干部職工仔細研讀每一篇保先教育讀本上的文章，認真做好讀書筆記，做出深刻的個人黨性分析，提高了認識，明確了行動指南，牢固樹立了正確的人生觀、世界觀、價值觀；同時，對企業黨風廉政建設工作進行了安排部署，及時進行指導、督促、檢查，使國企廉工作取得了顯著成效。

2、機關行風評議工作取得新成果

在民主評議行風工作中，因地制宜，創新工作方法，豐富活動載體，不斷完善機關制度，規范工作標準，虛心接受社會各界監督，正確對待各級、各部門提出的意見和建議，堅決杜絕了門難進、臉難看、事難辦現象的發生，提高了機關整體形象，受到了社會各界的好評。

3、機關效能建設成效明顯

機關效能建設的好壞決定著為經濟發展服務的效率和水平。按照上級的統一部署，今年重點抓了機關效能建設，成立了專門組織，制定了詳細的實施方案，規范了辦事程序，建立了規章制度，完善了各項措施，推行了政務公開制度，實施了“陽光工程”，保證了重大事項公開、公平、公正，為企業解決了改制、信訪中的突出問題，切實做到了“提質、提速、為人民、促發展”，受到了社會各界認可和贊同。

4、經濟服務工作又現新亮點

今年以來，緊緊抓住擴權強縣這一發展機遇，積極研究探索擴權強縣的各項政策法規，積極為企業辦實事、辦好事。一是為***公司和**水泥廠申請年免稅x萬元；二是整頓清理了煤炭市場，制定了整頓方案和監管實施辦法；加強了成品油、煤炭、廢舊金屬市場的日常監管，并按有關規定對相關企業進行了年檢，對符合條件的兩家廢舊金屬企業申請了資格審核證；四是加強了電力監管，積極組織企業在電力黑色預警期內，錯峰避峰用電，平衡用電需求，并為電力局申請了“承裝修許可證”，加強了行業管理；五是為企業治亂減負提出意見和建議，幫助企業協調解決生產中出現的問題，保證了各項經濟指標的快速增長。

工作中，認真落實領導干部廉潔從政的各項規定，嚴格按照領導干部“四項紀律、八項要求”去做，全面落實中央、省、市關于領導干部廉潔從政“七條”規定，時刻以黨員的標準嚴格要求自己，規范自己的行為，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，努力做到堅持原則，秉公辦事，不殉私情，走群眾路線，充分調動各方面的積極性；積極協助一把手，團結機關干部職工，積極參與機關重大決策，依法形使職權，做到了廉潔從政，熱情服務，樹立了良好的工作作風。

一年來，雖然取得了一些成績，做了一些該做的工作，但在新形勢下距新任務的要求還有一定差距，今后還需加強自身修養，提高自身工作效率和工作水平，加強學習，努力發展自我，完善自我，以推動***縣域經濟更快更好地發展。

銀行業柜員述職報告篇二

時間一晃而過，轉眼間見習期已接近尾聲。這是我工作中十分珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里單位領導和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了哈車人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了哈車人作為拓荒者的艱難和堅定。在對同志們肅然起敬的同時，也為我有機會成為哈車的一份子而驕傲。

在這近半年的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報：

在雙通檢查室的工作心得。檢查員的工作生活，我感觸最深的就是，這里是我的第二個家，檢查工作可以在快樂中完成。質保部領導及我的組長對我這個新人親切有加，特別是張師傅，在工作之余，以朋友的姿態經常和我一起聊天，指導我做好本職工作，讓我真切感受到了哈車人的溫情。作為一名新員工，因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。但經各位師傅的指點，結合對圖紙的學習研究及加工的生產流程的熟悉，還是對不同的產品有了實踐上的認識。特別是接手檢查敞車車門工作后，在車間長時間的觀察，也大體上了解生產上易出現的質量問題，這對作為檢查員的我來說是很大的工作收獲。在剛來不到一周的時間，我就與師傅們以同事打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在檢查組工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。現就個人如何做好檢查工作做以下報告。

做好檢查員需做好以下四點：

（一）認清職責，遵守紀律，端正態度，認真做好現場檢查。

我們的檢查標準多以廠修規程，國標，鐵標為主。因此，作為檢查員，必須保持不斷學習進步，堅持原則，端正思想，客觀、公正地對車輛配件進行評價。把檢查的目的和重點放在如何使產品質量更好，真正使企業通過檢查來完善質量，保證質量。

需要牢記的一點就是：最能令企業信服和尊重的，不是檢查員的職位高低和權力大小，而是檢查員科學、客觀、公正的思想理念，謙和、認真、負責、嚴謹的工作態度，盡職、盡責、盡力的工作作風。

（二）加強學習，注重提高自己的業務素質和工作能力。

要勝任檢查，檢查員不僅要熟悉現場檢查評審標準，還要熟悉公司質量管理的政策、管理規范、車輛配件產品的基礎知識，掌握一定配件生產工藝的基本知識，具備查閱質量管理制度、各類記錄憑證的能力，同時具備如何將所掌握的知識與現場檢查有機結合的綜合素質和較強的決策判斷能力。因此，作為檢查員，一定要加強以下幾方面的學習。

一要注意近期多發質量問題的根源，熟悉與產品有關的生產工藝過程；二要不斷深入學習各種配件檢查評定標準，提高對條款理解和把握的能力；三要增進檢查員之間的交流與學習，共同探討解決現場檢查過程中發現的疑難問題，積累經驗，不斷提高檢查水平；四要注重對其他相關配件檢查標準的學習，拓寬知識面，這對現場檢查很有幫助。

（三）認真完成每一次現場檢查。

對每次現場檢查，從檢查前的準備到檢查后的報告，檢查員需要認真做好整個檢查過程的工作，具體工作包括：了解現階段產品的基本情況、明確自己檢查的要點；熟悉檢查標準，認真做好有記錄憑證，為結果評定提供準確的證據。

（四）自身的工作不足。

要做好現場檢查，既需要檢查員不斷提高自身素質和業務能力，要嚴格加強自身的基本條件建設。我還需要經達公司的。各種培訓，以提高業務能力。同時，通過組織培訓，我能與大家更多的學習交流，既便于共同探討解決平常檢查時遇到的問題，也利于統一觀點，提高檢查水平。

由于工作時間較短，對于各方面的了解都過于膚淺，過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾，有尾無身，我會抓緊時間，加倍努力，以最快的速度消化吸收各方面知識。作為一名年紀偏小的新員工，我會虛心向大家學習，在短期內有階段性的提高，以便做好日后的工作，盡快爭取與大家同步，做一名合格的質量檢查人員。

銀行業柜員述職報告篇三

回顧一年來的工作，有辛勞有付出，有成績有不足，當然更多的是工作經驗的積累。營業廳是公司直接為客戶演示和辦理業務、提供面對面服務的經營場所，是客戶認識企業、提升企業品牌的重要窗口。為進一步提高公司對外樹立高效品牌，宣傳品牌形象，更多的收集市場信息與情報，更多的接收用戶的意見和反饋情況，現對20xx年一年工作總結如下：

自xx接管營業廳以來，營業人員日常行為逐是規范，工作效率漸趨提高，最主要的營造出上進學習的態度，差錯率有了明顯減少，杜絕了利用職務之便舞弊徇私的行為，終端銷售比去年同期增長23。1%，融合業務比去年同期增長15。3%，單裝寬帶比去年同比增長5。7%，2g、3g單卡銷售也比去年同期有所增長。整體來看，營業環境比起以往有了質的改變，人員素質有了明顯的提高。

當然，在得到一定成績的同時，我也看到了當下形勢的迫切，管理需要更細化，觀察人員行為需要看的更深，對分解的任務需要按時抽查完成情況，站在公司角度和以主人公的身份要求下屬行為。在服務上離公司要求的標準還存在一定差距，對公司分配的任務目標還不能百分百完成，營業人員對服務標準和業務知識掌握情況還不能達到要求。也存在個別營業人員行為懶散，思想麻痹，挑撥同事之間的和諧環境，分解的任務不能按時完成等現象。綜上所述，我認為作為廳經理的我應看問題要全面，不能聽從個別同事的讒言，對個別問題要進行全面分析，斟酌考慮，查問題所因，從根源抓起，多詢問、多暗訪、多聽取其他同事的建議，具體要求如下：

工作是每一個人人生中必須經過的路，因為工作，我們可以接處到很多的事物；也可以結交很多的朋友；工作更可以使我們活的更精彩！要想在一個崗位中做出優異的成績，我們應該熱愛自己的崗位，做好本職工作，熟練的掌握工作中的每個步驟，將工作做精、做牢、做實。

營業廳經理擔負著主持并督導營業廳的工作，利用早班會對營業人員進行鼓勵，做到面對營業員不同的性格，如何使其有良好的心態去做好營業工作為目的，一年以來，通過說、勸、教的方式與營業員相處，沒有出現大的過失和工作差錯。對于差錯敢于去指正，面對個人的先進事跡善于去表揚，不以物小而不為。

隨著集團公司將營業廳演變為營銷中心趨勢的推進，營業廳深感肩負的任務，在過去的一年每次早班會我都重復強調著分到個人頭的上的各項任務和指標，使其了解這自己的業績，促使營業員將業務更好的發展、加快發展。正常營業中我盡可能的幫助營業員推銷我們的產品，做好后臺支撐，及時總結經驗與其他營業員分享討論。

團結同事，共同努力。同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重。不圖謀私利，維護企業信譽，要求即使在無人監督、獨立工作的情況下也不做任何侵犯企業利益的事情。當用戶到營業廳進行投訴時，我要求必須按照首問負責制認真處理、全程跟蹤處理，并做好記錄，維護企業信譽，做好營業廳經理的職責。

交通大街營業廳是支年輕的隊伍，這個生機勃勃的集體將在新的形勢下不斷追求發自內在的服務精神，講究服務藝術，用愛心、耐心、誠信、恒心去對待每一位用戶，以創建明星班組為目標，現對20xx年的工作計劃如下：

實行“一流管理，一流服務，一流人才，一流業績”，著實提高業務受理量，創新思維，利用每個人不同的性格發揮自己的長處，放開去干，放心去干，做好營業廳班長的支撐，做到粗中有細，定期核查，保證營業無投訴，業務無差錯。嚴懲違規，表彰先進。使每個營業員發揮自己的長處。

在新的環境中更加注重培養營業員愛崗敬業，高度負責的工作態度充分發揮主觀能動性、積極性，激勵奮發進取的工作熱情，加強營業員主人翁意識。做到人人有計劃，人人有目標，每天開早班會落實實際需要改進內容，通報個人實際業務發展量和受理量，時常提醒自己的現階段與目標和計劃的差距。

善于學習先進經驗，多與兄弟公司交流，尤其應與沙河等有先進業績和管理模式經驗的分公司保持交流，在學習的基礎上善于創新、改進、務實和總結，使管理模式、營業業務發展量和服務態度得以確實提高。

真正將“明年”任務指標重視起來，為一年的工作打下堅實基礎，將任務指標分配到個人，時常督促，每天通報個人發展情況，對個人的業績表現做到獎罰分明，鼓勵先進，改善不足，班組內多交流，多學習，做到真正必須將分配的各項任務完成。

銀行業柜員述職報告篇四

xx年個人述職報告

我于xx年7月1日來到新鄉市亞華建筑工程有限公司，新鄉縣鳳鳴湖公園景觀工程項目部從事資料員工作，通過向領導請教、向同事學習和自己的摸索，我在一個月的時間里學習了資料員的基本工作內容和方法，在后來幾個月里逐步熟悉了資料的工作，并于8月份正式接手資料管理工作，剛接手時，因為資料多，一個人一下子不適應，忙不過來，后來慢慢順利了，才知道原來前幾個月只是學習了資料管理的一部分工作，真正做好資料工作要把資料工作中出現的問題及時處理解決才是最重要的，這半年來使我明確了工作的程序、方法，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展并熟練地完成工作。

不知不覺工作已經半年了，在這半年里，我本著認真負責的態度，積極的完成了以下本職工作：

1、項目部文件、及其他公司文件的接收，建立收文記錄，電子版的掃描，登記好傳閱單，送領導批閱；

2、按領導批閱要求將文件傳閱和下發，傳閱過程中確認傳閱人員的簽字傳閱情況；

3、文件傳閱完后進行文件歸檔清單建立、電子版歸檔和紙版的歸檔、包裝、保管；

4、向項目部、及其他公司發送文件，發送文件的掃描、歸檔、保管；

5、配合內部、項目部和外部單位的各種資料檢查；

6、對內文件的發號、登記和對外文件的要號；

7、領導安排的其它工作。

通過這半年的工作，我深刻的認識到資料管理并不是我原來想象中那么簡單的傳閱文件和文件存檔，資料管理里有很多學問，怎樣把文件歸類最合適？如何用最合理的方式方法來存檔電子版的文件？如何建立最完善的目錄清單？怎樣做好合格的基礎報驗資料？等等……工作到現在更認識到自己對于該方面知識的匱乏。比如一標段土建部分的隱蔽驗收工程基礎資料，由于自己本身的經驗不足，導致工程驗收進程緩慢。這件事給我的教育很大，在工作中有不懂的地方，我就悉心請教同事，學習更多的知識，不斷地充實自己，以避免一些常規問題出現錯誤。

資料工作從外部（業主、工程公司、監理）單位到項目部各部門再到公司內部一直

滲透到項目的各個角落，各部門、人員各盡其職，相互制約、環環相扣，尤其是資料嚴謹的要求，更像一條繩索將項目上所有資料相關部門、人員緊緊捆綁在一起，這就要求所有資料相關人員必須步調一致，加強協調，完美合作，堅決防止骨牌效應的發生。作為資料管理工作者更應該嚴格要求自己時時認真、處處嚴謹。資料管理工作瑣碎復雜，必須認真去做，任何時候來不得一點馬虎，一個細小的錯誤可能就帶來大的問題。就比如說給文件編碼，如果不懂編碼規則和編碼意義，就有可能會給錯編碼，造成文件編碼錯誤。所以在工作中形成的工作文件中，不僅要設立文件編號的電子檔，還要形成書面的文字檔案記錄。

雖說我認真學習了，但工作中還是有很多等著我去學習的地方，在以后的工作中，我將不斷的學習，不斷的完善自己，不斷的提升自己的的工作能力。

隨著工程的進程，文件也會越來越多，忙不過來是必然的，這就要求在工作時要做好個人工作的計劃性，在今后的工作中完成好各項工程的分部分項報驗工作，將工程的各項資料及時的整理到位，已達到工程驗收的標準要求。在合理的范圍內，安排好每天的工作內容，對于突發問題及時處理及時解決，統籌規劃，提高工作效率，圓滿完成工作任務。

徐長嶺xx年元月11日

銀行業柜員述職報告篇五

一、在思想上

認真學習理論，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，自覺學習有關政治思想文件、書籍，積極參加各種政治學習和教育活動，努力在工作中起模范帶頭作用。并認真學習相關業務知識，不斷進步自己的理論水平和綜合素質。

圍繞郵政局的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。按時上、放工，從不遲到早退一分鐘，克服有孕在身的種種困難，不因私請假一天，工作從不推萎;對待顧客一視同仁，態度熱情;以郵政所為家，積極為單位創收盡責盡力，與同事同心協力，為郵政儲蓄再創新高努力奮斗。并及時充電學習，為更好地開展工作而努力，x月參加總局組織的業務考試，成績良好。

能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉刻苦、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡單的生活，為實現郵政文明服務窗口盡一份微薄之力。

隨著郵政事業的發展和業務的拓展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的知識更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力進步文化素質和各種工作技能，為中國的郵政事業作應有的貢獻。

xx提高了經營效益。x年我局郵政業務總收入必成指標是15169萬元，力爭完成15350萬元。收支差額指標700萬元。1～10月份，完成業務總收入13092萬元，完成力爭指標的85.29%;收支差額1422萬元，實現年計劃的203.14%。其中，郵儲業務實現收入5985萬元，完成年計劃的85.5%，同比增長11.22%。函件業務實現收入1371萬元，完成年計劃的79.8%。速遞業務完成收入2545萬元，完成年計劃的84.83%。物流業務完成收入835萬元，完成年計劃的97.09%。

xx提高了員工素質水平。x年是“員工素質提高年”，我們圍繞員工素質提高，進一步完善用工用人機制，完善教育培訓機制，優化激勵考核機制。相繼出臺了《支局長管理辦法》、《勞務工管理辦法》、《兼職教師的聘用管理辦法》等，選拔了x年度后備支局長7名。重點加強員工綜合素質培訓，引入外部培訓公司組織專業營銷能力培訓;同時組織開展了包括儲蓄營業員、郵政營業員和投遞員在內的各工種崗位大練兵活動，并加快本局師資隊伍的組建和培養。

xx提高了網運支撐水平。重點增強投遞能力，出臺了《投遞工種管理暫行辦法》、《農村投遞計酬考核辦法》，將城區4條送大戶的汽車郵路增至8條，同時將商函投遞郊區部分自行車班改為摩托車投遞，對負荷量較大的投遞段道進行重新整合，以緩解投遞員壓力;同時還在鄉區試行村級郵件接轉點。改造了福山肖橋、甸橋、湖苑等郵儲骨干網點，速遞生產場地改造和函件分局內部裝飾正在進行。網絡優化和信息化建設方面，重點配合做好atm前后臺軟件及監控軟件的全國統版工作，并確保各農村支局均配備atm對外服務。郵政儲蓄過夜現金庫包進入集中押運中心。

xx提高了基礎管理水平。我們開展了“服務質量管理月”綜合大檢查活動，充分發揮“兩崗”監督檢查職責，促通信質量、服務質量、安全生產及基礎管理水平全面提高。我們還組織開展城區投遞員專項檢查，對小區信報箱進行了清理和逐步更新;加強投遞人員規范投遞服務檢查，強化業務管理;并根據業務發展情況，認真組織好資金、票據、郵件收寄、現場管理等專項檢查活動。

xx提高了專業化運作水平。我們重點調整商函專業經營架構，成立了三個商函鄉區業務分部，針對鄉區市場進行細致的梳理，進一步推進了鄉區商函業務市場的開發和客戶維護，使專業能更好地適應郵政體制改革和市場競爭的需要。完善了速遞市場開發模式，明確了速遞市場開發二級營銷體系，實行攬收員和銷售經理二級分層營銷。我們還明確了金融專兼職客戶經理人選，進一步規范了客戶管理。

xx提高了服務水平。我們以再創省文明行業活動為抓手，積極開展市級文明單位、文明員工和省市級青年文明號的爭創工作，切實提高郵政規范服務水平。認真履行郵政社會責任，緊密結合郵政服務三農實際，持續深入開展郵政“送保上門、服務到家”優質服務活動，進一步提升了常熟郵政的社會形象。

銀行業柜員述職報告篇六

在領導和同事的關懷、幫助和支持下，充分發揮崗位職能，不斷改進自己，做好本職工作，以服從領導，團結同事，認真學習，扎實工作的原則，較好的完成工作。

多年來的工作表現，我堅持嚴格要求自己，注意以身作則，以誠待人，愛崗敬業。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失，堅持甘于奉獻，誠實敬業。細心學習他人長處，改掉自己不足以虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己有所提高。

嚴于律己作為一名瓦檢員在工作中，舍得付出，默默無聞的做出自己的良好形象，以制度、紀律規范自己的一切言行，以安全第一預防為主的思想，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，謙虛謹慎，不斷改進工作，積極維護公司的良好形象。在這一年里，積極做好各項工作，與同事心往一處想，不計較個人得失，只希望把工作圓滿完成。

加強自身學習，提高理論水平和業務素質。認真學習專業技術業務，學習煤礦“三大規程”、礦井通風、集團公司“一通三防管理規定”和《防治煤與瓦斯突出規定》等有關的技術管理規定，提高了自身技能水平。

要聽從領導的安排，完成日常的瓦斯檢查工作，并完成特殊情況的任務，隨時上崗對井下的瓦斯監控系統正常運行巡回檢查。入井前，攜帶好有關工具、儀器等物品，做到維護及時、準確。入井后，嚴格執行瓦斯巡回檢查制度，遵守《規程》和我礦的規章制度，并使用光學瓦斯鑒定器，按規定認真檢查瓦斯，做到井下記錄牌、瓦檢手冊、瓦檢臺賬三對口，未出現空班漏檢、假匯報。

加強“以師帶徒”及新職工培訓，認真貫徹“以師帶徒”制度，自20xx年至今，簽訂師徒合同三次，鼓勵新職工積極參與礦上的各項培訓及考試，提高新職工的理論知識及實踐技能。帶領新職工認真貫徹執行國家有關煤礦安全生產的法律、法規和安全規程，以及上級文件、指示精神。做好瓦斯檢查員的本職工作，嚴禁違章作業，杜絕“三違”現象。

多年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但可能還有一定的不足，在今后的工作中要更加努力，腳踏實地，盡職盡責地做好工作，不辜負領導和同事對我的期望。

銀行業柜員述職報告篇七

尊敬的領導：

一年的時間已經過去了，在去年年底我們公司也開了一年的銷售會議，公司領導在會議上也做了述職報告，給我們更深的了解了我們公司來的工作情景，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自我這一年的工作做個述職報告，期望經過總結我們能夠更好的認識自我和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展的工作。此刻我對我這一年來的工作完成情況進行述職報告如下：

首先自我能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自我經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情景、存在問題及應對方案，以求共同提高。要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而到達銷售的目的。分析客戶的同時，必須建立自我的客戶群。根據我們產品的.特點來找對客戶群體是成功的關鍵。

在這一年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，可是成功率比較高，價格也能夠做得高些。像這樣的客戶就能夠列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

每一天主動進取的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情景，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，并且因為人與人都是有感情的，僅有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，可是他們會一向記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是構成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們那里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情景，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾必須能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，可是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。

人要不斷的學習才能提高。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關；其次是學習溝通技巧來提高自身的業務本事；再有時間還能夠學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

了解我們的競爭對手我們的同行，了解此刻市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。僅有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的確定，遇到問題才能隨機應變。

在銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事的數據差距很大，遠遠的落后了，所以我要在迎頭趕上。大家應對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距僅有人與人之間的差距，往后我要多向其他同事學習銷售技巧，要努力提高自我的銷售量，爭取趕上他們。我要給自我定一個明確的目標，同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每一天都明確的明白自我的任務，才能明確自我拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是異常熟悉，以至銷量比較少，所有在要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

我要感激我們的領導和我們同事在對我工作的支持和幫忙，期望往后經過大家一齊努力，讓我們能夠在再創佳績。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行業柜員述職報告篇八

一年來，糧油食品質量安全監督檢查工作，在縣委、政府的領導和上級主管部門的業務指導及相關職能部門的支持配合下，結合我縣實際，對全縣有代表性的和吞吐量比較多的重點鄉鎮的糧油市場和個體經營戶作為重點監督檢查對象，對其他購銷量比較少的鄉鎮，適時地在工商、質監、衛生等部門和各鄉鎮黨委、政府的、支持配合下，進行了全面認真的糧油食品質量安全監督檢查工作，現將有關情況作如下報告：

今年以來，由縣糧局牽頭（工商、質監、衛生配合）組織的糧油質量安全監督檢查工作組，經過周密部署安排，歷時25天，先后8次，45人次參加的，對全縣15個鄉鎮的市場糧油進行了分期、分批次的拉網式排查，特別是對溪洛渡、蓮峰兩鎮的糧油市場作為重點監督檢查對象（包括價格監測），為確保全縣糧油市場質量安全、價格穩定和健康有序的發展，在相關職能部門的配合和各鄉鎮黨委、政府的關心支持下，保證了每次糧油質量安全監督檢查工作的順利進行。

在上級部門的業務指導下，進一步提高認識，認真履行職責，切實加強糧食收購和糧油市場的監督檢查工作，維護消費者利益和正常的糧食流通秩序，確保糧食質量安全

為確保全縣人民的生活需要和“節假”日期間糧油食品的安全，從創建“平安永善、和諧永善”和支援溪洛渡電站建設的高度出發，縣糧食局領導把搞好糧油食品安全監督檢查工作與糧食行政執法相結合，積極主動，多次協調相關職能部門（工商、質監、衛生等）。由縣糧局牽頭，成立“糧油質量安全監督檢查”工作組，分別對溪洛渡、團結、檜溪、細沙、青勝、黃華、蓮峰、茂林、大興、墨翰等鄉鎮的市場糧油和個體糧油經營戶經營的原糧、成品糧和食用植物油進行監督檢查。

1、按照《糧食流通管理條例》賦予的職責嚴格執法，牢固樹立政治意識、服務大局，維護和完善糧油市場秩序。今年以來，縣糧局先后召開7次會議，研究行政執法和糧油質量安全監督檢查工作方案和措施，特別是在奧運會和節假日期間，我縣把糧油市場質量安全監督檢查工作。納入議事日程，重點對溪洛渡、團結、細沙、檜溪、蓮峰、茂林、大興等鄉鎮的糧油市場進行監督檢查，確保糧油質量安全和價格穩定。

2、根據省、市相（關文件精神，把搞好“米袋子”工程和創建“放心糧油”服務體系結合起來，努力構筑城鄉居民購買“放心糧油”意識，讓群眾滿意和政府放心，盡到我們力所能及的職責。

銀行業柜員述職報告篇九

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習領會、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

我重視加強理論和業務知識學習領會，在工作中，堅持一邊工作一邊學習領會，不斷提高自身綜合素質水平。

一是認真學習領會“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習領會黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的xx大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。

二是認真學習領會工作業務知識，重點學習領會公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習領會方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習領會，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。

三是認真學習領會法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習領會，學習領會了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反民族和國家分裂國家法》，通過學習領會，進一步增強法制意識和法制觀念。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：

一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。

在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習領會上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監督之下，刻苦學習領會、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻。