總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

三關工作總結匯報 員工三關工作篇一

截止到xx年12月31日，店專柜實現銷售額，于xx年同期相比，上升（下降）x%。本柜臺共計促銷次，完成促銷任務達%。

（一）新會員拓展

截止到xx年12月31日，本專柜新發展會員x人。與xx年相比，遞增了xx%。

（二）老會員和散客的維護

本專柜嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。

面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。

本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。（可結合公司管理細則添加）。

xx年即將過去，在未來的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優質產品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將資生堂的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現資生堂“源于日本、亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。

三關工作總結匯報 員工三關工作篇二

20xx年對于所有銀田人來說都是終身難忘的，給我們帶來的悲痛一輩子難以消盡，尤其對我本人來講，今年讓我懂了很多，成長了很多，學到了很多，這離不開公司的培養和領導的支持，在此我向公司領導表示衷心感謝，現將今年的工作情況給予簡單總結，并將明年的工作計劃給予匯報，不到之處請領導批評指正。

20xx年5月7日所經歷的一切，讓我們銀田公司從上到下，真正切切的明白了為什么要安全，給我們深深的上了一課，代價是慘痛的，后果是不堪回首，血的教訓，促使我們安全警鐘時刻長鳴。

1、成立安全專職機構，完善公司安全管理工作

企業發展離不開安全保障，國家對安全問題日益關注，今年公司也是投入大量人力物力來提高企業安全。按照省、市、縣安監局要求及《安全生產法》規定，成立安全生產管理專職機構。從組織上明確了各級領導、各職能部門、專制機構、車間和班組在安全生產中的責任，落實“企業安全生產責任主體”貫徹《安全生產法》的標準要求，克服無專人管理安全管理工作的現象，建立了正常安全生產秩序。根據《安全生產法》有關規定，我公司于20xx年7月成立了公司級的安全生產管理委員會并設立安管辦，成立了安全管理部門，車間設立了安全領導小組。公司級安全生產委員會由總經理擔任，各部門、車

間負責人擔任委員，各專職人員擔任成員。車間安全領導小組由車間主任擔任組長，帶班長擔任副組長兼任車間安監員，骨干人員擔任成員。在成立安全管理機構的同時下發了《河南銀田精細化工有限公司安全生產工作職責》明確各級部門職權、責任，營造全員參與安全管理的企業安全文化氛圍，為公司下部安全管理工作打下了良好基礎。

2、明確安全生產目標責任，強化員工安全意識及安全生產知識安全生產管理目標是企業的安全靈魂，公司提倡“以人為本”的發展思路，從上至下逐級簽訂目標責任書，強化全員參與安全生產管理的良好氛圍。為加強安全管理，我公司組織了2次為期一周的安全生產培訓，從觀看紀錄片，學習各車間崗位操作工藝流程，學習事故逃生及急救措施，員工記筆記，最終考試合格，不斷強化員工我要安全的意識，參與率達95%，合格率達98%。嚴格按照公司“三級安全教育”規定，各車間針對本車間危險崗位做出培訓，各段也就本段工作流程加強管理，排除人的不安定因素。落實車間人員變更管理及產品工藝變更制度，嚴格執行車間班前會議和每月安全生產協調會，杜絕安全事故的再次發生。

3、修訂并完善安全管理規章制度

安全規章制度是企業安全管理的標準，它的存在體現一個企業安全管理的水平，安全管理機構成立以來不斷完善修訂公司安全管理規定，具體修訂了《河南銀田安全生產管理制度》、《公司安全生產職責》、《公司員工安全教育培訓制度》、《公司動火作業管理規定》、《公司消防安全應急救援規定》、《公司消防設施管理辦法》、《生產車間安全操

作規程規定》共計7部安全管理制度。同時還積極整理和保存相關安全資料，使我們公司安全檔案更加完善，在今后工作中將按照實際生產情況逐步完善公司各項安全管理制度，使我們公司安全管理制度透明化、規范化、合理化，促進公司安全管理工作穩步提升，保障公司員工財產生命安全。

4、積極開展安全生產檢查、監督管理工作

從事故發生后，認真組織人員排查隱患，落實責任人定期整改，主要對生產車間的設備隱患，倉庫線路安裝進行檢查，排除物的不安定因素，增加車間安全通道，保障職工逃生安全。公司安全員每天不低于4次，每次不低于20分鐘的安全巡查，并做好相應記錄，督促各車間做好日常安全檢查，促進公司安全工作穩步發展。公司安監員積極于車間安監員合作，溝通協調，排除車間隱患及各項不安定因素。對違規人員及時處理、及時教育，處罰人員30次，罰金855元。

5、加大安全投入，保障公司職工生命財產安全

今年累計投入大量人力物力，為車間安監員增加安全補助，各車間危險崗位人員佩發安全頭盔，膠鞋。增加正壓式空氣呼吸器及防化服，防毒面具，保障了突發應急情況下的應急設施設備，安置消防器材及車間安全設備改造，利用墻體宣傳語，警示標志，增加安裝路燈8個，提高員工安全意識，保障了公司職工的安全。為公司安全平穩發展打下了良好基礎。

6、加強外來單位施工的安全管理工作

公司整改期間處于土建施工和設備的安裝階段，各土建、設備安裝單位較多，人員較雜，為了明確各施工單位的安全管理責任，使其更好的做好安全管理工作，根據實際情況逐一簽訂了安全協議，并安排專人負責協調各單位的安全管理工作，不斷教育施工單位人員，樹立安全第一的意識。經常巡查現場施工，杜絕施工安全事件的發生。

7、加強消防安全管理工作，建立高效的事故應急措施

公司是危險化學品企業，今年又發生了事故，對此公司領導高度重視，成立了消防管理科，明確負責人，并投入了專項資金給予改善公司消防設施，投入底下消防栓8個、消防箱5個、滅火器30個、空氣呼吸器具、防化服套、頭盔20個、防毒面具5具等。按照規定，制定了本單位《重點單位消防檔案》，完善了《事故應急預案》并組織公司生產、消防科等有關人員開展了演練，教育職工正確使用消防栓及相應設施，提高公司應急能力水平，發生火災后快速反應，大大提高了公司消防工作管理水平。

8、加大特種人員作業及特種設施管理，

為防止作業發生事故，完善了《動火作業及特殊作業管理規定》，明確責任人，作業審批制度，逐級審批，杜絕私自作業，違章作業，杜絕“三違”現象。建立特種人員檔案，并要求持證上崗，加強日常管理培訓，對無證人員作業加大處罰力度并教育其造成危害的嚴重性。在作業過程中，加強領導監督，做好防范措施，保障作業人員的安全。組織人員經常檢查鍋爐及其它特種設備，教育作業人員做好日常檢查記錄，勤保養、及時維護維修，保障其設備正常運行。

在今年我們受到了血的教育，讓我們痛定思痛，明白了安全的重要性。事故后，我們采取了強有力的措施，做了大量的工作，消除了不少安全隱患，但是安全工作形勢依然面臨嚴峻，安全管理工作只有起點，沒有終點。將以這次血的教育為起點，不斷深入工作一線，加大管理力度，堅持不懈的做好明年工作，明年著重從以下幾個方面開展工作：

1、繼續按照《安全生產法》及“^v^20xx（23號）文”等要求，落實安全管理制度，操作規程，強化員工安全意識，按照生產實際情況，不斷完善安全管理制度，使安全管理工作一年一個臺階。

2、進一步完善各部門安全生產責任制，繼續于各部門、車間、科室簽訂安全目標責任書，確保安全責任落實到實處。完善安全生產責任追究制度，使安全生產責任真正落實到每個員工身上，尤其是生產一線的職工和專職安全員，不斷提升全員參與的企業安全文化的氛圍。

3、繼續加強車間巡查，杜絕車間“三違”現象發生，同時把安全工作的關口前移，加大處罰力度，防患以未然，杜絕安全事故的發生，為公司發展保駕護航。

4、繼續加強員工安全教育，落實班前會制度，不斷樹立安全生產的意識，不安全不生產。明年不低于4次的全員再培訓，明年5月7日為事故一周年，5月定為公司安全月，7日定于安全日，全員參與學習安全知識，同時加大宣傳力度，利用條幅等形式，營造和諧的安全文化氛圍。

6、繼續加強公司消防管理工作，定期不定期組織員工及相關人員，開展應急預防、事故發生逃生、急救等演練，增加員工的自我保護意識，提高防范意識，加強巡查，保障消防設備的正常使用，消除各項不安定因素，保障企業員工的安全。

7、繼續加強特種人員管理，落實作業審批制度，嚴格遵守公司安全管理規定，嚴謹人員、設備帶病作業，對違規者嚴肅處理，杜絕人的不安定因素。繼續加強對鍋爐等特種設備的巡檢制度，落實責任人，加強日常保養維修，嚴謹影響生產的秩序的正常化。對外來作業人員繼續落實好安全責任主體，簽訂安全協議，保障各自安全。

安全管理工作責任重于泰山，只有起點沒有終點是本部門一貫的宗旨，嚴格按照公司要求，嚴肅處理違章人員，按照“小事當成大事抓，無事當成有事抓，隱患當成事故抓，沒造成事故也要按造成事故結果給予教育處理”認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，強化安全管理工作，不斷提高公司安全管理水平。

公司領導，知恥而后勇，在全縣召開的安全生產會議中，我說道，“銀田會繼續為原陽縣經濟發展做出新的貢獻的”，讓全縣人看到銀田從哪里跌倒就從哪里站起來，在明年的工作中，依然按照公司的部署，落實好企業安全生產主體精神，堅定不移的履行公司賦予我的職責，踏踏實實的完成公司交予的各項工作中，做好安全管理工作，為公司平穩健康發展，做出新的努力。

三關工作總結匯報 員工三關工作篇三

20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進了xx，截至到在，已經在公司沉淀4個月了，對于xx彩妝的專業知識已大部分掌握，化妝技術也得到了很好的提升，回顧這4個月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結：

我進入公司后，在公司內部理解到了xx彩妝的專業知識培訓，在公司的直營店親身體驗到了優良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓后，我對產品的賣點已基本掌握了，根據代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。

此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務。

我在貴州市場一共出差了一個多月，服務了5個店家，3家日化店，2家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區分，xx、碧恩彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員為主，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習用心性，幫忙掌握xx、碧恩彩妝的專業知識以及嫻熟的化妝技巧，促進店員專業帶動銷售，服務產生業績。因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是能夠持續每個店家3000元以上的銷售業績。貴州出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。

在xx這份工作，并不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。但是更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一向很愉快，讓我對公司和我自我充滿信心。這是一個溫馨的大家庭，那里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。那里的氛圍我很喜歡！

在過去的這四個月里，我學到了很多新的人生經驗，銷售是一門永遠也學不完的課程，這4個月里，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選取適合的產品。xx、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學會了去了解顧客的消費潛力，從而為其選取適當價格的產品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環銷售和離開店家后的店家持續銷售。在貴州出差的期間，協助了年終答謝會的開展，從而了解到了終端會議的籌備和開展，為以后我自我籌備終端會議打下了扎實的基礎。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這4個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記......

新的一年對我們來說是充滿挑戰、機遇、期望的。新的一年，我必須要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計劃：

一、在銷售方面，要努力加強自我對產品的專業度，提高自我的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自我贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學習和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。

二、在講課方面，要提高個人自身影響力，鼓勵店員學習，帶動店銷。把產品剖析的更透徹，并努力開創出自我獨特的講課風格。

以上就是本人20xx年度的年終總結以及新年計劃。工作計劃寫出來了，目的就是要執行。在明年的工作中，我必須會努力配合、虛心求教、善于發現并用心應對所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關心我的領導與同事們失望。請大家拭目以待。

化妝品銷售年終工作總結

時光轉瞬即逝，不知不覺地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得，當初思嬌產品剛剛打入海南市場，要讓xx在海南扎根落腳，經歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在?？谧畲蟮?*超市，應對激烈的挑戰，我有些彷徨，自已是否有潛力挑起這幅重擔？看到思嬌產品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又之后挑戰新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我個性開心。讓我看到了思嬌會有很好的發展前景，使我對未來有了更大的目標。

這一年來，經過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點：

第一、始終持續良好的心態。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著這天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調整心態，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續努力。

第二、察言觀色，因人而異，對不一樣顧客使用不一樣促銷技巧。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產品。所以讓其很快理解我們所推薦的產品較為困難，我們則需要有耐心?？上群唵谓榻B一下產品，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業。再著詢問她學什么專業等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產品，如此成功率較高。

第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產品。此刻品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去，使自我不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，理解了你這個人，才會理解你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品，在顧客思考時可將產品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的。

在工作中我發現自我也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。

20xx年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，期望自我今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！

三關工作總結匯報 員工三關工作篇四

本月工作分為預算審核、第四季度項目考核輸出和常規工作三個方面。預算審核方面：同步學習供電、通信、燃氣、有線電視的預算審核。進行了第四季度的項目考核統計和輸出，常規工作按時保質完成：臨電交樓考核、月報匯總、部門工作例會組織與會議紀要、進行20xx年市政線條考核細則學習與項目考核細則制定與修改?，F將本月工作匯報如下：

（1）預算審核工作：學習之前審核的供電、通信、燃氣、有線電視的預算審核，總結經驗。

（2）常規工作：本月主要處理臨電交樓考核、月報匯總、部門工作例會組織與會議紀要、集團與項目各項事宜的對接等工作事宜。

（3）考核：完成20xx年第四季度市政線條的項目考核，并進行了20xx年區域對項目的市政線條的考核細則制定和修改。

1、收獲

（1）本月除本職工作外，還參與組織了部門的年會。與部門其他碧業生一起，在繁忙的工作之余，完成了節目編排、道具制作、物資準備等系列的工作。充分感受到了團隊協作、合理分工、合理分配時間的重要性，這些經歷對今后的工作也會起到很大的幫助作用。

（2）在集團新出臺的20xx年市政線條考核評分細則中，通過對相關細則的學習和工作注意項的梳理，集團加大了供水成本控制度的考核難度，小組內就如何能提高這一項的考核分數進行了討論，得出供水鋪排還是有必要性，之后實際考核情況根據這一季度大運營考核結果和排名公示后再做細微調整。

及時完成計劃內容，克服自己拖延癥的習慣，針對區域市政配套題庫的制定，要按計劃在3月底之前編制初版，同時要預留時間進行20xx年第一季度的項目考核內容，由于20xx年4月可能進行碧優生輪崗，應事先做好計劃鋪排，完成考核和題庫的前期工作，以免之后輪崗造成事情種類多而雜。

1、常規工作

（1）在2月15和2月28前完成廣清區域各項目工作半月報匯總。

（2）在2月15號左右完成臨電排查工作的下達。

（3）在2月28日之前完成區域對項目的市政配套考核細則的宣貫培訓工作。

2、審核工作

（1）預算審核：

依據項目所上流程而定，預計接手2單供水、一單供電的預算審核。

（2）方案審核：

接手更多供水方案審核，預計2-3單。同時加強學習燃氣、強電等專業的方案審核。

（1）市政題庫建立需要持續跟進，建議加強小組流程上線規劃化。

（2）水電考核計劃鋪排根據20xx年第一季度的考核結果在進行調整，以達到保證考核排名。