在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

給客戶寫道歉信篇一

您好!

首先十分感謝您入住x酒店，同時我們也對(早上/時間日期)發生的事情感到萬分地抱歉!

我已經和當事的員工進行了談話，該名員工也深深地對自己的行為為您帶來的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工的錯誤行為，使您有了非常不愉快的入住經歷。

我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。 由于不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準備的(禮物/水果和紅酒)，附上這封致歉信到您的房間。當然，如果在您方便的時候，我非常希望能當面對您表達歉意。

如果您需要任何協助，請您隨時直接與我聯系。

此致

敬禮!

20xx年x月x日

給客戶寫道歉信篇二

親愛的：

您好!

如果您每天翹首盼望在萌萌家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望;如果您懷著期待的心情拆開包裝盒，卻發現寶貝因為運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對此萌萌家表示深深的歉意。

這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務。萌萌家的晨晨店長恨不得變成肉團，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。

偷偷地告訴您，萌萌家上至店長，下至打包員，都是猛男。萌萌家其實也是“萌男家”，我們最大的優點就是性格爽快，對客戶爽快，對優惠爽快。鑒于我們對創意精品孜孜不倦地追求，對時尚生活認真的態度，萌萌家自開張以來，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業績不斷飆升，優質的服務更讓業績番了番。

在未來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現更完美的寶貝與貼心的服務。

謝謝親一直以來對我們的支持，對于此次給您帶來的焦慮與困擾，萌萌家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。

此致

敬禮!

20xx年x月x日

給客戶寫道歉信篇三

尊敬的*總：

您好!

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持，收到您的“關于工作表現的匯報”我們非常重視，并對該業務員的一切行為深感震驚。經取證調查、核實事件的來龍去脈后，在此，我謹代表*有限公司的全體員工，對業務員在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個負責任的品牌企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責!事情的發生對一直以來信任和支持部分區域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時，也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。

鑒于嚴重失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司為了業務正常有序的良性發展及企業良好形象，經研究決定，即日起對做出以下處理決定：

該員工立即開除，并通告公司全體員工; 即日起在公司網站公示，期限為一年; 繼續追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時將訴訟法律;

同時，公司將會就此期間針對對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償包括：、等相關費用，由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持，讓我們為共同維護企業的良好形象，發展友好的合作關系而努力!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

給客戶寫道歉信篇四

尊敬的公司客戶:

由于今年公司針對孵化生產水源問題花費近200萬元。采用沅水上游水源(使用6.8公里管道輸送)，以保證苗種正常生產。但沅水河也因遭受工業污染而水質嚴重污染，造成公司從20__年3月28日開始因水源污染問題造成受精卵和魚苗中毒大批死亡，從3月28日至4月19日，先后因孵化水質污染損失苗種近三億尾。

公司從4月18日起因基地水質污染完全無法生產苗種，而在湖南安鄉、湖南津市、臨澧等地租用孵化場所孵化湘云鯽、鯉魚苗，因種.種原因，共孵出一億三千萬尾苗種。仍然無法滿足公司廣大經銷商和養殖客戶湘云鯽、湘云鯉魚苗，也給公司帶來了巨大損失。對于人力無法抗拒的原因，而使廣大養殖客戶生產和經濟上造成的損失，公司在此深表謙意!

公司從5月22日起從未向市場供應湘云鯽、湘云鯉苗種，但據很多養殖戶向公司反映，市場上很多不法商家冒充公司的湘云鯽、湘云鯉苗種在市面上銷售，并承諾養大后100%是湘云鯽、鯉!給公司信譽帶來極大的影響。特此聲明請廣大養殖戶千萬不要因購買湘云鯽、鯉苗種而受騙，必須先與公司聯系，確認是否公司正宗產品。以免造成重大損失。公司將不負任何責任。

公司將會盡力采用各種有效措施。確保20__年繼續向全國提供各種規格的優質湘云鯽、湘云鯉、純系草魚、湘云金鳙苗種，以回報廣大客戶對公司的信任。對于廣大客戶和經銷商無法滿足湘云鯽、湘云鯉等苗種需求而造成的損失和麻煩，再次向大家表示真誠的道歉!

此致

敬禮!

__x

20__年__月__日

給客戶寫道歉信篇五

李先生：

你好!

對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。

本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生!

其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

給客戶寫道歉信篇六

尊敬的張先生：

您好，我是空調銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋貨匡。 關于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯s623型機柜中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯s623型機柜中央空調的派送難度，考慮聯系專業的搬運公司進行。

然而經過多方聯系專業的搬運公司，最終才聯系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，后經過跟您電話溝通。現在這臺奧利菲斯s623型機柜中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。

此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。

等到您到時有時間在家時候聯系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

x年xx月xx日

給客戶寫道歉信篇七

dear (寫客戶的名字)，

please allow me to take this opportunity to apologise for the wrong delivery of your order. we at (寫本公司的名字)always try to ensure that our orders arrive promptly and will do our best to ensure that this never happens again.

thank you for your patience and understanding and once again please accept my sincere apologies for any inconvenience which resulted from the wrong delivery of your order.

if i can be of any further assistance please do not hesitate to contact me.

best regards,

(寫本人的名字)

(日期)

給客戶寫道歉信篇八

尊敬的×××：

您好!

近期由于樓內××異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹代表×××團隊向您及家人表示深深的歉意!

××項目從前期建設到順利交付，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關注與大力支持。作為××市乃至全國高端品質樓盤的代表，××項目凝聚了我們×××團隊的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質生活的業主與客戶，為此我們深感驕傲與責任。

縱覽國內外的建筑，回顧××項目的建設與交付使用，再一次印證了“建筑永遠是缺憾的藝術”這一規律，即使進行了大量的前期準備工作、過程中對于設計與施工進行嚴格把控，也無法絕對避免問題的發生。但我們保證，會通過事前的仔細排查與防范、及時響應與服務周到，將一切有可能發生的問題提前避免、已經發生的問題迅速解決。我們堅信，只有建造并不斷完善高品質的地產項目、提供細致周到的物業服務，才能不辜負您和其他業主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強××集團的品牌。

目前您所發現的問題已得到徹底的處理和解決，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續支持我們的工作，共同營造×××地產、×××物業大家庭的和諧

與幸福，共同推動與實現×××地產品牌價值、×××物業服務美譽度的不斷提升。

值此中秋、國慶雙節來臨，我們謹代表×××團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂!

xx年x月x日

給客戶寫道歉信篇九

x事先生：

你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

當然，你方是急著要貨的。可是，需要量遠遠超過我們以往的經驗，特向你方道歉!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

給客戶寫道歉信篇十

親愛的客戶：

您們好，感謝大家一路上對我們的信任、支持和幫助，我們才能在路上一步步前行，雖然艱難，卻也一直令我們鼓舞感動，鼓勵我們更要遠行。彎彎月希望您們能在我們這里找到美麗找到快樂找到性福找到很多有利于自己的東西，如果能做到這些并一直堅持下去，我們想這是對一直支持信任彎彎月客戶的最好答復，看到有些客戶的留言，對我們的服務還是滿意的，還是很支持我們的，對此我們感到欣慰。

但是最近發生了一件事情，我們在這里公開向您們道歉，以表我們的誠意，也更激勵我們更好地服務大家。

前一段時間，有兩位客戶同時訂了貨，一位是北京的新客戶，他特別要求我們送貨時要送到他手里，我們決定采用ems快遞公司配送(ems送件時由客戶親自簽收)。由于是預付款，ems快遞比一般快遞公司多出來的那部分快遞費由我們擔負，并且我們也免費送他一份禮物。另一位客戶是廣東佛山的老客戶，他這是第四次買我們的產品，并且從來都是很信任我們預付款，我們也是盡量給予他優惠，本想讓他早點收到貨物，所以給他發貨也采用了ems快遞公司。以前采用ems公司時速度也是可以的，沒有出現過配送時間超長的現象。

但這一次，送到北京客戶那里用了五天時間，客戶接受了我們的道歉，對我們表示理解，雖然也對我們的整體服務給予了好評，但還是耽誤了客戶的時間，所以在這里還是再次向他表示真誠的歉意!

送到廣東佛山老客戶那里竟然用了九天時間!對于ems我們很生氣，多次打電話讓他們盡快送到客戶手里，但他們的回復都是千篇一律"我們會盡快配送的"。這位老客戶對我們一直都是很支持的，幾次聯系他也對此表示諒解沒說什么，但這次由于ems拖了這么長時間，他也許也失望了吧。由于這位客戶一直以來的信任和支持，以及此次快遞的拖延也給客戶造成了一些麻煩，我們決定將免費送他一款他喜歡的眼罩。因為以前他曾咨詢過。我們認為這是我們最真誠的道歉，希望他還能一如既往的理解支持幫助我們。

我們發貨時，一般采用的快遞公司有全一、星辰急便、申通、ems或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，遠點的一般3-4天能到，更偏遠的地區需要的時間更長些。

此次事件的發生，雖然客戶也都表示理解，但還是給客戶帶來了不必要的麻煩，我們再次表示真誠的道歉!也向這兩位客戶及更多關心理解支持幫助我們的客戶表示最真誠的感謝!常懷感恩心，常持謙虛態，我們才能在大家的支持下走得更遠。我們也將更嚴格要求，在產品質量、類型、服務、速度都方面都能讓大家感到滿意，也期望著朋友們更多真誠的意見和建議。

新的一年馬上就要到了，彎彎月為您們送上早早的新年祝福：愿大家合家歡樂，事事順心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到美麗的另一半，已婚的婚姻更幸福美滿甜蜜。

此致

敬禮!

20xx年x月x日

給客戶寫道歉信篇十一

尊敬的×××：

您好!

近期由于樓內××異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹代表×××團隊向您及家人表示深深的歉意!

××項目從前期建設到順利交付，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關注與大力支持。作為××市乃至全國高端品質樓盤的代表，××項目凝聚了我們×××團隊的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質生活的業主與客戶，為此我們深感驕傲與責任。 縱覽國內外的建筑，回顧××項目的建設與交付使用，再一次印證了“建筑永遠是缺憾的藝術”這一規律，即使進行了大量的前期準備工作、過程中對于設計與施工進行嚴格把控，也無法絕對避免問題的發生。但我們保證，會通過事前的仔細排查與防范、及時響應與服務周到，將一切有可能發生的問題提前避免、已經發生的問題迅速解決。我們堅信，只有建造并不斷完善高品質的地產項目、提供細致周到的物業服務，才能不辜負您和其他業主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強××集團的品牌。

目前您所發現的問題已得到徹底的處理和解決，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續支持我們的工作，共同營造×××地產、×××物業大家庭的和諧

與幸福，共同推動與實現×××地產品牌價值、×××物業服務美譽度的不斷提升。

值此中秋、國慶雙節來臨，我們謹代表×××團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

給客戶寫道歉信篇十二

愛的客戶：

您們好，感謝大家一路上對我們的信任、支持和幫助，我們才能在路上一步步前行，雖然艱難，卻也一直令我們鼓舞感動，鼓勵我們更要遠行。彎彎月希望您們能在我們這里找到美麗找到快樂找到性福找到很多有利于自己的東西，如果能做到這些并一直堅持下去，我們想這是對一直支持信任彎彎月客戶的最好答復，看到有些客戶的留言，對我們的服務還是滿意的，還是很支持我們的，對此我們感到欣慰。

但是最近發生了一件事情，我們在這里公開向您們道歉，以表我們的誠意，也更激勵我們更好地服務大家。

前一段時間，有兩位客戶同時訂了貨，一位是北京的新客戶，他特別要求我們送貨時要送到他手里，我們決定采用ems快遞公司配送(ems送件時由客戶親自簽收)。由于是預付款，ems快遞比一般快遞公司多出來的那部分快遞費由我們擔負，并且我們也免費送他一份禮物。另一位客戶是廣東佛山的老客戶，他這是第四次買我們的產品，并且從來都是很信任我們預付款，我們也是盡量給予他優惠，本想讓他早點收到貨物，所以給他發貨也采用了ems快遞公司。以前采用ems公司時速度也是可以的，沒有出現過配送時間超長的現象。

但這一次，送到北京客戶那里用了五天時間，客戶接受了我們的道歉，對我們表示理解，雖然也對我們的整體服務給予了好評，但還是耽誤了客戶的時間，所以在這里還是再次向他表示真誠的歉意!

送到廣東佛山老客戶那里竟然用了九天時間!對于ems我們很生氣，多次打電話讓他們盡快送到客戶手里，但他們的回復都是千篇一律"我們會盡快配送的"。這位老客戶對我們一直都是很支持的，幾次聯系他也對此表示諒解沒說什么，但這次由于ems拖了這么長時間，他也許也失望了吧。由于這位客戶一直以來的信任和支持，以及此次快遞的拖延也給客戶造成了一些麻煩，我們決定將免費送他一款他喜歡的眼罩。因為以前他曾咨詢過。我們認為這是我們最真誠的道歉，希望他還能一如既往的理解支持幫助我們。

我們發貨時，一般采用的快遞公司有全一、星辰急便、申通、ems或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，遠點的一般3-4天能到，更偏遠的地區需要的時間更長些。

此次事件的發生，雖然客戶也都表示理解，但還是給客戶帶來了不必要的麻煩，我們再次表示真誠的道歉!也向這兩位客戶及更多關心理解支持幫助我們的客戶表示最真誠的感謝!常懷感恩心，常持謙虛態，我們才能在大家的支持下走得更遠。我們也將更嚴格要求，在產品質量、類型、服務、速度都方面都能讓大家感到滿意，也期望著朋友們更多真誠的意見和建議。

新的一年馬上就要到了，彎彎月為您們送上早早的新年祝福：愿大家合家歡樂，事事順心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到美麗的另一半，已婚的婚姻更幸福美滿甜蜜。

給客戶寫道歉信篇十三

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給客戶寫道歉信篇十四

尊敬的__銀行信貸管理部領導：

首先，為我們耽誤銀行領導多日的工作、為我們未能及時向銀行領導說清楚問題所造成的困擾，向工作心情受到影響的領導，表達我們由衷的歉意，對不起!

回想事情的經過，分析其中的原因，主要有兩點：一是我們自身思想方面的原因，抱有僥幸心理，對問題的嚴重性認識不夠。雖然我們在一開始接到__銀行的通知后就積極的想解決，但大家很慌亂，在沒有認真分析事實真相的情況下了，害怕被處罰，就急于做出許多錯誤的決定，然而正是由于我們未能主動及時向銀行說清情況，造成了后面的被動。二是我們的責任觀念不強。我們沒有考慮我們的這些不妥行為會給銀行信貸帶來的巨大損失。

作為一個視質量為生命的評估企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責!事情的發生對一直以來信任和支持我們的__銀行的領導造成了傷害，也對我們公司的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時，也暴露了我公司在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。

我公司進入__開展評估業務，第一家合作的銀行就是__銀行，我們的成長離不開__銀行的支持，我們視__的友誼為企業的生命，我們非常珍惜與__的合作，我們愿就此事件對貴銀行造成的失信接受現金處理，愿意承擔本次評估收費的十倍罰款。希望以后貴行及__還能一如既往的信任和支持我們，我們愿為發展友好的合作關系而更加努力!

鑒于此次評估工作中謊報信息、隱瞞事實等嚴重違規行為帶來的極其惡劣的影響，以及給__銀行造成的嚴重損害，我公司經研究決定，即日起從以下幾個方面著力整改：

1、提高全體員工評估責任意識。加強評估基礎知識和技能的學習和培訓，使評估規范真正融入到每一位員工的思想和行動上，守住評估現勘工作的“生命線”。

2、全面排查公司各個環節、評估結點以及管理上的漏洞和潛在的隱患，進一步細化和完善公司管理制度，強化“三審”管理，掃除可能出現的盲區。

3、堅決實行評估業務問責制，對于評估工作中出現的任何違規行為實行“一票否決”。

4、制定整改措施，加大學習，強化評估工作的責任意識，樹立品牌企業的良好形象。通過本次整改學習，讓評估工作每一個環節都達到國家評估規范要求。

5、以此為誡，舉一反三，以“實地查勘”為基本原則，堅決杜絕類似事情再次發生。

再次感謝__銀行對我們的監督和批評。在此，我們鄭重承諾：我們一定接受此事的沉重教訓，進一步完善企來責任體系建設，為銀行提供更加優質的服務而不懈努力!

最后，我們要再次向__銀行表達我們由衷的歉意，并請接受我們的道歉。對不起

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__年x月x日