人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？接下來小編就給大家介紹一下優秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

服務員工作心得篇一

鎮黨委、政府對災后疫情防控工作高度重視，安排各管區積極發放災后衛生防病和消毒方法宣傳材料，我院各項防控工作穩步推進。截至8月31日，我院共發放使用二氯異氰尿酸鈉消毒劑115kg,漂精片10瓶，高效氯氰菊酯15kg，廣威消毒劑1500g、環衛樂50瓶，電動大噴霧器34臺，發放宣傳材料40000余份。

消殺開展情況：

1、根據我鎮實際情況，發動鎮、村、戶積極參與災后消殺防疫工作，成立2支疫情防控應急服務團隊，對全鎮的疫情防控工作進行指導和重點區域的消殺滅工作。

2、根據鎮黨委、政府安排，各村村委安排兩名消殺專職人員、衛生院每個衛生所指定一名消殺專業人員，成立各村災后防疫消殺隊，對各自轄區內產生洪澇災害的區域進行消毒和消滅蚊蠅，對家庭戶開展衛生防病知識宣傳、進行消殺滅技術指導。

2、教育系統組織全鎮各中小學、幼兒園開展衛生防疫知識宣傳和本校范圍內的消殺滅工作，衛生院疫情防控應急服務團隊提供全程技術指導。

4、全鎮74個村全面鋪開災后衛生防疫工作，形成了以衛生院疫情防控應急服務團隊為中心，各村消殺隊配合、廣大群眾積極參與的全民防控模式，重點工作由防疫消殺轉到全民滅蚊蠅階段，全鎮形成由點到面無縫隙、全覆蓋的防疫消殺局面。

服務員工作心得篇二

自從__來到__單位工作以來，已經有一年的時間了，在這一年中，加強學習，努力適應工作的需要，經過一年的學習和工作，已能勝任此刻的工作崗位，現將一年來的工作表現總結如下：

20__年，在本人的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫忙，我已完全融入到了___這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F將我一年來的工作狀況簡要總結如下：

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠用心配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只期望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強學習，注重自身素質修養和提高

記得局長每次開會都說："固步自封，夜郎自大"這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們務必具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應景區未來的發展。因此，我透過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并持續融洽的工作氣氛，構成了和諧、默契的工作氛圍。

另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每一天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我個性注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。

5、制度建設方面，以"科學管理為主，人性關懷為輔"的理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了必須貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。

四、嚴格要求自己，時刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，用心想辦法，無論大事小事，我都要盡潛力去做。在平時時刻要求自己，務必遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情務必快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要資料。

2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和職責心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我務必細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的狀況。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、務必提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的職責感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

服務員工作心得篇三

回顧半年的工作，我們在鎮黨委、政府的正確領導下，在上級主管部門的關心支持下，對照全年的目標任務，作了一定的努力，較好的完成和正在完成工作任務。我們著重做了以下幾個方面的工作：

一是統一思想，提高自身素質。首先，我們把思想統一到完成全年工作目標任務上來。學習，不斷提高自身素質。一是抓理論知識的學習。理論知識的學習是立身之本，在工作繁重、問題復雜的情況下，只有通過學習提高認識才能把握關鍵，增強研究問題和解決問題的能力;二是抓作風修養，切實轉變工作作風，深入到群眾中去，圍繞民政對象想什么，盼什么，缺什么這一主題進行走訪調查，使服務對象實際生活中的問題得到有效解決。

二是注重招商引資工作。我們把招商引資工作放在工作首位抓，做到招商、部門工作兩不誤。部門工作人員先后離崗招商，發揚“走遍千山萬水，說盡千言萬語，吃盡千辛萬苦”的敬業精神，做到不放過一個機會，哪怕是百分之一的希望，也要百分之百地去爭取。引來外地老板來我鎮注冊運輸公司，#from 本文來自高考資源網 end#目前已開票近三百萬元，培植了新的稅源。目前我們在有關朋友的幫助下利用敬老院廠房正在商談一項民資項目引進到敬老院。此外，我們強化服務，在丁書記的重視下，爭取主管部門領導的支持關心，順利地為新引進來的威達制造有限公司辦理變更福利企業的手續做了大量細致工作。力爭努力，我們對完成今年的任務是有信心的。

三是加大保障力度，充分發揮社會穩定機制的作用

(一)我們按照農村最低生活保障對象實行動態管理的原則，以擴大保障覆蓋面為目標，做到應保盡保，開展對全鎮特困戶家庭經濟收入情況調查，核定了185戶進入農村低保范圍，年保障金近10萬元。

(二)進一步加大扶貧工作力度。全鎮黨員干部與85戶貧困戶簽訂了幫扶責任狀。力爭年底脫貧率達80%以上。

(三)適應農村稅費改革的形勢，努力做好五保工作。四月份走訪了部分散居五保戶家庭。了解他們的生活住房情況，跟蹤督查。有的村五保生活費村配套資金未及時到位的現象，在領導的重視下加以落實兌現。

(四)督促敬老院搞好三產，增加收入，彌補經費的不足，以改善老人的生活，。同時強化敬老院內部管理，目前正在對敬老院住房進行維修，進行環境整冶，使院內環境優美，人員安定、團結、祥和的氣氛，以迎接上級的復查驗收，確保省文明敬老院的牌子不丟失。

四是危草房改造工作。全市危草房改造掃尾工作會議結束后，我們立即行動，通過調查摸底我鎮共有5戶，其中符合資金幫扶的3戶，應子女贍養改造的1戶，入敬老院的1戶，到目前為止已全部完成。

五是對全鎮平墳還田工作來了一次回頭看。三月下旬，我們跑遍了全鎮七個村的22個花臺式墓地、2個靈堂，檢查中發現墓區管理跟不上，有的雜草叢生，有的加蓋了墳頭，針對這一問題，我們請示領導，專題召開了各村委會主任會議，要求加強墓地管護責任，村村落實了墓地管護人，方便于群眾，鞏固了平墳還田的成果。

六是開展老年工作。我們利用廣播進行宣傳《老年法》，使家戶喻曉、人人皆知，贍養老人是法律所規定的，是應盡的義務。80%以上的家庭簽訂了《贍養協議書》。半年來，在法律服務所的協助下，幫助小楊村、三沙村解決家庭因贍養老人的矛盾糾紛，有力地維護了老年人的合法權益。目前在市創建全國老齡工作先進縣市中，我鎮老年工作被市作迎檢的選景點之一。

七是雙擁優撫工作。年初，機關各科室、企事業單位的黨員干部與優撫對象簽訂了一份“一助一”扶優責任書，做到幫扶有措施、有目標、有責任、有檢查、有實效。幫助6名困難優撫對象子女入學實行救助，資金是2780元。利用春節走訪慰問了部份重點優撫對象和現役軍人家庭，發放慰問金6000多元，救助金近萬元。為住院優撫對象在保險公司報銷藥費一萬叁千多元。在我鎮經濟十分困難、工作難度加大的情況下，各項優撫政策基本落實到位。

八是部門正常事務工作有序開展。半年來共登記結婚78對，離婚4對，無一對早婚現象，且登記手續齊全，程序規范;完成了慈善捐贈任務和彩票投注點的發行工作;對全年低保家庭成員有精神病的調查，落實11名人員半免費或免費防治;進行了白內障的調查，免費手術醫治6人;醫治兒麻3名;各項定補、救濟及時發放，及時報送各類報表;接待來訪服務對象和群眾130多人次，做到熱情接待，細心解釋，對能辦的即刻表態，對一時無法辦的就耐心說服工作，基本上及時化解了矛盾。

今年的時間已過半，下半年的工作任務還相當繁重，我們要緊扣全年工作目標，突出工作重點，提速增效，確保完成全年的各項工作，確保部門招商引資工作完成。求民政工作單項求突破，整體上水平。

服務員工作心得篇四

20xx年是我自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領導的關心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的?，F將工作總結范文

一、培訓方面：

1、托盤要領，房間送餐流程。2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關知識講解。3、賓館相關制度培訓與督導。4、出菜途徑相關安全意識。5、對本班組進行學習醬料制作。

二、管理方面：

1、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結。2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。4、20xx年傳菜全年離職人數23人，20xx年傳菜全年離職人數4人，20xx年是比較穩定的一年。

三、作為我本人，負責傳菜工作。

1、負責廳面的醬料運轉。2、傳菜出菜相應輸出與控制。3、傳菜人手的協調。

四、在操作方面的幾點。

1、人手不足，忙時導致菜肴造型變形，體現不了本公司的精華。2、由于國家的興旺，導致現代的年輕人都是寶貝，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!3、為什么招不進人的原因、這是須及時解決的最大問題。4、什么叫編制、什么叫發展、什么叫進步、什么叫改進、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩定。5、望上級了解其它同行業傳菜人手配制。

五、本班組在本年度做的不到位。

1、部分員工禮貌禮節、儀容儀表不到位。2、有時沒按相關標準操作。3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導致監督力度不到位。

總之，20xx年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰，在新的一年中繼續努力工作，勤學習、勤總結，最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進!祝愿各位領導在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同事在新的一年里續寫人生新的輝煌。