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銷售內(nèi)勤的工作職責(zé) 銷售內(nèi)勤的主要職責(zé)篇一
2、為客戶辦理各種保全服務(wù)；聯(lián)系地址變更、聯(lián)系電話變更、交費(fèi)賬號(hào)變更等相關(guān)業(yè)務(wù)；
3、幫助客戶辦理理賠業(yè)務(wù)，減少客戶理賠時(shí)間、提高理賠時(shí)效；
4、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險(xiǎn)金領(lǐng)取等全方位金融理財(cái)服務(wù)；
5、維系并管理客戶關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿意度；
6、對(duì)客戶的原有保單做保單講解，從而發(fā)現(xiàn)保障缺口并對(duì)客戶提出合理化解決方案。
銷售內(nèi)勤的工作職責(zé) 銷售內(nèi)勤的主要職責(zé)篇二
1、協(xié)助售后主管進(jìn)行人員的調(diào)派工作及調(diào)派人員的考勤工作。
2、負(fù)責(zé)售后外出人員的生活費(fèi)用辦理工作。
3、負(fù)責(zé)外出人員的行程費(fèi)用報(bào)賬辦理及審核工作。
4、及時(shí)跟蹤售后的進(jìn)展進(jìn)度并行成文件匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
5、做好售后工作完成后薪資的核算工作。
6、接聽(tīng)售后服務(wù)辦公電話，并認(rèn)真處理客戶問(wèn)題，及時(shí)反映存在的設(shè)備問(wèn)題。
7、在對(duì)客戶回訪及客戶投訴過(guò)程中進(jìn)行配件銷售。
8、配合經(jīng)理做好售后服務(wù)人員的考核，評(píng)級(jí)工作。
銷售內(nèi)勤的工作職責(zé) 銷售內(nèi)勤的主要職責(zé)篇三
1、售后服務(wù)：做好公司質(zhì)保內(nèi)售后產(chǎn)品的服務(wù)；
2、售后問(wèn)題的匯總與分析：對(duì)反應(yīng)的售后問(wèn)題進(jìn)行記錄、匯總，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析；
3、售后客戶人員資料錄入系統(tǒng)；
4、售后庫(kù)存出入庫(kù)存的登記與管理，標(biāo)記清楚，做到賬務(wù)相符；
5、電話回訪客戶；
6、其他事項(xiàng)的處理。
