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區(qū)域聯(lián)營(yíng)模式 區(qū)域聯(lián)動(dòng)效應(yīng)篇一
1、力爭(zhēng)完成總銷(xiāo)售額目標(biāo)( )萬(wàn)元。
2、力爭(zhēng)完成新品銷(xiāo)售額目標(biāo)( )萬(wàn)元,占總銷(xiāo)售額( )%。
3、認(rèn)真做好銷(xiāo)售管理與渠道建設(shè)與維護(hù)工作,力爭(zhēng)發(fā)展( )個(gè)二級(jí)代理商,并使區(qū)域內(nèi)分銷(xiāo)點(diǎn)達(dá)到( )個(gè),新品上柜率達(dá)到( )%。
(一)目標(biāo)核定。
根據(jù)上一年度本區(qū)域銷(xiāo)售總額( )萬(wàn)元,確定本工作年度目標(biāo)銷(xiāo)售總額為( )萬(wàn)元,比上一年底增長(zhǎng)( )%。
(二)區(qū)域銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算。
本工作年度區(qū)域銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算,請(qǐng)財(cái)務(wù)部及領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后執(zhí)行。(詳見(jiàn)附表)
(三)工作步驟及要點(diǎn)。
根據(jù)上一年度本區(qū)域銷(xiāo)售工作情況和本年度目標(biāo),經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn),銷(xiāo)售工作中存在一定問(wèn)題和阻力,但我們有信心、有決心、有辦法來(lái)解決問(wèn)題,克服困難,并最終完成目標(biāo)的。開(kāi)始區(qū)域銷(xiāo)售工作后,會(huì)存在以下幾個(gè)主要問(wèn)題:
1、銷(xiāo)售人員對(duì)現(xiàn)有渠道不熟悉。
2、現(xiàn)有渠道存在盲區(qū),渠道建設(shè)還不完善。
3、銷(xiāo)售人員執(zhí)行力不強(qiáng),導(dǎo)致工作效率低下。
4、新品上柜率不高,分銷(xiāo)商、促銷(xiāo)員對(duì)新品的宣傳不到位,影響了消費(fèi)者對(duì)新品的認(rèn)識(shí),阻礙了新品的推廣和銷(xiāo)售。
5、銷(xiāo)售過(guò)程與流程管理仍需進(jìn)一步完善,難以適應(yīng)新的目標(biāo)和銷(xiāo)售要求。針對(duì)以上幾個(gè)主要問(wèn)題,我們制定了如下具體措施:
1、責(zé)任到人措施:進(jìn)一步完善銷(xiāo)售管理工作,把分塊分包銷(xiāo)售模式策略落實(shí)到個(gè)人,即讓每個(gè)銷(xiāo)售人員都分配到自己的責(zé)任區(qū)域。
2、計(jì)劃管理措施:對(duì)銷(xiāo)售工作實(shí)行計(jì)劃管理與目標(biāo)管理,對(duì)計(jì)劃指標(biāo)層層分解,落實(shí)到個(gè)人,并嚴(yán)格進(jìn)行及時(shí)有效地跟蹤、監(jiān)督、指導(dǎo),以確保個(gè)人目標(biāo)的有效完成,最終完成總體目標(biāo)。
3、培訓(xùn)學(xué)習(xí)措施:加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售人員、促銷(xiāo)員的執(zhí)行力、銷(xiāo)售技巧方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強(qiáng)銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)和工作能力,從而更好地完成工作任務(wù)。
4、低入高出有效宣傳措施:在費(fèi)用預(yù)算范圍內(nèi),認(rèn)真做好廣告宣傳計(jì)劃,以低成本,高回報(bào)為廣告宣傳的指導(dǎo)原則,集中對(duì)品牌和新品進(jìn)行宣傳,以增加消費(fèi)者對(duì)新品和品牌的認(rèn)知,廣告宣傳以專(zhuān)賣(mài)宣傳(pop),促銷(xiāo)員介紹為兩種主要手段。
5、分銷(xiāo)商支持措施:認(rèn)真做好分銷(xiāo)商維護(hù)工作,加強(qiáng)對(duì)分銷(xiāo)商的支持力度,使之更好地進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售和新品推介。
區(qū)域聯(lián)營(yíng)模式 區(qū)域聯(lián)動(dòng)效應(yīng)篇二
一年之季在于春,用此形容春節(jié)對(duì)于白酒營(yíng)銷(xiāo)的重要性毫不為過(guò)。正如業(yè)界形成的公理:春節(jié)不僅是國(guó)人最盛大的幸福佳節(jié),更是企業(yè)的黃金營(yíng)銷(xiāo)時(shí)節(jié),做好該期間的銷(xiāo)售,不但能為企業(yè)一年的銷(xiāo)售博得頭彩,還可讓全年的銷(xiāo)售有了保底的本錢(qián)。
然而,對(duì)于春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)的理解,大師們總結(jié)一句話:“營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象是品牌,托起品牌的基礎(chǔ)是銷(xiāo)量”,白酒行業(yè)尤為如此。近年來(lái),大師們又對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解進(jìn)行了升華,他們認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)的終極目的是傳遞一種生活方式,并成為這種生活方式的代表。
說(shuō)起生活方式的代表,我們不得不提及“可樂(lè)”、“星巴克”、“麥當(dāng)勞”和“肯德基”,并要向他們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們創(chuàng)造了一種生活方式,并牢牢占據(jù)代表者的位置,將企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)緊緊地留在了消費(fèi)者的心智里,并在他們的擁護(hù)與追捧下成為行業(yè)霸主。令我們想不到的是,這些產(chǎn)品不但在美國(guó)受追捧,而且他們對(duì)于我國(guó)春節(jié)的理解也恰當(dāng)?shù)轿唬踔潦浅^(guò)了國(guó)人對(duì)于春節(jié)的理解。記者發(fā)現(xiàn),針對(duì)20xx年的春節(jié)營(yíng)銷(xiāo),這些生產(chǎn)廠商無(wú)論從備戰(zhàn)到運(yùn)營(yíng)都讓人感嘆其領(lǐng)先與超前!為什么呢?因?yàn)樗麄冋嬲x懂了什么叫春節(jié)。
春節(jié),是全人類(lèi)最大的集體生活方式展現(xiàn)。每年春節(jié)前后,占全世界人口總量四分之一的華人,都將集中于同一時(shí)間以各種方式慶賀辭舊迎新,像候鳥(niǎo)遷徙一樣趕回家吃團(tuán)圓飯,與家人共享天倫之樂(lè),甚至具有某種宗教和圖騰的意味,涉及的內(nèi)容非常廣泛。春節(jié)整個(gè)過(guò)程,正是以白酒為代表的食品行業(yè)最大的消費(fèi)期。
每年春節(jié)時(shí)期,無(wú)論是大街小巷,還是店店鋪鋪,總能看到各個(gè)品牌的白酒,事實(shí)也證明所有的白酒品牌在春節(jié)期間銷(xiāo)量都有所上升。于是搶占經(jīng)銷(xiāo)商倉(cāng)儲(chǔ)和,也演化成了各大白酒企業(yè)春節(jié)前的營(yíng)銷(xiāo)白刃戰(zhàn)。為什么呢?正如多位白酒企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)老總所言:春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)的成敗,關(guān)乎著企業(yè)全年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。如果這一仗打好了,一年的目標(biāo)也就達(dá)成了;如果失敗了,其后果必然影響其年終業(yè)績(jī)。
基于春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)意義如此之重大,白酒作為我國(guó)民族產(chǎn)業(yè)的瑰寶,在春節(jié)這樣重大的節(jié)日里,又是在如何部署自己的營(yíng)銷(xiāo)陣營(yíng)呢?無(wú)疑是加足馬力向前沖。那么,究竟應(yīng)該怎么沖才能取勝呢?記者通過(guò)今年,以及前些年的白酒春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)現(xiàn),關(guān)鍵還得把握好營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)。正所謂:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),就是基于生活方式的產(chǎn)品填補(bǔ)和創(chuàng)造,一切脫離了生活方式的營(yíng)銷(xiāo)都毫無(wú)疑義。所以,白酒的春節(jié)營(yíng)銷(xiāo),必須把握好春節(jié)的特征,為消費(fèi)者真正創(chuàng)造一種特有的生活方式,使得白酒成為消費(fèi)者春節(jié)期間必不可少的生活品,從而根據(jù)融入的深度和廣普性,來(lái)提升白酒的銷(xiāo)量。話又說(shuō)回來(lái),白酒、白酒文化與中華文化本是一脈相傳的,毫無(wú)疑問(wèn)是融入生活方式最深最具廣普性的產(chǎn)品,如果哪家白酒企業(yè)沒(méi)有利用好這個(gè)時(shí)節(jié),或者是不能有效利用好這個(gè)時(shí)節(jié),只能說(shuō)其營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略太不靠譜了!
發(fā)現(xiàn)需求 創(chuàng)造需求
春節(jié),寄托了國(guó)人太多的夢(mèng)想和希望,敢問(wèn)還有幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)能與春節(jié)相比?如果白酒企業(yè)有機(jī)利用好了春節(jié)這個(gè)黃金時(shí)間,有效提升銷(xiāo)量?jī)H僅只是一方面,更重要的還是品牌與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)酒品從貼近到認(rèn)同、代表一種生活方式定位的最佳時(shí)機(jī)。
在市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)中,面對(duì)如此難得的春節(jié)黃金營(yíng)銷(xiāo)時(shí)節(jié),很多白酒企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式卻是不及格的。大多數(shù)白酒企業(yè)付出了不比別人少的心血與汗水,換來(lái)的卻是“被春節(jié)”!也就是不少白酒品牌被超市和各種商家放在年貨堆里,卻不見(jiàn)有消費(fèi)者來(lái)問(wèn)津,至于銷(xiāo)售就更談不上了,如果要問(wèn)這些企業(yè)對(duì)春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)做了什么,只能說(shuō)是把自己的酒擺上了貨架。為什么會(huì)出現(xiàn)如此悲壯的場(chǎng)景?總之一句話:“就是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求,更沒(méi)有為消費(fèi)者創(chuàng)造需求”。
白酒行業(yè)成功的案例也比比皆是。面對(duì)春節(jié)的到來(lái),汾酒集團(tuán)旗下的“金家酒”就上演了一出好戲,響亮地喊出了“回家過(guò)年,金家酒”,巧妙地將自身產(chǎn)品與春節(jié)元素結(jié)合到了一起,這其中只是因?yàn)橐痪浜?jiǎn)單溫馨的廣告語(yǔ),“金家酒”馬上就變成了價(jià)值可觀,消費(fèi)者喜愛(ài)的年貨。茅臺(tái)集團(tuán)在“生肖酒”上大做文章,很是出彩。在消費(fèi)者看來(lái),“龍”是國(guó)人的圖騰,龍年喝“國(guó)酒”,是再吉祥不過(guò)的了;還有“瀘州老窖”、“汾酒”、“洋河”等名酒企業(yè),為迎接龍年的到來(lái)將自身品牌與國(guó)家重大歷史事件有機(jī)融為一體,與廣大消費(fèi)者共同品味著國(guó)運(yùn)昌盛的無(wú)限魅力,可謂是真正讀懂了春節(jié)的真諦、消費(fèi)者的心聲與營(yíng)銷(xiāo)的成功。
而綜觀整個(gè)市場(chǎng),大中小白酒企業(yè)都為春節(jié)特意制作了很多產(chǎn)品和促銷(xiāo)品,鋪貨力度與銷(xiāo)售表現(xiàn)都比去年好,同時(shí)也帶來(lái)了渠道激勵(lì)度的大幅增加。但根據(jù)市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看,可圈可點(diǎn)的仍舊是那些善于發(fā)現(xiàn)需求與創(chuàng)造需求的白酒企業(yè),只有這樣才能與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴,因?yàn)榇汗?jié)對(duì)于任何一位國(guó)人來(lái)說(shuō)本身就是一種新的生活方式的開(kāi)始,這也正迎合了那句俗語(yǔ):“一年之計(jì)在于春”。
希望的田野上 是否充滿希望
在城市里,白酒企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)可謂是生龍活虎。在充滿希望的田野——農(nóng)村市場(chǎng),白酒是否充滿希望呢?
可以這樣說(shuō),今天的農(nóng)村白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度一點(diǎn)不比城里差,已經(jīng)成為名副其實(shí)的白酒營(yíng)銷(xiāo)廣闊天地。這其中有這么幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
首先是國(guó)家提出的“20xx年實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化,消滅城鄉(xiāng)差別”,對(duì)酒業(yè)市場(chǎng)起到了巨大的推動(dòng)作用。很多春節(jié)回家過(guò)年的農(nóng)民工把城市的生活方式逐漸融入了農(nóng)村,并且這些人群的消費(fèi)正在快速升級(jí),形成了一個(gè)巨大的市場(chǎng),消費(fèi)潛力不可估量。
再者,農(nóng)村確實(shí)是競(jìng)爭(zhēng)微弱,但是這里也有不少白酒巨頭,就在這些巨頭控制的市場(chǎng)范圍內(nèi),依然存在著無(wú)法覆蓋的空白區(qū)域和人群。于是我們得出,相對(duì)于城市市場(chǎng)的“二元定律”,農(nóng)村最少可以同時(shí)容納三家超級(jí)企業(yè)鼎足而立。
還有,農(nóng)村市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)能力驚人。國(guó)家頻頻頒發(fā)的惠民政策,消除了農(nóng)民很多負(fù)擔(dān),增加了收入。再加上不少農(nóng)村人口都是外出務(wù)工收入和務(wù)農(nóng)收入并存,可支配比例要比城市人口多得多,例如蔬菜、糧食等完全自給,不用購(gòu)買(mǎi)。
更加重要的是,農(nóng)村利潤(rùn)最豐厚。很多白酒企業(yè)認(rèn)為農(nóng)村市場(chǎng)只能賣(mài)低端產(chǎn)品,利潤(rùn)不大,長(zhǎng)期以來(lái)是依靠這個(gè)思路在運(yùn)做市場(chǎng),殊不知犯了一個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤,給企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展埋下了隱患。因?yàn)槭聦?shí)證明,目前農(nóng)村市場(chǎng)的利潤(rùn)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一線市場(chǎng)。首先,農(nóng)村市場(chǎng)的推廣費(fèi)用低;其次,不用像在一線城市那樣給終端交巨額的逐年翻滾的不合理收費(fèi);同時(shí),農(nóng)民的生活品味并不比城里人差。
20xx年春節(jié)已經(jīng)走來(lái),大中小白酒企業(yè)都對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)起進(jìn)攻。各種春節(jié)禮盒類(lèi)酒品都想緊緊地與年貨捆綁在一起,同時(shí)也賦予了各種情感訴求,簡(jiǎn)直是亂花漸欲迷人眼,比如“龍酒”、“龍瓶酒”、“雙龍戲珠酒”等與龍有關(guān)的酒擁向市場(chǎng)。這樣做效果如何呢?我們通過(guò)對(duì)今年以及前幾年的春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行總結(jié)發(fā)現(xiàn),不管是城市市場(chǎng)還是農(nóng)村市場(chǎng),想做好春節(jié)營(yíng)銷(xiāo),僅僅依靠與新年捆綁造概念、壓貨是做不好的,一些強(qiáng)勢(shì)終端提出的種種要求,弱勢(shì)企業(yè)往往曲意奉迎,很多企業(yè)是春節(jié)前壓貨,春節(jié)后賠本甩貨。或者陷入長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的淡季,慢慢消化渠道壓貨,第二年渠道開(kāi)發(fā)更加困難。
春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)并不是短暫一擊,它是一年銷(xiāo)售的延續(xù)。著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家對(duì)此有一番分析:壓貨不等于銷(xiāo)量,酒陳不等于進(jìn)了消費(fèi)者的購(gòu)物車(chē),最終還是要面對(duì)終端。想做好終端,白酒企業(yè)首先要反問(wèn)一下自己,消費(fèi)者到底喜歡什么樣的年貨??jī)r(jià)格區(qū)間是多少?城市和農(nóng)村有多大的價(jià)格差異?在終端依靠什么方式說(shuō)服消費(fèi)者?終端店如何成為第一線的推銷(xiāo)員?針對(duì)城市與農(nóng)村的生活方式差異,應(yīng)選擇什么樣的促銷(xiāo)品?什么樣的廣告?zhèn)鞑シ绞结槍?duì)不同的消費(fèi)群體有不同的效果?終端應(yīng)該細(xì)化什么工作?人力、財(cái)力、生產(chǎn)、物流、廣宣、服務(wù)、后勤等等能否支撐整個(gè)春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)戰(zhàn)大系統(tǒng)?
總之,春節(jié)營(yíng)銷(xiāo),對(duì)于農(nóng)村市場(chǎng)必須依靠系統(tǒng)策劃與作戰(zhàn)能力,使產(chǎn)品產(chǎn)生良好的終端回轉(zhuǎn)。正如《孫子兵法》所言:“先暴而后畏其眾者,不精之至也”,說(shuō)的就是氣勢(shì)洶洶的來(lái),灰溜溜的退,就像前幾年不少白酒企業(yè)面對(duì)春節(jié)農(nóng)村市場(chǎng)顯得胸有成竹,費(fèi)了不少力氣準(zhǔn)備了酒品及非常豐富的營(yíng)銷(xiāo)策略,而最終留給這些企業(yè)的卻是積壓與退貨,導(dǎo)致了整個(gè)終端渠道流通不暢。
河南仰韶酒業(yè)近兩年來(lái)的快速發(fā)展有目共睹。為什么會(huì)有如此快的復(fù)興速度呢?原因就在于仰韶酒業(yè)全面調(diào)整了營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,特別是開(kāi)創(chuàng)的“陶吧、茶吧、酒吧”三吧合一終端營(yíng)銷(xiāo)模式,讓業(yè)界無(wú)限艷羨,因?yàn)樗y以復(fù)制,正是這個(gè)同質(zhì)化營(yíng)銷(xiāo)年代所急需的。前些天,記者前往走訪,發(fā)現(xiàn)仰韶酒業(yè)于國(guó)慶節(jié)一過(guò)就開(kāi)始著手終端形象店和宣傳推廣,并不斷強(qiáng)化終端客情,發(fā)揮各種pop在終端的最大使用效果,將其博大精深的仰韶文化和回味無(wú)窮的仰韶美酒與消費(fèi)者緊緊地聯(lián)系在了一起,使得仰韶酒的品牌訴求得到了進(jìn)一步鞏固。仰韶酒業(yè)的終端市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了不壓貨,不欠款的良性循環(huán)。
對(duì)于農(nóng)村市場(chǎng),仰韶酒業(yè)從來(lái)沒(méi)有放松過(guò)。他們針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的電臺(tái)廣告、dm宣傳單、流動(dòng)播放錄音等,適合農(nóng)村市場(chǎng)的宣傳方式分批次展開(kāi)。終端卡片協(xié)議和其它各類(lèi)銷(xiāo)售工具的使用得到了有效的保證。督導(dǎo)檢查及時(shí)掌握一線實(shí)際情況,營(yíng)銷(xiāo)中心每天根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行分析調(diào)整。一份耕耘一份收獲,仰韶酒再次創(chuàng)造了持續(xù)增長(zhǎng)的佳績(jī),進(jìn)入冬季的幾個(gè)月平均保持了40%以上的增長(zhǎng)。根據(jù)國(guó)人的習(xí)俗,仰韶酒業(yè)也特別為廣大消費(fèi)者準(zhǔn)備了“春節(jié)用酒”,滿足了消費(fèi)者春節(jié)禮品選擇的要求。目前傳來(lái)捷報(bào),20xx年對(duì)于仰韶酒業(yè)來(lái)說(shuō)又是一個(gè)豐收年,這其中農(nóng)村市場(chǎng)貢獻(xiàn)了不小的力量。綜觀仰韶酒業(yè)現(xiàn)在的市場(chǎng)表現(xiàn),20xx年的春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)更是一路飄紅,喜迎龍年。
實(shí)踐證明,任何營(yíng)銷(xiāo)模式的基礎(chǔ)都脫離不了消費(fèi)者的生活方式,一旦脫離將無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的作用。所以春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)戰(zhàn)應(yīng)該把酒品融入消費(fèi)者的生活方式進(jìn)而緊抓終端,保證鋪貨,確保銷(xiāo)量。
白酒春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)并不是短暫的幾天,它是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程,只有打好了春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)的根基,精準(zhǔn)出擊,才能萬(wàn)紫千紅又一春,收獲龍年的喜悅!
區(qū)域聯(lián)營(yíng)模式 區(qū)域聯(lián)動(dòng)效應(yīng)篇三
(二) 打造全疆一流的健身教練培訓(xùn)基地,通過(guò)課程的培訓(xùn),使參加培訓(xùn)的人員達(dá)到健身項(xiàng)目執(zhí)教水平,并頒發(fā)資格證書(shū)。同時(shí)培訓(xùn)學(xué)校作為就業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),可爭(zhēng)取獲得政府政策支持。
(三) 成立萬(wàn)年青健身管理公司,投資者投入項(xiàng)目運(yùn)作資金,包括場(chǎng)地建設(shè)、人員工資等費(fèi)用,“萬(wàn)年青”向其輸入管理人員和健身教練,運(yùn)用成熟的健身廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理體系,輔助其經(jīng)營(yíng)。
(四) 針對(duì)辦公室工作人員研發(fā)一套辦公室專(zhuān)用健身操,上門(mén)授課,利用辦公室有限的空間,達(dá)到強(qiáng)身健體的目的。
把自己的全部精力放在了工作上,沒(méi)有時(shí)間照顧家庭;
有時(shí)想約朋友健身,卻預(yù)約不到運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地;
公司舉辦各類(lèi)會(huì)議,一時(shí)找不到合適的地方;
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),經(jīng)過(guò)一周的商場(chǎng)撕殺,真的需要有個(gè)清靜的地方修身養(yǎng)性;
想成為現(xiàn)代化的企業(yè),良好的員工培訓(xùn)是必不可少的,但是沒(méi)有合適的地方進(jìn)行;
以上的問(wèn)題說(shuō)明人們需要一個(gè)環(huán)境舒適、適合交流的健身場(chǎng)所,健身已經(jīng)成為朝陽(yáng)行業(yè),已經(jīng)得到人們的廣泛認(rèn)可并參與。
1、 會(huì)員俱樂(lè)部,使健身廣場(chǎng)具有商務(wù)會(huì)所的性質(zhì),滿足商務(wù)人士的需求;
1) 有專(zhuān)門(mén)的健身場(chǎng)地、器械、健身設(shè)施。
2) 成立商務(wù)洽談室,供應(yīng)咖啡、飲品、茶水、瓜果、煙酒等。
3) 簡(jiǎn)單的中西餐廳。
作為商務(wù)活動(dòng)中饋贈(zèng)的禮品,推出“合作健康”的概念,“請(qǐng)人吃飯不如請(qǐng)人出汗”,合作的長(zhǎng)久需要以健康的身體為基礎(chǔ),同時(shí)延伸為合作是健康、有益的。
俱樂(lè)部根據(jù)消費(fèi)群體需求推出各種類(lèi)別的健身卡:
1、 年卡、季卡、月卡及次卡;
2、 商務(wù)卡――針對(duì)商務(wù)人士,可作為商務(wù)饋贈(zèng)禮品,普及“合作健康”的理念。
3、 家庭卡――一卡可滿足家庭所有成員的健身需求,多人通用;
4、 孕婦卡――針對(duì)孕婦保健的專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目用卡;
5、 喜慶卡――可作為新婚、節(jié)日等禮品;
6、 學(xué)生卡、教師卡――針對(duì)學(xué)生、教師群體,價(jià)位較低,可分期付款。
7、 醫(yī)務(wù)卡――針對(duì)醫(yī)務(wù)人員,價(jià)位適中;
其中,年卡定價(jià)為1260元/卡,其它卡類(lèi)的定價(jià)將根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果確定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。
1、 目標(biāo)區(qū)域劃分
1) 針對(duì)二道橋商圈及周邊步行10分鐘內(nèi)可到達(dá)俱樂(lè)部的區(qū)域;
2) 1路、101路公交線路所貫穿區(qū)域;
3) 逐漸向全市進(jìn)行市場(chǎng)拓展。
2、 目標(biāo)群體
健身俱樂(lè)部的消費(fèi)群體主要包括健身愛(ài)好者、減肥者、形體塑身者、學(xué)生、教師、醫(yī)務(wù)人員、孕婦、家庭、白領(lǐng)階層及技術(shù)類(lèi)人員等。
由5名咨詢顧問(wèn),按區(qū)域進(jìn)行劃分,進(jìn)行排查,收集客戶資料,收集客戶資料,發(fā)放宣傳資料。
邀請(qǐng)消費(fèi)者親臨現(xiàn)場(chǎng),由咨詢顧問(wèn)或前臺(tái)內(nèi)勤人員進(jìn)行講解,并帶領(lǐng)消費(fèi)者參觀俱樂(lè)部,第一次光臨的消費(fèi)者可免費(fèi)體驗(yàn)俱樂(lè)部?jī)?nèi)各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
1) 在金和商城外部進(jìn)行戶外樓體廣告宣傳;
2) 在經(jīng)過(guò)金和商城的主要公交線路(如1路、101路)做車(chē)體廣告,或在車(chē)內(nèi)懸掛扶手上做廣告。
1) 印制萬(wàn)年青健身俱樂(lè)部的推介手冊(cè),進(jìn)行發(fā)放宣傳,內(nèi)容包括:萬(wàn)年青健身俱樂(lè)部簡(jiǎn)介、為什么健身、如何選擇健身廣場(chǎng)、健身中應(yīng)該注意的事項(xiàng)、保健(運(yùn)動(dòng))的小常識(shí)等。
2) 印制宣傳卡片,正面為萬(wàn)年青健身俱樂(lè)部簡(jiǎn)介,反面為年歷,規(guī)格為ic卡大小,方便、實(shí)用,易于攜帶、保存。
1) 禮品贈(zèng)送活動(dòng),如購(gòu)買(mǎi)年卡,可獲贈(zèng)精美打火機(jī);
2) 團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng),如購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量健身卡,可獲贈(zèng)次卡。
1) 贊助一支街舞組合或校園樂(lè)隊(duì),在人流聚集區(qū)域或餐飲酒吧進(jìn)行表演;
2) 資助一名貧困學(xué)生,使其完成學(xué)業(yè)(參見(jiàn)20xx年6月24日《晨報(bào)》b6版文章《小小擦鞋匠:我也想讀書(shū)》);
3) 舉辦會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng),如組織會(huì)員旅游,針對(duì)家庭卡客戶舉辦“好家庭評(píng)比”活動(dòng)等。
4) 為各單位舉辦“最健康企業(yè)”評(píng)比活動(dòng)。
5) 為會(huì)員舉辦“健美先生”與“健美小姐”評(píng)比活動(dòng)。
1、 在戶外大量散發(fā)俱樂(lè)部宣傳手冊(cè);
2、 通過(guò)各區(qū)域市場(chǎng)調(diào)查與走訪,得到大量客戶名單;
3、 在9月10日教師節(jié)進(jìn)行教師卡的推廣活動(dòng),可作為學(xué)校給予教師福利,也可作為老師購(gòu)買(mǎi)的禮物;
4、 各類(lèi)模特大賽召開(kāi),可為大賽中的選手提供形體培訓(xùn);
5、 啟動(dòng)辦公室操項(xiàng)目,進(jìn)入各企事業(yè)單位進(jìn)行宣傳,邀請(qǐng)企事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)觀摩,并帶動(dòng)商務(wù)卡的推廣、銷(xiāo)售。
6、 開(kāi)拓管理輸出業(yè)務(wù)。
員工須人手一冊(cè)《萬(wàn)年青健身俱樂(lè)部培訓(xùn)手冊(cè)》,內(nèi)容包括兩部分:
1) 萬(wàn)年青健身俱樂(lè)部的企業(yè)文化、自身優(yōu)勢(shì)及經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目等;
2) 銷(xiāo)售人員技能培訓(xùn),如:如何把業(yè)務(wù)做得更好、客戶管理和溝通方法、說(shuō)話的技巧與方法、電話銷(xiāo)售中將會(huì)面臨障礙和挑戰(zhàn)等。
以年卡為例,一張年卡銷(xiāo)售額為1260元,提取260元作為銷(xiāo)售所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。其中包括:
50%用于人員工資、提成、交通費(fèi)及公司內(nèi)部活動(dòng)所產(chǎn)生的公關(guān)費(fèi)用等;
40%用于促銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng)、廣告投入、器材設(shè)備及辦公用品損耗等;
10%用于支付項(xiàng)目管理及策劃的費(fèi)用。
其中項(xiàng)目管理及策劃費(fèi)用,以“月”為周期進(jìn)行結(jié)算;
銷(xiāo)售額達(dá)到250萬(wàn)元以上,超出銷(xiāo)售目標(biāo)部分,按一定比例提成作為資金,劃入項(xiàng)目管理及策劃費(fèi)用,具體事宜進(jìn)一步協(xié)商。
1、 團(tuán)隊(duì)的組建、管理
組織架構(gòu)如下:
銷(xiāo)售經(jīng)理:1名,負(fù)責(zé)全局銷(xiāo)售工作;
銷(xiāo)售內(nèi)勤:1名,負(fù)責(zé)檔案管理工作;
咨詢顧問(wèn):6名,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展工作;
若干兼職人員(大學(xué)生)。
2、 工作計(jì)劃
(1) 金和開(kāi)業(yè)一個(gè)月內(nèi)(10月),舉辦健身體驗(yàn)活動(dòng),針對(duì)個(gè)人、夫妻、家庭,通過(guò)活動(dòng)可以收集目標(biāo)消費(fèi)群體的意見(jiàn),該意見(jiàn)一經(jīng)采納,將給予參與者一定數(shù)額的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
(2) 成立營(yíng)養(yǎng)飲食、保健常識(shí)的講座小組,在健身廣場(chǎng)定期為會(huì)員舉辦講座,也可受邀上門(mén)講座。
(3) 公關(guān)活動(dòng)舉辦健身體驗(yàn)活動(dòng),為多個(gè)單位舉辦健身操、健身操比賽,以及健美先生、健美小姐評(píng)選活動(dòng),評(píng)選最健康企業(yè)健美先生、小姐等,并邀請(qǐng)媒體妙作。
10月為研發(fā)期;
11、12月為試驗(yàn)期,并申請(qǐng)國(guó)家認(rèn)證;
區(qū)域聯(lián)營(yíng)模式 區(qū)域聯(lián)動(dòng)效應(yīng)篇四
佳美精品年貨節(jié)
——?dú)g樂(lè)佳美中國(guó)年購(gòu)物驚喜不間斷
說(shuō)明:可用作公交車(chē)前后的宣傳、一店前廳入口、一店店內(nèi)氣氛、各店對(duì)聯(lián)等。
(一)新春到,“福”送到!
購(gòu)物送福送到家,福運(yùn)連連,驚喜不斷!
凡在佳美各店購(gòu)物滿50元者,送價(jià)值5元的金字“福”聯(lián)一個(gè)(共2000個(gè)送完為止)
(二)新年送“鯉”年年有“魚(yú)”
新年送吉祥,新年有“禮”年年有“魚(yú)”,風(fēng)調(diào)雨順,天降鯉魚(yú),購(gòu)物滿200元送一條!
(三)特別企劃情人節(jié)專(zhuān)版
1.我親愛(ài)的情人節(jié),特供商品樂(lè)開(kāi)懷,玫瑰、鮮花、巧克力一個(gè)也不能少!
2.買(mǎi)情人節(jié)特供商品滿38元送情裝玫瑰一支。
3.凡購(gòu)物滿60元者免費(fèi)包裝情人節(jié)禮物。
4.服裝區(qū)購(gòu)物滿300元送價(jià)值38元的巧克力一盒+玫瑰花一支。
(四)新年“福”運(yùn)一把抓,抓到什么送什么
新年到福運(yùn)到,佳美讓您購(gòu)物樂(lè)陶陶,購(gòu)物滿額抓,福運(yùn)帶回家,購(gòu)物滿100元抓一把。
說(shuō)明:這其實(shí)是一個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng),與以往不同的是在獎(jiǎng)品的設(shè)置上可以多樣化,可以設(shè)一個(gè)大獎(jiǎng)造出轟動(dòng)效果,也可以不設(shè)大獎(jiǎng),把禮品直接寫(xiě)在獎(jiǎng)券上,抓到什么送什么,如果采用后者方案,可以把企劃部以前所剩的獎(jiǎng)品以及以前業(yè)務(wù)爭(zhēng)取的贈(zèng)品統(tǒng)計(jì)一下,按數(shù)量分寫(xiě)在獎(jiǎng)券上抓到什么送什么,如果禮品不足可以買(mǎi)一些小的中國(guó)結(jié)或小吊墜補(bǔ)充,雖然這些東西很小很便宜但因?yàn)槭窃谶^(guò)節(jié)期間,人們往往更加在意的是“福”運(yùn)一把抓活動(dòng)喜氣洋洋的參與過(guò)程。
注:可設(shè)一二三四五等獎(jiǎng)及參與獎(jiǎng)。
1.一等獎(jiǎng):1000元禮券2名(1名);
2.二等獎(jiǎng):500元禮券5名(2名);
3.三等獎(jiǎng):100元禮券(3名);
4.四等獎(jiǎng)50元禮券20名(10名);
5.五等獎(jiǎng):20元禮券50名(30名)。
(五)團(tuán)購(gòu)價(jià)低更有禮,財(cái)運(yùn)吉祥送到家!
1.團(tuán)購(gòu)滿2000元送價(jià)值50元的一件;
2.團(tuán)購(gòu)滿3000元送價(jià)值99元的酒;
3.團(tuán)購(gòu)滿5000元送價(jià)值150元的酒;
4.團(tuán)購(gòu)滿10000元送價(jià)值280元的禮盒。
區(qū)域聯(lián)營(yíng)模式 區(qū)域聯(lián)動(dòng)效應(yīng)篇五
1、更好的交互溝通
2、提升品牌形象
3、擴(kuò)展用戶群體
4、增長(zhǎng)廣告品牌的利潤(rùn)
5、時(shí)間短,見(jiàn)效快
6、資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
1、售樓中心宣傳
2、廣場(chǎng)夜晚展示 3、參加燈飾展會(huì)
4、電視雜志廣告
5、婚禮互動(dòng)
公司、社區(qū)、酒店、酒吧、普通家庭等需要?jiǎng)?chuàng)意家居的人群。
1、售樓中心宣傳:現(xiàn)在幾乎每個(gè)家庭都通過(guò)售樓中心來(lái)了解想要買(mǎi)的房子,期間會(huì)在售樓中心咨詢各方面的信息,包括裝修風(fēng)格、裝修材料等。如果在售樓中心布置我們的“聰明燈泡”,讓前來(lái)看房的客戶得到提前體驗(yàn),感受產(chǎn)品的新奇、優(yōu)美以及實(shí)用性,則能產(chǎn)生巨大的宣傳效應(yīng),從而促進(jìn)產(chǎn)品的認(rèn)可及形象推廣。
2、廣場(chǎng)夜晚展示:廣場(chǎng)夜晚人流量巨大,人們是抱著輕松休閑的心態(tài)游逛廣場(chǎng)。利用這一點(diǎn),在廣場(chǎng)上布置我們的“聰明燈泡”,現(xiàn)場(chǎng)展示它的功能和誘惑力,并請(qǐng)游客加入體驗(yàn)感受。這樣不僅能產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng),吸引人群聚集,從而達(dá)到推廣品牌建立親民等形象,還能達(dá)到一傳百、百傳千的效應(yīng)。
3、參加燈飾展會(huì):參加如廣州國(guó)際led展這類(lèi)的展覽會(huì),利用這種機(jī)會(huì)能最大程度推廣“聰明燈泡”的產(chǎn)品理念、產(chǎn)品性能優(yōu)勢(shì),更能迎合人們對(duì)高科技高性能的燈飾產(chǎn)品的高端需求,并結(jié)識(shí)更多的燈飾經(jīng)銷(xiāo)商和技術(shù)愛(ài)好者,從而擴(kuò)大我們產(chǎn)品的影響力。
電視廣告是一種經(jīng)由電視傳播的廣告形式,通常用來(lái)宣傳商品、服務(wù)、組織、概念等,觀眾可以在很深程度上自主對(duì)商品作出評(píng)價(jià),廣告具有很強(qiáng)的直觀效果,現(xiàn)在利用名人作的廣告也大走其俏, 廣告效果自然非凡。電視廣告面向大眾,覆蓋面大;電視廣告貼近生活,是重要的消費(fèi)環(huán)節(jié)在廣告行業(yè)高速
發(fā)展的今天,電視廣告占據(jù)了主導(dǎo)地位。
5、婚禮互動(dòng):通過(guò)贊助一些婚禮活動(dòng),在婚禮上提供我們的“聰明燈泡”,并現(xiàn)場(chǎng)展示它的完美特點(diǎn),為婚禮增添浪漫優(yōu)雅的氣氛。這樣不僅吸引了新人的極大好感,更能吸引來(lái)賓的好奇感。達(dá)到一種通過(guò)美妙氣氛來(lái)無(wú)形中擴(kuò)大影響擴(kuò)大品牌形象的效果。
1、售樓中心宣傳:
1)方案說(shuō)明:通過(guò)與售樓中心達(dá)成合作協(xié)議,在中心內(nèi)免費(fèi)布置我們的整套“聰明燈泡”,并培訓(xùn)售樓中心的一些員工來(lái)掌握使用技巧,通過(guò)這些員工義務(wù)向看房客戶推薦我們的產(chǎn)品,并讓客戶免費(fèi)操作體驗(yàn),感受我們產(chǎn)品的完美體驗(yàn)。
2)預(yù)算說(shuō)明:布置整套產(chǎn)品的費(fèi)用:(略)
培訓(xùn)員工的費(fèi)用:500元人 (包括:三天的培訓(xùn)誤工費(fèi)、餐飲費(fèi)等) 支付售樓中心的場(chǎng)地費(fèi):每月支付場(chǎng)地費(fèi)1500元,并在通過(guò)中心售出每套產(chǎn)
品給其提成5%。
2、廣場(chǎng)夜晚展示:
1)方案說(shuō)明:每逢周末晚上7點(diǎn)—11點(diǎn),在城市人流量較大的廣場(chǎng)進(jìn)行布置產(chǎn)品展示,公司員工現(xiàn)場(chǎng)展示產(chǎn)品的使用,并向游客介紹產(chǎn)品的功能、優(yōu)點(diǎn)、特色,并請(qǐng)游客免費(fèi)體驗(yàn),征求其的體驗(yàn)感受。
2)預(yù)算說(shuō)明: 布置整套產(chǎn)品的費(fèi)用:(略)
場(chǎng)地租賃費(fèi)用:(待定)
3、參加燈飾展會(huì):
1)方案說(shuō)明:參加有國(guó)際影響力的燈飾展覽,在展覽會(huì)上進(jìn)行產(chǎn)品介紹說(shuō)明,展現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和性能,并利用展覽會(huì)發(fā)放產(chǎn)品宣傳單,以達(dá)到最大的宣傳效果。
2)預(yù)算說(shuō)明: 租賃展覽攤位的費(fèi)用:(略)
員工和產(chǎn)品等的交通費(fèi):(略)
宣傳單的印制費(fèi)用:(略)
招聘發(fā)放宣傳單的兼職費(fèi)用:80元每人每天
4、電視廣告:
1)方案說(shuō)明:錄制產(chǎn)品的電視廣告,三十秒以內(nèi),在較有影響力的地方電視臺(tái)的黃金時(shí)段播出,周一至周五每晚播出兩次,周末晚上每晚播出三次。
2)預(yù)算說(shuō)明:錄制廣告的費(fèi)用,依據(jù)廣告創(chuàng)意等來(lái)定(控制在50萬(wàn)以內(nèi))
播出廣告的費(fèi)用,依據(jù)電視臺(tái)的收費(fèi)和播出時(shí)間來(lái)定(控制在100萬(wàn)以內(nèi))
5、婚禮互動(dòng):
1)方案說(shuō)明:每月贊助10對(duì)新人婚禮,提供燈飾等產(chǎn)品,并在婚禮現(xiàn)場(chǎng)使用展示產(chǎn)品,為婚禮創(chuàng)造浪漫溫馨智能的燈光效應(yīng)。婚禮現(xiàn)場(chǎng)也向來(lái)賓發(fā)放產(chǎn)品的宣傳單。
2)預(yù)算說(shuō)明:每個(gè)婚禮現(xiàn)場(chǎng)的燈飾布置費(fèi)用:(略)
贊助婚禮的費(fèi)用:(略)
現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放的宣傳單費(fèi)用,依據(jù)來(lái)賓數(shù)量來(lái)定
通過(guò)這些線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式,讓人們接觸、體驗(yàn)“聰明燈泡”的魅力,讓我們的產(chǎn)品跟大眾有更多的交互溝通的方式和機(jī)會(huì),讓人們了解產(chǎn)品的特色、優(yōu)勢(shì)、功能等,來(lái)使我們的產(chǎn)品得到最大程度的推廣,提升我們產(chǎn)品品牌的形象,擴(kuò)展更大范圍的用戶群體,利用最短最快的時(shí)間來(lái)增加產(chǎn)品的認(rèn)知度和接受度。
區(qū)域聯(lián)營(yíng)模式 區(qū)域聯(lián)動(dòng)效應(yīng)篇六
一、營(yíng)銷(xiāo)目的:
利用端午佳節(jié)小長(zhǎng)假期間,進(jìn)行大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng),提高產(chǎn)品銷(xiāo)量與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,擴(kuò)大本農(nóng)家樂(lè)知名度,刺激消費(fèi)渠道,有效掌握消費(fèi)者的顧客資料。
二、營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象:
1、飛院轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)成功的消費(fèi)群體(請(qǐng)宿舍,一般4人,每人50元左右)
2、飛院學(xué)生會(huì)及各社團(tuán)、班級(jí)年終聚會(huì)(社團(tuán)10人左右,班級(jí)30人左右,每人30元左右)
3、飛院普通消費(fèi)群體
4、社會(huì)消費(fèi)群體
三、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間
20__年6月19~20__年6月20(農(nóng)歷五月初四~五月初六)(根據(jù)需要可適當(dāng)提前或者延長(zhǎng)促銷(xiāo)區(qū)間,以保證促銷(xiāo)活動(dòng)最大量接觸消費(fèi)者)
四、營(yíng)銷(xiāo)宣傳方式
1、折扣宣傳:進(jìn)行打折降價(jià),運(yùn)用強(qiáng)有效的價(jià)格利器,采用多重優(yōu)惠組合進(jìn)行宣傳
2、枇杷采摘宣傳:吃得好耍得好!枇杷還是這邊好!
3、端午文化宣傳:利用節(jié)日活動(dòng)的沖擊以造成的氣勢(shì),凸顯強(qiáng)勢(shì)品牌和強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)范。
4、vip會(huì)員卡宣傳:消費(fèi)滿元或團(tuán)體消費(fèi)曾vip會(huì)員卡,消費(fèi)打折
5、短信群發(fā)平臺(tái)宣傳:給飛院所有學(xué)生發(fā)關(guān)于活動(dòng)的短信一條
6、電話營(yíng)銷(xiāo)宣傳:給飛院總校及各二級(jí)學(xué)院學(xué)生會(huì)和社團(tuán)主席會(huì)長(zhǎng)打電話進(jìn)行團(tuán)體聚餐推銷(xiāo)7。活動(dòng)前一天及活動(dòng)期間在人流量最大的通道(小吃街或校門(mén)口)派發(fā)傳單,負(fù)責(zé)向消費(fèi)者傳遞活動(dòng)的第一手信息。要求:形象、氣質(zhì)佳,著裝整潔,并配有本農(nóng)家樂(lè)明顯標(biāo)志。(建議統(tǒng)一服裝)
五、營(yíng)銷(xiāo)主題
傳承傳統(tǒng)淳樸文化,感受農(nóng)莊美味特色副標(biāo)題_果園新村端午狂歡期待您的參與_
六、促銷(xiāo)產(chǎn)品:
本農(nóng)家樂(lè)特色文化與美食
七、具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng):
1、方式:①進(jìn)行飲食產(chǎn)品打折刺激消費(fèi)②本活動(dòng)以粽子為主打促銷(xiāo)產(chǎn)品,以及__地方特色端午美食,進(jìn)行不同食品搭配銷(xiāo)售、節(jié)日禮包贈(zèng)送等。
2、推出端午節(jié)團(tuán)圓餐,凡以團(tuán)體(4人以上)為單位的消費(fèi)者均可享折優(yōu)惠。
3、給中國(guó)民航飛行學(xué)院學(xué)生節(jié)日的問(wèn)候,凡在校中國(guó)民航飛行學(xué)院大學(xué)生均可憑學(xué)生證、考試證、身份證等有效證件領(lǐng)取節(jié)日禮包一份(__地區(qū)端午特色食品、端午彩繩、)。
4、重現(xiàn)傳統(tǒng)端午文化,從起源、發(fā)展、變遷、現(xiàn)狀等方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō),并包含趣味答題互動(dòng)環(huán)節(jié),答對(duì)者可獲的節(jié)日禮包一份。
八、活動(dòng)文化氛圍營(yíng)造操作:
插艾、插菖蒲、插柳條、戴彩繩、活動(dòng)點(diǎn)可進(jìn)行懸掛菖蒲、艾草,灑雄黃酒等活動(dòng),插彩旗等用于吸引消費(fèi)者駐足觀望并烘托主題活動(dòng)氛圍;、在活動(dòng)地點(diǎn)醒目處放置主題背景及內(nèi)容說(shuō)明物料等活動(dòng)面積至少保證50平米以上。
為加強(qiáng)活動(dòng)的吸引力和現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,可同時(shí)在活動(dòng)場(chǎng)地舉辦歌舞表演或當(dāng)?shù)乩习傩障矚g的特色娛樂(lè)活動(dòng)。在搞這些活動(dòng)時(shí),準(zhǔn)備工作一定要做好,現(xiàn)場(chǎng)布置、主持人的挑選,娛樂(lè)活動(dòng)內(nèi)容的選擇都要細(xì)致,周到。
九、人員安排
本次活動(dòng)由本農(nóng)家樂(lè)按照方案自行操作,為保障此次活動(dòng)的順利執(zhí)行,針對(duì)活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中的兩個(gè)細(xì)節(jié),需要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé):
1、單頁(yè)派發(fā)人員活動(dòng)期間每天在營(yíng)業(yè)時(shí)間于活動(dòng)場(chǎng)地人流量最大的通道派發(fā)傳單,負(fù)責(zé)向消費(fèi)者傳遞活動(dòng)的第一手信息,要求:形象、氣質(zhì)佳,著裝整潔,并配有本農(nóng)家樂(lè)明顯標(biāo)志。(建議統(tǒng)一服裝)
2、大賽活動(dòng)管理人員:
為保證活動(dòng)有序進(jìn)行,必須指定專(zhuān)人對(duì)比賽材料、獎(jiǎng)券、獎(jiǎng)品進(jìn)行管理,避免發(fā)生不必要的糾紛,影響到品牌形象。
區(qū)域聯(lián)營(yíng)模式 區(qū)域聯(lián)動(dòng)效應(yīng)篇七
20xx年圣誕節(jié)即將來(lái)臨!為了讓消費(fèi)者體會(huì)到神龍大酒店輝煌的品牌氣勢(shì)和獨(dú)特的圣誕文化氛圍,力爭(zhēng)做到比往年更具慶祝圣誕節(jié)的氣氛,我們?cè)谘b飾和布置上突出新穎和獨(dú)特;在長(zhǎng)沙市加大廣告宣傳力度,達(dá)到在經(jīng)濟(jì)利益增長(zhǎng)的同時(shí),最大程度的強(qiáng)化酒店的知名度,提升品牌影響力。
20xx年12月24日——26日
x大酒店
讓我們把圣誕的鐘聲傳播四方,也讓我們把圣誕的祝福灑向人間。
(一)12月24日平安夜
主題:平安是“福”
活動(dòng)方式:對(duì)當(dāng)天到神龍大酒店消費(fèi)的顧客都可以進(jìn)行贈(zèng)送“平安果”(蘋(píng)果)活動(dòng)。顧客可親自“采摘”平安果,寓意一年的收獲。
具體內(nèi)容:“平安夜”是一個(gè)很親情的夜晚,同時(shí)也是神龍大酒店增強(qiáng)品牌形象的好時(shí)機(jī),為此,我們計(jì)劃把“平安果”和包含親情的“親情卡”綁在圣誕樹(shù)上,這樣就賦予一個(gè)普通的蘋(píng)果以親情、關(guān)愛(ài)、溫暖的元素。而祝福平安的親情卡片也帶著一份神龍大酒店對(duì)顧客一年來(lái)的支持和一份祝福!
需要支持:一棵大型的圣誕樹(shù)(供應(yīng)商支持);
蘋(píng)果20枚,費(fèi)用大約20x元;
親情卡片20枚,費(fèi)用4000元。
圣誕老人:背著禮物包包騎著鹿的圣誕老人從大廳從天而降,此時(shí)漫天雪花飛舞,《叮叮當(dāng)》歌曲響起,圣誕老人降臨,從包包里拿出圣誕糖果散向來(lái)賓,深深的祝福忙碌的人們及時(shí)享受幸福!
需要支持:圣誕老人演員(我司提供)
鹿(道具1000元)
雪花機(jī)費(fèi)用500元
(二)12月25日圣誕夜
主題:幸運(yùn)25
活動(dòng)方式:凡符合其中任何一項(xiàng)的顧客,都可以參加幸運(yùn)活動(dòng)。
活動(dòng)要求:腰圍2尺5寸,鞋號(hào)25碼(40#),年齡25周歲,手機(jī)尾號(hào)為25,生日是12月25日的等顧客,都是幸運(yùn)顧客。
活動(dòng)內(nèi)容:在酒店大廳設(shè)立一個(gè)活動(dòng)區(qū),做簡(jiǎn)單的布置,加強(qiáng)酒店的活躍氣氛,重要的是讓顧客有一種過(guò)節(jié)日的感覺(jué)。而幸運(yùn)顧客只要在一分鐘內(nèi),在主持人的提示下猜出禮品的價(jià)格,猜中即贈(zèng)。
需要支持:幸運(yùn)禮品(供應(yīng)商支持)
其它費(fèi)用預(yù)測(cè):1000元
區(qū)域聯(lián)營(yíng)模式 區(qū)域聯(lián)動(dòng)效應(yīng)篇八
“迎xx” xx書(shū)城xx店聯(lián)合x(chóng)xx教育真情大回饋
20xx年8月15日——8月24日
xx書(shū)城xx店
市場(chǎng)部xx校區(qū)工作人員
1、凡在活動(dòng)期間,在xx書(shū)城xx店購(gòu)買(mǎi)音像制品滿38元,可獲得學(xué)大教育提供的精美xx小禮品1份,并免費(fèi)獲得學(xué)大教育個(gè)性化學(xué)習(xí)診斷1次。
2、凡在活動(dòng)期間,在xx書(shū)城xx店購(gòu)買(mǎi)音像制品滿88元,可獲得學(xué)大教育提供的精美xx禮包1份,并免費(fèi)獲得學(xué)大教育內(nèi)部漲分秘籍1份。
3、凡在活動(dòng)期間,在xx書(shū)城xx店購(gòu)買(mǎi)音像制品滿208元,可獲得學(xué)大教育提供的精美xx大禮包1份,并免費(fèi)獲得學(xué)大教育個(gè)性化學(xué)習(xí)診斷1次、
1、在xx書(shū)城xx店收銀臺(tái),擺放b4活動(dòng)宣傳kt板。
2、在xx書(shū)城xx店門(mén)口擺放活動(dòng)宣傳海報(bào)((長(zhǎng))(寬))
3、在xx書(shū)城xx店門(mén)口右側(cè)做活動(dòng)宣傳用的噴繪((長(zhǎng))(寬))
4、在xx書(shū)城xx店的正門(mén)led每天滾動(dòng)播放活動(dòng)內(nèi)容。
1、市場(chǎng)部
1)聯(lián)系xx書(shū)城xx店,進(jìn)行活動(dòng)方案的確定。
2)活動(dòng)前的物料準(zhǔn)備
3)活動(dòng)細(xì)節(jié)的總指揮
4)整體活動(dòng)的效果評(píng)估
2、xx校區(qū)咨詢師
1)接待來(lái)校區(qū)進(jìn)行個(gè)性化測(cè)試的學(xué)生家長(zhǎng)
2)準(zhǔn)備內(nèi)部提分資料及來(lái)訪個(gè)性化測(cè)試的學(xué)生家長(zhǎng)登記工作
3)后續(xù)測(cè)試效果的跟蹤
區(qū)域聯(lián)營(yíng)模式 區(qū)域聯(lián)動(dòng)效應(yīng)篇九
各加油站:
為抓住“元旦”、“春節(jié)”有利時(shí)機(jī),進(jìn)一步擴(kuò)大我司油品和非油品銷(xiāo)售,為20xx年經(jīng)營(yíng)工作開(kāi)好頭,特開(kāi)展迎“雙節(jié)”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),具體如下:
(一)通過(guò)價(jià)格優(yōu)惠、油非互動(dòng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等方式,讓新老顧客感受到中石化加油站加油、購(gòu)物的便捷和實(shí)惠,提升油品、非油品銷(xiāo)售額。
(二)更好的滿足顧客的節(jié)日商品需求,進(jìn)一步加強(qiáng)易捷便利店在消費(fèi)者心目中汽車(chē)生活驛站的形象。
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
放“價(jià)”優(yōu)惠 好禮不停
(一)油非互動(dòng) 我公司根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況結(jié)合實(shí)際制定活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),互動(dòng)方式以“加價(jià)購(gòu)”為主。具體的活動(dòng)內(nèi)容如下:
一、活動(dòng)站點(diǎn): 延安公司在營(yíng)站。
二、活動(dòng)內(nèi)容:
1、汽油單筆消費(fèi)100元及以上,柴油單筆消費(fèi)300元及以上,即可獲贈(zèng)5元電子券,購(gòu)買(mǎi)便利店任意5元以上商品;
2、汽油單筆消費(fèi)200元及以上,柴油單筆消費(fèi)500元及以上,即可獲贈(zèng)8元電子券,購(gòu)買(mǎi)便利店任意8元以上商品。
3、汽油單筆消費(fèi)300元及以上,柴油單筆消費(fèi)800元及以上,即可獲贈(zèng)13元電子券,購(gòu)買(mǎi)便利店任意13元以上商品。 (加價(jià)選購(gòu)商品除煙草類(lèi)中華軟硬、芙蓉王硬外的其他任何商品)。
(二)油油互動(dòng)
1、為增加客戶粘性,我公司主要針對(duì)于汽油持卡客戶開(kāi)展油油互動(dòng)活動(dòng),,同時(shí)考慮汽油客戶的單筆消費(fèi)金額、消費(fèi)頻次及消費(fèi)區(qū)域,我司針對(duì)汽油客戶將互動(dòng)方式調(diào)整為累計(jì)兌換,加油站根據(jù)客戶單筆加油金額打印小票,注明應(yīng)兌換金額、經(jīng)辦人簽字并加蓋加油站公章,客戶累積3張小票可按照活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)兌換相應(yīng)價(jià)值的油品,不得跨站兌換,兌換后,加油站應(yīng)留存兌換小票,由經(jīng)辦人在票面上簽字,并注明兌換日期、時(shí)間、油品,以備后期核查。
2、油油互動(dòng)參與站點(diǎn)10個(gè)
3、優(yōu)惠政策:每升優(yōu)惠元。
(三)抽獎(jiǎng)活動(dòng)
一等獎(jiǎng):2
二等獎(jiǎng):4
三等獎(jiǎng):30
四等獎(jiǎng):300
紀(jì)念獎(jiǎng): 90%
各站活動(dòng)三四等獎(jiǎng)用完后再向市公司申請(qǐng),根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展情況調(diào)整每站數(shù)量。
(四)便利店活動(dòng)
放“價(jià)”優(yōu)惠
1、選取便利店部分商品進(jìn)行特價(jià)優(yōu)惠促銷(xiāo),市公司、加油站結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況做好活動(dòng)商品備貨工作。具體活動(dòng)商品明細(xì)見(jiàn)附件一。
2、活動(dòng)期間,市公司利用業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)做好現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)氛圍的橫幅、宣傳海報(bào)和x展架送至加油站,加油站通過(guò)橫幅(或led)打出活動(dòng)口號(hào),在進(jìn)出站擺放宣傳海報(bào)和x展架,通過(guò)微信平臺(tái)宣傳,門(mén)店用音箱播放歡快的音樂(lè)(如鈴兒響叮當(dāng)),在便利店口放置led熒光廣告板,進(jìn)行活動(dòng)宣傳。
3、為了更好的烘托便利店節(jié)日氛圍,要求便利店進(jìn)行生動(dòng)化端頭陳設(shè),在活動(dòng)開(kāi)始之前各站生動(dòng)化陳列照片發(fā)到微信群中供加油站相互學(xué)習(xí)。活動(dòng)結(jié)束,商品自動(dòng)恢復(fù)原價(jià),要做好商品價(jià)簽更換工作。
1.站內(nèi)宣傳
加油站根據(jù)市公司實(shí)際制作加油機(jī)海報(bào)、立柱廣告、x展架、臺(tái)卡、道旗等宣傳物料,在進(jìn)出站口、便利店入口、加油機(jī)、立柱等醒目位置擺放和張貼,員工要主動(dòng)做好開(kāi)口宣傳。
區(qū)域聯(lián)營(yíng)模式 區(qū)域聯(lián)動(dòng)效應(yīng)篇十
20xx年很快就要過(guò)去了,20xx年即將到來(lái)。為將20xx年的銷(xiāo)售工作做得更好,特?cái)M定了以下20xx年個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū),希望使來(lái)年工作更上一層樓。
在一年中,通過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度上升,在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所熟識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對(duì)個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃分析如下:
下面是公司20xx年銷(xiāo)售情況:
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的不是很好。在河南市場(chǎng)上,xx產(chǎn)品品牌眾多,由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月xx天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)個(gè)人工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場(chǎng)分析
現(xiàn)在河南x(chóng)x市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位,在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在鄭州區(qū)域,因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的,所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好。
區(qū)域聯(lián)營(yíng)模式 區(qū)域聯(lián)動(dòng)效應(yīng)篇十一
5月20日情人節(jié)就要到了,為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)既浪漫又溫馨的節(jié)日,是每一家酒店都在努力的工作。根據(jù)我們酒店自身的經(jīng)營(yíng)特色,根據(jù)常消費(fèi)熟客的消費(fèi)習(xí)慣。這是我們今年的情人節(jié)創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)方案。
xx酒店情人節(jié)(天賜良緣,情定天元)。
20xx年5月20日。
主要地點(diǎn):xx西餐廳(酒店x樓)。
次要地點(diǎn):客房。
1、通過(guò)浪漫的場(chǎng)景布置,為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)溫馨,旖旎的愛(ài)的殿堂;
2、擺放“情人留言卡片”,供情侶在上面寫(xiě)下愛(ài)的誓言;
3、客房設(shè)立“粉紅情侶套房”,巧妙布置,并贈(zèng)送玫瑰花,巧克力,香檳酒。
1、外圍設(shè)一塊桁架做宣傳廣告;
2、大堂電子屏、led屏滾動(dòng)播放關(guān)于活動(dòng)內(nèi)容;
3、一樓、六樓各放一個(gè)小展架;
4、六樓餐廳每個(gè)餐桌擺一個(gè)燭臺(tái),一只玫瑰花;
5、整個(gè)餐廳用白色桌布、白色椅子、臘梅、沙縵點(diǎn)綴整個(gè)餐廳;
6、吧臺(tái)擺一束鮮花(百合、馬蹄蓮);
7、西餐廳門(mén)口搭個(gè)拱門(mén)花柱;
8、彩燈和沙縵布置現(xiàn)場(chǎng)用粉色氣球點(diǎn)綴;
9、現(xiàn)場(chǎng)拍照(拍立得xx元/張);
10、餐臺(tái)擺一個(gè)香檳塔;
11、專(zhuān)門(mén)設(shè)一個(gè)餐臺(tái)放一個(gè)大蛋糕擺在餐臺(tái)上。
1、宣傳單:xxx份(客房,各營(yíng)業(yè)口)
2、短信發(fā)布:xxx元(x萬(wàn)條)
3、內(nèi)部廣告發(fā)布:(電子屏,三明電視臺(tái)字幕滾動(dòng)頻,含噴繪)
4、廣告文字:
a、天賜良緣,情定天元。(廣告詞)
b、春信綻放,玫瑰花開(kāi),愛(ài)情來(lái)了,你的故事開(kāi)始了;情人節(jié)到了,在天元大酒店準(zhǔn)備一份珍愛(ài)的禮物,然后溫柔地?cái)y上你的她或他,就在這個(gè)浪漫的日子開(kāi)始相約。(短信)
1、營(yíng)銷(xiāo)部:x月x日前推出活動(dòng)廣告。
2、其他部門(mén)x月x前結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,制定好情人節(jié)活動(dòng)細(xì)則。
3、餐廳客房在x月x日前做好情人節(jié)氛圍營(yíng)造工作。
4、工程部:結(jié)合活動(dòng)計(jì)劃,做好用光,用電工作的安排及特殊道具的制作。
區(qū)域聯(lián)營(yíng)模式 區(qū)域聯(lián)動(dòng)效應(yīng)篇十二
一、在政府和工業(yè)園區(qū)附近作宣傳的swot分析;
二、中小企業(yè)主購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)力分析;
三、廣告宣傳建議;
四、宣傳方案。
(一)郵政儲(chǔ)蓄銀行小企業(yè)信貸產(chǎn)品在紅花崗區(qū)政府和湘江工業(yè)園區(qū)作宣傳的swot分析
1) 優(yōu)勢(shì)s:
經(jīng)常出入該地的中小企業(yè)主多,可以間接地提高我行的知名度;
該產(chǎn)品符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需要;
公司高層對(duì)該地周?chē)袌?chǎng)的重視;
較強(qiáng)的市場(chǎng)推廣能力與持續(xù)的促銷(xiāo)支持;
國(guó)家及地方政府的政策支撐和支持。
2) 劣勢(shì)w:
附近的廣告價(jià)位較高,故成本可能較高;
附近無(wú)太明顯的可用于宣傳用的路燈和公交車(chē)站臺(tái)等;
湘江工業(yè)園區(qū)正在建設(shè)中,前期的廣告效益不會(huì)太突出。
3) 小企業(yè)信貸產(chǎn)品市場(chǎng)關(guān)鍵成功要素分析:
區(qū)域聯(lián)營(yíng)模式 區(qū)域聯(lián)動(dòng)效應(yīng)篇十三
地理?xiàng)l件優(yōu)越,距離省會(huì)城市50公里,所在城市是輻射200萬(wàn)人口的中等地級(jí)市,潛在客源300萬(wàn)。所以說(shuō)市場(chǎng)是巨大的,完全有把新滑雪場(chǎng)做大做成功的機(jī)會(huì)。
周邊地區(qū)大小滑雪場(chǎng)不少,競(jìng)爭(zhēng)比較激烈。所以新滑雪場(chǎng)要較快的穩(wěn)定并進(jìn)一步迅速發(fā)展,
就必須有出色的營(yíng)銷(xiāo)和宣傳。
(1)滑雪愛(ài)好者。有專(zhuān)業(yè)的、不專(zhuān)業(yè)的,但是都對(duì)滑雪很感興趣。他們可以被發(fā)展成為滑雪場(chǎng)的常客,但是這部分人對(duì)滑雪場(chǎng)的硬件軟件設(shè)施和服務(wù)都會(huì)有比較高的要求。
(2)旅游團(tuán)體或散客。因?yàn)榛﹫?chǎng)離省會(huì)城市不遠(yuǎn),可能會(huì)吸引到不少的順道游客。這部分人不會(huì)對(duì)場(chǎng)地專(zhuān)業(yè)設(shè)施有太高要求,但是對(duì)服務(wù)和環(huán)境是否舒適,玩得舒服和高興這些方面比較在意。
(3)企業(yè)或其他單位部門(mén)的團(tuán)體活動(dòng)團(tuán)隊(duì)。很多企業(yè)和單位都會(huì)組織員工進(jìn)行集體活動(dòng),滑雪會(huì)是很不錯(cuò)的選擇,因?yàn)槎际菆F(tuán)體性的所以這塊市場(chǎng)也會(huì)不小。
(4)偶爾自行出游家庭或白領(lǐng)。有很多家庭會(huì)在節(jié)假日出游;一些都市白領(lǐng)也會(huì)有這樣的愛(ài)好。
(5)學(xué)生。學(xué)生不應(yīng)該是重點(diǎn),因?yàn)樗麄儧](méi)有自己的收入,消費(fèi)能力非常有限。
第四、營(yíng)銷(xiāo)方案與宣傳計(jì)劃
(1)考慮到是新建的滑雪場(chǎng),處于長(zhǎng)期發(fā)展考慮,建議建立和完善會(huì)員制度。只要是會(huì)員無(wú)論什么時(shí)候來(lái)滑雪都可以享受一定的優(yōu)惠。另外,如果介紹新會(huì)員加入再給予其他優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)。會(huì)員制度可以掌握大量客戶信息,便于以后進(jìn)行各種類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)和宣傳。
區(qū)域聯(lián)營(yíng)模式 區(qū)域聯(lián)動(dòng)效應(yīng)篇十四
一、調(diào)查目的
1、是為了給華為公司技術(shù)申報(bào)提供科學(xué)、客觀數(shù)據(jù)。
2、通過(guò)客觀深入的市場(chǎng)調(diào)查和分析,充分了解消費(fèi)者一號(hào)通業(yè)務(wù)的需求和價(jià)格定義水平。
3、了解潛在客戶規(guī)模及分布狀況。
4、根據(jù)調(diào)查研究分析來(lái)確定產(chǎn)品的定位、市場(chǎng)前景,做出市場(chǎng)潛力測(cè)評(píng)。
5、項(xiàng)目的研發(fā)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、市場(chǎng)推廣將面臨著市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
二、調(diào)查對(duì)象
1、學(xué)校附近的人群(通過(guò)抽樣調(diào)查選出適合的調(diào)查對(duì)象,以個(gè)體為單位)
2、上班人群
三、調(diào)查內(nèi)容
1、產(chǎn)品自身情況調(diào)查
2、需求市場(chǎng)調(diào)查
消費(fèi)者偏好
購(gòu)買(mǎi)決策
購(gòu)買(mǎi)行為
④價(jià)格支付能力
⑤購(gòu)買(mǎi)人群
3、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)調(diào)查
①主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
②各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)
4、一號(hào)通業(yè)務(wù)市場(chǎng)調(diào)查的重要性
四、搜集信息
1、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意向
2、不同領(lǐng)域消費(fèi)者的需求
3、了解各個(gè)類(lèi)似業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)狀況
4、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求
五、制定抽樣計(jì)劃
1、實(shí)施分層抽樣
a、以所屬領(lǐng)域特點(diǎn)為分層標(biāo)準(zhǔn)
b、按比例抽取一個(gè)樣本量為500的樣本
2、樣本要求
a、家庭成員中沒(méi)有人在通訊業(yè)務(wù)公司或經(jīng)銷(xiāo)崗位工作
b、家庭成員沒(méi)有人在最近半年中接受過(guò)類(lèi)似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查
c、被調(diào)查者經(jīng)常使用手機(jī)、固話等通訊工具
六、設(shè)計(jì)問(wèn)卷
通過(guò)對(duì)“一號(hào)通業(yè)務(wù)”市場(chǎng)的了解,對(duì)消費(fèi)者資料的調(diào)查,總結(jié)分析,進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)。
七、調(diào)查進(jìn)度
第一階段:初步市場(chǎng)調(diào)查 1天
第二階段:制定計(jì)劃 2天
審定計(jì)劃 半天
確定修正計(jì)劃 半天
第三階段:?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì) 1天
問(wèn)卷修改確認(rèn) 半天
第四階段:實(shí)施計(jì)劃 2天
第五階段:研究分析 2天
調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃問(wèn)卷確認(rèn)后的第二天開(kāi)始執(zhí)行。
八、信息整理分析
1、通過(guò)對(duì)調(diào)查目的和搜集信息的整理,對(duì)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)并進(jìn)行整理分析。
2、根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查情況繪制數(shù)據(jù)表格
九、調(diào)查預(yù)算(略)
區(qū)域聯(lián)營(yíng)模式 區(qū)域聯(lián)動(dòng)效應(yīng)篇十五
活動(dòng)目的:
宣染七夕節(jié)氣氛,促進(jìn)巧克力等情人用品促銷(xiāo),提升新華都品牌親和力。
活動(dòng)口號(hào)
情人節(jié),你準(zhǔn)備好了嗎?
活動(dòng)時(shí)間
8月20日(農(nóng)歷七月七日,俗稱七夕節(jié))
活動(dòng)內(nèi)容
一、“七夕情
人節(jié)計(jì)劃表”
在商場(chǎng)外制作一個(gè)情人節(jié)專(zhuān)欄,介紹本商場(chǎng)七夕節(jié)的活動(dòng)內(nèi)容,煽動(dòng)目標(biāo)顧客群體來(lái)本商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)巧克力,布娃娃等來(lái)表白愛(ài)情,并為他們提供一個(gè)表白的平臺(tái),促進(jìn)本商場(chǎng)相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售
如:其實(shí)“想要說(shuō)聲愛(ài)你并不是很容易的事,那需要太多的勇氣!”那么你應(yīng)該這樣——到新華都購(gòu)物廣場(chǎng)買(mǎi)一盒巧克力送她來(lái)表白愛(ài)意;帶她到新華都購(gòu)物廣場(chǎng)來(lái)看“新華都情人劇場(chǎng)”;偷偷的到新華都服務(wù)臺(tái)填一張點(diǎn)歌單,讓商場(chǎng)的廣播小姐的甜美的聲音來(lái)替你表白;最后拍張“拍貼樂(lè)”來(lái)當(dāng)紀(jì)念。
相關(guān)支持:內(nèi)容、制作——市場(chǎng)科
二、情人拍照
與一樓入口處“拍貼樂(lè)”聯(lián)合促銷(xiāo),凡當(dāng)日購(gòu)物滿39元的情人可憑購(gòu)物小票免費(fèi)拍一組價(jià)值20元的雙人“拍貼樂(lè)”留念。
相關(guān)支持:聯(lián)合促銷(xiāo)談判——市場(chǎng)科
三、心情點(diǎn)歌
七夕當(dāng)日你可到服務(wù)臺(tái)填一張免費(fèi)點(diǎn)歌單,廣播將帶去你的“心意”。
七夕情人節(jié)點(diǎn)歌單
點(diǎn)歌人姓名、先生□小姐、表白對(duì)象姓名、先生小姐
表白內(nèi)容
點(diǎn)歌內(nèi)容:《說(shuō)聲愛(ài)你》、《愛(ài)情表白》、《情深深》、《月亮代表我的心》、《限時(shí)專(zhuān)送》、《愛(ài)情白皮書(shū)》、《九百九十九朵玫瑰》、《愛(ài)如潮水》、《信仰》、《愛(ài)你一萬(wàn)年》
相關(guān)支持:點(diǎn)歌單制作——市場(chǎng)科、廣播支持——前臺(tái)科
四、情人節(jié)巧克力展
1、 在二樓做一個(gè)巧克力堆頭;
2、 其它相關(guān)商品端架前也可寫(xiě)pop煽動(dòng)目標(biāo)顧客群體購(gòu)買(mǎi)。如:布絨玩具、計(jì)生用品
相關(guān)支持:商品選擇——采購(gòu)部、堆頭布置——市場(chǎng)科、pop——市場(chǎng)科
五、“情人劇場(chǎng)”
在三樓劇場(chǎng)安排上定8月20日播兩部精典愛(ài)情片,如:《飛天舞》、《泰坦尼克》
相關(guān)支持:影片選擇——市場(chǎng)科、劇場(chǎng)布置——市場(chǎng)科、pop——市場(chǎng)科、廣播支持——前臺(tái)科
區(qū)域聯(lián)營(yíng)模式 區(qū)域聯(lián)動(dòng)效應(yīng)篇十六
樹(shù)立品牌形象;提高‘夕陽(yáng)美’知名度;宣傳企業(yè)文化;培養(yǎng)忠實(shí)顧客;開(kāi)辟聯(lián)誼會(huì)新形式。
a。準(zhǔn)備工作:
1.了解顧客有哪些特長(zhǎng),愛(ài)好及特殊要求,在旅游之前制定出顧客表演節(jié)目的基本內(nèi)容。
2.在到達(dá)旅游地點(diǎn)后,先確定旅游線路和休息地點(diǎn),根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r及時(shí)制定出相關(guān)細(xì)節(jié)內(nèi)容。
3.制作一些圖文并茂的健康知識(shí)彩頁(yè),內(nèi)容包括:健康小常識(shí)。常見(jiàn)病的飲食療法及夕陽(yáng)美產(chǎn)品的知識(shí)等。
4.定制一些‘夕陽(yáng)美’旅游飄旗發(fā)給顧客,以更好的宣傳品牌。
b。聯(lián)誼會(huì)程序
出發(fā)后途中可以在車(chē)上帶領(lǐng)顧客唱一些老年歌曲(如:夕陽(yáng)紅在那遙遠(yuǎn)的地方等)并教唱《夕陽(yáng)美》之歌。
注:由于活動(dòng)一般在室外,串詞應(yīng)以簡(jiǎn)單隨意和交流溝
通為主。
1.開(kāi)場(chǎng)白
2.游戲(快樂(lè)接力:購(gòu)置一些吸管,制作幾個(gè)彩圈,用嘴叼著吸管,參加游戲的顧客分為兩隊(duì)“一”字排開(kāi),用吸管傳遞彩圈,不允許用手,傳到最后時(shí)把已經(jīng)準(zhǔn)備好的氣球踩破以示結(jié)束,哪組速度最快,就是獲勝者)
3.講座:以制作的健康知識(shí)彩頁(yè)為中心,不僅有核酸知識(shí),還要加入一些老年常見(jiàn)病的預(yù)防和治療常識(shí)
4.保健操:可以讓旅游的老同志教打太極拳,他們自編或經(jīng)常做的老年健身操。
5.顧客交流:新老顧客以及咨詢大夫之間溝通答疑,通過(guò)這種形式可以提高新顧客對(duì)“夕陽(yáng)美”產(chǎn)品的信任度并提高老顧客的發(fā)言質(zhì)量
6.健康辭典:提出問(wèn)題選拔一位顧客作為參賽嘉賓,選擇一些生活小常識(shí)的問(wèn)題,然后按照階梯獎(jiǎng)的形式進(jìn)行問(wèn)答。(注:?jiǎn)栴}比較簡(jiǎn)單易懂,貼近常見(jiàn)的老年病,并且要幽默不失專(zhuān)業(yè)地加以解釋。)
7.為《健康辭典》的優(yōu)勝者發(fā)獎(jiǎng)并抽取幸運(yùn)獎(jiǎng)
活動(dòng)結(jié)束后,讓顧客自愿地寫(xiě)一篇參加“夕陽(yáng)美”旅游的體會(huì),作為《夕陽(yáng)美》雜志顧客版的素材。而且可以嘗試旅游之前通過(guò)聯(lián)誼會(huì)和其他方法大肆造勢(shì),盡可能讓媒體了解此活動(dòng),從而達(dá)到巧作廣告的目的。
區(qū)域聯(lián)營(yíng)模式 區(qū)域聯(lián)動(dòng)效應(yīng)篇十七
一、活動(dòng)背景
__商場(chǎng)由一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)壯大為一個(gè)世界皆知的“零售帝國(guó)”.并逐步發(fā)展成為零售企業(yè)的龍頭老大。
其足跡幾乎遍布世界各地獲得了消費(fèi)者的一致好評(píng),從一九_(tái)_年在__開(kāi)業(yè)現(xiàn)已有多家連鎖超市也相繼開(kāi)業(yè)。現(xiàn)在__商場(chǎng)入駐__的第一家分店即將開(kāi)業(yè)其具體活動(dòng)安排如下:
二、活動(dòng)目的
1、基本目標(biāo):為慶祝本店開(kāi)業(yè)及端午佳節(jié)到來(lái)之際以低價(jià)讓利物美價(jià)廉的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏取顧客,擴(kuò)散商場(chǎng)知名度樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
2、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo):通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)擴(kuò)大顧客的活動(dòng)參與度拉動(dòng)銷(xiāo)售增加商場(chǎng)效益并通過(guò)娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)的方式增加企業(yè)利潤(rùn)。
3、長(zhǎng)期目標(biāo):提高銷(xiāo)售額擴(kuò)大市場(chǎng)占有率最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。
三、目前營(yíng)銷(xiāo)狀況
1、市場(chǎng)狀況:選址在繁華商業(yè)區(qū)周?chē)哂鞋F(xiàn)實(shí)的__金博大等大型商場(chǎng)等競(jìng)爭(zhēng)者并還有可能具有潛在競(jìng)爭(zhēng)者。
2、產(chǎn)品狀況:產(chǎn)品大多數(shù)以大眾化消費(fèi)品為主品種繁多價(jià)格差別不大商品種類(lèi)齊全。
3、宏觀環(huán)境狀況:消費(fèi)群體大多數(shù)為流動(dòng)性人口人口密度較高客流量大消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求都很大。
四、swot問(wèn)題分析
優(yōu)勢(shì):__商場(chǎng)具有很強(qiáng)的規(guī)模效應(yīng).在一定程度上具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力.而其本身不斷進(jìn)行技術(shù)更新并購(gòu)買(mǎi)衛(wèi)星打造強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)鏈管理具有高度規(guī)范化經(jīng)營(yíng)理念科學(xué)化營(yíng)運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)具有特色培訓(xùn)體系健全化等顯著特點(diǎn)。
劣勢(shì):運(yùn)營(yíng)成本高規(guī)模巨大帶來(lái)管理上的更大挑戰(zhàn)在異地發(fā)展面臨問(wèn)題頗多。
機(jī)會(huì):目前零售業(yè)的發(fā)展形勢(shì)很好市場(chǎng)機(jī)率很高及對(duì)市場(chǎng)的把握分析有利于企業(yè)抓住機(jī)遇引領(lǐng)購(gòu)物新高潮。
威脅:存在現(xiàn)實(shí)的和潛在競(jìng)爭(zhēng)力市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)因素較多。
五、價(jià)格策略
1、以成本為基礎(chǔ)以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考并以“天天低價(jià)”的口號(hào)推出物美價(jià)廉的商品.
2、給予適當(dāng)數(shù)量折扣鼓勵(lì)多購(gòu).
六、促銷(xiāo)策略
1.綜合運(yùn)用產(chǎn)品組合策略價(jià)格組合策略銷(xiāo)售渠道策略等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略以取得的經(jīng)濟(jì)效益。
2、保持本土化經(jīng)營(yíng)。
七、廣告宣傳
1、“5m”原則:選擇報(bào)紙和電視兩媒介以告知顧客__商場(chǎng)在__開(kāi)張并傳遞物美價(jià)廉的信息以及優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境引起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望從而增加銷(xiāo)售。
2、并附以街頭發(fā)傳單的形式并向顧客傳遞__商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念“天天低價(jià)”原則。
3、在剛開(kāi)店期間廣告預(yù)算投入多些在店開(kāi)張熱潮過(guò)后應(yīng)立即削減廣告量盡量減少不必要的廣告開(kāi)支以壓縮廣告量來(lái)壓縮成本同時(shí)做到保持商品的低價(jià)。
4、注重賣(mài)點(diǎn)的廣告宣傳即pop廣告。
八、公共關(guān)系
1、建立和維持企業(yè)與消費(fèi)者之間的正常的合作關(guān)系。
2、企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的協(xié)作關(guān)系以保證商品正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、設(shè)立科普畫(huà)廊利用圖文實(shí)物文體等形式向人們講述愛(ài)護(hù)資源保護(hù)環(huán)境的途徑樹(shù)立良好的社區(qū)關(guān)系。
4、贊助失學(xué)兒童多參加一些公益活動(dòng)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
5、邀請(qǐng)官員對(duì)企業(yè)參觀考察出席新聞發(fā)布會(huì)等形式。
九、營(yíng)業(yè)推廣
1、、實(shí)施會(huì)員制促銷(xiāo):消費(fèi)者成為會(huì)員后可享受各種特殊服務(wù)。
2、對(duì)消費(fèi)者促銷(xiāo):贈(zèng)送樣品減價(jià)推銷(xiāo)。
3、把握需求特征現(xiàn)在多以季節(jié)性商品和一般感性商品進(jìn)行促銷(xiāo)以刺激消費(fèi)需求擴(kuò)大銷(xiāo)售額。
十、物流配送
在物流管理上采用配送中心在營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)最合適的地點(diǎn)保障促銷(xiāo)期間商品的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
十一、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算
促銷(xiāo)總費(fèi)用:__
廣告費(fèi)用:__
營(yíng)業(yè)打折費(fèi)用:__
區(qū)域聯(lián)營(yíng)模式 區(qū)域聯(lián)動(dòng)效應(yīng)篇十八
一、前言
在不久的將來(lái),開(kāi)車(chē)將會(huì)是人們普遍掌握的生活技能,轎車(chē)也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志,而將是人們出門(mén)的代步工具。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛(ài)車(chē)時(shí),無(wú)疑會(huì)關(guān)愛(ài)倍至。汽車(chē)的平時(shí)清潔護(hù)理和定期美容保養(yǎng),必然成為人們?nèi)粘5南M(fèi)內(nèi)容。
__商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會(huì)需要接軌,并能有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì),本次我校結(jié)合校內(nèi)條件,決定聯(lián)合開(kāi)設(shè)一家小型汽車(chē)美容店給汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生打造一個(gè)校內(nèi)實(shí)踐平臺(tái),鍛煉學(xué)生是實(shí)踐能力。
二、市場(chǎng)分析
(一)環(huán)境及市場(chǎng)分析
1、行業(yè)分析
隨著汽車(chē)工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車(chē)消費(fèi)的迅速普及,汽車(chē)終究會(huì)成為一種代步工具進(jìn)入千家萬(wàn)戶,就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車(chē)家庭化、大眾化,人、車(chē)一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚,不僅愛(ài)車(chē)養(yǎng)車(chē)?yán)砟钜褲u入人心,而且時(shí)尚、個(gè)性、新奇又成為有車(chē)族的追逐目標(biāo)。
2、競(jìng)爭(zhēng)分析
汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng),表面上形態(tài)各異,百花齊放,非常活躍,但實(shí)質(zhì)良莠不齊,形成品牌的屈指可數(shù),整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車(chē)服務(wù)行業(yè)小店到處都是,沒(méi)有形成經(jīng)營(yíng)規(guī)模、店與店之間低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、互相拆臺(tái),嚴(yán)重的無(wú)序經(jīng)營(yíng)影響著這個(gè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)力的形成。中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政,一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟,并且由于自身的限制對(duì)整體市場(chǎng)的掌控力不足,沒(méi)有形成大規(guī)模的壟斷和全國(guó)性品牌。
汽車(chē)后續(xù)服務(wù)市場(chǎng)目前存在一系列的問(wèn)題,主要是幾個(gè)細(xì)分行業(yè)還處在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)階段:汽配行業(yè)企業(yè)眾多,規(guī)模大小不一,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段落后;管理落后,經(jīng)營(yíng)模式落后,部分企業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),汽車(chē)維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意,而小型路邊汽修店、快修養(yǎng)護(hù)中心卻悄然崛起;目前汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的現(xiàn)狀是經(jīng)營(yíng)不規(guī)范、操作無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量無(wú)保障、收費(fèi)不合理。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重地挫傷了有車(chē)族消費(fèi)的積極性。
3、消費(fèi)者分析
目前的汽車(chē)后續(xù)服務(wù)滿足不了車(chē)主的高標(biāo)準(zhǔn)要求,眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開(kāi)始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是:品牌店—品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營(yíng)規(guī)范、服務(wù)意識(shí)強(qiáng);信譽(yù)、質(zhì)量可靠的汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)店。因?yàn)椋S著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,消費(fèi)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)的不斷增強(qiáng),人們?cè)谙M(fèi)的過(guò)程中不僅要滿足直接消費(fèi)的需求,還需要最大限度的滿足心理消費(fèi)的需求。
(二)swot分析
優(yōu)勢(shì):此汽車(chē)美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開(kāi)設(shè)的,員工是自己學(xué)校的學(xué)生,管理人員主要是自己學(xué)校的老師,這樣的話,有利于管理、探討和溝通,相對(duì)于目標(biāo)顧客集中和明確,便于進(jìn)行宣傳和推廣。
劣勢(shì):地理位置位于學(xué)校內(nèi)部,空間較封閉,輻射范圍較窄;管理和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員主要都是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的老師和學(xué)生組成,缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗(yàn),在開(kāi)店的過(guò)程也是學(xué)習(xí)和摸索的過(guò)程。
機(jī)會(huì):現(xiàn)在汽車(chē)美容行業(yè)尚未成規(guī)模,有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關(guān)系,很好的進(jìn)行溝通,交流和業(yè)務(wù)往來(lái),以便帶來(lái)新的更多的客源,擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額。
威脅:本來(lái)就是尚未成熟的行業(yè),雖然前景很好,但是我們的隊(duì)伍缺乏經(jīng)驗(yàn),這對(duì)以后的發(fā)展是很大挑戰(zhàn)。
三、市場(chǎng)定位
汽車(chē)除了外觀美容外,最重要的是能安全正常的行駛,因?yàn)殚_(kāi)設(shè)的一家汽車(chē)美容店,如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車(chē)檢測(cè)、修理等業(yè)務(wù),所以我們希望除了給來(lái)我們這里車(chē)友美容汽車(chē)外,還可以免費(fèi)給他們檢測(cè)汽車(chē)的安全系統(tǒng),如果有問(wèn)題的話,經(jīng)過(guò)我們的修理后可以安心,平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤癬_汽車(chē)美容店”。
中國(guó)汽車(chē)行業(yè)的快速發(fā)展,預(yù)示著人們對(duì)汽車(chē)售后市場(chǎng)的強(qiáng)烈需求。這種需求會(huì)隨著人們對(duì)汽車(chē)的認(rèn)識(shí)不斷深化,需求也會(huì)越來(lái)越理性,從簡(jiǎn)單的美化逐漸轉(zhuǎn)化成對(duì)附加服務(wù)的需求,同時(shí)汽車(chē)快修行業(yè)還不夠成熟,經(jīng)營(yíng)思維和觀念上則要走在需求的前面,重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì)。
__汽車(chē)美容店通過(guò)對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié),并結(jié)合汽車(chē)市場(chǎng)的現(xiàn)狀,從目標(biāo)客戶、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷(xiāo)等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視,提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營(yíng)銷(xiāo)方式。__汽車(chē)美容店不做大而全、專(zhuān)做小而精,鎖定投資少、回報(bào)快的汽車(chē)美容服務(wù)路線。
__汽車(chē)美容店的目標(biāo)客戶群體鎖定在在校教職工有車(chē)族群體之中和校車(chē)隊(duì),這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位,對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化較為認(rèn)同,這一群體對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品的精細(xì)度和完美度有較高要求,而對(duì)價(jià)格較不敏感。按價(jià)格理論,影響汽車(chē)美容服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競(jìng)爭(zhēng)三方面,成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎(chǔ)部分,它決定著美容服務(wù)價(jià)格的最低界限,如果價(jià)格低于成本,便無(wú)利可圖;市場(chǎng)需求影響顧客對(duì)美容服務(wù)價(jià)值的認(rèn)識(shí),進(jìn)而決定美容服務(wù)價(jià)格的上限,而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況則調(diào)節(jié)價(jià)格在上、下限之間不斷波動(dòng),并最終確定美容服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格。不過(guò),在研究美容服務(wù)成本、市場(chǎng)供求和競(jìng)爭(zhēng)狀況時(shí),必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來(lái)。
但是隨著事業(yè)的成長(zhǎng)和收入的積累,他們將由功能性消費(fèi)轉(zhuǎn)為舒適性消費(fèi),成為我們的消費(fèi)主力軍。
四、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
有上述的市場(chǎng)分析,初步把此店定于小型汽車(chē)美容店,主要針對(duì)的目標(biāo)顧客為校車(chē)友隊(duì)和在教職工,希望經(jīng)過(guò)初期的經(jīng)營(yíng)管理后,可以有更好的發(fā)展,可以開(kāi)展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客,并能在一定時(shí)期內(nèi)盈利。
在短期內(nèi),讓全校教職工成為本店的常客。在此基礎(chǔ)上,提高知名度,利用老顧客拉動(dòng)新顧客,讓__學(xué)城汽車(chē)擁有者了解并來(lái)本店消費(fèi)。
五、戰(zhàn)略及行動(dòng)方案
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),是通過(guò)確定市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需要,使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費(fèi)者的需求來(lái)從事研究和發(fā)展工作,在盈利的條件下生產(chǎn)并銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù),滿足市場(chǎng)的需求市場(chǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以消費(fèi)者(顧客)為指向,一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都要以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn),又以消費(fèi)者為終結(jié)點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù),通過(guò)市場(chǎng)這個(gè)中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中。并獲得盈利。汽車(chē)美容店?duì)I銷(xiāo)策略主要包括價(jià)格策略、服務(wù)策略和宣傳策略。
1)價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體現(xiàn)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷(xiāo)。傳統(tǒng)的定價(jià)策略是根據(jù)成本加上毛利率,再兼顧競(jìng)爭(zhēng)因素進(jìn)行定價(jià)。而在現(xiàn)代買(mǎi)方市場(chǎng)環(huán)境下,強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度,因而都采用由外而內(nèi)的定價(jià),即首先考慮消費(fèi)者的心理接受能力,當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界限時(shí),則顯得曲高和寡,消費(fèi)者難以接受,而低于某一界限時(shí),則顯其不夠品位,同樣得不到消費(fèi)者的青睞。考慮完消費(fèi)者的接受能力之后,再考慮競(jìng)爭(zhēng)因素,最后才考慮成本因素。因?yàn)檎衅傅拇蠖嗾f(shuō)員工都是自己學(xué)校的學(xué)生,低于他們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不錯(cuò)的實(shí)踐機(jī)會(huì),他們剛開(kāi)始比較重視學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)和練習(xí),故不會(huì)要求太高的工資,我們可以利用這一優(yōu)勢(shì)以及主要的目標(biāo)顧客————教職工(工薪階層)來(lái)開(kāi)出比市場(chǎng)較低的顧客可接受的價(jià)格,來(lái)吸引客戶。
2)服務(wù)策略
由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來(lái)越小,消費(fèi)者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無(wú)形屬性的一面,即企業(yè)如何服務(wù)顧客。正因?yàn)槿绱耍?wù)營(yíng)銷(xiāo)廣受關(guān)注,在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的地位越來(lái)越突出。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)不斷改進(jìn)售前、售中、售后服務(wù),提高服務(wù)水平;進(jìn)行“承諾服務(wù)”,讓顧客滿意;及時(shí)傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息,公正、誠(chéng)懇處理顧客投訴;努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務(wù)具有不可貯存性,它只存在于特定的時(shí)間、特定的地點(diǎn),一旦錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)遇,就沒(méi)能辦法補(bǔ)救。因此,美容店應(yīng)特別注意加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),細(xì)致入微,提高服務(wù)質(zhì)量。
(1)提高員工服務(wù)意識(shí),倡導(dǎo)人性化服務(wù)。員工直接與客戶接觸,美容店的形象主要是通過(guò)員工傳遞給客戶,因此首先要提高一線人員的服務(wù)意識(shí),才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì)。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實(shí)施人性化服務(wù)。所謂人性化服務(wù)就是真誠(chéng)地關(guān)心客戶,了解他們的實(shí)際需要,使整個(gè)服務(wù)過(guò)程富于“人情味”每一個(gè)美容店都應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到:客戶的需求是美容店經(jīng)營(yíng)的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶的滿意程度,達(dá)到甚至超過(guò)客戶的期望值,美容店才能發(fā)展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去,并不斷加以創(chuàng)新,超越客戶的期望,使整個(gè)服務(wù)過(guò)程充滿“人情味”,把服務(wù)他人作為作的樂(lè)趣,發(fā)自內(nèi)心的多一句問(wèn)候,多一個(gè)微笑,使客戶感受到親人般的關(guān)愛(ài),朋友般的溫暖,美容店就會(huì)贏得客戶的尊重,用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶,使之成為美容店的忠誠(chéng)客戶。
(2)實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制,樹(shù)立服務(wù)典型,引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識(shí),變被動(dòng)為主動(dòng),變消極為積極。結(jié)合服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵,服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人、班組等評(píng)定,評(píng)選各階段、各級(jí)別服務(wù)標(biāo)兵與先進(jìn)個(gè)人,通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的方式,樹(shù)立服務(wù)典型,使之增強(qiáng)責(zé)任感與榮譽(yù)感,形成一個(gè)積極向上的氛圍,激勵(lì)先進(jìn),鞭策落后。同時(shí)在美容店范圍內(nèi)一展向服務(wù)典型學(xué)習(xí)的活動(dòng),請(qǐng)服務(wù)標(biāo)兵講述自已的成長(zhǎng)歷程、傳授服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、交流服務(wù)技能,從而帶動(dòng)整體服務(wù)水平的提高,逐步實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。
(3)從細(xì)微處入手,完善服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)無(wú)小事,從與客戶接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)反映出美容店的服務(wù)水平,美容店必須注重服務(wù)過(guò)程中每一個(gè)細(xì)節(jié),盡可能達(dá)到甚至超越客戶的期望。如24h接聽(tīng)客戶咨詢電話,并做到及時(shí)接聽(tīng);耐心解答客戶的咨詢;對(duì)常見(jiàn)客戶點(diǎn)一下頭、給予一個(gè)微笑、多一聲問(wèn)候;雨雪天及時(shí)提醒客戶注意等,都能反映出美容店員工對(duì)客戶的關(guān)心程度,對(duì)于提高美容店的美譽(yù)度至關(guān)重要。因此,美容店全體員工都應(yīng)從細(xì)微入手,在服務(wù)中融入親情與友情,養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。
總之,服務(wù)質(zhì)量是汽車(chē)美容店生存與發(fā)展的根本,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,誰(shuí)在服務(wù)上先邁出第一步,誰(shuí)就會(huì)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);誰(shuí)始終領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步,誰(shuí)就會(huì)成為市場(chǎng)的主宰,同時(shí)形成吃掉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大實(shí)力。因此,每一個(gè)汽車(chē)美容店要在初期實(shí)現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在服務(wù)上差異,突出個(gè)性化,逐步達(dá)到人性化服務(wù)目標(biāo)。通過(guò)客戶感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)措施,通過(guò)不斷的努力和完善,最終建立本地區(qū)乃至全省汽車(chē)美容的第一品牌。
3)宣傳策略
汽車(chē)美容店對(duì)外宣傳既是一種公共關(guān)系,也是一種有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。經(jīng)驗(yàn)證明,運(yùn)用好對(duì)外宣傳,可以起到事半功倍的效果。隨著汽車(chē)美容行業(yè)的逐漸壯大,汽車(chē)美容市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,汽車(chē)美容店要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,不但要有先進(jìn)的技術(shù),可靠的質(zhì)量保證,而且還要有高人一籌的宣傳策略。
區(qū)域聯(lián)營(yíng)模式 區(qū)域聯(lián)動(dòng)效應(yīng)篇十九
合同金額大、采購(gòu)組織復(fù)雜的項(xiàng)目,線人就是項(xiàng)目推進(jìn)的導(dǎo)航儀。過(guò)五關(guān)斬六將,好不容易見(jiàn)著客戶企業(yè)的高層了。有的卻已經(jīng)筋疲力盡,恰似強(qiáng)弩之末,勢(shì)不能穿魯縞。對(duì)付中層有一套,應(yīng)對(duì)高層露馬腳,這是不少資淺工業(yè)品銷(xiāo)售人員的通病。
搞定基層靠客情,搞定高層靠素質(zhì),兩者的確差異很大。葉敦明發(fā)現(xiàn),很多資淺的工業(yè)品銷(xiāo)售人員,其眼光和境界始終停留在不高的層面。他們既想見(jiàn)、有怕見(jiàn)客戶高管。假設(shè)他們有機(jī)會(huì)請(qǐng)高層吃飯,恐怕也只能像趙本山那樣反復(fù)念叨:吃好喝好、喝好吃好啊。想想看,二、三個(gè)小時(shí)的飯局,需要多少談資,沒(méi)有平時(shí)的積累,他人喧賓奪主的事兒就會(huì)時(shí)常發(fā)生。
與高層交往,產(chǎn)品層面的話題已經(jīng)不是焦點(diǎn),關(guān)注高層管理者的個(gè)人需求,成了資深工業(yè)品銷(xiāo)售人員公關(guān)的主方向。與客戶企業(yè)的中層打交道如同登山,只要有毅力,總是會(huì)登頂?shù)摹6c客戶企業(yè)高層交往則像是登天,找不著門(mén)兒,再努力也無(wú)濟(jì)于事。那么,工業(yè)品銷(xiāo)售人員如何與客戶高層建立友好關(guān)系呢?葉敦明與多個(gè)資深的工業(yè)品銷(xiāo)售總監(jiān)聊天之后,把他們的六個(gè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)一下,與諸位分享。
1、出謀劃策,幫助他的企業(yè)做大
高層管理者的個(gè)人命運(yùn),與所在企業(yè)息息相關(guān)。一個(gè)資深的工業(yè)品銷(xiāo)售顧問(wèn),對(duì)特定的行業(yè)相當(dāng)熟悉,如果能以內(nèi)行人的眼力、局外人的眼界看待客戶企業(yè),就會(huì)給高管們帶來(lái)新鮮的見(jiàn)解和解決方案。
一個(gè)高管,常常覺(jué)得在企業(yè)內(nèi)沒(méi)有知音。也許,他的手下有很多好見(jiàn)解,可由于級(jí)別之差,難以順利傳遞。久而久之,在他的眼中,手下人都是些只會(huì)執(zhí)行、沒(méi)有謀略的干活佬。有了一個(gè)能出謀劃策的知音,沉悶的管理工作就算是擠進(jìn)了一縷陽(yáng)光。自己的苦惱,有人關(guān)注;自己的心聲,有人傾聽(tīng),這是多么難得的一個(gè)機(jī)會(huì)。從生意伙伴,到事業(yè)伙伴,客戶高層與你的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生質(zhì)變了。
2、介紹門(mén)路,合理投資,生財(cái)有道
高官們對(duì)自己的工作也許得心應(yīng)手,可如何投資理財(cái),就大多是門(mén)外漢了。如果你發(fā)現(xiàn)一些實(shí)業(yè)投資機(jī)會(huì),不妨介紹給他們。更或者,如果你女朋友或太太是一個(gè)理財(cái)好手,那就更為美妙了。有個(gè)情投意合的“太太團(tuán)”,老爺們的情誼也就更深了一層。《潛伏》里的余則成,鼓勵(lì)翠平跟站長(zhǎng)太太她們打麻將、投資黃金,就是為了拉近跟站長(zhǎng)的情感距離,被家人認(rèn)同的友情,更能經(jīng)得住風(fēng)雨的。
3、教會(huì)他時(shí)間管理,多陪家人,塑造親情
高管們最缺時(shí)間,而事實(shí)上,他們也是時(shí)間浪費(fèi)最多的一類(lèi)人。葉敦明接觸過(guò)的一些工業(yè)品企業(yè)老板們,有些忙忙碌碌的,一周下來(lái)跟家人的時(shí)間也不到一天。過(guò)于緊繃的弦,很容易受傷。最近,流行一個(gè)“能量管理”的概念,工業(yè)品銷(xiāo)售人士不妨多看看。先拿自己練手,等有了切實(shí)、深刻的心得之后,再想客戶企業(yè)高官們“兜售”。幫他們找到一個(gè)節(jié)省時(shí)間、提升能量的好辦法,就是在幫他們管理自己的生活和工作,此時(shí),你就是一個(gè)難得的私人顧問(wèn)。
4、邀請(qǐng)他到大場(chǎng)合演講,張揚(yáng)名氣
成功的企業(yè)家,喜歡扮演傳道者的角色。
好為人師,是一種自我肯定的舉動(dòng)。在自己的企業(yè),為人師表做起來(lái)夠累,因?yàn)檎f(shuō)完之后還要做到,那么多雙眼睛在盯著自己。若是有機(jī)會(huì)到別的場(chǎng)合演講,憑著傲人的企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、三寸不爛之舌,一下子能打動(dòng)那么多“外人”,是多么愜意的人生妙事。葉敦明覺(jué)得,工業(yè)品企業(yè)的高官們,因?yàn)槠綍r(shí)的曝光度不夠,更是在意這種登臺(tái)演講的機(jī)會(huì)。成就別人的夢(mèng)想,別人就能幫你實(shí)現(xiàn)理想,雙贏的事情要多干。
5、介紹他進(jìn)入上流社會(huì)圈子
圈子的能量,是不可忽視的。一次創(chuàng)業(yè)成功,也許是偶然的。要是自己能融入到一個(gè)事業(yè)的大圈子中,那么更多次的成功,就有了組織保障。工業(yè)品銷(xiāo)售人員,如果有條件的話,先把自己折騰成一個(gè)“萬(wàn)事通”。客戶高管喜歡喝葡萄酒,那你就可以打開(kāi)自己的腦中的品酒寶典,讓他們?yōu)橹鄯H缓竽兀憔蜁?huì)介紹一些品酒師或者收藏家與他接觸,玩高雅就干脆玩透了。這樣,你就能在某個(gè)方面成為專(zhuān)家,成為他們的導(dǎo)師。
6、深山老寺,靜心修煉,坐而論道
劉一秒的三弦智慧,學(xué)員花錢(qián)不菲,去幾個(gè)人煙稀少的地方坐而論道,與一般的互動(dòng)性、知識(shí)性培訓(xùn)大相徑庭。這其中,有一點(diǎn)是很能打動(dòng)企業(yè)高管的,那就是為他們找到一個(gè)能夠靜下來(lái)的環(huán)境。平時(shí)干的太多,想的太少,思緒就是被事務(wù)牽著走,感覺(jué)就是轉(zhuǎn)籠中奔跑的小白鼠。
只有靜下來(lái)的心,才能傾聽(tīng)到自己內(nèi)心的呼喚,才能悟出組織的切實(shí)需求。去年3月份,葉敦明去了一趟九華山,住在西山寺,跟著僧人們吃素,二天下來(lái)就感覺(jué)自己變得空靈多了。工業(yè)品銷(xiāo)售人員,若是能找到這樣的合適機(jī)會(huì),就推薦給客戶企業(yè)高管,陪他一起上山、悟道。少了些吃吃喝喝,多了些心靈溝通,資深的工業(yè)品銷(xiāo)售人員,總是在成就別人的時(shí)候,成就自己的事業(yè)。一個(gè)人,若是能被別人全心接受,也就用不著推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品了。正如一些銷(xiāo)售大師所言,能把自己推銷(xiāo)出去的銷(xiāo)售人員,就再也沒(méi)有難倒他的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)了。
區(qū)域聯(lián)營(yíng)模式 區(qū)域聯(lián)動(dòng)效應(yīng)篇二十
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)執(zhí)行概要和要領(lǐng)
商標(biāo)/定價(jià)/重要促銷(xiāo)手段/目標(biāo)市場(chǎng)等。
2. 目前營(yíng)銷(xiāo)狀況
(1) 市場(chǎng)狀況:目前產(chǎn)品市場(chǎng)/規(guī)模/廣告宣傳/市場(chǎng)價(jià)格/利潤(rùn)空間等。
(2) 產(chǎn)品狀況:目前市場(chǎng)上的品種/特點(diǎn)/價(jià)格/包裝等。
(3) 競(jìng)爭(zhēng)狀況:目前市場(chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與基本情況。
(4) 分銷(xiāo)狀況:銷(xiāo)售渠道等。
(5) 宏觀環(huán)境狀況:消費(fèi)群體與需求狀況。
3. swot問(wèn)題分析
優(yōu)勢(shì):銷(xiāo)售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢(shì)力。
劣勢(shì):銷(xiāo)售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢(shì)力。
機(jī)率:市場(chǎng)機(jī)率與把握情況。
威脅:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上的最大威脅力與風(fēng)險(xiǎn)因素。
綜上所述:如何揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)力,規(guī)避劣勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)。
4. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃達(dá)到的目標(biāo)
財(cái)務(wù)目標(biāo):
公司未來(lái)3年或5年的銷(xiāo)售收入預(yù)測(cè)(融資成功情況下):
(單位:萬(wàn)元)
營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo):銷(xiāo)售成本毛利率達(dá)到多少。
5. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃采取的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
目標(biāo)市場(chǎng):-
定位:-
產(chǎn)品線:-
定價(jià):產(chǎn)品銷(xiāo)售成本的構(gòu)成及銷(xiāo)售價(jià)格制訂的依據(jù)等。
分銷(xiāo):分銷(xiāo)渠道(包括代理渠道等)。
銷(xiāo)售隊(duì)伍:組建與激勵(lì)機(jī)制等情況。
服務(wù):售后客戶服務(wù)。
廣告:宣傳廣告形式。
促銷(xiāo):促銷(xiāo)方式。
r&d:產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)舉措。
市場(chǎng)調(diào)研:主要市場(chǎng)調(diào)研手段與舉措。
6. 行動(dòng)方案
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(時(shí)間)安排。
7. 預(yù)計(jì)的損益表及其他重要財(cái)務(wù)規(guī)劃表: -
8. 風(fēng)險(xiǎn)控制:風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源與控制方法。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的步驟目錄一、概述二、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析三、目標(biāo)四、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略五、4p組合戰(zhàn)略六、行動(dòng)計(jì)劃.封面?策劃書(shū)的封面可提供以下信息:
①策劃書(shū)的名稱;②被策劃的客戶;③策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。
策劃書(shū)的正文部分主要包括:
一)、策劃目的。 業(yè)開(kāi)張伊始,尚無(wú)一套系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方略,因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷(xiāo)計(jì)劃。
二)、分析當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況。
1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析:
①產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
②市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況,產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)如何,相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣,需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
③消 費(fèi)者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
如臺(tái)灣一品牌的漱口水《_德恩耐_行銷(xiāo)與廣告策劃案》中策劃者對(duì)德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的分析,產(chǎn)品市場(chǎng)的判斷頗為精彩。如對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)成長(zhǎng)性分析中指出:
①以同類(lèi)產(chǎn)品_李施德林_的良好業(yè)績(jī)說(shuō)明_德_進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小。 ②另一同類(lèi)產(chǎn)品_速可凈_上市受普遍接受說(shuō)明_李施德林_有缺陷。 ③漱口水屬家庭成員使用品,市場(chǎng)大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(zhǎng)。
2、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。
主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等,對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。
三)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析。
營(yíng)銷(xiāo)方案,是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),就成了營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì),策劃就成功了一半。
1、針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題,表現(xiàn)為多方面:
企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售。 產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),功能不全,被消費(fèi)者冷落。
產(chǎn)品包裝太差,提不起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣。 產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。 ?銷(xiāo)售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷(xiāo)售受阻。?促銷(xiāo)方式不務(wù),消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。 ?服務(wù)質(zhì)量太差,令消費(fèi)者不滿。
?售后保證缺乏,消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。
2、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服,從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì),發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足,抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn),找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距,把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
四)、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。 營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷(xiāo)售量為×××萬(wàn)件,預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。
五)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(具體行銷(xiāo)方案)
1、營(yíng)銷(xiāo)宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。
以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。 ?建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道,不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等。
2、產(chǎn)品策略:通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4p組合,達(dá)到最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3、價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則:
拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。
給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵(lì)多購(gòu)。
以成本為基礎(chǔ),以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。 若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
4、銷(xiāo)售渠道。產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對(duì)銷(xiāo)售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、代理商的銷(xiāo)售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策。
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略,樹(shù)立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。
②長(zhǎng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)ィ兌喙δ芰耍M(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,反而使老主顧也覺(jué)得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。 ②銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征代理商廣告。 ③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。 ④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者。 ⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、具體行動(dòng)方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。〖jp〗
六)、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入,包括營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn),具體分析制定。
七)、方案調(diào)整。
這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方,因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。
區(qū)域聯(lián)營(yíng)模式 區(qū)域聯(lián)動(dòng)效應(yīng)篇二十一
一個(gè)曾經(jīng)在it行業(yè)和4a公司風(fēng)靡一時(shí)的“解決方案營(yíng)銷(xiāo)”模式,如今在營(yíng)銷(xiāo)界卻備受推崇,它的核心是什么?它的價(jià)值又在哪里?它能否幫助我們找到營(yíng)銷(xiāo)的突破口?
“解決方案營(yíng)銷(xiāo)”模式的三個(gè)“錯(cuò)位”
劉悅坦
與20世紀(jì)相比,21世紀(jì)的今天,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的“指導(dǎo)思想”、“整合方式”和“競(jìng)爭(zhēng)方式”都已經(jīng)發(fā)生了不同程度的“錯(cuò)位”,“解決方案營(yíng)銷(xiāo)”模式的出現(xiàn)就是這種“錯(cuò)位”趨勢(shì)的一個(gè)典型表現(xiàn)。
從“顧客細(xì)分”到“顧客拓展”
20世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)理論倡導(dǎo)用“細(xì)分消費(fèi)者”來(lái)賺錢(qián),21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)理論倡導(dǎo)用“拓展消費(fèi)者”來(lái)賺錢(qián)。也就是說(shuō),在今天,以“市場(chǎng)細(xì)分”為目標(biāo)的“定位理論”的營(yíng)銷(xiāo)模式正在被越來(lái)越頻繁的“錯(cuò)位現(xiàn)象”所打破。
20世紀(jì)“定位理論”背景下的“市場(chǎng)細(xì)分”,目的在于追求“投入”和“產(chǎn)出”之間的最佳“性價(jià)比”。但是在21世紀(jì)的“微利時(shí)代”,你不能再講究什么“目標(biāo)”、“精確”,“定位”,那都太奢侈了。
20世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)理論就像一個(gè)挑食的“嬌小姐”,吃飯時(shí)只挑“瘦肉”,其他什么青菜呀、肥肉呀……統(tǒng)統(tǒng)不吃,免得付出額外發(fā)胖的代價(jià)――這就是“定位”、“精確”和“目標(biāo)”。到了21世紀(jì),情況不同了,隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,“嬌小姐”奢侈不起了,也不能再顧及其扭捏作態(tài)的所謂體形了。為什么?因?yàn)榭鞗](méi)吃的了,還管它什么“瘦肉”、“肥肉”,塞到嘴里就是菜,咽到肚里就是糧。除此之外,原來(lái)認(rèn)為不能吃的野菜、樹(shù)皮,現(xiàn)在都要拿來(lái)嘗嘗――這就是“藍(lán)海戰(zhàn)略”、“水平營(yíng)銷(xiāo)”、“長(zhǎng)尾理論”倡導(dǎo)的“非競(jìng)爭(zhēng)”、“非定位”、“非精確”。原來(lái)那些20世紀(jì)“定位”等營(yíng)銷(xiāo)理論不屑一顧、剔除在外的“非目標(biāo)消費(fèi)者”,21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)理論都要拉過(guò)來(lái)試試,想辦法把原來(lái)認(rèn)為不能吃的“草根”變成自己的“美味”。
從這個(gè)意義上講,現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的一大區(qū)別就在于“拓展顧客”還是“細(xì)分顧客”。這就是原來(lái)在it行業(yè)和4a公司服務(wù)“大客戶”時(shí)曾風(fēng)靡一時(shí)的“解決方案營(yíng)銷(xiāo)”在今天的個(gè)別消費(fèi)者市場(chǎng)重新煥發(fā)生機(jī)的原因。
就營(yíng)銷(xiāo)方式的拓展而言,如果說(shuō)“第三方付費(fèi)”模式(見(jiàn)本刊2007年第10期專(zhuān)題)是把傳統(tǒng)的“b to c”營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)換成了“b to b”,從而為消費(fèi)者找到一個(gè)愿意付費(fèi)的“第三方”,那么,“解決方案營(yíng)銷(xiāo)”模式就是把“b to b”營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)換成了“b to c”,從而擴(kuò)大了顧客范圍。
“拓展顧客”成為企業(yè)選擇“解決方案營(yíng)銷(xiāo)”的第一個(gè)原因。
從“渠道整理”到“產(chǎn)品整合”
“解決方案營(yíng)銷(xiāo)”從“b to b”轉(zhuǎn)換為“b to c”有兩個(gè)“錯(cuò)位”的必要條件:
一、高科技產(chǎn)品發(fā)展太快,消費(fèi)者跟不上。面對(duì)廠家花樣百出的產(chǎn)品,消費(fèi)者不知道該怎樣找到最合適自己的產(chǎn)品,于是,他們更需要一個(gè)整體性的解決方案。
二、消費(fèi)者行為變化太快,營(yíng)銷(xiāo)人跟不上。面對(duì)顧客朝令夕改的要求,營(yíng)銷(xiāo)人不知道該怎樣去滿足這些個(gè)別需求,于是,最好為他們提供一個(gè)整體性的解決方案。
消費(fèi)行為是世界上最復(fù)雜、最嬗變,最深?yuàn)W難懂的行為方式之一,很多時(shí)候,消費(fèi)者自己都不知道自己要購(gòu)買(mǎi)什么或者說(shuō)為什么購(gòu)買(mǎi)。因此,今天的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)變得不單單是滿足顧客提出的需求,而是要想辦法為顧客創(chuàng)造價(jià)值――如果顧客來(lái)買(mǎi)一個(gè)鑿子,我們出售的不能僅僅是這種冷冰冰的鐵器,而是要想辦法為顧客提供一個(gè)解決方案――例如,最終賣(mài)給他一個(gè)窟窿。
“解決方案”不是靠單個(gè)的產(chǎn)品,而要靠整合的服務(wù)。我曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播”之后,營(yíng)銷(xiāo)界的思維理念開(kāi)始從“宏大敘事”向“碎片整理”轉(zhuǎn)移。
作為20世紀(jì)廣告營(yíng)銷(xiāo)理論最高峰的“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播”本身,就是一種“碎片整理”,它把廣告、促銷(xiāo)、公關(guān)、直銷(xiāo)、ci、包裝、媒體等一切傳播活動(dòng)都“整合”到“一個(gè)聲音”之下,是一種“傳播一元化”的“碎片整理”。
其實(shí),“解決方案營(yíng)銷(xiāo)”也是一種“碎片整理”,只不過(guò)它整理的不是作為各個(gè)“發(fā)聲器官”的傳播渠道,而是與顧客息息相關(guān)的各種零散產(chǎn)品和服務(wù)。
我們耳熟能詳?shù)母鞣N“解決方案”,如:房地產(chǎn)商與家裝公司、家電公司整合各自產(chǎn)品與服務(wù),推出的不再是毛坯房,而是裝修精致,家電齊備的“家”,這就完整地滿足了消費(fèi)者的居住需求蒙牛酸酸乳與達(dá)能牛奶餅干整合各自產(chǎn)品,提供的不再是作為飲料的牛奶或者僅能干嚼的餅干,而是一份健康的便當(dāng),這就解決了長(zhǎng)期困擾上班族的早餐問(wèn)題;電腦直銷(xiāo)冠軍戴爾與ibm、pc霸主微軟與inter的軟硬件互補(bǔ)營(yíng)銷(xiāo),也是根據(jù)消費(fèi)者情況,綜合解決pc用戶的全面需求。所有的這些都是在整理與顧客息息相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù),從而全面解決顧客遇到或者潛在的問(wèn)題。
如果說(shuō),“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播”的整理是站在“賣(mài)方”立場(chǎng),整理零散的“發(fā)聲渠道”,以便匯成“一個(gè)聲音”,為了讓顧客更好地聽(tīng)到;那么,“解決方案營(yíng)銷(xiāo)”的整理就是站在“買(mǎi)方”立場(chǎng),整理零散的產(chǎn)品,以便匯成“一個(gè)方案”,為了全面解決顧客的問(wèn)題。
如果說(shuō),“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播”的整理是關(guān)起門(mén)來(lái)自家“清點(diǎn)門(mén)戶”,以便練出自己的“好嗓子”,那么,“解決方案營(yíng)銷(xiāo)”的整理就是高朋滿座,圍繞解決消費(fèi)者的問(wèn)題而共商大計(jì)。
從本質(zhì)上講,無(wú)論是“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播”還是“解決方案營(yíng)銷(xiāo)”,都是一種“碎片整理”,除了上述我們分析的區(qū)別,二者還有一個(gè)最大的共同點(diǎn),那就是“零售轉(zhuǎn)批發(fā)”的營(yíng)銷(xiāo)“錯(cuò)位”。這種“錯(cuò)位”目的在于拓展更寬的服務(wù)面和增加更多的消費(fèi)群。
“產(chǎn)品整合”成為企業(yè)選擇“解決方案營(yíng)銷(xiāo)”的第二個(gè)原因。
從“產(chǎn)品模仿”到“壟斷消費(fèi)”
盡管20世紀(jì)是個(gè)強(qiáng)調(diào)“競(jìng)爭(zhēng)”的世紀(jì),但20世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化程度遠(yuǎn)不及21世紀(jì)。正是因?yàn)檫€有“競(jìng)爭(zhēng)”的余地,所以20世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)才強(qiáng)調(diào)“競(jìng)爭(zhēng)”。到了21世紀(jì),競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的結(jié)果只能是血流成河的“紅海”,于是,“競(jìng)爭(zhēng)”的激烈程度已經(jīng)發(fā)展到不允許再有“競(jìng)爭(zhēng)”階段,“藍(lán)海戰(zhàn)略”應(yīng)運(yùn)而生。
“藍(lán)海戰(zhàn)略”力圖通過(guò)“剔除――減少――增加――創(chuàng)造”等產(chǎn)品或服務(wù)方面的“創(chuàng)意”策略來(lái)“避免”競(jìng)爭(zhēng),但是很難維持長(zhǎng)久。因?yàn)檎嬲龔母旧媳苊飧?jìng)爭(zhēng)的手段只有一個(gè),那就是壟斷。離“壟斷”越近,競(jìng)爭(zhēng)就越弱;離“壟斷”越遠(yuǎn),模仿就越強(qiáng),這是沒(méi)有辦法改變的事。遺憾的是,錢(qián)?金教授把方向弄反了,他試圖以“創(chuàng)意”置換“壟斷”,以便避免競(jìng)爭(zhēng),其結(jié)果非但沒(méi)有把“藍(lán)海”塑造成“禁區(qū)”,反而給對(duì)手提供了模仿的樣板,指明了模仿的方向。
其實(shí),無(wú)論是“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播”還是“解決方案營(yíng)銷(xiāo)”,它們奏效的一個(gè)潛在原因都在于它們的“整合”。因?yàn)椤罢稀北砻嫔鲜恰奥?lián)手”,背后是“壟斷”。我們知道,隨著生產(chǎn)力水平的整體提高,產(chǎn)品的“同質(zhì)化”傾向已經(jīng)越來(lái)越明顯,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)面臨的選擇在越來(lái)越多的同時(shí),也越來(lái)越難以分別,因此,企業(yè)除了在有形的產(chǎn)品以及無(wú)形的服務(wù)方面提升品質(zhì)、塑造品牌以示區(qū)別之外,另一個(gè)出路就在于“壟斷消費(fèi)”。
需要指出的是,“壟斷消費(fèi)”不等于“壟斷市場(chǎng)”。“壟斷市場(chǎng)”是禁止其他人介入,屬于強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài);而“壟斷消費(fèi)”是指顧客已經(jīng)不需要再購(gòu)買(mǎi)他人的產(chǎn)品――在一個(gè)解決方案里面已經(jīng)全都包括了。例如,海爾推出的“家電成套買(mǎi)”的“解決方案”,顧客選擇了這種方案,10年內(nèi)不需要再買(mǎi)任何家電。任憑對(duì)手的產(chǎn)品再好、價(jià)格再低,但是一個(gè)家庭也不需要購(gòu)買(mǎi)兩套家電,對(duì)手自然被區(qū)隔在外了。也就是說(shuō),“解決方案營(yíng)銷(xiāo)”表面上是在為顧客解決問(wèn)題,其實(shí)通過(guò)壟斷而排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這是繼“藍(lán)海戰(zhàn)略”之后的又一種“后競(jìng)爭(zhēng)”戰(zhàn)略。
“壟斷消費(fèi)”成為企業(yè)選擇“解決方案營(yíng)銷(xiāo)”的第三個(gè)原因。
“綜合解決方案”――跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)
柴旭光
基于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的“解決方案營(yíng)銷(xiāo)”,在有形產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重同質(zhì)化的今天,是一種投入產(chǎn)出相對(duì)有利的突圍方式。
解決方案營(yíng)銷(xiāo)的核心在于將營(yíng)銷(xiāo)的觸角進(jìn)一步延伸到消費(fèi)者的內(nèi)心,即消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程的綜合消費(fèi)感受,以及基于這種感受而產(chǎn)生的消費(fèi)價(jià)值的判斷。
服務(wù)價(jià)值和實(shí)體產(chǎn)品價(jià)值不可分割
傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)學(xué),把服務(wù)和有形產(chǎn)品分割開(kāi)了。貝瑞和普拉蘇拉曼(1991)就認(rèn)為,如果在產(chǎn)品的核心利益來(lái)源中,有形的成分比無(wú)形的成分要多,那么這個(gè)產(chǎn)品就可以看做是一種“商品”(指有形產(chǎn)品):而如果無(wú)形的成分比有形的成分要多,那么這個(gè)產(chǎn)品就可以看做是一種“服務(wù)”。可見(jiàn),他們根據(jù)“有形”和“無(wú)形”成分對(duì)于產(chǎn)品核心價(jià)值的貢獻(xiàn),來(lái)人為的區(qū)分實(shí)體產(chǎn)品(商品)和非實(shí)體產(chǎn)品(服務(wù))。
事實(shí)上,消費(fèi)者在一個(gè)完整的消費(fèi)過(guò)程中,其得到“滿足”的來(lái)源,本身就具有多樣性和可變性。不同的消費(fèi)者,其滿足來(lái)源于不同部分的比例固然不同,即使是同樣的一個(gè)消費(fèi)者,在不同的階段和不同的心態(tài)下,對(duì)于滿足的定義本身也在發(fā)生變化。
同時(shí),隨著產(chǎn)品復(fù)雜性的逐步增高,以及消費(fèi)者對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果要求的成熟,消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)過(guò)程的感受逐步成為消費(fèi)價(jià)值本身的一部分。而且對(duì)于相當(dāng)多的“復(fù)雜”產(chǎn)品而言,要把實(shí)體形態(tài)的產(chǎn)品和服務(wù)割裂開(kāi)來(lái),幾乎是不可能的事情。
因此,在我們的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中,不但不需要人為地劃分所謂有形和無(wú)形的產(chǎn)品,而且應(yīng)當(dāng)重視這種基于無(wú)形產(chǎn)品基礎(chǔ)上對(duì)于有形產(chǎn)品滿足程度變化的趨勢(shì),在消費(fèi)者變化的大趨勢(shì)中,找到營(yíng)銷(xiāo)的突破口。
“無(wú)形”的服務(wù)構(gòu)建企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
既然我們無(wú)法也沒(méi)必要去分割有形和無(wú)形產(chǎn)品,基于有形產(chǎn)品和服務(wù)組合的“綜合解決方案”,受到營(yíng)銷(xiāo)界的廣泛重視,就成為自然的事情了。
我們知道,在物質(zhì)條件極大豐富的今天,消費(fèi)過(guò)程本身的感受,已經(jīng)越來(lái)越成為決定消費(fèi)者消費(fèi)選擇的關(guān)鍵要素,因此,服務(wù)的“使用價(jià)值”呈現(xiàn)不斷升值的趨勢(shì)。
另外,由于消費(fèi)者消費(fèi)過(guò)程本身也處于一種逐步“復(fù)雜化”,許多消費(fèi)行為本身已經(jīng)不再是一種簡(jiǎn)單的物化指向的消費(fèi),如旅游、就餐、聚會(huì)等。而層出不窮的新產(chǎn)品和新的消費(fèi)行為本身也同樣呈現(xiàn)“復(fù)雜化”趨勢(shì),很多產(chǎn)品本身并不是一個(gè)“完整”的產(chǎn)品,這種不完全產(chǎn)品在使用、維護(hù)和升級(jí)過(guò)程中,需要不斷得到服務(wù)的幫助,才能成為一個(gè)完整的產(chǎn)品,享受完整的消費(fèi)結(jié)果,如電腦、物流服務(wù),diy的家具等,沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo)和服務(wù),產(chǎn)品本身很難發(fā)揮出應(yīng)有的消費(fèi)結(jié)果。
我們不難得出結(jié)論:正是由于消費(fèi)過(guò)程的演變,其明確的結(jié)果導(dǎo)向特性使得單純的有形產(chǎn)品已無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求。而服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的核心理念直接指向了消費(fèi)過(guò)程的綜合感受,良好的消費(fèi)感受可以帶來(lái)顧客滿意和顧客忠誠(chéng),通過(guò)取得顧客的滿意和忠誠(chéng)來(lái)促進(jìn)相互有利的交換,最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的改進(jìn)和企業(yè)的長(zhǎng)期成長(zhǎng)。可見(jiàn),只有加入了各種無(wú)形的服務(wù)形成的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),消費(fèi)者的消費(fèi)過(guò)程才能圓滿。
上述結(jié)論為處于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)困局中的企業(yè)提供了有益的提示:既然有形產(chǎn)品的同質(zhì)化已經(jīng)是一種必然,獲得有形產(chǎn)品的一點(diǎn)差異所付出的邊際成本快速上升,那么,同樣的成本支出如果用在無(wú)形產(chǎn)品――服務(wù)的提升上,可能會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)更大的消費(fèi)價(jià)值和更好的消費(fèi)感受。同時(shí),由于無(wú)形產(chǎn)品本身難以簡(jiǎn)單抄襲和復(fù)制的特點(diǎn),有可能令企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以跟隨的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的泥沼。
“綜合解決方案”是“滿足”消費(fèi)者的關(guān)鍵
當(dāng)我們找到了跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)陷阱的關(guān)鍵――-用無(wú)形的服務(wù)增加有形產(chǎn)品的消費(fèi)價(jià)值――之后,如何進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng),即“綜合解決方案”營(yíng)銷(xiāo)的方法也就躍然紙上了。
首先必須指出,本文所談及的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),并不只是指單純的服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),不論是以有形產(chǎn)品形態(tài)為主的營(yíng)銷(xiāo),還是以無(wú)形服務(wù)產(chǎn)品為主的營(yíng)銷(xiāo),都可以利用“綜合解決方案”式的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合,來(lái)快速提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
將其方法進(jìn)行歸結(jié),大致可以得出以下幾種方法:
第一,將產(chǎn)品作為不完全產(chǎn)品,把服務(wù)作為完整實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能的不可或缺的要素,在保證有形產(chǎn)品基本競(jìng)爭(zhēng):力的基礎(chǔ)上,著力打造服務(wù)的差異化,從而獲得差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
以筆者曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的某印刷集團(tuán)為例,該企業(yè)為近半數(shù)的中國(guó)香煙生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)煙包等包裝產(chǎn)品,連續(xù)幾年位居中國(guó)印刷行業(yè)的龍頭老大位置。由于卷煙生產(chǎn)企業(yè)本身面臨嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致該企業(yè)原有的印刷業(yè)務(wù)比例不斷降低。我們經(jīng)過(guò)分析,認(rèn)為關(guān)鍵的問(wèn)題不在于產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程,而在于卷煙生產(chǎn)企業(yè)本身不是簡(jiǎn)單的需要一種煙包,而是需要能夠占領(lǐng)一定市場(chǎng)份額,能為自己帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品。因此,我們幫助該企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)進(jìn)行了整合,將原來(lái)的“輪流坐莊”的設(shè)計(jì)任務(wù)分配,改為“全場(chǎng)緊逼盯人”的針對(duì)性設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),設(shè)計(jì)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員和市場(chǎng)人員三位一體,針對(duì)特定的煙廠進(jìn)行全面的跟蹤研究,甚至包括其主要對(duì)手的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)走勢(shì)研究,在此基礎(chǔ)上,不僅根據(jù)煙廠的需求進(jìn)行新的煙包設(shè)計(jì),而且將為什么要這樣的新產(chǎn)品,新產(chǎn)品在現(xiàn)有的產(chǎn)品序列中的定位,上市后的產(chǎn)品推廣策略,甚至包括廣告表現(xiàn)等所有關(guān)系到新產(chǎn)品成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié),均進(jìn)行全面的設(shè)計(jì)和策劃,最后,提供給煙廠的并不只是一個(gè)設(shè)計(jì)方案,而是一個(gè)新產(chǎn)品的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、上市、推廣和廣告的全套解決方案。這樣的綜合解決方案一經(jīng)提出,相對(duì)于對(duì)手的“單薄”的一個(gè)設(shè)計(jì)方案,其競(jìng)爭(zhēng)力自然不在一個(gè)重量級(jí)。
第二,將消費(fèi)者完整體驗(yàn)產(chǎn)品功能的過(guò)程,進(jìn)行服務(wù)化升級(jí)。
我們?yōu)槟撤N業(yè)公司服務(wù)時(shí),將原來(lái)簡(jiǎn)單的“產(chǎn)品銷(xiāo)售”過(guò)程進(jìn)行了升級(jí),農(nóng)戶在購(gòu)買(mǎi)到我們的優(yōu)質(zhì)良種之后,還可以在關(guān)鍵節(jié)氣,從鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷(xiāo)售點(diǎn)得到無(wú)償?shù)霓r(nóng)技指導(dǎo),我們還開(kāi)展了“種植能手大獎(jiǎng)賽”,對(duì)于獲獎(jiǎng)選手的種植經(jīng)驗(yàn)和心得進(jìn)行總結(jié),然后無(wú)償傳播給購(gòu)種農(nóng)戶。這樣一來(lái),農(nóng)戶不僅買(mǎi)到了良種,更重要的是得到了持續(xù)的服務(wù)和技能提升,形成了良性的互動(dòng)。種子本身已經(jīng)具備實(shí)現(xiàn)價(jià)值的要素,但是種植過(guò)程中的服務(wù)體驗(yàn),能夠形成更加完整的消費(fèi)價(jià)值。
第三,將企業(yè)不同的產(chǎn)品進(jìn)行組合,從而形成消費(fèi)價(jià)值的升值。如很多航空公司將飛機(jī)上的休息睡眠和飲食作為關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)要素,雖然其核心消費(fèi)價(jià)值(飛行)是統(tǒng)一的,但是不同
的飛行體驗(yàn),構(gòu)成了特有的消費(fèi)感受。
第四,將單一的產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程儀式化,有意拉長(zhǎng)消費(fèi)過(guò)程,增加消費(fèi)過(guò)程獨(dú)特的體驗(yàn)和價(jià)值感受。某些“天價(jià)晚餐”之所以有一定的市場(chǎng),實(shí)際上就是對(duì)晚餐的進(jìn)食過(guò)程儀式化,讓消費(fèi)者的消費(fèi)感受從菜肴轉(zhuǎn)移到享受服務(wù)和“面子”之上,從而產(chǎn)生“物有所值”的消費(fèi)體驗(yàn)。
第五,在消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)過(guò)程中,加入一些“增值”和“驚喜”的要素,也可以算是某種意義上的“綜合解決方案”,即使是一個(gè)啤酒的“開(kāi)蓋有喜”或“再來(lái)一瓶”,也多少具有一點(diǎn)這樣的含義。
“綜合解決方案”營(yíng)銷(xiāo),不僅對(duì)于物流、erp、電子商務(wù)等復(fù)雜產(chǎn)品有效,對(duì)于很多簡(jiǎn)單消費(fèi)產(chǎn)品,也具有很大的可行性,以及更大的創(chuàng)意空間。如果能對(duì)服務(wù)的過(guò)程和邊界有足夠清晰地認(rèn)識(shí),控制好邊際成本。從投入產(chǎn)出的邊際效益來(lái)看,這樣的投入,還是值得的。
營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新――決勝消費(fèi)品市場(chǎng)
吳水龍
盡管中國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)仍處于成長(zhǎng)期,表現(xiàn)出諸多的不成熟、不穩(wěn)定和不規(guī)則性,但總體而言,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)決策中被市場(chǎng)本身(如促銷(xiāo)、功能屬性)驅(qū)動(dòng)的權(quán)重在逐漸減弱,而被消費(fèi)者自身驅(qū)動(dòng)(如價(jià)值感知、個(gè)性表達(dá)、感官體驗(yàn)和象征屬性)的作用在增強(qiáng)。因此,消費(fèi)品方案營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的起點(diǎn)和終點(diǎn),莫過(guò)于創(chuàng)造顧客價(jià)值,建立顧客關(guān)系。
塑造品牌個(gè)性:表達(dá)消費(fèi)者自我
塑造品牌個(gè)性的前提是具有品牌。品牌個(gè)性是某個(gè)特定品牌所具有的一系列人格化特征,如粗獷、豪邁、剛毅等。對(duì)消費(fèi)品的購(gòu)買(mǎi)選擇,顧客除了購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的基本功能外,更希望通過(guò)使用該品牌作為表達(dá)自我的工具,并成為自我的一部分。如飲用百事可樂(lè)是年輕的專(zhuān)利、使用香奈爾香水讓人感覺(jué)更精致、駕駛雷克薩斯彰顯高貴。品牌個(gè)性實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者的自我表達(dá),滿足了消費(fèi)者的情感訴求。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),鮮明的品牌個(gè)性將成為營(yíng)銷(xiāo)差異化的有效工具,構(gòu)建企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
產(chǎn)品本身的相關(guān)特色是塑造品牌個(gè)性的基礎(chǔ),如耐克、銳步運(yùn)動(dòng)鞋,傾向于粗獷、戶外運(yùn)動(dòng)并富有冒險(xiǎn)精神,因此,容易塑造獨(dú)特、清晰的品牌個(gè)性。此外,產(chǎn)品的廣告風(fēng)格、形象代言人、品牌標(biāo)識(shí)及使用者形象,是塑造品牌個(gè)性的重要因素。
王老吉瀟灑突圍飲品“紅海”、滋潤(rùn)暢游涼茶“藍(lán)海”的成功,便是通過(guò)塑造清晰品牌個(gè)性的典范。
品牌降低了消費(fèi)者的搜尋成本,品牌個(gè)性表達(dá)了消費(fèi)者自我,成為影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的關(guān)鍵因素。創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌是企業(yè)面臨的一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略,而塑造鮮明的品牌個(gè)性是決勝消費(fèi)品市場(chǎng)的有效武器。
全方位營(yíng)銷(xiāo):建立良好的顧客關(guān)系
全方位營(yíng)銷(xiāo)(holistic marketing)是菲利普?科特勒最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系的核心觀點(diǎn),主要包括體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)和社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)。全方位營(yíng)銷(xiāo)不是大雜燴,而是復(fù)雜營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下塑造公司品牌和產(chǎn)品品牌的必然選擇,是能創(chuàng)造顧客價(jià)值、增加品牌資產(chǎn)的多種營(yíng)銷(xiāo)手段的協(xié)調(diào)運(yùn)用,因?yàn)橄M(fèi)者變得理性而挑剔,敏感而善變。隨著媒體傳播由大眾時(shí)代邁向分眾時(shí)代和個(gè)人化時(shí)代,新技術(shù)、新思維層出不窮,顧客變得更加注重互動(dòng)式、參與式、體驗(yàn)式和個(gè)人化的購(gòu)買(mǎi)選擇。面對(duì)琳瑯滿目的消費(fèi)品市場(chǎng),顧客不再只是關(guān)注產(chǎn)品的功能屬性,而更注重購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn),感官娛樂(lè)、公司形象以及企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。因此,企業(yè)必須采用全方位營(yíng)銷(xiāo)的思想,進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)傳播,建立良好的顧客關(guān)系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期增長(zhǎng)。
2006年,青島啤酒推出“三位一體”(產(chǎn)品銷(xiāo)售、品牌傳播、消費(fèi)者體驗(yàn)的聯(lián)合運(yùn)用)的全方位營(yíng)銷(xiāo)模式,實(shí)現(xiàn)了全新飛躍。2006年4月,青啤推出“青島啤酒,我是冠軍”大挑戰(zhàn)活動(dòng),掀起全民奧運(yùn)熱潮:德國(guó)世界杯期間,與央視五套開(kāi)展“觀球論英雄”競(jìng)猜活動(dòng),與“激情成就夢(mèng)想”的品牌主張相契合;8月,“青島啤酒大篷車(chē)”開(kāi)進(jìn)青島國(guó)際啤酒節(jié),消費(fèi)者參與啤酒激情暢飲大體驗(yàn)……全方位營(yíng)銷(xiāo)讓青島啤酒連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)50%的增長(zhǎng),品牌無(wú)提示第一提及率由14%上升至1 9%。
體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)需要立足于消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)五個(gè)方面,重新定義和設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)的思考方式。它要求企業(yè)通過(guò)創(chuàng)造、提供和出售體驗(yàn),讓顧客在消費(fèi)過(guò)程中有所感受,留下深刻印象,最終使其精神需求得到最大滿足。其核心是要幫助顧客達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的最高境界。佰草集創(chuàng)造了中國(guó)高檔化妝品的營(yíng)銷(xiāo)奇跡,體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)功不可沒(méi)。
企業(yè)的社會(huì)責(zé)任已受到顧客空前的關(guān)注,理論研究及營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐均已表明,顧客購(gòu)買(mǎi)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任具有顯著的正向相關(guān)性。諸多企業(yè)已意識(shí)到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的戰(zhàn)略意義,并以實(shí)際行動(dòng)投入社會(huì)公益事業(yè),樹(shù)立企業(yè)社會(huì)公民形象,拉近了與消費(fèi)者之間的距離,形成了良好的口碑效應(yīng),建立了長(zhǎng)久的顧客關(guān)系。
蒙牛找到了“草原概念”的根,得出“草原品牌一榮俱榮,一損俱損”的結(jié)論,進(jìn)而提出“為內(nèi)蒙古喝彩”的口號(hào),提倡競(jìng)合生存、共生共贏。同時(shí),倡議將呼和浩特建設(shè)成“中國(guó)乳都”,并推出公益廣告“為內(nèi)蒙古喝彩?中國(guó)乳都”,建立了企業(yè)品牌和城市品牌之間的共榮關(guān)系。
聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo):實(shí)現(xiàn)顧客讓渡價(jià)值最大化
聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)(co-marketing)是消費(fèi)品方案營(yíng)銷(xiāo)的重要戰(zhàn)略舉措。聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略性運(yùn)用,不但利于發(fā)現(xiàn)和挖掘巨大的潛在商機(jī),而且有助于發(fā)展和維護(hù)顧客關(guān)系,創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為顧客提供整套解決方案,實(shí)現(xiàn)顧客讓渡價(jià)值最大化。
聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略意義在于通過(guò)選擇適當(dāng)?shù)暮献骰锇椋瑢?shí)現(xiàn)資源共享、功能互補(bǔ)、利益雙贏,形成新的品牌資產(chǎn),突破各自單一產(chǎn)品的市場(chǎng)邊界,甚至創(chuàng)造和定義新的細(xì)分市場(chǎng),達(dá)到“1+1>2”的效果。在由交易型營(yíng)銷(xiāo)過(guò)渡到關(guān)系型營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代,聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)已成為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略杠桿。
聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)通常表現(xiàn)為四種模式:聯(lián)合促銷(xiāo)、商業(yè)聯(lián)盟(如產(chǎn)銷(xiāo)聯(lián)盟、零供聯(lián)盟等)、品牌聯(lián)盟和成立合資企業(yè)。
interbrand公司根據(jù)兩個(gè)指標(biāo)將聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的四種模式作了形象、清晰的區(qū)分。這兩個(gè)指標(biāo)一個(gè)是合作關(guān)系預(yù)期的持續(xù)時(shí)間,一個(gè)是通過(guò)合作可能創(chuàng)造的潛在價(jià)值的性質(zhì)和數(shù)量。
聯(lián)合促銷(xiāo)是兩個(gè)以上的企業(yè)或品牌在相近的目標(biāo)市場(chǎng)合作開(kāi)展促銷(xiāo)推廣活動(dòng),以較少費(fèi)用獲得較大的促銷(xiāo)效果。聯(lián)合促銷(xiāo)合作期限通常持續(xù)3-4個(gè)月,由于選擇了適當(dāng)?shù)暮献鲗?duì)象,從而在產(chǎn)品上互補(bǔ),或利用對(duì)方通路,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升。如蘇泊爾與金龍魚(yú)聯(lián)手開(kāi)展“好油好鍋,引領(lǐng)健康食尚”推廣活動(dòng);tcl和蘇寧聯(lián)合推出了“tcl&蘇寧聯(lián)合獻(xiàn)禮黃金周”超大型聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng);創(chuàng)造涼茶奇跡的王老吉飲料與火鍋店聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)等。聯(lián)合促銷(xiāo)不但利于合作雙方的品牌推廣和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),尤其重要的是,由于產(chǎn)品的互補(bǔ)和企業(yè)的讓利,聯(lián)合促銷(xiāo)還為消費(fèi)者提供了物有所值的解決方案。
品牌聯(lián)合是兩個(gè)或兩個(gè)以上消費(fèi)者高度認(rèn)可的品牌進(jìn)行商業(yè)合作的一種方式,所有合作方的品牌名字在新的產(chǎn)品中均被保留。據(jù)麥肯錫統(tǒng)計(jì),全球范圍內(nèi)品牌聯(lián)盟正以每年40%的速度增長(zhǎng)。如索尼公司與愛(ài)立信公司通過(guò)品牌聯(lián)合,推出sonyericsson的手機(jī),電腦芯片巨頭英特爾公司與電腦制造商進(jìn)行品牌聯(lián)合推出的“intel inside”,紹興老字號(hào)“塔牌黃酒”通過(guò)與日本清酒品牌聯(lián)合,開(kāi)拓海外市場(chǎng),占領(lǐng)日本40%的黃酒市場(chǎng),在黃酒出口量中保持年年第一。
實(shí)踐表明,品牌聯(lián)合可以減少企業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng)的投資,克服進(jìn)入市場(chǎng)的障礙,為品牌贏得更多上鏡率、降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、加速投資回報(bào),并且能提供企業(yè)和市場(chǎng)交流互動(dòng)的創(chuàng)新平臺(tái)及方式。品牌聯(lián)合的效果很大程度上取決于合作品牌之間的匹配性,也就是聯(lián)合品牌之間是否“門(mén)當(dāng)戶對(duì)”。因此,進(jìn)行品牌聯(lián)合需要慎重地選擇合作伙伴。
產(chǎn)業(yè)鏈的前向一體化或后向一體化戰(zhàn)略,表現(xiàn)為商業(yè)聯(lián)盟合作形式。如消費(fèi)品供應(yīng)商與零售商的聯(lián)合,形成“零供戰(zhàn)略聯(lián)盟”。在我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型期,對(duì)通路的控制在一定程度上成為制勝消費(fèi)品市場(chǎng)的法寶,這使得通路成為稀缺資源,也因此導(dǎo)致零供關(guān)系緊張,矛盾突出。而采取“零供聯(lián)盟”的商業(yè)合作戰(zhàn)略,通過(guò)雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、信息共享,并通過(guò)供應(yīng)鏈優(yōu)化和整合,形成更加緊密的合作關(guān)系,達(dá)到多贏局面(包括消費(fèi)者)。零供戰(zhàn)略合作在電器類(lèi)消費(fèi)品中,表現(xiàn)尤為突出,如索尼、海信等全國(guó)首批350家核心供應(yīng)商通過(guò)erp系統(tǒng)與國(guó)美進(jìn)行信息系統(tǒng)對(duì)接,海爾、三星與蘇寧實(shí)現(xiàn)訂單、結(jié)算系統(tǒng)的合作等。
由于消費(fèi)品購(gòu)買(mǎi)便利性的特點(diǎn),通路仍是消費(fèi)品制勝市場(chǎng)的關(guān)鍵因素,因此,與渠道商的深度合作,或開(kāi)辟和進(jìn)軍新的市場(chǎng)(如中國(guó)廣闊的農(nóng)村市場(chǎng)),是消費(fèi)品方案營(yíng)銷(xiāo)不變的趨勢(shì)。
合資企業(yè)在理論上具有最長(zhǎng)期的合作關(guān)系和最大化的合作價(jià)值。在很多情況下,合資企業(yè)的建立是為了使兩家公司能夠進(jìn)入新的市場(chǎng),或者推出兩個(gè)公司合作生產(chǎn)的新產(chǎn)品。合資企業(yè)的成功基礎(chǔ),在于雙方在技術(shù)或渠道方面,具有很大的互補(bǔ)空間。