報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區工作情況、做法、經驗以及問題的報告，那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

物業安全工作總結報告篇一

一、三項活動的開展情況

根據市局要求，結合我站安全工作實際，制定了活動實施方案，完善措施，加強監督檢查，推動活動向縱深發展。切實轉變工作作風，堅決克服重形式輕管理、重檢查輕整改的現象，切實提高了活動質量。

(一)加強組織領導。為切實搞好各項活動，成立了以主要領導為組長，分管領導任副組長，各科室、中隊負責人為小組成員的領導小組;制定完善相應的措施和制度，確保不走過場，把安全工作落到實處，務求實效。

(二)組織宣傳教育活動。通過安全會、報告會等形式，進一步增強“安全責任重于泰山”的意識，強化“安全是你我的生命，安全是企業的生命、安全是行業的生命”的公路安全理念，圍繞“吸取教訓，牢記責任”這個主題，營造濃厚的安全活動氛圍，促進安全措施的落實，保障生產安全。堅持正確的輿論導向，通過互連網、宣傳欄、簡報、懸掛橫幅等形式，加大宣傳和跟蹤報道力度，大力營造良好的輿論氛圍。11月28日，在收費區設置咨詢點，發放各類宣傳材料1000余份，宣傳公路安全生產、超限超載運輸治理、通行費征收規定等法律法規知識，受到了過往司乘人員的一致好評。

(三)組織職工培訓活動。每周一例會前重點組織學習《安全生產法》、《消防法》、《道路交通安全法》、《生產安全事故報告和調查處理條例》、《關于進一步加強安全生產工作的規定》等有關法律法規，以及省廳公路局、市局今年來制定的規范性文件，重點加強崗位安全技能培訓，進一步提高一線職工的安全技能和應急處理能力。

(四)開展安全檢查活動。大力開展以“五查”、“三糾”為核心的安全大檢查和隱患限期整改活動。廣泛發動干部職工深入排查和整改本單位及各崗位的不安全因素和事故隱患，消除不安全因素，特別是對以前歷次安全檢查中發現的隱患整改情況進行“回頭看”，確保整改到位。為元旦、春節的安全工作打下堅實的基礎。

二、加強公共衛生，飲食衛生安全

保持餐廳的整潔度，創造良好的飲食生活環境;嚴格對食堂采購物資的檢查驗收，做到變質、腐爛、不合格的食品不入庫，確保飲食衛生安全;站衛生員定期對辦公樓、收費區、職工宿舍、職工食堂進行衛生消毒，防止流行性疾病的傳染;為預防冬季流感和乙肝，站組織全體干部職工到縣醫院進行體檢。

三、做好收費區冬季防霧、防滑預防工作

對收費區路燈、標示燈進行了檢查維修，及時購買了雨雪天氣的防滑用鹽，完善了霧、冰、雪及惡劣天氣條件下公路安全暢通的應急預案。及時發放勞保用品，加強巡查工作，采取防范措施，確保車道的安全暢通。

四、做好防火、防盜工作，強化安全保衛工作

加強對外來人員及其車輛的詢問記錄工作，確保站內無閑雜人員逗留，堅持中層骨干夜間辦公樓內值班工作，加強教育，提高全員安全防范意識，密切配合、群防群控，落實崗位責任制，配備相應的設施、設備，實現人防、機防兩結合。重點做好了辦公室、財審科、票據庫、監控室、配電室等重點部位的防火、防盜，強化了安全保衛工作。

五、強化收費人員自身安全、車輛安全和設備安全管理工作

加強對收費人員自身安全的宣傳教育工作，堅持上崗期間“一慢、二看、三通過”的原則，確保收費人員的自身安全不受侵害。經常性的召開車輛安全專題會議，組織駕駛員對《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》、《道路交通安全法》進行學習。利用周一會后對車輛進行技術狀況專項檢查，確保車輛運行良好的技術狀況。駕駛員作到了“四不”，有效地保證了車輛的行車安全，防止了各類責任事故的發生。定期對監控設備進行檢修維護，確保圖象信息傳輸工作暢通。

安全工作需長抓不懈，警鐘長鳴。這就要求我們必須振奮精神，凝聚力量，以飽滿的熱情、強有力的措施，打一場群眾性的冬季安全生產攻堅戰，做好防霧、防滑工作，確保元旦、春節、兩會期間公路暢通無阻，圓滿完成各項工作任務，并為新一年的工作起好步，開好頭。

物業安全工作總結報告篇二

_縣縣幼兒園始建于_年，20_年移址遷園。多年來，曾多次被評為省級科研科普單位，市級幼兒教育先進集體，市級安全文明先進集體，市級綠色校園先進集體等榮譽。現有在冊教師34人，設大、中、小班共六個教學班，現有在園幼兒25多名。

一、加強領導，建立機構，層層落實安全工作責任制。

首先幼兒園從加強領導，落實安全責任入手。成立“安全工作領導小組”，由園長任組長，副園長、主任任副組長，班級組長、信息聯絡員、食堂管理員、保健醫、等負責人任成員，具體負責安全工作的有關事宜，由園長親自掛帥負總責，分管主任具體抓落實，各職能部門層層抓執行，形成了全園上下齊抓共管的局面。其次，在每周例會上討論幼兒園主要工作時，我們把幼兒園安全工作擺上重要議事日程，納入年度工作計劃，月計劃、周計劃;此外還經常召開安全專題園務會議，分析園所各層面容易出現的安全問題，研究制定具體方案和措施，促進幼兒園安全工作扎實開展。為確保安全工作責任的落實，建立健全安全工作責任制，每學期開學初，園長與各類人員簽訂安全目標責任書，使安全工作責任到人，實行層層負責的目標管理責任制，做到年初有計劃、有部署，平時有督查、年終有總結。常言道：“沒有規矩不成方圓。”幼兒園如果沒有健全的安全制度做保障，就會陷于口號，流于形式。因此，我園狠抓規章制度的落實，建立健全一系列安全工作規章制度和突發事件應急處置工作預案。制定了“幼兒園安全防護七項制度”，即防火、防電、防水(開水)、防盜、防藥物、防食物中毒、防幼兒走失，定期、定人、定點進行安全巡視檢查，并做好記錄，發現險情及時處理或向有關人員報告。此外，建立領導值日、門衛總值班制度、幼兒交接班制度、衛生保健十項制度等。制定園長、教師、保育員、保健醫生、財務、后勤、門衛、炊事員等各類人員的崗位職責。有關制度及職責均形成書面并張掛上墻，做到職責明確、分工具體、責任到人。幼兒園還建立了一系列教育教學常規管理機制，使幼兒園各項工作有序進行。

二、加強教育，增強意識，安全要從一日各環節抓起

安全教育事關每一個幼兒的身體健康與生命安全、_縣幼兒園一貫重視幼兒園的安全工作，在幼兒園的各項工作中，幼兒的安全問題成為該園保教工作的重中之重，教師們根據幼兒的身心特點，針對幼兒可能遇到的安全問題，通過一日的各個環節，把安全教育滲透其中，如：幼兒入園時，有保健醫在大廳門口接待幼兒，檢查幼兒的精神狀況，了解幼兒的身體情況，然后家長才可以把幼兒送到班級;到了班級，要親自把孩子交到班級老師的手中，然后要在班級設置的“家長接送幼兒簽到、簽退本”上簽字;幼兒到班級后，教師要親自檢查幼兒是否帶有不安全的物品;幼兒進入活動區后，教師要時刻觀察每一名幼兒的舉動，了解他們的想法，并要轉換角色參與到活動當中，避免不安全事件的發生;在早點和午飯過程中，教師教幼兒養成了一定的生活規律，教育幼兒遵守用餐常規，以免發生燙傷事件;幼兒入廁和上、下樓梯時教師教育幼兒之間相互謙讓，不推不擠，不跑不跳，手要把著扶手一個跟著一個;中午保健醫給帶藥的幼兒服藥時，帶班教師要配合保健醫，并及時作好服藥記錄;幼兒午睡時，教師要不斷地巡視幼兒午睡情況，勤給幼兒蓋被子，觀察幼兒睡姿;幼兒離園了，必須要求家長親自來接，如不是家長本人，教師要及時和家長取得聯系，在確認是幼兒親屬后，要求在簽退本上簽字，方可放孩子離園。幼兒離園后，保育員和教師打掃好班級衛生，在做到切斷一切電源、關好水龍頭、關好門窗的基礎上才可以離園、下班。為了使幼兒健康、開心、安全地在幼兒園過好每一天，我們一直把安全教育放到了工作的首位，在一日的每一個環節都向幼兒滲透著安全教育，也保護著幼兒的個人人身安全。

三、加強宣傳，強化監督，提高教職工和幼兒的安全意識

幼兒園安全工作任重道遠。提高全體教職工和幼兒的安全意識，是確保幼兒在園安全無恙的基礎。我園在醒目位置張貼標語，如“創設安全環境，營造安全氛圍”、“關愛生命，關注安全”、“安全第一，預防為主”等，向教職工、家長和幼兒做安全宣傳。同時結合演練活動、教學課程、游戲、兒歌等對幼兒進行各方面的安全教育，使幼兒初步了解一些簡單的自我保護知識，逐步具有一定的自我保護能力。平時，我們還結合各個特定的日子開展有意義的安全教育活動，如紀念“5.12”汶川地震我們開展了“防震演練”“消防日”開展“防火演練”，“環境保護日”、“安全教育日”開展相應的主題教育活動，比如各班級開展“安全主題活動墻”教育活動;結合一日教學游戲活動，進行晨間談話、講故事(“不跟陌生人走”、“我是小小消防員”等)等教育活動，教育幼兒要防火、防電、防中毒、防騙、防拐等，使孩子們學會區分“對與錯，好與不好”的行為。幼兒園孩子年齡小，生活經驗缺乏，更缺少自我保護和自我防范的能力。我園教職工在有意識地培養孩子自我保護和防范能力的同時，注重加強自己對幼兒安全防護的能力，學會從各個環節的細小的方面發現隱患，消除隱患，確保幼兒在園安全健康快樂的成長。新學期來，幼兒園加強了行政值日工作，園領導輪到值日，每天早早到園，全面瀏覽、檢查幼兒園內外環境、設施等方面，發現問題及時作出妥善處理。平時注意一日三巡視：巡視晨間活動、幼兒用餐、午睡、教育活動組織情況等方面，及時向教師反饋情況，指出存在問題，逐步提高教師在一日活動組織中的安全防范意識和能力。其次，加強了對安全工作各個環節的檢查監督與指導。組織幼兒外出春游時，要求教師預先去踩點，選擇安全有趣的地點，園部還提前做好各方面的安全預案和措施。

幼兒園是幼兒每天生活、學習的環境，為了確保幼兒能夠生活在一個健康安全的環境中，幼兒園在開學初就對教室的每個角落進行了全面檢查，徹底排除不安全因素：平時用不到的插座的地方盡量用玩具柜、床鋪擋住，以免幼兒用手觸摸，發生危險;把平時常用的插頭、插座告知幼兒，并提醒幼兒不玩它們;把平時常用的尖銳的釘子等物，擺放在幼兒夠不到的地方;把幼兒平時經常使用的各種工具(剪刀等)擺放在教師與幼兒都能看到的地方，以便教師觀察控制;對教室里物品的擺放，園里要求老師先考慮到是否安全，做到科學合理地擺放，為幼兒創設了一個溫馨安全的生活學習環境。另外，后勤管理人員還認真做好幼兒園各類物品特別是水、電、房屋、大型玩具的檢查維修工作。發現問題及時聯系人修理，有時甚至自己動手修理，確保了幼兒園各類物品的使用安全。

四、加強管理，積極預防，安全措施落實到位。

1、加強門衛管理。為了進一步加強園內秩序管理，幼兒園堅持每天24小時值班制，每天嚴格執行門衛工作制度和外來人員的登記制度。凡有人來訪，必須認真做好登記，嚴禁陌生人進入校園。班級設立“幼兒離園家長簽離表”，要求家長接孩子時要在簽離表中簽字。其次，實行園領導值班制，每天由一位行政后勤人員值班，早到園，晚離園，加強一日活動巡視檢查，協助門衛進行監管，嚴禁家長的摩托車、自行車進入校園，確保幼兒園周邊道路暢通，保證家長和孩子的出入安全。

2、加強食堂衛生安全管理。俗話說“病從口入”，幼兒的食品安全可謂是幼兒園一個至關重要的環節，因為孩子們吃喝拉撒幾乎全在園里。為做好食品絕對安全，幼兒園嚴格執行《食品衛生法》，制定食品衛生安全工作園長負責制，食堂工作人員每年體檢，堅持持健康證上崗。采購員嚴把進貨關，做到正規渠道采購食品，嚴禁購買腐爛、變質食品及原料進入園里，幼兒園還與各家供貨商簽訂協議書，確保幼兒食品衛生安全，每天做好食物留樣工作。保健醫生每天認真檢查食品是否符合衛生安全條件，合理安排幼兒食譜和定期做好幼兒營養計算，指導炊事員科學烹調，做好干稀搭配、葷素搭配，保證幼兒食物營養充足平衡，多樣豐富。炊事員嚴格把好食品的最后一關，發現不衛生、變質和過期等問題的食品嚴格要求立即報告，同時嚴把廚房關，嚴禁無關人員進入廚房，杜絕意外事故的發生。炊事員除了做好幼兒一餐二點外，對廚房用具、刀、菜板、盆、筐、抹布等做到生熟分開，洗刷干凈，食具餐餐消毒，杜絕食物中毒和腸道傳染病發生。

3、做好園舍、設施設備安全檢查。幼兒園安全領導小組經常深入一線檢查，對幼兒園園舍、設施設備采取定期檢查和不定期抽查;如對幼兒園的水電、燃氣等安全工作重點要求值班人員要天天檢查記錄，保證萬無一失。戶外大型活動的器械有專職人員負責檢查，發現問題及時解決;對幼兒園的房屋、水電、場地、家具、玩具、用具及大型活動器械每月進行全面排查，發現問題立即整改，消除各種安全隱患，避免觸電、砸傷、摔傷、燙傷等事故的發生。

4、開展豐富多彩的安全教育活動。我園根據幼兒不同的年齡特點，開展豐富多彩、生動形象的安全教育活動。如：大班開展以交通安全、消防安全為主的教育內容，開展“安全過馬路”、“有趣的交通標志”、通過環境布置、游戲活動、等形式，讓幼兒了解交通規則及交通安全常識。中班開展食品安全系列主題活動，通過故事《豬寶寶生病》、《牙齒為什么會長蟲子?》，告訴幼兒不吃“三無食品”，懂得要吃干凈的食物，飯前便后要勤洗手，飯后要漱口，早晚要刷牙，從小養成良好的衛生習慣。小班主要培養幼兒自我保護意識，教育幼兒不隨便跟陌生人走，不隨便吃陌生人的東西。

多年來，我園時刻牢記《綱要》要求，把保護幼兒的生命，促進幼兒的身心健康，當作持之以恒的工作來抓，我們每個教育工作者都必須時刻牢記。唯有如此，才能讓每個孩子茁壯成長，讓每個家庭快樂歡笑，讓整個社會充滿和諧。

物業安全工作總結報告篇三

孩子的健康、快樂的成長是我們每位老師的職責，在教給他們科學文化知識的同時，安全教育也是其中不可缺少的一部份。學校安全工作直接關系著學生的安危、家庭的幸福、社會的穩定。因此，做好學校安全工作，創造一個安全的學習環境是十分重要的，做好學校安全工作也是完成上級交給的各項工作任務的基礎。要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是學校安全工作的基礎。所以我一直十分重視教育安全工作。平日里,不但對他們進行安全知識教育，而且在課余時間我也注意去觀察他們的動靜，只要發現了某個學生有不安全的行為，就及時進行教育。

1、認真做好安全教育工作。我始終把安全工作放在首位位置，做到時時講安全，事事講安全，對上級安全會議精神和文件都能做到及時傳達，結合文件精神制定切實可行措施，認真落實。做到每天1分鐘的安全教育，每周一次主題安全教育晨會，每月一次安全教育主題班會。教育學生無論是集體活動還是體育課，都必須在教師的帶領下進行，不得隨意離開集體自己活動或不聽指揮，遇到他人生病、遇險等，要及時報告老師。并且指導學生學會使用各種求救電話。讓學生從思想上重視安全，認識到安全的重要性。

2、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、隊活動、活動課對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識。教育學生不買三無食品，不吃腐爛變質的食物，不喝不衛生的水和飲料，不吃陌生人給的東西。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。

3、加強檢查，及時整改。每天實行上課點名制度，讓班干部報告人數給上課的老師。每天上、下課的路隊，讓路隊長認真清點人數，并及時填寫路隊名單，進行評價。送路隊時教育學生要好好走路，不要邊排路隊，邊打鬧。課間，派出小衛士檢查，對于追逐打鬧的學生做好登記。對于不守紀律的學生，我認真做好教育工作。

4、家校聯系，保障安全。學生家長的聯系電話表格，我始終時刻攜帶著，隨時可以與學生家長取得聯系。同時強調家長和學校一起教育孩子基本的交通安全知識，認識到：“安全第一”。學生意識到安全第一，健康第一。

一個學期結束了，在同學們和老師的努力下，全班無一例安全事故發生。但是，安全工作是班務工作中的重中之重，需要我們做到天天講、時時講，警鐘長鳴才能杜絕一切不安全的事故發生。今后，關注學生的生存環境，關注學生的人生安全仍將是未來學校工作的重點。我將進一步重視安全教育工作，盡心盡職做好安全教育工作。

物業安全工作總結報告篇四

今年，我辦安全生產工作在區委、區政府的正確領導和有關部門的具體指導下，全體職工積極參與，群防群治，認真貫徹落實安全生產法律法規，嚴格管理，扎實工作，在全體職工的共同努力下，本單位今年以來無安全事故發生。

一、提高認識，領導高度重視安全生產管理工作

物業安全生產工作一直是我辦的一項中心工作。

本年至今，我辦主要領導積極參加區安委會組織的各項安全會議，同時多次召開了全體干部職工或小組成員以安全生產為主題的工作會議、中層以上干部安全生產會議，第一時間召開會議、積極有效傳達了“一崗雙責”、“今年安全生產月活動”、“進一步深入開展安全隱患排查治理工作方案”、“進一步加強今冬明春防火工作”等區委區政府有關文件精神，安全生產專項行動都得到充分貫徹落實。

我辦領導多次親自率隊在“中秋”、“國慶”、及“百日行動”中到各重點防護物業單位檢查消防安全。

全體干部職工把思想作風整頓與當前的安全生產專項整治行動密切聯系起來，確保安全生產各項工作落實實處。

二、全面加強安全隱患排查治理工作，確保全年無安全事故發生

(一)加強組織領導，確保責任到人

為保證“安全生產月”及安全隱患排查治理工作的順利開展，區物業辦成立以分管區領導負責的政府物業安全生產工作領導小組，以____主任擔任組長，____、____副主任擔任副組長，各部門負責人為小組成員的安全生產工作領導小組。并制定我辦“安全生產月”活動方案及按要求開展安全隱患排查治理工作，按安全生產“一崗雙責”的要求及“網格化”職責分工將具體工作細化到每一個部門每一個專管員，確保活動順利開展。

1、區物業辦按要求定期對政府物業的安全使用情況進行檢查.

2、區物業辦建立政府物業安全生產檔案，實行政府物業安全生產“好、中、差”三級管理制度，不同等級的政府物業依次按半年、一季度、一月進行一次巡查，空置的政府物業每周巡查一次。

3、區物業辦將物業使用單位分為規模以上企業和門店、寫字樓兩種類型，安全檢查人員分別按如下兩種檢查標準實施檢查工作：規模以上企業檢查：按《____區物業辦企業安全生產檢查登記表》進行檢查，檢查完成后制作《企業安全管理檔案》。

4、檢查人員發現安全隱患應該現場拍照取證，并將隱患照片整理到《安全檢查照片記錄表》中。

5、檢查完成后，檢查人員填寫《____區物業辦企業安全生產檢查登記表》或《____區物業辦門店、寫字樓安全檢查登記表》，檢查人員和被檢查單位的負責人需現場在表上簽名，被檢查單位的負責人拒絕簽名的，檢查人員應將情況記錄。

6、檢查中發現的不符合安全生產行為，當場予以糾正或者要求限期改正，填寫《責令改正指令書》，限期屆滿前經營單位應當向區物業辦報告，或由檢查人員進行復查，填寫《整改復查意見書》，對現場整改后的情況進行拍照，將照片整理到《安全檢查照片記錄表》中存檔。

7、檢查人員發現經營單位存在一般事故隱患的，應現場提出整改措施建議并責令整改。存在較大事故隱患的，應在不超過2個工作日內移交相關職能部門查處。存在重大或特大事故隱患的，應當責令從危險區域撤出作業人員，并責令暫時停產停業或者停止使用，必要時可將經營場所上報區政府掛牌督辦整治。

8、在節假日、雷雨大風等惡劣天氣來臨前，區物業辦做好安全生產的預警工作，通過短信或書面通知的形式提前告知物業使用方(或承租方)，做好安全防范措施。

9、檢查人員將每次檢查情況表、隱患照片等資料匯總，每月做一次檢查總結。

10、使用單位需對物業進行裝修、維護時，必須到區物業辦進行登記，接受物業裝修、維修期間安全檢查。

(三)加強重點承租戶的安全隱患排查

為了讓廣大承租戶繼續加強自查自糾安全生產工作，我辦在舊區委大樓5樓會議室，多次召開安全生產工作會議。

各部門嚴格按照職責分工、“誰主管，誰負責”、“誰檢查，誰負責”的原則，采取“定人，定崗，定物業”，“全面檢查，重點監督”、“整合力量，聯合行動”、“認真踏實，不走過場”等原則，以東門片區、湖貝片區、翠苑片區為中心，以消防重點防護單位、人員密集場所、六小場所等為重點對象，認真踏實開展“安全生產月”及安全隱患排查治理工作。

三、工作成績

根據《____》的通知要求，我辦開展“安全生產月”并結合____號文要求，前一階段我辦共收集《____區安全管理信息采集表》165份(其中____中心49份，____商務中心37份，其他116份)，檢查物業520間/次。

全辦安全生產形勢總體比較穩定，無安全事故發生。

四、安全生產宣傳培訓

區物業辦在與每年與使用人、承租人簽訂合同時，簽訂《安全生產責任書》或《安全承諾書》，派發各類經營單位安全生產常識等宣傳冊，并每年委托安全咨詢機構對各類政府物業使用人、承租人及其從業人員分四批次進行安全知識培訓，以提高相關人員的安全管理水平，熟悉安全生產知識，防止安全生產事故發生。

五、強化安全生產網格化管理，健全規范化管理長效機制

一是由于人事變動，我辦及時變更了安全生產領導小組，以更好部署組織機構;二是繼續在原來簽訂責任書的基礎上層層續訂責任書;三是繼續加強我辦的安全生產合同條款，用法律手段加強安全生產管理工作。

六、做好節日安全工作，確保值班制度落實

為了加強節日安全生產工作，我辦向各部門下發了《關于做好節日期間幾項工作的通知》，出臺了具體的安全生產值班表，要求全體值班人員必須24小時開機，一旦發生應急事件，立即通知值班領導，向區委區政府總值班室匯報。

物業安全工作總結報告篇五

一般來說工作中往往會存在以下的失誤和問題： 自身沒有遠大理想與目標，對自己不能嚴格要求，對下屬和自己過于放任。你會寫物業公司總結報告嗎?下面小編給大家帶來物業公司總結報告，希望大家喜歡!

由于客服部經理調動，我受公司領導指派，負責物業部近一時期的全面工作。回顧在物業公司擔任經理以來，我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責，我始終與班子成員團結協作，帶領公司全體干部職工以“創一流物業管理公司”為目標，艱苦創業，努力工作，不斷強化管理，規范運作，提高服務質量，較好的完成了公司的各項工作任務。

一、回顧調入以來開展工作所得總結

1、自覺加強管理、技術知識學習，努力適應新的工作環境為了盡快適應新的工作環境，通過趙經理了解項目的基本情況，每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責有了不斷的了解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時，通過與相關施工單位之間的聯系學習工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門經理，不斷理清工作思路，總結工作方法，使之盡快融入到工作當中。

2、嚴格律己，樹立良好的管理人員形象

物業管理的項目管理就是現場管理，在日常工作當中，我時刻嚴格要求自己，以身作則，工作中認真聽取員工的意見，尊重、團結每一位員工，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實實做事的原則要求自己，在員工中樹立一個良好的管理人員形象。

3、加強日常管理工作，提升物業服務水平

管理出效益、團結出戰斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項目“一盤棋”的指導思想，引導員工轉變服務觀念、每日寫日志、每周寫工作總結及下周工作計劃，強化管理人員自身素質及業務培訓的不斷提高。

在經過加收換熱站運行費用一事上，業主對于我們現在的管理所出現的問題產生了疑問?事后深知項目目前存在嚴重的問題，為秉承“和心物業”的服務理念，加強了對員工服務意識的思想教育，針對于業主提出的問題陸續整改，并將整改的情況，反饋給相關業主，通過項目全體員工的努力，現在的管理和服務比以往有了較大進步。

4、對待業主投訴，不卑不亢，認真對待，落實到人，回訪跟上，解決問題

物業客服中心每天都會接到業主的投訴，客服中心認真接待每一位投訴的業主，詳細記錄相關投訴內容并反饋給相關的部門負責人，負責人通過整改情況告知客服中心，客服中心將有關整改情況的進展程度報給業主，最終將投訴問題解決好，按照這個流程我們項目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責任落實，不但加強了與業主的溝通，還提高了我們服務水平。

二、在工作中當中存在的問題及整改措施

在日常管理工作中，沒有把一些工作要求及標準認真的貫徹好，導致了在工作中出現了諸多問題。

1、部門管理人員工作態度、服務意識較差。

部門管理人員業務知識、自身素質、會議傳達、工作相互扯皮等相關問題，已經在工作當中暴露出來，為杜絕這些問題的出現，項目部加強對部門管理人員的培訓。20__年項目部將本著努力創建學習型服務團隊的基本目標，從部門管理人員到員工定期開展業務培訓，以確保項目部服務水平的提升。

2、管理人員突發事件的處理應變能力不強。

從20__年度發生幾起服務投訴、創建文明城、換熱站運行費用情況來看，應急預案的培訓、突發事件的有效處置仍存在欠缺，隨著業主對小區管理及物業服務的要求逐步提高，在明年工作中作為重點內容進行培訓。

3、作為項目負責人，管理模式及管理方式方法存在不足。

管理方式有待改善，實踐證明粗放型、保守式管理最終將會被拋棄，為適應新的要求，嚴于律己，不斷增強管理業務學習，改變管理模式。以公司的眼光看問題，想問題，對于管理的流程進行在梳理，總結一些好的方法和經驗，通過實踐進行應用，定期組織管理人員進行探討、學習、交流管理經驗取長補短，鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議，尋求管理工作的經驗。以此帶動帶動整個項目管理水平。

4、物資浪費嚴重，增加了支出在物資。

使用上存在著浪費問題，為了節省支出，杜絕浪費，在今后的工作當中減少物資浪費，加強對物資管理工作，最大化減少成本支出。

5、客服服務意識不夠，工程遺留問題未及時處理。

工作標準不一、收繳率未達標為了提高客服服務意識，曾強對客服人員培訓，嚴格統一客服人員服務標準，增加與社區業主的溝通，主動服務，了解業主真正所求，提高服務質量，夯實服務基礎，以此來提升客服服務水平。在工程遺留問題上，與開發公司聯系盡快解決工程遺留問題，對于因工程問題欠費業主，及時處理，情理并上，在原有物業收費率上提高收繳率。

6、保安工作責任心不高，要求不嚴，出現了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件。

對于保安工作，加強理論培訓與實際操作相結合，在理論培訓上通過觀看視頻“物業管理是怎么煉成的?”實質讓每一位保安員了解物業管理服務的工作，在實際操作中掌握突發事件預案程序，工作中對每一位保安員采取崗位落實職責，提高整體安保服務，杜絕各類事故的發生，讓業主生活在一個安全舒適的環境中。

7、保潔衛生打掃不徹底存在死角。

保潔對于小區衛生打掃好與壞，直接關系到小區整個門面，在今后工作中以保潔主管為中心，全面培訓所有保潔人員的實際操作，培訓完畢不管是日常打掃衛生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。

三、盡職盡責，做好本職工作

作為公司副經理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，完善考核辦法。

自擔任管理部主任以來，相繼推廣了“保潔示范班”、“維修示范班”、“保安示范班”、“綜合業務大比武”等評比活動，在此活動中出現了諸多的典型員工。通過召開典型事跡報告會等多種形式，在全公司廣泛掀起“學典型，爭先進，比貢獻”活動，通過這項活動，有效提升了物業公司的服務水平。

抓好考核的同時也得在節約電、水、燃氣上作文章，要求規范管理流程，落實控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為公司減少了虧損，增加了收益。

管理部堅持月月下發考核通報，如實反應各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務管理工作中的環境衛生、保安服務、維修服務、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴細考查。為了加大考核力度，實行考核人員到各部、處跟蹤式考核的措施，做到天天有檢查，日日有記錄。通過全面掌握各處工作進展情況，大大提高了考核效率。

這一年注定是一個不平凡的一年， 在國家局“深化改革、推動重組、走向聯合、共同發展”戰略的指導下，a公司合并改制組建b集團。 b集團的成立，不僅有利于工業“做精做強做大品牌、做實做強做大企業”，對于我們物業管理有限公司來說，同樣是一個發展的重大機遇。 對于物業管理有限公司的一名普通員工來說，更是一種壓力和挑戰。。

回首一年的工作，首先得感謝公司領導的正確領導和幫助，使我思想上不斷進步，工作上不斷改進。其次要感謝所有熱心幫助和支持我的同事，使我的工作得以順利開展。現將一年來我的工作匯報

今年上半年，我在辦公室擔任業務員工作，主要負責各點收發(包括跑公司送請示、報告、合同匯審表等等)和文件的管理和上請下達。這項工作看起來簡單，但真正做好也不容易。一要細心，文件的管理稍微不注意，就容易丟失;二要耐心，要耐心的向各個部門傳達文件精神，并傾聽他們的聲音;三要恒心。做好一件事并不難，難的是將每一件事都做好，文件的傳達有個時效問題。必須要及時的傳達給個點，并要做到持之以恒。正是因為心里面有這三顆“心”，所以我工作上從不敢輕心，盡職盡責的將工作做好。

下半年，我調到公寓，負責接待集團下面各個分廠和生產點來這里學習和交流的代表以及各個縣市煙草公司代表。這是一項艱巨和具有挑戰性的工作，因為這里是我們的“對外窗口”，代表著我們a的企業形象。服務質量的好壞直接影響著我們公司的形象和聲譽。廠里領導也多次來這里視察和指導工作，今年朱廠長再次來到這里視察，并表示“h公寓的接待工作，是我們廠對外的一個重要窗口，具有非常重要的作用，來這里的都是各地的干部和骨干，服務質量的好壞，直接影響著我們廠的形象和聲譽”。廠長的話使我們更感到了h公寓接待工作的重要性，也使我們覺得肩上的擔子更重了。但我們暗下決心一定要將這副擔子挑好!為此我們本著“服務為本、服務光榮、服務住戶”的宗旨，具體做了以下幾下幾方面的服務工作

20__年，我們在公司領導的指導與鼎力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先” 的公司治理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經由部分全體員工的

共同努力，開展了一系列的優質服務工作， 在此對一年的工作做以扼要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20__年的工作打好基礎。

1.職員治理

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分難題，為此和員工多方面溝通，不亂員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了職員的公道配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加職員的情況下，基本知足了保潔的運行要求。

現有職員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區，8人離職。

2.培 訓

對新入職保潔職員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操縱培訓，使保潔員把握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的條件下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。

加強了員工考核軌制的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按劃定尺度完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監視治理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經由不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有治理摸式和工作程序，職員基本不亂。

3保潔工作模式方面

在團體公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有職員配置 7f -16f 一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生題目在30分鐘內解決，但在高峰期 11f 16f 常常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立刻清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔本錢有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，固然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔本錢有所增加，跟著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生尺度。

在保證電梯地毯衛生達到尺度的要求，每20分鐘吸塵一次。

4保潔工作完成方面

(1)完成了保潔職員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖洗工作。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質上蠟保養工作。

5綠化工作方面

5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，濕潤度不夠，尤其不透風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部門植物死亡，其他委曲成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換泥土，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20__年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。

外圍綠化因防水施工未補種，20__年4月份應全面從新設計綠化。

6 有害生物防治方面

根據街道的關于創建國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛生劃定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。

7衛生質量監視方面

跟著iso9001-20__質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監視，完成表格的填寫，用各種記實和軌制來控制工作質量,并對工作中的題目進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。

8 本錢控制方面

20__年保潔均勻清潔用度5500/月。 在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月用度近1300圓。洗手液每月用度近220圓。

石材養護每月用度近1000圓。

常常使用的清潔劑在工作間內兌比如例發放來控制使用量。

9工作中存在題目

1 外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。

2 現有的職員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加職員的條件下，很難達到尺度。

3 冬季雪天藥店衛生無法達到尺度，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。

4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，20__計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。

5 在保證衛生符合尺度的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件用度將有一定上升。例為保證電梯地毯衛生達到尺度，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關天天近90次。

在20__年，保潔工作整體上有所進步，但在工作細節方面還存在著不足，清潔本錢還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20__有更好的表現。

__年在我們全體同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走過，我們甚至來不及回首。今年一年的工作對于公司來說是里程碑式的一年。年初，為了使公司在殘酷的市場經濟體系下擁有更強的競爭力，公司提出了眾多高難度的目標和要求。最終在全體員工一致的努力中，開拓進取，眾志成城的圓滿完成了全部工作目標，同時也使公司很多方面取得了實質性的突破。為__年的工作畫上了一個完美句號。 也為新的一年奠定了良好的基礎。

為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促進__年工作再上一個新臺階，現將__年工作總結如下：

一、積極開展各項經營活動，提高經濟效益。

管理處在__年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創造出一份來之不易的經濟利潤。__年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據小區實際情況，制訂出適合自身發展的經營項目。

管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動。如“家政清潔服務;小孩接送;房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區正常生活秩序的前提下開展各項經營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。

做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協助，在__年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創造出利潤，在保證小區正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創造著利潤。

一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產生10028元的利潤，給公司創造出一定的經濟價值。

二、以高效、優質的服務贏得新的利潤增長點。

是集團公司開展較早的一個項目。小區面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業公司通過幾年和業主的磨合，已經形成較為成熟的管理運作模式。業主對物業公司也給予了認可，但由于小區面積不大，收費低下，造成物業管理經費不足，無法保證物業管理的正常運作。根據這一狀況，管理處在__年度工作中調整工作思路，在保證小區各項工作穩定的狀態下，利用現有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產生的虧損;另一方面一直以一種較為平穩的管理方式在運行。在相對的物業管理活動中突出業主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。__年公司整體思路做了調整，作為管理處，即要保持物業管理各項工作平穩，又要創造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務模式進行創新，以服務帶動管理費用的上調，使業主感受到物業提供的超值服務，便于管理處對費用適時進行調整。

管理處在__年上半年工作即將結束時，對物業管理服務費用進行了上調，在原來的基礎上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優質的服務來贏得業主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業管理服務費漲到國家標準范圍內的最高標準，使管理處產生一項新的經濟增長點。

三、開源節流，降低成本，提高效益

1、加強各項費用的收繳工作

鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保管理處工作持續正常進行，必須做好物業管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。

2、厲行節約、降低成本

今年管理處全體員工，繼承發揚__年的優良傳統，時刻樹立成本意識和節約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節約28243元。

通過管理處全體員工的汗水澆灌，上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%，已產生利潤56336元，__年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發展勢頭呢?下面我就管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。

一、鞏固__年新增的利潤增長點

__年，家園管理處對物業管理費和垃圾清運費進行了上調，__年管理處的工作重點將放在物業管理費的收繳和解釋工作上。

二、進一步尋求新的經營項目，突破常規，對外發展，輻射周邊區域

__年工作的實踐證明，展開多種經營思路是行之有效的，__年工作中，將在現有基礎上更加放開手腳，對各項經營活動突破常規不只是局限于小區內，將對外橫向發展。利用現有資源創造處每一份利潤。

三、提升管理、以人為本、穩步發展

人能創造一切，管理處在__年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。

一份汗水一份收獲，管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在__年工作中我們雖然取得了一定的成績但__年工作還不能松懈。我們相信管理處在公司各級領導的正確帶領下，將在__年工作中譜寫出新的篇章。

時間飛逝，20__年即將結束。在這一年里，工程部全體員工在公司和項目領導的正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付我們的各項工作任務，保證了省政府新院內以及人民大會堂所有設施、設備的安全運行。圓滿順利安全度過，取得了一定的成績。

一、在日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格按照管理制度的要求去做。

能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，認真整改和執行。在各級領導的幫助下，我們規范了各種表格、記錄的填寫，為日常品質檢查分析提供了有效、準確的依據。并將各種制度表格上墻，以便隨時接收業主報修處理和跟進服務以及緊急情況處理協調等工作。如：每班每2小時巡視地下室車庫、水泵房設備巡視和電梯維護，自本部接手以來未發生過一起不安全事故，確保了省政府全年平安渡過。

二、配電值班工作看似輕松，但實際上，要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經驗，才能保證發現隱患后，及時有效的做出處理，保證系統正常運行，為設備運轉、業主辦公提供電力保障。

因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認真巡視設備，按時抄錄各種表計，認真核算每日用電情況，為省政府用電分析和管理提供了可靠依據。同時，配電室又是休息日、節假日和夜間24小時負責這些時間內的設備巡視工作以及緊急情況處理協調等工作，保證了電氣設備的安全運行，為省政府領導創造一個良好的辦公和開會環境。

三、工作中，我們負責園區內所有電氣設備設施的維修工作，保證它們能夠正常運轉。

我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著“應修的必修，修必修好;定期保養”的原則，認真對待每項工作。為及時處理業主報修，每天安排專人負責業主報修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時，減少回收率。當報修工作較多時，及時調配其他員工支持。今年夏天a棟402室完美時空公司，有一個配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴重影響業主的正常辦公。我們及時組織人員進行徹底、仔細的排查，最終發現掉閘原因是由于業主用電過于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單相超負荷掉閘，需進行負荷調整。但由于業主辦公期間不允許時長時間停電，因此，我們在其用電高峰時測量、記錄各分路負荷后，于當日下班和次日中午，分兩次對其負荷重新分配、調整，使其三相負荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業主用電的安全性和可靠性。

工程部在沒有進行交接和資料不全的情況下，接管園區中水站后，為保證中水站的正常使用，設備正常運轉，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調試和巡查工作。由于缺乏中水站設備資料，我們只能在現場逐一查設備、查線路，了解設備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協助水工完成中水站設備的更換、維修工作。在電氣調試問題上，為不影響業主使用中水，我們盡量將時間安排在晚上或周六日進行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經過多日的努力終于將系統調整到最佳狀態，保證了中水設備的正常使用。

設備巡查工作是保障電氣設備安全運轉和使用的重要措施，也是人員安全的保障。因此，每天都會安排專人按時巡視園區公共電氣設備、設施，以便及時發現設備缺陷和異常情況，及時進行處理，如不能及時處理的，也會在采取相應的措施后，及時上報并列入維修計劃。在日常工作中，員工根據檢修計劃、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進行定期檢修保養，發現并去除潛在的設備隱患，減少設備故障率。在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，從配電室抽調4人參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認真完成各項工作任務，認真填寫各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。

一、本職工作方面

由于缺少實際工作經驗，對公司內的許多流程不夠了解，因此在剛接手檔案時常出現查找困難等現象，后經主管領導的指示和個人在工作中的不斷摸索，并按照上海總部下發的作業規程進行檔案接收和下發，現對檔案查找和歸檔方面有了很大的進步，從而也方便了各部門的查閱工作，提高了自己的工作效率。

1.認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：目前臨時接受收的檔案是用打孔的快撈夾所裝檔的，這樣造成了一些檔案被打孔，損壞了其完整性，而且在裝檔的時候也很費力，比較浪費時間。20__年我將在快撈夾內裝入活頁袋進行臨時存放檔案，這樣不僅能夠保存檔案的完好性，而且省去了打孔所浪費的時間，檔案裝檔、查找也很方便。由于對物業管理方面的知識有些欠缺，因此在周例會上我常出現聽不懂物業管理專業術語的情況，如起初會上說到的排水管、消防檢測聯動等一些相關物業內容，我只能硬性化記錄，但在會后經過向其他同事的請教后，才有了更深刻的理解。我深知，作為物業公司的員工，對物業方面不夠了解是絕對不可以的，而在此方面我確實存在很大的問題，因此我下決心在20__年要在自己的工作之余，進一步深入到物業這個專業領域中，使自己的各項工作融入到物業管理中。

2.認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：在公文寫作上有待提高，應加強物業管理方面的知識和基本技能，需提高對會議紀要內容的總結和提煉能力。在擬寫會議紀要時，我曾因不認真而出現錯誤，如：出席人的姓名填寫不齊全，錯別字的出現等。對此，我應作出自我檢討，并時刻提醒自己加強改善，認認真真做好會議紀要這項工作。此工作讓我深刻的認識到責任心和耐心以及各部門間的協調和配合在工作中的重要性。

3.認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：該工作任務量大、較為復雜，在盤查過程中需要各部門的積極配合。因缺少一定的經驗，我在部門間的協調工作中存在一定的問題，不能很好地有秩序的安排自己的工作，在調動部門間的配合工作上做得不夠好，以致于很多工作都是事必躬親，最后導致工作效率較低。起初在盤查前沒能做一個周密的計劃，因此在盤查過程中遇到無編號、重復編號等特殊現象的資產時思路不夠清晰。部分資產分類過細，許多低值易耗品被劃分成固定資產，因低值易耗品的使用壽命周期短，更換頻繁，因此造成此工作盤查困難現象。在接下來的工作中，我要進一步提高自己的協調和溝通能力，從自身做起積極配合各部門的工作。并對出現資產丟失、資產調配無單等問題的部門進行詳細記錄，并上報到主管領導。

二、未來的工作計劃

1、領導安排的其他臨時工作方面，在領導安排工作后，我會做到及時完成，但在接受工作指令的過程中，由于自身的工作經驗較少，對領導安排的工作理解上時常會出現一點偏差。為此，在工作上會為領導帶來一些時間上的浪費。但隨著我工作時間的積累，對這種理解偏差的情況也正逐漸減少。并在領導的信任下，為迎接新湖房地產18周年慶典籌劃、編排了小品節目，為公司增添一分色彩。我相信我會加倍努力，盡自己最大的能力來完成領導安排的每一項工作，協助本部門將工作做的更好。

2、公文的擬寫20__年將進一步自學物業專業知識，爭取在會議紀要中多使用專業名詞。按照作業規程程序進行收、發文件。努力將此項工作做到精益求精。

3、固定資產的盤查和管理對固定資產進行嚴格的監管，監督各部門在調配資產的同時填寫調配單，并按照作業規程中的規定對固定資產進行管理。配合各部門將每份固定資產都能得到有效利用。將按資產價值大小進行細化區分管理，減輕該工作帶來的不必要時間浪費。

4、本部門辦公用品申報及管理根據20__年的申報情況進行測算每月的辦公用品使用量，根據測算量向庫房上報合理的數量，監督領用人對辦公用品的使用和保管，并做好登記，節約利用，認認真真做好每一項工作。

5、車輛登記管理監督用車部門填寫出車單，并對車輛使用登記簿嚴格規范，避免涂改現象和記錄不清現象，保證出車記錄簿的整潔清晰和出車賬目明確

6、公司本部考勤工作20__年將根據出勤表和請假單做出一份關于員工休病假、事假、年假等休假記錄表單，使員工的休假情況時刻能夠體現出來，便于公司和員工必要時查閱。

三、結語

20__年，嶄新的一年，我會更加嚴格要求自己，使自己全身心融入到工作當中!爭創佳績!

時光過得飛快，在不知不覺之中，充滿希望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來了。在過去的一年里，我們有碩果累累的喜悅，也有與同事協同攻關的艱辛;我們有觀望惆悵的疑惑，也有堅信前途光明的時刻……就是這樣，我們一步一步堅實地走過了20__年的春秋夏冬。

可以說，20__年是公司推進改革，拓展市場，持續發展的關鍵一年，也是我們公司向集團公司邁出最堅實一步的一年。回顧過去的一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅定，思路格外清晰。

一、一年來的工作

1、努力工作，圓滿完成自身任務。

(1)本年伊始，工程部在公司各位領導的關心幫助下，對的后期安裝、精裝修工程展開全面的施工。由于我公司以前以土建為主，管理人員對裝飾工程還不盡精通，但是，我們不氣餒，不自卑，虛心學習，多方請教，克服重重困難，經過近八個月的不懈努力，終于在十一前，使隆重開業。完成裝飾面積近方，其中吊頂平方，木地板平方，平方以及相應的給排水、電氣、中央空調的安裝調試工作。同時，溫泉會所的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進行。

(2)20__年新世界二期23號交工后，由于多種原因人防車庫工程沒有徹底完工。今年年初，工程部立即組織人力物力對其剩余工程抓緊施工，經過一個月的努力，完成地坪平方，十個集水坑，四個截水溝以及兩個坡道的面層工程。同時對新世界一期13號、14號樓，二期23號樓、人防車庫的結算資料進行搜集整理。

(3)總建筑面積平方的地稅局街住宅小區工程，今年是關鍵的一年，在缺少技術員的情況向下，工程部及時派出工程師配合吳經理的工作，每日堅持騎自行車往返兩個工地之間。精心組織施工，工作細致認真。完成了水、電、暖以及木質防火門、防火卷閘門的安裝工程，完成了上料提升機的拆除和上料洞口的封堵工作。同時完成地下室地坪平方，內墻涂料平方，外墻涂料約9平方。做到竣工資料齊全，結算資料完整。為工程的竣工移交和竣工結算打下了堅實的基礎。

(4)學校及村委辦公樓工程，去年主體結束后一直沒有進展。為了是學校在今年暑假后按時入駐，工程部迅速組織人力物力對教學樓的內外粉工程、屋面保溫及防水工程進行施工。完工后又及時對室內隔墻、裝飾、安裝工程展開全面施工。經過三個月的努力工作，共完成內外粉平方，輕質隔墻平方，鋪地板磚平方，屋面保溫防水平方，內墻涂料平方，外墻涂料平方，硬化停車場平方，其中籃球場平方。

(5)經開區商混站是公司居安思危、著眼未來的新上項目。工程部為了做好商混站的基礎工作，多次實地考察，仔細研究恒基商混站的優點和不足，征求專業人士的意見，圖紙幾次移稿，如今已經破土動工。

2、心系公司，認真履行職責，對分支機構的項目加大管理力度。

分包項目做的好與壞，與公司息息相關，不僅直接影響公司的經濟利益，而且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來，遵照公司領導的指示精神，加大對分支機構的橫向管理力度。做到有計劃、有組織、定期不定時的巡查監督，工程部對此多次召開專題會議，研究方案，部署任務。要求巡查人員做到：檢查細致，有記錄;督查嚴謹，有通知。提出整改意見，落實整改效果。針對在工程質量、安全文明生產上有重大隱患的項目，提出嚴肅批評，限期整改。半年多來，工程部對、以及、，現場巡查次，記錄8次，下達整改通知六期。每次檢查都發現較上次有大的改觀，成效顯著，近40萬平方米的建筑群，沒發生一起質量、安全事故。同時，對工程部管理人員在技術水平也有不同程度的幫助和提高。通過此項活動，既鍛煉了自身隊伍，也提高了公司形象。

3、配合其它部門做好工作。

20__年，為配合公司做好的投資預算工作，工程部先后數十次派人進駐區，親自測量，據實繪圖。歷經兩個多月，繪制了座倉庫、棟住宿、辦公樓的建施、結施和水電圖。

工程部一向把搜集結算資料，配合經營部做好工程結算，作為份內的工作。20__年工程部完成了新世界一期樓，二期和人防車庫的結算資料的整理工作，街住宅小區結算資料的整理工作，同時配合分包單位完成了新世界二期污雨水、道路工程，樓以及發電機房工程的結算工作。

協助辦公室做好公司的遷移工作，工程部派人打包辦公用品，裝車押運，積極搬運貴重、沉重物品，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造，做出了應有的努力。

二、取得的經驗和收獲

1、只有擺正位置，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為。

2、主動融入集體，處理好各方面的關系，才能把工作做得得心應手。

3、以公司利益為重，不計較部門和個人利益的得失，才能有更大的收獲。

4、虛心學習，不斷追求進步，才能跟上公司發展的步伐。

三、存在的不足問題

1、質量控制手段需要改進。

質量是公司發展的基礎，在過去的一年里，質量控制還有許多不足，質量控制的管理思路不太清晰，重點不突出，質量控制手段單一，沒有形成全過程的把控體系。往往突出進度，而忽視施工程序層次化，施工方案常有變化，從而造成進度與質量之間的矛盾突出。

2、安全文明生產大多存現在形式。

安全文明施工是企業的一面鏡子。在過去的一年中，安全文明管理較以往有大的改觀，已經提到工程部的工作日程上來，成為工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標，尤其對分包單位，缺乏有效的力度，沒有形成可畏的約束力。

3、合同管理重視程度不夠。

過去的一年中，對合同管理的重視程度不夠，表現在合同交底不清楚，項目管理人員對合同內容掌握的不是很清楚，甚至就沒見過自己所管理項目的合同。許多項目的合同，工程部壓根就沒有，所以，造成出現了問題不能按照合同的約定及時有效地處理。

四、明年的工作思路和工作計劃

20__年讓我們認識到自身工作的不足，20__年工程部面臨的任務更艱巨：項目面臨著全面交工，公司項目，第二階段的改造裝修，建設，正在緊鑼密鼓的進行。質量管理和進度管理任務很重，安全文明生產面臨要上一個新的臺階，及時做好工程結算、催要工程款的難度加大。這就要求我們;早謀劃，嚴要求，堅決執行公司的決策，及時總結工程部階段性的工作經驗和不足，為使工程部的管理工作日趨制度化、規范化、合理化，需要加倍努力!

工作思路：以分公司經營管理目標為導向，以總公司項目管理為重點，以加強工程部職能建設為保障，確保公司全年目標的實現。

1、繼續加強對分支機構的管理工作。堅持每一禮拜巡視一遍，重點由安全文明管理轉移到工程掃尾的質量和進度管理，及時整理竣工資料，做好工程備案工作。要逐樓排查、摸底，記錄在檔，做到心中有數，使一次合格交工率達到%，同時協助催要工程款。

2、公司項目永遠第一。公司利益關系到工程部每一個管理人員的自身權益，要把公司的項目做為核心，做為重中之重去落實。要求每一個工程管理人員，要以一個主人翁的姿態全身心地投入到工作中進去，真抓實干，協同作戰，使工程部成為公司戰無不勝的排頭兵、尖刀班!

3、社會在前進，公司在發展，工程部管理人員的職能建設不能忽視。在新的一年里，要做到專業知識培訓三次，組織到優秀企業參觀學習兩次，一定使員工知道如何去開展工作，如何規范自己的行為，如何提高自己的工作效率。20__年，工程部要定期對各項目進行檢查，并對檢查結果組織評審，從而對項目的管理人員進行獎罰。過程檢查每周一次，評比檢查每月一次。要營造一個比學趕幫、爭先恐后、先榮后恥、團結和睦的良好氛圍。

20__年對工程部來說，是關鍵的一年。項目多，且分散，工期緊，任務重，交工面積大，管理人員少。困難中透著光明，艱辛擁抱喜悅!這就要求我們竭盡全力，執行迅速，增強思想意識，提高工作效率，確保年度目標的圓滿實現，為公司走向集團化而努力奮斗!

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物業安全工作總結報告篇六

12月2是全省道路交通安全日，為切實做好交通安全日的宣傳工作，切實加強全市交通安全宣傳教育工作，提高廣大群眾的明交通意識，普及安全出行常識，最大限度地預防和減少道路交通事故的發生，為“五一”小長假營造安全暢通的道路交通環境，朔州市交警以“關愛生命、明出行”為主題，開展了形式多樣的交通安全宣傳教育活動，讓更多的社會群體了解交通安全形勢，自覺明參與交通，營造濃厚交通安全宣傳氛圍。

一、采取多種形式，抓好“12·2”交通安全日宣傳。

__月__日，各地紛紛組織開展安全宣傳日啟動儀式，強化安全宣傳氛圍。市交警支隊在飛馬廣場舉行了以“遵交規關愛生命、度假期明出行”為主題的交通安全宣傳活動。市委宣傳部副部長王加關、市明辦主任王植、市明交通行動計劃領導小組各成員單位的負責人出席了宣傳活動。活動中進行了交通安全宣傳巡展、有獎交通安全知識問答、宣傳資料發放、藝表演等，營造了濃厚的宣傳氛圍;平魯區政府組織公安、教育等相關單位領導和民警100多人走上街頭，為過往群眾發放宣傳資料;城區大隊、陰大隊宣教民警深入轄區中小學校開展以“珍愛生命明出行”為主題的宣傳活動，通過播放警示光碟、展出圖片為學生傳授交通安全知識;懷仁大隊在縣廣場組織了萬名群眾明出行簽名活動，并在廣場舉辦以“關愛生命明出行”為主題的大型圖畫展;應縣大隊民警深入轄區貨客運運輸企業開展交通安全宣傳，利用事故展板結合事故案例，告誡客貨運車駕駛員遵駕駛、明出行;右玉大隊在殺虎口景區對出游的司乘人員開展交通安全宣傳教育，提醒駕駛員不要酒后駕駛、不要疲勞駕駛。

二、強化服務意識，開展道路交通安全提示。

本著服務于群眾安全出行的宗旨，支隊民警加強對節日期間交通管理工作的宣傳報道，充分利用廣播、電視、互聯網、微博等媒體，發布“五一”期間交通管理工作措施，動員廣大群眾積極配合交警部門的工作，勸導群眾明出行、安全出行。朔城區深入轄區客運企業、旅游公司發放客運駕駛人安全讀本以及安全出行溫馨提示卡，播放交通安全教育警示片，講解酒后駕駛、超員超速行駛、疲勞駕車等嚴重交通違法行為的危害性，加強客運駕駛員安全行車意識，督促企業加強駕駛員監管力度，杜絕惡性交通事故的發生;懷仁大隊在放假前深入轄區中小學校開展節日安全出行宣傳，提醒校車駕駛員明駕駛、安全出行;陰交警大隊利用手機短信平臺，每天為駕駛人發布兩條安全提示短信;平魯、右玉、應縣在旅游景區公路路口和景區景點電子顯示屏及時播報交通路況，為廣大群眾旅游出行提供服務。

三、營造宣傳氛圍，抓好重點人群的宣傳。

五一小長假期前，全市交警宣傳民警深入各轄區客貨運單位進行交通安全宣傳，組織客貨運駕駛人進行安全知識學習次。4月28日，支隊在朔州汽運總公司、朔州物流公司、利民出租公司、中煤平朔車隊等10家客貨運車輛單位，開展以“關愛生命，平安出行”為主題的駕駛人安全教育活動，宣傳超速、超員等交通違法行為的危害性，并展示交通安全宣傳掛圖，播放交通安全宣傳片，廣泛開展交通安全宣傳活動。

各(區)縣大隊結合正在開展的“貨運車輛違法整治”活動重點抓好轄區客貨運公司駕駛員的培訓教育工作，并在客貨運場所懸掛宣傳標語、展示宣傳展板，播放交通安全宣傳專題片，形成了濃厚的宣傳氛圍。通過對客貨車駕駛人開展專題學習教育，提高了駕駛人的交通法制觀念和安全意識，為保障五一期間道路交通安全暢通打下良好的基礎，收到了很好的教育效果。