工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

客服試用期轉正工作總結篇一

20xx年1月1日。

策劃主管，主要負責客戶要求的策劃工作。

1）負責可口可樂的部分工作，配合實力應客戶要求提供相應數據以及文件支持；

2）順利接手提供可口可樂地方臺的季度報告；

3）積極配合銷售部為部分客戶提供策劃方案，制作排期。

1）與領導及同事們的協作、交流欠缺主動性，兩個月來跟本部門同事的交流、協作不少，相處融洽，但與其它部門的部分領導及同事們的協作、交流很少，，由此也給相關工作的順利開展帶來一定的負面影響；

2）對于專業知識了解還有待提高。

在今后的工作中，我會不斷加強對專業知識的學習，不斷提高自己的工作能力；加強與領導及同事們的交流和協作，互尊互助，共同進步；對公司的工作流程盡快了解，提高工作效率。

希望部門內部多增加一些對工作有幫助的培訓及專業知識的培訓。

我們的公司就像一個大家庭，大家一起在工作和生活中，互相關心，互相幫助，實現了“xxx”的理念。

20xx年1月1日

客服試用期轉正工作總結篇二

時光匆匆，三個月的試用期也已經在這段工作的時光中漸漸結束了。至今為止的工作中，雖然時間算不上長，但我在各位領導和行業前輩的指引下，已經漸漸適應了xx行業的任務，并能在自己的崗位上發揮自己的努力，積極完成xx崗位的工作任務。

如今，經歷了這幾個月來與同事們的共同努力以及自我的完善，我已經基本掌握了xx崗位工作的基礎，并逐漸融入了xx公司這個大家庭。我十分期望能正式加入這里，成為一名真正的xx人，進而成為一名優秀的xx員工。為此，希望領導能同意我成為一名正式的xx員工，以下是我試用期工作的情況總結。

在試用階段，我積極接受了公司準備的業務能力培訓。作為xx行業的新人，我在這次的培訓中學到了很多的知識，也認識到了個人在能力上的一些不足和問題，使我收益良多。

在培訓的學習中，我認真仔細的聽取的領導的教導，對于領導的一言一句都不敢稍有懈怠。同時也能做到積極思考，結合自身的經驗和實踐嘗試結果來分析工作中的問題，并努力解決或請教。

通過培訓，我掌握了xx崗位的基本知識和工作方法，并能較好的處理一些簡單的工作任務。后來，在工作上也繼續受到了領導不少的指點，進一步完善了自己的工作能力。

在這段工作中，我工作勤快，仔細嚴謹。能嚴格按照公司要求完成工作任務。對于工作中一些不懂的問題能及時請教，工作出現問題次數較少，且能學以致用，及時改進自身的工作方法，提高工作成績。

此外在，在這段實踐的工作中，我一邊在努力的提高自己，一邊也在需學習和完善自我的能力。除了日常的自我學習和累積之外，我還認識了公司不少的前輩。從與同事們的溝通中，我學到了許多工作的實用經驗方法，大大提高了個人的工作效益，并改正了自我的不少錯誤。

在進入xx部門至今，我已經能漸漸融入的這個團隊，并與其他同事相處友善，能積極交流和請教。此外，我也十分感謝各位同事們在試用期這段時間里對我這么的照顧，讓我在這個新環境中感受到了如家的溫暖。真的謝謝大家!

如今，我在工作中已經基本適應，工作能力也已經通過了公司的考核標準。希望領導能在試用期結束之際批準我工作轉正。我會在今后的工作中再接再厲，努力做出更好的成績!

客服試用期轉正工作總結篇三

時光荏苒，三個月的試用期很快就要過去了，回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間將跨過三個月實習期之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

為了總結經驗，發揚成績，克服不足，以及集團行政部的要求，現將三個月以來的財務工作總結如下：

財務部應算是關鍵部門之一，對內不僅要求迅速熟悉集團財務制度，熟悉財務軟件的操作，而且還應適應不斷提升財務管理水平的要求，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這三個月里在領導的支持，在同仁的配合下我終于將各項工作都扛下來了。本人感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進了一步。回顧即將過去的三個月，在部門經理的正確領導下，本人的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，在核算、管理方面做了應盡的責任。

實習工作總結如下，可分成三個方面：

1、規范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買、領用全面跟蹤，方便企業更全面的了解這些價值較低物資的分布情況，加強管理。

2、在集團財務制度的基礎上規范了華品成本費用的管理，明確了成本費用的分類，重新整理了科目，為加強了項目管理，分門別類的計算實際消耗的費用項目，真實反映當期的成本。為績效管理提供參考依據。

3、規范商業公司財務帳套布局設置，根據商業公司特點，設置相應帳套，通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發揮出作用，能夠及時有效的反映財務數據，滿足未來經營管理的需要。

1、認真執行《會計法》，進一步加強財務基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。

2、根據集團的指示，對華品公司會計電算化情況進行了備案，使財務工作符合財政部的需要，更加規范化，為不斷提高財務工作質量而努力。

3、按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。

1、按公司要求對商業公司包租的商業地產進行登記、分析，對各項收入監督、審核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、集團財務管理部建立了良好的合作關系。

2、正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門新的稅收申報要求，及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

3、在緊張的工作之余，加強財務部團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個基層財務工作管理者，注意充分發揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

4、作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者，是集團財務管理部對外的一個窗口。要想做好財務工作，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，做好財務工作計劃，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業務，都建立起一套相應的成本歸集。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為復雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。

客服試用期轉正工作總結篇四

三個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤充滿信心——我堅信自己不是銹鐵!

(一)、工作表現：

通過這些天的學習和工作，讓我受益匪淺。首先，讓我獲得了理論與實踐進行結合的機會，使我明白沒具體的實踐經驗，一切理論都是空談，在工作的過程中我對自己的會計理論有了新的認識。更為重要的是：對于人與人之間的溝通、合作、協調有了新的體會，要想做好工作，首先要學會怎么樣去做人。

在跨入上海江河幕墻系統工程有限公司財務部的那一剎那，那種工作氣氛讓我懷有對正式投入工作的極大渴望，終于在領導的安排下，我接下了幾個剛剛開始施工的項目。對于一個一直處在實習中的人來說，這無非是一種賞賜、是一種運氣、是一種幸福、也是展示自己的平臺。既然領導給我提供了這樣好的平臺，我也努力把握了這次機會，開始正式全面地接觸項目上的種.種財務工作。在陳君老師精心的輔導下，在我的腦海里對項目會計的工作有了整體的認識，了解了項目會計核算工作的程序，不僅學會了如何處理各種單據，而且對與會計工作的控制和管理有了一定的認識。會計工作并不是簡單的核算和事后控制，更重要的是管理與控制工作，對于項目會計而言，要學會如何發現成本控制的漏洞，然后找出預防方法。

這三個月的時間里，我能嚴格遵守公司的各項規章制度，準時上下班，從不遲到早退。遇到問題總是第一時間把它解決好，處理掉。在周邊的同事的幫助下，我明白了很多實習時一直糊涂的問題，能主動積極的承擔責任，虛心請教自己不明白的問題，收獲很多。

(二)、學習進展：

(1)、經過這段時間的學習，使我對nc系統有了深刻的認識。在處理單據的時候，首先應該在腦海里思考該單據對應的會計分錄是什么，然后在nc中進行處理制單，檢驗與自己所想分錄是否一致，如此一一對照，讓我在學校中的所學，不會因智能的會計軟件而荒廢。在處理各種單據的時候，讓我知道作為一名財務工作者一定要細心再細心。

例如，在處理存貨模塊的單據時，材料出庫單據應該注意的問題就是，要看每張單據的收發類別，根據具體的收發類別做出相應的憑證。雖然在這過程中遇到過無數個問題，但是在我的指導老師的陳君的教導下，總是能夠輕松的解決。一定要注意：

1、公司轉出必須與工地收原材料一對一對的做，生成憑證是有調撥材料的話，必須要做出庫調整單將其調平，因為調撥材料科目無余額，是一個中轉科目。

2、車間領用材料在成本計算生成憑證時，應該將“輔助核算”中的部門根據單據的信息填上，計入制造費用。

3、在成本計算無單價時，首先要在出入庫流水賬中查詢單價，將出庫單價填入再進行成本計算。在這些工作中一定要細心，不能有絲毫馬虎。除此之外，鋁錠調價的處理、發票的查詢、調撥材料的調整處理、憑證審核和各種單據的錄入和審核等等都要仔細，認真。顯然對于這三個月時間的工作，已經使我在處理日常工作顯得很輕松，對自己的所有的工作任務以及如何處理項目事宜有了熟練的掌握，也證明了自己可以獨立的去完成自己的工作，順利的處理好項目上的各種事宜，所以這一系列的工作為我在上海江河幕墻系統工程有限公司正式工作打下堅實的基礎。

(2)、雖然說自己的崗位是成本會計，但是在試用期間里，我也自己學著做費用的工作，向費用的老師趙莉、鄧娜虛心的請教著，老師對我都很好，總是不厭倦的回答我的問題。當我想親自去接觸具體的費用工作時，她們總是支持著我，教我怎么做費用的賬，然后就讓我親自上陣去做各種各樣的單據，漸漸的自己也基本上能夠獨立去完成，日常的費用類做賬，感覺收獲很多。

(3)、這三個月可以說是自己收獲的日子，不光是自己本職崗位的工作可以輕松完成，而且對費用組的工作也有了，進一步的接觸與認識。但是這是不夠的，要成為一個地道的會計，必須熟悉除了成本費用之外的各個財務知識。所以在工作之余，我會仔細的去看各個崗位老師們做的各種單據。其中月末結賬，我是一直都沒有接觸過的，所以我對這一塊非常的感興趣，這個工作是我們的領導尹群芳部長從事的，在她的指導下，我學習了期末如何結轉銷售成本、各種費用等，還了解了點增值稅開票的工作流程以及抵扣發票的工作方法，這是在學校所學不到的東西，所以我也很認真的去學習，很慶幸有這樣的一個好的機會。

自從三月開始到公司實習以來，已經有好多個日日夜夜了，心里的感觸也是很深的，江河已經闖入了我的生活，在以后的歲歲年年里它伴隨著我的成長。初到公司開始實習的時候，就有異常的興奮，畢竟有機會到總部財務管理中心去感受一下工作的氛圍。在總部實習的二十多天里，深深的被那種工作環境所吸引，那中和諧的、寧靜的、和睦的、朝氣蓬勃的工作氣氛，真的讓人激動人心，想想自己將要在這里奉獻自己的青春，真是畢業后最大的幸運。過了不久我就被分到了上海公司，沒來之前有一種擔心，擔心那種工作環境是不是還會讓人感到舒適。終于，那天我到了上海，在領導的安排下，來到了江河。開始正式投入自己的工作，很是擔心自己做不來怎么辦，心里很沒有底。真正開始接項目會計的任務，遇到的問題還真的很不少，本來就緊張的我一下子無從下手。就在這時，旁邊的老員工黃忠海看出了我的無奈，于是他語重心長的給我講解，一遍又一遍的重復著我糊涂的問題，用他的話語震動著我的腦細胞，終于讓我恍然大悟，眼前豁然開朗。原來就這么簡單的問題，我給它想的太復雜了，所以自己把自己給套進去了。

我實在很慶幸自己能在這樣的環境中工作，雖然很有壓力，但是我有信心去完成自己的任務。在這過程中可能會遇到很多問題，但是我堅信這些難不倒我，因為這里不缺像黃會計這樣的老師在背后支持著我。現在終于明白公司為什么會這樣快速的大踏步的往前發展，就是因為有一群人，煥發著朝氣的為這個集團注入自己的動力，上海財務部就是這群人中的一部分。我為自己能成為其中一員而感到自豪和驕傲。

時間過得很真快，轉眼就兩個月了，就在此時需要回頭總結的時候從心底里感到日子的匆匆。原先外資企業生活讓我感到漸漸遠去，現在的工作已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經歷。

將近兩個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經驗。兩個月以來，我分別在幾個不同的崗位或角色上練習、實習，在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。

首先說說在企劃部的工作心得。在企劃部將近兩個月的工作生活，我感觸最深的就是，工作可以在快樂中完成。自到百依參加工作以來，各位領導都對我這位來自異地的新人親切有加，特別是各位領導，在工作之余，以朋友的姿態經常跟我坦懷聊天，非但不擺領導的架子，而且還以朋友的關愛之心在引導我們做好企劃工作，讓我真切感受到了百依人溫情。而其他大部分的老同事，也對我這個新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導;工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時間，公司新老同事就已經打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在企劃部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

我在工作上的收獲主要有：

1、基本學會或單獨處理了24張銷售訂單或計劃訂單;

2、參與并協助謝國忠老師、工程部黃健翔等進行廠區測繪、規劃方案、資料制作：第一階段已經完成;《設備技術一覽表》等資料進一步優化中、更新中;

3、生產粗能力分析、產能評估邁出第一步：老化架統計表及老化能力分析(第一版)已經完成;

4、協助謝國忠老師其它日常事務：《led產品系列參數性能一覽表》等資料的制作;

5、物料跟蹤、部門協調平均每個工作日3件次以上;詳細情況見每月《計劃跟蹤》報表;

6、接管公司檔案室書籍管理工作：詳細情況見：網上鄰居/caigou02/信息中心/書籍檔案;

7、設備檔案、收集整理工作第一階段基本完成，詳細情況見：網上鄰居/caigou02/信息中心/設備檔案;

8、“三現”(現場、現物、現實)學習每個工作日4個小時以上，對公司目前生產的產品有了初步了解;理論業余學習了《led及其工程應用》、《綠色照明工程實施手冊》、《新一代綠色光源led及其應用技術》等書籍，部分讀書筆記見by-pmc的

9、其它事宜(略);

在這期間，工作上的不足主要有：

1、缺乏基本的led燈具知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措;

2、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏;

3、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。

時間一晃而過，轉眼間到公司已經三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷，在這段時間里領導及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟，感受到了“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。

一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的認識。在9月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當時覺得企業規模較大，發展空間。經過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：“___，___。”我對這一文化理念非常認同，公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能發展壯大的重要原因。

二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。根據目前工作分工，我的主要工作任務是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的__人員應當具有良好的專業基礎、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。

四、不足和需改進方面。雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創造性做好做扎實，為公司的發展貢獻自己的力量。

五、幾點建議。公司正處于企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養工作。成立十五年了，當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。

來到公司工作，我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。

首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。

我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經過培訓，又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業文化及各項規章制度。

一、以情服務、用心做事。工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向領班、老隊員請教后，給予解答;工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規違紀的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管。奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：‘進入施工區域沒戴安全帽;高空作業沒系安全帶;動火時沒有滅火設施’等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態去工作，一如既往地做好每天的職責;生活中我也常常關心同事，經常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。

工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格xx人”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的xx人，能在xx這個大舞臺上展示自己，能為xx的輝煌奉獻自己的一份力量。

接觸和了解公司是從招聘信息開始的，公司“堅持無理由退房”的樸實承諾給了我最初的良好印象，也是在此前提下，根據自己的工作經歷、公司的崗位工作要求和薪資待遇水平，決定向公司應聘。通過從應聘過程的直接接觸到試用期間的深入了解，對公司的經營理念、使命和愿景、行為價值標準、內部管理制度逐步熟悉，個人的秉性也與公司企業文化相吻合，感覺在這樣一個空間和平臺上具有良好的工作環境、學習條件、薪酬待遇和發展空間，是目前個人走出校園進入社會工作以來感覺的一個就業平臺、創業團隊和發展空間。

綜合分析進入公司以來的學習和工作經歷，對試用期間的學習和工作情況作出客觀總結。作到公司與個人之間相互了解，以利于個人的成長，提高崗位工作效率和質量，促進部門工作的順利開展和公司的發展。

個人現在在公司的工作崗位為項目拓展部投資分析師，該崗位作為房地產開發企業的項目前期工作崗位，主要為房地產開發項目機會的信息搜集、分析、處理，是公司高層領導項目決策的參謀。其工作職責主要有投資機會的尋找、分析、比選，對項目投資作出可行性分析研究。該崗位應對房地產開發經營、房地產評估、土地評估、經濟、會計、統計、稅收、金融、城市規劃、建筑工程、工程造價等相關知識的掌握都有一定的深度，還應掌握房地產相關的國家政策法規，熟悉當地房地產市場行情。除具備上述知識面外，還須具有較強的房地產市場調查、協調溝通、分析判斷等綜合素質和技能。鐘對上述要求，在對崗位的適應性上，個人還須對建筑工程、工程造價等方面知識多進行系統性學習和提高，工作中要熟練運用專業相關知識綜合分析和解決問題。

試用期間的主要工作內容為：調查搜集項目信息、聯系溝通外部客戶、項目地塊實地勘察、項目情況綜合匯報、項目周邊市場調查、項目運作方案設計、項目經濟指標測算、既有項目情況跟蹤、存量用地調查回訪、合同協議文本擬定、政策法規學習組織、個人短缺知識提升、外部公共關系拓展、部門內部臨時任務等，完成的主要工作任務有：

1、參加冶金研究院、煤礦機械總廠、昆房青龍山經濟適用房小區、工業制粉廠、觀音寺居民委員會用地、風行防水材料有限公司用地、氧氣有限公司用地、國家林業局昆明勘察設計研究院一二一大街地塊、長坡村工業用地、省五建木材加工廠地塊、電子管廠地塊、昆曲高速嚴家山收費站地塊、煙草二號路地塊、黃土坡立交洪家營地塊、云安會都蘇家村地塊、太平鎮別墅用地、世博園金殿后山英惠公司別墅用地、海埂路溫泉花園用地、通海園丁小區用地、世博園東三環地塊、桂華園旁拆遷地塊、小屯汽車市場地塊、美田電子地塊、呈貢洛陽鎮銀樂軋鋼廠地塊等的實地勘察、信息搜集、聯系溝通。

2、負責昆明氧氣有限公司、風行防水材料有限公司、昆明市搪瓷廠、昆明電子管廠項目的跟蹤，及時了解跟蹤項目進展，熟悉跟蹤項目情況，擬定《風行防水材料有限公司土地置換協議》、《昆明氧氣有限公司土地置換協議》，促進項目推進。

3、對情況掌握較多的項目按工作部署及時進行情況匯報、協議擬訂、運作方案設計、經濟指標測算等，完成了《工業制粉廠土地置換實施細則》、《觀音寺居民委員會土地合作協議》、《海埂路溫泉花園地塊情況說明》及經濟指標測算、《青龍山經濟適用房小區運作流程》、《五建木材加工廠運作方案》及經濟指標測算、《國家林業局昆明勘察設計院運作方案》及經濟指標測算。

4、負責五華、西山兩區的工礦企業存量土地回訪，完成了分片負責范圍內電梯廠、消防器材廠、振華藥業、超重機廠、衡器廠、管線廠、軋鋼廠、無線電總公司、鋼管廠等存量土地用地單位的調查回訪工作，從中搜集項目信息。

5、配合項目測算，進行相關項目的房地產市場調查，主要調查的樓盤有佳園小區、云山小區、白龍小區、世界花苑、酈島嘉園、月半彎、美麗新世界、美麗家園、園通北路、民院路、一二一大街沿街商鋪租金及價格等，支撐項目分析。

6、組織部門進地產政策法規學習，完成了《招標、拍賣、掛牌出讓國有土地規范》、《協議出讓國有土地規范》的學習，參加全國整頓規范房地產交易秩序電視電話會議，注意搜集行業新政策法規，搜集整理了房地產估價師執業資格考試復習資料，組織輔導部門參考人員復習備考，促進部門人員對新頒布的政策法規的理解和運用，提高項目拓展分析測算的理論水平。

7、鐘對個人目前工作中的短缺知識進行自學，并注意要工作中不斷積累和提升，主要學習熟悉了建設過程中房地產土地交易稅費、開發前期費用、建設工程費、基礎設施費、其他直接費、設備設施費的構成、標準等工程造價方面知識。

8、按公司新員工入職要求，學習公司規章制度、《平衡積分卡》、《ceo的五大困惑》、《ceo的四大迷思》、《奔跑的蜈蚣》，掌握公司的經營理念、行為準則、價值標準、企業文化，在思想上、行為準則上、行動上與公司保持一致。

9、參加部門外部公共關系維護拓展活動，融洽外部關系，樹立公司形象，促進部門工作。

10、按時完成部門內部臨時性工作任務，如完成圖紙復印、文件擬訂、部門應聘人員崗位考試題擬定等。

總結試用期的工作，勞動紀律優秀，工作態度端正，沒有突出的工作成績，有些工作成果離公司和部門的要求還有一定的差距，個人的能力和水平也有很大的提升空間。但多年來養成的實事求是、遵章守紀、勤懇勤勉、追求完美、長于學習、善于總結的特性適應公司對員工的要求，也有助于個人學習成長。我希望在公司良好的發展平臺。

客服試用期轉正工作總結篇五

xx年的暑假兩個月時間我與本學院其他幾位同學共同參加了xx通訊科技有限公司開展的暑期實習活動。通過兩個月的xxx活，深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。現在回想起來，當時的一系列情景仍舊歷歷在目。

首先是我和其他幾位同學在xxx月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習的機會，雖然，當時并不知道客服代表具體是個什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來，與收到錄用通知的同學一起于xx月xx日一同去了位于xxx市xx的xx公司所在地，進行了實地參觀和面談。當大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候，都顯得有些失落。但后來，除了幾位同學有特殊原因沒能參加實習外，其余同學都參加了公司的實習工作。

接下來，就是對我們進行了為期xxx天的業務知識培訓，主要有關于xx公司的公司基本發展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹；

有關客服工作的基本業務規范的要求的學習；公司業務知識的學習和了解，如：公司可收送范圍、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等；

有關客服在接聽電話中的有關規范用語以及專業術語的鍛煉和運用；

如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時，我們應該采取何種方式進行應對；

了解快遞行業的具體運作模式。

最后，在進行了幾天的練習上崗后，我們便開始了正式上崗實習，與公司的正式員工一樣，接聽來自全國各地的客戶電話。當然，我們只接聽xx熱線的xx號鍵下單和有關咨詢方面的工作，如果遇見客戶要求進行快件查詢或是投訴業務，我們則幫其轉至xx號鍵，有查詢同事對其進行跟進。當然，在正式實習上崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會，了解新的業務知識或是對自己一天中的工作進行小的總結。同時，我們也參與公司一系列有關新的業務知識的培訓，如公司在xxx月下旬推行上線的新的下單系統。此外，公司為了讓我們能夠對速運行業有個全面的了解，在多方努力溝通下，參與實習的xxx位同學于xx月xx日來到公司位于武侯區簇橋的xxx中轉場進行參觀了解，以增強自身對快遞行業本身的理解。

實習工作于xx月xx日結束，xx月xx日，公司的管理層特意為我們幾位xxx召開了實習工作總結會議。會上，我們實習老師對我們在實習期間的數據進行了公布，同時，公司領導們也對我們在實習期間的優秀表現作出了很高的評價，并且表示希望我們能夠留在公司繼續做兼職。此外，公司也給我們頒發了一些小的紀念品和各自的實習證明材料。自此，為期兩個月的實習工作正式結束。

客服試用期轉正工作總結篇六

從20ｘｘ年11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了ｘｘ證券這個集體。

在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20ｘｘ年12月ｘｘ日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20ｘｘ年1月ｘｘ日完成功能完善建議提交金正工作人員。

2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設。

3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平。

4、從20ｘｘ年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識。

5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點。

6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知。

7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后，指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題。

8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業務，并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。

通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：

1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平。

2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通。

3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

在正式成為ｘｘ證券的一員之后，我根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。

客服試用期轉正工作總結篇七

我從入職至今已近三個月了，這三個月里，在領導和同事及師傅的幫助下，我對我們工藝員的工作有了較深的了解。又經過公司的專業培訓，使我認同了我們__以“共同目標、共同創業、共同利益、共同發展”為核心理念的企業文化及公司和車間各項規章制度。以下是我的工作總結。

我認為我們工藝員的工作首先就是要做好對設備的深度了解，及時排除生產故障，保障生產連續優質高效及有效進行。對我們車間里的《工藝員操作規程》一定要熟記于心，包括我們的工藝流程、質量控制、灌注系統、螺桿擠出機、開停機操作都要爛熟于心，只有這樣我們工作時候才能得心應手，也能及時有效地解決生產時候出現的問題，保障高效優質地生產。

只有我們的產品質量和產量上有了保證，我們__有限公司也能夠健康穩步的發展了。在車間學習和工作雖說是比較辛苦的，勞動強度且不說，光是倒班生活已讓很多剛剛走出校園、邁進工作崗位的大學生很不適應，身邊也時時傳來新員工培訓時期結識的朋友辭職的消息，而我們這個時候更要堅定自己的信念，潛心學習，為自己在公司發展積蓄能量。

細算來，我在車間里面學習和工作時間并不長，工作后，領導也時常督促我學習和工作，也告誡我轉正時間將近，需要抓緊時間補習和學習知識。對于我個人來說，回到工作崗位時候我也是很清楚地認識到我所面臨的問題的，我必須盡快在車間里面成長起來、獨立起來，能夠在日后遇到故障和生產問題時候處理事情游刃有余。當然我也很認真地工作和學習，回到公司我積極地詢問師傅和其他同事生產和設備方面的知識，認真對待上級交給我的每一件事，爭取做好，并且做得漂亮、美滿。

在業余時間，也經常翻閱《工藝員操作規程》，爭取將這些知識爛熟于心，并在今后的工作中及時有效地應用出來。我自認為在這一個半月的學習和工作中我表現的還算不錯，不過在今后的工作中還要繼續并加強對自己學習和工作方面的要求，在班組同事之間做好聯絡，維系和諧的工作關系，今后工作和生活中相互幫忙幫助，做到真真正正的融入__大家庭。

我認為身為工藝員的我們面對我們的工作時候，首先要端正我們的心態。我們是一名剛剛進入社會的大學生，今后有更多的挫折和困難等待我們，而我們當下所面臨的困難也僅僅是我們成長路上“長風破浪”中小小的開始，只有我們端正心態，沉著面對才能坦然面對；我們身為工藝員，工藝員的素質和工作狀態是直接關系到公司產品質量的，而且在工作中我們能夠學習到很多知識。

我們在工作時候一定要認識到自己工作定位，學習工藝操作并將之應用于工作中，努力做好產品質量我們把關、我們負責；我們工作一定要有遠見，我們不能把它僅僅看成一份工作，而是要把它看成一個平臺，一個機遇。__集團是一個擁有很強實力的平臺，我們要依靠這個平臺成才自己。我們__是一個新興企業，還有很廣闊的市場和潛力等著我們來開發和拓展，我們要用產品的質量和聲望去說話，讓市場去評估；我們一定要正確樹立好我們作為公司的一個員工的價值觀，我們不能一味的追求自身的利益和發展。

要常常思考我們為公司做了什么，再去考慮公司會給予我們什么。現階段的我們主要是以學習為主，我們要多聽多看多學，而不是去抱怨，去申訴。一個企業的運營都是經過一番周密的計算，我們要相信付出總有回報，而不是為了回報才去付出。我們要積極主動地去付出，而不是被人監督著脅迫著去工作。

在__集團的三個月是我人生中又一個新的開始，我將以我最大的熱情和努力去奉獻__，忠誠__，實現與__的共同發展。在今后的工作中，我將繼續努力學習和工作，一定不會辜負領導寄予的厚望。

客服試用期轉正工作總結篇八

在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

一，努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。

二，注意的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護的辦公用品。

三，做好文具采購工作，學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格，對現有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。

四，做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。

五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。雖然的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!

客服試用期轉正工作總結篇九

上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。

主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法。

1、在領導的安排下，與上海設計部積極溝通和聯系，就梅墟項目與政府各相關部門積極溝通和征詢，為方案的順利進行提供了有效幫助。

2、憑工作經驗和進度，結合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結合，使計劃和進度有效、有序進行。

3、根據項目情況，結合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關的事務提前進行并完成。

4、盡所能和所掌握的關系，配合并幫助其他部門完成相關工作，提供我所能提供的幫助。

5、在計劃要求時間內，提前完成立項備案，為項目正常進行提供了條件。

6、提前把交通分析、日照分析和環境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準備。

7、與土地部門積極溝通，加強聯系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時間內敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行提供了有利保障。

8、配合公司領導對土地交接工作進行積極的跟蹤和有效監督，為領導做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責范圍內所能進行的工作。

9、利用個人關系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協作，以盡快更好的融入團隊。

1、由于在原單位主要從事行政、經營和項目管理工作，對于房產公司的工作內容及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內還沒有完全與公司的習慣和規章相融入，這需要領導和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時過于自信，對有些復雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。

總之，在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點成績，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正，我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高業務水平，充分發揮所長，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。

工作一月來在院領導和科室主任護士長言傳身教、關心培養下在同事支持幫助、密切下我加強思想政治學習對工作精益求精圓滿地了所承擔工作任務個人思想政治素質和工作能力都了進步為今后工作和學習打下了基礎現將工作和學習情況總結如下：

以病人為中心以質量為核心護理服務理念新護理模式社會發展新參加一切政治活動以服務病人奉獻社會為宗旨以病人滿意為標準全心全意為病人服務

學習《護士法》及其法律法規讓我意識到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權益已人們共識現代護理質量觀念全方位、全過程讓病人滿意這人們對醫療護理服務更高、更新需求這就要求我法律知識安全保護意識使護理人員懂法、用法依法醫療事故

在工作中遵守醫院和科室規章制度,查對制度及護理操作規程制度差錯事故,無菌操作孕產婦新生兒安全“以病人為中心以質量為核心”服務理念文明禮貌服務文明用語到工作中每個崗位工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、和藹、語言規范對年輕護士傳、幫、帶護師職責努力護理病歷書寫質量及護理表格合格率；對缺點、差錯總結、分析、查找工作隱患防患于未然。

在工作過程中我深深感到自身傳染病知識很少感到自身學習、自身素質緊迫性一向書本學習每天擠出充實汲取“營養”；二向周圍同事學習謙虛謹慎、虛心求教向同事請教參加醫院和科室組織傳染病知識學習班；三在實踐中學習把所學知識運用于工作中在實踐中檢驗所學知識查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向我時刻提醒要自身思想道德修養和人格品質鍛煉奉獻意識把無私忘我做為人格修養不受社會上不良風氣從一點一滴小事做起；工作中嚴以律己忠于職守防微杜漸牢固全心全意為病人服務宗旨我在醫院試用期來感受到醫院向上朝氣對未來充滿信心愿意為六院一份微薄力量請和同事們監督和支持！

客服試用期轉正工作總結篇十

隨著今天嶄新一天工作的開始，我作為xx公司辦公室文員的工作也發生了一場巨大的變化。截止于昨天xx月xx日，我已經來到xx公司有三個月的時間了！隨著今天工作的展開，我也將擺脫之前作為辦公室試用期文員的身份，正式成為一名xx公司的正式員工！

在此回顧這三個月來的經歷，作為一名試用期員工，盡管自身能力并不算出色。但在工作中，我也一直在積極的拼盡努力的去為自己工作努力奮斗！在這三個月的時間里，也累積了不少經驗教訓，不斷的向著優秀的文員方向發展！現對我在試用期的工作做總結如下：

回顧來到工作的三個月里，我最初，也是記憶最深刻的一點，就是對公司紀律的學習！作為一名剛剛上任的新人，過去的我，頂多知識在學校中遵守過紀律，對于公司的紀律什么的，真的是一點兒也沒有了解過。但我也清楚，作為文員，本就有制定公司紀律和規定的責任，那作為紀律的“制定者”又怎么能主動的違反紀律呢？

為此，我在后來工作的空閑中，積極的查看并學習了公司的紀律，同時還與前輩們請教了一些關于公司不成文的規定，讓自己能在工作中充分的遵守公司的規章制度，并良好的融入了這個團體。

作為文員，外至來客接待，內至盆栽澆水，大大小小有很多的事情需要我們去做。因此，在工作中我也打起了十二分內的精神，積極的去學習怎么去做好這些瑣碎的事情。為了避免健忘的自己犯下馬虎，我還特地常備了一個小筆記本，專門記錄自己在工作中學到的責任和義務。

在工作實行方面，起初我負責的事情非常簡單，但也非常雜亂。如澆水、整理、查看辦公品消耗等小小的瑣事都是我在負責。但我并沒有抱怨，并認識到這是我在工作中學習并鍛煉自己的好機會。在三個月來的工作中，盡管工作越來越忙，但我一直專心致志的做好自己的工作，不讓工作犯下遺漏，領導對此也給了我肯定和表揚。

說到我在工作中的不足，就不得不說我這馬虎的毛病。盡管準備了記事本，但在工作任務多了起來，我也來不及查看了，結果就—月的時候導致了不少錯誤！不過在后來，我也意識到自己不能總依賴記事本。并且我也在后來的工作中積極的改進了自己的工作方式，認真的牢記了自己的工作任務。但在今后，還需要多多注意和謹慎，以防再次犯下錯誤。

以上便是我對自己試用期工作的總結，盡管還有些許不足，但我會將這工作的不足作為今后前進的道路，一步步的去改進，并變得更加完善、出色！

客服試用期轉正工作總結篇十一

尊敬的領導：

你們好！

我于20xx年x月x日進入公司，根據公司的需要，目前擔任xxx一職，負責公司項目的xx工作。在這段時間里，我主要負責的工作為xx，根據xx部門的要求完成了xx工作。基本上完成了公司的的要求。

x個多月來，我在x總、公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從；

二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己；

三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；

四、專業知識方面還不夠扎實等等。在以后的工作中會改掉這寫缺點和不足，積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，平時利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素質，同公司共同發展、進步。

來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領導批準轉正。

此致

敬禮！

申請人：xxx

20xx年x月x日

客服試用期轉正工作總結篇十二

對于一個一直處在實習中的人來說，能夠在公司里學習，這無非是一種賞賜、是一種運氣、是一種幸福、也是展示自己的平臺。下面是小編整理的資料，歡迎大家借鑒！

時光荏苒，踏入xx從事銷售會計工作已經快兩個月了，轉眼間試用期已接近尾聲，在這將近兩個月的工作中，我既體會到了剛剛踏上工作崗位的那種新鮮感，又感覺到了工作的艱辛和勞累，

在這段試用期中有喜也有憂！喜的是和同事們工作相處得十分融洽，學到了很多之前沒有接觸到的、學不到的東西，自身實踐經驗、工作能力得到了提高；憂的是自己還有太多的知識需要學習，許多方面還有待于提高。

兩個月來，我深深體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要，體會到了公司每一位同事的踏實認真的工作態度，讓我更加的警戒自己，一定要把工作做好做細。每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快我就適應了這里的工作流程，盡量配合大家的工作，融入了xx這個大家庭，并認真做好自己的本職工作。我喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同發展，做出自己最大的貢獻。我所在的財務是一個充滿激情和挑戰的部門，我要認真學習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務。要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并盡量做到完美。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損，這樣對公司和個人都無益處的。

我會在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。最后，感謝大家給了我這次機會，在以后的工作中，我會努力工作，做好個人工作計劃，爭取將各項工作做得更好！

三個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤充滿信心，我堅信自己不是銹鐵！

1、工作表現：

通過這些天的學習和工作，讓我受益匪淺。首先，讓我獲得了理論與實踐進行結合的機會，使我明白沒具體的實踐經驗，一切理論都是空談，在工作的過程中我對自己的會計理論有了新的認識。更為重要的是：對于人與人之間的溝通、合作、協調有了新的體會，要想做好工作，首先要學會怎么樣去做人。

在跨入xx工程有限公司財務部的那一剎那，那種工作氣氛讓我懷有對正式投入工作的極大渴望，終于在領導的安排下，我接下了幾個剛剛開始施工的項目。對于一個一直處在實習中的人來說，這無非是一種賞賜、是一種運氣、是一種幸福、也是展示自己的平臺。既然領導給我提供了這樣好的平臺，我也努力把握了這次機會，開始正式全面地接觸項目上的?種植莆窆ぷ鰲t趚x老師精心的輔導下，在我的腦海里對項目會計的工作有了整體的認識，了解了項目會計核算工作的程序，不僅學會了如何處理各種單據，而且對與會計工作的控制和管理有了一定的認識。會計工作并不是簡單的核算和事后控制，更重要的是管理與控制工作，對于項目會計而言，要學會如何發現成本控制的漏洞，然后找出預防方法。

這三個月的時間里，我能嚴格遵守公司的各項規章制度，準時上下班，從不遲到早退。遇到問題總是第一時間把它解決好，處理掉。在周邊的同事的幫助下，我明白了很多實習時一直糊涂的問題，能主動積極的承擔責任，虛心請教自己不明白的問題，收獲很多。

2、學xxx展：

（1）、經過這段時間的學習，使我對nc系統有了深刻的認識。在處理單據的時候，首先應該在腦海里思考該單據對應的會計分錄是什么，然后在nc中進行處理制單，檢驗與自己所想分錄是否一致，如此一一對照，讓我在學校中的所學，不會因智能的會計軟件而荒廢。在處理各種單據的時候，讓我知道作為一名財務工作者一定要細心再細心。

例如，在處理存貨模塊的單據時，材料出庫單據應該注意的問題就是，要看每張單據的收發類別，根據具體的收發類別做出相應的憑證。雖然在這過程中遇到過無數個問題，但是在我的指導老師的陳君的教導下，總是能夠輕松的解決。

一定要注意：

1、公司轉出必須與工地收原材料一對一對的做，生成憑證是有調撥材料的話，必須要做出庫調整單將其調平，因為調撥材料科目無余額，是一個中轉科目。

2、車間領用材料在成本計算生成憑證時，應該將輔助核算 中的部門根據單據的信息填上，計入制造費用。

3、在成本計算無單價時，首先要在出入庫流水賬中查詢單價，將出庫單價填入再進行成本計算。在這些工作中一定要細心，不能有絲毫馬虎。

除此之外，鋁錠調價的處理、發票的查詢、調撥材料的調整處理、憑證審核和各種單據的錄入和審核等等都要仔細，認真。顯然對于這三個月時間的工作，已經使我在處理日常工作顯得很輕松，對自己的所有的工作任務以及如何處理項目事宜有了熟練的掌握，也證明了自己可以獨立的去完成自己的工作，順利的處理好項目上的各種事宜，所以這一系列的工作為我在xx工程有限公司正式工作打下堅實的基礎。

（2）、雖然說自己的崗位是成本會計，但是在試用期間里，我也自己學著做費用的工作，向費用的老師趙莉、鄧娜虛心的請教著，老師對我都很好，總是不厭倦的回答我的問題。當我想親自去接觸具體的費用工作時，她們總是支持著我，教我怎么做費用的賬，然后就讓我親自上陣去做各種各樣的單據，漸漸的自己也基本上能夠獨立去完成，日常的費用類做賬，感覺收獲很多。

（3）、這三個月可以說是自己收獲的日子，不光是自己本職崗位的工作可以輕松完成，而且對費用組的工作也有了，進一步的接觸與認識。但是這是不夠的，要成為一個地道的會計，必須熟悉除了成本費用之外的各個財務知識。所以在工作之余，我會仔細的去看各個崗位老師們做的各種單據。其中月末結賬，我是一直都沒有接觸過的，所以我對這一塊非常的感興趣，這個工作是我們的領導尹群芳部長從事的，在她的指導下，我學習了期末如何結轉銷售成本、各種費用等，還了解了點增值稅開票的工作流程以及抵扣發票的工作方法，這是在學校所學不到的東西，所以我也很認真的去學習，很慶幸有這樣的一個好的機會。

自從三月開始到公司實習以來，已經有好多個日日夜夜了，心里的感觸也是很深的，xx已經闖入了我的生活，在以后的歲歲年年里它伴隨著我的成長。初到公司開始實習的時候，就有異常的興奮，畢竟有機會到總部財務管理中心去感受一下工作的氛圍。在總部實習的二十多天里，深深的被那種工作環境所吸引，那中和諧的、寧靜的、和睦的、朝氣蓬勃的工作氣氛，真的讓人激動人心，想想自己將要在這里奉獻自己的青春，真是畢業后最大的幸運。過了不久我就被分到了xx公司，沒來之前有一種擔心，擔心那種工作環境是不是還會讓人感到舒適。

終于，那天我到了xx，在領導的安排下，來到了江河。開始正式投入自己的工作，很是擔心自己做不來怎么辦，心里很沒有底。真正開始接項目會計的任務，遇到的問題還真的很不少，本來就緊張的我一下子無從下手。就在這時，旁邊的老員工黃忠海看出了我的無奈，于是他語重心長的給我講解，一遍又一遍的重復著我糊涂的問題，用他的話語震動著我的腦細胞，終于讓我恍然大悟，眼前豁然開朗。原來就這么簡單的問題，我給它想的太復雜了，所以自己把自己給套進去了。

我實在很慶幸自己能在這樣的環境中工作，雖然很有壓力，但是我有信心去完成自己的任務。在這過程中可能會遇到很多問題，但是我堅信這些難不倒我，因為這里不缺像黃會計這樣的老師在背后支持著我。現在終于明白公司為什么會這樣快速的大踏步的往前發展，就是因為有一群人，煥發著朝氣的為這個集團注入自己的動力，xx財務部就是這群人中的一部分。我為自己能成為其中一員而感到自豪和驕傲。

20xx年3月4日，我滿懷希望和激情來到了x市xx有限公司，通過面試與領導的交流之后，最后確定我在公司的財務部工作。轉眼間，三個月的時間就過去了，我的試用期也結果，在此轉正申請的同時，對自己過去三個月的工作情況予以總結。

通過這些天的學習和工作，讓我受益匪淺。首先，讓我獲得了理論與實踐進行結合的機會，使我明白沒具體的實踐經驗，一切理論都是空談，在工作的過程中我對自己的會計理論有了新的認識。更為重要的是：對于人與人之間的溝通、合作、協調有了新的體會，要想做好工作，首先要學會怎么樣去做人。

為人處事方面，財務部門是一個要求細膩的部門，整天與數字打交道，所以不允許粗心。大家都清楚，財務部都是女同事多，男同事比較少，所以我心里還會有些緊張，心想，會不會與她們格格不入呢，沒有共同語言呢。我剛進入公司的第一天，自己辦公室的同事對我就很熱情，對我很是照顧，使我感覺，自己先前的擔心完全是庸人自擾。這是一個融洽的集體，團結的集體，和諧的集體，親切的集體。我很感動，對待同事自然也是懷著感激之情，用最真誠的心與同事交流著。與他們一起上班，感覺輕松自在，不像其他公司那樣，同一辦公室同事一天都沒有幾句話說。

工作期間，他們幫過我很多，包括工作上的和生活上的，經常有工作上的問題請教他們，他們都是很耐心的幫我解答，下班之余，大家也會一起聊天，談論自己的收獲，或是心情。領導對我也很照顧，經常會問我有沒有什么困難，有困難就提出來，大家一起解決，我們是一個集體。而對于領導的話，我是完全服從。與其他部門同事之間，見面也都會打招呼，與宿舍的同事關系相處得也很好。總的來說，這三個月的時間，我與同事的相處是很融洽的，能夠很快的融入他們，大家一起工作，相互照顧。

工作業務方面，在來到xx之前，我是在一家國企的財務部門工作的，由于分工比較細，我一直都是接觸的銷售會計這一塊的業務。因此，我的熟練技能也比較單一。而來到xx之后，由于公司是剛起步的，配套軟件還沒有到位，因此只能用手工記賬，而且還要操作全盤的賬務。剛開始著實壓力很大，雖然在學校的理論都掌握的扎實，但畢竟實際工作跟理論還是有很大差別的，而且我也有差不多兩年沒有用手工記賬了，手工記賬的一些要點也有一些生疏。然而，領導對我的信任令我信心滿懷，不管怎樣，我都不能令領導失望。因此，我只能在工作的同時，不斷的去鞏固以前所學的知識。三個月的財務工作，從編制記賬憑證到登記賬薄，出具財務報表，全部都是手工處理，由于我的認真和勤勞，每次都能及時準確的完成領導交待的任務，提供相關的財務數據，因此，我對自己的工作成果還是比較滿意的。這段工作時間中，我接觸到了稅務，行政，成本，材料，銷售，報表等幾大類的內容，接觸到了我以前沒有接觸的知識，感受到了以前沒有感受到的氣氛。

客服試用期轉正工作總結篇十三

進入公司以來，在公司領導的精心培育和悉心教導下，通過自身的努力，在思想、學習、工作以及生活上都有了較大收獲，現總結如下：

積極參加政治學習，積極響應公司關于貫徹各項號召，參加公司組織的團組織活動，加強了自身的修養。

我本著積極進取的態度，認真工作、虛心請教。在日常生活和工作中，我堅持做個有心人，勤于思考，積極主動地去發現問題和解決問題，通過自學和向他人請教相結合的方式，不斷充實自己的業務知識。通過點滴積累，自身業務素質有了較大提高。

對于領導交給我的任務，不管多么瑣碎我都會認真對待、用心去完成。生產技術部是一個責任重大且工作內容較繁瑣的部門，涉及到的人員和業務范圍較廣，對員工的綜合素質有較高的要求。這段時間，我的主要工作是在熟悉各項業務的同時，負責部分工作的協調以及相關文案的整理和編寫。在這個過程中，我逐漸對公司以及本部門有了較全面和深入的了解，對自身的崗位職責有了較清晰的認識，并熟悉了各項業務工作，工作能力得到領導和同事的認可。

當然，進入公司之初，由于對工作的認識不夠充分，出現了一些小差小錯需要領導指正，也認識到自己在工作和為人處事方式上存在一些不得當的地方。但是，通過不斷總結經驗教訓，以及充分的自我認知和自我批評，使得自己不斷成熟起來。

熱情大方、謙恭的為人處事態度，使我很快融入工作環境，與同事建立起了良好的關系。領導和同事們在生活上無微不至的關懷和工作上的悉心指導，使我倍感溫暖、受益良多。在與領導和同事交往過程中，我也受到潛移默化的影響，人際交往能力和溝通協調能力得到提升。

總之，經過幾個月的學習和工作，個人綜合素質得到全面的提升。同時，公司良好的氛圍和發展前景使我產生了較強的歸屬感。水務行業與國計民生息息相關，賦予每一名員工神圣的使命感，而且目前的崗位讓我有機會深入接觸生產一線，對個人專業水平的提升有較大幫助，很符合個人的職業期望。我相信，憑借著自身良好的基本素質和積極進取的工作態度，在這樣一個有著很強凝聚力的團隊中，我的個人能力將得到進一步提升，在今后的工作中能更好地發揮自己的才干！

客服試用期轉正工作總結篇十四

進入公司參加工作已經有段時間了，短短的兩個月試用期經已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實現自我價值的機會。這是我畢業后所從事的第一份工作，這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。自始自終我對工作都是秉著謙虛謹慎、認真負責的工作態度。

工作以來，在單位領導的精心培育和教導，及同事之間的相互幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。

作為一名剛剛從學校出來的學生，雖然有過專業知識的學習，但是實踐的東西接觸的少，對很多問題不了解。

思想上，自覺遵守公司的規章制度，學習公司的企業文化，積極參加公司的培訓。自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質。要求積極上進，愛護公司的財務，一直以嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。

生活上，雖然是陌生的環境和生活狀態，但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇以及在各級領導的關心和幫助下，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

經過這兩個月的工作與學習，雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對公司的流程熟悉不夠，理論與實踐的結合做得較差。對公司的工作任務能認真完成，但積極性不夠。自身的整體素質和工作經驗還需要進一步豐富。

公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行為規范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業精神。

總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充分信心！初入職場的我難免有些經驗不足，但這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面。我相信在今后的工作和學習中，經過磨練，我會改善自己的不足，越做越好。