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2023年女裝網(wǎng)絡(luò)營銷策略(5篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-05-08 01:47:42
2023年女裝網(wǎng)絡(luò)營銷策略(5篇)
時間:2023-05-08 01:47:42     小編:zdfb

無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來看看吧

女裝網(wǎng)絡(luò)營銷策略篇一

本店創(chuàng)建于20xx年11月17日,主營年輕女性的服裝。本店以積極尋求個性發(fā)展為目標(biāo),現(xiàn)代消費者著裝比較講究個性化,追求自我風(fēng)格,而服裝當(dāng)之無愧的成為表達(dá)中國女性自我個性及自我追求的外在顯示,這已成為當(dāng)今著裝的主流時尚。其中色彩、款式最能表達(dá)人的個性,因此對于女裝生產(chǎn)企業(yè)來說,色彩搭配和款式的個性成為關(guān)鍵因素。女性消費者對服飾的個性化要求越來越高,女裝企業(yè)也認(rèn)識到為了自身更好的發(fā)展,在激烈的市場競爭中占有一席之地,就需要面向市場要求,更大限度的滿足不同年齡層次、不同經(jīng)濟(jì)地位i、不同文化背景的消費者的需要。

市場狀況分析:經(jīng)過多年的發(fā)展,我國女裝已經(jīng)基本滿足了女性衣著需要,但是卻只有少女裝相對有個性,而現(xiàn)代消費者著裝講究個性化,追求自我風(fēng)格和完美,各個年齡階段的女性消費者對品牌服裝的要求也越來越高,這就使市場產(chǎn)生了分化,不同年齡層次、不同經(jīng)濟(jì)地位、不同文化背景的消費者需要不同的服裝。目前,我國老年、中年等各個年齡階段個性服裝都很短缺,很多消費者往往都買不到合適的衣服,就近幾年來的市場來看,女裝市場占有率前十名的品牌主要以年輕女性服飾為主,尺寸、顏色和款式也不合適中老年女性。

從近年女性品牌服裝流行趨勢看,消費者將個性化、休閑化、多樣化、時裝化和品牌化轉(zhuǎn)變。尤其對有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和一定消費品味的白領(lǐng)們來說,她們更喜歡的是有個性、有休閑氣質(zhì)(如職業(yè)裝向休閑職業(yè)裝的轉(zhuǎn)變)、時尚而又有一定知名度的品牌服裝。因此,一定時期內(nèi)的消費市場將會出現(xiàn)兩種趨勢:一種是位于高端的國際名牌的銷售將有上升;另一種是中低檔消費開始漸漸向中檔消費轉(zhuǎn)變。

在風(fēng)格上來說,今后女性服裝消費在兼顧樸素、大方、實惠同時,還會向自然、舒適、浪漫方向轉(zhuǎn)變。質(zhì)地上熱銷的服飾“純度”將會更高,純毛、純棉、純棉甚至純絲等會更加走俏。天然原料稍微加工后制成的服飾會大受消費者的歡迎。

目標(biāo)市場選擇:

(1)全面營銷,以所有的消費者為目標(biāo),進(jìn)行大量生產(chǎn)、大量流通、大量銷售。也就是說市場上什么好賣做什么。

(2)產(chǎn)品多樣化營銷,生產(chǎn)不同特性、設(shè)計風(fēng)格、品質(zhì)、尺寸的服裝商品并進(jìn)行銷售,但并非是針對細(xì)分化市場的消費者需要,而只是向大眾消費者提供更多的選擇機(jī)會。

杭州品牌江南布衣,ott等他們都是非常有特點的品牌。而哥弟就捉住了目標(biāo)市場人群特定的體型,服裝的型號大小從s m l xl 型號分別加大有放小了一個尺寸,服裝品牌的9個尺寸穩(wěn)穩(wěn)的抓住了一大批忠實的顧客。

(3)目標(biāo)市場營銷,從細(xì)分化的市場中選擇適合于本品牌發(fā)展的目標(biāo)客戶,并進(jìn)行市場營銷組合開發(fā)。

產(chǎn)品介紹以及定價:

長袖套頭針織衫圓領(lǐng)蝙蝠打底衫¥119.00;索羅斯包郵20xx年秋冬新款機(jī)車小皮衣 韓版短款修身pu立領(lǐng)長袖女夾克外套¥150.00

銷售方案:

人氣旺,自然會吸引顧客上門,在無人關(guān)顧的時候,也要時不時整理服裝店商品,調(diào)整擺設(shè)。

要迅速反映流行,“開發(fā)”特別服裝商品,讓顧客產(chǎn)生“這次不買,下次就買不到”的搶手感覺。

最好能盡量抓住每一位上門的顧客。最好能記住老客戶的喜好,并主動介紹他們可能會喜歡的服裝商品。另外,接受顧客的單獨訂貨或調(diào)貨速度快,也可以提高消費者的忠誠度。

第一次上門的顧客,就發(fā)一個會員證,第二次來時,服裝商品可以打九折,第三次來說就打八折,第四次打七折,以后的購物均可打七折。如此以來,一次的錢可能賺得少一些,但身店里人氣旺,也有一定的顧客群了。

根據(jù)產(chǎn)品淡旺季和消費者購買的時間、數(shù)量,來決定是否給予折扣,折扣多少的定價策略。許多商店推出的“換季大甩賣”就屬于這種類型。這種定價運用得當(dāng)不僅可以吸引消費者,還可以有效調(diào)節(jié)客流淡季過少等情況,顧客常盈門。

針對消費者消費心理,很多“洋超市”在制定價格時喜歡喜歡在價格留下一個小尾巴,在其所銷售的服裝商品中,尾數(shù)為整數(shù)得僅占xx%左右,85%左右的服裝商品價格尾數(shù)為非整數(shù),而在價格尾數(shù)中又以奇數(shù)為主。一件衣服定價99元人們會感覺比100元便宜,定價101元人們則會感覺貴,較之99元價格仿佛又上了一個臺階。利用心理定價策略會給人商品價格在整體上都很低的感覺,從而達(dá)到吸引并留住顧客的目的。

女裝網(wǎng)絡(luò)營銷策略篇二

前言:20xx年12月25日(星期六)是圣誕節(jié),20xx年1月1日(星期六)是元旦節(jié),由于兩大節(jié)日時間緊靠,所以將圣誕、元旦雙節(jié)促銷,規(guī)劃為一次大型的促銷活動;有利于促銷活動的籌備、操作及成本的節(jié)約。同時爭取在10年年底通過最后一次大型的讓利促銷活動來刺激消費市場,推動消費需求;提高全國各專門的店面銷售額,提升品牌知名度。至此,xx(中國)管理總部特擬定“圣誕元旦雙節(jié)同慶”全國大型促銷活動,活動內(nèi)容如下:

1、全國各專門針對店內(nèi)外裝修進(jìn)行節(jié)日特色的裝飾,營造圣誕元旦喜慶的節(jié)日氣氛,為消費者提供一個節(jié)慶消費的環(huán)境。

2、主打“低價格、高折扣”的促銷模式,再加以節(jié)日禮品贈送,更好地吸引消費者的目光;并積極利用有效的促銷活動宣傳,引起廣大消費者對xx的關(guān)注,以達(dá)到提升專門店銷售業(yè)績,鞏固顧客忠誠度,開拓新客源等目的。

3、通過推出獨具xx特色的圣誕甲、新年甲等新潮的指甲款式,既符合時宜,又能夠恰好配合到整個節(jié)慶促銷活動的操作。

全國xxxx專門店

xxxx專門店新老顧客

20xx年12月24日(星期五)――20xx年1月3日(星期一)

禮爆圣元旦歡樂無限多

手(足)部護(hù)理項目,買1送1

一次性消費滿100元,8折優(yōu)惠;再送精美禮品一份

一次性消費滿2x0元,7折優(yōu)惠;再送精美禮品一份

會員到店充值,即送精美禮品一份

凡在20xx年12月24日--20xx年1月3日期間到全國xxxx專門店消費的顧客均可參與xxxx專門店的促銷活動。

注:活動期間,會員不享受折上折,最終解釋權(quán)歸本店所有。

1、所有產(chǎn)品(不含客裝護(hù)手霜)在供貨價基礎(chǔ)上9折優(yōu)惠。

2、xx店實際進(jìn)貨額1000元以上(含1000),贈送精美禮品10份。

3、xx店實際進(jìn)貨額xx元以上(含xx),贈送精美禮品25份。

4、xx店實際進(jìn)貨額3000元以上(含3000),贈送精美禮品40份。

5、xx店實際進(jìn)貨額5000元以上(含5000),贈送精美禮品70份。

6、xx店實際進(jìn)貨額10000元以上(含10000),贈送精美禮品150份。

有效定貨日期為:20xx年12月03日――20xx年1月3日

備注:如需額外訂購更多xx禮品需支付成本費用,本次精美禮品7元/份。

1、通過店面裝飾,營造喜慶的圣誕、新年節(jié)日氣氛,利用圣誕樹、圣誕帽等外在裝飾物吸引消費者來店消費。

2、制作圣元旦節(jié)日促銷宣傳海報、x展架在店面宣傳。(12月22日前貼出去,提前宣傳)

3、制作促銷宣傳單張,12月23日前開始在店面周圍進(jìn)行派單宣傳。

(公司提供統(tǒng)一的促銷宣傳單張和海報等,需以成本價購買)

4、橫幅宣傳,在12月23日前制作好促銷橫幅,掛在店面進(jìn)行宣傳。

橫幅內(nèi)容參考:禮爆圣元旦歡樂無限多

雙節(jié)一起過驚喜無限多

繽紛圣誕激情元旦好禮送不斷

xx圣元旦雙節(jié)同慶雙倍好禮

備注:各地可根據(jù)需求另做當(dāng)?shù)貓罂襟w等相關(guān)廣告宣傳。

1、設(shè)計部、企劃部:11月25日前設(shè)計好圣誕元旦促銷海報、x展架、宣傳單張,并做好企業(yè)網(wǎng)站與購物網(wǎng)站相關(guān)文件的上傳工作。

2、客服部:在方案確認(rèn)即日起打電話通知公司所有客戶,公司促銷相關(guān)事宜,并作好相關(guān)記錄。

3、物流部:在12月15日前準(zhǔn)備好所需的產(chǎn)品、禮品等物資,安排發(fā)貨,確認(rèn)客戶的貨能及時到達(dá)。

4、專門店在12月22日前制作好相關(guān)宣傳物品。(可由公司統(tǒng)一制作,僅收取成本費)

5、請客服人員在客戶訂貨期間詳細(xì)做好客戶訂貨記錄,并針對此次活動向加盟商了解活動效果及建議等,以便做好活動總結(jié)工作,為下次活動做好準(zhǔn)備。

備注:此次活動最終解釋權(quán)歸xxxx(中國)管理總部所有!

女裝網(wǎng)絡(luò)營銷策略篇三

隨著社會的發(fā)展,服裝經(jīng)濟(jì)在市場需求的不斷變化下蓬勃發(fā)展,女士們對于服裝的要求越來越高,品種要求越來越多,對衣服的質(zhì)量也越來越在意。xx女裝主推“棉麻”,在服裝市場上容易獨樹一幟,獲得關(guān)注度。策劃的主要目的就是把這種“棉麻”的主張進(jìn)一步推廣,取得顧客的廣泛認(rèn)知。

1、市場形勢:服裝市場良莠不齊,因經(jīng)濟(jì)水平不同,顧客購買力不同,消費者在需求、觀念與購買等方面都不同。

2、產(chǎn)品情況:產(chǎn)品銷量經(jīng)常是排在淘寶女裝品牌前列,價格偏高,利潤偏高。

3、競爭形勢:主要是新興涌現(xiàn)出來的一系列棉麻服裝品牌,開始搶占市場。xx女裝市場占有率比較高

4、宏觀環(huán)境:消費者對服裝需求巨大,服裝市場很有潛力。而且近年經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,消費者的購買實力也很強(qiáng)。

營銷方案,是通過產(chǎn)品和市場的結(jié)合分析,和策略的運用,因此,swot分析是營銷策劃的關(guān)鍵。

1、產(chǎn)品優(yōu)勢分析(相對競爭品牌):產(chǎn)品質(zhì)量好,手感比較好;產(chǎn)品款式多樣化,能夠滿足不同需求的消費者。

2、產(chǎn)品劣勢分析

棉麻市場質(zhì)量良莠不齊,有些消費者分不清好與壞,xx品牌比較容易被有些消費者混淆,品牌宣傳度不高。

3、市場機(jī)會分析

在服裝市場中,“棉麻”概念是一個全新的概念,現(xiàn)代人開始注重環(huán)保與養(yǎng)生,比較容易接受“棉麻”產(chǎn)品的衣服,市場潛力很大。

4、環(huán)境威脅分析

由于服裝市場沒有一個良好的市場機(jī)制與市場環(huán)境,有些法制不健全,服裝款式容易被抄襲,而沒有一定的法律來規(guī)范。

營銷方案策劃實行期間,達(dá)到綜合銷售量為1000萬件,預(yù)計毛利20000萬元,市場占有率實現(xiàn)30%

1、目標(biāo)市場戰(zhàn)略

(1)市場細(xì)分:依據(jù)人口、地理、消費者心理、行為進(jìn)行細(xì)分

(2)市場選擇:以25~29歲的經(jīng)濟(jì)實力比較雄厚的女性白領(lǐng)為主要消費人群,對她們進(jìn)行一系列服裝的設(shè)計。

(3)市場定位:定位于中高檔人群,服裝價格偏高。

2、市場營銷組合

(1)產(chǎn)品策略:獨立研制開發(fā)、聯(lián)合經(jīng)營、協(xié)約開發(fā)

(2)價格策略:采取節(jié)假日放利等活動

(3)渠道策劃:采用垂直渠道營銷

(4)促銷策略:在淘寶首頁采取廣告方式進(jìn)行宣傳,通過促銷讓利。交易則通過線上線下完成,促銷內(nèi)容則根據(jù)時令調(diào)整。

3、市場營銷預(yù)算總費用:20萬元階段費用:10萬元項目費用:10萬元

4、促銷

(1)廣告:十一國慶節(jié),在淘寶網(wǎng)首頁進(jìn)行廣告宣傳

(2)銷售促進(jìn):

a.通過滿“199元減10元、滿299元減20元、滿499元減50元”讓利消費者;

b.抽獎活動:每天前十位消費者有機(jī)會免費抽獎

c.會員制:一次性消費滿多少限額,可以送會員卡

1、建立銷售信息:注明產(chǎn)品類型、名稱、價格,由顧客簽字確認(rèn),方便售后服務(wù)。

2、建立會員信息簿:記錄會員信息,會員在生日當(dāng)天,憑會員證和身份證可以免費領(lǐng)取一份禮品。

通過促銷活動,可以傳播企業(yè)文化、樹立企業(yè)形象以及宣傳企業(yè)新主張,聚集人氣、吸引人流、增加銷量,從而提高市場占有率,對抗競爭對手帶給我們的市場壓力。一次成功的促銷策劃活動,可以提高企業(yè)名聲,使產(chǎn)品品牌獲得更高的關(guān)注度,從而擴(kuò)大產(chǎn)品銷量。

一、店面銷售商品定位:韓國時尚女裝,主要以針織上裝為主。

二、店面裝修風(fēng)格:高貴典雅的裝修風(fēng)格,店面色彩以咖啡色為主,米色為輔,裝修材料主要以纖維為主,體現(xiàn)購買者(女人)的唯美感和曲線感,吸引顧客進(jìn)店。

三、店內(nèi)人員的配備:2到3名導(dǎo)購員,要求有較強(qiáng)的服飾搭配能力,了解服裝的面料及制作,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。性格開朗大方,有親和力,語言表帶能力強(qiáng),能給顧客提供很好的著衣建議。

四、促銷方案內(nèi)容設(shè)計:

促銷,是服飾業(yè)經(jīng)營中的一大利器,不但可以促進(jìn)銷售額的上升,還有助于提高店內(nèi)形象,與顧客建立長期合作關(guān)系。結(jié)合調(diào)研結(jié)果,我們發(fā)現(xiàn),地一大道開業(yè)時間不久,客流量不高,到富二來購物的顧客更不是很多,我們決定把促銷目標(biāo)人群定為我們的同學(xué)和老師,學(xué)校人員集中,年齡符合地一大道的購物群體,而且地一大道的商品也符合學(xué)生和老師的購買需要和購買能力。

我們采取了以下促銷活動。

1、在本學(xué)院網(wǎng)站發(fā)布報道為我們的參賽活動做宣傳,以期讓更多的同學(xué)知道我們的比賽,同時吸引更多的本校同學(xué)來我們的店購買商品

2、于23日正式比賽之前在學(xué)院兩個校區(qū)同時張貼海報,進(jìn)一步增加比賽對本校同學(xué)的影響力,在海報上注明持本院學(xué)生證可以享受優(yōu)惠,希望能最大限度的得到本校同學(xué)的支持

3、比賽開始前,在兩個校區(qū)對各個系部的老師對我們的比賽活動進(jìn)行宣講,為本校老師發(fā)放vip卡,使其成為我們重點客戶。

4、23-28日每天比賽期間每天的上下午到富一層各發(fā)布半個小時的代金券(10元、20元、30元),把人流引到到店內(nèi)進(jìn)行消費。在店內(nèi)張貼pop海報,最大限度的拉動現(xiàn)場的零散顧客來我們的店里購買商品。

5、我們在做調(diào)研期間給每位顧客留下了信譽卡,歡迎他們在活動期間來我們的店里購買服裝。

6、我們把服裝店的logo做成粘貼,每個衣架上都貼有我們統(tǒng)一設(shè)計制作的logo。并精心為顧客準(zhǔn)備了購物袋,在每次銷售完成后用logo的粘貼封袋,讓顧客記得我們changeyou服裝店、記得“地一大道”組織的這個活動。做到進(jìn)店的消費者能留下深刻的品牌印象,未進(jìn)店的潛在消費者能看見我們流動的品牌宣傳。

7、誘導(dǎo)消費是指消費者獲得的部份,例如贈品、折扣等,現(xiàn)在還是有很多貪小便宜的人,可以抓住這一部分人的心理,幫助你做好促銷。在圣誕節(jié)我們?yōu)樗羞M(jìn)店的消費者精心準(zhǔn)備了小禮品,促進(jìn)消費者的消費欲望并設(shè)計布置了特價服裝區(qū)走薄利多銷路線。

女裝網(wǎng)絡(luò)營銷策略篇四

情定七夕,“金”喜不斷!

20xx年xx月xx日――xx日,共計3天

招金銀樓各專賣店

1、愛在七夕,玫瑰傳情

活動期間,凡進(jìn)店消費的顧客,即可獲贈紅玫瑰一支,為你傳遞濃濃愛意。

2、七夕愛妻,幸福甜蜜

農(nóng)歷7月7日,持結(jié)婚證到店內(nèi)購買黃、鉑金首飾,每克優(yōu)惠20元,

k金、鉆石5折優(yōu)惠。

金條類產(chǎn)品除外!

3、浪漫情人結(jié),緣結(jié)七月七

活動期間,招金銀樓推出“浪漫情人結(jié)”系列產(chǎn)品(將部分產(chǎn)品用紅繩編成中國結(jié),分別取名“情緣結(jié)”、“同心結(jié)”、“牽手結(jié)”、“福運結(jié)”等等),套牢您的愛情,天天都是情人節(jié)。

(主打夢幻硬千足金,每克直降30元)

4.七夕傳情禮,數(shù)字表情意

活動期間,招金銀樓將推出價值520元(我愛你)、1314元(一生一世)、1234元(與愛相隨)、2134元(愛你三世)、9475元(就是幸福)、9955元(朝朝暮暮)、9999元(長長久久)等吉祥寓意的首飾若干,數(shù)量有限,先到先得。

5.甜蜜相約,幸福延續(xù)

活動期間,一次性消費滿3777元的顧客,可免費獲贈“鉆石會員卡”一張,持此卡以后在本店消費,購買千足金每克優(yōu)惠4元,萬足金、鉑金、硬千足金每克優(yōu)惠8元,非黃金類產(chǎn)品享受8.5折尊貴消費,(注:金條不享受優(yōu)惠)。

1、提前準(zhǔn)備好貨品和所需的獎品、禮品等

2、提前對參加活動的店員進(jìn)行培訓(xùn)

3、請商場給予支持(讓扣點、短信、廣播等宣傳)

4、這次活動要做好客戶資料的累計。

1、會員短信

2、拱門、橫幅、x展架、海報

3、商場led字幕、廣播宣傳

女裝網(wǎng)絡(luò)營銷策略篇五

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的`事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者,在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下,很多人從電商的市場潛力中看到了商機(jī),也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,紛紛加入到電商這個行列中來。

由此帶來的影響是,即便淘寶的消費市場足夠大,但是競爭的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒有促銷活動的帶動,即便是品牌大店,也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊,銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十一,無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng),細(xì)致的做好排兵布陣了。

在雙十一電商大促之時,利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

1、店面的裝修與整體感覺:對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個:

(1)節(jié)前:渲染雙十一的氣氛,提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理,甚至可以對一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷,使顧客對本店持有關(guān)注;

(2)雙十一:店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象,針對商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個顧客做好服務(wù);

(3)節(jié)后:體現(xiàn)“雙十一過去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當(dāng)日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

2、促銷方式:

(1)直接打折:原價300元,現(xiàn)價5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

(2)買一送一:全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了,如果精明的消費者選擇得當(dāng),就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

(3)兩件包郵:購買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費者還是愿意買單的。

(4)滿就送:滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

(5)搭配套餐:這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,這個方式是最受消費者歡迎的。

3、客服:

雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,在這個時候,就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度,在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。

4、售后:

當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨,要及時、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。

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