在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

保安員講話稿 保安員講話稿篇一

大家好！

我是來自保安部的蔡琪，非常榮幸地能代表酒店的優(yōu)秀員工發(fā)言，這是對我和我們保安部最大的褒獎和鼓勵。

我和在坐的許多同事一樣，能夠成為一名優(yōu)秀員工，這不但得益于酒店領(lǐng)導的栽培，更得益于各位同事的默契配合。在這里，我代表所有的優(yōu)秀員工對酒店的各位領(lǐng)導及全體同事表示衷心地感謝，感謝您們的關(guān)心、支持和幫助，您們辛苦了！

自從我和大家一起相聚在中天世紀大酒店這個溫馨大家庭中的那天起，“虛心學習、認真工作、更好的服務于酒店”便是我的工作職責。所以，我始終努力在各方面完善自己，提高自己，以和大家一樣為實現(xiàn)酒店的共同目標添磚加瓦。

在過去的這幾個月里，我們伴隨酒店一路精彩紛程的走了過來。其間，有目共睹的是，在彭董的親切關(guān)懷下，在以徐總為核心的管理團隊的正確領(lǐng)導下，酒店繼往開來，與時俱進。對內(nèi)，緊抓團隊建設(shè)；對外，積極開拓市場，使酒店進一步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道；市場營銷和酒店服務水平不斷上水平、上檔次，并獲得了豐厚的回報，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，而我們員工的待遇也得到了一定的提高。所以我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業(yè)的利益放在最前線。

保安員講話稿 保安員講話稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導：

時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在六安分公司領(lǐng)導的正確指導和全體隊員的大力配合下，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛管理工作及保安員的崗位紀律形象，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：首先作為保安隊長的我，在日常的工作中嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規(guī)章，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊長始終堅持"打鐵先得自身硬"的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員。

同時不斷加強自己學習，提高自身業(yè)務知識和專業(yè)技能，通過不懈努力，我們捷成木業(yè)保安隊可以說是成績多多，受益多多。由于捷成木業(yè)是重點防法火單位，進入的運輸車輛多，業(yè)務多，進出人員復雜，所以責任重大，為了保質(zhì)保量完成，履行好我們肩負的使命，上一年我們重點抓了以下三項工作：

一支過硬的隊伍是做好工作的保證，所以我認為要做好隊伍建設(shè)就要首先加強班長自身的業(yè)務和綜合素質(zhì)的提高，隊長作為帶兵人在工作中有著至關(guān)重要的作用，通過我多次自學業(yè)務知識，專研業(yè)務技能，培養(yǎng)了我領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了我管理水準和處理各類突發(fā)事作的能力，并每月對全體隊員（特別是新入職隊員）進行不定期培訓，和他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念，緊緊圍繞張總提倡的“客戶是上帝，服務是靈魂，用心服務”等諸多細節(jié)文化，由于培訓和教育到位，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得了良好的效果，圓滿地完成各項工作任務，為客戶創(chuàng)建了一個文明，和諧，安全的生產(chǎn)，生活的工作環(huán)境，樹立了我公司良好的形象。

善始善終地嚴抓車輛和人員的進出工作，制定完善的管理制度，每天對外出的車輛和人員進行檢查，確保公司的財物不受到損失，在7月xx號的`晚上12點25分，從外來了兩個可疑人員，原來是白天運木材沒有能夠及時結(jié)帳的人員，捷成木業(yè)的承諾是24小時都可以結(jié)帳，由于當天是星期天晚上，財務沒有及時在銀行取現(xiàn)金，所以引起客戶的不滿意，而且這兩個人是在喝了大量的酒之后來公司，語言和行為都不理智，當時我們采取了耐心勸說和嚴重聲明了法律法規(guī)，由于我們堅持原則，不吭不卑的態(tài)度震懾了兩人的無理取鬧，避免了他們夜間進入公司，穩(wěn)定了公司的夜間生產(chǎn)，把業(yè)務糾紛消滅在萌芽之中，同時我們保安隊也對突發(fā)事件有了更多的經(jīng)驗！處理問題的能力日漸成熟！

每日定期對生活區(qū)和生產(chǎn)車間的消防設(shè)備設(shè)施進行檢查，確保其良性運作，同進培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日，用兵一時"的指導思想，成功撲滅生產(chǎn)車間12月25火災，事情經(jīng)過是這樣的，12月25日，我們巡邏到生產(chǎn)車間，發(fā)現(xiàn)設(shè)備冒煙起火，在及時撥打救火電話的同時，迅速進行撲火，組織人員撤退，由于撲救及時，沒有造成人員傷亡和財產(chǎn)損失，避免了住戶的經(jīng)濟損失，杜絕了一起重大安全事故的發(fā)生，得到客戶單位的表揚，事后作為保安隊長的我還對單位的消防隱患提出了合理的整改建議！最大限度地保護了客戶的合法利益！

如隊員李xx到附近的農(nóng)莊我采取堅決果斷的措施，堅決開除和調(diào)離我捷成木業(yè)保安隊，維護了公司良好形象和聲譽，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。

1、加強軍事訓練，提高隊員的軍事素質(zhì)，強化崗位紀律。

2、培養(yǎng)隊員集體榮譽感和力爭第一的思想。

3、積極配合其他部門完成各項工作，圓滿完成公司領(lǐng)導賦予的各項任務。

當然，我們工作中還存在許多不足和困難，如由于上班路程比較遠，我們上班不能夠及時準時到崗交接班，給公司造成了一定的負面影響，因此在成績面前我們不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務素質(zhì)，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務于公司，服務好業(yè)主。在20xx年度，我將團結(jié)全體保安隊員，堅決落實公司領(lǐng)導的工作指引，不辜負公司領(lǐng)導對我們的殷切期望。

最后我代表我們捷成木業(yè)保安隊：愿我們的公司在新的一年內(nèi)不斷地成長，壯大成為安徽乃至是全國的品牌公司，祝張總及公司各位領(lǐng)導新年快樂！

保安員講話稿 保安員講話稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導：

1、優(yōu)質(zhì)服務、贏得信賴。公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領(lǐng)導3次，知名企業(yè)合作會6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務的贊譽。

2、預防為主、重點布控在公司總部的關(guān)心指導下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控，在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為社會治安綜合治理先進單位。

3、完善設(shè)施、有備無患通過公司領(lǐng)導親臨現(xiàn)場指導，安保部將園區(qū)消防預案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區(qū)3656個光電探測器，進行了專業(yè)性檢測，嚴格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測。保障線路暢通、正常使用，對大廳內(nèi)應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了國家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評。

1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行32次專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內(nèi)容進行考評，通過培訓保安員整體素質(zhì)提升了、服務水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務態(tài)度和業(yè)務技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項目管理服務特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。

安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應知應會”的規(guī)范準則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務時品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項目受益。

安全管理部通過對20xx年工作進行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。

1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。

2、保安員及領(lǐng)導組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。

3、服務質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個崗位保安員的服務質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導在與不在的一個樣的服務標準。

4、反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質(zhì)量。在20xx年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。

保安員講話稿 保安員講話稿篇四

尊敬的各位公司領(lǐng)導，各位同事：

大家好!

金豬迎歲，萬象更新，在公司迎來辦公樓建成喬遷暨公司成立九周年重大慶典活動之后，今天，我們又歡聚一堂，在這里召開20xx年年終工作總結(jié)暨先進工作者表彰大會，值此，我瑾代表今天受到表彰的5個先進集體，3位優(yōu)秀班組長，19位優(yōu)秀保安員，談一點工作感想，對公司領(lǐng)導給予我們工作上的.認可和肯定，對全體員工一年來對我們工作中給予的理解，關(guān)心和支持表示最衷心最誠肯的感謝，對公司一年來卓有成效的工作和所取得的各項成就表示最熱烈的祝賀。

冬去春來，寒來暑往。一年來，全體公司員工上下一心，同心同德，不計較個人利益得失，與公司一起同甘共苦，共命運，隨時隨地都能想公司所想，急公司所急，隨時保持積極樂觀、健康的心態(tài)，主動向公司進言獻策，弘揚社會正能量，克服了工作中出現(xiàn)的許許多多的問題。及時、主動地為客戶單位處置了很多矛盾糾紛，化解了一些群體性上訪事件;與時俱進，一步一個腳印，踏實工作，本份做人，團結(jié)奮進，努力拼搏，營造出了一個良好的工作氛圍，也取得了前所未有的工作績效，員工素質(zhì)大有提高，公司經(jīng)營效益顯著，建起了自己的辦公樓，擁有一支穩(wěn)得住，留得下，工作中吃得了苦，素質(zhì)上過得了硬，作風優(yōu)良，品行端正的職工隊伍。公司經(jīng)營業(yè)務不斷擴展，職工隊伍不斷壯大，效益以日俱增，公司的聲譽不斷得到加強，贏得了社會上的良好口碑和贊譽，為公司的長期發(fā)展奠定了堅石牢固的基礎(chǔ)，這些工作，都是大家一起努力的結(jié)果，有目共睹，可喜可賀。

今天，深切感謝公司領(lǐng)導和員工的信任，把我們推薦為受表彰的對象，我想說的是，我們作為工作中的先進份子，不能足以說明工作中就沒有缺點和不足，我們要不負眾望，不辱使命，身先士卒，做好表率，努力改進工作中存在的缺點和不足，不斷完善和提升自己，永遠做一個合格、優(yōu)秀的保安員。這次沒有被評選表彰的員工，你們也一樣的優(yōu)秀，工作也十分辛苦，做得也出色，你們懂得謙讓，懂得知大體，顧大局，懂得尊重他人，這是你們品質(zhì)的見證。當然，人無完人，且能無過，逢過必糾，知錯必改都是好同志，好戰(zhàn)友，我們都應當學會清楚地認識自己，自覺糾正不足，虛心向先進學習，取長補短，迎頭趕上，爭取在下一年中把自己也塑造成優(yōu)秀保安員。同時希望這次被表彰獎勵的同志，認真珍惜這份榮譽，謙虛警慎、戒嬌、戒燥，在新一年的工作再接再勵，刻苦學習，勤奮工作，時時處處以一個優(yōu)秀保安員的資態(tài)更加嚴格要求自己，讓這個優(yōu)秀的抒榮當之無愧，低調(diào)做人，高調(diào)做事，把你們身上的優(yōu)良品質(zhì)和作風繼續(xù)發(fā)揚光大，百尺竿頭，更進一步。最終把我們這支保安員隊伍鍛煉成為品質(zhì)上優(yōu)良，作風上正派，技能過硬，服務上一流的團隊，在日益強烈的市場竟爭中立于不敗之地。

回顧過去，我們當之無愧，展望未來，我們前途光明，我們是平安的使者，正義的化身，協(xié)助好公安、司法部門罰惡揚善，維護社會和平、公平正義是我們義不容辭的職責和義務;我們作為牟定境內(nèi)最大最強的一家保安公司，應不忘建設(shè)和諧，平安牟定的初心，時刻牢記全心全意為人民服務的光榮使命，與時俱進，緊跟改革和發(fā)展的步閥，在各自的工作崗位上，盡職盡責，盡心盡力，認真做好公司及服務單位交辦的各項工作。

過去的一年，是奮進的一年，團結(jié)戰(zhàn)斗的一年，也是光輝燦爛的一年，如今，嶄新的一年已經(jīng)開始，希望我們開好頭，起好步，以全新的工作資態(tài)積極投身于新的工作，嚴以律已，以身作則，隨時按照一個合格保安員的職業(yè)準則和行業(yè)道德規(guī)范自己的行為，加強政治思想，法律法規(guī)，業(yè)務技能的學習和培訓，努力提高員工素質(zhì)，塑造企美好形象，樹立行業(yè)標桿，讓我們更加緊密團結(jié)，眾志成城，群策群力，攜手奮斗20xx年，再創(chuàng)金盾保安公司新輝煌。

最后，預祝各位工作順利，身體安康，合家幸福，春節(jié)快樂!

保安員講話稿 保安員講話稿篇五

親愛的家人們：

大家好！

今天開展這個會議主要是想提醒大家，我們現(xiàn)在的環(huán)境是十分嚴峻的，我們所有保安人員必須要重視這個問題，進一步加強自己的職責意識。相信這段時間的事情大家都已經(jīng)了解的非常清楚了，危害性是怎樣的各位也非常明白的，我也不做過多的敘述了，我今天要講的就是讓大家要對待安全工作要更加重視起來，千萬不要因為最近這段時間問題漸漸改善了就放松要求，我們要收好每一班崗，任何時間任何環(huán)境我們都要對大家的安全負責任。

我們身為保安人員，我相信大家的職責意識都是非常強的，我對大家有信心，前面一段時間的考驗大家都堅持住了，并且做的非常好，這是值得鼓勵的事情，我也為大家的努力感到驕傲，這份表現(xiàn)我也會好好記在心里的，等到年底的時候我絕對給大家包個大大的紅包。為什么開這個會呢，雖然我對大家的工作都很有信心，但是大家也知道最近的情況好了起來，但是畢竟還沒有完全排除困難，所以我們保安人員就是要做好監(jiān)督工作，防止有人有松懈的思想，我們要為他們負責，不到徹底解決問題，我們就不能夠有絲毫的放松，這是對他們負責的表現(xiàn)，更加是為我們公司每一個同事家人和自己負責的表現(xiàn)。所以，我下面說一下我們接下來要做的事情。

第一，就是我們前段時間的工作我們還是要繼續(xù)做下去，不能夠放松。這段時間我也是有看到過啊，有不少的公司和超市已經(jīng)變得懈怠了沒有之前那么嚴格了，但這是別人的選擇，我們不能這么做，我們公司負責的工作都是非常重要的，我們必須要堅持下去，只要問題不解決，我們的弦就要一直緊繃下去，所以希望各位兄弟姐妹再堅持一段時間。

第二件事呢，就是要迎接好即將到來的節(jié)日工作，一個小長假馬上就要到來了，相信那個時候的情況肯定會更加好一點，所以人們的思想肯定會更加松懈，因此這種情況下的危險會更加大，所以我們在節(jié)假日里面要更加注意才行，對于不符合要求的人員嚴格禁止，不符合要求的不準進出，一直到達標好才行。不僅僅是衛(wèi)生健康方面的，財產(chǎn)安全方面也一樣，到時候人流量大了，不確定因素也會多，我們保安人員必須要時刻注意，大家都要打起十二萬分的注意力，為大家愉快的假期保障前行。

好了，這次會議主要的事情就是這么些，具體的工作安排到時候也會分發(fā)到大家的手里，大家有什么好的建議也可以跟我說，我會跟大家討論商量的。這段時間大家在努力一下，我是知道大家的能力的，我相信我們可以！

保安員講話稿 保安員講話稿篇六

尊敬的各位領(lǐng)導，親愛的各位同事們：

20xx年是個不平凡的一年！在這里我代表奮斗在一線生產(chǎn)要害部位的優(yōu)秀干部！向各位關(guān)心、支持我們的領(lǐng)導，向奮斗在xx的同事們問好。

20xx年中隊穩(wěn)步發(fā)展！雖然出現(xiàn)了頗多的困難！但是二中隊的工作依然取得了令人鼓舞的成績。要害部位守衛(wèi)的艱辛—坎坷！我想：在坐的各位領(lǐng)導，同事們都深有體會！

二中隊地處于xx一帶！四周的荒漠緊密的包裹著我們！睜眼是荒漠！閉眼還是荒漠！讓我們堅持工作下來的動力就是領(lǐng)導給予我們的信任！團隊中的凝聚力！兄弟之間的情意！

當獲知我被評為20xx年優(yōu)秀干部時，我的心情無比激動。這證明的不是我個人的成績，這是我們大家共同相互協(xié)作。齊心協(xié)力共同進步的榮譽。

在此感謝領(lǐng)導給予我這個平臺！因為有好的領(lǐng)導班子帶領(lǐng)我們奮發(fā)拼搏，不斷進取，能夠發(fā)揚不怕苦不怕累的精神！才讓我們克服了艱辛！走過了坎坷！來到了這個成績與榮譽并存的演講臺。

機遇蘊含精彩！創(chuàng)新成就偉業(yè)！新的一年新的歷程！新的歷程展現(xiàn)在了我們眼前！20xx年是我們每個人追求進步的一年！也是我們xx大隊在碩果累累的基礎(chǔ)上更進一步的時刻。

在這里感謝我們xx大隊的各位領(lǐng)導，對我們的信任—關(guān)懷！有了領(lǐng)導的信任才會有今天我們的成績。再次感謝同我奮斗了一年的兄弟們默默的對我工作的支持。配合。

祝愿xx保安服務有限公司在新的一年里鵬程萬里。

保安員講話稿 保安員講話稿篇七

尊敬的各位領(lǐng)導、各位姐妹們：

大家上午好!今天有幸能登上演講臺，我的內(nèi)心無比喜悅，無比自豪!感謝豐潤這個大家庭7年來對我的關(guān)心和呵護，公司培養(yǎng)了我，成就了我的夢想。感謝東亭支行大堂團隊——姐妹們一路的陪伴，讓我感受到團隊的溫暖、默契。自從20xx年我被光榮評為“省優(yōu)秀保安員”的那一刻，我內(nèi)心更加堅定：這才是起點，而不是終點。今后我會做得更出色。

白駒過隙，光陰荏苒，今年已經(jīng)是我來東亭支行的第三個年頭了，在領(lǐng)導和同事們的幫助下，無論是在服務還是大堂營銷方面都得到了很大的提升，接觸了更多的優(yōu)質(zhì)客戶群體，服務也做到更加細致入微，同時也學到了前所未有的營銷策略。

俗話說：“良好的開端是事業(yè)成功的一半。”大堂保安處在營業(yè)廳接待客戶的最前站，客戶對我們的第一印象很重要，我們要用優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶的好印象，因此，我對自身的要求更加嚴格。我深知，我們的身份不僅僅是大堂保安，還代表著豐潤公司的形象，同時也是東臺農(nóng)商行的形象代言人。當客戶踏進東亭支行大門的那一瞬間，我們會以飽滿的熱情，以真誠的微笑面對客戶，一句親切的問候：“你好，請問你辦理什么業(yè)務?需要我的幫忙嗎?”第一時間傾聽客戶的需求，識別高低端客戶，及時有效地進行第一次的引導分流。一句親切的問候，一番簡短的溝通，讓每一位走進農(nóng)商行大廳的客戶都有一種親切感。

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，客戶對服務質(zhì)量的要求也越來越高。服務工作無小事，服務中的每個一細節(jié)，每一個表情，甚至每一個眼神都會左右著客戶的情緒，影響著我們服務的效果。我們每天面對形形色色的客戶群體，沒有良好的心態(tài)和服務理念是無法做到數(shù)年如一日的。通過多年的磨煉，我逐漸形成了較好的服務心態(tài)，能忍則忍，能讓則讓，不與客戶爭辯對錯，待人待事?lián)碛幸活w寬容之心，始終視顧客為上帝。東亭支行位于城中心，每天的客流量較大，每月發(fā)工資的那幾天，是我們姐妹大顯身手的時候，恨不得長著三頭六臂，為每一位客戶尤其是年邁的爺爺奶奶提供好服務。

我們姐妹們合理分工，相互協(xié)作，從細節(jié)入手，認真努力地做好服務工作。為了優(yōu)質(zhì)高端的服務不受影響，我們就從疏導開始，合理地進行第二次引導分流，存折業(yè)務首先去自助設(shè)備進行登折、查詢、取款，有卡客戶引導至自助設(shè)備辦理轉(zhuǎn)賬、取款等，從而減輕柜面的工作量，隨時隨地做到急客戶所急，想客戶所想。12月21日中午在我值班之際，迎來了一位五十開外的大姐，她風塵仆仆地走到我面前，說道：“姑娘你能教我怎樣通過東臺農(nóng)商行“金東e貸”平臺放貸嗎?”我立即解決好手頭上的事，手把手地教她操作，可手機頁面跳出了一個對話窗口：當前不支持，請前往線下貸款。客戶心急火燎，嘴里小聲嘀咕著：“理財沒到期，姑娘還等著我的錢去付房款呢!”我當時也一怔，這是怎么回事呢?心里明白這不應該出錯呀。該客戶已經(jīng)是第二次申請，隨即掏出手機與客戶經(jīng)理聯(lián)絡(luò)，客戶經(jīng)理建議我?guī)兔τ檬謾C銀行放貸，可惜客戶卡、身份證都沒有隨身攜帶，只好憑身份證號碼前往柜面查詢銀行卡號，幫忙注冊手機銀行，手機又跳出了你已注冊過手機銀行。我又換一套思路，找回密碼，重新登陸，可頁面又出現(xiàn)了登錄名和手機號碼有誤。大姐著急得滿頭大汗，我說：“別急，別急，你回去取一下身份證。”大姐掉頭就回，幾分鐘后，帶齊了身份證和卡，引至stm機，按照流程一番操作，最終成功地通過手機銀行進行放款并轉(zhuǎn)到她姑娘卡中。大姐終于露出了笑容，握著我的手說：“姑娘，你太好了，幫了我的大忙!往后我有錢存，都找你來幫忙。”我回應道：“不要謝!不要謝!這是我們應該做的。”從那一刻起，我更堅信：只要用心，就能為客戶提供最好的服務。

俗話說得好：“打鐵還需自身硬。”如果自己都不能熟悉自家電子產(chǎn)品，又怎么能服務好每一位顧客，推銷好電子銀行產(chǎn)品呢?最終又怎能令客戶滿意呢?所以，我平時不忘勤學苦練，不斷提高自身的業(yè)務水平。我們身在大堂的第一線，只有增強營銷意識，為客戶爭取更大的收益，讓客戶能感受到我們真誠的服務，實實在在的好處，從而帶動更多的客戶來辦理業(yè)務。同時，我們還要識別好每一位客戶，了解每一位顧客的需求，從而巧妙地宣傳我們的電子產(chǎn)品，推介先進、方便、快捷的金融產(chǎn)品，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。當客戶辦理銀行卡需要匯款，我們第一時間向他們推薦手機銀行;當客戶咨詢貸款業(yè)務，我們會主動推出“金東e貸”產(chǎn)品;當客戶咨詢存款利率，我們會向客戶宣傳大額存單、理財產(chǎn)品等，同時還可以推介貸記卡、etc業(yè)務、云閃付功能等。在我們大堂團隊的共同努力下，一年來，取得了可喜的成績。

總之，我覺得從事何種工作并不重要，重要的是如何對待工作，如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點。在新的一年里，我們團隊將不忘初心，一如既往，在公司、農(nóng)商行的領(lǐng)導下，同心同德，努力進取，共同譜寫新的篇章!

保安員講話稿 保安員講話稿篇八

尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的同事們：

大家晚上好！今天，我很高興作為“優(yōu)秀部門經(jīng)理”的代表在此發(fā)表感言。

首先，我要感謝中福商城，感謝她賦予我這樣一個充分展示自己的工作平臺，讓我在不斷挖掘潛能中實現(xiàn)自身的價值；其次，感謝公司領(lǐng)導對我工作的指導和肯定，讓我能不斷提高和完善自己的工作思路和管理方法；再次，感謝一路走來與我同舟共濟的保安部兄弟們，你們一年來兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實的工作，換來了保安部“年度優(yōu)秀部門”的榮譽稱號；此外，還要感謝相關(guān)協(xié)作部門的鼎力配合，正是有了你們的支持和幫助，我們的工作才得以順利開展！

很榮幸我部門獲得“優(yōu)秀部門”的榮譽稱號，回顧我自10年5月進入公司以來走過的3個春秋。見證了公司從開始策劃招商到現(xiàn)在擁有百余名員工的大型商場。公司的蓬勃發(fā)展，讓身為中福商城的我倍感欣慰和自豪。而我有幸被大家推選為“優(yōu)秀部門經(jīng)理”，內(nèi)心除了興奮和感激，更深深地意識到，今天的榮譽和表彰讓領(lǐng)導和同仁們對我今后的工作寄予了更高的期望和更多的關(guān)注。因而，我也將在未來的日子里，用更高、更嚴格的標準要求自己，不負大家對我的期望。我一直相信，成功沒有太多捷徑可循，也不是開始就把事情做得多么轟轟烈烈，而是把自己的本職工作，把每一件平凡又普通的事都做好，經(jīng)過歲月的不斷積淀，最后才會獲得成功。

20xx年是公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵之年，今日的成績只能代表過去。在公司引領(lǐng)我們邁向新的發(fā)展高度之際，在行業(yè)競爭日趨激烈的環(huán)境下，我們更要注重內(nèi)部的團結(jié)，相互支持與鼓勵，加強溝通、交流，在明確目標和規(guī)劃的前提下，向著同一個方向邁進，我相信，未來我們將會做的更好！

新的一年，我將會嚴格按照公司制度，帶領(lǐng)保安部門做好商場人、財、物的安全工作，同時加強對保安人員進行消防知識培訓和消防演練，真正確保商場安全。時刻謹記“服務于商場、服務于商戶、服務于他人”的服務理念，商場是一個整體，我們各部門奔得是同一個目標！保安部會和各部門一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功！

最后，祝愿在坐的各位新的一年工作順利、心想事成，愿公司龍年步步高升，商場人氣步步鼎盛。