總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發(fā)現做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。相信許多人會覺得總結很難寫？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

季度工作總結篇一

1、銷售任務完成情景。

2、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到__飛值班，在那邊我一共接待_個有效客戶，其中成交的有_個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

3、銷售工作總結、分析。

（1）入職感言。

在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦_總監(jiān)和銷售部_經理，我要十分感激他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手的。前兩個月，我都是在_總監(jiān)和_經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情景的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫忙，還有前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，能夠說完全是兩個領導言傳身教的結果。

（2）職業(yè)心態(tài)的調整。

銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

（3）重點客戶的開展。

我在那里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

（4）自我工作中的不足。

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自我銷售業(yè)務的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自我的銷售技能。

公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自我的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應當和公司堅持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業(yè)文化方面的建設。

第二，業(yè)務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情景等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比_季度翻一翻。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

最終我期望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌！

季度工作總結篇二

20xx年的第xx個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自我這xx個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年xx月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自我從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。經過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自我有所提高，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：

1、銷售任務完成情景

1)、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數的18%。

2)、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

2、銷售工作總結、分析

1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經理，我要十分感激他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情景的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫忙，還有前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，能夠說完全是兩個領導言傳身教的結果。

2)職業(yè)心態(tài)的調整

銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

3)重點客戶的開展。

我在那里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

4)自我工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自我銷售業(yè)務的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并進取學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自我的銷售技能。

公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自我的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應當和公司堅持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業(yè)文化方面的建設。

第二，業(yè)務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情景等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處；

最終我期望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌！

季度工作總結篇三

20xx年學校醫(yī)務室工作計劃樹立“健康第一，預防為主”的指導思想，堅持全面提高學生身體素質，深入慣徹學校衛(wèi)生工作法規(guī)。

做好健康教育工作，組織學生參加上級規(guī)定的各項檢查。

（1）建立學生健康檔案，并對體檢資料進行統計分析，做出評價。

（2）做好視力保護工作，監(jiān)督檢查眼保健操工作。

（3）建立健全傳染病管理制度。

（4）做好常見病防治工作，體育，食品，教室，宿舍及環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。

（5）做好校內計劃生育，師生日常疹，集體外出保健工作和紅十字會工作，及領導臨時工作安排等。

（一）開展多種形式健康教育，重點做好心理健康，公共衛(wèi)生，常見病的防治等多方面知識，培養(yǎng)學生的行為習慣，增強學生的自我保健意識。

（二）做好學校傳染病登記，報告制度，重點放在敏感傳染病（流感。麻疹。腮腺炎。風疹。流感）等，實行癥狀監(jiān)測。

（三）做好學生缺課及晨檢登記工作，掌握學生健康狀況，對特殊患者與班主任及家長聯系，采取相應措施。

（四）建立學生意外傷害登記，根據事故原因加以分析，并急時反饋到學校領導，減少事故發(fā)生，及時向保險公司保險，收集資料進行理賠。

（五）營養(yǎng)餐和學生奶飲用，引導學生科學飲食，合理健康消費。

（六）積極開展學生常見病（沙眼。視力不好。齲齒。牙周病。貧血。營養(yǎng)不良。肥胖。腸道寄生蟲）等預防和治療工作。

（七）完善學生預防接種管理，建立適合本地在校學生預防接種程序。

（一）加強全校環(huán)境。教室。宿舍衛(wèi)生監(jiān)督檢查，做到春秋季一月兩次，冬季一月一次，做到教室。宿舍隨時開窗通風。

（二）組織食堂人員每年一次健康檢查，嚴禁無證上崗。

（三）完善食堂衛(wèi)生管理規(guī)章制度，嚴格崗位責任制，對購貨物作不定期檢查，嚴禁霉爛食品上餐桌。做到“三防一消毒”，并對管理制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。建立食堂衛(wèi)生管理檔案，保存各項檢查記錄。

（一）加強門診治療工作責任性，24小時值班制，做好門診登記，處理，以及交接班工作。

（二）本學期醫(yī)務室開展小的清創(chuàng)縫合手術。對病重者急時送醫(yī)院治療。

（三）加強藥物，器械管理，做到月清賬明。

季度工作總結篇四

第一中學景賢學校醫(yī)務室圍繞《學校衛(wèi)生工作條例》，認真落實學校衛(wèi)生工作計劃，對學生進行健康教育，學習常見疾病的預防知識，培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習慣；開放衛(wèi)生室，為本校師生提供簡單治療，處理簡單皮外傷和轉診工作；協助中小學衛(wèi)生保健所定期進行健康檢查，建立學生健康檔案；監(jiān)督檢查學校的環(huán)境衛(wèi)生、食堂衛(wèi)生和教學衛(wèi)生，努力為提高師生的健康水平服務。現簡要總結去年以來的醫(yī)務室工作。

1、按照學校的課程，全校開展衛(wèi)生課，一學期進行一次書面考核，用隨機抽查的形式，合格率100%。

教學內容主要是：生活方式對健康的影響、艾滋病的預防、病毒性肝炎、預防意外傷害、口腔衛(wèi)生、青春期身心健康等等。學生在學校每年的學術節(jié)上，表現出對所學的衛(wèi)生知識掌握得較牢固，興趣較濃厚。

2、利用廣播、墻報、派發(fā)資料進行健康宣傳25次以上，特別是傳染病的預防知識，其中有紅眼病、急性腸炎等預防。

3、學生健康行為在政教處的監(jiān)督、協助下，基本做到學生頭發(fā)、指甲整潔，面部干凈、衣著整潔。

1、每年協助組織全校學生進行體檢，了解學生的健康概況，統計分析出我校學生健康的總體資料，建立學生健康檔案工作。

2、呼吸道傳染病的防控工作：與各班班主任密切聯系以及門診觀察追蹤等方式了解學生健康情況，給各班和宿舍發(fā)放體溫計和相關知識的資料，及時對發(fā)熱學生進行跟蹤調查；在教室消毒，晨檢等措施預防疫情發(fā)生。我校沒有出現相關病例。

開放衛(wèi)生室，為廣大師生提供簡單醫(yī)療服務，特別是學生軍訓期間處理急診和轉診工作，同時為師生測量血壓，宣傳高血壓的預防知識。

參加相關培訓，學習上級下達文件，及時向領導和食堂工作者傳達文件知識與精神。每天堅持日常的食堂衛(wèi)生監(jiān)督，對存在問題大膽提出并請其改正，提高食堂的衛(wèi)生水平，保證食堂衛(wèi)生。我校無發(fā)生食物中毒事件。

為了更快地教育教學工作的能力水平，以適應于當前教育形式飛速發(fā)展的要求，校醫(yī)不滿足于現狀，堅持不懈的加強專業(yè)知識技能的學習。積極參加各級各類的繼續(xù)教育，不斷地拓展個人才能。如20xx年4月參加江門市食品安全中級培訓學習等。

我校將進一步加強醫(yī)務室的建設，增強計劃性，堅持科學性，突出教育，著眼預防，為促進全校師生的身體健康做出新的貢獻。

年學校醫(yī)務室工作計劃樹立“健康第一，預防為主”的指導思想，堅持全面提高學生身體素質，深入慣徹學校衛(wèi)生工作法規(guī)。

做好健康教育工作，組織學生參加上級規(guī)定的各項檢查。

（1）建立學生健康檔案，并對體檢資料進行統計分析，做出評價。

（2）做好視力保護工作，監(jiān)督檢查眼保健操工作。

（3）建立健全傳染病管理制度。

（4）做好常見病防治工作，體育，食品，教室，宿舍及環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。

（5）做好校內計劃生育，師生日常疹，集體外出保健工作和紅十字會工作，及領導臨時工作安排等。

（一）開展多種形式健康教育，重點做好心理健康，公共衛(wèi)生，常見病的防治等多方面知識，培養(yǎng)學生的行為習慣，增強學生的自我保健意識。

（二）做好學校傳染病登記，報告制度，重點放在敏感傳染病（流感。麻疹。腮腺炎。風疹。流感）等，實行癥狀監(jiān)測。

（三）做好學生缺課及晨檢登記工作，掌握學生健康狀況，對特殊患者與班主任及家長聯系，采取相應措施。

（四）建立學生意外傷害登記，根據事故原因加以分析，并急時反饋到學校領導，減少事故發(fā)生，及時向保險公司保險，收集資料進行理賠。

（五）營養(yǎng)餐和學生奶飲用，引導學生科學飲食，合理健康消費。

（六）積極開展學生常見病（沙眼。視力不好。齲齒。牙周病。貧血。營養(yǎng)不良。肥胖。腸道寄生蟲）等預防和治療工作。

（七）完善學生預防接種管理，建立適合本地在校學生預防接種程序。

（一）加強全校環(huán)境。教室。宿舍衛(wèi)生監(jiān)督檢查，做到春秋季一月兩次，冬季一月一次，做到教室。宿舍隨時開窗通風。

（二）組織食堂人員每年一次健康檢查，嚴禁無證上崗。

（三）完善食堂衛(wèi)生管理規(guī)章制度，嚴格崗位責任制，對購貨物作不定期檢查，嚴禁霉爛食品上餐桌。做到“三防一消毒”，并對管理制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。建立食堂衛(wèi)生管理檔案，保存各項檢查記錄。

（一）加強門診治療工作責任性，24小時值班制，做好門診登記，處理，以及交接班工作。

（二）本學期醫(yī)務室開展小的清創(chuàng)縫合手術。對病重者急時送醫(yī)院治療。

（三）加強藥物，器械管理，做到月清賬明。

季度工作總結篇五

20xx年第二季度護理工作總結 兒科一

根據護理部第二季度護理工作計劃，科內 圓滿按計劃完成了本季度護理工作，具體如下：

1、 對血壓測量技術、心肺復蘇基本生命支持技術進

行了逐一考核，并選派三名科內優(yōu)秀人員雷慶云、劉浩奇、姚曉可組隊參加院方考核，最后一名勝出，劉浩奇代表科內參加最后的決賽，獲得優(yōu)秀獎。

2、 按照護理不部署，科內選出兩名優(yōu)質護理標兵姚

曉可、邰鳳歌參加院方優(yōu)秀護士的評選，雖然沒有獲得很好的名次，但以很好的展現了個人風采！

3、 積極參與院內“優(yōu)質護理單元”的評選。

內審的檢查，針對問題，我們做出了整改措施。

1、 針對各專家組檢查的問題，我們積極查找原因，

采取有效措施，補其不足。

2、 組織科內護理人員學習護理了護理內審路經及各

內審檢查表格，但因人員素質參差不齊，此項工

作落實的還不夠扎實，下個階段，需加強。

1、組織護理人員系統學習了患者安全目標相關知識，并按護理不計劃，進行了一次閉卷考核，成績不理想，再次學習后，參加院方閉卷考核，成績未出。

2、對患者安全目標進行著地，要求嚴格落實，毫不含糊，但部分條款落實仍存在問題：

1）、醫(yī)囑處理制度科內落實的還不夠好，需要醫(yī)療組的大力配合，但存在溝通不到位，意識淡漠等情況，下一步與科主任溝通，解決此問題。

2）、全員腕帶，科內入院時做到全部佩帶，這一點已做到，但在住院期間，腕帶損壞，遺失，去除等現象嚴重，護理人員對此未加強管理，核對時未真正按要求進行患者身份的核對，需要在下個階段加強。

季度工作總結篇六

自今年6月份參加工作以來，我一直以勤懇、踏實的工作態(tài)度對待自己的工作。

在工作中積極向科室主任、同事請教學習，在取得一定進步的同時，也暴露了自身的一些不足。

現將我本年度的工作情況簡要總結如下：

自參加工作以來，支持醫(yī)院領導及科室主任工作，嚴于律己，自覺遵守各項制度，積極參加政治學習，要求進步，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

在工作中努力求真、求實、求新，以積極、熱情的心態(tài)去完成各項工作，以勤懇的態(tài)度對待本職工作。

嚴格按照操作規(guī)程，嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地工作，把增強服務意識作為一切工作的基礎。

作為一名剛剛離開校門參加工作的新員工來說，實際操作的工作經驗缺乏是我的弱點。

為此，在日常工作中，除了積極工作，在實踐中汲取經驗外，還主動向身份的同事求教學習，不斷提高自己的工作技能。

雖然剛參加工作不久，在科主任、技術組長及前輩的支持和關懷，到目前為此我可以獨立操作dr、ct等醫(yī)學影像設備，并獨立排班上崗。

工作態(tài)度和工作能力得到了同事的好評。

我遵紀守法，廉潔自律，自覺遵守各項制度，工作守時，不遲到、不早退，始終以良好的服務態(tài)度去完成各項工作任務。

（一）進一步建立健全了各項規(guī)章制度，規(guī)范了醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量。

滿足人民群眾的醫(yī)療保健需求，我們起草制定了《醫(yī)療質量管理的實施方案》；《關于開展醫(yī)療事故處理條例及其配套文件學習活動的通知》。

轉發(fā)了衛(wèi)生部，國家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》的通知，組織全院醫(yī)務人員學習了《醫(yī)療機構病案書寫規(guī)范》，明確了今年醫(yī)療質量的目標，措施和業(yè)務指標，規(guī)范了廣大業(yè)務人員的醫(yī)療行為，教育大家學法，懂法，用法，守法，依法保護醫(yī)患雙方的合法權益，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎。

（二）加大臨床醫(yī)療質量的檢查力度，爭創(chuàng)一流的保健院。

為更好的落實臨床醫(yī)療管理制度，全面提高我院醫(yī)療保健的服務水平，在彭院長的帶領下，多次召開各科主任會議，布置臨床工作，就我院醫(yī)療保健工作的發(fā)展廣泛征求意見；為進一步抓好落實，院領導和其他業(yè)務主管部門，深入各科室，就業(yè)務學習，病歷書寫，疑難病歷討論，差錯登記等方面進行認真細致的檢查。

督導各科室嚴格按保健院的各項制度辦事，查漏補缺，通過檢查，使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決。

為進一步加強醫(yī)療安全，定時召開各臨床科室醫(yī)療安全會議，就各科室出現的差錯及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論，商量下一步的工作及如何防范，為臨床安全醫(yī)療提供了較可靠保證。

20xx年過去了，今后我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，爭取更大的進步。

季度工作總結篇七

在我們送走了夏秋季近五個月的光陰時刻，名勝療養(yǎng)院以優(yōu)異的成績，迎來了閉療的前期。

在這段工作中，名勝療養(yǎng)院給廣大國外游客創(chuàng)造了身心健康的療養(yǎng)，給他們創(chuàng)造了從精神上、物質上、以及吃住行一條龍的服務，使他們在療養(yǎng)上，治療上，得以舒心。

感謝名勝療養(yǎng)院給我們夕陽紅的人一次體驗人生價值觀的良好機會，使我們發(fā)揮了余熱，也給青年人從搖籃中走出來的機會，走向工作崗位中去，搭建了一個很好的大平臺。

使他們從中得到了技術上的鍛煉，業(yè)務上的提高。在全體護士的努力配合下，我們即將結束了近五個月的護理工作，護理工作基本上就要圓滿的結束了，但也存在著一些不足之處。

自從開療以來，我們護理工作總的來說，開展的比較順利。得到了劉總、孫總監(jiān)及劉副總的大力支持和關懷。在工作中，有不足之處，劉副總能認真解釋和指點，使我們在工作中，比較認真和細心。特別是在游客靜點比較多的時候，我們采取了相應的措施，來完成每一天的工作任務。在最高峰時，每天靜點70多人次，血療近20人次時，護士長就以身作則，早晨6點多就來上班，做好靜點的前期工作。第一天下夜班也堅持在崗位，直到靜點基本結束時，才放心回家，每天都是早來晚歸。在搶救重危患者時，護士長一馬當先，積極配合醫(yī)生搶救重危患者，使患者緩解病情，給予相應的處置。工作盡職盡責，也給游客們營造了很好的衛(wèi)生條件，基本上做到了床鋪整潔，窗明幾凈，無灰塵的良好衛(wèi)生條件。

在工作中，我們認真執(zhí)行無菌技術操作，和三查八對以及各項規(guī)章制度，執(zhí)行廢物的管理和浸泡針頭的管理制度，在定時室內用紫外線燈照射對空氣消毒和用消毒液的方法進行消毒，我們也給各科室準備了消毒液供各科室使用。

在工作中，每位護士都能做到對游客認真負責，尤其在游客最多的時候，對靜脈穿刺比較困難的游客，我們都能認真對待，盡量減輕游客們的痛苦，視為游客為親人，能做到關心、體貼他們，使他們在療養(yǎng)期間有一個好的心情。

我們在百忙的工作中，還要兼管外科診室的衛(wèi)生工作，每位護士都以工作責任感的心情來完成這份工作。

護士的工作，是高尚而神圣的工作，她們是疾病患者的精神支柱，也是廣大外國游客身體健康上不可缺少的一員，只要需要我們，我們護士就能出現在那里，各科室只要有游客出現身體意外時，哪里需要我們，那里就有我們護士的身影，及時為他（她）們解除痛苦，為了廣大游客的身體健康，我們不怕苦，不怕累，基本上做到了工作中忙而不亂，取長補短，完成好每一天的工作。

在近五個月的期間內，我們完成了靜點近6000余人次，血療近100人次左右，心電60人次左右。

在我們夏秋之際，在整體護理工作中，在各位領導的關懷、支持下，我們就要圓滿的結束了，在護理工作中，存在著不足之處，請各位領導多以承讓，多多包涵，我們共同努力，讓名勝療養(yǎng)院在今年的營銷上又邁上了一個新臺階，更上一層樓，開拓進取，與時俱進，共創(chuàng)美好的明天。

季度工作總結篇八

20xx，在院領導的直接領導下，我們憑著質量第一、病人第一的理念，狠抓醫(yī)療制度規(guī)范化，深入學習和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等，結合我院實際情況，采取切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質量管理力度，注重醫(yī)務人員素質培養(yǎng)和職 https:/// 業(yè)道德教育，進一步解放思想，更新觀念，提高服務效率，有力促進醫(yī)療、教學與科研工作，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻。

醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質量管理、全面提高醫(yī)療服務質量是醫(yī)務科的首要任務。醫(yī)療質量提高和醫(yī)療安全工作，取得了明顯的成效。

（一）基礎醫(yī)療質量：我們根據《醫(yī)療質量管理規(guī)定實施細則》，對病歷書寫制度、請示報告制度、查對制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、病例討論制度、手術分級制度、首診首科負責制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行了督導檢查，根據教育引導批評相結合的原則，采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫(yī)療質量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質量進行嚴格把關，多措并舉，使我院的醫(yī)療質量明顯提高。

（二）醫(yī)療文書質量：嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，認真組織學習，每月進行一至二次質量督導檢查，落實獎懲兌現，獎優(yōu)罰劣，使廣大臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。各科室能夠比較及時地上繳病歷，現病歷能夠嚴格按《病歷書寫基本規(guī)準》，規(guī)范及時地書寫現病歷和病程記錄；門診輸液觀察病歷基本能夠按要求完成。處方質量也有不同程度的提高，每月隨機抽查5天處方，平均合格率為86.2%。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。

（三）醫(yī)技科醫(yī)療質量：加強醫(yī)技人員技術培訓及服務質量的改進，注重檢測結果的符合率及準確率的監(jiān)測，不斷增設新項目以滿足臨床需要。注重同臨床一線科室的溝通和交流，積極地參加了室間質評和室內質評活動，取得優(yōu)良成績，順利通過了省臨檢中心的考核驗收。放射科規(guī)范了晨會閱片制度和糾錯制度，有效地防范了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

（四）門診部醫(yī)療質量門診部經過醫(yī)院對其分解經濟指標后，門診醫(yī)生的責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠嚴格遵守首診首科負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，連續(xù)五個月的處方質量檢查結果顯示，門診處方書寫合格率達86。2%，門診人次和經濟收入也有明顯的增高。

（五）醫(yī)療安全工作：制定了《醫(yī)療事故防范和處理預案》，加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德、業(yè)務技術能力培訓，特別是《醫(yī)療事故處理條例》的學習，十一月份，還舉辦了《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座，教育廣大醫(yī)務人員教你怎樣有效地防范醫(yī)療糾紛，保護患者和醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員合法權益。

總之，醫(yī)務科在20xx年工作中雖然取得一定成績，但還需進一步努力加強，在新的一年里，爭取為我院的醫(yī)療改革和建設做出更大的貢獻。