隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
普通員工述職報(bào)告篇一
大家好!
新年伊始,萬(wàn)象更新。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了,回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下,我圓滿順利的完成了本年度的各項(xiàng)工作。現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況向大家匯報(bào),不到之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
一年來(lái)通過(guò)參加x課的培訓(xùn),學(xué)習(xí)了黨的十八大會(huì)議精神,參加了反腐倡廉的觀展等活動(dòng),使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余還狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),特別是學(xué)習(xí)《xx守則》和《xx違規(guī)積分管理辦法》等,增強(qiáng)了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高工作效率和質(zhì)量。
我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著建行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作,同時(shí)盡努力去幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn),急客戶之急,想客戶之想,使客戶能夠高興而來(lái),滿意而歸。
至轉(zhuǎn)正后我已不能再以新員工著稱,對(duì)全行的業(yè)務(wù)都要熟悉掌握并開(kāi)口營(yíng)銷,找準(zhǔn)突破口,有針對(duì)性的營(yíng)銷。在失敗中不氣餒,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)努力。
業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),一手抓業(yè)務(wù),一手抓安全。進(jìn)出門要做到即開(kāi)即鎖,班前班后要及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)要堅(jiān)持遵照規(guī)章制度辦理,做到現(xiàn)金及重空賬實(shí)相符,提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力,杜絕安全隱患。
時(shí)代在變,環(huán)境在變,在銀行工作每天都有新的情況及新的變動(dòng),面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性。新的一年開(kāi)始又對(duì)我們一線員工提出了更高的要求,因此要不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我努力的目標(biāo)。
總之,一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),但是也存在著諸多不足之處,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學(xué)習(xí)中不斷磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。新的一年中我將以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),想其他優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步,為xx支行的明天盡心盡責(zé)。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
普通員工述職報(bào)告篇二
20xx年已經(jīng)過(guò)去,我在本公司已工作三年,自20xx年底起,按公司的安排,我開(kāi)始作為江南潤(rùn)園工程的總監(jiān)進(jìn)行了工程的項(xiàng)目管理工作。在過(guò)去的一年里,有得有失,在此進(jìn)行了一年的個(gè)人總結(jié)。
該項(xiàng)目總建筑面積為近14萬(wàn)平方米,共有兩家總承包單位承建,按區(qū)域劃分,分為東區(qū)、g區(qū)(東區(qū)二標(biāo))、d區(qū)、e區(qū)、f區(qū)、a區(qū)(加油站區(qū)塊)六個(gè)標(biāo)段,我負(fù)責(zé)東區(qū)、g區(qū)和d區(qū)三個(gè)標(biāo)段,建筑面積約9萬(wàn)平方米,其中東區(qū)和g區(qū)包含1。5萬(wàn)平方米地下車庫(kù)工程(含7000平方米人防工程),地上7棟11層小高層,g區(qū)為10棟兩到三層聯(lián)排別墅,d區(qū)為30套兩層別墅。
我做為該項(xiàng)目的總監(jiān)理工程師,自開(kāi)始就參與了監(jiān)理合同前期談判工作,深知建設(shè)單位要求高,工作難度大,在我心里壓力較大,為了管理好工程項(xiàng)目,開(kāi)工前,我投入了大量的精力進(jìn)行識(shí)圖,并與建設(shè)單位現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部管理人員進(jìn)行互動(dòng)溝通,力求把問(wèn)題解決在開(kāi)工之前。該項(xiàng)目還有一個(gè)特點(diǎn)是分包單位多,交接工序繁瑣,建設(shè)單位在與選定的分包單位合同談判時(shí),也要求我單位參與了分包合同條款的研究與制訂,我單位也提出了積極的意見(jiàn),受到建設(shè)單位好評(píng)。
我項(xiàng)目部自20xx年xx月份開(kāi)始樁基進(jìn)場(chǎng),嚴(yán)格按監(jiān)理規(guī)范和施工合同條款的要求進(jìn)行監(jiān)理,從工程材料抓起,到施工質(zhì)量過(guò)程控制,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與施工單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),并與建設(shè)單位積極配合,工作成果顯著。
在總包單位進(jìn)場(chǎng)后,我們及時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)的原始文件簽證工作,力求以數(shù)據(jù)說(shuō)話,做好施工索賠的前序工作,不偏不倚,以事實(shí)為依據(jù),審核好每一份聯(lián)系單。
工程質(zhì)量控制方面,安排專業(yè)監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收,在關(guān)鍵的工序驗(yàn)收時(shí),我也參與其中,有針對(duì)性的進(jìn)行管控,使施工質(zhì)量全部符合要求。如:基礎(chǔ)以上豎向構(gòu)件的定位復(fù)核、模板支架的驗(yàn)收等。
雖然我們的工作投入了較大的精力,但還是出現(xiàn)了這樣那樣的問(wèn)題,有工作上的失誤,也有經(jīng)驗(yàn)上的不足之處,在此總結(jié)如下:
1、 d區(qū)沉管灌注樁:在該項(xiàng)目工序施工過(guò)程,盡管我們對(duì)混凝土坍落度、充贏系數(shù)、超灌高度、拔管速度等關(guān)鍵工作進(jìn)行控制,但在后續(xù)基樁檢測(cè)時(shí),出現(xiàn)了較多的三類樁,主要是地面以下4米處左右縮頸問(wèn)題嚴(yán)重,后來(lái)經(jīng)過(guò)與地質(zhì)勘察報(bào)告的研究發(fā)出,該部位在屬于流砂層,在該部位進(jìn)行現(xiàn)澆混凝土樁施工時(shí),單純按規(guī)范規(guī)定進(jìn)行控制是不夠的,因?yàn)榱魃百|(zhì)土層含水量非常大,且及易水平向流動(dòng),形成側(cè)壓力,對(duì)剛灌注的混凝土形成擠壓,導(dǎo)致現(xiàn)澆樁縮勁現(xiàn)象,因此,如在以后的工程監(jiān)理中,發(fā)現(xiàn)此情況,一定要提醒施工單位在此部位的拔管速度還要慢上加慢,且還要增加超灌高度,形成豎向壓力與流砂質(zhì)土層水平側(cè)壓力抵消,才能有較減少縮勁的質(zhì)量問(wèn)題。
2、 記錄好現(xiàn)場(chǎng)的原始數(shù)據(jù)與簽證工作:由于樁基施工與總包單位是建設(shè)單位獨(dú)立發(fā)包,由于上述問(wèn)題,引起了后續(xù)總包單間接損失,因此,總包單位提出了索賠。在處理該索賠事件時(shí),我們不但要根據(jù)施工合同文件約定,還要依據(jù)事實(shí)原則進(jìn)行處理,但該d區(qū)總包合同中的條文,有較多費(fèi)用上處理的不明之處,如:原計(jì)劃使用井架,但實(shí)際是塔吊,該項(xiàng)即引起了措施費(fèi)用爭(zhēng)議;由于工期延誤,致使承包單位管理費(fèi)用增加,則管理費(fèi)率在合同中未明確;工期延誤使承包人班組工作效率降低,施工方提出班組降效費(fèi),該項(xiàng)又未明確合同條文;所以需要反復(fù)協(xié)調(diào)。當(dāng)然,協(xié)調(diào)的基礎(chǔ),就是我們?cè)谇捌谧龅暮炞C工作,沒(méi)有前期的簽證,該索賠也就無(wú)法處理。
3、 旁站監(jiān)理是個(gè)關(guān)鍵工作:在東區(qū)地下室底板混凝土施工時(shí),其中2#樓部分混凝土澆筑出現(xiàn)冷縫,到第二天早上才發(fā)現(xiàn)洋式層次分明、外觀質(zhì)量差等問(wèn)題,建設(shè)單位以旁站監(jiān)理不到位為由,對(duì)我單位處以20xx元違約金。按現(xiàn)在施工情況分析,雖然監(jiān)理無(wú)法掌控施工作業(yè)班組安排,但發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題就應(yīng)該及時(shí)向建設(shè)單位匯報(bào),由建設(shè)單位向承包老板施壓,增加作業(yè)人員或設(shè)備,可減少監(jiān)理責(zé)任,避免承擔(dān)違約。因此,我做為總監(jiān)理工程師,有一定的責(zé)任。
4、 協(xié)調(diào)是監(jiān)理工作的關(guān)鍵:“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)”是監(jiān)理行業(yè)的準(zhǔn)則,也是體現(xiàn)監(jiān)理人員的水平所在,監(jiān)理不但要有較高的專業(yè)技術(shù)水平,也更要有較高的協(xié)調(diào)能力,這兩者是密不可分的,沒(méi)有協(xié)調(diào),技術(shù)發(fā)揮不到位,沒(méi)有技術(shù),協(xié)調(diào)就無(wú)法進(jìn)行。總監(jiān)理工程師在項(xiàng)目中的協(xié)調(diào),應(yīng)有一定的藝術(shù)性,我自認(rèn)溝通與協(xié)調(diào)是我的最大缺點(diǎn),在一些問(wèn)題上沒(méi)有處理妥當(dāng),比如,我所負(fù)責(zé)項(xiàng)目七萬(wàn)平方米,人員最多時(shí)達(dá)9人,而建設(shè)單位還提出人員不足,這就是管理上的缺陷,沒(méi)有協(xié)調(diào)到位。
5、 主抓施工老板是監(jiān)理的關(guān)鍵:現(xiàn)在,施工單位作業(yè)班組多以層層分包為管理方式,作業(yè)人員又以自身經(jīng)濟(jì)利益為中心,管理上難免會(huì)出現(xiàn)脫節(jié),我監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,如直接對(duì)實(shí)施作業(yè)者接出,可能會(huì)出現(xiàn)言語(yǔ)不暢導(dǎo)致矛盾發(fā)生,因此,施工單位管理人員就成為了關(guān)鍵協(xié)調(diào)的中心,實(shí)際上,施工單位很難按投標(biāo)約定配備相應(yīng)的管理人員,都是投標(biāo)備案資料一套,實(shí)際管理人員又是另外人員,施工單位我行我素者經(jīng)常發(fā)生,但建設(shè)單位又道理一套,這方面的問(wèn)題很難執(zhí)行到位,遇到素質(zhì)較低者,我監(jiān)理人員只能啞巴吃黃連。所以,在這方面,還要靠大家共同出力,管理項(xiàng)目工程。
6、 監(jiān)理內(nèi)部協(xié)調(diào):江南潤(rùn)園工程,有兩家施工單位分區(qū)施工,同步進(jìn)行,做為監(jiān)理工程師,要對(duì)兩家單位的管理一視同仁,不能出現(xiàn)兩樣的管理制度。現(xiàn)在施工單位不會(huì)比對(duì)哪家做的好,我就應(yīng)該學(xué)習(xí),往往他們會(huì)提出:“他們?yōu)槭裁纯梢宰觯覀優(yōu)槭裁淳筒豢梢浴保?dāng)管理不一致時(shí),這樣的問(wèn)題會(huì)時(shí)常發(fā)生。所以,監(jiān)理項(xiàng)目部應(yīng)該經(jīng)常性的組織互相學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),就是分管的監(jiān)理人員互相檢查,不能自顧自的進(jìn)行單方面管理,監(jiān)理項(xiàng)目部還要定期開(kāi)會(huì),由總監(jiān)理工程師做出指導(dǎo),哪些問(wèn)題該怎么做,哪些問(wèn)題該怎么協(xié)調(diào),還缺少哪個(gè)資料,還有哪些問(wèn)題,都需要共同協(xié)商處理。
我自任總監(jiān)理工程師時(shí)間不長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)不足,在今后的管理過(guò)程中,還需要公司的協(xié)助與指導(dǎo),才能使工作正常進(jìn)行,使我的工作業(yè)績(jī)更上一層樓。
最后,在新即將到來(lái)之際,我祝大家新年快樂(lè),在新的一年里取得好成績(jī),我們能使公司能有更好的發(fā)展而努力。
謝謝大家!
普通員工述職報(bào)告篇三
作為一名員工,我到機(jī)場(chǎng)今天正好是四個(gè)月,這短短的四個(gè)月,卻對(duì)我產(chǎn)生了比較深遠(yuǎn)的影響,我是個(gè)小年輕,第一次踏入社會(huì),抱著新鮮不服輸?shù)膽B(tài)度,年輕氣盛,員工述職報(bào)告范文。但是我卻很幸運(yùn),因?yàn)槲矣龅搅诉@么多高素質(zhì)、高品德的好領(lǐng)導(dǎo)和好同事,是他們的包容、理解和傳授讓我在這短短四個(gè)月里學(xué)到了很多東西,我現(xiàn)將這四個(gè)月的工作學(xué)習(xí)情況跟大家匯報(bào)一下
剛來(lái)機(jī)場(chǎng),跟李佳學(xué)習(xí)起降費(fèi)的收入,他讓我從基礎(chǔ)學(xué)習(xí),一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒接觸、熟悉機(jī)場(chǎng)收入的整個(gè)程序,同時(shí)培養(yǎng)我的創(chuàng)新求變意識(shí),尋找沒(méi)有最好只有更好的統(tǒng)計(jì)方法,力求工作上的創(chuàng)新與突破!在此感謝李佳充滿慈愛(ài)的關(guān)懷和寬容,讓我從一個(gè)對(duì)機(jī)場(chǎng)陌生的人變成了現(xiàn)在對(duì)機(jī)場(chǎng)逐漸熟悉的人!當(dāng)然,還需要的了解學(xué)習(xí)與進(jìn)步!希望李佳老師永遠(yuǎn)一如既往,不吝賜教!領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)我這樣一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人,都給予了不同程度的關(guān)懷和幫助,比如各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我生活上的噓寒問(wèn)暖,沒(méi)有電視給我們要的電視,各位同事對(duì)我工作過(guò)程中遇到問(wèn)題的用心解答,還有劉科長(zhǎng),王科長(zhǎng)無(wú)私的幫助,大偉都很感動(dòng),我更希望自己快快成長(zhǎng)起來(lái),力爭(zhēng)做一個(gè)對(duì)機(jī)場(chǎng)對(duì)大家有用的人!回報(bào)社會(huì)、回報(bào)機(jī)場(chǎng)、回報(bào)大家!
在前面工作中,完成了對(duì)民航下發(fā)舊文件和新文件的學(xué)習(xí)與理解,可以勝任新規(guī)定下機(jī)場(chǎng)收入改革的新要求新局面,在接下來(lái)的工作中,我將一如既往、奮發(fā)向上,以大家的利益為出發(fā)點(diǎn),保持年輕人的沖勁,將起降收入做好!工作思路
1。加強(qiáng)與特車隊(duì)、安檢的聯(lián)系,保持機(jī)號(hào)表更新一致。
2。深入學(xué)習(xí)了解機(jī)場(chǎng)財(cái)會(huì)的整個(gè)程序,整個(gè)思路,培養(yǎng)有總體感和大局面的頭腦!爭(zhēng)取早日找到領(lǐng)導(dǎo)所提到的改進(jìn)之法!
3。機(jī)場(chǎng)收入方面,加強(qiáng)與各個(gè)航空公司的聯(lián)系,建立機(jī)場(chǎng)與航空公司之間的交情!及時(shí)催帳、入帳!收入是基礎(chǔ)之一,必須用的心力在這方面。
4。利用工作之余加強(qiáng)與財(cái)會(huì)有關(guān)法律方面的學(xué)習(xí)與探討,提高自己的綜合素質(zhì)!
5。五號(hào)之前報(bào)重點(diǎn)稅、報(bào)稅,寫收入分析,每個(gè)季度需將重點(diǎn)稅源分析發(fā)給稅務(wù)局。15號(hào)之前,打發(fā)票,盡快將起降費(fèi)寄出。15到30號(hào)訂憑證、訂起降費(fèi)匯總表、催款、整理應(yīng)收帳款。25—26號(hào)找實(shí)業(yè)公司詢問(wèn)停車場(chǎng)收入并入賬。
最后,我一定將自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)事務(wù)擔(dān)起來(lái),在最短的時(shí)間內(nèi)提高自己的業(yè)務(wù)水平!用心學(xué)習(xí)!請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心!
普通員工述職報(bào)告篇四
又到一年年終述職的時(shí)候了,20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是收獲滿滿的一年,也是轉(zhuǎn)折開(kāi)始的一年,細(xì)細(xì)的整理一下。年初行里評(píng)給了我柜面優(yōu)秀人員,給予我上一年工作的肯定,也給了我很大鼓舞來(lái)做好這一年的工作。
二月份到上海參加柜面優(yōu)秀人員培訓(xùn),這是我行首次對(duì)柜面人員舉行的大規(guī)模的專業(yè)的培訓(xùn),為期一周的封閉式互動(dòng)交流式培訓(xùn),
更讓我覺(jué)得作為興業(yè)人的幸運(yùn),全國(guó)各地的柜面人員充滿了熱情活躍,他們對(duì)工作的熱愛(ài)感動(dòng)了我,也啟發(fā)了我,要發(fā)覺(jué)身邊支撐點(diǎn),讓自己堅(jiān)持把工作做下去。今年正好又是我入興業(yè)的第五個(gè)年頭,這五年在興業(yè)的柜臺(tái),學(xué)業(yè)務(wù),學(xué)技能,學(xué)微笑服務(wù),學(xué)會(huì)忍,學(xué)會(huì)平和對(duì)待事物,學(xué)會(huì)把集體的氛圍帶動(dòng)起來(lái),為自己創(chuàng)造更好的共事環(huán)境。已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)內(nèi)心成熟的老柜員,不再因?yàn)榭蛻舻睦淠凸室獾箅y而憤憤不平,而影響自己的情緒,相反,
一切都可以應(yīng)付自如,微笑面對(duì)。因?yàn)闃I(yè)務(wù)的全面熟悉,更喜歡為客戶全方面著想,從服務(wù)客戶方便客戶的方面著想,既要快捷辦理又要周全服務(wù)。四月份,終于等到了轉(zhuǎn)正的合同簽訂,其實(shí)第一批沒(méi)有我名單的時(shí)候真實(shí)很失落,但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開(kāi),我默默的繼續(xù)為興業(yè)貢獻(xiàn),所以等到了合同的簽訂,我并無(wú)那般興奮不已,我很坦然的接受,但是內(nèi)心還是有著一份真正的歸屬感,很踏實(shí),容易知足的我知道要繼續(xù)為興業(yè)做貢獻(xiàn)。
20xx年也正好是我30歲大關(guān),我突然覺(jué)得在過(guò)去這5年里,我除了把業(yè)務(wù)和服務(wù)做到游刃有余外,并無(wú)其他收獲,我沒(méi)有給自己定目標(biāo)定計(jì)劃,
沒(méi)有目標(biāo)的人生會(huì)很迷茫,得到了歲月的痕跡以外卻無(wú)工作上的進(jìn)展,于是我堅(jiān)決的選擇轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。內(nèi)心的矛盾從來(lái)沒(méi)有消減,我有工作的激情與熱情,但是我清楚知道我沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的后盾,沒(méi)有所謂的人脈和資源。但是我必須去嘗試,如果不踏出這一步,那么更無(wú)可知道將來(lái)。對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)30歲已經(jīng)老了,已經(jīng)沒(méi)有什么激情去開(kāi)始什么,而我反而覺(jué)得30歲剛開(kāi)始,我之前已經(jīng)浪費(fèi)那么多年毫無(wú)進(jìn)展,現(xiàn)在更應(yīng)該覺(jué)悟,而且現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候剛好,敢于接受失敗,敢于迎接挑戰(zhàn)。10月底我終于轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。
原本單純的.柜臺(tái)生活并未讓自己有較多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),所以在這個(gè)全新的崗位中,我像初生牛犢一樣好奇,卻也容易犯錯(cuò)。甚至與客戶的交談都是我需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容,我不知道該如何交談,交流什么內(nèi)容,而且我害怕自己的生疏會(huì)讓客戶不愿意與我交朋友,畢竟客戶經(jīng)理所要做的也是客戶資金的管理,自己的稚嫩可能會(huì)讓客戶對(duì)我不放心,所以每一次和客戶的交流結(jié)束后我總會(huì)反省哪里做得不好,要如何改正。現(xiàn)在的思想必須高一個(gè)層次,從多方面考慮問(wèn)題和處理事情。來(lái)xx這一年只做柜面業(yè)務(wù),零售各指標(biāo)并未著手正式開(kāi)始,因此轉(zhuǎn)崗這兩個(gè)月開(kāi)始從零學(xué)習(xí),學(xué)貸款業(yè)務(wù),pos機(jī)業(yè)務(wù)和汽車分期,然后做下一年儲(chǔ)備,找新客戶,因?yàn)榇婵钍橇闶劭蛻艚?jīng)理最根本的核心業(yè)務(wù)。
普通員工述職報(bào)告篇五
又到一年年終述職的時(shí)候了,20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是收獲滿滿的一年,也是轉(zhuǎn)折開(kāi)始的一年,細(xì)細(xì)的整理一下。年初行里評(píng)給了我柜面優(yōu)秀人員,給予我上一年工作的肯定,也給了我很大鼓舞來(lái)做好這一年的工作。二月份到上海參加柜面優(yōu)秀人員培訓(xùn),這是我行首次對(duì)柜面人員舉行的大規(guī)模的專業(yè)的培訓(xùn),為期一周的封閉式互動(dòng)交流式培訓(xùn),更讓我覺(jué)得作為興業(yè)人的幸運(yùn)
全國(guó)各地的柜面人員充滿了熱情活躍,他們對(duì)工作的熱愛(ài)感動(dòng)了我,也啟發(fā)了我,要發(fā)覺(jué)身邊支撐點(diǎn),讓自己堅(jiān)持把工作做下去。今年正好又是我入興業(yè)的第五個(gè)年頭,這五年在興業(yè)的柜臺(tái),學(xué)業(yè)務(wù),學(xué)技能,學(xué)微笑服務(wù),學(xué)會(huì)忍,學(xué)會(huì)平和對(duì)待事物,學(xué)會(huì)把集體的氛圍帶動(dòng)起來(lái),為自己創(chuàng)造更好的共事環(huán)境。
已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)內(nèi)心成熟的老柜員,不再因?yàn)榭蛻舻睦淠凸室獾箅y而憤憤不平,而影響自己的情緒,相反,一切都可以應(yīng)付自如,微笑面對(duì)。因?yàn)闃I(yè)務(wù)的全面熟悉,更喜歡為客戶全方面著想,從服務(wù)客戶方便客戶的方面著想,既要快捷辦理又要周全服務(wù)。四月份,終于等到了轉(zhuǎn)正的合同簽訂,其實(shí)第一批沒(méi)有我名單的時(shí)候真實(shí)很失落,但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開(kāi),我默默的繼續(xù)為興業(yè)貢獻(xiàn),所以等到了合同的簽訂,我并無(wú)那般興奮不已,我很坦然的接受,但是內(nèi)心還是有著一份真正的歸屬感,很踏實(shí),容易知足的我知道要繼續(xù)為興業(yè)做貢獻(xiàn)。
20xx年也正好是我30歲大關(guān),我突然覺(jué)得在過(guò)去這5年里,我除了把業(yè)務(wù)和服務(wù)做到游刃有余外,并無(wú)其他收獲,我沒(méi)有給自己定目標(biāo)定計(jì)劃,沒(méi)有目標(biāo)的人生會(huì)很迷茫,得到了歲月的痕跡以外卻無(wú)工作上的進(jìn)展, 于是我堅(jiān)決的選擇轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。內(nèi)心的矛盾從來(lái)沒(méi)有消減,我有工作的激情與熱情,但是我清楚知道我沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的后盾,沒(méi)有所謂的人脈和資源。
但是我必須去嘗試,如果不踏出這一步,那么更無(wú)可知道將來(lái)。對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)30歲已經(jīng)老了,已經(jīng)沒(méi)有什么激情去開(kāi)始什么,而我反而覺(jué)得30歲剛開(kāi)始,我之前已經(jīng)浪費(fèi)那么多年毫無(wú)進(jìn)展,現(xiàn)在更應(yīng)該覺(jué)悟,而且現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候剛好,敢于接受失敗,敢于迎接挑戰(zhàn)。10月底我終于轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。
原本單純的柜臺(tái)生活并未讓自己有較多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),所以在這個(gè)全新的崗位中,我像初生牛犢一樣好奇,卻也容易犯錯(cuò)。甚至與客戶的交談都是我需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容,我不知道該如何交談,交流什么內(nèi)容,而且我害怕自己的生疏會(huì)讓客戶不愿意與我交朋友,畢竟客戶經(jīng)理所要做的也是客戶資金的管理
自己的稚嫩可能會(huì)讓客戶對(duì)我不放心,所以每一次和客戶的交流結(jié)束后我總會(huì)反省哪里做得不好,要如何改正。現(xiàn)在的思想必須高一個(gè)層次,從多方面考慮問(wèn)題和處理事情。來(lái)xx這一年只做柜面業(yè)務(wù),零售各指標(biāo)并未著手正式開(kāi)始,因此轉(zhuǎn)崗這兩個(gè)月開(kāi)始從零學(xué)習(xí),學(xué)貸款業(yè)務(wù),pos機(jī)業(yè)務(wù)和汽車分期,然后做下一年儲(chǔ)備,找新客戶,因?yàn)榇婵钍橇闶劭蛻艚?jīng)理最根本的核心業(yè)務(wù)。
在新的一年里著重發(fā)展存款業(yè)務(wù),并同時(shí)做好各項(xiàng)零售指標(biāo),調(diào)整好心態(tài),迎接挑戰(zhàn)和新的壓力,一步一個(gè)腳印,用心服務(wù)好客戶,認(rèn)真做好本職工作。
謝謝大家!
普通員工述職報(bào)告篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
20xx年已經(jīng)過(guò)去,我在本公司已工作三年,自前年底起,按公司的安排,我開(kāi)始作為xx工程的總監(jiān)進(jìn)行了工程的項(xiàng)目管理工作。在過(guò)去的一年里,有得有失,在此進(jìn)行了一年的個(gè)人總結(jié)。
該項(xiàng)目總建筑面積為近xx萬(wàn)平方米,共有兩家總承包單位承建,按區(qū)域劃分,分為東區(qū)、g區(qū)(東區(qū)二標(biāo))、d區(qū)、e區(qū)、f區(qū)、a區(qū)(加油站區(qū)塊)六個(gè)標(biāo)段,我負(fù)責(zé)東區(qū)、g區(qū)和d區(qū)三個(gè)標(biāo)段,建筑面積約x萬(wàn)平方米,其中東區(qū)和g區(qū)包含x萬(wàn)平方米地下車庫(kù)工程(含xx平方米人防工程),地上x棟xx層小高層,g區(qū)為xx棟兩到三層聯(lián)排別墅,d區(qū)為xx套兩層別墅。
我做為該項(xiàng)目的總監(jiān)理工程師,自開(kāi)始就參與了監(jiān)理合同前期談判工作,深知建設(shè)單位要求高,工作難度大,在我心里壓力較大,為了管理好工程項(xiàng)目,開(kāi)工前,我投入了大量的精力進(jìn)行識(shí)圖,并與建設(shè)單位現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部管理人員進(jìn)行互動(dòng)溝通,力求把問(wèn)題解決在開(kāi)工之前。該項(xiàng)目還有一個(gè)特點(diǎn)是分包單位多,交接工序繁瑣,建設(shè)單位在與選定的分包單位合同談判時(shí),也要求我單位參與了分包合同條款的研究與制訂,我單位也提出了積極的意見(jiàn),受到建設(shè)單位好評(píng)。
我項(xiàng)目部自20xx年x月份開(kāi)始樁基進(jìn)場(chǎng),嚴(yán)格按監(jiān)理規(guī)范和施工合同條款的要求進(jìn)行監(jiān)理,從工程材料抓起,到施工質(zhì)量過(guò)程控制,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與施工單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),并與建設(shè)單位積極配合,工作成果顯著。
在總包單位進(jìn)場(chǎng)后,我們及時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)的原始文件簽證工作,力求以數(shù)據(jù)說(shuō)話,做好施工索賠的前序工作,不偏不倚,以事實(shí)為依據(jù),審核好每一份聯(lián)系單。
工程質(zhì)量控制方面,安排專業(yè)監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收,在關(guān)鍵的工序驗(yàn)收時(shí),我也參與其中,有針對(duì)性的進(jìn)行管控,使施工質(zhì)量全部符合要求。如:基礎(chǔ)以上豎向構(gòu)件的定位復(fù)核、模板支架的驗(yàn)收等。
雖然我們的工作投入了較大的精力,但還是出現(xiàn)了這樣那樣的問(wèn)題,有工作上的失誤,也有經(jīng)驗(yàn)上的不足之處,在此總結(jié)如下:
1、 d區(qū)沉管灌注樁:在該項(xiàng)目工序施工過(guò)程,盡管我們對(duì)混凝土坍落度、充贏系數(shù)、超灌高度、拔管速度等關(guān)鍵工作進(jìn)行控制,但在后續(xù)基樁檢測(cè)時(shí),出現(xiàn)了較多的三類樁,主要是地面以下x處左右縮頸問(wèn)題嚴(yán)重,后來(lái)經(jīng)過(guò)與地質(zhì)勘察報(bào)告的研究發(fā)出,該部位在屬于流砂層,在該部位進(jìn)行現(xiàn)澆混凝土樁施工時(shí),單純按規(guī)范規(guī)定進(jìn)行控制是不夠的,因?yàn)榱魃百|(zhì)土層含水量非常大,且及易水平向流動(dòng),形成側(cè)壓力,對(duì)剛灌注的混凝土形成擠壓,導(dǎo)致現(xiàn)澆樁縮勁現(xiàn)象,因此,如在以后的工程監(jiān)理中,發(fā)現(xiàn)此情況,一定要提醒施工單位在此部位的拔管速度還要慢上加慢,且還要增加超灌高度,形成豎向壓力與流砂質(zhì)土層水平側(cè)壓力抵消,才能有較減少縮勁的質(zhì)量問(wèn)題。
2、記錄好現(xiàn)場(chǎng)的原始數(shù)據(jù)與簽證工作:由于樁基施工與總包單位是建設(shè)單位獨(dú)立發(fā)包,由于上述問(wèn)題,引起了后續(xù)總包單間接損失,因此,總包單位提出了索賠。在處理該索賠事件時(shí),我們不但要根據(jù)施工合同文件約定,還要依據(jù)事實(shí)原則進(jìn)行處理,但該d區(qū)總包合同中的條文,有較多費(fèi)用上處理的不明之處,如:原計(jì)劃使用井架,但實(shí)際是塔吊,該項(xiàng)即引起了措施費(fèi)用爭(zhēng)議;由于工期延誤,致使承包單位管理費(fèi)用增加,則管理費(fèi)率在合同中未明確;工期延誤使承包人班組工作效率降低,施工方提出班組降效費(fèi),該項(xiàng)又未明確合同條文;所以需要反復(fù)協(xié)調(diào)。當(dāng)然,協(xié)調(diào)的基礎(chǔ),就是我們?cè)谇捌谧龅暮炞C工作,沒(méi)有前期的簽證,該索賠也就無(wú)法處理。
3、旁站監(jiān)理是個(gè)關(guān)鍵工作:在東區(qū)地下室底板混凝土施工時(shí),其中x#樓部分混凝土澆筑出現(xiàn)冷縫,到第二天早上才發(fā)現(xiàn)洋式層次分明、外觀質(zhì)量差等問(wèn)題,建設(shè)單位以旁站監(jiān)理不到位為由,對(duì)我單位處以xx元違約金。按現(xiàn)在施工情況分析,雖然監(jiān)理無(wú)法掌控施工作業(yè)班組安排,但發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題就應(yīng)該及時(shí)向建設(shè)單位匯報(bào),由建設(shè)單位向承包老板施壓,增加作業(yè)人員或設(shè)備,可減少監(jiān)理責(zé)任,避免承擔(dān)違約。因此,我做為總監(jiān)理工程師,有一定的責(zé)任。
4、協(xié)調(diào)是監(jiān)理工作的關(guān)鍵:“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)”是監(jiān)理行業(yè)的準(zhǔn)則,也是體現(xiàn)監(jiān)理人員的水平所在,監(jiān)理不但要有較高的專業(yè)技術(shù)水平,也更要有較高的協(xié)調(diào)能力,這兩者是密不可分的,沒(méi)有協(xié)調(diào),技術(shù)發(fā)揮不到位,沒(méi)有技術(shù),協(xié)調(diào)就無(wú)法進(jìn)行。總監(jiān)理工程師在項(xiàng)目中的協(xié)調(diào),應(yīng)有一定的藝術(shù)性,我自認(rèn)溝通與協(xié)調(diào)是我的最大缺點(diǎn),在一些問(wèn)題上沒(méi)有處理妥當(dāng),比如,我所負(fù)責(zé)項(xiàng)目七萬(wàn)平方米,人員最多時(shí)達(dá)x人,而建設(shè)單位還提出人員不足,這就是管理上的缺陷,沒(méi)有協(xié)調(diào)到位。
5、主抓施工老板是監(jiān)理的關(guān)鍵:現(xiàn)在,施工單位作業(yè)班組多以層層分包為管理方式,作業(yè)人員又以自身經(jīng)濟(jì)利益為中心,管理上難免會(huì)出現(xiàn)脫節(jié),我監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,如直接對(duì)實(shí)施作業(yè)者接出,可能會(huì)出現(xiàn)言語(yǔ)不暢導(dǎo)致矛盾發(fā)生,因此,施工單位管理人員就成為了關(guān)鍵協(xié)調(diào)的中心,實(shí)際上,施工單位很難按投標(biāo)約定配備相應(yīng)的管理人員,都是投標(biāo)備案資料一套,實(shí)際管理人員又是另外人員,施工單位我行我素者經(jīng)常發(fā)生,但建設(shè)單位又道理一套,這方面的問(wèn)題很難執(zhí)行到位,遇到素質(zhì)較低者,我監(jiān)理人員只能啞巴吃黃連。所以,在這方面,還要靠大家共同出力,管理項(xiàng)目工程。
6、監(jiān)理內(nèi)部協(xié)調(diào):xx工程,有兩家施工單位分區(qū)施工,同步進(jìn)行,做為監(jiān)理工程師,要對(duì)兩家單位的管理一視同仁,不能出現(xiàn)兩樣的管理制度。現(xiàn)在施工單位不會(huì)比對(duì)哪家做的好,我就應(yīng)該學(xué)習(xí),往往他們會(huì)提出:“他們?yōu)槭裁纯梢宰觯覀優(yōu)槭裁淳筒豢梢浴保?dāng)管理不一致時(shí),這樣的問(wèn)題會(huì)時(shí)常發(fā)生。所以,監(jiān)理項(xiàng)目部應(yīng)該經(jīng)常性的組織互相學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),就是分管的監(jiān)理人員互相檢查,不能自顧自的進(jìn)行單方面管理,監(jiān)理項(xiàng)目部還要定期開(kāi)會(huì),由總監(jiān)理工程師做出指導(dǎo),哪些問(wèn)題該怎么做,哪些問(wèn)題該怎么協(xié)調(diào),還缺少哪個(gè)資料,還有哪些問(wèn)題,都需要共同協(xié)商處理。
我自任總監(jiān)理工程師時(shí)間不長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)不足,在今后的管理過(guò)程中,還需要公司的協(xié)助與指導(dǎo),才能使工作正常進(jìn)行,使我的工作業(yè)績(jī)更上一層樓。
最后,在新即將到來(lái)之際,我祝大家新年快樂(lè),在新的一年里取得好成績(jī),我們能使公司能有更好的發(fā)展而努力。
謝謝大家!
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
普通員工述職報(bào)告篇七
用自身積極的一面去影響班子,用暫有淺薄管理知識(shí)邊學(xué)邊干的促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)。半年來(lái),懷著崇高的使命、守著自身為人、干事的宗旨盡心盡力的工作。深入貫徹上級(jí)黨組織的工作安排部署,以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī),切實(shí)加強(qiáng)支部建設(shè),積極發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。現(xiàn)述職如下,敬請(qǐng)?jiān)u議。
恰逢保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),對(duì)我來(lái)說(shuō),是次考驗(yàn)、是個(gè)機(jī)會(huì)。本著鍛煉自己、提高黨員素質(zhì)、促進(jìn)各項(xiàng)工作的宗旨,會(huì)同班子成員一起,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神要求,高度重視。由于我隊(duì)黨員人數(shù)眾多,是其它基層支部黨員人數(shù)的兩倍以上,生產(chǎn)任務(wù)又異常繁重,組織就顯得異常重要。從各個(gè)階段的實(shí)施方案到運(yùn)行安排,精心組織、周密安排、保證了整個(gè)活動(dòng)扎實(shí)有效的實(shí)施。學(xué)習(xí)動(dòng)員階段,對(duì)《教育讀本》逐篇研讀;妥善處理好工、學(xué)矛盾;嚴(yán)格檢查指導(dǎo)心得體會(huì)的撰寫;悉心規(guī)范學(xué)習(xí)本的記錄,順利通過(guò)局督導(dǎo)小組的驗(yàn)收。分析評(píng)議階段,由于可操作性不強(qiáng),本人又沒(méi)有政工工作的經(jīng)驗(yàn),為了切實(shí)征集到對(duì)班子成長(zhǎng)有益、對(duì)隊(duì)伍管理有利的意見(jiàn)和建議,組織班子成員出謀劃策,精心安排,述職報(bào)告在吸取第一階段經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,確保了記錄本填寫規(guī)范;談心覆蓋面100%;黨性分析材料的逐人完善,在廠督導(dǎo)組的驗(yàn)收檢查中獲得高度評(píng)價(jià)。整改提高階段,為了確保整個(gè)先進(jìn)性教育活動(dòng)取得顯著成效、為了切實(shí)解決隊(duì)伍管理上面存在的問(wèn)題、為了真正的給職工群眾當(dāng)好家、做好主,黨支部高度重視,在項(xiàng)目部的正確引導(dǎo)下,嚴(yán)格按照第二階段征集到的意見(jiàn)和建議,制定了切實(shí)可行的整改方案及辦好事、辦實(shí)事方案、并按部就班的實(shí)施。先進(jìn)性教育活動(dòng)即將結(jié)束,整改提高階段已經(jīng)近半,不少問(wèn)題還在整改之中,整個(gè)活動(dòng)的效果,在迎接各級(jí)驗(yàn)收檢查的同時(shí),更重要的是在今后的工作中得以檢驗(yàn)。
支部的資料多、要求的標(biāo)準(zhǔn)高,面對(duì)我隊(duì)幾乎完全空白的資料臺(tái)帳、各項(xiàng)規(guī)程,我一度頭腦空白。在學(xué)習(xí)采油二隊(duì)等先進(jìn)支部的基礎(chǔ)上,自己邊學(xué)邊建、邊建邊學(xué),通過(guò)為期半年的努力,逐步健全了應(yīng)有資料臺(tái)帳,漸漸掌握了各項(xiàng)規(guī)程。我深刻認(rèn)識(shí)到落實(shí)各項(xiàng)黨建工作制度的重要意義,把其作為支部建設(shè)的首要任務(wù)來(lái)抓,取得了一定的效果。一是堅(jiān)持“三一課”制度,及時(shí)宣傳和貫徹上級(jí)黨組織的決議。二是落實(shí)支部議事制度。充分尊重黨員職工的民主權(quán)利,發(fā)揮每一名黨員的作用,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),工作方法,更好地為職工群眾服務(wù)。三是落實(shí)組織生活會(huì)制度。召開(kāi)黨員民主生活會(huì),開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),交流思想、相互學(xué)習(xí)、相互提高。四是抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。完善廉政建設(shè)制度,嚴(yán)格要求自身做到不貪不占,并教育引導(dǎo)黨員加強(qiáng)自律,樹立黨組織的良好形象。積極的工作使支部自身建設(shè)得到加強(qiáng),執(zhí)行力進(jìn)一步提高,有力的促進(jìn)了我隊(duì)的各項(xiàng)工作。
戰(zhàn)斗堡壘作用的發(fā)揮,必須有載體才行,否則純屬無(wú)稽之談。為此,組織支委成員制定詳細(xì)的“三創(chuàng)一爭(zhēng)”“創(chuàng)新增效”等活動(dòng)實(shí)施方案,以確保活動(dòng)能順利實(shí)施。在“三創(chuàng)一爭(zhēng)”活動(dòng)中,認(rèn)真帶頭執(zhí)行黨的路線方針政策,保證各項(xiàng)政治任務(wù)的完成。充分調(diào)動(dòng)每一位黨員積極發(fā)揮先鋒模范作用,使支部戰(zhàn)斗堡壘作用有所加強(qiáng)。面對(duì)我隊(duì)今年巨大的成本壓力,“創(chuàng)新增效”攻關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展,如xx修舊利廢等項(xiàng)目已經(jīng)見(jiàn)到了明顯的成效。廣大職工的智慧是無(wú)窮的,收集到的合理化建議解決了不少生產(chǎn)中遇到的難題,改善了工作流程,大大促進(jìn)隊(duì)內(nèi)工作,緩解我隊(duì)成本壓力。
新區(qū)條件艱苦,職工的生活困難,特別xx區(qū)塊同志們的吃住,牽動(dòng)著全隊(duì)干部的心。xx相距又較遠(yuǎn),不少的問(wèn)題解決起來(lái)很不方便,可做為支部書記,我責(zé)無(wú)旁貸。從班站人員的住宿吃飯、干部辦公的環(huán)境的改善到單井點(diǎn)的一頓飯,我都不敢疏忽,力求迅速、較好的加以解決。常言說(shuō)的好:工作是一種態(tài)度。面對(duì)職工的生活問(wèn)題,我不敢有絲毫的懈怠。職工反映的任何問(wèn)題我都會(huì)牢記在心,及時(shí)的加以解決,解決不了的及時(shí)的進(jìn)行反饋,請(qǐng)求諒解。或許是本人的對(duì)事認(rèn)真、辦事死板,不少的問(wèn)題我現(xiàn)在還記憶猶新,且從未放棄過(guò)努力。
面對(duì)匱乏的職工業(yè)余文化生活,面對(duì)幾近干涸的我隊(duì)文化,組織政、工、團(tuán)開(kāi)闊思路,創(chuàng)新工作。為逐步營(yíng)造良好的文化氛圍,為力作能及的豐富職工的業(yè)余文化生活,我積極做工作、想辦法,很欣慰的告訴大家,前幾天工會(huì)申請(qǐng)到一筆不小的活動(dòng)經(jīng)費(fèi),不少的活動(dòng)將陸續(xù)開(kāi)展。同時(shí),辦好事的第三個(gè)方案,就是有關(guān)文化建設(shè)的內(nèi)容,目前正在按部就班的實(shí)施。當(dāng)然,這些都是長(zhǎng)期的工作,我將一如既往的堅(jiān)持,充分發(fā)揮好班子班長(zhǎng)的作用,督導(dǎo)好工、團(tuán)作用的發(fā)揮,配合好全隊(duì)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
為期半年的工作,讓我成長(zhǎng)不少,支部的工作也一定程度上得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,但我深知自身存在的不足:
一:政治理論水平急需提高,經(jīng)驗(yàn)有待積累。
以往工作中,只是一味的干,沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)黨的有關(guān)知識(shí),更沒(méi)有任何政工工作經(jīng)驗(yàn)可談。就是擔(dān)任支部書記這半年來(lái),整天忙于組織學(xué)習(xí),自己學(xué)習(xí)的時(shí)間也很有限,雖然有不小的收獲,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
二:深入班站、關(guān)心生產(chǎn)較少。
先進(jìn)性教育活動(dòng)形勢(shì)緊、任務(wù)重,但最重要的是自身經(jīng)驗(yàn)及能力的欠缺,沒(méi)有能夠很好的處理好工作、學(xué)習(xí)、生
產(chǎn)的矛盾。整天疲于開(kāi)展活動(dòng),忽視了對(duì)生產(chǎn)的參與、忽視了對(duì)班站的深入和了解。
三:工作要求過(guò)高、過(guò)細(xì),有時(shí)不能夠很好的聯(lián)系實(shí)際。
四:對(duì)職工的思想動(dòng)態(tài)掌握的不夠。
由于經(jīng)驗(yàn)的欠缺,對(duì)職工的思想動(dòng)態(tài)掌握不夠,致使發(fā)生張安平同志那樣的問(wèn)題,教訓(xùn)是深刻的。同時(shí)深入班站較少,對(duì)職工生產(chǎn)、生活方面的困難不能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和解決。
自己有決心和信心,在同志們的幫助和支持下,改進(jìn)不足,以更認(rèn)真的態(tài)度,更求實(shí)的作風(fēng),履行好自己的崗位職責(zé),為我隊(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的順利完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
普通員工述職報(bào)告篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
xx年年4月我榮幸的加入聯(lián)通公司,成為一名普通的客戶經(jīng)理,從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線,客戶對(duì)我工作的肯定,就是我工作動(dòng)力的源泉,所以我回報(bào)客戶的是:客戶的每一件小事,都是我的大事。下面,我就將到崗以來(lái)的工作情況,向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),以接受大家評(píng)議、指正:
我在今年四月份加入聯(lián)通大家庭,新的工作帶來(lái)新的挑戰(zhàn),經(jīng)過(guò)參加業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),不懂就向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,讓我的業(yè)務(wù)知識(shí)得到迅速提高,同時(shí)也為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
五月份,攻高戰(zhàn)略活動(dòng)拉開(kāi)序幕。最后在全省的摸底打圍評(píng)比中,我所在的小組通過(guò)緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績(jī),并得到公司領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)。在這次活動(dòng)中我主要針對(duì)大學(xué)教職工開(kāi)展業(yè)務(wù)開(kāi)拓工作,在這期間我與財(cái)大和華農(nóng)片區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)建立了良好的合作關(guān)系,結(jié)合校園客戶的實(shí)際情況,為客戶提供行之有效的解決方案,積極開(kāi)展的銷售工作。
炎熱的九月,校園迎新工作如火如荼。根據(jù)經(jīng)理的安排,我主要負(fù)責(zé)迎新現(xiàn)場(chǎng)所有物料的配送和管理。為了讓緊張的迎新工作及時(shí)有序的進(jìn)行,這就要求我在活動(dòng)開(kāi)始之前就做好一切準(zhǔn)備工作,活動(dòng)之后對(duì)物料入庫(kù)都要做好詳細(xì)記錄;為抓緊時(shí)間,更多時(shí)候是親自搬運(yùn);為確保準(zhǔn)確,對(duì)每種物料都要清點(diǎn)數(shù)遍。雖然要起早貪黑,但我毫無(wú)怨言;雖然不能到現(xiàn)場(chǎng)參與一線的銷售,但我更能時(shí)刻感受到與戰(zhàn)友們處在同一戰(zhàn)線上。這次活動(dòng)讓我更加懂得了后勤保障和團(tuán)隊(duì)合作的重要意義。
十一月,競(jìng)聘。與業(yè)務(wù)能力強(qiáng)資格老的同事們處在同一起點(diǎn)上,多少讓我有些緊張。本著對(duì)崗位的熱愛(ài)之情參與競(jìng)聘,領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)讓我能繼續(xù)奮斗在客戶服務(wù)第一線。昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。在今后的工作中,我將不斷學(xué)習(xí)和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗(yàn),立足崗位,扎實(shí)的工作,為聯(lián)通做出新的更大的貢獻(xiàn)。
努了力,流了汗。不管這次述職能否通過(guò),我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往關(guān)心我!
普通員工述職報(bào)告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
我很榮幸這次被評(píng)為20xx年度優(yōu)秀員工,我們大家在工作中并肩作戰(zhàn),取得了可喜可賀的成績(jī)。這個(gè)榮譽(yù)不但得益于公司各位同事的支持與默契合作,更得益于公司優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍和群眾上下一致,用心認(rèn)真的工作態(tài)度,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任和支持,同事們對(duì)我的支持與幫忙以及整個(gè)財(cái)務(wù)部的共同努力。而正是由于有這么融洽與和諧的環(huán)境,讓我能在工作中投入的熱忱,從而實(shí)現(xiàn)自身更大的價(jià)值,所以這份沉甸甸的榮譽(yù)不光屬于我個(gè)人,而是屬于我們財(cái)務(wù)每一個(gè)成員。這次能被評(píng)為優(yōu)秀員工,我想這既是公司對(duì)我工作的肯定,也是對(duì)今后工作做得更好的一種鼓勵(lì)。我也堅(jiān)信,今后的工作必須會(huì)做得更好。
財(cái)務(wù)部是我們公司的重要部門,我是財(cái)務(wù)部的一員,俗話說(shuō):沒(méi)有平凡的崗位,只有平庸的員工。我在這個(gè)崗位上如果不盡職盡責(zé),是能夠影響全局的,所以職責(zé)是高于一切的。在工作上,沒(méi)有小事,小事如果不認(rèn)真、不盡責(zé),也能造成大錯(cuò)。
公司領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)部的所有員工對(duì)我都十分好,所以我始終都帶著感恩的情緒去工作。人沒(méi)有家庭就沒(méi)有溫暖,員工沒(méi)有公司也沒(méi)有溫暖,人在父母身旁感覺(jué)有依靠,同樣員工在公司這個(gè)大家庭里也感覺(jué)有依靠,所以我沒(méi)有理由不努力工作,沒(méi)有理由不做一個(gè)忠誠(chéng)公司的員工。
當(dāng)選為優(yōu)秀員工,僅僅是進(jìn)步的起點(diǎn),這將是我今后工作的鞭策和動(dòng)力,它將推動(dòng)我更加努力地完成公司的各項(xiàng)指標(biāo),做好每一件事,沿著這個(gè)目標(biāo),我不斷努力前進(jìn),我想優(yōu)秀最重要的一點(diǎn)就是:要有一顆奉獻(xiàn)的心,敢于行動(dòng),愿意付出,才有收獲。
我一向?qū)ξ业墓ぷ饔兄鴪?jiān)定的毅力和必勝的信心,貫徹勤奮精神。勤奮不是三分鐘熱情,而是一種持之以恒的精神,需要堅(jiān)忍不拔的性格和堅(jiān)強(qiáng)的意志。一個(gè)人工作上優(yōu)秀不優(yōu)秀,并不取決于你的工作有多重要、貢獻(xiàn)有多大;而在于你是否能兢兢業(yè)業(yè)地工作,把工作出色地完成,那你就是優(yōu)秀;如果你不論負(fù)責(zé)哪項(xiàng)工作均能夠同樣做到這樣,那你就是秀的。
我要以這次獲獎(jiǎng)為新的起點(diǎn),用更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,不斷地展現(xiàn)自我的熱情和智慧,提高綜合素質(zhì),善對(duì)別人就是善對(duì)自我,用團(tuán)隊(duì)精神搞好工作,樹立我們公司的形象,為公司增光添彩,為公司貢獻(xiàn)所有的聰明才智,使我們公司在經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中永處于不敗之地。這正是我們大家的情緒,這也是我們所有員工所盼望的事情。
展望未來(lái),我還有很長(zhǎng)的路要走,我不會(huì)被此刻的一點(diǎn)成績(jī)沖昏頭腦,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),戒驕戒躁,不斷創(chuàng)新,不求做得,但求做得更好,感謝領(lǐng)導(dǎo)和所有員工對(duì)我的厚愛(ài)。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
普通員工述職報(bào)告篇十
作為一名員工,我到機(jī)場(chǎng)今天正好是四個(gè)月,這短短的四個(gè)月,卻對(duì)我產(chǎn)生了比較深遠(yuǎn)的影響,我是個(gè)小年輕,第一次踏入社會(huì),抱著新鮮不服輸?shù)膽B(tài)度,年輕氣盛。但是我卻很幸運(yùn),因?yàn)槲矣龅搅诉@么多高素質(zhì)、高品德的好領(lǐng)導(dǎo)和好同事,是他們的包容、理解和傳授讓我在這短短四個(gè)月里學(xué)到了很多東西,我現(xiàn)將這四個(gè)月的工作學(xué)習(xí)情況跟大家匯報(bào)一下
剛來(lái)機(jī)場(chǎng),跟李佳學(xué)習(xí)起降費(fèi)的收入,他讓我從基礎(chǔ)學(xué)習(xí),一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒接觸、熟悉機(jī)場(chǎng)收入的整個(gè)程序,同時(shí)培養(yǎng)我的創(chuàng)新求變意識(shí),尋找沒(méi)有最好只有更好的統(tǒng)計(jì)方法,力求工作上的創(chuàng)新與突破!在此感謝李佳充滿慈愛(ài)的關(guān)懷和寬容,讓我從一個(gè)對(duì)機(jī)場(chǎng)陌生的人變成了現(xiàn)在對(duì)機(jī)場(chǎng)逐漸熟悉的人!當(dāng)然,還需要的了解學(xué)習(xí)與進(jìn)步!希望李佳老師永遠(yuǎn)一如既往,不吝賜教!領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)我這樣一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人,都給予了不同程度的關(guān)懷和幫助,比如各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我生活上的噓寒問(wèn)暖,沒(méi)有電視給我們要的電視,各位同事對(duì)我工作過(guò)程中遇到問(wèn)題的用心解答,還有劉科長(zhǎng),王科長(zhǎng)無(wú)私的幫助,大偉都很感動(dòng),我更希望自己快快成長(zhǎng)起來(lái),力爭(zhēng)做一個(gè)對(duì)機(jī)場(chǎng)對(duì)大家有用的人!回報(bào)社會(huì)、回報(bào)機(jī)場(chǎng)、回報(bào)大家!
在前面工作中,完成了對(duì)民航下發(fā)舊文件和新文件的學(xué)習(xí)與理解,可以勝任新規(guī)定下機(jī)場(chǎng)收入改革的新要求新局面,在接下來(lái)的工作中,我將一如既往、奮發(fā)向上,以大家的利益為出發(fā)點(diǎn),保持年輕人的沖勁,將起降收入做好!工作思路
1、加強(qiáng)與特車隊(duì)、安檢的聯(lián)系,保持機(jī)號(hào)表更新一致,護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告《員工述職報(bào)告范文》。
2、深入學(xué)習(xí)了解機(jī)場(chǎng)財(cái)會(huì)的整個(gè)程序,整個(gè)思路,培養(yǎng)有總體感和大局面的頭腦!爭(zhēng)取早日找到領(lǐng)導(dǎo)所提到的改進(jìn)之法!
3、機(jī)場(chǎng)收入方面,加強(qiáng)與各個(gè)航空公司的聯(lián)系,建立機(jī)場(chǎng)與航空公司之間的交情!及時(shí)催帳、入帳!收入是基礎(chǔ)之一,必須用的心力在這方面。
4、利用工作之余加強(qiáng)與財(cái)會(huì)有關(guān)法律方面的學(xué)習(xí)與探討,提高自己的綜合素質(zhì)!
5。五號(hào)之前報(bào)重點(diǎn)稅、報(bào)稅,寫收入分析,每個(gè)季度需將重點(diǎn)稅源分析發(fā)給稅務(wù)局。15號(hào)之前,打發(fā)票,盡快將起降費(fèi)寄出。15到30號(hào)訂憑證、訂起降費(fèi)匯總表、催款、整理應(yīng)收帳款。25—26號(hào)找實(shí)業(yè)公司詢問(wèn)停車場(chǎng)收入并入賬。
最后,我一定將自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)事務(wù)擔(dān)起來(lái),在最短的時(shí)間內(nèi)提高自己的業(yè)務(wù)水平!用心學(xué)習(xí)!請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心!
普通員工述職報(bào)告篇十一
作為一名員工,我到機(jī)場(chǎng)今天正好是四個(gè)月,這短短的四個(gè)月,卻對(duì)我產(chǎn)生了比較深遠(yuǎn)的影響,我是個(gè)小年輕,第一次踏入社會(huì),抱著新鮮不服輸?shù)膽B(tài)度,年輕氣盛,員工述職報(bào)告范文。但是我卻很幸運(yùn),因?yàn)槲矣龅搅诉@么多高素質(zhì)、高品德的好領(lǐng)導(dǎo)和好同事,是他們的包容、理解和傳授讓我在這短短四個(gè)月里學(xué)到了很多東西,我現(xiàn)將這四個(gè)月的工作學(xué)習(xí)情況跟大家匯報(bào)一下
剛來(lái)機(jī)場(chǎng),跟李佳學(xué)習(xí)起降費(fèi)的收入,他讓我從基礎(chǔ)學(xué)習(xí),一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒接觸、熟悉機(jī)場(chǎng)收入的整個(gè)程序,同時(shí)培養(yǎng)我的創(chuàng)新求變意識(shí),尋找沒(méi)有最好只有更好的統(tǒng)計(jì)方法,力求工作上的創(chuàng)新與突破!在此感謝李佳充滿慈愛(ài)的關(guān)懷和寬容,讓我從一個(gè)對(duì)機(jī)場(chǎng)陌生的人變成了現(xiàn)在對(duì)機(jī)場(chǎng)逐漸熟悉的人!當(dāng)然,還需要的了解學(xué)習(xí)與進(jìn)步!希望李佳老師永遠(yuǎn)一如既往,不吝賜教!領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)我這樣一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人,都給予了不同程度的關(guān)懷和幫助,比如各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我生活上的噓寒問(wèn)暖,沒(méi)有電視給我們要的電視,各位同事對(duì)我工作過(guò)程中遇到問(wèn)題的用心解答,還有劉科長(zhǎng),王科長(zhǎng)無(wú)私的幫助,大偉都很感動(dòng),我更希望自己快快成長(zhǎng)起來(lái),力爭(zhēng)做一個(gè)對(duì)機(jī)場(chǎng)對(duì)大家有用的人!回報(bào)社會(huì)、回報(bào)機(jī)場(chǎng)、回報(bào)大家!
在前面工作中,完成了對(duì)民航下發(fā)舊文件和新文件的學(xué)習(xí)與理解,可以勝任新規(guī)定下機(jī)場(chǎng)收入改革的新要求新局面,在接下來(lái)的工作中,我將一如既往、奮發(fā)向上,以大家的利益為出發(fā)點(diǎn),保持年輕人的沖勁,將起降收入做好!工作思路
1.加強(qiáng)與特車隊(duì)、安檢的聯(lián)系,保持機(jī)號(hào)表更新一致。。
2.深入學(xué)習(xí)了解機(jī)場(chǎng)財(cái)會(huì)的整個(gè)程序,整個(gè)思路,培養(yǎng)有總體感和大局面的頭腦!爭(zhēng)取早日找到領(lǐng)導(dǎo)所提到的改進(jìn)之法!
3.機(jī)場(chǎng)收入方面,加強(qiáng)與各個(gè)航空公司的聯(lián)系,建立機(jī)場(chǎng)與航空公司之間的交情!及時(shí)催帳、入帳!收入是基礎(chǔ)之一,必須用的心力在這方面。
4.利用工作之余加強(qiáng)與財(cái)會(huì)有關(guān)法律方面的學(xué)習(xí)與探討,提高自己的綜合素質(zhì)!
5.五號(hào)之前報(bào)重點(diǎn)稅、報(bào)稅,寫收入分析,每個(gè)季度需將重點(diǎn)稅源分析發(fā)給稅務(wù)局。15號(hào)之前,打發(fā)票,盡快將起降費(fèi)寄出。15到30號(hào)訂憑證、訂起降費(fèi)匯總表、催款、整理應(yīng)收帳款。25-26號(hào)找實(shí)業(yè)公司詢問(wèn)停車場(chǎng)收入并入賬。
最后,我一定將自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)事務(wù)擔(dān)起來(lái),在最短的時(shí)間內(nèi)提高自己的業(yè)務(wù)水平!用心學(xué)習(xí)!請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心!
優(yōu)秀員工述職報(bào)告4 xx年,我負(fù)責(zé)xx地區(qū)各客戶的收費(fèi)工作,在日常的工作中,我積極發(fā)揚(yáng)“千方百計(jì)、千言萬(wàn)言、千辛萬(wàn)苦”的工作精神,完成了電費(fèi)按月結(jié)零,回收率100%,確保了電費(fèi)回收工作圓滿完成,為xx年劃了一個(gè)完美的句號(hào)。
一、努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)
我自從事電費(fèi)回收工作以來(lái),工作中,我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),以適應(yīng)工作的需要。xx年,全所普及辦公自動(dòng)化,收費(fèi)全部實(shí)現(xiàn)智能化,我積極學(xué)習(xí)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng),認(rèn)真學(xué)習(xí)mis專業(yè)知識(shí),主動(dòng)向mis培訓(xùn)人員請(qǐng)教,直到能夠得心應(yīng)手的應(yīng)用,對(duì)mis系統(tǒng)進(jìn)一步進(jìn)行研究和領(lǐng)悟,在mis系統(tǒng)成功上線后,規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié),提高服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,在電費(fèi)回收過(guò)程中為客戶提供高效快捷的服務(wù),讓客戶在交費(fèi)的同時(shí)也能感受到愉快。
我還加強(qiáng)了國(guó)家電價(jià)政策和《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費(fèi)辦法以及有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)和了解,為做好電費(fèi)回收工作奠定了基礎(chǔ)。
二、真情服務(wù)確保電費(fèi)回收
在工作中我經(jīng)常思考:假如我是客戶,我們會(huì)希望得到什么樣的服務(wù)?我覺(jué)得服務(wù)是電力收費(fèi)工作的靈魂。作為供電所的收費(fèi)人員,一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來(lái)做。在對(duì)客戶服務(wù)中,要真心做到一切為客戶著想,情系客戶,無(wú)私奉獻(xiàn),為客戶排憂解難,這樣才能以一線的抄表同志為紐帶,在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助。
“只有真誠(chéng)的為客戶著想,心貼心的服務(wù),才能換來(lái)百分百的電費(fèi)回收。”這是我對(duì)電費(fèi)回收的切身體會(huì)。
電費(fèi)回收工作是經(jīng)營(yíng)管理重要工作之一,抄表、核算、催電費(fèi)、收電費(fèi)看似平凡的工作,但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步,電費(fèi)回收過(guò)程中難免會(huì)見(jiàn)到拒人于千里的臉,聽(tīng)到暫時(shí)不能交上電費(fèi)的訴苦聲,做不盡的是難事、煩心事。這些都沒(méi)有把我難倒,反倒讓我樹立了信心和決心,堅(jiān)決完成電費(fèi)回收任務(wù)。
在收費(fèi)工作中,我總是要求自己當(dāng)好用戶的“電參謀”、“電保姆”。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多,我總是在每個(gè)月電費(fèi)發(fā)行開(kāi)始時(shí),及時(shí)與用戶進(jìn)行溝通,電費(fèi)帳單出來(lái)后也及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系用戶,告知電費(fèi)金額,提醒客戶備好電費(fèi)資金,保證電費(fèi)準(zhǔn)確及時(shí)地到帳,使每月電費(fèi)回收做到雙結(jié)零。
“不要老抱怨客戶,要站在我們的立場(chǎng)上解決繳費(fèi)難的問(wèn)題。”這是我常愛(ài)說(shuō)的話。在收費(fèi)工作過(guò)程中,我養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、仔細(xì)的習(xí)慣,樹立了良好的人性化服務(wù)和親情化客戶服務(wù)理念,從用戶的角度出發(fā),想用戶之想,急用戶之急,貼心的向客戶宣傳選擇的繳費(fèi)方法,使電費(fèi)回收工作逐步走向規(guī)范,對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難客戶,依照管理辦法建議客戶采取按月交費(fèi)、預(yù)存電費(fèi)等手段預(yù)防電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn),給客戶也帶來(lái)了繳費(fèi)的方便。
我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)為座右銘,以客戶滿意為最大愿望,我對(duì)客戶用誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心的“溫馨服務(wù)”贏得客戶的心,把客戶看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立了企業(yè)的良好形象。
三、無(wú)私奉獻(xiàn)贏得贊譽(yù)
由于地域廣,企業(yè)用戶分布散,出去工作,經(jīng)常很晚回家,為了電費(fèi)的回收,為了工作的圓滿完成,我常常放棄休息,我的愛(ài)人腰間盤突出,不能長(zhǎng)期參加勞作,而我因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系卻又不能常常照顧到家里,讓我感到非常的歉意。
我除了安排好自己的本職工作外,還積極配合其我各班工作,健全大客戶資料,收集大客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息,了解每一個(gè)大客戶的用電和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,不但保證電費(fèi)的按時(shí)回收,也為其我同事提供了方便。
在我的腦海里只有一個(gè)念頭,那就是工作辛勤一點(diǎn)、細(xì)致一點(diǎn)、服務(wù)真誠(chéng)一點(diǎn),就沒(méi)有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁,在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),克服了工作和生活上的各種困難,以微笑服務(wù)贏得了客戶的理解和支持,圓滿完成了電費(fèi)回收任務(wù),為供電所的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
普通員工述職報(bào)告篇十二
xx年8月25日進(jìn)入京農(nóng)威力高生物科技有限公司,任生產(chǎn)廠長(zhǎng)。我的主要職責(zé)是組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查企業(yè)的生產(chǎn)。由于個(gè)人進(jìn)廠時(shí)間較短,加之以前長(zhǎng)期從事行政工作,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、管理比較生疏,所以進(jìn)入角色比較慢,沒(méi)有很好地行使自己的職權(quán),完成自己承擔(dān)職責(zé)。對(duì)此表示深深的自責(zé)和歉意。
回顧這兩個(gè)月來(lái)工作,自我覺(jué)得,沒(méi)有做出突出貢獻(xiàn)。要說(shuō)個(gè)人的進(jìn)步,主要是:熟悉了生產(chǎn)設(shè)備,工藝流程,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),操作要點(diǎn);掌握了廠里的各項(xiàng)規(guī)章制度,人員配備,生產(chǎn)指標(biāo);建立了與一線生產(chǎn)工人的良好關(guān)系,為下步工作奠定了的基礎(chǔ)。
根據(jù)這兩個(gè)月來(lái)的觀察和了解,我認(rèn)為:我們威力高公司,經(jīng)過(guò)這二年的發(fā)展,目前已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了四個(gè)成熟:一是生產(chǎn)設(shè)備成熟。經(jīng)過(guò)二年來(lái)不斷地改造和在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上的擴(kuò)大規(guī)模建設(shè),東線設(shè)備趨于合理,西結(jié)設(shè)備穩(wěn)定成熟。當(dāng)前也具備月生產(chǎn)一萬(wàn)噸以上能力。二是生產(chǎn)工藝成熟。養(yǎng)分含量穩(wěn)定,生產(chǎn)粒度達(dá)標(biāo),干濕度和粉塵量得到有效控制;包膜油和包膜粉的運(yùn)用,防止了化肥的結(jié)塊,延長(zhǎng)了產(chǎn)品的存放時(shí)間。三職工隊(duì)伍成熟。技術(shù)工種能勝任需要,一線勞力較為充足;生產(chǎn)任務(wù)緊時(shí)雙線五班運(yùn)行,生產(chǎn)任務(wù)不緊的時(shí)候單線三班運(yùn)行,合理地利用了人力資源,避免了電力能源的浪費(fèi)。四是銷售成熟。銷售人員經(jīng)驗(yàn)豐富,銷售機(jī)制合理,積極性得到充分發(fā)揮,每年銷售數(shù)量穩(wěn)定,且有逐年增加的趨勢(shì)。當(dāng)前我們企業(yè)正處于升級(jí)壯大的關(guān)鍵階段,企業(yè)發(fā)展總的指導(dǎo)思想應(yīng)該是:“健全、規(guī)范、提高”。
下面圍繞這是指導(dǎo)思想,說(shuō)一說(shuō)我的一些想法和建議。下一步我們企業(yè)發(fā)展的思路是:穩(wěn)定隊(duì)伍,范規(guī)管理;節(jié)能降耗,高產(chǎn)優(yōu)質(zhì);擴(kuò)大銷售,增加效益。穩(wěn)定隊(duì)伍首先是要穩(wěn)定人心。我們企業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集性企業(yè),人力資源非常重要,要十分重視業(yè)已培養(yǎng)起來(lái)的技術(shù)骨干和熟練勞力,進(jìn)一步地改善生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境,建立和完善生產(chǎn)忙季按勞計(jì)資,生產(chǎn)淡季發(fā)放“低保”相配套的工資政策,確保工人“進(jìn)得來(lái),留得住,用得上,干得了”。由于我們企業(yè)生產(chǎn)季節(jié)性較強(qiáng),造成人員流動(dòng)性較大,我們要在抓牢現(xiàn)有職工隊(duì)伍的同時(shí),有計(jì)劃、有重點(diǎn)地挖掘周邊10里以內(nèi)的閑散勞力,配足臨時(shí)補(bǔ)充人員,使工人勞力儲(chǔ)備達(dá)到1比1.3。規(guī)范管理就是要從嚴(yán)要求,靠制度約束。按產(chǎn)計(jì)資的考核辦法解決了大部分問(wèn)題,還要進(jìn)一步補(bǔ)充完善其它方面的規(guī)章制度,如:《節(jié)能降耗制度》,《物品和工具領(lǐng)發(fā)制度》,建立健全激勵(lì)約束機(jī)制,建立“重點(diǎn)突出,寬嚴(yán)結(jié)合”的人性化管理模式。特別是要抓緊建立一套產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)和售后跟蹤保證制度,確保產(chǎn)品質(zhì)量不出紕漏,贏得市場(chǎng)銷售的良好信謄,和客戶建立牢固長(zhǎng)遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)關(guān)系。
生產(chǎn)期間,要一天一道碰頭會(huì),交流情況解決問(wèn)題。要每月開(kāi)展一次“工人評(píng)領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)評(píng)工人,工人評(píng)工勤人員”的評(píng)議制度;要引導(dǎo)職工樹立“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù),工勤是更直接的服務(wù),是生產(chǎn)的保障;一切圍繞生產(chǎn),一切為了生產(chǎn)”的指導(dǎo)思想,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,保持企業(yè)高效快速的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制和旺盛的發(fā)展活力。節(jié)能降耗工作應(yīng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn):
一原料堆放、搬運(yùn)、倒袋一定要規(guī)范,在源頭上防止原料的流失、淋失、拋撒,和倒袋不凈的現(xiàn)象,做到物盡其用;
二是進(jìn)一步地改造除塵設(shè)施,及時(shí)做好沉降室內(nèi)物料的回收和利用;
三是每一個(gè)班結(jié)束,都要及時(shí)清點(diǎn)空袋,保證完袋率,準(zhǔn)確掌握投料數(shù)量,測(cè)算產(chǎn)品和投料的比率;四是節(jié)約用煤、節(jié)約用電,每班都要測(cè)算單位產(chǎn)量的耗能情況,開(kāi)展節(jié)能降耗達(dá)標(biāo)競(jìng)賽;五是精準(zhǔn)使用點(diǎn)工,對(duì)打罐、打掃衛(wèi)生、清理沉降室等這些日常工作,實(shí)行“四定一包”責(zé)任制,即:定時(shí)間、定標(biāo)準(zhǔn),定工時(shí),定價(jià)格,承包到人,問(wèn)責(zé)到底。“質(zhì)量是企業(yè)的生命”。全員都要牢固樹立質(zhì)量意識(shí),成立質(zhì)檢科,建立產(chǎn)品質(zhì)量登記臺(tái)帳和跟蹤體系;每位班長(zhǎng)、廠長(zhǎng),都要交納一定數(shù)量和質(zhì)量壓金,出現(xiàn)問(wèn)題給予處罰,沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題,生產(chǎn)季節(jié)結(jié)束以后如數(shù)退還。
同時(shí),要依靠科學(xué)進(jìn)步,不斷研發(fā)肥料新品種,快了一年推廣一兩個(gè)新品種;慢了兩三年推廣一個(gè)新品種。注重產(chǎn)品的更新?lián)Q代,促進(jìn)產(chǎn)品不斷向包膜、緩釋、除草、活化土壤、破除板結(jié)的方向發(fā)展。目前,我們企業(yè)已經(jīng)具備了一定和生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)能力,產(chǎn)品銷售已經(jīng)日益擺到顯著的位置。從一定意義上說(shuō),企業(yè)的生存靠的是質(zhì)量;企業(yè)的發(fā)展則靠的是數(shù)量,說(shuō)得嚴(yán)格一些:靠的是有質(zhì)量做保證的數(shù)量。沒(méi)有一定的銷售數(shù)量,就實(shí)現(xiàn)不了所謂的規(guī)模效益。我們的企業(yè)目前還處于“吃不飽”的狀態(tài),一年十二個(gè)月,我們有一半的時(shí)間處于閑置狀態(tài),這不僅影響了效益,也影響了工人隊(duì)伍的穩(wěn)定。
下一步,我們應(yīng)該大力開(kāi)拓市場(chǎng),充分調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,進(jìn)一步的挖掘潛力,使每一年的銷售數(shù)量都穩(wěn)中有升,使我們企業(yè)的整體效益一年上一個(gè)小臺(tái)階,三年實(shí)現(xiàn)一個(gè)大跨越。
普通員工述職報(bào)告篇十三
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自已的本職工作,能夠正確,認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。一年下來(lái)學(xué)到了很多時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,20xx年已接近尾聲,過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,我在工作中得到了鍛煉,取得了一定成績(jī),但也仍舊存在諸多不足。
一年就這樣不知不覺(jué)間悄無(wú)聲息地消逝了。這一年里,我敲打著鍵盤繪出了工作的拋物線;堅(jiān)守著那一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結(jié)賬,做傳票……雖然并沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的成就,但我盡心盡力,忠于職守,盡守本職工作,微笑面對(duì)每一個(gè)客戶。一年來(lái)我就用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出了生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
首先在業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面,能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過(guò)自已的努力,具備了較強(qiáng)的工作能力,能夠較為從容的處理一些突發(fā)情況。在業(yè)務(wù)技能、協(xié)調(diào)辦事、文字語(yǔ)言表達(dá)等方面,都在學(xué)習(xí)下有了較大的提高。在平時(shí)的工作中,按照業(yè)務(wù)操作規(guī)程與要求,同時(shí)把最方便最可行的方法運(yùn)用在平時(shí)的業(yè)務(wù)操作上,以客戶需要為主。我覺(jué)得在工作中我們都是彼此的老師,大家往往從別人的身上可以看到自己的影子,有好的也有壞的,在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候,我們又成為了彼此的后盾,相互并肩扶攜著。在遇到需要解決的問(wèn)題時(shí),同事們都會(huì)給我提好多建議,或跟我說(shuō)該怎么解決會(huì)比較好之類的,這對(duì)我在提高獨(dú)立處理問(wèn)題能力方面的幫助很大。他們告訴我情況一切由我自己來(lái)解決,幾次下來(lái)我已經(jīng)完全不會(huì)像第一次碰到問(wèn)題時(shí)那樣的手無(wú)足措,都不知道應(yīng)該怎么辦才好不。也許有的問(wèn)題會(huì)讓我們方寸大亂,或讓我們憤憤不平,這時(shí)候最容易讓自己陷入無(wú)窮無(wú)盡的情緒化當(dāng)中。我覺(jué)得在這時(shí)候,反正也這樣了,不如讓自己坦然一些,好好問(wèn)自己幾個(gè)為什么,然后再想想怎么去解決,這意思不是破罐子破摔,而是在最短的時(shí)間以平常心去看待一下這個(gè)問(wèn)題,激動(dòng)有用嗎?罵自己有用嗎?或是去推脫實(shí)際一點(diǎn),換位或讓自己以第三人稱出現(xiàn)。好好想想這個(gè)事兒,也許我們會(huì)逃避,但不管有多么華麗的外衣,逃避都是意志上的退縮,飲鴆止渴。出現(xiàn)問(wèn)題有時(shí)候并不是一件壞事,因?yàn)閺膯?wèn)題中我們會(huì)看到學(xué)到更多的東西或發(fā)現(xiàn)一個(gè)新的機(jī)會(huì),就像失敗的總結(jié)永遠(yuǎn)比成功的報(bào)告更深刻一樣。就我個(gè)人而言,在工作的過(guò)程中我真的受益匪淺:從做事到做人,從看問(wèn)題到解決問(wèn)題上都給了我新的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自已的本職工作,能夠正確,認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。一年下來(lái)學(xué)到了很多,也感悟了很多。最大的感觸就是,做好服務(wù)品質(zhì)比學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)還要不容易。以前在實(shí)習(xí)的時(shí)候,導(dǎo)師曾說(shuō)過(guò):要自信要忍讓!做到自信可能比較容易點(diǎn),在很多時(shí)候我們?nèi)菀浊榫w化,我們都知道其實(shí)這樣很不好,影響了自己原本清晰的思路不說(shuō),更在所有人的面前放大了你的弱點(diǎn),但是做又是一難事。雖然說(shuō)我們不提倡虛偽做人,但是也得維護(hù)自己的形像。而且很多機(jī)會(huì)往往就在身邊不經(jīng)意的地方,我想誰(shuí)也不想輸。最簡(jiǎn)單的總結(jié):盡量給別人一個(gè)好印像,其實(shí)就是給自己多開(kāi)了一條路。所以,在不觸犯自身原則的情況下照顧好自己的情緒,這一點(diǎn)我個(gè)人認(rèn)為真的很重要。雖然現(xiàn)在不像以前那般的不安與擔(dān)心了,但是新的壓力新的問(wèn)題激勵(lì)著我需要不斷的努力和進(jìn)取。新業(yè)務(wù)不斷增多,業(yè)務(wù)方面需要不斷的了解和學(xué)習(xí);技能要求不斷的提高需要繼續(xù)的練習(xí)和提升;服務(wù)品質(zhì)的提升,需要繼續(xù)的努力和完善。
一年的工作里,雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面也存在著不足:之處:個(gè)別工作還不是做得很完善;業(yè)務(wù)技能還不過(guò)硬;業(yè)務(wù)知識(shí)方面不夠全面,需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí),擴(kuò)大自已的知識(shí)面。這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)并繼續(xù)努力。
撫往思今,我學(xué)到了很多,也感悟了很多。看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪。這一年來(lái),我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵(lì)我在以后的工作中不斷地前進(jìn)與完善。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠改善自己的不足之處;我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。
20xx年,這是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。