總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。
最新導游上半年工作總結匯報篇一
??上半年緊緊抓住xxxxx旅游資源推介會、5.15第七屆xx國際旅游投資洽談會暨20xx年海峽(xxx)旅游產品交易會、杭州國內旅游交易會等契機，開展一系列聲勢浩大的宣傳促銷和招商引資活動。
??4月23日至25日，由xx市人民政府和xx市農業委員會共同主辦的xxxxx旅游資源推介會，在xx農業展覽館隆重舉行。我市旅游企業在xx農業展覽館共設展位47個，其中xxx展位特裝設計及各參展單位資源展示，獲得了各位來賓和xx市民的好評。為期三天的旅游資源推介活動，35家參展單位在47個展位上共散發畫冊、折頁、vcd風光片、書簽、旅游線路報價表等各類宣傳品4.96萬份，與15家xx市旅行社簽定組接團合同31份，組團數93個,組團人數2422人次,組團金額186.1萬元;與26家xx市旅行社達成意向組團數104個，意向人數1.39萬人次，意向金額552萬元。接待來訪和旅行商及市民28070萬人次。部分參展單位還在展銷期間開展形式多樣的旅游促銷活動。如xxx藝術團每天在展館進行多場茶藝表演。xx、xx等部分景區(點)還采取景點門票獎券(門票免費一日游)抽獎和旅游知識有獎問答等多種形式，吸引觀眾，活躍展臺氣氛，刺激xx市民到xx旅游。
??5月14日至16日，由xx市人民政府和xx省旅游協會主辦，xx市旅游局承辦的xxx旅游產品交易會，在xxx酒店隆重舉行。這次活動，共邀請海內外旅行商87名，其中：境外旅行商65名，主要來自臺灣、金門、馬祖、香港、澳門等地;境內旅行商22名，主要來自上海、江蘇、河南、浙江、安徽、山東、廣東及本省。活動期間，在xx酒店共設立42個展館，參展單位主要來自新加坡、臺灣、金門、廣州、汕頭及xx10個縣(市、區)旅游企業和旅游商品生產廠家。42個展館共展出旅游紀念品、旅游工藝品473種，其中境外19種。現場銷售額5.36萬元。簽訂旅游組接團合同5份，組接團人數達17000人次，組接團金額1450萬元人民幣，其中xx3家國際社分別與臺灣、金門、香港旅行商簽訂組接團合同3份，組接團人數120xx人次，組接團金額150萬美元;為期3天的活動，在42個展館共接待海內外來賓及xx市民4500人次，散發畫冊、折頁、dvd風光片、旅游線路報價等各種宣傳品5萬余份。這場活動受到了與會來賓和廣大市民的好評。這次旅游產品交易會，是歷屆規模最大、活動內容最多、展示xx旅游風采最為強烈的一次。其主要體現在：
??一是在省旅游協會的大力支持下，邀請的境外旅行商人數比以往任何一屆都多;二是第一次在投洽會期間布置旅游產品展館，且規模一次性就達到40多個，并有海峽兩岸50多家參展單位，攜帶近500種旅游紀念品和旅游工藝品參加展銷;三是活動期間接待來賓及市民近5千人次，散發各種宣傳品是歷屆投洽會的總和;四是第一次舉辦了xx座談會，為進一步拓展xx旅游市場，繁榮xx的旅游事業奠定了較好的基礎;五是首次由我局獨自在旅游產品交易會開幕式和歡迎晚宴上承辦了二場文藝演出。
??6月5日至6月6日，由國家旅游局、浙江省人民政府主辦，浙江省旅游局和杭州市人民政府承辦的20xx年中國國內旅游交易會，在杭州市和平國際會展中心隆重舉行。根據國家、省旅游局統一布署，我市組成由市旅游局局長為團長的一行260多人(含非正式代表，我市參團人數位居全省前列)的xx團，赴xx參加了這屆規模浩大的旅游盛會。
??為期二天的旅交會，我市分團取得了可喜的成績。據不完全統計，旅交會期間，參展的115家旅行社、星級酒店、景區(點)、旅游商品廠家、旅游汽車公司、機場、火車站等旅游單位，在8個展臺(其中xx市6個、xx區1個、xx市1個)上共散發旅游風光片、旅游畫冊、折頁、導游圖、書簽、年歷卡、景區簡介、招商計劃書、茶葉等各種宣傳資料和旅游紀念品37000多份。簽訂旅游組接團意向協議團隊620多個(其中自駕車團60多個，180多駕次;會議團3個，1000多人次;旅游專列1個，700多人次)，人數3萬多人次，意向組接團金額750多萬元。接待旅游業內人士、旅行團、杭州市民8萬多人次。今年我市旅游展臺除設計新穎、內容充實、突出生態旅游特色外，還注重在實物展示上下功夫。由xxxx叉車有限公司生產的環保電瓶車，一在展臺上亮相，就吸引來了許多客戶。展銷期間共簽訂購買合同8份，金額達40多萬元。旅交會期間，我們還積極與省內的兄弟地市和浙江、上海、江蘇等周邊省份的旅游局、旅行商、投資商進行溝通，向他們推介xx的特色旅游資源和重點旅游招商項目，廣泛吸引海內外賓客、旅行商、投資商來xx旅游觀光、投資興業。組織部分縣(市、區)旅游管理部門、景區(點)負責人考察了浙江省的一些3a、4a級旅游區，著重了解景區(點)建設情況和管理經驗。xx市還充分借助旅交會這一活動平臺，在會展前后以大篷車的形式，赴千島湖、湖州、嘉興、溫州等地開展旅游促銷活動，并與當地旅游、景區管理部門開展交流座談，學習他們在景區管理和市場營銷等方面的經驗，取得了較好的成效。
??二、按照特色旅游線路，組織拍攝富有xx風情的《中國xx》dvd電視風光推介片。編制反映xx主要景區(點)的《xx旅游個性化郵冊》等旅游宣傳資料。
??三、抓好旅游項目開發和招商引資工作，強化旅游基礎配套設施建設。目前正在與北京連五洲集團洽談xx景區整體經營權轉讓事宜。四、認真抓好“春節”、“五一”二個旅游黃金周的統計、市場分析、宣傳等方面的工作，促進假日旅游健康有序的發展。六、積極參與市委辦組織的關于xx旅游業發展情況的調研;參與市人大組織的關于延平區旅游工作情況的調研;參與局組織的關于xx入境旅游市場的調研。
最新導游上半年工作總結匯報篇二
??（一）抓好旅游招商工作，力爭在旅游招商工作上有突破。
??（二）加快陽嶺景區因洪災受損的基礎設施的修復工作，為游客創造一個舒適的旅游環境。
??（三）籌備舉辦一次崇義旅游推介會。
??（四）力爭年底前完成耀升國際飯店創評四星級酒店的工作。
??（五）進一步加強旅游營銷工作，為“十一”黃金周旅游客源市場的啟動營造聲勢。
??一是進一步加強與廣東、贛州等地旅行社的合作，穩定現有旅游線路，開發新的旅游線路；
??二是“十一”前在贛州、深圳、廣州等地舉辦旅游推介會，為我縣“十一”黃金周旅游市場營造聲勢；
??三是邀請一批廣東旅行社總經理到我縣考察線路，將我縣旅游線路納入廣東一些旅行社常規旅游線路。
??（六）進一步加強旅行社（門市部）、旅游星級飯店的管理工作，保障游客的合法利益，構建文明、誠信的旅游市場。
最新導游上半年工作總結匯報篇三
??1、旅游招商引資實現歷史性突破
??6月份，湖南省最大、全國知名的旅游集團華天實業控股集團有限公司與我市簽定了旅游開發協議，根據協議，華天集團將對東江湖景區進行整體收購，并將在今后的三年中，對東江湖景區至少投入一個億的資金進行旅游項目開發。香港集美郵輪有限公司投資3000萬元開發的黃草松林度假村（世外桃源）旅游項目。今年旅游招商引資的成功將突破我市旅游發展資金和管理要素的瓶頸制約，極大的豐富東江湖的旅游項目和提升__旅游的知名度，我市旅游發展快車將將開始新一輪的提速前進。
??2、旅游項目開發步伐加快
??計劃投資1千萬元的回龍山旅游景區開發項目進展順利，目前做好旅游規劃，等待評審，上山公路也已基本完工；黃草松林度假村（世外桃源）旅游項目總投資3000萬元，上半年完成前期投資近千萬元，現已經對外開始營業；小東江水上樂園（鯉魚江大橋至小東江水電站水域）綜合旅游開發項目將交由華天實業控股集團有限公司開發，目前正著手進行旅游項目規劃；壽佛寺的開發建設也在穩步進行；湯市溫泉景區也已經完成提質改造，并新開發了狗腦山景點，已經正式開始接待游客。
??旅游基礎設施的建設：投資1600萬元的橫嶺公路改造項目5月份已全面完工；皮石——湯市——炎陵公路也已納入今年計劃；回龍山景區公路已基本完工。
??3、旅游宣傳促銷形式多樣，力度加大
??一是精心策劃、強化廣播電視報紙網絡等各種媒體宣傳。
??利用電視媒體直觀、快捷、覆蓋面廣、公眾易于接受等特點，吸引游客，提高認識度，今年在中央一臺早間新聞天氣預報欄目投放了一年東江湖品牌形象宣傳；與湖南經視臺聯手推出大型真人秀節目《征服》，節目從５月８號全面啟動，共制作１４期，每期６０分鐘，從５月至９月在湖南經視每天以十次以上的頻率播放；充分發揮廣播及時、方便的特點，通過郴州交通頻道、湖南交通頻道、廣東交通頻道開展xx旅游宣傳、旅游資訊以及旅游歌曲欣賞等營銷活動；提高旅游宣傳見報率。在中國旅游報、湖南日報、郴州日報、南方都市報、深圳商報以及相關旅游雜志發布旅游資訊，以及各種軟性文章及圖片。五一黃金周期間，及時在各大媒體發布旅游資訊。
??二是注重實效，辦好旅游節慶和策劃各種活動。
??四月份，我市承辦了郴州旅游文化產業發展大會，參加郴州市旅游局組織的廣交會、深圳旅游招商會、湖南自駕游啟動儀式等，展示xx旅游業成就，加強與各地旅游的合作與交流。
??五一黃金周期間，我局與__市委宣傳部，市文化局共同舉辦xx市首屆東江明珠旅游文化藝術節。藝術節為期10天，由巴西嘉年華桑巴歌舞團專場演唱會、東江湖書法攝影作品展、東江明珠杯歌手大獎賽、深圳報業國旅旅游團專場文藝晚會、湘南學院師生文藝晚會等豐富多彩的七大主題文化活動組成，在游客中產生了良好的反響。
??三是以點帶面，全力做好旅游目的地宣傳
??在京珠高速長沙段、韶關段、廣州段投放大型天橋廣告牌。在長沙市區繁華路段設置大型戶外東江湖品牌形象宣傳廣告牌。在深圳市區公交車車身做東江湖車身形象宣傳廣告；在主要客源地城市開展社區廣場的促銷，與當地旅行社合作，借助社區宣傳欄、電梯的海報、展板的流動展示，把xx旅游宣傳冊投放入戶，直接把旅游目的地的相關信息傳遞給消費者，旅行社直接跟進，在宣傳現場設立咨詢報名處，實現宣傳、造勢與產品銷售同步進行；在主要客源地城市繁華地段設置燈箱廣告，在當地賓館、景區等旅游企業擺放易拉寶和宣傳資料。
??4、旅游行業管理工作有條不紊
??我局今年上半年加強了對景區景點和旅游定點單位的規范管理，督促各旅游行業單位提高服務質量；大力整治旅游市場秩序，重點打擊“黑社”、“黑導”、“黑店”，為旅游產業健康持續發展提供良好的環境；積極引導全市上檔次的賓館酒店評星上星，以規范和提高我市賓館酒店的旅游服務接待水平。東江明珠大酒店申報四星級酒店的工作在抓緊進行。我局還認真抓好全市導游人員的行業管理工作，積極組織我市導游參加郴州’20xx“興達銀業·湘水杯”金牌導游電視大獎賽，并取得不俗的成績，展示了我市導游的風采。
??5、東江湖游創建aaaaa級旅游區工作積極啟動
??東江湖景區創建國家aaaaa級旅游區工作是我市乃至郴州旅游的一項重頭工作。按照今年通過省檢，20xx年通過國檢的創建整體工作部署，今年上半年制定了創建工作方案，并已著手前期的各項準備工作。創建所需各類資料搜集正在緊鑼密鼓的進行。
??6、旅游教育培訓工作卓有成效
??旅游的快速發展，對旅游從業人員素質也提出了更高的要求。因此，我局對旅游教育培訓工作長抓不懈。5月29日，在農村素質教育工作領導小組的指導下，旅游局和黃草鎮共同舉辦了為期5天的農家游從業人員培訓班。培訓班開設了《xx市農家休閑游管理辦法》《xx市農家游星級劃分及評定標準》《農家游發展趨勢》、《農家游接待禮儀》《餐飲服務》《旅游環保》以及現場觀摩等豐富實用的課程。通過辦班學習，有力的提高了農家游從業人員的服務水平和業務素質，規范服務程序，提高接待水平，樹立xx農家游的品牌形象。
??7、風景名勝工作措施有力
??風景名勝區的管理是我局的一項重要工作，絕大部分風景旅游資源具有不可再生性，加強對風景名勝資源的保護與管理是我市旅游實現可持續發展的根本所在。上半年，我局切實加強了對風景名勝資源的保護與管理，積極利用申報國家重點風景名勝區的契機，根據風景名勝管理的有關法律法規對不符合總體規劃亂搭亂建的行為和破壞資源、破壞環境的行為進行了嚴厲查處，且申報工作進展順利，目前申報材料已由國務院轉批建設部，我局已基本完成各項資料的搜集整理，等待建設部專家組的考察評定。
最新導游上半年工作總結匯報篇四
??（一）旅游景區災后重建工作全面完成
??今年年初，我縣遭受了歷史罕見的冰凍自然災害，給全縣旅游景區（點），特別是陽嶺景區，帶來了重大損失，為了保障旅游業持續發展，我局積極組織開展景區恢復重建工作：
??一是及時制定了《旅游景區（點）災后重建工作方案》，并與有關部門密切配合，按照“先急后緩，先易后難，先通后暢”的原則，迅速組織人力、物力、財力恢復景區內的電力、通信、給水、道路、游步道等基礎設施。
??二是積極做好對上爭取救災資金工作。在冰凍災害初現時，我局已及時將受災情況反映給了省、市旅游局，并加強了與省、市旅游局的溝通。經過努力，共爭取了7萬元的救災專項資金，為陽嶺景區的恢復重建工作提供了資金保障。
??此次災后重建工作共清理被竹木堵塞的游步道34公里，清理路面塌方573.2立方米，修復受損游步道144.02米，修復道路安全凸面鏡6面，修復道路指示牌9塊，修復安全護欄4米，修復橋梁1座。
??（二）陽嶺景區創評國家aaaa級旅游景區工作圓滿完成去年，我局開展了陽嶺景區創評國家aaaa級旅游景區工作，經過近一年來的努力，陽嶺景區于5月5日獲國家旅游總局批準，成為國家aaaa級旅游景區，結束了我縣沒有國家aaaa級景區的歷史，極大地提高了我縣旅游產品的吸引力和競爭力。
??（三）旅游行業管理工作有條不紊
??上半年，我局加強了對景區（點）和旅游定點單位的規范管理，督促各旅游行業單位提高服務質量，為旅游產業健康持續發展提供良好的環境；積極引導全縣上檔次的賓館酒店評星上星，以規范和提高我縣賓館酒店的旅游服務接待水平。耀升國際飯店申報四星級酒店的工作正在抓緊進行，目前已通過省旅游局的初評。我局還認真抓好全縣導游人員的行業管理工作，積極組織我縣導游參加以“美麗奧運、美麗江西、美麗導游”為主題參加江西省第四屆暨首屆網絡導游大賽。通過大賽進一步加強全縣導游隊伍建設，進一步提高導游素質和服務質量。
??（四）旅游安全管理工作常抓不懈
??“安全是旅游的生命線，沒有安全就沒有旅游”，為了創造安全、健康、有序的旅游環境，實現旅游安全零事故的目標，我局積極采取有效措施做好旅游安全工作。
??一是加大了景區防火知識宣傳和巡查力度。冰凍災后，陽嶺景區內枯枝落葉多、火災隱患大，針對這一問題，我局聯同陽嶺林站加大了防火宣傳力度，在景區內走家串戶，向居民宣傳防火知識。同時，加強了火災隱患的排查和日常巡查力度。為提高游客的防火意識，我局還在景區內增設了50塊防火警示牌，在景區大門大門口設了提醒游客不要將火種帶入景區的敬告牌，并將游客隨身攜帶的火種統一收集保管，嚴格控制火種進入景區。
??二是要求旅行社在地接社的選擇、租用車輛時，嚴把質量關，要加強對導游人員的安全教育培訓。
??三是要求星級飯店、星級農家樂加強對消防疏散通道、消防設施的檢查，要提高員工“賓客至上、安全第一”的意識，要嚴把采購關，加強食品衛生檢查，防止食物中毒事件發生。
??四是組織開展了安全大檢查。采取日常檢查、專項治理檢查、突出檢查相結合的辦法，規范了旅行社合同管理、導游人員制度、旅行社參保、旅游景區、星級飯店、安全設施和救護設施。
??（五）旅游營銷工作力度加強
??由于冰凍災害，我縣旅游市場客源銳減，為迅速啟動我縣旅游市場，實現冰凍災后我縣旅游市場及旅游景區的持續發展，我局加大了旅游營銷工作力度，3月6月，多次組織人員赴香港、廣州、深圳、河源等旅游客源地開展旅游營銷，向當地市民推介我縣豐富的旅游資源，并與當地旅行社合作，把崇義旅游宣傳冊投放入戶，直接把旅游目的地的相關信息傳遞給消費者。
