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旅客服務心理論文篇1

旅客服務心理論文

[摘要]旅游服務是情感服務,通過例證分析,從游客旅游消費過程中,情感需求角度提出了旅游服務員在接待服務工作中應具備的情感。

[關鍵詞]旅游消費旅游服務情感

旅游就是人們為了滿足某種精神和物質需要,離開常住地到異國他鄉作短暫停留,把自己在定居地掙到的錢拿到旅游地去消費,并希望自己在消費的過程中得到心靈的滿足。

做為旅游服務員,要通過自己的服務滿足客人合理需求,使得客人能高興的、自愿的多消費,以此來增加企業的效益,甚至是地方的經濟。

一、旅游服務是情感服務

旅游服務是情感服務,從服務規范的制定及服務中規范以外的事情的處理,都需要投入情感,可以說旅游行業離開情感談不到服務。

1.在制定規范時既要根據客人的需要又要體現人文關懷,比如賓館住宿的布草更換,短期住客要一客一換一消毒,長期住客最長不超過1周一換一消毒,這主要考慮的是客人安全需要和賓館的服務檔次;總臺接待中,從客人決定入住算起到辦完住宿手續,把鑰匙交給客人止,時間不許超過3分鐘,為的是減少客人等待時間,使得客人能盡快進房間休息。

2.有很多服務規范不到的事情發生。這些事情的解決,更要求服務員以積極的態度,熱情的服務面對游客。例證1:用餐,有一支中國旅游團隊坐船赴韓國旅游,由于途中又是看海,又是看日出沒有休息好,登陸后坐車游玩時,有幾人身體欠佳,出現暈車、嘔吐癥狀,對團隊的規定餐沒有食欲,想吃碗面,韓方導游不予理睬。試想如果韓方導游非常體諒客人,馬上安排特殊用餐,一碗熱湯面既讓游客得到了人文關懷又不增加多少成本,甚至稍微變通一下根本就不增加成本。在這件事情的服務上,韓國導游沒有站在游客的需求角度給予人文關懷,在情感投入上有瑕疵。直接后果,這幾個暈車的人游玩的不快樂,不會再次前往韓國,甚至影響他的親戚和朋友前往。

所以,旅游服務員,服務中遇到規范以外的事情發生,應給予特別的關心、幫助。要體諒客人,憑借自己的服務技能,根據客人要求用心去做事,以熱情、真誠的態度服務客人。

二、旅游服務離開情感談不到服務

例證說明:

例證2:“您好,歡迎光臨!”這句迎賓規范術語,當你用甜美的語言、面帶微笑、前傾身姿示意說:您好,歡迎光臨!那游客就會感受到你對他的尊重,你對他歡迎的誠意。如果不這樣做,你只說這句規范語句,缺乏情感,你的服務是機械的,游客就感受不到你的歡迎。

例證3:住客服務――服務員迎接新客人,筆者制定的服務程序是:當客人來到你的面前,服務員要起身、微笑、問候客人,接過住宿登記單,讀出房間號,走在客人左前方,引領客人到房間,為客人沏杯茶,站在門口為客人介紹房間的設施、設備使用情況以及澡水的供應情況,最后退出房間把房門帶上。這套程序對大多數客人來講都能滿意,尤其中老年人,出門休息不好,體力不支,容易疲勞,得到這樣服務,會感覺很貼心。而對一些常出門的青年伴侶就不適用,因為他們一切都可以自己料理,本想進門親熱,服務員照程序服務就顯得攪擾,他會嫌你口羅嗦,希望你快些離開房間。這時的服務員應根據客人需求盡量減少在房間停留時間。

例證4:住客洗浴,一對游客洗“鴛鴦”浴,由于掉下的頭發堵塞地漏,造成澡水外溢到房間,游客沐浴后發現房間中澡水,心中不快,喊來服務員一痛指責。服務員不悅,回敬客人一句:“地漏堵了水流還開這么大”,客人立刻暴跳如雷,到處投訴。試想如果服務員體諒客人的不快,不計較客人的指責,安撫客人,并且迅速收拾好房間,也就不會使問題升級。既維護了客人又維護了賓館酒店的聲譽。

通過以上幾個例證就可以看出,旅游服務工作要講心靈的溝通,情感的交流,離開情感談不到服務。

三、旅游服務員應具備的情感

1.要有良好的情感

服務員良好的情感,指能夠全心全意為游客服務,具有物質和精神雙重文明。服務員具有良好的情感是做好服務工作的基礎。否則,對客人的求助,會認為是一種打擾。如例證4中的服務員,如果她具備了良好的情感就不會這樣處理問題,服務員應認識到:A.你的情緒情感與游客的情緒情感是互動的;B.客人的語言、行為不都是禮貌的,客人的要求也不都是合理的。

所以,在服務工作中,服務員應關心體貼游客,不計較游客不美的語言,不好的態度,不計較個別游客無理的要求,一切為游客著想,真正從思想上認識到“客人總是對的”。

2.要有深厚的情感

深厚的情感是指與真正的理想、信念、觀點、人生觀緊密相聯系的情感。它是一個情感高尚性的表示。服務員在工作中的熱情不是憑偶發性的,對游客的熱情也不是一時的沖動,他的熱情應是永恒的,很自然的流露出來。像以上4個例證中,如果旅游服務員不具有深厚的情感,服務的熱情就不能穩定在高質量的水平上,就會出現例證1、例證4的處理方式。

3.要有穩定而持久的情感

是指服務員要把積極的情感穩定而持久地控制在工作的熱情上;控制在為游客服務上;對工作熱情的態度要始終如一。

旅游服務的情緒情感含量極高,以至被稱為“情緒行業”。在旅游活動中,旅游者隨時會接觸到各種各樣的刺激,而人的需要又具有復雜多變的特點,因此,旅游服務員要細心觀察旅游者的情緒變化,主動引導他們的情緒向積極方向發展,并利用情緒對旅游者行為的影響作用,協調旅游者與各方面的人際關系,創造良好的心理氣氛,達到旅游服務的最佳境界。

四、結語

隨著經濟的發展,社會進步和人本精神的回歸,消費者越來越重視心靈的充實,這就要求旅游服務員在接待服務過程中,關注游客旅游消費的情感需求,激活心靈,通過各種溝通手段,讓游客在消費中獲得心靈滿足,幫助旅游者構造美好的經歷。

總之,旅游業不像其他經濟行業(工業、農業、交通業,等等)那樣,構成專門的經濟行業,不可能嚴格地從質量上和數量上把旅游經濟作為獨立的整體加以規定。它的質量保證要靠旅游服務員的恒久熱情和高質量的服務。

參考文獻:

[1]孫喜林:《旅游心理學》.東北財經大學出版社發行,.8

[2]斯烙博丹?翁科維奇著:《旅游經濟學》.貝爾格萊德當代行政出版社,

[3]趙常華:《旅游概論》.旅游教育出版社,.72003.7

旅客服務心理論文篇2

化學教學中情感教學淺析論文

一、情感教學法在化學教學中的作用

1.利于激發學生的學習興趣

學生喜歡新奇有趣的事物，學生更喜歡接受能夠引起情感變化的教學。情感教學中，當教師在枯燥的知識上賦予自己的豐富情感，用自己淵博的知識潤色，形成自己的思想。例如，在講述氫原子中電子繞核運動所形成的電子云時，教師如果用生動、形象的語言描述為：像蜜蜂采蜜一樣在花朵附近飛來飛去，從而形成內密外疏的無規則的。興趣與求知欲是相互聯系，相互作用的，學生學習的興趣增大，求知欲自然加強，興趣是求知欲的源泉；求知欲在學生通過自身的學習不斷地得到滿足時，興趣又不斷地升級，從而又產生新的求知欲望。

2.有利于學生能力的發揮

學習者心情愉快時思維靈活，動作敏捷，不但能正常地發揮自己的水平，有時還可能超常地發揮，解決一般情況下解決不了的問題。情感教學，可調動學習者的內部因素，提高學生的`學習效率。

3.有利于化學教學中的思想教育

教學中，教師不僅注重知識的傳授，而且還應注意學生的思想教育。情感教學中，教師堅持以情動情喚起學生感情的共鳴，則有利于學生的思想教育。例如，當教師帶著贊美和自豪講述我國上海有機合成的科學家努力拼搏，在世界上率先人工合成了具有生命的蛋白質——脫氧核糖核酸，使學生迸發出感情的共鳴。使中華民族揚眉吐氣時，學生的愛國心和責任感就會被自然地激發出來。

二、情感教學在化學教學中的主要實施方法

人在做一件事情的時候，情緒對做事成效的影響是非常巨大的，其重點更是在于怎樣進行情緒的調節。在化學教學中應用情感教學法，需要對其實施的方法進行科學的研究與制定，避免因方法錯誤而對其應用的效果產生影響，下面本文就如何在化學教學中進行情感教學法的應用進行研究與分析，重要方法包含以下幾點。

1.創建快樂新奇的教學情境

充分發揮化學實驗的優勢，創建快樂新奇的教學情境。實驗教學在化學教學中占有重要地位，化學實驗變幻無窮和生動鮮明、形象直觀的特點非常容易引發學生探究的興趣。在具體實驗中，教師要鼓勵學生針對實驗現象和內容提出問題，充分努力引導學生發揮創新意識和創新思維，使學生能夠在快樂、驚奇的氛圍下感受到探索知識和獲得成功的快樂，從而激發學生學習化學的熱情，使學生產生學習化學的動力。

2.創建現實的教學情境

充分發揮化學學科與現實生活聯系緊密的優勢，創建現實的教學情境。人類生產和生活的各個方面都與化學密切相關，可以說，化學是與社會生活息息相關的一門學科。因此，在化學教學中，教師需要充分發揮化學這一特殊優勢，把生活和生產實際和教學內容相聯系，設置大量的問題情境，引導學生分析解釋現實生活中的化學現象，使學生體驗到成功的喜悅，更使學生在與教師的相互交流中充分激發學習化學的情感。

3.創建豐富的教育情境

充分發揮現代信息技術的成果，采用豐富的信息化教學手段創建豐富多彩的教學情境。現實的化學教學中涉及的抽象概念很多，傳統的教學方式主要采用靜態的圖、表等手段進行描述，在教學情境的表現方面上存在不足。信息技術的發展使幻燈、動畫、視頻、模擬仿真等多媒體技術開始應用于課堂教學，這些基于信息技術的教學手段能夠提供豐富多彩的演示效果，將以往難以表現的知識點以形象直觀的方式呈現出來，不但極大地吸引了學生的注意力，更會使學生產生濃厚的學習興趣，激發學生的好奇心，從而對學習化學產生興趣。（本文來自于《華章》雜志。《華章》雜志簡介詳見）

4.強化師生感情交流

充分發揮教師的作用，通過廣泛深入的情感交流創建積極和諧的教學情境。教師在化學教學中需要有強烈的事業心和責任感，在教學過程中要灌注真實的情感，并時刻關注學生的情感表現，注意與學生課內和課外的情感交流。在學生產生畏懼和消極的學習情緒時，及時幫助學生分析學習中存在的問題，并進行鼓勵；在學生面臨挫折和失敗時，應幫助學生分析原因，培養學生的自省、自控、自強的品質。

三、結束語

在化學的學習中，學生的學習態度對其學習效果影響巨大，情感教學法能夠有效改善學生在學習中的不良情緒，在很大程度上提高學生對化學學習興趣，從而提高學習的效果。但是值得注意的是，在情感教學法的應用過程中，應遵循“因材施教”的原則，注重學生的個體差異，保障學生能夠充分發揮在學習中的個性和優勢。

旅客服務心理論文篇3

愛國主義教育中的情感激發論文

一、環境陶冶法。

良好的環境具有導向、激勵、育人、審美等功能，是一種無聲的力量，它每時每刻都在對學生進行著一種滲透力很強的性情陶冶。為此，學校那么些在精心創設愛國主義教育環境，引導學生由入境而入情，從中受到感染和啟迪。

1、凈化美化校園。很顯然，在一個整潔優雅、情趣橫溢的環境中進行愛國主義教育會顯得和諧統一、相得益彰，而在一個紛亂嘈雜的氛圍里大講愛國主義，則顯得蒼白無力、格格不入。可見，激發學生愛國情感的一個不可缺少的外部條件即是校園的美麗和寧靜。

2、布置環境。應突出愛國主義教育主題，占領各種宣傳陣地（宣傳欄、黑板報、走廊、教室墻壁等），張貼國旗、國徽圖案、革命領袖和歷史杰出人物的肖像、愛國名言等。應充分發揮藝術感染力的作用，用直觀鮮明的藝術形象撥動學生的心弦，如油畫、壁畫、連環畫等。有條件的學校可以建造愛國人士紀念亭和塑像等。

3、發揮環境作用。讓學生留下對美好環境的“感性印象”固然重要，引導學生愛護環境，人人動腦，人人動手積極參與建設也不可忽視。因為這些活動中，包含著許多陶冶學生性情的契機。

二、情境感染法。

勿庸置疑，愛國主義教育的主渠道是學科教學，在各科教材中蘊藏著取之不盡的愛國主義素材，猶如粒粒閃光的珍珠，但要串成帶有強烈感情色彩的美麗項鏈，決不是教師在課堂上面無表情地喊幾聲令學生墜云入霧的“偉大、崇高、優秀”之類的言辭可以辦到的。愛國主義情感的滲透是一種心與心的呼喚，心與心的感應，心與心的碰撞，硬性灌輸是難以奏效的。這要求教師必須飽含真情，用富有磁性的語言和極具感染力的表情，創設一種情境，制造一 種氛圍，如和風細雨地感染學生的情緒。無論是語文課中講到人物形象的美丑、正義與邪惡的交鋒、故事情節的跌宕起伏；還是歷史學科中談到輝煌燦爛的文明史，卑躬屈膝的屈辱史、忠臣英烈的.悲壯和奸險小人的可恥；亦或政治學科中提及改革開放的偉大成就和現實中人心不古的缺憾，教師都應用一種如江流般深沉的情感帶動學生的情感潮起潮落，使學生如臨其境，深感其情。

教師要做到這點就應當深鉆教材，精心設計，有的放矢。這樣才能做到文道結合，水乳交融，情境自生。如語文課運用詩詞進行愛國情感激發就是一例：時代散曲乃詩人贊頌祖國，高揚時代主旋律之心聲；烈士心曲是革命烈士鮮血鑄就的詩章；古國戀曲為民族英雄魂去來兮的感召等，這些均是教材中的“閃光點”。

三、活動激情法。

愛國主義教育內容的實在性和豐富性，決定了其教育形式的靈活性與多樣化，其中更重要的，在于讓學生在具體可感的活動中去體驗，去感受。因此，學校必須開展豐富多彩的課外和校外活動。

1、開展愛國文藝作品賞析活動。如“讀百部愛國故事書”，“唱百首革命歌曲”，“觀百部愛國優秀影視片”，“賞百首愛國詩詞”等，借五彩繽紛的鏡頭銀屏和蕩氣回腸、慷慨激昂的文字旋律來激發學生的愛國情感。

2、結合清明節、“五四”、“七一”、國慶節重大節日開展主題鮮明的活動。如憑吊先烈、遠足尋根、文藝演出、歌詠比賽、入團宣誓、書畫展、征文等。

這些活動寓意深刻，寓情于景，寓教于樂，使學生耳濡目染，動心動情。

3、開展寒暑假社會實踐和調查活動。組織學生走出校門參觀革命故居、歷史遺跡、中外合資企業、訪問老紅軍老將軍；還可邀請地方政府、有關部門同志來校作鄉情和形勢報告；開展一些愛國實踐活動，如“我為殘疾人事業獻愛心”，“我與災區小朋友心連心”“為希望工程獻愛心”等。這引起貼近現實的活動更富真情實感。

四、按需施教法。

經濟學上有一個概念叫“邊際效應”，即一個東西的價值與它滿足需要的程度成正比。用通俗的話來說即：雪中送炭比錦上添花更好。如運用于愛國主義教育中，也就是說，教育如能觸及學生內心世界最敏感迷惑最需要答案的部位，所留下的痕跡是最深的，在情感上所產生的磁化效應也最強烈。因此我們必須洞察學生內心，把握其思想脈搏，深析其身心特點，重視周邊環境的影響，仔細尋找契入點，以此深入，逐步擴大深化，激發其情感。

如有的同學對市場經濟要不要奉獻精神很迷惑，這時就要有社會上種種事例加以醒示：市場經濟的主要特征之一就是合作。如果不講責任心和奉獻，只知坑蒙拐騙、見死不救，我們將生活在冰冷無情的世界里，最終受害的還是自己，發展市場經濟只是一句空話。還有前不久出現的“追星熱”曾使教育一度陷入尷尬境地。此時我們不應該圓避，而應耐心說理、設法疏導，用更加明亮的“英雄明星”、“科技明星”、“教師明星”沖淡其腦中渾沌的“星云”。

觸擊興奮點的教育方法，不僅能在學生情感上引起強烈共振，還使愛國主義教育的內容更具鮮明的時代性。

旅客服務心理論文篇4

語文教育中的情感教育論文

一、情感教育

（一）情感教育的定義

情感教育本身作為教學活動中的重要組成部分，指的是在具體的教學活動中，教師可以從教育學和心理學的相關理論出發，為了特定的教學目的，通過教學活動的開展來改善教學主體的情感體驗，達到提高課堂的教學效果以及促進教學活動的順利實施完成。具體到語文的教學中主要就是在具體的語文的學習中，教師在教學中可以通過一些科學的理論與方法的指導從而來把自身的教學情感傳遞給學生，從而使得情感的作用可以在教學中充分的發揮，不僅僅是為了引發學生的共鳴，更為重要的是幫助學生學習語文的學習興趣的提高以及生活中的情感素質的提高。

（二）初中語文的教學中所包含的情感因素

具體來說，初中的語文教學中的情感因素大多指的就是以下幾點：第一就是因材施教，在教學的過程中教材本身作為主要的依據，可以引導學生體會其中的語言文字的感情色彩和文章中的中心思想等等；第二就是教師方面，教師本身作為教學過程中的引導者，他的各方面的態度不僅僅是在教室的教學水平還包括他自身的心智水平，人格魅力等等方面，這些在后來的教學中都會對學生起到耳濡目染的教化效果；第三就是學生方面，他們本身作為被教學的主體存在，是情感教育的主要目標所在，情感因素在他們的身上所表現出來的特點主要就是學習興趣的理解能力和接受能力方面的具體能力。

二、在語文教學中加強情感教育的重要性

在新課改的教學目標下，對于學生的綜合素質進行積極地培養已經成為了主要的教學目標，要想有效地來提高語文的教學水平，幫助學生可以達到較好的學習效果，促進學生的綜合素質的提高，就需要積極地借助于情感教育的作用。情感教育本身就是建立在尊重學生的生理還有心理年紀的基礎上的，教師可以在這個前提下來積極地對學生的素質進行深入的挖掘，進而來有效地提高學生的積極性。加強學生的情感教育不僅僅是語文教學改革的客觀上的要求，與此同時也是積極地引導學生情感發展的具體要求所在。新課標的相關要求需要在教學中可以充分的尊重學生的情感的體驗，并且顧及到學生的知識、思維和情感方面的鍛煉，進而來全面的培養學生的各方面的能力，方便在適合學生的各方面特點的前提下來進行創新的教育。

三、在語文教學中開展情感教育的建議

情感教育的重要性已經隨著新課改的落實而得到確認，但是在具體的過程中為了可以更好的來充分發揮情感教育的積極作用，就需要我們可以使用科學而有效的辦法來采取相應的措施來最大的保證相關的`效果。

（一）積極地來營造情感教育的氛圍

任何的教育最終都是在愉快的氛圍下開展是比較有利于傳播的，這就要求我們的教師可以在結合相關的語文教材內容的基礎上來營造出良好的課堂的教學氛圍，并且以此為契點來開展相關的情感教育，良好的課堂氛圍是激發學生學習興趣的前提所在。要做好這方面的工作也需要教師可以做好以下幾個方面的工作：第一要對自身的教學內容進行深入研究，在教材的朗讀上要運用情感，把握好相關的節奏，盡最大的可能來把學生送入到那個情境中去，幫助學生可以得到最好的感受；第二就是最大的發揮語言的魅力，把相關教材的內容來通過優美的文字加以教師豐富的情感來表達出來，幫助學生進行學習上的領悟，從而引起大家情感上的共鳴；第三就是可以采取情境模擬的辦法，使得學生在參與的過程中來達到最為真實的情感體驗，比如可以讓學生來進行不同的角色扮演，通過這種方式來使得學生可以融入具體的教學環境和意境中去，幫助他們體會內容發生的時空情景。

（二）運用現代化的教學手段來幫助情景的創設

情景的創造在以往都是單純的依靠學生的想象力而已，但是并不能保證每一個個體的大腦思維能力可以有著那樣的標準和能力，所以這個問題隨著現代化技術的發明進步，對于學生的要求已經沒有那么高了，通過對于現代化的教學手段的運用來進行教學上的優化，進而來創設相應的教學場景。通過技術與教師的運用進行配合來使得教學的內容變得更加的直觀與立體，從而來有效地提高情感教育的教學效果。多媒體技術的使用為現代化的課堂構建與課堂教學帶來了很多的方便；多媒體技術的使用也可以使用聲音、圖片等形式來幫助學生身臨其境地感受其中的情感，通過客觀上的情境的設立來營造出較為良好的學習的氛圍，幫助學生更好地來進入到學習的狀態，學生學習的主動性也會有所提高，學生通過教師創設的情景，結合自身的感悟，情感的體驗和意識不斷得到強化，情感教育的效果更為明顯。

（三）強調在用中學的教學理念

情感教育的教學效果最終也是需要通過現實中的檢驗來發現其具體的重要性。初中語文的教學目標本身也就是為了可以有效地提高學生的日常的語言使用能力以及對于世界的認知能力，所以其學習的主要內容除了口語的聽，說，讀，寫的能力之外，更加需要注重對于情感方面的素質的培養，這才是所有的其他行為的出發點。語文的教學在課堂上的時間來說是遠遠不夠的，更多的還是需要靠實際的生活中的積累與實踐。教師在這個過程中主要的作用是進行正確的方向的引導，幫助學生將課堂上所學到的知識轉化為實踐，我們在生活中的方方面面都離不開語文知識，不僅包含內容眾多，而且涉及范圍也非常廣泛，只有通過不斷的實踐才能夠將課堂上的知識進行吸收，從而得到真實的情感體驗!所以，在進行初中語文教學的過程中，實踐才是檢驗學生情感教育效果的最主要方式。

旅客服務心理論文篇5

淺談動畫設計中的情感體現論文

很喜歡宮崎峻大師的動畫片，喜歡在他的動畫世界中感受那種久違的天真無邪的氣息，喜歡在動畫的世界中尋找已逝的童年。

大師的作品主要以小孩子為主人公，特別是他早期的作品，其早期作品往往給人一種清新溫馨的感覺，在那些作品中，小孩子的形象塑造的有血有肉，活靈活現，每部都充分體現了大師不同與平常人的想像力和創造力，大師用自己想像力創造出一個個天真浪漫的孩子形象，這些形象深深的停留在人們的腦海中，并讓我們隨著那些干凈美好的畫面讓我們又回到那已逝的童年。

為了更詳細的把這部作品展現給觀眾，讓更多的人體會到大師所要表達訴說的主題，呈現一個現實和夢想結合的世界，帶給我們回歸自然的感覺。本文對《龍貓》這部動畫片做了淺短的分析，包括它的顏色，場景，人物塑造等。

一、場景分析

《龍貓》選取充滿著大自然氣色的鄉間作背景。使整部作品充滿著閑適而恬妥的溫情色彩。其間除了讓人心儀的童話場景，還遍布著對親情的描寫。

至今想起那個在寧靜的鄉間夜晚吹著奧卡利那笛的龍貓，都會有一種溫軟的感覺。想著與胖胖的龍貓一起在夏夜里種橡樹……見到栽種的橡樹籽在月光下長成大樹……然后站在陀螺上隨著龍貓一起飛過田野。這樣溫暖而美滿的夏夢，是足以讓任何一個人動容的。

整個動畫片一開始映入畫面的就是淳樸的鄉村風情，連綿起伏的山巒，一望無際的碧綠田野，清澈見底的山間小溪……無疑給人們大來一種回歸自然的.舒暢心情，而整個作品從始至終都在這些大自然的場景中勾畫出一片溫馨可愛的畫面。

縱觀宮崎駿的作品，很多題材都是以大自然為背景來將作品展開，這一背景本身具有的樸實與接地氣的特質，如果色彩處理適當，單從背景上都能渲染出情感性。

二、色彩分析

關于色彩在這部作品的體現，我們不難看出《龍貓》的動畫為了給人營造一種自然的鄉村氛圍，它的顏色都是采用純凈的色彩來渲染場景和人物，不管哪個場景都給人一種干凈透明的感覺，可以說這部動畫片的色彩給整部動畫的成功起了很重要的作用，很喜歡那種純凈的透明色帶給我們的享受，不僅視覺上的通透明亮，更是心理上的安靜與平和。現在的社會，人們往往由于諸多原因生活早一個到處充滿生活垃圾和生活壓力的環境中，在這個機械的火柴盒世界中，大自然是我們最渴望回歸的向往，大自然純凈的顏色如綠色，藍色，粉色都是當代人們最能接受和喜歡的色彩，在《龍貓》中，顏色應用的很到位，與人物相互呼應自然，為整個故事的渲染起了很好的作用。

三、角色塑造

動畫片中的人物塑造也很到位，單是充滿愛心和好奇心的兩個好姐妹，明顯的可以讓我們看出來兩感人性格上的相似和不同之處，姐姐，她給我的第一印象就是一個很愛護妹妹也很懂事情勤勞的女孩子，在他們搬家的哪天，老奶奶來為他們的新居幫忙，當時妹妹由于在“黑蟲”的影響下，猛的一看老老奶奶的面孔嚇的胡亂在屋子里亂跑。

那個場景自然是很可愛的一幅畫面，到現在我還記憶猶新，姐姐面對妹妹的慌亂，大方的拉出躲在在身后的妹妹從容不迫的自我介紹，這就可以看出，這部動畫片在塑人物的時候很注意不同年齡的人物有不同的表現，還有就是當她和妹妹被告知媽媽要延遲出院的時間后，姐姐面對妹妹不能接受這個消息的失望和傷心，她理性的指出媽媽是因為生病而要求延期，這樣病才能夠徹底的根治……這體現了姐姐在對待同樣一件令人失望和打擊的事情面前，可以拿出一種比較成熟的心態去面對，盡管最后她還也是個孩子，逼迫著自己成熟，還有每天早上要上學的情況下做好早餐叫爸爸起床，這更加塑造了姐姐這個人物的形象。

妹妹在動畫中是一個可愛，很有好奇心，喜歡跟在姐姐后面的小女孩，在動畫中妹妹的形象的塑造的我認為都已經蓋過動畫片中的那只憨厚善良的龍貓了，特別是在遇到傳說中的龍貓那一情景，因為好奇心，讓她最先見到了“多多洛”，遇見時她卻沒有表現出一絲的膽怯。她把龍貓當成與她一起玩樂的好伙伴，和多多洛一起比聲音，那個片斷充分展現了小孩子的天真無邪的童心……在新居中遇見黑蟲的那一段，明明心里很害怕，可還是壯著自己的膽子拍到一只黑蟲，興高采烈的跑下去，猛然出現的老奶奶的臉嚇的讓她胡亂的原地轉跑，最后心平一看手里拍的黑蟲影子都沒有……這一幕讓我看到了一個小孩子在無意中表現出來的最原始的真實反映，不得不佩服動畫中這段幽默感恰到好處的表現了人物性格，襯托了故事情節。

龍貓是整個動畫中最為神奇和憨厚的動物，我想大師把在這中帶有神秘氣息的動物帶入到動畫中，是不是在宣揚一種什么精神。龍貓也是宮崎峻吉卜力工作室的形象代言，至今工作室的標識都是“龍貓”，每一部作品都必然會有一個龍貓LOGO畫面，可見，龍貓有多受人歡迎。它憨厚善良的想像早已深入人心，受到大眾的喜愛。

通過以上的分析，不難看出《龍貓》通過場景、色彩、角色的塑造，給大眾帶來了那種純凈的、透明的已逝年華，讓本到處折射著情感光芒，讓我們又重新去尋找久遠的記憶。

本文沒有把分析整部動畫的鏡頭做為這篇論文的重點內容，只是從動畫中的場景，色彩以及人物造型的塑造方面進行了淺析，從這些方面的淺析中可以看出巧妙的動畫場景，色彩以及人物造型的應用，可以使整部動畫發出異樣的光彩。

旅客服務心理論文篇6

一、在聲樂教學中培養情感的重要性

(一)情感是聲樂作品的藝術生命，是聲樂教學的靈魂

人們把“聲情并茂”作為評價歌曲的藝術標準，從功能意義上說，歌唱的姿勢、呼吸、發聲、咬字只能解決“聲”的問題，而“情”才是聲樂作品中美感的核心。因此，聲樂教學也應該以此作為教與學的準則。國內外聲樂作品風格迥異，這就需要演唱者把自己對作品的理解用不同的情感表達出來，用自己的再創作還原作者的感情世界，體驗聲樂表演的樂趣。例如:對于藝術歌曲《梁祝》中的主導旋律，歌唱者要勾畫出一個失去戀人、備受封建社會壓迫的女子，幻化成蝶后，與戀人雙雙飛舞的愛情世界，這就需要歌唱者演繹出亦畫亦真的戲劇性畫面。由此可見，演唱者需要真情流露，融入畫境中體驗歌曲要表達的感情，這樣才能打動聽眾的心，從而準確地演繹好原作品。

(二)培養情感是陶冶情操、增強音樂素質的手段

審美導向是聲樂技術中的感性因素，在聲樂學習中有重要的意義，它可以將聲樂學習轉化為一種審美意識，可以引導學生不斷地體會、領悟聲音審美效果。聲樂教學不同于其他學科教學，教師不僅要傳授歌曲作品的演唱技巧，更重要的是在教學中要有目標地引導學生把握演唱的情感表現能力，培養學生對歌曲作品的感受能力，使學生正確地、有創造性地塑造歌曲作品的藝術形象。

(三)情感是感染聽眾的關鍵

情感是聲樂作品的載體，從學生的創作能力上來體現。也就是說，讓學生能運用聲樂技巧知識再加入自己對作品理解后的內心思想，通過對不同作品中的不同人物、景物等不同情感的詮釋，啟迪聽眾的想象力，豐富、準確地還原一首聲樂作品，以此來感染聽眾，引領聽眾對作品進行共同再創造，以求滿足聽眾的情感審美需求。例如:對于甜美抒情的聲樂作品，演唱出來就要帶給聽眾柔美、輕緩的聽覺感染力;對于激昂、雄壯的聲樂作品，演唱出來就要帶給聽眾豪情壯志的聽覺感染力;對于活潑歡快的聲樂作品，演唱出來就要帶給聽眾輕松、減壓的聽覺感染力;對于舞動、繁瑣的聲樂作品，演唱出來就要帶給聽眾宣泄、狂想的聽覺感染力;等等。歌唱者帶給聽眾聽覺上的感染力是直觀的，歸根結底，能給聽眾帶來巨大感染力的應該是內心升華的感染力。聽眾被傳達這些信息之后再經過豐富的內心活動，進行想象和感受，進而產生出來的巨大感染力，才是演唱者詮釋作品的最終目的。例如:比才遺作《卡門》在我國上海、香港兩地歌劇院上演，大放光彩，受到熱烈歡迎。這就是觀眾看過歌劇演出之后，思想升華的感染力，不過，這種感染力要以視覺和聽覺感染力為基礎。

二、在聲樂教學中培養情感的重要途徑

要想在聲樂教學中培養學生的情感，教學方法是重要環節。教師應該以趣味教學的方法引導學生自主學習，也可通過小組研討、體驗活動等方法激發學生的想象力，更應該運用多媒體教學的高科技手段，來輔助學生預習知識，從而提高教學質量。

(一)提高課堂語言的藝術性，激發學生的想象力

課堂語言是教學工具之一，即要用最精準的語言表達出深奧的道理，傳達人間正能量。言簡意賅的語言有助于提高學習興趣和更準確地理解知識。可以采用引導、啟發式的對話方法。例如:學習歌曲《燕子》之前，要引導學生對這首歌曲產生興趣，首先啟發學生:我們都見過天空中的小燕子，把小燕子比喻成心愛的姑娘，你會怎樣來描述呢?

(二)在歌曲實踐中培養學生的情感

情感是人與生俱來的特有的本質，是人對客觀事物是否符合自己的需要產生的體驗。在教學中，我們要運用感知、聯想、與相關文化相結合等多種方法，豐富音樂情感體驗;以聽覺為主線，采取師生互動、設計音樂活動、創設適宜情境等方式，激發學生的情感體驗，引領學生參與到音樂實踐中來。例如:對于聲樂曲目《大海啊，故鄉》，歌曲為再現的二段體結構，作曲家移動了歌曲中三拍子節拍的重拍位置，形成八分音符和浮點音符組成的節奏型，使本來已經具有搖擺律動的三拍子更具有如海浪的晃動感。并結合以下波形為主的旋律進行，用橫進的手法，將波浪形的旋律層層推進，更增添了起伏蕩漾的效果。第二段在音區上進行對比，描繪了奔騰翻卷的`浪花，將游子思念故鄉、心潮澎湃的內心世界刻畫得惟妙惟肖，使音樂情感更加鮮明、突出。完美的歌唱應是對藝術歌曲長期實踐、積累的成果。教師應盡可能地為學生提供參加實踐活動的舞臺，讓學生把教學中所學轉變為心中所想、口中所唱的成型的聲樂作品，進而成為具有審美創造能力的人。

(三)加強聲樂基礎知識的學習

掌握聲樂理論知識是學好聲樂的基礎，因為基礎理論知識是學習聲樂的指導。只有熟練運用聲樂基礎知識，才能挖掘作者的思想感情以及聲樂作品的精髓所在，更深層次地把握作品的情感。

(四)深入了解作品，才能更好地融入情感

深入地欣賞、認識、感受一首聲樂作品，才能更好地融入演唱者的情感，豐富內心世界，也才能讓聲樂作品有更深遠的意義。例如:演唱著名抒情歌曲創作者舒伯特的聲樂套曲《美麗的磨坊姑娘》和《冬之旅》，這兩首套曲都是用第一人稱敘述的，并有著密切的聯系。其塑造的主人公原本是一位充滿朝氣的青年，踏上生活之路，尋找幸福和愛情。但世態炎涼，主人公幻想中的王國被冷酷的現實摧毀，幾經挫折和失望，最終主人公變成一位凄涼、悲傷的孤獨者。這個從“自我感受”出發的作品，好像是一部自傳、抒情小說，是作者極具代表性的自我寫照的聲樂作品。所以，只有先透徹地了解作者的創作思想，才能更好地將情感融入到作品中。

(五)以直觀示范教學傳達聲樂作品的情感

通過教師親自范唱，能夠促進學生直觀接受并能模仿、感受聲樂作品。例如:對于《花非花》聲樂作品中的軟字頭處理，可以讓學生觀察、領悟教師從表情、口型、咬字、音色、氣息控制及作品的強弱和速度上以不同的兩個方向示范唱的處理，從而使學生能在直觀教學中感受到教師傳達出的情感，通過體會和模仿更簡單、準確地唱好這首軟字頭處理的歌曲。

(六)用形象的比喻性語言表達聲樂作品的情感

聲樂基本要素是看不到、摸不著的東西，很難用語言表述清楚。這時候，如果教師用比喻性的語言把抽象的事物形象地描繪出來，就能使學生的腦海中有個具體的“真”東西的概念，從而簡化難點，讓學生易于接受。例如:演唱聲樂作品《鱒魚》時，歌曲A段要描繪出鱒魚是在清澈明亮的小河中自由自在地游戲生活，也要求演唱者將此段唱出跳躍而不間斷的感覺。那么教師就可以把小鱒魚擬人化，把小鱒魚比喻成在小河中蹦跳玩耍的一群少年兒童，兒童一高一低地踩著小河底的鵝卵石，乍暖還寒的河水還有些涼腳，所以，兒童們舍不得離開河水又不得不蹦蹦跳跳。讓學生們在頭腦中有個這樣的畫面，再運用聲樂基本要素方面的知識與技能，就不難把握《鱒魚》A段作品的情感表達了。

旅客服務心理論文篇7

一、注重幼兒與教師之間的.情感互動

在幼兒與幼兒教師進行良性互動的過程中，教師應該學會尊重幼兒的情感，對于幼兒的情感表現首先要尊重，態度要真誠，發自內心地熱愛他們。同時，要細心觀察幼兒，對于幼兒的心理變化，教師要及時進行心理溝通，與孩子進行交流，了解幼兒心中的想法，如果孩子受到了什么問題的困擾，教師就要盡量幫助孩子解決困難，這樣能夠讓幼兒對教師產生一種依賴感，還能夠拉近幼兒與教師之間的距離，使孩子的自信心得到滿足。對于幼兒來說，他們剛剛步入幼兒園，第一次離開自己的父母，心理上也比較脆弱，這個時候的幼兒更需要一個愛他們的人來呵護他們，對他們親親抱抱，有一個像媽媽的人來照顧他們。這時，幼兒教師就要充當這個角色，在教學活動時間、午休的時候或者是平時的游戲過程中，教師都要積極地參與到他們的活動中，與他們進行近距離的接觸，例如：溫柔地撫摸孩子的頭、給孩子一個熱烈的擁抱、一個鼓勵的眼神等，在平時生活中幫助年齡較小的孩子系鞋帶、提提褲子等，這樣的小動作，都能消除幼兒對教師的畏懼心理，能夠感受到教師的愛，把教師當做自己的朋友，從而促進教師與幼兒的情感交流。

二、創造環境，注重幼兒情感培養

在對幼兒進行情感教育的過程中，教師可以為幼兒創設適當的教育環境。教師可以通過一些美術、音樂作品豐富幼兒的情感世界，讓孩子親近大自然來感受情感的波動，體會對大自然的愛。同時，教師還可以組織一些教育活動，帶領幼兒去野外郊游，讓孩子感受到大自然給予我們的美，在享受大自然的同時敬愛大自然，美好的情感變化油然而生。同時，還可以為幼兒和家長組織一場親子游戲，根據幼兒愛玩的天性開展一系列益智合作性的競賽，在游戲過程中激發幼兒團結合作的情感和集體觀念，在此過程中家長要不斷地鼓勵孩子，使孩子在面對困難的時候勇往直前，永不言敗。當幼兒不小心摔倒的時候，教師要快速扶起孩子，然后對其他幼兒說，朋友之間要互相照顧，當朋友有困難的時候要怎么辦呢？這樣的教育能夠讓幼兒懂得互相關愛，有助于情感教育的順利開展，讓幼兒在教師及家長的共同努力下健康快樂地成長。

三、結語

總而言之，情感對于孩子的成長是非常重要的，是人類心理素質的重要組成部分，因此，在幼兒教育過程中對幼兒進行情感教育是非常重要的。在幼兒教育過程中，教師可以利用多樣化的教育模式來豐富幼兒的情感世界，提供良好的學習與生活環境，并在課堂上用心與孩子交流，建立平等和諧的師生關系。同時，幼兒教師也要做到用心去理解他們，用愛呵護孩子們，這樣孩子的心理才會得到健康的發展。

旅客服務心理論文篇8

一、以節日為契機，滲透情感教育

既然要對孩子們進行情感教育，那么就必須要有載體，要讓孩子們以此為平臺，從中學到東西。比如，幼師可以以節日為契機，在這些特殊的日子里對幼兒進行情感教育，畢竟中國的節日很多，這些教育機會自然也就很多。幼師根據每個節日處于不同時期，舉辦主題系列教育活動，將幼兒教育融入其中，滲透情感教育。例如，在“母親節”之際，老師可以組織活動，問問幼兒：你們的母親都是做什么工作的，有沒有什么想對媽媽說的話，或者可以帶領孩子們做一份小禮物，在“母親節”的那一天送給他們的媽媽。再給幼兒們播放一些關于母愛的視頻，讓孩子學會感恩。這樣，從小就讓孩子們知道母愛的偉大，知道母親對兒女的付出，教育他們要孝敬父母。“百善孝為先”，這種情感教育非常必要。當然，除此之外，還有其他的很多節日也能起到這種效果。比如“十一國慶節”可以對孩子們進行愛國教育，“五一勞動節”能夠對幼兒進行勤勞教育，“中秋節”可以讓孩子們知道團圓的意義等等，這些節日非常多。幼師要做的就是以這些節日為契機，在其中滲透情感教育，充分發揮幼兒教育的價值。

二、關心身邊弱勢群體，對情感教育進行實踐

理論教育再多，終究也是要付諸于實踐的。幼師可以跟孩子們說很多內容，告訴他們需要培養什么樣的情感，但是，這種教育是否起到了效果，這就需要用實踐檢驗。在我們的身邊，經常會看到一些弱勢群體，他們或者身有殘疾，無法像正常人一樣生活；或者智力受障，根本不知冷暖；還有那些貧困山區的孩子，連上學都是問題；或者慘遭地震、洪澇等天災，失去了家園等等，這些弱勢群體，都需要社會各界的關愛。幼師在對孩子們進行情感教育的時候，需要讓孩子們多關心身邊的這些人，用實際行動幫助他們。例如帶領孩子們去看望孤寡老人、殘疾兒童，用自己的真心去安慰他們；或者為山區孩子們募捐，將所得善款送到他們的手中，解決其燃眉之急。這些活動，在幫助他人的同時，對幼兒自身來說也是一次成長，“贈人玫瑰，手有余香”，孩子們從中學到的會更多，情感教育的最大意義就在于此。這些愛心之舉是孩子們對情感教育的實踐，它的意義是讓幼兒擁有一顆善良無私之心。通過這樣的方法，情感教育就可以得到落實，讓孩子們關心身邊的弱勢群體，實現幼兒教育中情感教育的最大價值。

三、結語

幼兒教育中的情感教育，對于孩子們身心健康的發展以及他們思想觀念的確立都有著至關重要的作用。只有經過幼師的深層探究，對教育不斷摸索，讓家庭配合學校，營造情感教育的環境，再以節日為契機，滲透情感教育，讓孩子們關心身邊的弱勢群體，對情感教育進行實踐。通過這些方法，對幼兒進行良好的情感教育，讓這些祖國的花朵在陽光下燦爛綻放。

作者:溫春梅 單位：內蒙古包頭市一機集團第四幼兒園

旅客服務心理論文篇9

淺談閱讀教學中的情感滲透論文

摘 要：大多數教師在日常閱讀教學中經常只注重對課文內容的分析和閱讀方法的指導，卻忽略了對學生的情感教育。語文閱讀教學中應滲透情感教育，讓閱讀不再成為一種考試的手段。抓準共鳴點，創設情境、強化體驗來激發學生潛在的情感。

關鍵詞：閱讀教學；情感滲透；體會

一、緣何而發

最近幾日在教習《木蘭詩》，因詩歌朗朗上口，且有濃郁的民歌情味，學生學習的熱情高漲，大聲地誦讀，大聲地背誦。課堂教學很順利，學生欽佩木蘭替父從軍的勇氣和決心。然而，當我問及如果你是當時的木蘭，面對這樣的情況你會如何處理的時候，很多學生的回答是逃避。這不禁使我感到驚訝，語文教學的課堂教學和情感目標的落實是相分離的。筆者認為，在語文閱讀教學中進行情感的滲透是刻不容緩的，不僅有利于達成語文教學的情感目標，也能幫助學生形成健全的人格。

二、迷途點睛

那么，怎樣在閱讀教學中滲透情感教育，達成閱讀教育與情感教育的雙優呢？根據筆者的實踐，我覺得我們在教學中可以嘗試從以下幾個方面來實踐：

1.抓準共鳴點

教學中，教師要善于發現并抓準課文中容易與學生情感產生共鳴的要點，架設學生與作者、作品進行情感交流的橋梁。共鳴點就是指那些在傳情達意上最具表現力的語言或表現手法，能觸動學生內心柔軟之處的地方。只有找準課文與學生情感的共鳴點，才能有效調動學生的情感因素，調動學生學習的主動性。

共鳴點的選擇很重要。有些句子看似平常，經過老師的處理，就可以喚起學生的情感投入，從而成為完成情感目標教學的突破口。比如，學習曹文軒的《孤獨之旅》時，學生讀到杜小康那句夢中的呼喊“我要回家……”時，學生感動了。這時，作為教師，我就引導學生放開說出自己的感受。有學生說自己為杜小康的懂事、不讓父親擔心而感動，他白天隱忍孤獨，只有夜晚在夢中才敢喊出來，我們也應該多體諒自己的父母；有學生站在杜小康的角度感同身受，以自己的心情去理解杜小康的處境……因為學生與杜小康年級相仿，所以只有抓住了情感共鳴點，我們的情感教育才更深入。

2.誦讀入情境

在充分的自主時間內，讓學生全心投入優美的語境，全心投入閱讀，在聲情并茂的朗讀中，使聲入學生之耳，讓情入學生之心。

教師教學可以利用實物演示、聲情并茂的朗讀、多媒體圖片的介入、音樂渲染、表演體會等現代化電教手段加強教學過程中的情感性。教師要努力把握作者的感情基調，尋求作者的感受，與作品中的人物同休戚、共悲歡，愛其所愛，憎其所憎，陶醉其中。這樣，教師教學中才能釋放自己的情感，才能啟發學生的形象思維，喚起學生沿著作者的情感軌跡運行，從而使學生產生情感共鳴。

3.激發獨特體驗

學生的生活經驗不同，已有的知識結構不同，對同一文本的理解和感受也不同，正如“有一千個讀者，就有一千個哈姆雷特”一樣。這體現了讀者對文本的理解具有能動性和個性化的特點。作為老師應該多一把衡量的尺子，尊重學生在閱讀實踐中獨特的感受、體驗和理解。卡爾威特說過：“賞識導致成功，抱怨導致失敗。”一個好老師應該在學生學習時給予學生適時的鼓勵、表揚、贊許，這可以讓學生體驗到成功的喜悅，使學生產生積極的情感體驗，讓閱讀真正成為學生的個性化行為。

如《盲孩子和他的影子》的教學中，教師將原文“從此，影子常常牽著盲孩子的手，帶著他去牧場聽牛兒哞哞地叫，羊兒咩咩地叫，還攀上山坡去采摘野花野果，走過小木橋去聽潺潺的流水聲”改成“從此，影子常常牽著盲孩子的手，帶著他去牧場聽牛兒輕柔地叫，羊兒歡快地叫，還攀上山坡去采摘野花野果，走過小木橋去聽悅耳的流水聲”.將原文與改后的文章比較時，教師問學生改后效果怎么樣？大部分學生都認為原文好，因為原句不但在詞性上運用了擬聲詞，形象地描繪了這些動物的情態，而且形式上用了疊詞，符合孩子活潑的個性，讀起來朗朗上口，很有節奏感。但是有個學生說：“老師改后的比較好，老師改后的詞都是形容詞，能體現盲孩子在影子的陪伴下那種高興愉悅的心情，我覺得很貼切。”這時教師并沒有給予否定，反而感謝學生對老師的肯定，在一定程度上鼓勵學生，讓學生體驗到成功的喜悅，使學生產生積極的情感體驗。后來在討論文章主題的時候，孩子們就很積極，各抒己見。我覺得，這和前面對學生閱讀體驗的肯定和激發是密切相關的。

總之，情感讓語文充滿活力，是語文教學的生命。語文教學中的情感教育，是對學生實施素質教育、加強情操教育的重要內容。語文教師應挖掘文章共鳴點，打動學生的心弦，激發學生情感共鳴，讓“情感”在教學中起到培養人、教育人的作用。讓閱讀不再成為一種考試的手段。

旅客服務心理論文篇10

1教師知識水平的制約

開展英語情感教學，需要教師了解學生的心理需求和變化，并適應新形式的不斷變化，從而不斷的豐富自身的英語知識結構，更好的為學生呈現豐富的學習內容。在情感教學中要求教師具備高尚的品德、扎實的知識、一視同仁的心態等等，由于多方面因素的制約，在教學中存在很多教師還不滿足情感教學的要求。另外，教育科研機構也受到教育觀念和環境的影響，對于英語情感教學重視程度較低，在教學指導方面并沒有為老師和學生做出正確的引導，這在很大程度也影響著英語情感教學的發展。