總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

文秘年度工作總結 個人篇一

我們有過兩次愛心回收，一個是我進愛心社的第一個活動，還有一個是協助武漢的一個社會公益組織所做的一個“心語心瓶愛心回收”。第一個活動我是以一個普通的干事參加，社長和部長分配任務，我只負責執行。我那一次主要是在草莓園值班，早聽說值班會是一個很乏味的活動，但是我親身體驗的時候卻有一種樂在其中的感覺。每當有人駐足觀看我們的宣傳板，我會耐心試著去和他們交流，讓他們了解更多的具體情況。那天我還隨身攜帶著一個小的記事本，活動中的一些感悟和收獲都記了下來，所以那一次值班我感受更多的是快樂。

“心語心瓶”有一個星期是我們部門負責的。當時由于是臨時通知，只有讓理事會成員輪流值班，而且值班持續時間很長。那天本來是我和程香香值班的，她臨時有點事，我給陳璐打電話，她二話沒說就過來了，我可以看出她們的工作熱情。“心語心瓶”在很短的時間里取得了不錯的效果，而且加強了我們和社會公益組織的聯系，使一次有意義的活動您現在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵！

xx年暑期社會實踐之后幫扶結對團會的開展是愛心社又一個品牌活動。這是暑期社會實踐一個后續的工作。由于暑期社會實踐的影響力和我們前期的策劃、宣傳，還有暑期社會時間隊員的大力支持和參與，這一個活動取得了很大的成功。全校一百多個班級參與了此次的幫扶結對活動，活動以團會的形式開展，團會上播放我們實踐活動的視頻，讀山區孩子的來信，實踐隊員發言，學生代表發言以及現場募捐，用生動的形式讓參與班級了解了此次活動的主題及性質，以一幫一的形式幫助了那些山區的孩子，同時也為愛心助學社做了一次有力的宣傳，為xx年暑期社會實踐工作的順利開展做了一個很好的鋪墊。

表彰大會在幫扶結對團會開完以后于校大禮堂展開，參與此次活動的班級都受到了相應的獎勵，也肯定了大家對愛心助學社工作的積極參與和關注，也增強了大家繼續關注愛心事業的積極性。表彰大會過后，愛心社成員和班級代表一起對xx年暑期社會實踐地英山縣草盤鎮職業中學進行了回訪，帶去了我們的溫暖，xx年的暑期實踐工作也隨之告一段落。

xx年的'愛心社“雙旦晚會”是一次旨在加強社員交流的文藝活動。盡管是一次娛樂性比較強的活動，我們還是做了很充分的準備。每個部門都積極的排練節目，發揮各自部門的特點，每個部門都報了一個節目。還有場地的布置，邀請往屆社團成員，甚至請來了上屆和上上屆社長楊浩和毛闖。晚會節目形式多樣，精彩紛呈，組織部和秘書處的合唱《站起來》、《心愿》唱出了我們對社團的希望與祝福，還有自編自演的小品、舞臺劇以及現場互動游戲都為整臺晚會增加了亮點。這一次晚會在娛樂的同時加強了部門之間、部門內部以及整個愛心社各屆的交流，增強了個部門之間的合作意識，對社團的文化建設有著重要的作用。

我們有過兩次愛心義賣的活動，一次是和校學生會合作的女生節的手工藝品義賣，還有一次是義賣報紙。其中義賣報紙的活動我印象比較深。應楚天都市報的邀請，我們和武漢市其他高校同時進行了報紙的義賣，用來資助返鄉的農民工子女上學。參加這一次活動的還有xx年面試過關的實踐隊員。我們分為四組，分別在學校和學習附近的一些地方進行義賣。我當時是在華科武昌分校的南二門那一塊，很多人雖然家里定了有報紙，聽說我們是義賣，都紛紛慷慨解囊，原本預計要一個上午的時間，但是經過大家共同努力，后來只用了兩個多小時就將一千份報紙賣完了。這一次活動，我們感受到了社員的責任心、實踐隊員的誠心以及社會上人們的愛心。這一次活動，我們統一穿社服、戴工作證，樹立了良好的愛心助學社整體形象。

這是我們社團的一個品牌活動，也是在社團聯活動月開展的一個主要的活動。這一次活動面向全校，我沒讓你做了周密細致的前期準備工作，連續三天在草莓園、主干道、創新苑同時擺點招募，專門印制了此次活動的紀念卡。最后一天由于特殊情況取消了擺點，為了滿足大家報名的要求，秘書處和助學部還于當天晚上分別在一棟和三棟設置了臨時報名點，經過嚴格的考核和篩選，最終有將近70個人從近500名報名者中脫穎而出，進入到下一輪的工作階段。在接下來的每一次實踐隊員全體大會中，有人因為各種各樣的原因退出了，但更多的人堅持了下來，我相信這一次實踐活動會在大家的共同努力下取得更大的成功。

這是從屬于實踐活動的一個活動，我們在草莓園、主干道、創新苑各安排了一天擺點，活動正在順利進行中，募捐者很多。我們募捐的衣物是用來帶去給支教地方的貧困家庭，棉被則是捐獻給江詩信協會用來資助敬老院老人的。這一次活動是由組織部負責、助學部和青年志愿者隊協助的，從這一次活動可以看出社團新一屆成員的成長和逐漸提高的工作能力。

文秘年度工作總結 個人篇二

文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。我的個人工作總結如下：

辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、公路工程工作總結、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。

辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障技術質量工作總結工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

一是文字材料注重質量。我局以文件、講話、調研、報告、總結為主的文字材料形式多樣，為了使文字材料反映出問題，體現出水準，能夠努力適應新形勢的需要，在文字材料上嚴把質量關，做到吃透上情，摸清下情，極力把握領導意圖，注意吸收外部經驗，并結合我局實際情況，摸準每一份材料的思想脈搏，做到綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明。如去年，圍繞爭項目、求發展的工作重心，辦公室認真撰寫了《項目部技術工作總結》的工作文稿，充分展現了我市農業部門抓項目的工作成績，該篇文稿也被市委辦《***》以專刊進行刊登。據統計，三年來，辦公室共起草各類政策性文件、年度工作總結、領導講話、階段性匯報材料等綜合材料300余份，均保持較好的質量，一定程度上促進了我局文風的提高。

二是公文處理高效規范。認真做好全局各類文件、重要資料的收發、登記、傳閱、歸檔工作，對全局所有上傳下達的文稿，堅持親自過目，嚴把行文關、政策法規關、內容關、體例格式關、文字關，規范了公文運行程序，加快了公文運轉速度，基本做到無失誤，提高了公文處理工作的質量和效率。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、職業技術工作總結、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的'鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

一年來，本人能敬業愛崗、石油技師工作總結、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、測試工程師工作總結、當前情況做到心中有數；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

以上就是我的工作總結，請領導批評指正。

文秘年度工作總結 個人篇三

回顧20xx年的工作情況，在部室及處室領導的帶動下，在全體員工的幫助下，緊緊圍繞全力支持辦公室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。

為做好辦公廳文秘處工作，自身在注重做好本職工作、搞好服務的過程中，不斷加強理論和專業知識的學習，來提高工作水平和服務質量。通過認真學習辦公室業務知識，相關政策法規，使自己進一步認清了公司當前的發展形勢、經營目標和發展戰略，堅定思想，統一認識，自己始終與辦公室中心工作保持高度一致，進一步強化了大局意識、服務意識、提升意識。同時，努力學習專業知識和技能，在工作之余自學了有關公文寫作、文秘工作、檔案等業務方面的書籍，使自己的公文處理與寫作水平有了進一步的提高。

一是認真辦文。一年來共制發以集團公司名義上報下發的公文上萬余份。通過對制發的公文進行認真核對，嚴把公文發出的最后一道質量關口，減少了出錯的幾率，保證了公文的`準確性，在克服人手少、文件多、發文急等困難下，保證了公文的及時發出，從未延誤。同時，不斷改進工作方式方法，對于新加入集團的出資企業，及時跟蹤并與信息中心協調溝通，使出資企業盡快上線加入oa辦公協同系統公文管理板塊，實現了公文無紙化辦公全面覆蓋，提高了工作效率。

二是保管公章。嚴格把關用印登記、審批等各公章使用環節，確保了公章印鑒的規范使用，規避了風險，今年共保障用印1200余次。

三是公文寫作。通過核對公文、學習國務院國資委有關公文管理的相關文件等，進一步提高了自己的公文寫作能力，今年共起草行政類文件xx篇。

四是大型會議、慶典的組織籌備工作，統計會議代表8000余人次，完成會議簽到近20次等，保證了會議圓滿召開。

五是完成領導交辦的其他工作。

通過這一年來的工作積累，本人能夠圓滿完成領導交辦的各項工作任務，工作能力雖有了進一步的提升，但自身仍存在不足之處，在今后的工作中將不斷的總結經驗，努力提升自己的創新思維方式和工作水平，以一流的服務做好辦公室文秘工作，為公司發展做出自己應有的貢獻。

文秘年度工作總結 個人篇四

在大學畢業之后，我就來到了公司工作，至今也已經有一年多的時間了，在過去一年的時間里，我擔任的的公司辦公室秘書一職，因為我在大學學習的專業就是文秘專業。在我一年多的工作中，我得到了領導和同事的大力幫助，我成長了很多，對公司業務也是非常的了解了，我相信只要我繼續工作下去，我就會在公司中站穩腳跟，更好的為公司的發展做出自己應有的貢獻！

轉眼間20xx年度已過去，回顧過去的一年時間，在公司領導的關懷下，在綜合管理部領導的.正確帶領下，緊緊圍繞著集團公司提出的“科技創新年、精益管理年、效益滿意年”的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關文字以及宣傳工作，一年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距，以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題：

對日常勞動紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會發生不穿工作就上班。

缺乏創新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產一線了解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏一定的創新內容以及實質性的內容，總顯得太過平泛、太過空洞。

工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性。總認為把屬于自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉，而自己卻經常無所事事。

平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態，工作有拖拉現象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規定的時間，等領導催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質量都是不太高。

由于自己專業水平的局限，上半年對企業文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。

文秘年度工作總結 個人篇五

時光荏苒，如白駒過隙。轉瞬間，我們已經站在了201_年的尾巴上，回首過去的整個20__年，我的心中感慨萬千。

3月份，我經過集團公司組織的面試來到__房地產有限公司，主要負責公司__項目文書資料的起草與編制工作。轉眼間在公司工作已快一年之久，在此期間，通過領導和同事的提攜和幫助，以及日常工作的不斷磨練，我進步飛快，在此對公司為我提供的成長平臺及在此平臺上對我的支持和關愛表示衷心的感謝。有你們的協助，我才能在工作中更加得心應手，也因為有你們的幫助，公司的發展才能如芝麻開花一般節節高。

下面，我將對我的20__年整個工作狀況做以匯報和總結：

作為一個辦公室文員，不斷提高文字表達能力，起草一份優秀的文字材料是我工作的主要目標，因為很多文字材料都是領導與外界溝通的途徑之一，同時也是反映企業發展全貌的一覽表。所以我一直堅持“言簡意賅、精準無誤”的寫作原則，努力使自己提供的文字材料能夠正確反應領導的要旨與意圖。

在本年度的文字撰寫工作中，我見證了自己的文字寫作由生澀到成熟，由混亂到整齊劃一的轉變。每次領導交予的任何一份文字材料我都會認真對待，不熟練的體裁就查找書本或利用網絡，努力使每一份文字材料都能夠完美無缺，同時經過領導的指點，對于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫，以下是我主要擬寫的文件類型：

1）、申請報告類文件：如__相關物資的'申請、項目的人員招聘請示、人事調動請示等申請報告。

2）、總結計劃類文件：__項目周、月、季度、年總結計劃、公司周計劃總結等計劃總結類文件。

3）、合同類文件：如__項目戶外廣告牌制作安裝協議、__水庫清淤合同、十畝地場地平整合同及相關工程項目的招投標文件等。

4）、制度類文件：如__項目辦公室規章制度、__項目計算機使用與管理制度、__天鵝大雁飼養管理制度及崗位職責制度等。

5）、可研報告類文件：籌建__通用航空公司的可行性報告、建設天鵝大雁飼養馴化基地的可研報告等。

在成功撰寫每一份體裁的文件同時，我也努力探索，認真歸類，把自己起草過的每一份體裁的文件認真總結，探尋出其具體的寫作思路，讓以后的寫作更順暢有規律，為構建一個整體的文書寫作框架做出不懈的努力。

辦公室作為一個處理綜合事務的場所，對于文員的綜合素質要求也很高。因此，在起草文書的工作之余，我也不斷提高自身的修養和綜合素質，努力做好到訪客戶的接待工作和來電客戶的致電咨詢工作，使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽和形象，準確傳達公司的態度和決定，努力弘揚公司良好的企業文化，如協助辦公室人員負責接待金__小區、桃村商貿城項目及大辛店項目的業主，合理解決房產過程中的系列問題，幫忙解答業戶疑問，協助業戶按照公司流程簽訂購房合同及辦理其它的購房手續等工作。

同時在人際關系的處理中，我也積極轉變，盡快適應辦公室的文化氛圍，努力維護好與每位員工的友好關系，為創建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。

歷史故事中流傳著這樣一句話：一釘損一馬，一馬失社稷。所以，細節決定成敗。

做好每一份細節性的工作是我對自己工作態度的要求，在工作中，領導交給的每一份工作我都能夠把它當重要的事情去做，全力以赴，盡自己的努力高質量高標準完成，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽和文化的展示窗口。比如說做好每一份文件的擬寫和打印；做好每一份郵件的及時接收與回復。

做好每一個通知的告知與轉達；做好項目每一件物資的購買與送達等。這些其實都是小事雜事，但是每一個小事雜事又都是一件件大事，傳達不準，處理不好就會影響外界對公司的整體認知與評價，因此在此方面，我一直在不斷進步，盡力做到，努力提升自我，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個良好的公眾形象。

工作效率的高低是反映公司信譽和形象的一種檢測方式，因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。

在處理領導交予的__日常事物中，我充分做到了“確定工作方向，不走冤枉路”、“事前準備周到，不花冤枉時間”、“不斷學習新知識，不做無謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前，不懂的仔細詢問領導和同事，做到充分了解之后再行動，行動之前做好周密的計劃，然后在行動的過程中及時反饋，及時修整，運用pdca的工作循環，努力做到在領導指定的工作期限內提前圓滿完成工作任務。

__項目目前處在起步建設階段，所以很多事情對于項目來說都是第一次，而且都需要在短時間內準備好，如天鵝大雁的購置及相關物件的配備工作。在不懂市場行情的情況下，我充分利用網絡及周圍的人脈資源，積極準備和詢問，然后通過積極走訪、多方對比成功完成了天鵝大雁物資的配備，并按照要求合理安排到位，在規定的時間內提前完成領導交予的各項工作任務。

當然，在整個工作當中由于經驗有限及自身能力的不足，再加上有時對自己的要求不嚴格，因此所造成的工作失誤也挺多，如文件的起草漏洞很多，邏輯不嚴謹，表述不嚴密、起草的文件中常有錯別字等。借此機會，我做以深刻的檢討，同時保證在以后的工作當中努力克服、嚴格要求，努力做到所起草的文字資料無錯別字，文風不斷成熟、邏輯越來越嚴密，充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚。

20__年對我而言是關鍵的一年，經過將近一年的工作錘煉，我已經完成了從校園人到社會人的成功轉變，逐漸拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現自己的價值。我從來都是積極的，不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這一年的摸打滾爬，我深刻認識到：細心、嚴謹是一個辦公室文員所必須具備的工作素質，而融會貫通、觸類旁通和不斷創新是平庸或優秀的關鍵因素。

因此，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰。隨著__項目進程的加快，明年會有更多的工作任務及挑戰等著我，我心里在暗暗地為自己加油鼓勁，要在工作中不斷進取，在挑戰中站穩腳跟，踏踏實實，目光不只局限于周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展，同時我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績，為“建設百年__”的宏偉藍圖做出自己應有的努力！

文秘年度工作總結 個人篇六

20xx年就要結束了，在過去一年的工作中，我可以自豪的說，我是努力的了，我可以不斷的進步，我也為銀行創造了很多的工作業績，為工作的發展做出了自己應有的貢獻，我知道這些都是我努力的來的結果，也是在領導和同事的幫助下完成的。我的工作不能說是完美，但是我想說我已經盡力了，雖然我知道自己還是存在著不足之處，但是我在不斷的改正中，我會做的更好的。

今年是農村信用社改革至關重要的一年。剛剛過去的一年里，我在科長的正確領導下，在科室其他同志的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業業做好本職工作，較出色地完成了組織和領導交給的各項工作任務，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。回顧起來，主要做好了以下幾方面的工作：

做好文秘工作是我的一項基本職責。一年來，我在適應、熟悉文秘工作的基礎上，堅持高標準、嚴要求，努力掌握金融文秘方面的知識，取得了較大的進步。

在做好日常工作之余，我還結合農村信用社工作特點及實際，積極深入基層、深入一線開展調查研究，撰寫相關論文與報道，有多篇被省部級以上刊物錄用。月份，對全縣農村信用社支農情況開展了調查，對我縣農村信用社積極支持“三農”，努力轉變支農方式，切實提高支農服務，大力推動地方農村經濟發展情況進行了歸納與總結，寫出了《****》，被《**》雜志刊用。月份，結合我縣農村信用社中間業務發展的實際情況，主筆撰寫了《****》的論文，概述了農村信用社中間業務的發展現狀，分析了中間業務發展滯后的原因，并提出了推動農信社中間業務發快速、高效、健康發展的四條對策，被《**報》在三版頭條刊用。

作為聯社文秘工作人員，起草、印發綜合文件是我的本職工作。一年來，我努力學習公文相關知識，嚴格把好縣聯社下發文件的程序關、格式關、文字關，提高了行文質量，強化了文件促進工作的功能。20xx年，共起草縣聯社半年和全年工作總結4份，工作意見2份，其他各種請示、通知等文件十余份。特別是寫工作總結，農村信用社工作年年差不多，總結也年年要寫，但每年的總結我都決不簡單照搬照抄，總是認真對待，提前作好準備，在“創新”上下功夫，既要對工作進行客觀的總結，又要確保結構、布局、內容上有所創新，在總結的構思、布局、層次及遣詞造句上都費盡心思，保證按時高質量完成，得到了上級部門的好評。一年來，我多次起草、報領導簽發向市聯社、人民銀行及轄內各信用社的各種報告、請示、通知、意見等文件，為上級部門了解我縣聯社業務開展情況，指導基層信用社工作的開展，都起到了一定的作用。

20xx年里，我出色地完成了一次黨建會議、一次工作會、一次社員代表大會和多次全縣農村信用社季度例會、座談會等大型會議材料的組織工作。從會議材料的擬寫、打印、分發，到會議精神和決議的公布及會議材料的整理、歸檔，我都做到有條不紊、不錯不亂，從沒出過重大的差錯，保證了會議質量，獲領導好評。一年來，我先后擬寫了全年工作會議主題講話、季度工作例會領導講話近十篇。年初，我寫出了縣聯社領導在全縣農村信用社工作會議上的講話 ——《繼往開來，與時俱進，真抓實干，努力開創我縣農村信用社工作新局面》，客觀地總結了我縣農村信用社20xx年度取得的優異成績，認真分析了當前的'形勢，明確提出了20xx年工作部署和安排，將領導的意圖和會議決定的事項，用文字準確地表達出來，當時參加會議的市聯社及縣委、縣政府領導對該講話稿都給予了很高的評價。7月份，根據我縣農村信用社上半年工作中通過檢查發現的一些問題，在領導的授意下，寫出了《嚴肅紀律，促進持續健康發展;真抓實干，確保全面完成任務》的講話，對上半年工作取得的成績進行了總結，對存在的不足及問題進行了認真的分析，并著重強調在下半年要以業務為中心，以紀律為保障，確保全面完成市聯社下達的全年目標任務，為三季度我縣聯社“制度落實專項檢查執行月”活動的開展，保持轄內穩定和業務持續發展起到了積極的促進作用。

20xx年是我行重大變革、快速發展的一年，也是金融系統競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰的共存將會進一步激發我和我們營業室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團結、奉獻。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領導下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。做好臨柜服務工作，與全體職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成明年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

文秘年度工作總結 個人篇七

時光飛逝，20xx年即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

不知不覺中，工作已經整整1年了，回首過去的1年，有喜悅、有感觸、有收獲，也有遺憾。自從擔任行政辦工作以來，在行政總監的直接領導下，在行政辦各位同事的密切配合下，行政辦的工作緊緊圍繞著，理順工作、監督管理、服務公司等工作要點，強化管理，努力發揮好承上啟下，聯系左右，協調各方的中心樞紐作用。20xx年中我們行政辦全體同事，同心同德使行政辦具有了一個良好的工作氛圍，工作中我們相互合作、相互幫助，在此我非常感謝我們行政辦的同事們，謝謝你們在工作給予我的幫助和支持，在你們的全力配合下，使我的工作得以順利的開展，在這辭舊迎新之際，我對20xx年度行政辦工作的情況總結匯報如下：

一年來行政辦結合工作實際，認真履行工作職責，加強和其他部門的協調與合作，對廠區基礎設施做到及時的維護和維修，做到了員工人事檔案、考評檔案、勞動合同、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范。對總經理審批的`制度文件做到及時的公告，做好辦公耗材管控及辦公設施的維護、保養。做好了固定資產管理工作和年底盤庫工作。日常行政維修報銷等工作正常有序，賬務清楚，行政辦在接人待物、人事管理，維護良好的辦公環境等方面做到了盡心盡責。

行政工作千頭萬緒，但歸根結底，工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務，為各部門服務，一年來我們行政辦以三個服務為中心，特別是行政辦分管的食堂、公用車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，以及上級領導交辦的臨時性事務，基本做到及時處理和及時反饋，當日事務，當日清，在協助配合其他部門工作時也堅持做到了積極熱情不越位。

為保證行政辦工作的高效運轉，行政辦人員必須具備較強的溝通能力和業務知識，一年來我們行政辦人員自覺學習企業各項流程和規章制度，切實加強對新制度的理解和貫徹執行，提高了對員工進行流程、制度方面的溝通、解釋能力。

過去的一年，行政辦的工作得到了各部門的大力協助，取得了一定的成績，但還存在著很多的不足，主要表現為以下幾個方面：

1、行政辦工作事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能夠完成的，但由于工作能力的局限和對制度的理解不夠透徹，在制度的實施上有很多的不到位現象存在。

2、對各部門的有些工作了解的不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由于行政事務比較瑣碎，導致有些基本檢查不到位，因而存在一定的只重視制度建設，輕視制度落實的現象。

充滿希望的20xx年已經到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年里，想要為公司的經營發展充分貢獻自己的力量，必須加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關的勞動法律法規知識。本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，及時將存在的問題反饋給總經理，真正做好領導的助手。注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好高效的部門工作氛圍。在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化本部門人員素質及職責意識，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予行政辦工作新內涵，持續改進行政辦對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。行政辦的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。行政辦的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。全面提高執行力度，抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。遵守公司內部各項規章制度并積極監督各項規章制度的執行情況，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。

新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。20xx年，我將認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到行政辦的各項工作中。從小事做起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政辦應有的作用。

文秘年度工作總結 個人篇八

我們有過兩次愛心回收，一個是我進愛心社的第一個活動，還有一個是協助武漢的一個社會公益組織所做的一個“心語心瓶愛心回收”.第一個活動我是以一個普通的干事參加，社長和部長分配任務，我只負責執行。我那一次主要是在草莓園值班，早聽說值班會是一個很乏味的活動，但是我親身體驗的時候卻有一種樂在其中的感覺。每當有人駐足觀看我們的宣傳板，我會耐心試著去和他們交流，讓他們了解更多的具體情況。那天我還隨身攜帶著一個小的記事本，活動中的一些感悟和收獲都記了下來，所以那一次值班我感受更多的是快樂。

“心語心瓶”有一個星期是我們部門負責的。當時由于是臨時通知，只有讓理事會成員輪流值班，而且值班持續時間很長。那天本來是我和程香香值班的，她臨時有點事，我給陳璐打電話，她二話沒說就過來了，我可以看出她們的工作熱情。“心語心瓶”在很短的時間里取得了不錯的效果，而且加強了我們和社會公益組織的聯系，使一次有意義的活動

20xx年暑期社會實踐之后幫扶結對團會的開展是愛心社又一個品牌活動。這是暑期社會實踐一個后續的工作。由于暑期社會實踐的影響力和我們前期的策劃、宣傳，還有暑期社會時間隊員的大力支持和參與，這一個活動取得了很大的成功。全校一百多個班級參與了此次的幫扶結對活動，活動以團會的形式開展，團會上播放我們實踐活動的視頻，讀山區孩子的來信，實踐隊員發言，學生代表發言以及現場募捐，用生動的形式讓參與班級了解了此次活動的主題及性質，以一幫一的形式幫助了那些山區的孩子，同時也為愛心助學社做了一次有力的宣傳，為20xx年暑期社會實踐工作的順利開展做了一個很好的鋪墊。

表彰大會在幫扶結對團會開完以后于校大禮堂展開，參與此次活動的班級都受到了相應的獎勵，也肯定了大家對愛心助學社工作的積極參與和關注，也增強了大家繼續關注愛心事業的積極性。表彰大會過后，愛心社成員和班級代表一起對20xx年暑期社會實踐地英山縣草盤鎮職業中學進行了回訪，帶去了我們的溫暖，20xx年的暑期實踐工作也隨之告一段落。

20xx年的愛心社“雙旦晚會”是一次旨在加強社員交流的文藝活動。盡管是一次娛樂性比較強的活動，我們還是做了很充分的準備。每個部門都積極的排練節目，發揮各自部門的特點，每個部門都報了一個節目。還有場地的布置，邀請往屆社團成員，甚至請來了上屆和上上屆社長楊浩和毛闖。晚會節目形式多樣，精彩紛呈，組織部和秘書處的合唱《站起來》、《心愿》唱出了我們對社團的希望與祝福，還有自編自演的小品、舞臺劇以及現場互動游戲都為整臺晚會增加了亮點。這一次晚會在娛樂的同時加強了部門之間、部門內部以及整個愛心社各屆的交流，增強了個部門之間的合作意識，對社團的文化建設有著重要的作用。

我們有過兩次愛心義賣的活動，一次是和校學生會合作的女生節的手工藝品義賣，還有一次是義賣報紙。其中義賣報紙的活動我印象比較深。應楚天都市報的邀請，我們和武漢市其他高校同時進行了報紙的義賣，用來資助返鄉的農民工子女上學。參加這一次活動的還有20xx年面試過關的實踐隊員。我們分為四組，分別在學校和學習附近的一些地方進行義賣。我當時是在華科武昌分校的南二門那一塊，很多人雖然家里定了有報紙，聽說我們是義賣，都紛紛慷慨解囊，原本預計要一個上午的時間，但是經過大家共同努力，后來只用了兩個多小時就將一千份報紙賣完了。這一次活動，我們感受到了社員的責任心、實踐隊員的誠心以及社會上人們的愛心。這一次活動，我們統一穿社服、戴工作證，樹立了良好的愛心助學社整體形象。

這是我們社團的一個品牌活動，也是在社團聯活動月開展的一個主要的活動。這一次活動面向全校，我沒讓你做了周密細致的前期準備工作，連續三天在草莓園、主干道、創新苑同時擺點招募，專門印制了此次活動的紀念卡。最后一天由于特殊情況取消了擺點，為了滿足大家報名的要求，秘書處和助學部還于當天晚上分別在一棟和三棟設置了臨時報名點，經過嚴格的考核和篩選，最終有將近70個人從近500名報名者中脫穎而出，進入到下一輪的工作階段。在接下來的'每一次實踐隊員全體大會中，有人因為各種各樣的原因退出了，但更多的人堅持了下來，我相信這一次實踐活動會在大家的共同努力下取得更大的成功。

這是從屬于實踐活動的一個活動，我們在草莓園、主干道、創新苑各安排了一天擺點，活動正在順利進行中，募捐者很多。我們募捐的衣物是用來帶去給支教地方的貧困家庭，棉被則是捐獻給江詩信協會用來資助敬老院老人的。這一次活動是由組織部負責、助學部和青年志愿者隊協助的，從這一次活動可以看出社團新一屆成員的成長和逐漸提高的工作能力。

我參與的校外愛心社團組織的活動有華中農業大學舉辦的名為“愛，我們在一起”的義演，這一次活動我的感受是愛心事業應該不問回報，每一個生命都需要我們去關注。還有華中師范大學承辦的“第九屆武漢高校愛心論壇”，通過這次論壇，我看到了武漢很多高校的風采的特色，我覺得我們應該加強和各大高校愛心社的長期聯系與交流，取長補短，爭取共同進步。另外一次是華中師范大學圣兵愛心社的十周年社慶，他們的活動做的很濃重，請來了很多媒體還有往屆各屆的社長，我覺得雖然我們不可能做到他們那么盛大，至少我們可以做得很正式。

秘書處的另外一個職責是社團的文化建設。在這一方面，除了對社團歷史資料的整理存檔外還有更重要的是要加強社團成員的交流。在秘書處內部，我們再每次部門會議之后會留有時間給大家談一談各自的學習、工作、生活，最近，我們組織了一次聚餐，為老社員開歡送會，加強部門人員之間的情感交流，那一次聚餐之后，部門成員之間建立了更深厚的感情，加強了部門的凝聚力。部門之間，我們和組織部、青年志愿者隊、宣傳部都有過聚會、適時的交流，這有利于社團的文化發展。今后，在這一方面，我們會繼續加強。

總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好！

文秘年度工作總結 個人篇九

一年來我始終將學習放在首位，在新的崗位上用心學習國家方針政策，學習扶貧政策法規，學習辦文、辦會、辦事新要求，學習為人處世之道，不斷充實完善自己，以適應新時期扶貧開發工作要求，以更好地服務機關、服務領導、服務群眾。

作為一名中共黨員，在工作和生活中我都能夠嚴格按照黨員的標準來要求自己，時刻牢記黨的宗旨，思想上、行動上和黨保持高度一致，按照黨和政府的要求，不造謠、不傳謠、不煽動、不詆毀，主動向親朋好友宣傳正確的言論立場，以實際行動踐行著黨員的宗旨。

借調到新崗位的一個月后，根據領導安排，將原來綜合科移交給其他同志的工作移交到了我的手上，面對紛繁復雜的綜合事務工作，我沒有退縮，而是將此作為了我進一步成長和提高的基石，迎難而上，積極主動向領導請示，虛心向同事求教，在此期間，我認真學習了綜合科職能職責、保山市情、“xxx”扶貧工作總結、xx年度工作總結、各縣區基本情況、新黨政機關公文處理條例等材料，迅速掌握了工作需要的基礎知識，及時地轉變了工作角色，較快進入了工作狀態，使綜合科的工作在我接手后得以平穩順利推進。在辛勤耕耘的同時，自己在專業知識、業務技能、政策理論、綜合協調等方面的能力得到了進一步的提高。

較強的`工作責任心和事業心是做好本職工作的前提，一年以來，我切實將工作和生活分開，盡可能地不讓生活影響到工作，全年因生活瑣事請假沒有超過7天，周末下班返回x也基本上處理完當天交換的文件及具體事務后才離開，平時上下班嚴格遵守作息時間，從未出現上班時間打游戲、看電影、炒股等違紀行為。加班加點積極主動、任勞任怨、不計得失，工作態度端正、工作表現積極，工作責任心和事業心都在一年的勤懇工作中得到了加強。

通過不斷學習、不斷探索、不斷進取，辦公室的各項工作得以順利平穩推進，為全辦工作的超額完成起到了積極的作用。一年來，起草撰寫領導講話、情況匯報、簡報信息、總結計劃、文件傳真等文字材料480多個，填報各種表冊95個；參與籌備了全市扶貧開發工作會議、xx年度扶貧開發工作考核、全市扶貧開發工作推進會議、國家和省級調研會議以及機關各類學習會議；認真準備并完成了單位20xx年度黨風廉政建設責任制考核工作，按時上報相關材料，認真完成領導交辦具體事務工作；積極參與聯村入戶、四群教育、感恩教育等活動，在思想上、行動上、工作中時刻保持同辦黨組保持高度一致。

文秘年度工作總結 個人篇十

時光荏苒，如白駒過隙。轉瞬間，我們已經站在了20xx年的尾巴上，回首過去的整個20xx年，我的心中感慨萬千。

3月份，我經過集團公司組織的面試來到xx房地產有限公司，主要負責公司xx項目文書資料的起草與編制工作。轉眼間在公司工作已快一年之久，在此期間，通過領導和同事的提攜和幫助，以及日常工作的不斷磨練，我進步飛快，在此對公司為我提供的成長平臺及在此平臺上對我的支持和關愛表示衷心的感謝。有你們的協助，我才能在工作中更加得心應手，也因為有你們的幫助，公司的發展才能如芝麻開花一般節節高。

下面，我將對我的20xx年整個工作狀況做以匯報和總結：

提高文書起草編制的能力作為一個辦公室文員，不斷提高文字表達能力，起草一份優秀的文字材料是我工作的主要目標，因為很多文字材料都是領導與外界溝通的途徑之一，同時也是反映企業發展全貌的一覽表。所以我一直堅持“言簡意賅、精準無誤”的寫作原則，努力使自己提供的文字材料能夠正確反應領導的要旨與意圖。在本年度的文字撰寫工作中，我見證了自己的文字寫作由生澀到成熟，由混亂到整齊劃一的轉變。每次領導交予的任何一份文字材料我都會認真對待，不熟練的體裁就查找書本或利用網絡，努力使每一份文字材料都能夠完美無缺，同時經過領導的指點，對于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫，以下是我主要擬寫的文件類型：

1、申請報告類文件：如xx相關物資的申請、項目的人員招聘請示、人事調動請示等申請報告。

2、總結計劃類文件：xx項目周、月、季度、年總結計劃、公司周計劃總結等計劃總結類文件。

3、合同類文件：如xx項目戶外廣告牌制作安裝協議、xx水庫清淤合同、十畝地場地平整合同及相關工程項目的招投標文件等。

4、制度類文件：如xx項目辦公室規章制度、xx項目計算機使用與管理制度、xx天鵝大雁飼養管理制度及崗位職責制度等。

5、可研報告類文件：籌建xx通用航空公司的可行性報告、建設天鵝大雁飼養馴化基地的可研報告等。在成功撰寫每一份體裁的文件同時，我也努力探索，認真歸類，把自己起草過的每一份體裁的文件認真總結，探尋出其具體的寫作思路，讓以后的寫作更順暢有規律，為構建一個整體的文書寫作框架做出不懈的努力。

提升公司整體的信譽形象辦公室作為一個處理綜合事務的場所，對于文員的綜合素質要求也很高。因此，在起草文書的工作之余，我也不斷提高自身的修養和綜合素質，努力做好到訪客戶的接待工作和來電客戶的致電咨詢工作，使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽和形象，準確傳達公司的態度和決定，努力弘揚公司良好的企業文化，如協助辦公室人員負責接待金xx小區、桃村商貿城項目及大辛店項目的業主，合理解決房產過程中的系列問題，幫忙解答業戶疑問，協助業戶按照公司流程簽訂購房合同及辦理其它的購房手續等工作。同時在人際關系的處理中，我也積極轉變，盡快適應辦公室的文化氛圍，努力維護好與每位員工的友好關系，為創建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。

認真做好每一件小事 歷史故事中流傳著這樣一句話：一釘損一馬，一馬失社稷。所以，細節決定成敗。做好每一份細節性的工作是我對自己工作態度的要求，在工作中，領導交給的每一份工作我都能夠把它當重要的事情去做，全力以赴，盡自己最大的努力高質量高標準完成，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽和文化的展示窗口。比如說做好每一份文件的擬寫和打印;做好每一份郵件的及時接收與回復;做好每一個通知的告知與轉達;做好項目每一件物資的購買與送達等。這些其實都是小事雜事，但是每一個小事雜事又都是一件件大事，傳達不準，處理不好就會影響外界對公司的整體認知與評價，因此在此方面，我一直在不斷進步，盡力做到最好，努力提升自我，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個良好的公眾形象。

及時有效地完成領導交予的工作任務 工作效率的高低是反映公司信譽和形象的一種檢測方式，因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。在處理領導交予的xx日常事物中，我充分做到了“確定工作方向，不走冤枉路”、“事前準備周到，不花冤枉時間”、“不斷學習新知識，不做無謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前，不懂的`仔細詢問領導和同事，做到充分了解之后再行動，行動之前做好周密的計劃，然后在行動的過程中及時反饋，及時修整，運用pdca的工作循環，努力做到在領導指定的工作期限內提前圓滿完成工作任務。xx項目目前處在起步建設階段，所以很多事情對于項目來說都是第一次，而且都需要在短時間內準備好，如天鵝大雁的購置及相關物件的配備工作。在不懂市場行情的情況下，我充分利用網絡及周圍的人脈資源，積極準備和詢問，然后通過積極走訪、多方對比成功完成了天鵝大雁物資的配備，并按照要求合理安排到位，在規定的時間內提前完成領導交予的各項工作任務。當然，在整個工作當中由于經驗有限及自身能力的不足，再加上有時對自己的要求不嚴格，因此所造成的工作失誤也挺多，如文件的起草漏洞很多，邏輯不嚴謹，表述不嚴密、起草的文件中常有錯別字等。借此機會，我做以深刻的檢討，同時保證在以后的工作當中努力克服、嚴格要求，努力做到所起草的文字資料無錯別字，文風不斷成熟、邏輯越來越嚴密，充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚。

20xx年對我而言是關鍵的一年，經過將近一年的工作錘煉，我已經完成了從校園人到社會人的成功轉變，逐漸拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現自己的價值。我從來都是積極的，不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這一年的摸打滾爬，我深刻認識到：細心、嚴謹是一個辦公室文員所必須具備的工作素質，而融會貫通、觸類旁通和不斷創新是平庸或優秀的關鍵因素。

因此，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰。隨著xx項目進程的加快，明年會有更多的工作任務及挑戰等著我，我心里在暗暗地為自己加油鼓勁，要在工作中不斷進取，在挑戰中站穩腳跟，踏踏實實，目光不只局限于周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展，同時我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績，為“建設百年xx”的宏偉藍圖做出自己應有的努力!

文秘年度工作總結 個人篇十一

20xx年已經過去了。一年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的`其它工作。現將本人工作總結如下：

為了適應新形勢下工作需要，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。有效地提高了理論水平和思想政治素質，進一步提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。

按照辦公室分工，我主要職責是負責xx的秘書工作，組織起草有關領導講話和綜合性文字材料，承辦有關會務，搞好相關服務。為做好工作，經常隨領導下基層搞調查研究，密切聯系實際，注意收集有關資料，積極為領導實施正確決策提高準確可靠依據，當好參謀助手。協助領導圓滿完成了下達的各項工作目標，使xx的各項事業都取得了較大進展，有力促進xx經濟持續健康發展。

按照辦公室制訂的規定，積極轉變工作作風，增強公仆意識，為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨，把群眾滿意、領導滿意作為工作的出發點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，切實為領導分憂，為百姓解難，充分發揮橋梁紐帶作用。工作踏實，任勞任怨，務實高效，堅持網上簽到，每天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，時時處處以嚴格標準要求自己，自覺維護辦公室形象。

一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不足。一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。在新的一年里，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好！

文秘年度工作總結 個人篇十二

20xx年文秘科在公司辦公室的領導下，緊緊圍繞公司領導重大決策與部署，以服務領導、服務員工為宗旨，內修素質、外塑形象，著眼全局、協調各方、恪盡職守，在溝通和服務工作中狠抓實效，不斷改進，較好地完成了本職工作，為實現公司 “ ”貢獻出了自己的一份力量。現將今年來的工作情況總結如下：

一、主要工作開展情況

文秘科日常工作涵蓋了文件起草、文書處理、檔案管理、后勤服務、人員接待、工作協調以及黨支部和工會組織等方面的工作，承擔了大量繁雜、瑣碎的具體事務和臨時事務，可謂是千頭萬緒，紛繁復雜。辦公室是公司的信息樞紐，而文秘科又是辦公室中承上啟下、協調左右、聯系四方的信息中轉站和綜合服務站，因此對文秘科的各項工作的質量和時效要求較高。

(一)辦文質量明顯提高，重要信息上通下達。

公文寫作和公文處理是文秘科的重要工作之一,在公司及部門領導下, 文秘科按時、保質保量的完成了草擬綜合類文件和報告，辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉、督辦工作事項擬定等工作，并就有關工作的實施積極協助督察科跟蹤、督辦，在今年的發文工作中中基本上杜絕了錯別字、漏字、冗字等常規性文字錯誤，發文也能較為準確的傳達每次的會議精神和領導的指示。

同時，文秘科還認真做好文件的收發、文印、登記、傳閱、處理、整理和歸檔等工作，及時傳達貫徹集團和公司有關會議、文件及批示精神，確保各項工作指示及時傳達到位。今年共收轉集團來文 份，起草印發公司內部各類通知、通報、請示、紀要和綜合材料等 余份，形成書面文字計 萬余字，為公司各項工作的順利開展奠定了基礎。

(二)制度規范日趨完善，各項管理有章可循

20xx年，文秘科協調公司各部門共完成了xx個類別xx9個行政、生產和營銷類管理制度的補充、修訂、完善、校對、編印、印刷及下發等工作。其中，包括《辦公用品管理制度》等xx個行政管理類制度，《考勤管理制度》等xx個人力資源類制度，《宣傳用稿管理辦法》等6個文化宣傳類制度，《安全管理責任人制度》等27個安全管理類制度，《合同管理制度》等4個法律事務類制度，《erp系統運行與維護管理規定》等3個信息服務類制度，《小型維修項目實施辦法》等5個項目建設類制度，《全面預算管理制度》等6個財務管理類制度，《廢次品回收、整理及銷售管理規定》等6個監察審計類制度，《采購物資質量管理制度》等18個物資保障類制度，《包裝材料試裝試驗管理規定》等11個技術服務類制度，《產品出廠檢驗制度》等質量管理類制度8個，《安全生產管理制度》等18個生產管理類制度，以及《訂貨發貨管理規定》等18個市場營銷類制度，為推動企業標準化發展進程和實施內部管理轉型提供了強有力的工作支撐。

(三)黨群工作高潮迭起，企業活力不斷增強。

20xx年，文秘科認真落實公司黨支部關于黨群工作和群文活動的指示，組織開展了一系列的活動，在公司內部營造了積極進取、奮發向上的良好氛圍，使企業的凝聚力和凝聚力得到了顯著提升：

一是組織完成了工會主席更選工作，召開了第四屆三次職工代表大會并審議通過了公司20xx年管理制度匯編;

二是起草、發布了20xx年公司崗位技能競賽方案，組織、協助開展了現場管理知識競賽等富有成效的活動，臺前通過oa、騰訊通、qq群、拉橫幅、領導宣講等多種方式宣傳造勢，全方位、立體化的在公司內部進行宣傳和動員，臺后為各種技能競賽活動準備場地，各種致辭和進行各種協調工作。

三是協助完成了qc活動啟動會、夏季職工運動會等群文活動，進一步活躍了公司氛圍，促進公司各部門和員工之間的情感交流，加強了企業凝聚力建設，有效的增強了公司的活力。

(四)后勤保障持續強化，檔案管理日趨完善。

認真貫徹落實公司相關制度精神及領導指示，搞好會議組織服務、學習活動組織、食堂及宿舍管理、辦公大樓衛生管理、報刊收發、來訪接待、電話接待、印章使用登記和檔案收集整理等基礎性工作。其中，在檔案整理方面，共整理20xx年文書檔案 件，20xx年會計檔案共計 卷，掃描20xx年數據 頁，錄入數據共計 件，20xx至20xx年留存的文書檔案共整理 件，修改會計遺留問題檔案共計 卷。在工作中認真總結經驗教訓，在堅持原則、按章辦事的同時做到真誠服務、細致服務和微笑服務，全面提升服務質量和服務水平。

二、存在的`不足及下一步工作計劃

一年來，文秘科在集團領導與辦公室領導的關心支持，及各位同事協調配合下，取得一定成績。在總結成績的同時，我們也清楚得認識到，我們的科室也存在著一些問題。科室人員流動性較大，缺崗壓力嚴重，各種工作安排受到了一定的影響，相關工作不能及時、有效地銜接，新進員工在業務能力、服務水平、公文寫作方面離公司和領導的要求還有一定差距.專業知識、綜合知識還需進一步提高，團隊凝聚力、執行亟待加強。

下半年主要在以下幾個方面提高：

一是強化文秘人員責任意識，鍛煉應變能力。

文秘工作的性質要求我們養成細致嚴謹的工作習慣，需要我們具有高度的責任心。在發出公文時務必要做到字斟句酌，反復推敲，確保公文在遣詞造句方面的精煉和達義。在日常紛繁復雜的工作中，我們要善于抓住主要矛盾，理清工作思路，分清工作主次，平衡各項工作，變被動應對為主動出擊，解放自己的雙手，使工作更加科學化、條理化，以“高標準、嚴要求、高效率”來鞭策我們自己。

二、提升團隊人員素質，打造學習型團隊。

文秘科的工作既對領導，又對部門和普通員工，對文秘的綜合素質要求較高，作為公司的文秘除了要熟知各項辦事流程，還要對企業生產經營狀態、社會周圍環境和同行業發展的了解、學習，對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。

為此，作為文秘科的人員除了要有過硬的文字綜合能力之外還應廣泛涉略， 學習新知識，鉆研新業務，拓寬知識面，努力學習相關法律常識、財經、營銷、生產等方面的知識，不斷提高個人修養，以較高的個人素質、良好的精神風貌推動工作的開展,以個人形象樹部門形象和公司形象。

三、建立穩定后勤保障，扮好“大總管”角色。

一是本著實事求是的原則，及時做到上情下達、下情上報，保證公司各種溝通渠道的暢通。

二是充分搞好后勤管理工作，認真聽取公司職工對后勤工作的各項意見，并及時改進，保證公司員工吃的滿意，住的放心，為他們在 工作解決后顧之憂。

三是遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

四是整理并歸檔自20xx年以前的公司所有文件、合同及其他相關資料，為查閱文件資料提供保障。

五是繼續統計辦公費、租派車費、招待費、水電費等管理費用，并將各項統計數據進行規范化整理，為控制各項管理費用和領導決策提供依據。