計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。那關于計劃格式是怎樣的呢?而個人計劃又該怎么寫呢?下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的計劃書范文,我們一起來了解一下吧。
幼兒園下半年工作計劃篇一
通過部門半年的工作和實踐來看,客服員業務水平偏低,服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發事件的經驗不足,在服務中的職業素養不是很高。
從目前的收費水平來看,同比北京市75%的平均水平還有一定差距,主要問題是催費的.方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低,其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設,目前,員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面,接到問題后未及時進行跟進和報告,處理問題的方式、方法欠妥。
20xx年我部重點工作為進一步提高物業費收費水平,
(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量,業主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業收費水平,確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作,確保客服員業務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。
回顧xx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標,為公司發展貢獻一份力量。
幼兒園下半年工作計劃篇二
忙碌的20xx年即將過去。回首客務部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、提高服務質量,規范前臺服務。
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。
根據記錄統計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。
培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業主的認可。
二、規范服務流程,物業管理走向專業化。
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。
在對園區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現園區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。
所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業務水平。
物業管理行業是一個法制不健全的行業,而且涉及范圍廣,專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓,完全是酒店式服務規范來要求員工。
如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業公司的形象,更突出了物業公司的服務性質。
(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的`知識,如業主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業主宣傳、講。
讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的,也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
五、組織活動、豐富社區文化。
物業管理最需要體現人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動,是物業公司與業主交流溝通的橋梁。物業公司在往年也組織了大量的社區文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。
得到了全體業主的認可,但是結合現在物業的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情況,聯系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節目,園區業主共同參與,寓樂其中,經銷商們不僅發放了禮品,而且物業公司還收取了一定的費用來彌補物業費的不足,
通過一次次的活動,體現了xx小區人性化的物業管理,同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據統計自20xx年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查,據資料統計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。
幼兒園下半年工作計劃篇三
隨著xx區汽車市場逐漸發展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現有市場,我作為某某區銷售經理,我創業激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。
著眼公司當前,兼顧未來發展。下半年,在總經理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客戶,注重汽車銷售細節,強化優質服務,穩固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。以下是我的下半年工作計劃:
至20xx年年底,xx區銷售任務xx萬元,銷售目標xx萬元。
1、擬定《下半年銷售總體計劃》。
2、年終擬定《年度》。
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》。
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》。
根據去年度汽車銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
1、技術交流
(1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會。
(2)參加相關行業展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會。
2、客戶回訪
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關系。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對vip客戶每月一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間。
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我20xx年工作重點。
3、網絡檢索
充分發揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售后協調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。
用戶使用我們的`產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項,加強業務學習,提高業務水平,努力完成銷售任務。挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
幼兒園下半年工作計劃篇四
作為骨科的護士,整天面對的病患有很嚴重的骨裂,骨碎的,也有一些關節問題的病人,剛開始工作的時候還很不適應,但是現在還是能很好的完成醫生和領導交代的工作。現在我就下半年的工作做計劃如下。
作為一名護士,不能整天只是機械的做好自己的工作,準時交班就可以了,還有很多需要學習的地方,無論是護理的知識,還是緊急情況的處理,我都是需要學習的,下半年我計劃參加院里組織的護士培訓課程,同時自己也要看完之前醫生推薦的幾本關于骨科的書籍,來到骨科做護士的時間并沒有多久,所以我對骨科的了解并不是特別的深入,不像一些老護士,即使醫生不在,她們也能幫病人解決一些問題,避免醫生不在而病人得不到幫助,特別是有時候急診,大晚上的時候,醫生都休息了,雖然還有值班的醫生,但是如果有緊急情況,值班醫生也是忙不過來的。所以對于學習來說,我掌握的越多,今后在工作中也能做得更好。
除了日常需要做的護理工作,我也要能多參加一些急診的`工作,讓自己得到更多的鍛煉,只有明白了病人從進院開始的情況,后續的工作我也能更好的開展,不像有時候病房轉來一個病人,只看記錄,也能知道是什么情況,但是沒親身了解他的情況,護理工作就沒有那么好去做了,特別是有些病人脾氣不好,不是很原意配合護士的工作,這就很耽擱工作了。在日常方面,我要和同事做好交接班的工作,了解她工作當中遇到的病人還有哪些需要我再去做的,或者持續跟進的,做好臥床病人的翻身按摩工作,以及按照醫囑給病人輸液,吃藥,做好相關的操作記錄。
配合方面,積極的配合醫生做好病患的相關工作,讓醫生放心,病人安心的在醫院里面治療,多利用機會向醫生請教相關的問題,讓自己的護理工作能做得更好,特別是遇到一些之前沒遇到過骨科病患,更是要和醫生做好配合,多問多了解,才能更好的服務病人。和護士長還有同事的配合方面也是要做好,每天了解自己的工作任務,交接班的時候仔細的問情況,情況太多就用筆記好,避免自己忘記,及時處理好交接的工作。
下半年我的工作計劃主要就是以上方面,還有一些在未來的工作當中,也是需要自己多去調整,多配合醫生的工作,讓病人在骨科得到更好的護理服務。
幼兒園下半年工作計劃篇五
圍繞“為教師生命旅程引航,為學生生存發展奠基”的辦學理念,依據學校工作規劃,以常規為著力點;以書香校園為學校特色;以課改、書香校園建設工作為重心;做好語文學科基地校建設、微課題研究工作、體藝工作。創設星級文明校園,努力將我校創設成溫馨、儒雅的愛心家園。
1、課改工作。
大力推進語文學科基地校建設。繼續深入研究語文探索“讀、悟、用”課程模式。一讀,踐行導學案導學模式,培養學生語文基礎素養;二悟,踐行詩意語文,讓孩子們在品讀中感悟人性;三用,實踐群文閱讀模式,讓閱讀真正走進孩子們生活。
建立學校教研資源庫。大力推進小課題實踐研究。認真開展微課題研究。組織教師進行微課題申報并扎實地開展研究,引導更多教師在科研能力上有所提升,注重研究實效。落實教研組、備課組的集體研討制度。各教研組每周至少有一次規范的組本活動,要做到時間保證,制度落實,凸顯實效;各備課組每兩周應有一次形式靈活的集體研討備課活動;形成“在學習中改革,在改革中探究,在探究中發展的”的理念,激活研究的氛圍,進一步濃厚學習研討之風。
努力形成“五步三查”數學課堂特色模式。探索社團分層教學、讓每一個學生得到盡可能的發展。
2、書香校園建設
下半年學校特色建設的目標是:打造書香校園。從制度、宣傳、活動等方面著手。布置好書香走廊,讓書香真正走進學生生活;做好晨誦、午讀、暮醒,讓讀書成為常態;辦好書香節,以活動推進閱讀興趣。人、財、物充分保障,讓濃郁書香充滿校園。
3、教學管理。
狠抓常規教學,有效監控,不斷提升教學質量。做到“四比四查”(比課堂教學、比班級管理、比二次備課、比課題研究、查備課本、作業本、聽課本、成績冊)。嚴格控制作業量,實施作業“精選、全批、及時反饋”要求。教務處將以學校各項規章為標準,努力規范教師的教育教學行為,切實抓好教學質量流程的每一個環節。
4、德育工作。
創新德育工作的內容、方法和途徑,深化養成教育,加強少先隊建設,提升少先隊工作規范化的.品質,構建“個性發展—自主參與—自我體驗—行為自律”科學、系統、全面的德育工作模式。推進陽光班級建設,培養學生良好的思想品質和行為習慣,培養學生實踐能力和創造能力。以“愛班、愛校、愛國”為主題,增加校園衛生管理、走廊文明管理、教室文明管理、就餐文明管理等服務崗,加強隊員自我教育能力。加強對教室內外環境的管理,突出學生文明管理和校園、教學樓衛生管理,使星級文明校園名至實歸。
5、師訓工作。
⑴、加強師德建設。繼續推行以讀書內化師德。弘揚“樂教、精業、合作、奉獻”的師德風尚和塑造“團結協作,拼搏進取”的團隊精神
進一步健全師德評價制度,規范教學管理制度,創優良的教風,教師要成為學生學習的良師益友,成為一名學生愛戴、家長信賴、社會認同的好教師。
⑵、抓師能提升。依托市、區以及學校教研組,開展多層次的師資培訓。開展爭當“學習型”教師活動。為教師職業技能提升領航。
6、學校文化建設。
進一步完善我校“愛心教育”校園文化建設。充分挖掘其理念體系和實踐模式。通過制度引領、讀書活動、典型事跡激勵、團隊合作等形式,構建愛的校園精神。設計愛之特色操。逐步完善溫馨、儒雅的“愛心”學校建設。
7、體藝工作。
抓好體藝常規教學,切實提升學生體藝素養。做好陽光大課間活動,形成科學流程,使之制度化。抓好陽光體藝運動,讓每天一小時體育鍛煉真正落實到位。辦好體育節,以活動推進學生體育運動的興趣,為其終身體育奠定基礎。
8、后勤與安全工作。
加強管理,做到“資源節約”,管好學校財產,做好設備維護與保養工作,抓好物資采購工作,保障教育教學工作的需要。嚴格外來人員入校管理,強化上學放學期間校門口安全制度。重視傳染性疾病的防疫工作;嚴格實施食堂安全制度,確保食品安全。加強值日管理,加強學生課間安全教育,確保課間操期間的安全。
9、兩型校園創建。
加大認識和宣傳,大力推進資源節約型校園建設。以活動為載體,從身邊的實例出發。多渠道進行保護環境宣傳。爭創兩型示范校。
10、工會工作。
關注教職工身心健康,開展多樣的活動來構建和諧職工關系。
11、社會實踐活動
充分利用校外資源,利用社區少年宮、校外實踐基地、社會綜合實踐基地培養孩子們的實踐能力。提升其社會素養。
新學期,新起點,新希望。本期我們將繼續秉承“為教師生命旅程引航,為學生生存發展奠基”的辦學理念,弘揚愛心教育,打造書香特色,懷著夢想,腳踏實地,努力前行。
幼兒園下半年工作計劃篇六
人們對于醫生的印象都是美好的,而我對于我的職業的感覺也是很自豪的,我很自豪我是一名骨科護士,很自豪我能夠讓病人康復出院。而我們上半年的工作已經結束了,對于下半年,我想我們是需要提前做出一個計劃的。
面對下半年的工作,我其實是很信心滿滿的,因為上半年我們做的很好,下半年也一定會做的更好一些。并且能夠幫助更多的人康復,讓他們奔跑起來。
作為一名骨科的護士,我們首先要面臨的一件事情就是醫護相關的知識,我們需要對這些知識是倒背如流,但是對這些知識的認知卻又不僅僅是停留在死板的知識點上面,我們還需要對這些知識的實際運用也是很熟悉的。只有這樣,我們才能夠很好的服務病人,幫助病人,幫助醫生解決一些問題。
來骨科的一些病人和其他科室的病人是不一樣的,他們有一些是具備行動力的,但是卻也有一些是不具備的,具備的相對而言自然是好照顧的,但是不具備的我們就要時刻的關注他的狀況,因為他可能會有別的情況發生。而且一般來骨科的康復這一點倒是和其他科室的差不多,也是分能康復和不能夠康復的,有的一輩子是需要借助現代的一些工具的,有的則是能夠依靠自身的。
我們不僅要關注病人的身體情況,我們也是要時刻的注意病人的心理變化的,因為有些情況對病人的打擊是很嚴重的,這會造成他的情緒上面的波動,而這也并不是一件好的事情。同時我們也要做好與病人相關的一些病情記錄,這樣是方便醫生檢查,更是方便我們護士的交接工作。同時這樣對待病人也是對病人的一個保障,讓他的情況得到詳細的記錄和關注,以防錯過一些治療。
當然我們也要加強和病人家屬的溝通,讓病人的家屬也及時的.知道病人病情的進展,避免之后出現一些醫鬧的情況。為病人也是提供更好的治療方案,讓病人更早的能夠出院。而在醫院工作的時候,我們要一切以病人為重心,開展一切工作,保證病人得到很好的護理。
還有就是要時刻的注意病人按鈴呼叫,要及時的出現在病房里面,并且解決問題。當然也不能完全等病人來找我們,我們還要時刻的關注每一個病房的動態,以免發生病人睡著了,身邊沒有家屬在,點滴掛完回血的現象,或者換藥不及時的情況出現。
我們要落實每一步病人護理工作,不要遺漏,要謹遵醫囑用藥,不接受病人紅包,不私自給病人配藥,不忽略病人的不良反應。時刻謹記自己是一名醫護工作人員,為病人提供更好的醫護環境,幫助病人早日康復。
以上就是我對下半年的工作的一個計劃,我要做的不多,但是我要每一個都做好。這樣才不會辜負病人家屬,不會辜負病人,不會辜負我們白衣天使的稱謂。
幼兒園下半年工作計劃篇七
20xx年過去了這一年是充滿著機遇與挑戰的一年,日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福,只要我們用快樂的心去體會,用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領導的悉心關懷和指導下,通過我們自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現將如下:
(1)、07年與08年對比;
年份 成藥銷售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利
20xx年 1538085 401540 136933、8 33042 124808 23066
20xx年 1465571、22 430401、01 117034 23728 88202 16661
(2)、xx年完成情況:
xx年元月—11月銷售額1670807、22 。完成全年的80%。
在上面的兩年間對比 和08年完成情況來看,08年的銷售情況并不理想。
1、 因奧運會期間含有xxx劑的藥品不能銷售,所以影響了一部分的銷售額。
2、以前患者從醫院看完病拿著處方去我們店買藥,可現在去醫院掛號的同時發一張卡,醫生開藥時直接就打到卡里,患者根本就不知道醫生開的是什么藥。所以,之前跑方的藥賣的特別好,雖然毛利不高但是有客觀的銷售額。可現在一個月也買不了幾盒了。
3、 顧客經常反映藥品價格貴,有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的情況。
1、 微笑服務:
微笑是一種撫慰,它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體,那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務,以禮待人、熱情服務、耐心解答問題。
2、藥品計劃:
補充藥品。在每天銷售藥品的過程中,根據銷售規律和市場變化,對品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品,要盡快補充,做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上,盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜,把毛利高的品種陳列時突出擺放,以利于顧客選購。
3、藥品:
當顧客走進藥店,首先要根據對癥買藥的原則,往往要對營業員提出有關藥品的種種疑問,這就要求營業員具備一定的醫藥知識,對顧客熱情作出對癥釋疑。只有當顧客的疑慮全部消除以后,明白藥物特性和藥效,以及有關劑量和服用方法后,顧客方會由購藥欲望,轉向為購藥行為。顧客購藥的.心愿是藥到病除,而營業員也希望做到這一點,說明藥效確實好,這樣就能留住一定的顧客群。
1、 提高銷售意識:
加強d類品種的銷售,對每月下發的d類明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類要全,避免有斷貨的情況發生。填好缺藥登記記錄,及時與采購部聯系。
每月會員日,提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。
2、 人員管理:
做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、 店容店貌:
為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店
4 、gsp復查:
認真填寫gsp復查的相關資料,藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購進驗收記錄、庫存藥品養護記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。
幼兒園下半年工作計劃篇八
新的學期新的希望,新的學期新的挑戰。和大班的孩子們相處了半年的時間,發現自己越來越愛他們。我相信在我不斷努力下我會很快的和我的新孩子們融為一體,相信我們在《綱要》的精神和《園務計劃》的引領下,根據本班實際情況以及家長的建議,經過討論我們擬定了本學期的班級計劃,我們將提供多元整合的學習機會,充分利用各種資源,以開放的態度,陪伴幼兒一起經歷這有意義的一學期。
本學期本班幼兒 20名;舊生10名;新生 10名。經過大班上學期的學習,分析學期末班級幼兒檢核情況,總的來看:幼兒在生活自理能力、學習習慣方面都有了較大進步,尤其是在體能、語言表達、社會交往、邏輯思維能力方面表現較為突出。但是班級幼兒因為年齡相差較大,男女比率不均勻,造成了幼兒間能力相差較大、班級常規有待繼續培養的局面。鑒于以上不足,本學期,我們把幼兒入學預備工作做為本學期的工作重點,加強幼兒前閱讀、前書寫的練習,將學前的預備工作與主題探究活動、各學科教學有機結合起來,為幼兒進入小學打好基礎。
1、加強幼兒學習與安全方面的知識
(1)在日常活動中培養幼兒正確的.讀書、寫字、握筆姿勢,同時,讓幼兒懂得保護好自己的眼睛及各種感覺器官。
(2)注重安全方面教育,讓幼兒懂得并遵守交通規則,學會看紅、綠燈,走人行道;有困難找警察,記住各種急救電話;知道不能玩水、玩火,玩電。
2、培養幼兒獨立的生活能力
(1)通過談話、故事、社會實踐培養幼兒的獨立意識,增強獨立解決問題的能力。讓幼兒感知到,即將成為一名小學生了,生活、學習不能完全依靠父母和教師,要學會自己的事自己做,碰到問題和困難自己要想辦法解快。
(2)培養幼兒的時間觀念,在學習生活中,要學會自我觀察、自我體驗、自我監督、自我批評、自我評價和自我控制等,讓他們懂得什么時候應該做什么事并一定做好;什么時候不該做事并控制自己的愿望和行為。
3、學習方面的預備
(1)培養孩子學習方面的動手操作能力:本學期,結合主題模擬學校要求讓幼 1
兒學習有關的常規知識:學習整理自己的書包、鉛筆盒,愛護并看管好自己的物品,學會使用剪刀、鉛筆刀、橡皮、削鉛筆和其它學習工具。
(2)培養孩子良好的學習習慣:首先,請家長配合幼兒園,讓幼兒養成遵守作息時間的習慣,如:不遲到早退、不隨便請假等;其次,在教學活動中讓幼兒養成愛想、愛問和認真回答問題、注重傾聽的習慣;再有,培養幼兒正確地握筆寫字、看書、讀書的習慣;還有,通過適當的布置作業培養幼兒的任務意識,游戲、活動中加強幼兒規則意識的培養。
(3)知識經驗的積累
a前閱讀、前書寫的滲透
為幼兒創設一個良好的閱讀、書寫環境;如:將活動室的物品都注上漢字、活動室環境布置圖文結合、以語言區為重點精心設計制作有關讀寫方面材料供幼兒操作,同時在各區域中進行滲透、同時,讓幼兒熟悉漢語拼音,知道拼音是一種正確認讀漢字的工具和基礎;堅持開展餐前的認讀識字活動等。為幼兒閱讀、書寫提供條件。
b數學方面的滲透
通過每次的數學活動、數學區工作對幼兒進行分類、統計、簡單運算、自編應用題的培養,提高幼兒的邏輯思維能力。在日常活動中引導幼兒學習運用數學經驗解決問題,提高幼兒獨立思考問題的能力。
班級日常工作:
1)本學期,我們將繼續根據幼兒的意愿進行主題活動,并及時抓住幼兒的愛好點,為下一步的活動提供依據。主題的展示、活動設計、材料調整要適合大班幼兒的特點,更多的體現幼兒的參與性和主體地位,培養幼兒的主動性學習和探究性學習。
2)配合教研組開展音樂、體育學科的研究。我們將從提高幼兒的音樂素質入手,提高活動組織的藝術性,通過與同事間的互相學習與反思,我們將使這兩門學科在原有基礎上獲得發展。
3)在活動區組織設置中積極向蒙班學習,做到符合大班幼兒的年齡特征,根據本班幼兒的發展水平及時更換區域工作材料,做到與主題相結合。
4)在顯現班級教育教學特色的同時,做好各項常規工作及大型活動:新學 2
期新操排練與評選;音樂、體育學科的觀摩及評選;“三.八婦女節”以年級為單位的親子活動;組織班級幼兒參與“小博士知識競賽”;積極預備“慶五.一”詩歌、故事展示會;做好慶“六.一”英語周匯演工作;大班畢業典禮。 衛生保健工作:
1)做好衛生消毒工作,防止傳染病流行。
2)對幼兒進行安全教育,把握一些基本的安全常識,避免出現安全事故。
3)做好日常保健工作,保證幼兒健康成長,加強對個別體弱易病的幼兒的照顧。
家長工作:
1)開學初召開家長會,向家長介紹班務工作計劃,取得家長對班級工作的理解和支持。
2)加強平時電話聯系,取得家園教育的一致性。
3)要求家長配合教師,讓孩子養成良好的學習習慣、生活習慣。
4、鼓勵家長積極參加各種班級活動:“三、八節”愛媽媽活動;與主題相關的親子活動等。
教師團隊合作及專業成長:
通過上學期的合作,我班已初步形成良好的團隊學習、合作的氛圍,在本學期我們將繼續這種好的團隊精神,在工作學習中互相學習、及時反思,在專業方面,進一步加強教師的音樂素養,不斷創新,努力做到超越自我。
總之,我們希望本學期的工作能給孩子能留下對幼兒園的美好回憶,我們將以積極的心態迎接新的挑戰,為先進班級而努力。
幼兒園下半年工作計劃篇九
1、狠抓課堂紀律。
課堂紀律不好會直接導致學習成績的下降,所以我一直以來都非常強調要保持好課堂紀律。這個學期我就準備繼續加大監管力度,不但要班干部認真做好記錄,還要求各科任老師配合,我平時也多到班上看一看,了解好班里的紀律情況。
2、加大課間紀律的監管
七年級德育辦對于每個班級的要求是“課間無噪音”,針對這一要求,我和班委會成員決定實行班干部輪流管理課間制度,做到每一節課下課都有專人負責,責任分工明確。
3、穩定自習課紀律
學校這學期安裝了監控設備。這樣方便了班主任對于自習課的監管。讓學生在自習課有事情做是保證自習課紀律的前提,同時,班干部的負責程度也決定了自習課的紀律。
加強中下生的輔導轉化工作。注重對學生的學法指導。這是提高全班成績的關鍵所在,所以這個學期一定要抓好對中下生的輔導和轉化工作,制定好計劃,在班中全面鋪開,平時盡量多下班,了解中下生的學習困難,盡可地提高中下生的學習成績,從而進一步提高全班總體成績。我還計劃加強與各任課教師的聯系,以對學習困難者聯手幫助。針對各科的特點,我要經常性地與各任課教師討論各科的,并及時地向學生介紹,以完善其學習方法,做到“授之以漁”,教給其點石成金之術。另外,繼續開展“一幫一”活動,盡量提高中下生的學習成績。
1、進一步提高衛生、兩操水平。
衛生、兩操是良好班風的體現。因此,每一個班都必須提高對這兩項工作的重視程度。我打算在這個學期一開始就制定出有關這兩方面的更加詳細的獎罰措施,以便在以后對學生的管理中做到有章可循、有案可依,使這兩項工作在新的學期里再上一個臺階。
2、繼續規范好儀容儀表。
學生的儀容儀表也是良好學習風氣的一種體現。,在規范校服穿著的同時,嚴抓學生的發型和指甲。生活委員實行每天一小檢、一周一大檢的制度,及時掌握同學的'儀表著裝。
3、繼續開展好值日工作。
本學期值日工作的重點是注重細節。無論是室內衛生還是室外衛生,都要注意對“死角”的清掃。
四、心理及其他
七年級下學期的學生,正處在生理快速發育而心理極不穩定期。這學期隨著學生年齡的增長,可能有的學生會出現浮躁、叛逆等情緒,也不排除個別學生早戀的可能。所以,一定要監控好學生的心理及情緒變化,使孩子們能夠健康快樂的成長。
幼兒園下半年工作計劃篇十
今年美容店能夠接到的業務在我看來還是不怎么樂觀的,至少從上半年的慘淡的業績可以看出若不在下半年更努力一些的話很有可能造成一些虧空,因此針對目前的形勢以及作為美容師的自己的能力分析,我覺得還是應該要對下半年做一個簡單的工作計劃才能夠讓自己的內心有一些底氣,實際上在以往的工作中我也一直希望能夠憑借自己的美容技巧與口才拉攏更多的客戶。
對我來說下半年的第一場戰爭自然是要從需要做美容的客戶身上開始,作為一家身邊起碼有著三個競爭對手的美容店來說若不能夠在宣傳上面下點功夫,我想我們不會在客戶資源的分流中取得更多的利益,關于這一點問題我相信店長他們所思考的要比我深遠得多。我覺得自己所需要思考的問題主要還是關于美容產品的搭配上面,在這一點上面我覺得可以在水果美容上面多用些心,即便這種方式算得上比較老套但針對年輕客戶來說還是屢試不爽,雖然說賺的不多但也擋不住原材料的成本比較廉價,最重要的還是年輕客戶的基數比較大可以起到宣傳效果。
另外在閑暇無事的時候我可以包裝一些比較好看的小禮品,有的時候客戶不會對美容產品的價格提出異議,但是我從以往的工作中可以發現他們對于一些制造精巧的小禮品可謂是十分感興趣,所以我認為自己在下半年可以嘗試著制造一些小瓶裝的護膚品拿來贈送給在本店消費的客戶,這樣在加深自己在客戶心中地位之余還能打造出本店獨特的一面,實際上一些巧妙的`構思正是美容師創作的靈感源泉。
其實我覺得必不可少的還有自身技藝的嫻熟,正因為在美容師這一行有著學無止境的說法,所以我才需要不斷磨礪自身美容技巧,而且現在新事物的發展速度遠遠超過我所能接受的程度,因此我在工作之余還是應該要多學一些國際上的化妝品知識,這樣的話在開闊自身視野之余還能夠多一些與客戶之間的談資,要知道在美容店進行美容服務的客戶肯定是不缺少名貴化妝品的,有的時候能夠和客戶聊一些她們感興趣的話題還能夠使自身的服務水平起到舒緩疲憊的作用。
說到底缺少新客戶的加入對于我來說才是目前最大的難題,為了不讓這個問題形成死循環必須要在開拓思路之余增加一些宣傳的手段,鑒于本店中其他美容師身上或多或少也存在類似的問題,因此我覺得還是應該從整體上做出一些改變才能夠帶動美容店業務的增長。
幼兒園下半年工作計劃篇十一
xx年在一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂xx年的工作計劃。
每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育,但是xx年11月底,繼續教育教材全變,由于國家財務部最新發布公告:xx年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規范制度》,可以說財務部xx年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業財務人員提出了更高的要求。 首先參加財務人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育后,匯報學習情況報告。
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的.同時,處理好同其他部門的協調關系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。 總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續加大現金管理力度,提高自身業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
幼兒園下半年工作計劃篇十二
在公司工作了已經有三個年頭了,雖然我還是一個公司最普通的文員,但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來的半年中,我會做的更加的出色!在此,我訂立了xx年下半年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1、發揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
2、發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。
3、當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好, 增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的.工作環境。
4、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在公司目前正在進行的7s推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力配合。
以上,是我對xx年下半年工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望 xx年下半年,我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。
相信自己會完成新的任務,能迎接xx年下半年新的挑戰。憑借我自己的不斷努力,加上領導和同事的幫助,我在新的一年工作就會更加的出色。
幼兒園下半年工作計劃篇十三
我從20___年進入服裝店工作以來,虛心學習,認真對待工作,總結經驗,也取得了一些成績。在工作中,我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作,要對自已有嚴格的要求。特此,制定我的20___年工作計劃,以此激勵自我,取得列好的成績:
第一,在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二,熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務。
第三,熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點,對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解。
第四,養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養成發現問題,總結問題目的`在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五,根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的___萬的營業額任務,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們___男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
幼兒園下半年工作計劃篇十四
回顧20xx年上半年,我院打破以往的護理模式,處處體現人性化服務理念,以病人為中心,滿足病人的生理、心理及社會需要。我們做了很多工作。
1、導診人員儀表端正,舉止文明,對待病人熱情周到,對危重病人,及時送到相應診室診治,達到病人從入院—檢查—住院的全程陪護。
2、實行便民服務制度,門診免費為病人提供平車、輪椅等行動工具,門診導診服務站,免費提供針錢、膠水、紙筆、老花鏡、一次性水杯、純凈水等便民措施,對外省市患者,免費幫其郵寄檢查單、單。
3、注重患者及家屬意見,每月召開一次座談會,吸取意見,不斷提高服務質量。
4、導診醫護向病人宣傳,提高病人對疾病的認識。
1、提高護士法律意識,做到知法、懂法、守法,及時查找護理工作中的隱患,大家討論制定防范措施。
2、護理記錄準確及時,字跡工整,無涂改,觀察病情及時,報告及時,護士長每天檢查督促。
3、按規章制度和護理操作規程工作,各班及時完成周日程,保證搶救室內物品五定,確保搶救的及時無誤。
4、嚴格執行消毒隔離制度,防止醫院內感染。
1、每周一次小講課,學習門診常見病、多發病的誘因、表現及治療方法、護理要點。
2、每月練習一項操作并考核,使護士真正按無菌操作和操作規程工作,提高業務水平。
3、學習搶救儀器的使用,熟練掌握操作方法,及搶救藥品的藥理、作用、使用方法。
4、鼓勵護士發明創作,使護理工作更上一個臺階。
為了使下半年的工作順利完成,我們會更加努力,發揚優點,改正以前的不足,為患者提供溫馨、舒適、如家的就醫環境。
幼兒園下半年工作計劃篇十五
新的學期,新的開始,學校呈現出一派生機勃勃的新面貌。為了搞好下半年的工作,特制定個人工作計劃如下:
一、指導思想:
認真學習《教師法》、《教育法》、《義務教育法》、《教師職業道德規范》及《未成年人保護法》等法律法規,使自己對各項法律法規有更高的認識,做到以法執教。忠誠于黨的教育事業,立足教壇,無私奉獻,做到愛崗敬業,為人師表。堅守高尚情操,發揚奉獻精神。
二、教師個人業務工作計劃
下半年,本人將積極接受學校分配給自己的各項教育教學任務,以強烈的事業心和責任感投入工作。遵紀守法,遵守學校的規章制度,工作任勞任怨,及時更新教育觀念,實施素質教育,全面提高教育質量,保持嚴謹的工作態度,工作兢兢業業,一絲不茍。熱愛教育、熱愛學校,盡職盡責、教書育人,注意培養學生具有良好的思想品德。認真備課上課,認真批改作業,不敷衍塞責,不傳播有害學生身心健康的思想。全心全意地搞好教學工作計劃,做一名合格的人民教師。
作為一名教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業務技能。本學年我將注重開拓視野,學習各種教育教學理論,瀏覽教學網頁,隨時記下可借鑒的教學經驗、優秀案例等材料,以備參考。不斷為自己充電,每天安排一定的時間扎實提高基本功,努力使自己成為能隨時供給學生一杯水的自來水。
三、教研工作計劃:
我將積極參加教學研究工作,不斷對教法進行探索和研究。謙虛謹慎、尊重同志,相互學習、相互幫助,維護其他教師在學生中的威信,關心集體,維護學校榮譽,共創文明校風。對于素質教育的理論,進行更加深入的學習。在平時的教學工作中努力幫助后進生,采取各種措施使他們得到進步。
(一)、加強理論學習,更新教師的觀念。
1、下半年將以自學、交流、聽講座、寫體會、網上討論等形式認真系統地學習《課程標準》,逐步樹立符合新課程標準的教學理念,并用新的教學理念指導教學工作。
2、積極、主動地參加省、市、區、校各級的課改培訓和學習,夯實自己的理論基礎,切實轉變觀念。培訓和學習中,要積極參與,深入反思自己的'教學行為,以先進的課改精神矯正自己的教學行為,
3、學習《課程標準》,對教材進行分析。加深對教材的理解,并以新課改理念為指導思想,結合實際認真備課。
(二)、加強課堂教學研究,提高教學質量。
1、要加強內部交流與學習。積極參與集體備課活動,積極參與聽課、說課、評課,與其他教師共同探討教學過程中產生的問題,尋找解決方法,發揚團結協作、互幫互助、共同進步的團隊精神,從而真正提高自身的教學水平。
2、在課堂教學中,切實轉變自己的行為,正確把握化學教學的特點,積極倡導自主、合作、探究的學習方式,倡導開放的活動課程,全面提高學生的生物素養。
3、積極參加校本教研,按時參加學校和中心組組織的教研學習、聽課、評課、交流、討論、座談等活動,集思廣益,博采眾長。
4、認真及時反思自己的教學行為,每周作好總結和課后反思。結合課堂實踐撰寫自己的心得體會、論文。
5、作好相關資料的收集和整理。
6、對各項工作進行認真的總結和評價。