時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

社區(qū)工作計(jì)劃總結(jié)篇一

(一）工作計(jì)劃繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)

1.構(gòu)建和完善理論、實(shí)踐和素質(zhì)教育教學(xué)體系。理論教學(xué)體系重在教育理念和教學(xué)方法的突破;實(shí)踐教學(xué)體系重點(diǎn)在運(yùn)行機(jī)制及教材建設(shè);素質(zhì)教育教學(xué)體系則要解決思路問題。

2.完善專業(yè)方向，構(gòu)建公共管理與服務(wù)專業(yè)群。重點(diǎn)考慮物業(yè)管理專業(yè)及物流管理專業(yè)方向劃分;并加緊論證民俗旅游管理專業(yè)。

(二）工作計(jì)劃繼續(xù)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

1.根據(jù)專業(yè)要求進(jìn)一步整合教師資源，合理專業(yè)布局，優(yōu)化專業(yè)教師結(jié)構(gòu)，使教師都能夠有自己合適的專業(yè)方向。

2.通過各種方式提高教師的教學(xué)水平尤其是實(shí)踐教學(xué)能力。

3.建立有效管理機(jī)制，提高全體教師科研水平。

(三）工作計(jì)劃加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

1.根據(jù)學(xué)院“xx”規(guī)劃，做好我系實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的十一國規(guī)劃。重點(diǎn)是物業(yè)管理專業(yè)的建筑工程實(shí)驗(yàn)室、物流管理綜合實(shí)驗(yàn)室、及社區(qū)管理實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。

2.充分消化現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)條件。主要是提高管理水平和使用效率。

3.鞏固和發(fā)展校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)。重點(diǎn)是物流管理專業(yè)和社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)。

(四）工作計(jì)劃加強(qiáng)系科學(xué)管理，提高系運(yùn)行效率

1.加強(qiáng)專業(yè)管理工作。重點(diǎn)抓好教研活動(dòng)，理順系里與專業(yè)的分工，培養(yǎng)專業(yè)負(fù)責(zé)人、使專業(yè)真正成為專業(yè)建設(shè)的主體。

2.進(jìn)一步規(guī)范系日常管理工作：強(qiáng)調(diào)教職員工的工作紀(jì)律，保持較高的工作效率。規(guī)范系里文件、檔案的保管制度;建立系檔案文件的管理體系，使管理走上正軌。

(五）工作計(jì)劃運(yùn)用各種方法，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)

(一）工作計(jì)劃近期目標(biāo)：認(rèn)真積極貫徹學(xué)院各項(xiàng)工作部署，全力進(jìn)行師范校評(píng)估建設(shè)，順利通過師范校評(píng)估。

(二）工作計(jì)劃遠(yuǎn)期目標(biāo)：

1.結(jié)合學(xué)院“xx”規(guī)劃，力爭在5到xx年的時(shí)間里，建立以社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)為基礎(chǔ)，以物業(yè)管理專業(yè)為核心，以現(xiàn)代物流專業(yè)和旅游管理專業(yè)為重要發(fā)展方向的社會(huì)公共事物管理與服務(wù)的專業(yè)群。

2.探索管理類專業(yè)的職業(yè)教育教學(xué)模式，把物業(yè)管理專業(yè)建設(shè)成為我院的重點(diǎn)專業(yè)。

3.培養(yǎng)一批在北京市社會(huì)公共事物管理及服務(wù)行業(yè)領(lǐng)域里有一定知名的教師隊(duì)伍。

社區(qū)工作計(jì)劃總結(jié)篇二

1、繼續(xù)強(qiáng)化班子學(xué)習(xí)氛圍，提增社區(qū)工作者政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；繼續(xù)強(qiáng)化班子快樂氛圍；讓每個(gè)社區(qū)工作者在工作成效中體驗(yàn)自身價(jià)值的愉悅；繼續(xù)倡導(dǎo)彈性工作機(jī)制，使社區(qū)工作者的每天8小時(shí)發(fā)揮最佳的能量，從而有效維系社區(qū)每天開門13個(gè)小時(shí)。

2、嚴(yán)格按照上級(jí)工作要求，不折不扣完成各條線工作任務(wù)，并最大可能地做出特色、做出亮點(diǎn)，做出“示范社區(qū)”應(yīng)有的示范效應(yīng)。

3、認(rèn)真處置社區(qū)各類矛盾，盡最大可能滿足居民各類需求。強(qiáng)化接待、走訪等掌握民情機(jī)制，不斷關(guān)注、研究、解決社區(qū)的新情況、新問題、新矛盾。

4、運(yùn)用“服務(wù)同盟會(huì)熱線”平臺(tái)，打造社區(qū)居民十分鐘便民圈，努力實(shí)現(xiàn)居民足吧出戶，一個(gè)電話就能ok諸多需求的格局。對(duì)“服務(wù)同盟會(huì)熱線”進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量、滿意度的跟蹤監(jiān)督，以此確保“熱線”服務(wù)的高質(zhì)量。

5、做實(shí)事是硬道理！希望能夠在xx年?duì)幦〉絽^(qū)村改造的實(shí)事工程。與此同時(shí)，我們將在完善外來人口信息采集的基礎(chǔ)上，經(jīng)常性組織人手，督查車庫住人的環(huán)境衛(wèi)生、綜合治理、消防安全、計(jì)劃生育等情況，并強(qiáng)化社區(qū)教育功能，不拘形式地引導(dǎo)外來人口盡快和本地居民形成健康、快樂的和諧關(guān)系。另外，盡力解決65幢路面低洼問題，72幢、59幢墻角衛(wèi)生問題，以及其它路面低洼問題，盡力解決樹高葉茂等綠化問題。

6、開辟蘇州商場的就業(yè)渠道。最大可能籌集崗位，引導(dǎo)社區(qū)失業(yè)人員合理就業(yè)、遷就就業(yè)，把金融危機(jī)在社區(qū)的影響降到最低。

1、繼續(xù)做大、做實(shí)、做活“居民會(huì)客廳”，保證社區(qū)活動(dòng)室大門敞開13小時(shí)；繼續(xù)鼓勵(lì)、支持居民到社區(qū)活動(dòng)室舉辦生日、婚嫁等慶祝活動(dòng)；繼續(xù)為喜歡aa制的群體提供聚會(huì)場所和硬件設(shè)施；繼續(xù)為居民的互動(dòng)提供一切便利條件。

2、繼續(xù)做大、做實(shí)、做活“幸福聯(lián)盟”30個(gè)團(tuán)隊(duì)。盡最大可能爭取區(qū)政府的優(yōu)惠政策，為“幸福聯(lián)盟”30個(gè)團(tuán)隊(duì)提供硬件乃至資金的支持。合理安排社區(qū)內(nèi)外活動(dòng)的場所和時(shí)間，讓“幸福聯(lián)盟”團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的笑聲充斥社區(qū)。 3、在保障社區(qū)居民經(jīng)常性、多樣性、規(guī)模化的前提下，精心組織大型比賽、表演等活動(dòng)，并通過活動(dòng)，繼續(xù)強(qiáng)化“以社區(qū)榮而榮”的公共精神，繼續(xù)強(qiáng)化志愿者隊(duì)伍的奉獻(xiàn)功能，共同為現(xiàn)代化社區(qū)添磚加瓦。

4、盡最大可能引導(dǎo)居民互動(dòng)。每季度最起碼組織一次遠(yuǎn)距離旅游活動(dòng)，并經(jīng)常性鼓勵(lì)、支持居民自發(fā)的近郊旅游活動(dòng)。

1、以互動(dòng)為先導(dǎo)、以管理和服務(wù)為基礎(chǔ)、以信息傳播為手段，打造全國一流社區(qū)。

2、打造網(wǎng)、qq群、電子信息屏一主二輔的數(shù)字化體系，通過該體系，豐富居民e生活，也為上班族提供與居委會(huì)、與鄰居之間的互動(dòng)平臺(tái)。

3、培育“草根”領(lǐng)袖和“草根”文化，將社區(qū)奇人軼事、百姓喜怒哀樂規(guī)模、形象、生動(dòng)地展現(xiàn)在網(wǎng)，讓全國人民都能知曉、了解、并羨慕百姓的幸福生活。

4、培養(yǎng)網(wǎng)管理人才。培育社區(qū)形象使者，以形象使者的接待，交流、發(fā)言，來提增本社區(qū)的現(xiàn)代化

5、重視網(wǎng)站和蘇州新聞媒體的共振作用。繼續(xù)加強(qiáng)與合作，使社區(qū)工作取得社區(qū)實(shí)際效應(yīng)的同時(shí)也取得社會(huì)成效。

6、及時(shí)總結(jié)工作得失、提增工作理念、修正工作思路。

社區(qū)工作計(jì)劃總結(jié)篇三

為了不斷改善我社區(qū)的社區(qū)面貌，營造良好的生活環(huán)境，根據(jù)創(chuàng)建市級(jí)衛(wèi)生社區(qū)的工作部署，我社區(qū)以創(chuàng)建工作為契機(jī)，結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際情況，大力開展愛國衛(wèi)生教育活動(dòng)，以提高生態(tài)環(huán)境質(zhì)量和廣大人民群眾的健康為指導(dǎo)，特制定創(chuàng)建市級(jí)衛(wèi)生社區(qū)工作計(jì)劃：

1、健全管理制度，落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生工作責(zé)任制，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生工作協(xié)調(diào)、配合，明確責(zé)任主體，完善檢查、考核制度，強(qiáng)化專職人員的服務(wù)意識(shí)，建立長效管理機(jī)制。

2、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，增加建設(shè)投入，做好道路硬化、河道清理和垃圾收集、清運(yùn)等工作，不斷改善社區(qū)面貌。

3、全面開展環(huán)境衛(wèi)生集中整治，發(fā)動(dòng)廣大群眾在屋前屋后，路邊及公共場所開展環(huán)境集中整治。加強(qiáng)農(nóng)業(yè)面源污染治理工作，確保社區(qū)環(huán)境得到有效治理。

4、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生改廁工作，加快社區(qū)生活污水治理，全面建設(shè)社區(qū)生態(tài)園建設(shè)。

5、堅(jiān)持不懈地開展愛國衛(wèi)生防病和“防四害”工作，定期開展藥物滅殺工作，降低四害的密度，科學(xué)用藥，合理配備和使用藥械。

6、深入開展“創(chuàng)建市級(jí)衛(wèi)生村”和“愛國衛(wèi)生”宣傳教育活動(dòng)，充分利用廣播、宣傳資料、板報(bào)等宣傳渠道向全社區(qū)農(nóng)戶宣傳，增強(qiáng)群眾的健康和衛(wèi)生意識(shí)。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。創(chuàng)建市級(jí)衛(wèi)生村是一項(xiàng)綜合性的工作，我們要按照市、縣、街道愛衛(wèi)會(huì)的統(tǒng)一部署，切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，確分工明確，責(zé)任到人，工作到位。

2、深入開展宣傳動(dòng)員。今年創(chuàng)建工作的宣傳要圍……

社區(qū)工作計(jì)劃總結(jié)篇四

20xx**社區(qū)社會(huì)工作策劃書

溝通你我，關(guān)懷你我，共建美好社區(qū)

溝通你我，關(guān)懷你我，共建美好社區(qū)

創(chuàng)造新型和諧關(guān)懷社區(qū)

：

**社區(qū)是位于**市**區(qū)的新建社區(qū)，現(xiàn)有住戶2500人左右，大部分為上班一族，年齡在30-40歲之間，此外還有少部分老人，這些老人絕大部分是給自己的子女照顧孩子。

因?yàn)樵撟≌瑓^(qū)是新建社區(qū)的緣故，彼此都不認(rèn)識(shí)熟悉，所以社區(qū)里的鄰里關(guān)系較冷漠。鄰里之間時(shí)不時(shí)會(huì)因?yàn)樾∈鲁霈F(xiàn)口角，譬如樓上衛(wèi)生間漏水滲到樓下，樓下聲音太吵擾亂休息，在樓道亂堆放東西阻塞了過道等等。除此之外，還有些鄰里之間雖然在同一樓層居住，但彼此數(shù)年都不認(rèn)識(shí)，鄰里關(guān)系非常冷漠。居民對(duì)社區(qū)問題非常不感冒，甚至不聞不問，社區(qū)舉辦活動(dòng)時(shí)也沒有人參加。社區(qū)居民雖然居住在一起，但是鋼筋水泥，防盜門窗卻早已隔斷了鄰里關(guān)系。

（一） 社區(qū)基本情況

社區(qū)類型：

商品住宅區(qū)

社區(qū)地理環(huán)境資料

**區(qū)，交通便利，環(huán)境質(zhì)量較好。

人口資料

750-800戶家庭，2500人左右，主要以30-40歲的上班人員為主，大多都有一個(gè)孩子，還有少部分老年人。

4. 社區(qū)文化特色

鄰里之間的溝通非常少，有些鄰里之間甚至有矛盾。

5. 社區(qū)組織狀況

沒有居民自發(fā)組織的組織，只有社區(qū)的權(quán)力機(jī)構(gòu)社區(qū)居民委員會(huì)。

6. 社區(qū)共性問題分析

許多單元樓里的鄰里甚至鄰居之間互不相識(shí)互不溝通，關(guān)系冷淡，有些鄰里之間毛段沖突不斷。居委會(huì)組織的活動(dòng)很少有人甚至沒有人參與，社區(qū)沒有任何活力；

而對(duì)于社區(qū)居委組織的活動(dòng)，社區(qū)居民普遍認(rèn)為小區(qū)活動(dòng)不具有任何吸引力，對(duì)于整個(gè)小區(qū)及居委會(huì)沒有信心；

社區(qū)居民普遍的冷淡態(tài)度非常不利于居委會(huì)小區(qū)工作的開展。

7. 社區(qū)需求分析

感覺性需求：社區(qū)居民感受到或意識(shí)到，并用言語表述出來的需求（有）；

表達(dá)性需求：社區(qū)居民把自身的感覺通過行動(dòng)表達(dá)出來的需求（有）；

規(guī)范性需求：由政府行政官員評(píng)估決定的需求（有）；

比較性需求：社區(qū)居民將所得到的服務(wù)與其他社區(qū)進(jìn)行比較并認(rèn)為有所差別的需求（有）。

（二）社區(qū)資源分析

人力資源——居委會(huì)，志愿者，社工

財(cái)力資源——居委會(huì)，物業(yè)提供的資金

物力資源——集體活動(dòng)室，其他基礎(chǔ)設(shè)施

其他人文資源

由社工進(jìn)行社區(qū)住戶訪問，經(jīng)與住戶協(xié)商，每戶派一名代表參與第一次小組活動(dòng)，社工與社區(qū)成員一起共同制定解決方案。

之后以一組個(gè)案為演示，來展示專業(yè)關(guān)系的建立。

工作目標(biāo)：目的在于促進(jìn)鄰里間的交流溝通，改善鄰里之間的關(guān)系，促進(jìn)小區(qū)和諧

服務(wù)對(duì)象：社區(qū)居民，選取五十戶。

服務(wù)方式：個(gè)案工作，小組工作。

介入方式：個(gè)案+小組工作。

協(xié)助單位：社區(qū)居委會(huì)，其他可利用的組織。

選擇可行方案：因地制宜地制定各種方案，整合各種方案的可行性、實(shí)際性，確定最終方案。

（一）資源準(zhǔn)備階段

發(fā)動(dòng)居民

社區(qū)工作計(jì)劃總結(jié)篇五

20xx年社區(qū)的工作要在繼續(xù)抓好社會(huì)穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、群眾工作的同時(shí)，重點(diǎn)仍然要放在協(xié)助和指導(dǎo)、監(jiān)督、促進(jìn)舊城改造的拆遷、安置樓建設(shè)和回遷工作，及居民待遇正常發(fā)放等工作上。下面是230xx社區(qū)新一年工作計(jì)劃。

一、社會(huì)穩(wěn)定方面。

社區(qū)近幾年一直不和諧，特別是舊城改造以來，各種新舊矛盾不斷凸顯出來，導(dǎo)致多次群體上訪事件發(fā)生，20xx年居新一屆“兩委”班子上任后通過努力工作，不穩(wěn)定局面已基本得到遏制。20xx年度要協(xié)助居“兩委”繼續(xù)抓好穩(wěn)控，及時(shí)排查各種矛盾隱患，做到小事不出社區(qū)大事不出街道，在保證經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的同時(shí)不給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)添麻煩。社區(qū)黨委要積極引導(dǎo)所轄部門、居委會(huì)與街道黨工委、辦事處保持高度一致，確保上情下達(dá)和認(rèn)真落實(shí)。

二、安全生產(chǎn)方面。

社區(qū)安全生產(chǎn)重點(diǎn)是要抓好建筑工地、校園、服務(wù)行業(yè)的安全和食品安全。20xx年度要繼續(xù)按街道安監(jiān)部門的要求規(guī)范，不定期對(duì)所轄區(qū)域的各種安全隱患認(rèn)真排查并及時(shí)督促整改，確保不出現(xiàn)任何安全事故，保障廣大居民群眾的生命、財(cái)產(chǎn)安全。

三、努力做好群眾工作。

20xx年度，社區(qū)要堅(jiān)決貫徹落實(shí)街道黨工委、辦事處有關(guān)做好群眾工作的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十八大”二中、三中全會(huì)決議精神，堅(jiān)決執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”和整改“四風(fēng)”的有關(guān)要求，在街道“群工辦”的指導(dǎo)下，進(jìn)一步端正工作態(tài)度，扎實(shí)工作，深入居民群眾中去廣泛征集群眾的需求信息和各種實(shí)際訴求以及群眾對(duì)社區(qū)工作的意見建議，規(guī)范建立民情臺(tái)賬，并積極尋求各種解決途徑或反映到有關(guān)部門，爭取在最短時(shí)間、盡最大可能幫助廣大居民群眾排憂解難，做到民生問題無小事，群眾工作做到底。

四、切實(shí)做好和完善舊城改造工作。

20xx年要早謀劃、早打算、耐心工作，努力在最短的時(shí)間做通未拆遷戶的工作，安置樓盡早開工建設(shè)，爭取盡快回遷在外租住的居民，平抑在外拆遷戶的不滿情緒，同時(shí)減少居委會(huì)沉重的房租開支。這是20xx年社區(qū)工作的重中之重。

在做好拆遷、安置樓建設(shè)、居民回遷等工作同時(shí)，盡早謀劃和完善舊城改造的其他后續(xù)工作，如盡快操作部分尚未招、拍、掛土地手續(xù)，多渠道融資，確保待建工程的資金保障和在外租住居民的房租開支、失地居民的基本生活待遇的正常發(fā)放。

總之，20xx年社區(qū)工作的指導(dǎo)思想是，要在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下做好各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)工作的同時(shí)，保障社會(huì)穩(wěn)定和廣大居民群眾對(duì)黨和政府的滿意度不斷提高，讓廣大居民群眾共同分享改革發(fā)展的成果，使廣大居民群眾的物質(zhì)和文化生活水平得到進(jìn)一步提高，更加實(shí)惠地感受到黨的惠民政策的溫暖。

社區(qū)工作計(jì)劃總結(jié)篇六

根據(jù)總公司20xx年工作重點(diǎn)的總體要求，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，推動(dòng)“管理制度、運(yùn)行機(jī)制、分配制度、干部制度”改革，為維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序和生活秩序，順利完成各項(xiàng)保障任務(wù)而努力。

以“解放思想、擴(kuò)大開放、迅速提高質(zhì)量、迅速占領(lǐng)市場”為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破，中心面貌有新的變化，及時(shí)做好學(xué)校西進(jìn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為教學(xué)工作的正常運(yùn)行提供強(qiáng)有力的.后勤保障。

緊緊圍繞中心工作，加強(qiáng)常規(guī)管理，注重工作實(shí)效，以“重視質(zhì)量，深化改革，加速發(fā)展”為工作重點(diǎn)，努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識(shí);加強(qiáng)管理，提高服務(wù)水平;加強(qiáng)考核，提高服務(wù)效率，使服務(wù)工作力求做到有預(yù)見性、有高效性，以確保各項(xiàng)服務(wù)保障工作順利開展，并實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的各項(xiàng)工作目標(biāo)，為總公司的健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1、緊緊抓住新校區(qū)建設(shè)的機(jī)遇，發(fā)揮長期以來形成的服務(wù)優(yōu)勢，通過“管理體制、運(yùn)行機(jī)制、分配制度和干部制度”的改革和重視人才培養(yǎng)，來增強(qiáng)市場競爭力，努力在新校區(qū)物業(yè)管理市場中獲取更多的份額。同時(shí)，還要大膽地走出去，積極地投身到激烈的市場競爭中去，努力拓展校外市場，獲取更大的發(fā)展空間，爭取更大的發(fā)展。

2、加強(qiáng)物管隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次，逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。

3、以家屬區(qū)物業(yè)管理工作為切入口，全面提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，進(jìn)一步為師生員工提供“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的后勤保障服務(wù)。

4、在總結(jié)20xx年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步打造禮儀保安服務(wù)、大學(xué)生提供）會(huì)議接待服務(wù)、車庫管理、明德樓物業(yè)管理等精品工程，努力把物業(yè)管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。

5、抓好草坪、綠籬、樹木的除雜草、施肥、修剪等工作，進(jìn)一步擴(kuò)大綠化面積，增加修讀點(diǎn);購買各類花卉苗木對(duì)校園環(huán)境進(jìn)行裝點(diǎn)和優(yōu)化，營造一個(gè)綠意盎然、干凈整潔的校園環(huán)境。

6、每兩月召開一次物管中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)年創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，推廣學(xué)習(xí);各部門重點(diǎn)確定一個(gè)物業(yè)服務(wù)對(duì)象作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，全面打造服務(wù)品牌和提升服務(wù)水平，努力構(gòu)建溫馨物業(yè)、和諧物業(yè)。

7、牢固樹立安全意識(shí)，制定突發(fā)事件及火災(zāi)應(yīng)急方案;進(jìn)一步加強(qiáng)巡查及加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，把安全隱患消滅在萌芽之中。

8、實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行管理文件和獎(jiǎng)懲制度及追究制，對(duì)違規(guī)等現(xiàn)象，堅(jiān)決予以追究和處罰;同時(shí)，根據(jù)工作業(yè)績，實(shí)施末位淘汰制（換崗、雙向選擇），或者待崗、學(xué)習(xí)、辭退。

9、質(zhì)量管理符合iso9001_xx標(biāo)準(zhǔn)要求：物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量指標(biāo)體系高于95%;調(diào)查顧客滿意率高于92。%。