制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編帶來的優秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇一

本月各店指目標按時下達到店，做好重點貨品的陳列。每天對銷售情況進行分析匯總，同比去年__月本月下滑嚴重店鋪：江三16910元下降30%，導致整個區域業績下滑的情況主要有以下四點：

1.超市合同到期撤場商鋪較多;2進店客流較少;3.連單率降低;4.暢銷款七分褲貨品到貨未及時。同比上升店鋪泰二12%，泰一6%，揚四3%，本月本區域總計完成170839元，達標79%。

2. 跟進區域各店鋪的促銷活動“清倉五折起”，發現活動效果不是太好。雖然試穿率較高，但買單率卻很低(主要部分顧客覺的價格還是高)。后期公司采取了更大的促銷活動“全場三折起”，因為活動力度較大，明顯帶動了銷售業績的提高，起到了月底沖刺銷售關鍵。

3. 對各店鋪各項例檢進行抽查，發現區域內有個別店鋪退倉有遺漏，已按照公司規定對相關店員做出處罰。同時對區域內所有店鋪人員進行了相關教育，嚴格杜絕再次發生內似問題。

4. 針對泰州二店出現的丟貨問題，本月公司領導針對此次事件提出了相關賠款方案，對此店員們都深刻領會了領導的關懷，對出現這樣的問題都感到羞愧，紛紛表示在今后的工作中一定提高自己的責任心。同時公司領導對店員們后期工作中貨品問題也給予了相關的指導方案。

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇二

篇一：11月份銷售工作總結 11月份銷售工作總結

一、卷煙銷售指標完成情況

來安營銷部十一月份計劃銷量1050箱，在上級部門領導的要求下，客戶經理需求預測銷售量為箱，實際銷售卷煙箱，需求預測準確率為％，完成計劃任務的％，銷量同比增加箱，增幅為％；銷售收入萬元，同比增加萬元，增幅為％；銷售毛利萬元，同比增加萬元，增幅為％；單箱毛利元，同比增幅為％；單條均價元，同比增加元/條，增幅為

％。其中省外煙銷售箱，完成計劃任務320箱的％，比重占本月銷售量的％，銷售量同比減少箱，降幅為％，銷售比例同比下降個百分點；低檔煙計劃任務170箱，實際銷售了箱，完成低檔煙計劃任務的％，銷量同比下降％。黃山品牌三類煙以上卷煙實際銷售箱，完成任務305箱的％，銷量同比增加箱，增幅為％，占銷售總量比重為％。“雙低”品牌本月銷售箱，完成促銷任務70箱的％，占本月銷售總量比重為％。銷售主要特點：

1、卷煙銷售總量任務超額完成，銷量同比有所上升。主要是本月由于市場卷煙需求量有所增加，社會辦事用煙量明顯提高，同時營銷中心要求本月不予客戶增量，大部分客戶在市場卷煙需求量有所增加的情況下，將自己的協議量基本訂購完，加大了卷煙購進和庫存，所以本月總量任務完成率較好，同比也略有增長。

2、低檔煙銷售任務沒有完成，銷量同比下降幅度很大。低檔煙市場需求隨著人們的生活水平的不斷提高，需求量正在逐步減少，并且幅度很大。部分客戶有意減少了低檔煙的購進和庫存，同時在低檔煙銷售利潤低的情況下，客戶沒有選擇替代品牌進行購進，所以低檔煙銷量同比下降幅度很大。

3、省外煙銷售任務本月沒有完成，且銷售量和銷售比重同比都有較大幅度的下降。主要原因是本月省外煙貨源緊張，如軟玉溪僅供應七天，對省外卷煙銷售任務的完成造成嚴重的影響。

二、本月開展主要工作

1、卷煙銷售任務完成較好，同比略有增長。卷煙營銷中心要求我們在本月卷煙銷售量與十月份一樣，同比必須保持一定的增長，所以營銷要求客戶加大了需求預測總量，比原定計劃量1050箱多預測了近110箱。同時營銷部要求客戶經理加強宣傳和指導，引導客戶加大卷煙的購進、庫存量。在公司省外緊俏卷煙貨源緊張的情況下，客戶經理加強宣傳省內同價位品牌，彌補市場的需求。在客戶經理的努力下，使得我部本月卷煙銷售量同比得到增長，很好的完成了上級領導交辦的任務。

2、為進一步推進優秀營銷部創建工作，來安營銷部加強優秀縣級營銷部創建資料的整理工作。在市局公司的指導下，我們進一步對ppt匯報材料進行完善和整改。同時對創建工作需要的資料匯編開始著手整理。在上級領導的關心和指導下，縣局、營銷部領導的親自過問中，我部繼續開展創建的各項準備工作，確保在今后一段時期內，將創建活動開展的有聲有色，并達到省、市局公司的驗收標準，確保通過。

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇三

一年來，在公司領導的親切關懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況總結。

一、努力提高政治素養和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業務素質和服務水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴格執行各項規章制度

一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點，不參與不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

一年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

一年多來，本人憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與最優秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇四

本周480銷售完成率160%，超額完成60%。480店11月份銷售完成率60%；12月份剛好完成任務；本月前兩周已完成本月任務的65%，銷售提升快，分析：一是元旦人流量較以往大，二是本店促銷原來做魔法醫生，護膚銷售經驗很豐富，連帶性不錯；三是平時雖然對本店的人員支持力度不是很大，但對促銷的日常激勵緊盯不放，無時無刻都在挖掘員工的自身特長，在激勵中讓本人認識到自身的優勢，從而發揮自身優勢，提高銷售。本周不得不提的是502店，502店雖然本周銷售也是剛剛超過周任務，但502店本周較以往任何一周來說，銷售提高是非常不錯的，雖然502店是屈臣氏的a類門店，但我們品牌在此店超過四千的周銷售是比較少見的。分析：一是競爭劣勢，之前502店我們的陳列位置不是很好，在男士區域，加之背對美津植秀，美津中晚班基本促銷都保持在5個人以上，她們拉人是非常的厲害，相比較我們促銷的銷售就顯得比較薄弱；二是陳列位置，本周一502店調整了陳列位置，我們位置調整為東西主通道位置，雖然是西邊第二個端架，但相比較以前的陳列位置還算是非常不錯的；三是人員配備，上周開除了一名促銷，因為那個促銷上班一月時間，進步不是很大，開始給她機會是認為對于產品知識及銷售技巧和屈臣氏的管理有一個適應過程，但經過一個月的觀察，發現是性格使然，即太靦腆，不能勝任屈臣氏的銷售氛圍，所以在周一的時候派去培訓老師駐店支援，一是暫時補位，二是帶動起長促的銷售積極性，形成銷售相互追趕。

本周會員共計辦理約30人，老會員5。較之前的會員辦理來說，總數有所下降，但提高了顧客的有效回頭率（100元以上才辦理會員卡，等于是說顧客至少會購買我們兩個以上單品才可以辦理會員卡，這樣顧客在使用過程中如果其它的護膚品用完之后會自然而然選擇我們的產品補缺）。現老顧客對于護膚品點單率較高。

本周因回公司開會，無培訓安排。元月4號進行全體員工培訓會，包括培訓老師。培訓內容為：

1、產品知識重點點位培訓；

2、銷售技巧提煉培訓；

3、重點問題匯總培訓。

本周685進行了周末擺臺促銷，培訓部張英協助銷售。這周對于502及671位置進行了調整，總體來說502位置調整比較理想；671雖然從c區調整為a區，但因此通道較窄，我們陳列位置不易留住顧客，待4號店長上班后再進行調整。

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇五

國慶剛過，對于零售企業來說，這無非是一個吸金的好時機，人流旺，消費力強，而且感性消費的成分大。

每一個大的節日，都是對整個團隊的磨練和考驗，考驗團隊的計劃能力、應變能力、監控能力、現場指揮能力等，對于商品采購團隊、物流配送團隊、零售支持部門、終端零售團隊考驗的整體配合能力和統籌作戰能力的考驗。

總結起來有以下問題：

1、前期準備工作，即大節假日的銷售準備工作（會議），如五一、十一、元旦、春節都必須有嚴密的計劃和部署，從商品的準備、物流的配送、零售支持（陳列培訓工作）、終端零售準備（目標設定、激勵方案、應急措施等）、后勤支持（財務、各類硬件設施等等）

2、促銷方案和促銷預案的制定：對于競爭激烈的零售行業來說，每次大的節假日無疑都是一場大的白刃戰，刀刀見血，如何制定既能充分打擊競爭對手，又能使自己盡可能少流血的促銷（營銷）計劃和促銷預案也是非常重要的。企業的根本目的是盈利，這一點無論外界如何變化，我們都是首要考慮的問題；

3、現場指揮：包括現場促銷氛圍的創造，如廣播、人員安排、防盜工作、消費者投訴等等，一切都是在客流慢慢的情況下要進行，現場第一負責人應該更多的指揮和調度，而不應該是負責具體某一項工作。

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇六

一、工作匯報

自20_年_月份參加工作以來，在銷售崗位已經供職了一年多的時間。在這一年多的時間里，我努力學習，積極思考，認真完成各項工作，工作能力逐步提升。

1、認真學習崗位工作職責、產品信息，努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位，無論業務能力，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應新的工作環境，領導同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標。先從最基礎的開始，認真學習銷售崗位工作職責，學習產品工藝，了解產品，熟悉產品，經過半年的學習，對產品有了很深的了解。

實踐才是檢驗理論的唯一標準，20_年初去西南市場走訪老用戶，開發新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場的前景。經過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產品競爭激烈，受到煤的影響，采購量萎縮嚴重。面對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經過初次走訪和后期跟進，開發了兩家用戶。通過實踐，了解了市場，也發現了自身的不足，認真總結，避免了在以后的工作中問題的出現。

平時工作中，做好合同的執行，開票及發貨。與用戶溝通，積極協調解決用戶反映的問題。

3、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌

20_年在圍繞黨的_大三種全會精神和集團關于創建廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神，分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團公司領導的驗收，順利推進公司廉潔文化工作的開展。在黨政領導的帶領下，制作版面，補充材料，通過一系列的工作，分公司于11月底通過集團驗收并授牌。通過這項工作，接受了黨先進思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經過一年的鍛煉，使自己的業務水平和專業素養得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認識。“100個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是保持良好的心態，套用米盧的一句經典語“態度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實呢，從事過這份職業的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態就顯的尤為重要了。擁有積極的心態，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得良好的結果。熱愛我的工作，我不會把它作為一項任務或負擔，領導交代的任務，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣。

其次，是能力問題，我覺得可以分成專業能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到我們個人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及創新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

最后是學會認真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長，其實發現自己很多東西都不成熟。這個時候，師傅們教導我們想成長快，就要認真學習，向別人學習好的經驗、好的工作方法，虛心接受別人的意見。

三、工作目標

20_年_月工作已經接近尾聲了，在總結經驗的同時，20_年_月的工作儼然已拉開了序幕。20_年分公司的任務是_個億，如何在完成全年任務中發揮自己的光和熱，成了我眼前的重點。20_年_月，以下三個方面是我努力的方向。

1、不斷學習，提高個人的業務水平

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇七

20xx年10月26至27日，市場部就國慶1952促銷活動召開總結會議。會議對促銷活動取得的成績和存在的問題做出總結分析，并對年底的目標任務做出總體規劃。

公司于十一期間開展的“1952，王者歸來”活動已經結束，公司針對此次活動的開展情況，進行會議總結。上午，會議在公司三樓大會議室進行，參會人員包括公司總經理周才友、營銷總監冉亞夫、營銷中心其他管理人員和各區域市場主管負責人。各區域市場負責人先后做了工作報告，會上大家各展風采，認真分析、總結了活動開展過程中凸顯的新問題和值得借鑒的經驗，把在這次活動過程中的工作成績與大家一同分享，把自己在平時工作實踐中的心得和經驗傾力奉獻出來。對于活動進行過程中存在的問題，大家各抒己見，對活動情況進行細致的分析和探究。

最后，總經理周才友和營銷總監冉亞夫分別對會議內容做出總體評價，充分肯定此次活動取得的成效，強調各市場代表之間應該互相吸取經驗和教訓，營造一個互相學習，彼此提高的良好氛圍，同時也是大家取得進步的好機會。周才友說：各市場代表和經銷商要客服自身惰性，滿足甚至超越公司要求，不斷提升公司形象，提高自身效益，實現良性發展和多贏的局面。大會最后對11和12月份的銷售任務做出具體規劃。

承載著經銷商朋友諸多期待和渴望的國慶促銷活動，在經過長期而繁復的備戰工作和轟轟烈烈的銷售工作之后，已經告以段落。針對此次活動，公司對部分經銷商進行了回訪。

其中，河北隆堯、河南漯河、山東曹縣、單縣等地依舊是雅寶家具公司的銷售冠軍。平頂山、虞城等店則緊跟其后。而一些新店開業同樣出手不凡，長葛、寶豐、太康等店都取得了不俗的銷售成績。當然，也有一些銷售則讓經銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經驗，我們試著分析導致銷售結果天差地別的原因，并整理成文，希望對廣大經銷商朋友有所助益。

1、店面形象。作為塑造品牌價值的第一步，店面形象的維護非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內才能更好地凸顯它的價值不菲一樣，作為國內知名品牌，雅寶家具的價值需要精美、高檔的店內裝潢、藝術性的飾品擺放、優雅的空間氛圍來烘托和塑造。一個裝潢高檔、格調優雅的專賣店用自身的良好形象為店內的家具增值，所以，在二三級市場，良好的賣場形象是我們塑造品牌價值、展示產品檔次、拉開與雜牌家具距離并避開與其低價競爭的第一步。

當走進店里的顧客經常把雅寶的產品與雜牌家具相提并論并討價還價的時候，就說明你的賣場已經失去了塑造品牌價值的能力。失去了這一價值，你又如何與那些制作成本低廉的雜牌產品競爭呢？

2、廣告宣傳。廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得，經銷商朋友要根據自身的店面規模、活動籌劃、當地情況進行宣傳。在剛結束的十一活動中，隆堯的成績十分亮眼。從活動內容、廣告宣傳、導購人員到客戶維護的各個方面，隆堯專賣店都做得很好。而在宣傳方面，面對強勢的競爭對手，隆堯專賣店更是投下了大手筆：

一、把雅寶家具的廣告做遍城市三條主要街道：在主街道，懸掛60條寫著“恭祝隆堯人民國慶快樂”的紅色吊旗；在另外兩條街道，做滿燈桿廣告；

強力而科學的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解活動內容、提升雅寶品牌在當地的知名度，還可以在一定程度上彌補地理位置所帶來的先天不足，這是濟南長清專賣店已經印證的道理。

3、客戶維護。此次活動中，有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約，仍然取得了不錯的成績，這得益于專賣店的客戶維護工作。正陽專賣店良好的售后服務為其在當地贏得了良好的口碑和信譽，與同類品牌相比，無形中提升了不少競爭力。

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇八

今年，我局(營銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領導下，在各有關部門的大力支持配合下，始終遵循“以規范促發展，以服務增效益”的企業理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標，以規范經營為工作重心，狠抓結構調整，企業效益持續、穩定地提升，較好地完成了今年工作任務。

幾項主要經濟指標完成情況

1.今年共購進卷煙大箱，較上年同期7049大箱增加箱，增長;

2.銷售卷煙箱，較上年同期增加339箱，增長;實現銷售收入萬元，同比增加萬元，增長。

3.今年實現毛利萬元，較上年同期萬元增加萬元，增長;綜合毛利率為，與去年同期相比增長個百分點;單箱毛利為元，與去年同期元相比，增加元，增長。

回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：

一、進一步維護組織結構調整成果，注重學習，加強培訓，強化監督，全力創建學習型企業，保障持續、健康、穩定發展。

為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向聯合、共同發展”的主要任務，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局(營銷部)黨組高度重視，多次召開會議進行研究、及時調整思路、研究對策和辦法，并以此為契機，加強對局(營銷部)人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確保“人心不散、步子不減”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩定，始終保持敬業愛崗、兢兢業業的精神風貌。

以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時傳達、學習上級紀檢監察會議精神;二是狠抓黨員干部的職業素質教育，包括發放一些相關的書籍、組織專題黨課教育等;三是注重正反事例的宣講，重點收集了行業內發生的部分案例在局務會、黨務會和職工大會上講解;四是經常性地開展黨紀規章制度的學習。5月初組織全體員工學習了“身邊先進黨員”感人事跡，并開展認真討論，增強了員工的成才意識，掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深刻體會到先進模范人物既可敬可愛，又可學可比。全體干部職工政治素養的不斷提高，為我局(營銷部)順利完成今年經濟指標任務提供了有力的思想保障。

持續加強對員工業務技能的培訓。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發給全體員工，利用雙休日對員工進行客戶關系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓，并結合工作中的實際案例進行講解，使之融會貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發現問題，用所學的知識去解決問題。認真組織職業技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學習，提高素質。同時，通過政策、經濟形勢教育，市場環境分析，營銷工作點評等多種形式的交流學習，使全員綜合素質有了一定的提高。

不斷完善單位內部管理制度，強化監督考核。為了形成企業良好的工作氛圍，員工良好的工作習慣，我局(營銷部)在原有的規章制度上進行了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門，內部考核細則細化到個人，考核結果與工資獎金直接掛鉤的企業員工考核制度，編集成冊，發放到人，并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務完成情況的監督考核力度，。同時，成立了考評領導小組，小組條塊結合，分工明確，每月根據考核細則對各部門進行常規性或突擊性的檢查，發現問題，嚴格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評，使各項規章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優罰劣的作用，促進了員工責任意識和效率意識的提高，增強全體員工的工作自覺性。為企業的持續發展提供了秩序保障。

另外，單位還注重人力資源的梯級培養，給素質較高的年輕人壓擔子，勤督促，嚴要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應崗位需要，進入角色。今年機關黨支部又將一名積極要求進步、工作能力強的入黨積極分子吸收到組織中來，為單位的可持續發展提供人力資本支持。

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇九

國慶節來臨之際，為做好節日期間安全生產和防恐防暴工作，切實維護好作業區域的正常生產、生活秩序防止各類事故發生，我在節日前后全面開展了安全隱患排查整改工作，主要查找生產施工和治安防范中存在的安全問題和管理上的薄弱環節，立即整改，確保風險可控。同時，結合日常檢查、隱患報告卡、安全行為溝通卡等群治群防群眾性工作，共查處各類隱患36個，并進行逐項整改和銷項，現將節日期間相關安全生產工作具體情況匯報如下：

一、認真貫徹執行油田工程公司的規章制度，深刻認識新疆地區的社會治安環境復雜，防恐形勢非常嚴峻，切實加強節日期間以安全生產、治安防范為中心的具體工作。

二、成立以平臺經理為第一責任人的安全生產、治安防范領導小組，根據本井的施工實際，明確工作任務和目標，全方位、全過程查隱患、堵漏洞、落實治安防范責任，對關鍵要害部位，關鍵裝置，第三方的安全管理更要明確第一責任人和直接責任人，明確每個環節和細節的人員責任，筑牢屏障，旁站盯防。值班干部堅持24小時值班制度，對各崗位特別是門禁執行情況勤檢查、勤督促確保各項制度、防恐處突措施落實到位，以實現安全生產治安防范工作制度化、系統化、常態化。

三、嚴格執行安全生產“一崗雙責”制度，強化責任，人人都當安全員，人人都是安全員，組織相關崗位人員，班組生產骨干，進行安全檢查、分析危險源和重大危險源，注重案例學習、安全經驗分享、注重事故防范，切實加強節日期間安全管理工作。強化和落實現場安全監管，節日期間生產關鍵環節，堅持跟班制度，督查和糾正作業現場違規違紀現象。

四、進一步調整生產方案，控制成本，結合塔指井控大檢查，加強各種工況下的井控防噴演習，特殊情況下的各種演練，進一步完善有關應急預案，注重其針對性和可操作性，加強應急演練和業務技能培訓。

五、嚴格落實門禁制度對門衛值班人員進行安全培訓教育，認真開展防范意識教育，對井場油罐、化工料臺等野營房生活庫房，淡化水站重點要害部位，根據“三不”檢查工作要求，認真開展自查自改工作，及時消除各種安全隱患，杜絕各類不安全因素和各種險情的發生。

六、加強安全生產應急值守工作，保持應急電話、通訊聯絡、對講機24小時暢通，井場與營房保持互通互動，一旦發生恐怖襲擊事件，第一時間啟動應急預案，采取有效措施進行處置，并在規定時間內按程序向上級報告。

以上是我在70812駐隊期間的具體工作，同時，對這次節日值守和現場督導做一個小結，這離組織的工作標準和要求相差很遠在做好認真總結的同時，主要抓好下步終完作業后期安全管理工作，把第三方的安全管理納入日常工作，扎實有效地開展好現場安全管理工作。

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇十

電器商場十一銷售總結

×年十一黃金周唐山分部的工作在總部及大區的關注下取得了可喜的經營成果。各部門在黃金周均得到全面的勵練，每個部門都進一步的成熟起來從業務水平到流程銜接均有大幅度的提升。唐山分部的各項指標實現了快速增長，取得了明顯成效。回顧整體十一工作，無論從前期準備還是后期取得的結果均好于競爭對手。為更好的保持優勢，積累

假日經營經驗，現將十一期間的工作做一總結，以便對日后經營起到更好的指導作用。

一、前期準備工作：

認真細致分解目標大戰前的動員

物流方面也是積極預案，將所有可能發生的影響配送的問題想在前面，解決在萌芽。在月日前分部行政管理部和物流部組織對所有自有車輛進行技術指標檢查，以確保十一期間車輛正常運行。同時對所有司機進行安全法規教育，確保十一期間運行安全。與加油站溝通確保所有車輛用油的充分。準備應急車，以備處理應急事故。組織唐秦兩地物流車隊保證十一期間足夠運力。唐山：十一期間運力輛，第一天輛，第二天輛，第三天至第六天每天輛，第七天輛，基本上能保證天件的運力。秦皇島：十一期間運力輛，第一天輛，第二天輛，第三天輛，第四天至第五天每天輛，第六天至第七天輛，基本上能保證天件的運力。一系列的措施確保了十一期間物流系統的暢通。

面對十一銷售高峰的來臨，采銷部積極采取相應措施，為了保證節日期間的貨源充足，唐秦兩地共備商品貨源余萬，充分保障節日的商品供應。在得到總部下發的十一黃金周賣場布置活動指導書之后，賣場管理部即開始了節日賣場的美化籌備工作。根據總部部署設計唐山新天地門店、秦皇島金輝店狂歡節活動戶外巨幅、地貼、吊旗、胸貼等；與廣告公司聯系制作條幅、巨幅、地貼、胸貼、帽子等宣傳用品；與公司采銷部門聯系，組織安排廠家路演、拱門、條幅等擺放事宜；指導門店進行假日布置，最大程度的營造狂歡購物氛圍。截止到月日唐山新天地店、秦皇島金輝店一切準備工作全部安排落實到位。

精美的×展架狂歡節地貼

別致的桌牌閃亮登場

溫馨的購物環境整潔熱烈的賣場

王者風范盛大開幕

財務系統的暢通直接關系到十一期間的銷售進度，為確保節日期間收款的順利，財務部、人力資源部、行政管理部通力合作，臨時抽調職能部門電腦、打印機等設備配備設立臨時款臺；從人才儲備庫中篩選名臨時收款員經財務培訓分派唐秦兩地門店上崗，保障了十一收款的順利進行。

為了更好的完成十一保障任務，行政管理部成立后勤保障小組。由經理李越男擔任組長，后勤主管周海濱、物業主管高迎波、車隊主管曹宇出任組員，明確分工，責任到人，以保證第一時間解決問題。

行政管理部采取積極主動的策略。指導開展各門店及大庫的安全自檢及復查，及時查出存在的安全隱患并提出改正，將安全意識落實到人，防患于未然。與唐秦兩地業主溝通，確保十一期間水電的供應，以維護正常的營業。主動與消防、城管、工商、物價、公安、消協及質量監督局等相關單位做好外聯工作，確保十一期間促銷活動的順利進行。督促門店行政經理做好十一期間的衛生保

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇十一

20＿年公司業績突飛猛進飛速發展，與部門的進步同步，我通過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這20__年即將結束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結和回顧。總結過去一年工作中的經驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。

回首過去的12個月里，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。

第一、積極參加公司開展的各項活動。

今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節目，3月8日，是三八婦女節，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去__歡樂世界一日游;5月1日前一個晚上，公司組織了__的全部管理人員去k歌;7月29日，和__辦公室的同事們去__x流，28日入住__溫泉酒店泡溫泉;9月29日，國慶前的兩天，和辦公室的同事去__水上樂園一日游。加上每個月都有不同的活動，都積極參與，這是自己進公司三年來，最多活動的一年。這代表著公司在不斷的進步，不斷強大，關心員工的利益和身心健康所得來的成果。

第二、認認真真，做好本職工作。

1、責任心和奉獻精神。這是我們華迅公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是業務跟單員應該具備的最基本素質。

2、勤快，團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發現客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操作過的1個單子就曾經存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經過硬度的測試，以置到貨到了臺灣后發現不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關那里取出來，造成了公司人工和財物的損失。回過頭來想想，如果這些錯誤能及時發現并處理的話，就不會造成什么樣的嚴重后果。可想而知。我覺得作為我們業務跟單員只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每批產品都有明確的質量要求，出廠前都經過各個環節的測試，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和遭遇國內外退貨是最大的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產上和業務上來說道理都是一樣。

4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對于我們跟單員來說有時要讓生產部的員工做出好質量的產品，有時還要下去生產車間里親自監工，根據客戶要求和自己的經驗指導員工生產出完美的產品，并從中學習經驗，了解生產過程，便于自己工作更好的開展。

第三、處理好跟客戶和外部協作單位的關系。

學會做人，處理好關系，做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質上來講，跟客戶和外部協作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇十二

本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進行低毛利或負毛利促銷，并輔以滿額送禮，滿額抽獎等活動，大力拉動了銷售，拉動了大樓的整體客流及提高了消費者的關注度。

圓滿完成了“國慶不愁價”促銷抽獎活動。活動通過我司領導和廣大的商戶老板的支持，以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結，具體情況如下：

活動時間：20xx-09-24~20xx-10-07。

活動主題：國慶不愁“價”活動對象：全市市民。

活動方式：降價、打折、買贈、抽獎。

賣場形象：賣場裝飾以白色、粉色為主題，凸顯xx家居的高貴與特別。在賣場內發氣球，以及商產品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進門第一印象就是“劃算！有東西送！”，并在大廳搭建舞臺，突出這次活動的重要性與氛圍。

報紙（10月24/25日：時光廣告2期內版本，費用總計8300元），dm單頁（5萬份，安排工作人員發放，單頁費用7800），電臺（10天，電臺，費用7200元），公交電視（10天，4920元，160臺車），短信（8天，105000條信息，費用2800元），拱門2座，空飄6個，場內舞臺布置。

此次活動取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作，在規定時間內完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；

人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。

活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為9250045元：售賣較好的xxx：xx42330元；

xx名居：1080000元；

xxxx：772932元；

最低銷售：xx家居：xx0202元，主要是因為品牌效應不強，價格低端，主要走中低端路線。

此次活動獎項，根據銷售額設置如下：xxx。

此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完整并得以實施。但是，從細節來看還是不夠嚴謹，包括幸運獎，xxxx的清洗卡，可以換個方式進行，dm單出來的效果可以根據印刷工藝，設計更亮一些，相信通過磨合，在以后的活動中避免發生。

1、電話營銷：使用人員61人/次，打電話總數：16273個，a類客戶xx050個，b類客戶：25600，c類客戶：3620個，詳細見附件。

2、短信：短信群發客戶信息達550000條，電話號碼達21000個，平均每個電話接收達5條。

3、dm單發放：學生發放18人/次，商戶11人/次，整體執行存在監督不利和商戶的自覺性都完全沒達到標準，整體效果沒完全達到，下午去抽查，存在個別人員不在指定區域的情況，下次活動必須改進，以達到預期效果。建議全部請專業發放傳單人員，或學生進行操作。

共計花費36800元，掃樓有效號碼：1570個，平均每個號碼費用：元/個，費用相當驚人，建議下次活動，全部使用學生，商場派人嚴格監督，將掃樓的效果提高，讓更多的人知道萬原。

從活動現場來看，今年的家具行業形勢確實受到一定的影響，銷售平穩，沒有高潮，調查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發覺和如何去培養顧客。當前應提升商場商品的檔次和規范提升營業員行為和素質。根據節日時間，提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節日在提前一個月完成，預留充分的時間便于將方案更細致化。定時到其他商場了解情況，購買相應的書籍豐富自己的專業知識，通過詢問征求更多的建議。

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇十三

---的時候，被要求拆除一些帳篷，因為擋住了道路，這個問題應該提前跟城管部門有溝通，哪里可以哪里不可以應該提前知道，不然上午顧客正多的時候還要抽出人來拆一些違搭，比較麻煩，也影響銷售；

2.對一些性價比高，主推的產品備貨要充足，在銷售過程中經常出現無貨的情況，顧客已經決定要買了，可是去其他地方調貨的人一直回不來，差點導致成交的顧客流失，這個促銷人員既要跟賣場映，也要告訴公司的管理人員，才能更好的協調公司和經銷商；

3.促銷每天要對賣場的備貨先了解，在銷售過程中出現了這樣的問題，因為賣場一直準備的同款小內存的，所以促銷拿貨的時候就直接拿了，但是沒發現晚上賣場又進了一批大內存的貨，結果顧客要的64g內存的，確給顧客拿了128g的，自己還不知道，最好對賬的時候發現對不上，顧客麻煩，促銷自己也麻煩；其他都比較好，賣場里基本不會

2---奇怪，本來打算預算1000多，但是看到喜歡的就說省那幾百塊錢能干嘛，一個大媽就說這么說的！

有了這次五一大節的銷售經歷，在以后的大節里就不會像這次手足無措，可以更好的做好準備，解決一些突發狀況。雖然我屬于賣了貨也不拿錢的，但是我依然用心去做，我覺得公司能發展到現在，是每一個員工辛勤的結果，我希望有一天公司會因為我發展的更好！

篇2：五一商場促銷活動總結大全

五一商場促銷活動總結大全

五一商場促銷活動總結

20xx年5月1日--7日開展了為期7天的大型五一促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。

本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的4---的幾大重要亮點。

在天時人和方面我們也占到了一定的優勢，五一活動開始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力，還有做不好的事情?

但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次五一活動中間，有一些關于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：

1、部分促銷活動由于找不到供應商，被迫流產。

2、監督表格沒執行，是本次五一的一個遺憾。

3、門店的現場執行力度不夠，4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。

5、門店在人力安排方面不合理，致

6---總結

五月份通過對各部門進行溝通、了解,健全管理制度、創新運營模式，閱讀和研究商場以前的大型促銷活動方案及管理資料，創新策劃了五一期間一系列促銷活動，基本上了解和掌握了賣場現階段市場競爭所處的環境及優劣勢，理順了賣場內外關系，主要

工作為：

一是策劃節日促銷活動。深入各組動員，統一思想認識，全面調查分析全市競爭對手情況，動員營銷部、采購部、促銷員學習和借鑒對手促銷策略，研究制定了五一、端陽節促銷活動方案。

二是宣傳賣場形象。本著控制宣傳制作成本，力求節省開支的原則，制作了促銷活動字幕廣告，印制了促銷活動傳單，生動地體現促銷內容，給予消費者對步步高家電賣場一個全新的認識，有效宣傳賣場形象及活動內容。

三是營造賣場氛圍。按照全新的理念營造賣場內外氣氛，塑造導購員形象，8---些問題。一是賣場熱銷機型缺貨，導致顧客流失。二是部分促銷員缺乏信心，對自己銷售的品牌底氣不足，缺乏自信，工作熱情不高主動性不強，不愿作細致的市場調查。三是少數部門負責人責任心不強，存在著擺資格的現象，處理問題往后退，缺乏主人翁精神，甚至有的部門負責人有拉人鬧不團結的行為。

三、今后的努力方向

一是加強市場宣傳推廣。在家電市場競爭越來越激烈的時期，必須在宣傳推廣方面以新、奇、好等聲畫形式進行產品宣傳，廣泛吸引消費者眼球，拉近消費者距離。我們將通過電視廣告、圖畫廣告、公交廣告等進行全方位的針對性強、流動性強、視覺沖擊力大、覆蓋面廣、直觀性強、可信度高的廣告，宣傳賣場形象和促銷政策，提升賣場商品銷量，優化市場競爭力。二是加強促銷策略推廣。

通過一定的促銷手段使家電業達到爭相搶購，限時購買的銷售氛圍;我們

10---100個顧客的光臨。提升辦理投訴案件處理力度，提高賣場整體素質，能有效樹立賣場形象，不斷擴大賣場影響力。

篇3：旅游公司市場營銷部“五一”工作總結

市場營銷部第一季度工作總結及工作計劃

2013年第一季度忙碌的工作已經過去，現根據部門第一季度的工作情況將部門工作做如下總結：

一、營業收入與業績完成情況：

1、從收入情況來看，截止2月28日止，酒店客房收入完成4,588,元，較2013年預算少了856,元，較去年同期減少了601,元；餐飲收入完成12,133,元，較2013年預算減少了6,182,元，較去年同期減少4,451,元；酒店總收入完成17,385,元，完成預算%較去年同期減少5,047,元。

2、從客源結構來看，截止3月18日：

上門散客售房（1084）間晚，較去

12---活動

4、3月28日湖南京廣高鐵旅游展銷會活動

5、3月29日茅臺集團活動

6、3月30日湖南新華保險活動

7、3月19日至31日酒店已接洽預訂客房平均出租率%，達成收入萬元；根據近3日當日接洽預訂增長率，預計可達到實際出租率48%-53%，達成收入130萬-150萬元。

三、2013年第二季度工作方向

1、不斷加強對酒店商務散客市場的開發，以此來提高酒店商務客源出租率。

2、加強與各政府機構、企事業單位的聯系，定期拜訪，加強聯系。

3、加強各大旅行社的聯系及拜訪工作，促進節假日期間及會議活動期間團隊訂房量的提升，以接洽高品質外賓團為主，填補系列團接洽空缺。

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇十四

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。

現將工作總結作如下匯報：

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到_并要求及時安排;

4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。

以上是我工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評，在接下來的工作中，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇十五

為實現品牌形象與商品銷量同步提升，在今年的十一黃金周，尚城家居博覽館推出了一系列大型促銷活動。其中頗具影響力的有“0元購沙發”和“國慶七天樂，空調天天抽”以及轟動宜賓全城的“名品國慶比價大行動，方圓十公里尚城價更低”。在尚城家居商城和宜賓時速廣告公司全體工作人員的努力下，此次國慶大型促銷活動取得了圓滿成功。二、活動效果

2、精心布置商城內、外圍環境，營造節日消費氛圍，讓每一位走進尚城家居博覽館的顧客隨處可見“實惠和折扣”，“0元購沙發，1折購實惠”在商城內隨處可見。

3、現場造勢，現場造勢，不光是給顧客看的，也是給同行和市場看的。適當的造勢，能起到震懾同行、在市場中贏得主動的有利資源的好處。其中包括了視覺和聽覺的造勢以及外圍造勢：門外用兩個音箱播放宣傳錄音，店內是悅耳的輕音樂。路演、氣拱門、空飄這些是在場外造勢的武器。我們的路演使盡渾身解數，優美的歌聲和精彩的舞蹈吸引了不少路人駐足尚城，主持人不時煽情的說“所有進店人員只需到4樓做個免費登記即可領取0元購沙發的抽獎券一張”目的是吸引在場消費者的注意，也是對其他同行的一個重擊。加上門口熱心的導購吸引了不少行人進店，據不完全統計，盡管1—3號天上不時下起小雨，但每天的平均進店人數均在300以上，通過我們對部分商家的走訪了解，國慶7天的銷售總額都已經達到了180萬，可見這次促銷活動還是取得了較喜人的成績。

4、免費抽獎，營造促銷高潮，10月4號上午完成了所有抽獎登記工作，并逐一電話通知登記顧客下午到場參加抽獎。下午近百人聚集在尚城門口和主持人互動，并當眾抽出了沙發大獎得主，很多行人不時的向我們的工作人員咨詢還有沒有其他活動。當天下午尚城人氣頗高。

結束階段，除了對活動有個及時的總結，還有對下次活動的計劃，最好能在活動后把這次活動的優缺點掌握，每次有意識地把握促銷的規律逐漸形成自己的風格。其實在活動過程中，我們也是根據現場出現的情況做了一定的總結，如我們每天會召集所有臨促人員進行交流和意見反饋，對出現的問題及時反饋并想出有效解決方案，對他們進行培訓。針對前兩天上四樓免費登記顧客較少的情況，我們的臨促人員和門口主持人均想方設法甚至親自把顧客帶上4樓;在活動初期，由于商家比較繁多，很多顧客不知道上哪兒尋找他們想要的商品，我們的工作人員及時發現問題并反饋給相關負責人，很快便有專門的樓層負責人負責引導顧客。所有這些看似不起眼的細節其實也是成敗的關鍵。此外動態調節也是這次活動成敗的一個關鍵因素。

動態調節要注意幾個要點：提前申請部分的決策權，對部分產品有進退的空間。準備應急方案和物料，對所有可能發生的變動，準備相應的物料，這一點在這次活動中做的很好，比如，現場下起了小雨，商城領導和我們的工作人員商議決定給周圍路過尚城家居的行人送雨傘。活動前兩天我們安排的臨促分布在博美、海韻、鼎祥、全友、優越、美家館、掌上明珠、雙虎各家私點，但由于天氣原因各家私館顧客都較少，于是和商城經理協商后安排了兩個臨促去人流量很多的敘府商城發放dm單和雨傘，盡量吸引一些顧客過來，其他各點的臨促也根據實際情況到每個點周邊的店鋪發放我們的dm單，爭取最大限度的宣傳尚城家居博覽館。

總之這次促銷活動雖然在執行過程中出現了一些意料之外的小問題，但在我們全體工作人員的努力下還是取得了較圓滿的成功，不管是對于尚城家居還是對于時速廣告都是一次成長，相信在以后的路上我們都會越走越穩越走越遠。

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇十六

開學已五周時間了，您的孩子也已慢慢適應了學校生活，完成了從幼兒園的小朋友到小學生的角色轉變，這里衷心感謝您前段時間對我們班級工作的支持與理解，家長，辛苦您了！馬上要放國慶長假(10、110、7)，有幾件事情需要家長注意：

上午早上預鈴：8：00;第一節：8：10;第四節：11：45下課放學。

下午夕會：2：30;第五節：2：403：20;第六節：3：404：25。

星期五下午有兩節課，請4：30分到校接人，其它時間下午只有一節課，請3：20接人。請您與孩子作好相關作息調整，及孩子的接送。因周一早上學校要舉行升旗儀式，因此辛苦您每周一早上7：30之前將孩子送到學校。每周三學校將檢查學生個人衛生，請在星期二督促孩子剪好指甲，梳理好頭發。

現將前五周的工作情況作一個小結：

1、學校對孩子進行了入學教育和常規教育。在教學中，我們借助多媒體課件、游戲、兒歌、謎語等生動活潑的形式讓學生在潛移默化中受到感染，從而熟悉學校的一日常規并嚴格地遵守好。經過一個月的學習，學生知道早上要早讀，中午到校就抄寫作業要求，放學后按時回家，基本養成了良好的學習習慣。

2、第二周班隊課，學校大隊部組織了大隊干部的競選活動，觀看后組織班上的小朋友進行討論，激發孩子向上的熱情。

3、我們前五周的拼音教學內容為：6個單韻母(a、o、e、i、u、)的四聲訓練，聲母(b、p、m、f、d、t、n、l、g、k、h、j、q、x、zh、ch、sh、r、z、c、s、y、w)的發音方法，兩拼音節(如：b-a---ba)、三拼音節(如：k-u-o---kuo)的拼讀及整體認讀音節(yi wu yv zi ci si zhi chi shi ri，可讓孩子熟記書上的聲母表)，復韻母ai ei ui ao ou iu ie e er的認讀。

4、學校第二周組織了向災區獻愛心的活動。我們班的小朋友特別積極，共捐款819元，其中xxxx兩位小朋友各捐了100元，xx小朋友各捐了50元，謝謝每位小朋友的愛心。

5、9月30日參加學校舉行的跳繩比賽，獲得第三名的成績。

6、組織學生進行班干部競選，鼓勵每一個孩子都上臺演講，絕大部分孩子勇敢地站到了競選臺上，培養了孩子們的競爭意識和責任感。

7、開學以來到臺上當過小老師帶讀的小朋友有：。請家長在家讓孩子多練習，爭取都有當小老師的機會。

1、開學一個月來，我們在檢查孩子抄作業的小字本時，感受到大多數家長很負責的在上面簽了字，非常感謝。如：xx同學的家長每天的作業本簽字十分詳細，對學生的學習做了一個反饋，這樣老師在上課的時候就可以有的放矢地教育學生，加以輔導。但也有個別學生出現了家長簽了字，學生作業沒有完成的情況。所以請您在簽字的時候一定要對照學生的作業本一項一項地檢查，培養孩子良好的學習習慣。另外，為了更多的了解孩子在家學習情況及在家拼讀情況，請各位家長在小字本上簽好孩子在家學習的大致情況，方便老師及時調整教學內容、教學進度，有針對性地復習，及做好對個別學生的輔導。

2、我們雖然不一定每天布置書面作業，但您一定要孩子在家練習寫學過的拼音字母，以便加強孩子的記憶，當然更重要的是讓孩子練習拼讀。

3請按我們的教學進度及時地輔導孩子做好拼音卡片，(買的也行，但鼓勵孩子動手會更有收獲)且帶到學校來，(以防遺失，還未教的內容最好不讓孩子帶來)以便第二天的課堂教學和與小朋友的游戲。請叮囑孩子學會保管好自己的東西，每天要把抽屜里的所有東西帶走。

4、關于語文練習冊的一個說明：語文練習冊中讀一讀、說一說、拼一拼這些老師批閱時無法評價的內容拜托家長在練習冊上作一簡單的評價，孩子做完后，請簽字。

5、國慶假期語文作業：

(1)拼讀發下的資料我會讀2。

(2)將語文書6-33頁的內容做全面的復習梳理，拼讀達成熟練。(拼音開口即可讀，認識會讀拼音3拼音11中的生字，能口頭為這些生字找找朋友，即組詞。)

(3)會利用已學字母拼音拼讀生活中的物品、名稱。(選做)

在此非常感謝xx同學家長的鼎立相助，在長繩比賽時為同學們攝像并制作了光盤。

感謝xx等同學的家長和小朋友一起訓練長繩。

非常感謝xx同學的家長幫我們復印學習資料。

非常感謝xx同學的家長為我們制作小喜報，黃鈺泓同學的媽媽買來小拖把給孩子們拖地。

說句心里話，帶上一群剛剛走出幼兒園大門的孩子，天天要與56位不太知事的小朋友打交道，確實有點累。但是，每每望著家長們滿意地接走一個個孩子，聽到孩子們那一聲聲親切的問候，看到孩子們常規習慣一天天好轉這時的我們就已滿足了。家長，謝謝您了！因為孩子的點滴進步都與您的辛勤教育分不開。衷心地感謝所有給我們工作給予配合的家長，在以后的學習、生活中，請您一如既往地支持我們。

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇十七

國慶剛過，對于零售企業來說，這無非是一個吸金的好時機，人流旺，消費力強，而且感性消費的成分大。

每一個大的節日，都是對整個團隊的磨練和考驗，考驗團隊的計劃能力、應變能力、監控能力、現場指揮能力等，對于商品采購團隊、物流配送團隊、零售支持部門、終端零售團隊考驗的整體配合能力和統籌作戰能力的考驗。

總結起來有以下問題：

1、前期準備工作，即大節假日的銷售準備工作（會議），如五一、十一、元旦、春節都必須有嚴密的計劃和部署，從商品的準備、物流的配送、零售支持（陳列培訓工作）、終端零售準備（目標設定、激勵方案、應急措施等）、后勤支持（財務、各類硬件設施等等）

2、促銷方案和促銷預案的`制定：對于競爭激烈的零售行業來說，每次大的節假日無疑都是一場大的白刃戰，刀刀見血，如何制定既能充分打擊競爭對手，又能使自己盡可能少流血的促銷（營銷）計劃和促銷預案也是非常重要的。企業的根本目的是盈利，這一點無論外界如何變化，我們都是首要考慮的問題；

3、現場指揮：包括現場促銷氛圍的創造，如廣播、人員安排、防盜工作、消費者投訴等等，一切都是在客流慢慢的情況下要進行，現場第一負責人應該更多的指揮和調度，而不應該是負責具體某一項工作。

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇十八

雖然已經轉鐘，但是還是覺得有必要總結一下，要養成這個習慣，可能對以后會有好的幫助。

十一活動第一天，9月30號。當天天氣很不好，雨一直下個不停，說大不大，說小不小。但是如果這種情況的話，就不會有太多人來光顧了。就像我預想的一樣，早上人流量相當的小，到了中午才有點人氣，不過奇跡發生在下午，雖然雨還是在下，但是客流可以說是相當的火爆了。有人跟我說，因為當天是星期五，白天絕大部分人還是在上班的，只有到了下午才會陸續進入假期，所以早上沒什么人是正常的，但是下午異常火爆卻出乎意料之外，因為天氣起到很大的作用。我個人認為，下雨最好是呆在家里，哪里都不要去，看來跟我持不同想法的人太多了。不過還有一種可能就是說明我們十一之前的戶外宣傳很成功，不然哪來的這么多人。（有點自夸，但是也是事實）

早上到公司很失望，覺得當天無用武之地了。先前還像樓上的家電顧問請教，如何又快又好的帶套餐，因為五一的時候自己做的相當的失敗，這次想在十一的時候不要太狼狽就好。但是看到連家電顧問也沒什么生意的時候就知道自己也沒什么機會了。雖然下午人流量大了，但是還是沒機會。算了，還是先把自己的本質工作做好，本來就不是在銷售上很在行，這次的沖動僅僅只是想證實一下自己到底有沒有做銷售的天分罷了。

因為剛剛結束小區的宣傳，才回到公司有很多事情不清楚。雖然小家電每次在完成任務上起不到很大的作用，但是任務量還是很大的。所以不停的查電腦，看當天任務完成情況，并且與同期進行對比。早上的凄涼讓我們很沒信心，而且查電腦時，發現店銷售與同期比較也有所下降，所以想到小家電也不會完成當天的任務，但是到晚上22點左右，在次查詢電腦，發現小家電的銷售跟同期比較卻有所增長，令人驚訝的同時也是讓人興奮不已的。尤其是飛利浦、美的，都是完成了當天的任務。

這次，我沒有像以往，滿場子到處逛，毫無目標。這次而是選擇兩個品牌定點，參加銷售，幫助完成任務，雖然沒有賣出一臺銷售，但是還是多少帶來了一些人氣，有點運氣成分在其中。就像不少嫂子說的那樣，兒子丫有火氣，會帶來人氣的，我也是將信將疑。不過從銷售中，也充分發現自己的不足，例如對產品知識的不熟，銷售技巧欠缺等，都是銷售掛零蛋的原因。看來回家之后要好好的反省，在以后的銷售中彌補不足。

據說這個雨要下好幾天呢！希望老天爺不要耍我們。才第一天，10月1號要更加努力才行。

因為昨天實在太累，一回家躺到床上就睡著了，所以沒有寫，今天就把兩天的合并起來一起完成。

10月1號，國慶當天。該死的天氣，雨任然在下，好像跟我們作對一樣。一想可能又像30號一樣早上是沒什么人的，不過當我來到公司的時候，卻發現人流量是反常的爆滿，樓上樓下都是人。可見十一真的是黃金周，盡情地搶錢吧。我還是如30號一樣，站在美的柜臺（怎么都是經銷），不過我發現我根本幫不了什么忙，因為柜臺上都是他們的零時促銷員，全部都是職業班子，我也就是幫他們查個庫存，轉個貨，盡量給他們綠色的通道，以此來提高銷售質量，僅此而已罷了。當天，九陽、美的都是人滿為患，兩個品牌的負責人老大都是全程陪同，從早上開門上班到晚上關門下班，敬業程度那真不是蓋的，看來領導不是好做的啊！兩邊拼比的相當厲害，美的砸贈品，九陽也跟著砸；美的買一送一，九陽也跟著買一送一；美的瘋狂領贈品，九陽也跟著不落后。總之走道上都是兩家的空盒子。哎，由著你們放肆吧，現在銷售第一，到時過完了十一在好好整頓！那天店銷售雖然沒有完成，但是還是比同期有所提高的。

10月2號。這個雨真是有罪，不停的下，就是沒停過。當天的人流量明顯就比前兩天少了不少。但是我們還是很有信心的，因為晚上有一支質量優越龐大的團隊來——萬科業主。所以完成任務還是信心十足的。前半天就是在昏昏噩噩中度過，兩天的連班，不少的人已經有點疲乏，但是為了銷售，大家任然堅持了下來。相信更多的人是在為晚上的萬科業主養精蓄銳。到了下午一點半，我再次榮幸的被派到門口迎賓，這已經不是第一次了，起初我以為是自己長得不錯的原因，后來才慢慢發現，因為我比較清閑，又聽話，站在哪個崗位都不會脫崗的。這次的萬科業主已經大不如從前了，人數少不說，質素也不高。每戶消費上萬，或者10筆消費以上的都不多。這次唯一的驚喜就是抽獎環節，六點不到，就有業主將一等獎聯想電腦抽走了。后面來參加抽獎的顧客都很失望，還以為是我們玩花樣，把大獎草草結束。只能說那個顧客太幸運了。他和他小姨一起來購物，他只買了2單，而他小姨卻買了20多單，他抽第二次就中了。真是天意啊！

國慶七天假，已經結束了一半，店銷售任務只完成60%，雖然還有三天，但是肯定是一天不如一天的。神啊，保佑我們吧！

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇十九

為確保20xx年國慶期間我旗安全生產形勢穩定，有效防范和遏制各類事故的發生，確保人民群眾生命財產安全，讓全旗人民群眾度過一個歡樂、祥和、平安的節日，按照阿左旗人民政府辦公室《關于切實做好20xx年國慶期間安全生產等工作的通知》（阿左政辦發[20xx]208號）要求，我旗各蘇木鎮人民政府、旗直各部門、街道辦、園區管委會、各企業，高度重視、精心組織、周密部署，全力做好國慶節期間安全生產工作，現就國慶節期間安全生產工作總結如下：

國慶長假期間，是事故的易發時段，各蘇木鎮人民政府、旗直各部門、街道辦、園區管委會、各企業，全面落實、認真貫徹旗政府對安全生產工作的部署和要求，強化措施，切實做好長假期間的安全生產工作。各蘇木鎮主要負責人親自抓、負總責，分管領導具體抓，落實黨委政府行政首長負責制和安全生產“一崗雙責”制；旗安委會成員單位做到各司其職，各負其責，抓實、抓細、抓好節日期間的安全生產監督管理工作；各企業加強節日期間的安全生產工作，主要負責人要親自部署，把安全責任落實到每個環節、每個崗位和每個人員，嚴防生產安全事故發生。做到分級負責，確保突出重點、職責明確、任務明確、責任到人、工作到位，針對節日長假期間安全生產工作的特點，認真查找存在的薄弱環節和漏洞，集中精力做好特殊時期的安全生產工作。

道路交通安全：一是堅持對每日上站營運車輛技術狀況進行安全例檢，對安全例檢和定期檢查中查出的問題和車輛故障，要求車主及駕駛員及時糾正和排除，確保車輛技術狀況良好，同時，加大對老舊車輛技術狀況的檢查力度，消除了車輛帶病行駛的隱患；二是利用“三品”檢測儀加強對旅客攜帶物品的檢查，嚴防“三品”進站上車，并嚴格按照核定座位發售車票，嚴禁超售、超檢現象發生；三是對營運里程超過400公里的長途營運客車，要求必須配備兩名駕駛員，每名駕駛員連續駕車不得超過4小時，全天累計不得超過8小時。加強對營運車輛的動態監管，確保車輛時刻在gps的監控范圍內，對gps反映出的違章超速行駛的駕駛員，進行教育談話，做到問題能及時發現、及時解決；四是通過交通信息平臺的方式，及時掌握公路狀況、運行狀況等信息，出現影響車輛行駛安全的惡劣天氣時，及時將信息反饋給駕駛人員，提前做好各項防范工作；五是加大對巴鎮地區以及s218線和s317線等道路沿線的安全的宣傳、監管和執法力度，及時排查隱患，依法嚴懲機動車超速、酒后駕駛等交通違法行為。重點加強對20xx越野e族阿拉善英雄會安全保衛工作，共出動警力117人，車輛18輛，國慶期間發生交通事故3起、死亡3人。

旅游安全：一是10月1日至2日，由阿左旗文化旅游局、安監局、質量技術監督局、消防大隊、衛生監督所5部門組成聯合檢查組，對全旗范圍內的重點景區、酒店和農牧家游進行了認真、嚴格的檢查。由于領導重視，各景區、酒店、旅行社及牧家游接待點對旅游安全工作高度重視，布署得力，工作到位，“十一”黃金周期間，我旗旅游行業安全生產工作實現了“零事故”、“零投訴”的好成績；二是20xx年“十一”黃金周我旗旅游總接待人數為100342人次，實現旅游收入5490、49萬元。其中：國內過夜游客31939人次，收入2938、39萬元；一日游游客67864人次，收入2376、5萬元；入境游客439人次，收入175、6萬元；三是各旅游景區對于安全生產的重視程度進一步提高，通過成立景區安全生產領導小組，安排專人對特定項目進行管理，制訂嚴格的安全生產操作規程和定期檢查制度。各星級酒店在安全意識和落實程度方面不斷改進，在食品衛生、防火消防和特種設備等方面主動接受相關部門的監督和檢測，通過主管部門的專業檢測保證各種設備的安全運營，保證各項操作程序的合理有序，保證從業人員符合相關要求。

人員密集場所：國慶節期間，消防大隊監督檢查人員陪同消防總隊“清剿火患”督察組及旗旅游、質監、安監、衛生等相關職能部門組成聯合檢查組對轄區內的開元購物廣場、進來看超市、南寺、月亮湖、加油站、加氣站等公眾聚集場所和易燃易爆場所、旅游景點開展了火災隱患大排查。檢查人員每到一處都重點查看了各單位疏散通道、安全出口是否暢通、火災報警系統、自動噴水滅火系統、消火栓等消防設施運行情況，詳細詢問了各場所負責人和工作人員的消防安全知識掌握情況，查閱了重點單位消防值班紀錄、消防安全檔案、值班人員在崗情況、工作人員持證上崗及操作使用消防器材情況等。共檢查單位96家，發現火災隱患67處，已整改火災隱患33處，三停7家，臨時查封2家，警告2人，下發法律文書18份。

礦山、危險化學品、煙花爆竹、工商貿安全：安監局召開專題會議，對國慶節期間的安全生產工作精心安排、周密部署，認真組織開展節日前和節日期間的安全大檢查。一是主要負責人和分管領導親自組織，在每個安監站安排執法人員值班，強化日常監管，保證監管到位。特別是對井工企業及有重大危險源的企業進行科學、細致的檢查，確保通過檢查能真正找準問題，對排查出的安全隱患采取有效的措施立即進行整改，整改工作有具體的實施方案，明確責任人、完成時限、措施等，對一時難以整改的隱患制定監控措施，落實專人進行監控，做到萬無一失。二是加大對危險化學品生產、經營、使用企業的檢查力度，重點檢查危化品生產、經營、儲存、運輸、使用和廢棄物處置全過程安全管理情況，堅決杜絕違章、違規和非法運營，并加強煙花爆竹庫的安全設施、安全管理制度落實情況、出入庫記錄等安全監管。

各蘇木鎮、各部門進一步增強政治意識、大局意識和責任意識，加強協作配合，在信息資源、監督執法及突發事件搶險救援等環節強化聯動，形成合力，確保各項工作協調有序。一是加強國慶節期間的值班制度，一旦發生和遇到緊急情況，領導干部和有關人員要按規定及時趕赴現場組織搶險和處置，妥善處理事故的善后工作，確保社會穩定。二是建立國慶節期間生產安全事故的預測和預警機制，制定和完善有針對性的事故應急救援預案，有效組織事故的施救。三是安排值班人員加強應急值守，實行領導24小時帶班值班制度和零報告制度，及時掌握安全生產動態，每天向安委辦值班室報告當天安全生產情況。確保信息上下聯絡暢通，并做好交接班的登記工作，全力維護安全穩定的社會環境。

在國慶節期間安全生產工作取得了較好的成效，加強了安全生產的監管，確保了節日期間的安全，各蘇木鎮、各部門及各企業對國慶安監安全生產工作進行了認真的總結，提出存在的問題和薄弱的環節，并采取有效措施，對存在的問題及時處理和整改，以最大限度的減少人民群眾的生命財產安全，改善人民群眾的生存、生活環境，提高人民的生活水平，對構建和諧、發展的阿左旗創造了良好的條件。

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇二十

轉眼間，xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。

球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

1、 質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、 細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。

3、 交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、 運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、 發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、 統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。

5、 銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

6、 技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。

我們雙達公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結果，細節決定成敗 。 公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：

1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導

2)例會定期的例會可以了解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

3)定期檢查計劃或方案執行一段時期后，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務

4)公平激勵 建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

初步設想xx年在上一年的基礎上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產生動力。

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇二十一

國慶節是舉國同慶、家人相聚的好日子，慶祝自然就少不了會餐，酒店部門領導高度重視，制定國慶節促銷活動方案，國慶節餐廳促銷，以國慶節為大背景，結合自己的產品特點，做出適合自己的促銷活動。結合客房推出758元房包餐活動，團購158元活動，酒店官方微信等促銷活動，全日餐廳推出海鮮自助餐，為了增加特色，在活動期間增加了傳統小火鍋，得到了客人的一致好評。

十一期間總接待了散客2282人，其中早餐1711人用餐，午餐114人用餐，晚餐457人用餐，總收入141778元，其中早餐收入72100元，午餐收入15484元，晚餐收入54194元。

1、 為了增加餐廳整體氛圍，全日餐廳統一布局調整臺型，在餐桌上擺上一瓶色澤鮮艷的插花，給消費者帶來優美的用餐環境。

2、 在菜品上廚師長根據自己多年的經驗經過思考，反復的調整菜品，為滿足每位客人的口味。

3、 本部門人員力量不夠，30號進了6名幫工，增加員工培訓，自助餐服務流程，火鍋服務流程，促銷特色，服務態度意識培訓等，結合模擬式演練，讓員工更快的了解工作流程。

4、 30號對本餐廳整體做了細節衛生。

1、全日餐廳每天開早、中、晚三餐，活動期間全日餐廳員工全體加班，考慮員工長時間加班，在不忙時合理安排員工休息。

2、對部門員工做了細致的分工，分為早晚兩個班次，每個班次6名員工，領班1名，領位1名，餐臺1名，服務3名，各為其職。

3、1-2號是客人用餐上升期，3-5號是用餐高峰期，6-7號下降期，在6-7號客流量少時，合理安排員工倒休。

4、每天領位18:00會詢問前臺，統計在住客房率，通知廚房為轉天三餐做準備。

1、在工作的過程中不夠細節化。

2、服務員的服務意識不夠，沒能及時清理客人所用過的餐具。

3、4號早餐是客人用餐高峰期，出現菜品斷檔情況。 根據以上的問題與不足，我將以更高的標準要求自己，加強本部門的管理，加強對員工的培訓， 在以后的工作中，能踏上一個新的臺階，更上一層樓。

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇二十二

進入公司一個月以來，應對自己從未接觸的銷售工作，真的是既興奮又迷茫了，還好有領導的親自帶隊和同事的熱心幫忙，用自己的方式、方法，在短時刻內掌握了所需的基礎專業知識，并很好的融入到這個銷售團隊，應用到實際的工作中，并不斷的提高自己的技能，下方我要對自己__月份的工作做一份銷售工作總結。

剛開始，我和我的師傅，一向在跟進他的項目，為開發商帶給熱管材料，我學到了很多東西，這些在平常的生活中根本無法學的。尤其是營銷活動中我們要掌握的只是：

1。對自己產品必須要認識到位;個行簽名

2。本身所具有的知識結構，有關市場的、有關社交的、有關人文的、有關溝通的技巧和學識務必要掌握;

3。需要一份堅強的信念來支撐自己的職業，當應對應對復雜的人、復雜的社會時，采取一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合;

4。專業的營銷理論和技巧;5。正視成功與失敗，總結經驗。這是每個做營銷職業的人務必具備的。

接下來，根據自己掌握的知識，廣泛了解整個房地產開發市場的動態。開始尋找新項目。從零做起，一邊學習產品知識，一邊摸索市場。遇到銷售和產品方面的問題，及時向同事和領導請教，一齊尋找解決問題的辦法。到目前為止，我已經尋找新項目20個。在老人和領導的幫忙下，奇跡般的成功了18個，我深知這與大家的幫忙密不可分，我深深地體會到了公司強大的凝聚力。空間相冊名稱大全

我也從中總結了一些自己的小經驗：

1。對建材市場、對應行業要充分了解;

2。對自己產品功能的掌握尤其重要;

3。不能過分的信賴客戶，要掌握主動權;

4。關注競爭對手的動向。

以上是我的銷售工作總結，接下來又是一個忙碌的時期，我會奮斗，用心的抓住市場，學習、總結，為了自己和公司再創輝煌!

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇二十三

為迎接十一假期，本公司策劃了一次國慶促銷活動方案，現對活動作出如下總結：

旺季搶量，同時強化“步步高音樂手機，完美音質”的形象定位，通過主推音樂手機，提高中高端機型的比重達到40%以上。

主題：“完美音質，隨身暢響”。

xx年9月20日-10月31日，凡購買步步高音樂手機xxxxxxxx任意一款，均有便攜式旅行小音箱贈送。

贈品介紹：該贈品為便攜式旅行小音箱，主要的用戶利益點在于手機音樂的共享，可以在郊游，聚會等時刻，隨時隨地播放手機中存儲的音樂。

此次促銷活動，統一開展，贈品全部由工廠采購，公司根據各地音樂手機完成率核銷各地禮品貨款。禮品采用先沖帳后核銷的辦法。

禮品費用核銷辦法：根據各地促銷活動其間的音樂手機銷售任務的完成率核銷禮品金額。

完成數量/任務數量（為100%）單臺禮品價格。

各地的贈品需求數量由各地確定，原則上是針對消費者的促銷，不考慮補通路庫存。

配合本次促銷活動，公司將專門制作陳列，形象展示，現場活動用pop物料。

除不可抗力影響外，本次促銷的所有贈品，戶外促銷活動以及形象布置的宣傳物料，須在9月10日之前到達各一級倉庫。

派駐促銷員的鋪貨型的賣場：贈品必須由促銷員控制，贈品的發放數量必須和活動開始之日到結束之日的實銷量一一對應。

無派駐促銷員的鋪貨售點：能借助促銷活動轉成現金進貨；否則，不必在此類售點開展促銷活動。

現金進貨的售點：由于促銷禮品主要是對于實銷活動的促銷，原則上不補通路庫存。建議根據促銷開始之前的零售商音樂手機庫存的實際情況，按照1/3或者1/4（比例可自定）的數量補部分贈品，后續發貨則按一比一配發；而且，這種補庫存的情況，必須來自于該售點有新的訂單下達。

音樂手機80%以上的銷售來自于促銷員；另外，還有很大一部分的銷售來自于經銷商老板的絕對主推。因此，我們的促銷活動重點在此類售點開展。

招聘臨促。旺季臨促是攔截客流，留駐顧客的最重要力量，并且能加大活動范圍，加大成交面。各地要從暑假開始招募培養臨促隊伍，才能在旺季產生巨大作用。明確臨促的職責主要在于攔截以及留駐顧客，協助試機以及替顧客排隊交款。

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇二十四

與國慶有關的工作徹底結束，國慶工作總結。新聞聯播報道了中央領導接見參加國慶籌備活動代表的新聞，局外人的感覺十分真切。那些忙碌的日子，被時間過濾后究竟留下的是什么，只能在未知的未來某一天找到答案。

有些事不但不能與國慶活動一起結束，而且放在心里越來越沉，越來越實。用忙碌的日子排遣自我預期帶來的不安，其結果是不能閑著，否則心里空得慌。偶爾的煩躁，逐漸演變成日日焦慮。于是，上班品玫瑰，下班飲綠茶。用花兒一樣的心情對待工作，用茶一般的心境回歸生活，過去的日子，用這樣的文字寫出來竟是這么容易！

還有不能用文字寫出來的，自己忽悠自己的想法，差一點兒被國慶工作淹沒。上半輩子已經順其自然，下半輩子更不想追問以后如何。一瓶飲料在超市買三塊，在酒樓可能買五塊，在酒吧可能買十塊。看到這樣的比喻之后，于是繼續忽悠自己－－選擇逃避就是選擇壓抑，選擇超脫就是選擇拯救。

秋天屬于每一個人。同一片秋葉，卻給人以不同的感受。用閱讀十七個青春的面孔功力，為八個麻木的表情整容，從“心”開始。他們每一個人，出現了細微的表情變化，剛剛開始，天氣卻涼了。怎么才能讀懂每一片秋葉，讓八個人的心氣經受得住冬天的考驗？但愿只是多慮。

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇二十五

在一個月的前期銷售中，總銷售額為9315元，總商品成本為元。不扣除提成與其他經費，共營利元。共銷售單位商品386個，完成了銷售目標的。

一、自我檢討：

實際銷售額遠低于目標銷售額。經過分析原因如下：

1.過高的估計市場的需求。很多消費者在我們的商品進入市場之前，已經購買了相關產品。而且在剛開始銷售期間，無實體店，導致有的消費者不放心購買。

2.商品進入市場的時機比較慢。由于今年的天氣氣溫反常，冬天來的特別晚，導致難以判斷進貨的時期。而且錯誤的判斷了消費者的購買動機與心理。原以為只有到天氣開始降溫，消費者才開始購買。其實不然，很多消費者已經提前很多購買了相關產品。

3.對商品進貨量的預知能力嚴重不足。導致了有的商品賣到接近總銷售數量的1/4，而有的商品卻一支未賣出去。同時由于此原因，導致有的貨品庫存量過高。

4.在派人員進行上門銷售時，缺乏合理有效的分配方式。導致有的宿舍重復推銷，浪費了人力資源。并且可能存在推銷員間的利益沖突等問題。

5.對推銷人員貨物的供給量存在問題。

原則上，每一位推銷員有一整套(28個)商品。但實際操作中，因為推銷員是實行上門銷售。所以，有的推銷員會一次性拿多一點貨，方便上門推銷時，消費者購買了某商品后，可以及時補滿貨版，再進行其他宿舍的推銷。由于對供給推銷員時，貨物的數量那排不當。導致自己的庫存不夠，可調配的庫存過少。其中，水分潤唇膏就是因為這個問題，導致可調配庫存過少，而再向進貨商進貨。最后，推銷員手上的唇膏賣不出去，全部退回來，導致壓貨過多。

二.實際銷售過程：

1.定位銷售價格：

在考慮了進貨價，初步員工提成設想，經費開銷，廣州市內市場價格后，對商品價格進行了定位。最終確定商品的價格小幅度的低于市場價，原因如下：第一，考慮到了商品價格比市場價格低太多的話，怕降低了消費者對商品真假的信任程度。第二，考慮到過低的利潤，根本無法來分配員工的提成和經費開銷。第三，有足夠高的盈利空間，有利于商品在銷售過程中的調度。例如：有的消費者購買了多個商品時，可給與適當的價格優惠。也可以為今后商品清倉降價提供有利的空間。

2.提成分配：

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇二十六

某分公司緊緊圍繞“大干100天”工作為宗旨，利用“國慶七天樂”為主題，緊緊抓住國慶黃金周，以智慧沃家共享版和聯通電視為主推產品，開展了多頻次的促銷活動，現將活動情況匯報如下。

全地區各專業線有組織地開展了143場小區宣傳、炒廳、炒店現場促銷活動，其中營業線50場，渠道線47場，家客線46場，鄉鎮線36場。

10月1日-6日，全地區共發展3/4g 3362戶，4g用戶占比為83%，其中營業線發展 956戶，日均產能137戶；融合業務發展692戶，其中營業線發展融合業務435戶，日均產能62戶，其_享版發展415戶，占比，其中1+多發展67戶，占比16%，渠道線發展融合199戶，占全渠道29%。

某公司共向省公司微信群經驗分享共計71條，其中營業線8條，渠道線24條，家客線32條，鄉鎮線7條。

（一）營業線主要圍繞“國慶七天樂，優惠全家享”為主題，以智慧沃家共享版和聯通電視為主推產品，全地區有組織地進行了50余場炒廳活動。

1、 大廈營業廳，對炒廳活動提前預熱，轉發朋友圈，電話外呼、聯通電視講堂等手段擴大炒店效應，并準備實用禮品，吸引用戶。10月4日，發展3/4g用戶42戶，4g占比98%，融合業務27戶，共享版占比96%，銷量較高，并被省公司營業中心推薦評為當日的“最佳營業廳”。

2、彩屯、北地、城建等營業廳與oppo等終端廠家進行聯合促銷，借助終端廠家的資源，提升自身的炒廳氛圍，通過有獎問答、現場抽獎、節目表演等方式吸引用戶，達到很好的現場效果。

3、桓仁縣營業廳抓住進廳用戶，通過明白紙為用戶算細賬，確保進廳銷售成功率，1-6日融合業務人均產能全省排名第一。

4、溪湖營業廳每日與溪湖家客聯合在小區內進行擺臺促銷，通過聯通電視的演示與講解，拉動智慧沃家業務的發展，每天都有不錯的銷量。

5、各營業廳在炒廳的同時，能夠注意進行微圈子的拉粉活動，聚攏人氣的同時維系用戶。

6、公司領導、市場營銷部深入一線，與基層共奮戰，極大地促進了營業人員的銷售熱情。

（二）存在不足

1、4g智慧沃家、聯通電視業務滲透率較低，不足10%。

2、全地區融合總量不高，全省占比靠后。

（三）下一步計劃

1、持續開展聯通電視大講堂活動，通過現場演示與講解，吸引用戶辦理，提升聯通電視滲透率。

2、繼續進行營業廳pk賽，通過競爭機制，提升融合業務銷量。開展市內營業廳與兩縣營業廳的智慧沃家共享版pk賽，全市聯動。

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇二十七

3月6日——9日，在工作室魏老師的帶領下，我們有幸參加了在河南鄭州召開的“第四屆全國實驗區高中化學新課程實施成果交流會”。通過幾天的學習，讓我切身感受到教師教育理念必須轉變！

新課程是要建立有共同基礎而又能適應不同學生發展需要的適應時代需要的可選擇的化學課程體系；強調化學課程的應用性和實踐性，培養學生從化學視角看待物質世界，能應用化學知識和化學方法參與社會決策和解決問題的能力；倡導以科學探究為主的多樣的學習方式，重視化學學習方法的啟迪，提高學生終身學習的能力，在現代社會的生存和競爭能力；建立有利于學生個性發展的課程評價體系；充分發掘化學課程的.人文內涵，有利于學生形成正確的人生觀、世界觀、和價值觀，有利于學生思維能力、分析解決問題能力的發展，提高科學素養和人文素養。

新課程還要求改變以課堂為中心、以教師為中心、以課本為中心的現狀，使學生在進行接受學習的同時，增強學習的自主性、探究性和合作性，倡導主動參與、探究發現、交流合作的學習方式。形成一種對學習主動探求，能互相交流討論、重視實際問題解決的積極學習方式。教師的主要工作是：了解學習需要和發展方向和可能性，予以指導、幫助；創設學習情景，組織學習活動；提供學習工具，參與學習過程給予幫助、指導。師生要共同創造美好的有生命力、有創造力的教學生活。

1、認識課程模塊的教學功能

化學1 、2 →科學素養：概括初中化學的知識規律，引出高中化學的核心概念，學習科學方法強化科學觀念，激發學習興趣體驗探究過程，為學習后續模塊奠定基礎。

選修→化學素養：理解化學與技術的關系，運用化學概念和原理，拓展化學實用性知識，強化學生的技術意識。

2、學生學習方式將多樣化

問題討論：在問題情境中激發學生思考、解疑

信息加工：從多種媒體和場所獲取知識并整合

方案設計：針對不同任務設計有效的學習策略

合作學習：在小組活動_同配合，互相交流

實驗探究：體驗探究過程，揭示化學變化的規律

調查咨詢：理解化學與生活、環境和科技的關系

反思評價：反思、調整學習過程，評價學習成果

3、新課程倡導主動學習

主動學習具有自主學習的特征。學習者依自己的學習能力、學習任務、學習要求積極主動地調整學習策略和努力程度，取得有成效的學習結果，得到成功感和滿足感。

⑴發揮學生學習的主體性、能動性和獨立性（被動接受式學習學生的學習是帶有客體性、受動性、依賴性）。

⑵讓學生帶著強烈的學習興趣和動機積極主動地參與（認知參與、情感參與、行為參與）學習，通過學習探究活動不斷提高認知能力，尋找適合與自己的學習策略和方法，以取得良好的學習效果。

⑶教學設計要關注并支持學生的自主探究性學習：注重教學情景設計、給學生探究學習以時間和空間，使學生有參與學習活動的機會，使學生要學、能學、會學、主動地學。

4、教師在課程改革的實踐中必須不斷充實自我

⑴重新認識教師的角色地位

新課程嶄新的教育理念，要求我們必須樹立新的教學觀，克服教育生涯中的慣性，新課程改革后教師不再是教書匠，而應肩負起了解人，培養人的工作。在很多舊概念中，教學就是講課，就是把書本知識傳遞給學生，把學生作為知識的“容器”進行灌輸，“填鴨式”教學是慣用的教學方法。在新的教育理念下，教師要充分相信學生的能力，把自己定位于學生學習的組織者、引導者，而不是知識的化身，以權威自居。教師在學生學習過程中是起輔導、幫助、引導作用的人，而不是支配學生的控制者，學生是學習的主體，學習的主人。教學的目的`是幫助每一個學生進行有效的學習，使每個學生都得到充分發展。教學過程是師生交往共同發展的互動的過程，教師在教學過程中，要充分激發學生的學習興趣和潛能，要通過討論、實驗、探究等多種教學組織形式，引導學生積極主動地學習。教師應創設能引導學生自主、合作、探究性學習的教育環境，激發學生的學習積極性，培養學生掌握和運用知識的態度和能力。教學評價方式應該靈活多樣的，評價要公正、全面，注意到學生的個性差異。

⑵努力提高自己的專業水平

通過幾天的學習，我感受到作為教師必須自覺進行教學反思，發揚繼承優秀的教學傳統，更新教學理念和教學思想，努力實踐、探索，提高自己的課堂教學水平。結合新課程的學習，努力提高自己的化學專業知識，提高信息獲取、加工和傳播水平，不斷充電，更新知識，提高駕馭新課程的能力。

總之，新課程已經為我們指明了新的方向，隨著新課程的深入，教師和學生都將得到前所未有的發展，讓我們也在新課標的學習與實踐中，與新課程一起成長！

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇二十八

__月份又過去了，由于公司決定要統一按區域管理，所以公司開會又再次劃分了區域從__月份后半月開始就實行了模擬區域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們去達到更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關聯的.

總結開來__月銷售方面有以下幾點：

__月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現在就是重點的培養有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習。“不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業，可能是沒有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

__月工作計劃

下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個區的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優秀的業務人員，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。

對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：

1.先做好老客戶的定期回訪，避免導致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。

2.加強對于專業知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能

4.做好新客戶的開發吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應該慢慢培養，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

5.做好大客戶的維持工作，在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。

6.做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規定的任務，百折不撓，勇往直前。

總而言之，希望下半年我們有更好的業績，公司有更好的結果。希望到年底時我們都能滿載而歸!

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇二十九

一 對市場進行調查摸底

由于本人剛調到泰州，對市場的情況不太熟悉，用20天時間對市場情況進行一些初步調查。調查了是60家零售店、10家c類餐飲店、3個連鎖超市、3個賣場、2個代理商、10個二批商、2個批發市場。分金亭表現為：三個零售店有50度特釀，其中有兩家是假酒，另一家的生產日期是__年4月份;八個零售店和一個餐飲店及一個連鎖店有45度四星，十二個零售店有塑包優曲，其中三個店同時有兩款產品。二批商積極性普遍不太高，批發市場幾家有樣品，兩個代理商都比較熱情，通過交流也增強了信心，反映問題是沒有統一的明確的價格體系，姜堰竄貨砸價現象嚴重，降低了他們對終端的信譽度。競品表現為：5元價位的沱牌酒、3元價位的當地古糧酒、5元價位的洋河普曲、7元價位的洋河優曲零售店90%都有，占酒類銷售主流;c類餐飲以稻花香系列、今世緣系列、福星系列為主流;賣場以二鍋頭、洋河、迎駕、瀘州酒為主。做車身廣告的有洋河、稻花香、百年迎駕;做電視廣告的有古順河;做墻體廣告的有梅蘭春、枝江大曲;做店招廣告的有六福人家、福星、小角樓、洋河敦煌等;做路牌廣告的有雙溝。

二 對市場現狀進行分析

通過走訪并吸收經銷商意見，本人分析泰州市場有幾點沒有做到位

1、缺少對消費者的情感維護，問幾個愛喝酒的人都說以前喝分金亭，現在不喝了，再問為什么，他們也說不出，要么說現在都喝洋河了。不難看出，洋河以“精神”、“文化”及鋪天蓋地的廣告吸引消費者，沱牌以“川酒”概念生存，而梅蘭春因“地產酒”、“枯陳酒”得以支撐。我們以前靠降價、回空瓶方式回饋消費者，后來出現漲價、空瓶降價的情況，使對購買者的親和力打了折扣。

2、產品的換代定位工作沒有跟上，我們揚州市場、南通市場前期都進行了大量的鋪市造勢工作，“得渠道者得天下”，通過經銷商及零售店的口碑和做為，實現產品的覆蓋、推銷，泰州市場雖然也做過工作，但力度不大，沒有延續性。

3、過分依賴經銷商，缺少對經銷商的督促、指導及必要協助，與經銷商簽好合同后如果認為萬事大吉了，肯定是錯誤的，除非經銷商確實是理念第一、實力第一。泰州的代理商缺少積極主動性，缺少做市場的方法，由于二批商的不配合等原因，不能夠實現產品的廣泛的全面的覆蓋。

三 拿出啟動市場的方案

以“要做為、要覆蓋、要動銷”為啟動泰州市場的思路。以“集中有限資源做有效的事”，為啟動泰州市場的原則。利用邊際效應，把海陵區和高港區(口岸鎮)作為點，寺巷鎮、刁輔鎮、永安洲鎮為作線，然后帶動泰東鎮、九龍鎮、白馬鎮、徐鎮。又可以分為三個階段，第一階段為動銷階段，具體表現是吸引消費者提高覆蓋率，這一階段經銷商應讓利給業務人員;第二階段為增量階段，具體表現為加大促銷、增加新產品，這一階段經銷商應讓利給二批及零售店，設計10箱、100箱等不同的組別;第三階段為調價階段，適當調價可以增加市場活力，提高可信度，減少惡性競爭，同時使經銷商獲得豐厚回報。

四 征求領導及經銷商意見，拿出鋪市方案，做好個人工作總結報告。 經過領導同意并與經銷商達成一致意見，在十一月和十二月進行泰州市場的首期鋪市活動。從而提高了經銷商的信心。

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇三十

硝煙彌漫的“十一大戰”終于落下了帷幕，在本次戰斗當中，我們取得了不錯的成績，

國慶節銷售工作總結。上海分公司“十一”七天共銷售3539萬，比去年同期增長。總臺數9209臺，其中液晶電視共銷售3291臺，屏變353臺、可錄261臺、藍波739臺。能夠取得這種成績與分公司全體員工員工以及上海推廣組所有成員的共同努力是分不開的，下面我就對“十一”期間的工作做一個總結。

“十一”期間我們充分執行了分公司結合上海市場和總部資源所制訂了產品規劃和價格策略。

“十一”期間我和王坤一起負責永樂長寧店，國慶七天銷售金額共計847695元，全場國產排名第一，占年任務的，任務完成率為，具體銷售數據如下：

crt：金額83499元，共30臺

lcd：737199元，共94臺

pdp：金額26997，共3臺

從銷售數據上看，本次國慶是液晶電視一次大的爆發，總銷售額中來自于液晶產品，而液晶產品中32寸、42寸的產品銷售額占到液晶電視銷售額的，可以說本次國慶大戰的勝利是在總部正確的產品規劃結合終端一線人員強大的執行力下的成果。

1、產品規劃結合價格策略充分搶占市場

本次國慶，我們的產品線可說是十分強大，無論是前期主推的藍波、可錄還是剛剛導入市場不久的屏變、3gusb、第3代六基色，在市場上都是“人無我有”的絕對化差異賣點，市場競爭力十分強大。

在國慶前的價格策略制定上，我們重點突出32寸和42寸。在32寸上，我們從低端的4999到到高端的8999每一個檔次都有相應的產品相對應，也就保證了我們任何一個檔次的32寸產品顧客都不放過，也能與競爭對手展開競爭。

在42寸上，我們有特價的88系列，主銷的16系列，檔次較高的98系列。

在46寸上，我們有特價的ba系列，結合98系列搶奪競品46、47寸的量。

此外，針對競爭對手的等離子產品，我們有43寸的等離子做為特價機干擾對手。

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇

20xx年10月26至27日，市場部就國慶1952促銷活動召開總結會議。會議對促銷活動取得的成績和存在的問題做出總結分析，并對年底的目標任務做出總體規劃。

公司于十一期間開展的“1952，王者歸來”活動已經結束，公司針對此次活動的開展情況，進行會議總結。上午，會議在公司三樓大會議室進行，參會人員包括公司總經理周才友、營銷總監冉亞夫、營銷中心其他管理人員和各區域市場主管負責人。各區域市場負責人先后做了工作報告，會上大家各展風采，認真分析、總結了活動開展過程中凸顯的新問題和值得借鑒的經驗，把在這次活動過程中的工作成績與大家一同分享，把自己在平時工作實踐中的心得和經驗傾力奉

獻出來。對于活動進行過程中存在的問題，大家各抒己見，對活動情況進行細致的分析和探究。

最后，總經理周才友和營銷總監冉亞夫分別對會議內容做出總體評價，充分肯定此次活動取得的成效，強調各市場代表之間應該互相吸取經驗和教訓，營造一個互相學習，彼此提高的良好氛圍，同時也是大家取得進步的好機會。周才友說：各市場代表和經銷商要客服自身惰性，滿足甚至超越公司要求，不斷提升公司形象，提高自身效益，實現良性發展和多贏的局面。大會最后對11和12月份的銷售任務做出具體規劃。

承載著經銷商朋友諸多期待和渴望的國慶促銷活動，在經過長期而繁復的備戰工作和轟轟烈烈的銷售工作之后，已經告以段落。針對此次活動，公司對部分經銷商進行了回訪。

其中，河北隆堯、河南漯河、山東曹縣、單縣等地依舊是雅寶家具公司的銷售冠軍。平頂山、虞城等店則緊跟其后。而一些新店開業同樣出手不凡，長葛、寶豐、太康等店都取得了不俗的銷售成績。當然，也有一些銷售則讓經銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經驗，我們試著分析導致銷售結果天差地別的原因，并整理成文，希望對廣大經銷商朋友有所助益。

1、店面形象。作為塑造品牌價值的第一步，店面形象的維護非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內才能更好地凸顯它的價值不菲一樣，作為國內知名品牌，雅寶家具的價值需要精美、高檔的店內裝潢、藝術性的飾品擺放、優雅的空間氛圍來烘托和塑造。一個裝潢高檔、格調優雅的專賣店用自身的良好形象為店內的家具增值，所以，在二三級市場，良好的賣場形象是我們塑造品牌價值、展示產品檔次、拉開與雜牌家具距離并避開與其低價競爭的第一步。

當走進店里的顧客經常把雅寶的產品與雜牌家具相提并論并討價還價的時候，就說明你的賣場已經失去了塑造品牌價值的能力。失去了這一價值，你又如何與那些制作成本低廉的雜牌產品競爭呢？

強力而科學的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解活動內容、提升雅寶品牌在當地的知名度，還可以在一定程度上彌補地理位置所帶來的先天不足，這是濟南長清專賣店已經印證的道理。

3、客戶維護。此次活動中，有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約，仍然取得了不錯的成績，這得益于專賣店的客戶維護工作。正陽專賣店良好的售后服務為其在當地贏得了良好的口碑和信譽，與同類品牌相比，無形中提升了不少競爭力。

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇

為了做好國慶長假的安全工作，確保師生度過一個平安祥和的國慶假期，我校在國慶節放假前夕進一步加強了校園安全和穩定工作。學校開展校園安全隱患排查、全面排查防盜、監控設施、消防設備、用電線路的安全隱患；舉行節假日安全教育，制定國慶假期安全公約、簽訂安全責任書，發送安全教育短信；落實節假日值班護校，全方位開展安全工作。現將國慶假期間校園安全工作情況總結如下：

1、放假前我校利用早操時間，集中開展放假期間的安全教育：從預防交通、火災、食物中毒、溺水等事故，以及外出旅游的一些小常識，提高學生的安全意識。

2、加強家校聯系，通過家校通、安全責任書簽訂等途徑，告知家長放假事宜，要求家長切實履行監護職責，防止孩子因無人管控發生私自涉水或其他危險，并與家長簽訂安全責任書。

3、學校還推出了假期安全公約微信專刊，受眾為全體教職員工和學生家長。全面地向家長，教師宣傳國慶節該注意的`安全問題，督促孩子遵守安全公約，做好自身安全防范和子女的安全監護工作。

4、學校還通過校訊通向家長發送節假日安全提示。

放假之前，學校安全工作小組開展一次全方位安全自查行動，認真排查校園存在的的各種隱患，特別對學校校舍、電器線路、消防設施等進行一次全面檢查，發現安全隱患，立即采取措施予以整改。在

本次排查過程中，學校監控設備存在的問題進行了整改，確保假日期間技防、物防設備的正常運作。

學校嚴格落實節日期間24小時人員值班制度和領導帶班制度。加強巡視檢查，做到崗位和責任落實到人，加強值班人員管理，增強工作責任意識，對于發生的問題立即啟動應急預案進行處理。

通過上述舉措，整個國慶期間，校園安全穩定，全校師生度過了一個平安、歡樂、祥和、安全的假期。

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇

學校的安全工作事關廣大師生身體健康和生命安全，為進一步做好校園安全工作，確保國慶節期間學校教育教學工作的平穩，及時發現和消除校園安全隱患，確保師生在校期間的人身安全和校舍安全，根據《河北省教育廳關于做好20xx年國慶節前后學校安全工作的通知》的要求，廣泛發動全體師生員工全員參與我校的安全檢查。現將檢查工作總結如下：

為把安全檢查工作的要求和措施落到實處。我校成立了以校長為第一責任人的安全工作領導小組，分管副校長任副組長，各部門負責人為成員，做到分工明確，職責落實。學校與各班班主任每學期簽訂安全目標責任狀，明確責任與義務。全力以赴打造“平安校園”。形成“人人、事事、時時、處處，想安全，抓安全”的良好氛圍。

1、加強學校設施的安全管理，國慶放假前進行一次針對校舍、學校線路、門窗及學校重點部位（如微機室、實驗室等）的全面的安全隱患排查工作，對發現的問題進行及時整改，確保我校在放假期間無安全隱患出現。

2、放假前對學生進行一次有針對性的安全教育，增強學生自我保護意識，并通過給家長的一封信加強與學生家長的溝通，提高家長對安全教育的認識，配合學校做好學生安全自我防范意識和能力的培養。

3、加強學校消防安全工作。學校重視和加強學校消防安全工作，嚴格落實消防安全制度，切實做好消防安全管理。重點抓好火災隱患整改、消防設施改善、緊急疏散通道暢通和應急預案的落實。加強學校教師宿舍、食堂、實驗室、電腦室等重點部位的消防安全檢查，及時消除火災隱患，遏制火災事故的發生。

4、加強值班管理，安排好假期的教師值班工作，白天由領導帶班，兩名女教師值班，晚上由帶班領導和男教師值班，并加強值班巡查和交接班管理，確保我校校產安全。

安全工作只有責任與義務，針對當前形勢，我們將從制度上、體制上、管理上更加嚴格地要求自己，大力消除各種安全隱患；從源頭上抓起，讓安全隱患扼殺于萌芽狀態。做到嚴防死守，眾志成城，堅決杜絕各類安全事故的發生。

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇

光陰似箭，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20__年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的20__年。

一轉眼，來了達邦家具公司也快一個季度了。回顧這三個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的三個月里，首先我要提到兩個人，龐總和耿經理。首先感謝龐總給予我們這樣一個發展的平臺，和用心培養;感謝耿經理給予工作上的鼓勵和督促。在二位領導的引領下，我們這個團隊學到了很多的業務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業務發展邁出了第一步。其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

三個月里不斷與公司業務模式進行磨合，我為自己能成為達邦家具公司的一名業務銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，我經過查閱更多產品手冊、家具資料、相關書籍和參加公司會議培訓，在家具銷售行業自身知識面層次上得到了一個更好的提高，并認識到自己現有的不足和長處。以下我想說三個方面：

一、在家具專業知識方面

1)產品知識方面：加強熟悉辦公家具產品的生產工藝、和材料特點、規格型號(包括面料和產品等)、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養及維修知識;了解本行業競爭產品的有關情況;

2)公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。

3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。

4)市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。

5)專業知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。

6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語言(包括姿態、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二、自身銷售修養方面

1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

2)職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有a、b等客戶，我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

4)簽單技巧的培養。“怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業務談判→方案設計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。

5)自己工作中的不足。業務經驗不夠豐富，業務員的韌性能力和業務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。

業務開展方面：公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

第二，業務上：了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇

1、解決了一直未解決的一期、二期、三期、四期監控遺留問題，開通了具備上電源、環境監控的基站監控，建立并完善環境監控系統，使環境監控真正實現遠程監控、無人值守的功能，減小基站維護工作中不必要的工作量;

2、空調維修：加強基站空調的巡檢和維護的力度，保證基站溫度的恒定，使所有機房通信設備工作在最佳工作狀態和溫度，提高機房空調工作的穩定性和維修及時性;

3、發電機保養，移動油機車應急通信搶險發電;

4、基站電源及監控問題處理;巡檢及平時不定期的維護工作中發現開關電源的監控單元檢測電壓、電流不準確產品缺陷，協商并督促設備廠家完善其環境監控中心軟件的缺陷問題，要求設備廠家更換全部基站csu(監控單元)芯片，消除基站動力設備正常運行中的隱患;主要以自身力量為主(目前的維護重心主要由我們自己為主)，決不依賴設備廠家的技術人員。

5、動力設備維護體系的建立和完善

維護管理≠維修，日常的設備管理及維護工作中應對工作中的流程、信息、問題及時反饋，積極地積累經驗，完善和規范化動力機房及基站動力設備的全面巡檢維護制度，制定動力設備維護日常工作計劃，實行了維護工作規范化、制度化;

加強設備維護的細致工作：維護作業計劃、設備故障及時處理、動力設備維護用備件管理、基站入室登記管理、綜合報表、員工培訓計劃;維護檔案的完善：設備履歷(檔案)、故障記錄、巡檢記錄存檔以備查;

周密計劃、統籌安排、認真實施是我們順利完成各項工作的關鍵，制訂完整的維護工作計劃，掌握每項維護工作的進展情況，將每周的工作和整體工作計劃對應，加強工作計劃的可操作性，維護工作中每項具體的工作都有的放矢。

1、對工作中的流程、信息、問題及時反饋，完善和規范動力機房及基站動力設備的全面巡檢維護制度，工作重點側重于交換動力機房的維護、巡檢。

2、制定動力設備維護日常工作計劃，按照維修作業計劃實行維護工作規范化、制度化;

3、標準化機房建設;

4、建立基站動力設備故障處理流程和時限，對故障信息來源(交換機房)有反饋、有答復;

5、全面提高維護人員技術水平和工作能力：

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇

商管部12年十一銷售總結

一 我司商管部所轄店面各品類銷售情況（金額:萬元）

十一銷售12年與11年相比：11年總銷售金額萬元，12年總銷售金額萬元，增長元，增長。其中，w***增長萬元，增長；n**增長萬元，增長；

二 我司品牌銷售綜合分析 在今年的十一黃金周銷售中，各門店客流都遠少于同期，雖然除蘇寧外各系統門店數基本都多于同期，但廚衛總銷量基本和同期持平或略有下滑。在這樣的大環境下，我司銷售也受到了較大影響，銷售額低于去年同期：n**在9月初開始遭到了_的重大危機，雖然我們對主管人員和促銷員一再聲稱不會影響十一，但事實情況是不可能沒有影響，那樣說只是為了增強銷售人員和基層管理人員的信心，不過值得欣慰的是在大家的公共努力下，n**銷售基本和去年同期持平，這也是此次黃金周中不多的亮點；w**銷售比去年下滑較多，主 要是**系統下滑超過了25%，雖然這與去年十一**因特殊原因沖刺較高有一定原因，但仍然暴漏出了在**系統存在的部分問題。不過，雖然考核期內我們的銷售表現不佳，但好在本月內還有機會，將前期落下的予以挽回，我們仍有信心10月整月的銷售超過去年同期和主要競爭對手：一，**月初做所100臺團購目前有20個左右持儲值卡用戶已來商場交卡或換機補差價，尚有80個左右持儲值卡用戶沒過來，因此我們一定要抓好這部分用戶盡量讓他們價錢換高端沖刺銷售，此筆銷售預計會產生10-20萬銷售額；二，我們將參加**電器10月18日的內購會，雖然由于與**電器接洽時間稍晚，不能作為特定品牌參與，但仍會產生10萬左右銷售。抓住以上兩個機會是我們目前至月底最主要的工作！

三 我司品牌與競品的銷售對比與分析

各系統廚衛主要品牌的銷售明細見附件《2012年十一各店廚衛主要品牌銷售分析》，以下是對比與分析： **與s**對比與分析：所有系統s**燃氣熱水器總銷售額154萬（燃電總計約220萬），比能率的100萬多了50%，從數據看s**比去年同期總銷售額基本持平，但去年燃電比例約為4:5，今年燃電比例約為2:1。可以看出s**至少在zz市場今后的主要發展方向在燃氣方面，這對n**既是機會也是挑戰，由于s**定位是高端，因此對同是高端的n**肯定會起到拉升左右，另一方面n**也多了一個強大的競爭對手。分析認為，s**今年十一考核期漂亮的數據有以下幾個必然和偶然因素：①，s**以前的重點在電熱且根本沒把n**作為主要競爭對手，但12年初它們的戰略轉移到了燃熱，并一直針對性的將n**作為對手，同時憑借著強大的廣告宣傳優勢和工廠的雄厚支持，發展迅速。②9月起的_行動，給s**提供了一個意想不到的機會，s**至少搶奪了n**30%的銷售。③s**和大部分品牌一樣，甚至更強烈的把十一的銷售數據作為最重要的工作，因此和大部分品牌一樣

8、9月它們銷售的80%左右交的是全額或部分定金，從

系統數據看

7、8、9 s**電燃總銷量也僅僅是能率的60%左右，但考核期漂亮的數據不僅掩飾了它們平時數據上的差距，并且強烈的增加了它們員工的信心與商場對它們的評價。④s**除**電器4外上柜率100%，并且位置都是非常好，雖然前期單店效益不高，但長久以往，迅速的向消費者宣傳推廣了s**品牌，特別是我們上店率特別低的**電器1/**電器3系統，s**占有絕對優勢，估計短期內我們都很難超越。⑤s**非常積極的參與商場（主要是**電器3）組織的各種團購或內購活動，如9月27日的**電器3內購會，s**一天銷售了100余臺，這方面我們由于以往銷售思路落后，沒有及時抓住這一新的銷售策略，直到對手超越了，才意識到了機會的喪失。我們以往對商場工程部門、業務部門搞的集采類團購做的非常好，但是門店組織的散客類型的內購類我們以往不僅沒去配合，甚至因為某些原因而帶著抵觸情緒看待這類活動，這是完全錯誤的，我們以后一定要好好利用這部分機會。⑥s**在大型活動時往往制定一些針對商場的獎勵方案，而在利益面前它們肯定會得到商場不遺余力的支持，特別是在目前市場大環境不好的情況下，這樣的方式是非常有效的，并且是迅速提高銷售的最有利方式，以前我們對它們這種工作方式是鄙視和不屑一顧的，但我個人認為，在一切以銷售為綱的前提下，這也是可以一試的。***與**h對比與分析：我司所操作的系統**h總銷售額萬，和我們w***的139萬基本持平，其中**電器4系統w***占有較大優勢，**電器3系統**h占有較大優勢。①**電器4系統w***銷售雖然比去年下滑了25%左右，**h比去年增加了10%左右，但仍遠低于w***。**電器4系統同比下滑主要的一個原因是去年我司和**電器4系統達成了一個非常有利的協議（w***、n**總銷售達到100萬，則不收取任何費用，否則按實際收取），得到了**電器4系統無可比擬的支持：w***敞開用各種資源，用券、返券、贈品等所有資源用了18萬左右但我們沒承擔一分錢，高額的促銷力度和遠優于其他系統的價格優勢造成了去年十一w***銷售的畸高，值得一提的是去年十一期間**電器4系統為了支持w***銷售，10月

2、3號兩天甚至停了**h的銷售。目前來看，**電器4系統w***仍有很多優勢，比如：有團購項目一般都考慮我們、業務人員更傾向于 w***??，所以我們一定要利用并保持這些優勢，從而轉化成銷售增加的籌碼。②**電器3系統，w***和去年基本持平，但**h銷量同比增加了近30%，并且這還是在**電器3系統業務人員主推和傾向w***的前提下，因此**電器3系統我們確實存在很大的工作失誤：一，由于w***大盤合同的先天缺陷，導致我們撤出大部分門店煙灶，撤出后沒能引導促銷員快速拉高燃熱和電熱的銷量來彌補煙灶損失；二，**電器3系統部分門店w***促銷員綜合能力確實不如**h促銷員，對此我們節后一定要致力提升促銷員能力或調整促銷員；三，**h前期預售的定金總額基本統計有20萬左右，w***定金部分僅僅是最后幾天預售了2萬左右。***與**電器1/2系統w***對比與分析：**電器1的13個店w***銷售79萬，**電器2的16個店w***銷售95萬，**電器3的9個店w***銷售80萬，**電器4的7個店w***銷售58萬：無論單店產出還是單品值，我們都遠優于**電器1/2系統，盡管他們從8月底已經開始壓單收定金了，但還是遠差于同系統的**h以及我們這邊的w***，遺憾的是由于同樣是w***品牌，其他系統若太差，肯定也會影響我們系統的銷售，下一步，我們更要結合辦事處，共同提升w***銷售并規范市場操作。

四 我司本次黃金周中表現較好的地方與不足之處： 1.銷售中表現較好的地方：①在公司和w***辦事處的正確指導下，我們精確定位，確定了主賣新品高端的策略，同時加大新品的培訓力度、激勵力度和促銷力度，因此取得了不錯的效果：w***智能浴產品，特別是kf3，由于價格較高，很多人都不看好這款機器，認為其功能無特別優勢、性價比不高，但我們

節前連續對本機培訓了4次，提成在原有基礎增加大了100，充分調動了促銷員積極性，十一時智能浴機器銷量占比較高。商管部合計銷售智能浴達到了近130臺，而**電器1/2，29個店銷售不足100臺。新品的推廣，促銷員能拿高薪很高興也利于促銷員隊伍的穩定，公司也能獲得比老品高的利潤，因此我們今后一定要緊抓新品上市的鍥機，爭取銷量的最大化。②節前加強促銷員的思想動員，從而在黃金周期間促銷員的熱情空前高漲，就像**店商場的科長說“你們的促銷真是拼了命了，嗓子都說不出話了，寧可扯著嗓子也堅持給顧客”，在這樣的努力下，棉**店銷售達到了近30萬，僅kf3一款就銷了15臺！**店促銷為了不影響是以銷售，甚至推遲了家人早定好的婚期??這樣的員工，這樣的付出，我們為有這樣的員工感到驕傲！③銷售政策的談判，我們都取得了商場有力的支持，商場給了我們免除部分促消費的支持，并助推我們的產品，因此我們銷售時無后顧之憂且給公司節省了高額費用。④市場宣傳與造勢：今年我們聯合**電器4印刷了別致的單頁，大范圍發放，從而已最小的代價達到了最佳宣傳效果。⑤售后部門（安裝公司）的緊密配合，出現了無投訴和退機的現象，給一線銷售人員提供了有利的保障，在此，我們對安裝公司的全體同事表示深深地感謝！2.不足之處：①對銷售預估不足，對煙灶產品不夠特別重視，事實證明競品萬和雖然熱水器差于我們很多，但煙灶比我們多的多，以后我們一定要抓好煙灶的銷售。②節前部分賣場員工為新調整的，從而影響了部分銷量，這反映出了管理上的不完善，因此在以后的人員管理工作中，我們要從以下方面入手，使促銷員隊伍精英化：1.各系統管理人員勤于走訪商場，及時發現促銷人員情緒的不良苗頭并予以督促更正或及時調整人員；2.提高促銷員入職門檻，盡量從同行業引進或熟人介紹的途徑引進人員。③對競品分析及針對性方針仍然有待提高。比如對s**，他們在全國范圍增速非常快，雖然我們很早就預料到了篇2：十一商場活動總結

企劃部十·一活動總結

十一國慶假期大世界商業城組織了以“盛世華章家國同慶，世界好禮樂享不停”為主題的購物抽大獎活動，本次活時間從2011 年 10 月 1 日到 2011年 10月7 日，共 7 天，活動時間安排緊緊扣住十一國慶假期情況。

一、活動費用總結

活動實際支出費用

活動收入

二、活動不足之處及客觀不利因素：

活動策劃宣傳：

十一營銷活動由企劃部組織在各部門的密切配合下完成。從總體的時間安排上來看，活動策劃的比較晚，9月中旬開始著手做策劃案，只預留了2個星期的時間來實施具體的工作，時間安排不夠充裕。26號dm單出來，由于企劃部本身經驗不足，且客觀環境的不利影響，dm在制作方面有很多漏洞與不足，這點企劃部負主要責任。27號之后才開始分發工作，而千盛、新天地此時已經開始十一活動前的預熱活動。活動宣傳方式也單一，且局限在鄉鎮大集，人群覆蓋面狹窄、且消費群體單一。led的廣告是 30號出來的，廣告制作方面也比較粗糙、未能達到預期的展示效果。商場內臨到9月30號還有許多布置沒有處理好，使整個活動顯得較被動。空飄和拱門的安置上存在諸多細節不足，一是空飄氣球到2號以后充氣不足，給人一種疲軟的感覺；二是商場活動宣傳的拱門安放在了蘇寧活動拱門的后面，一定程度上影響了宣傳效果（蘇寧拱門安放位置事前已書面通知并安排了固定的擺放位置，蘇寧方面并未按照要求擺放、且未請示企劃部）。而且在活動籌備階段由于統籌不足，并未意識到商場內吊旗桿數量不足，并未及時維修與更換，致使促銷氛圍營造不理想。

活動執行階段: 總體活動執行力差。一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，它還是等與零。十一整個活動在執行上也存在著諸多不足。

首先，在十一活動的動員工作上，部門宣傳與配合工作稍顯滯后。dm單廣告位的銷售與統計做的不盡如人意，出資制作的商家僅有7家，直接導致dm單印刷經費出現虧額。且未能體現出參與商家的實際促銷力度，也未能統計出實際參與抽獎業戶的店鋪名稱。導致dm單內容單一且缺乏誘惑力。

其次，在抽獎卡的銷售與專用抽獎信譽卡的發放過程中監督工作稍顯不足。根據企劃部的調查得出以下幾點原因：專用信譽卡的定價高于往期，業戶對大世界商業城管理與決策的不信任，抽獎階段專用抽獎信譽卡的發放過程中監督力度不夠導致的不少業戶在銷售過程中不主動付與抽獎專用信譽卡。這種情況間接導致了七天累計抽獎數量不足7000份，抽獎氛圍不足的另一個原因是商場此次活動的主要針對客戶群是鄉鎮居民，而十一期間正直農忙階段，所以商場人流并未達到預期效果。再次，因為商場工作人員數量不夠，使得許多工作人員要一人兼多份工作，許多具體工作的落實與預期效果存在較大差距，影響活動的整體效果。比如吊旗的懸掛較

少，商場節日氣氛及活動氣氛的營造不理想。

最后，各部門工作協調性較差。在此次的促銷活動中，各部門之間的彼此協調工作做的不夠理想，以至于在部門與部門的銜接工作中出現了許多細節上的紕漏。十一促銷活動廣播稿因為和運營管理部的促銷活動信息的銜接工作沒有做好，以至于在鑫盈時尚鞋館的活動廣播宣傳上出現錯誤，業戶找到我們，也使我們顯得很被動。

三、活動建議：

在今后的活動中克服種種困難，規避以上情況，每項活動都要經過周密的計劃；各部門密切配合；工作人員貫徹執行。

1、活動籌劃必須提前30-45天進行；

2、宣傳活動需提前一個星期進行，且宣傳方式要求多樣；

3、場內外的氛圍布置提前兩天完成；

4、活動所需物料上嚴格把關；

5、做好應急預案，讓商場在各種突發事件中起到積極的作用；

6、活動完后所有場內布置在保存三四天，讓更多的人了解我們商場，讓他們知道我們商場經常在做活動，從而更加關注我們商場。

大世界商業城企劃部

2011年10月19日篇3：十一工作總結

烏拉特前旗“十一五”衛生工作總結

“十一五”時期，我旗衛生工作以_理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀統攬衛生工作，認真貫徹黨的_精神，全面落實區、市兩級衛生工作會議精神，在旗委、旗政府的堅強領導下，全面啟動了深化醫藥衛生體制改革工作，疾病控制、新型合作醫療、衛生應急、社區衛生服務、醫療服務和技術水平、衛生執法監督、農村衛生和基層衛生服務體系建設、中醫藥等事業快速發展，取得顯著成就。

一、農牧區衛生工作

一是認真組織實施農牧民健康工程。2007年利用國債項目資金175萬元完成了長勝、西小召、阿力奔三所門診病房綜合樓建設任務，2008年和2009年共完成8所衛生院（長勝中心衛生院、西小召衛生院、樹林子衛生院、阿力奔衛生院、明安中心衛生院、先鋒衛生院、蘇獨侖衛生院、公廟子衛生院）和40所嘎查村衛生室標準化、規范化建設任務，具體從服務項目、服務程序、操作規程、收費標準、設備配置、技術水平、經營管理、人員資質等方面進行了規范化建設，以此提高農牧區衛生的綜合服務能力。幾年來為8所衛生院配備了急救車輛。2009年為基層衛生院配備了b超、200max光機、心電監護儀、口腔綜合治療臺等醫療設備149臺（件），價值約195萬元；為75所村衛生室配備心電圖機、尿液分析儀等醫療設備1350臺（件）。2010年擬擴建公廟子中心衛生院，項目總投資110萬元，建筑面積為660平方米，其中爭取國家投資100萬元，地方政府匹配10萬元，目前已完成投資15萬元，工程正在實施中；擬擴建20所嘎查村衛生室，項目總投資100萬元，建筑面積為1600平方米，其中爭取國家投資80萬元（每衛生室4萬元），地方政府匹配20萬元（每衛生室1萬元），目前正在實施中；擬擴建西山咀衛生院，項目總投資30萬元，建筑面積為130平方米，資金自籌，擴建項目也即將實施。

三是新農合工作穩步推進，不斷提高農牧民醫療保障水

平。我旗新型農村牧區合作醫療工作從2007年運行以來，健全工作制度，規范運行程序，強化管理培訓，提高管理水平，參合率逐年上升，為保障農牧民身體健康，提高農牧民抵御疾病風險能力，緩減農牧民“因病致貧、因病返貧”、“看病貴”起到了積極的作用。2009年我旗共為參合農牧民報銷醫藥費約萬元，其中住院報銷18063人次，報銷金額約萬元，人均報銷1118元，報銷率為。報銷達封頂線4人，報銷金額萬元以上229人。2010年我旗參合農牧民179700人，參合率。其中：個人籌資30元，中央60元，自治區30元，市級15元，旗級15元，共籌集資金每人150元。截止9月底，新農合住院總人次12576人，報銷金額萬元，占總住院基金的，人均報銷金額為元，住院總報銷比例為，住院率為7%。產婦補償494700元（922人），門診補償元（30089人），慢病補償185079元（186人），基金總支出為元。報銷金額萬元以上140人，封頂14人。

二、城鎮衛生工作

深入開展了醫院管理年和“平安醫院”創建活動，不斷加強醫療質量管理，建立健全各項規章制度，完善監督檢查、評價機制，加強規范管理、科學管理。嚴格人員、設備、技術準入關，規范執業行為，提高執業能力和執業水平，消除

了醫療事故隱患，并建立了醫療質量定期通報制度。通過這一活動的開展，進一步優化了就診流程，簡化了服務環節，增設了便民服務措施，為患者提供了方便，逐步做到合理檢查、規范用藥，從根本上遏制了醫療費用的過快增長。2009年，旗人民醫院創建成為“全國百姓放心醫院”。

我旗現已建成4個社區衛生服務中心和2個社區衛生服務站，為了提高居民的健康知識水平，我們利用電視、廣播、報紙等媒體進行廣泛宣傳，定期到重點人群、重點場所開展健康教育。積極深入社區開展衛生咨詢和義診活動，針對主題日開展控煙、禁毒、預防艾滋病等宣傳活動，對影響居民健康的危險因素進行干預，促進居民合理飲食，不斷加強居民的自我保健意識和防病抗病能力。規范居民健康檔案，城市建檔率達55%以上，農村牧區達35%，其中孕產婦0——3歲兒童規范化建檔達61%以上，老年人人群、慢性病人規范化建檔率城市達73%，農村牧區達46%。為居民提供基本公共衛生服務，落實婦女、兒童、老年人等重點人群專案管理，對明確診斷的高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病人群健康檔案管理率城市達82%以上，牧區達82%，對明確診斷為精神病患者管理率城市達66%，農村牧區達65%。旗人民醫院綜合大樓建設項目，目前已完成投資4970萬元，現已全部竣工并2010年10月11日舉辦了醫療綜合大樓落成慶典活動。中蒙醫院2008年投入資金120萬元新建1200平方米蒙醫五療業務用樓已建成并投入使用；2009年投資130萬元新建的1000平方米傳染病房樓（三層）現已投入使用，投資220萬元新建1800平方米中蒙醫專科及制劑用房現已全部投入使用。婦幼保健院2008年投入60萬元進行內部裝修已完工并投入使用。

三、公共衛生工作

十一小長假銷售總結 十一銷售期間工作計劃篇

電器商場十一銷售總結（1）

××年十一黃金周唐山分部的工作在總部及大區的關注下取得了可喜的經營成果。各部門在黃金周均得到全面的勵練，每個部門都進一步的成熟起來,從業務水平到流程銜接均有大幅度的提升。唐山分部的各項指標實現了快速增長，取得了明顯成效。回顧整體十一工作，無論從前期準備還是后期取得的結果均好于競爭對手。為更好的保持優勢，積累假日經營經驗，現將十一期間的工作做一總結，以便對日后經營起到更好的指導作用。

一、前期準備工作：

為了圓滿的完成此次黃金周的營銷目標，唐山分部結合自身及唐秦兩地門店的實際情況，緊緊圍繞總部及大區下達的任務目標制定了詳細的十一活動預案。每個部門也依照自身職責以及任務目標進行了詳細策劃，并認真分解落實。為打好十一硬仗做出充分積極的準備。

間人氣炒作做了充足的預熱。

唐秦兩地門店銷售及物流配送是實現十一銷售目標的攻堅手。為了明確目標，責任到人，全員協力達成任務，門店在分部采銷部門的指導下及時分解任務目標，將銷售任務首先分解到各組主任，在由各組主任對本組營業員、促銷員進行任務分解，最后由營業員、促銷員針對自己所負責的品牌商品將銷售任務分解到具體的單品型號。同時對于各組主任進行充分授權，真正做到責任到人，人人心中目標明確，為確保完成銷售任務打下堅實基

認真細致分解目標 大戰前的動員

物流方面也是積極預案，將所有可能發生的影響配送的問題想在前面，解決在萌芽。在9月29日前分部行政管理部和物流部組織對所有自有車輛進行技術指標檢查，以確保十一期間車輛正常運行。同時對所有司機進行安全法規教育，確保十一期間運行安全。與加油站溝通確保所有車輛用油的充分。準備應急車，以備處理應急事故。組織唐秦兩地物流車隊保證十一期間足夠運力。唐山：十一期間運力40輛，第一天30輛，第二天24輛，第三天至第六天每天18輛，第七天30輛，基本上能保證7天3900件的運力。秦皇島：十一期間運力33輛，第一天33輛，第二天30輛，第三天24輛，第四天至第五天每天14輛，第六天至第七天10輛，基本上能保證7天5277件的運力。一系列的措施確保了十一期間

物流系統的暢通。

面對十一銷售高峰的來臨，采銷部積極采取相應措施，為了保證節日期間的貨源充足，唐秦兩地共備商品貨源5000余萬，充分保障節日的商品供應。在得到總部下發的十一黃金周賣場布置活動指導書之后，賣場管理部即開始了節日賣場的美化籌備工作。根據總部部署設計唐山新天地門店、秦皇島金輝店狂歡節活動戶外巨幅、地貼、吊旗、胸貼等；與廣告公司聯系制作條幅、巨幅、地貼、胸貼、帽子等宣傳用品；與公司采銷部門聯系，組織安排廠家路演、拱門、條幅等擺放事宜；指導門店進行假日布置，最大程度的營造狂歡購物氛圍。截止到9月27日唐山新天地店、秦皇島金輝店一切準備工作全部安排落實到位。

精美的x展架 狂歡節地貼

別致的桌牌 閃亮登場

溫馨的購物環境 整潔熱烈的賣場

王者風范 盛大開幕

財務系統的暢通直接關系到十一期間的銷售進度，為確保節日期間收款的順利，財務部、人力資源部、行政管理部通力合作，臨時抽調職能部門電腦、打印機等設備配備設立臨時款臺；從人才儲備庫中篩選9名臨時收款員經財務培訓分派唐秦兩地門店上崗，保障

了十一收款的順利進行。

為了更好的完成十一保障任務，行政管理部成立后勤保障小組。由經理李越男擔任組長，后勤主管周海濱、物業主管高迎波、車隊主管曹宇出任組員，明確分工，責任到人，以保證第一時間解決問題。

行政管理部采取積極主動的策略。指導開展各門店及大庫的安全自檢及復查，及時查出存在的安全隱患并提出改正，將安全意識落實到人，防患于未然。與唐秦兩地業主溝通，確保十一期間水電的供應，以維護正常的營業。主動與消防、城管、工商、物價、公安、消協及質量監督局等相關單位做好外聯工作，確保十一期間促銷活動的順利進行。督促門店行政經理做好十一期間的衛生保潔工作。從衛生方面配合賣場規劃部及門店共同營造舒心而熱烈的購物環境。根據安保部的安全預案，提出“十一”黃金周安全無事故，服務我爭先的口號。安保部為確保“十一”期間正常經營，結合門店實際情況將安保人員細分為“出口警戒組”、“賣場巡邏組”、“重點部位保障組”、“便衣機動組”。并有行政管理部及時協調外圍警力的支援，有效的確保了十一期間營業活動的正常開展。為配合贈品活動的有效開展，行政管理部以質高價低位指導，貨比三家為原則，走訪唐山各家如華盛、家世界、八方、好日子等大型超市于9月27日上午十點前完成了詢價任務，確保了贈品采購的準確及時。對于各部門急需的物資，做到隨用隨領，需要上報及外采的物資保證在第一時間配到。

琳瑯滿目的超值贈品

在信息傳遞工作方面、外部信息搜集方面、車輛保障方面行政管理部都做出了相應的預案，為整個分部的信息溝通，上情下達以及掌握競爭對手動向等方面提供了有力的保障。

在整個前期的準備工作中，最值得稱道的就是分部為保障順利達成銷售任務而成立的兩個專項小組：贈品發放小組和客訴小組。這兩個專項小組在整個十一期間起到了不可替代的作用，從根本上保證了促銷活動的順利進行。贈品發放是此次促銷活動的重要內容，分部為了保證贈品發放的順利進行，由人資牽頭結合各部門抽調主力分派支援新天地店42人，支援金輝店34人組成了強有力的贈品發放隊伍，在現場抽獎、扎氣球、飛旋轉盤及贈

品領用幾個促銷板塊中發揮了不可替代的作用，保證了贈品發放的及時準確。

飛旋轉盤飛旋大獎 驚爆中帶來幸運

支援秦皇島金輝店的客訴小組和支援新天地店的客訴小組。在處理投訴過程中要嚴格遵循“投訴一站制”處理原則，不推委，保證顧客的投訴可以在最短的時間內得到解決，對投訴的相關責任人做出相應處理。客訴小組根據節期促銷活動的總體安排對各種商品、贈品、服務承諾、送貨、安裝等方面容易出現的各類投訴都做了充分的準備和解決方案，以便在最短的時間內滿足顧客的需求。

黃金周作為銷售旺季，不僅能爭取客源，提高銷量，同時良好的賣場環境與優質的服務也是展示公司服務水平，提升企業形象的良好時機。為此賣場管理部專門組成檢查小組對營業人員儀容儀表、三米三聲、服務態度、行為規范以及賣場內物品的擺放、整體環境等方面進行現場指導，積極引導明白消費確保了十一黃金周賣場內的良好的購物服務規范，給廣大消費者提供了一個溫馨、舒適的購物環境。

微笑服務 規范服務

明白消費 我們的承諾