在經濟發展迅速的今天,報告不再是罕見的東西,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。怎樣寫報告才更能起到其作用呢?報告應該怎么制定呢?下面我給大家整理了一些優秀的報告范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
大學生暑假實踐報告總結篇一
一個多月的實習生活我接觸的是導游部門習,簡而言之,導游實習就是跟團上團帶
客人。導游服務是旅游服務的一個組成部分,是在旅游活動的發展過程中產生的,隨旅游活動的發展而發展。導游服務是一種高智能、高技能的服務工作,它貫穿于旅游活動的全過程。通過這次導游實習,我對于導游服務工作我有了更深的了解。
通過這次實習,使我進一步了解和掌握導游員帶團的全過程和講解技,強化對學生全面的素質教育,將所學的專業理論知識與社會實踐,專業實習進一步的有機結合,同時檢驗了自己所學的有關理論知識,了解我們學習過程中不夠的地方和學習中的問題,增強我們的實際造作能力和實際應變能力,為畢業后從事導游工作以及旅游管理工作奠定良好的基礎。
實習地點: 河南商丘鴻雁國際旅行社
實習崗位: 導游人員
實習時間:20xx年6月27日到20xx年8月16日。
實習目的:了解旅行社經營管理過程,掌握導游業務。
實習內容:跟團學習游帶團技能,了解旅行社各部門的工作程序,并獨立帶團。
實習地點:商丘,位于河南省東部,簡稱商或宋,東與江蘇遙望、北與山東接壤、南
與安徽相連,為中國歷史文化名城、六朝古都,擁有五千余年的建城史,因商人、商品、商業發源于商丘,商朝建都于商丘,商丘被譽為“三商之源·華商之都”,古稱商、亳、宋國、梁國、睢陽、宋州、宋城、應天府、南京、歸德府等。商丘東臨黃海、西扼中原、北接齊魯、南襟江淮,隴海與京九鐵路、商杭與徐蘭高鐵、連霍與濟廣高速、105與310國道等在商丘市區交匯,區位優越、交通便捷,為中國重要的綜合交通樞紐和商貿物流中心。這樣得天獨厚的區位優勢給商丘旅游帶來了很好的商業效果,也被譽為中國優秀旅游城市,同時,這里又是國家歷史文化名城,豐富的自然資源、悠久的歷史文化資源為商丘旅游業的發展做了一個很好的鋪墊。
實習單位:河南鴻雁國際旅行社有限公司,成立于1994年, 利用集團公司及分公司
的優——規范管理、集體采購、熱點產品,在河南已樹立起自己的品牌形象,并多次被
旅游局授予河南省優秀旅行社、優質服務單位、河南省最佳旅游單位、并于20xx年被評為“中國旅游知名品牌”。 全國擁有30多家分公司,其中省外擁有8家分公司,員工人數近550人,擁有一套高水平的24小時電話服務熱線系統,成為中原地區規模最大的旅行社之一,年接待量逾5萬人次,且連續兩年成倍數遞增。目前,河南鴻雁國際旅行社正在郭自斌總經理的領導下,向著規?;?、系統化、集團化的方向闊步向前。20xx年河南鴻雁國際旅行社商丘分社成立,以國內旅游、河南地接、入境旅游及大型會議接待等業務為主,主要有計調部,辦公室,財務部,業務部,前臺及導游部等部等。
在學校學習了大量的旅行社方面的專業知識,但是一直沒有接觸旅行社這個行業,所
以對于旅行社的看待還只是停留在一個從課本中的`來的,約定成熟的方方框框中,不能夠真正的了解旅行社以及這個行業的發展狀況,從上次老師帶我們去龍門石窟和清明上河園在車上的導游講解使我對導游有了更大的興趣,,所以這個暑假的旅行社實習對我來說是
十分必要的。雖然在暑假假這么短時間內很難真正而又深刻的了解旅行社這個行業,但是我還是充分利用這個時間,對旅行社以及導游這個行業有了新的認識。在上大學之前,總是向往做一名導游,因為覺得能游山玩水是一件很好的差事。自己也十分憧憬這樣的
生活,??茣r因為導游技能和導游知識準備的還不夠充分,沒能如愿體會一下導游的感覺,但
是當我做了導游以后,才發現原來要當一名好的導游真的不是一件容易的事情。
剛開始的時候,真的很興奮,什么都不知道,什么都想學。但是有一點是我們新導
游必須要克服的那就是講導游詞時不要那么死板而是像在說話,剛開始為了說好一遍導游詞經常在底下說十遍不止,為的就是第二天在社里有個出色的表現。但是雖然練了好多遍但是底下練得時候是一兩個觀眾,到了社里就是十來個觀眾而且都是什么都知道的導游所以有時會很緊張,講的不好??但是隨著時間的前進,我們都少都有了些進步。慢慢的成長起來??這樣有半個多月吧,導游詞都熟練的說下來啦,緊接著就是實踐理論的時候啦?? 要想上車當導游,光會導游詞還是不夠的必須有實際操作能力,而這
種能力也不是天生就有的,所以要鍛煉。而這種鍛煉方式就是跟團??跟老導游的團,看他們是如何實際操作的,如何和全陪,司機和客人溝通、協調的。開始跟團時感覺很輕松,因為只需要用眼睛看就行了,不用操太大的心。其實在跟團當中我還有個最重要的任務那就是認路,從小我的方向感就不強,因此當導游對于我來說是個巨大的挑戰。
可是既然我選擇了,就會努力的做到最好。在學校我們可以隨便說話,我們可以不太需要為自己的話負責任,即使出了什么問題我們也只不過被同學老師師兄姐批評一頓,我們終究不太需要為自己的行為和語言負上太大的責任,可是當你出來工作的時候,你就得為自己一言一語負上全部的責任,你不可以胡言亂語,你不可敷衍了事,因為可能就
因為自己的一句含糊不清的話而導致客人或公司有什么損失!我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準確度,不能隨口而出,我們必須為自己的話負上所有的責任,沒有人會為你的錯誤負責人,你自己也不可能讓他人為自己承擔責任!這是我們學姐在跟團中給我說的,的確我們要學的還有很多。因為自己沒什么帶團經驗,并不清楚導游工作的具體流程是什么,終于等到一次機會是跟老導游的團真正的學習導游技能,是去北京,自己興奮了幾天,一是因為沒去過北京,另外是因為如果這次跟團跟的好的話,下次就可以單獨帶團了,一路上我都在認真記導游是怎樣操作的,怎樣講解的,以及怎樣巧妙的回答關于游客的各種問題,跟了團不僅領會這些話的含義還學會了每個景點該如何買票,該如何帶客人進入景區,按什么路線進行講解,時間上的安排??在與全陪接觸時應該說什么不應該說什么??真的學到了許多??但是自己上團以后才發現之前跟團所學的只是導游的皮毛而已,我還沒學到里面的精華,可以說跟團只是一個小小的開始, 接下來就是帶團,這時就是獨立帶團,身邊不會再有人幫忙,什么事都需要自己去解決,什么事都要親力親為。你得明白游客們想聽些什么,想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導游一上崗總覺得最重要的是背好景區材料,把它們背得爛熟,張口就不會停頓,這就是表示自己已是一個合格的導游了,但是通過幾次帶團我發現其實完全不是這么回事!專業的導游就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領域或某些方面的專家。“工欲善其事,必先利其器”。要想成為專業的導游,還必須熟練掌握導游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達,這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。
回來之后我就總結了一下導游帶團的基本流程,可能不太全面,但是也算是我多導游工作的一個認識
此次實習的部門是導游部,作的是全陪導游,從這次實習使我了解到了導游的職責,導游日益凸顯的問題以及對策:
1、上團前,要查閱接待計劃及相關資料,了解旅游團的全面情況,掌握其重點和特點,做好必要的物質準備,攜帶必備的有關證件和資料。接團的前一天,全陪導游應同接待社取得聯系,互通情況,妥善安排好有關事宜。
2、旅游團(者)抵達后能立即得到熱情友好的接待,旅游者有賓至如歸的感覺。接團前,應向接待社了解本站接待工作的詳細安排情況;應提前半小時到接站地點迎候旅游團;接到旅游團后,應與領隊核實有關情況;協助領隊向地陪導游交接行李;代表組團社和個人向旅游團致歡迎辭。歡迎辭應包括表示歡迎、自我介紹、表示提供服務的真
誠愿望、預祝旅行順利愉快等內容。
3、進住飯店時,應當協助領隊辦理旅游團的住店手續,并熱情地引導旅游者進入房間,還應協助有關人員隨時處理旅游者進店過程中可能出現的問題,使旅游團進入飯店后盡快完成住宿登記手續、進住客房、取得行李。
4、全陪導游應當與領隊核對、商定日程。如遇難以解決的問題,應及時反饋給組團社,并使領隊得到及時的答復。
5、全陪導游應當向地陪導游通報旅游團的情況,協助地陪導游工作,監督各地服務質量,酌情提出改進意見和建議,使接待計劃得以全面順利實施,各站之間有機銜接,各項服務適時、到位,保護好旅游者人身及財產安全,突發事件得到及時有效處理。
6、離站時,全陪導游應當提前提醒地陪導游落實離站的交通票據及準確時間,協助領隊和地陪導游妥善辦理離店事宜,認真做好旅游團(者)搭乘交通工具的服務。
7、在向異地移動途中,無論乘坐何種交通工具,全陪導游應提醒旅游者注意人身和物品的安全;組織好娛樂活動,協助安排好飲食和休息,使旅游團旅行充實、輕松、愉快。
8、在當次旅行結束時,全陪導游應提醒旅游者帶好自己的物品和證件,征求旅游者對接待工作的意見和建議,對旅途中的合作表示感謝,并歡迎再次光臨。
9、下團后,應當及時處理好旅游團的遺留問題。
1、導游知識和素質欠缺,綜合能力差
在導游人員中,高中學歷占41.7%,大專以上學歷只占48.3%。綜合素質較好的旅游院校畢業生較少。從事旅游業的人員參差不齊,學歷偏低。這樣的導游隊伍顯然已經無法適應現代旅游業的發展。導游人員不能根據實際情況進行導游講解,只知道死記硬背導游詞;不能根據游客的情況運用所學知識編寫導游詞進行導游講解;接團中經常出現漏接、遲接,以及擅自更改線路、增加購物點等;與游客交往缺乏溝通技巧或經濟目的惟一、對于突發事件缺乏應變能力,當出現意外情況時不知如何處理,甚至有些導游連基本的講解技能也未過關;部分導游知識面窄,知識結構單一,嚴重阻礙了旅游服務質量的提高。我國旅游界缺乏綜合能力較強的復合型人才。
2、部分導游缺乏基本的職業道德
大學生暑假實踐報告總結篇二
在我們接觸市場營銷專業課之前,我們專業特別的進行了這次專業認識的實習。這次實習從20xx年8月22日到9月9日,歷時達三周之久。主要通過同學們在查看資料的前提下自行到社會上找實習單位的方式來進行的。效果很不錯。這次專業認識的實習,是為了讓我們對營銷專業有一個初步的感性認識和了解,同時也對自己有一個清晰的認識,以便在以后的學習中能夠揚長補短。通過這次實習,也使我們初步培養了專業興趣,初步設想了未來發展的方向,為今后的專業學習及就業打下了良好的基礎。通過這三周的實習,我們基本上達到了初步學會發現營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題,收集、整理與分析資料,書寫實習報告等專業認識的目的。這次實習在老師的指導和同學們的努力下,最終取得了圓滿的成功。
我們實習的單位是鄭州盛煌經貿有限公司,我們的實習主要是在它的營銷部進行的。在人們消費水平逐漸提高,生活質量要求越來越高的今天,裝修污染(裝修污染的相關材料見附錄一)卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環境為己任,為消費者提供有效的空氣治理方案,以優秀的產品、專業的施工、合理的價位,為消費者打造一個無污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作,其主打產品是光觸媒(光觸媒的簡介見附錄二)。
從8月22至8月24日,我們在學校內部通過電子網絡對專業知識進行初步瀏覽;8月25日我們組開始找實習單位,當天我們就選定了一家公司,但晚上經過考慮就把它辭了;8月26日,我們最終選定了鄭州盛煌經貿有限公司;8月27日,休息一天;8月28 日,我們正式上班,這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關資料,對公司進行一個初步的了解與認識;8月29日,我們根據公司經理的安排到該公司的營銷部了解情況;8月30、31日,9月1、2、3日,我們被分別派往業務經營點,跟著公司的業務員學習業務經營;9月4、5日,我們休息兩天;9月6、 7、8、9日,根據老師的安排,我們在校內寫實習報告。9月9日實習報告的上交,標志著這次為期三周的專業認識實習結束。
我們組的實習內容主要是在圍繞專業認識主題的前提下參加鄭州盛煌經貿有限公司的業務經營工作。我們在接觸顧客時,主要了解顧客的消費需求及消費心理;在與業務員相處時,主要學習其洽談業務的語言和技巧;同時,我們也注意觀察周圍的一切,進一步了解我們的營銷環境。我們以營銷人的身份去參加真槍實彈的演練,在這個過程中,我們初步對營銷專業有了感性的認識,同時也培養了我們的專業興趣。
(一)盛煌經貿有限公司的營銷環境營銷環境是存在于企業營銷部門外部的不可控制的因素和力量,這些因素和力量是影響企業營銷活動及其目標實現的外部條件。任何企業的營銷活動都不可能脫離周圍的環境而孤立存在進行。所以任何一次的企業活動都要以環境為依據,主動地去適應環境,同時透過營銷努力去影響外部環境,使環境有利于企業的生存和發展,有利于提高企業營銷活動的有效性。
1、該企業的微觀環境分析微觀環境是指與企業緊密相連,直接影響企業營銷能力的各種參與者,包括企業本身、市場營銷渠道企業、顧客、競爭者以及社會公眾。微觀環境直接影響與制約企業的營銷活動,多半與企業具有或多或少的經濟關系。該企業的微觀環境對企業本身的發展有很多不利。企業本身實力不強,資金不富,影響力不強,這直接影響其營銷策略和營銷投入。該企業的顧客卻是那些有錢的主,因此這一點對公司來說是有利的營銷環境。該企業的競爭對手很多,但這是無法改變的市場競爭規律。企業所面對的社會公眾都是一群思想觀念落后的中國人,其很難在社會公眾中樹立良好的形象。這些微觀環境直接影響企業的營銷活動。
2、該企業的宏觀營銷環境分析宏觀環境是指影響微觀環境的一系列巨大的社會力量,主要有:人口、經濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然生態等因素。宏觀環境一般以微觀環境為媒介去影響和制約企業的營銷活動,在特定場合,也會直接影響企業的營銷活動。該企業位于鄭州市區,鄭州市是一個省會城市,人口集中,政治法律等都比較完善,但該企業面對的一個瓶勁問題是無法生產及引進真正能夠消除污染的產品與設備,這也是目前的科技所不能達到的,這直接關系公司的營銷策略。不完美的產品,肯定得不到顧客的十分滿意,從而影響企業的銷售額。
(二)該企業的營銷特點及分析該企業采取的營銷路子是綠色營銷和體驗營銷,同時以推銷策略為主攻力。
1、綠色營銷綠色營銷,廣義的解釋,指企業營銷活動中體現的社會價值觀、倫理道德觀,充分考慮社會效益,既自覺維護自然生態平衡,更自覺抵制各種有害營銷。因此,廣義的綠色營銷,也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷,主要指企業在營銷活動中,謀求消費者利益、企業利益與環境利益的協調,既要充分滿足消費者的需求,實現企業利潤目標,也要充分注意自然生態平衡,實現經濟與市場可持續發展。因此,狹義的綠色營銷,也稱生態營銷或環境營銷。綠色營銷與傳統營銷相比有著更為突出的特征:
(1)綠色消費是開展綠色營銷的前提;
(2)綠色觀念是綠色營銷的指導思想;
(3)綠色體制是綠色營銷的法制保障;
(4)綠色科技是綠色營銷的物質保證。鄭州盛煌經貿有限公司,其行的就是綠色營銷,在人們生活質量逐漸提高的今天,各種裝修污染已經嚴重影響到人們的身體健康與生命安全,而該公司致力改善人類居室環境,降低裝修污染對人們的危害。這種營銷的出發點就是以滿足綠色需求為中心,并以提升人們的生活質量為已任,著眼未來,追求技術進步,促進綠色產品的發展。當然這家公司也是“環?;貧w”熱潮的附屬品。
2、體驗營銷體驗經濟時代的到來使生產和消費行為都發生了巨大的變化,消費者在消費產品和服務時,已經不僅僅停留在產品和服務的本身,而是更加關注他們的感官體驗和思維認同的過程。這些變化使企業的營銷方式面臨巨大的挑戰的同時也提供了一定的機會。面臨體驗經濟和體驗消費的到來,體驗營銷應運而生。體驗營銷要求企業必須以服務為舞臺,以商品為道具,圍繞消費者創造出值得回憶的活動,使客戶與企業建立合作,以此促進企業達到增加產品銷售量的目的。鄭州盛煌經貿有限公司的產品本身也是一種服務性產品,而其體現的就是一種體驗經濟。面對這種體驗經濟,公司肯定會采取相應的體驗營銷。公司對顧客的承諾就是“先治理,后收費;不達標,不收費”。并且在小區內經常進行一些免費的治理活動等。這些營銷的策略,無不維繞著以體驗為基礎來吸引消費者,并增加其產品的附加值,從而建立品牌,取得消費者的認同。
3、該企業的促銷策略促銷是促進產品銷售的簡稱。從市場營銷的角度看,促銷是企業通過人員和非人員的方式,溝通企業與消費者之間的信息,引發、刺激消費者的消費欲望和興趣,使其產生購買行為的活動。促銷以溝通信息為核心,以引發、刺激消費者產生購買行為為目的。鄭州盛煌經貿有限公司采取的促銷方式主要是人員促銷,它一般情況是在一個新建的人數少而集中的小區內進行,這樣能夠直接的接觸顧客,但公司也會采取一些人員促銷,如派發廣告單,免費上門檢測服務等措施。該公司在促銷策略上以推式策略為指導思想。公司主要運用人員推銷的方式把產品推向市場,由于該公司的產品單位價值較高、性能復雜、流通環節比較少、市場比較集中,所以非常適合這種推式策略。
大學生暑假實踐報告總結篇三
實踐,就是把我們在學校所學的知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基矗通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
通過實習,較為全面地了解企業的經營環境,經營特點,市場范圍,弄清楚我國企業管理體制的演變過程,了解企業各項職能管理的特點和在企業經營中的作用,學習企業成功的管理經驗等,為進一步學習專業課程打下一定的基礎.同時通過對企業實際的調查,研究,初步培養學生理論聯系實際的能力和分析問題與解決問題的能力.
20xx年7月1日至20xx年8月25日
合肥市肥西桃花工業園始信路128號
合肥動力食品有限公司倉儲部和生產制造部
1、對實習企業性質、規模、經營范圍和特點、市場定位的概述
合肥動力食品有限公司成立于xx年6月7日,是一家私營獨資企業,隸屬于合肥華泰集團。公司注冊資本500萬元,現有員工100多人。主要生產“維多力”、“動力”乳酸飲料、洽洽系列飲料;該企業通過iso9001國際認證、“qs"質量安全認證;xx年“維多力”品牌獲“安徽省著名商標”榮譽稱號。公司以安徽省內市場為依托,逐步打開東北、華東、華南等省市的市場,并取得一定成果!
合肥動力食品有限公司秉承合肥華泰集團“創世界知名品牌,建世界一流企業”的目標,堅持“優質的原料、嚴格的控制、完善的服務、一流的品質”的質量方針,為消費者提供有營養、更健康的飲品。
2、對實習單位地組織形式、部門設置、分工與職能地描述
合肥動力食品有限公司設有總經理,下轄人力資源部(負責員工招聘管理工作)、財務部(負責公司的財務結算)、業務部(與客戶進行溝通及推銷本公司的產品)、生產制造部(進行產品的生產制造)、倉儲部(對生產材料的管理和成品的管理)、工程部(對生產車間的機器進行維護修理)、技術部(不斷試驗,對產品生產流程進行改進,以及研發新的產品)、管理部(對整個生產車間及各部門進行綜合管理)等部,屬典型的直線職能制組織形式,采用這種組織結構形式,有它的優點:它對于組織中的管理工作進行了專業化分工,設立相應的職能部門,負責在相應的職能領域對組織內各單位工作進行指導管理。既有利于保證統一行政指揮,又可發揮各類專業人員在管理中的作用,在現實中得到廣泛的應用,但這種組織形式也有它的缺點:組織中職能單位自成體系,往往會形成信息橫向溝通不靈;容易造成職能專業人員的本位主義思考;不利于培養組織中的綜合管理人員;各職能部門和直線指揮部門之間可能會出現沖突和矛盾;按職能分工建立的組織結構形式通常剛性有余、彈性不足,對環境變化的反應較遲鈍。
3、實習的過程和具體內容
(1)學習企業的規章制度、企業文化
學習企業的規章制度、企業文化是每個企業給新來的員工上的第一課。第一天上班,倉儲部的主管便帶我參觀了一下整個生產車間。走進動力公司的生產車間,撲鼻而來的就是一股奶香味。動力的車間很寬敞、很明亮。然后主管便給我介紹動力的企業文化,動力的產品產品力求做到:嚴格的管理;一流的品質;完善的服務。動力的員工都力爭做個5心人:對企業有衷心;對事業有責任心;對顧客有熱心;對同仁有愛心,對自己有信心!動力人相處很融洽,在這樣的環境中工作很快樂!
(2)學習產品的生產流程
生產車間的主任給我詳細介紹了果奶的生產流程:配料——灌裝——殺菌——檢漏——貼標——上蓋——打磨——裝箱,其中不同工序對溫度有不同的要求,每個工序管理都很嚴格!只有嚴格的管理,才能有好的質量保證。在倉儲工作了一個星期后,我主動要求下車間,進行生產的實踐操作!在車間我實習了不同的崗位,主要有貼標、上蓋、檢漏、打磨包裝等。不同的崗位的給我的感受是不同的,貼標是一項技術活,一開始的時候我貼標簽都不知道從哪下手,只是按照自己的想法去貼,結果貼出來的標簽很布整齊。旁邊的一位熱心的阿姨仔細給我介紹了貼標簽的手法,拿瓶子應該怎么拿,哪只手拿標簽較適合,怎樣提高自己的速度等。原來貼標簽這看似簡單的活也有這么多的講究。上蓋,就是給瓶子上蓋,都手工操作,考驗你的耐力和技巧,如果一味的努力干的話,你的手會受不了的,不出半天就會長水泡。檢漏,對殺菌過后的產品進行檢驗,檢出其中的次品,瓶口封口不合格的產品。這項工作是一個苦差事,特別是一道檢漏,剛出來的產品至少都有80攝氏度以上,操作的時候都是帶著雙層手套的,然后對每個產品用手捏,漏奶的必須檢出來,如果沒有保護措施,手很容易被燙傷的。打磨包裝,對成品進行包裝,然后裝箱!這項工作基本都是機器操作,人工只要控制一下就可以了。在車間的日子雖然很苦,但我還是堅持下來了,得到了一定的鍛煉,也學到了不少課堂上沒有學到的知識,并且增進了大家之間的友誼,這些都是我人生中寶貴的財富。
(3)在倉儲的工作
“倉”也稱為倉庫,為存放物品的建筑物和場地,可以為房屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的場地等,具有存放和保護物品的功能;“儲”表示收存以備使用,具有收存、保管、交付使用的意思,當適用有形物品時也稱為儲存?!皞}儲”則為利用倉庫存放、儲存未即時使用的物品的行為。簡言之,倉儲就是在特定的場所儲存物品的行為。
通過暑假在倉儲部門的實習同時結合書本上的知識,使我對倉儲有了更深的認識
做好倉儲工作首先要對公司的生產原料和成品進行登記,每天都要重新登記!要與車間的主管進行溝通交流,因為車間每天都有自己的生產計劃,這些計劃都是根據庫存量和客戶訂單制定,然后從倉儲部門領料生產,倉儲部門做好登記!如果兩個部門溝通不夠的話,就會造成生產的混亂,無法保證生產的順利進行。另外,每次有成品出售的時候,也要做好登記,每次的銷量,庫存量都要做好記錄。當原料不足的時候要及時通知采購部門采購,保證生產計劃順利完成,所以倉儲對生產起著至關重要的作用!
大學生暑假實踐報告總結篇四
我于xx年8月5日至8月19日在xx市地方稅務局東湖新技術開發區分局實習。在這半個月里,通過受理企業納稅申報、納稅登記和注銷和對企業的納稅申報情況進行稽查等操作性極強的工作,結合所學會計專業理論,使我更系統地掌握了所學專業知識,加強了對會計工作崗位的認知和認同;培養了對所學專業的興趣和熱情;激發了學習專業理論知識的積極性。這是個好的開始,為我走向社會奠定初步基礎。
xx市地方稅務局東湖新技術開發區分局成立于1996年,地處美麗的東湖湖畔,系xx市地方稅務局直屬分局。全局擔負著東湖新技術開發區50平方公里范圍內的3600余戶內資企業、外資企業、高新技術企業、軟件企業的營業稅、地方企業所得稅、個人所得稅、土地增值稅、城鎮土地使用稅、城市維護建設稅、房產、車船使用稅、資源稅、印花稅、教育費附加、堤防費、平抑副食品價格基金、地方教育發展費、文化事業建設費、社會保險規費以及外資企業城市房地產稅、車輛使用牌照稅的征收管理和稽查工作。分局信息化建設成效顯著,普及計算機聯網辦公,推行電子申報納稅等多種納稅方式,以更好地服務企業,方便納稅人。
8月5日,到達實習單位的第一天。在稅務局相關人員詳細地介紹了工作內容之后,我就投入了工作之中。工作的內容主要包括:檢查東湖新技術開發區內重點戶的納稅申報情況,辦理企業納稅申報,辦理企業稅務登記和稅務注銷以及下達企業檢查進行稅務稽查。
納稅重點戶一般指年稅收額在100萬元以上的,對于地稅局來說,所負責的只是地方性稅收的征收,國稅征收由國稅局辦理。我負責檢查的三家重點戶分別是華工科技產業股份有限公司、武漢凡谷電子股份有限公司以及華工科技產業股份有限公司圖像分公司xx年的納稅申報情況。檢查順序一般是:營業稅、城市維護建設稅、個人所得稅、企業所得稅、車船使用稅、房產稅、印花稅及其他針對失業保險、養老保險等基金的稅收項目。營業稅稅率因行業不同而不同,針對納稅人營業額征收。納稅人的營業額為納稅人提供應稅勞務、轉讓無形資產或者銷售不動產向對方收的全部價款和價外費用。城市維護建設稅,以納稅人應繳納的增值稅、消費稅、營業稅為計稅依據,分別與增值稅、消費稅、營業稅同時繳納。車船使用稅和房產稅針對車船和房屋等固定資產企業占有和使用行為征收。所得稅針對個人所得和企業利潤征收。企業一般應在一月終了后下月上旬報送財務報表,申報納稅。通過對企業每月報送的財務會計報表信息,以銷售收入為起點,逐項核對營業稅及其他稅收項目。通過檢查xx年12月份華工科技財務報表發現,平抑副食品價格基金和地方教育發展費的計稅基礎與銷售收入相差300萬元,這似乎意味著這兩項漏繳稅收合計6000元。另外其利潤表列示:管理費用—1320675.42,財務費用—1005455.96,兩者皆為負數直接導致本來營業利潤為負的結果被改寫,反而有了巨額的利潤。管理費用的巨額負數可以直接歸屬于壞帳準備的沖回,財務費用的巨額負數可能是因為資金外拆、匯兌收益大或存款大于借款,一定程度上說明了企業的收賬政策改進,外幣收支收支較多,且資金富余。
從企業報送的財務報表可以看出:企業的資本資產結構沒我們想象的那般穩定,企業的資本機構變化非常頻繁而且幅度較大。一定程度上顯示投資者出入頻繁,也表明資本的活躍。不過較概括的情況是:這種變化是建立在結構穩定之上的,如華工科技產業股份有限公司,雖然資產總額變動頻繁,但資本結構卻比較穩定,資產負債率變動幅度極小。
稅務登記和注銷是法人企業設立和解散過程中必不可少的程序,當然,也不僅限于此。據有關規定,凡批準設立從事生產經營的企業、事業單位和個體工商戶,應當自領取營業執照之日起三十日內,向所在地稅務機關申報辦理地方稅務登記。不需要辦理營業執照的單位和個人,自領取有關證照之日起30日內向所在地稅務機關申報辦理稅務登記。納稅人辦理稅務登記后,因改變名稱、住所、經營場所、法定代表人、登記注冊類型、企業經營形式、核算方式、經營范圍、注冊資金、經營期限、營業執照號碼和增設、撤銷分支機構以及改變稅務登記其他內容的,應當申請辦理變更稅務登記。納稅人發生解散、破產、撤銷以及其他情形,依法終止納稅義務的,應當在向工商行政管理機關辦理注銷登記前,持有關證件向原稅務登記機關申報辦理注銷稅務登記;按照規定不需要在工商行政管理機關辦理注冊登記的,應當自有關機關批準或者宣告終止之日起十五日內,持有關證件向原稅務登記機關申報辦理注銷稅務登記。納稅人辦理稅務登記和變更稅務登記均需要提供相關材料。納稅人申報辦理注銷稅務登記時,應相應提供注銷稅務登記申請書、經主管稅務機關審批的“申請注銷稅務登記審批表”、原稅務登記證正本、副本原件。
從工作中接觸的情況看,每天都有納稅人來辦理稅務登記和稅務注銷,也就意味著每天都有新的投資者進入該開發區,同時也有一部分投資者退出。作為會計專業的學生,看到企業提交的填滿了零的利潤表是我不愿意接受的,那些企業大多數根本就沒有開始生產就走到了解散的地步,我想究其原因主要有以下幾點:投資目標不明確,盲目介入。東湖新技術開發區屬高新技術開發區,平均每10天凈增加一個企業,現有3000多家企業,實踐證明企業孵化模式較為先進。很多企業甚至不明白企業成立之后經營什么,遲遲開不了工。資金嚴重不足,資金籌措不力。很多新設企業直接將目標定位在為園區內其他企業提供產品,但由于資金不足,生產受阻,并不能及時提供產品,違約之事也經常發生,其他企業購買相關產品也只有將目標轉向園區外。經營管理不善,導致連年虧損。在武漢東湖新技術開發區內,國家對新設高新技術企業均給予稅收優惠政策,企業所得稅一般為15%甚至更低。但企業經營管理者經驗缺乏和管理不力往往使生產成本較高,企業實現的能力低下,沒有持續經營的能力,其設立到解散的過程就是把資本投入后一點點虧損完的過程。當然,法律、文化環境可能都是其影響因素之一。對于類似的高新技術開發區,我想國家在鼓勵投資者進入的同時應起一定的導向作用,對于接近飽和的市場要采取限制性的措施;投資者也應先調查市場情況,減小投資風險。
實習工作中最具挑戰性的工作就是作為稅務局工作人員到企業進行納稅稽查了,稽查主要涉及企業的房產稅、印花稅、車船使用稅、個人所得稅、企業所得稅。對房產稅的清查主要查看企業固定資產與房屋相關的記錄,沒有入賬、企業實際占有的房屋也要征收房產稅,計稅基礎不是減去折舊后的凈值,而是取得時的入賬原價。在xx利益醫藥有限責任公司,我們發現該公司存在實際占用但未入賬的房屋,該房產系不久前受讓,手續未辦完整,指導老師提出了讓其在近期補辦相關手續并完善賬簿的要求。車船使用稅的清查較為簡單,一般只須核實企業實際擁有的車船交通工具與賬面是否一致即可。對于印花稅,主要檢查其賬簿數量以及合同數量。對于企業所得稅,則主要通過查閱收入帳和成本費用帳來確定,據此確定的數額與報表的差額,一般會調整應交所得稅額。對于企業繳納的所得稅,一般實行多退少補的原則。個人所得稅則主要通過了解企業職工的工資、獎金發放情況來進行清查處理。為了確保賬簿的可靠性,我們也隨機抽取相關的記錄,對與之配對的原始憑證進行檢查,可喜的是并沒有發現錯誤。