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超市生鮮領(lǐng)班工作思路篇一

(一)建章立制，做到管理制度化。根據(jù)當(dāng)前的形勢需要和辦公室職能的轉(zhuǎn)變，我們制定和完善了一些規(guī)章制度。如，現(xiàn)已被采用22期，報送量、質(zhì)量、刊用率較往年有較大提高。其中第84期)得到__領(lǐng)導(dǎo)高度重視，陳德敏政委作了重要批示，指出__關(guān)于庭院養(yǎng)殖業(yè)的督查材料很好，今后要多反映此類情況供領(lǐng)導(dǎo)參考。五是突出加強(qiáng)__黨委專項督查的辦理工作，按時辦結(jié)率達(dá)100%。

(三)構(gòu)筑大信訪格局，確保社會穩(wěn)定。一是建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，堅持一把手負(fù)總責(zé)。__領(lǐng)導(dǎo)召開信訪工作專題會議5次，召開信訪座談會6次，聽取信訪工作匯報，協(xié)調(diào)解決信訪工作中存在的問題。二是堅持工作重心下移，變上訪為下訪，把問題處理在事前，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。三是堅持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。今年__領(lǐng)導(dǎo)共值班接待來訪43批78人次。四是堅持“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“三包一保”制度，左右協(xié)調(diào)，上下聯(lián)動，齊抓共管，綜合處理。五是嚴(yán)格執(zhí)行政策，絕不亂開子，對群眾反映的實際問題，有政策依據(jù)的及時解決，對不符合政策要求的向群眾解釋清楚。六是把妥善處理集體訪、群體訪作為工作的重中之重，加大專項治理力度。通過認(rèn)真排查、梳理，共列出8個專項治理的重點問題，定責(zé)任單位、定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任人，使專項治理工作取得實效。我__原“__”分流人員集體上訪曾是我__信訪工作的難點，他們要求落實待遇問題的上訪持續(xù)了4年之久。____年初數(shù)百名“__”分流人員連續(xù)100余天到__關(guān)上訪，并在個別人的組織串聯(lián)下曾兩次集結(jié)上百余人連夜乘車赴__上訪，__主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)公安機(jī)關(guān)和有關(guān)職能部門在交通要道處，果斷實施攔截，加強(qiáng)政策宣傳和思想教育工作，制止了兩起大規(guī)模集體越級訪事件的發(fā)生。為了進(jìn)一步做好他們的思想轉(zhuǎn)化工作，我們組織了強(qiáng)有力的工作組，帶著濃厚的感情，抱著最大的誠意，盡最大的努力，想方設(shè)法為他們解決一些實際困難和問題，化解了他們心中的怨氣，贏得了他們的信賴，今年以來“__”分流人員沒有發(fā)生新的上訪問題。今年1—9月份共接待來訪260批1105人，其中集體訪55批593人，信訪90余件。

(四)加強(qiáng)機(jī)要、保密、檔案、史志等工作。一是機(jī)要部門強(qiáng)化崗位職責(zé)，鞏固密碼工作多年來取得的成績，深入開展“安全、優(yōu)質(zhì)、高效、無差錯、電報精品”活動，加大在全__系統(tǒng)“密碼整改”的力度，加強(qiáng)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開通了__機(jī)要局與所屬12個__、礦的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信，為保證上情下達(dá)，下情上達(dá)發(fā)揮了重要作用。今年以來共辦理電報5949份，其中特急以上電報1387份15334頁。二是以《保密法》頒布15周年為契機(jī)，廣泛開展了保密知識競賽、黑板報比賽、觀看電教片等保密宣傳教育活動，加強(qiáng)了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全保密監(jiān)督檢查。實行定密工作的規(guī)范化管理，杜絕了失泄密事件的發(fā)生。三是在全__開展了檔案目標(biāo)管理活動。全__有12個單位通過自治區(qū)檔案目標(biāo)管理一級驗收，11個單位通過二級驗收，加快了團(tuán)場和企事業(yè)檔案目標(biāo)管理工作的進(jìn)程，檔案資料的補(bǔ)充、補(bǔ)救工作得到加強(qiáng)，檔案資源的開發(fā)利用有了新的成效。四是圓滿完成了__一屆修志工作。共完成__、團(tuán)及事業(yè)單位各類志書15種，共計500余萬，其中120萬的《__志》獲____志二等獎、自治區(qū)第五屆社會科學(xué)優(yōu)秀成果三等獎，經(jīng)__史志辦嚴(yán)格審核把關(guān)的181團(tuán)志、187團(tuán)志獲__團(tuán)志二等獎，182團(tuán)志獲三等獎，__組織史資料獲__史書類優(yōu)秀成果獎。目前主要指導(dǎo)團(tuán)場認(rèn)真有續(xù)的搞好團(tuán)志接續(xù)工作。五是做好外事工作，嚴(yán)格出入境人員的審批，及時辦理出國護(hù)照及相關(guān)手續(xù)。

(五)加強(qiáng)機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作。一是認(rèn)真抓好接待工作。近年來，隨著北屯城市化進(jìn)程的加快和喀納斯湖被列為國家旅游開發(fā)的重點，我__的接待任務(wù)日趨繁重。為了切實搞好接待工作，盡量達(dá)到多方滿意，我們克服種.種困難，在積極改善硬件服務(wù)設(shè)施的同時，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，從日程安排到食宿安排、從派遣車輛到派員陪同等，每一個環(huán)節(jié)都做到一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，每一項服務(wù)都做到真心誠意，熱情周到。二是搞好辦公區(qū)、住宅區(qū)美化、綠化、亮化及管理工作，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境。三是實行24小時值班制和機(jī)關(guān)副處以上領(lǐng)導(dǎo)干部雙休日值班制，嚴(yán)格出入登記。四是加強(qiáng)通訊工作，確保通訊線路暢通。五是加強(qiáng)車隊管理工作，保證__領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的工作用車及行車安全。六是加快辦公自動化建設(shè)，大大提高了工作效率。

三、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高干部工作能力和服務(wù)水平

建設(shè)高素質(zhì)的辦公室干部隊伍，既是新形勢、新任務(wù)的客觀要求，也是辦公室隊伍自身建設(shè)的迫切需要。近年來，我們主要從以下幾方面狠抓了隊伍建設(shè)。

(一)把講政治作為自身的第一要素，不斷加強(qiáng)思想政治建設(shè)。辦公室是__黨委的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，是承上啟下、聯(lián)系左右的樞紐，是確保政令暢通、保證黨政領(lǐng)導(dǎo)工作正常運轉(zhuǎn)的綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)。辦公室選人用人時，始終把思想政治素質(zhì)放在第一位，注重在思想政治方面的宣傳教育，使大家做講政治的表率。在具體工作中刻求強(qiáng)化五種意識。一是強(qiáng)化大局意識。要求辦公室人員熟悉__黨委的發(fā)展戰(zhàn)略和工作思路，做到認(rèn)識大局，把握大局，服從服務(wù)大局，結(jié)合實際認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項路線、方針、政策，不折不扣地完成__黨委、__領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。二是強(qiáng)化責(zé)任意識。進(jìn)一步明確了辦公室人員的崗位職責(zé)，使辦公室人人牢記“辦公室工作無小事”和“責(zé)任重于泰山”的思想，無論是輔助決策的大事，督查決策的實事，還是接聽一個電話、校對一篇文章、接待基層同志的瑣事，都做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。三是強(qiáng)化團(tuán)結(jié)意識。團(tuán)結(jié)出凝聚力，團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力。辦公室人員牢固樹立辦公室工作一盤棋的思想，自覺搞好上下級之間、部門之間、同志之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成和諧的工作氛圍。四是強(qiáng)化紀(jì)律意識。要求人人嚴(yán)格用黨紀(jì)國法約束自己，做到不該問的不問，不該聽的不聽，不該說的不說，不圖虛名，埋頭實干，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗。五是強(qiáng)化服務(wù)意識。把全心全意為人民服務(wù)作為工作的出發(fā)點和落腳點，把對上負(fù)責(zé)和對群眾負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難。

(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型辦公室。在辦公室全體干部中深入開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型辦公室”活動，要求辦公室成員把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界來認(rèn)識、來對待，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶領(lǐng)大家堅持學(xué)習(xí)。為保證學(xué)習(xí)時間和取得學(xué)習(xí)成效，我們按照學(xué)習(xí)計劃，堅持每周五下午學(xué)習(xí)，嚴(yán)格請銷假制度，將集中學(xué)習(xí)與自學(xué)有機(jī)結(jié)合起來，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。政治理論方面。特別是當(dāng)前以學(xué)習(xí)貫徹黨的____屆四中全會精神為契機(jī)，努力使學(xué)習(xí)貫徹全會精神的過程成為辦公室干部自覺增強(qiáng)執(zhí)政意識的過程，成為辦公室干部提高執(zhí)政本領(lǐng)和工作能力的過程，大大提高領(lǐng)導(dǎo)干部運用理論指導(dǎo)工作，觀察、分析、判斷、研究和解決問題以及做好各項工作的能力和水平，做到學(xué)與用、知與行、說與做的統(tǒng)一。不斷加強(qiáng)辦公室干部知識積累和經(jīng)驗積累，采取派員參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)班、征訂報刊雜志、發(fā)學(xué)習(xí)資料等方式，使干部認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)、國際國內(nèi)時事、屯墾戍邊知識、公文寫作知識、文秘專業(yè)知識以及反映當(dāng)代世界發(fā)展的新知識，還進(jìn)行了綜合協(xié)調(diào)、后勤管理以及應(yīng)變能力的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，不斷拓寬知識領(lǐng)域，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，全面提高辦公室人員的整體素質(zhì)，做到張嘴能說、提筆能寫、有事能辦。

(三)加強(qiáng)干部隊伍自身建設(shè)。一是把放手用好工作骨干與培養(yǎng)后備干部隊伍結(jié)合起來。一方面破除論資排輩、求全責(zé)備的陳腐觀念，不拘一格、唯才是舉，放手使用現(xiàn)有工作骨干，充分調(diào)動和發(fā)揮他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性;另一方面，從辦公室長遠(yuǎn)發(fā)展著眼，重視培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀年輕干部，積極推進(jìn)干部隊伍的新老交替，適應(yīng)辦公室工作發(fā)展的需要。二是把穩(wěn)定隊伍與干部交流結(jié)合起來。一方面想方設(shè)法、創(chuàng)造條件，保持辦公室基本工作力量的穩(wěn)定;另一方面從更好地培養(yǎng)、鍛煉干部的角度出發(fā)，加大干部內(nèi)部輪崗和對外交流的力度，使辦公室這支隊伍始終充滿活力。三是把對干部的嚴(yán)格要求和熱情關(guān)心結(jié)合起來。堅持“用事業(yè)留人，用感情留人，用待遇留人”。

(四)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提高辦公室工作水平。近年來，__黨委辦公室緊緊圍繞“讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓部門滿意、讓基層滿意”的要求，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改革服務(wù)手段，拓展服務(wù)空間，提高工作質(zhì)量和效率。一是力求實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。即由注重辦好具體事向既辦好具體事務(wù)，又善于想大事、謀全局、當(dāng)高參轉(zhuǎn)變;由注重做好當(dāng)前工作向既能做好當(dāng)前工作，又善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由注重完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向既能優(yōu)質(zhì)高效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，又善于自覺開動腦筋，主動服務(wù)、創(chuàng)造性服務(wù)轉(zhuǎn)變。二是密切聯(lián)系職工群眾。深入基層，深入一線，積極參與__開展的副連以上干部幫扶畜牧業(yè)空白戶和扶持養(yǎng)殖大戶的扶貧掛鉤活動，把群眾的呼聲作為我們改進(jìn)工作的第一信號，說老實話，做老實人，辦老實事，做到對上負(fù)責(zé)和對下負(fù)責(zé)一致，以實績?nèi)⌒庞诿瘛Ｈ沁M(jìn)一步提高辦公室工作質(zhì)量和效率。辦公室同志克服人手少、任務(wù)重、經(jīng)費緊張等困難，以高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神投入到日常工作中去，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實，任勞任怨，一些科室經(jīng)常加班加點，犧牲了大量的業(yè)余時間和節(jié)假日，在辦公室人員的共同努力下，辦公室工作無論是在為黨委提供擬辦意見、辦文、辦會、辦事，還是報送信息、督促檢查、日常瑣事及后勤保障等方面，都有較大幅度的進(jìn)步。與抓質(zhì)量相對應(yīng)，辦公室工作效率也在不斷提高，雷厲風(fēng)行、說辦就辦、急事急辦、特事特辦、爭分奪秒、連續(xù)作戰(zhàn)，已經(jīng)在辦公室系統(tǒng)形成風(fēng)氣，講求效率成為辦公室工作人員的普遍意識和自覺行動，從而保證了黨委工作的優(yōu)質(zhì)高效運轉(zhuǎn)。

近年來，在我__黨委的關(guān)心支持和__兩辦廳的指導(dǎo)下，__兩辦工作雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。今后，我們將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、進(jìn)一步解放思想，團(tuán)結(jié)拼搏，扎實工作，銳意創(chuàng)新，努力把辦公室工作提高到一個新的水平。

超市生鮮領(lǐng)班工作思路篇二

是公司實施“立足皖南，拓展安徽”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實”的企業(yè)精神，重抓門店擴(kuò)張，拓展采購渠道，培養(yǎng)務(wù)實團(tuán)隊，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使企業(yè)保持了較好、較快的發(fā)展，各項工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。

一、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢分析

1、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢。受金融危機(jī)影響，第一季度經(jīng)濟(jì)增長緩慢，隨著國家出臺一系列應(yīng)對危機(jī)和拉動內(nèi)需政策的落實，從4月份開始國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢好轉(zhuǎn)，消費者信心指數(shù)止跌回升，二、三、四季度經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)環(huán)比增長，預(yù)計全國gdp增長實現(xiàn)保8%目標(biāo)。其中：社會消費品零售總額的增長一枝獨秀，同去年相比增速達(dá)到16%。安徽全省gdp增長預(yù)計達(dá)到11%，比全國高出3個百分點。其中：社會消費品零售總額同比增長18.7%。城市零售額增長18.3%，縣及縣以下零售額增長19.1%。今年首次出現(xiàn)農(nóng)村消費增長高于城市消費增長。

2、超市業(yè)發(fā)展形勢。綜觀的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個特點

(1)第一季度銷售疲軟，二、三、四季度開始呈現(xiàn)環(huán)比增長。促銷力度同比增強(qiáng)，零售毛利有所下降。

(2)品牌超市紛紛搶占二、三級市場，經(jīng)濟(jì)相對落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭奪熱土，從二季度后來勢兇猛。

(3)品牌超市在一、二級市場優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，地方性龍頭超市在二、三級市場具有區(qū)域競爭優(yōu)勢。

(4)二、三級市場超市企業(yè)將進(jìn)入第二輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數(shù)超市進(jìn)行多業(yè)態(tài)的經(jīng)營拓展。

二、公司各項數(shù)據(jù)分析

安徽公司商品銷售總額為3.17億元，創(chuàng)利稅1100萬元，同比增長67%;完成銷售扣稅毛利2916萬元，扣稅毛利率9.2%，同比下降1.2個百分點;綜合毛利達(dá)到5920萬元，完成全年計劃的95%，綜合毛利率為18.8%;公司的利潤總額達(dá)到了300萬元。

三、公司主要工作業(yè)績

(一)加快門店拓展，搶占市場先機(jī)

1、開新店、搶市場、保增長。公司先后開設(shè)了寧國店、中山店、陵西店、黃山二店、安慶店、定遠(yuǎn)店、繁昌店等7家門店，新增營業(yè)面積39000平米;目前，公司門店總數(shù)達(dá)到17家，網(wǎng)絡(luò)遍及全省8個地市;新開門店共計實現(xiàn)銷售5992萬元，占到總銷售的19%，有力地促進(jìn)了公司經(jīng)營的整體增長。

2、抓機(jī)遇、找資源，打基礎(chǔ)。公司發(fā)展部主動出擊，想方設(shè)法，積極尋找門店新資源。先后在歙縣、休寧、含山、宣城城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂新店開發(fā)項目8家，為公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲備了資源，奠定了基礎(chǔ)。

3、主業(yè)為本，多業(yè)態(tài)推進(jìn)有突破。天富置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的近10萬平米的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)項目正在重新設(shè)計規(guī)劃定稿中，在宣城的`1.4萬平方米的集住宿、餐飲、ktv娛樂于一體的國會臺客隆大酒店已全部裝修完畢，即將在元月16日隆重對外營業(yè)。兩大新業(yè)態(tài)項目的啟動、運營，對組建臺客隆集團(tuán)實行多業(yè)態(tài)管理，追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

(二)加大門店整改，挖掘發(fā)展?jié)摿?/p>

“全面瘦身”。針對門店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實際情況，今年3月份通過全面梳理，重新核定了門店崗位編制，總經(jīng)理室?guī)О嗌钊腴T店，克服困難實施減員，共計裁員220人，達(dá)到了降低營運成本之目的。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊的全部潛力。

對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，________超市通過一次次對員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。

三、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

四、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。

面對后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的________超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。

超市生鮮領(lǐng)班工作思路篇三

我是超市的領(lǐng)班，到超市來已經(jīng)__年的時間了，幾年來，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識,學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的知識,力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。在店開業(yè)前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開始了開創(chuàng)市場的征程。年初路北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的努力，市場終于打開，家樂在的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為“先進(jìn)員工”。

由于是剛來市工作，沒有人緣關(guān)系，一年來，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了解市場及各項政策規(guī)定，與合作方緊密配合，同相關(guān)部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓市場,我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議,以應(yīng)對激烈競爭的市場環(huán)境。目前，有超市多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環(huán)境，使年任務(wù)的完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔(dān)心的思想。為此，我對員工們提出年的工作中心是“以服務(wù)促銷售，以管理降成本”。

一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn)，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo)，銷售額超計劃完成。比年增長了85%，連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。

面對閃光的成績,我并不滿足。我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。因路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。年初，公司在成立商品組，由我擔(dān)任組長，為了使店在穩(wěn)步發(fā)展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善市場的同時，進(jìn)一步形成了連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合市場的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。

年中，在我的帶領(lǐng)下，在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機(jī)、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣場。商品品種比年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強(qiáng)降低了成本，服務(wù)水平的提高贏得了顧客。年度市消協(xié)、工商、報社在民意測驗中,路北店被評為“市民最滿意超市”。

在擔(dān)任路北店店長及地區(qū)領(lǐng)班期間，面對店內(nèi)外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權(quán)，競聘上崗,充分調(diào)動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認(rèn)為“員工是企業(yè)最大的資本,只有為他們提供機(jī)遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強(qiáng)員工的凝聚力,企業(yè)才能長存”。在我的領(lǐng)導(dǎo)下,路北店逐步形成了各司其職，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局。

當(dāng)然，在工作中還有一些不足之處，今后認(rèn)真做好本職工作。