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綜合部門工作計劃綜合工作計劃管理辦法篇一

綜合事業(yè)部職責范圍：

1、負責貫徹公司領導指示。做好上下聯(lián)絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息；搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作；對和項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領導意圖和公司發(fā)展戰(zhàn)略，負責起草年度工作計劃、年度工作

總結

3、負責全公司日常行政事務管理，協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，負責總經(jīng)理的日常活動和外出活動的安排。

4、組織安排公司辦公會議，或會同有關部門籌備公司其他會議及有關重要活動，做好和整理，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

負責為公司管理層提供支持，并負責跟蹤落實高層和辦公會議的決議。負責組織和和檢查，及資料的歸檔立卷管理的工作。

6、做好公司歷年大事記的原始資料收集和編纂工作，定期或不定期更新公司員工通訊錄。

7、負責公司保密工作和法律事務，妥善保管和正確使用公司印章和介紹信。 負責、客人來訪迎送等招待工作。

8、負責公司辦公設施的管理。包括公司辦公用品采購、發(fā)放、使用登記、保管、維護管理工作，負責傳真機、復印機、長途電話、計算機、管理和使用。9、負責公司總務工作，做好。主要是衛(wèi)生保潔、服務。10、為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動和旅游活動。11、完成總經(jīng)理交辦的其他任務。

行政部經(jīng)理工作職責 1、安排高層管理會議，提供會議記錄。通報會議決議并跟蹤會議決議的實施情況。協(xié)助總經(jīng)理的工作，提供決策支持。

2、負責公司內(nèi)部管理體系完整和平穩(wěn)的運行。負責制定和完善內(nèi)部的管理體系和各項管理制度。負責督促管理制度的有效執(zhí)行，負責評估和監(jiān)督公司內(nèi)部管理的規(guī)范性和有效性。

3、負責制定綜合部工作計劃，實現(xiàn)工作目標。制定綜合部年度、月度工作目標、工作計劃，并組織實施。

4、負責公司人力資源部戰(zhàn)略的執(zhí)行，人力資源管理的各項事務。根據(jù)公司情況，組織制定公司用工制度、人事管理制度、勞動工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓大綱等規(guī)章制度，實施細則和人力資源工作程序并組織實施。提出機構設置和崗位職責設計方案。負責開發(fā)人力、引進外部人才，組織實施招聘工作，并參加對應聘人員的面試篩選。

5、部門內(nèi)部管理、制訂、修訂綜合部的工作程序和工作制度，并監(jiān)控實施。

行政部專員工作職責

人力資源部工作職責

人力資源經(jīng)理職責 一、人力資源制度：擬訂勞動合同并持續(xù)優(yōu)化、完善合法、規(guī)范、有效的人力資源管理規(guī)章制度和工作流程，宣傳、推動、檢查、保障各項人力資源管理制度和流程的實施。

二、定崗定編與招聘調(diào)配：會同相關部門組織結構，明確各部門職責、，指導編制；根據(jù)編制和人員空缺情況招聘、調(diào)配員工，滿足公司用人要求。

三、

四、績效管理：設計績效管理工具，會同有關部門組織各部門的績效管理工作；組織實施、監(jiān)督各部門的員工績效管理，提高員工生產(chǎn)力；制定公司員考勤及休假管理。

五、：制定并組織實施符合公司價值理念和業(yè)務特點的方，有效激勵員工。 六、骨干管理：協(xié)助總經(jīng)理進行骨干員工的選拔、培養(yǎng)和管理，建立后備人才梯隊，為骨干員工提供特別的培訓培養(yǎng)、薪酬激勵方案。

七、公司理念：宣傳、貫徹公司價值，對模范遵守公司價值觀的員工實施獎勵，對違反公司價值觀的行為實施處罰。

人力資源專員工作職責

2、定期收集公司內(nèi)個人力資源資訊，建立公司人才庫，保證人才儲備； 3、配合公司人力資源需求計劃，組織各種形式的招聘工作，收集招聘信息，進行人員的培訓、選抜、聘用及配置。對不合格的員工進行解聘。

4、建立員溝通渠道，定期收集信息，擬定并不斷評估公司激勵、福利和勞動保護制度。

5、配合勞動合同的簽定及管理工作，配合公司處理勞動爭議和糾紛。 6、配合辦理員工的各項社會保險手續(xù)。

7、配合員工日常勞動紀律、考勤、績效考核工作，并辦理員工晉升、獎懲等人事手續(xù)。

參與設計和推動公司人才盤點和梯隊建設等相關項目；

協(xié)助推進公司各類關鍵群體能力素質(zhì)模型的構建及相關測評項目的開發(fā)與評估。

9.完成公司關鍵崗位的招募，通過甄選、面試、測評等方式選拔中、高級人才； 10.管理與候選人溝通的每個節(jié)點，吸引候選人進入，提高offer發(fā)放成功率。

人事專員任職要求：

5.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作意識，邏輯思維清晰，善于學習思考； 6.熟練使用各類辦公軟件。

培訓專員崗位職責：

1.負責培訓項目的策劃及實施，并持續(xù)改善；

3.協(xié)助上級編制并完善公司的年度培訓計劃并組織實施； 4.負責公司的培訓計劃實施，組織內(nèi)外部講師資源、審核課程并落實培訓； 5.完善及研發(fā)培訓課程，編制相應的培訓教材； 6.負責相關活動項目的組織開展。

6.有人力資源資格證的優(yōu)先。

財務部工作職責 ：

2．根據(jù)企業(yè)中、長期經(jīng)營計劃，組織編制企業(yè)年度與控制標準

4．組織進行會計核算和工作，編制、匯總財務報告并及時上報

8．根據(jù)和財務工作需要，合理設置財務部組織結構，優(yōu)化工作流程，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率和員工滿意度。

出納：

1．辦理現(xiàn)金收付和銀行結算業(yè)務。2．登記現(xiàn)金及銀行存款日記賬。3．保管庫存現(xiàn)金和各種有價證券。4．保管有關印章、空白收據(jù)和空白支票。5．積極配合銀行做好對賬、報賬工作。6．配合會計做好各種賬務處理。

1．負責企業(yè)記賬、核帳、報賬做到手續(xù)完備、數(shù)字準確、賬目清楚、按期報賬。2．編制會計報表要做到賬目健全、賬目清楚、日清月結、賬證賬務相符，報表要做到內(nèi)容完整，數(shù)字清楚正確、報送及時。

3．定期檢查分析企業(yè)財務計劃、成本計劃和利潤計劃的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，及時向上級領導提出合理化建議，當好企業(yè)參謀。4．建立和管理財務檔案，做到資料齊全、保密。5．完成企業(yè)領導交的其他相關工作。

綜合部門工作計劃綜合工作計劃管理辦法篇二

————綜合管理部

一、人事中心

1、招聘

（1）網(wǎng)絡招聘渠道主要為新安人才網(wǎng)，華東地區(qū)的各類招聘會以及與各大高校聯(lián)合進行的校園招聘會，2010年9月到2011年1月公司招募員工約80多人次，員工經(jīng)歷公司介紹、管理制度、商務禮儀、基礎業(yè)務知識等培訓后分配到各崗位實訓或輪訓。

（2）這期間，離職人員人數(shù)也相對較多，達到40多人，離職率較高的原因有諸多因素，主要表現(xiàn)為待遇、晉升空間、工作環(huán)境、試用期不符合公司要求等，雙方未達成共識，造成離職的現(xiàn)象，今后人事部門對于完善工作細節(jié)和考核機制，特別是試用期人員的跟蹤管理，需持續(xù)培養(yǎng)儲備力量。（3）除了加強員工內(nèi)部管理以外，拓寬對外的招聘渠道也是在新的一年里需完善的工作要點，擬在全國各主要城市進行網(wǎng)絡招聘合作，尤其是儲備全國營銷中心的骨干力量。另計劃2011年4月-6月繼續(xù)和各院校合作開展校園專場招聘工作，為畢業(yè)生提供實習、就業(yè)崗位，但不降低用人標準，持續(xù)選拔，寧缺毋濫，保證人才的基本梯隊，降低用人風險，完善用人機制。

（4）內(nèi)部員工選拔，主要是已有員工崗位進行優(yōu)化，通過人事檔案的資料信息和人事部門日常的關心談話來了解更多員工內(nèi)心的真實想法，以此作為其職業(yè)規(guī)劃的基礎，從公司內(nèi)部完善各崗位的優(yōu)化，從員工角度多方面的給予進步空間，以達到公司發(fā)展和人員穩(wěn)定的雙重效果。另員工在不違背回避原則的前提下，可以推薦優(yōu)秀人員到公司。

2、培訓

（1）新員工入職培訓：這是作為日常培訓部分，新進的員工按小班制（10人以內(nèi)）進行集中培訓，主要是對公司的制度流程、公司介紹、員工素養(yǎng)等進行崗前集中培訓，9月以來新員工入職共開5班。

（2）員工在崗培訓：先后公司組織的大規(guī)模的技能培訓，包括部門專業(yè)知識培訓、數(shù)據(jù)培訓、流程培訓和營銷人員的年中年終培訓，同時最具意義的是培訓先后統(tǒng)一規(guī)范培訓教材，員工在課后可繼續(xù)結合教材自我學習，鞏固加深。

3、薪資績效福利

（1）薪資標準已是公司有明確文件，在核算工資的背景下，就是要求完善員工檔案，定崗定薪制度，還要完善人事工作細節(jié)，如員工的《入職申請表》，《轉正申請表》、《崗位異動申請表》，一是明確發(fā)生異動的時間，最重要的是薪資在申請表中要清晰的羅列和審批，以便在工資核算中作為依據(jù)，既有利于人事部門的工作清楚連貫，更重要的是減少勞資糾紛，穩(wěn)定員工工作情緒，不會產(chǎn)生不必要的誤會。（2）績效，加大績效考核激勵員工的工作積極性，一方面在今年的績效考核方案中，有些部分過于復雜，所以績效的推動不理想，所以今后簡化績效指標，更好的推動績效考核，提高員工工作積極性，在績效推動的同時對加工計件工作量、批銷量、編目數(shù)據(jù)量等工作加大核查控制環(huán)節(jié)，避免造成管理真空，人力成本加大。

（3）福利方面，一直按照法律相關要求為正式員工購買保險，但在新年度內(nèi)為了加強管理，新聘員工社會保險統(tǒng)一在公司總部辦理，其他地區(qū)不再辦理。已在異地辦理保險的，逐步轉移到總部，公司根據(jù)合肥市政府的有關規(guī)定為轉正員工交納社會保險。

4、人事檔案管理

（2）對于離職員工也建立好資料檔案，需加強追蹤和分析，以了解離職背景下的公司招人用人上的問題，了解企業(yè)真正需要的人員。

二、行政中心

1、物資管理

（4）物資的報廢程序：隨著辦公場所的調(diào)整，內(nèi)部環(huán)境的整頓，今年先后三次對無法維修使用的物資進行報廢處理，按照報廢流程進行上報審批，一方面回收資源，最重要的是增強了環(huán)保意識。

2、辦公環(huán)境管理

（2）辦公場地一直在優(yōu)化，在各部門的配合下，已完成管理部門辦公相對集中，業(yè)務部門辦公相對集中，作業(yè)場地相對集中，方便工作溝通。

3、采購

（2）各種物資都有至少2-3家供應商進行選擇，無論從價格上還是供貨效率上進行互補。

4、車輛管理

5、統(tǒng)一招待管理，節(jié)約費用

（3）酒水領用實行按客戶級別進行，與公司相關招待人員進行溝通，招待的過程中根據(jù)客戶實際級別等情況分派領用不同檔次的酒水飲料，所以2010年度公司備用多種品種的酒水，高端酒如國窖1573，口子窖20年等，中檔酒如口子窖5年裝，家酒新款喝彩版等，底端瀘州窖酒等，目的就是控制公司的各項費用開銷，節(jié)約的都是硬性成本。

三、

1、用章管理：對于具有法律效應的各類公司章已實行統(tǒng)一審批管理；

3、完成出版發(fā)行單位年檢事項；

4、申報文化產(chǎn)業(yè)獎勵

四、網(wǎng)絡技術中心

1、計算機軟硬件及其網(wǎng)絡維護管理方面，此項工作主要包括公司計算機及網(wǎng)絡設備的管理，保證公司及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作，軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題及時解決，對已損壞無法正常使用的電腦進行重新組裝，防治電腦及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，及公司打印機等資源共享設置等等。

2、完成網(wǎng)站及數(shù)據(jù)庫更新及備份的工作，及時檢查處理網(wǎng)站及數(shù)據(jù)庫相關問題，保障oa、erp系統(tǒng)正常運行。

3、根據(jù)客戶需求，構建網(wǎng)上薦購系統(tǒng)。

4、電話以及弱電設備方面的維護與管理。公司電話數(shù)量比較多，在日常使用種，線路比較容易出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。保障了各部門電話正常使用。

5、配合相關部門辦公地點調(diào)整，對電話及網(wǎng)絡重新規(guī)劃與實施。 相關部門辦公地點的調(diào)整，其相應的電話及網(wǎng)絡都要做相應的規(guī)劃，然后做具體的實施。

6、展會期間，配合組委會做相關的技術支持。

五、質(zhì)量控制中心

11、12月份的發(fā)貨任務；

由于數(shù)據(jù)人員的流動性比較大，數(shù)據(jù)的質(zhì)量不穩(wěn)定，這給我們的校對工作帶來一定的困難，校對的數(shù)量和質(zhì)量都會收到影響。同時，校對人員在校對過程中，也會出現(xiàn)差錯，不可能保證數(shù)據(jù)百分之百的完美，我們會總結經(jīng)驗，力求把錯誤降到最低點。

六、團隊建設

自綜合管理部新的團隊組建以后，幾輪的優(yōu)化組合，現(xiàn)有的配備人員已形成了較為融洽的團隊氣氛，在行政人事中心、網(wǎng)絡技術中心和總經(jīng)理辦公室、質(zhì)量控制中心等各環(huán)節(jié)的重要崗位骨干員工已形成互相學習，相互協(xié)作的氣氛，而在綜合管理部內(nèi)部，從各中心負責人中，可以繼續(xù)觀察發(fā)掘具有管理能力的主管進行培養(yǎng)，主任級可以成為部門的負責人儲備，主管級為部門的核心崗位，主辦級有著向主管學習，服從管理的良好工作態(tài)度，基層骨干員工可以踏踏實實的勞作，實習期人員作為崗位的儲備干部進行悉心培訓，讓多層次的員工不緊缺的同時，更好的進行優(yōu)化組合，在各自的崗位上有激情的工作學習，提高工作效率，上級引導下級教導工作方法，下級對上級管理無條件服從的同時多多向上級學習，勇于推薦自己。這樣，整個綜合管理部的人員配備可以逐步完善，不是單靠規(guī)模也不是靠單獨的人才力量，靠整個團隊，整股力量將部門的工作做到最佳！

綜合管理部

2011年1月18日星期二

綜合部門工作計劃綜合工作計劃管理辦法篇三

三、負責組織安排公司的各類會議，做好會議的記錄、整理、存檔工作；

十一、按時完成上級領導交辦的其他工作任務。

綜合部門工作計劃綜合工作計劃管理辦法篇四

回顧20xx年工作，綜合部認真貫徹公司意圖，狠抓工作的具體落實，認真履行部門職能，加強與各部室的協(xié)調(diào)配合，較好地完成了公司布置的工作任務，現(xiàn)就全年工作簡要總結如下。

1、全力做好了證照方面的年檢換證手續(xù)，先后辦理了組織機構代碼證、商標注冊證的續(xù)展、變更，工商營業(yè)執(zhí)照年檢和法人代表的變更手續(xù)，及員工持股聯(lián)合會證書的年檢和變更法人代表手續(xù)，配合有關部門做好了公司生產(chǎn)許可證的換證基礎工作。

2、做好五險一金基數(shù)測算及調(diào)整工作，及時辦理了勞動年檢手續(xù)及特殊工種備案申請手續(xù)，做好了月工資測算及上級各主管部門的統(tǒng)計報表的上報工作，完成了住房公積金的統(tǒng)計測算及員工檔案統(tǒng)計工作，落實了進入公司人員的招聘及用工手續(xù)。

3、落實了年度培訓計劃，特別針對gmp培訓方面，全年組織五次培訓考試，并對考試成績及時分類歸檔。落實了生產(chǎn)調(diào)度會制度，及時組織安排相應的工作。

4、做好了廠區(qū)的環(huán)境管理工作，對公司草坪組織修剪五次，對冬季用水管道及衛(wèi)生間修復管道、空調(diào)及時進行了更換及維修，設置了有關道路通行標志物等。

5、加強了每月各部門工作總結、工作任務計劃的匯總，落實了銷售任務指標分解圖表的制作上墻，并及時進行填報。

6、按時組織參加市里組織的各項活動，如公路邊的植樹、衛(wèi)生區(qū)清理，魯臺經(jīng)貿(mào)會的召開等。

7、加強了企業(yè)文化宣傳工作，制作了辦公樓宣傳大字和辦公樓內(nèi)的宣傳標牌，建立相關的管理制度，使企業(yè)管理規(guī)范化，如：《檔案管理規(guī)定》、《計算機管理規(guī)定》、《加班管理規(guī)定》、《外派業(yè)務人員管理辦法》等。

8、加強了安全生產(chǎn)工作，調(diào)整了安委會組成人員，修訂了安全應急預案，進行了兩次安全實戰(zhàn)演練。組織了兩次安全生產(chǎn)全員培訓和考試，更換、補充了消防器材，爭取市安監(jiān)局取消了我單位危險化學品單位名單。接待濰坊、青州、總公司的安全檢查十七次，對安全生產(chǎn)隱患進行了十次檢查，整改了相關問題。安全管理人員參加了市里的培訓，取得了相關證書。

9、黨建方面：建立了職代會組成人員，組織中層進行了學習《工作就意味著責任》、并撰寫了心得體會；組織開展了“爭做花都先鋒”活動和全市上下“少說多干、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，組織落實“學習科學發(fā)展觀”活動總結大會的講話精神，基本完成市里的黨建工作，并取得《文明單位》榮譽證書。

10、配合相關部門先后做好了省藥監(jiān)局、濰坊局等單位藥品生產(chǎn)檢查、新藥現(xiàn)場檢查、藥品抽檢、空氣監(jiān)測等事項的接待和檢查任務，共計十一次，同時還配合財務部完成了財務審計、資產(chǎn)評估、省物價局的物價檢查等工作。

11、做好了與上級有關外部門的溝通，妥善解決相關問題。如水利局河道治理費，應交1萬余元，實交三千元處理完畢。

12、做好了后勤供應和領導交辦的臨時性工作。

20xx年即將來臨，我們綜合部在公司領導的正確指導下，在今后的工作中將繼續(xù)努力吸取經(jīng)驗，加強學習，不斷提高工作業(yè)務能力，做好上級部門布置的各項安全生產(chǎn)任務；提前做好元旦、春節(jié)的相關工作，加強安全保衛(wèi)，搞好公司的財產(chǎn)安全；做好每年的公司證照年檢工作；認真細致地做好勞動工資方面的工作；加強計劃生育的管理服務工作，為公司的發(fā)展做出更大貢獻。

綜合部門工作計劃綜合工作計劃管理辦法篇五

今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領導和關心支持下，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。

跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高，走出了一個發(fā)展的上升通道。

（1）各項存款快速增長。

至年底本外幣總存款余額預計超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中預計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業(yè)存款增加8000萬；外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億；外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。

（2）貸款規(guī)模增加，結構不斷優(yōu)化。

年末各項貸款約超過10個億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款；如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目；信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降；但從存量上分析，呆滯貸款有所增加；表內(nèi)收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。

（3）經(jīng)營利潤成倍增加。

至年末，我行創(chuàng)利水平預計可達1500萬元（含結售匯收入），其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達21萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。

（4）中間業(yè)務大幅度增長。

今年我行國際結算和結售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。

1、細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務。

2、堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務。

今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費、推行vip服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務；二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務vip服務方案，開設vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案；五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網(wǎng)點積極參與，以農(nóng)電改造繳費一***為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為1.5億元，約比年初增加5800萬元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的最高水平。

3、加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結構。

為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對pta、翔鷺、眾達、鎢業(yè)、多威、投總等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如海滄大道、鷺景灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結構的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風險業(yè)務的貸款占比達90%以上。

4、大力發(fā)展國際業(yè)務，增加中間業(yè)務收入。

針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務。今年來，我行通過加強客戶經(jīng)理培訓，進一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平；在服務上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效；同時，以國際結算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業(yè)務。在國際業(yè)務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業(yè)務，確保份額；爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額；實現(xiàn)在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計達到2。6億美元，結售匯達1億美元，國際業(yè)務手續(xù)費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。

5、緊抓清非收息工作不放松。

今年以來，我行對清非收息工作早布置、早行動，取得了明顯的效果。一是嚴格把關，不符合條件的不良貸款不盤；另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負責任的態(tài)度大膽盤；如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理；三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤；對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實施有效手段進行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯；五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預計將達到97%，完成分行下達的目標。

6、努力x提高資金營運水平，爭取最大限度地實現(xiàn)利潤。

從年初開始，支行就要求業(yè)務部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法；辦公室在行政后勤保障上也十分強調(diào)節(jié)約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務發(fā)展的關鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經(jīng)營的效益。

1、今年以來，我行進行了更深入的三項制度改革。

在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內(nèi)部競爭引進人才和引進相結合，不斷提高中層干部隊伍素質(zhì)。實施全員競爭上崗，實行內(nèi)部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動組合。這兩項制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護；在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數(shù)，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調(diào)動員工的積極性。在組織機構上，支行推行扁平化管理，實施上收事后復核等措施。通過積極推進三項制度改革，海滄支行逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制，人員結構得到了調(diào)整，設立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進行雙向選擇摘牌，及時進行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動了干部職工的積極性，很大程度地促進了業(yè)務的發(fā)展。

2、探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子，促進管理上臺階。

在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制。首先是嚴格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習慣；其次是堅持加大監(jiān)督檢查力度。支行行領導每月至少應對基層網(wǎng)點檢查一次，機關職能部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次，加強社會監(jiān)督員的社會督查力度，每月出一份內(nèi)部管理通報，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。三是建立中層干部警示制度，對管理不力、業(yè)務停滯或存在其他問題的中層干部進行書面警示，直至免去職務。四是加強財務核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務經(jīng)營網(wǎng)點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務發(fā)展費用，提高費用效益比。同時，重視加強財產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。五是創(chuàng)新管理方法，嚴管和科學管理相結合，力爭管理上臺階。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡和外部網(wǎng)站建設，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡，實現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡化、績效評估數(shù)據(jù)化，促進管理上檔次。成功建設了支行外部網(wǎng)站，宣傳我行業(yè)務，加強與客戶的溝通，成為推動業(yè)務發(fā)展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入iso9000質(zhì)量管理體系。在行領導的積極倡導下，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于***x年xx月份開始借助外部力量，啟動iso工程，塑造服務品牌。作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們通過制定和實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、內(nèi)部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改進程序等一系列全新的管理和服務措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。

3、開展“創(chuàng)一流服務，樹農(nóng)行品牌”活動，追求服務上檔次。

年初以來，支行十分重視加強和改進服務工作，多次研究和部署改進服務的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優(yōu)質(zhì)服務的觀念，使今年我行的整體服務水平又有新的提高。我行一是堅持了去年“一流服務現(xiàn)象會”總結出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高；二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規(guī)范化服務流程演練，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務人員培訓、業(yè)務宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務月”活動，著力在服務的廣度和深度上做文章，在這個活動之后，我行的業(yè)務成績也逐步攀升。下半年，我行開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費業(yè)務的“走進千家萬戶活動”，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務水平，宣傳了農(nóng)行的形象；三是服務創(chuàng)新。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務工作，取得良好成績，重點客戶業(yè)務增長成為我行業(yè)務快速發(fā)展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務vip服務，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式，贏得了客戶贊揚。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務明星，這些先進的服務典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務成為我行員工自覺的行動。一流的服務改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力，提升了我行的競爭力。

4、堅持“人才興行，以人為本”，著力推進“成才計劃”和其他有效的舉措，提高員工綜合素質(zhì)，營造精神和物質(zhì)上良好氛圍，充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造力。

今年以來，行領導著力倡導企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念，推動“成才計劃”，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。通過推動“成才計劃“，我行不僅引進了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務發(fā)展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動離開海滄。現(xiàn)在這些人不僅堅定地留下來，而且許多人還迅速成長為支行的業(yè)務骨干。正是良好的機制，使全行員工形成了強大的內(nèi)聚力和強烈的歸屬感，使海滄支行成為一個團結開拓進取的團隊。今年以來，支行還特別設立了“成才獎”，做為鼓勵員工成長的一項長期性措施。二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來，支行加強了網(wǎng)點的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進了業(yè)務工作的發(fā)展。

此外，在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故，得到分行有關部門的好評。

1、從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。

2、從經(jīng)營業(yè)績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下；二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務；三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不不衡。

3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應。

綜合部門工作計劃綜合工作計劃管理辦法篇六

部門概述 負責公司日常行政后勤管理，人力資源管理與開發(fā)。

管理 后實施采購，并按規(guī)定發(fā)放和登記。、安全后勤保障5根據(jù)公司日常工作需要，提供必要的后勤保障服務，安全監(jiān)督管理。

險，并辦理職工的養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險等相關手續(xù)。、檔案管理11公司文件資料的收集，立卷、保管工作。建立和管理員工人事檔案，辦理人事檔案調(diào)轉手續(xù)。

備注：當本部門組織機構或崗位定編發(fā)生變化時，本說明書隨之變更。

編制： 批準：

日期： 日期：

崗位說明書

編號：

1 定編人數(shù) 綜合部 所屬部門 綜合部總監(jiān) 崗位名稱 職

務

薪資等級 職務編號 副總裁 直接上級

概

行政助理 人事助理 人事經(jīng)理 直接下屬

況

資源管理和行政管理體系，主持部門日常行政事務性管理工作；作

人力資源支持；職

足公司戰(zhàn)略發(fā)展需要；

崗位說明書

編號：

1 定編人數(shù) 綜合部 所屬部門 人事經(jīng)理 崗位名稱 職

務

薪資等級 職務編號 綜合部經(jīng)理 直接上級

概

行政助理 人事助理 直接下屬

況

工

內(nèi)

理制度；

容

和

工關系等方面的工作。

完成上級領導交代的其它工作。、6

崗位說明書

編號：

1 職 定編人數(shù) 綜合部 所屬部門 人事助理 崗位名稱

務

薪資等級 職務編號 人事經(jīng)理 直接上級

概

無 直接下屬

責