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養發館的規章制度篇一

2、工休按店內輪休制執行，臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準；請假須真實反映情況；請假一天以上須書面申請店長批準。

3、工作時間不得開直播聊天，接打無關緊要的私人電話，理療師須束發，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不能在手上佩戴首飾。

4、努力培養和提高專業接待素質，按規定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內，影響同事和顧客。

5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時包饋給店長或經理，無論如何不準與顧客發生爭吵。

6、美容師之間互相尊重、關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業場院所內講臟話，爭吵、打鬧、發脾氣，摔物品等言行。

7、服務工作安排，工作積極主動，主動聯系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作安排。不經店長或經理同意，不能隨意調班，和擅自安排工作或休息。

8、不能在店內從事工作業務無關的事情。

9、給顧客作護理時，溝通顧客應輕聲細語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無論上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)

10、自覺維護本店的形象、聲譽，積極提供有利于本店發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。

11、節約用水用電，杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。

12、嚴格執行衛生清潔制度。

13、上班時間手機調到震動狀態，給顧客做護理時不準接私人電話，電話內容由他人代為轉告或改時間打入，接聽時間不準超過3分鐘，顧客預約電話請他人代為登記。

14、每天早、晚班必須交接班，清點貨品及營業款。

15、當班時間必須按規定填定各類報表。

16、不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用，嚴禁利用職務之便損害本店的利益。

17、正規合理的使用美容儀器，愛護美容養生館設備，產品根據需要放入冰箱低溫保存。

18、嚴格保密顧客資料。未經店里(經理)同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外泄漏本店內技術、管理資料及具體經營數據。

19、業務經理(店長)對屬下理療師有絕對領導權和管理權，理療師必須服從安排。

20、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和工作無關的人員。

養發館的規章制度篇二

一、營業準備工作：

1、準時上班，中心規定上班時間為上午9：00。晚班人員為11：00。員工須準時上班，工作時間內不得無故遲到、早退、擅離工作崗位。上班時間必須簽到，不得代簽、虛簽。簽到的管理工作由店長全權負責。違反規定的按員工守則相關制度進行處罰。

2、儀容、儀表檢查。全體員工嚴格按規定著裝，儀表保持整潔，符合上崗標準。頭發梳理整齊（男員工不留胡須，頭發不能過耳，女員工扎好，不可披頭散發、發型夸張、不得染夸張顏色）。在店鋪工作的員工，必須穿著整齊、干凈統一的工作服（店長除外），佩戴好工牌。調理師每天檢查手指甲長短，不得過長或者染色。不得佩戴夸張飾品。檢查工作由調理組長及客服組長各自負責。不合規定的立即整改，拒不整改的按員工守則相關制度進行處罰。

3、晨會。每日9時05分，準時由店長組織晨會相關工作。全體員工必須參加，包括調理師、客服、體查老師、保潔、后勤保管等。

4、晨會后，正式一天的營運工作，員工必須保持良好的精神狀態。

5、前臺人員打開店內外營業用的（規定開戶的）照明、空調、音樂等設備。

6、員工按規定分配的衛生區域進行衛生清掃。10時前，所有部門的衛生清理工作須按時按質量完成。由店長帶領調后勤人員巡視檢查，并記錄檢查情況。衛生不合格區域必須立刻整改，屢教不改者，店長有權予以5-50元罰款。

7、客服人員根據邀約，銷售計劃給顧客打預約電話，或發短信。

8、客服組長查閱顧客預約表及顧客檔案，了解顧客預訂情況和其它需要繼續完成的工作，并對相關調理師做好安排。

9、后勤保管：檢查理療室、儀器室等。

①檢查各種設備、設施是否完好，發現故障要及時維修，保證各種設備的使用和運轉情況一切正常。

②清點庫房工作，保證每天的必須用品的使用量。并及時做好登記工作，上報庫存數量，貨品，申購待購貨品，并將情況上報店長。

二、營業過程

1、顧客到來，微笑迎賓，態度熱情，講究禮節，禮貌問候。

2、客服人員以專業的態度認真詢問客人的需要和情況，針對新/老顧客的不同，采取相應的接待方式：

新顧客：詢問、觀察、專業建議、建檔、辦卡、服務。

老顧客：打招呼、詢問、觀察、服務。

3、調理師服務顧客的必須對手部進行清潔，制服要保持清潔。

4、在給顧客服務時保證口齒清新，并不得與旁人聊天或接聽電話。

5、尊重客人風俗習慣。

6、耐心回答客人提出的各種問題，指導客人正確使用本店設備，避免客人受傷或本店設備受損。

7、對客人提出的合理要求盡量予以滿足、不推卸，做不到的要做好解釋工作，使客人理解。并及時上報店長。

8、發現客人遺失物品需及時上交。

9、潔身自愛，對客人提出的不合理要求，要禮貌恰當地予以拒絕，自己處理不了時，需及時上報店長。

10、對客人已使用完的杯具等各類用品及時予以清潔整理。

11、服務過程中出現差錯，需說“對不起”，不能說“不要緊的”。

12、客人意外受傷，要向客人表示歉意，表示負責后果和損失，視其受傷程度妥善處理，嚴重的送醫院，并保持現場，并及時上報店長。

13、客人有意或無意損壞本店設備要立即禮貌制止，保持現場，并及時上報店長。

14、意外停電、停水或意外事項，保持冷凈，維護現場秩序，穩定客人情緒，向客人表示歉意，注意場內情況，防止各種意外發生，立即采取應急措施，如是本店電源問題立即通知后勤人員進行維修，如因故障不能完成服務，要再次表示歉意，預約改天補上，并報店長。

15、每天19時，由前臺人員開啟門前的宣傳燈等。

16、幫助顧客穿好衣服，叮囑顧客按要求做好調理后的家庭自我護理，并感謝顧客的惠顧。

17、與客服人員一起送顧客出門。

18、理療師做好服務收尾整理工作：

①再次檢查顧客有無遺忘物品，如有必須立即交前臺。

②關閉空調，電燈等電器及水龍頭，鎖門關窗。對于有火或灸的項目要特別注意火是否已經處理妥當。

③將調理物品放回操作間依次擺放好，以備下次使用方便。

④一次性用品需要庫房以舊換新。

⑤將需要及時清潔應該消毒的物品放到制定地點，并及時通知保潔人員注意及時清洗。（如毛巾、調理服等）。

19、用餐規定，中午10時30分（下午4時30分），由前臺人員統計需要就餐人員，并及時通知餐館。就餐時間：中午：12：00--13：00。下午：18：00--19：00。所有工作人員輪流用餐，以保證店內的正常服務（前臺保持至少一人，有調理工作的調理結束后就餐，對于因工作耽誤就餐時間的，可以適時延長就餐時間）。就餐結束后，及時清理各自的物品，并按規定的位置擺放整齊。

三、營業結束

1、營業結束時間：早班人員為20：00準時下班，晚班人員為22：00。對于沒有完成調理任務的員工待完成調理工作后準時下班?？头藛T應準確安排調理師的工作時間，盡量安排的項目能夠使調理師在20：00前結束調理工作。店長做好其中的協調工作。

2、清理垃圾。

2、保管后勤人員清點庫存，前臺清點營業款，做好各項紀錄。

3、詳細記錄明天需要辦理的工作事項。

4、檢查店內安全，關閉店內外照明及各種電器，關閉店門。

一、總則

本店衛生實行衛生責任分擔區三清潔制度，即班前清潔，班中隨時清潔和班后清潔，每次清潔結束后，店長要進行檢查。

二、每日衛生清潔

1、地毯、沙發等軟裝飾上的灰塵，要求不能有任何雜物、臟物。

2、磚地面的.打掃和濕拖。

3、茶幾、收銀臺、玻璃、燈具、墻面、天花板、音響、掛鐘、毛巾等的擺設，飲水機、儀器、按摩床等營業場所的所有的灰塵、蜘蛛網等。

4、對調理用具及毛巾、拖鞋、調理服、調理房等要進行每日消毒。

5、要求營業場所所有擺設干凈、明亮，無污垢，整潔美觀，室內空氣隨時保持清新、干燥、無異味、美容床床單平整，無任何異物，花草植物及掛圖，宣傳品擺放整齊。

6、做好滅蚊、蟑螂、老鼠工作，定期噴灑藥物。

7、每日對庫房進行必要清理，對即將過期物品規定撤換。

8、消毒柜，空氣凈化器的使用和清理。

9、分擔區負責人每天必須對所管理區域的衛生負有最后責任。

10、注意個人衛生，勤換工作服、工作鞋等。

三、衛生要求

1、每一次營業面積衛生包括：調理項目用品、浴品、器皿、設備、地板、調理床、茶幾、玻璃，各類物品分開洗曬、收、消毒，垃圾當天清倒。

2、以上物品清掃標準：無污垢、無灰塵、無雜物、無水跡，所有物品露出本色。

四、檢查

由店長及后勤人員每天根據衛生檢查做詳細記錄、考核。

五、具體區域安排

1、大廳、前臺的臺面，檔案室及消毒柜桌面，會客廳的茶幾，博古架等由前臺及客服人員負責。

2、體查房間、專家房間由體查人員負責。

3、大廳的地面、走廊、樓梯由保潔人員負責。

4、調理房間內的衛生由調理組長組織具體的人員分配，有調理組長統一負責。

5、庫房、辦公室的衛生由保管后勤人員負責。

6、貴賓會客房間的衛生由店長負責。

7、需要及時清洗的日用品（毛巾、床單、調理服）由保潔人員及時清洗、晾曬、消毒。

一、輪流原則：

1、按順序輪流（無預約、顧客無點單，客服人員按輪流表輪流進行）。

2、按顧客的點單。（顧客的點單跳出輪流表之外，如遇到顧客點單與輪流順序沖突時，由輪流表的下一個進行替換。）

3、按店長、客服的要求進行，店長、客服有權根據顧客的實際情況挑選更為合適的調理師進行工作。在具體工作中一定按照顧客的要求或者實際情況進行挑選，不得徇私，一經發現，嚴肅處理。

二、店長根據以下情況決定調理師不參加輪流：

1、理療師沒有工作而不到員工休息室等待的；

2、因服務質量差而遭到顧客投訴的；

3、檀自縮短或過分延長服務時間的；

4、不遵守服務紀律，有推、挑客行為的；

5、其它違反店規行為的；

6、無論是點單，派單和輪單，技師不得拒絕，否則按員工違約處理。

三、服務結束后，或其他任何原因返回（包括被客人要求換人的）等待的技師都從最后重新安排輪流。

四、輪流中如果出現問題和舞弊現象，全體員工可向店長投訴。店長須在一個工作日內予內解決。

一、水電、儀器定義

1、水：指會所內所有冷、熱水和飲用水。

2、電：指會所內所有燈具和電器設備。

3、儀器：指會所內所有為顧客服務時所需的器械、器具。

二、責任界定

1后勤保管人員最終責任。操作人員負直接責任。如因操作不當導致儀器、器皿毀壞，操作人員按原價賠償。如無法確定責任人，由后勤保管人員按原價賠償。

2如屬正常老化毀損，由后勤保管人員記錄在案并及時上報交換。

三、隨時、隨事管理原則

1、操作人員要按服務流程規定操作儀器、器具，做到服務結束立即關閉相關電器與儀器。

2、后勤保管人員負責隨時、隨地檢查發現問題立即解決，并按規定對直接責任人進行處罰。

3、后勤保管人員不論能否妥善處理，都要記錄在案，上報店長。

四、要求

下班之前，后勤保管人員和相關責任人要對所有電器、儀器進行最后檢查，做到斷電、關儀器，各種器具清潔到位。

一、責任界定

1、店長負總責

2、各組組長及時上報，并將需要清洗物品送往指定地點。

二、需清洗物品

1、毛巾類：毛巾、浴巾。

2、床品類：調理床上用品。

3、飾品類：窗簾、桌布、沙發套等。

4、服裝類：調理服、員工工作服等。

三、清洗要求

1、員工將需清洗的物品送往清洗房并辦好交接登記，并取回下次調理所需的床上用品。要求做到需要清洗的數目與取回的數目相同。

2、保潔每天負責清洗，清洗要求無污點，無異味，須消毒的要消毒。

一、責任界定

1、店長總負責，客服負間接責任。

2、調理師負直接責任。

3、會員物品如有遺失，相關責任人按責任劃分承擔相應責任。

二、顧客物品定義：

會員在本店存放的私屬物品。

顧客在消費時要求妥善保管的物品。

三、要求：

1、在調理房間及公共休息區明顯位置張貼溫馨提示，請妥善保管您的貴重物品。

2、當顧客更衣時，服務人員要提醒顧客：請妥善保管您的貴重物品，并將物品放到制定位置。

3、當顧客離開會所時，服務人員要提醒顧客：請檢查您的貴重物品，請勿遺忘。

4、如果顧客有要求，店長可將顧客的物品放在前臺保管，當顧客離開時，由店長取出交還顧客。

5、以能在店內內部處理則一定在內部處理為原則，如果事關重大，部門負責人或當值員工要在第一時間內上報店長，由店長決定是否報警。

一、責任界定

1、店長負責會所的全部安全管理工作。

2、全體員工按營業操作規定完成各項工作，如出現人為導致不安全因素，相關人員視情節與結果嚴重程度承擔相應責任。

二、制度要求：

保證顧客和中心的人身財產安全是全體員工的基本責任，每位員工必須時刻牢記和遵守中心的安全管理制度，堅決執行中心的安全守則。

1、員工在工作過程中注意防火，防電、防盜，防事故，發現事故苗頭或異常情況，必須立即找原因，及時處理，并及時報告店長。

2、學習用電、用水、用儀器的安全使用規程，用電、用水、用儀器后要及時關閉。

3、嚴格執行崗位的安全操作規程，確保用電、用水、用儀器，使用工具、設備的安全。

4、除后勤和店長外，任何人不得接觸配電箱。

5、員工在下班前要認真檢查各項設施，消除不安全隱患。

6、員工在下班時認真檢查本店門窗是否鎖牢，做好防盜工作。

7、員工如發現事故隱患，一定要及時上報，必要的直接采取措施后上報。

8、遇到意外事故、緊急事故，要保持冷靜，盡快通知店長，店長根據具體情況決定是否上報上級部門，并配合處理工作。

一、突發事件處理責任人

店長全權負責或店長指定人員負責處理突發事件。員工在一般情況下，只負責上報。

二、突發事件定義

1、停電、停水、儀器損壞。

2、顧客鬧事、員工打架。

3、顧客醉酒嘔吐，顧客暈倒或者顧客在中心內受傷。

4、其他影響正常營業，影響服務顧客或影響顧客心情的事件。

三、處理流程及辦法

1、員工在服務時，中心突然停電，停水或儀器損壞。

①如果顧客在包房內，現場員工要保持冷靜，并提醒顧客保持冷靜，向顧客表示馬上處理，同時迅速上報店長。

②如果顧客在洗浴或全封閉內消費房間停電、停水，現場員工要立即提示顧客保持冷靜，并迅速安排顧客到更衣室或休息室，并迅速上報店長。

③店長在第一時間內通知后勤人員。

④如果不能及時處理，要接受顧客的抱怨和批評，客服要和前臺做好記錄，約時間為顧客補做。

養發館的規章制度篇三

員工應遵守該公司一切規章、通告及公告。

員工應遵守下列事項

1、盡忠職守，服從領導，不得有陽奉陰違或敷衍塞責的行為。

2、不得經營與該公司類似及職務上有關的業務，或兼任其他廠商的職務。

3、全體員工必須時常鍛煉自己的工作技能，以達到工作上精益求精，期能提高工作效率。

4、不得泄漏業務或職務上機密，或假借職權，貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。

5、員工于工作時間內，未經核準不得接見親友或與來賓參觀者談話，如確因重要事故必須會客時，應經主管人員核準在指定地點，時間不得超過15分鐘。

6、不得攜帶違禁品、危險品或與生產無關物品進入工作場所。

7、不得私自攜帶公物（包括生產資料及復印件）出廠。

8、未經主管或部門負責人的允許，嚴禁進入變電室、質量管理室、倉庫及其他禁入重地；工作時間中不準任意離開崗位，如須離開應向主管人員請準后始得離開。

9、員工每日應注意保持作業地點及更衣室、宿舍環境清潔。

10、員工在作業開始時間不得怠慢拖延，作業時間中應全神貫注，嚴禁看雜志、電視、報紙以及抽煙，以便增進工作效率并防危險。

11、應通力合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序。

12、全體員工必須了解，惟有努力生產，提高質量，才能獲得改善及增進福利，以達到互助合作，勞資兩利的目的。

13、各級主管單位負責人必須注意本身涵養，領導所屬員工，同舟共濟，提高工作者情緒，使部屬精神愉快，在職業上有安全感。

14、在工作時間中，除主管及事務人員外，員工不得打接電話，如確為重要事項時，應經主管核準后方得使用。

15、按規定時間上、下班，不得無故遲到、早退。

養發館的規章制度篇四

1．單位每季度組織一次政治理論學習、政策法規學習，增強崗位成員的職業道德和社會公德，不斷提高職工的政治思想素質。

2．要求崗位成員利用業余時間，多看書，多學習，科室內形成良好的學習氛圍。單位每季度組織一次專業技術學習，不斷提高技術水平和業務素質。

3．崗長積極參加文明崗組織的業務培訓、研討、交流活動。向崗位成員及時傳達會議宗旨，培訓內容。

4、鼓勵崗位成員參加各類培訓、學歷考試、職稱考試以及學習研討會等進修活動。

5、鼓勵崗位成員撰寫調研文章或學習體會文章

6、廣泛開展課題研究，用理論指導實踐。

7、新老員工結對，加快新員工業務水平的提高

8、老員工對新員工每兩周進行一次業務抽查，及時解決工作中遇到的問題。

9、每兩個月進行一次業務技術考核，成績作為年度優秀評選的依據之一。

1、每季度邀請中醫專家開設養生講堂講座，為社區居民普及中醫藥養生知識。

2、定期在中醫館舉辦養生吧活動，包括中草藥普及、中醫義診、太極拳教授等，形式多樣，內容豐富。

2、定期組織各單位參觀中醫養生健康館，弘揚中醫文化，宣傳中醫養生理念。

3、每季度組織崗位成員發放中醫健康教育處方。

4、根據節氣變化，自制各類養生茶包、驅蚊中藥包等，定期組織人員于各站健康小屋分發。

5、鼓勵崗位成員參加各級組織的黨團員活動。

6、積極為單位獻計獻策，開展合理化建議活動。

7、鼓勵崗位成員加入志愿者，參加各類獻愛心公益活動。

1、按規定的作息時間上下班，不無故遲到、早退。

2、工作日無特殊情況全體崗位成員都應上班到崗。平時有事或外出工作應主動說明去向。

3、休息按規定實行雙休日制。平時因工作需要加班可以進行調休。

4、員工請假應事先持《員工請假申請單》和有關證明履行批準手續，假期期滿，應及時銷假回崗上班。

（1）請假流程：

填寫員工請假申請單——領導批準——辦公室備案。員工請假包括調班2天（含）以下由科室長批準；

請假包括調班3-5天者，由分管領導批準

請假包括調班5-10天者，須直接由院長批準；

請假包括調班十天以上者，向院長申請，并經領導班子集體討論后批準。

（2）病、事假：

員工因病、事請假，填寫《員工請假申請單》，由各級領導按審

批權限逐級審批后，交辦公室備案（一般在每月5號之前報辦公室）。

員工班前患急癥，應委托他人及時向所在部門領導代請假，并于就診之日起3天內持急診病、事假證明補辦請假手續。

備注：其他醫院和本院的《診斷證明》要求有中心門診的王作豪或朱林林核實簽名方有效。無病假條不上班者，按曠工處理。

（3）婚假、產假、計劃生育有關假，均須將手續、證明交送辦公室備案、按審批權限審批后，方可休假。

5、嚴格著裝風紀，必須著裝上崗，戴好工牌。

6、自覺遵守效能建設的“五條禁令”，嚴禁上班時間看股、炒股、睡覺、網上打游戲、看電影、聊天等與工作無關的事項，工作日中午不得飲酒。

1、請假以每月為一周期，凡請假者扣除當月全勤獎200元和該日獎金，普通事假年累計20天以上（不含20天）扣除全年年終獎。

2、檢查時發現外出辦事未說明去向、工作去向登記不真實、著裝不符規定、遲到早退，違反效能建設的“五條禁令”，上班時間看股、炒股、睡覺，網上打游戲、看電影、聊天等，中午飲酒者，除按規定處罰外，每發現一次扣50元。凡因本人原因影響醫院榮譽，涉賭、涉黃者扣發季度獎金。

3、接受社會監督和群眾評議，如年度滿意度測試未達到85%以上者，扣除一定獎金,館長扣1000元，各科室負責人扣800元，全館員工每人500元，并取消評優資格。

養發館的規章制度篇五

通過本制度規范員工行為，更好的為實現養生館目標服務，并提高自身素質。

包括：工作規范、行為規范、5s規范、職業道德規范

本公司全體員工

1、養生館員工應遵首館內的一切規章制度，接受主管人員的指揮和監督。

2、養生館員工應保持良好的儀容儀表，樹立良好的公眾形象。

3、養生館員工應根據下列準則規范自己的行為及服務。

4、盡忠職守，服從上級，不得有陽奉陰違或敷衍塞責的行為。

5、當日事當日清，不得借故推諉。

6、保守養生館機密，關鍵崗位技術人員離職兩年內不得參與與本養生館相同或類似的業務。

7、員工應不斷進取，努力學習，提高自己的工作技能和業務水平，以期提高工作效率。

8、所有員工不得泄漏養生館機密，從事有損養生館利益的活動。

9、所有員工不得借職務之便貪污舞弊，謀取私利或借養生館名義在外招搖撞騙。

10、在工作時間內，不得擅離職守。

11、任何人不得任意翻閱不屬于自己的文件，賬簿表冊及函件。未經允許，養生館的任何文件及公物不得私自攜出或外借。

12、所有員工必須保持工作及生活地點的環境衛生。

13、員工于工作時間內應全神貫注，一絲不茍，不得怠慢和拖延工作時間，嚴禁在工作時間內看與工作無關的報紙、雜志、電視及書籍資料。

14、顧客定期安排專人回訪，了解動態。

15、養生館實行禁煙制度，任何人不得在辦公場所及禁煙區內吸煙。

16、所有員工須具有團隊精神，在工作中通力合作，同舟共濟。不得打架斗毆或相互爭斗擾亂公共秩序。

17、員工及股東務必注意涵養、形象及領導方法。傳播公司企業文化，增強俱樂部凝聚力及團隊意識，使下屬有歸屬感和安全感，從而保持愉快的心情，充分發揮自己的聰明才智和潛力，提高工作效益。

18、按規定時間上、下班，不得無故遲到、早退。

5、實施細則：權利與義務

1、拓客：每月凡有員工獨立成功介紹的顧客，成交額的5%提成，從第六位顧客開始，10%提成。拓客人數每月清零。拓客年總成交額超過20w，可再有2%提成。

2、員工服務顧客按每次服務的價格酌情調整工時費。員工在服務過程中發展的新顧客也屬于拓客的范疇。

3、建立顧客飛信群，定期回訪，聯絡。

4、拓展業務范圍，會議推介、招收學員培訓等如果有能力組織可提成利潤的1/3。

5、常規財務支出盡量要求收據、需要三人以上簽字，方可入賬。每月公布收支情況。開展新的項目需要開股東會商量。

6、股東有表達自己意愿的權利，重大事項必須經過股東大會討論通過。

7、每次股東會要有記錄，出席人簽字。

6、獎懲制度

1、遲到早退一次，請假一天按

2、確實由于員工自身的原因導致顧客中途退款、投訴等現象（顧客親自認定），經調解仍不能解決問題的，員工需承當所退款項的15%。

3、拓客過程中若發現弄虛作假等違規操作現象，經查實，輕者扣除當月提成及分紅；重者開除出股東隊伍。

4、員工要堅守本公司商業機密，不得與顧客談及有損于公司形象的內容。如有發現，參考第三條處理。

5、公司財物非自然損壞的，照價賠償。

6、公司每年拿出利潤總額的2%作為獎金，除董事長之外的股東享受。

養發館的規章制度篇六

1、為了規范員工，維護公司正常工作秩序，特制定本制度。

2、本制度適用于公司各個部門所有員工。

1、公司考勤實行由辦公室管理的手工考勤表制度。

2、要求：員工在工作時間堅守崗位，不得擅離職守，嚴禁在工作時間從事與工作無關的活動，員工必須遵守公司上下班時間，不得遲到、早退或曠工。

3、員工按規定時間到(離)崗工作時間未經領導批準離開工作崗位者，即為擅離職守，按曠工論。

4、考勤須知：

(1)15分鐘以內為遲到，提前15分鐘以內下班視為早退。

(2)遲到15分鐘以上按曠工半日論。

(3)遲到、早退累計三次按曠工半日論。

(4)因偶發事件遲到超過15分鐘以上經辦公室查明屬實可準予補辦請假。對曠工者，應責成其作出書面檢查，并按處罰制度罰款。

1、辦公室要進行嚴格的考勤記錄，登記當日考勤表，不得后補，須使用統一的假期符號。

2、每日早晨上班時間(早7：00)準時到點名處排隊進行點到考勤，缺勤者按遲到或曠工辦理。

3、辦公室不定時到各部門查崗，應在崗而不在崗者，按曠工半日論。

4、員工因工作需要內部調動時，考勤表應由辦公室辦理調整。

5、因公出差，應于出差前到辦公室辦理人工考勤，出差結束后，需到辦公室報到。

6、考勤表由辦公室匯總后于當月月底上交財務部。

1、每月員工可公休2天，公休時需提前到辦公室申請，只限于周六周日。

2、其他假期需填寫并經總經理審批。

3、每月事假不得超過2天，事假當天扣發當日工資。

4、病假經公司指定醫療單位證明后，根據實際情況，由總經理審批，核給病假，病假每日發10元補助。病假不可分割使用。

5、員工有3個工作日的婚假，符合晚婚晚育(男滿25周歲，女滿23周歲)獎勵7天。婚假不可分割使用，每日發10元補助。

6、工作滿三年以上，晚婚且一胎的女員工享有90天的連續產假，工作一年以上三年以下產假60天，每日補助8元。工作不滿一年者不享有補助，按事假辦理。

7、員工的直系親屬(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世時，員工享有不超過3日的喪假，喪假每日補助10元，可在一個月內分割使用。

8、由公司安排休假。

9、婚假、喪假、產假、病假需相關證明合格后，總經理審批。

10、出門必須到辦公室打出門證，出門證由直接領導簽字，并注明事由、出門時間和返回時間

養發館的規章制度篇七

第一條為了加強勞動紀律和工作秩序，特制定本制度。

第二條公司上班時間為8：30—12：00，13：00—17：30（可分為夏季、冬季作息時間）。

第三條公司一般實行每天8小時標準工作日制度。實行每周6天工作周制度。

第四條由于公司工作性質為連續作業和受季節影響的崗位。按標準工作日換算為以周、月、季、年等周期計算工作時間。

第五條遵照國家法定節假日制度。

第六條公司除高級職員（總經理、副總經理）外，均需在考勤之列。

第七條特殊員工不考勤須經總經理批準。

第八條公司實行視頻考勤制度，員工每天上下班必須視頻登記。

第九條員工忘記視頻打卡時，須說明情況，并留存說明記錄。

第十條：考勤設置種類：

1、遲到，比預定上班時間晚到。

2、早退，比預定下班時間早走。

3、曠工，無故缺勤。

4、請假（銷假）

①請假

a、集團公司機關及所屬企業規定的假期包括病假、事假。

b、請假程序：請假員工要填寫請假條（到公司行政部領取統一假條），注明原因、請假天數，各部門經理簽字后方可休息，假條存放在考勤員處，作為日后發放工資的依據。

c、批準權限：一般管理人員請假3天以內由直接上級批準，3天以上報本部門經理批準；部門經理請假需總經理批準方可休息。

d、病假：持縣、市級醫院證明，員工可請病假；員工因受傷或遵醫囑休息，方可休病假。

e、事假：因私事須請事假的，須本人先填寫請假單，經批準后可享受事假。

②銷假程序：

a、在假期內返回工作崗位的，需及時到考勤員處銷假，如不能及時銷假的，在假期內的按缺勤處理；假期已滿的按曠工處理；

b、如在假期結束后不能及時返崗的應及時和考勤員及主管領導聯系申請續假，帶返崗后及時補辦續假證明并報于考勤員。

5、出差，因公司派遣出差的要出差前報備。

6、外勤，全天在外辦事。

7、調休，調休要提交調休申請。

第十一條公司考勤工作由部門負責人全權負責。

第十二條每月____日—____日，為一個考勤周期。

第十三條各部門需于每月____號之前上報考勤。包括考勤統計表，電子考勤記錄單。

第十四條考勤與績效工資掛鉤：

1、不按規定時間上、下班的均按遲到、早退處理；

2、遲到、早退每次扣除日工資的50元；

3、因公外出、請假經部門經理書面證明除外。

4、曠工：

①未經請假、假滿未續假、遲到、早退超過30分鐘未到崗位者按曠工處理；

②員工曠工除不發薪資、津貼外，按每曠工一天按照_______處罰。

③當月曠工5天，全年曠工累計7天，予以勸退。

第十五條公司總經理辦公室會同人力資源部執行本制度，經公司總經理批準頒行。

企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據，是公司內部的法律，但是并非制定的任何規章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。

勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。