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保險業(yè)務(wù)員崗位介紹 保險業(yè)務(wù)員工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇一
2、負(fù)責(zé)客戶保險資料的整理和歸檔;
3、維護好客戶與保險公司的良好合作關(guān)系;
4、投保客戶的狀況和風(fēng)險狀況,進(jìn)行勘察和評估工作,確保承保條件及價格;
5、負(fù)責(zé)新保與續(xù)保的出單與報價;
6、熟悉公司產(chǎn)品,能熟練的制作計劃書;
7、協(xié)助并完成主管下發(fā)的任務(wù)。
保險業(yè)務(wù)員崗位介紹 保險業(yè)務(wù)員工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇二
1、嚴(yán)格遵守保險法規(guī)和公司核保工作的有關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)辦理公司的承保工作,做到科學(xué)、公平、合理的進(jìn)行核保工作;
2、廉潔奉公,秉公辦事,嚴(yán)守紀(jì)律,不得利用職權(quán)謀取私利;
3、熟練掌握保險業(yè)務(wù)條款、費率標(biāo)準(zhǔn),正確把握承保條件,準(zhǔn)確評估風(fēng)險,為核保工作提供高質(zhì)量專業(yè)服務(wù);
4、嚴(yán)格審查投保單、保險單和批單是否符合承保規(guī)定條件,確保承保工作質(zhì)量,防止各類差錯的發(fā)生;
5、負(fù)責(zé)審查承保單證的有關(guān)規(guī)定項目是否真實完整,有無缺陷和涂改,對有疑問的及時上報處理;
6、負(fù)責(zé)對保費計算、收取的審查審核工作,對大客戶的分次交費必須按規(guī)定處理,不得擅自作任何決定;
7、嚴(yán)格執(zhí)行承保單證發(fā)送簽收制度,負(fù)責(zé)承保資料的裝訂、保管工作;
保險業(yè)務(wù)員崗位介紹 保險業(yè)務(wù)員工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇三
崗位名稱:保險推銷員
銷售主管隸屬部門:業(yè)務(wù)部
崗位職級:——
直接上級:業(yè)務(wù)部部長
直接下級:無
保險推銷和服務(wù),信息反饋,執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的銷售計劃,解決產(chǎn)品銷售過程出現(xiàn)的所有問題,回收貨款,公司與客戶溝通的橋梁,公司形象的代表者,客戶利益的創(chuàng)造者,公司發(fā)展的推動者。
(一)實戰(zhàn)銷售
1.遵照公司整體營銷策略,做好產(chǎn)品的宣傳工作,為產(chǎn)品的市場開發(fā)作出努力;
2.在部長的帶領(lǐng)下完成個人與部門當(dāng)月銷售目標(biāo)任務(wù);
3.依照公司制定的銷售人員工作標(biāo)準(zhǔn)開展工作,維護公司利益與形象;
4.以積極地態(tài)度和良好的精神風(fēng)貌開展工作,努力保證每場銷售會議的到會人數(shù)與質(zhì)量;
5.定期訪問客戶,聽取客戶意見,做好客戶維護與服務(wù),及時跟蹤客戶需求變化;
6.嚴(yán)格按照規(guī)定收取貨款;
7.負(fù)責(zé)客戶接待,銷售簽單,談單及解答客戶咨詢;
8.深入理解公司相應(yīng)的銷售政策,并且把它變成自己的語言,流利地把它表達(dá)出來;
9.保證公司指定的通訊工具在工作時間內(nèi)的暢通性;
10.如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更,銷售人員應(yīng)及時按照公司部署通知到每位客戶,以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等;
11.準(zhǔn)時參加公司組織的銷售會議,遵守會議秩序。銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度,有臨時工作時,要主動配合其他人員完成。
(二)信息反饋
1.每天下班前對于每天的家訪工作進(jìn)行記錄與總結(jié),制定出后續(xù)的跟進(jìn)計劃;
2.每天下班前向部長匯報工作情況,就工作中從在的問題提出指導(dǎo)請求;
3.為自己的客戶建立具體詳細(xì)的服務(wù)檔案,以保證業(yè)務(wù)質(zhì)量;
4.就工作中客戶所提的超越自己回答權(quán)限的問題及時向部長反映,并及時將結(jié)果反饋給客戶;
(三)執(zhí)行計劃
1.無條件服從上級領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分派并迅速執(zhí)行;
2.與其他員工團結(jié)協(xié)作努力完成任務(wù);
3.保證每場銷售會議的參會人數(shù)與質(zhì)量,為實現(xiàn)每場銷售會議的目標(biāo)而努力;
4.努力完成每月銷售目標(biāo)。
(四)解決銷售過程中的問題
1.掌握公司產(chǎn)品的所有信息,回答客戶關(guān)于產(chǎn)品的所有疑問;
2.面對銷售過程中自己無法回答或者不能解決的問題,及時向部長反映;
3.認(rèn)真聽取客戶投訴或建議,并認(rèn)真作出記錄,回公司后報與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場處理的,盡量及時處理,并把問題及處理結(jié)果及時報與銷售內(nèi)勤備案,以免客戶再次追訴。
(五)回收貨款
1.按時回收貨款,避免死賬,壞賬的出現(xiàn);
2.根據(jù)客戶的具體情況制定合適的收款方案;
3.客戶因特殊情況不能按時還款者,服務(wù)代表應(yīng)及時向公司說明情況并得出解決方案。
(六)維護公司利益與形象
1.保持良好的精神風(fēng)貌投入工作,踏實肯干;
2.嚴(yán)格按照公司指定的銷售員工作規(guī)范開展工作,樹立良好的公司形象;
3.開展工作已維護公司利益為出發(fā)點和歸宿點。
(一)信息溝通及時準(zhǔn)確,失誤率為零;
(二)客戶(包括公司內(nèi)部)沒有對所提供服務(wù)投訴;
(三)客戶反饋在2小時內(nèi)傳遞到售后服務(wù)部,并對問題處理全過程有監(jiān)控,沒有
客戶再次投訴;
(四)完成年度個人銷售指標(biāo),沒有人為因素造成客戶丟失,并有新的客戶被開發(fā);
(五)沒有呆賬或死賬發(fā)生;
(一)內(nèi)部關(guān)系
1.監(jiān)督:在基本的銷售工作方面,接受業(yè)務(wù)部部長的指示和監(jiān)督;
2.所施監(jiān)督:其他同類產(chǎn)品與公司的營銷情況;
3.合作關(guān)系:在處理客戶問題方面,與售后服務(wù)部發(fā)生協(xié)作關(guān)系。
(二)外部關(guān)系
1.在公司貨款回收方面,與客戶財務(wù)部發(fā)生聯(lián)系;
(一)對客戶以下訂單、重復(fù)訂單的確認(rèn)權(quán);
(二)對客戶消費能力評價的建議權(quán)。
在公司制度規(guī)定的時間內(nèi)工作,因工作需要有時需要加班。
根據(jù)工作內(nèi)容要求選擇公司辦公或者走訪客戶。
(一)市場營銷知識;
(二)產(chǎn)品動態(tài)及行業(yè)知識;
(三);經(jīng)濟合同知識;
(四)心理學(xué)知識;
(五)計算機基礎(chǔ)知識及常用軟件知識;
(一)熟悉公司產(chǎn)品各方面的信息;
(二)具備良好的人際交往能力、溝通能力;
(三)較強的領(lǐng)導(dǎo)能力;
(四)對市場有敏銳的觀察力;
(五)具備強大的客戶分析能力。
大學(xué)??埔陨衔幕潭?,經(jīng)管類或市場營銷專業(yè)畢業(yè)。特殊情況除外。
任職者需具有健康的體魄,充沛的精力;強烈的責(zé)任心和創(chuàng)新精神;忠于公司,無特殊性別與年齡要求。
保險業(yè)務(wù)員崗位介紹 保險業(yè)務(wù)員工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇四
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司數(shù)碼產(chǎn)品的銷售及推廣。
2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標(biāo)。
3、開拓新市場,增加新客戶,增加國內(nèi)市場銷售范圍。
4、負(fù)責(zé)市場信息的收集
5、完成銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù)。
6、管理維護客戶關(guān)系。
崗位要求:
1、中專以上學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生亦可,公司提供培訓(xùn)。
2、有電子數(shù)碼類產(chǎn)品的銷售工作經(jīng)驗者更佳。
3、反應(yīng)敏捷,溝通能力強。
4、具有一定的市場分析及判斷力,具有較強的服務(wù)客戶意識。
5、有責(zé)任心,團隊協(xié)作精神,執(zhí)行力強,學(xué)習(xí)/理解能力強,