總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。什么樣的總結才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

學生個人實習總結篇一

一、實習內容

1、熟悉造紙車間的工藝流程，包括：打漿工段、抄紙工段、完成工段；

2、熟悉成品紙化驗室的基本測定內容及相關操作流程；

3、熟悉成品紙入庫登記內容。

二、自我感受

1、團隊合作是成功的法寶

每當1#或2#生產線的一輥紙卷曲完成后，成品紙化驗室的化驗員便及時上前取樣并迅速進行相關的檢測操作。從最初的采樣，到如何做出標準試樣，以及如何在最短的時間內測定出當次卷紙的質量，兩名化驗員都做到了周密的安排。每輥紙之間的生產間隙只有一個小時左右，需要測定13項數據，但是由于兩個人之間的相互配合，每次測定紙的質量數據卻不到半個小時就可以完成，這既節省了工作時間又保證了質檢的效率。

2、認真細致是工作的保障

造紙車間的綜合業務員，每天早上都要將前一天的成品紙入庫信息錄入到電腦里進行存檔。雖然看似簡單的小事，但是能否堅持、能否保質保量完成，確是極大的考驗。另外，我曾經綜合業務員的同意，瀏覽過其電腦中的工作文件夾，里面的各種文件歸類存檔都十分清晰明了且便于查找。倘若綜合業務員因某種原因不在辦公室，其他人員也能方便快捷地找到其想要的資料，保證工作的正常進行。我認為這就是長期已久的經驗積累，以及從不懈怠的認真細致的工作精神所產生的結果。

3、勤勞務實才會出成效

由于選紙工都是計件工資，因此只有多付出才會多回報。據盧段長介紹，正常情況下，選紙工的工作時間是8：00—16：00，而實際上，每天選紙工都要在早上7點左右就開始挑紙、拖紙、選紙的工作，直到晚上6點多才下班。當然，這還遠遠不夠，選紙工作要有一定的技巧且需要經過長時間的練習才能成手。我曾經試著向選紙工請教過“打花”的技巧，但是嘗試之后才真的發現看似簡單的操作并不是一朝一夕就能學會的，每一名選紙工都是在這樣長久的務實練習中成熟起來的，相比于她們，我在學習與工作中所付出的努力甚少。

三、自我反思

1、部分工段沒有深入地了解與咨詢，對這些工段的基本流程、操作以及崗位環境狀況等一知半解；

2、在實習期間，缺乏主動性，沒有將不明白的問題及時有效地向車間的同事請教，造成問題的積壓；

3、在日常學習、工作中，缺乏認真細致的態度。

通過近半個月的見習，我初步了解了造紙車間的生產工藝流程，增長了知識，同時也發現了自身所存在的不足。我通過本次總結爭取在下一階段的見習與工作中，能夠更加積極主動地學習新知識，增加新才干，不斷挖掘自身的不足，并在以后的工作中不斷改正自身的缺點，努力提高業務水平。

學生個人實習總結篇二

今年x月份，我正式走進實習單位開始了自己人生中的第一份實習工作。由于我是應屆畢業生，本身對具體實習科目和工作都知之很少，由老師傅們帶我學習，以師傅帶徒弟的方式，指導我的日常實習。在老師傅們的熱心指導下，我依次對公司的基本工程、工程結構、信息化實施進行了了解，并積極參與相關工作，注意把書本上學到的土木理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證大學所學確實有用。

以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事1樣上下班，協助同事完成部門工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作，完成公司的任務。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對公司概況和工程細節有了深層次的感性與理性的認識。

在公司我主要的工作任務是現場勘察，計算工程量，制作工程施工計劃，現場調研等都是公司的重要活動，決定了公司工程的區域性分配情況，以及每個分公司能夠完成工程等情況、由于缺乏經驗，我在期間做數據統計的時間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是我們經理沒批評我，而是讓我繼續認真的把事情做好，我很受鼓舞，同時也很努力的去把事情做好。

實習生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業實習主要的目的就是提高我們應屆畢業生社會工作的能力，如何學以至用，給我們1次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識，實際操作、演練的機會、自走進實習單位開始我本著積極肯干，虛心好學、工作認真負責的態度，積極主動的參與施工現場調查、質量跟蹤、工程量計算、以及對企業的各種工程的了解，對企業分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發揮自己特長、同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，在實習期間反映出我具有較強的適應能力，具備了1定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業在實習期間給我布置的工作任務。

實習收獲，主要有4個方面：

1、通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進1步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。

2、提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了1些寶貴的實踐經驗。

3、學生在實習單位受到認可并促成就業。并為畢業后的正式工作進行了良好的準備。 通過實習，我對我國房地產行業品牌的發展有了大致的了解，也準備在實習結束后，借回校的機會，抓緊時間，學習更多相關的理論知識，提高自己的專業水平，為正式工作準好準備思想上的轉變，我本次實習還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步，人生的價值觀。我一直以為現實生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子，要買車子，要享受生活??記得在和公司領導的一次交談中他說過這樣一句話：“一個優秀的男人，所追求的就是房子這么簡單?

他所追求的是能呼風喚雨!”的確，一個優秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無所謂，關鍵在于一個人的檔次問題!”檔次?什么是檔次，就是你素養，你所懂得的，你所成就的很多，這些才是真正的實力，這些才是一個優秀的男人的所要追求的，作為優秀的男人更多應該追求深層次的東西，一個人要有他自己的內涵!從一開始赤裸裸的來，到現在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個月時間，就讓我如此受益匪淺，如此感慨萬分!

學生個人實習總結篇三

回想將近四個月的頂崗生活，總體來說是充實而且快樂的。時隔三年重回母校，和昔日的恩師成為同事，熟悉的校園熟悉的鄉音，還有熟悉的指導老師，這一切的一切我都倍感珍惜，慶幸自己的頂崗之路在母校開始，然而時間就這樣悄然無息的走過，留下的是濃厚的師生感情，我和我的學生們，我和我的老師們。真的要離開了，不舍的情感一天比一天強烈，謝謝學生對我的信任和理解，謝謝老師對我每節課的指導，作為教師的啟蒙之路，這段時光將永遠留在我的心中，而這段時期我的收獲會使我在以后的教師生涯上受益無窮。大學三年，讓我飛速成長的時期有兩段，一段是身在學生會期間，而另一段就是頂崗實習階段，教學能力的提升，交際能力的鍛煉，自身素質的提升，人生的反省與思考……所有的能力都像竹子一樣出現"瘋長"風暴。

在半年的頂崗實習過程中，我一直積極努力地向黨組織靠攏，堅持黨的基本路線，忠誠于黨的教育事業，積極落實各項教育教學措施，謹守教師職業道德，為人師表，以身作則，尊重領導，團結同學，吃苦在前，享受在后。

在教學實習方面，高舉新課改革大旗，始終堅持以學生為主體，教師為主導，經常采用探究式教學方法，爭取實現多種教學方法的綜合使用，時刻謹記"填鴨式"教學的弊端；在教學過程中，注重學習的過程，培養學生的創新精神，發展學生的開放式思維；以培養有道德、有理想、有文化、有紀律的四有新人為目標，更加注重學生的德育，提高學生自身的素質，嚴禁體罰學生。在備課時，一定要充分考慮學生的知識結構和認知結構，選擇的教學方法要和教學內容相適合，自己斟酌要在課堂上講的每一句話，仔細設計黑板上要寫的每一個知識點。上完課后要及時的進行反思與評價，在反思中不斷完善自己的教學設計，不斷提高自己的教學能力，力求每一節課都能有新的進步。

在班主任工作方面，

一、關注學生心理變化，特別關注問題生的心理狀態，經常和學生談心，對他們進行積極的引導，促使他們形成正確的人生觀、價值觀。

二、始終堅持"不拋棄，不放棄"原則，一視同仁，對于學習成績不理想的學生，在課余時間與之談話，幫他們分析成績不理想的原因并鼓勵他們根據自己的情況制定合適的學習計劃。

三、我還組織了主題班會，通過展示自己在大學期間的生活學習照片，激勵學生們認真奮斗，實現自己的大學理想。通過主題班會，提升了自己對學生思想教育工作重要性的理解，也鍛煉了自己的語言表達能力。

在學校管理方面，

一、作為組長，積極落實實習學校安排的各種任務，遵從學校領導的安排，一切以大局為重，經常督促組員認真教課。

二、作為實習分隊的副隊長，在工作上兢兢業業，積極完成各項任務。嚴于律己，寬以待人，樂于助人，認真解決頂崗實習過程中同學們所遇到的問題，培養隊員的團隊意識和合作意識。

黨團活動方面，作為一名團員，時刻保持團員的積極性和先進性，帶領組員完成"五個一"團日活動，嚴格遵守學校紀律，完成學校分配的任務，履行好一名團員的職責和義務。另外，在駐縣老師的帶領下，和另一名實習生組織了淶水定興兩地區30名團員的大型團日活動，通過此次活動，我體會到了作為組織者的責任重大，每一個決策都要慎重考慮，所有事情都在站在全隊的角度考慮，顧全大局，努力做到讓每一位參與者滿意。

在教育調查和研究反面，我們針對高一學生常犯的紀律問題向所有班主任進行了談話和談話記錄表調查，并仔細研究了相應的學生反思找出學生犯紀律問題的來源，在作業期間，我和隊友們積極配合，分工合作，共同完成了訪談及訪談整理與分析，最終順利整理成文，完成調查報告的撰寫。

值得一提的是我這兩個班的學生，最初到這里學校把我們安排在年代久遠的"小白樓"里，小白樓里沒有廁所和洗漱間，早已習慣了師大新校區一體化的宿舍樓，如此大的落差還是會讓人的心理狀態受到影響，因此第一天我就"蔫"了，可沒想到剛進教室學生們就對我笑，一下子把我逗樂了，瞬間我就明白了，今后的頂崗生活，學生是我最大的動力，結果也證明我的直覺是對的，他們在課上非常配合我講課，哪怕我有的問題不小心講錯了他們也只是一笑而過表示理解，并沒有任何鄙視的眼神，課下班里男生和女生也愛和我交談，當然了我嚴肅的時候他們也會乖乖聽話，自習課上我管他們的時候他們也立刻聽話學習，所以，到現在真的很謝謝他們對我的包容和理解，我用一顆真誠的心換來了兩個班156顆心，現如今，怎么會舍得離去……

此次頂崗實習，我順利完成了從學生到教師的轉變，獲得了寶貴的教學經驗和班主任工作經驗，把大學學過的教學理論和教學方法都在實習過程中加以實踐運用，對于中學生心理特點和中學生心理常見問題也有了一定的了解，在處理學生問題方面，我發現只有換位思考，才能清楚問題的根源，才能找到有效的解決方法。總之，半年的時間，不僅

是教學能力的迅速提升，還是自身綜合素質的飛速成長，感謝實習學校的領導和老師們對我的指導和幫助，感謝師大領導和教法張生春老師對我們的慰問和教學指導，感謝駐縣閆__老師對我的教育和培養，感謝頂崗實習，讓我破繭成蝶，飛向成功！

學生個人實習總結篇四

通過本次實習，鞏固、擴大和加深我們從課堂上所學的理論知識，首先，我明白了地籍測量與工程測量的不同。既然是要測量就離不開實踐。實踐是對測量學知識的最好檢驗，只憑在課堂上的聽，我并沒有掌握很多具體知識，尤其是對儀器的使用，對課堂知識的實際應用更是一塌糊涂。當第一天開始測量的時候，我的心里還一陣的發愁：該如何把任務進行下去。當動手的時候，發現其實并不難，聽別人一說或者翻閱一下課本，然后自己動手操作一遍，就基本掌握了方法。要想提高效率和測量精度，還要經常練習，這樣才能做到舉一反三。這些知識是十分重要、十分基礎的知識。從而積累了許多經驗，使我學到了很多實踐知識。

團結就是力量，紀律才是保證。一次測量實習要完整的做完，單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的，只有小組的合作和團結才能讓實習快速而高效的完成。這次測量實習培養了我們小組的分工協作的能力，增進了同學之間的感情。我們完成這次實習的原則也是讓每個組員都學到知識而且會實際操作，而不是搶時間，趕進度，草草了事收工。所以，我們每個組員都分別獨立的觀察，記錄每一站，并準確進行計算。做到步步有“檢核”，這樣做不但可以防止誤差的積累，及時發現錯誤，更可以提高測量的效率。我們懷著嚴謹的態度，錯了就返工，決不馬虎。直至符合測量要求為止。我們深知搞工程這一行，需要的就是細心，做事嚴謹。經過每個組員的團結工作，我們完成了側圖的工作。

在外面測完后，還要回來在電腦上畫出來，并且畫出其宗地圖。我們還要將圖幅號、街道號、界止點等。在電腦上畫起來不是很熟練，以后還需多練練。

測量實習，讓我學到了很多實實在在的東西，對以前零零碎碎學的測量知識有了綜合應用的機會，很好的鞏固了理論教學知識，提高實際操作能力，同時也拓展了與同學之間的交際合作的能力。當然其中不乏老師的教誨和同學的幫助。一周中我們也體會了不少酸甜苦辣，有的測量很順利甚至零誤差，有時測量處處碰壁，但也算過去了，完成了測量還是很高興的。雖然測量中大家也有懶的時候不想測了。

土木工程測量作為專業的一項基本功，是我們學習土木專業學生必須很好掌握的一項技能。為了提高我們的測繪能力，能更好的把實踐和理論聯系起來，城市建設系為我們開展了為期兩個星期的工程測量實習。

在測量過程中我們最大程度的做到了精確，每個數據都經過檢驗，沒有上一步的驗證絕不做下一步。舉個簡單的例子吧，每次儀器在測量時都要經過對中整平，這個表面上看是一個簡單的工作，但它必須做到精確精確再精確，只要不小心稍稍動一下儀器我們就要重新這一步工作，不然就會造成數據的誤差，影響真個測量結果。還有一些很多人都會忽略的東西我們也絕不能不注意，路面上有多少個井蓋，他們之間的距離是多少，越是細小的東西越能表現出一個團隊的工作態度和能力。團結就是力量，每個早上大家早早的起床開始一天忙碌的工作，遇到問題大家一起解決，有了誤差大家一研究，分析原因，不厭其煩的反復測量，有了大家，我們的干勁十足。

現在回想起測量那會，我覺得那是校園里一道獨特的風景線，天天背著儀器到處跑，有次回來的時候還被同學親切的叫為專業的技師。在這里我要說說很重要的一點是，我們在工地測量的實習，天氣很冷，還下了雪，寒風中測量真不是一般的痛苦，但是我們既然選擇了這個專業，就絕沒后退的可能，摸著那冰冷的儀器，將測量進行到底。測繪是艱苦型的專業，不留汗、不吃苦是做不出成就的！這次實習也給了我們不少教訓：由于某個數據的讀錯、記錯及算錯都給我們帶來了不少麻煩，從而讓我們知道了做任何事都要認真、都要有一個嚴謹的態度，俗話說得好“態度決定一切”。一個組的團結也是至關重要的，它關系到整個組的進度。先前我們組由于配合不夠默契，分工也不夠合理，整體進度受到極大的影響，后來通過組內的交流，徹底解決了以上問題。實習進度有了很大的改觀，進度和效果自然就提上來了。

我很珍惜學校給我的這次機會，平時看到的那一張張圖紙，有時會覺得不懂，經過實習發下就你們簡單，將實物和圖紙聯系在一起，學習起這個專業來就更簡單，更上手了。總之，感謝老師，同學，我會好好記住這次難忘的經歷，它永遠是我這輩子最大的財富之一。

學生個人實習總結篇五

大專的課程已經結束了，我選擇繼續接本學習。和實習的學生相比我們似乎比較輕松，沒有加班、有的是足夠的休息時間。但是，我認為自己沒有浪費這些時間，接本課程之余我選擇看一些計算機，以及金融方面的書，大大豐富了課余生活。另外我也花了一部分時間做畢業設計，對于畢業設計，它就好比一門綜合的教程，讓我們把所學有所思。

本次設計的課題衛生筷子盒設計設計。從一開始確定課題我就發現畢業設計不是件簡單的事情，不同于往常的課程設計。本次設計的所有數據計算等都要由自己一個人獨立完成且量比較大。

我記得在確定課題那會，天天去圖書館找課題，但不管怎么找，就是找不到能做課題的內容，后來，通過瀏覽網頁和社會調查，我發現目前人們對筷子的衛生情況越來越重視，但筷子的消毒的方面不盡人意，所以我就有突發對筷子盒設計的想法，通過進一步的市場調研我發現了很多問題。

目前市場上對衛生筷子盒的需求主要來自學校、軍隊、企業、機關等的食堂以及餐飲業和家庭用戶。無論在食堂還是在餐廳進餐拿筷子時，食客們都有這樣的擔心：筷子消毒是否充分？許多筷子放在一個快筒里被不同的人碰觸，是否存在衛生隱患？

由于筷子的衛生情況備受人們的關注，所以我確定了我的畢業設計課題是衛生筷子盒設計。

確定了課題就要開始著手設計了，當時我真的有些茫然了，不知如何下手。不過，在指導老師的細心指導下，終于使我對自己的工作方向和方法有了掌握。對于設計來說更是茫然。后來在圖書館找到了一些設計方面的書，通過查找資料和指導老師的指導，經過幾個月的努力，我的畢業設計終于完成了，設計的衛生筷子盒相較于與其他的消毒裝置具有以下特點：

首先，我設計的筷子盒在盒蓋處加了密封圈，密封效果良好，有效了避免了與空氣的直接接觸，好大程度上消除了由于接觸空氣而導致的污染，由此，使筷子盒對使用場所得衛生環境要求降低。

其次，本產品在筷子盒中采用了紫外線消毒裝置，由其安放位置決定了它消毒的負擔并不大，故所需的功率并不大，因此更加節能省電，同時由于一定時期內只消毒一定數量的筷子，滅菌效果更加理想；

畢業設計使我學到了不少新知識和研究方法，完善了知識結構，它使我在大學里所學的基礎理論知識、專業技術知識得到了融會貫通。通過做衛生筷子盒設計設備，使我增強了解決實際生產問題的能力。同時，我也懂的很多，明白了世上無難事只怕有心人的道理。腳踏實地，認真嚴謹，實事求是的學習態度；不怕困難、堅持不懈、吃苦耐勞精神。我想這是一次意志的磨練。

畢業設計是我們大學三年來所學知識的一次總結和運用，是對我們自身能力的一次檢驗，通過這次檢驗，能讓我們知道自己的不足，在以后的工作中，不斷地改進學習，以提高自己的綜合實力。

3年的大學生活，我們對專業知識進行了系統的學習，在學完一門專業課后也進行了課程設計。但是各學科之間的聯系較少，不能充分利用我們學科間的知識補充。本次設計，讓我們對三年的知識有了總體的運用，提高了我們的綜合能力和靈活運用所學基礎知識的能力，各科之間的聯系有了更加深的認識。

機械專業雖然是一門很成熟的專業，然而對我來說，我掌握的機械方面的知識還是很有限的，所以這方便有所提高，我們還需在基礎理論上下功夫，以理論聯系實際，才能使我們的知識有一個量變到質變的飛躍，才能勇登科學的高峰。

在這次畢業設計中，由于首次接觸產品的生產過程較少，加上課題的設計資料的不足，時間的緊迫，在設計中可能出現的錯誤和問題，盡管指導老師全力指導，錯誤還是再所難免，請老師加以指正。

接下來，我還要完成畢業設計的答辯，在此更要感謝我的導師和專業老師，是你們的細心指導和關懷，使我能夠順利完成畢業設計。在此我要向我的指導老師高老師致以最衷心的感謝和深深的敬意。

學生個人實習總結篇六

學會了怎么處理雜亂的社會人際關系，更重要的是懂得該怎么去做人干事，得到了許多名貴的社會經歷財富，知道到了自己的缺乏，總結了經歷和經驗，在往后的學習作業中我將不斷增值自己，為往后自己的創業之路做好預備。

一、實習意圖

從現在作業難社會局勢看，培育具有必定實踐操作的應用型社會人才是我學院對咱們旅行辦理專業的教育方向，學院組織咱們在酒店實習半年首要是讓咱們正式踏入社會軌跡去了解酒店的生產運營狀況，酒店的組織與辦理，酒店文明，酒店服務技術，加強理論常識與社會實踐相結合，培育咱們的服務認識和吃苦耐勞的習慣為往后作業奠定根底。

二、實習內容

1、實習單位歸納

（1）酒店簡介

坐落縣休假區，坐落在連綿十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，具有面積一萬多平方米的沙灘，以及兩萬平方米的天然海水浴場，酒店按四星級規范規劃興修，建有奢華別墅海景房和園林房，特征親海小屋、海泉閣、套房共291間，一同具有360度全海景餐廳，夏威夷海上酒吧，私家海濱浴場和五星級沐浴閣，以及標志性建筑——歐式燈塔，并具有多個不同標準的奢華會議室（最大可容300人），是一家集休閑休假、會議訓練、餐飲住宿、康體文娛于一體的歸納型休假酒店。

酒店所分部分有：人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上安康酒吧部、沙灘歸納文娛部。酒店人力資源部依據酒店的實踐運營需求，結合咱們班人員總數，分別把咱們組織到前廳部、客房部、保安部、海上安康酒吧部、沙灘歸納文娛部實習。為了能使咱們全面的觸摸酒店的各個部分的作業，在為期六個月的實習時刻里，酒店還組織了咱們為期二個月的輪崗準則，讓咱們充沛了解酒店各部分的作業。

2、實習進程

（1）崗前訓練

在還沒分配崗位之前，酒店派其行政助理和其他部長對咱們班為期3天的酒店上崗前訓練，共把咱們班分為4個小組。訓練內容包含酒店辦理理論、酒店文明常識、酒店服務技術，展開一些具有團隊精力的小游戲，消防現場演練，經過這些訓練看出同學們的體現來組織同學們的實習崗位。

（2）上崗實習

我實習的部分先后是沙灘文娛部和客房部

3、沙灘文娛部

一開端我被組織在沙灘文娛部實習，由于酒店有淡旺季之分，實習完畢后沙灘文娛部（沐浴閣）就根本不運營了需等下一年實習生到來才運營，而這一段時刻正歸于冷季，所以不運營，在這一段時刻里沐浴閣現已變成了一個堆各種雜物的大庫房，咱們部分的同學在五一黃金周前首要的使命是把對沐浴閣進行大清潔，將里邊的一切物品翻洗一遍而且要整理好，而且需求咱們6個同學評論出運營辦理方法、作業流程、確認物價等等，五一勞作節正式運營。從4月24到4月30日這7天咱們都十分幸苦，干的是又臟又累的底層活，可是咱們部分的關系和諧，民主認識強，咱們很自覺地拿起活就干，百忙之際也浸透滿高興和諧氣氛。

我地點沙灘文娛部首要作業是租借海上文娛用品、買水票、驗票、供給燒烤和篝火前預備、清潔沐浴閣衛生、清潔酒店沙灘的廢物。在這沙灘部兩個多月的作業里，咱們幾個同學一同盡力運營起沐浴閣，一同盡力創立高服務高效率的服務團隊，其間有過許多艱苦與波折，有過成功與失利，有過高興與丟失，咱們不怕苦累臟，勤勉盡職，面臨五花八門的客人咱們仍然淺笑面臨服務，鎮定自若地去處理所呈現問題。

4、客服部

最終的兩次輪崗我被分到客服部實習，后四個月的實習時刻我在客服部度過，7月份開端正值于旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前幾天是邊作業邊訓練，客房部人手不行，后來加上暑假工還好一點，天天汗頰背流，滿頭大汗，真實領會到錢的來之不易。

客服部的首要作業是做房、保潔、和對客服務。每一件作業都要十分細心仔細去完結，不然將呈現服務漏洞，給入住客人留下欠好形象，有損酒店杰出形象。一般主管或工頭組織咱們2個人一棟樓共有20間房左右，天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務，天天重復相同的作業，正是由于如此，才訓練了我吃苦耐勞和重視細節的性情。面臨客人的百般刁難我并沒有畏縮，而是主動地淺笑著耐性跟客人解說清楚。面臨客人的要求，我盡可能去滿意。面臨對好意客人對你（服務員）的關懷，我感動備至。面臨主管或工頭的作業纖細要求，我盡自己最大的盡力去完結。由于我班男生少，在我完結自己使命的一同我也常去協助女生，作業作風姑且等到了酒店上級的贊可，讓我欣喜。

三、實習作用、實習領會

在六個月的實習時刻里，我各取得了酒店頒布的6月份和8月份優異實習生榮譽稱號，作業得到了認可，頗感欣喜。我從一個大學生轉換到社會作業人員的人物大轉變，半年的鍛煉使得我的適應才能大大進步，體驗到社會競賽的嚴酷，實踐的無法。

四、對實習的定見和主張

1、對學院的主張

（1）應該具體介紹實習前預備事宜

在這次的實習傍邊，實習前的實習動員大會院系只講了些大概略，我認為有必要向同學們講清楚該帶的哪些物品，此次由于不知道那里的氣候，去到實習單位后才真實發現海濱晚上比較涼爽，常吹海風，不帶外套去實習的話簡略著涼傷風，有些同學由于不知情沒帶外套，剛去就不服水土傷風了一兩個星期，嚴重影響了杰出的實習狀況。實習班主任的作用不明顯，實習班主任余教師每隔一個月來酒店一次，在那邊實習，一個月會產生許多事，呈現許多問題，教師一來累積了一個月的實習狀況同學們或許會有許多都忘了，問題得不到及時處理，導致同學們心情動搖很大，做出一些極點行為。主張實習班主任來酒店的次數多點，時刻距離短點，依據教師的實踐狀況組織在比較合理的范圍內。

進步實習生的日子補助，現在的社會局勢，人民幣小幅增值，物價上漲，反而薪酬不漲，錢越不值錢了。在酒店里的加班費的確偏低了，辛苦支付的報答才得到2。5元（前三個月）或2。9元（后三個月）一個鐘，導致有些同學不愿意加班，作業進程延誤。主張校園跟酒店參議恰當進步實習生的日子補助，添加加班費。

2、對酒店的主張

酒店常有些工程問題呈現，常有客人訴苦和投訴，問題是酒店設備逐步老化和工程部作業人員少，主張酒店逐步更新陳腐老化的設備及物品，多聘個工程部技術嫻熟的作業人員。酒店里的正式職工問題。

酒店的單個正式職工常有不尊重不關懷實習生的行為舉此，男生宿舍電視房常常是正式職工霸占著且音量大阻止咱們實習生的正常歇息，導致咱們實習生比較少看電視。有時分咱們作業累到極困的時分得到的是冷酷，卻得不到關懷與尊重。主張酒店應該常教育正式員作業為訓練職工素質的一部分，酒店應愈加關懷和尊重咱們實習生。實習生換崗應公平揭露通明。

在這次的實習中，三次換崗時機，同學們都有些心情動搖，我認為是不行揭露通明，主張酒店在換崗之前應招集各部分擔任人開個會議闡明些本次換崗的一些狀況，讓同學們有心理預備。實習生評獎準則不行公平公平。

在這次實習中，咱們傍邊有許多實習生取得了酒店評的優異實習生、優異職工……等等獎章，可是咱們實習生都不知情是怎樣評出來的？有些獲獎的同學咱們實習生竟有過半的同學不滿意，有些同學勤勉盡力支付卻一無所得。所以主張酒店評獎應該選用辦理層考評和實習生投票相結合的方式，做到公平公平通明，讓實習生實習得更有熱情更有意義。