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投訴工作先進(jìn)事跡篇一

(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平

企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來，公司在x總的正確指導(dǎo)下，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會(huì)議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問題當(dāng)場(chǎng)解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。

(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)

加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評(píng)。

1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進(jìn)行，要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場(chǎng)施工安全、高效、無誤。

2.加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來，始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測(cè)，時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。20xx年，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測(cè)173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗(yàn)。對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比，使其達(dá)到最佳級(jí)配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。

3.加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。

4.加強(qiáng)車隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。

20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。

(三)狠抓安全工作，實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。

1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。

2、注重安全教育，提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn)，定期講評(píng)安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。

3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，形成 “人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。

4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。

5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。

(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識(shí)

公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒到位就是那個(gè)沒有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。

2.前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。

3.個(gè)別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計(jì)較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對(duì)不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。

4.少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。

5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會(huì)做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。

6.極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在。

7.工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。

(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴(yán)格管理。

首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè)，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。

其次，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場(chǎng)工長(zhǎng)要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度，在注意安全的同時(shí)合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊(duì)要提高安全意識(shí)，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車，要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯(cuò)工地，否則必須嚴(yán)肅處理。

再次，繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤(rùn)化。

最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會(huì)給公司帶來一定的負(fù)面影響，或者說有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。

(二)努力拓展商混市場(chǎng)，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益

目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

(三)完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大員工的工作積極性。

20xx年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。

新的一年意味著新的開始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，xxxx全體員工，一定會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭(zhēng)取新的更大的勝利。

投訴工作先進(jìn)事跡篇二

2021年第一季度以來，中心黨支部在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，堅(jiān)持深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以建立學(xué)習(xí)型黨組織、強(qiáng)化中心建設(shè)為目標(biāo)，圍繞年度重點(diǎn)工作，積極推進(jìn)政治思想、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)中心各項(xiàng)工作順利開展，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)總結(jié)如下：

1、強(qiáng)化組織建設(shè)，黨建基礎(chǔ)工作全面加強(qiáng)

一是加強(qiáng)制度建設(shè)。根據(jù)中心實(shí)際，先后制定了年度工作計(jì)劃、黨支部《議事決策制度》、《三會(huì)一課制度》、《民主評(píng)議黨員制度》等工作制度及職責(zé)共20項(xiàng)。

二是按規(guī)定程序重新選舉了支部委員，并明確了具體分工。

三是組建了黨員活動(dòng)室，制作了黨建宣傳欄等。

四是按時(shí)召開黨員大會(huì)及支部會(huì)議，認(rèn)真討論黨建及中心的各項(xiàng)工作，保障了支部工作的正常開展

2、踐行為民務(wù)實(shí)清廉，群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)深入開展

按照局黨委的安排，我們制訂了《實(shí)施方案》，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，通過堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)和外出參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，同時(shí)扎實(shí)開展正風(fēng)肅紀(jì)活動(dòng)，全面改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范執(zhí)法行為，強(qiáng)化職工隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)群眾的能務(wù)和水平。我們嚴(yán)格按照上級(jí)的要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作，搞好自選動(dòng)作，在局系統(tǒng)首先制定了正風(fēng)肅紀(jì)提示卡和宣傳展板，與黨員干部簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書8份、承諾書13份，舉行一次群眾路線教育實(shí)踐知識(shí)答題活動(dòng)。

通過教育實(shí)踐活動(dòng)，班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，廉潔從政，創(chuàng)新和處理復(fù)雜問題的能力進(jìn)一步提高，職工隊(duì)伍穩(wěn)定，富有活力和戰(zhàn)斗力，四風(fēng)問題實(shí)現(xiàn)了根本性好轉(zhuǎn)。

第一季度，共組織干部職工學(xué)習(xí)達(dá)124小時(shí)，同時(shí)結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，按照中心實(shí)際，制訂出臺(tái)了《交通運(yùn)輸行政執(zhí)法十條禁令》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為的通知》等文件，落實(shí)縣局的決策部署，進(jìn)一步端正執(zhí)法理念，全面規(guī)范執(zhí)法行為，得到了局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。圍繞康村群眾因安全隱患多次封路問題，積極與村領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，向縣局及兄弟單位匯報(bào)情況，最終妥善解決了該村群眾擔(dān)憂的安全問題，得到了村干部及群眾的理解和支持。

3、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，班子和職工隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高。

4、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，行業(yè)形象全面提升。

5、抓好精神文明建設(shè)，職工的向心力和凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。

一是組織中心全體職工認(rèn)真開展了登山活動(dòng)，第一季度共組織活動(dòng)16次，平均每名職工參與4次，全員參與率達(dá)到了100%。

二是豐富職工業(yè)余文化生活，為職工購(gòu)買了象棋、乒乓球、羽毛球等鍛煉器材，領(lǐng)導(dǎo)帶頭騎車上下班，并積極倡導(dǎo)全體干部積極參與，通過這些活動(dòng)拉近了距離，既鍛煉了身體，又緩解了緊張壓力。

三是積極做好讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)。中心有2篇學(xué)習(xí)心得被局基聯(lián)會(huì)選為優(yōu)秀文章。

四是積極創(chuàng)建縣級(jí)“文明單位”，第一季度迎接了縣文明辦的檢查。

6、抓好安全生產(chǎn)，安全生產(chǎn)工作能力進(jìn)一步提升。

按照一崗雙責(zé)，黨政同責(zé)的要求，黨支部全面加強(qiáng)單位及轄區(qū)的安全生產(chǎn)管理工作。

一是搞好客運(yùn)站場(chǎng)管理工作。起草制訂了10項(xiàng)站場(chǎng)管理制度、進(jìn)出站檢查登記臺(tái)賬及三品檢查臺(tái)賬，投入資金3000元購(gòu)置安全消防和安全檢查設(shè)備，設(shè)置防火沙3處。

二是全面排查整改安全隱患。堅(jiān)持每月對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行檢查，共排除安全隱患8起。

半年來，支部黨建工作取得了一定成效，為完成中心各項(xiàng)工作發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。但也還存在很多不足：

一是黨務(wù)工作開展的力度還不夠，缺乏活力;

二是黨建活動(dòng)開展得不夠豐富多采，形式單一;

三是學(xué)習(xí)還不夠深入，缺乏系統(tǒng);

四是部分干部職工對(duì)群眾路線教育活動(dòng)思想認(rèn)識(shí)還比較差模糊，存在懈怠、自滿自足現(xiàn)象，對(duì)黨的群眾路線教育活動(dòng)的長(zhǎng)期性認(rèn)識(shí)不足。

以上便是第一季度以來的工作情況，通過一季度來的努力工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，在今后的工作中，我們要做得更好!

投訴工作先進(jìn)事跡篇三

投訴處理決定書

投訴人因不滿意被投訴人6月14日對(duì)山東建筑大學(xué)材料學(xué)院實(shí)驗(yàn)室設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目(采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)：ceitcl-sd-czhw-130503，b包)作出的質(zhì)疑答復(fù)，于206月20日向本機(jī)關(guān)提起投訴。經(jīng)審查，本機(jī)關(guān)于年6月20日依法予以受理。

投訴事項(xiàng)：競(jìng)爭(zhēng)性談判的項(xiàng)目未按照《政府采購(gòu)法》第三十八條規(guī)定確定成交供應(yīng)商。

根據(jù)投訴事項(xiàng)，本機(jī)關(guān)依法調(diào)閱審查了該項(xiàng)目的采購(gòu)文件，并征詢了被投訴人意見。經(jīng)審查，本機(jī)關(guān)認(rèn)為：該項(xiàng)目采用競(jìng)爭(zhēng)性談判方式采購(gòu)，卻使用綜合評(píng)分的評(píng)審方法，違反了《政府采購(gòu)法》第三十八條和財(cái)政部《關(guān)于加強(qiáng)政府采購(gòu)貨物和服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格評(píng)審管理的通知》(財(cái)庫(kù)〔〕2號(hào))第三條規(guī)定。

綜上，本機(jī)關(guān)認(rèn)定，山東建筑大學(xué)材料學(xué)院實(shí)驗(yàn)室設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目(采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)ceitcl-sd-czhw-130503，b包)所采用評(píng)審方法不符合規(guī)定。根據(jù)《政府采購(gòu)法》第五十六條和有關(guān)《政府采購(gòu)供應(yīng)商投訴處理辦法》(財(cái)政部令第20號(hào))第十九條第(一)項(xiàng)規(guī)定，責(zé)令重新開展采購(gòu)活動(dòng)。

投訴人對(duì)本投訴處理決定不服的，可以在收到本決定書之日起60日內(nèi)申請(qǐng)行政復(fù)議或收到本決定書之日起3個(gè)月內(nèi)向濟(jì)南市市中區(qū)人民法院提起行政訴訟。

山東省財(cái)政廳

2013年7月29日

投訴工作先進(jìn)事跡篇四

2020年第一季度以來，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市直機(jī)關(guān)工委關(guān)切指導(dǎo)下，顛末全局黨員配合盡力，我局黨建工作又取得了新進(jìn)展、新成效。現(xiàn)將有關(guān)環(huán)境陳述請(qǐng)示如下：

一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)黨建主體責(zé)任。將黨建作為年度工作的重中之重來抓，積極推動(dòng)黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。環(huán)抱進(jìn)步政治站位，實(shí)時(shí)向全體黨員干部鼓吹黨的政策、路線，轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)黨組織及局黨委抉擇，把黨的工作貫穿到xx工作的全歷程。幫忙改動(dòng)黨委中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織中心組學(xué)習(xí)x次，組織召開支委會(huì)x次，召開黨員大會(huì)x次開展意識(shí)形態(tài)學(xué)習(xí)教導(dǎo)，做好黨員常常性的思想政治工作。

二是嚴(yán)格黨員教導(dǎo)治理，全面晉升才能素質(zhì)。以深入學(xué)習(xí)xxx新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為抓手，采取自學(xué)與集體研討、理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐相結(jié)合的方法落實(shí)學(xué)習(xí)制度。上半年共組織集體學(xué)習(xí)(研討)x次，黨課x次，“主題黨日”x次;采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”等方法，組織黨員干部赴x等地開展黨性教導(dǎo)x次;動(dòng)手開展“不忘初心，切記使命”主題教導(dǎo)，現(xiàn)已完成的研究及訂定，材料收集及發(fā)放。

三是增強(qiáng)黨的組織扶植，突出政治功能。嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”、交心發(fā)言制度，扎實(shí)開展主題黨日、組織生活會(huì)、民主評(píng)議黨員等運(yùn)動(dòng);增強(qiáng)支部標(biāo)準(zhǔn)化扶植，優(yōu)化調(diào)劑機(jī)關(guān)支部設(shè)置，扶植“六有”標(biāo)準(zhǔn)黨員運(yùn)動(dòng)室，主持構(gòu)建了“x”下層精益黨建模式，制作責(zé)任清單，明確責(zé)任部門，按期督導(dǎo)反省，增強(qiáng)了支部根基治理。

一是健全完善下層組織，著力辦理下層黨建工作有人管有人抓的問題。在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，積極完成日常工作，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的黨的扶植進(jìn)行籌劃和安排，支部書記xx同志帶頭落實(shí)抓下層黨建工作第一責(zé)任人職責(zé)，親自籌謀支配安排、按期調(diào)整反省支部黨建工作，牽頭組織實(shí)施書記抓黨建“突破項(xiàng)目”，明確提出述職第一述黨建，各部室、黨小組認(rèn)真抓好黨建工作，實(shí)現(xiàn)了以責(zé)任落實(shí)推動(dòng)工作落實(shí)。

二是貫徹全市機(jī)關(guān)黨建工作現(xiàn)場(chǎng)交流推進(jìn)會(huì)精神，增強(qiáng)系統(tǒng)黨建。集中力量于“七一”前扶植高標(biāo)準(zhǔn)黨建運(yùn)動(dòng)室，在硬件晉升上達(dá)標(biāo)，現(xiàn)已完成進(jìn)度x%;組織局機(jī)關(guān)黨支部與xx黨支部簽訂告終對(duì)共建協(xié)議書，并以“下層共建相互匆匆進(jìn)”為主題開展了主題黨日運(yùn)動(dòng)和主題實(shí)踐運(yùn)動(dòng)。

一是黨建引領(lǐng)匆匆文明扶植。黨員干部帶頭參加文明出行、志愿辦事、道德教室以及各項(xiàng)文體運(yùn)動(dòng)，成效明顯。積極開展城鄉(xiāng)牽手共建，按期走訪慰問艱苦黨員和群眾，積極組織參加無償獻(xiàn)血和愛心農(nóng)家以及“慈心一日捐”運(yùn)動(dòng)，累計(jì)捐款x萬元。

二是黨建引領(lǐng)匆匆群眾工作。切記為民辦事宗旨意識(shí)，結(jié)合“第一書記”任職工作，深化“結(jié)親連心”運(yùn)動(dòng)，上半年落實(shí)“一對(duì)一”走訪x余人次;采取政策引導(dǎo)、企業(yè)互助、精準(zhǔn)扶貧等多種渠道，落實(shí)幫扶第一書記村子資金x余萬元，成效顯著。

三是黨建引領(lǐng)匆匆風(fēng)格改變。黨員干部對(duì)年度重點(diǎn)難點(diǎn)工作表率帶頭，加班加點(diǎn)，提振了精氣神，激發(fā)了工作熱情;全面落實(shí)規(guī)律風(fēng)格整頓見實(shí)效，單位人員的精神面貌和工作風(fēng)格獲得強(qiáng)有力的改變。

一是責(zé)任壓實(shí)不敷牢。全面從嚴(yán)治黨落實(shí)到黨小組和每名黨員身上壓力傳導(dǎo)不敷，一些黨員習(xí)慣于“上傳下達(dá)”，滿足于“照抄照搬”，呈現(xiàn)了“上頭熱、下頭冷”的現(xiàn)象。

二是隊(duì)伍建設(shè)需增強(qiáng)。結(jié)合功能型黨支部扶植，選拔了一批年輕同志擔(dān)負(fù)各支部書記和委員，固然精力旺、干勁足，但黨聊玎對(duì)較短、從事黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)不夠，政管理論根基相對(duì)脆弱，工作方法措施還不成熟。同時(shí)，這些同志都是中層干部，是各業(yè)務(wù)科室、單位的中堅(jiān)力量、業(yè)務(wù)主干，在兼顧統(tǒng)籌好黨建和業(yè)務(wù)工作方面，還必要進(jìn)一步進(jìn)步程度。

三是交融才能不敷強(qiáng)。黨員干部慣性思維、線性思維短光陰內(nèi)仍難以完全改變，黨建與業(yè)務(wù)深度交融不敷，牽強(qiáng)附會(huì)、生搬硬套等問題較為突出。在開展業(yè)務(wù)工作中，如何深度溦發(fā)黨組織戰(zhàn)斗碉堡和黨員先鋒表率作用，進(jìn)而取得更大成效方面研究不深入。

四是抓黨務(wù)、政務(wù)公開落實(shí)不到位。對(duì)黨務(wù)、政務(wù)公開工作緊張性認(rèn)識(shí)不到位，理解有偏差，把政務(wù)公開理解成“結(jié)果公示”，公開不徹底、不全面、不實(shí)時(shí)、不規(guī)范，在主動(dòng)接收民主監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督方面打了扣頭。

一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，筑牢黨建根基工作。狠抓自身扶植。牢靠建立黨建“第一責(zé)任人”意識(shí)，以身作則，牽頭抓總，引領(lǐng)推進(jìn)，進(jìn)一步完善黨建責(zé)任清單，層層壓實(shí)責(zé)任、傳導(dǎo)壓力，激發(fā)動(dòng)力，筑牢夯實(shí)全面從嚴(yán)治黨的組織根基。

二是強(qiáng)化幫扶，推動(dòng)風(fēng)格扶植常態(tài)化。深入貫徹落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，持之以恒狠抓風(fēng)格扶植，繼承開展形式主義權(quán)要主義集中整治，強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”主體責(zé)任履行，細(xì)化“兩個(gè)責(zé)任”清單治理，推進(jìn)“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)落細(xì)，切實(shí)抓好黨員干部的思想教導(dǎo)治理，推進(jìn)風(fēng)格扶植常態(tài)化。

三是強(qiáng)化下層黨建，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化扶植。強(qiáng)化支部軟硬件，抓牢黨內(nèi)政治生活的增強(qiáng)和規(guī)范，嚴(yán)格“三會(huì)一課”、黨員民主評(píng)議、主題黨日、固定學(xué)習(xí)日等各項(xiàng)黨內(nèi)制度，以制度化推進(jìn)規(guī)范化，培育黨建示范點(diǎn)、優(yōu)秀支部工作法。

投訴工作先進(jìn)事跡篇五

敬愛的黨組織：

您好！

作為一名基層的預(yù)備黨員，就是要活學(xué)活用，把黨的先進(jìn)思想融入到實(shí)際工作中，把三個(gè)代表的重要思想同崗位工作緊密聯(lián)系，這樣我們醫(yī)院的第三次創(chuàng)業(yè)才有動(dòng)力，才能在創(chuàng)業(yè)過程中午孕育出先進(jìn)的醫(yī)院文化，而我們的創(chuàng)業(yè)也才能代表最廣大人民群眾的利益。

一年來，我在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作作風(fēng)上不斷加強(qiáng)。科學(xué)知識(shí)是第一生產(chǎn)力，是我院第三次創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)。作為一名職工我應(yīng)該完成本職工作，作為一名預(yù)備黨員我更要在這第三次創(chuàng)業(yè)中有所為。學(xué)無止境，更何況是在這個(gè)科技不斷更新的信息時(shí)代，一年中，我參加了藥學(xué)的大專學(xué)習(xí)，參加了執(zhí)業(yè)藥師的考試，并在院內(nèi)參加了各種崗位培訓(xùn)、技能競(jìng)賽，使自己的業(yè)務(wù)水平得到了提高。我在工作中堅(jiān)決同各種不正之風(fēng)作斗爭(zhēng)，加強(qiáng)自身的醫(yī)德醫(yī)鳳建設(shè)。隨著醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)大，業(yè)務(wù)量不斷攀升，醫(yī)院的影響力也擴(kuò)大了，我們窗口工作的一個(gè)xxx小動(dòng)作xxx，很可能造成xxx大影響xxx。敞開式服務(wù)使我們和病人的身體距離接近了，但更重要的是要用我們熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)拉近與患者心靈上的距離，所以我在工作中，加強(qiáng)了細(xì)節(jié)上的處理，努力使患者滿意、滿意、再滿意，讓他們得到生理和心理上的治療，真正做到全心全意為病人服務(wù)。

在黨組織的幫助下，通過對(duì)黨章、黨的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟，我對(duì)黨的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高，以更加飽滿的熱情投入到工作學(xué)習(xí)當(dāng)中。一絲不茍的來做好每一件事情，時(shí)刻牢記自己是一名xxx預(yù)備黨員，要發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，沖鋒在前，勇挑重?fù)?dān)。但是，檢查起來，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，在黨組織的幫助教育下，有的克服了，有的還需今后努力改正。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向先進(jìn)的黨員同志學(xué)習(xí)，注意克服自己的缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面有更大的進(jìn)步。

以上是自己一年來基本情況的小結(jié)，不妥之處，懇請(qǐng)組織批評(píng)指正。作為一名預(yù)備黨員，我渴望按期轉(zhuǎn)為xxx正式黨員，請(qǐng)黨組織考慮我的申請(qǐng)，我將虛心接受組織對(duì)我的審查和考驗(yàn)！

敬禮！

匯報(bào)人：

日期：__年_月_日

投訴工作先進(jìn)事跡篇六

為深入貫徹落實(shí)省紀(jì)委《全省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督保障深化整治形式主義切實(shí)為基層減負(fù)的措施意見》，我局高度重視，認(rèn)真開展了專項(xiàng)整治，現(xiàn)將工作開展情況報(bào)告如下：

一是在本次專項(xiàng)整治工作中，局黨組加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，召開黨組會(huì)專題研究工作措施，明確了主體責(zé)任、監(jiān)管責(zé)任，把整治形式主義作為正風(fēng)肅紀(jì)、反對(duì)“四風(fēng)”的首要任務(wù)，長(zhǎng)期任務(wù)來抓，堅(jiān)持什么問題突出就整治什么問題，把推動(dòng)解決問題作為工作的落腳點(diǎn)。教育引導(dǎo)全局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部自覺從牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)決踐行“兩個(gè)維護(hù)”的政治高度，深刻認(rèn)識(shí)和把握集中整治形式主義的重要性。

二是領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以上率下，發(fā)揮“頭雁效應(yīng)”。黨組書記認(rèn)真履行從嚴(yán)治黨第一責(zé)任人職責(zé)，靠前指揮，親自推動(dòng)。各班子成員按照“一崗雙責(zé)”的要求真正把自身擺進(jìn)去，把職責(zé)擺進(jìn)去，把思想擺進(jìn)去，把作風(fēng)擺進(jìn)去，帶頭學(xué)習(xí)整治要求，帶頭查擺問題，帶頭立行立改，帶動(dòng)廣大黨員干部，讓形式主義無處藏身，讓真抓實(shí)干、不尚空談蔚然成風(fēng)。

三是認(rèn)真開展學(xué)習(xí)部署。黨組結(jié)合《關(guān)于持續(xù)整治形式主義、官僚主義問題的通知》，通過“三會(huì)一課”“周例會(huì)”等形式，組織全局黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了省紀(jì)委《全省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督保障深化整治形式主義切實(shí)為基層減負(fù)的措施意見》、xxxxxx關(guān)于堅(jiān)決整治形式主義的一系列重要講話和指示精神，深入交流討論，掌握整治要求，把思想統(tǒng)到中央的要求和部署上來。把集中整治形式主義問題擺上了重要議程，進(jìn)行專題研究、專門部署，明確目標(biāo)任務(wù)、工作重點(diǎn)和實(shí)施步驟。

我局認(rèn)真梳理了存在的形式主義3個(gè)方面的突出問題，分別以班子成員牽頭，逐一加強(qiáng)整改。一是貫徹落實(shí)上級(jí)重大決策部署表態(tài)多調(diào)門高、行動(dòng)少落實(shí)差問題；二是過度留痕間題；三是宣傳標(biāo)語(yǔ)口號(hào)散濫問題。針對(duì)自排自查梳理出的問題，采取以下措施進(jìn)行整改。

一是貫徹落實(shí)xxx和省委重大決策部署表態(tài)多調(diào)門高、行動(dòng)少落實(shí)差問題

1、深入學(xué)習(xí)貫徹xxx新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和xxxxxx對(duì)河南工作系列重要指示精神，堅(jiān)決維護(hù)xxxxxxxxx的核心、全黨的核心地位，堅(jiān)決維護(hù)xxx權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，決不允許當(dāng)“兩面派”、做“兩面人”。

2、對(duì)xxx和省委、市委、區(qū)委重大決策部署，必須不折不扣貫徹落實(shí)，決不允許空喊口號(hào)、作秀造勢(shì)，決不允許以開會(huì)發(fā)文代替落實(shí)，決不允許工作剛部署就報(bào)告，剛開始就急于總結(jié)成績(jī)、宣傳典型。

3、嚴(yán)格落實(shí)重大問題請(qǐng)示報(bào)告制度，領(lǐng)號(hào)干部必須如實(shí)報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)，決不允許先斬后奏、邊斬邊奏甚至斬而不奏。要求班子成員離開安陽(yáng)24小時(shí)以上必須報(bào)告局里。

4、堅(jiān)持勇于擔(dān)當(dāng)、攻堅(jiān)克難、埋頭苦干，堅(jiān)決做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，決不允許消極應(yīng)付、敷衍了事，層層往上報(bào)、層層不表態(tài)。

5、結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性開展工作，對(duì)xxx和省委、市委、區(qū)委、局黨組每一項(xiàng)重大決策部署都要研究具體辦法、拿出過硬措施，決不允許“依葫蘆畫瓢”，真正確保各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處。

二是過度留痕問題

1、除上級(jí)明確要求的留痕事項(xiàng)外，自行提出的原則上一律取消。確需保留的，嚴(yán)格審批清單化管理。

2、除上級(jí)明確規(guī)定外，不就單項(xiàng)工作印制專門工作記錄本或要求單項(xiàng)工作用專門筆記本，不要求事事做工作方案、事事組專卷備查，不要求通過qq、微信、專用app等載體曬工作痕跡。

3、各類檢查考核原則上不看軟件資料，尤其是不看計(jì)劃、臺(tái)賬、總結(jié)等痕跡資料，不簡(jiǎn)單以留痕多少、資料精美程度評(píng)判工作好壞。

4、優(yōu)化考核指標(biāo)，降低留痕事項(xiàng)在考核中的權(quán)重，增加工作實(shí)效和群眾評(píng)價(jià)的權(quán)重。

三是宣傳標(biāo)語(yǔ)口號(hào)散濫問題

1、按照“誰(shuí)發(fā)布誰(shuí)審核把關(guān)”原則，嚴(yán)格宣傳標(biāo)語(yǔ)口號(hào)內(nèi)容審核把關(guān)，注重適時(shí)適度進(jìn)行宣傳，決不允許刻意標(biāo)新立異無限拔高。

2、宣傳標(biāo)語(yǔ)形式要莊重、簡(jiǎn)樸、實(shí)用，一般不得專門設(shè)置展板，原則上不得使用高檔材質(zhì)。

1、落實(shí)查擺問題整改

針對(duì)查擺出的問題，加強(qiáng)了與上級(jí)業(yè)務(wù)部門的溝通、請(qǐng)示和報(bào)告，加快推進(jìn)整改措施的落實(shí)。整改落實(shí)情況在一定范圍內(nèi)進(jìn)行了公開公示，主動(dòng)接受干部群眾監(jiān)督。

2、開展了問題線索排查

暢通監(jiān)督舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)群眾舉報(bào)形式主義問題。對(duì)反映的形式主義線索進(jìn)行了仔細(xì)排查，明確提出處置意見，對(duì)形式主義苗頭性、傾向性問題進(jìn)行了“咬耳扯袖”、談話函詢，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)問題線索及時(shí)核查處理和移送。按照職能職責(zé)建立問題線索管理臺(tái)賬，動(dòng)態(tài)更新，定期匯總核對(duì)，確保“不遺漏、不放過”。

3、開展了問題核查處理

加大對(duì)自查問題的嚴(yán)查核查處理力度，對(duì)存在的問題不包庇、不護(hù)短。對(duì)在執(zhí)紀(jì)審查中發(fā)現(xiàn)的形式主義問題，深挖細(xì)查，一追到底，嚴(yán)肅處理。

下一步，我局將堅(jiān)持把“靶向治療”思維把形式主義3個(gè)方面突出問題，納入專項(xiàng)整治重要內(nèi)容，并適時(shí)對(duì)形式主義典型問題和案例進(jìn)行公開曝光形成有力震懾。

投訴工作先進(jìn)事跡篇七

2021年，x集團(tuán)黨委認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省紀(jì)委及x集團(tuán)黨委、x省紀(jì)委監(jiān)委駐x集團(tuán)紀(jì)檢監(jiān)察組有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和“一崗雙責(zé)”工作的部署和要求，堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨和依法從嚴(yán)治企，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為扎實(shí)推進(jìn)扎實(shí)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要任務(wù)來抓，切實(shí)履行“兩個(gè)責(zé)任”，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”。現(xiàn)將黨風(fēng)廉政建設(shè)和“一崗雙責(zé)”工作的有關(guān)情況報(bào)告如下：

（一）認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任。一是黨委認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任。堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同步研究、同步布置、同步落實(shí)、同步檢查，把黨風(fēng)廉政建設(shè)要求融入分管工作中去，要求黨委班子成員加強(qiáng)對(duì)分管業(yè)務(wù)、分管部門黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的日常監(jiān)督管理。x月召開了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作會(huì)議，研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，提出年度工作要點(diǎn)，會(huì)上黨委書記與總部各部門、分（子）公司負(fù)責(zé)人分別簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，明晰黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任、任務(wù)及責(zé)任追究。二是紀(jì)委切實(shí)履行監(jiān)督責(zé)任。加強(qiáng)對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部特別是黨委班子成員的監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，尤其做好元旦、春節(jié)、疫情防控、“五一”、端午節(jié)等節(jié)假日期間的作風(fēng)督查，出臺(tái)了《關(guān)于持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)確保2020年春節(jié)風(fēng)清氣正的通知》《關(guān)于“五一”期間加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)廉潔過節(jié)的通知》《關(guān)于印發(fā)疫情防控期間干部從嚴(yán)管理規(guī)定的通知》等文件，在關(guān)鍵時(shí)期、敏感時(shí)間做到早提醒、早預(yù)防，確保營(yíng)造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。

（二）堅(jiān)持民主集中制原則。一是完善并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行民主決策程序，凡是涉及“三重一大”的事項(xiàng)，共召開x次黨委擴(kuò)大會(huì)，對(duì)x、x、x、x等均經(jīng)集體討論決定，決不搞“一言堂”。二是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)“一把手”末位表態(tài)制度，注重聽取吸收不同的意見，進(jìn)一步強(qiáng)化黨委班子內(nèi)部的監(jiān)督，從制度上保證最大限度的發(fā)揮黨委班子集體智慧和力量，確保依法決策、科學(xué)決策、民主決策。

（三）強(qiáng)化思想政治學(xué)習(xí)與教育，不斷增強(qiáng)拒腐防變的能力。一是將xxx新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、十九屆中央紀(jì)委四次全會(huì)、黨的十九大及十九屆歷次全會(huì)、x全會(huì)精神及《中國(guó)xxx章程》《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》等作為黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)、“三會(huì)一課”的必學(xué)內(nèi)容，教育引導(dǎo)黨員干部牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、踐行“兩個(gè)維護(hù)”，使領(lǐng)導(dǎo)班子成員成為嚴(yán)守黨紀(jì)和政治規(guī)矩的帶頭人，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定。二是開展黨風(fēng)廉政常態(tài)化教育。結(jié)合慶祝中國(guó)xxx成立99周年，組織集團(tuán)總部機(jī)關(guān)黨總支全體黨員到革命教育基地開展現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)x次。開展警示教育x次，組織廣大黨員觀看廉政影視教育片。組織黨員開展主題黨日活動(dòng)x次，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，牢記初心使命。三是樹立先進(jìn)典型，發(fā)揮模范帶頭作用。充分利用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)開展正面典型示范教育，開展“兩優(yōu)一先”表彰，慰問和宣傳功勛人物等。通過學(xué)黨章黨規(guī)、觀看警示教育紀(jì)錄片、參觀警示教育基地、學(xué)典型案例，廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)廉潔自律準(zhǔn)則和紀(jì)律處分條例有了更加明朗的了解，促進(jìn)了廣大黨員干部自覺守好底線、筑好防線，在自重、自省、自警、自勵(lì)方面更加積極。

（四）著力培養(yǎng)忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)?shù)母咚刭|(zhì)干部隊(duì)伍。一是堅(jiān)持黨管干部、黨管人才原則和發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用相結(jié)合的機(jī)制。把黨管干部落實(shí)到用人導(dǎo)向上，堅(jiān)持從嚴(yán)選拔、從嚴(yán)教育、從嚴(yán)管理、從嚴(yán)監(jiān)督。規(guī)范執(zhí)行干部選拔任用程序，尤其突出政治標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄龋瑢?duì)才優(yōu)德劣型“人才”堅(jiān)決不用。二是實(shí)行干部約談常態(tài)化。一方面落實(shí)干部任期廉政談話，提高其拒腐防變的意識(shí)和能力，共約談x余人次；另一方面運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，特別是“第一種形態(tài)”教育，黨委書記、紀(jì)委書記找談話，只挑問題談已經(jīng)成為常態(tài)，通過教育提醒、談話函詢等方式，對(duì)處在違紀(jì)邊緣的黨員干部進(jìn)行教育和提醒，要求其在今后的工作中改進(jìn)作風(fēng)、加強(qiáng)勤政廉政，半年來黨委對(duì)黨員干部開展談話提醒x人次。三是實(shí)行中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告制度，全面調(diào)查了在職員工的違規(guī)兼職情況，要求各分管領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)對(duì)自己配偶、子女的教育和管理。四是持續(xù)開展“四風(fēng)”問題專項(xiàng)整治。密切關(guān)注“不忘初心、牢記使命”主題教育查擺問題中x個(gè)轉(zhuǎn)為常態(tài)化工作的問題的持續(xù)整改，嚴(yán)防問題“抬頭”；緊盯新出現(xiàn)的作風(fēng)問題如文風(fēng)會(huì)風(fēng)問題，抓早抓小；結(jié)合x年度審計(jì)、x審計(jì)和x審計(jì)中存在的問題，有針對(duì)性地加強(qiáng)整改。積極開展x問題的專項(xiàng)自查自糾工作，經(jīng)查實(shí)違規(guī)發(fā)放金額x元，及時(shí)追回違規(guī)款項(xiàng)，并上繳x集團(tuán)指定帳戶。

（五）強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，形成監(jiān)督合力。一是完善制度建設(shè)。研究制定了x管理辦法、x實(shí)施細(xì)則、x保密制度、x管理辦法、x專項(xiàng)工作實(shí)施方案、x管理辦法等制度x余項(xiàng)，扎牢制度籠。二是高質(zhì)量推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)防控。完善了x，嚴(yán)格x、x等審批程序，出臺(tái)了x管理暫行辦法x管理辦法、x管理辦法等，加強(qiáng)對(duì)x、x、x、x、x等重點(diǎn)領(lǐng)域的監(jiān)管，嚴(yán)防“微腐敗”。三是發(fā)揮黨委督查辦公室和審計(jì)xxx門的作用。對(duì)x實(shí)行審計(jì)全覆蓋，加強(qiáng)對(duì)資金使用的監(jiān)管；實(shí)行重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目月報(bào)工作制度，及時(shí)掌握進(jìn)度；加強(qiáng)對(duì)各類合同的審核把關(guān)和管理；對(duì)離任干部開展離任審計(jì)。x集團(tuán)未發(fā)生黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法受處分、問責(zé)的情況。

（一）信訪維穩(wěn)方面。一是制定了《2020年信訪維穩(wěn)矛盾化解攻堅(jiān)戰(zhàn)實(shí)施方案》，成立x集團(tuán)信訪矛盾化解攻堅(jiān)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書記、紀(jì)委書記分別擔(dān)任組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)，成員包含各單位黨政主要負(fù)責(zé)人，將信訪維穩(wěn)矛盾化解責(zé)任落實(shí)到具體的人員。二是時(shí)刻關(guān)注重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)問題和重點(diǎn)人員，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)登記、隨時(shí)標(biāo)識(shí)、隨時(shí)交辦，建立工作臺(tái)賬，實(shí)時(shí)監(jiān)控工作進(jìn)度和化解質(zhì)量，加強(qiáng)回訪核實(shí)。現(xiàn)場(chǎng)接訪x次，化解信訪件x件次，如妥善解決了x問題，進(jìn)一步協(xié)調(diào)并上報(bào)了x問題等。三是加強(qiáng)“兩節(jié)”、x以及x期間開展矛盾糾紛排查和化解工作，及時(shí)接待職工群眾反映問題，確保轄區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定。2020年實(shí)現(xiàn)了零上訪的目標(biāo)。

（二）安全生產(chǎn)方面。一是落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。及時(shí)通報(bào)2019年度安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)考核情況，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書x份，落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制。二是制定2020年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃、2020年度安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)計(jì)劃、2020年“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)行”活動(dòng)方案，強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理和本質(zhì)安全管理，規(guī)范和加強(qiáng)安生生產(chǎn)的監(jiān)督管理和考核力度。召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議x次，開展安全大講壇及培訓(xùn)演練x次。三是做好清明節(jié)等重大節(jié)日活動(dòng)期間森林防滅火、防汛減災(zāi)工作，嚴(yán)防森林火災(zāi)、雨季洪澇等造成人員傷亡事故。四是加強(qiáng)安全隱患排查和整改。出臺(tái)了安全生產(chǎn)隱患舉報(bào)登記制度，開展安全生產(chǎn)檢查x次，發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患x處。半年來未發(fā)生安全生產(chǎn)事故。

（三）生態(tài)文明建設(shè)方面。落實(shí)好生態(tài)文明建設(shè)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”責(zé)任制。一是積極踐行新發(fā)展理念，立足生態(tài)環(huán)境保護(hù)和生態(tài)文明建設(shè)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)、項(xiàng)目健康發(fā)展，決不以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價(jià)換取一時(shí)的經(jīng)濟(jì)效益。二是深入推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生整治常態(tài)化管理。貫徹落實(shí)省委、省政府、x集團(tuán)關(guān)于開展“x”衛(wèi)生健康大行動(dòng)的工作，各級(jí)黨組織開展“x”衛(wèi)生健康周末大掃除活動(dòng)x余次。三是積極推行綠色生活方式。廣大員工堅(jiān)持從自身做起，自覺踐行綠色發(fā)展理念。不浪費(fèi)一度電、一張紙、一滴水，外出辦事盡量坐公交車，以實(shí)際行動(dòng)助力x建設(shè)。

（一）對(duì)黨員干部職工的監(jiān)督、教育偏軟，導(dǎo)致個(gè)別黨員紀(jì)律的意識(shí)不強(qiáng)。今后將進(jìn)一步強(qiáng)化主體責(zé)任意識(shí)，不斷提高全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任的政治自覺，強(qiáng)化主體責(zé)任落實(shí)；繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍的思想政治教育，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、筑牢理想信念。

（二）監(jiān)督問責(zé)有松軟現(xiàn)象，問責(zé)力度不夠。基層干部廉政意識(shí)不強(qiáng)，分（子）公司綜合管理、財(cái)務(wù)管理、工程項(xiàng)目驗(yàn)收及相關(guān)資料有待進(jìn)一步規(guī)范完善，存在重獎(jiǎng)輕罰的現(xiàn)象。今后將加強(qiáng)執(zhí)紀(jì)監(jiān)督的力度，堅(jiān)決把紀(jì)律和監(jiān)督挺在前面，堅(jiān)持無禁區(qū)、全覆蓋、零容忍，敢于監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)；自覺運(yùn)用好“四種形態(tài)”，特別是“第一種形態(tài)”，讓咬耳扯袖、紅臉出汗成為常態(tài)，強(qiáng)化不敢腐的震懾，扎牢不能腐的籠子，增強(qiáng)不想腐的自覺，切實(shí)做到有責(zé)必問、有錯(cuò)必糾。

投訴工作先進(jìn)事跡篇八

工程質(zhì)量投訴處理探討論文

【摘要】為了規(guī)范和有效處理建筑工程質(zhì)量投訴，減少投訴發(fā)生，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真分析產(chǎn)生投訴的原因，針對(duì)性采取治理通病、加強(qiáng)執(zhí)法和落實(shí)五方主體質(zhì)量終身責(zé)任制等措施，從而促使施工單位一線管理和作業(yè)人員形成良好的質(zhì)量意識(shí)，全面提升工程質(zhì)量，從源頭上解決質(zhì)量投訴的產(chǎn)生，最終將投訴制度向司法制度轉(zhuǎn)化。

【關(guān)鍵詞】投訴；質(zhì)量；對(duì)策

投訴是我國(guó)現(xiàn)行體制下具有鮮明社會(huì)主義特色的解決社會(huì)各類問題的一種有效手段，特別是弱勢(shì)群體維護(hù)合法權(quán)益解決訴求的一個(gè)重要渠道，通常以信訪形式出現(xiàn)，是社會(huì)民主進(jìn)步過程中伴隨的必然產(chǎn)生的一種特殊制度。隨著房地產(chǎn)建設(shè)進(jìn)入理性投資階段，房地產(chǎn)開發(fā)熱潮中的產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入使用期，質(zhì)量問題逐步顯現(xiàn)，迎來了工程質(zhì)量投訴高峰時(shí)期。處理投訴成為監(jiān)督機(jī)構(gòu)日常工作，投訴在成為社會(huì)參與監(jiān)督建設(shè)工程質(zhì)量之利器、維護(hù)社會(huì)正義的同時(shí)，同時(shí)也耗費(fèi)監(jiān)督機(jī)構(gòu)大量人力物力。

1現(xiàn)階段工程質(zhì)量投訴的特點(diǎn)

1）投訴一般不涉及結(jié)構(gòu)安全問題，結(jié)構(gòu)裂縫、地基不均勻沉降等異常情況的案例，都是居民共建住宅，共用相鄰基礎(chǔ)，不同時(shí)期建設(shè)且層數(shù)差距較大引起的質(zhì)量問題鄰里糾紛。龍巖市永定區(qū)超過70%投訴集中在外墻、屋面、衛(wèi)生間等有防水要求部位滲漏水，以及墻體與主體混凝土結(jié)構(gòu)構(gòu)件之間裂縫方面，滲漏水、墻體裂縫問題分別占問題總量的53%、24%。投訴問題分類情況占比如表1所示。2）同一小區(qū)相同問題不同住戶重復(fù)投訴情況比較多，而且集中表現(xiàn)為公共部位，如屋面、外墻，重復(fù)投訴一般不會(huì)出現(xiàn)在衛(wèi)生間滲漏等鄰里間的質(zhì)量問題。墻體裂縫、裝修面層脫落等問題的重復(fù)投訴，則在一定程度上反映了該小區(qū)在施工過程中的質(zhì)量管理問題。同一類問題重復(fù)投訴情況如表2所示。3）投訴處理效率低，一次處理完成率只占總件數(shù)32%，如表3所示。4）公共建筑基本不存在質(zhì)量投訴，商品住宅質(zhì)量投訴最多。

2造成工程質(zhì)量投訴的原因分析

3工程質(zhì)量投訴與處理的幾個(gè)誤區(qū)

1）建設(shè)行政主管部門領(lǐng)導(dǎo)只要看到質(zhì)量投訴即批往質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)處理；2）處理部門在處理投訴過程中陷入充當(dāng)經(jīng)濟(jì)調(diào)解員的角色，不能自拔；3）投訴人認(rèn)為商品房質(zhì)量問題維修責(zé)任都是施工單位；4）投訴人認(rèn)為凡是經(jīng)過投訴的問題，一定會(huì)得到解決。

4處理對(duì)策

1）建設(shè)行政主管部門應(yīng)設(shè)置專門的投訴處置機(jī)構(gòu)，由該部門統(tǒng)一受理投訴事項(xiàng)，對(duì)超過保修期或在使用過程中不當(dāng)行為造成的工程質(zhì)量問題，則告知非本部門受理，由產(chǎn)權(quán)單位或有關(guān)部門處理[1]。對(duì)于受理的投訴，按問題類別，分別建議行政領(lǐng)導(dǎo)批往房地產(chǎn)開發(fā)、勘察設(shè)計(jì)、建筑規(guī)劃、市政公用建設(shè)、村鎮(zhèn)建設(shè)和質(zhì)量監(jiān)督等業(yè)務(wù)職能部門，承辦部門在行政主管部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下負(fù)責(zé)牽頭處理。近年監(jiān)督機(jī)構(gòu)受理投訴案件數(shù)量呈現(xiàn)出逐步下降趨勢(shì)，主要的一方面是近年質(zhì)量治理取得一定成效的結(jié)果，另一方面是分類梳理投訴事項(xiàng)后，分流了大量不屬于質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)處理的質(zhì)量投訴，比如，城鄉(xiāng)居民自建房的質(zhì)量問題投訴。近年區(qū)監(jiān)督機(jī)構(gòu)辦理投訴事件數(shù)量情況如表4所示。

2）加快社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任終身制。大力推進(jìn)政府全面監(jiān)管向“雙隨機(jī)”監(jiān)督檢查機(jī)制轉(zhuǎn)變，嚴(yán)厲打擊轉(zhuǎn)包、違法分包、掛靠行為，在工程質(zhì)量源頭上，喚醒責(zé)任主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的思想意識(shí)，并將之牢牢深入貫徹落實(shí)到每個(gè)施工作業(yè)和管理人員，使得良好的質(zhì)量行為成為“日常習(xí)慣”。

3）加大行政處罰力度，對(duì)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)質(zhì)量保修義務(wù)的施工單位拒不履行保修義務(wù)或惡意拖延保修時(shí)間的，嚴(yán)格按相關(guān)法律法規(guī)立案處理，記錄不良。

4）加大宣傳，充分發(fā)揮物業(yè)管理和業(yè)主委員會(huì)的作用。宣傳要深入社區(qū)，要將《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保修書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》《福建省商品住宅專項(xiàng)維修資金使用暫行辦法》《福建省物業(yè)管理?xiàng)l例》《福建省關(guān)于緊急情況下使用商品住宅專項(xiàng)維修資金的若干意見》等關(guān)系投訴處理的重要法律、法規(guī)、規(guī)范性文件進(jìn)行廣泛宣傳，特別要向物業(yè)管理人員和業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行宣傳，并對(duì)其進(jìn)行建設(shè)工程質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，使之能加以運(yùn)用到處理相關(guān)質(zhì)量問題，將投訴消滅于萌芽狀態(tài)，避免物業(yè)管理人員和業(yè)主委員會(huì)對(duì)住戶反映的質(zhì)量問題不加分析、不進(jìn)行分類處理，反而鼓勵(lì)甚至鼓動(dòng)住戶進(jìn)行投訴的不利情況。

5）提高居民素質(zhì)。一些投訴的產(chǎn)生是在使用過程中不當(dāng)行為造成的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)由相關(guān)責(zé)任單位和人員負(fù)責(zé)維修。如果個(gè)人素質(zhì)不高，導(dǎo)致?lián)p壞無法得到及時(shí)維修，則造成其他利害關(guān)系人進(jìn)行投訴。還有一些投訴人則將一般質(zhì)量問題無限放大，以此達(dá)到個(gè)人要求高額經(jīng)濟(jì)賠償?shù)哪康摹Ｒ虼耍园刚f法，以例明事，提高居民素質(zhì)也能有效減少投訴。

6）負(fù)責(zé)處理投訴的職能部門，要清楚明了地解決投訴事項(xiàng)。針對(duì)訴求，明確告知處理結(jié)果，不要拖泥帶水，該用技術(shù)處理解決問題的，決不以經(jīng)濟(jì)賠償方式解決。比如外墻局部滲水，處理時(shí)間長(zhǎng)且麻煩，有的施工單位就會(huì)提出“私了”，并要求處理投訴人員幫忙，如果此時(shí)不堅(jiān)持技術(shù)處理，默許甚至出面調(diào)解“私了”，就會(huì)陷入雙方無窮無盡的經(jīng)濟(jì)糾紛中，因?yàn)椋灰鈮B漏事實(shí)存在，投訴就一定還會(huì)發(fā)生。

7）對(duì)開發(fā)商和施工單位在項(xiàng)目完成后已經(jīng)注銷的，或者無法短時(shí)間內(nèi)聯(lián)系到維修責(zé)任單位的，符合《福建省關(guān)于緊急情況下使用商品住宅專項(xiàng)維修資金的若干意見》規(guī)定維修內(nèi)容的，建議先用緊急情況下維修資金，然后以法律訴訟途徑解決。

5結(jié)語(yǔ)

建設(shè)工程質(zhì)量投訴，根源在于工程實(shí)體質(zhì)量，本質(zhì)是各方主體終身責(zé)任制是否得到落實(shí)。投訴制度在法律之外尋找到一種解決問題的途徑，具有不可替代的重要作用。投訴問題長(zhǎng)期、多次得不到解決，一方面政府公信力受到影響，另一方面可能引發(fā)規(guī)模性的暴力對(duì)抗，或者產(chǎn)生各類社會(huì)悲劇。因此，將工程質(zhì)量投訴消滅于源頭，即是住房城鄉(xiāng)xxx開展工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)和福建省住建廳開展質(zhì)量和隊(duì)伍素質(zhì)“雙提升”三年行動(dòng)、住房城鄉(xiāng)xxx用5年時(shí)間在全國(guó)集中深入開展工程質(zhì)量專項(xiàng)治理的目標(biāo)所在。要高懸《建筑工程五方責(zé)任主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任追究暫行辦法》之劍，大力推進(jìn)社會(huì)法治化、誠(chéng)信化建設(shè)，逐步引導(dǎo)質(zhì)量投訴制度向司法制度轉(zhuǎn)化。

參考文獻(xiàn)

[1]陳曉嶸.房屋建筑工程質(zhì)量投訴及處理制度的探討[j].工程質(zhì)量，，32（7）：13－16.